互聯網+背景下頂崗實習管理模式探索
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【摘要】高職院校將學生安排到企業頂崗實習，培養學生實踐能力，提升學生綜合素養，為就業打下基礎。面對頂崗實習過程中由于各方面因素影響造成管理難、考核困難等問題，本文從互聯網技術出發，利用大數據技術、優化頂崗實習平臺、線上線下配合管理等手段，有效地為學生、學校、企業解決問題，從而提高頂崗實習質量，達到培養學生和將理論運用到實踐的目的。
【關鍵詞】互聯網；頂崗實習；平臺；管理
1頂崗實習現狀分析
1.1當前頂崗實習管理方法
目前，學生頂崗實習崗位大多來自校園招聘和訂單班。每年大三第一學期學校組織合作企業到學校宣講、面試和選拔學生，學生第二學期到企業實習，形成頂崗實習培養模式。學生一進入企業，企業安排技術人員擔任學生導師，指導學生實踐和畢業設計。學生在企業實習期間，遵守公司紀律，努力適應工作環境，將校園知識與社會實踐相融合。企業負責對學生直接管理并進行考核，幫助學生克服工作困難，給予學生一定的幫助，將學生培養成合格的應用型人才；學校也指定教師參與管理、指導學生，主要通過電話溝通、走訪、互聯網布置任務等方式，這就形成校企雙導師制。雙導師制形成后，企業導師指導學生工作中的問題，學校老師通過學生周記和總結了解學生頂崗實習情況。
1.2頂崗實習管理中遇到的困難
1.2.1學生面臨的困境
學生在頂崗實習過程中主要面臨兩大困難：（1）工作崗位不能充分學習實踐技術；（2）人生安全問題。為了讓學生充分學習，頂崗實習應該根據學生的專業，讓學生在不同崗位輪流實習，從而了解不同的工藝和操作。但是實際實習過程中，企業一般不愿付出太多的時間和精力培養學生，常常將學生安排到技術含量較低的崗位，重復機械性的勞動。這類勞動不但不能提升專業技術水平，還會磨掉學生初入社會的雄心，很多學生為此感到茫然、困惑，甚至對工作和未來變得麻木，這與頂崗實習的初衷完全相悖。學生剛進入社會，年紀比較小，各方面能力不成熟，自我保護意識不強，很容易發生意外。一旦發生意外，很多企業以實習或學生操作不當為借口，拒不承擔費用。雖然學校給學生購買了醫保，但是這遠遠不足以彌補學生的損失。
1.2.2學校面臨的困境
學生頂崗實習的企業分散在全國各地，形式多樣化，老師不能和學生及時的面對面交流，只能通過電話、QQ、互聯網布置作業等形式了解學生頂崗實習情況；很多學生對頂崗實習認識不足，主動性差，認為頂崗實習就是正式工作，可以脫離學校管理，導致教師管理十分不便，與學生溝通過程中獲得的信息可信度不高，管理效果不理想。
1.2.3企業面臨的困境
企業在管理學生過程中出現的困難主要來源于學生。（1）學生跳槽頻繁。學生到企業實習一段時間后，發現企業與個人期望不符，就會跳槽，有的學生甚至不斷跳槽，這個企業和學校的管理都帶來困難。（2）學生思想不成熟，紀律性較差。企業的規章制度比學校嚴格很多，學生從學校到企業，相當于從一個寬松的環境到一個嚴苛的環境，很多學生一下子接受不了，就會出現消極怠工現象，企業需要投入大量的精力來管理這類問題，這不僅降低了企業的工作效率，還提高了企業用人成本。學生、學校、企業面臨的這些困境，顯示了頂崗實習管理不夠精細，管理大多靠傳統手段，沒有能充分利用互聯網技術監管頂崗實習。
“互聯網+”是一種新的經濟形態，在“互聯網+”的背景下，利用大數據，構建新的頂崗實習理論，線上線下相結合，探索高質量、積極有效的頂崗實習管理模式。
2.1利用網絡大數據，招募更多企業
中國地大物博，人口更是世界第一，每年找工作的人不斷增加，但是企業相對增加較少，造成了大量學生剛出校門就失業。另外由于網絡招聘平臺的出現，很多企業為了節約人力成本，將招聘從過去的校園招聘逐步變成網絡招聘，在校學生沒有社會經驗，篩選信息能力較差，在應對網絡招聘時不如社會工作人員反應迅速，增加了找工作的難度。因此，學校應該在現有網絡平臺的基礎上，招募更多的招聘企業，并將這些企業一一甄別、分類，以方便學生快速的獲得所需要的信息。如：將企業按照企業類型劃分，然后按照工作崗位、薪資要求等再詳細劃分。大數據為學生提供更多就業機會，學生選擇空間變大，增加了學生選擇自己滿意工作的機率，提高了學生工作后的穩定性，解決了企業面臨的學生跳槽頻繁的困難。同時，大數據平臺在招募企業時，將學校頂崗實習要求在平臺上，特別是全面培養學生的要求，能接受要求的企業才能進入平臺，使學生能得到充分鍛煉，解決學生工作單調，只能重復機械性工作的問題。
2.2利用頂崗實習互聯網平臺，探索管理模式
頂崗實習過程中，學校雖然利用互聯網管理學生，但由于距離較遠，學生多，教師少，沒有系統化的管理平臺等原因，管理十分粗放，一些學生甚至能利用管理漏洞弄虛作假。因此，建立精細化管理平臺，對頂崗實習重新策劃顯得尤為重要，主要措施有：
2.2.1完善頂崗實習管理機制，明確各方責任
學校應根據教學任務，詳細的規劃頂崗實習課程內容。同時，建立系統的、全面的頂崗實習管理機制，明確學校、學生、企業各方責任，讓頂崗實習每項工作都有據可查。
2.2.2細化頂崗實習平臺，發揮線上管理的作用
頂崗實習互聯網平臺是學校和學生溝通的重要手段，充分利用互聯網技術，根據三方管理目標和機能，構建合理的頂崗實習平臺，實現學習、互動、管理、監督等相關功能。平臺需包含以下幾方面：（1）個人信息維護。利用平臺填寫三方信息，了解各方專業特長，然后根據自己的需要，選擇合適的人。（2）資源庫建設。資源庫可包含學習任務、學習制度、常見實習中的問題等方面。學生工作后會遇到很多問題，企業員工忙于自己的工作，無法及時回答學生問題。通過資源庫，學生下班后不但可以針對自己工作尋找答案，還能查漏補缺，發現新問題，新知識，增強學生自學能力。（3）討論區域。孔子曰“三人行必有我師”，學生、教師、企業員工可以在討論區交流工作，互相學習，為今后工作提供新思路。（4）頂崗實習匯報。每位學生一周以周記、照片等方式向老師匯報自己的學習成果，讓老師及時了解學生實習情況。（5）考核、評價。考試和平時管理過程中重要的監督手段，也是保證各方認真完成工作的有效方法。考核可以多元化、綜合化。學生通過互聯網平臺查閱資料，完成任務，討論問題；教師與企業通過平臺布置任務，管理學生，互相溝通，充分發揮了互聯網平臺線上管理的作用，解決了學校管理困難的問題。
2.2.3結合互聯網平臺，做好線下管理工作
雖然線上互聯網平臺給頂崗實習溝通帶來了很大的方便，也給予了一定的監督，但是面對面交流仍然是最好的交流。學校應當在線上管理的同時，通過評測，到企業走訪，與企業、學生座談，實地了解學生頂崗實習情況，并將走訪結果反饋到平臺上，供大家參考。
3總結
針對頂崗實習的困境，在現有技術的基礎上，基于“互聯網+”技術管理思維，將大數據融入頂崗實習平臺；完善頂崗實習機制，制定明確目標、責任，細化頂崗實習管理，線上線下共同管理，為初入社會的學生提供后援，提升頂崗實習質量。
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作者：陳琪 朱學超 單位：蘇州市職業大學機電工程學院
