質(zhì)量考核辦法精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量考核辦法范文

第一章總則

第一條為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施質(zhì)量立市戰(zhàn)略，不斷提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)和激勵(lì)全市各行各業(yè)提高質(zhì)量總體水平，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《**市人民政府關(guān)于印發(fā)**市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法的通知》（**政〔20**〕123號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱**市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（以下簡(jiǎn)稱“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”）是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，主要授予在**市登記注冊(cè)，有廣泛的社會(huì)知名度與影響力，實(shí)施卓越績(jī)效模式管理，質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。

第三條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審，堅(jiān)持科學(xué)、公正、公平、公開(kāi)的原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，在企業(yè)自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

第四條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為年度獎(jiǎng)，每年度不超過(guò)3個(gè)，當(dāng)年申報(bào)企業(yè)達(dá)不到條件的，獎(jiǎng)項(xiàng)可以空缺。

第五條每年年初，由市政府常務(wù)會(huì)議確定市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選行業(yè)。

第二章組織管理

第六條設(shè)立**市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)委會(huì)”），市政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，市政府辦公室分管副主任和市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)擔(dān)任副主任，成員由市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人組成。評(píng)委會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選和日常管理工作。

第七條評(píng)委會(huì)職責(zé)：

（一）組織、推動(dòng)、指導(dǎo)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)，研究決定市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審過(guò)程的重大事項(xiàng)；

（二）修改、完善和審定市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審細(xì)則和工作規(guī)范；

（三）決定年度評(píng)審市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審組成員；

（四）決定擬獎(jiǎng)企業(yè)名單。

第八條評(píng)委會(huì)辦公室職責(zé)：

（一）制（修）訂市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審工作程序、行業(yè)評(píng)審特殊要求等工作規(guī)范；

（二）根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)議確定的年度市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選行業(yè)，制訂市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作計(jì)劃，組織開(kāi)展申報(bào)工作，受理市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申請(qǐng)；

（三）建立評(píng)審員專(zhuān)家?guī)?。每年度根?jù)申報(bào)行業(yè)的實(shí)際情況，隨機(jī)從專(zhuān)家?guī)熘谐槿∮嘘P(guān)行業(yè)專(zhuān)家，組成相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審組。評(píng)審組應(yīng)具有廣泛代表性和權(quán)威性，包括知名學(xué)者、質(zhì)量專(zhuān)家、企業(yè)管理專(zhuān)家、行業(yè)人士和政府有關(guān)部門(mén)人員等，各評(píng)審組必須由5名（含5名）以上的評(píng)審員組成，評(píng)審組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；

（四）對(duì)企業(yè)的申報(bào)資料進(jìn)行審查，確定符合條件的企業(yè)名單；

（五）組織評(píng)審組對(duì)符合條件的申報(bào)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核和評(píng)審；

（六）提請(qǐng)?jiān)u委會(huì)審議市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審結(jié)果，確定獲獎(jiǎng)企業(yè)名單；

（七）推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和經(jīng)驗(yàn)，組織開(kāi)展廣泛的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)；

（八）對(duì)獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保企業(yè)持續(xù)不斷實(shí)施卓越績(jī)效模式和取得進(jìn)步、規(guī)范榮譽(yù)的使用。

第三章申報(bào)條件

第九條申報(bào)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，必須同時(shí)具備下列基本條件：

（一）依法在**市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊(cè)，具有法人資格，從事合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)5年以上；

（二）質(zhì)量管理體系健全，有效運(yùn)行5年以上，已逐步實(shí)施卓越績(jī)效模式管理，主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量指標(biāo)在國(guó)際或國(guó)內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先水平；

（三）連續(xù)5年未發(fā)生重大安全、環(huán)保、質(zhì)量等事故，產(chǎn)品連續(xù)5年經(jīng)市級(jí)以上法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格；

（四）自主創(chuàng)新能力強(qiáng)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，企業(yè)文化突出，推進(jìn)節(jié)能減排工作效果明顯，大力開(kāi)展資源節(jié)約型、質(zhì)量效益型、科技發(fā)展型企業(yè)建設(shè)；

（五）品牌優(yōu)勢(shì)突出，具有良好的誠(chéng)信記錄和社會(huì)聲譽(yù)，中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)、高新技術(shù)和服務(wù)行業(yè)知名品牌等企業(yè)可優(yōu)先列入評(píng)審范圍；

（六）獲得市有關(guān)主管部門(mén)推薦。

第十條凡有下列情況之一的企業(yè)，不得申報(bào)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)：

（一）不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量等政策；

（二）國(guó)家規(guī)定應(yīng)取得相關(guān)證照而未取得；

（三）近3年內(nèi)有質(zhì)量、安全、環(huán)保等責(zé)任事故（按行業(yè)規(guī)定）；

（四）近5年內(nèi)國(guó)家、省、**市監(jiān)督抽查產(chǎn)品不合格，或存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；

（五）近3年內(nèi)參加市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)存在弄虛作假等違規(guī)行為；

（六）近3年內(nèi)有其它違反法律法規(guī)不良記錄的。

第四章評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

第十一條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等部分，各部分的每個(gè)條款都有明確的要求和相應(yīng)的分值，按標(biāo)準(zhǔn)量化評(píng)分。市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)逐步引入顧客滿意度指數(shù)（CSI）測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)審依據(jù)之一。

第十二條為保證市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施和在不同行業(yè)評(píng)審工作中的一致性，在同一標(biāo)準(zhǔn)要求下，可按行業(yè)類(lèi)別分別制訂評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則。實(shí)施細(xì)則將根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、質(zhì)量管理、科技進(jìn)步、市場(chǎng)占有率、誠(chéng)信記錄和社會(huì)貢獻(xiàn)等方面擬定推薦標(biāo)準(zhǔn)，以保證市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的代表性和權(quán)威性。

第十三條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審主要包括申報(bào)企業(yè)資格審核、材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、顧客滿意度測(cè)評(píng)和專(zhuān)家評(píng)委會(huì)審議，材料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審均須依據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)逐條評(píng)分后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

第五章評(píng)審程序

第十四條每年度市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審前，由評(píng)委會(huì)辦公室在市級(jí)主要媒體、網(wǎng)站上本年度市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審公告。

第十五條符合申報(bào)規(guī)定的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)本年度市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)條件，向評(píng)委會(huì)辦公室索取申報(bào)表，按要求整理申報(bào)材料，并經(jīng)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）簽署意見(jiàn)后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交。

第十六條評(píng)委會(huì)辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審。初審符合申報(bào)條件的分別由市安監(jiān)、環(huán)保等部門(mén)出具審查意見(jiàn)后提交相關(guān)專(zhuān)家評(píng)審組。各專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審組根據(jù)材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等情況，綜合排序，提出市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)候選名單，提交評(píng)委會(huì)全體會(huì)議審議并研究確定擬獎(jiǎng)企業(yè)名單。

第十七條評(píng)委會(huì)辦公室在市級(jí)主要媒體和網(wǎng)絡(luò)上對(duì)擬獎(jiǎng)企業(yè)名單進(jìn)行公示，征求社會(huì)各界意見(jiàn)，公示期為15天，對(duì)公示期間反饋的意見(jiàn)，由評(píng)委會(huì)辦公室調(diào)查核實(shí)，形成調(diào)查報(bào)告，提交評(píng)委會(huì)審查。

第十八條經(jīng)公示沒(méi)有異議的擬獎(jiǎng)企業(yè)名單，報(bào)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽署意見(jiàn)后，由市政府發(fā)文公告，向獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌（獎(jiǎng)杯）、榮譽(yù)證書(shū)。

第六章獎(jiǎng)勵(lì)及經(jīng)費(fèi)

第十九條市政府對(duì)本年度獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)的企業(yè)給予**萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金和評(píng)審經(jīng)費(fèi)，列入市財(cái)政預(yù)算，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。

第二十一條當(dāng)年獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，同時(shí)獲得中國(guó)名牌、馳名商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施戰(zhàn)略和農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)其中之一或多項(xiàng)的，執(zhí)行最高獎(jiǎng)勵(lì)。

第七章管理與監(jiān)督

第二十二條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)有效期為4年，期滿可重新申請(qǐng)。

第二十三條獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)在證書(shū)有效期內(nèi)可將“**市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”字樣在其廣告、包裝、使用說(shuō)明書(shū)、銘牌上使用，但必須標(biāo)注有效期。

第二十四條建立獲獎(jiǎng)企業(yè)定期巡訪及動(dòng)態(tài)管理制度。有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)了解獲獎(jiǎng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理等情況，督促其保持榮譽(yù)，不斷提升改進(jìn)。

第二十五條市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)金主要用于獲獎(jiǎng)企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)和人員培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入及對(duì)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人等，不得挪作它用，評(píng)委會(huì)辦公室對(duì)獲獎(jiǎng)資金的用途予以監(jiān)督。新晨

第二十六條對(duì)弄虛作假、采取不正當(dāng)手段騙取市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)的企業(yè)，評(píng)委會(huì)辦公室可提請(qǐng)市政府批準(zhǔn)決定撤銷(xiāo)其市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)稱號(hào)，收回獎(jiǎng)牌（獎(jiǎng)杯）、榮譽(yù)證書(shū)，追繳獎(jiǎng)金，并予以曝光。

第二十七條在市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)有效期間，企業(yè)出現(xiàn)用戶或消費(fèi)者投訴、重大質(zhì)量事故、國(guó)家或省監(jiān)督抽查不合格等情況的，由評(píng)委會(huì)辦公室查證，并根據(jù)情況報(bào)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)分別給予警告、通報(bào)處理，情況嚴(yán)重的由評(píng)委會(huì)撤銷(xiāo)其榮譽(yù)稱號(hào)。被撤銷(xiāo)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)，5年之內(nèi)不允許申報(bào)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。

第二十八條承擔(dān)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員要依法保守申報(bào)企業(yè)的商業(yè)或技術(shù)秘密。

第二十九條評(píng)委會(huì)辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)審工作的監(jiān)督，對(duì)在評(píng)審過(guò)程中、、、造成不良后果的人員，取消其評(píng)審工作資格，并提請(qǐng)其主管部門(mén)或所在工作單位給予紀(jì)律處分。構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)依法追究刑事責(zé)任。

第2篇：質(zhì)量考核辦法范文

［關(guān)鍵詞］量化 考核辦法 創(chuàng)新 機(jī)制

一、概述

“人才是企業(yè)第一資源”，這是毋須贅述的現(xiàn)代管理理念。然而如何激活人才資源，如何將這一份潛質(zhì)豐富的“無(wú)形”資產(chǎn)，催化成為企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力和創(chuàng)造企業(yè)源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益，則是每一個(gè)企業(yè)，尤其是知識(shí)密集型油氣田企業(yè)迫切需要認(rèn)真思考和著力破解的重大課題。

建院以來(lái)，我們一直致力于建設(shè)一支能夠培育形成自身核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)科技人才隊(duì)伍，探索并建立了一套管用有效的培訓(xùn)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和內(nèi)部人才合理輪崗流動(dòng)機(jī)制，并率先在西南石油系統(tǒng)推出一套旨在激活人才資源、力促人才成長(zhǎng)的“量化考核科技人員績(jī)效辦法和制度”。自實(shí)施打造高素質(zhì)科技隊(duì)伍的創(chuàng)新機(jī)制以來(lái)，極大地?zé)òl(fā)了全院科技人員的主動(dòng)性和積極性，快速提升了工程設(shè)計(jì)和研究能力，為油氣增儲(chǔ)上產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)，先后榮獲了5項(xiàng)省、部級(jí)重大表彰，2人先后榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

二、量化考核科技人員績(jī)效辦法是一個(gè)客觀、公正、公平的考核和評(píng)價(jià)體系

“量化考核科技人員績(jī)效辦法”，按其規(guī)定：科研項(xiàng)目、工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)測(cè)試、編寫(xiě)資料、，均可按完成的等級(jí)、質(zhì)量，對(duì)照其“標(biāo)準(zhǔn)”，取值計(jì)分，年累積分作為年度利益分配、評(píng)聘及設(shè)計(jì)研究資質(zhì)等級(jí)劃分的依據(jù)。

科研項(xiàng)目的量化考核辦法是，項(xiàng)目總分值由項(xiàng)目基準(zhǔn)分、項(xiàng)目類(lèi)別系數(shù)、項(xiàng)目質(zhì)量系數(shù)和項(xiàng)目合同金額四個(gè)相關(guān)因子決定。項(xiàng)目基準(zhǔn)分，細(xì)分為國(guó)家級(jí)、省部（中石化總部）級(jí)、分公司級(jí)、院級(jí)；項(xiàng)目類(lèi)別系數(shù)，細(xì)分為延續(xù)項(xiàng)目、推廣應(yīng)用項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新項(xiàng)目；項(xiàng)目質(zhì)量，細(xì)分為優(yōu)秀、優(yōu)良、良好、合格、不合格。

工程設(shè)計(jì)的量化考核辦法是，總分值由設(shè)計(jì)井深、設(shè)計(jì)類(lèi)別、設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)難易程度等4個(gè)相關(guān)因子確定。設(shè)計(jì)井深，細(xì)分為淺井、中深井、深井、超深井；設(shè)計(jì)井類(lèi)別，細(xì)分為開(kāi)發(fā)井、評(píng)價(jià)井、勘探井；設(shè)計(jì)質(zhì)量，細(xì)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。設(shè)計(jì)難易程度，則依據(jù)設(shè)計(jì)施工井的工程內(nèi)容、要求,以及壓裂酸化規(guī)模，再細(xì)分為若干小標(biāo)準(zhǔn)分。

生產(chǎn)測(cè)井、試井的量化考核辦法是，細(xì)分為測(cè)井、試井、下橋塞，同時(shí)依據(jù)質(zhì)量加分或減分。編寫(xiě)資料、匯報(bào)材料、QHSE體系文件、規(guī)程規(guī)范，主要由編寫(xiě)材料等級(jí)決定，細(xì)分為國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、分公司級(jí)、院級(jí)。，則由刊物級(jí)別確立，細(xì)分為SPE等核心刊物、國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的刊物、內(nèi)部刊物，論文第一作者、第二作者、第三作者各取不同分值。

這套“量化考核科技人員績(jī)效的辦法”，同時(shí)對(duì)科技人員的德和勤，采用定性與定量相結(jié)合的方式綜合考核，“一把尺子量全員，一面鏡子照全院”的量化考核制度，融進(jìn)了國(guó)內(nèi)外諸多的先進(jìn)管理理念。一是規(guī)范了管理者的管理行為準(zhǔn)則，考核評(píng)定科技人員，避免了“見(jiàn)仁見(jiàn)智”的人為因素，真正做到公開(kāi)、公正、公平；二是完善了分配機(jī)制，誰(shuí)干得多就得分多，誰(shuí)做得出色誰(shuí)就加分，誰(shuí)貢獻(xiàn)最大誰(shuí)就獲得最大回報(bào)；三是推進(jìn)了“能上能下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人員流動(dòng)機(jī)制，這套辦法是從制度上擯棄了“論資排輩”，將激勵(lì)每一位科技人員，尤其是年輕科技人員的崗位成才、崗位爭(zhēng)做奉獻(xiàn)的積極性和能動(dòng)性。

三、量化考核科技人員績(jī)效辦法的實(shí)施情況

2006年12月，按照績(jī)效考核管理辦法，實(shí)施了首次全院科技人員年度績(jī)效考核。年度績(jī)效考核為實(shí)現(xiàn)客觀、公正、公平，嚴(yán)格執(zhí)行7道考核程序，縝密進(jìn)行逐人、逐級(jí)考核和評(píng)價(jià)。首先由生產(chǎn)管理部門(mén)依據(jù)院屬各研究所承擔(dān)和完成的工作量按設(shè)計(jì)、研究、材料編寫(xiě)、現(xiàn)場(chǎng)施工、試驗(yàn)研究、、獲獎(jiǎng)情況等方面進(jìn)行總分核定;再經(jīng)過(guò)科技人員自我評(píng)估;研究所室主任初評(píng);研究所領(lǐng)導(dǎo)審核;科技生產(chǎn)科調(diào)和整理;最后由院專(zhuān)家考核組審定。年度考核對(duì)院內(nèi)110余名科技人員的工作績(jī)效進(jìn)行了全面量化考核，考核結(jié)果顯示兩個(gè)鮮明特性:一是考核結(jié)果與科技人員2006年實(shí)際工作業(yè)績(jī)對(duì)照比較，二者保持高度的一致性，其個(gè)人分值大小排序，與個(gè)人績(jī)效高低完全吻合；二是全院科技人員隊(duì)伍較為年輕，近幾年從高校引進(jìn)的人員的業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，其在全院整體科技生產(chǎn)工作中的潛力有待進(jìn)一步發(fā)掘。

四、實(shí)施量化考核科技績(jī)效辦法，顯現(xiàn)五個(gè)方面成效

1.激發(fā)了全院科技人員潛心鉆研、奮力工作的熱情，涌現(xiàn)了一批立志崗位成才、建功立業(yè)的優(yōu)秀青年科技工作者典型，為川西天然氣增儲(chǔ)上產(chǎn)提供了新的技術(shù)支撐，他們主持、參與國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目、財(cái)政部礦產(chǎn)資源保護(hù)項(xiàng)目、中石化科技攻關(guān)及勘探先導(dǎo)項(xiàng)目研究項(xiàng)目10余項(xiàng)，其成果達(dá)到先進(jìn)或領(lǐng)先水平。

2.提高了工程設(shè)計(jì)的效率，實(shí)施前后相比較，單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)平均天數(shù)縮短2天，編寫(xiě)工程設(shè)計(jì)效率提高20%左右。編寫(xiě)設(shè)計(jì)效率的提高，不僅贏得了時(shí)間和主動(dòng)，更節(jié)省了費(fèi)用降低了成本。并且提升了工程設(shè)計(jì)的能力和水平。

3.規(guī)范了科技人才隊(duì)伍的管理，“量化科技績(jī)效辦法”是對(duì)科技人員的能力業(yè)績(jī)、發(fā)展動(dòng)態(tài)、未來(lái)定位，可進(jìn)行科學(xué)的“天氣預(yù)報(bào)”?！傲炕萍既藛T績(jī)效辦法”，因其“一面鏡子照全院、一把尺子量全員”的客觀公正的考核和評(píng)價(jià)，為院、所兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬每一位科技人員，切實(shí)做到了：既認(rèn)知了其“學(xué)歷”，又認(rèn)清了其“能力”；既認(rèn)識(shí)了其外在“長(zhǎng)相”，更看清了其內(nèi)在“潛質(zhì)”；既衡量出了其理論知識(shí)，更考量出了其實(shí)踐能力、操作能力和創(chuàng)造能力。這就為摸清自家科技人才隊(duì)伍的“家底”、制定未來(lái)科技人才隊(duì)伍發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)科技人才隊(duì)伍的規(guī)范管理，提供了科學(xué)可靠的人力資源依據(jù)，奠定了人才隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.營(yíng)造了尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的有志能展、有才能施的良好人文環(huán)境和學(xué)術(shù)研究氛圍。辦法不是一個(gè)單打一的手段，而是建立了與之相配套的工作機(jī)制。如：以“評(píng)選和重獎(jiǎng)年度科技標(biāo)兵”為主要內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制,以及以“低職高聘、高職低聘”為核心的人才合理流動(dòng)機(jī)制。以激勵(lì)機(jī)制為例，某一位在年度做出突出績(jī)效，并評(píng)為年度“科技標(biāo)兵”，按出臺(tái)的規(guī)定及制度，可送其深造碩士研究生，直至博士生、博士后學(xué)習(xí)。

五、成果經(jīng)濟(jì)效益主要計(jì)算方法

實(shí)施激活人才資源創(chuàng)新機(jī)制后產(chǎn)生的四個(gè)方面的成效，已產(chǎn)生了直接的或間接的良好經(jīng)濟(jì)效益，且在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間持續(xù)產(chǎn)生更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新機(jī)制所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是可以計(jì)算的，計(jì)算該成果的經(jīng)濟(jì)效益的方法選擇為：復(fù)合因素分離計(jì)算方法（CSP）：

“CSP”的計(jì)算公式如下：

各項(xiàng)指標(biāo)的釋義如下：

1.Ec：成果效益，以企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)表示。

2.P1:實(shí)施該成果后在成果效益計(jì)算年度內(nèi)的企業(yè)總效益。

3.P0：成果實(shí)施前一年度的企業(yè)總效益，即利潤(rùn)總額。

4.N:未實(shí)施本成果時(shí)在正常年景下自然增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益，通常采用成果實(shí)施前三年（未實(shí)施本成果）的平均值。

5.各項(xiàng)投入效益之和。包含以下內(nèi)容：

(1)2006年運(yùn)行獲得當(dāng)年中石化“管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”的“‘四抓’工作法”這一安全創(chuàng)新機(jī)制，取得的經(jīng)濟(jì)效益為150萬(wàn)元。

(2)2006年增加固定資產(chǎn)投入1015萬(wàn)元，由此擴(kuò)大科研設(shè)計(jì)施工能力并直接帶來(lái)效益40萬(wàn)。

6.各項(xiàng)外因效益之和，指因外部條件而獲取的效益。

7.各項(xiàng)非管理因素而獲取的效益之和。

8.成果實(shí)施所花的各項(xiàng)費(fèi)用之和，包括以下內(nèi)容：

(1)實(shí)施“評(píng)選和重獎(jiǎng)年度科技標(biāo)兵”為主要內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制，增加獎(jiǎng)勵(lì)支出。

(2)實(shí)施培訓(xùn)機(jī)制，增加培訓(xùn)支出。

(3)實(shí)施“低職高聘，高職低聘”為核心的人才流動(dòng)機(jī)制，增加了人工成本。

9.實(shí)施成果損失費(fèi)用。實(shí)施該成果未造成任何經(jīng)濟(jì)損失，I為0。

綜上，得出:

=[1450-（-38.86）]-[99.63+(150+40)+80+(170+50)]-[(15+4+9)+0]

=871.23(萬(wàn)元)

即:2006年實(shí)行以“量化考核科技人才績(jī)效辦法”為核心內(nèi)容的激活人才資源的創(chuàng)新管理機(jī)制來(lái)，僅2006年就創(chuàng)造出871.23萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益，成果的經(jīng)濟(jì)效益是顯著的。

參考文獻(xiàn):

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第3篇：質(zhì)量考核辦法范文

關(guān)鍵詞：中期考核；培養(yǎng)質(zhì)量；中醫(yī)藥；研究生

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0；R2-0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）06-0199-03

研究生教育是我國(guó)高等學(xué)歷教育結(jié)構(gòu)中的最高層次之一。隨著社會(huì)對(duì)中醫(yī)藥高層次人才要求的不斷提升，目前對(duì)中醫(yī)藥學(xué)研究生培養(yǎng)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。作為研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要監(jiān)控手段，中期考核在培養(yǎng)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。我校自1995年開(kāi)始實(shí)行中期考核，并修訂多次。近年來(lái)為解決因研究生招生規(guī)模擴(kuò)大而帶來(lái)的培養(yǎng)質(zhì)量下滑這一共性問(wèn)題，2008年再次討論修訂了《湖南中醫(yī)藥大學(xué)研究生中期考核辦法》（以下簡(jiǎn)稱《考核辦法》），新辦法突出“合理、量化、創(chuàng)新、求實(shí)”的考核原則，至今已按新的《考核辦法》實(shí)施四年，對(duì)我校的研究生培養(yǎng)質(zhì)量提升起積極推動(dòng)作用，現(xiàn)報(bào)告如下，與各位同仁共同探討。

一、指導(dǎo)思想

中期考核旨在通過(guò)建立必要的篩選制度，實(shí)行鼓勵(lì)與淘汰相結(jié)合的管理原則，加強(qiáng)對(duì)研究生培養(yǎng)的過(guò)程管理，激勵(lì)研究生努力學(xué)習(xí)，積極競(jìng)爭(zhēng)，迅速成才，以提高研究生培養(yǎng)的整體質(zhì)量。使絕大多數(shù)研究生畢業(yè)時(shí)能達(dá)到《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》中規(guī)定的要求，對(duì)少數(shù)不宜繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位者盡早做出妥善處理。

二、組織方式

采取“收放結(jié)合”的方式，“收”指研究生處負(fù)責(zé)組織，集中安排所有研究生的《專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》課程考務(wù)工作。“放”指研究生思想政治表現(xiàn)、專(zhuān)業(yè)課理論考試、實(shí)踐技能考核由各二級(jí)培養(yǎng)單位與導(dǎo)師負(fù)責(zé)，各二級(jí)培養(yǎng)單位成立中期考核專(zhuān)家組，按學(xué)科劃分原則，碩士生考核專(zhuān)家組由3～5位副教授或相當(dāng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱以上專(zhuān)家組成，博士生考核專(zhuān)家組由5～7位教授或相當(dāng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱專(zhuān)家組成。同時(shí)要求各二級(jí)培養(yǎng)單位研究生相關(guān)管理人員、導(dǎo)師要認(rèn)真對(duì)待，精心組織，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、考核指標(biāo)體系

考核指標(biāo)體系是整個(gè)考核的核心內(nèi)容，在指標(biāo)量化的過(guò)程中合理分配權(quán)重，突出研究生創(chuàng)新能力（科學(xué)學(xué)位）與實(shí)踐能力（專(zhuān)業(yè)學(xué)位）的培養(yǎng)。除思想政治表現(xiàn)（權(quán)重為10%）、課程學(xué)習(xí)成績(jī)（權(quán)重為30%）、培養(yǎng)環(huán)節(jié)（權(quán)重為20%）、身心狀況（權(quán)重為10%）等常規(guī)考核指標(biāo)外，將研究生參與省級(jí)以上課題申報(bào)，獨(dú)立申報(bào)各級(jí)別研究生創(chuàng)新課題，參與各種教學(xué)、教改、科研成果獎(jiǎng)，參與SCI論文撰寫(xiě)與發(fā)表，參與發(fā)明、專(zhuān)利申請(qǐng)，積極參與較高級(jí)別的學(xué)術(shù)會(huì)議（臨床類(lèi)權(quán)重為25%，非臨床類(lèi)為30%），執(zhí)業(yè)醫(yī)師證（臨床類(lèi)研究生權(quán)重為5%，專(zhuān)業(yè)學(xué)位類(lèi)研究生必須取得）的獲得等也納入本次考核內(nèi)容。

四、考核判定標(biāo)準(zhǔn)

中期考核結(jié)果設(shè)優(yōu)秀（綜合評(píng)估成績(jī)?cè)?0分以上）、良好（綜合評(píng)估成績(jī)?cè)?5～90分）、合格（綜合評(píng)估成績(jī)?cè)?0～75分）、不合格（綜合評(píng)估成績(jī)?cè)?0分以下）四個(gè)等級(jí)。

五、考核對(duì)象

進(jìn)入第四學(xué)期的全日制博、碩士研究生。

六、結(jié)果與分析

下表是對(duì)我校2009屆248名碩士、40名博士，2010屆242名碩士、41名博士，2011屆274名碩士、44名博士，2012屆253名碩士，45名博士實(shí)行新中期考核前后各項(xiàng)指標(biāo)的比較（2009屆研究生執(zhí)行原中期考核辦法，2010屆以后執(zhí)行新修訂中期考核辦法）。

表1～4顯示：研究生學(xué)位成績(jī)，數(shù)作為中期考核一項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)，實(shí)行新中期考核辦法前（2009屆）與新辦法后（2010―2012屆）變化不甚明顯，但穩(wěn)中有升，表明研究生與管理部門(mén)對(duì)學(xué)位成績(jī)與重要性的意識(shí)已達(dá)成一致。

表5、6顯示：研究生的人均影響因子在實(shí)行新中期考核辦法前后變化非常明顯，且逐年上升，提示新辦法實(shí)施對(duì)在保證論文數(shù)量的基礎(chǔ)上注重質(zhì)量，鼓勵(lì)在高級(jí)別期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

表5～8顯示：研究生的人均影響因子，參與成果、專(zhuān)利在實(shí)行新中期考核辦法前后變化非常明顯，且逐年上升，提示新辦法實(shí)施對(duì)在保證論文數(shù)量的基礎(chǔ)上注重質(zhì)量，鼓勵(lì)在高級(jí)別期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，同時(shí)通過(guò)成果、專(zhuān)利的申報(bào)提高研究生創(chuàng)新能力。

表9顯示：實(shí)行新中期考核辦法后（2010～2012屆）碩士研究生答辯前執(zhí)業(yè)醫(yī)師通過(guò)率顯著提高，體現(xiàn)新考核辦法對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士強(qiáng)調(diào)臨床動(dòng)手能力目的。

七、討論

1.目前研究生教育中培養(yǎng)質(zhì)量的現(xiàn)狀及中醫(yī)藥研究生培養(yǎng)的共性問(wèn)題。首先，研究生招生仍采用考試錄取，也就是理論成績(jī)的高低直接決定其是否被錄取，這只部分反映考生的理論學(xué)業(yè)水平，會(huì)導(dǎo)致部分高分低能的學(xué)生存在；其次，整體評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏普遍適用性，個(gè)性化與特色化不明顯；再次就是研究生培養(yǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制，學(xué)位授予過(guò)程中缺乏質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

2.中期考核在研究生培養(yǎng)質(zhì)量提升中的重要性。中期考核是研究生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量有重要意義。主要表現(xiàn)為：檢查指導(dǎo)，推動(dòng)研究生前半程教育教學(xué)工作；優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出；引導(dǎo)督促，提高科研成果的層次與水平。

3.我校實(shí)行新中期考核辦法對(duì)培養(yǎng)質(zhì)量提升的作用分析。新中期考核辦法實(shí)行后較大程度解決了認(rèn)識(shí)滯后的問(wèn)題，各二級(jí)培養(yǎng)單位與導(dǎo)師逐漸轉(zhuǎn)變觀念，注意引導(dǎo)并提高研究生創(chuàng)新能力、科研能力與實(shí)踐動(dòng)手能力；研究生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與各項(xiàng)學(xué)術(shù)相關(guān)的活動(dòng)。逐步完善我校研究生中期考核定量評(píng)估指標(biāo)，規(guī)范我校的研究生中期考核制度，進(jìn)一步建立健全研究生后期培養(yǎng)制度，加強(qiáng)我校研究生教學(xué)實(shí)踐管理，提我校高研究生培養(yǎng)質(zhì)量，使之更好地適應(yīng)社會(huì)的需要。

4.問(wèn)題與思考。經(jīng)過(guò)幾年的中期考核，考核結(jié)果不合格的研究生較少，這很可能會(huì)導(dǎo)致研究生對(duì)中期考核流于形式，難以調(diào)動(dòng)研究生與導(dǎo)師的主觀能動(dòng)性等。如何處理共性與個(gè)性，主流學(xué)科與弱勢(shì)學(xué)科的關(guān)系有待我們研究生管理部門(mén)進(jìn)一步探索。如何運(yùn)用考評(píng)結(jié)果服務(wù)于人才培養(yǎng)及如何通過(guò)已畢業(yè)研究生社會(huì)實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反哺教學(xué)管理也是我們思考問(wèn)題之一。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：2011年湖南省學(xué)位與研究生教育教改研究課題資助（2010B032），2012年湖南省學(xué)位與研究生教育教改研究課題資助（JG2012B026）。

第4篇：質(zhì)量考核辦法范文

[關(guān)鍵詞]后勤服務(wù)；監(jiān)督考核；服務(wù)水平；質(zhì)量

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.046

[中圖分類(lèi)號(hào)]G647.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）06-00-02

隨著高校后勤改革以來(lái)，高校后勤建立了因地、因校的甲乙方管理模式，這種模式在一定程度上有利于提升后勤服務(wù)的水平和質(zhì)量。四川大學(xué)也是在后勤改革中采取了后勤管理處作為甲方、后勤集團(tuán)作為乙方的一種甲乙方管理模式。2016年，四川大學(xué)開(kāi)始全面推進(jìn)世界一流大學(xué)建設(shè)，推動(dòng)“提升一流研究型大學(xué)治理能力和建設(shè)能力”，加快建設(shè)一流研究型綜合大學(xué)的步伐。后勤服務(wù)是學(xué)校教學(xué)、科研和行政各項(xiàng)工作及廣大教職工及學(xué)生生活的重要保障，其服務(wù)水平和質(zhì)量的高低將直接影響學(xué)校各項(xiàng)工作能否正常運(yùn)行，后勤服務(wù)管理作為高校建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，也需要切實(shí)提高管理的規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化水平，需要加強(qiáng)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核力度，從而進(jìn)一步提升后勤服務(wù)的水平和質(zhì)量。

1 學(xué)校后勤服務(wù)現(xiàn)狀

四川大學(xué)的后勤服務(wù)主要包括四川大學(xué)望江、華西和江安校區(qū)校園公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、宿舍管理服務(wù)、水電氣管理服務(wù)、飲食服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)等。隨著學(xué)校近年來(lái)不斷加大對(duì)后勤服務(wù)的各項(xiàng)投入，后勤基礎(chǔ)設(shè)施得到很大改善，后勤集團(tuán)內(nèi)部也加強(qiáng)了各項(xiàng)后勤服務(wù)的管理力度，后勤服務(wù)水平和質(zhì)量有了一定的提高，投訴也相對(duì)減少，但同世界一流大學(xué)相比，學(xué)校現(xiàn)有的后勤服務(wù)水平和質(zhì)量與一流大學(xué)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距，從校內(nèi)師生對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果看，我校后勤服務(wù)質(zhì)量要滿足廣大教職工及學(xué)生的切實(shí)后勤保障和服務(wù)需求還有一定距離。一方面，后勤集團(tuán)作為提供后勤服務(wù)的主體，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督考核，另一方面后勤管理處作為甲方，應(yīng)強(qiáng)化后勤管理的甲方監(jiān)管職能，加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核力度，從而不斷提高學(xué)校后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，促使高校逐步向世界一流大學(xué)靠攏，并切實(shí)滿足師生需求。

2 加強(qiáng)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核的有效措施

2.1 建立多層次、全方位的監(jiān)督機(jī)制

（1）乙方后勤集團(tuán)要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，主動(dòng)提供各項(xiàng)后勤服務(wù)工作完成情況的信息及改進(jìn)措施，并積極發(fā)揮所設(shè)監(jiān)督部的作用，對(duì)負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)服務(wù)的具體中心和部門(mén)實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督考核，進(jìn)行自查、自糾。

（2）甲方后勤管理處要加大外部監(jiān)督，設(shè)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，專(zhuān)職負(fù)責(zé)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的相關(guān)工作，同時(shí)學(xué)校紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處、學(xué)生工作部、校團(tuán)委（學(xué)生會(huì)）、國(guó)有資產(chǎn)管理處和后勤管理處等部門(mén)要聯(lián)合組成“后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組”，定期和不定期對(duì)后勤各中心和部門(mén)服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)地檢查、實(shí)地監(jiān)督考核并采集信息。后勤管理處或監(jiān)督小組要以書(shū)面形式，將日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋后勤集團(tuán)，督促限期整改，定期復(fù)查，并對(duì)監(jiān)督考核、整改及處罰等情況如實(shí)記錄，納入監(jiān)督考核檔案；并采取多種形式開(kāi)展后勤服務(wù)情況抽樣調(diào)查，如可以創(chuàng)新監(jiān)督方式，在網(wǎng)絡(luò)上面向全校師生進(jìn)行后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況提出整改意見(jiàn)，抽樣調(diào)查結(jié)果可納入后勤本年度考核。

（3）后勤服務(wù)對(duì)象――廣大師生，也要對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行廣泛監(jiān)督，可通過(guò)書(shū)記和校長(zhǎng)信箱、藍(lán)色星空、校長(zhǎng)接待日、來(lái)信來(lái)電和其他形式進(jìn)行投訴與信息反饋；還可以在學(xué)校成立以學(xué)生為主體的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督組織，對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，就與學(xué)生切身利益相關(guān)的重大事項(xiàng)向后勤管理處進(jìn)行反饋和提出建議，并定期組織學(xué)生對(duì)后勤各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

通過(guò)以上三個(gè)層次建立起三級(jí)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核實(shí)施體系，有利于提高監(jiān)督的全面性和科學(xué)性。另外，還可利用微博、微信等新媒體拓寬監(jiān)督渠道，并以此為載體，建立起聯(lián)合日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、座談會(huì)和投訴處理常規(guī)工作相結(jié)合的全方位監(jiān)督機(jī)制。這樣不僅擴(kuò)大了后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，還有利于準(zhǔn)確聚焦解決師生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高監(jiān)督的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

2.2 改革后勤服兆式鷦に閭逯蘋(píng)制，簽訂后勤服務(wù)協(xié)議

（1）改革后勤服務(wù)項(xiàng)目資金預(yù)算體制機(jī)制，由原來(lái)的學(xué)校直接向后勤集團(tuán)劃撥經(jīng)費(fèi)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐院硕ê蟮姆?wù)單價(jià)、服務(wù)面積和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，這樣可以使預(yù)算更加符合后勤服務(wù)實(shí)際，同時(shí)合理確定后勤集團(tuán)需要交給學(xué)校的費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立食堂物價(jià)平抑基金等，在達(dá)到監(jiān)督與考核目的的同時(shí)，切實(shí)保障后勤正常運(yùn)行。

（2）后勤管理處作為甲方代表學(xué)校與乙方后勤集團(tuán)簽訂后勤服務(wù)協(xié)議，委托乙方承擔(dān)校園公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、宿舍管理服務(wù)和水電氣管理服務(wù)等主要后勤服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)議應(yīng)包括各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的總體范圍、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，這樣有利于依據(jù)協(xié)議進(jìn)行后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核。

2.3 建立遵循后勤服務(wù)工作規(guī)律的監(jiān)督考核制度體系

根據(jù)后勤服務(wù)項(xiàng)目的不同分工，制定分類(lèi)別的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，對(duì)具體監(jiān)督考核辦法進(jìn)行遵循工作規(guī)律的細(xì)化，以適應(yīng)不同的后勤服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際情況，比如宿舍管理、食堂飲食服務(wù)、校園環(huán)衛(wèi)、綠化和大樓物業(yè)服務(wù)、校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和水電氣管理等服務(wù)項(xiàng)目各有不同，其具體監(jiān)督考核內(nèi)容和要求也應(yīng)有所不同。分類(lèi)別的監(jiān)督考核辦法需要根據(jù)其工作性質(zhì)、工作任務(wù)的不同，確定具體的考核內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的考核實(shí)施細(xì)則，實(shí)行全面監(jiān)督和有效考核，堅(jiān)持重點(diǎn)突出、多方參與、實(shí)事求是、客觀公正、公開(kāi)民主和獎(jiǎng)勵(lì)處罰并重的原則，建立健全后勤服務(wù)量化考核與目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，并結(jié)合四川大學(xué)的實(shí)際情況，對(duì)不同后勤服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核。

后勤管理處已根據(jù)后勤集團(tuán)下屬中心的后勤服務(wù)的不同分工和工作規(guī)律制定了《四川大學(xué)后勤經(jīng)營(yíng)性商鋪監(jiān)管辦法（試行）》《四川大學(xué)學(xué)生食堂飲食服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法（試行）》《四川大學(xué)后勤服務(wù)項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法（試行）》（包括四川大學(xué)后勤學(xué)生宿舍管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法、四川大學(xué)后勤水電氣管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法和四川大學(xué)后勤校園環(huán)衛(wèi)、綠化、大樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法）和《四川大學(xué)校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法（試行）》。這些監(jiān)督考核辦法給后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核提供了確切的依據(jù)，有利于推動(dòng)后勤服務(wù)水平和質(zhì)量的提升，同時(shí)后勤服務(wù)的各個(gè)項(xiàng)目都需要制定相應(yīng)的監(jiān)督考核辦法，全面覆蓋，形成遵循后勤服務(wù)工作規(guī)律的監(jiān)督考核制度體系，確保教學(xué)、科研和生活秩序的正常、有序運(yùn)行。

3 結(jié) 語(yǔ)

通過(guò)文中的措施加強(qiáng)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核，有助于對(duì)后勤服務(wù)各項(xiàng)工作實(shí)施有效的監(jiān)督管理，在乙方后勤集團(tuán)內(nèi)部監(jiān)督之外加強(qiáng)外部監(jiān)督，進(jìn)行多層級(jí)、全方位的監(jiān)督，有利于獲取全面的、真實(shí)的信息，并根據(jù)科學(xué)、合理的資金預(yù)算、后勤服務(wù)協(xié)議和質(zhì)量監(jiān)督考核辦法進(jìn)行監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以此為依據(jù)為后勤服務(wù)工作的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高提供可靠的建議，建立有效反饋機(jī)制，監(jiān)督考核與獎(jiǎng)勵(lì)處罰相結(jié)合，督促乙方后勤集團(tuán)有效預(yù)防與制止服務(wù)質(zhì)量下降等行為，不斷提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，以達(dá)到世界一流大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]彭學(xué)慧，林知，譚杜守，等.構(gòu)建高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐與思考[J].科教導(dǎo)刊，2012（16）.

[2]盧燕，馮梅.高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系探索――以重慶大學(xué)虎溪校區(qū)為例[J].高等建筑教育，2014（1）.

第5篇：質(zhì)量考核辦法范文

首先，要提高認(rèn)識(shí)。非稅收入與稅收收入雖然同屬于政府財(cái)政收入，但兩者有本質(zhì)區(qū)別。眾所周知，稅收來(lái)源于經(jīng)濟(jì)，反作用于經(jīng)濟(jì)，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有直接的必然聯(lián)系，具有強(qiáng)制性、固定性，是財(cái)政收入的主要來(lái)源。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政收入的增長(zhǎng)，稅收占財(cái)政收入的比重呈遞增趨勢(shì)。非稅收入靈活性強(qiáng)，來(lái)源不穩(wěn)定，使其難以成為財(cái)政收入的主要來(lái)源，加之其主要目的是加強(qiáng)社會(huì)管理，而非籌集資金，因而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和非稅收入自身管理的日臻完善，其收入占比呈遞減趨勢(shì)。這就要求我們必須把非稅收入管理的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在“規(guī)范”而非“增收”上。通過(guò)規(guī)范管理，從根本上解決當(dāng)前重任務(wù)輕管理、重?cái)?shù)量輕質(zhì)量的非稅收入管理現(xiàn)狀。

其次，要規(guī)范政府行為。一是要依法行政，從宏觀層面抓好制度設(shè)計(jì)，科學(xué)、合理設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍；二是要依法征收，應(yīng)收盡收，不該收的堅(jiān)決不收。通過(guò)依法行政和依法征收，規(guī)范政府非稅收入的征收行為，防止亂收濫罰和隨意緩減免等亂作為行為，優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

第三，要規(guī)范和完善收入任務(wù)考核辦法。現(xiàn)行上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的收入考核辦法采用的是“基數(shù)”+“增長(zhǎng)比例”，這種傳統(tǒng)考核辦法有悖于非稅收入的內(nèi)在特性，很不利于非稅收入的規(guī)范管理。建議改“基數(shù)”+“增長(zhǎng)比例”為“抽查”+“基數(shù)”。所謂“抽查”+“基數(shù)”考核辦法，就是設(shè)若干考核項(xiàng)目和相應(yīng)分值，滿分為100分，通過(guò)實(shí)地抽查進(jìn)行評(píng)分。這里的收入“基數(shù)”只是若干考核項(xiàng)目中的一項(xiàng)，“基數(shù)”參照上年經(jīng)常性非稅收入實(shí)際完成情況酌情核定，其所占分值不高。新的考核辦法堅(jiān)持以“質(zhì)量”考核為主、“數(shù)量”考核為輔，“質(zhì)量”考核重在抽查，抽查內(nèi)容著重看是否“規(guī)范”，不單純以收入“數(shù)量”論政績(jī)。同時(shí)還要取消上級(jí)轉(zhuǎn)移支付捆綁非稅收入的做法，上級(jí)在計(jì)算撥付轉(zhuǎn)移支付財(cái)力時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定從財(cái)政收入基數(shù)中剔除非稅收入。

第6篇：質(zhì)量考核辦法范文

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院 護(hù)理技術(shù)操作 培訓(xùn)考核辦法 質(zhì)量管理

1 傳統(tǒng)的護(hù)理技術(shù)操作考核辦法

1.1 方法 護(hù)理部每年年初組織護(hù)理技術(shù)操作能手對(duì)各科護(hù)理業(yè)務(wù)骨干人員在示教室集中培訓(xùn)數(shù)項(xiàng)操作項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容參照《基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，再由各業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)各科其他護(hù)理人員；護(hù)理部每月預(yù)先計(jì)劃考核內(nèi)容并提前通知各科室，按預(yù)定時(shí)間在示教室以抽簽方式抽考各科護(hù)理人員（護(hù)士長(zhǎng)在內(nèi)），考核評(píng)分內(nèi)容包括操作質(zhì)量分及時(shí)間兩部分，均在模擬人上進(jìn)行。

1.2 效果 在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)較多操作項(xiàng)目，且在示教室進(jìn)行的考核，其場(chǎng)景對(duì)于相對(duì)項(xiàng)目都是最單一、最理性化的狀態(tài)，護(hù)理人員難以將其“消化”為自己的知識(shí)，難以與臨床實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，因此，在培訓(xùn)考核后，大多數(shù)護(hù)理人員不能將其應(yīng)用于臨床，仍然按其習(xí)慣做法進(jìn)行臨床操作，出現(xiàn)“考場(chǎng)上一套，實(shí)際操作一套”的現(xiàn)象，護(hù)理人員臨床技術(shù)操作水平無(wú)法得到提高。

2 改革傳統(tǒng)的護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核的具體辦法

2.1 制定規(guī)范的操作考核規(guī)程 由護(hù)理部按照2007年衛(wèi)生部制定的《全國(guó)護(hù)士崗位技能培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目考核要點(diǎn)》為標(biāo)準(zhǔn)，組織各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理技術(shù)操作能手結(jié)合醫(yī)院臨床實(shí)際情況制定了具體操作流程?？己藰?biāo)準(zhǔn)均以儀表，評(píng)估、指導(dǎo)，操作要點(diǎn)，用物終末處置，理論提問(wèn)五部分組成。

2.2 培訓(xùn)辦法 實(shí)行二級(jí)培訓(xùn)，由護(hù)理部選派技術(shù)操作能手擔(dān)任培訓(xùn)老師，每月上旬安排一項(xiàng)操作對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一級(jí)培訓(xùn)，再由各科護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)人員進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)。

2.3 考核辦法 護(hù)理部成立護(hù)理技術(shù)操作考核小組，由護(hù)理部主任及技術(shù)操作培訓(xùn)老師組成。考核小組就每月上旬培訓(xùn)的相應(yīng)操作項(xiàng)目在每月中旬對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行臨床現(xiàn)場(chǎng)抽考；各科室內(nèi)部由護(hù)士長(zhǎng)自行組織考試，要求人人過(guò)關(guān)，且有記錄；每月下旬由護(hù)理部對(duì)各科護(hù)理人員進(jìn)行抽考。

2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 將資料輸入Excel表格，采用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件，運(yùn)用X2檢驗(yàn)。

3 結(jié)果

3.1 培訓(xùn)考核改革前后患者對(duì)護(hù)理技術(shù)操作滿意度調(diào)查表1。

表1 2009年（改革前）與2010年（改革后）住院病人

對(duì)護(hù)理技術(shù)操作滿意度情況得比較

組別

2009年

2010年

合計(jì)

滿意

103（55.68）

176（86.4）

279

較滿意

41（22.16）

19（9.36）

60

一般

27（14.59）

7（3.45）

34

不滿意

14（7.57）

1（0.5）

15

合計(jì)

185

203

388

注：X2=49.3924，P

3.2 對(duì)護(hù)士隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查顯示 自改革護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核辦法以來(lái)，98.6%的護(hù)士認(rèn)為新的方法較傳統(tǒng)的方法更能激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)操作規(guī)程的熱情；96.7%的護(hù)士認(rèn)為促進(jìn)了自身整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；95.3%的護(hù)士認(rèn)為，能更好地學(xué)習(xí)并掌握整體護(hù)理技巧，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵；所有護(hù)士長(zhǎng)均認(rèn)為提高了自身教學(xué)能力，提高了科室護(hù)理質(zhì)量。

第7篇：質(zhì)量考核辦法范文

一、考核依據(jù)

按照市分類(lèi)考核、區(qū)現(xiàn)代化指標(biāo)體系的要求，以街道黨工委、辦事處確定的工作目標(biāo)為考核依據(jù)。

二、考核對(duì)象

村（居）街道管理的領(lǐng)導(dǎo)班子。

三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容為街道分解下達(dá)的動(dòng)植物疫病防治、水稻機(jī)插秧、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、林業(yè)工作、種植業(yè)無(wú)公害產(chǎn)量認(rèn)證以及農(nóng)業(yè)招商等工作目標(biāo)。

四、考核分值及辦法

1、考核分值

采用百分制考核辦法；

2、考核辦法

①植物病蟲(chóng)害防治（分值5分）：及時(shí)、準(zhǔn)確地將農(nóng)業(yè)部門(mén)的病蟲(chóng)草害情報(bào)宣傳到位；對(duì)宣傳不到位的，出現(xiàn)病蟲(chóng)草害大爆發(fā)的一次扣3分；對(duì)清理死松、楊舟蛾防治、稻麥油病蟲(chóng)草害防治以及一枝黃花等防治不力的，扣3分。

②機(jī)插秧任務(wù)（分值20分）：驗(yàn)收面積必須連片種植不低于100畝，各村居按指標(biāo)任務(wù)完成的得滿分；在任務(wù)的基礎(chǔ)上增加200畝及以上的，加5分；增加1000畝及以上的，加10分；增加2000畝及以上的，加20分。

③農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全（分值20分）：配合街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站做好日常監(jiān)管檢測(cè)及信息報(bào)送工作，配合不力的，扣5分；全年沒(méi)發(fā)生一例安全事故的得滿分；發(fā)生一例的，扣20分。

④森林火災(zāi)（分值10分）：全年沒(méi)有發(fā)生一起火災(zāi)事故得滿分；每發(fā)生一次火災(zāi)過(guò)火面積1.2公頃以下、遲報(bào)瞞報(bào)的，扣5分；發(fā)生火災(zāi)過(guò)火面積較大的，區(qū)森林警察大隊(duì)或消防隊(duì)出警，扣10分；申請(qǐng)報(bào)備組織燒隔離帶的不扣分。

⑤無(wú)證砍伐（分值10分）：全年森林資源巡查月報(bào)表不及時(shí)上報(bào)一次以上、三次以下的，扣5分；一次不報(bào)的，扣10分；發(fā)生一起林業(yè)行政案件的，扣5分；一起林業(yè)刑事案件的，扣10分；轄區(qū)內(nèi)發(fā)生林政違法案件不及時(shí)上報(bào)的，扣5分；以上對(duì)應(yīng)分值扣完為止。

⑥重大動(dòng)物疫病防控（分值10分）：配合街道獸醫(yī)站做好畜禽防疫工作，防控率達(dá)100%的，得滿分；防控率低于100%的，扣5分；因村居工作不到位，導(dǎo)致疫病發(fā)生的，扣10分。

⑦無(wú)公害油料產(chǎn)量認(rèn)證（分值10分）：按要求及時(shí)配合街道農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好本村（居）油菜籽無(wú)公害申報(bào)工作的，得滿分；材料遲報(bào)、少報(bào)、漏報(bào)的，不得分。

⑧引進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)（分值10分）：當(dāng)年引進(jìn)注冊(cè)的得滿分，沒(méi)完成的不得分。

⑨新增家庭農(nóng)場(chǎng)（分值5分）：完成1戶的，得1分；完成2戶的，得3分；完成3戶的，得5分。

五、有關(guān)事項(xiàng)

第8篇：質(zhì)量考核辦法范文

中評(píng)社香港5月30日電／國(guó)務(wù)院辦公廳日前下發(fā)通知，首次提出對(duì)空氣質(zhì)量改善目標(biāo)完成情況考核指標(biāo)、終期考核實(shí)施質(zhì)量改善績(jī)效“一票否決”。此舉意味著，空氣質(zhì)量將全面納入我國(guó)地方領(lǐng)導(dǎo)干部考核，被認(rèn)為是史上最嚴(yán)大氣環(huán)境考核制度。

據(jù)新華社報(bào)道，PM2.5納入官員考核，不合格將扣減財(cái)政資金，更影響組織部門(mén)干部考評(píng)……政績(jī)考核“新風(fēng)”能否根治霧霾？

“降霧霾”納入政府考核

國(guó)務(wù)院辦公廳5月27日印發(fā)《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況考核辦法（試行）》。此舉意味著，為強(qiáng)化監(jiān)督管理，加快改善空氣質(zhì)量，我國(guó)將正式對(duì)各省（區(qū)、市）人民政府《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》實(shí)施情況實(shí)施年度和終期考核。

環(huán)保部副部長(zhǎng)翟青接受采訪時(shí)表示，這標(biāo)志著我國(guó)最嚴(yán)格大氣環(huán)境管理責(zé)任與考核制度的正式確立。新規(guī)明確，空氣質(zhì)量改善目標(biāo)以各地區(qū)細(xì)顆粒物（PM2.5）或可吸入顆粒物（PM10）年均濃度下降比例作為考核指標(biāo)。

而京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角有望成為考核“重中之重”。根據(jù)考核辦法，京津冀及山西、山東、內(nèi)蒙古等周邊地區(qū)、長(zhǎng)三角區(qū)域、珠三角區(qū)域、重慶以PM2.5年均濃度下降比例作為指標(biāo)。其他地區(qū)則采用PM10年均濃度下降比例。

第9篇：質(zhì)量考核辦法范文

一、改革原有考核辦法，實(shí)行績(jī)效考核的基本設(shè)想

現(xiàn)代公共管理所要求的責(zé)任、效率與服務(wù)理念，最終都必須落實(shí)到承擔(dān)具體管理職能的每一個(gè)崗位和人員。因此，我們認(rèn)為任何一個(gè)科學(xué)、合理的公共管理模式必須以每個(gè)崗位和人員具備以下三個(gè)基礎(chǔ)為條件：一是要具備清晰完整，并體現(xiàn)上級(jí)和關(guān)聯(lián)崗位要求的責(zé)任體系；二是具備可進(jìn)行成本收益核算的高效率運(yùn)作；三是為下一工作環(huán)節(jié)，即內(nèi)部和外部顧客服務(wù)的信念。

以這樣認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，我們?cè)诜此挤志忠酝目己宿k法中發(fā)現(xiàn)存在著三個(gè)方面的弊端：一是以往對(duì)干部實(shí)行以“扣分制”為主的考核辦法，干部只承擔(dān)不犯錯(cuò)誤、不被扣分的消極責(zé)任，不出錯(cuò)就能得基本分，對(duì)具體征管工作中的成績(jī)與效果難以全面評(píng)價(jià)，工作責(zé)任難以落實(shí)到位，干部的工作實(shí)績(jī)也得不到體現(xiàn)和確認(rèn)，起不到“獎(jiǎng)勤罰懶”的作用，容易造成“多干工作多扣分、少干工作少扣分、不干工作不扣分”的現(xiàn)象，不利于干部積極性的調(diào)動(dòng)。二是以往以“扣分制”為主的考核辦法難以對(duì)干部的能力、特點(diǎn)、工作的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)作出科學(xué)、合理的整體評(píng)價(jià)，從而為分局人力資源的合理配置提供必要的依據(jù)。三是難以維護(hù)考核的嚴(yán)肅性。以“扣分制”為主的考核由于對(duì)工作績(jī)效缺乏科學(xué)合理的評(píng)定，演變到最后，一方面難以避免無(wú)原則的“和稀泥”，或者是科長(zhǎng)承擔(dān)原本應(yīng)由某一干部承擔(dān)的責(zé)任，另一方面為了證明考核的不走過(guò)場(chǎng)，又只能過(guò)多地糾纏于非關(guān)鍵考核因素，使通過(guò)考核促進(jìn)管理的目的難以實(shí)現(xiàn)。

從消除這三個(gè)方面弊端出發(fā)，我們引進(jìn)了現(xiàn)代公共管理中績(jī)效考核的概念，把落實(shí)各項(xiàng)稅務(wù)管理責(zé)任、科學(xué)衡量干部的工作實(shí)績(jī)、考核信息的實(shí)時(shí)傳遞、考核人與被考核人的雙向溝通，進(jìn)而激勵(lì)干部責(zé)任意識(shí)和落實(shí)意識(shí)的提高作為績(jī)效考核主要宗旨，分局、科長(zhǎng)和干部通過(guò)充分溝通與相互承諾，共同建立每個(gè)工作崗位的工作項(xiàng)目、目標(biāo)以及工作要求、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)效要求等，并以干部實(shí)際完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)作為季度考核的主要關(guān)鍵指標(biāo)，每完成一個(gè)事項(xiàng)得到固定的分?jǐn)?shù)，每月的累計(jì)得分即為每個(gè)干部的績(jī)效考核成績(jī)，并將績(jī)效考核結(jié)果按季與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)現(xiàn)真正意義上的多勞多得。

這樣的績(jī)效考核方式我們認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是管理責(zé)任實(shí)現(xiàn)由“粗放化”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變。績(jī)效考核要求對(duì)分局各項(xiàng)工作流程按節(jié)點(diǎn)分解成事項(xiàng)，并將每個(gè)事項(xiàng)的責(zé)任分解到每一個(gè)具體崗位和個(gè)人，每一個(gè)干部對(duì)為什么做、做什么、怎么做以及相應(yīng)的后果都有十分清晰的認(rèn)知。二是考核思路由“避免出錯(cuò)型”到“績(jī)效激勵(lì)型”的轉(zhuǎn)變，干部從只承擔(dān)不出錯(cuò)的消極型責(zé)任上升為主動(dòng)追求工作績(jī)效的積極型責(zé)任；三是考核辦法由扣分制為主到以得分制為主的轉(zhuǎn)變，按每個(gè)干部所完成工作項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行績(jī)效計(jì)算和排列，真正做到以工作實(shí)績(jī)衡量人；四是考核對(duì)象的事后監(jiān)控到實(shí)時(shí)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變。依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)干部的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程的工作狀況實(shí)時(shí)了解和全方位管理，無(wú)論是考核人還是被考核人都能隨時(shí)掌握工作項(xiàng)目的完成情況，實(shí)現(xiàn)考核信息的充分交流。

二、轉(zhuǎn)變觀念，形成分局上下一致的思想認(rèn)識(shí)

績(jī)效考核模式能否最終取得成功，首要的關(guān)鍵在于全分局干部能否對(duì)改革考核方法取得上下一致的思想認(rèn)識(shí)。我們召開(kāi)各個(gè)層次的座談會(huì)，通過(guò)分局長(zhǎng)、科長(zhǎng)與普通干部的多向交互式的溝通交流，在分局上下基本實(shí)現(xiàn)了思想認(rèn)識(shí)的“四個(gè)改變”和“四個(gè)確立”。

一是改變了干部只是被動(dòng)考核對(duì)象的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立每個(gè)干部都是考核工作積極參與者的民主管理理念?？己思汝P(guān)系到每個(gè)干部的切身利益，更對(duì)整個(gè)分局的工作環(huán)境和將來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此整個(gè)績(jī)效考核辦法不能只由上級(jí)制定、下級(jí)執(zhí)行，而是應(yīng)該擴(kuò)大制定過(guò)程中的參與面，進(jìn)行充分的信息溝通和交流，由全體干部共同確立考核的目的、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，消除干部對(duì)考核的抵觸。

二是改變了以往考核獎(jiǎng)金按“平均主義”分配的習(xí)慣思維，徹底確立“按績(jī)效分配”的意識(shí)。獎(jiǎng)金如果只是平均發(fā)放而不是根據(jù)干部的實(shí)際工作狀況，只能是用名義上的公平掩蓋根本上的不公平，事實(shí)上也是對(duì)干部工作實(shí)績(jī)的漠視。而這往往是大多數(shù)干部反映比較強(qiáng)烈的。

三是改變了以往干部考核只能以定性為主的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立了干部績(jī)效考核以定量為主、定性為輔的做法,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)匯總與人工考核的結(jié)合，得以更加科學(xué)、合理地對(duì)干部工作實(shí)績(jī)予以評(píng)價(jià)，避免了人為因素對(duì)考核結(jié)果的干預(yù)。

四是改變了考核只是單純負(fù)面處罰的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立通過(guò)績(jī)效考核營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍的觀念。考核結(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放、干部任用和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等效用上的兌現(xiàn)，既是一種對(duì)干部工作狀況的確認(rèn)，同時(shí)也是在確認(rèn)的基礎(chǔ)上，對(duì)干部以后的努力方向形成一種目標(biāo)明確的激勵(lì)導(dǎo)向，使考核上升為分局日常管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理提高整個(gè)分局的團(tuán)隊(duì)工作效能。

三、扎實(shí)推進(jìn)，確保績(jī)效考核方案切實(shí)可行

為了確保整個(gè)季度績(jī)效考核工作的順利推開(kāi)，在實(shí)施過(guò)程中我們充分依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和WGIS等軟件，分別按照制定考核目標(biāo)、明確崗位責(zé)任和個(gè)人職責(zé)、確定工作項(xiàng)目分值、工作績(jī)效測(cè)定、兌現(xiàn)考核效用及信息反饋等六項(xiàng)內(nèi)容，基本形成了一個(gè)較為科學(xué)、合理的三級(jí)績(jī)效考核模式。

在制定績(jī)效考核目標(biāo)方面，我們結(jié)合對(duì)以往考核方式的辯證認(rèn)識(shí)和各級(jí)干部在討論中提出的意見(jiàn)要求，明確提出：新的績(jī)效考核辦法，一是要實(shí)現(xiàn)對(duì)干部績(jī)效中關(guān)鍵指標(biāo)的科學(xué)、公正評(píng)定；二是要實(shí)現(xiàn)與干部工作績(jī)效緊密掛鉤的激勵(lì)機(jī)制；三是實(shí)現(xiàn)干部工作成果與存在不足的明晰化，為干部個(gè)人和分局整體工作水平的提高提供依據(jù)。

在明確崗位職責(zé)方面，我們?cè)谇耙浑A段制定工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，提出首先要針對(duì)三級(jí)考核要求，明確科室工作范圍和事項(xiàng)。這既是一個(gè)理清職責(zé)的事情，同時(shí)也是進(jìn)一步統(tǒng)一思想的過(guò)程。我們先由干部個(gè)人梳理，再由科長(zhǎng)匯總歸并，提出了涵蓋全科工作內(nèi)容的事項(xiàng)。其中業(yè)務(wù)工作一科共25項(xiàng)，二科64項(xiàng)，三科15項(xiàng)，四、五科各43項(xiàng)，外稅科26項(xiàng)，辦公室26項(xiàng)，全分局共216項(xiàng)。其中通過(guò)CTAIS、WGIS等軟件系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)的占58%，需要人工統(tǒng)計(jì)的占42%。思想政治工作、文明服務(wù)工作、信息宣傳報(bào)道等公共項(xiàng)目則由辦公室統(tǒng)一制定。

在確定工作項(xiàng)目分值上，我們將每個(gè)工作項(xiàng)目的分值分為數(shù)量與質(zhì)量?jī)蓚€(gè)部分，其中數(shù)量的單位分值與完成工作所需時(shí)間、難易程度成正比，質(zhì)量的單位分值則按相應(yīng)的工作要求確定，大體上分別占40%和60%比例。確定項(xiàng)目分值是整體績(jī)效考核模式中矛盾最多、也是最關(guān)鍵的一項(xiàng)工作。每位干部的工作責(zé)任界定到一個(gè)什么樣的位置，其工作實(shí)績(jī)能否得到科學(xué)合理公正的評(píng)價(jià)與認(rèn)可，他們的工作積極性和創(chuàng)造性能否通過(guò)績(jī)效考核得到維持和提高，事項(xiàng)分值的確定就是其中最關(guān)鍵的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我們一方面組織人員進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵事項(xiàng)的賦值進(jìn)行測(cè)算、比較，另一方面對(duì)涉及到不同人員之間不同工作性質(zhì)的事項(xiàng)，則由科長(zhǎng)與一般干部及時(shí)溝通，充分交換意見(jiàn)，適當(dāng)調(diào)整分工，盡量使每位干部所涉及到的事項(xiàng)分值基本相等，增強(qiáng)績(jī)效考核的合理性。對(duì)每個(gè)干部完成事項(xiàng)的數(shù)量不作硬性規(guī)定，由各人根據(jù)科長(zhǎng)派工完成或主動(dòng)發(fā)起完成；對(duì)質(zhì)量要求則按高于基本要求、具有一定挑戰(zhàn)性的原則予以確定。同時(shí)對(duì)征管質(zhì)量類(lèi)、文明創(chuàng)建類(lèi)等影響分局工作整體質(zhì)量的則適當(dāng)提高分值。初步確定后，各科對(duì)賦值情況又在科室進(jìn)行了溝通醞釀，在增進(jìn)干部共識(shí)的基礎(chǔ)上確定了各個(gè)事項(xiàng)的基本分值，并經(jīng)過(guò)分局考核領(lǐng)導(dǎo)小組的確認(rèn)，打牢了考核評(píng)分的基礎(chǔ)。

在月度績(jī)效測(cè)定中，我們則以WGIS、CTAIS及外掛軟件中干部每月所處理的工作量累計(jì)數(shù)為基本的數(shù)量指標(biāo)來(lái)源進(jìn)行得分統(tǒng)計(jì)，對(duì)各人涉及到的公共項(xiàng)目則根據(jù)科室或分局臺(tái)帳記錄給予相應(yīng)得分。對(duì)質(zhì)量分值，按工作數(shù)量的10%由科長(zhǎng)進(jìn)行日常抽查。對(duì)干部完成的某一事項(xiàng)，一般情況下視為無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)科長(zhǎng)抽查發(fā)現(xiàn)某一事項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)，則該事項(xiàng)的質(zhì)量項(xiàng)目就不得分甚至倒扣分。通過(guò)將WGIS等軟件中的相關(guān)取數(shù)倒入統(tǒng)計(jì)表格，能夠自動(dòng)將每個(gè)干部的月度內(nèi)工作得分予以累計(jì)形成個(gè)人月度績(jī)效。根據(jù)我分局6月份工作量的測(cè)算，由于干部之間工作數(shù)量和質(zhì)量的差別，科內(nèi)得分最多相差83分，最低也相差18分。這樣能夠較為準(zhǔn)確和全面地反映各科干部工作的績(jī)效水平，也便于干部相互之間的比較，在充分展示工作能力和責(zé)任心，感受成績(jī)的喜悅時(shí)，也能通過(guò)了解工作中存在的不足和失誤感受到壓力。

在兌現(xiàn)考核效用上，我們立足于體現(xiàn)責(zé)任落實(shí)這一落腳點(diǎn)，結(jié)合分局對(duì)科室二級(jí)考核中提出的七項(xiàng)加分和八項(xiàng)扣獎(jiǎng)項(xiàng)目，進(jìn)一步加大對(duì)工作責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督追究力度，明確提出績(jī)效考核的結(jié)果要充分運(yùn)用于以下五個(gè)方面容：一是確定考核分值和考核獎(jiǎng)金；二是為干部的教育、培訓(xùn)提供參考；三是為合理配置人員、設(shè)置崗位提供參考；四是為干部的競(jìng)爭(zhēng)上崗、聘任錄用提供參考；五是為年度公務(wù)員考核、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)提供依據(jù)。為了與以往考核辦法的平滑過(guò)渡，我們目前僅對(duì)季度考核獎(jiǎng)中的基數(shù)部分（即2000元×科內(nèi)人數(shù)）按績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，對(duì)超過(guò)基數(shù)部分仍按系數(shù)全額發(fā)放。同時(shí)由于三級(jí)考核的主要操作層面是科室，所以我們對(duì)分局長(zhǎng)和科長(zhǎng)實(shí)行連帶責(zé)任，按分管范圍內(nèi)的平均值領(lǐng)取獎(jiǎng)金。按此計(jì)算，基數(shù)部分分局各科內(nèi)差別最大的為745元。對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放情況我們也在各科予以公示，并由干部簽字認(rèn)可。由于整個(gè)方案制定過(guò)程中充分聽(tīng)取了干部的意見(jiàn)，較為完整地考慮到了各種可能出現(xiàn)的情況，盡管獎(jiǎng)金的差額不小，但干部認(rèn)為真實(shí)體現(xiàn)了各人工作責(zé)任的落實(shí)狀況，反應(yīng)相當(dāng)平靜。

在考核結(jié)果的同步反饋上，對(duì)每月績(jī)效考核情況，在科內(nèi)由科長(zhǎng)與干部間的互動(dòng)實(shí)行溝通，在全分局則以公示的形式讓每個(gè)干部相互了解，暢通信息溝通渠道。由于整個(gè)考核結(jié)果較為準(zhǔn)確地反映了干部實(shí)際完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，實(shí)際上也就是對(duì)干部工作能力、工作積極性和責(zé)任心的一種評(píng)價(jià)和確認(rèn)。因而能夠同步地向干部反饋兩個(gè)方面的信息：一是通過(guò)績(jī)效考核了解自己的在整個(gè)科室中工作任務(wù)完成的狀況，進(jìn)而讓自己花費(fèi)的勞動(dòng)得到充分的肯定與認(rèn)可；另一方面通過(guò)與科內(nèi)同事的橫向比較中發(fā)現(xiàn)自己工作的質(zhì)與量上存在的不足，以及改進(jìn)的方向。對(duì)科長(zhǎng)而言，也可以根據(jù)各人工作進(jìn)展情況和科內(nèi)工作的總體要求，實(shí)時(shí)全面了解各人的工作情況，合理分配工作量，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效應(yīng)。

四、初步的效果和進(jìn)一步完善的方向

我們分局的績(jī)效考核辦法盡管只有經(jīng)過(guò)短短7個(gè)多月的試運(yùn)作，但其效果已得到初步顯現(xiàn)：

一是基層干部的工作理念得到了全面的更新。分局績(jī)效考核辦法的制定和實(shí)施，本身就是根據(jù)科學(xué)化、精細(xì)化管理的要求，劃分工作責(zé)任、明確操作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施制度獎(jiǎng)懲的過(guò)程。分局各級(jí)干部在這一過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握的，就是不斷體現(xiàn)法治、責(zé)任、落實(shí)意識(shí)，鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改進(jìn)理念的過(guò)程。

二是分局征管工作的質(zhì)量和效率得到提高。我們?cè)谕菩锌?jī)效考核中十分注意將征管“六率”的相關(guān)要求貫穿其中，把提高征管質(zhì)量作為衡量績(jī)效考核的一塊試金石。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，分局的征管質(zhì)量指標(biāo)得到了較大的提高，申報(bào)率、入庫(kù)率連續(xù)保持在99.5%以上,并繼續(xù)呈逐月上升之勢(shì)。處罰率和滯納金加收率均保持在100%。

三是基層干部的工作作風(fēng)得到較大的轉(zhuǎn)變。分局績(jī)效考核的一個(gè)很大特點(diǎn)，就是將各個(gè)事項(xiàng)和責(zé)任，特別是稅源管理的責(zé)任細(xì)化到崗、落實(shí)到人。各個(gè)崗位的工作人員，特別是稅收管理員不再是被動(dòng)地等待科長(zhǎng)派工，而是主動(dòng)通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)和“一戶式”數(shù)據(jù)尋找和發(fā)現(xiàn)日常管理上的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)，通過(guò)日常檢查、評(píng)估詢問(wèn)等方式深化對(duì)納稅人具體情況的了解、掌握。主動(dòng)管理、精細(xì)管理日漸成為基層干部的常態(tài)工作。

四是干部的基本素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著績(jī)效考核對(duì)干部管深、管細(xì)、管透的要求，基層干部鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的熱情也空前高漲。分局也有意識(shí)地開(kāi)展多崗位培訓(xùn)和交流，提出“每個(gè)干部都應(yīng)當(dāng)成為本崗位的專(zhuān)家”?？?jī)效考核結(jié)果的充分溝通也使基層干部進(jìn)一步明確工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，有效確定改進(jìn)目標(biāo)和措施，從而為干部的全面發(fā)展提供一個(gè)更為科學(xué)的機(jī)制和平臺(tái)。