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    婦科門診中人性化護理作用

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    婦科門診中人性化護理作用

    1資料與方法

    1.1一般資料

    選擇2009年3月一2O1O年12月我院婦科門診手術病人300例,均為女性;年齡18歲~55歲;有痛手術132例,無痛手術168例;人工流產術66例,清宮術32例,擴宮術16例,取環術68例,安環術59例,輸卵管通水術16例,診斷性刮宮術43例。隨機分為對照組和觀察組,每組15O例,兩組病人年齡、病情、病程等比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。

    1.2方法

    1.2.1護理方法對照組采取常規護理。觀察組采取人性化護理

    ①門診護理的重要性。門診是醫院最前沿的窗口,護理質量的好壞,直接影響病人的就診率和滿意度。護士是觀察病情,發現異常變化的衛士,一個好的護士不僅能發現問題,及時做好處置,還應開展預防各種疾病的宣傳和指導工作。要求婦科門診護士營造寬松、溫馨的氛圍,創造整潔、衛生的環境,高標準、高質量地做好門診護理工作,護士除了具有熟練的護理專業知識外,更要具有高度的事業心和責任感,滿腔熱情地為病人服務。

    ②心理護理。社會心理因素對疾病與健康的影響更值得關注與重視,在當今健康意識迅速提高的時代,門診醫療的需求越來越大,門診就診病人多,病種復雜,就醫程序繁瑣。另外,病人在掛號、候診及醫生的檢查、治療等過程中易產生復雜的心理反應,任何一種不良的刺激均可使病人情緒變化,甚至發生病情突變[。婦科病人是一個特殊的群體,心理和情感脆弱,更需要給予更多的關懷。護士要主動迎接和引導、和藹地詢問病人就診的目的和癥狀、耐心地解釋、組織有秩序的候診,同時要保持環境安靜,以提高診治效率。正確的心理護理可使病人感到溫暖和可依賴,使病人對醫護人員更加信任,更有利于融洽護患關系,從而提高病人的遵醫行為,使手術順利進行,達到預期的目的。

    ③術前護理。告知病人手術前準備及注意事項,護士要與病人進行一對一、面對面的交談,并記錄在門診病歷上。執行手術護理常規,排空小便,避免術中操作損傷膀胱;建立靜脈通道,備好搶救物品和藥品,如氣管插管用品、氧氣、阿托品等;擺好截石位,固定膝關節,以利于手術醫生的操作。

    ④術中護理。婦科門診手術雖然手術時間短,但不少病人都存在不同程度的恐懼感,我們要求手術接診護士,接診時多與病人溝通,了解病人的想法和需求,并根據實際情況有的放矢地給予干預,使病人對手術有一定的認識。真誠地告訴病人,只要精神和全身放松、主動配合,手術時間就會短,而且疼痛是可以忍受的。術中應適時地幫助病人擦汗、握握病人的手等,讓病人感到親切和安慰,病人感到胸悶、有牽拉痛不適時,囑其做深呼吸,不必緊張,這樣就會更好地消除其緊張和懼怕心理,使之積極地配合手術n]。

    ⑤術后護理。術畢幫助病人穿好衣褲,車床護送至休息室休息,注意術后不良反應,如惡心嘔吐、血壓下降、頭暈等。嚴密觀察其生命體征、面色、腹痛及陰道流血情況等。交代病人術后注意事項,培養良好的作息和生活習慣,注意個人衛生,保持外陰清潔,每天用溫水清洗外陰部,避免不沽性生活。勤換內衣,不宜盆浴,防止污水進人陰道,引起感染。常規將病人留院觀察2h,讓病人感到溫馨和舒適,同時也可減輕病人子宮收縮痛,并進行飲食指導,最后由家屬陪伴離院。

    1.2.2觀察指標

    采用焦慮自評量表(SAs)和抑郁自評量表(SDs)對病人進行心理特征的觀察,同時比較兩組病人就診程序知曉率、疾病掌握率、保健知識掌握率和對醫護服務的滿意度。

    1.2.3統計學方法

    采用SPSS11.5統計軟件進行統計分析,計量資料采用t檢驗,計數資料采用檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。

    2結果

    2.1兩組病人手術前后SAS和SDS評分比較兩組病人術后SAS和SDS評分均降低,觀察組評分低于對照組(P<0.05)。

    2.2兩組病人就診程序知曉情況、疾病和保健知識掌握情況和滿意度比較。

    3討論

    醫療服務的目標是促進人群的身心健康發展,只有把人的健康放在首位,醫療服務才能體現出崇高的價值目標。人性化護理是一種創造性的、個性化的、行之有效的護理模式,其目的是使病人在生理、心理、社會和精神等方面處于滿足而舒適的狀態,在醫療市場競爭的新形勢下,對病人實行人性化護理服務已成為醫院提高核心競爭力的重要手段。筆者在臨床工作中,將護理工作的重點放在協助疾病的診斷與治療過程中,為病人提供人性化的護理,讓病人有賓至如歸之感,不僅僅提高了醫護人員的自身素質,做好了婦科門診的護理工作,同時也促進了科室的發展。

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