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關鍵詞:項目教學;教學項目評估;課程設計;企業組織架構
作者簡介:屈省源(1975-),男,陜西興平人,中山職業技術學院電子信息工程系,工程師;潘斌(1982-),男,江西定南人,中山職業技術學院電子信息工程系,講師。(廣東 中山 528404)
基金項目:本文系中山職業技術學院教研教改基金資助項目(項目編號:JYC1111)的研究成果。
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)13-0138-02
項目教學法已經成為教育領域的一個核心教學方法,這個教學法扭轉了傳統的以教師為中心的局面,而是讓學生來主動指導他們的學習。項目教學法的主要特點是能夠有效鍛煉學生以下能力:創造力、團隊工作能力、溝通能力、批評能力、工具和技術的使用能力。
目前高職教育改革如火如荼,項目教學和項目課程是熱門話題。但是在使用項目教學法進行教學改革時,依然存在諸多問題,如機械看待項目教學法,教學項目與實踐相脫節,沒有實用性等。針對這些問題,結合中山職業技術學院(以下簡稱“我校”)電梯維護與管理專業的實際情況,在充分分析企業電梯控制技術崗位需求的基礎上,以項目化教學理論為指導,將電梯企業的組織架構引入到課程教學中,對我校的“電梯控制技術”課程進行了一系列的改革與實踐。
一、項目化教學法的實施階段和教學項目的評估標準
1.項目化教學法的實施階段
項目教學法綜合起來大致可以分為以下幾個階段:
(1)明確項目任務。項目任務的設置是“項目教學法”成功的關鍵。教學項目應根據企業的實際要求確定相應的重點知識和技能。教學項目既要有一定的知識性,又要可操作性。
(2)制定項目計劃。學生組成工作團隊開發項目計劃。工作團隊根據已經確定的項目目標和實際條件,自己設計工作計劃。
(3)項目執行。項目執行過程是項目教學法的核心環節。在這一階段,要求學生根據項目計劃完成任務。項目教學的實施,是引導、鼓勵學生開展創造性實踐活動的過程,鼓勵學生提出自己的想法,培養學生解決問題的能力。
(4)項目結束、評價和反思。采用學生自評、互評和教師評價的方式進行過程性和發展性評價,同時教師要針對學生出現的問題尤其是共性問題和重點難題予以深入分析和有效突破,培養學生分析問題、解決問題的能力。
2.評估標準
項目教學法是否能夠最大限度地達到預期的教學效果,關鍵取決于教學項目的設計效果。一般而言,教學項目的開發,是在分析企業崗位技能需求的基礎上,提煉出職業技能,作為職業教育的培養目標,使得教學目標直接與企業的崗位技能需求相一致。根據“電梯控制技術”這門課程的教學實踐,從以下幾個方面來衡量教學項目的質量:
(1)項目的真實性。教學項目應該來源于企業的實際項目。只有這樣才能使學生積極主動參與到項目的活動中,并能充分利用已有的知識和技能來解決執行項目活動中遇到的問題。
(2)項目的學術性。引導學生去掌握和應用學習的內容和知識,是職業教育的一個核心問題。教學項目知識的內容必須對學生有挑戰,需要他們動用專業的思維方式去思考和掌握。
(3)項目的可操作性。作為課程教學的有效載體,要求教學項目具有一定的可操作性。學生在一系列的操作過程中才能發現自身知識和技能的不足,才會主動去探索和充實自己。
(4)項目的可評估性。教學項目要為學生提供一個不間斷的機會,在這個機會里,學生的學習可以通過各種不同的方式得到評價和評估,讓學生有一種成就感。
二、項目教學法在“電梯控制技術”課程教學中的實踐
1.項目化教學的“電梯控制技術”的課程設計教學項目
對于我校“電梯控制技術”課程的教學項目的開發,首先調研了珠三角地區眾多的電梯企業對電梯控制技術崗位的用人需求。通過分析這些企業的電氣控制類崗位技能,將本課程培養的職業技能歸結為:能夠讀懂電梯電氣原理圖紙,能夠熟練完成對變頻器和PLC設備的編程和調試,能夠熟練進行電梯的電氣調試和故障排除。基于這些崗位分析,結合我校的教學資源,本課程設計的教學項目如表1所示。
這2個項目符合上述的評估標準:
(1)這2個項目都來源于企業,具有一定的實際意義。交流雙速電梯雖然不是目前電梯的主流,但是作為改造梯依然存在,因此很有必要讓學生了解這種電梯的相關知識;而蒂森的GL1電梯是蒂森電梯公司面向房地產市場的主力產品,具有很大的銷售量。因此選擇這2個項目具有一定的典型性。
(2)選擇的這2個項目都有很強的學術性。這2個項目基本上包含了電梯控制技術中的全部知識點,如電梯的自動定向、信號登記等。而且交流雙速電梯又是電梯技師需要掌握的基本內容。
(3)這2個項目有一定的操作性。利用我校模塊化的實訓設備,學生可以自主完成所規定的任務。
(4)這2個項目作為教學項目都是可評估的。電氣系統的改造、電機自學習的結果,都是能夠客觀反映出來的,只有正確完成后才能使設備正確運行。設備運行結果的好壞可以作為項目評估的依據。
2.項目化教學的電梯控制技術的課程設計流程
(1)確定項目任務。基于對珠三角地區電梯企業的電梯控制技術的崗位職責分析,確定本項目的任務如表1所示。
(2)制定項目計劃。為了使學生更真實地融于企業實際工作情景,按照圖1所示的一般典型企業的組織架構,將學生分為項目部、工程部、制造部、質量部以及服務部共5個部門小組。
項目小組根據本部門的職責,結合項目教學的任務要求,制定總體項目完成的計劃。每一職能部門小組根據項目組的整體計劃,制定本部門詳細的工作計劃,包括項目任務的執行者、任務完成時間、完成任務的方法以及任務內容等。
(3)項目實施。以項目2的任務5為例來說明。設定的教學情境是公司的某個重要項目的電氣調試遇到問題,需要公司提供技術支持。服務部確認是由于漏發了該項目需要的轎頂電源箱,使得電氣系統綜合調試不能正常進行。因此服務部將現場的信息整理后交到項目部。項目部根據現場反饋的信息制定項目完成計劃。各職能部門根據項目組制定的項目完成計劃,制定本部門執行項目的具體計劃,包括執行者、完成時間等因素。如工程部按照要求,制定本部門的項目執行計劃,包括補發產品的設計圖紙和清單、現場電氣技術工程師工作進度計劃。制造部門根據要求工程部提供的產品生產清單,制定生產計劃,并完成生產。質量部根據計劃要求,制定產品出廠檢驗的計劃、方法等。服務部負責產品的發運,制定產品的發貨清單,并跟進現場處理進度。在整個項目實施過程中,項目部負責統籌協調各部門的相關工作,使整個工作過程能高效有序的實施。
在授課過程中,為了盡可能模擬企業的實際運作情況,可以設置一些意外情境,如:在工程部設計電氣圖紙時,與現場實際情況不符合。此時制造部在制作電氣工藝文件時,發現工程部的原理圖紙和實際產品的接口不符合,制造部需知會項目部并要求工程部更改圖紙。對于這些異常現象,都要求有相應的文件記錄。
為了能使學生得到均等的鍛煉機會,這些小組的分配不是固定不變的,而是依次輪流交替進行。譬如,在第2個任務開始時,第1個任務中的項目部小組改為工程部小組,工程部改為制造部小組,制造部小組改為質量部小組,質量部小組改為服務部小組,服務部小組改為項目部小組。在下一個任務開始時,又依次循環變更,使學生都能在公司的主要職能部門得到充分的鍛煉,進而讓學生能發現自己擅長的技能。
(4)項目的結束、評價和反思。按照一般企業的工作流程,在完成項目后,每一個部門都有相關的資料記錄文件或者完成的產品,這些文件或產品是項目評估的依據。在教學過程中,我們針對每一個部門小組工作職責,也制定了相應的考評標準。對于工程部和制造部,在評價這一環節,還需要加入可展示的成果。如制造部可展示的就是生產完成的實物,工程部可展示的就是調試正常運行的系統設備。
在項目教學法中,項目教學評估非常重要。一般而言,教學評估分兩步進行:
首先,由每一部門小組的負責人展示自己小組的成果(文件、實物),講述部門在完成任務時所遇到的問題,又是如何解決這些問題的。對自己的成果進行互評。
其次,按照小組中預先確定的評定標準,學生和教師共同對項目結果、學習過程、經歷和經驗進行討論評估。討論其他可能采取的行動、出現的錯誤和成果。小組之間可以互相評價。在教學評估中,教師可以圍繞項目任務,對項目結果進行理論性深化,有意識地將理論和實踐結合起來,提高學生分析問題的能力。
教學反思是提高教學質量的重要一環。通過前一個教學任務的實施,需要總結經驗,便于下一個任務更好的開展。
三、結束語
將企業的組織架構引入到項目化教學實踐中,使學生能在相對接近企業實際運作環境下,理解和把握知識和技能。在我校教改項目基金的支持下,我們對“電梯控制技術”課程進行了大膽的改革。實踐證明,將企業的組織架構引入到項目化教學實踐,既提高了學生的創造力、工作能力、溝通能力等核心競爭力,又能夠使學生積極主動地參與整個教學過程,提高了教學效果。
參考文獻:
[1]戴士弘.職業教育課程教學改革[M].北京:清華大學出版社,
2007.
一、2018年工作總結
2018年設備保障部工作已接近尾聲,縱觀全年工作設備部一方面表現在認真落實了工作部署中的各項工作,另一方面表現在工作思維上的巨大轉變,設備保障部始終堅持以科學發展觀為指導,嚴格遵守《安全生產法》等相關法律法規要求,在公司領導的正確指導下,在同志們的一致努力下,設備保障部緊緊圍繞公司工作主題,科學制定各項績效計劃,踏實做好本職工作,通過一年的努力,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃,得到了公司領導的一致肯定。回顧過去的一年,我們主要開展了以下工作。
(一)加強隊伍建設,努力提高內部管理水平。
1、時刻緊繃安全之弦,切實落實安全生產制度。
安全生產重于泰山,我部時刻牢記“防患于未然”,始終把安全生產工作貫穿全年,牢記安全生產工作是各項工作的根本,每周部門例會都要重點強調,每月安排安全生產專項會議,4月份,集中部門全體員工開展了“安全知識”專項培訓,收到了較好效果。通過上級部門的指導以及同志們的努力,我部全年未發生一起輕傷、重傷和工亡事故,完成了年初制定的安全生產工作目標。
2、提高員工素質,加強隊伍建設。
一是加強制度建設,強化服務質量,積極推廣精細化維修工作。二是重視員工的再教育,重視員工技能的提升。今年,我部先后派出員工到專業機構參加技能培訓20余人次,儲備員工培訓、考核17人次。三是積極開展應急預案的培訓工作,既鍛煉了隊伍,也營造了比、趕、超的積極向上的良好工作氛圍。
(二)設施設備管理
1、做好安全生產大檢查工作,徹底消除各項安全隱患。
為切實保證一期設施設備安全及全年工作計劃的完成,我部組織專業技術人員分工種、分區域對一期設施設備全面檢查,消除部分安全隱患,使設施設備狀態良好。3月份、6月份、9月份、12月份開展了四次設備大檢查工作,檢查配電間240間次,檢查茶水爐280臺次,檢查地下室污水泵336臺次,污水配電盤168個,清理集水坑168只,檢查電梯300臺次,檢查電熱水器300臺次,處理安全隱患30余處,,確保了各項設施設備的正常運行。
2、做好各項設施設備的計劃性保養與維修工作。
(1)4月份,我部開展了中央空調設備春季檢修工作:檢修制冷主機4臺,疏通、清洗冷凝器4只,疏通、清洗蒸發器4只,疏通、清洗冷卻塔3只,清理過濾器10只、維修保養水泵22臺,檢修空調末端設備300臺。
(2)4月份更換板式熱交換器閥門6只。
(3)6月份,為保證雨季排污順暢,設備保障部組織人員疏通一期院內與屋面排水溝并配置防汛物資。
(4)根據年度工作計劃,聯系防雷檢測機構對大樓進行防雷檢測,并對存在的問題進行整改。
(5)10月份,我部開展了中央空調設備秋季檢修工作:更換板式交換器2臺,清洗板式交換器4臺維修保養水泵10臺,檢修空調末端設備,60臺,修復空調電機4臺,更換電機軸承2套
(6)為保證一期用水安全,5月、11月,我部協調自來水公司對生活蓄水箱進行清洗、消毒。
(三)加強與服務對象的溝通,做好日常維修工作。
1、開展主題月活動,對辦公室窗戶損壞情況進行統計、對幕墻玻璃破損情況進行統計、對路燈及景觀燈損壞情況進行統計,整修衛生間隔斷,更換衛生間面盆,檢修衛生間混水閥等
2、積極推廣精細化維修工作, 強化服務質量,切實履行維修承諾,及時到達維修現場。維修工作現場鋪設保護墊,全年承接并完成報修 次
5、重點會議全面保障。會前制定預案,并對會議中心電梯、自動門、中央空調、給排水、配電設備與應急發電等設施設備安排專人檢查。全年完成會議保障 場次,其中重要會議 場次。
6、做好服務工作。
(1)完成發電車外接電源及會議轉播車信號線的鋪設
(2)后勤服務一體化窗口的建設
(3)餐廳包間的整修
(4)浴室頂板的更換
(5)會議中心粉刷、更新
(6)幕墻清洗
(7)破損幕墻玻璃的更換
(8)中央空調板式交換器的更換
(9)空調系統改造
回顧一年的工作,我部取得了一定的成績,但是也應清楚看到工作中存在的一些不足,這就要求我們在下一年的工作中繼續努力改進,爭取為公司做出新的更大的貢獻。
二、2019年度工作計劃
2019年為切實提高服務質量,設備保障部將再接再厲開拓思路,在保障服務質量穩步提升的同時,加強工作創新,內練技能,外修形象,切實把公司發展規劃落實到實際工作中,為切實做好各項工作,我部計劃在2019年主要開展以下幾項工作。
1、加強安全生產管理工作。始終把安全生產管理工作放在各項工作的首位來抓,做好安全生產落實、迎檢等各項工作。
2、講學習,提高自身素質,更新觀念,多些危機意識、競爭意識,提高工作水平,開闊視野。要善于從書本中學習,從工作實踐中學習,從從經驗教訓中學習,適應市場經濟的發展要求;樹正氣,營造有利于人才成長,有利于團結拼搏的氛圍,形成敢于負責的風氣;服務工作講效率,濫竽充數、疲沓的行為不應再出現,考核指標要量化到人,責任到人;講服務。服務體現工作作風,要增強為公司服務、為工作人員服務、為領導服務的意識;講發展。發展是硬道理,要圍繞全面提高服務質量這個中心努力工作,把維修質量搞上去,主動參與競爭,促進集團發展。
3、大力提倡和培育團結協作、奮發向上的精神,形成團結協作,奮發有為的團隊精神。
4、完善維修考核制度,細化考核方案,加大執行力考核力度。
5、加強全員設備管理,深化設備承包,完善設備臺賬,完善設備掛牌制度,加強計劃檢修執行力度,穩步推進定檢定修。
6、完善應急預案,加強應急演練。針對各項應急預案,開展電梯困人、防汛、防火等應急演練。
7、加強以人為本的培訓,在基本技能培訓的同時開展管理提升培訓。開展技能競賽活動。
8、加強備件材料管理。(1)嚴格備件材料計劃的全面性和合理性,嚴格采購的及時性。(2)強化質量監制和驗收工作。(3)嚴格倉儲管理。(4)強化設備配件的三化管理工作
【物業保潔工作計劃一】
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發展大計中。
【物業保潔工作計劃二】
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
【物業保潔工作計劃三】
XX年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區,8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
保潔公司年度工作計劃一20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。17年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態,從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針 ,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行A類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。
20xx年,我們一直在努力!
保潔公司年度工作計劃二一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發展大計中。
保潔公司年度工作計劃三物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
保潔公司年度工作計劃四XX年, 我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區,8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
2018年上半年**公司在**街道黨工委、辦事處的正確領導下,在社區以及相關部門的大力支持下,圍繞服務大局、以人為本、精心工作的原則,以“狠抓、深抓工作重點、難點,發揮所長、深挖內部資源優勢”為指導思想,重點抓好安全管理、崗位培訓、月度考核,全體員工克服困難,圓滿地完成了年初制定的各項管理及考核目標。
上半年的主要工作體現了以下幾個方面:
(一)設備設施維護、保養及工程維修
1、2018年上半年度總計提供用水維修服務484項,用電維修服務367項,土建維修198項,門窗維修171項,電梯維修145項,維修完成率100%。
2、小區內設施設備定期巡檢維修,監督電梯維保單位按時進行電梯、限速器等特種設備檢驗,并對應急照明、水泵房等設備間巡檢。雨季準備防汛物資,檢查并清理溝渠,排污泵保養,降雨期排水止漏,確保安全渡過汛期。其中:疏通污水管網42公里;排水溝改造500米;清淤、排查集水井320只;清理了所有小高層天溝及826個單元門平臺;油漆養護三區車庫、平臺護欄2500㎡。
3、配合市政部門工作,因市政線路維修等原因,小區需要停水停電時做好應急處理,提前通知業主做好準備。
(二)搞好環境衛生
1、綠化養護:進行綠化養護、補植,定期開展消殺工作。有計劃對小區綠化進行全面養護、松土、打草、施肥、補植、修枝、滅蟲害,加強管理考核以提高效率。在不同季節進行及時的有針對性的施打農藥,確保了全區綠化無病蟲害。
2、公共能耗:路燈桿更換100只;完成三社區公共部位照明節能改造;電梯機房排風扇的維修養護。
(三)辦好民生實事項目
積極主動落實為民辦實事項目,全面提升小區生活環境質量。同時繼續加強基礎設施建設,增設消防通道安全警示牌400塊,車庫圍欄禁止翻越警示牌400塊;完成一、二區電動車充電設施的提升改造;完成一區多層頂樓自來水管防凍改造;二社區部分泄水坡蓋板更換;老八幢消防設施提升改造;增設五區河道護欄;為業主全力打造一個方便,溫暖,舒適和諧的居住小區而努力。
(四)落實安全設施管理和建設
把安全生產工作放在首位,落實安全生產主體責任,致力建設平安小區。配齊配優消防設施,對消防設施設備進行全面檢查維修。其中滅火器換藥養護369只;更換2013只;對一社區消防水箱的進行油漆養護;完成老八幢消防設施提升改造。
二、工作中的不足
上半年的工作改進業績讓我們堅定了發展的信心,我們也清晰的知道,成績是在街道領導正確指引下,全體員工努力拼搏的成果,與過去相比,我們在業務類型、企業規范建設、基礎管理等方面取得了一定成效,但我們仍然存在很多問題和不足,如:物業品牌品質與商品房精品物業要求有差距;基礎工作仍然不夠規范,扎實;管理執行力與目標要求的差距等等。這些都是企業發展面臨和解決的問題,也是今后工作中重點的改進方向。
三、下一步的工作計劃與思路
下半年年,我公司將繼續貫徹落實街道黨工委關于科創小鎮建設的發展思路,一方面認真完成城市管理科交付的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。下半年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,向管理要效益。
中國電梯協會的前身成立于1984年,當時隸屬中國建筑機械化協會。隨著中國電梯行業的快速發展和協會的不斷壯大,1991年經建設部批準,民政部審查登記,中國電梯協會正式成立。
中國電梯協會是一個非營利性社會團體,以電梯(包括自動扶梯和自動人行道)的制造、安裝、維修、經營、設計、研究和教學單位自愿結成。經過近30年的發展和壯大,截止到2012年底,中國電梯協會已有會員單位600多家,成為了連接政府與電梯企業之間的橋梁和紐帶,在行業內為保障安全發揮著重要的作用。
飛速發展的電梯行業
中國電梯協會理事長李守林說:“在改革開放政策的指引和強勁的市場需求拉動下,中國電梯行業取得了令人矚目的成就。回顧2012年,全行業呈現出穩步增長、健康發展的態勢,是全國機械制造領域內發展最快、效益最好的行業”。據李守林介紹,電梯行業的飛速發展主要表現在6個方面。
市場需求超過預期,增量不減,增幅回落。根據中國電梯協會統計,2012年,全國共生產電梯52.9萬臺,與2011年相比,同比增長15.8%,增幅回落近10%,符合社會經濟發展規律。在出口方面,2012年出口電梯5.5萬臺,與2011年相比,同比增長15%,增幅回落13個百分點,也符合國際經濟發展的趨勢。國內發貨量47.5萬臺,與2011年同期相比,增加了6.4萬臺,增長15.6%。
“目前,我國的電梯保有量已經達到245萬臺以上。”李守林表示,2012年國內市場熱點,集中在二、三線城市和小城鎮,原因是國家城鎮化和保障性住房的驅動。國外市場熱點主要集中在發展中國家,發達國家由于經濟低速,需求減少。
產業集中度進一步提高,發展趨勢向好。產業發展格局發生明顯變化,表現出強者更強、本土規模企業進步幅度加快、小型企業增速放緩或下降的局面,產業集中度進一步提高,有利于行業的發展。回顧2012年,年度發展趨勢總體為先慢后快,下半年增幅大于上半年。其中,一些大型外資、合資企業增長顯著,本土規模企業增速加快,而小型企業增速放緩,少部分小型企業微量下降,少數小型企業已退出整機制造行業。
行業安全意識、服務意識大幅提升,安全形勢趨于平穩。2011年以來,政府主管部門按照國家質檢總局《關于電梯安全監察工作若干問題的指導意見》,通過完善規范、標準,強化隱患排查和專項整治等措施,得到了行業企業的積極響應和行動,使得我國電梯萬臺死亡人數趨于平穩下降,保持總體平穩的安全態勢,特征是事故少、故障多。以2012年1-9月為例,全國共發生電梯事故28起,27人死亡,15人受傷,事故率有所下降,尤其是乘客事故較少。“對于保有量超過200萬臺的電梯使用大國而言,做到這一點是非常不容易的。”
行業的國際地位不斷提升。巨大的市場需求和產量,使中國成為全球第一制造大國和保有量第一大國,公眾和政府管理部門對電梯安全性、運行可靠性、舒適性的要求日益提高,促進了電梯技術的進步。行業企業越來越多地參與國際技術、標準、展覽、論壇等活動,對技術、標準、服務、管理等各方面的理解不斷加深,由原來的學習者變為參與者和建議者,取得了更多話語權。在國際電梯行業標準制修訂過程中,更多的中國建議和意見被采納,行業企業向國際化方向發展步伐加快。
自主創新意識提高,創新成果增多。創新和擁有自主知識產權,已成為行業企業的共識。目前已有多家民族企業研發出6m/s~8m/s高速電梯和40m大高度自動扶梯,結束了只能生產中低檔電梯的歷史。安全技術研發速度加快,防夾帶門系統、鋼絲繩破損監測技術、高速曳引機等更安全、更可靠的技術產品相繼問世并投入市場。
整機企業積極向維保服務業轉化,維保比例上升。整機制造企業積極貫徹執行政府政策,擴大維保數量,加大維保投入,紛紛建立維保培訓中心,采取校企合作、強化實訓等多種方式培養專業技術人員,設立電梯零部件配送中心、建設電梯維保“4S”店,提高了維保數量和質量,為提高電梯安全性和運行可靠性做出了努力,并取得了成效。
行業存在的主要問題
李守林說,在看到成績的同時,也必須看到當前電梯行業存在的問題。
一是產能過剩之勢仍在發展,同質化競爭加劇。截至2012年底,全行業共有整機制造企業456家、備案部件制造企業155家,安裝維保企業5867家,產能過剩和維保企業規模不夠、數量過多是突出的問題。目前的生產能力已經過剩,市場需求不可能完全消化新增產能,勢必導致競爭進一步加劇。而一大批企業產品結構同質化嚴重,低價競爭的風險加大。 “所以,電梯行業企業為了健康發展,必須反對和抵制低價競爭,守住付款提貨的底線,守住保障維保質量的合理價格底線。只有這樣,才能為社會提供高質量的產品和服務。”因此,主動調整產品結構、產業結構、創新經營服務方式,是行業面臨的重大課題。對此李守林不無擔憂。
二是電梯安裝、維保領域人力資源緊張的局面仍無明顯改善。從2010年開始,由于電梯保有量和增量的激增、費用違背價格規律的惡性競爭、安裝工期縮短、工作條件艱苦等原因,導致已有專業人員流失,新員工的補充不足。專業人員缺額逐年增大,缺額已超過萬人以上,這個問題成為制約行業發展的瓶頸。
三是民族企業自主創新能力亟待提高。盡管近年民族企業創新意識大幅提高、投入不斷加大,也取得了較好的成果,但由于人才和技術積累不足,重大創新成果明顯不多,與外資企業、合資企業相比差距仍然較大。雖然研發成功了高速電梯,但關鍵零部件仍依賴外資企業,重大創新產品、技術仍掌握在外資企業手中,民族企業的創新還有很長的路要走。
四是電梯安全形勢依然嚴峻。240多萬臺的在用電梯和電梯的老齡化,以及我國電梯普遍存在配置數量不足,而造成的大客流、高負荷等使用情況,加之使用管理和維保不到位、作業人員素質低、乘客自身安全意識淡薄等客觀問題,使得安全風險越來越大,安全形勢仍然嚴峻。因此,創新維保模式、淘汰低能力維保隊伍、擴大制造企業維保率、留住已有的技術人員、加快培養新的維保人才,是企業目前的艱巨任務,而守住合理價位底線、堅決反對惡性競爭是解決問題的前提。
五是部分企業對電梯標準關注不夠。近兩年來,電梯新標準頒布近30項,部分企業在征求意見過程中關注不夠,一旦標準實施,會理解不透,造成實施困難、被動。
下一階段展望
談到下一步的工作計劃,李守林也有很多想法。
首先是繼續配合政府主管部門,推進電梯安全監管改革。李守林說:“2013年是中國電梯監管的改革之年,將會出臺包括《特種設備安全法》在內的多項有關電梯安全監管改革文件,這些監管改革的思路和過去有很大的不同,有很多是創新性的改革措施。”鑒于這個情況,中國電梯協會作為政府和行業之間的橋梁和紐帶,將以積極的姿態做好參謀,配合政府在行業宣貫新的監管文件和法規,進行相關的調研工作。
其次是做好電梯新制修訂標準的宣貫和熱點技術問題的討論。最近幾年新制修訂的標準近30項,面臨眾多的標準,一些企業感到非常困惑,迫切需要行業專家進行講解和解釋。中國電梯協會將聯合電梯標準化技術委員會,面向會員單位舉辦多場公益性標準宣貫活動,以增強行業對標準理解和掌握。同時也將組織一些技術研討會,就一些具有行業共性的技術難點問題進行研討。
四、及時、客觀的完成招標和合同管理工作
本年度完成4項招標工作和14項合同評審及簽訂工作,招標工作客觀、公正,合同評審嚴謹、審核全面、簽訂及時。本年度組織、參與了責任范圍內的綠化養護、垃圾清運、石材結晶服務的招標,并參與了空調清洗業務的招標。在招標過程中,重點加強了擬選投標人資格和與我方服務需求相匹配的審核,側重投標人實際經驗的考察,確保供應商所提供的服務質優價廉,滿足公司服務的需要。在合同管理方面,除常態外包合同的談判、評審和簽訂外,本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責任書的評審。評審過程中,重點加強了合同實施細則及附件方面的審核、修訂,便于管理處日后操作及對外包商的管理,進一步規范、統一了合同術語、格式及通用標準,加強了雇傭責任和勞務責任的區分及保管和服務的區分。
五、加強了管理處外包服務的監督管理
根據外包合同的約定,并針對外包項目的特點、服務標準和服務方式,采取了不同的方式、方法進行了嚴格的服務質量抽查和復核,基本達到客觀、公正,為保證公司支付合理費用、享受質價相符的服務提供了保障。本年度重點加強了對石材結晶養護工作的監督、檢查,協調外包方對重點部位加強養護,并參與每日石材結晶質量的驗收。及時協助管理處協調殺蟲、綠化、保潔等有關外包方對我公司提出的問題進行整改,并參與管理處外包聯席會議,完成了外包管理規程初稿。
六、完成工作計劃核查工作
根據公司《計劃管理規定》,每月針對公司各部門、管理處所擬定的計劃完成情況進行了核查,并按時提交了核查報告。計劃核查內容包括月度工作計劃、會議決議、總經理批復三個方面。計劃核查工作做到了公正、嚴格和客觀,為考核計劃執行人提供了有力依據。本年度核查工作主要以重點工作為主,加強了如電梯維保、消防報警系統維保、保安工作等重點服務過程工作計劃的落實情況,同時,通過工作計劃核查,加強了對管理處日常工作質量進行檢查,并及時督導管理處對存在的問題進行整改。
七、其他工作
(一)完成了對管理處節假日安全檢查和夜查
(二)完成了保潔部經理代管工作
(三)參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作
(四)參與奧運期間公司值班工作
(五)審核修訂管理處突發事件預案并參與了管理處突發事件處理
(六)參與管理處客戶滿意度調查、消防演習等工作
(七)協調解決3g機房施工、運行等事宜
(八)審核管理處日常報審文件
第三部分:工作中存在的不足、發現的問題及改進措施
xx年工作主要呈現兩個特點:一是,辦理政府審批手續較多,第二,文件編寫量較大,總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與管理處和公司其他部門的溝通和協作,能夠及時完成領導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結,個人認為工作效率有待進一步加強,公司與管理處分工有待進一步明確,以便減少內耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率,工作中抓住重點,改進工作方法。
第四部分:xx年度工作設想
一、進一步完善品質監督體系,力爭本年度正式實施
二、加快管理處運作手冊的編制,爭取上半年進行討論
三、改善工作計劃核查的方式、方法,進一步提高工作計劃的可考核性
四、加強外包服務商的工作監督,不斷提高外包服務質量
第五部分:對公司意見或建議
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證酒店設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證酒店最大限度的節能、節支。
7、負責協調和酒店相關的市政工程等的關系,以獲得良好的外部環境。
8、主持部門工作例會,協調班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
(一)直屬上級:總經理
(二)直接下級:各專業組主管
(三)崗位職責:
1?在總經理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2?負責制定設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3?負責樓宇各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;
4?組織制定各崗位規范和操作規程;
5?堅持每天深入現場檢查、現場指導工作:
(1)審核運行報表,對照能源消耗規律發現差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監測數據,發現偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現象;
(4)巡點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養工作,現場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6?節約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7?抓好節能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8?負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9?負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10?負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況。
(四)知識技能要求
1?專業知識
具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業知識。
2?政策法規知識
熟悉基本建設、環保、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。
3?財務知識
熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4?職稱
具有工程師或高級工程師職稱。
5?技能要求
(1)決策能力:對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定;
(2)業務能力:處理工程技術問題的能力;對下屬培訓指導的能力;審定工程計劃、工程預算、洽談業務、簽訂合同的能力;
關鍵詞:建筑工程;機電安裝;技術;質量
中圖分類號:TU198 文獻標識碼:A
在現代建筑工程項目中,機電安裝工程是非常重要的環節之一,是影響建筑工程整體質量的重要因素。要想保證機電安裝工程的施工質量,就必須提高施工技術,加強質量管理。機電安裝工程所涉及的范圍很廣,對技術要求比較嚴格,只有在實際工作中,不斷學結,提高施工技術,對施工過程進行嚴格的控制,才能確保工程項目的順利實施。
一、建筑電氣裝置安裝工程的施工技術
1、電氣工程的施工程序
機電安裝電氣工程主要包括用電器具和設備的電氣部分、提供電源的變配電所這兩部分,還有兩者之間的布線系統。這三部分所組成的電氣工程可以滿足建筑電氣中基本的電氣需求。對于電氣工程的施工,主要有以下五個步驟。
1)做好電線的預埋預留工作。要進行建筑電氣裝置的安裝,就要了解工程的施工進度,根據進度合理安排好工作計劃。工程現場要對工程中可能使用到的電線、電纜和配件等進行預留、預埋工作,為后續工程提供合理施工的保障。
2)檢查電氣設備,保證其設施就位。施工中要注意對電氣設備的檢查,一定要嚴格、謹慎,要開箱進行檢查,保證電氣設備完全符合施工的要求。為了使電氣設備在運輸和保管的過程中不會造成缺陷,要對其進行外光檢查。
3)敷設布線系統。用來敷設布線系統的導電材料,如電線、線纜等,進入施工現場前要仔細檢查其合格證和強制性安全認證標志,并且按照規定對材料的外觀進行檢查,證件齊全且檢查合格后方可進入施工現場。
4)回路接通后對電氣交接試驗。
5)試通電,帶負荷試運行后無異常后交工。
2、低壓電氣裝置、高低壓電氣設備、布線系統安裝的施工技術
1)照明燈和開關的安裝要和整體的建筑工程保持協調一致,在設計中,要像其他建筑設備一樣體現出來,在建筑裝修基本完成時,最后安裝低壓電器設備。
2)高低壓電氣設備在安裝前要留出一個預定位置,安裝時將電氣設備安裝在預留位置上,需要注意的是其標高和中心線要正確,并且各部分細節要符合規定,如電氣設備的水平度和垂直度。
3)安裝動控制用電氣元件要在建筑設備和機械設備安裝結束后再進行安裝。它可以用來配合其他專業工程進行使用,同時也是設備的一個單獨部件。
二、空調、通風、潔凈工程的施工技術
1、空調施工
空調系統的安裝要在建筑安裝結束后再進行,把需要安裝空調的位置清理干凈。安裝空調前,要留下預留孔,預留孔的尺寸要比實際管道口大約100mm,利用腳手架、塔吊等設施對空調進行安裝。
2、通風管施工
施工前首先根據圖紙,參照土建確定通風管的標高并布線。通風管基本位于走廊夾層內,具有很大的密集性,因此,要仔細檢查各個線路和管道的標高是否有重疊現象,按照圖紙安裝是否有難度等問題。
3、潔凈工程施工
潔凈系統的質量同施工現場的環境有很密切的聯系,施工現場附近不可有塵土,時刻保持清潔,在風管、配件等制作完畢后,用塑料薄膜封口并用膠帶扎封,以確保不會有灰塵進入。安裝潔凈系統時,要選擇嚴密的咬口縫、高效的過濾器。
三、鍋爐安裝工程的施工技術
1、鍋爐及其配套設備的施工技術
鍋爐及其配套設備進行施工時對其嚴密性、準確性和熱補償性的要求比較高,因此必須保證設備的強度高、性能好、穩固性好,確保管路的流程無錯誤,方便檢查。
2、鍋爐附件的安裝和要求
1)吹灰器的安裝;
2)安全閥安裝時要進行嚴格的試驗,確保其嚴密性合格,鍋爐上有安全閥,可以調整較低的始啟壓力;
3)每臺鍋爐安裝水位計時應安裝兩支獨立的水位計,對于蒸發量較小的鍋爐,只安裝一只水位計即可。水位計上方要有明確的標示,而且要安裝在人員易接觸到的地方,便于檢修。
四、電梯安裝工程的施工技術
1、要進行電梯工程的施工,必須要將施工程序和施工報告交由當地的特種設備安全監督管理部門審核,審核通過后方可進行施工。施工前,要對施工工具、人員、管理、技術等進行仔細核對,清理準備施工的環境,檢測尺寸并確定施工方案。
2、電梯工程的施工環境是高且深的井道,各層之間都會預留門洞來安裝電梯門,這樣可能會造成人員高空墜落而導致人身傷亡。另外,電梯井道內橫豎參差,更要制定出施工過程中的安全措施和防止發生安全事故的規定,來確保施工員工的人身安全。
3、由于電梯獨特的井道設計,要制定出符合電梯井道的安全措施規定。嚴禁人員向電梯井道內亂扔雜物,樓層門洞靠近井道的地方要設置堅固的保護措施。用臨時的蓋板將頂層機房封堵,并且貼上告示,禁止向內拋棄廢棄物。在井道內施工的人員必須嚴格按照規定執行,作業過程中必須嚴格、謹慎、認真,避免出現安全事故。
五、火災報警系統的施工技術
1、火災探測器的安裝技術
火災探測器主要可以分為兩種:點型火災探測器和線型火災探測器。點型火災探測器的安裝比較嚴格,其安裝方向、位置和方式都必須準確無誤,并且保證其內部的接線要牢固并且美觀。這兩種火災探測器都必須符合產品說明書的要求和相關規定才可進行安裝,嚴禁不合格產品流入建筑機電安裝工程之中。
2、手動火災報警按鈕安裝
建筑物內的安全樓梯、安全出口等便于路人操作的位置一般都設置有手動火災報警按鈕。若建筑物內有消火栓,那么手動火災報警按鈕的設置要盡量靠近消火栓。地面上的報警按鈕則要根據相應的規定進行安裝。
3、接口模塊、火災報警控制器、消防控制設備的安裝
進行安裝前要仔細檢查其具體功能。若接口的套管是金屬軟管,那么消防控制設備外接導線的長度、固定、間距等必須符合規定的要求,并且根據規定進行接地施工。不同類的電流和不同等級的電壓端子要分開,并且標識上明顯標志。
六、提高機電安裝工程質量的管理措施
1、從技術方面提高機電安裝工程的質量
高水平的施工技術和方法是整個項目質量的強有力保障。其應能在施工組織設計中得到充分顯現,從而有效指導操作人員做好施工,把控好每個環節的質量要素,最大限度的保障施工質量的順利實現。對機電安裝工程中涉及的新技術、新材料和新設備應有選擇行的采用,以實現其利于提高施工質量要求并利于縮短工期和降低成本。我們應建議施工方聯合高效和科研院所等資源集約型單位,從加強施工動態控制智能化技術開發的研究,并結合自身狀況研發符合自身情況的質量管理動態控制體系,并通過體系的運用來更好的提高單位自身的競爭力以更大限度的提高施工質量。
2、從材料方面提高機電安裝工程的質量
機電安裝工程中所采用的材料質量將直接影響工程施工質量,因而在材料質量、供應商、采購過程以及進貨檢驗等全過程應進行全方位控制,并應注重過程中材料使用的控制,堅決不采用不合格材料和設備。同時還應保留足夠的證據,保持材料質量問題的可追溯性。避免施工中大意采用不合格的材料和設備最終生產出不合格的建筑產品,從而最終影響機電安裝工程的質量,所以嚴控施工過程所采用的材料及設備的質量問題是保證工程質量問題的關鍵因素。
3、從人員方面提高機電安裝工程的質量
良好的人員素質是建筑機電設備安裝質量的基本保障。建筑機電設備安裝質量控制人員包括現場安裝人員和安裝質量負責人員及工程監理人員。參與現場安裝的施工人員,需經過崗前培訓,掌握一般的安裝知識和安裝標準,具備相應的專業素質。安裝質量負責人員主要負責貫徹機電設備安裝質量體系文件,嚴格監督現場安裝工作,嚴格把關各個安裝項目質量,定期召開質量分析會解析機電設備安裝存在問題。而工程監理人員,更要以身作則,時刻不忘提高個人素質和技術水平。只有這樣,才能更好的展開監理工作,監督好施工中出現的問題,從而影響到施工人員的業務水平,這樣更有利于建筑施工過程中質量問題的全面保障。
七、結語
建筑機電設備安裝質量控制是一項全面細致的工作,它貫穿于工程的整個過程。本文主要由施工準備階段、施工過程、及竣工階段對于建筑機電安裝過程的質量控制三方面進行闡述,文章最后還從技術、材料、人員三方面提出了提高建筑機電安裝施工質量控制的三方面有效措施。通過對于這些質量控制的研究,可以有效地控制并提高安裝工程的質量,提高建筑機電安裝工程的質量。
參考文獻
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