高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)踐

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摘要：本文簡(jiǎn)述案例教學(xué)的來(lái)源和特點(diǎn)，分析案例教學(xué)在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的現(xiàn)狀、不足和原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷；案例教學(xué)

一、案例教學(xué)的起源和特點(diǎn)

1.案例教學(xué)的起源

案例教學(xué)的思想最早可以追溯到古希臘的“問(wèn)答式”教學(xué)法，相傳由古希臘哲學(xué)家蘇格拉底最早開(kāi)創(chuàng)。1870年左右，美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德?tīng)杽?chuàng)立了判例教學(xué)法，被譽(yù)為案例教學(xué)法的“先驅(qū)者”。在哈佛法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院成功應(yīng)用案例教學(xué)之后，哈佛商學(xué)院在1921年正式采用案例法教學(xué)。20世紀(jì)50年代，案例教學(xué)開(kāi)始從美國(guó)傳到歐洲、日本與東南亞。我國(guó)最早是在20世紀(jì)80年代的企業(yè)管理培訓(xùn)中開(kāi)始使用案例教學(xué)，后來(lái)中國(guó)人民大學(xué)和大連理工大學(xué)等高校開(kāi)始進(jìn)行案例教學(xué)，我國(guó)1991年開(kāi)始的MBA學(xué)歷教育有力地促進(jìn)了案例教學(xué)在我國(guó)的廣泛使用。

2.案例教學(xué)的特點(diǎn)

第一，案例教學(xué)的含義。哈佛大學(xué)商學(xué)院將案例教學(xué)定義為“一種教師和學(xué)生共同參與對(duì)商業(yè)案例或疑難問(wèn)題的討論的教學(xué)方法”。上海金融學(xué)院周茂濤認(rèn)為，案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情景中，進(jìn)而識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學(xué)，即老師用一個(gè)事先寫(xiě)好的案例來(lái)組織、引導(dǎo)學(xué)生討論，從中學(xué)習(xí)管理知識(shí)；廣義的案例教學(xué)則包含各種互動(dòng)式的教學(xué)方法。第二，案例教學(xué)的特點(diǎn)。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)通常通過(guò)單向講授傳播基礎(chǔ)理論知識(shí)，而案例教學(xué)則通過(guò)案例互動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)具有開(kāi)放性。案例教學(xué)在教材使用、師生角色、教學(xué)程序和考核方式等方面和傳統(tǒng)教學(xué)法相對(duì)固定的特點(diǎn)相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學(xué)提倡創(chuàng)新，沒(méi)有絕對(duì)正確。案例教學(xué)是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員多向交流的過(guò)程。案例教學(xué)不只是學(xué)生向老師學(xué)習(xí)，而是提倡成員之間的相互學(xué)習(xí)，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)討論交流的過(guò)程而不是結(jié)果。

二、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的必修課程，案例教學(xué)在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中已得到廣泛應(yīng)用。但由于對(duì)案例教學(xué)的理解各異與本土具體的經(jīng)濟(jì)文化背景，高校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)難免存在一些問(wèn)題。

1.對(duì)案例教學(xué)在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)

對(duì)方法論的認(rèn)識(shí)問(wèn)題是一個(gè)首要問(wèn)題。目前，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)已普遍接受了案例教學(xué)，但部分老師對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)涵、本質(zhì)和方法都缺乏足夠正確的認(rèn)識(shí)，把案例教學(xué)簡(jiǎn)單理解為講故事和分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)源自西方管理科學(xué)和中國(guó)社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合時(shí)的產(chǎn)生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。

2.師資的案例教學(xué)水準(zhǔn)欠佳

案例教學(xué)師資的培養(yǎng)是案例教學(xué)的核心。案例教學(xué)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)是一種全新引進(jìn)的教學(xué)方法，它要求其師資接受專門的教學(xué)法訓(xùn)練，充分理解案例教學(xué)的精髓，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，我國(guó)高校營(yíng)銷老師多由理工轉(zhuǎn)向而來(lái)，普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更很少接受案例教學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練。

3.案例庫(kù)有待充實(shí)和完善

案例庫(kù)的建設(shè)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。案例庫(kù)建設(shè)的薄弱主要有兩個(gè)方面的原因，（1）由于對(duì)案例教學(xué)與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。

4.案例教學(xué)的組織不甚規(guī)范

目前，我們市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)大多流于表面，教師課前對(duì)案例缺乏甄選和準(zhǔn)備，課堂討論漫無(wú)邊際，整個(gè)案例教學(xué)針對(duì)性不夠，學(xué)生參與隨意無(wú)序，案例教學(xué)成為了華而不實(shí)的形式或噱頭。

三、高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的建議

1.轉(zhuǎn)變觀念

從高校到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，老師應(yīng)從理論高度充分認(rèn)識(shí)案例教學(xué)的淵源、內(nèi)涵和方法，理解案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的意義和作用，正確處理基礎(chǔ)理論教學(xué)和案例教學(xué)之間的關(guān)系。

2.培養(yǎng)師資

計(jì)劃專門的預(yù)算培養(yǎng)自己的師資，造就既深知西方市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，又熟悉中國(guó)改革開(kāi)放具體實(shí)踐的案例教學(xué)優(yōu)秀人才，特別注意加強(qiáng)高校案例教師的綜合商業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累。

3.開(kāi)發(fā)案例

安排足夠的經(jīng)費(fèi)招募專業(yè)采編人才加入和有實(shí)力的企業(yè)參與，編撰時(shí)效性強(qiáng)的服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的本土化市場(chǎng)營(yíng)銷案例。

4.完善教學(xué)管理

在教務(wù)管理、課程設(shè)計(jì)和教學(xué)安排上做到統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)有序和高效實(shí)用。

四、結(jié)語(yǔ)

案例教學(xué)是一種源自西方的教學(xué)方法，在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中方興未艾。針對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題，我們應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中錦上添花。

參考文獻(xiàn)：

[1]李劍虹.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析及綜合訓(xùn)練[M].成都:西南交通大學(xué)出版社,2012.

作者：李劍虹 單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院