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近些年來,世界工業(yè)化進(jìn)程的加快給人類生存環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染和破壞,人們逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境、防止公害污染的重要性和緊迫性。而在我國,隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,公民的環(huán)保意識(shí)也在逐步增強(qiáng),特別是去年初,由于“非典”在我國一些地區(qū)的盛行,更是對人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念帶來了革命性的變化,關(guān)注人類健康,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),倡導(dǎo)“綠色消費(fèi)”,比以往任何時(shí)候都顯得尤其引人關(guān)注。面對目前的形勢,我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的這一戰(zhàn)略問題在來自國內(nèi)外的壓力下突顯在人們面前,必須引起我們的高度重視。
一、現(xiàn)代企業(yè)必須實(shí)施綠色營銷的原因分析——面對國際市場競爭的新武器綠色營銷,又叫環(huán)境營銷,是指企業(yè)在營銷中要重視保護(hù)地球資源環(huán)境,防治污染以保護(hù)生態(tài),充分利用并回收再生資源以造福后代。可見,綠色營銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營者的共同利益為目的,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式,它要求企業(yè)將社會(huì)效益和生態(tài)效益放到重要位置,使經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益有機(jī)地結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我國企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國際國內(nèi)形勢,及早樹立綠色營銷觀念,為自己贏得國際市場競爭的優(yōu)勢和生存空間。
1.面對越來越嚴(yán)重的全球環(huán)境惡化,關(guān)注環(huán)境、保護(hù)地球的環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)要求企業(yè)實(shí)施綠色營銷。近些年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,全球正經(jīng)歷著前所未有的生態(tài)災(zāi)難:臭氧層破壞、溫室效應(yīng)、酸雨成災(zāi)、水體污染、森林破壞、水土流失、土地荒漠化加劇、野生動(dòng)物物種大量滅絕……因而,關(guān)注環(huán)境、保護(hù)地球成了人類最為重要的事情之一,環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)成為全世界的巨大力量,得到了公眾的廣泛支持,使得消費(fèi)者重新思考“他們要買什么?從誰那里購買?”消費(fèi)者態(tài)度的變化引發(fā)了新的營銷策略——綠色營銷——由企業(yè)開發(fā)、營銷適應(yīng)環(huán)境保護(hù)主義的產(chǎn)品。
2.綠色消費(fèi)的興起促使企業(yè)實(shí)施綠色營銷。所謂綠色消費(fèi),是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式,要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品,以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。綠色營銷對于人類生存、國家、企業(yè)、個(gè)人都有非常現(xiàn)實(shí)的意義,是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個(gè)重要方面,它代表了以可持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)的思想,照顧生態(tài)層面的新的營銷思維方式與操作模式。據(jù)報(bào)道,80%左右的德國人在購物時(shí)考慮環(huán)保問題;77%的美國人由于企業(yè)的環(huán)保形象會(huì)影響他們的消費(fèi)傾向;66%的英國人愿意付高價(jià)購買綠色產(chǎn)品;而我們中國消費(fèi)者尤其在經(jīng)歷“非典”之后,綠色消費(fèi)觀念也大有興起之勢。
3.國際貿(mào)易中的綠色壁壘要求企業(yè)實(shí)施綠色營銷。綠色壁壘是綠色貿(mào)易壁壘的簡稱,又稱環(huán)境壁壘,是指進(jìn)口國(主要指發(fā)達(dá)國家)以保護(hù)生態(tài)環(huán)境、自然資源,以及人類和動(dòng)植物的健康為由限制進(jìn)口的非關(guān)稅壁壘措施。它依據(jù)有關(guān)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,要求進(jìn)口商品不但要符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而且從設(shè)計(jì)、制造、包裝到消費(fèi)處置都要符合環(huán)境保護(hù)的要求,不得對生態(tài)環(huán)境和人類健康造成危害。這種新的貿(mào)易保護(hù)措施可有效地阻止外國,特別是環(huán)保技術(shù)落后的發(fā)展中國家的產(chǎn)品進(jìn)口,為本國市場形成巨大的保護(hù)網(wǎng),是國際貿(mào)易中最隱蔽、最棘手和最難對付的貿(mào)易障礙之一。面對高高筑起的“綠色壁壘”,環(huán)境戰(zhàn)略已經(jīng)成為各國貿(mào)易戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,強(qiáng)化綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和國際化營銷是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)。今后,企業(yè)之間的競爭不僅是產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、促銷手段等方面的競爭,也是環(huán)境保護(hù)水平的競爭,誰能盡早而又成功地實(shí)施綠色營銷策略,誰就能在競爭中領(lǐng)先一步。
4.實(shí)施綠色營銷,是實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,以及進(jìn)一步提高人民生活質(zhì)量的要求。人類賴以生存發(fā)展的地球村,資源相當(dāng)有限。資源再生利用,是使有限資源發(fā)揮更大效用的重要條件,也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。綠色營銷注重的是合理地利用資源和有效地保護(hù)資源。不言而喻,它造福于子孫后代,為社會(huì)、為后代留下藍(lán)天碧水和青山。同時(shí),隨著我國人民群眾生活由小康邁向富裕,人民群眾對衣食住行的"綠色"要求變得更加強(qiáng)烈。推進(jìn)綠色營銷,可以說正是順應(yīng)了民心民意。實(shí)施綠色營銷,使人民群眾的消費(fèi)由滿足基本需求為主,發(fā)展到滿足較高層次的需求為主,因此,必將大幅度提升人民生活質(zhì)量。
二、阻礙我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的因素分析
1.我國經(jīng)濟(jì)總體水平低,各級政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中都存在著或多或少的短視行為。目前由于我國仍然面臨著重大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、技術(shù)改造、國企扭虧和金融體制改革等一系列重大任務(wù),對發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)既缺乏思想上的重視更缺乏必要的資金投入。雖然我國政府頒布了許多相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)行政法規(guī),也采用了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政干預(yù)手段來保證環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),但在具體執(zhí)行過程中,地方政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中往往為了本地區(qū)的短期利益實(shí)施地方保護(hù)主義和各種人為因素的干擾,致使各種環(huán)境法規(guī)無法真正貫徹落實(shí)。
2.我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱。可以說,資金和技術(shù)是實(shí)施綠色營銷的兩大物質(zhì)基礎(chǔ),而“資金匱乏、技術(shù)落后”是我國企業(yè)綠色營銷發(fā)展的致命弱點(diǎn)。再加上有的企業(yè)認(rèn)為:綠色營銷是一種流行,很快就會(huì)消退,造成了更大的困難。企業(yè)仍停留在追求消費(fèi)數(shù)量增加而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和公共利益的階段。
3.消費(fèi)者對綠色消費(fèi)需求不足。由于發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)水平較高,居民環(huán)保意識(shí)較強(qiáng),寧愿花更多的錢去購買那些設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不會(huì)損害環(huán)境和人類健康的綠色食品,因而推動(dòng)了綠色營銷的發(fā)展。而我國居民的整體消費(fèi)水平仍較低,許多地方剛解決了溫飽問題,正向小康水平邁進(jìn),因此對綠色產(chǎn)品的消費(fèi)能力顯得薄弱。再加上我國居民的環(huán)保意識(shí)淡薄,也是綠色消費(fèi)受抑制的另一原因。并且,市場上假冒偽劣商品泛濫,商品質(zhì)量得不到保證,使消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度,對綠色產(chǎn)品的認(rèn)可程度不高,也抑制了對綠色產(chǎn)品的消費(fèi)需求。從而嚴(yán)重制約了我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷。
三、提升企業(yè)的國際競爭力,大力推動(dòng)我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的策略研究
1.進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī),制定和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境資源法律制度,切實(shí)實(shí)行污染者付費(fèi)措施,使企業(yè)外部成本內(nèi)部化。加強(qiáng)執(zhí)法力度,對于有違反可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、破壞性大、污染性強(qiáng)的企業(yè),對其破壞環(huán)境的行為要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,堅(jiān)決令其停產(chǎn)或限期整改。同時(shí)應(yīng)加大對假冒偽劣綠色產(chǎn)品的處罰力度,確保消費(fèi)者的利益,促進(jìn)綠色消費(fèi)。根據(jù)企業(yè)和消費(fèi)者完全信息靜態(tài)博弈的納什均衡,企業(yè)做虛假綠色營銷和真實(shí)綠色營銷的利潤差額越小,政府的罰款越重,做虛假綠色營銷的企業(yè)也就越少。現(xiàn)實(shí)市場中的綠色營銷虛假成分高,主要原因
是法律和政策處罰的力度不足,造成虛假綠色營銷的差額利潤很高。因此,虛假綠色營銷屢禁不止。當(dāng)政府對虛假綠色營銷的處罰達(dá)到虛假綠色營銷與真實(shí)綠色營銷的利益差額時(shí),企業(yè)做虛假綠色營銷的動(dòng)力將消失。
2.大力倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。利用今年初以來“非典”給我們國家?guī)淼挠绊懀芏嘞M(fèi)者主動(dòng)改變了以往不衛(wèi)生的生活習(xí)慣,人們更加注重自己的健康。我國企業(yè)應(yīng)以此為契機(jī),向消費(fèi)者大力宣傳綠色產(chǎn)品,讓消費(fèi)者了解到更多的綠色產(chǎn)品及綠色營銷方面的知識(shí),增強(qiáng)環(huán)保觀念,并能自覺地對一些破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)進(jìn)行有理有度的監(jiān)督。企業(yè)實(shí)施綠色戰(zhàn)略的動(dòng)力在于人類的綠色戰(zhàn)略決心,我國目前環(huán)保意識(shí)正在逐漸覺醒,應(yīng)該因勢利導(dǎo)號(hào)召公眾進(jìn)行綠色消費(fèi),促進(jìn)企業(yè)實(shí)施綠色戰(zhàn)略步伐的加快。
3.要樹立綠色營銷觀念,制定企業(yè)的綠色目標(biāo)。綠色營銷觀念要求企業(yè)把消費(fèi)者利益、企業(yè)利益和環(huán)境利益三者有機(jī)結(jié)合起來,寓環(huán)保意識(shí)于企業(yè)的經(jīng)營決策之中,重視與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,走可持續(xù)發(fā)展的道路。因而,企業(yè)首先要根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略,有關(guān)部門的環(huán)境,法規(guī)以及環(huán)保部門或行業(yè)主管部門下達(dá)的指標(biāo),確定自己要實(shí)施的綠色目標(biāo)。進(jìn)一步根據(jù)企業(yè)的財(cái)力、物力、技術(shù)力量等方面的實(shí)際情況與其他實(shí)際條件,確定出綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、制定綠色價(jià)格、選擇綠色銷售渠道、大力開展綠色促銷、實(shí)施綠色管理和培養(yǎng)綠色文化等方面的具體目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:家具企業(yè);綠色營銷
一引言
綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益統(tǒng)一起來,并以此為中心,對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、銷售和制造。
綠色營銷觀是適應(yīng)21世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營銷觀念,是人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下發(fā)展起來的一種新的營銷方式和方法。能夠積極響應(yīng)我國所倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,綠色營銷戰(zhàn)略必將成為我國企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
二我國家具產(chǎn)品綠色營銷面臨的困境
家具企業(yè)生產(chǎn)管理方式阻礙綠色營銷的發(fā)展很多家具企業(yè)過分注重近期和微觀利益,使得綠色營銷客觀上面臨著不少問題和障礙。生產(chǎn)方式、管理方式滯后,不注重環(huán)境保護(hù),隨意排放生產(chǎn)過程中的污物(如污水、廢氣、廢渣),給環(huán)境造成一定程度的污染。
綠色消費(fèi)需求不足
我國仍屬于發(fā)展中國家,人口眾多,共有13億人口,2006年底我國大陸城鎮(zhèn)人口為5.77億,農(nóng)村人口為7.37億。人口受教育水平參差不齊,了解并接受了綠色營銷的消費(fèi)者數(shù)量有限,很多消費(fèi)者還不懂得綠色營銷的意義,沒有形成內(nèi)在的綠色消費(fèi)需求。
很多家具企業(yè)沒有確立綠色營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,沒有確立綠色營銷戰(zhàn)略,相應(yīng)地,就不能制定綠色營銷計(jì)劃和措施,從而在家具設(shè)計(jì)、原材料選購及使用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能、設(shè)計(jì)理念、制造過程中就沒有考慮到綠色因素的影響。就不能生產(chǎn)出綠色家具,在銷售渠道的選擇上,還沒有從家具的綠色因素出發(fā)來考慮如何簡化分銷環(huán)節(jié),防止在分銷過程中二次污染;因此就不能進(jìn)行綠色營銷。
三實(shí)施綠色營銷策略
2008年,由于歐美地區(qū)購買力持續(xù)下降,嚴(yán)重影響我國家具出口,我國家具企業(yè)今年對品牌推廣也越來越重視。家具企業(yè)不惜在央視等媒體上投入的過千萬的廣告費(fèi),通過各種手段全力打造品牌,但是現(xiàn)階段貿(mào)易壁壘日益增多,特別是近年來歐美地區(qū)對進(jìn)口家具的技術(shù)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日益提高,對中國家具出口的影響日益顯現(xiàn)。如歐洲一些國家已經(jīng)將森林認(rèn)證作為木材產(chǎn)品進(jìn)口的一個(gè)必要條件,而美國近期也因重金屬含鉛量超標(biāo)而多次召同中國家具產(chǎn)品。為此,應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加大對家具產(chǎn)品的研發(fā)力度,積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品附加值,提升產(chǎn)業(yè)整體水平,這一舉措任重而道遠(yuǎn),因此,我國家具企業(yè)要實(shí)施如下綠色營銷策略:
制定企業(yè)發(fā)展的綠色戰(zhàn)略:作為綠色家具產(chǎn)品營銷計(jì)劃的實(shí)施基礎(chǔ),綠色戰(zhàn)略包括綠色家具品牌計(jì)劃,綠色家具產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,綠色產(chǎn)品營銷推廣計(jì)劃,綠色家具營銷服務(wù)計(jì)劃等等。家具企業(yè)要通過國際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000)認(rèn)證工作,ISO14000《環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)》是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織順應(yīng)世界保護(hù)環(huán)境的潮流,對環(huán)境管理制定的一套國際標(biāo)準(zhǔn).以規(guī)范企業(yè)等組織行為,達(dá)到節(jié)省資源,減少環(huán)境污染,改善環(huán)境質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的目的。家具企業(yè)通過綠色認(rèn)證,就獲得了綠色簽證,就等于取得了進(jìn)入市場的“綠色通行證”。同時(shí)家具企業(yè)還要遵守國際環(huán)境公約和WTO協(xié)議中的環(huán)境條款、綠色標(biāo)志制度等等,保證所生產(chǎn)的家具產(chǎn)品符合綠色標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)企業(yè)也要側(cè)重塑造綠色形象,在環(huán)保方面獲得良好的聲譽(yù)。
提升綠色家具的消費(fèi)需求:家具企業(yè)要與政府協(xié)作,采取不同方式對消費(fèi)者進(jìn)行綠色意識(shí)教育、培訓(xùn)、宣傳,以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平,加強(qiáng)消費(fèi)者“綠色意識(shí)”的覺醒,使消費(fèi)者對環(huán)境惡化與自身健康受損之間關(guān)系的認(rèn)識(shí),逐漸形成綠色消費(fèi)觀念,產(chǎn)生對綠色家具的消費(fèi)需求。
家具產(chǎn)品研發(fā)綠色化:綠色家具產(chǎn)品研發(fā)要求從原材料的選用上下功夫,例如實(shí)木,特別是某些名貴木材不僅屬綠色材料,而且具有一定的彈性、透氣性、保溫性等各種優(yōu)異的性能,始終受到廣大顧客的喜愛。在保護(hù)原始森林的形勢下,實(shí)木應(yīng)用非常有限;要滿足顧客對實(shí)木家具的需求,就應(yīng)研制出各種價(jià)廉物美的速生材(梧桐木、楊木)家具以投入市場。
原輔材料采購綠色化:采購是源頭,是供應(yīng)鏈的最重要的一部分。選用各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)的原輔材料,杜絕污染。如粘合劑、涂料、和板材等要符合《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求家具》標(biāo)準(zhǔn),這一標(biāo)準(zhǔn)是國家環(huán)保總局頒布的國家環(huán)境保護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)上對家具的主要原材料(粘合劑、涂料和板材等)給出了嚴(yán)格的指標(biāo)限值,并經(jīng)過嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測。涂料、膠合板、刨花板、泡沫填料、塑料貼面等材料中都不同程度的含揮發(fā)性有機(jī)化合物(TVOC),世界衛(wèi)生組織(WHO)、美國國家科學(xué)院/國家研究理事會(huì)(NAS/NRC)等機(jī)構(gòu)一直強(qiáng)調(diào)TVOC是一類重要的空氣污染物。因此,選擇達(dá)標(biāo)的原輔材料至關(guān)重要。
家具的制作過程綠色化:制作過程中應(yīng)該注意選用綠色的涂料及膠粘劑,在涂料中,一般清漆的涂層固化成涂膜后無毒性,不會(huì)危害人體健康。但色漆的涂層固化成涂膜后,可能會(huì)含有可溶性的鉛、鎘、鉻、汞等重金屬有害物質(zhì)。在膠粘劑中,聚醋酸乙烯乳白膠基本無毒,應(yīng)大力提倡使用。另外,家具生產(chǎn)的環(huán)境也要求綠色,嚴(yán)格按照日本企業(yè)首先倡導(dǎo)的5s管理進(jìn)行環(huán)境治理,真正做到車間達(dá)到整潔、消除臟污,穩(wěn)定品質(zhì),減少污染。企業(yè)也要按照IS014001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行清潔生產(chǎn),這樣,生產(chǎn)出的產(chǎn)品不僅對消費(fèi)者低毒少害,對周圍環(huán)境和工人的身體健康也不會(huì)造成危害。這樣,企業(yè)、員工、公眾之間便構(gòu)成一個(gè)和諧的綠色氛圍。
強(qiáng)化家具的包裝綠色化:綠色包裝是指節(jié)約資源,減少廢棄物,用后易于回收再用或再生,易于自然分解,又不污染環(huán)境的包裝,家具產(chǎn)品包裝可以選用紙類等可分解、無毒性的材料來包裝,并使包裝材料單純化,避免過度包裝。
制定家具的綠色營銷組合方案:
首先,要制定家具產(chǎn)品的綠色價(jià)格,要綜合分析產(chǎn)品的成本,市場需求及競爭等因素,制定出合理的價(jià)格,以滿足顧客的需求。其次,要選擇家具綠色營銷渠道,注重營銷渠道相關(guān)環(huán)節(jié)工作,選擇綠色運(yùn)輸工具,建立綠色倉庫,綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存。構(gòu)建強(qiáng)有力的中間商銷售網(wǎng)絡(luò),建立短渠道、寬渠道.減少渠道資源的消耗,降低渠道費(fèi)用。建設(shè)綠色家具售前、售中、售后服務(wù)體系,更好地讓綠色家具走入尋常百姓家。最后,開展綠色促銷,增大家具產(chǎn)品廣告的力度,宣傳企業(yè)的綠色形象,同時(shí)人員促銷也很重要,這主要是考慮到目標(biāo)市場多為文化層次較高的顧客。
關(guān)鍵詞:綠色營銷;可持續(xù)發(fā)展;綠色產(chǎn)品
21世紀(jì)是一個(gè)以綠色為主色調(diào)的世紀(jì)。隨著物質(zhì)經(jīng)濟(jì)水平的大幅提高,綠色意識(shí)深入人心,綠色消費(fèi)已成為一種國際潮流。順應(yīng)這一潮流,綠色營銷必將成為企業(yè)競爭的新思維。實(shí)施綠色營銷有助于企業(yè)構(gòu)建綠色企業(yè)形象,贏得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢;市場的國際化,必然要求企業(yè)跨越“綠色壁壘”;同時(shí)也是社會(huì)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
一、綠色營銷的涵義
所謂“綠色營銷”,是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會(huì),通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。
綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段,也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”,它是一個(gè)導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程,其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過程中獲得商業(yè)機(jī)會(huì),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和消費(fèi)者滿意的同時(shí),達(dá)成人與自然的和諧相處,共存共榮。
二、我國企業(yè)綠色營銷的障礙
我國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分,市場主體過分注重近期和微觀利益,加之法制不健全,使我國的綠色營銷面臨著不少障礙:
(一)沒有形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高,加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后,了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者,許多人甚至還不知道綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品的概念。
(二)絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營銷理念。目前,絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的,對眼前利益考慮的多,對環(huán)境保護(hù)和社會(huì)長遠(yuǎn)利益考慮的少;有的企業(yè)盡管意識(shí)到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費(fèi)較大的成本,存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)而不敢貿(mào)然行事;有些企業(yè)由于長期虧損,連生存都成了問題,更顧不上花較高的代價(jià)推行綠色營銷。
(三)企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后,與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動(dòng)開展的措施,但與一些發(fā)達(dá)國家相比,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的對策
(一)搜集綠色信息。面對大量的綠色商機(jī),企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā),搜集相關(guān)的綠色信息,并結(jié)合自身的情況,采取相應(yīng)的措施,深入研究信息的真實(shí)性和可行性,為企業(yè)實(shí)施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括:綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。
(二)加大教育宣傳引導(dǎo)的力度,盡快培育全社會(huì)的綠色意識(shí)。針對我國目前人們綠色意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀,應(yīng)采取不同的方式進(jìn)行教育培訓(xùn),以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平,增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí)。
大力進(jìn)行綠色宣傳。綠色消費(fèi)是綠色營銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環(huán)保和綠色消費(fèi)知識(shí),積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個(gè)社會(huì)范圍,增強(qiáng)公眾環(huán)保意識(shí)。
(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念,培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的,導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益,認(rèn)為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本,加重企業(yè)負(fù)擔(dān),得不償失,但事實(shí)并非如此。實(shí)施綠色營銷的企業(yè),環(huán)境投資應(yīng)作為成本計(jì)入綠色產(chǎn)品價(jià)值,從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到增加環(huán)保投入,不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān),而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實(shí)現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。
樹立綠色營銷觀念,就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化,就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn),努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)融為一體。
關(guān)鍵詞:綠色營銷;現(xiàn)狀與問題;對策
中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2007)09-0009-02
1 我國綠色營銷存在的問題
1.1 尚未形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求
由于我國國民的整體素質(zhì)還不太高,加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后,了解并接受了綠色營銷的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者,絕大多數(shù)消費(fèi)者還不懂得綠色營銷的意義,沒有形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求。消費(fèi)者還沒有作為一支獨(dú)立的綠色力量登上環(huán)保舞臺(tái), 難以對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為進(jìn)行有理、有度的監(jiān)督。
1.2 絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的,對環(huán)境保護(hù)和社會(huì)長遠(yuǎn)利益考慮得很少;不少企業(yè)綠色需求導(dǎo)所開拓的新的市場機(jī)會(huì)等缺乏應(yīng)有認(rèn)識(shí);有的企業(yè)盡管意識(shí)到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費(fèi)較大的成本、存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)而不敢貿(mào)然行事;另一些企業(yè)由于長期虧損,更顧不上花較高的代價(jià)推行綠色營銷。
1.3 企業(yè)的營銷組合策略不相適應(yīng)
綠色營銷對我國企業(yè)的營銷組合策略提出了挑戰(zhàn),①我國企業(yè)普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感,現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量有待提高;②產(chǎn)品的包裝很少考慮所用材料的環(huán)保性;③企業(yè)缺少綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度,用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用沒有科學(xué)地計(jì)入成本而制定出綠色產(chǎn)品價(jià)格;④再其次,在銷售渠道的選擇上,還未從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)來考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié),如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過程中的二次污染;⑤促銷方式陳舊,特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè),還沒有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的責(zé)任,缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi),開辟綠色市場的時(shí)代創(chuàng)意。
1.4 缺乏有效的政府監(jiān)督、調(diào)控機(jī)制
我國制定的環(huán)境資源政策多數(shù)仍然是行政性、計(jì)劃性政策, 經(jīng)濟(jì)政策只是作為行政管理和法律制度的輔助工具, 尤其嚴(yán)重的是缺乏產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)技術(shù)政策, 無法滿足市場經(jīng)濟(jì)的要求, 這對引導(dǎo)企業(yè)自覺實(shí)施綠色營銷是極為不利的, 必須進(jìn)行廣泛的修改、補(bǔ)充、調(diào)整和完善。
1.5 綠色產(chǎn)品價(jià)格過高,綠色需求不足
每個(gè)層次的消費(fèi)者都愿意消費(fèi)綠色產(chǎn)品,也期望企業(yè)實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略,但是這種愿望在企業(yè)中得到實(shí)現(xiàn)時(shí)會(huì)使其產(chǎn)品成本上升,引起價(jià)格上漲,當(dāng)價(jià)格超出了消費(fèi)者的心理價(jià)位時(shí),產(chǎn)品就不會(huì)被消費(fèi)者接受。受制于較低的生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)收入水平,消費(fèi)者無力承擔(dān)綠色成本的上漲,因此,絕大多數(shù)人對綠色產(chǎn)品的需求便成為“空中樓閣”。
綜上所述,我國的綠色營銷現(xiàn)狀還不容樂觀,還未能形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢,國內(nèi)綠色營銷的發(fā)展態(tài)勢整體表現(xiàn)不佳。
2 我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的對策探討
我國作為一個(gè)發(fā)展中國家,在各種基礎(chǔ)相對薄弱的條件下,在綠色消費(fèi)浪潮中,要想迅速培養(yǎng)發(fā)展綠色營銷事業(yè),需要企業(yè)的努力,也需要政府部門的宏觀管理、監(jiān)督指導(dǎo)以及政策和資金上的扶持。還需要消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念的形成和消費(fèi)行為的成熟,以及環(huán)保組織、媒體的參與監(jiān)督和其他企業(yè)競爭者的良性參與,它們構(gòu)成了影響企業(yè)綠色營銷的五大力量(如圖1所示),做好這五個(gè)方面,有利于推動(dòng)企業(yè)的綠色營銷活動(dòng),構(gòu)建社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。
2.1 企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者
作為實(shí)施綠色營銷的主體,擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任,所以必須要做到:
(1)樹立綠色營銷觀念。
綠色營銷觀念是綠色營銷實(shí)踐的指南。實(shí)施綠色營銷,首先必須樹立牢固的綠色營銷觀念,寓綠色意識(shí)于企業(yè)的經(jīng)營管理之中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅自己要重視和關(guān)注環(huán)保問題,理順企業(yè)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、企業(yè)局部利益與社會(huì)整體利益、經(jīng)濟(jì)利益與生態(tài)利益的關(guān)系,樹立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念,還要做好宣傳教育工作,樹立全體員工綠色營銷意識(shí),建立質(zhì)量保證制度和生態(tài)監(jiān)測制度, 使生態(tài)責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人,在企業(yè)中形成良好的環(huán)境保護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn),并將其具體落實(shí)到企業(yè)營銷活動(dòng)的各項(xiàng)工作之中。
(2)增強(qiáng)資金能力和技術(shù)能力。
資金和技術(shù)是實(shí)施綠色營銷的兩大物質(zhì)基礎(chǔ),企業(yè)在政府給予足夠支持的情況下,通過自身努力,加大對綠色的投資力度,并拓寬引資渠道來改變我國目前綠色營銷活動(dòng)中的“資金匱乏”局面,解決綠色營銷發(fā)展中的資金問題。技術(shù)能力方面,我國環(huán)境科學(xué)研究成果有些已經(jīng)達(dá)到國際水平,現(xiàn)在的關(guān)鍵是加速科研成果轉(zhuǎn)化和新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,同時(shí)使科研產(chǎn)業(yè)化形成有效機(jī)制,科研與營銷能夠相互促進(jìn),綠色營銷使企業(yè)通過新產(chǎn)品獲取相比于一般產(chǎn)品的綠色超額利潤,綠色超額利潤又使企業(yè)有了更多的資金投入綠色產(chǎn)品的研發(fā), 從而促進(jìn)綠色營銷的發(fā)展。
(3)開發(fā)綠色產(chǎn)品,提高企業(yè)競爭力。
產(chǎn)品策略是市場營銷的首要策略,企業(yè)實(shí)施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體,為社會(huì)和消費(fèi)者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)著眼于易回收、易修理、節(jié)省、耐用、無污染或低污染、不危害消費(fèi)者身心健康等。綠色生產(chǎn)與制造應(yīng)著眼于采用清潔技術(shù)和工藝實(shí)施清潔生產(chǎn)、減少浪費(fèi)、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制“三廢”排放等。綠色品牌塑造應(yīng)結(jié)合環(huán)保標(biāo)志進(jìn)行。綠色包裝應(yīng)著眼于采用復(fù)用、毒性小、公害少、易分解、低耗材等類型的包裝材料。綠色服務(wù)提供方面應(yīng)著眼于服務(wù)過程節(jié)省資源和減少污染等。
(4)積極運(yùn)用綠色營銷策略。
包括:①制定綠色價(jià)格,按照“誰污染,誰治理”以及“環(huán)境資源有償使用”等原則,把綠色行動(dòng)保護(hù)環(huán)境費(fèi)用計(jì)入成本,提高企業(yè)效益。②進(jìn)行綠色促銷,促銷起著誘導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求的作用。恰當(dāng)?shù)拇黉N可樹立企業(yè)的綠色形象,擴(kuò)大企業(yè)的影響面,促進(jìn)企業(yè)綠色產(chǎn)品的銷售。③選擇綠色營銷渠道,提高綠色產(chǎn)品市場占有率,擴(kuò)大綠色產(chǎn)品銷售量。企業(yè)可通過創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷售中心,建立綠色產(chǎn)品連鎖店,設(shè)立一批綠色產(chǎn)品專柜、專營店或直銷點(diǎn),來拓展綠色產(chǎn)品的經(jīng)營。在選擇中間商時(shí),考慮其信譽(yù)的同時(shí)還應(yīng)考慮其經(jīng)濟(jì)實(shí)力與管理狀況等綜合情況。
2.2 政府扶持
政府在綠色營銷管理中的作用是主導(dǎo)性的,它通過法律、行政、經(jīng)濟(jì)、教育等方面的措施,給企業(yè)創(chuàng)造市場環(huán)境條件,施加足夠的環(huán)境壓力,從而推動(dòng)綠色營銷的發(fā)展。①政府要對一些耗費(fèi)資源多的,對環(huán)境影響大的產(chǎn)品征收資源稅和環(huán)境稅,以刺激資源的節(jié)約和環(huán)境替代性產(chǎn)品的生產(chǎn),為實(shí)施綠色營銷的發(fā)展積累資金。②政府要加大綠色投資力度。例如中央和地方的財(cái)政性資金,可以直接用于重點(diǎn)生態(tài)建設(shè)工程和重大環(huán)境污染治理項(xiàng)目,或用于銀行貼息間接支持這些重點(diǎn)項(xiàng)目,也可在政策性銀行設(shè)立專項(xiàng)優(yōu)惠貸款,用于資源節(jié)約型和環(huán)境良好企業(yè)的生產(chǎn),以環(huán)境治理稅或生態(tài)環(huán)境補(bǔ)償稅為主體,建立各級政府的環(huán)保基金,支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展綠色營銷。③可以廣泛吸收社會(huì)資金參與綠色投資,鼓勵(lì)私人投資、企業(yè)自籌資金以及外商投資等,拓寬投資渠道進(jìn)而改變目前綠色產(chǎn)品投入不足的問題。④對綠色新產(chǎn)品新技術(shù)的開發(fā)、污染治理及生態(tài)保護(hù)工程建設(shè)、環(huán)保投資項(xiàng)目等免征固定資產(chǎn)投資方面的調(diào)節(jié)稅,對新辦的環(huán)保高新技術(shù)企業(yè)自投產(chǎn)年度起免征所得稅。
2.3 消費(fèi)者要增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),樹立綠色營銷觀念
實(shí)施綠色營銷是一項(xiàng)長期的任務(wù),我們不僅要研究和推廣綠色產(chǎn)品,更需要開發(fā)綠色市場,培育具有綠色消費(fèi)意識(shí)的消費(fèi)者。要在全社會(huì)范圍內(nèi)開展環(huán)保教育,使每一個(gè)公民都意識(shí)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境是現(xiàn)代人應(yīng)盡的基本義務(wù)。企業(yè)作為實(shí)施綠色營銷的主體之一,更需要在學(xué)習(xí)中建立新的經(jīng)營理念。
2.4 充分發(fā)揮媒體與環(huán)保組織的作用,開展綠色宣傳
加大廣告宣傳力度,綠色營銷廣告同其他廣告比起來要強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的“綠色特性”, 宣傳企業(yè)的綠色形象, 將綠色產(chǎn)品信息傳遞給廣大消費(fèi)者, 刺激消費(fèi)需求。
環(huán)保組織作為環(huán)境愛護(hù)的領(lǐng)頭人應(yīng)該在倡導(dǎo)“ 綠色消費(fèi)”,“ 綠色營銷”方面給予充分的支持。制定相關(guān)的制度,呼吁企業(yè)的行為,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。
綜上所述, 綠色營銷的實(shí)現(xiàn)有賴于政府、企業(yè)、消費(fèi)者乃至全社會(huì)的全面參與和良性互動(dòng)。首先, 由于環(huán)境和生態(tài)問題更主要的是一個(gè)涉及民族、國家利益和宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大問題, 所以各級政府應(yīng)該在綠色營銷戰(zhàn)略中起到先行官的作用。
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論文摘要:綠色營銷是21世紀(jì)營銷發(fā)展的主流,是追求消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)三者利益和諧而統(tǒng)一為目標(biāo)的一種新的經(jīng)營理念。企業(yè)實(shí)施綠色市場營銷戰(zhàn)略是當(dāng)今實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求,也是企業(yè)在新形勢下生存和發(fā)展的必然要求。
綠色營銷是指企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)、營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)。這種新型營銷觀念是以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué),以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益特別是環(huán)境利益的統(tǒng)一,為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。自上世紀(jì)}o年代初發(fā)表《人類環(huán)境宣言》拉開人類環(huán)境保護(hù)的序幕以來,綠色浪潮一浪高過一浪并席卷全球,將把21世紀(jì)變成一個(gè)綠色世紀(jì)。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動(dòng)綠色市場的蓬勃發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料顯示2000年,世界綠色市場規(guī)模達(dá)到6000億美元,到2010年將增至12000億美元。綠色市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念為指導(dǎo),盡力滿足各國消費(fèi)者的綠色需求。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動(dòng)中要把市場需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)地結(jié)合起來,大力開發(fā)綠色產(chǎn)品,盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。
1綠色營銷是新世紀(jì)營銷發(fā)展的主流
1.1社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系,使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源環(huán)境相協(xié)調(diào),使人口增長與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng),以保證社會(huì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。上世紀(jì)70年代,西方國家提出了可持續(xù)發(fā)展問題。80年代是逐步樹立環(huán)保意識(shí)的年代,被稱為“環(huán)保崛起的十年”。90年代則將環(huán)保付諸于行動(dòng),稱為“環(huán)境行動(dòng)的十年”。至今,世界各國尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家掀起了制定“環(huán)保標(biāo)志”,實(shí)施“環(huán)保意識(shí)”的戰(zhàn)略及方針。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,既要從宏觀上要求政府重視制定及實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體目標(biāo)、方針及具體辦法,又要從微觀上要求各類企業(yè)將營銷活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展相聯(lián)系,使企業(yè)營銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展。也就是說,要求企業(yè)從實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來開展綠色營銷。
1.2綠色消費(fèi)正在成為人們的自覺行動(dòng)
消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)主要源于兩方面的原因:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在為社會(huì)及廣大消費(fèi)者謀福利的同時(shí),造成惡劣的自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境,已直接威脅著人們的身體健康。人們迫切要求治理環(huán)境污染,要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品。二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使廣大居民個(gè)人收入迅速提高,他們迫切要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的消費(fèi),亦即要求綠色消費(fèi)。
1 .3政府更加重視制定和嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范企業(yè)營銷行為的立法
政府對企業(yè)立法調(diào)控行為日趨嚴(yán)厲,既囿于保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動(dòng)及保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動(dòng)的壓力。同時(shí),市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)體制日趨成熟,亦促使政府宏觀調(diào)控手段更加成熟。
1 .4傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所替代,為企業(yè)開展綠色營銷奠定了基礎(chǔ)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)只重視勞動(dòng)力和資本在經(jīng)營活動(dòng)中的作用,而忽略了土地等自然資源的重要作用。過去,人們認(rèn)為自然資源是無價(jià)值的。在這種觀念的支配下,對自然資源的過度開采,甚至掠奪式開發(fā)也就不足為奇了。如今,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不僅重視勞動(dòng)力、資本,而且同樣重視自然資源在經(jīng)營活動(dòng)中的作用,強(qiáng)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同環(huán)境相協(xié)調(diào),從而為企業(yè)從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)化為綠色營銷提供了理論基礎(chǔ)。
2綠色營銷的功能 1綠色營銷能夠倡導(dǎo)綠色文明
通過綠色營銷活動(dòng),協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護(hù)環(huán)境社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求,又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅,即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 2綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴(kuò)大市場銷路
隨著消費(fèi)者“綠色意識(shí)”的增強(qiáng),消費(fèi)者購買綠色產(chǎn)品成為時(shí)尚和明智之舉。特別是在國外,綠色消費(fèi)占有很大的市場,我國企業(yè)要進(jìn)入國際市場,必須實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略。
2.3綠色營銷促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為
綠色營銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術(shù)或使用無污染技術(shù),在企業(yè)內(nèi)部營造清潔和安全的工作環(huán)境,有利于企業(yè)職工的身心健康,在企業(yè)外部通過綠色營銷,樹立企業(yè)“綠色形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。
3綠色營銷組合實(shí)施要點(diǎn)分析 1制定綠色計(jì)劃
實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個(gè)適宜的綠色計(jì)劃。在企業(yè)綠色計(jì)劃中,應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向,不僅要闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的研制和營銷綠色產(chǎn)品的義務(wù),還要具體說明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試,并用以指導(dǎo)日常決策。此外,企業(yè)綠色計(jì)劃還必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略計(jì)劃相組合,保證資源的充分利用。
3,2綠色產(chǎn)品策略
開發(fā)綠色產(chǎn)品,要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始,包括材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定、包裝與運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的影響。綠色設(shè)計(jì)是本階段的關(guān)鍵,它強(qiáng)調(diào)對資源與能源的有效利用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),要綜合考慮各種因素,如材料選擇、產(chǎn)品制造品牌、功能、包裝、回收安全無污染等。 3綠色價(jià)格策吟
2009-4-5 21:17 提問者:匿名 | 瀏覽次數(shù):4719次
大三的學(xué)年論文,就要個(gè)題目和提綱,想到的或者有的留下QQ,我加你,答案滿意的另外加分懸賞,謝謝!問題補(bǔ)充:
誒。。也別留下QQ了,不然估計(jì)沒人留,就直接發(fā)在這里吧。。
提綱呢?我還想要個(gè)提綱。。
我來幫他解答
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2009-4-5 21:22 滿意回答 工商管理專業(yè)論文題目參考
工商管理(本科)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)參考題目
(2007年修訂)
畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文寫作既是本科教育的一項(xiàng)必要訓(xùn)練環(huán)節(jié),也是對學(xué)生本科期間所學(xué)知識(shí)及其應(yīng)用能力的一次綜合檢驗(yàn),務(wù)必引起同學(xué)們的重視。這里提供的論文題目可作為學(xué)生直接選題。
一、總體要求
1、題目要明確、精煉,語句通順且相對完整,選題不要太泛、過廣。
2、內(nèi)容體系層次分明,邏輯性強(qiáng)。不管具體體系如何,基本上應(yīng)按如下層次和邏輯關(guān)系展開:①提出問題(立題的背景,國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究的理論與現(xiàn)實(shí)意義)②分析問題(事物發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題剖析)③解決問題(解決問題的方法、措施、對策等)。
3、觀點(diǎn)明確,論述有理有據(jù),語句通順。
4、緊扣主題展開寫作,無必要或無關(guān)緊要的東西不寫。
5、要嚴(yán)格按繼續(xù)教育學(xué)院規(guī)定的規(guī)范寫作論文。①內(nèi)容齊全:如中英文摘要、關(guān)鍵詞、目錄、前言、正文、結(jié)論、參考文獻(xiàn)、致謝等;②頁面設(shè)置符合規(guī)范;③章節(jié)設(shè)計(jì)符合規(guī)范;④字體設(shè)置符合規(guī)范;⑤圖表設(shè)計(jì)符合規(guī)范。
二、理論性論文具體要求
原則上不鼓勵(lì)寫純理論性的論文。如選擇了寫該類論文,要注意:
1、要有自己鮮明的觀點(diǎn),不能人云亦云。
2、要有自己的創(chuàng)新性工作,如某一理論的修正、某一方法的改進(jìn)、某些學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的系統(tǒng)整合、某些新事物或新現(xiàn)象的解析等。
3、一般應(yīng)有案例分析,以支持自己的觀點(diǎn)。
三、應(yīng)用性論文具體要求
鼓勵(lì)寫作該類論文,要注意:
1、能應(yīng)用自己所掌握的管理知識(shí)、基本理論與方法,針對某一具體現(xiàn)象或問題展開分析研究。
2、研究的問題具有比較強(qiáng)的針對性,提倡“小題大做”,而不是“大題小做”。
3、分析問題多以事實(shí)說話,建議多采用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)圖表展示事實(shí)現(xiàn)狀、存在的問題,展示分析的過程及分析結(jié)果。
4、要明確提出解決問題的方法、方案、措施或?qū)Σ叩取?/p>
四、工商管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目
1 提高我國廣告業(yè)設(shè)計(jì)水平的對策思考
2 論企業(yè)管理人員選拔與培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)
3 國有企業(yè)資產(chǎn)重組模式探索
4 科研單位人力資源管理問題若干思考
5 論企業(yè)市場營銷策略的靈活應(yīng)用
6 體驗(yàn)營銷方案策劃與實(shí)施策略研究
7 論施工項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理
8 中國汽車市場發(fā)展存在的問題分析
9 項(xiàng)目成本費(fèi)用控制管理研究
10 論建筑企業(yè)的市場營銷策劃
11 因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的市場分析與市場營銷策略
12 “殼”資源重組有關(guān)問題的研究
13 論中小企業(yè)的生存和發(fā)展之道
14 我國企業(yè)重組中存在的問題分析
15 論我國企業(yè)如何正確選擇和實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略 16 中國企業(yè)的民族品牌策略研究
17 論我國企業(yè)如何面對經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊
18 加入wto對我國銀行業(yè)的影響研究
19 某企業(yè)人力資源的規(guī)劃與開發(fā)評析
20 論企業(yè)產(chǎn)品成本的控制與管理
21 論現(xiàn)代企業(yè)的管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
22 現(xiàn)代公司專業(yè)技術(shù)人員績效評估體系研究
23 中小企業(yè)如何建立和實(shí)施成功的營銷戰(zhàn)略
24 全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下的我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策研究 25 論我國零售物流企業(yè)如何迎接國際化挑戰(zhàn)
26 中國電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究
27 論電子商務(wù)在旅游行業(yè)中的運(yùn)用
28 論電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用
29 論企業(yè)的綠色生產(chǎn)經(jīng)營
30 某集團(tuán)公司多元化發(fā)展戰(zhàn)略分析
31 論企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
32 論汽車制造業(yè)的品牌經(jīng)營策略
33 創(chuàng)業(yè)公司的人才激勵(lì)機(jī)制研究
34 房地產(chǎn)企業(yè)品牌經(jīng)營策略研究
35 體育服務(wù)器材市場渠道管理研究
36 房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)管理研究
37 教育品牌經(jīng)營策略研究
38 國企人才流失問題分析
39 某地區(qū)家政服務(wù)業(yè)市場分析
40 論企業(yè)績效評估體系的科學(xué)設(shè)計(jì)
41 論廣告真實(shí)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合
42 論我國農(nóng)產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)與營銷管理
43 論建筑工程的健康、安全與環(huán)保管理
44 論我國人事管理制度的創(chuàng)新
45 論商業(yè)銀行的數(shù)字化管理
46 建筑施工質(zhì)量監(jiān)控管理研究
47 民營企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)問題研究
48 論企業(yè)的人性化管理
49 需求個(gè)性化下的營銷策略研究
50 我國中小高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展問題研究
51 論現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的環(huán)保意識(shí)
52 論投資活動(dòng)中的造價(jià)管理
53 我國產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展模式分析
54 我國中小企業(yè)融資中存在的問題及原因探析
55 論如何提高我國企業(yè)的國際競爭力
56 論現(xiàn)代企業(yè)制度下的中國企業(yè)文化建設(shè)
57 論我國古代管理思想在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用
58 論我國古代兵法謀略在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用
59 論企業(yè)的危機(jī)管理
60 某企業(yè)績效考核體系設(shè)計(jì)研究
61 統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用案例分析
62 企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)控制管理研究
63 某企業(yè)戰(zhàn)略管理研究
64 論中國企業(yè)管理人才的選拔與培養(yǎng)
65 論商業(yè)零售企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理
66 中國外資利用的狀況分析及合理利用外資策略研究 67 中國勞動(dòng)力市場發(fā)展趨勢分析
68 新環(huán)境下電信企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
69 管理本土化問題研究
70 論銀行如何加強(qiáng)對民企放貸款的管理
70 某企業(yè)總經(jīng)銷制方案設(shè)計(jì)
71 我國連鎖經(jīng)營發(fā)展對策思考
72 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段國有企業(yè)職工激勵(lì)機(jī)制的重構(gòu)研究 73 國有大中型企業(yè)薪酬機(jī)制研究
74 論新的資質(zhì)就位政策對建筑企業(yè)的影響
75 基于知識(shí)管理的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式研究
76 國有商業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新研究
77 對我國稅費(fèi)制度改革的思考
78 稅務(wù)的現(xiàn)狀、前景與發(fā)展對策研究
79 論我國旅游資源的開發(fā)管理
80 我國新能源發(fā)展戰(zhàn)略研究
81 論企業(yè)如何創(chuàng)建名牌
82 論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略
83 稅收征管的制度因素分析
84 論市場經(jīng)濟(jì)下的我國財(cái)政職能轉(zhuǎn)變
85 公共財(cái)政體系中政府職能分析
86 論國有資產(chǎn)重組與國企活力再造
87 我國手機(jī)市場的競爭格局分析
88 論我國轎車制造企業(yè)如何增強(qiáng)國際競爭力
89 國內(nèi)企業(yè)人力資源競爭現(xiàn)狀分析
90 試論基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
91 企業(yè)重大事故預(yù)防機(jī)制研究
92 論房地產(chǎn)企業(yè)如何打造強(qiáng)勢品牌
93 建筑裝飾材料市場的競爭狀況分析與營銷策略研究 94 論金融風(fēng)險(xiǎn)管理
95 論我國企業(yè)的管理創(chuàng)新
96 論我國保險(xiǎn)企業(yè)的誠信經(jīng)營
97 企業(yè)投資決策機(jī)制研究
98 我國住房抵押貸款存在的問題分析
99 論我國增值稅制的進(jìn)一步改革與完善
100 企業(yè)戰(zhàn)略并購行為研究
101 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
102 國有企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制研究
103 企業(yè)并購的模式與策略研究
104 國有企業(yè)發(fā)展必須以人為本
105 論煙草行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
106 中國企業(yè)走向國際化的戰(zhàn)略思考
107 關(guān)于中國保險(xiǎn)市場規(guī)范化管理的系統(tǒng)思考
108 中國城鎮(zhèn)發(fā)展模式的若干思考
109 國有企業(yè)要走創(chuàng)新之路
110 稅收征收成本分析
111 電子商務(wù)發(fā)展對我國稅收的影響分析
112 論國有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
113 我國證券市場運(yùn)行的供需矛盾分析
114 企業(yè)cis的導(dǎo)入研究
115 財(cái)政管理信息化發(fā)展探索
116 論企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革
117 現(xiàn)行稅收征管模式評析
118 我國社會(huì)保險(xiǎn)制度改革探索
119 控制稅收征管成本的途徑分析
120 現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營問題分析與發(fā)展對策思考 121 建立統(tǒng)一的企業(yè)所得稅制度研究
122 中國商品批發(fā)企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展形勢分析
123 論中外資企業(yè)所得稅的統(tǒng)一管理
124 論現(xiàn)行增值稅制的進(jìn)一步完善
125 稅務(wù)機(jī)制建設(shè)若干問題思考
126 民營企業(yè)發(fā)展問題研究
127 論加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)詐騙犯罪的打擊防范
128 論如何創(chuàng)建中國特色的企業(yè)品牌
129 國有企業(yè)人才流失的原因與解決對策
130 論我國外貿(mào)發(fā)展從比較優(yōu)勢戰(zhàn)略到競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變 131 我國中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展對策研究
132 關(guān)于進(jìn)一步完善我國企業(yè)所得稅制度的構(gòu)想
133 國有大型零售商業(yè)發(fā)展趨勢分析及發(fā)展對策研究
134 現(xiàn)代企業(yè)競爭與合作行為研究 135 小型配套企業(yè)質(zhì)量保證體系研究 136 我國房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控機(jī)制研究 137 住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化研究
138 中國民營企業(yè)如何提高競爭力 139 我國體育用品市場發(fā)展前景分析 140 建筑工程施工項(xiàng)目成本控制方法研究 141 論家政服務(wù)行業(yè)的市場營銷
142 基于消費(fèi)行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇 143 長壽企業(yè)的成功秘訣探析 144 論風(fēng)險(xiǎn)投資在我國的發(fā)展
論文摘要:文章在分析綠色壁壘給我國外貿(mào)帶來的影響的基礎(chǔ)上,提出要正確認(rèn)識(shí)綠色壁壘制約外貿(mào)發(fā)展的原因,要在掌握綠色壁壘實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,以積極的態(tài)度研究綠色壁壘對我國外貿(mào)的影響,主動(dòng)采取突破綠色壁壘的有效對策。
隨著全球 環(huán)境 的惡化和貿(mào)易保護(hù)主義的不斷抬頭,綠色貿(mào)易壁壘成為一種重要的非關(guān)稅壁壘措施。
一、綠色壁壘給我國外貿(mào)帶來的影響
我國是世界上最大的發(fā)展
(一)順應(yīng)綠色潮流提高環(huán)保意識(shí)
雖然綠色壁壘僅從 環(huán)境 保護(hù)的角度出發(fā)。沒有或很少考慮對貿(mào)易的影響,沒有很好協(xié)調(diào)貿(mào)易與環(huán)境的關(guān)系,但是我們必須認(rèn)識(shí)到以環(huán)境保護(hù)為目的的綠色壁壘從總體上來說是合理的,它符合國際環(huán)境保護(hù)潮流。我國企業(yè)要沖破綠色壁壘,首先必須順應(yīng)這股綠色潮流。必須充分認(rèn)識(shí)到,低環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)國家的資源會(huì)加速退化,環(huán)境污染加劇并最終導(dǎo)致競爭力的進(jìn)一步下降。而高環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)國家將會(huì)從善待環(huán)境的技術(shù)和產(chǎn)品中獲利,從而在環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢地位,在 國際貿(mào)易 中更具競爭力。因此,我們應(yīng)該全面客觀地認(rèn)識(shí)綠色貿(mào)易的性質(zhì),既要認(rèn)識(shí)綠色貿(mào)易規(guī)范條件的積極意義,又要分清某些國家寄寓于其中的綠色貿(mào)易壁壘。在保護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的同時(shí),使我國的發(fā)展順應(yīng) 歷史 潮流。這就需要全民行動(dòng)起來,加強(qiáng)環(huán)保宣傳 教育 工作,提高全民的環(huán)保意識(shí),從生產(chǎn)、消費(fèi)到處理每一個(gè)環(huán)節(jié)都注重環(huán)保。
(二)加強(qiáng)與環(huán)境有關(guān)的認(rèn)證工作
加強(qiáng)與環(huán)境有關(guān)的認(rèn)證工作與環(huán)境有關(guān)的認(rèn)證工作主要有國際環(huán)境 管理 體系系列標(biāo)準(zhǔn)(iso14000)認(rèn)證、綠色標(biāo)志認(rèn)證等。這類認(rèn)證對企業(yè)是非強(qiáng)制性的,具有 公證 性質(zhì),企業(yè) 申請 認(rèn)證有利于企業(yè)利益和效率的提高。在積極向iso14000接軌的基礎(chǔ)上,在中小企業(yè)中擴(kuò)大綠色產(chǎn)品、綠色 營銷 、清潔生產(chǎn)、環(huán)境標(biāo)志等概念的宣傳,提高企業(yè)綠色意識(shí),使中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺兼顧 經(jīng)濟(jì) 效益、 社會(huì) 效益和環(huán)境效益,消除或減少產(chǎn)品與服務(wù)對生態(tài)環(huán)境的不良影響。要認(rèn)識(shí)到iso14000認(rèn)證和綠色標(biāo)志認(rèn)證是本國產(chǎn)品進(jìn)入國際 市場 的“綠色通行證”,進(jìn)一步了解iso14000的相關(guān)內(nèi)容并積極獲得認(rèn)證。要鼓勵(lì)中小企業(yè)自覺向iso14000和國際相關(guān)產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)志的認(rèn)證要求靠攏,本著激勵(lì)和服務(wù)的原則,在獲得認(rèn)證的程序方面給予企業(yè)幫助。加快企業(yè)綠色認(rèn)證進(jìn)程,并強(qiáng)化認(rèn)證后的跟蹤和信譽(yù)管理。
[論文摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,一場綠色革命的浪潮正在席卷全球,綠色消費(fèi)也隨之產(chǎn)生,這都說明綠色營銷將成為21世紀(jì)營銷的主旋律。這主要源于生態(tài)環(huán)境的惡化,綠色消費(fèi)的興起、綠色組織的建立、法規(guī)的制定和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步等因素。
從北京申辦第29屆奧運(yùn)會(huì)成功開始,北京奧組委就承諾要舉辦一屆健康的綠色奧運(yùn),并采取了各種措施治理大氣污染、節(jié)約資源。通過承辦和宣傳綠色奧運(yùn),中國國民的環(huán)保意識(shí)大大增強(qiáng),同時(shí)也極大地促進(jìn)了中國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。本著對“環(huán)境負(fù)責(zé)”和“對自己負(fù)責(zé)”的原則,消費(fèi)者也應(yīng)該更深入的樹立綠色觀念,提高綠色意識(shí),了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn),從而支持綠色營銷的發(fā)展,促進(jìn)綠色營銷的良性循環(huán)。據(jù)此可知,綠色文明和綠色經(jīng)濟(jì)的時(shí)代即將到來,綠色營銷也必將成為新時(shí)代的營銷主潮流。
一、綠色營銷的界定
綠色營銷這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交,是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個(gè)重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學(xué)肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機(jī)為商機(jī)的趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識(shí)預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知,綠色營銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營者的共同利益為目的,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業(yè)對人、財(cái)、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而且還要求企業(yè)將社會(huì)效益和生態(tài)效益放到重要位置,使這三者(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益)有機(jī)地結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益。
綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于:其焦點(diǎn)著重于保護(hù)自然環(huán)境;肯定保護(hù)生態(tài)價(jià)值超過社會(huì)使用價(jià)值;關(guān)注全球環(huán)保狀況;著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費(fèi)者購物的一種手段,也不是企業(yè)塑造時(shí)髦形象的美容師,它實(shí)際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程,最終實(shí)現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。
二、實(shí)施綠色營銷的必然性
綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費(fèi)的發(fā)展趨勢,只有順應(yīng)了綠色潮流,確保了綠色經(jīng)營的綜合條件,才能與自然、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,實(shí)行綠色營銷是大勢所趨。
(一)生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
俗話說:“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等,人們開始意識(shí)到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性,在精神上需要“綠色價(jià)值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化,人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時(shí)期的客觀存在,它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。
(二)綠色消費(fèi)的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會(huì)。
綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,向崇尚自然、追求健康的消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費(fèi)觀念等方面的影響,中層消費(fèi)者也在消費(fèi)模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨(dú)有特征。據(jù)研究,21世紀(jì)的消費(fèi)將以旅游消費(fèi)、文化教育消費(fèi)、住房消費(fèi)、汽車消費(fèi)、信息消費(fèi)為特征,消費(fèi)的“智能化”、“健美化”、“個(gè)性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費(fèi)趨勢。綠色消費(fèi)既能滿足消費(fèi)者對健康的迫切需要,也代表了消費(fèi)觀念的新潮流。
(三)綠色組織的建立與法規(guī)的出臺(tái)促使企業(yè)實(shí)施綠色營銷。
綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個(gè)這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識(shí),建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動(dòng)。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動(dòng)---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺(tái)約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,也促使企業(yè)的營銷活動(dòng)必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(四)科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實(shí)施提供了條件。
目前,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右,成為經(jīng)濟(jì)增長中的決定性因素。運(yùn)用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費(fèi),保證了人類社會(huì)在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報(bào)告中指出:用年均消耗量計(jì)算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計(jì)算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年,技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費(fèi);美國早期發(fā)射的火星“海盜號(hào)”耗資10億美元,而后來發(fā)射的“探路者號(hào)”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發(fā)展和運(yùn)用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運(yùn)用綠色資源(即綠色營銷策略的實(shí)施)提供了條件。除此之外,實(shí)施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證,從而使企業(yè)贏得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一,樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項(xiàng)調(diào)查表明:社會(huì)公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價(jià)中,除了考慮價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外,還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對強(qiáng)手如林的國際市場,我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動(dòng)宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實(shí)際行動(dòng)、企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的支持和重視等,以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
在樹立綠色企業(yè)形象方面,作有中華老字號(hào)的王致和食品集團(tuán)就作了一個(gè)很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一,近年來,年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因?yàn)榭吹搅藝H市場及世界消費(fèi)需求的變化,意識(shí)到了綠色企業(yè)形象的重要性,王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn),符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求,并通過了綠色認(rèn)證,被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費(fèi)者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。
三、綠色營銷的發(fā)展
從1970年的地球日,新興的環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)首次大范圍地對群眾進(jìn)行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時(shí)段節(jié)目的播放,以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而近些年來,環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)更得到了公眾的廣泛支持,許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對此做出反應(yīng)。
麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現(xiàn)在直接將運(yùn)罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說,極小的改變也會(huì)帶來巨大的差異。例如,麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會(huì)為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外,麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動(dòng)也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。
雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產(chǎn)品品種不豐富,價(jià)格無明顯競爭優(yōu)勢,綠色標(biāo)識(shí)的認(rèn)證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)!對于綠色營銷如何發(fā)展,本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點(diǎn),充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎(chǔ)上,還得多管齊下。一方面,企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價(jià)格比,贏得市場的積極配合,從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面,政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費(fèi)的倡導(dǎo)和輔助工作,凈化綠色市場環(huán)境,杜絕假冒產(chǎn)品對綠色市場的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識(shí),使商場經(jīng)營者和市場消費(fèi)者都清楚什么是綠色商品,如何識(shí)別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn),做到理解綠色商品功能價(jià)格比的真實(shí)含義。總而言之,綠色需求和綠色消費(fèi)產(chǎn)生了巨大的綠色市場,從而推動(dòng)了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)與環(huán)保運(yùn)動(dòng)的壯大,更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關(guān)心,一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來,而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關(guān)注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動(dòng)實(shí)行綠色營銷并不是因?yàn)橛腥藦?qiáng)迫他們,也并非追求短期利潤,而是因?yàn)樗麄兛吹健熬G色消費(fèi)”將是21世紀(jì)消費(fèi)形式的新潮流,同時(shí)他們也明白實(shí)行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動(dòng),使計(jì)劃成為了現(xiàn)實(shí),采用綠色產(chǎn)品,較高定價(jià),綠色公關(guān)等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報(bào)對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此!
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