大數據時代高校網絡育人創(chuàng)新探析

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摘要：當今的高校網絡育人工作存在于大數據時代良好的境遇之中，且在持續(xù)不斷朝著良好的態(tài)勢發(fā)展，但與此同時各種困難與挑戰(zhàn)也不斷出現。一方面，高校網絡育人隊伍數據意識不全面、技術人員有限，另一方面，由于資金原因，大數據平臺建設不夠完善，還存在著數據泄露隱私的問題。為解決出現的問題，既要對高校網絡育人隊伍進行專業(yè)的培訓，配備足夠的技術人員，又要構建搜集、分析、共享一體的完善的網絡育人數據平臺，更要完善數據安全保障工作，保護學生隱私，這樣才能不斷推動大數據助力高校網絡育人的持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：大數據；網絡育人；創(chuàng)新

中共中央、國務院在《中國教育現代化2035》中提出：“建設智能化校園，統(tǒng)籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺。利用現代技術加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實現規(guī)模化教育與個性化培養(yǎng)的有機結合。”[1]這是新時代高校育人工作的指南。大數據作為一種現代化技術，具有類別復雜、處理速度快、真實性高的特點。若將大數據應用于高校育人中，不但可以幫助教育者準確預測學生的思想動態(tài)及學習興趣，還能制定出更有針對性的教學計劃。因此，大數據和高校網絡育人的有機結合，不僅能為高校網絡育人的創(chuàng)新注入活力，還能優(yōu)化教育的效果。

一、大數據時代高校網絡育人發(fā)展的機遇

學生個體上網產生的數據是學生思想情感行為動態(tài)最真實的反映，對于高校網絡育人工作者來說，這些數據具有重要的應用價值。若能充分利用好這些數據，就能促進高校網絡育人工作朝著科學化方向發(fā)展。

（一）增強大數據時代高校網絡育人的實效性

思想政治教育本身是一種動態(tài)的實踐活動，具有不斷變化的一般屬性。由于技術條件發(fā)展的局限，傳統(tǒng)的網絡思想政治教育定性分析其發(fā)展規(guī)律，依靠的是對資料、文本的總結歸納，采用的是主觀推測、經驗判斷以及有限范圍內的教情調研的方法。這種發(fā)展規(guī)律在一定程度上是不科學、不精準、不全面的。而在大數據時代，大數據為高校網絡育人工作者提供了無限且有效的網絡資源，由定性分析轉向定量分析，從而更加準確地把握思想政治教育的發(fā)展規(guī)律，為高校網絡思想政治教育工作實效性注入了活力，為完善和更新高校網絡思想政治教育體系提供了科學依據。大數據具有海量化、智能化、多樣化的特點。通過對數據的探究和挖掘，高校網絡育人工作者就能掌握數據間的邏輯關系，進一步掌握事物發(fā)展的趨勢和規(guī)律。大數據助力高校網絡育人工作者全面掌握大學生思想行為的發(fā)展動態(tài)，對異常緊急情況作出預警，從而采取及時有效的干預引導措施。對數據的快速搜集和處理，可以幫助高校網絡育人工作者快速地對信息予以感知和抓取，進而科學全面地把握網絡輿論信息的傳播路徑與傳播規(guī)律，最終實現教育預測功能的最優(yōu)化與最大化。使高校網絡育人工作者能夠科學預測并及時監(jiān)測和管控受教育者的思想動態(tài)，牢牢把握網絡思想政治教育的主導權和話語權，從而對受教育者給予正確的思想引導。利用大數據把握思想政治教育規(guī)律，并進行科學合理的預測，能夠增強大數據時代高校網絡育人的實效性。

（二）提升大數據時代高校網絡育人的針對性

網絡是虛擬的，網絡思想政治教育也存在虛擬性。以往的網絡思想政治教育不能準確地把握住虛擬的教育個體，就不能準確地了解教育個體的學習需求，最終導致教育資源的低效配置，達不到預期的教育效果。而總書記對全國高校思想政治工作提出的要求是：“做好高校思想政治工作，要因事而化，因時而進，因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。”[2]而大數據則為滿足上述工作要求提供了機遇，促進了網絡育人教育模式向個性化的積極轉變，不僅有效彌補了傳統(tǒng)思想政治教育統(tǒng)一標準與程序的短板，還逐漸褪去了以“一刀切、一鍋燴”為主要教育手段的傳統(tǒng)烙印。匯總挖掘大學生日常產生的數據信息，不僅可以掌握學生的思想動態(tài)，還可以了解學生的人生觀、價值觀，了解學生的興趣愛好。如果高校網絡育人工作者能夠有效地利用大數據這一資源，將學生喜聞樂見的表現形式與實踐教學工作相結合，將學生感興趣的時政要聞、黨的政策、主流意識形態(tài)引入課堂教學內容中，對不同學生制定更合適的教學方案，就能夠激起學生的學習興趣，從而切實增強高校網絡育人工作的成效。透過數據表象揭示事物本質、研判發(fā)展趨勢，大數據幫助教育者提升了洞察力和預判力，從而更加深入地了解學生需要，制定出更有針對性的教學方案。

二、大數據時代高校網絡育人工作存在的不足

高校網絡育人與大數據的有機結合是時代進步的要求，也是推進高校網絡思想政治教育改革創(chuàng)新、緊跟時代潮流的必要路徑。然而，在將大數據與高校網絡思想政治有機結合的過程中，高校的教育隊伍利用大數據的意識還有所欠缺，高校的大數據平臺建設還存在技術問題，數據的安全保障機制還不夠完善。

（一）數據使用人才隊伍不完備

高校網絡育人工作隊伍的能力和素質還不能夠完全達到大數據時展的要求，且存在著一定差距。首先，由于經費不足和重視度不夠，有些高校網絡育人工作者沒有經過系統(tǒng)的大數據技術培訓，只能對數據進行簡單的搜集和整理，大多還不具備數據分析的能力。其次，大數據技術的核心是預判。盡管一些高校網絡育人工作者能夠對現有的數據進行分析，卻還不能夠發(fā)掘數據背后潛在的可能，提前對可能發(fā)生的事情進行預判，因此網絡育人的實效性就得不到提升。最后，大數據助力高校網絡育人需要專業(yè)的技術人員參與，一般的高校網絡育人工作者能力很難達到專業(yè)要求。然而，高校的網絡技術人員十分有限，大多不能參與配合高校的網絡育人工作，導致高校網絡育人工作得不到技術的支持，大數據助力網絡育人的效果一般。

（二）數據處理工作不到位

首先，數據本身具有繁雜性，高校收集到的數據會存在著質量問題。當今，隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展和廣泛應用，以及移動終端設備的普及，人們的生活方式和行為方式也隨之發(fā)生了改變。人人都是數據的制造者，與此同時就產生了控制數據、數據造假、數據修改等行為，這就導致了虛假數據的產生。各高校網絡思想政治教育數據收集工作還存在對數據的“把關”做得不到位的問題，導致收集到的數據可信度不足。其次，沒有對收集到的數據進行系統(tǒng)的歸類。現階段各高校的數據缺少整合的過程，數據大多雜亂地分散在學校的各個部門；而各個部門單純按照自己的意愿管理數據，這就導致了數據達不到共享，各部門之間存在不協(xié)調的問題。最后，對數據的深化分析有待加強。因技術有限，各高校對收集到的數據也僅僅是停留在表層分析，并沒有深入挖掘數據背后的隱藏價值。這就導致了資源數據的利用率低的問題。

（三）數據平臺建設不完善

有些高校對大數據的重視度不夠，建立思想政治教育大數據平臺的高校少之又少。一個完善的大數據平臺，包含收集數據的平臺、聯(lián)動數據的平臺、配置數據的平臺，三個平臺缺一不可。收集數據是工作的基礎，然而，現階段各高校對學生的日常信息采集并不是很重視，信息收集平臺不夠完善，“智慧校園”的觀念沒有貫徹全面。聯(lián)動數據是核心，然而，現階段各高校各部門僅僅管理本部門的數據，并沒有實行數據共享。數據共享平臺有待建設。配置數據是使數據發(fā)揮作用的決定環(huán)節(jié)，然而，大數平臺的管理分析機制還不健全。大數據平臺的建設需要先進技術和大量資金的支撐。一些高校將大數據平臺建設交給資金、技術有限的馬克思主義學院管理，導致硬件優(yōu)化升級緩慢，大數據資源庫建設遲滯。數據資源的共建共享尚未實現，大數據平臺的維護更新時效性不強，內容老套、形式單一、關注度低，教育載體、教育平臺、工作機制、保障體系建設滯后。

（四）數據安全保障機制不健全

現階段各高校數據安全保障機制尚不健全。大數據在為高校網絡育人工作者提供學生信息數據的同時也在泄露學生的隱私信息，為網絡思想政治教育帶來機遇的同時也存在著隱患。如果將學生們的行為數據都收集起來，就會制定出具有針對性的思想政治教育計劃；如果收集到的數據被泄露出去，被非法利用，這將引起倫理道德問題。當今高校的技術還不能完全確保學生信息隱私的完全保護，在數據采集處理過程中有時會產生數據的二次利用，如學生的一卡通上消費、出入數據，學生的社交軟件商的瀏覽記錄等敏感信息被搜集，就會暴露學生的個人信息、經濟情況、出行狀況[3]。一旦學生的隱私被泄露造成學生的生活學習困擾，甚至會導致學生的心理和精神問題，最終學生對網絡空間失去信任感和安全感。

三、大數據背景下高校網絡思想政治教育的創(chuàng)新方法

（一）完備高校網絡育人的人才隊伍

總書記強調：“人才是第一資源。古往今來，人才都是富國之本、興邦大計。”[4]高校必須重視對原有思政教育者隊伍的培訓，通過專業(yè)技能講座、實際操作演練，來樹立他們大數據意識和提升他們大數據使用的能力。面對海量復雜且多變的數據，教育者應該能夠準確篩選出有用信息，并對有用的信息分析處理，挖掘數據背后的規(guī)律，進而掌握學生的思想行為動態(tài)，對可能發(fā)生的事情做出合理的預判。高校應提倡所有教職工全員參與高校育人。高校應樹立“大思政”概念，讓校內各個部門、各個崗位都形成數據資源共同育人的意識。在鞏固原有思政教育者隊伍的基礎上，高校也應增派專業(yè)的技術人員。應提高相關技術人員的薪資待遇，將錢花在刀刃上，讓有限的資金發(fā)揮更大的效能。同時，也應健全相關評價機制，為表現突出的教育者給予正面反饋，并加以褒獎，從而打造出一支積極向上、綜合素質和能力全方面發(fā)展的高校網絡育人的人才隊伍。

（二）構建更完善的高校網絡育人大數據平臺

當今，大數據時代對高校思想政治工作隊伍和平臺的建設提出了較高的要求，完善教育平臺是各高校任務中的重中之重。首先，必須重視對教育平臺的管理，加大資金投入，建立起集搜集、分析、預測等功能于一體，具備教育性、服務性、科學性、時效性等特點的大數據系統(tǒng)。可以搭建“一卡通”平臺，來記錄大學生在學習、交友、生活等各種動態(tài)數據信息。完整的數據收集系統(tǒng)是準確預測大學生思想發(fā)展趨勢和掌握思想政治教育規(guī)律的必不可少的現代技術。要做到及時更新大數據資源庫，優(yōu)化教育載體，豐富教育內容和教育形式，完善工作機制，促進數據資源的共享。其次，要完善大數據平臺的評價機制。高校網絡育人工作者要根據數據對受教育的學生作出科學評價，評選出思想積極、態(tài)度認真、行為舉止得體的學生并加以表揚，以達到提高學生學習興趣，提高網絡育人實效性的目的。學校也要對網絡育人工作者對大數據使用的綜合素質及能力做出評價，以促進網絡育人工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（三）健全高校網絡育人數據安全保障的工作機制

在倫理層面，高校應對相關網絡育人工作者進行德育教育，提升其自身道德品質。不同于傳統(tǒng)的信息采集，當今的數據收集是在當事人不知情的情況下進行的，因此，網絡育人工作者要保證自己不觸碰社會道德的底線，不通過非法手段，或者不正規(guī)途徑獲取學生的信息，要對數據加以合理利用。在技術層面，高校要加大資金投入，及時對數據信息的安全防御系統(tǒng)進行更新和維護，保證防御系統(tǒng)能隨時監(jiān)測潛在危險，中斷非法行為。可以將當今最常用且有效的身份認證的手段應用到數據保障中，保證只有數據管理人員能獲取數據，防止非法盜取數據信息。在制度層面，高校應完善相關隱私保護制度。一方面，高校在收集學生信息數據之前，應取得當事人的同意，可以與當事人簽署授權書，在合理合法的情況下搜集數據。另一方面，要建立數據收集使用人責任制度。大數據技術使用者不得用信息隱私非法獲益，其應承擔相應的法律責任，用法律來約束道德，進而更好地保護個人隱私。

（四）科學利用數據滿足學生個性化需要

移動終端設備在大學生中的普及，使大學生的生活方式和行為方式發(fā)生了改變。實施個性化教育成了對網絡思想政治教育的必然要求。個性化教育就是在充分了解學生的基礎上，教育者有針對性地為學生制定教育方案來滿足學生的學習需求。可以說，大數據在網絡思想政治教育）中的應用，為推動個性化教育提供了有力保障。為此，高校網絡教育工作者要注重對學生頻繁網上活動產生海量數據的收集，科學地利用這些數據更好地了解學生的學習需求，滿足學生的個性化需要，進而不斷改進教育模式，優(yōu)化教育效果。一方面，高校網絡教育工作者可以借助大數據，區(qū)別不同學院、不同專業(yè)學生的學習方式、學習興趣，然后根據他們的理論基礎和專業(yè)方向，開展不同模式的思想政治教育。另一方面，高校網絡教育工作者可以通過搜集分析學生網上活動產生的數據，了解學生的關注點和興趣愛好，進而借助搭建的思想政治教育平臺，為不同的學生推送個性化的思想政治教育內容。例如，當今比較流行的社交APP“抖音”，因視頻內容新穎搞笑而廣受大學生的使用。思想政治教育者也可以借鑒此方式，將思想政治教育內容，剪輯成新穎的短視頻，再通過學生每天都使用的移動終端推送到個人。高校網絡育人工作者也可以根據學生們的興趣愛好，為其匹配不同教學風格和不同性格的教師，以此全面落實“思想政治教育既要教育人、引導人，又要關心人、幫助人”的工作要求。總之，在大數據時代，網絡思想政治教育在培養(yǎng)高素質人才上是不可或缺的一部分。因此，要求高校網絡教育工作者正視困難和挑戰(zhàn)，不斷提高自身能力水平，努力縮短與大數據時展要求的差距，推動以教育理念創(chuàng)新為核心的高校網絡育人工作的方法創(chuàng)新、載體創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]新華網.中國教育現代化2035[EB/OL].(2019-02-23)[2019-08-22].

[2].談治國理政:第二卷[M].北京:外文出版社,2017:378.

[3]教育部思想政治工作司.加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編(1978-2014).北京:知識產權出版社,2015:268.

[4].在踐行新發(fā)展理念上先行一步讓互聯(lián)網更好造福國家和人民[N].人民日報,2016-04-20(01).

作者:馬蕊茜 王力塵 單位:遼寧工業(yè)大學馬克思主義學院