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為滿足學院師生讀者在教學和科研中對文獻資料的需求,創建讓師生讀者滿意的圖書館.
工作思路:
1、通過調研學院師生讀者的文獻需求規律,依據讀者的特點來制定圖書館的服務策略,調整并拓寬圖書館的服務內容;
2、建立"以讀者為中心的"的服務模式,圖書館所有的工作流程都要基于如何最大限度地滿足讀者的需求來考慮;
3、在充分實現圖書館的輔助教學和科研職能的同時,嘗試發揮出圖書館的教育職能.
具體的工作計劃:
一.通過創建學習型組織的形式來提高圖書館人員的素質,擬建立起一支能提供優良服務的隊伍,為順利實現圖書館年度工作目標創造條件.年圖書館計劃從以下幾方面來提升人員的職業素養:
1.堅持每二周組織圖書館員工進行一次業務學習,學習的內容主要包括圖書館員工應具有的職業技能和職業道德及職業價值觀.職業技能的學習由等同學負責,學習的形式主要為集中講課并討論;職業道德及價值觀的學習由等同學負責,學習的形式為組織大家閱讀相關資料及展開討論.
2.每學期對參與圖書館工作的勤工儉學的同學進行四次培訓,培訓的主要內容為圖書館資源的利用知識.通過相關的培訓使勤工儉學同學的信息素養要比普通的學生讀者高一個臺階,讓他們能在學生讀者中充當圖書館資源利用的宣傳者及引導者,以此來擴大圖書館的服務面,改善服務效果.此項工作由各服務口的員工具體負責.
二.加大宣傳力度,通過相關宣傳活動來促進圖書館的服務工作,以此來創建讓讀者滿意的圖書館.本年度計劃開展的宣傳活動有如下內容:
1.將圖書館員工應具有的職業道德、圖書館讀者應擁有的權利形成文字,張貼在圖書館各服務口進行宣傳,讓讀者知曉他們的權利及應獲得怎樣的服務,以此來促動館內員工提供優良的服務,以保障圖書館工作目標的順利實現.這項工作由等同學負責,在月份之前完成.
2.采取多種方法宣傳圖書館的資源及其利用方法,進一步提高圖書資源的利用率,充分發揮出圖書館對教學和科研的輔助作用.宣傳的方式包括:加強與系部教學秘書的聯系,擬通過他們向系部老師宣傳圖書館的資源,這項工作由等同學負責;對重點讀者,如科研課題負責人、教學團隊帶頭人,定期用OA電郵及短信的方式介紹圖書館的資源,幫助他們了解如何利用文獻資料輔助教學和科研,此項工作由同學負責;在圖書館門口設立宣傳欄,向學生讀者宣傳圖書館利用相關知識,此項工作由等同學負責;編制圖書館利用知識小手冊,向級新生宣傳圖書館的資源,此項工作由等同學負責;分系部對全體老師進行電子資源使用知識的講座,年內要完成對七個系部老師的講座,此項工作由同學負責.
三.圍繞圖書館的工作目標作好文獻資源建設工作,年,圖書館的文獻資源建設工作計劃從以下幾方面來開展:
1.分解學院下達的預算指標,編制好圖書政采計劃,上報學院有關部門.這項工作由等同學負責.
2.根據學院的專業設置,認真聽取系部的意見來征訂、采買圖書.年度圖書采購計劃如下:90萬元采買紙質圖書3.5萬冊,其中專業圖書占70%,以充分保障學院教學和科研對文獻資料的需求;4萬元用于購買數據庫資源,以補充教師科研對文獻的需求;6萬元用于訂購期刊和報紙.此項工作由盧儒珍、唐清、劉濱蘭負責.
3.每學期在圖書館舉辦一次書展,邀請學院的師生讀者為圖書館挑選圖書,以保證讀者能在圖書館借到自己需要的圖書.書展的時間定于月份、月份,具體由等同學負責,全館員工及讀協成員一起參與.
4.加快我院教育教學資源數據庫的建設工作,爭取在月份能對全院的教師讀者開放.此項工作由何國亮負責.
四.注重服務工作的細致化,人性化,以吸引更多的讀者來利用圖書館,具體的計劃如下:
1.在各服務口增設電腦終端,讓讀者能方便地利用電腦查閱圖書館的資源,其中報紙閱覽室設置4臺、期刊閱覽室設置4臺、參考閱覽室設置6臺,流通書庫設置6臺.此項工作由等同學負責.
2.面向教師讀者的參考咨詢工作要主動深入到系部,定期將參考咨詢單發送到系部,請系部教學秘書收集老師對圖書館的要求及利用圖書資源所遇到的問題,以促使參考咨詢工作能真正對老師的教學和科研起到幫助作用.此項工作由等同學負責.
五.努力拓展圖書館的職能,發揮圖書館的教育職能.
1.組織讀協開展相關活動,以協會的讀書活動來帶動、吸引全院學子熱受閱讀,發揮好的圖書的教化功能.年度計劃開展的相關活動有:月份開展"書海漫步"閱讀交流活動;月份組織讀協成員聽有關閱讀的講座;月份開展"圖書館利用知識"有獎競賽活動.
2.通過開設"文獻檢索課"提高學院學子的信息素養,發揮圖書館的教育職能.
六.重視圖書館的科研工作,繼續走以科研促管理、服務之路,用科研成果為圖書館實現工作目標提供幫助.
1.完成年教育廳科研課題"基于人才培養模式的高職圖書館服務模式創新研究"的研究工作,爭取在月前結題.充分利用課題的研究成果來提出改進我院圖書館的管理及服務工作的若干策略,為創建讀者滿意的圖書館獻計獻策.這項工作由盧儒珍、唐清、鄧己紅負責.
2.總結圖書館在建設我院教育教學資源數據庫工作的成果,組織圖書館成立科研小組,將成果申報學院年度科研課題.此項工作由同學負責.
七.嘗試建立圖書館績效評估制度.
圖書館的績效測度是圖書館在特定時間實現其目標的系統測度,是對圖書館工作的總體評價,可以幫助圖書館觀察工作進度,確定計劃實施中的問題,以便及時調整工作重點.年,圖書館將努力嘗試進行績效評估,要求各服務口對所有工作進行認真統計記錄,每學期將收集統計數據進行績效測度,來作為圖書館管理和服務工作決策的依據.此項工作由盧儒珍負責,各服務口工作人員負責做好日常工作數據的統計.
八.加強館內安全工作,尤其是消防安全工作,確保為讀者提供一個安全、文明的學習環境,讓師生讀者滿意.具體措施如下:
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。小編為大家準備了2021綜合管理部工作計劃范文,希望對大家有所幫助!
2021綜合管理部工作計劃范文一
1、加強部門人員的思想政治學習,積級參加每周五的單位組織的理論學習及業務學習,提高政治素質,思想素質,培養吃苦耐勞、了于奉獻的工作精神。
2、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業,優質服務”,不斷提高工作人員的道德品質修養和專業素質。樹立全心全意為讀者服務的意識。
3、綜合管理部是一個綜合性的部門,涉及到方方面面,需要認真落實各崗位的工作職責和工作制度,規范個人行為,加強內部管理,做到崗位分工責任落實到人,增強責任心,強化責任感。有問題及時解決,及時處理,提高工作效率。
4、辦公室的工作要做好溝通協調,上傳下達,下情上達,對外溝通,對內協調,協調好內外關系,辦公室的工作要細,落實要快,督辦要勤的要求,確保各部門之間聯系暢通,保障日常性工作正常運行。
5、充分發揮電子閱覽室的效率,積極做好電子閱覽室服務和一卡通的充值管理工作,要樹立全心全意為全館和廣大讀者服務的思想,樹立良好的窗口形象,保持積極認真負責的態度,強化服務意識,深入開展“讀者第一,服務育人”的優質服務教育工作。為讀者營造一個整齊舒適的環境,加大宣傳力度,讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室,聽取讀者的意見和建議,不斷改進服務工作,提高讀者的滿意度。認真制定管理辦法,保證規范、安全有序的運行,我們將采取積極措施,為圖書館提供更多的經濟效益和社會效益。
6、加強財務管理,嚴守財經紀律,做好財務工作,圖書館財務工作是一項很重要的工作,特別是圖書資料專項經費的使用和財政專項經費的管理,另外,還要確保圖書館辦公經費的合理應用。在做好學校財務預算外。管理好本單位的經費開支,以高度的責任心,事業心,確保收支無錯,認真為全館當好家,理好財,做好各項費用的報銷工作,做到不出差錯,認真做好財務管理和財務核算。嚴守財務制度對每一筆收入都要及時入帳,對每筆支出都要有領導簽字。不擅作主張,認真做好收支分明,帳目清楚,接受各方面的監督。
7、加強圖書館的各種統計資料和信息的收集,認真填寫教育統計報表,為今后工作提供具有準確性、時效性、綜合性和預見性的信息資料,加強檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時認真做好每年的年報整理、裝訂、上報工作,認真做好年終考核匯總工作,為圖書館今后的工作提供更好的依據。
8、加強管理,嚴格制度,負責全館人員的考勤、嚴格執行學校及圖書館考勤管理辦法,根據館里和部門的考勤依據,核算每月每人的校內津貼、上報、審批等工作、做到“公平、公正,公開”,為全館人員計算好校內津貼,解決他們的后顧之優。
9、加大圖書館在校內的宣傳力度,擴大了圖書館的影響。為圖書館更好的開展工作打下良好的基礎。使讀者更好地了解圖書館、使用圖書館,有力地促進了圖書館各項工作。
10、認真做好每年的研究生、本科生、mbi等學生的畢業離校工作,解決遺留的一些問題,全力保證畢業生順利離校。
11、做好勤工儉學、志愿者學生的管理和經費上報工作,同時處理好一些學生違章等情況,對違紀、違章學生進行了說服耐心的說服教育。繼續做好丟失物品的認領工作,并登記造冊。
12、加強綜合治理工作,強化消防意識,嚴格遵守消防條例,消防安全始終是圖書館各項工作的重點。經常要對各部門進行消防安全檢查,提高工作人員的消防意識。為了保證圖書館正常開放和接待讀者。
13、繼續做好計劃生育工作。健全規章制度,建立計生臺帳,認真登記,及時上報信息。
14、進一步做好各部門固定資產的清查和登記、及時上報報廢的資產,完善圖書館固定資產明細帳,繼續做好產財產的登記、建檔和管理工作。
15、做好圖書館館舍及設施設備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進行;配合協調后勤處、資產管理處完成舊館至新館的出現的一系列修繕工作。
16、確保圖書館會議室的正常運轉,按照學校的要求,不論節假日、寒暑假學校按排會議,都要保證學校的會議正常進行。
17、爭取做到車輛聽從辦公室按排,為圖書館等公務用車做好服務工作。
2021綜合管理部工作計劃范文二
一、加強基礎管理,為領導和員工創造良好的工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發文件380份,并對領導批示的公到及時處理,從不拖拉;完成年中、年末報表及總結30余份;堅持精打細算的原則,行政部全年打印文字表格2500張,節約打印費用萬余元;組織和協助組織召開各種會議30多場,做到會前有準備,會后有記錄;接待來客來訪230人次,未受到一起投訴;負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護;協助領導慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責,樹立了良好房產人形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
服務是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否,能不能讓領導、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標準。一年來,我們圍繞中心工作,力爭在服務工作方面做到三個突破:
一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向,對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作,工作有計劃,落實有措施,完成有總結,做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神,進入角色快、深入實際快、反饋信息快,體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成,讓領導認可,員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,做到工作有重點有創新,改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應業務快速發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神,一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公,樹立表率。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉,關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來,我們從加強自身學習入手,制訂學習計劃,先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行專(兼)干職責
1、黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發展,行政部擔任著專(兼)干工作并認真履行其職責。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,并做為公司可持續發展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動,把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中,加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度;協助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調進調出的人事管理工作;按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
2021綜合管理部工作計劃范文三
為順利完成圖書館文獻資源建設既定工作計劃,20xx年文獻資源建設部將繼續堅決執行館里的工作安排,積極配合好相關部門的工作,對本年度的工作做以下計劃和安排:
一、認真做好各項常規工作,保證購入各類圖書的及時加工入庫工作。
1、20xx年文獻資源建設部將配合館里和學校做好圖書采購招標工作,計劃在3-4月完成,以保證全年圖書采購任務的順利完成,同時對館藏外文圖書做一定的補充,中文及民文圖書完成約3-4萬冊的購入量。
2、繼續做好本年內購入圖書所附光盤的加工入庫工作。
3、繼續配合技術部做好網上新書通報的工作。
4、為配合各項所需考核工作,我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項圖書資料的數據統計工作,包括各類入庫圖書的種類、冊數、金額、采購數據等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書入庫工作的同時,兼顧舊書的維護工作,保證圖書的正常流通。
6、在下半年對20xx年的各種報刊做好征訂工作。廣泛征求相關工作人員的意見,調整報刊收藏品種,重點收藏與學校重點學科專業相關的核心期刊、重點期刊和其他利用率較高的期刊,確保博士點建設相關學科期刊的補充,力爭相關學科報刊達到較好保障,更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續配合館里和流通部做好館藏布局的調整,完成密排庫轉庫工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎,為讀者提供的服務是我們工作的最終目的,我們將把這一點繼續作為工作的支點。
1、及時了解和回復在圖書館網頁上的“購書建議”欄目所反映的讀者意見,對讀者的合理意見虛心接受。
2、與技術部合作繼續做好新書通報的網上工作。這是讓讀者了解新書入庫情況的直接途徑之一。
3、熱情接待來咨詢和查詢圖書及數據的讀者,做到耐心、熱心、關心。
三、在20xx年我們將一如既往開展對重點專業和專家的服務。
為滿足新疆財經大學的發展需求,推進大學教學科研的發展,我們將盡的努力加強對重點學科和專業的服務工作,主要是大力宣傳我們的工作,要讓大家了解我們購入圖書的品種,了解我們能為大家帶來哪些服務。和各學院領導溝通在每周三的學習會上做宣傳,在學校的網頁上通告和消息,還可制作圖書館服務項目宣傳單,分發各部室、學院等,讓他們及時了解我館已購入可流通的各專業新書,能為大家所用。
四、進一步優化館藏結構,制定出符合我校專業設置和專業發展、符合我館發展既定方針的文獻資源建設政策,確定我館的藏書體系和原則。
按照圖書館20xx年工作要點的要求,在圖書采購方面我們將保證現有圖書采購渠道的暢通,積極尋找更有利于我們目前工作的新的采購渠道和采購方式,配合學校完成圖書采購招標工作。在采購新書方面,按學校的重點專業和學科及新開專業的情況,做相應的重點采購和補充,計劃在6月和10月組織各學院相關專業老師及學校做科研的課題組成員參與專業圖書的現場采購工作,提出采購建議和具體書目,我們將積極負責地滿足大家的需求,更好地為教學和科研服務。
(一)采購渠道
1、繼續加強與南門書店等國營大書店的合作和聯系,確保在經費有限的情況下采購到更多更好的圖書。
2、繼續保持同各出版社和書商的合作,限量的搜集新疆本地的各種經濟文獻,完善我館的特色館藏資源。
3、繼續與其他書商的合作,拓寬與他們的合作方式,以保證圖書采購形式的多樣化。
4、繼續完成各類相關經濟年鑒的延續補充購買以及對新疆各地州統計年鑒的補充購買以充實館藏,體現我們作為新疆財經大學的經濟專業特點。
5、民文圖書的采購因范圍較小,就新疆境內的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作,以XX市為主。
(二)采購方式在以往新華書店現購、預定和與出版社直接聯系郵購的基礎上,積極創造直接外出購書的機會,參加各類圖書訂貨會,擴大采購渠道和采購范圍,保證高、精、深類專業圖書的購入,提高我館的藏書質量。
(三)在藏書結構上,遵循我館制定的文獻資源建設政策和藏書原則,對我校的區級和院級重點學科專業作相應的傾斜,保證博士點建設相關學科文獻的購置。此外對我們一直薄弱的有關學生各項知識培養的自然科學等類圖書根據經費情況做一定的補充。
五、為開闊大家的眼界,拓展大家的工作思路,提高大家的工作能力,希望館里能安排工作人員外出參觀和學習。
六、進一步提高部門工作人員的業務知識和實際工作能力,加強紀律管理,保證圖書數據的質量。
1、加強全體同志的專業知識學習,每月應保證4小時,根據工作情況可分次安排。
2、及時解決發現的各種問題,包括業務上的和工作中存在的問題,把工作差錯率降到最低,協調和其它部門的合作。
3、進一步加強部門的組織紀律性,嚴格考勤制度和請假制度。
七、組織好部門工作人員認真參與學校和館里組織的各項政治學習,積極參與學校和館里的各項公共活動,維護集體榮譽,保持集體的一致性。
一、優化基礎服務
在這一年中,我館繼續把"讀者至上,服務第一"的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1.滿足讀者需求,增加開放時間。隨著學校的發展,師資隊伍壯大,學生人數增多,使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要,我們增加各室的開放時間,如文科、理科借閱室實現每天連續11小時開放制度,電子閱覽室實現每天中、晚3小時開放制度,此外,還為外省市學生增加周末、節假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量為32028冊,接待師生借閱數為70329人次,和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2.完善排架,更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者,我館遵循圖書分類排架規則,對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架,實現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手,我館還對全館書架進行了重新標識,設置各類圖書導引本133種,使圖書標引更加規范。
圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作,全館人員都在各自的崗位上,以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神,做好讀者服務工作。
二、優化管理軟環境
在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上,我館及時調整建設思路,把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設,明確發展目標,健全各項制度,優化管理軟環境。
1.遵循館章制度,明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業務工作細則》、《圖書館三年發展規劃》、《圖書館2005年工作計劃》等一系列制度計劃,并以此來規范服務行為,減少工作盲點,做到“人人有責任,事事有程序,科學化、現代化管理”的工作標準。
2.充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前,我館已全面實現圖書采編、流通、檢索自動化管理,圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年,數據庫數據已達34884條,即有60086冊圖書,為了確保數據庫數據安全與規范,我們采取必要措施,對數據庫進行經常性的、制度性的維護,同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外,我館利用完備的現代化設施和信息技術手段,為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務,并堅持每月更新圖書館網頁,建立信息服務平臺,實現資料服務及信息的網絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化,是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要,基于這一要求,我館努力探索工作新路子,不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1.開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育;組織學生圖管員,開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓;參與學生圖書資源利用研究型課題研究;開設網絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育,吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2.開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次,主題是:《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示,累計參與學生達313人。組織學生參加區中小學文學社團刊物比賽,我校泛海2005年5月號刊獲得區高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網上讀書活動,如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作,參加學生30人,其中1人獲得二等獎,7人獲得三等獎,我館榮獲學校優秀組織獎。
3.開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查,了解學生閱讀需求,定期向學生推薦新書和優秀書。每月通過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架,向學生報道圖書館動態,新書通報,好書借閱排行榜,開展圖書評論及閱讀交流。
4.開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘,開展教師課題研究或教學用資料檢索服務,為學校《城郊新建寄宿制高中“和諧發展“的教育資源優化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
為了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求,學校引進了兩位圖書信息管理本科專業人員,充實了圖書館的技術力量,同時也激發了全館人員學習業務的積極性。
1.加強業務學習。不少館員利用業余時間,積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統應用的學習。今年,我館人員參加各類學習有:《新課程背景下中小學圖書館的現代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓,全年參加培訓有5人次,累計培訓時數達245學時。
2.重視工作研究。積極參加市、區圖工委組織的各項工作研討活動,開展圖書館工作交流及研究。以學校發展為契機,積極思考圖書館現代化管理建設,開展課題研究,通過工作研究來促進館員學習業務、提高業務,從而改進圖書館工作,提升館員素質。今年,我們針對圖書館現狀,開展如何加強學生課外閱讀引導以及如何完善圖書館的功能,為師生服務、為課改服務、為教科研服務兩個方面工作研究,2名館員撰寫的論文《淺析中學閱讀指導》、《淺談新課程背景下中學圖書館功能的完善》參加區中小學圖書館論文評選,并作為我區優秀論文選送上海市中小學圖書館工作研究論文評選。
回顧一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于電子資源建設及電子閱覽室管理服務有待進一步探索,教師資料室管理服務應充分體現教育科研信息導航的功能發揮。展望新的一年,我們將繼續努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
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一年來,在學院黨委的正確領導下,圖書館的全體同志們齊心協力,圓滿地完成了學院交給的各項工作,總結如下:
一、圖書館建設
1、隊伍建設:圖書館是一個和諧的、敬業的集體,有很好的工作氛圍,同志們心情愉快,盡全力作好各項工作。工作效果較突出,受到讀者的認可和領導的好評。2004----2005年度被評為學院先進集體。在圖書館建設,特別是特色數據庫建設和創新服務模式上成績較突出,被省電大圖書館系統評為先進集體。實現了我院圖書館省校先進零的突破。館長在省校經驗交流會作了經驗介紹。田宇、程亞男、夏春玲分別從不同層面作了經驗介紹,受到了參會領導和兄弟院校的好評,提升了我院圖書館在同行業的地位。
2、紙制圖書建設:
2005年圖書館的圖書購買經費4。8萬元,可以說經費非常緊張。我院又首次承辦兩個本科專業,根據我院館藏現狀,根本沒有本科層次的圖書,為了解決廣大師生的教、學需求,我們積極與相關系部取得聯系,邀請各系部骨干教師參與圖書選購,力爭使有限的經費發揮最大的效能。近一年來共采購近1800冊教學急需圖書。
3、新功能的實現:根據高校圖書行業的要求,結合我院的實際情況和現有條件,我們認真論證,制定了較合理、經濟、美觀的理科外借處開架方案,我們反復與商家商討價格,可以說以較低價格購買了門襟系統,且性價比較高。為了理科外借處盡早實現開架借閱,全館的同志們放棄了四天的休息時間,義務到校加班加工近四萬冊圖書,為學院節省了大量的資金(以加工0。2元/本計,共需近8000元),同志們飽滿的工作熱情、高度負責的工作態度、不講報酬的奉獻精神十分讓人感動。2005年11月20日理科外借處正式對讀者實現開架借閱。受到廣大讀者的歡迎。
4、特色數據庫建設:為使我院圖書館辦出自己的特色,補充我院電子資源單一的現狀,由田宇牽頭,我們積極組織、協調,在已建成了有我院館藏特色的三個數據庫——《遼寧高職學報》
、《撫順地區中西文期刊聯合目錄》
、《我院優秀畢業生論文選》的基礎上,新建成了我院《博、碩論文數據庫》,完善了《我院優秀畢業生論文數據庫》。完善了圖書館網頁,新增加了多項功能:讀者建購、新書介紹、讀者反饋、讀者論壇等窗口。
受到我院讀者的歡迎。廣大讀者積極參與圖書館的論壇,我們及時了解師生對圖書的需求信息和對圖書館的各項工作的反饋。以便我們更好的給讀者提供良好的服務。
5、豐富了萬方數據庫:在2004年我們校園網范圍內可以閱讀近6000種各類學術期刊的基礎上,2005年我們又與萬方公司反復商討價格,可以說在全省以最低價格購買了學位論文、會議論文、標準等數據庫。在校園網范圍內可以閱讀、加工萬方數據所有內容。可以閱讀近6000種外文核心期刊(加工收費)。萬方數據的引進,滿足了我院廣大師生教學、科研的需求,深受師生的歡迎。(每天的使用流量都很大)
提升了我院圖書館的層次。受到撫順地區各單位的關注。例如:黨校和社科院的同志多次到我院使用萬方數據庫。帶來了較好的社會效益。
二、加強管理
1、提高館員素質:隨著圖書館行業的發展,館藏多樣化,工作自動化,徹底改變了原來的工作程序和內容。如何使我們圖書館的館員能適應行業的發展,?能基本勝任自己的本職工作?是擺在我們面前一項艱巨的工作。我們選派田宇采用個別輔導和講座的形式給大家講解計算機在現代化圖書館的應用。講解館藏的內容和利用。使我們圖書館的工作人員了解館藏結構,作好讀者的導航員。還創造條件選派骨干館員參加各類專業培訓,使大家了解圖書館的發展方向。有自己的工作目標。為了提高我院圖書館的層次,我們組織相關人員作了大量的市場調研工作,2005年首次在院內申報科研立項----信息超市。實現了圖書館科研立項零的突破。極大的調動了大家的參與熱情和工作熱情。提倡作學習型、知識型館員。
2、積極配合學院財務處資產管理評估工作,并以此為契機,
經過充分的行業調研,給領導提供決策建議,重新協調了各部門之間的關系,使得各部門的崗位職責、館員的崗位職責明確,基本上避免了人為漏洞,各部門工作程序嚴謹,帳目清楚,基本上杜絕了人情書、丟書等現象。
3、各部門的服務意識增強:
變被動服務為主動服務。情報部為博士、系主任等辦理了特殊圖書證,并對重點科研項目、新專業、特殊讀者進行跟蹤服務,積極了解讀者反饋和讀者信息,并把有價值的信息及時提供給相關部門。流通部及時新書信息、新書介紹、并及時把讀者對圖書需求提供給采編部。把下架雜志整理、歸類共全校師生借閱,提高了雜志的利用率,受到廣大師生的好評。采編部在圖書采購過程中,嚴格執行采購程序,邀請部分系主任、骨干教師參加現場選書,并邀請財務處共同議價,保證了圖書質量和陽光操作。
4、加強勞動紀律:結合我院校內分配制度的改革,我們制定了詳實、可操作的考核方案,并組織大家進行了討論,并嚴格執行。全體館員都能嚴格要求自己。
在沒有增加人員的情況下,實行倒班制度,發揮了最大的人力效能,極大地方便了讀者借閱,受到了我院師生的歡迎。
5、為了使我院圖書館發揮最大的作用,使同學們利用好圖書館的資源,我們積極與學生處和相關系部溝通,對2005級新生作了<<圖書館資源的開發和利用>>系列講座,對指導同學們使用圖書館的資源起到了良好作用。深受同學們的歡迎。
6、其他工作:積極配合學院招生工作,在人員較緊張的情況下抽出精兵強將配合招辦招生宣傳;積極配合學生處做好晚自習自習值班工作;積極組織參加工會組織的各項活動。認真完成除雪任務。積極配合學院在報告廳召開的各種會議,做好準備和服務性工作。
三、評估工作
在完成好日常工作的同時,迎接電大開放教育評估是我們圖書館的又一項重要工作,我們深深認識到圖書館在評估中的地位。可以說我院圖書館在資源上、管理上、環境上、功能上、材料上與評估的要求差距很大。在院領導的支持下,我們從改變環境入手----加強資源建設----實現多種功能---創造性的準備材料。我為圖書館添光彩成為圖書館人的工作目標。工作效果較突出,為我院順利通過評估作出了我們的貢獻。
四、存在的問題
1、服務器儲存空間太小,多媒體等網絡資源無法實現。例如:(1)部分紙制圖書所帶光盤---可制成電子圖書無法實現。(2)我院博、碩數據庫無法實現。(3)
我院優秀畢業生論文數據庫無法實現等。
2、亟待提高全體館員現代化圖書館的工作水平。途徑:(1)選派有發展的青年館員到大連理工大學伯川圖書館進修。(2)館內強化學習
3、圖書館現有圖書較陳舊,館藏結構不合理。根據我院現有專業結構和學生人數,急需采購部分紙制圖書和部分電子圖書以補充館藏的不足。
學生對此反映強烈。
4、圖書館自習室是我院學生的自主學習中心,每天在此學習的學生較多,在學院資金允許的情況下,應對圖書館自習室桌、椅更新,以改善學生的學習環境。
5、建議學院購買4—6株較高的綠色植物,放在圖書館正廳用以美化圖書館環境。
2006年工作計劃:
一、以提高服務質量和服務水平為主題:2006年起在圖書館推行<用戶的要求是我們的服務職責,用戶的滿意是我們的服務目標>的服務方針。在服務作風方面,提出工作人員要作到三不怕:不怕困難、不怕麻煩、不怕委屈;提高服務功能:
做好:信息服務;熱門圖書推薦;新書通報;知識導航;信息導航;熱門報刊等活動
二、加強圖書館建設:
1、提高存儲容量:以實現自制資源建設----自制電子圖書數據庫;博碩論文數據庫。豐富優秀畢業生論文數據庫和高職學報數據庫等。
根據我院實際和發展的需要,應購買2t的磁盤陣列箱。所需資金約6—8萬元。
2、
加強圖書建設:按高校圖書行業的要求,每年購買新書應為每生3冊。按此計算我院圖書館每年新購圖書應為近9000冊。
所需資金約25--30萬元。
3、加強隊伍建設:為了提高全體館員的業務素質,確保服務質量,鼓勵中青年館員進修學習,從班2006年開始,計劃每年送出2人參加各類業務培訓,培養各部門的業務骨干,以帶動全體館員業務水平的提高。每年需要經費1萬。
4、在學院資金允許下,應逐漸更新圖書館自習室桌椅,改善自習室條件。
三、增強服務意識:
1、變被動服務為主動服務。由情報室牽頭,針對我院重點科研項目,重點專業實行跟蹤服務。
搞好館際互借。為學院、地方提供有價值的信息服務
2、以文獻檢索實驗室為依托,隨時對讀者開放,培養我院教工和學生們對網絡信息資源利用的技能。
二級醫院肩負著聯系上級醫院和服務基層醫院的維系作用,是兩者之間的橋梁和紐帶,在“救死扶傷”的神圣職責中發揮著及其重要的作用。我院是二級教學醫院,肩負著臨床醫療、教學、科研的重任。本人就在二級醫院圖書管理實際工作中的一些問題提出新的工作思路:
1 爭取醫院領導的支持,豐富館藏資源,特別是重視醫學期刊
我院是地處長江以北的縣級醫院,相對長江以南,地域社會、經濟、文化相對滯后。我院占地面積不大,建院時間短,是一所年輕的中醫醫院。所以,加強圖書館管理工作不僅會給醫學圖書館工作帶來巨大的變化,大大擴展了圖書館的功能,使圖書館不僅僅是一個存儲知識、傳遞信息與傳播科學知識的重要場所,也是一個走向市場,直接參與經濟建設,為全院醫護人員和進修實習學生服務的重要組成部分。
圖書館以為醫教研提供信息、為領導提供情報為己任。但是在當前醫療市場日益激烈的競爭情況下,不少醫院圖書館處于停滯不前狀態,業務和建設沒有得到進一步發展。究其原因,主要是領導對圖書館的建設不夠重視。由于一些領導認為圖書館的投資沒有直接的經濟效益,回報率低,致使圖書館在人員配備、設備購置、經費投入等無法達到最基本的要求,工作難以開展。要想發揮圖書館的作用,領導重視是前提。離開了這一點,醫院圖書館的作用將是無本之木,無源之水。因此,爭取領導的重視就顯得非常重要。為了爭取足夠的年度經費,我們將自己的工作思路、工作目標、工作計劃及工作成果及時地向上級主管部門報告和反饋,使領導對圖書館有較深的印象和比較全面的了解,讓領導切切實實感受到圖書館對促進醫院建設和發展的重要性,努力爭取領導的支持,積極爭取經費,進而保證圖書館信息服務工作的質量和醫院圖書館職能的有效發揮。
2 培養精細化管理氛圍,樹立“以人為本”的精細化管理理念
精細化管理是一種理念和文化,可概括為四個字,即精、準、細、嚴。精就是精益求精、追求最好。準就是指準確的信息和決策、準確的數據和計算、準確的時間銜接和正確的工作方法。細就是操作細化,管理和服務要細化。嚴就是嚴格控制偏差,嚴格執行標準和制度。
二級醫院圖書館多數還屬于小型圖書館。館員的學歷、專業知識結構相對缺乏,大部分館員都是原來從事其他工作后來改行從事圖書管理工作的,平常工作都是采用傳統的思維方式和工作方法來管理圖書館,已經不能適應現代化圖書館的管理要求,現代化管理需要的是精細化的管理。首先要讓大家了解精細化管理的意義和必要性。從思想上統一,提高認識、提高職業素養和職業技能,逐漸滲透到每個館員的工作中去,形成良好的工作氛圍。
人是生產力的核心。因此實施精細化管理需要用好人才、引進人才、培養人才。在實際工作中,要充分理解、尊重人,發揮人的主觀能動性。對在職人員進行職業教育和基本技能培訓,建議醫院領導引進相關專業人才,充實管理隊伍,盡量的讓每個人主動的為醫院創造價值,同時也實現了自身的價值。還要建立適當的激勵機制,比如精神激勵、物質獎勵和提供培訓進修的機會等。
3 根據服務對象多層次、多要求的特點做好服務工作
一、 高校圖書館有能力為學校黨政提供“決策”服務
當今的高等教育,招生與就業密切聯系,入口與出口息息相關,市場因素比以往任何時候都更加深刻地滲透到高等教育中,影響著高等教育。教育主管部門多次明確指出高校畢業生差的專業要減少甚至停止招生,學生就業工作的好壞直接關系到學校的生存和發展。在大眾化教育時代,地方高校培養的主要是應用性人才,非研究性人才,據不完全統計,畢業生中能進一步深造――讀研的只占5%左右,他們中的95%直接進入就業市場。從地域來看,絕大多數都在中等城市,而且大部分是非重點本科院校,學校的知名度不高,無形資產小,學生在崗位的競爭中與“重本”學校畢業生比常常明顯處于劣勢,但同時也應該看到,那些只要符合社會需要的實用人才, 即使是非“重本”院校的畢業生也非常容易找到理想的工作,如浙江省江山職業中專畢業生在用人單位供不應求。因此,高校的專業設置與學生的成功就業有著重要的關系。合理的專業設置使人才資源按社會的需求得到更有效的配置,使培養的人力資本適銷對路,減少人才市場的結構性矛盾 。 但如何調整專業結構,社會發展急需哪些人才,高校的決策者需要全面掌握國家有關政策和社會發展對人才的需求,以及全國高校在校學生專業人數等數據作為依據,不是盲目的調整。不能像現在,今年哪個專業的畢業生好就業,很大一部分高校都跟著設置該專業,到該屆學生畢業時,供過于求,造成該專業的畢業生階段性過剩,就業困難,特別是地方高校該專業的畢業生就業就更加困難了,而是要根據對就業市場的趨勢認真研究,并做出前瞻性的專業設置調整, 龐大的政策、數據統計,分析研究,各高校決策者需要圖書館。圖書館具有資源優勢,高校圖書館經過多年的資源建設,特別是近年來通過“以評促建,以評促改,以評促管,評建結合,重在建設”本科教學評估的促進建設,擁有豐富的藏書,各種統計數據、產業政策等資料齊全,還有許多成熟先進的現代網絡數據庫。圖書館大量的文獻信息和網絡資源,具備為學校黨政提供決策的信息服務基礎。圖書館具有人才優勢,圖書館長期開展為教學科研服務的信息咨詢工作,培養鍛煉了一大批收集、整理、分析和研究各類信息的專門人才,這些人員在實際工作中積累了比較豐富的知識與經驗,能夠為學校黨政領導提供所需調整專業、學科、課程設置的決策數據。
二、拓展圖書館為教學服務的功能 提高學生就業能力
隨著高等教育由精英化向大眾化的轉變,在經過連續幾年的擴招后,畢業生人數從2001年的115萬增加到2007年的495萬,但招聘畢業生需求并沒有伴隨高等教育規模的擴大保持快速、同步增長,意味著學生在畢業時,面臨著比精英化階段更多的競爭對手。特別是地方非“重本”院校畢業生所遇到的就業困難就更為明顯。于是,加強和提高高校學生,尤其是地方高校畢業生的就業能力,顯得更加迫切和重要。
國際勞工組織(ILO)指出,就業能力是個體獲得和保持工作,在工作中進步以及應對工作生活出現的變化的能力。美國培訓與開發協會(ASTD)將就業能力分為5個類別、16項技能:基本勝任力(閱讀、寫作、計算)、溝通能力(說和聽)、適應能力(問題解決、創造性地思考)、群體效果(人際技能、團隊工作、協商能力)、影響能力(理解組織文化、分享領導)等。
對高校學生的就業能力的開發與提升,是個系統的工程,它涉及諸多方面,其中顯得非常重要的是專任教師。專任教師在就業能力的提升中發揮重要的作用,他們既是學生產品的制造者,也是學生產品質量的打造者,他們往往是站在行列前列的代表,他們對本行列的了解程度往往比專門的就業指導部門還要強,因此,改革后納入就業指導體系的專任教師,對高校畢業生的就業能起到事半功倍的作用。因此,圖書館作為學校的信息中心,有能力、有義務,積極主動拓展為教學服務的內涵,作為專題對相關資料信息收集、整理,做到定期的以“資料找人”,分送專任教師,使專任教師得到簡明扼要的就業能力的培訓資料。
三、開發圖書館為就業指導部門服務的功能
就業率的高低是評價一所學校的重要指標,它關系著學校的生存和發展,就業指導是促進就業的關鍵,過硬技能+就業指導=就業市場。就業指導在我國是一個新興職業,高校學生就業指導的歷史很短,沒有理論基礎,有關方面的書籍或資料很少,且都研究的不深。就業指導人員、就業部門迫切需要相關的理論作支撐,成功的指導實踐范例作學習參考、借鑒。圖書館作為文獻資料存儲和信息資源的發源者,應該急他們之所急,想他們之所想,在每年的圖書購置費預算中劃出一定比例,制定出與就業指導與時俱進的采購計劃,確立以就業指導為專題,全面、系統、長期、穩定地收藏與就業指導相關的多載體文獻資料,收集、整理和保存,特別是國外專業權威性論著以及必備的工具、參考書等。全心全意為就業指導部門提高指導質量服務,使就業指導做到有效性。
四、加強研究,提高圖書館自身提供就業指導的服務水平
作為高校“三大支柱”之一的圖書館,應充分利用自己的先進設備和情報信息資源優勢,盡全力為大學生就業提供服務。一是指導學生掌握收集就業信息資料的途徑和方法。在咨詢活動中,有意識地加強對學生就業意識的培養,教給學生搜集、整理和分析就業信息的方法,尤其是如何利用圖書館了解、掌握就業信息的方法。二是利用櫥窗宣傳就業政策、就業形勢、成功就業范例等。三是利用豐富的報刊資源及時整理提供符合本校畢業特點的供職信息。報紙期刊上刊登了大量的人才招聘廣告,尤期是報紙,一般發行量大,覆蓋面較廣,時效性特別強,圖書館是全校報紙、期刊種類最多,門類最全的信息中心。圖書館應及時開發報紙期刊上符合本校培養的人才特點的招聘信息,用簡報專欄、圖書館就業指導網頁等方式,及時把就業崗位信息提供給畢業生。四是設置與就業指導為主要文獻的專門閱覽室。高校圖書館如何為大學生提供有效的就業指導服務,目前還沒有現成的行之有效的經驗,我們應該借鑒歐美等國家的經驗,與我國國情相結合探索出符合本校培養目標一致的圖書館就業指導體系,這就要求每一個圖書館人,要不斷地加強相關的理論學習,結合本校實際,結合不斷變化的就業市場和學生特點開展持續的研究,只有這樣,才能把握時代的脈搏,做好就業指導工作;只要這樣,就能在就業市場的激烈競爭中,為本校的持續、穩定、跨躍式的發展,做出應有的貢獻。
五、對發揮好圖書館功能的建議
一是領導重視是關鍵。高校圖書館的館長要充分認識到本校畢業生就業率的高低是學校生存和發展的重要指標,是和每個教職工的利益息息相關的,在制定年度計劃時應把學生的就業指導工作納入每年的工作計劃中,并指定一名副館長主抓該項工作。二是組織機構是保障。應設置專門的機構,如就業指導情報部,內容包括:工作任務、指標、流程,并定期進行檢查和考核。三是 配備高素質的專業人員。就業指導服務工作有其特殊性,其工作人員應具備:就業信息市場開拓能力和社交能力強,善于與市場和社會打交道;有廣博的知識,敏銳的洞察力和良好的職業道德;心理健康,社交廣,普通話好,善于做學生思想工作。四是經費是進行就業指導的支柱。在每年的預算中要保證預留與就業指導的有效開展的資金支持。五是建立就業指導專業閱覽室,使其成為交流集散有關信息的專門陣地。名稱可叫:理想閱覽室、創業設計閱覽室等。低年級的學生對就業指導的需求低,一、二年級只有11.6%和10.1%,就業指導涵蓋于學生的四年,這樣有利于吸引低年級的學生進入該閱覽室學習,以達到潛移默化的作用。對高年級的學生,有利于快捷地查閱與就業相關的資料信息。
如果我們的工作總結只寫給自己看,實際達不到提高的目的。因為自己看不到自己需要提高的地方,只有不斷分享,讓別人指點,甚至挨罵,才能了解不足。親愛的讀者,小編為您準備了一些圖書館員年度總結,請笑納!
圖書館員年度總結
這個學期,學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先,是圖書數量的變化,這個學期,新增加了200冊書,并都已經編號入庫了。這些新增的書,不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫,還有許多教師用書,例如:怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書,極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面,是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書,結果發現,不僅僅不便于管理,圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書,由于時間原因,許多學生還借不到圖書閱讀。所以,這個學期,我們實行了分書到班的制度,每個班級一個圖書管理員,四名圖書小助手。在每個星期的星期一,圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書,根據班上人數借多少本書。圖書到班后,由圖書管理員負責圖書的管理,破損班上自我修補,如有丟失,由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。
這個學期,我們還大力開展讀書活動,形式各式各樣,有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次,班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記,交到我(_教師)處,我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記,其中,一等獎10名,二等獎20名,三等級30名,在星期一升旗儀式之后頒獎,優秀的作品并進行展出。
以上就是我們這個學期的工作總結,當然,還有很多不足的地方需要改正個彌足,例如:圖書分書到班,圖書的破損十分多,這就需要我們多加強學生的愛書意識,還有,有一些學生,就是不寫讀書筆記等等問題,這些都需要我們去一一解決。
在此,我有一些自我小小的提議,期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報,畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的,他們需要與時俱進,他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法,他們需要了解此刻社會的現狀,發生了那些事情,能從小培養他們的想法和本事,也能讓他們在寫作文時聯系社會實際,而不再是幾年前的社會實際。
圖書館員年度總結
回顧過去的一年,圖書館工作主要圍繞圖書館的職能,并根據學校的工作要點,認真制定工作計劃,主動開展各項業務工作,充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能,較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結:
一、文獻信息資源建設
1、根據教學及讀者需求,及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊,其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元,截止12月31日,圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關,圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書,及時補充館藏。對于讀者推薦圖書,不是有求必應,而是分清良莠,不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。
作為中專圖書館,在電子資源建設方面,我們重視數字資源的共享,今年,我館繼續與教育網絡圖書館合作,共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種,主要是_年后的新書,網上共享的電子圖書是_年以前的版本,這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫,購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝,將于下學期投入使用。
2、按規范編目要求分編圖書,提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書,做到了歸類、編目、標引準確,嚴格按著錄要求錄入數據,為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下,完成新購圖書的著錄加工工作,全年編目10批圖書,共加工著錄新書2014冊。
3、調整報刊收藏結構,滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景,及時調整報刊收藏結構,圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料,盡量收集與本專業學科相關的期刊資料,并根據學校課程設置情景,保證新開設專業的相關期刊訂購,盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種,報紙27種,訂閱外文雜志3種,報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種,報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊,并全部編目加工錄入中文期刊庫,過刊總冊數為8909冊,基本滿足了讀者利用報刊的需求。
4、電子閱覽室電腦設備進行了更新,并免費開放,供學生上網查閱網上資源,同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。
二、讀者服務工作
1、繼續發揮傳統服務優勢,做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢,盡量延長開放時間,以提高書刊利用率,全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時,方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2014年,經過全館同志的共同努力,圖書館全年外借圖書11447冊次,歸還圖書11478冊次,流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688,電子閱覽室因設備更新,閱覽人次較少,未予以統計。
2、利用計算機網絡,拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網,圖書館進取開展網上讀者服務,堅持網上資源全天24小時開放,開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客,每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料,作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。
3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書,對于長期超期圖書不還的學生,堅持不斷催還,有的進行當面教育,甚至通知到家長。在此基礎上,長期超期圖書的學生大部分得到了解決。
三、讀者教育工作
圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中,圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。
1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦,及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。
2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳,2014年共編制6期新書目,經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等,進取引導讀者讀好書,激發讀者的讀書熱情。
3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行,班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養,2014-2014學年選出10個書香班級,評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員,并予以獎勵。
4、配合學校宣傳活動,圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有:提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出,對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。
5、組織藍圖書迷會,定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時,組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識,開闊了眼界,也使他們認識到自身的不足,在必須程度上激發了他們的學習動力。
以上這些讀者工作,目的是為了教育讀者,讓他們在圖書館的第二課堂,學到一些在課堂上學不到的東西。
四、科學管理工作
圖書館的管理不僅僅指對人員的管理,還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。
1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等,并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整,確保讀者庫信息的完整與準確。
2、學生圖書信息員管理。2014年學生圖書信息員工作更加規范,定期召開信息員會議,上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員,并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員,給予圖書館知識的教育與培訓,并安排他們按時來圖書館參與流通管理。
3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印,并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份,半月到一個月一次大備份,確保圖書館數據安全。
4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作,如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。
五、圖書館協會活動
我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等,進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中,我館取得優異成績,硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎,毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中,了解我館與他館的差距,吸收別人的優點,及時改善圖書館工作。
以上是一年來圖書館的主要工作,但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強,先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠,傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候,圖書館的發展追求的也正是科學的發展,講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候,前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時,圖書館也應當為學校創立一流的圖書館,才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。
圖書館員年度總結
2020年即將過去了,圖書館的工作有時簡便,有時候也很辛苦,可是在大家的努力下,我們把任務完成的很好,以下是我圖書館工作的總結。
按照學校提出的“著力抓好內涵建設,進取充實升本條件,進取改善作風,更加關注民生,打造平安和諧學校,穩步推進學校改革發展”的總體布署,團結帶領全館干部職工,解放思想,搶抓機遇,夯實基礎,創立特色,使各項工作穩健、協調發展,較好地完成了本年度的工作任務。現簡要總結報告如下:
一、加強理論學習,強化思想引導,不斷提高班子的凝聚力、向心力,不斷提高領導水平和本事。
1、上下齊心,構成合力,為各項工作的開展供給了堅強的政治保障,思想保障。
2、按照黨委部署,認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,走基層、接地氣、找問題、訂措施,努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求,領導班子認真準備和召開了民主生活會,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分,不表功不談成績,坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板,既認真負責,又實事求是,找出了差距和不足,明確了整改努力的方向,增進了團結,大家精神面貌煥然一新。
3、認真學習本科辦學條例和辦學理念,持之以恒地學習現代化科學知識,組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維,不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時,注重理論聯系實際,注重普遍性與校情的結合,注重理論指導實踐,有力地提高了學習的效果。
二、堅持民主管理、科學決策,做好館務公開。
領導班子堅持民主集中制,重大問題團體決策。在工作中,班子成員既分工又合作,事關全局的重大工作,提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究,避免了決策的盲目性。在實際工作中,班子成員講團結、講風格、講協調,一方面放手,充分相信和依靠廣大干部職工,讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰,當副職和科室主任遇到困難時,主動協調解決,出現問題或失誤時,領導勇于承擔職責,干群之間平等相處,思想上經常溝通,保證了工作上的步調一致。
三.強化廉政建設,確保行風健康。
班子不斷加強反腐倡廉制度建設,切實落實黨風廉政建設職責制,創新教育載體,拓展教育形式,不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見,深入開展“五抓五促”創立活動,促進作風建設,認真做好民主評議學校行風活動,促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。
四.本年度完成的主要工作
1、學習本科辦學理念,充實完善升本條件。
根據本館館員素質參差不齊的實際,館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓,定期考核,按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事,做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。
2、完善行政和業務管理,提高工作效率。
不斷加強規章制度建設,規范工作行為,強化工作紀律,加強督促檢查,提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%,數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外,實現每一天24小時服務。
3、加強經費管理,科學控制運行成本和管理成本,厲行節儉,從嚴控制辦公經費的支出,在經費缺口很大的情景下,基本保證了全年工作的正常運行,
4、扎實開展民主評議行風工作,以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點,廉潔服務、禮貌服務,按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中,除因客觀條件不能做到的之外,經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中,全館未發生一齊違規違紀事件,館務公開情景令人滿意。
5、關心職工,努力解決好職工學習,生活和工作的具體問題。
根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多,雙休日、夜晚上班的實際情景,館里每一天都安排科長以上干部帶夜班,遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家,對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難,館里也采取多種措施,盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。
6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查,參觀的接待工作。
7、完成了全年各項業務工作,實現零事故、零糾紛。
8、加強綜合治理,確保安全穩定,全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠,乒乓球比賽獲得優異成績。
9、完成上級交辦的其它工作多項。
關鍵詞:信息;信息素質;網絡資源;服務水平
隨著電腦的普及和因特網的迅速發展,人類社會正步入一個前所未有的網絡時代和信息時代,信息的影響已經廣泛滲透到人類社會活動的各個領域,查找和利用信息成為人們開展各種社會活動的基礎。而隨著信息技術的發展和傳播途徑的增多,人類社會的信息呈爆炸式增長,面對海量般信息,如何提高人們的信息能力,為人們的學習、生活、工作提供優質、快捷的信息保障服務,提高信息資源利用率是擺在圖書情報工作者面前的重要任務。下面就如何有效利用信息資源進行探討。
一、信息的含義
在當今社會,信息、物質、能源一起構成三大支柱資源,而其中的信息資源,對人們來說已不再陌生,隨著社會的發展,信息越顯得重要,信息是一種財富,對經濟的繁榮、科技的進步,社會的發展都起著非常重要的作用。那么,什么叫信息呢?對信息的含義,人們有著各種看法。在系統論中,信息被認為是系統內部聯系的特殊形式;在控制論中,信息被理解為對外界進行調節并使調節為外界所接受時與外界相互作用所獲取的東西;在經濟學和管理學中,信息泛指一般對象,它能為實現目標排除意外性、增加有效性。大千世界,面對浩如煙海的信息,作為圖書情報部門,要對信息進行組織,實現無序信息向有序信息的轉換,便于用戶查找和利用信息。
二、當前信息資源的現狀
(一)互聯網技術,大大降低了信息的獲取和傳遞難度,提高了信息傳遞的速度,大大拓寬了信息渠道
現在有些出版商在發行傳統的書刊文獻時,此前早已將其同樣內容的文獻以網絡數字版形式面市。據烏利希國際期刊指南2004年聯機版的一項調查表明,在近15000種學術期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據美國一個出版通信組織2004年春的一份調查顯示,在回收的問卷調查表中,84%的圖書館表示,只要能訂購到電子版的學術期刊,他們就不再購進相應的印刷版。更為重要是,有越來越多的學術成果已不再通過傳統版途徑進行傳播。
(二)隨著互聯網技術的出現,信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數字文獻信息
與持續上漲的傳統書刊價格相比,商業化的數字文獻價格在下降,圖書館可以用相對較少的費用獲得比傳統印刷書刊大得多的數字文獻,據調查,中國人民大學圖書館2003年用于文獻的支出費用為660萬元,其中紙質文獻占72.3%,電子類圖書占27.7%,從而可使用館的文獻數量上,電子類文獻占大約2.5萬冊,占當年采購文獻量的41%。以中國社會科學院圖書館系統引進的數字文獻為例。近年來,每年用大約100萬經費引進的50多種社會科學類的中外數據庫,比起每年用700萬元購書經費購買的傳統印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多,各種學術期刊數據庫就包含了中外權威性的學術期刊索引或全文藝工作者達上萬種之多,有些數據庫收集的文獻書刊歷史悠久,有些過刊可以回溯至1665年;不但如此,JS-TOR的所有文章都可進行全文查尋;此外Worldcat圖書資料數據庫為全面調查前人成果提供了可靠途徑,它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數據庫,覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館,基本反映了世界范圍內的圖書館所擁有的資料,可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄,適用于有關學者尋找各時代以及各語言種圖書資料,是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有,數據庫中還包括了電子圖書上萬種,中外各種統計年鑒、統計資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻。與傳統書刊過長的出版周期相比,數字資源最大的優勢還在于傳達的最新科研成果要及時得多,有些報刊文獻甚至是每日更新。
三、當前利用信息存在的問題
然而面對如此豐富的信息資源,由于各種原因,使信息資源得不到很好的利用,從而影響了信息的利用率,影響了人們的學習文化生活。(一)用戶的信息素質存在差異
什么叫信息素質呢?1974年,美國信息工業協會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”。1989年美國圖書館協會(ALA)在其關于IL的權威報告中指出:“作為具有IL能力的人,必須能夠充分地認識到何時需要信息,并有能力去有效地發現、檢索、評價和利用所需要的信息。從根本上講,他們已經掌握了學習的方法、知道如何學習,因為他們知道知識是如何組織的,如何去發現和使用信息。他們具有終身學習的能力,因為他們總是能夠為任何任務和決策找到所需信息。”
近年來,在對不同人群信息素質調查時表明:不同層次的人,即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同,從而信息素質也不一樣,特別是對信息技術的應用更存在差異。年齡差異也會影響網絡資源的利用率。就社會科學院來說,具調查,40歲以下的人主動利用網絡數字文獻的意識相對較強,而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱,這部分人中仍習慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道,對利用網絡信息資源的意識滯后,盡管辦公室配備的網絡環境明顯改善,并且,他們有些還具有在自己家里訪問網上專用數據庫網絡資源的權限,但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件,他們中雖然偶有上網行為,也僅限于進行一般信息的瀏覽或簡單的事實查詢,在滿足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外,與世界各國相比,我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據國家統計局的一項統計顯示,盡管近年來我國的的信息技術和信息產業都取得了長足的進步,但與發達國家相比,我國的信息能力仍然有相當大的差距。因此,提高我國的信息能力應當成為當今一項非常重要的戰略任務,否則,將會嚴重影響我國的國際競爭力和發展速度。
(二)技術力量薄弱
數字圖書館建設是圖書館工作人員在工作中的一個重要部分,許多技術上的問題仍需要技術人員去解決,比如設備的采購、系統的維護、網站的設計與制作等。但圖書館技術人員素質不夠理想,正規計算機信息管理專業本科學歷畢業的很少。此外,人才流失嚴重,經過專業培養的人才流失到外單位,技術人員隊伍的建設捉襟見肘。(三)信息資源建設有待加強,特別是網絡資源
網上資源每日都在更新,面對海量般信息,許多圖書館網站建設信息量小,缺乏有效的信息組織,一些數據庫的質量不高,客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻信息的難度,當打開一個網頁,往往找不到自己需要的東西,有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因,那么應采取怎樣的途徑才能改善這種狀況,變不利條件為有利條件,從而更有效地利用信息。
四、提高信息資源利用率的有效途徑
無論從規模還是速度,因特網的發展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平,信息用戶的最終目的就是獲得信息服務內容,即得到關于特定問題的解決方案,從而實現其經濟效益和社會效益,這就要充分發揮網絡資源優勢,提高資源利用率。事實說明,要提高資源利用率,僅靠配備必要的計算機網絡、增加信息資源的數量和品種是不夠的,提高網絡環境下的用戶獲取能力,是當今信息用戶必須具備的信息能力。因此,除了用戶的自身努力外,還要依賴于圖書館的幫助。圖書館作為圖書情報部門,其核心價值就是“服務”,故“服務”作為重要內容。因此,圖書館的工作人員,有義務和責任來幫助和提高他們的信息能力。
(一)要加強圖書館工作人員的信息素質教育
21世紀的社會將是信息化社會,在信息化社會中,信息將成為社會發展的決定力量和主導因素,生活質量、社會變化和經濟發展越來越多地依賴于信息及其開發利用的社會,人類生活的標準、工作和休閑方式、教育系統和市場都明顯地被信息和知識的進步所影響,在這樣的社會中,信息素質將成為每個人在社會上生存的基本素質。作為圖書館的信息工作人員來說,進一步提高他們的信息素質是很有必要的。通過制訂信息制度,可以約束他們的信息行為,培養他們的良好工作習慣,提高他們的信息能力,增強他們的信息意識,使他們養成良好的信息道德。可以通過以下的方法來提高他們的信息素質:
1.加強培訓。大家知道,個體的學習對于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經濟又實效的教育和培訓方法來實現他們員工的學習過程,以此來增加組織成功的機會。這些方法不僅應該給員工獲得新知識的機會,而且應該能加強他們現有的知識。通過對他們進計算機技術和網絡通信技術應用等軟件的培訓,使他們掌握軟件的相關理論、操作方法、以及軟件的管理與維護的方法,有利于解決工作中出現的問題。2.充分調動信息人員的工作積極性。新的知識、技術的學習在無形中會增加信息人員的負擔。為了使他們都投入到軟件、技術學習中,必須真正調動他們的工作積極性,而不是靠壓力和硬性規定,如果不能使他們自愿地投入實施工作,很有可能導致“出工不出力”,實施效果也會大打折扣。可以通過以下措施來調動他們的工作積極性:進行良好培訓;讓他們參與實施過程,并給予充分的發言權,激發工作熱情;制定適當的激勵制度。員工的信息素養提高了,才能更好地為信息用戶服務。
(二)加強用戶信息素養教育,提高用戶信息能力和服務水平,為提高信息資源利用率打下堅實的基礎
對不同層次的讀者進行信息能力的培養。培養具備信息能力的人才不是一天兩天的事,是一項長期而艱巨的工作。面對全球經濟一體化的發展趨勢,我國的基礎教育不僅要對師生進行外語水平的教育,而且更要加強師生的信息素質教育的力度,培養他們的信息能力、信息意識、信息道德,從而使他們能通過圖書館主動解決在學習中出現的問題,而改變那種遇到問題就向老師或父母請教的學習方式,使他們在學習上變被動為主動、創造性地學習。還要加強他們的文獻檢索教育,這項工作,應該從小學開始,因為文獻檢索教育有不同的層次,它是一個系統的、連續的、不斷積累的過程。
另外信息能力的培養,光靠書本上的知識是不夠的,還要參與實踐。圖書館的用戶教育應當作為圖書館讀者服務的一項重要工作來抓。要把對用戶的教育、培訓納入工作計劃中,并要真正落到實處,并作為年度考核的一個指標。同時要做好圖書館的網頁制作,廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書館,舉辦不同層次的圖書館的知識講座和培訓班。尤其要重視網絡環境下的讀者培訓教育,教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價值的知識信息,教育讀者利用網絡媒體使用多媒體教材進行遠程學習。另外要做好解答讀者的疑難問題和讀者咨詢工作等。只有真正讓圖書館的館藏資源讓讀者熟知,才能真正起到圖書館的作用,有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。
(三)加強信息資源管理水平
信息資源、信息人員、信息設施、信息用戶的需求一起構成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個重要的組成部分,信息資源的建立、維護、發展與開發擺在圖書館工作人員面前的一個重要而艱巨的任務。信息資源管理的好壞,直接會影響到讀者檢索信息的質量,從而影響讀者有效利用信息的程度。現代圖書館收藏的文獻載體越來越多樣化,除傳統的紙質文獻,還有大量的電子文獻、機讀文獻和各種數據庫,面對如此豐富的信息,圖書館應沖破傳統的藏書體系,針對社會需求和人才培養的需要,精心篩選各文種、各類型、各專業、各種載體的文獻信息,提高館藏資源的利用率,滿足讀者對各類知識的需求。
21世紀是信息時代、網絡時代。總之,要想提高信息資源利用率,就必須兼顧人力、物力、財力,掌握信息技術,培養讀者的信息素質,加強館藏建設的力度,真正實現為讀者服務,為有效利用信息打下堅實的基礎。
參考文獻
[1]何斌,張立厚.信息管理:原理與方法[M].北京:清華大學出版社,2006.
因此,筆者認為在現代社會進入信息時代,現代化的圖書館要求圖書管理人員要適應知識經濟時展的需要,不斷努力學習,使自己具備各種素質,爭當集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養為一身的人才,而更好地滿足當代讀書的諸多需求。
[關鍵詞]圖書館管理;問題;素質;總結
一、圖書館管理
有很多人認為圖書管理就是簡簡單單的借書、還書,近似于簡單體力勞動,毫無技術性可言。這種觀點是有失偏頗的。圖書管理員素質的高低將直接影響到圖書館(室)管理工作的正常開展,直接影響到圖書館(室)的管理水平和服務質量。培養圖書管理員應具備的素質,以便以后的圖書管理工作更上一個新臺階。
隨著現代社會進入信息時代,人類知識加速膨脹,各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料,一般的讀者是難以做到的,這就在客觀上對圖書管理人員提出了要求。 具體講就是通過組織、計劃等行動,最合理地使用圖書館系統的人力、財力和物質資源,使之發揮最大的效益,是圖書館管理的目標之一。筆者認為,提高管理人員的素質及管理水平,是其中的重要環節。
人們利用圖書館獲取信息和知識,將成為人們一種不可獲缺的生活方式。因此,全面提高素質是擺在每個圖書管理人員面前的一個重要問題。圖書事業要發展,同樣需要人才。在圖書管理人才的造就培養上,要從全面提高圖書管理人員的綜合素質方面入手,加強他們的職業道德教育,提高業務素質和技能,建設一支德才兼備的圖書管理干部隊伍,是圖書事業發展的根本保證。
本文結合圖書管理方面的實踐,對做好一名合格的圖書管理員應具備的素質進行了闡述,并且指出要具備這些素質,勤奮是不可缺少的。
二、圖書館管理人員普遍的問題
在當今,利用圖書館獲取信息和知識,將成為人們一種不可獲缺的方式,全面提高圖書管理人員的綜合素質是圖書事業發展的根本保證。
我認為當前就圖書館管理普遍存在的問題之一,服務的重心僅限于紙質館藏資源。有的圖書館單純的認為,本館所擁有的文獻、信息資源要盡量的為讀者提供服務,而本館所沒有的文獻、信息資源就無能為力了。其二是,我國圖書館對圖書館員不實行職級分類管理,其弊端是非常明顯的。它混淆了圖書館內部復雜的勞動分工,不利于圖書館根據具體工作需要進行人員隊伍建設。“圖書館工作”并不能代替圖書館內部千差萬別的具體工作內容。
它實際上不承認具體的圖書館員個人之間能力、素質現實差別,對所有的圖書館員“一視同仁”,實際上是對高素質、高水平館員的歧視;由此帶來的分配上的平均主義傾向對于館員隊伍建設的損害有目共睹。由于,沒有館員職級分類制度也導致圖書館用人的隨意性和模糊性,直接影響了圖書館職業資格制度的建立,也影響了圖書館教育培訓制度的發展。缺乏圖書館員職級分類制度,對于圖書館內部工作的開展也極為不利。圖書館內部工作分工的“大鍋飯”十分嚴重,對館員工作績效的評價標準模糊,導致圖書館員進取心減退,館員隊伍嚴重弱化,客觀上損害了我國圖書館事業的發展。其次,我國圖書館大多沒有完備的人事權;缺乏職業資格制度和完備晉升制度,導致圖書館本事缺乏吸引高素質人才的能力,圖書館員隊伍的整體水平難以提高。由此帶來的后果有兩個:一是圖書館隊伍的整體素質低下,二是圖書館管理者對圖書館員素質要求的無線拔高,好高騖遠,對館員隊伍建設存在不現實的期望。
通過對上面的問題的論述,讓我們進一步的了解了圖書館管理人員在管理過程中出現的問題,然而,這些問題也是當代圖書館管理人員在管理過程中普遍存在的問題,因此為了圖書館管理的迅速發展,解決這些問題是刻不容緩的。
三、素質
圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道,因此,圖書管理人員必須重視知識素質和專業素質的培養。
只有具備豐富的圖書館情報專業知識,了解有關業務的具體情況。掌握圖書館工作規律和特點,熱練掌握自己擔負崗位的具體業務技術,從而全面提高圖書管理人員的綜合素質。
1、知識素質。 在當今的信息時代,知識將成為發展經濟的資本。因此,知識將被作為最重要的資源得到充分地開發、傳播與應用,知識的不斷創新成為推動時展的根本動力。
隨著知識經濟時代的來臨,圖書館逐漸走向社會科學、自然科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面,還是在專業技術的專深方面都提出了更高的要求。因此,圖書管理人員必須重視文化素質和專業素質的培養。
文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度,一般與所受教育的程度相適應。其包括個人的豐富的人生閱歷和長期的知識積累,還要具備一定的能力,能夠親自寫工作計劃和總結,起草報告、文件等,提高工作效率。專業素質:既具備豐富的圖書情報專業知識,熟悉圖書館工作的規律和特點,熟練掌握自己工作崗位的業務技術,對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統計等的計算機圖書管理集成系統的操作及科學排架、規范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。
圖書館管理是一項知識性很強的工作,對圖書館人員的知識素質要求較高,還要有遠見能力、綜合、歸納能力,單一的專業知識已無法滿足文獻服務,培養全方位的“復合型人才”,是圖圖書館的當務之急。
2、專業素質。 現代電子學與通信技術的進步,為社會信息化提供了強大的技術推動力,通信技術與計算機的結合,實現了資源的網絡化,大大提高了信息的使用價值,拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求,傳統圖書館員工作已越來越不適應時展的客觀要求,而一批具有多元化知識結構層次的人員,將成為數字圖書館的主力軍。
圖書管理從橫向來看涉及到很多學科與領域,從縱向來看則應有各層次人才,因此要勝任這一崗位必須要加強相關專業的學習。
圖書管理軟件的應用不僅方便了讀者的借用,還簡化了圖書管理員的工作流程,使圖書管理工作更加專業。雖然目前有的圖書管理還沒有達到這一水平,但這是大勢所趨,要加強計算機知識的學習。
對參考咨詢及查新人員的素質要求。要求既熟悉傳統檢索工作,又熟悉數字圖書館全文檢索的查詢。網絡為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網絡、光盤、聯機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務,成為目前數字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。
因此,在今后數字圖書館的檢索工作中,除了必須掌握圖書館學、情報學,文獻信息學、計算機學與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外,在平常工作中還應掌握網上資源的檢索,包括網上各檢索引擎的使用技巧、網上各學科網址的搜集,及時掌握網絡檢索引擎動態方面的研究。只有精通和了解網絡資源,才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進行檢索,更好地擔當起數字圖書館的檢索咨詢工作,為廣大讀者提供優質月盼。
在圖書館管理工作中,讀者服務是聯系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶,無論是傳統的基礎服務還是現代的網絡服務,讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分。
因此,圖書管理人員只有具備以上這些素質,才能更好地做好讀者服務工作。才能積極開拓思想,采用科學方法開展多樣化、個性化的服務、利用多種渠道、方式服務于廣大讀者。當然這些素質不是一朝一夕能練就的,需要長期的素質教育和人才培養,有一個學習、磨煉、積累的過程,我們應當向著這個目標不斷努力,爭取做一名全方位的圖書信息管理人才。為弘揚中華民族文化、推動科學發展、繁榮社會經濟、提高人民生活給點力。
總結
作為圖書管理者素質高低,管理人員的結構是否合理,直接影響管理效能和管理目標的實現,因此,科學地配置管理人員,提高管理人員的素質,是圖書館建設發展的前提。
參考文獻:
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[2] 圖書管理工作者提高自身素質的幾點思考 財貿管理學報,2004
論文摘要:以溫州大學圖書館圖書清產核資為實例,分別從圖書清產核資的必要性、方案和流程的制定與實施、清查過程中的問題與解決對策,以及清產核資后的思考等方面進行全面論述,闡速了質量管理在圖書清產核資工作中的應用及其意義。
l圖書清產核資的必要性
1.1國有資產清產核資的需要
為規范和加強行政事業國有資產管理。財政部下發了《關于開展全國行政事業單位資產清查工作的通知》,要求事業單位對各項資產進行全面的清理、核對和查實。清查過程中不但要進行實物盤點,還要進行賬務核實。圖書館的圖書作為高校國有資產的重要組成部分。也被列入清查范圍。
1.2圖書館管理工作的需要
準確掌握藏書的實際情況。使讀者快、準、便找到自己所需的圖書,是圖書管理工作的一項基本要求。但有時讀者在查詢系統中查到了圖書,卻在書庫中找不到,不能借閱,大大降低了讀者的效率,這就影響了圖書館的服務質量。究其原因有以下幾點:
(1)條碼與書目數據不相符合、書標脫落或錯誤等。
(2)圖書在流通過程中丟失和被盜等原因,造成數據庫中的數據與實際藏書不符合。(3)許多圖書的館藏地點與實際存放地點不相符。如我館經過多次搬遷,兩校圖書館合并資源整合。以及各校區間實行通借通還而物流沒有及時到位造成了圖書館藏地點不準確。(4)兩校合并,數據重復,導致許多書名出錯,書目信息錯誤。
通過圖書清產核資.可以改正錯誤的圖書館藏地點。對有問題的圖書進行重新加工。對錯誤的書目數據進行更正。對丟失、被竊、無法歸還的圖書進行正常的注銷手續.并及時到財務部門銷賬,真正做到帳物相符。不斷健全并完善書目數據庫建設。提高讀者檢索查書的準確率,促進圖書館流通管理的制度建設,從而提高服務質量。
2圖書清產核資的方法與流程
2006年12月我館擁有藏書150多萬冊,分布在三個校區圖書館的20多個借閱室與二線書庫中(現刊與過刊閱覽室除外)。面對這樣復雜的情況,要在不影響對讀者的開放、保證進度、確保質量的原則下進行,對所有藏書徹底清查,需要制定詳細、周密的清產核資工作計劃。我館在清產核資工作中,引入質量管理模式,合理安排,使清查工作有序進行。
2.1制定詳細的計劃方案與工作流程
首先,確定清查范圍。本次清查范圍是建校以來至2006年12月31日作為固定資產入庫的所有圖書。期刊沒有作為固定資產入庫,那么裝訂的過刊也就不在清查范圍。而以前不管是捐贈的還是其他渠道得來的圖書,還有各學院資料室的圖書,都在清查范圍之內。
其次,明確分工與職責,制定整個工作流程。
再次,明確時問限制,根據任務總量,安排進度,制定進度表。由于原系統無法準確統計出各個書庫藏書量,我們通過人工估算,按照各個書庫的書架數目,估算出各書庫的藏書量,根據時問與每人每天能完成的工作量,安排進度。本次清產核資恰逢回溯建庫,所以清查工作人員就是由公司人員組成。由于時間緊迫,在公司人員沒有進駐以前,先安排館內人員對二線書庫與閱覽室進行圖書清點。公司人員進駐后,集中人員對規模小的書庫先做,這樣可以不影響開放的大局。中心圖書館的大流通書庫,在不影響正常開放的前提下則安排在“五一”長假七天內完成。以學院路圖書分館為例,根據各個館藏地圖書數量,對進度、加工順序進行安排,估算出需要的時間(如表1所示)。
2.2準備必需的設備與工具
傳統的圖書清點辦法是賬本或卡片與書架上的圖書逐本核對,現代的圖書清點利用圖書館自動化系統數據庫中的書目數據對每本圖書進行逐一核對。由資產管理員統一調配電腦,條碼閱讀器、交換機以及插座等設備,調配大量書車供搬運圖書。我館使用的圖書館自動化系統還是深圳的I.LASII。技術部門負責將設備安裝好,裝好軟件即I.LASII,開通用戶,建立新的數據庫,分類確定館藏地點名稱。等待將數據掃入新的數據庫。
2.3做好人員的崗前培訓
為了保證清查工作的質量與速度,先對工作人員進行崗前培訓,使每一位工作人員都了解并熟悉各個模塊的功能與操作及每一種可能出現問題的處理方法。
2.4確定清查過程具體工作要求與步驟
首先,公司確定一位總的負責管理人員,管理協調所有人員的工作。每位工作人員,一人一臺電腦,固定使用一個用戶名,配一名輔助人員協助,負責搬運圖書。兩人為一小組,每組配置兩輛書車。先分配好哪組負責哪個書架,制作進度表格貼在每個書架的側面。圖書下架遵循從左到右、從上到下的原則,做好哪一架哪一格,在進度標上做好標記。工作人員負責掃描條形碼,檢查圖書名與書目數據的書名是否相符。個別問題特殊的圖書,集中堆放在一邊,由采編部人員集中處理。按照順序對各書庫閱覽室中的圖書逐本清點,同時對歸還過來的圖書及時清查。對于出借在讀者手中的圖書,直接從數據庫中調出數據,作為單獨的一塊,進行清產核資上報,等日后讀者歸還時再進行核對更改。對每一天的清查數據進行統計匯總,分析情況并及時調整進度安排。
2.5制定質量檢查制度.控制清查質量
書目數據質量控制是開展各項業務工作的基礎,是實現快速檢索提高檢全率和檢準率的需要,是實現文獻資源共享的有力支撐。為了保證清查質量,制定了質量控制檢查制度,設立專人負責質量檢查。檢查實行機器檢查與人工抽檢相結合的方法。機器檢查。簡稱機檢。即調出已經完成的數據進行比對篩選,將不合格數據提交給公司人員并督促其修改,這樣可以解決加工過但是漏做或做錯了某道工序的問題。提高書目數據質量;人工抽檢,簡稱抽檢,即從書架上抽出基本書,看看有沒有進行過掃描與數據更正,可以解決清查遺漏了那幾本甚至哪一架書的問題。
2.6清查結束,做好統計分析和總結
清查結束時,報表統計出清查后的各類圖書數量與總價值,其中遺失、注銷的圖書要列出詳細的清單,并分析圖書丟失的原因。對清查過程中的各種工作量做出統計分析,如館藏變更、館藏修改、打貼條碼、補錄書目、數據修改等。對整個清查過程及出現的問題進行總結,針對工作中出現的漏洞,制定措施,規范制度,加強管理。
3圖書清產核資過程中的問題及其解決對策
在清查過程中,出現了各種各樣的問題.針對每一種問題,認真分析,制定相應的對策,加以解決。
(1)對在每個書庫每天的清產核資工作有詳細的記錄,用以明確責任,增強工作人員的責任心,減少差錯率。每位工作人員都有自己的用戶名和密碼.這樣可以清楚地知道每個人的工作量、進度,出現錯誤時,可以找到操作人,督促改進,提高工作質量。
(2)對沒有書標和條碼的圖書進行補書標和條碼的工作,對一本圖書有兩個條碼.而兩個條碼不一樣的,要么將錯的條碼去掉,或者為了不損壞書籍,直接再打一張新的正確的條碼將錯誤的條碼覆蓋.并更正對應的書目數據信息。
(3)通過ILASII“入藏變更”模塊功能,在新建庫中掃入條碼即直接將這本書的館藏地點更正。對有實物沒有數據和需要數據修正的,交給編目部專門負責人員處理。
(4)關于價格的重新確定。清產核資階段,為了與財務部門對賬,需要修改價格信息。有些書的價格在編目時錄錯,有些古籍與外文圖書沒有價格等情況,制定價格問題對策表,為價格修改制定統一依據。
(5)針對清查過程中,場地變動多,設備流動性大的特點,制作了設備工作場地流動去向表,準確登記設備去向,防止設備遺失。實行領用責任人,負責管理部分清查設備。
針對各個館藏地集中出現的各類數據問題進行匯總,分析原因并提出相對應的建議解決方法。如自科閱覽室出現的外文圖書價格問題,統一制定各種外幣價格的換算倍率以及外文贈書的價格計算辦法;對其它出現的問題一一提出相應的處理方法(如表2)
4圖書清產核資后的思考
4.1規范部門工作流程,加強部門問的協作
許多圖書書日數據有錯亂現象,同書異號,同號異書,一書多號的問題存在較多。這就要求制定規范的工作流程,在圖書加工時,工作須細致認真,避免給以后工作帶來不必要的麻煩。對于丟失賠償過的圖書及時注銷,破損圖書及時剔舊,數據及時刪除圖書清查工作涉及到各個部門,需要各部門相互協作、相互配合,對于清查中出現的問題,各部門要明確自己的工作任務,大家協商討論,認真給予解決,避免相互推諉。在平時的工作中,部門間也要加強協作,遇到問題及時解決,避免成為遺留問題。
4、2高度重視書目數據庫建設,加強圖書書目數據管理
數據庫中書目數據的質量對圖書館自動化系統的正常運行起著決定性作用。書目數據的質量是書目數據庫建設的生命線,也是圖書館各項工作的基礎保障,它的質量直接關系到館藏的建設、整序、組織管理以及為讀者提供服務的效果。書目數據質量直接影響著讀者的查全率、查準率以及文獻資源的利用率,同時制約著數據交換和館際合作的開展,也是網絡環境下實現資源共享的保障。因此必須高度重視書目數據庫建設。每一條數據都必須嚴格按照標準著錄,數據錄入時,盡量減少認為失誤,力求準確元誤。
4.3加強對學生的教育工作。盡量減少竊書現象
在清查發現缺失的圖書中,一大部分是非正常丟失的,即由于讀者竊書丟失的。要加強圖書館的安全監測等管理手段,增加新設備,改善通道布局。與學校各部門配合,做好學生思想教育工作,減少竊書現象。
4.4加強學校圖書資產管理
學校的圖書資產是以固定資產辦過入庫手續為依據的。而許多在學院資料的圖書,根本就沒有經過圖書館錄入過書目數據,所以在清查的時候,根本不清楚清查的對象有多少。許多科研經費購買的圖書,也是沒有登記進入數據庫,但是報銷時候開過入庫單,也在清查的范圍。建議不管那種渠道經費購買的圖書,只要是作為資產入庫的,在辦理報銷手續時候.必須有圖書館開具的已經著錄入圖書數據庫的證明。
5質量管理在圖書清產核資過程中的應用
圖書館全面質量管理是指圖書館為保證和提高信息服務質量,動員圖書館的各個部門和全體員工,綜合運用管理技術、專業技術、思想教育、經濟手段和科學方法,建立健全服務質量保障體系,對服務的全過程實行有效控制,從而經濟地開發、設計、生產和提供用戶滿意的信息產品與信息服務,做到最適質量、最低消耗、最優生產和最佳服務,最終實現不斷提高服務質量的目標。圖書館質量管理,強調過程控制、重視記錄、強調文件化規范、講究協作。
在整個圖書清產核資過程中,運用質量管理體系,主要體現在幾個方面。
(1)制定工作程序文件。即制定詳細的工作計劃與流程圖,規定圖書清產核資工作程序和控制原則方法,明確清查各個環節中責任的落實,確認各部門對工作接口的處理方法與承擔的職責。制定工作進度表,根據任務總量與工作強度,合理安排進度,并根據實際情況及時做出相應調整。
(2)完善組織結構。根據質量管理的要求和本次清產核資工作任務的實際情況,設置臨時組織結構,明確各部門及人員的職責與權限。
(3)進行崗前培訓。由專人負責對參加清查的工作人員進行培訓,使其盡快熟悉工作細節,保證工作質量。
(4)強調過程控制。在清產核資過程中,遇到各種不同問題,及時做好記錄,并分析解決,制定相應問題對策表作為工作中的依據。實行機檢與抽檢相結合的質量控制制度,保證清產核資工作保質保量地完成。
(5)重視記錄,強調文件化管理。在整個過程中,制作清產核資任務分配表、工作量統計表、設備流動去向表、人員安排表、問題對策表、質量檢查問題記錄表等等各類報表,實行文件化管理,為以后工作參考準備資料。
(6)PDCA的運用。PDCA來源是最早由美國質量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環”。PDCA的含義如下:P(PLAN)一計劃;D(Do)一執行;C(CHECK)-檢查;A(Action)一行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;對問題加以總結,并針對將問題解決的對策放到下一個PDCA循環里。通過對清產核資中暴露出的問題進行分析,制定相應的措施,特別是對書目數據的控制,經過幾個循環,清產核資中的數據質量將不斷地改進,更加穩定。
6清產核資工作實行質量管理的意義.
(1)實行質量管理增強了圖書清產核資工作的規范性。質量管理強調,質量體系以文件化的形式規范清產核資工作的各個環節。規范化的文件對今后類似的工作有著指導借鑒作用,使清查工作的各項安排更加合理規范。