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信息中心工作計劃通用2022
一、數據下發等系統的相關工作:
1、根據三個月的試運行情況,對績效系統柜員考核模塊進行一次全面的優化工作,包括界面,操作方式,功能等。
2、做好地市分中心相關服務器進行日常的維護及數據備份工作。配合各行社做好各系統(行社數據下發應用系統、非稅系統、銀企對賬系統、事后監督系統)的正常運行。
二、報表系統方面工作:
1.擬開發適應監管部門要求的報表,如:銀監局、人民銀行、省聯社。為我行各條線報送人員直接提供一手數據,減輕該類人員日常工作量。
2.由于總行在20xx年7月流程銀行落地,對各相關部門進行了重新規劃,各條線報表格式及內容變動較大,開發小組擬進行一次優化征集工作,根據采集的需求對現有報表內容進行一次全面的優化。
三、硬件管理方面工作:建立電子設備庫存登記簿和明細登記簿,加強電子設備出入庫管理,及時登記各類登記簿。定期或不定期對設備進行清查和核對,確保各項設備賬實相符,檔案信息真實、有效,逐步實現對電子設備的動態、有序管理。
四、及時做好設備更新工作 我行現有業務終端中8830型號有35臺,9910型號30臺,因這兩種型號的業務終端購置時間較早,且配置較低,已不能適應業務辦理需要,2015年計劃將這兩種型號的業務終端予以更換,此外為確保業務辦理的連續性,我行需要保持一定數量的備用機25臺,因此2015年計劃購置業務終端90臺。綜合業務系統打印機四通5860型號截至2014年8月底共162臺,2014年下半年更換50臺,計劃2015年計劃更換100臺。 指導、監督網點人員正確使用各類設備,做好設備的日常維護,對于損壞的設備及時進行報修,確保業務辦理的連續性。
五、軟件及網絡方面
1、對新采購的客戶經理用的終端安裝殺毒軟件,防范病毒所造成的破壞。 2、對所有網點的會計、客戶經理及分理處主任進行培訓,培訓內容包括日常系統和網絡的簡單維護,系統鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間,節約車旅費等相關費用。
3、做好機房日常巡檢及應急演練工作。并對本行所有網點連接ups的線路進行標準化布放,防控風險隱患。并對各支行(分理處)的門頭屏全部集中到總行統一。
六、其他工作規劃 1、網點安全規范我行網點數63(含營業部)個,由于各網點辦公條件有限,目前,前臺柜員桌面擺放的設備有:w終端、個人計算機(筆記本)、票據打印機、報表打印機、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機具。由于營業間內的強弱電布放的時間長,線路老化,布放不合理,容易造成安全事故。藉此,我部門做以下規劃:
一、綜合業務系統供電電路規劃 通過強弱電箱對ups進行供電,安裝ups市電控制箱,在停電時,能通過控制箱進行轉
換;綜合業務系統所有接入設備,以符合標準的材料通過接入ups到柜員操作臺下,安裝一只空氣開關,通過空氣開關控制4至5個ups插座兩個主備網口,另安裝2至3路市電插座供金融機具使用。并與桌面設備擺放的位置相對應,所有線路放在操作臺下方的線槽內,保證地面無線路。這樣一個柜員的線路中斷不會造成對其他柜組的影響。
二、桌面設備的整合
由于各網點的操作臺大小高低不同,造成桌面上擺放的設備雜亂無章,給業務辦理帶來不便。通過調研,以及到其他商行銀行參觀。通過設備整合,就會減少柜面設備的擺放,如:讀卡器綜合了二代證,ic卡、指紋四合一的設備。這樣就大大減少了設備的取電,釋放出一 定的面積。
三、網點無線wifi安全省聯社于2013年推出了手機銀行,為了更好的使客戶體驗手機銀行的便利。我部對全轄63個網點進行了無線路由的布放,方式為,通過各網點的電信寬帶modem接入一臺無線路由器, 設定簡單的密碼,供客戶通過手機鏈接手機銀行客戶端。雖然,達到了一定的營銷效果,但對于網絡安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風險。藉此,針對顧客使用的終端通過wlan上網必須使用portal認證及客戶使用手機號做為賬號,短信驗證碼作為密碼進行驗證登錄,來驗證用戶的真實性。出于信息安全考慮,要求對于通過wlan上網的用戶,其行為必須做到可管可控可追溯,用戶的上網行為記錄可以根據手機號碼查詢。
四、網點及機關內外網地址綁定我行自綜合業務系統上線以來,內網接入設備越來越多,總部機關內網接入55臺設備,網點內網接入設備500多臺。為了保證網絡安全,防止內外網混接,我部門準備通過相關技術實現mask與ip地址進行綁定。并對外網也采用相同的方法進行控制。
五、電子設備管理行社的電子設備管理,一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規范的一個重要性問題。經過部門人員之間商討決定開發出一種便于管理,方便操作,投入不大的資產管理軟件,具體設計標準如下: 實現每個支行可以查詢自己的一年或幾年報廢記錄或清單。)
信息中心工作計劃通用2022
信息部的主要工作是以系統軟件使用為重點工作,從7月份開始初步上線測試積分系統,到后期跟財務的配合,推動整個系統的積分報表的操作到完成,該系統軟件把業務模塊和財務模塊結合,在正式得使用系統的操作同時,中間出現的問題,通過業務手工流程進行彌補。 制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度,富基g7系統正常運行。公司網絡架構更改,規范網絡架構及使用權限,辦公電腦與收銀系統分網管理,h3c硬件防火墻及路由器調試以及優化。協助其他部門處理日常運營中出現的各類問題。微信內容的編輯,。pos機全面維護,及時解決pos故障,保正pos系統正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化,進一步理清系統使用的各個環節的流程操作,進一步的理清權限操作和各部門環節銜接。配合財務,完善財務模塊的功能。 確立系統升級改造方案,完善系統功能,支持促進商場銷售,嚴格監控網絡資源占用情況,管理電腦操作人員正確使用電腦資源,杜絕非法操作電腦,和不規范操作系統.
信息中心工作計劃通用2022
新的經營年度,信息部愿與公司一道共同迎接挑戰,努力創造新的輝煌。信息部20xx經營年度工作計劃匯報如下:
一、緊跟公司調整步伐,配合公司實現更大發展。 1、及時掌握行業動態,不斷規范完善信息化水平。
2、研究總結切合公司實際的信息化模式,進一步滿足公司信息化需求。
3、保障信息系統安全穩定,做公司發展的堅實砥柱。 4、加強團隊建設,配合公司實現更大發展。
二、嚴格遵守系統管理制度,規范執行信息化管理操作流程。
1、嚴格遵守系統管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統安全工作。
2、規范信息系統日常工作,嚴格執行計算機操作流程。
3、科學合理劃分操作員角色權限,保證各部門數據的獨立安全。
三、擴大合作范圍,加強合作伙伴關系,
立足實際,著眼未來,提高公司信息化建設水平,滿足公司發展的需求。
1、加強與富基的合作關系,確保系統安全運行。
2 需要增加廣場客流統計系統,保證客流統計的準確性,針對客流提高運營的品質。
3 提高辦公室和員工的工作效率,提倡使用oa辦公室系統(日程行動管理系統,工作流程系統,資源管理系統,內部通訊系統)
四、保障機房安全,確保設備正常運轉。 1、保持機房環境衛生與溫度控制,確保設備恒溫恒濕下安全運行,延長設備使用壽命。
2、認真監視設備的運行狀態和警示信息,及早評估現有設備運行情況,做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業務日益發展的需要,啟用服務器的雙機熱備,實現服務器的合理高效。 3、保證機房用電安全,做好安全防火工作。
五、做好系統的維護管理工作.
1、做好系統的維護工作,合理利用服務器資源,嚴格管理富基系統的使用操作,科學配置系統參數,保障系統的安全穩定運行。
2、堅持執行服務器熱備冷備方案,科學嚴謹執行數據庫操作,保障服務器數據信息的安全準確,根據公司發展的需求爭取實現數據的自動雙機熱備。
3、隨時監控資源占用情況,定期整理系統資源,合理清理系統運行形成的垃圾數據和系統沉余數據,保證系統的高效安全運行。
4、加大服務器數據流的日常監控力度,做好數據維護工作,及時更正差錯數據,建立數據日志文件,做好錯誤數據的日常記錄。
六、提升系統使用價值,加強系統自身功能建設。
1、適應市場發展規律,掌握行業動態,及時確立信息系統規劃建設。 2、確立系統升級改造方案,完善系統功能,支持促進商場銷售。 3、增強系統附加增值功能,積極探索信息供應鏈關系,發揮系統保值增值作用,提升系統價值。
4、方便系統應用,滿足報表需求,配合各部門方便系統操作,開發更為全面的報表查詢功能,滿足各種報表查詢需求,為領導的正確決策提供科學依據。
5、完成計算機需求和系統應用需求,更好地促進部門工作。
七、加大設備的維護保養力度。
2、合理評估陳舊設備的使用價值,逐步替換落后設備,保證各部門工作的正常進行。
八、保證pos機正常運轉,確保商品銷售。
1、及時解決pos故障,保正pos機正常運行。
2、重點保護管理好各POS機終端設備,定期做好pos機的保養、清潔工作。
3、認真研究終結pos系統故障,杜絕pos故障為萌芽狀態。保證POS系統的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數據和刷卡情況的匯總,保證數據的準確和刷卡率的提升。 5未來店鋪調整 ,杜絕獨立收銀,提倡統一pos收銀,保證銷售數據的準確性
九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。
1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度,及時升級病毒庫,發現病毒及時隔離, 2、科學配置用戶注冊表,杜絕從外部存儲設備傳染病毒。
3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。
十、保證網絡安全穩定。
1、加強公司網絡安全檢查,做好網絡線路和網絡設備參數的安全檢查,保證網絡系統的安全。加強網絡傳輸設備的維護保養,確保設備穩定安全運行。
3、認真分析設備運行狀態,做好網絡傳輸設備的備份儲備工作,保證公司網絡的安全暢通。 十一、保障公司計算機系統工作。
年末歲首,辭舊迎新,在這個隆隆的冬日,我們外語學院學生會全體成員齊聚一堂舉行我們學生會家家的年終總結與來年展望報告會。我很高興很激動,高興我們新的一屆學生會在風雨中又走過了輝煌的一學期,激動我們的信息部正在不斷的長大,不斷的成熟。
回顧過去的一學期信息部在團總支、主席團、以及其他各部的大力支持與幫助下,取得了長足的進步與發展。
新一屆的信息部組建于2009年10月,經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部,給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期里信息部主要從部門建設和常規工作中抓起開展各項工作。
在部門建設方面
1 建立了完善的例會制度。針對工作安排需要協調每位成員的時間安排,我部在每個單周的周四晚9點召開例會,在例會上我們總結本周工作經驗,商討下周工作計劃,通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流,使我們工作開展起來分工協作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合為一個團結的集體。
2 緊抓部員的業務技能培訓工作。由于信息部工作的特殊性,加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓,攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網絡化電子化要求,我部與辦公室聯合舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業務素質得到了很大的提高。
3 不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。信息部集體聚餐、組織參加校招生處舉辦的“我眼看北林”的攝影大賽,為學生會聯歡晚會選派精彩節目,通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。
所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規工作打下了堅實的基礎。
在常規工作方面
1 新聞報道的準確性與時效性得到了提高。照片的拍攝效果也有了改進。我們先后報道了 籃球聯賽新生運動會宿舍設計大賽趣味運動會評優表彰大會綠色奧運電池環保公益活動日本插花講演 1.29 長跑比賽宣傳與您同行經驗交流會等重要活動,其中綠色奧運電池環保的新聞還被綠色新聞網采用。
2 學生會網站建設取得極大進步。學生會成員風采更新完畢,新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道,體育部的健康小貼士不斷更新,特意為外語學院宿舍設計大賽制作了圖片展并上傳至學生會網站。網站建設曾得到過院里老師的表揚。
3 突破陳舊的工作模式積極探索嘗試多種方式開展工作。我們部在堅持原有機制的基礎上不斷的改進工作方法與工作模式。不再是單純的指定某人照相某人寫新聞。而是采取了小組分工制,小組輪流承擔新聞報道的任務。這樣既節省了人力又增強了我們工作的機動性與靈活性。積極促成建立信息員工作制度,通過向各部門分配信息員的模式,及時了解各部門的活動進程并對其進行新聞報道。這些新的工作模式工作機制充分的調動了我們部員的極大地工作熱情,使每一位部員都有了鍛煉自己展示自我的舞臺。
4 積極配合學生會其他各部門工作的開展,加強與其他學生組織的溝通與交流。在這一學期里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動,配合校會青年研究中心作了各種調查問卷。今年12月信息部作為外語學院學生機構之一加入了北京林業大學團學媒體聯盟。所有的這一切無疑都給我部的工作帶來極大的推動作用。
然而盡管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤,新聞寫的不專業不規范,上傳在網上的新聞發現錯別字,因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳,導致照片的主題不明確。網站建設進程緩慢,許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的,這些成績的取得離不開團總支老師、主席團、以及其他各部的支持與幫助,更離不開信息部所有成員的辛勤與努力,在此我向大家表示衷心的感謝。
新年伊始,萬象更新相信在新的一年里只要我們全體成員齊心協力我們的信息部必定會取得更加出色的成績,我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。
一、企業的XBRL應用現狀
廣東省財政廳于2011年9月就企業會計信息化工作現狀進行的問卷調查涉及企業的財務部門、信息部門和最高層領導,其中有關XBRL的調查是針對大企業,共回收了95份有效答卷。本文基于數據就XBRL應用現狀總結了四個方面:會計信息系統數據編碼標準,企業對XBRL的了解和應用,企業內部及對外的信息交流,XBRL的應用障礙。
1.會計信息系統數據編碼標準。會計信息系統數據編碼標準的問題由企業信息部門回答。樣本總體中采用國際標準的企業所占比例為8.33%;采用國家標準的企業占為34.52%;采用行業標準、企業標準的均占14.29%;不清楚自身所用標準的企業占28.57%。以上數據表明:第一,企業采用多種會計信息數據編碼標準,使用各種編碼標準的都占相當的比例,缺乏統一性,將導致繁復的數據轉換工作,不利于企業對外報送財會信息和橫向的企業數據對比。第二,不清楚所用會計信息數據編碼標準的企業相當多,這表明企業信息部門不甚關注會計信息化工作,與財會部門的交流和改進信息化工作的建議也就無從談起,從而影響企業內部協作。
2.企業對XBRL的了解和應用。對XBRL的了解和應用狀況由企業財務部門負責回答,共分五方面:總體狀況,會計信息化工作時間長度,上市與非上市企業,經濟環境,國有與非國有企業。企業財務部門對XBRL的了解狀況為:沒有聽說過XBRL的所占比例達到55%;聽說過而沒有使用過XBRL的占42.5%;已應用XBRL的僅占2.5%,比例微小;而且在聽說過但未應用XBRL的企業當中,計劃在2年內實現按XBRL報送財務報告的僅占5.9%。以上說明,XBRL的應用尚缺乏堅實的認識基礎,完全無聽說過XBRL的企業占比超過一半,而聽說過但沒使用過XBRL的企業當中計劃近期內應用XBRL的企業占比微小,說明企業對XBRL的了解是淺層次的,對XBRL提高系統間數據交換效率的顯著優勢及其最終效益缺乏深刻理解,因此缺乏應用XBRL的積極性。此外,有72.73%的企業是其信息部門接觸過XBRL但財會部門卻從未聽說過這項技術,這反映了企業內各關鍵部門在會計信息化工作上缺乏交流與協調。
3.企業內部及對外的財務會計信息交流。(1)企業向多部門報送財務會計信息的難度。調查顯示,企業至少需要滿足注冊會計師審計、財政部門檢查、稅務部門檢查、政府審計、企業內上級主管部門檢查和銀行信貸共6類財務會計信息需求;對滿足各類信息報送需求的難度,企業根據實踐經驗給出的總體評分均約為80分。可見,企業要向多個部門報送信息,若各部門信息系統不統一,又缺乏跨平臺、通用的信息數據編碼標準,將導致繁瑣的數據轉換工作,因此企業要及時合意地向各部門報送財會數據信息相當困難。(2)企業會計信息系統與內部其他管理信息系統的對接狀況。調查所涉及的內部其他管理信息系統包括人力資源、庫存、采購、財務預警等共13個方面。對接狀況最好的是人力資源管理系統,有73.75%的企業實現了該系統與會計信息系統的對接,對接狀況較佳的還有薪金、庫存等方面;最不樂觀的是財務預警系統,僅有20%的企業實現了對接,對接狀況較差的還有品質管理、物料需求計劃等;實際上,對接狀況不慎理想的系統在13類中占了7類,每一類均只有不足50%的企業實現其與會計信息系統的對接。
4.XBRL應用推廣的障礙。調查就XBRL推廣障礙設置了財務人員素質(不夠高)、實施成本高、與現有信息系統數據編碼沖突、實施收益低、技術復雜以及缺乏服務機構共6個備選項(至多選3項),并分別向企業財務部門和信息部門提問。在聽說過但尚未應用XBRL的企業中,超過50%的財務部門認為上述每一選項均是XBRL應用推廣障礙,尤其是“技術復雜”(68.18%)和“缺乏服務機構”(73.33%);但另一方面,只有不到10%的信息部門認為財務人員素質、編碼沖突、實施收益小和技術復雜是XBRL推廣障礙,“推廣成本高”選項也只有12%的比例,但“缺乏服務機構”選項所占比例仍高達57.58%。以上說明:一方面,就財務人員素質、實施成本和收益、技術復雜性等因素對XBRL推廣的阻礙,企業財務部門和信息部門之間存在明顯的分歧,反映了企業會計信息化關鍵部門之間缺乏協調和共識,這本身就會妨礙XBRL的推廣;另一方面,企業財務部門和具有信息技術專業背景的信息部門都認為亟需相關的XBRL服務機構,表明XBRL應用確實需要充分的服務支持,這也反映了財會軟件企業的市場機會。
二、改善XBRL應用推廣工作的措施建議
1.有關管理當局。(1)加強對有關XBRL的宣傳和鼓勵。首先,進一步開展國有企業、上市企業的XBRL試點工作,制定、實行試點典型案例分析計劃。案例分析應全面考慮企業規模、行業等特點對XBRL工作的影響,對比應用XBRL前、后的工作效率,突出應用XBRL的實際效益,提高企業積極性;同時對XBRL應用中發生的問題進行總結以提供參考。其次,對積極應用XBRL的企業予以激勵,如在當局官方網站公布名單、授予稱號來加以表揚。此外,定期召開XBRL應用經驗交流會、開辦網絡論壇,提高企業對XBRL實際操作的認識。最后,通過專家宣講國外先進經驗等,鼓勵企業擺脫“會計信息化只是提高做賬效率”的束縛,拓展會計信息化工作戰略目光,加強用信息化手段使企業形成有機整體的理念。(2)引導、鼓勵財會軟件開發商。引導、鼓勵財會軟件開發商為企業提供XBRL相關服務,尤其是業內大型企業,這些企業在提供新興技術服務上具有資金實力、規模效應和聲譽等優勢,可召集這些企業參加XBRL宣講會、經驗交流會。對積極研究XBRL并提供相關服務的軟件商,也可予以公開表揚、認證等激勵。(3)建立與企業之間的良性互動。為制定可行性強的XBRL推廣措施,當局需與企業進行良性互動才能深刻了解實際情況。可建立企業XBRL應用推廣意見網上收集專欄,定期匯總企業在學習、執行相關指示和措施的過程中發現的問題,在對其分析的基礎上進行調整,并在進一步的實施中循環以上互動。(4)引導滿足XBRL技術要求的復合型會計人才隊伍建設。XBRL標準制定對人才素質提出了高要求,需要的是同時具備會計理論、計算機、網絡技術、編程技術、英語等方面知識的復合型會計人才,這種人才培養周期長、培養難度大,只有通過政策引導才能加快復合型會計人才隊伍的建設。具體地,可在相關的會計工作資格考試中引入XBRL考點,更新高校會計學科人才培養目標和教學內容。(5)加強XBRL推廣措施的落實力度。在政策實行過程中應加強落實、提高政策有效性。尤其是在制定了XBRL相關優惠政策的情況下,更要監督企業對政策的執行。對試點企業,可制定XBRL應用進度跟蹤情況表,要求企業定期在網上填寫,并根據反饋內容對政策進行評估和調整。
2.企業。(1)加強學習,提升會計信息化工作理念。企業應加強學習當局政策和指示、國外先進經驗、國內XBRL試點經驗、積極應用XBRL的企業經驗和財會軟件開發商動態等,改變對會計信息化工作的認識長期停留在“加快記賬、核算”的較低層次這一現狀,避免“信息孤島”陷阱,加強“企業是一個有機整體”的理念,尤其是企業高層領導要拓寬戰略目光,帶頭轉變會計信息化理念。在應用XBRL的問題上,應對其成本與收益進行全面考察,結合企業特有情況來制定XBRL應用工作計劃。(2)加強內部各部門間協調。在意識層面上接受了“用會計信息化手段加強企業的整體性、系統性”的理念后,企業應加強財務、信息等部門之間的交流和協調,才能將理念轉化為現實。企業可通過小組研討會形式促進部門間交流,使各部門開放思想、取長補短,促成各部門間的體諒,形成以共識為基礎的系統對接方案和XBRL實施方案。
工作總結的內容一般包括工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,具體的工作總結該怎么寫呢?下面就是小編給大家帶來的2021it部門個人工作總結怎么寫,但愿對你有借鑒作用!
it部門個人工作總結1一、作為整個企業的IT“管家”,首先應該對管理的資產情況了然于胸,比如說:
現在的IT規模是怎樣的?網絡鏈路總長是多少?網絡設備和服務器的數量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數據庫、中間件的類型和數量等等,這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后,還應該做個比較,目前的資產情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現在哪里?這些數據整理出來,一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業務構成及分析
一個企業里,最重要的應該就是業務系統的穩定運行和增效。所以IT運維管理員的總結里,必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
首先也應該勾勒出“業務”的大體形象:目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務,它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務?這些業務又運行在哪些服務器上,它們的運行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的運行狀況,比如:我們的業務系統一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障運行時間是多少?根據其設計,這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設,差一些到滿負荷,還是已經超負荷…等等。還有“變化”的視角是應該一直具備的,還需要與往年比,哪些業務是新增的,這些新增業務的使用情況如何,是用得較多還是較少?
三、事件處理情況
對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚IT部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個IT系統的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析,并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業務的SLA?這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結,除了要說清楚這一年發生的事兒,還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。并且作為一個合格的IT運維管理員,眼界應該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢,并去分析這些新技術對本企業的IT規劃是否會產生影響,可能產生的影響又是什么?結合之前對業務使用情況的統計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業上馬一些什么樣的IT業務能為企業可持續發展帶來先機,哪些IT系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
it部門個人工作總結2為滿足公司的快速發展,提升業務部門網絡辦公效率,提升it服務意識,it運維工程師按照sla協議承諾受理公司用戶提交的it服務請求,包括用戶使用網絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等,提供規范、穩定、持續、高質量的it可用資源和服務。
一、分擔部門kpi指標,實現部門sla承諾
1、事件管理
a、通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;
b、及時記錄所有用戶的事件,保證記錄完整率達標;
c、在sla承諾的時間內響應用戶的事件,響應及時率達標;
d、對用戶事件進行規范的分類、分級,并按事件級別不同要求進行響應和處理;
e、在承諾的時間內處理用戶事件,或按規范傳遞給高一級技術支持,保證事件處理及時率達標;
f、合運用服務規范、溝通技巧和專業技能處理用戶事件,并記錄處理過程及方案,保證事件處理平均時間達標;
g、規范跟蹤用戶事件的處理進展,最終關閉事件或提交bug立項,保證事件解決率達標;
h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見,進行自我批判和持續改善用戶滿意度,保證用戶滿意度達標,用戶投訴率在承諾范圍以內;
i、承諾日平均事件處理數量,主動接管處理事件,高峰期需要靈活調整事件平均處理時長;
j、維值班人員按規范跟蹤突發事件以及通報相關人員,保證跟蹤正確率達標;
k、對本崗負責的事件跟蹤處理,根據事件處理經驗,提出合理化建議,將各類隱患消除在可控范圍內;
l、養成良好工作習慣,做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a、it資產配置管理:對it資產生命周期進行管理,包括分類統計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核,保證配置管理正確率達標;
b、建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例,并持續豐富運維案例庫供查詢,案例覆蓋已知事件的比率達標,不斷提高運維工程師工作效率;
c、it系統配置信息管理:定期更新網絡及應用系統描述信息及技術支持信息配置,保證最新;
3、問題管理
對事件進行統計分析,找出疑難、重復發生的事件,納入問題管理流程,分析問題產生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網絡或應用系統配置時提交變更申請觸發變更管理流程。
4、管理
運維值班人員按規范統一信息部網絡及應用系統正式公告、變更公告、特殊公告等,正確率達標;
二、其他運維工作
a、承擔新員工導師工作,輔導新員工快速熟悉公司文化、環境、工作崗位及提升技能,為新員工順利通過試用期提供保障;
b、持續反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處,積極對部門運作提出改善建議;
c、積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規范提供支持,如sap、oa系統等;
d、應部門發展需要在不影響現有工作的基礎上主動承擔其他項目支持,如網絡、服務器,程控交換機等;
e、共享個人的技術經驗,主持運維內部講座;
f、積極參加信息部各類培訓,有計劃地進行自我學習,不斷提升自身專業技能;
g、對重點維護設備進行定期巡檢并記錄,巡檢及時率和正確率達標;
三、其他工作
a、擔任it講師,應其他部門邀請提供it技能培訓,提高其他部門辦公人員的it操作水平;
b、貫徹執行公司理念,積極完成上級分配的臨時任務;
it部門個人工作總結3至20__年10月底,__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了,在這為期一年的運維工作當中,____的業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:
嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。
我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障____的發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。
有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了____信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護____的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。
通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2、經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。
使我們在高效完成運維工作的情況下,為____節約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。
經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。
在節假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中,積極協助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的'批準嚴格按照方案實施;
3、在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩蛔愕那榭觥N頤且環矯孀齪迷宋ぷ韉那榭魷攏硪環矯媾沙霾糠只蛉咳嗽斃畔⒓際醪康母饗罟ぷ鰨悅植蠱淙肆Σ蛔愕淖純觶?/p>4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。
施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;
對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。
另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期____的運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于____健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發揚自身優勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成____的各項要求和任務。
it部門個人工作總結4我于20__年_月_日起正式成為公司一員。
時間飛逝,轉眼間,做為一名正式運維員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure—ftp的搭建,php網站的,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linu_的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我毛司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我毛司sns2。5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及ngin_和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
it部門個人工作總結5時間飛逝,一晃而過,彈指之間20__年已過去,作為公司的一名運維工程師,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我20__年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作內容:
(一)根據公司需求,負責公司網絡應用系統,公司網站的開發,公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統的日常維護工作,調整oa論壇板塊,增加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態,提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業務提供支持。
(七)協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。
二、查找不足反思改進
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。回顧20__年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃,導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。
三、提高認識持續進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。
把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
在現在的社會生活中,很多地方都會使用到講話稿,講話稿是人們在各種會議和一些較莊重、隆重的場合上發表帶有宣傳、指示、總結性質講話的文稿。寫起講話稿來就毫無頭緒?這里給大家分享一些關于年終表彰總結領導講話稿范文,供大家參考。
年終表彰總結領導講話稿范文1各位同仁下午好!
把愛心送給每一個人,我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人,我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后,在這萬家團結的溫馨時刻,我們在這里聚首,共同慶祝中國人壽__支公司家屬聯誼會的召開,同時也慶祝我們輝煌的201_年,和即將到來的20__年。首先,請允許我,代表公司經理室,向一年來為公司發展辛勤耕耘作出貢獻的所有同仁說聲:你們辛苦了!向關心并支持營銷伙伴的各位家屬,表示衷心的感謝,謝謝你們!壽險是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創造了人類,卻沒有辦法保護每一個人,于是他創造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候,各位,您平日里默默地支持沒有白費,我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的201_年,是__公司發展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌,飽滿的工作熱情,頑強的斗志開展了各項工作。截止12月底,全年保費總收入達____萬元。其中,個險首年期交保費收入____萬元;中介保費收入____萬元;短意險保費____萬元;全年共計賠款____萬元。這些數字的取得是大家點滴努力的
匯聚。成績的背后,無不凝聚著大家的智慧和汗水,我們的管理人員,面對激烈的市場競爭,可以說是日夜辛勞,體現了較強的拼搏精神;我們的內勤人員,經常放棄休息時間加班加點,也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們,工作兢兢業業,從不叫苦叫累,反映出很好的大局意識。其實,你們每一個人的辛勤努力和敬業精神都讓我感動,也正是因為有了你們,__公司才有今天這樣的發展勢頭,才能取得這樣的發展業績。與此同時,我們也看到,我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持,我們的家人同樣也是我們公司發展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里,請允許我再次向你們誠摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠感謝你們!
20__年,對于__公司來說,是極為關鍵的一年。這一年,我們不僅要全面、高質量地完成上級公司下達的各項指標任務,還要進一步注重內涵式增長、堅持走跨越式發展之路。我們是小公司,所以我們可以更靈活,通過大膽創新、特色取勝,讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻,贏得別人的尊重。201_年開始__的保險市場進入一個新的歷史時期,群雄逐鹿,競爭加劇;群眾的保險意識更加強化,群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子,不是群眾買不買保險,而是選擇哪一家公司的保險。現在對市場還心存疑慮的伙伴,我要告訴你,保險無季節,銷售無模式;只有淡季的思想,沒有淡季的市場。市場在哪里,市場在你腳下。你走不出去,你就沒有成長的機會,你將永遠不知道市場在什么地方!我們肩上的擔子還很重,發展的路還很長,希望大家在新的一年里能
繼續保持這種可貴的拼搏精神和奮發有為的狀態,振奮精神,再接再厲,為__公司的發展歷程作出更多更大的貢獻,為支持我們工作的家人交出更好更優的答卷。
再過幾天,一年一度的傳統佳節——元旦就將來臨,我們平時工作很忙,一定要利用這個假期好好陪陪家人,盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任,借此機會,也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節!今天,花似錦,歌飛揚;今天,酒不醉,人自醉。最后,我提議,讓我們為了__公司更加美好的明天,為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業的家屬鼓掌!
年終表彰總結領導講話稿范文2各位領導,各位同仁大家好:
踏著時代的步伐,伴著春的旋律,我們共同迎來了喜氣洋洋,福氣多多的金鼠年,值此辭舊迎新之際,我謹代表會議服務部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意,同時給大家拜個早年。
我是會議服務部一名普通的外訓,我叫王郡,想必大家對我即熟悉又陌生,熟悉的是名字,陌生的是人。是的,我們外訓部門6名員工,每月都將盡有28天工作在外,最長時連續80多天出差在外沒回過一次家,長年累月奔波在外,輾轉于各個城市之間,經常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外,就是面對形形的酒店和各行各業的學員。工作的繁鎖,旅途的勞累加之生活的單調,經常讓我們疲憊不堪,而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠,更沒有時間享受生活的快樂,有時工作閑暇之余難免有些思想波動,但一想到自己肩負著領導的希望與同事們的信任,雖然生活工作累一些,但苦中有樂,累并快樂著,從而也鍛煉了我們每一個人獨來獨往,說走就走,說干就干的魂力與膽識。
過去的一年是我公司業務比較繁忙,舉辦各種類型培訓班最多的一年,同時也是我們外訓各項工作取得了突破性進展的喜慶之年,一年來我們在公司董事會的正確指揮下,在我部門經理的領導下,在兄弟部門的大力支持下,在我們自己的主觀努力下,我們比較圓滿的完成了各項任務,據初步統計,每名外訓在外工作時間約300天,縱橫全國20多個省,30多個城市,負責組織各類培訓班200多期,接待學員約2萬多人,其中會議合格率達95%以上,會務成功率達90%以上,相比__年有很大一節的提高。
為了能使會務工作緊跟公司的步伐,并承受市場經濟競爭機制的洗禮,__年會議服務部制訂了“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,外訓處全體員工同心協力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各項工作,把“開源節流,降低成本,提高效益”做為主要工作目標,把“提升管理、以人為本、穩步發展”做為重點工作方向。把對內服務和對外服務,對上服務和對下服務統一起來,努力為公司、為主辦單位、為參會學員創造一流的服務標準。
一份汗水一份收獲,會議服務部全體人員在默默無聞奉獻的同時,也在積累著利潤和客戶的滿意,在__年工作中我們雖然取得了一定的成績,但__年的工作還不能松懈。我們相信我們在公司各級領導的正確帶領下,將在__年工作中譜寫出新的篇章。
年終表彰總結領導講話稿范文3大家晚上好:
今天,在公司年終總結表彰大會溫馨的夜晚,在全體員工歡聚喜慶的時刻,在龍年春節即將到來的前夕,我們大家滿懷__年收獲的喜悅,歡聚一堂,共進晚宴,共敘友誼。首先,我代表許總和公司各位領導,對出席今天晚宴的廠家領導表示最熱烈的歡迎,向在座的戰斗在銷售工作第一線的全體員工致以最崇高的敬意!我真誠的向大家道一聲:你們辛苦了!
剛剛過去的__年,對我們__來講是極不平凡的一年。在中國__、__、__、__、__等各位廠家領導的大力支持下,在幾位副總和各分公司、職能部門經理的帶領下,在公司各職能部門員工的大力配合下,經過全體員工的不懈努力和奮力拼搏,終于超額完成了公司__年的工作任務,確保了公司的服務質量與效益。現在,公司已經有9個分公司,公司員工達到了創紀錄的89人,公司的銷售業績節節攀升。在此,我感謝你們在去年里舍小家、為大家,默默無聞的奉獻;感謝你們加班加點忘我勞作,出色完成各項工作任務;感謝你們為了公司發展和效益提高,嚴格執行公司的各項決策和部署;感謝你們為形成公司整體合力,各部門、各分公司間的通力協作而做出的自我犧牲。是你們共同的努力與付出,才使公司不斷邁上新臺階、不斷取得新成績、不斷攀登新高峰。為此,我向大家再次致以深深的謝意!
回首過去,汗水孕育碩果;展望未來,拼搏鑄就輝煌。在這激情飛揚、瑞雪紛飛的一月,我們齊聚一堂,共同見證“____年終總結表彰大會”順利、圓滿召開。__的發展得益于國家相關產業部門、廠家的大力支持,特別是以上各位廠家領導的大力關心和支持,才是__不斷前進、不斷取得進步的無窮動力;全體員工的共同努力,為__取得領先同行業跨越式的進步創造了條件。借此機會,我向在座的廠家領導和__的全體員工表示誠摯的感謝和崇高的敬意!
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。展望__年,公司和各分公司的銷售任務還非常繁重,要完成公司今年的銷售計劃還任重而道遠。為此,我要求公司各職能部門和各分公司通力合作,全體同仁牢固樹立一切為了銷售一線,一切為了完成年度銷售任務,一切為了公司的發展的意識,努力工作,爭創一流的工作業績。我堅信,有廠家領導的大力支持,有我們的掌舵人許總的正確領導,有我們公司責任、創新、可靠的企業精神教導下的團結奮進、堅不可摧的員工隊伍,有我們的拼搏進取、不畏艱難優秀團隊,成功必定屬于我們的!
再有七天,就是我們中華民族的傳統節日春節了,在此,我先給大家拜個早年,祝在座的全體同仁春節快樂、全家幸福、闔家團圓,過個愉快的好年!
下面,我提議,讓我們一同高舉收獲的金杯,為了__年來之不易的銷售成果,為了__年再創輝煌業績,為了各位領導、各位朋友、各位員工的闔家幸福、身體健康、工作順利干杯!
年終表彰總結領導講話稿范文4尊敬的團總支老師、主席團、各位部長、全體學生會成員:
大家晚上好!
年末歲首,辭舊迎新,在這個隆隆的冬日,我們外語學院學生會全體成員齊聚一堂舉行我們學生會家家的年終總結與來年展望報告會。我很高興很激動,高興我們新的一屆學生會在風雨中又走過了輝煌的一學期,激動我們的信息部正在不斷的長大,不斷的成熟。
回顧過去的一學期信息部在團總支、主席團、以及其他各部的大力支持與幫助下,取得了長足的進步與發展。
新一屆的信息部組建于20__年10月,經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部,給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學期里信息部主要從部門建設和常規工作中抓起開展各項工作。
在部門建設方面
1、建立了完善的例會制度。
針對工作安排需要協調每位成員的時間安排,我部在每個單周的周四晚9點召開例會,在例會上我們總結本周工作經驗,商討下周工作計劃,通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流,使我們工作開展起來分工協作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合為一個團結的集體。
2、緊抓部員的業務技能培訓工作。
由于信息部工作的特殊性,加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓,攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網絡化電子化要求,我部與辦公室聯合舉辦了WORD文檔與E_CEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業務素質得到了很大的提高。
3、不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。
信息部集體聚餐、組織參加校招生處舉辦的“我眼看北林”的攝影大賽,為學生會聯歡晚會選派精彩節目,通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。
所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規工作打下了堅實的基礎。
在常規工作方面
1、新聞報道的準確性與時效性得到了提高。
照片的拍攝效果也有了改進。我們先后報道了籃球聯賽新生運動會宿舍設計大賽趣味運動會評優表彰大會綠色奧運電池環保公益活動日本插花講演1.29長跑比賽宣傳與您同行經驗交流會等重要活動,其中綠色奧運電池環保的新聞還被__采用。
2、學生會網站建設取得極大進步。
學生會成員風采更新完畢,新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道,體育部的健康小貼士不斷更新,特意為外語學院宿舍設計大賽制作了圖片展并上傳至學生會網站。網站建設曾得到過院里老師的表揚。
3、突破陳舊的工作模式積極探索嘗試多種方式開展工作。
我們部在堅持原有機制的基礎上不斷的改進工作方法與工作模式。不再是單純的指定某人照相某人寫新聞。而是采取了小組分工制,小組輪流承擔新聞報道的任務。這樣既節省了人力又增強了我們工作的機動性與靈活性。積極促成建立信息員工作制度,通過向各部門分配信息員的模式,及時了解各部門的活動進程并對其進行新聞報道。這些新的工作模式工作機制充分的調動了我們部員的極大地工作熱情,使每一位部員都有了鍛煉自己展示自我的舞臺。
4、積極配合學生會其他各部門工作的開展,加強與其他學生組織的溝通與交流。
在這一學期里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動,配合校會青年研究中心作了各種調查問卷。今年12月信息部作為外語學院學生機構之一加入了北京林業大學團學媒體聯盟。所有的這一切無疑都給我部的工作帶來極大的推動作用。
然而盡管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤,新聞寫的不專業不規范,上傳在網上的新聞發現錯別字,因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳,導致照片的主題不明確。網站建設進程緩慢,許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的,這些成績的取得離不開團總支老師、主席團、以及其他各部的支持與幫助,更離不開信息部所有成員的辛勤與努力,在此我向大家表示衷心的感謝。
新年伊始,萬象更新相信在新的一年里只要我們全體成員齊心協力我們的信息部必定會取得更加出色的成績,我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。
最后,祝愿老師們,同學們新年快樂,工作順利,學習進步。
謝謝!
年終表彰總結領導講話稿范文5尊敬的許總、薛經理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結表彰大會,總結已經過去的__年,布置__年的工作,同時對在去年工作中取得優異成績的員工進行表彰。在此,我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀,同時也預祝年會圓滿成功,為今年的工作鼓好勁,鋪好路,總結好經驗教訓,以利我們在今年工作中取得更好的銷售業績!
回顧已經過去的__年,對我們公司來說,是由小孩成長為大小伙的一年,是揮灑淚水和汗水奮斗的一年,是取得輝煌業績的一年!下面,我總結一下去年分管行政人事和遼南市場的工作,計劃一下今年的工作。
一、__年所做的主要工作
去年,我分管工作是遼南市場和行政人事,工作千頭萬緒,但主要是作了以下幾項工作:
(一)建立架構。所謂建立架構,一個是公司的,另一個是市場的。
去年2月10日,我正式加入公司。那時公司員工只有13個人;公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門,營銷、售后服務和配件共用一個內勤:魏_。當時有好多小事情,都把我們難得找不到北在那兒。在這里,我并非在危言聳聽,情況真是如此。我到職后,與王_助理一起,配合許總,在3月底前,招聘人員,分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務部和配件部,基本上能夠保證公司的正常運行;后來又陸續更換和替換了一些人,各部門才有了今天的規模,保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司!沒有你們的加入____,就沒有公司蓬勃發展的今天!
我加入公司之初,公司只有兩個分公司:錦州和丹東。隨著銷售業務的持續開展,陸續在銷售得比較好或者有發展潛力的市(縣)組建了分公司。截止目前,我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司。現在,9個分公司都有4到8人,支持了公司在所屬區域銷售的展開。目前,已經形成了以公司總部為中心,以各分公司為支點,以商為節點的銷售網絡布局,為今年我們銷售持續上量,完成上級公司下達的銷售任務奠定了堅實基礎。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發展的瓶頸。任何事情都需要人來做,沒有人是萬萬不行的。今年以來,在許總的支持和親自參與下,我與各位副總、職能部門經理、分公司經理一起,前后一共招聘了_人,留下_人,其中副經理以上人員_人:他們是副總經理_,挖掘機銷售總監_,經理__;副經理或區域經理_;銷售人員_人,售后服務人員_人,其他人員_人。正是有了大家的加入,才有了____蓬勃發展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時候,如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中,我組織起草或起草了各類規章制度11個,以公司文件的名義下發,他們是:《銷售業務流程》、《加蓋公司印章批準權限規定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關于明確財務報銷審批權限的規定》,對公司的發展起了規范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的,負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場,業務員沒有一人,經理只有半個人,而公司下達給我的銷售任務數是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭,面對常林產品知名度低、市場占有率低的情況,我在自己直銷的基礎上,重點從招聘人才、組建銷售網絡入手,才形成了現在的網絡布局。截止目前,遼南區域實現銷售_多萬;全年我直銷了_臺近_萬(裝載機_臺、平地機_臺、壓路機_臺、推土機_臺);遼南5市已經組建了4個分公司:岫巖、營口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張_、畢_、田_、徐_四位經理加入我公司,加上原來的一位經理,我遼南區域已經有五員獨擋一面的大將,為今年銷售的展開,完成今年公司下達給我遼南區域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎。
(五)進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作,行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面,我只是抓了較大一些的工作任務,具體工作都是以蓋_、周_經理為首的綜合管理?咳嗽弊齙模??親雋舜罅糠痹印⒛??尬諾墓ぷ鰨?忝切量嗔?!首先是確定了公司的新址,進行了裝修,并搬遷到新址。其次是組織起草和下發了各類通知28個,其中下發了處分通報_個,處罰了_名員工,辭退和勸退不合格員工_人,規范了公司員工的行為。再次是成功完成了__個分公司的內部裝修。第四是及時采購和下發了各類物品,保證了公司的正常運轉。全年采購和發放物品多少年批次,已經沒有辦法統計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作,保證了公司的正常運轉。
二、存在的主要問題:
縱觀__年的工作,雖然取得了一些成績,但也存在許多不足和問題,歸納起來主要有以下幾個方面:
一是人員招聘的質量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了_人,但招聘的人員數質量,還沒有讓用人單位滿意,甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現象,拉了公司正常工作的后腿。
二是規章制度的執行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在,公司規模還不夠大,游擊習氣還沒有得到根除,所以管理方面還存在人情大于王法的現象,說的比較很,動手處理的時候,瞻前顧后,考慮個人情面較多。
三是所管區域銷售不夠理想。雖然我主管區域和展開銷售的比較晚,但我個人銷售能力還不夠強,在四個區域的銷售排名中,一直排在第三位,沒有取得銷售額和臺量質和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區域和綜合管理部人員,加入公司的時間都不長,業務知識還不夠高,對公司的了解還不夠深,可能還要有很長時間的磨合,才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中,有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強,對分公司的風險控制還不到位。對此,我負主要責任。
三、__年的工作計劃
今年,我們公司的銷售任務還比較重,這就要求我們各區域和各部門、各分公司,加大工作力度,創新工作方法,腳踏實地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超額完成公司下達的工作任務。
一是在區域銷售臺量上完成_臺。公司今年下達給遼南區域的銷售任務額是裝載機_臺,道機(壓路、平機機和兩頭忙)_臺,推土機_臺、國機挖掘機_臺,JCB挖掘機_臺,總計_臺。我給各分公司下達的任務總額是_臺,銷售額為_萬。我是部隊干部出身,只要手里有人有槍,彈藥充足,沒有完不成的任務。現在,遼南區域有__個分公司做支撐,正在著手組建大連分公司;有張_、畢_等五位經理的鼎力相助,另外還有_名成熟的業務員拚力相爭;截止到今天,已經銷售了_臺(裝載機_臺,兩頭忙_臺),我看完成全年銷售任務應該沒有問題。所以,我對完成公司下達的__年銷售任務充滿信心,不僅要完成_臺,而且要超額完成,達到銷售_臺以上,銷售額達到_萬,這個目標是完全能夠達到的!
二是在區域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中,遼南區域也曾有過領先的月份,但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的_個分公司和4位得力的分公司經理的有利條件,今年我要保三爭二,窺視第一。
三是控制好市場風險。今年,我要把主要精力放在控制風險上。去年,因為是第一年銷售,有的客戶條件不是很好,首付比較低的我們也放了車,才造成了拖回車,起訴了客戶情況的發生。今年,首付太低和客戶條件不太好,我們心里不是很有底的,我不會放車的。遼南區域的_位分公司經理今天有4位在,我們今年一定要牢牢控制風險,你們心里都沒有底的,也別打電話報給我,找我我也不會答應放車的。
四是抓好分公司的正規化建設。目前,遼南區域的_個分公司組建時間都不長,除了經理都是在行業中工作七八年是行家里手外,銷售、售后服務、內勤都加入工程機械這行時間都不長,加上公司職能部門人員成分也比較新,所以一定會有功率損失的情況發生。在今年工作中,我會從嚴要求,一抓分公司內部培訓,二抓公司組織的培訓,三抓在具體工作中以銷售代訓,四抓及時處理各種問題,使大家盡快上道,從而形成合力,促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過,除了以銷售為中心的工作,職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁,會全身心地投入工作中去,本著服務、保障、指導、監管的工作原則做好自己的本職工作,促進以銷售為中心的各項工作任務的完成。借此機會,我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋,供大家監督:
服務:為銷售一線服務、為基層單位服務、為全體員工服務、為公司領導服務。保障:保障公司經營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導:指導基層各單位按照公司的各項規章制度做好。監管:監督部門和各分公司落實好公司的各項規章制度,對違規的人和事及時發現、調查和處理,加大管理力度,使各基層單位,按照公司的規定來做。
六是抓好各區域、各部門和各分公司的協調工作。我作為主管行政人事工作的副總經理,同時我還有一個重要的工作職責,那就是要做好各區域、各部門和各分公司協調工作。家和萬事興。同樣,只有公司各區域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心,形成合力,形成戰斗力。我會本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個人的利益,處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是,我所做的任何決定,站在小單位和個人的立場上,可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農民24年的軍人經歷,決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的地方的話,只有請大家諒解了!
四、講三點感想
經過去年全體員工的合力拼搏,我們公司取得了驕人的業績,我本身是親歷者。每念及此,我感慨萬千。在此,我發三點感慨,供大家借鑒。
一是正確看待我們取得的成績和存在的不足。
去年一年,我們公司一共完成了各類產品的銷售億元,其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務臺量的_%,是20__年__市場銷售臺量的_%。公司從年初的_個人,發展到目前的_人,預計春節后達到_人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路。看了以上數字,我們有理由為我們取得的成績而高興!
但我們在為完成如此輝煌的業績歡呼雀躍的同時,也要清楚地知道,我們集全公司之力,才完成了上面的銷售臺量和銷售額,與_等國內知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少,甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多,我們是沒有更多的理由高興的!
我想說的是,我們即要充分認識到我們所取得的成績,上面的銷售臺量和銷售額,是我們全體員工用汗水和心血換來的,來之不易!我們即不能妄自菲薄,也不要固步自封。從今年1月1日起,各區域和各分公司及各位業務員的銷售臺量和銷售額都是“零”,都是從“零”起步的,我們都站在同一起跑線上的,年底才能見分曉。如果我們為去年取得的成績而陶醉的話,我們就太渺小了;今年年底,我們將取得更大的成績的時候,即要完成總量_臺,完成銷售額將超過2個億,那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應該做的就是,上下團結一心,努力拚搏,盡心做好自己的本職工作,為今年完成全年銷售任務,去做出我們自己的貢獻!
二是只要我們公司上下團結進取沒有完不成的任務。
我們去年這所以取得如此輝煌的業績,究其主要原因,是我們有一支敢打必勝的銷售團隊,有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結的。就向《孫子兵法》中說的那樣,“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總去_股份公司開會,捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優秀獎”和常林股份有限公司“戰略合作商”三塊金牌。特別是戰略合作商,在全國一百多家商中,獲此殊榮的,僅僅_家,而我們____是加入常林股份有限公司商行列最晚的一家!所以,今年建設一支優秀的攻無不克、戰無不勝的優秀團隊仍然是我們公司領導的主要工作任務。我們有這么優秀的團隊,有這么好的產品,有這么好的市場,有這么高的干勁,上下同心,就沒有攻不下的山頭!就沒有完不成的銷售臺量和任務!
三是面對強手勇敢亮劍!
宣傳部作為學生會的喉舌部門,同時也是院學生會的一個門面,它關系到整個學生會在外界的形象面貌,因此其重要性是不言而喻的。
首先它有明確的任務,比如對重大節目的宣傳,這也是宣傳部工作的一個重要組成部分,在這些活動中,宣傳部充當了發起者和氣氛渲染者的作用,這樣的節目有很多,像教師節、國慶節等等,都需要宣傳部部內成員的協同策劃。對于這種類型的宣傳,性質比較嚴肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格,可以有不同的設計方案,但宣傳部所要達到的效果應該是一致的,而不應該是太活潑而忽略了其本質!
其次,宣傳部作為學生會眾多部門中的一個,應該有效的融入到這個大的總體上來。又因為宣傳部本身的功能,決定了它不僅要遵循團委及主席團的旨意,而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣,宣傳部總是充當著一個鼓號手,一個開路先鋒的作用。
〈一〉 新形式的挑戰
宣傳部,由于其工作的性質,本身就決定了這是一項重要但完成起來特別是出色地完成確實不是輕而易舉的事;而今沒有了秘書處,又少了新力量的融入,就顯得特別困難。當然,這也不只是宣傳部,也是院學生會所面臨的事情。但是對于宣傳部來說,這就意味著原來由十幾個人共同協作的事情要由七八個人去做,原來要結合十幾個人智慧結晶的方案要由七八個人去定奪,而且平心而論,我們部里的精英并不是現在留下的幾個(當然也包括我),這對于一個依靠人才前進的部門來說可是萬分不利的局面。
〈二〉 應對措施
首先,耐力的重要性是無與倫比的。面對困難,我們只有具備了堅持下去的信念,才能有戰勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人,它早就運轉不下去了,同時,我也相信,留下來的同志都是非常有耐力的,能夠將學生會維系下去。
但注重耐心的同時,我們也不能忽略了策略。就比如說我們如何處理同副部們之間的聯系上,我想應該做到兩點:一是要用以前建立起來的同事關系解決各種問題,而絕不能過分依賴行政關系去強制命令。在我們銘記自己是一部之長記住自己責任的同時,我們也不能忘了,所有副部都是同我們一樣經過一年努力而堅持到今天的,所以單純的命令是絕不能解決問題的。二是應該在工作中建立自己的威信;就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭,對于任務一定不要濫加推脫,從而使副部們能夠從內心里接受;就副部來說,對他們應該采取牽制而不是壓制的策略,我們要積極引導,并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來,這樣她們會很反感的,我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事,到不如“養兵千日,用兵一時”,平時一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了,但一有需要他們的時候,我要求她們必須要到,這樣才能用最少的人解決最多的問題。
對于今年一年的活動安排,主席已經交代過讓我們部將年度重要日程記下來,然而重新確定其中幾件重要的活動來辦,以減輕我們宣傳部的負擔,在這我代表本部所有人員向上級的體諒表示感謝,并且我們一定會以努力工作作為回報。
另外,我會結合本部情況,以及學生會事項進程開展一些自己部里的活動,但因人力有限,我會請其他部同事予以幫助。
〈三〉活動計劃及工作展望
1. 負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。
2. 重大節日的宣傳工作。在確定具體日期后,根據需要做好文化節的對外宣傳
3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作,及時,完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上,使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。
4. 配合主席做好對外聯系工作,舉辦一系列的題宣傳活動。
5. 對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報密切合作,全方位多層次的開展宣傳工作。
6. 做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報密切合作,全方位多層次的開展宣傳工作。
7. 提高自身的工作能力和素質,在提高工作質量的同時提高工作效率,使宣傳部的工作開展的更加順利。
8. 配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳,確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突,所以為使宣傳工作到位,希望其他部門提前通知我部,以便我部有更充分的時間去設計,創作。
9. 適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽,充分挖掘同學們的宣傳才華,加強校園文化氛圍,開發出一片新的宣傳陣地。如:
金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦,院宣傳部承,全校學生均可參與的文化活動。它以發掘藝術人才,豐富同學們的課外生活為宗旨,極大地調動了同學們參加活動的積極性。
信息中心前櫥窗文化建設。為充分利用信息中心前的櫥窗,搜集一些有用的課外知識,在櫥窗中展出,這對豐富同學們的知識具有重大意義。
財務部下半年工作計劃精選一
時光飛逝,轉瞬間已進入2015年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業業,較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況,現對2015年度下半年的工作作出如下計劃:
一、加強會計核算工作。目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監督職能。在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。
1、加強并規范現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造優良的平臺。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓。財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,主動參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作。
下半年,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信辦法總比困難多,通過各種途徑加大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
3、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項,遵循先內部、后甲方 的對賬原則,分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項,重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結果形成并存檔,切實維護公司及項目經理的經濟利益。
4、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為公司全面完成下半年的指標任務而努力。
財務部下半年工作計劃精選二
財務部門作為醫院的一個主要職能監督部門,當好家、理好財,更好地服務臨床是財務科應盡的職責。在醫院加強管理、規范經濟行為、提高醫院效益等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結,管理工作才能得到提高,鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行:
1、加強基礎工作建設及管理。隨著醫院管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利于調動財務部員工的主動性,要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報。將內控與崗位考核結合,每月都進行自查、自檢工作,逐步完善醫院的財務治理體系。
2、主動參與醫院經營管理,搞好醫院財產物資的清查與盤點。隨著醫院發展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現,財務管理參與到醫院管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經濟責任審計。根據審計局的要求及工作計劃,針對敏感問題先進行自查自改,本著責任心,用會計的敏感度,認真配合審計工作,及時完整的提交審計資料,確保提供的數據合理化,保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理,堅持費用預算管理算、控、降三字訣,在本質上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理上來,進一步細化了成本的責任單元和成本要素,規范成本費用歸集管理流程,充分發揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度,持續不斷改進財務管理工作,做好三甲復評工作。
通過對這半年來的工作思考,有以下感觸:
一、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。
時光匆匆,轉眼間已經步入6月,回顧2018年上半年,XX發展有限公司(以下簡稱“商業公司”)全體干部員工XX正確領導下,緊緊圍繞2018年年度經營目標,強化管理,求真務實,堅定信心,拼搏進取,基本實現了“時間過半,任務過半”的既定目標,各項工作取得了長足地發展。充分發揚了團結協作、奮力拼搏的精神,2018年上半年較好地完成各項經營目標的同時,確保了無任何安全責任事故的發生。
一、上半年整體經營目標完成情況
截止5月31日,商業公司各項經營指標完成情況如下:
(一)租金收入
年度租金收入任務為XX萬元,其中1-5月份租金收入任務XX萬元,實際完成XX萬元,完成1-5月份計劃任務的XX%,完成全年任務的XX%。
(二)營業收入
年度總收入任務為XX元,其中1-5月份總收入任務XX萬元,實際完成XX萬元,完成1-5月份計劃任務的XX%,完成全年任務的XX%。
(三)凈利潤
年度凈利潤指標為XX萬元,其中1-5月份凈利潤任務指標XX萬元,實際完成XX萬元,完成1-5月份計劃任務的XX%,完成全年任務的XX%。
(四)租金收繳率
年度租金收繳率任務為XX%,其中1-5月份租金收繳率計劃為XX%,實際完成XX%,完成1-5月份計劃任務的XX%。
(五)商鋪出租率
年度商鋪出租率任務為XX%,其中1-5月份計劃完成租金收繳率為XX%,實際完成XX%,完成1-5月份計劃任務的XX%,完成全年任務的XX%。
二、上半年工作總結
2018年上半年,圍繞地產公司下達的各項年度考核任務指標,商業公司重點從以下幾方面開展工作,取得了顯著的成績:
(一)圍繞全年租金收繳指標任務,嚴格執行《租金風險管控機制》,規避租金收繳風險。
1、調整租金收繳方式:督促項目嚴格實施以合同提前收繳季度租金這一原則,依據《租金風險管控機制》的要求,督促各項目嚴格按租金收繳的各階段管控流程,分別按周、月、季進行租金任務考核,有效降低了租金收繳的管控風險,計劃合同首期租金收繳率100%,實際完成合同首期租金收繳率100%,確保租金收繳任務的完成。
2、多點位經營成效顯著:全面提升項目管理水平,挖掘多點位經營能力,并結合各項目實際需求,通過有效的多經招商,彌補項目缺失業態,積極為公司創收。
(二)結合現代化的商業理念,開闊招商思路,拓展新業態
1、制定2018年度招商計劃指標及月度招商計劃,將年度招商指標分解至月,時時監控各項目空鋪、掉鋪及經營預警的情況,并根據合同到期商戶的租金最后節點,提前尋找目標品牌商戶進行招商洽談,嚴格控制空鋪率,確保租金收益。
2、擬定商業公司各項目2018年度招商調整方案并逐步實施,完成店鋪租金政策、多種經營點位、倉庫、廣告位租金政策的制定。1-5月各項目共計完成調鋪補鋪XX家,先后引進了MoreCare茂楷全日托、小米之家、樂語brookstone、西貝、攜程旅游、若愛豬肚雞、探魚、別久老店、愿者上鉤等知名品牌商戶,各項目經營品質得到有效提升。僅群星城項目通過優化招調方案,調整招商XX鋪位,面積共計XX調整前每月租金收益增長XX元 (全年共計增長XX萬元),通過調整招商鋪位,調整后XX個商鋪租金收益增漲率達XX%。
3、漢陽項目策劃及市場研究工作取得階段性成果。先后編制完成漢陽商業項目專項工作小組(設計階段)的人員組織架構框架方案;并配合設計研發中心完成AB地塊商業平面規劃方案,組織商業公司對建筑外輪廓線、平面動線、垂直交通和中庭關系等相關圖紙進行簽字確認,并提交了設計研發中心;完成A地塊商業VI和案名設計提案、項目圍擋設計方案和招商手冊初稿;根據業態及品牌落位方案,完成項目商業財務測算報告,并完成漢陽區域競品項目業態及品牌信息調研報告初稿。
(三)加強工程維修及設備維保的服務意識,增強成本管控力度,完善信息化管理
1、及時跟進完成各項工程維修和設備維保工作。
上半年各項目1-5月份共產生工程維修XX項,實際完成XX項,完成率9XX%;計劃完成設備維保XX項,實際完成XX件,完成率XX%。
2、加強能耗管控,樹立成本意識
上半年各項目1-5月份能耗費用預算(代收代繳盈利抵消后
‘;實際承擔費用)為XX元,實際發生XX萬元,1-5月份實際使用率僅為XX%,在保證服務品質的前提下,能耗費用得到有效控制。
3、按標準按計劃督導各項目的環境管理
嚴格督導各項目外包單位環境服務質量,按照服務標準和工作計劃督導各項目按照服務標準完成日常保潔、石材養護、高空清洗、環境消殺工作,以及每周完成枯死、長勢不好植物花卉的更換加強考核兌現力度,要求做到及時更換、補種地栽綠植并跟進養護。1-5月通過服務投訴處罰及泔水處理共為公司增收節支XX萬多元,開源節流的同時,全面提升了各項目的消費體驗感受。
4、進一步貫徹執行月度檢查機制,確保全年無安全責任事故
認真開展月度工程物業綜合檢查工作,并形成檢查報告和問題清單,對各項目進行量化考核,考評結果列入項目月度績效考評,就檢查發現問題及時進行歸納分析、提出整改建議,并持續跟進協調安全隱患的整改。上半年共組織了X次月檢,累計發現安全、工程、環境等各類安全隱患合計XX項,截至目前,工程與環境問題合計XX項均以得到及時整改,安全問題尚余XX項正在整改推進之中,預計6月底完成,并計劃將于6月中旬開展第5次月檢。
5、做好各項目信息系統及設備維護保養工作,及時處理故障
截止5月31日,信息部門共處理各項目各類系統和設備故障264例。上半年各項目各系統運行正常,不僅故障率<2%,且所有故障均在2小時內維修完成,有力保障了各項目系統的正常運行及營運工作的正常開展。
(四)加大企劃活動推廣,提升銷售額及客流量
1、企劃通過市場資源的靈活運用,有效的推廣,客流量增幅明顯
2018年上半年企劃部門嚴格按管理制度執行,做到了“計劃先行、組織有序、協調到位、總結優化”的四大工作綱領,使2018上半年的企劃工作更加有序。將所有工作計劃前置至少兩個月周期,使得在執行層面有了更多的時間去進行每個活動細項的斟酌和調整;有更加寬裕的時間去專注所有出品的細節和品質,從而提高了整體工作質量。上半年各項目共完成企劃活動共計60場,其中:群星城、漫時區、東瀾岸3個項目主辦了大型主題活動XX場,中小型活動XX場。微信粉絲及會員完成總數為XX人次,保證了各項目銷售額的穩定增長。
(五)嚴把費用支出,降低運營成本
1、財務部門在各職能中心、各項目之間多方協調及調整,指導各項目科學編制2018年財務經營預算。圍繞地產公司下達年度經營目標,制定和下達各中心各項目2018年年度財務預算指標,持續推進全面預算管理工作。
2、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各職能中心各項目對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
3、認真完成公司日常各項財務核算工作,嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經營狀況。
(六)嚴把制度管控,加強員工管理,夯實法務基礎
1、制訂并修改各項管理制度,不斷完善管理體系
根據商業公司2017年實際運行過程中暴露出的問題,經過認真分析,充分討論,結合實際情況先后制訂并完善了《商業公司2018年OA管理流程》《商業公司2018年定額管理制度》《商業公司節點管控制度》《紅線變更流程》《經營風險管控機制》等一系列管理制度,并嚴格按商業公司模式流程化管理要求實施,進一步打造商業公司標準化、流程化的管理體系。
2、積極應對人員正常流動,做好重點崗位員工的招聘工作
根據年初制定的人工成本預算,行政人事中心積極調研各項目、各職能中心人員情況和崗位需求,結合各部門工作對組織架構進行優化,在上一年度編制人數的基礎上共計減編XX人。同時,2018年上半年商業公司離職員工共計XX人次,行政人事中心通過前程無憂、智聯和贏才網絡平臺發放招聘信息,同時開通了與獵聘網的合作,上半年共篩選及搜索簡歷近XX份,通知面試XX人,面試XX人,辦理新員工入職XX人,基本保證了各部門人員需求。
3、認真落實年度培訓計劃,提升員工綜合素質
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,根據2018年度培訓計劃,截止5月31日公司計劃組織涉及工作流程、管理制度及專業板塊的內部培訓107場,實際完成116場,并加大培訓過程監督、結果抽查的檢查力度,對培訓及考核結果進行實時登記和匯總,同時將培訓結果列入員工個人績效考核,與年度績效和員工晉升掛鉤,員工整體職業素養得到有效提升。
新學期,我接任高一的班主任工作。面對這些對將來滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識、追求新奇的高一新生,作為一名班主任,我認為自己最大使命是促進學生健康成長,讓學生學會做人,學會求知。以后我要把學生的成長放在工作中的首位,要當一位稱職的船長,帶領高一(5)班這條大船平穩地行駛在知識的海洋中。
我這學期的班主任工作計劃如下:
一、指導思想
1、認真學習新課程背景下的教改精神,更新自己的教育教學理念,掌握班主任工作的藝術,結合具體情況,實施愛的教育。
2、充分依靠學生,組織學生,調動他們的積極性、創造性,創建一個和諧班集體。
3、堅持抓常規教育,并利用一切有利因素,促使學生在紀律、學習等方面有更進一步的提高。
二、工作內容及措施:
1、制定一個行之有效,簡單易記的班規、班訓,并利用事事關心的時間加于強化。
班規如下:
(1)自尊自愛,注重儀表。
(2)真誠友愛,禮貌待人。
(3)遵規守紀,勤奮學習。
(4)勤勞儉樸,孝敬父母。
(5)嚴于律己,遵守公德。
2、建立一個公平公開的評比激勵制度。
3、建立一個得力的班委,讓學生自己管理自己。班委要做好違紀記錄、作業缺交記錄、班費使用記錄、后進生成長記錄、勞動情況記錄等。
4、要在班上推行“陽光工程”,拿出實際行動來關愛后進生,要樹立他們學習的自信心,維護他們的自尊心。并專門派一位副班長幫助他們,發現他們的閃光點,一有進步就向老師匯報,老師也會及時給予表揚和獎勵。
5、開好每一次班會。要讓學生成為班會的真正主人,各抒己見,暢所欲言地提出班級一周出現的問題,并暢談解決問題的措施,讓下周工作有一個好的開端。班主任也要預先想好班會的主題,掌握好表揚與批評的尺度,使班會在一個良好的氛圍中進行。
6、抓好兩類生的工作:鼓勵尖子生超前學,多點撥,激勵他們將來取得更好的成績。指導他們定期與同學交流學習體會,帶動全班共同進步;指導學習困難生,多與之談話,研究學習方法,鼓勵他們建立自信心,盡快縮短與尖子生的距離,努力趕上尖子生。最終,使班級形成整體優勢。
7、結合期中、期末考試成績,開好每次的家長會。針對學生的現狀,與家長共同探討解決問題的方法,并對下一步工作做好安排,盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。平時,把學生在校的各方面的表現反饋給家長,及時與家長溝通,使家長對孩子在校情況作到心中有數。
8.統一協作,常和任課教師家長統一協作,共同努力,及時溝通,齊抓共管。
【XX財務部工作計劃書】
XX 年財務部工作計劃 本工作計劃主要分以下幾個部分;1、財務核算 2、財務管理與監督 3、組織架構與崗位職責 4、財務培訓計劃 5、工作重點和難點 6、XX 年主要經濟指標預測。各部分分別敘述如下:
一、 財務核算工作
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確,靠傳統的手工來記帳、匯總、分析數據,滿足不了公司的發展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。在XX 年年初我司財務部已經著手會計電算化的工作,各方面的基礎工作均已具備,但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作,使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現狀,我司計劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中,預計 XX 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本, XX 年 12 月總公司財務部著手財務軟件的切換工作,XX 年 1 月開始在部分分(子)公司推廣,在XX 年 6 月份之前,所有下屬公司實現會計電算化。
2、會計報表體系
1 : 我司目前的會計報表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日報:資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表
月報:資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表
年報:資產負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、 往來明細表
初步計劃是在 XX 年增加一個報表,即“商品銷售利潤明細 ,該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費用、銷售利潤等要素的計算分析,按月上報。總公司財務部 需要同樣進行此項工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤明細表合并調整,從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀 況有一個準確的了解。此項工作量非常大,在下屬公司實現電算 化后,可以交好的完成。
第二個計劃是在 XX 年的財務人員考核中增加一個項目,即 會計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個 重要指標。對工作質量較差者實行淘汰,比如末位淘汰制,以促 進財務工作質量的提高。
3、下屬公司財務信息監控 下屬公司均在深圳以外的地區,總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的掌握。隨著下屬公司的增加,這項工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問題,是財務部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點:
第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無疑問,報表體系的不斷完善和準確十分重要。
第二、借助銀行的結算網絡,加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務部已經和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點:1、深圳總公司和全國的下屬公司均在同一家銀行系統開戶結算,那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開戶行協調,解決定向匯款、定時匯款的問題;3、總公司能夠通過電腦系統(以某中方式與銀行部分信息系統對接)借助銀行的信息,實現對全國下屬公司資金的實時監控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網上銀行”系統結算、監控均不錯,但其資金實力不夠強,且部分下屬公司所在地招行沒有網點,已基本否定。工行和建行資金實力不錯,但目前尚沒有開通“網上銀行”,無法對下屬公司進行實時監控。天音與工行正在開始合作,我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃,XX年設置區域財務經理,每個區域財務經理協助總公司財務經理分管3-5 個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區域財務經理書面報告,區域財務經理定期向總公司財務經理書面報告。作為一項制度,每月至少一次。除了定期匯報,區域財務經理也可以不定期向總公司財務經理隨時匯報工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經理一人面向所有下屬公司財務負責人,從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
二、財務管理與監督
1、資金管理 從工作對象分包括:下屬公司的資金管理和總公司的資金管理 從工作內容分包括:資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運 用;
從資金所處形態分包括:批發系統資金和零售系統資金。
目標:通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡。通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。
先談批發; 從批發系統看,資金管理主要包括:存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規范商品進出庫流程,嚴格出貨管理制度,加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機商,迫于種種原因,在一定時期會存在庫存的不合理,這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭取適量的信用額度。
應收帳款的管理,我司已經有一個專門的信用政策。財務部在XX 年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在 XX 年將根據 4公司實際發展狀況,進一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應收帳款,降低經營風險。比如現金折扣政策的運用等,我們要再進行認真測算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后,對下屬公司的開戶行會基本統一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題,包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是:資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業先進單位取得一些經驗,今后還要繼續摸索完善。
零售: 零售的資金管理的重點兩個:一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式(安全性、快捷性),包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算,由于各地銀行結算手段的不同,需要根據當地銀行系統的先進與否,采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經驗,也沒有現成的經驗可以借鑒,仍是需要在時間中逐步學習和總結。
2、財務預算 按照財務人力架構,將設置一財務主管職位,其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協助融資工作。預算包括:商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金(貨幣資金)預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已 在經著手布置到各部門和下屬公司。 XX 年 11 月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤,以配合總公司 XX 年的工作計劃。
預算類別 主辦 督辦 匯總 審批 跟蹤執行 資金安排
銷售預算 銷售部 財務部 財務部 領導 銷售部 財務部
訂購預算 采購部 財務部 財務部 領導 采購部 財務部
費用預算 各部門 財務部 財務部 領導 各部門 財務部
應收賬款預算 財務部 財務部 財務部 領導 銷售、財務 財務部
應付賬款預算 財務部 財務部 財務部 領導 采購、財務 財務部
貨幣資金預算 財務部 財務部 財務部 領導 財務 財務部
其他收支預算 財務部 財務部 財務部 領導 財務 財務部
在其他有關預算的具體規定, XX 年 11 月之中財務部陸續下達,作為年度預算我們不可能作的十分準確,但要在 XX 年 11 月中,把預算的的制度真正建立起來,預算的工作程序明確,各部門和下屬公司的預算工作任務清楚,為以后的預算工作順利開展奠定基礎。
3、費用管理 在財務預算工作中包含了費用預算的工作,但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分(子)公司的業務招待費管理等等。財務部已經有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員,征求多方面的意見,形成盡可能合理并可行的方案,為 XX 年公司總體目標服務。
三、 組織機構與部門、崗位職責
財務部 XX 年架構:見附表 1 6
本架構與現行架構的區別主要在于增加了區域財務經理的崗位,這也是公司發展客觀需要。對區域財務經理的崗位職責財務部也有一個初步的想法,但有一個如何授權的問題,尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結,另方面和人力資源部共同探討,給予適當的責、權、利,是區域財務經理順利開展工作的必要前提。
區域財務經理計劃 XX 年 3 月份以前配置齊全,基本考慮從優秀的子公司財務經理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做,可以較快的進入工作角色,并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。
在架構中另外一個小的區別是,原來財務部副經理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔,總公司財務部計劃招聘一名經理助理,協助財務經理的工作。 在 XX 年 11 月分財務部需要配置的人員主要有:經理助理(補 、會計主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協助財務部多方面想想辦法,財務人員盡快到位,保證我司 XX 年財務工作順利開展。
財務部部門、崗位職責,主要包括以下內容:財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區域財務經理職責、下屬公司財務部崗位職責,詳細內容見附件 1。
四、 財務培訓計劃
財務部 XX 年培訓計劃主要包括以下幾個方面;
1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規培訓。 所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學 《財務部新員工崗前見習規定》 習培訓。具體見附件 2:
2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門 方方面面,財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分 ,見 重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》 附件 3,可以作為今后財務知識培訓的基本內容。
3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題,如:銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化(分 項目、分單位部門等),采取培訓和探討結合的方式,計劃 XX 年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外 部專家進行專項培訓,比如有關稅務風險防范培訓、有關新 會計準則培訓等計劃 XX 年每季度一次。
4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機 構學習的方式進行培訓,視具體情況而定。
5、巡回指導。這項工作包括幾個方面:一是總公司財務部人員 的巡回培訓,計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓。二、財務經理巡回檢查工作的同時進行培訓;三、重 點是區域財務經理對下屬公司的經常性巡回培訓
6、財務例會。每周一次,總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。
五、工作重點與難點:
1、增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃在后面 XX 年主要財務 指標預測中有具體數據。根據我司 XX 年的銷售計劃,資金缺口 比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司 XX 年總體目標能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發展所需資金,是 財務部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓并吸引優秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工 作成敗的關鍵還是在于人。公司發展到一定程度,所有的工作必 須納入整體系統運做之中。一個系統的運做靠個別人是不可能有 任何作為的,使系統發揮最大作用就需要一大批優秀的人才。財務工作也是如此,當前最缺的是優秀的人才。XX 年度財務部在 人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優秀的人才, 需要公司高層領導進行方向的指導,需要人力資源部對公司員工的職業生涯進行規劃,對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是 使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取,同時 也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
六、 XX 年主要財務指標預測
XX 年主要財務指標預測包括以下幾個方面:
1、 XX1 年費用預算
2、 XX 年銷售收入及成本預算
3、 XX 年固定資產預算
4、 XX 年低值易耗品預算
5、 XX 年其他現金預算
6、 XX 年現金預算