公衛(wèi)隊伍規(guī)范化管理疾控工作加強(qiáng)價值

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【摘要】目的：探究對公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)加強(qiáng)規(guī)范化管理對促進(jìn)疾控工作的價值。方法：選取疾控中心100例參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者為本次研究資料來源，對其實施規(guī)范化管理，對比實施前后100例人員對疾控工作相關(guān)知識的掌握程度。再選取100例接受疾控工作服務(wù)的患者調(diào)查其對疾控工作服務(wù)的滿意度。結(jié)果：相較于實施規(guī)范化管理前，實施管理后，參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者對疾控工作相關(guān)知識的掌握程度更高，且患者對疾控工作服務(wù)的滿意度也更高，兩組研究數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：實施規(guī)范化管理能夠有效加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進(jìn)隊伍建設(shè)者對疾控工作相關(guān)知識的了解和掌握，提高患者對疾控工作服務(wù)的滿意度，具有較高的實施管理價值。

【關(guān)鍵詞】規(guī)范化管理；公共衛(wèi)生；隊伍建設(shè)；疾控工作

疾病預(yù)防控制規(guī)范化管理是加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)的必要手段，是提高疾控工作質(zhì)量的關(guān)鍵[1]。為了研究規(guī)范化管理對加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)促進(jìn)疾控工作的影響，本文特選取100例參加公共衛(wèi)生隊伍的建設(shè)者和100例接受疾控工作服務(wù)的患者作為本次研究對象展開調(diào)查分析，報告如下：

1對象和方法

1.1對象

選取疾控中心100例參加公共衛(wèi)生隊伍的建設(shè)者和100例接受疾控工作服務(wù)的患者作為本次研究對象，其中，100例參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者中男性占46例，女性占54例，年齡分布在20-45歲之間；100例接受疾控工作服務(wù)的患者中，男性患者占52例，女性患者占48例，年齡分布在23-78歲之間。經(jīng)檢查，所有患者皆無精神疾病史，無嚴(yán)重的心腎肝等重要器官功能性障礙疾病，皆知情并同意參與該研究。

1.2方法

規(guī)范化管理的具體方式如下：（1）建立人才培訓(xùn)機(jī)制：采取自愿和組織相結(jié)合的培訓(xùn)方式開展全員培訓(xùn)工作，邀請具備專業(yè)疾控工作知識的專家以講座的形式對所有成員講解和介紹相關(guān)疾控知識，使其能夠在學(xué)習(xí)中加深對疾控工作的認(rèn)知，再安排疾控中心擁有豐富疾控工作經(jīng)驗的醫(yī)護(hù)人員對所有參與培訓(xùn)的成員講解真實工作案例，使其進(jìn)一步提高對疾控工作的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，安排培訓(xùn)成員進(jìn)行考核，以考核成績來確認(rèn)其對疾控工作相關(guān)知識的掌握程度。（2）加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練：建立衛(wèi)生、交通、公安等部門群防群控的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，將100名培訓(xùn)成員劃分為20人一組的應(yīng)急小分隊，展開禽流感、霍亂、鼠疫以及其他不明原因的群體性疾病應(yīng)急護(hù)理演練，觀察培訓(xùn)成員在演練中的具體表現(xiàn)，確認(rèn)他們是否能夠?qū)W(xué)到的理論知識合理地運用到實踐之中。演練后對表現(xiàn)良好的成員進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳的成員進(jìn)行適當(dāng)批評并鼓勵其向表現(xiàn)優(yōu)異者學(xué)習(xí)，確保每位成員都能夠切實掌握真正有用的疾控工作技能。（3）疾控工作實踐：將結(jié)束培訓(xùn)并考核過關(guān)的成員安排到疾控中心去進(jìn)行實踐操作，在實操的過程中安排導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)并對其實操技能評分，在結(jié)束實踐工作之后，召集所有成員召開一次總結(jié)大會，每位成員都要分享自己的工作經(jīng)歷，在分享的過程中取長補(bǔ)短，增強(qiáng)對疾控工作知識的掌握度和提高技能的熟練度。

1.3觀察指標(biāo)

（1）觀察分析實施規(guī)范化管理前后參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者對疾控工作相關(guān)知識的掌握情況，采用自行設(shè)計的相關(guān)調(diào)查問卷對兩組患者在護(hù)理后對疾病認(rèn)知的掌握程度進(jìn)行評分，將其掌握程度劃分為完全掌握、基本掌握和未掌握三個等級。問卷調(diào)查設(shè)置的問題涉及到5個部分，分別是致病因素、臨床癥狀、相關(guān)的防治知識、用藥的注意事項以及并發(fā)癥的有效預(yù)防對策[2]，滿分為100分，90分以上就可評定為完全掌握，70-89分評定為基本掌握，70分以下則評定為未掌握。認(rèn)知的掌握程度=（完全掌握+基本掌握）/總例數(shù)×100%。（2）觀察分析實施規(guī)范化管理前后接受疾控工作服務(wù)的患者對疾控工作服務(wù)的滿意度，采用自制問卷調(diào)查表的形式調(diào)查患者對疾控工作服務(wù)的滿意度，問卷涉及項目包括：入院時的接待、病房環(huán)境介紹、解答疑問的態(tài)度、護(hù)理技術(shù)、指導(dǎo)用藥等[3]，總分100分，90分以上為非常滿意，70-89分為基本滿意，70以下為不滿意。滿意度=（非常滿意+基本滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

數(shù)據(jù)納入SPSS23.0軟件中分析，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，以率（%）表示，（P＜0.05）為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1100例參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者實施規(guī)范化管理前后對疾控工作相關(guān)知識掌握情況比較

通過研究結(jié)果顯示，相較于實施規(guī)范化管理前，實施管理后，參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者對疾控工作相關(guān)知識的掌握程度更高，組間數(shù)據(jù)比較差異顯著（P＜0.05）具有統(tǒng)計學(xué)意義，詳情如表1：

2.2100例接受疾控工作服務(wù)的患者在實施規(guī)范化管理前后對疾控工作服務(wù)的滿意度比較

通過研究結(jié)果顯示，相較于實施規(guī)范化管理前，實施管理后，接受疾控工作服務(wù)的患者對疾控工作服務(wù)的滿意度更高，組間數(shù)據(jù)比較差異顯著（P＜0.05）具有統(tǒng)計學(xué)意義，詳情如表2：

3討論

如今，隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對于自身的健康和安全的重視程度不斷提升。生活中大部分人都愿意主動接受安全健康檢查，會自主安排時間到醫(yī)院去檢查身體的健康狀況[4]。但即便如此，還是有很多疾病給人類的日常生活造成嚴(yán)重影響，甚至危及很多人的生命安全[5]。例如，2003年暴發(fā)的sars病毒，給社會造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡，若非國家快速建立疾控工作應(yīng)急處理機(jī)制，該病毒將會給人類社會造成更大的危害。而國家之所以能夠快速建立疾控應(yīng)急機(jī)制，及時控制疫情的發(fā)展惡化，挽救廣大患者的生命，都得益于公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)的完善[6]。由此就可以看出，加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)對于促進(jìn)疾控工作質(zhì)量提高的重要性。而加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)的有效手段便是實施規(guī)范化管理，通過建立人才培訓(xùn)機(jī)制、加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練與疾控工作實踐等一系列規(guī)范化管理，不僅可以有效提高公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者對疾控知識的掌握程度，還可促進(jìn)患者提高對疾控工作的滿意度。依據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，相較于實施規(guī)范化管理前，實施管理后，參加公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)者對疾控工作相關(guān)知識的掌握程度更高，且患者對疾控工作服務(wù)的滿意度也更高，兩組研究數(shù)據(jù)差異（P＜0.05）具有統(tǒng)計學(xué)意義。綜上，實施規(guī)范化管理能夠有效加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進(jìn)隊伍建設(shè)者對疾控工作相關(guān)知識的了解和掌握，提高患者對疾控工作的滿意度，具有較高的實施管理價值。

參考文獻(xiàn)

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[3]程若城,應(yīng)華清,李玉蓮,等.2017年北京市海淀區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效及基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核中疾病預(yù)防控制相關(guān)工作指標(biāo)結(jié)果的分析[J].職業(yè)與健康,2019,17(6):840-846.

[4]次仁頓珠,米瑪普尺,牟文龍.西藏日喀則市東南部9縣疾控中心規(guī)范化工作現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查[J].西藏醫(yī)藥,2016,10(2):65-67.

[5]萬艷,軒志東,羅桂華,等.南陽市疾控系統(tǒng)工作人員職業(yè)滿意度實證調(diào)查[J].中國公共衛(wèi)生管理,2019,23(3):317-320.

[6]吳寰宇,林聲,吳凡.加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè)有效預(yù)防控制傳染病[J].中華流行病學(xué)雜志,2018,39,27(12):1660-1660.

作者：李芳 單位：廣饒縣行政審批服務(wù)局