維吾爾醫院的績效管理發展

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了維吾爾醫院的績效管理發展范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：醫院提升管理水平和促進工作計劃實施的重要方式之一則為醫院績效管理，此也為提升工作效率的關鍵環節。現分析我院績效管理發展狀況。

關鍵詞：績效管理；醫院；維吾爾醫醫院績效管理

0引言

醫院績效管理系統具有完整性，需將醫院戰略作為導向。醫院績效方案是建立在醫院工作分析和目標管理之上的，若醫院無目標管理，則無法確定各部門和崗位績效目標。隨著社會經濟不斷發展，我國醫療體制也得到不斷改善。各地區醫院逐步進入到全面改革階段，建立可滿足自身特征的考核制度和績效管理，此趨勢勢在必行[1]。本文用綜述方式討論維吾爾醫院績效管理發展狀況，達到促進醫院健康、長遠發展的目的。具體報告如下。

1醫院績效管理的根本目的

醫院實施績效管理均需遵從制度化、提升與反饋、開放與公開等原則，質量考核原則需按照行政部門職能，將考核細則做出分解，考核醫技、臨床等科室的醫療行為狀況。醫院績效管理指醫院在戰略基礎上所實施的管理活動之一，其目的為討論職代會、醫院黨委會所討論的醫院發展目標和戰略方向等。評價業績，把醫院績效管理體系應用到日常管理中，以激勵和引導員工持續改進業績，并完整目的，實現可持續發展，深入落實“以患者為中心”的宗旨，進而促進提升醫院員工和科主任等工作能力。

2醫院績效考核管理的現狀

現目前大部分醫院均在實施績效管理，醫院內部收入分配制度和績效考核均得到進一步完善。通過合理科學的預算，調整和控制總量，按照醫院服務工作風險、工作效率、工作數量、科室業績、技術含量等確定績效等級，建立薪酬激勵、績效管理相結合的模式，將工作分配制度徹底轉變為新型績效考核模式。大部分醫院在考核績效中采用計件制、關鍵績效制、平衡計分卡等方式，將醫護人員科研能力、專業素質、學歷等，以及患者投訴糾紛、滿意度、藥占比狀況、住院費用、門診費用、護理質量等納入至績效考核中，設立新型績效管理和考核機制，以往考評體系主要以財務作為維度。建立收入分配制度，避免各醫護人員薪酬和檢查開單、藥品處方等存在直接性關聯，體現出優績優酬、多勞多得的理念。分配方式將成本核算作為基礎，綜合關鍵指標、考核指標等模式，并將其發展為結合目標管理，依據各部門不同性質，評價分配模式。

3醫院績效考核管理的難點和對策

完善且科學的績效管理方式具有一定導向、規范、激勵的作用，且可促進醫院健康長遠的發展。績效考核管理為長時間且系統的一個過程。主要包含績效結果、反饋、考核、實施、計劃等環節，考核環節作為核心，績效考核和管理有所差異，考核為管理的一個重要構成部分，大多數醫院均較為重視管理[2]。但仍然部分醫院在績效管理上存在較多缺陷，包含考核指標不夠完善、目標不夠清晰、考核標準不明確、缺乏和員工溝通等，醫院績效管理機制不夠完善和科學，造成實際管理時，各醫護人員則缺乏激勵，甚至會出現部分不利影響。醫院考核指標較多，客觀科學地確定滿足本醫院發展的指標則具有一定難度。怎樣選擇平衡效果好、可操作性強的定量和定性指標，以免員工為完成績效而敷衍，避免管理僅在于形式，也需進一步進行探索[3-4]。筆者認為可從以下三個方面著手：①加強醫院績效管理意識，進一步明確核心內容。首先醫院管理層人員需足夠重視，勿單一地把考核狀況和薪酬制度兩者做出相應關聯。績效管理同時，需主動和員工進行有效交流和溝通，讓各員工均明確此次目標，并及時反饋考核狀況。積極落實以人為本、集思廣益的理念，確保醫護人員真正參與到此次管理中，并加強探討此次服務的工作責任、內容、目標等，提升服務水平和工作效率，建立和諧且良好的就醫環境和氛圍[5-6]；②進一步落實并完善績效考核體系，加強規范績效管理并實施，醫院按照目前所采集信息的可操作性，進行公證有影響力，以及具備專業能力的專家進行篩選，制定考核指標。并合理、科學地判定各崗位工作人員構成、歷史因素、風險狀況、技術難度等。實施過程中，需綜合判定醫療服務的定性和定量狀況，建立工資基數、崗位系數、崗位級別等，實施“崗變薪變，以崗定薪”的制度，且需確保公平[7-8]。而合理有效的績效考核，更能將各醫護人員的價值體現出，激發各工作人員積極性，提升服務質量和水平；③加強創建信息化平臺。通過整合醫院成本管理平臺、診療平臺、財務管理和預算管理平臺等，將醫院實際運行狀況多方面反應出，以便實施績效管理考核，全面建立績效管理相應體系。績效管理的發展過程具有動態性，設計管理制度時需與時俱進，根據各醫院實際狀況定制個性化方案，并用創新型眼光完善實施績效管理。制定績效管理計劃和方案時，常常會受各方面抵觸和阻力，因此，只有全面落實溝通交流工作，才可確保績效管理方案順利實施。

參考文獻

[1]唐慶華,張際,王凈等.PDCA循環法在醫院績效管理中的應用研究[J].重慶醫學,2015,44(12):1713-1715.

[2]羅中華,楊敬宇,唐平等.周邊績效理論在醫院績效管理中的運用[J].中國衛生事業管理,2015,32(11):820-822.

[3]董琳,葉舟,彭宇明等.移動考評系統在醫院績效管理中的設計與應用[J].中國數字醫學,2014,9(6):22-24.

[4]劉娜,韓靖,薛淑紅等.醫院績效管理對員工行為影響的實證分析[J].中國衛生產業,2016,13(10):43-45.

[5]陳李娜,王靜,魏偉等.美、英、澳三國醫院績效管理的經驗與啟示[J].醫學與社會,2015,28(10):9-11,15.

[6]陳安奇.淺析醫院績效管理存在的問題及對策[J].企業技術開發(學術版),2017,36(6):102-103,110.

[7]張晨陽,張春麗,華履春等.醫療大數據在醫院績效管理中的應用[J].中國衛生質量管理,2017,24(5):106-108.

[8]羅洪萍,劉作林,李元富等.平衡計分卡在醫院績效管理10年應用效果評價[J].航空航天醫學雜志,2017,28(7):860-862.

作者:依把代提·艾買提 單位:新疆維吾爾自治區維吾爾醫醫院