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關鍵詞:高等職業教育;實訓基地建設;實踐教學
作者簡介:李強(1975-),男,湖南寧鄉人,碩士,湖南工業職業技術學院講師。
中圖分類號:G719 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2008)12-0062-03
實驗、實訓等實踐性教學是培養學生職業技能和動手能力,樹立正確的職業態度,形成良好的職業道德和綜合素養的必備環節。實訓基地建設是進行實踐教學的物質基礎和重要保障。國外高職教育發展歷史長,在實踐教學和實訓基地建設方面有許多切合本國實際的成功經驗,并處于不斷發展之中。深入研究國內外實踐教學和實訓基地建設的成功模式,總結可供借鑒的經驗和相應的建設思路,對提高我國高職實踐教學質量和人才培養水平具有重要的意義。
一、發達國家實踐教學和實訓基地建設的典型模式
二戰后發達國家由于戰后經濟重建的需要,職業教育受到各國政府的重視,得到了快速發展,并形成了適合本國國情的、區別于普通高校學歷教育的、具有高職特色的發展模式。就實踐教學和實訓基地建設模式而言,德國的“雙元制”和澳大利亞的TAFE模式各具特色,是發達國家實踐教學和實訓基地建設的兩種最具代表性的典型模式。
(一)“雙元制”模式
這是以德國為代表的職業教育人才培養模式。是一種國家立法支持、校企合作共建的辦學制度,即由企業和學校共同擔負培養人才的任務,按照企業對人才的要求組織教學和崗位培訓。雙元制”的其中一元是指學校,其主要職能是傳授與職業有關的專業基礎理論知識,接受嚴格的文化理論教育;另一元是指企業,其主要職能是讓學生在企業里接受職業技能方面的專業培訓,接受嚴格的實踐操作訓練。在實踐教學實施過程中,“雙元制”模式十分重視學生實踐技能的培訓,理論和實踐之比約為3∶7或2∶8。而且理論教育也注重實用性,與實踐聯系緊密,服從實踐需要。
企業的培訓場所包括有工作崗位、實訓工場和跨企業的訓練工場。實訓工場的任務是把那些在勞動崗位上無法傳授或訓練的技能及相應知識傳授給學生,工件不形成產品,純屬消耗。此外職業學校也有教學車間,補充企業里無法完成的實訓,為理論教學提供直觀和演示手段。企業的實訓教師一般都是技術學院的畢業生,并在完成職業培訓后,具備2-5年職業實踐的專業人員。實訓教師同時還必須通過教育學、心理學考試,符合《實訓教師資格條例》的要求,高水平的師資成為實訓基地發揮效用的重要保證。
(二)TAFE模式
這是以澳大利亞為代表的人才培養模式。它是一種國家框架體系下以產業為推動力量,政府、行業與學校相結合,以學生為中心進行靈活辦學的、相對獨立的多層次綜合性人才培養模式。它注重能力本位的教育和培訓(CBET),推行統一的國家職業能力資格證書制度,通過分析有關職業能力,確立權威性國家能力標準,建立相應課程標準,并由技術與繼續教育學院承擔技術職業資格等級證書課程的教學。根據學生實際所獲知識能力評定技術能力等級,并采取國際上先進的案例結合情景的開放式教學方式,以學生為中心以教師為主導的互動模式,充分發揮學生的積極主動性和創造性。學制上有全日制課程、部分制時間課程、工讀交替制課程、函授與遠程課程以及企業學習日課程。
TAFE學院建有完善的校內實習、實訓基地。由于有政府的投資和企業的贊助,實訓基地不僅設備數量充足、設施完善,而且技術先進,管理規范,為實踐教學創造了必要的、現代化的教學環境。在實踐教學實施過程中,十分注重學生動手能力的培養,教室就是實驗室,學習環境與工作環境融為一體。教室里一般擺滿了教學用具及一般性試驗設備,邊講邊練。學生的實訓操作教學都在實習車間進行,業余時間對學生開放。這種安排方便了學生的實習和實踐,提高了教育效率和學生掌握知識和技能的速度。TAFE的教師實踐經驗豐富,全部是從有實踐經驗的專業技術人員中招聘,專職教師至少有三年的實踐經驗,還需定期去企業進行專業實踐,同時受過大學專業教育和相關專業的培訓,持有教師資格證書,通過4級職業證書。
二、發達國家實踐教學和實訓基地建設的主要共同點
由以上兩種典型模式的分析,結合其它發達國家的不同職業教育實踐教學模式的特點,國外實踐教學和實訓基地建設的主要共同點可總結為:實踐教學圍繞技術應用型人才培養定位展開,以職業崗位能力培養為中心,以就業為目的,滿足工商業部門大量一線崗位的用人需求。實踐教學內容與崗位能力標準緊密相關,崗位能力標準則由行業專家、社會或國家結合崗位任務制定。實踐教學實施過程中,行業、企業發揮了重要作用,校企合作培養廣泛開展,并有國家法律保障或鼓勵制度。實訓基地建設中,國家、社會、行業投資比例大,設施、技術先進,與企業水平和生產實際相近,有些直接建在企業,由企業進行某些階段的實訓教學。實訓師資技術實踐經驗豐富,并經過教育教學培訓和考核,具備較高的教學水平,準入條件較高,管理考核嚴格。
與我國實訓基地建設所面臨的資金缺乏,籌措渠道單一;設備不足,配置不合理;功能不全,重復建設;師資實踐能力、教學技能不足;教學方法和考核方式單一;理論教學與實踐教學不同程度脫節等實際問題相比,國外職業教育實踐教學和實訓基地建設體現出了如下明顯的優勢和特色:
(1)政府在職業教育上具有完善的法規政策和資金投入保障。
(2)實訓教學設施完備,校企合作緊密,社會和企業對實踐教學承擔了很多責任和義務,投入和貢獻很大。
(3)實訓教學內容與職業崗位和能力要求密切相關,并多采用模塊化教學,各模塊具有相對獨立性,完成相應模塊或單元的學習,可以具備相應崗位或完成相應工作任務的能力。
(4)實訓教學人員具備豐富的實踐經驗,大多來自企業,對除專業技能外,同時對于其教學技能具有較高的要求,準入和考核制度嚴格。
(5)對學生的職業能力評價具有客觀性和權威性,考核標準統一,執行嚴格。
(6)在考核標準上具有統一性,但在學習方式上具有較大的自主性和開放性。
三、發達國家實訓基地建設對我國實訓基地建設的借鑒與啟示
我國現行的高職教育模式和觀念正處于不斷改革和發展過程中,情況與國外有較大差別。結合我國國情和實訓基地建設現狀,借鑒發達國家的成功經驗,我國高職實踐教學和實訓基地建設要注意如下幾點策略和思路。
(1)政府主導和市場引導相結合推動實訓基地建設
政府主導作用一要體現在制度保障上,通過制定政策法規引導職業教育和實訓基地建設的正確方向,吸引更優秀的人才投身實訓教學,促使社會、企業對于實訓教學設施的關注和投入;二要體現在規劃組織上,通過研究、制定職業教育發展和建設規劃,發揮資金的規模優勢,實現區域統籌,提高實訓資源的利用效率,實現可持續發展。三要體現在資金扶持上,不光有政策扶持,還要加大教育投入,改善實訓教學條件,提高實訓教學質量。
市場引導則鼓勵社會資金和企業以多種方式投資建設或與學校共建實訓基地,既堅持教育事業的公益性,又允許根據市場規律實現合理的投資回報。既可滿足企業對員工培訓的需要,又有利于學校或當地人才培養條件的改善,擴大社會培訓的功能。實現投資收益和社會效益的雙贏。
(2)以就業為導向,明確人才培養定位
我國高職教育受傳統學歷教育的影響,有些學校辦學方向和人才培養定位不準,沒有體現職業教育的特點和任務,沒有以就業為導向,沿用過去學術人才培養模式。導致實踐教學效果不顯著,學生動手能力差,實踐能力不強,不能適應企業工作崗位。高職教育應明確就業導向思想,明確專業定位,加強實訓基地建設和實踐教學,辦出高職特色。
(3)以提高學生職業技能和職業素養為中心開展實踐教學
按照社會崗位能力要求,確定正確的培養目標,突出學生就業能力和職業素養的培養,既重視技能培養,又重視實訓教學在職業道德方面的培養目標,使學生既能就業,又能立足一線崗位,持續發展。
(4)推進校企合作,走校內外結合的實訓基地建設模式
德國雙元制和澳大利亞的TAFE模式下實訓基地及實踐教學模式都不可能在我國復制。我國現行制度和傳統下,企業以自身生存發展為主要任務,承擔的教育職能很小,不可能象德國一樣出資建造并維護一個功能完備的校外實訓基地,保有一支專業的實訓教學隊伍供學生實訓教學。政府和學校有限的教育投入也不可能象澳大利亞一樣建成功能完備的校內實訓基地。但由于歷史原因,我國行業辦學特色突出,職業院校要充分利用行業優勢,與企業緊密合作,采取校內外相結合的方式,規劃建設校內與校外互補的實訓基地,即一般專業通用性強和關鍵能力形成的的設備,以校內為主,校外為輔;而專用性強,尤其是巨型設備,以校外為主,校內為輔;這可作為目前條件下數控實訓基地建設的基本思路。
(5)建立嚴格的考核和準入制度,提高“雙師型”教師實踐教學水平。
相比國外的實訓教學師資實力和準入條件,我國雙師型稱號的取得顯得有些形式化。大學畢業生只要從事教師職業,都能比較容易地通過形式上的教育教學培訓統考,獲得教師資格證。雙師標準的另一職業資格等級證也較易獲得,目前60%以上的雙師教師是沒有兩年以上企業技術從業經驗的。這種師資難以真正掌握教學技術和專業技能,是制約人才培養質量的重要因素。聘請具有實踐技術經驗的教師,推行嚴格的培訓和考核制度,打造真正的“雙師型”實踐教學隊伍是提高實訓教學水平的保證。
(6)改革實訓教學內容和方式,開發模塊化課程
加強理論與實踐教學的結合,改革課程體系,推行模塊式教學,根據崗位分析結果,把職業能力要素分解、轉化,組合成教學單元與實訓項目,構造模塊化課程,加強基本技能和實踐能力訓練,提高實訓課程的針對性、靈活性、開放性和實效性。
(7)大力推行工學結合、產教結合的培養模式
實訓教學要建立與企業盡量相同的真實生產情境,實訓教學引入企業產品生產。通過產品生產、技術服務創收減耗,提高實訓基地可持續發展能力,實現建設、運行、再建設的良性循環。加強與企業的聯合和合作,建設校外實訓基地,學生通過頂崗實習,加工產品,加強質量、安全、環保意識,加強責任感和樹立正確的職業態度,強化技能和綜合職業能力,提高競爭優勢和發展潛力。
(8)探索“雙證制”培養的不同方式,貫徹國家職業資格標準
實訓教學內容和考核標準參照國家職業資格標準,使學生獲得嚴格的技能訓練,在獲得學歷證書的同時,獲得國家職業資格證書,達到公認的職業能力標準,提高社會認可度和就業競爭力。
四、結束語
當前我國高技能人才緊缺,而承擔大規模技能人才培養任務的高職院校由于實訓條件差、實踐教學環節薄弱,導致學生崗位技能和實踐能力不能適應崗位要求的問題仍較為突出。與發達國家相比,我國實踐教學與實訓基地建設水平還有很大的差距。由于教育觀念、教育目的、經濟發展水平和歷史文化傳統不同,我們必須結合實際情況借鑒、吸收國外成功經驗。只有在實踐當中不斷探索,大膽創新,加強交流協作,才能不斷提高實踐教學和實訓基地建設水平。
參考文獻
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一、建立崗位模擬教學的真實性
首先,建立仿真模擬教學的平臺和環境,例如,高度模擬企業的真實工作環境的實訓實驗室。其次,教學模擬的工作崗位與學生將來從事的工作崗位一致,工作流程盡量與現實工作的崗位相接近或一致,目的是為了提高學生參與的積極性,學生邊學邊干,不僅可以鞏固學過的理論知識,還能體驗財務工作的職業氛圍,在學習過程中獲取直接的工作經驗,加深對工作的感性認識。然后教師需要根據教學內容,提前準備好課堂教學的材料。以支票教學為例,需要提前準備好真實支票和仿真支票、各種財務業務簽章等、投影儀、多媒體、憑證、賬簿等。
二、創設主題情景,進行崗位分工
不同的財會實訓課學習主題也不同,教師應根據教學目標,創設主題情景,設置不同的崗位讓學生來扮演模擬,為學生營造一種身臨其境的氛圍,讓學生設身處地地體會、觀察、思考、理解會計技能的要求。例如,支票的實訓設置會計、出納、銀行、經理等相關崗位,展示支票的申購、填寫、簽章、兌付、記賬等環節。然后教師根據不同的教學內容,定位不同的財會實訓角色,讓學生漸漸熟悉財務系列的不同工作崗位。
三、學生崗位模擬,教師崗位指導
在創設主題情景、崗位分工的基礎上,學生的“學”通過扮演某個特定的財務角色,解決實際的問題。學生共同參與角色任務,共同思考角色工作內容,討論完成角色任務的方法,相互合作,最終共同完成模擬真實財務工作場景。這一過程,既是學生相互交流、主動學習、能力提升的過程,也是學生體驗角色內涵、體會角色心理的過程。教師的“教”體現在學生角色演練的過程中,根據學生互動情況、模擬演練的進度,作為指導老師合作、參與學生的演練過程。
例如,支票章節實訓課上支票的簽章環節,學生往往不明白為什么要分開保管以及為什么使用兩個簽章可以確保企業資金的安全。這時教師可以作為指導者,讓學生多次演練不同的簽章保管方式,使學生自己觀察、思考、討論不同保管方式的結果,教師不設置標準答案,通過引導和鼓勵激發學生潛能,讓學生勇于展現自己的思維和創造能力。這樣不僅能夠開拓學生的視野,而且更容易激發學生的學習興趣和參與的積極性,讓學生的思維更加發散。
四、根據崗位模擬的不同,選擇不同的教學方法
會計實訓的崗位模擬內容不同,教師需要根據教學進程和教學效果選擇不同的方法。某個特定崗位單獨可以完成的模擬演練,采用個體崗位模擬訓練的方法。例如,支票的填寫環節,企業財務核算中,往往由出納完成。那么在角色演練時,就可以采用個體崗位模擬訓練的方法,全班同學均模擬出納角色,大家采用探究的方式,填寫一張支票。多個崗位合作完成的模擬演練,采用小組的角色模擬訓練的方法,直觀展示會計業務流程。大組間的崗位模擬更適合展示、觀察、思考,練習會計的業務流程;小組內的崗位模擬更適合模仿操作、思考和體會。
教師根據不同的教學目的,采用不同的小組演練方法。例如,支票印章的分配通過銀行大組同學的集體探討后,派學生代表將印章直接放在保管印章組,即會計組和經理組的桌面,學生代表的走動、選擇、展示,可以引發全體同學的關注和思考。練習階段,每個學生在小組內部擔任固定的角色,經過反復多次的角色模擬練習后,達到熟悉企業會計角色的工作內容、靈活運用會計知識的目的,同時鍛煉學生的會計制度的設計能力、財務分析能力、財務管理能力。
五、成果展示,問題剖析
學生崗位模擬的任務完成后,教師將小組同學代表的“成果”通過投影儀展示給全體同學,同時請別組的同學代表對演練作品從完整性、正確性、美觀性等多角度進行點評。教師選擇展示的成果須具有代表性:選擇優秀成果,將模擬亮點展示給學生;選擇具有代表問題的成果,將模擬的不足和普遍錯誤展示給學生,讓學生自己發現問題、剖析問題、解決問題。
六、評價總結,后續輔導
崗位模擬教學法對教師駕馭課堂的能力是一種挑戰,總結評價對教師更是一種重要的考驗。首先,評價方式盡可能多樣化,可以是自評,也可以是互評;評價主體盡可能全面,既可以是個體,如教師、學生、他人,也可以是集體,如小組、班級。其次,評價時機的把握要注意盡可能恰當。最后,評價內容盡可能全面細致。
技能訓練實訓基地能力培養
高職教育特定的培養目標與特殊的教育類型決定了實踐教學在人才培養中的重要作用,良好的實訓條件是保證實踐教學順利進行的必要支撐。目前,高職院校普遍面臨辦學經費緊張,缺乏足夠的資金建設實訓基地等問題,如何設計、建設好校企合作實訓基地,是每一所高職院校必須高度關注并著力解決的問題。
在互聯網絡環境下,服務外包已給人們的生活和社會經濟的發展帶來了巨大的沖擊。為此,培養技術技能型服務外包人才的高職院校必須建立和完善以培養學生能力為本位的校企合作實訓基地,以突出服務外包及相關IT類專業學生的服務外包職業崗位技能的訓練,加快技術技能型服務外包人才的培養。
一、校企合作實訓基地建設的總體目標
以培養學生能力為本位,校企合作共同開發服務外包實訓課程體系、共建實訓基地,以企業全真案例進行教學,可以顯著提高學生的信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)、知識流程外包(BPO)、外包項目管理等服務外包實踐動手能力。
校企合作服務外包實訓基地的建立應以IT行業基本應用為背景,以服務外包專業為基礎,并結合其他IT類專業實訓教學需求,建立在校企合作、共同開發的實習實訓教學體系基礎之上。實訓基地應滿足服務外包、計算機應用、軟件技術、動漫設計與制作、電子商務等IT類專業職業技能實習實訓的需要。在實訓課程體系開發過程中,應圍繞核心課程和職業崗位群的需要,總結出基本技能、核心技能和核心業務流程。然后根據實習實訓課程體系對實訓基地進行建設,在具體實施過程中,應主要考慮達到以下幾個目標:
(1)技術先進、示范共享、高度仿真,側重為以服務外包專業為重點的IT類專業群的實訓教學服務的實習、實訓基地。
(2)集職業技能訓練、專業實習、畢業實習(設計)、職業資格鑒定、師資培訓、服務外包信息服務于一體的綜合性實訓基地。
(3)滿足服務外包及相關IT類專業教研教改,兼顧為社會服務的資源平臺。
(4)服務外包及相關IT類專業學生的創業實踐平臺。
二、校企合作實訓基地建設的基本原則
1、崗位主導原則。實訓基地的建設以滿足服務外包職業崗位的需要為目標,以學生職業崗位能力的形成為中心,以職業崗位作為實訓基地設計、開發與實施的主導,提高實訓的崗位針對性與適應性。根據培養目標所確定的就業崗位構建職業能力結構,以此為要素確定實訓模塊,根據各實訓模塊的需要選擇實訓設施、配置軟件,營造工作環境,安排實訓過程。
2、全面系統原則。實訓基地的功能模塊要齊全,要確保培養目標中所確定的職業崗位所需要培養的職業能力都能夠在實訓基地中得到全面鍛煉與培養。同時,要根據生產的過程和職業能力形成的規律合理布局,恰當安排,確保其系統性。
3、先進性原則。只有用明天的技術,培養今天的學生,造就未來的人才,才能更好地適應經濟社會的發展需要。因此,實訓基地的建設必須保持一定的先進性,瞄準行業技術發展的趨勢不斷更新實訓設備,開發實訓功能,使學生能夠掌握一定的先進技術,增強崗位適應性,避免出現合格的畢業生卻是不合格的員工,需要接受再教育才能適應崗位工作要求的尷尬局面。
4、“教、學、做”一體化原則。高職院校的實訓基地應是學生學習的主要場所,在這里,除了能進行崗位職業技能的實際訓練外,還要能進行相應的理論教學,融理論講授與技能訓練于一體。因此,實訓基地不能像工廠那樣只注重儀器設備的購置,還要注意配以相應的講授設施,并使二者有機地融合在一起。
5、適度拓展原則。知識的不斷更新、科技的飛速發展,帶來了職業環境的不斷變遷與崗位的不斷更替,傳統的職業崗位不斷萎縮甚至消失,代之以新的職業崗位,并且呈現出更新速度日益加快的趨勢。高職教育要適應現實社會快速發展的變化,培養學生具有順利地從一個崗位轉移到另一個崗位的能力,因此,實訓基地的建設在崗位主導的同時,要考慮學生轉崗的需要,根據服務外包相近專業的需要與發展的趨勢適度拓展。
6、資源共享原則。高職院校實訓基地的建設在遵循崗位主導原則的前提下,應從全局出發,綜合利用資源,發揮學院資源的整體優勢,提高基地建設的投資效益。首先,要注重本院相關專業的聯合,設備的選擇、環境的營造以及實訓基地功能的開發,在滿足服務外包專業需要的同時,應考慮與相近專業(如:計算機應用、軟件開發、軟件測試、動漫設計與制作、電子商務等專業)的兼容性和資源的共享性,提高設備的利用率,節約資金。其次,要加強校企合作,探索建立校際聯盟,互補互助,統籌資金、人才與技術資源,將有限的資源相對集中起來,合作建立高水平的實訓基地,減少低層次的重復投資。
三、校企合作實訓基地建設的主要措施
1、注重實訓基地教學資源建設
在調研和考察的基礎上,本著適用、實用、理念先進的建設原則,嚴格根據實習實訓和科研的實際需要選擇設備和軟件系統。尤其在軟件的采購上,應避免單純購買,可采用與開發商合作的方式,對教學軟件系統進行二次開發,使軟件系統更加符合實訓教學的具體要求。實訓教學資源在引進和購置的基礎上,可根據教學的需要,組織教師自行編制和開發,并不斷總結教學經驗,積累和豐富實訓教學資源,如:案例、課件、行業應用技能要點、行業基本業務流程、具體業務解決方案等,建立健全實訓資源庫。同時,加強與企業合作,將企業成功運營管理經驗和經典案例,引入到實訓教學資源庫中,使實訓資源庫不斷豐富和優化并形成自己院校的教學特點和風格。
充分利用世界大學城和校園網絡系統,建立綜合實訓教學平臺。利用網絡平臺,建立學生在線實訓、實習和實踐模式。利用網絡平臺,教師可開展在線實訓指導,備課、輔導和交流。利用網絡平臺,可以進行在線考核,提高資源利用率和教學效率。在保持實習實訓基地硬件設備先進性的基礎上,不斷改善教學環境,豐富教學形式,建立以實訓室、多媒體教室、學生宿舍、教師辦公室等形式的網絡化的實訓教學環境。加強與合作院校、合作企業和系統服務商的合作,實現資源共享,豐富教學資源,提高實訓教學質量。
2、加強實訓教師隊伍的建設
一是充分挖掘學院現有教育資源,鼓勵青年教師不斷提高學歷、晉升職稱,培養適合服務外包行業需要的實訓教師隊伍。二是校企業合作,立足崗位,開展交流,引進企業專業技術人才,參與實習實訓教學;與此同時,學院實習實訓教師應深入企業更新知識結構,提高教師企業工作經驗,精通業務,提高實訓教學質量。三是建立“雙師型”教師資格認證體系,制訂高等職業院校教師任職標準和準入制度;逐步形成實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制。
四、校企合作實訓基地在實訓教學中的運用
(一)充分發揮實訓基地的綜合功能,培養學生職業崗位群的綜合能力
充分發揮校企合實訓基地的綜合功能,實習實訓可采用多元化的模式進行。實習實訓的方式多樣化,實習實訓的任務多樣化,學生在實習實訓的過程中的角色多樣化。其中,既有服務外包市場調查、服務外包方案撰寫、服務外包項目管理,也有具體的外包軟件開發、軟件測試等。學生在實訓過程中,既有外出接觸市場的機會,也有在服務外包實驗室動手開發項目的機會;既有討論發言的機會,也有撰寫方案的機會;既有策劃的機會,也有實操的機會。整個實習過程充滿好奇、新鮮感,學生樂在其中。具體操作可按如下方式進行:
1、學生通過市場調查,小組討論、成立模擬公司,并撰寫出模擬公司的初步方案。包括公司的規模、經營范圍、公司法人代表、公司的部門結構以及每位學生在模擬公司中的角色分配等等一一列出。
2、將每組成立的模擬公司在服務外包校企合作基地進行注冊之后,學生在實訓基地分別以發包方、承包方、監理方的不同身份進行模擬的商務交易。包括外包項目洽談、簽訂合同、外包項目管理。除此之外,學生還可分別以發包方員工與承包方員工的不同身份到模擬公司體驗軟件項目開發、測試及管理環節。
3、各小組可通過角色互換,使學生在不同的實訓階段分別體驗項目發包方、項目承包方、項目監理方等不同角色的作用,從而掌握服務外包業務流程中不同角色的崗位能力。
通過以上三個階段的實習實訓,每一位學生的優勢在實習過程中都可以發揮出來。無論是從實訓分組、組建模擬公司的操作來看,還是從服務外包實訓基地中的項目開發、測試來看,都充分體現了以能力為本位,以發展為目的的指導思想,使得每一位學生都有發展自身能力的機會,增強了實習實訓的自信心。同時,能力參差不齊的學生相互之間可以優勢互補、相互促進、共同發展。從而使學生在實訓中鞏固了專業知識,提高了相關的職業崗位群綜合能力,實現“零距離”上崗的目的。
(二)充分利用實訓基地的創業、就業優勢,培養學生的創業、就業能力
當前中國的很多企業在分解業務,成為服務發包方,國內的服務外包市場越來越大。與此同時,政府在職能轉變過程中,需要釋放部分服務給市場,也能成為畢業生創業的市場基礎。
依托校企合作實訓基地,并與其他專業相結合,服務外包就業創業與實訓可同時進行。在這個過程中,首先,學生既鞏固了專業知識又可以在校企合作實訓基地接觸到真實的工作環境及工作過程,積累了工作經驗,為畢業后的就業或創業打下了良好的基礎。其次,學生在實訓基地可以去真正地感受服務外包、進行項目承包、項目開發,在切身經歷了項目發包、項目接包、項目談判、項目開發、項目管理、項目軟件測試等商務活動后,解決了書本知識和實際操作的銜接問題,使學生在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實際經驗。
根據現階段服務外包的發展特點,并結合學院的專業設置情況,在校企合作實訓基地可以進行ITO、BPO、KPO三種形式的服務外包就業或創業。
1、ITO:與軟件開發(測試)專業、計算機應用等專業相結合,可以外包開發企業生產、加工、管理、銷售急需的軟件;開發社會生活中應用廣泛的軟件,如手機軟件、手機游戲等。
2、BPO:與物流專業結合,可以外包校園快遞業務、外包日用品銷售、外包學生生活用品寄存保管等。
3、KPO:與市場營銷、電子商務、財務管理、裝飾設計等專業結合,可外包產品銷售方案策劃、外包財務管理、外包裝飾設計。
根據以上3種主要的服務外包模式,組織學生因地制宜地選擇適合自身需要的發展模式,然后依托校企合作實訓基地,全面提升服務外包及相關專業學生的就業、創業能力。
五、結束語
隨著服務外包的發展,高職服務外包專業的實習實訓教學必須突出崗位技能和實踐動手能力的訓練。建設高職特色鮮明、技術先進,能進行模擬教學、仿真教學和實際應用教學相結合的校企合作實訓基地是搞好實訓教學的必要保障。充分發揮校企合作實訓基地的功能,以工作過程為導向,以典型工作任務、典型業務流程和典型崗位群的技能訓練為主要內容的實訓教學是強化學生能力培養的主要教學方式。
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在企業面試中,學生對企業崗位能力的認知是學生能否面試成功的關鍵一環。因此,汽車制造類專業學生在上崗前進行的實訓項目對他們職業生涯能否成功邁出第一步就顯得尤為重要。實訓的目的是使學生提高實踐技能,培養職業素養和職業道德,而我們目前的實訓教學卻很難達到上崗前的培養目標。首先,現在的實訓課堂是三四個老師帶領四十幾個學生在實訓車間進行,其組織分組、學生管理、實訓教學全靠老師來實現。一名實訓教師往往管理十幾名學生,這樣,學生實訓經常是愛學習的學生聽講,不愛學習的學生懈怠,因此造成了只有幾個學生動手,大多數學生休息的現象。老師也經常是顧東顧不了西,成了“牧羊人”。其次,學生操作沒有目的,缺乏實訓目標,實訓時要么一起動手,要么不知從何下手。學生對實訓往往停留在表面,對實訓過程或實訓設備的注意力持續時間很短。再加之教師對學生缺乏必要的引導,就導致出現了典型的只會看熱鬧、不會看門道的現象。這樣,學生在實訓車間坐不住,時間長了就會感到枯燥乏味。第三,如果要全程仿制汽車制造生產現場,就需要投入大量的資金和場地,這是任何一所學校都承受不起的,所以很多學校只是利用幾輛汽車進行拆裝實訓。學生在這樣的環境下工作缺乏生產現場氛圍,難以進入實訓角色,因此就更不愿意動手練習了。
二、汽車制造類中職學校采用任務驅動式校內實訓的嘗試
為了避免上述問題的出現,我們在總結多年校內實訓經驗的基礎上,對沈陽市內的汽車制造廠和汽車維修廠進行調研,提出了任務驅動式汽車制造類校內實訓方法,并在最近的實訓教學中進行了實驗。首先,構建與職業崗位真實工作任務相一致的汽車制造類“基于崗位需求”的實訓項目。我們結合沈陽市汽車制造企業的實際情況,根據職業崗位工作的需求,構建了汽車制造與檢修專業“基于崗位需求的任務引領型”實訓項目。重新設計汽車制造專業校內實訓基地,引進一小段生產線,生產工位采用獨立式設計,在需要時可以連接在一起,這樣就保證了既能進行獨立操作也能進行連續操作。實訓項目的內容是前期調研時根據制造廠和維修廠的實際內容進行設計的,其有針對性地選取了在汽車制造過程中和修理中常見的部位。項目內容有汽車車門拆裝與修理、汽車空調拆裝與檢修、汽車前大燈拆裝與檢測、汽車座椅拆裝、汽車儀表板拆裝與檢修、汽車外包圍的拆裝和雨刮器等附件的拆裝。其次,以“有用、實用、夠用、有效、先進”十字方針為實訓宗旨。根據企業崗位能力分析,使學生在真實生產環境或模擬企業環境下按工藝流程的各個工序依次進行訓練,加強專業實訓教學,著力促進知識傳授與生產實踐的緊密聯系,以此來構建整體優化的課程體系,即“以崗位要求為主導,以實踐為主線”的汽車制造專業實訓課程體系。該實訓課程體系以工作任務為中心,引領知識、技能和態度,讓學生在完成工作任務的過程中學習相關理論知識,提高學生的綜合職業能力,實現了專業與職業一體。第三,實訓車間實行企業化管理,感受企業管理氛圍,養成職業習慣。實訓車間的企業化管理對學生職業能力的培養尤為重要。我們在實訓教學中融入了企業元素。如:領料、回料完全按照企業管理模式進行,這樣學生在學校就知道以后工作時要做什么,應該怎么做。領料時填寫領料單,返料時填寫回料單,這樣就保證了出入庫管理的數據化和環境化,在此基礎上,逐步實現實訓車間的數字化管理。這樣學生在學校就能感受到企業化氛圍,養成職業習慣,熟悉崗位要求。
三、結語
關鍵詞:高職院校 財會專業 實訓基地建設
中圖分類號:F233,G71 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)01-208-02
引言
對于高職院校會計專業而言,校內實訓基地建設是非常重要的,實訓基地能幫助學生專業水平得到提高,促進本專業教育改革的實施。近年來,高職院校財會專業校內實訓基地的建設與發展獲得了顯著成就,在實際工作中,要及時進行經驗總結,通過實訓基地建設促進高職院校會計專業穩定發展。
一、財會專業校內實訓基地建設的重要性
(一)專業教育目標實現的要求
在高職院校教育中,財會專業擁有完整、復雜而系統化的教育目標,隨著社會的快速發展,對會計專業學生的要求也日益提高,因此要將社會實際需求與學生學習有機結合,從根本上提高學生專業技能與綜合素質,為社會培養職業道德與專業技能更高的財會專業人才,滿足社會發展需求。
(二)財會專業老師綜合能力得以提高
對高職院校教育而言,師資力量是非常關鍵的,財會專業也不例外,只有實踐與教學融為一體,才能實現雙師型老師隊伍建設目標,而校內實訓基地建設成為有效解決途徑之一。在實際教學中,老師要貫徹落實全面發展教育觀,通過實訓基地建設,財會專業老師更好的了解社會與專業發展需求,豐富自身知識結構,提高專業能力與教學質量,從而全面提高財會專業教學水平與效率。
(三)專業社會服務水平得以實現
高職院校財會專業建設校內實訓基地,能夠有效提高本專業學生專業技能,同時滿足社會與企業的不同會計服務需求。加強培訓、鑒定及認證等會計服務訓練,社會、企業及學校聯系更加緊密,從根本上提高學校財會專業社會服務水平,實現教育效益目標,從而提升本校專業教學的社會效益。
二、高職院校財會專業校內實訓基地建設的功能
(一)知識轉換為能力
校內實訓基地的建設,為學生提供了理論與實踐相結合的鍛煉場所,學生能夠從有所知轉為有所為,這是財會專業校內實訓基地建設的首要功能。結合專業教學計劃與實訓大綱要求,在理論知識學完后,學生要進行單一到綜合、簡單到復雜、模擬到真實的實操訓練,學生動手及綜合處理問題能力不斷增強。
(二)信息反饋
高職院校財會專業建設并運行校內實訓基地,一方面,能夠掌握社會各界人才需求狀況,及時發現課程設置、實踐活動及師資建設等方面問題,深入開展教學改革,以此提升會計專業人才培養質量與教學實力。另一方面,可了解各企業會計工作環境,經過比較發現模擬與真實工作環境間的不同,以此完善模擬環境,為培養更多的專業人才奠定良好基礎。
(三)預就業
高職院校為財會專業學生建設實訓基地進行鍛煉,幫助學生快速掌握崗位技能與專業技術,正確認識會計工作流程,經過環境氛圍的熏陶,養成良好的職業素質、道德及意識,提高自身競爭力,快速適應工作環境,引導學生就業之前體驗就業感覺,大大縮短了就業工作適應期。
三、校內實訓基地建設中存在的問題
(一)認識不足
一些高職院校財會專業沒有正確認識到校內實訓基地建設的重要性,而且資金主要用于校內基礎設施或工科等見效快的實訓基地等建設中。很多領導認為建立工科專業實訓基地,要求明確、清晰的流程,充分體現生產工藝過程,學生能夠從感性方面認識生產設備與組織管理,學生的工程應用技能水平直接得到提高。而財會專業,其專業理論與實踐教學界限不清晰,實踐成果無法轉換為實物化產品,以課題講授結合案例分析,實踐操作機會比較少。因此,高職院校不重視建設財會專業校內實訓基地,資金投入力度不足,實訓工作缺乏實質性意義,無法滿足教學需求,從而不利于系統與完整性專業人才培養目標的實現。
(二)軟硬件建設不足
相較之普通高等教育,高職教育實踐條件比較好。據相關統計表明,高職教育成本是普通教育的2.5倍多。但目前在我國,高職教育辦學經費不足是普遍存在的問題,以此影響到實訓基地建設與運行,實訓缺乏先進的手段,學生實操機會少。對于財會專業而言,實訓基地建設要以軟硬件為基礎:場地與設備是必備硬件條件;完善的管理制度、高水平指導老師及科學的實訓教材則是其必備軟件。目前,財會專業實訓基地建設中,管理制度還不夠完善、崗位人員職責與分工也不夠明確、獎懲考核機制不健全、師資配備不合理,專業素質不高;實訓教材難以滿足實際崗位需求等問題比較常見,使得實訓基地建設難以充分發揮其作用。
(三)結構條理性不足
當前,高職院校財會專業校內實訓基地結構條理性不足,主要表現為:(1)實訓基地運作比較落后。對于財會專業實訓基地而言,典型操作軟件與案例分析是主要實訓手段,但由于缺乏同步性,無法體現行業崗位變化。校內實訓基地建設中,其教學內容更新速度慢,無法滿足社會發展需求。因此,案例教學、模擬及仿真實訓與實際崗位要求差異比較大,人才培養實訓鏈相符合的體系建設y度大。(2)基地建設規劃不科學。某些實驗及實訓室規模不合理,實訓設備配置與工位設置不合理,造成浪費或不夠用;專業內實訓設備無法實現共享,重新購置,造成資金浪費;實訓設備類型與配套設施不合理,先進性、真實性、實用性及經濟性無法協調發展,資源浪費比較嚴重,影響到實訓基地自身功能的發揮。
四、高職院校財會專業加強建設校內實訓基地的策略
(一)仿真與生產性有機結合
高職院校財會專業在建設校內實訓基地過程中,要將仿真與生產性融為一體,換言之某些實訓基地實訓室對真實工作環境與經濟業務進行模仿以此進行實訓鍛煉;某些實訓室可以通過校企聯合共建并運行,實訓生產性場所,充分利用校內場所資源,吸引社會人才,比如記賬公司等代辦真實業務,學生能力鍛煉的同時還可以獲得一定收入。
(二)加強校企合作,實現制度與科學化的實訓基地建設
高職院校人才培養規劃中,必須要以崗位需求為基點,加強校企聯合,以應用型技術人才為培養目標,提高學生專業理論與實踐技能水平,確保職業技術水平獲得提高。在高職院校職業教育中,要充分發揮專業與辦學優勢,建立校企合作平臺,制定行之有效的人才培養方案,教學相長,制定合理的人才培養、職業培養計劃,建設校外實訓基地等,從根本上提高學生職業能力,實現人才培養目標。同時,企業也要增強合作意識,與學校合作加強師資隊伍建設,對實習學生加強管理,幫助高職院校不斷完善并實施實訓基地管理體制,促進校企交流合作,培養學生的操能力意識。
(三)與行業機構合作擴大實訓范圍
在高職教育就業保障中,實習推動就業是非常重要的,獨立的社會單位無法容納大量學生進崗實習并成為企業正式員工。但會計行業與各行業之間聯系比較緊密,會計人才需求量比較大。同時行業協會能夠敏銳察覺市場變化,為校企搭建溝通橋梁,提供合理化信息建議,確保雙方在權益基礎上實現社會與經濟雙重效益。此外,規模較大的會計師事務所與相關會計企業,比如用友軟件公司等,因業務會與各行業財務部聯系比較緊密,發揮會計行業協會的作用。
(四)成立校辦會計師事務所或代賬公司
對于會計實訓而言,無法接觸真正的財務賬目是重要問題。高職院校將從企業引進的優秀老師及自身水平較高的老師組合起來,在條件允許的情況下成立會計師事務所或代賬公司,滿足學生實訓需求,同時為學生第二產業的開辦創造機會。
(五)加強師資隊伍建設
高職院校財務專業在建設校內實訓基地時,必須要加強師資隊伍建設。首先,提高財務專業老師的綜合實踐能力。當前,校內實訓基地老師,盡管很多老師教學水平比較高,但其實踐能力卻不足,因此為了推動校內實訓基地的建設,老師教學實踐能力的提高是首要問題,在此基礎上學生的實踐能力才能提高。其次,誠聘企業優秀會計師擔任學校老師,這樣能夠及時掌握企業會計人才實際需求,加強校企合作。
結束語
綜上所述,高職院校財會專業建設校內實訓基地,能夠有效提高專業實訓質量、檔次及塑造專業特色。在實際教學中,要及時總結經驗,充分發揮專業實訓基地的作用,為社會培養高素質的財會專業人才。
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關鍵詞:四階段;實訓模式;內涵;做法
管理是一種實踐,特別需要實戰、經驗、藝術的積累,在實踐中學習和提高。管理類專業的學生通過去企業實習頂崗工作,應該是一種很好的在實踐中培訓業務操作和管理能力的方式,但是,在目前中國的體制下很難有多少企業愿意有組織地接受學生到企業進行業務和管理的實習。即使學生可以自己找到企業實習,由于自身的實習生的身份(而不是雇員的身份),也只是做一些最基本的事情,很難保證讓學生有機會從事業務及其管理方面的工作。為了改變這種局面,我們探索了在校內進行的“四階段”實訓模式,利用模擬的手段,進行業務和管理能力的提升訓練,并在四個階段的實訓中,學習和掌握相關的應用性理論知識。
一、“四階段”實訓模式的內涵
我們把學生在校期間的實訓分為四個階段:
第一階段“感性認知實訓”:運用各種企業經營管理類沙盤或實訓項目,組織學生深入體驗、感性認知企業和企業經營與管理活動。第二階段“理性深化實訓”:在學習了相關課程后,再運用各種企業經營管理沙盤、企業經營管理類教學軟件或實際的工商經營管理活動,營造情境、深入體驗,深化理性認知企業生產經營管理活動的能力與要求。第三階段“綜合提升實訓”:開展專業綜合業務實訓,親歷實踐,理論、技能、素養與管理能力全面提高。第四階段“準就業頂崗實訓(實習)”:結合學生就業進行頂崗實習,讓學生在真實的工作環境中,全面地實踐、應用、反思、升 華。
通過這四個實訓階段的進階,融入其中的教學內容和教學過程實現了:“從特殊(的業務流程)到一般(的行動過程);從具體(的隱性知識)到抽象(的顯性知識);從應用(完成業務和管理的手段、工具)到基礎(解決問題的理論、方法);從實踐(先做、學)到理論(再學、教)。”“由淺入深,逐漸深入細節;從簡單到復雜、從靜態到動態、從機械到靈活;由低級的實物模擬到高級的軟件模擬,從模擬到直接參與工商經營管理活動。”讓學生由感性認知(具體的工作任務)入手,通過體驗式教學、模擬式教學、情境式教學的行動型參與式的教學方法與手段,提升學生的學習興趣和學習動力,而且由于有了實踐經驗的基礎和反復提升的實訓環節,學生能夠通過自己的實踐性思考,更好地理解和掌握把工作任務做得更好的應用理論知識和實踐知識。
通過這樣的理論與實訓融為一體的教學過程,學生“學會獨立地獲取、分析、整理信息,這是一種調研性、分析性的工作訓練;學會獨立地制訂計劃、方案,這是一種預測性、實證性的工作訓練;學會獨立地決策,這是一種選擇性、規范性的工作訓練;學會獨立地實施計劃、方案,這是一種過程性、形成性的工作訓練;學會獨立地檢查過程與結果,這是一種控制性、反饋性的工作訓練;學會獨立地評估成效,這是一種診斷性、總結性的工作訓 練”。
二、具體的實施思路與方法
1.第一階段“感性認知實訓”
深入體驗感性認知。將以各類沙盤(生產型企業經營管理沙盤、商貿型企業經營管理沙盤、營銷模擬沙盤、第三方物流沙盤、人力資源管理沙盤、財務分析沙盤、計劃預算沙盤、企業管理信息化沙盤等)在不同階段或不同課程的學習前先期導入,讓學生模擬企業的員工,承擔部門和崗位的職責,初步體驗、感性認知企業經營與管理活動。學做關聯理論提升――這樣做的好處一是學生在此基礎上去學習課程和應用理論知識時,他們的學習興趣大大提升,并且會主動地去學習自己所需要的應用理論知識;二是教師在后續的課程中以學生做過的沙盤的企業經營與管理活動為背景、素材和案例,進行應用理論知識和方法的教學,由于學生有了模擬體驗的經驗基礎,有了對所學內容的感性印象,他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關系,帶著出現(發現)的問題去學習,進而學會如何分析問題和解決問題。也更容易掌握所學的應用理論知識與方法,理解“為什么這樣做”和了解“怎樣做更好”。
具體來講即讓學生在學習理論之前,先運用沙盤給學生按照企業經營管理的工作過程和要完成的工作任務進行模擬體驗的機會,使學生先在“玩”中知道要“做什么”、學習“怎么做”,并在做的體驗中去學習一些基本的經驗性知識。在此基礎上再引導學生去學習“怎么做更好”的策略性知識,教師教授學生掌握應用性理論知識。
例如:在第一學期學生一入學就開設《企業經營管理入門模擬》沙盤必修課程,讓學生初步了解一個企業的組織架構是怎樣構成的,各個部門的職能、崗位的職責和工作內容以及相互之間是怎樣配合和協作的;企業正常經營運作是如何進行的、資金是如何運轉的;市場環境是多么不確定、競爭的殘酷與精彩;管理有哪些職能、團隊成員之間應該如何溝通、協調達成共識、感受責任與壓力等,讓學生對企業的整體經營管理運作過程建立起最初的感性認知。
這樣,在我們開展的各種專業課程的教學中,如經濟學、管理學、營銷學、財務學等方面的內容時,教師以學生模擬運作的企業為背景、素材與案例來組織教學活動和教學內容。此種思路和方法,也可以運用到其他的課程學習中,如在學習市場營銷類課程前先讓學生做一遍營銷沙盤;在學習人力資源管理類課程時,先讓學生做一遍人力資源管理沙盤;在學習物流類課程中,先讓學生做一遍物流沙盤等。總之,讓學生先體驗實踐、先積累經驗,先知道“是什么”和應該“怎么做”,然后通過反思實踐性思考,總結經驗教訓,在理論學習中知道“為什么”要這樣做并能夠做得更好和掌握解決問題的策略。
2.第二階段“理性深化實訓”
深入體驗實踐提升。在學生學習了相關的課程和應用理論知識、掌握了具體的業務工作方法(工具)、學會了怎么做之后,再次讓學生運用各類沙盤或教學軟件(工商企業設立與策劃模擬、市場營銷模擬、企業運作ERP模擬、電子商務模擬、人力資源管理模擬、物流運營模擬、財務資金模擬、企業經營模擬等),模擬企業的生產經營管理活動,甚至直接參與工商經營管理活動。讓學生在“理論的指導下”,模擬從事企業的業務活動和管理活動,通過實踐豐富“怎么做”的經驗和積累“如何做更好”的策略,培養學生的“實踐經驗”、業務處理技能和鍛煉管理能力。例如:工商企業管理專業的學生在第一學期做過的企業經營管理模擬沙盤的基礎上,在第四學期再做一遍該沙盤或電子沙盤;在學生學習市場營銷課程前做市場營銷沙盤的基礎上,在學習完該課程后,再用市場營銷教學軟件進行模擬實訓(注:同一個學期內完成),等等。此外,還可以通過工商管理活動周或組織學生利用寒暑假期間,從事工商經營管理活動的實踐。
3.第三階段“綜合提升實訓”
在學生頂崗實習之前,為學生開設“專業綜合業務實訓課程”。專業綜合業務實訓課程是以職業崗位(群)所需要的職業能力要求為依據,以工作過程(業務流程)為主線,以工作任務(項目)為核心,將職業技能和管理能力培養所涉及的應用理論知識、工作過程知識、操作技能有機結合的完整型、綜合型的實訓課程。課程實訓的目的是使學生基本技能與專項技能熟練,綜合技能應用能力強,真正做到上手快、業務熟、職業素養高,形成較好的“問題解決”的業務操作與管理能力。為進入企事業單位進行畢業頂崗實習做好準備,并最大限度地增強學生對就業崗位的適應度。實訓內容一是針對專業所面對的工作崗位群要完成的主要的、綜合的、完整的業務工作;二是按照工作程序――資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估完整的行動過程;三是按照發現、分析、界定問題,明確解決問題的目標,制訂問題解決的方案,運用問題解決的工具,實施問題解決措施的“問題解決”完整的方法過程。這種課程要體現職業性、實戰性、競爭性、過程性,綜合化、程序化、規范化,復雜、動態、靈活、連續、完整的特點。
綜合實踐全面提高通過專業綜合業務實訓,將“企業搬進課堂”,仿真企業工作情境(場景仿真、軟硬件仿真、流程仿真、業務仿真、管理仿真、制度仿真等),模擬職能崗位,模擬企業真實的經營管理過程,使學生擁有一個身臨其境的感覺,讓學生熟悉企業經營運作過程、了解企業各部門之間的內在業務關系,掌握相關部門的崗位職責和工作內容及業務流程、熟練業務操作的細節與規范,提升職業素養。
在這個過程中學生亦體驗得失、感受挫折、體會人生、總結成敗,感悟管理精髓,掌握管理技巧,增強管理意識,提高管理能力。
4.第四階段“就業頂崗實訓(實習)”
實踐應用反思升華。在第六學期,學生以學生和企業見習員工的雙重身份,在企事業單位到專業對口的崗位頂崗實習,全面進行實踐,并結合頂崗實習撰寫企業調查報告,或部門調查報告、崗位分析報告、業務分析報告等作為畢業論文,完成從學生身份向員工身份的轉換,實現理論、技能與管理能力的全面升華,為就業奠定堅實的基 礎。
作者單位:深圳職業技術學院經濟管理學院
參考文獻:
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摘要:分析了目前高職市場營銷實訓教學中存在的問題,指出高職營銷專業應以培養營銷職業能力為目標,構建“職業能力+專業能力”的雙路徑實訓模式,并進一步圍繞雙路徑實訓模式的理論依據、教學目標、教學內容、教學過程和教學評估進行了討論。
關鍵詞:高職;市場營銷專業;“雙路徑”實訓模式;職業能力
高職市場營銷專業實訓教學存在的問題
實訓體系不完善,缺乏相應的職業能力培養 目前,市場營銷專業實訓課程基本體系由三個層次構成:實驗、實訓(課程設計)、畢業實習。這三個層次構成的實訓體系沒有考慮企業對這一專業的職業能力要求,單純地培養學生的專業能力,沒有考慮學生在企業中的工作業績很大一部分與職業能力密切相關。這種缺乏職業能力培養的實訓模式,顯然與市場需求脫節。
實訓內容隨意性較大,以理論課程而非市場需求為依據 目前,各高職院校的市場營銷專業開設的實訓基本上都是和理論課程配套的,這樣導致了理論與實訓之間、不同實訓課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象,縱向環節也存在銜接不當問題。如市場營銷學和營銷策劃的課程設計,如果指導教師缺乏經驗就很容易將二者混為一談;而對于各課程設計的先后次序如何安排,誰先誰后的問題,以及先行課程設計如何實現與后期課程設計的銜接問題,各高職院校更是自成一派。
實訓教學形式單一,缺乏教材 一般情況下,高職院校由于受資金、場地等因素限制,實訓只能在校內進行,實訓教學手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式,教學形式比較單一,很難激發學生的學習興趣,提高教學效果。同時目前市場上市場營銷專業的實訓教材比較少。在教學實際中,教師多采用自編的指導書組織教學,這樣導致同一學校的同一課程由不同指導教師指導時,實訓內容、實訓過程等的差異較大。
高職市場營銷專業實訓
改革的“雙路徑”實訓模式
筆者認為市場營銷專業實訓應以典型工作過程為基礎,以項目為驅動,以完成市場營銷工作所需的各方面知識和能力為基本要素,構建以學生為主體、教師為主導的工學結合的“雙路徑”實訓模式。
理論依據 市場營銷“雙路徑”實訓模式以市場營銷崗位職業能力構成為基礎理論依據,將營銷崗位職業能力構成歸納為職業能力和專業能力。其中專業能力是指從事營銷工作所要求具備的專業能力,也就是“做事”的能力,如市場調查能力、產品推銷能力等。職業能力則是做人的能力,也叫社會能力或一般能力,如團隊協作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業、工作負責等職業素質。“雙路徑”實訓模式認為,高職市場營銷專業實訓中應當加強針對崗位需求的職業能力的培養,教學內容應將職業能力與專業能力作為相輔相成的兩條路徑并列,教學過程應注重教師和學生的平等地位,并以此為基礎構建高職市場營銷專業的“雙路徑”實訓模式。
教學目標 “雙路徑”實訓模式的教學目標強調在培養專業能力的基礎上,加強對學生職業能力的培養。通過分析目前各學校開展的營銷專業教學可以發現,對學生專業能力的教育和培養受到各學校的普遍關注,而對職業能力的培養卻非常缺乏。開展市場營銷專業“雙路徑”實訓教學應將營銷職業能力培養納入營銷專業教學體系,將職業能力與專業能力并列為營銷專業教學的兩條路徑,構建“職業能力+專業能力”并重的實訓課程體系。這一點是實踐“雙路徑”實訓模式的基礎所在。針對目前職業院校市場營銷專業的教學現狀,市場營銷專業“雙路徑”實訓模式的教學目標應該是在保持現有專業能力教學的基礎上,新增以培養營銷職業能力為目標的市場營銷職業能力培養和拓展實訓課程。
教學內容 為了有針對性地確定“雙路徑”實訓教學內容,應根據營銷崗位要求、典型工作任務和工作過程設置課程內容。(1)應調查確定市場營銷專業畢業生的就業崗位;市場營銷專業就業崗位可以分為銷售員、市場調查專員、策劃專員、渠道專員、市場督導專員、理貨員、客服人員等。(2)應針對不同崗位逐個分析其典型工作任務和工作過程,進一步分析確定這些工作任務和工作過程中的職業能力要求。以銷售員崗位為例,銷售員崗位可細化為推銷員、殿堂營業員、電話銷售員等,而推銷員的典型工作任務是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交。可以發現其中最重要的職業能力是溝通能力,其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應環境能力等。在市場營銷職業能力培養和拓展課程中,應包含溝通能力訓練項目、人際交往能力訓練項目等教學單元。(3)進行歸納總結,確定營銷專業職業能力課程教學項目。通過對營銷類專業就業崗位的分析,歸納出市場營銷職業能力教學內容應當包括營銷人員職業道德培養、團隊建設與發展、自我認知與他知、傾聽與表達能力訓練、合作與溝通訓練、人際關系開拓與交往能力訓練、適應力與承受挫折能力訓練、矛盾與危機協調能力訓練、自信心與勇氣訓練、自我約束與管理能力訓練、學習與開發能力訓練等項目。
實施過程 在“雙路徑”實踐教學中,要注意以學生為主體、教師為主導的教學關系,強調學生的主體地位。所有的教學項目都應是在教師指導下由學生來完成具體的任務,要讓學生在實踐過程中理解和掌握營銷職業能力。以下介紹“雙路徑”實訓模式下職業能力課程的一個教學項目,該項目的主要目的是培養學生良好的職業道德,同時也可考察學生的表達和溝通能力。該項目的教學設計是在一個公開的競爭環境下進行銷售和采購活動。教學過程如下:(1)準備階段。實訓項目開始時,學生每2人一組,每小組為一家公司。指定若干組為買家,若干組為賣家,設立市場督導小組。賣家要準備自己公司所銷售的產品目錄,買家要提供自己擬采購物品的清單,市場督導要準備一份公開采購清單和一份評分細則。(2)實施采購階段。由市場督導組長主持,其他督導組員作為監督和評分員給出各小組的最終得分。采購過程:督導提議——賣方報價——買方提問——買賣雙方訂約。督導提議即督導根據公開采購清單選擇某種商品并提議作為采購品,擬采購或銷售該商品的小組則舉牌示意;隨即買方提出產品要求,賣方進行報價并初步闡述產品特性;接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答,在得到答復后各買家選擇與某一賣家達成協議。(3)總結提升階段。由指導教師進行分析評價,根據各組表現和得分做點評。教師可以對學生從營銷職業道德、競爭主動性、表達及展現力、專業知識及運用能力等方面進行分析。
評估與總結 實施“雙路徑”實訓模式還應當注重對實訓效果進行總結評估,以不斷改進和完善“雙路徑”實訓教學體系。近年來,通過以培養營銷專業學生職業能力為目標的市場營銷職業素質與技能訓練課程實踐,我校畢業生就業競爭力顯著提升,畢業生在進入企業實習和工作時,適應期明顯縮短,用人單位反應畢業生自信心、心理素質、表達能力、團隊意識、合作精神等方面都表現突出。
實訓教學是目前各高職院校普遍重視的,實踐教學效果關乎學生職業能力的順利培養以及學生畢業后能否適應工作崗位。加強和重視實訓教學首先應明確實訓教學改革的方向和路徑,在適當的教學模式前提下開展和組織教學工作,才能取得事半功倍的效果。
參考文獻
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關鍵詞:仿真技術;教學質量;實效性
職業教育的根本目的是為社會培養高素質的技術技能型人才。在深入推進中等職業教育改革創新的過程中,要正視職業教育資金有限的現實,充分利用學校現有資金與設備,大力提升實訓教學質量,把企業的崗位能力需求作為專業教學和實訓的內容,提高職業教育的針對性和適應性,為經濟建設服務。職業類學校可以通過應用虛擬仿真技術,較好地實現這一目標。
一、實訓教學使用虛擬仿真技術的必要性
要真正做到使職業學校培養的學生與企業需求零距離,就必須改革人才培養方案,教學內容要貼近企業崗位需求,加大實訓時間,且實訓內容要模擬企業工作過程。但是目前職業學校在加大實訓時間和模擬工作過程方面存在很大的困難,原因在于:(1)近幾年職校規模不斷擴大,特別是制造加工類專業在校生比例更高,而加工制造類專業的實訓設備一般價格比較昂貴,以職校的財力是無法保證購置滿足實訓需求的設備數量的。(2)制造類設備一般比較龐大,所以要求的場地也很大,職校要建立完善的實訓基地也存在困難。(3)加工制造類科技發展很快,現使用的專業教材相對略顯滯后,各職業學校添置的實訓設備也不可能經常性地升級更換,所以從教材內容到實訓設備都無法一直保持和技術發展相適應。(4)目前職校的專業教師大多沒有經歷過企業生產一線的工作實踐,所以無法接觸到企業的實際工業案例,更別說引入到學校的專業教學中,所以學生在校內實訓的內容往往是基礎性的或者是由設備限定的。(5)加工制造類的實訓設備一般功率較大,校內實訓耗電大、材料損耗大、設備維護費用高等,所以學校的實訓經費壓力也較大。(6)有些專業課程技術性較強,許多知識看不見、摸不著,傳統的教學方法以講解、做題、畫圖、演示性實驗等為主,學生接受起來有一定的難度,學生需要通過生產性的實訓來掌握技能、獲得知識。
為了能有效地解決以上問題,學校可以在機械、機電專業等工科類專業實訓過程中,充分應用虛擬仿真技術,來提升實訓質量,借助各種虛擬軟件、仿真設備,將抽象的過程形象化。如,張家港某職業學校近年來添置了上海宇龍數控仿真軟件、美國PTC參數技術公司的Pro/engineer(普魯易)三維建模設計軟件、電工電子類PCV印刷電路板設計軟件等虛擬仿真教學軟件,充分利用虛擬軟件易學易用、有強大的交互能力等特點,提高教學效率。同時,還與上海厚載智能科技有限公司校企共建(西馬特)數控車仿真理實一體化實訓室;與美國參數技術(上海)軟件有限公司、南京培杉軟件科技有限公司共建數字化設計與制造校內實訓基地等,將仿真教學穿插于技能實訓教學過程中,來提高學生的動手能力,實現校內實訓教學與企業崗位對接的零距離,使學生進入崗位后能很快適應企業生產需要,實現人才培養的新突破。
二、實訓教學使用虛擬仿真技術的實用性
在技能訓練和教學活動中廣泛應用虛擬軟件和仿真實訓設備,在一定程度上彌補了技能實訓設施設備不足的欠缺。各學校都非常重視實訓設施設備的投入,但相對于實訓教學的需要,仍遠遠不夠,使用虛擬仿真技術替代設施設備進行訓練,待練習到一定程度后再改用生產設備訓練,或者生產設備訓練與仿真訓練交替進行,可以最大限度地加大學生的實訓時間,幫助學生在技能上熟能生巧,同時借助于仿真軟件,可以滿足教學中的個性化需求,實現與企業實際生產的接軌。
比如,在機電專業教學與實訓過程中,教師根據銀行自動存取款機的描述及具體要求,利用單片機仿真實訓平臺中的相關模塊及元件,模擬一臺銀行自動存取款機控制器;再如,根據雙色球包裝演示系統的背景描述及其控制裝置的具體要求,借助機電一體化組裝與調試仿真實訓設備,搭建雙色球包裝演示系統,并進行模擬生產;利用電氣安裝仿真實訓設備,教師設計一個工作間電氣安裝工程施工單,學生在仿真設備上模擬施工,完成配電裝置和照明的安排等。再比如,在數控專業教學過程中,學校借助數控模擬軟件和數控仿真實訓室,首先安排學生利用宇龍數控虛擬軟件進行模擬操作,讓每個學生都有充足的時間來學會編程、操作方法,為下一步的實際操作也做好準備。在此基礎上,安排學生到數控仿真實訓室進行實訓練習,進行理論與實踐的“學做合一”初、中級學習。因為一些數控系列小型機床的操作方法、編程原理與普通型數控機床原理和方法一樣,學生通過對小型數控機床的學習與操作,能很快掌握數控操作要領,從而大大提高了學生的操作水平。同時,在數控仿真實訓室進行實訓的材料可以是鋁棒、塑料件,這大大節約了實訓的成本,但取得的效果卻和學生在生產大機床上用鋼件實訓的效果是一樣的。經過在數控仿真實訓室實習以后,學生的技能操作水平達到中級水準,然后,再組織學生進入校內實訓車間進行生產性實訓,進一步提高操作技能,達到高級工及以上的技能操作水平。
三、實訓教學使用虛擬仿真技術的實效性
1.借助虛擬軟件和仿真設備,學校減少了資金的投入,充分利用了有限資源,提高了實訓的實效。以往,學校機械專業學生人數比較多,雖然學校的數控設備也很多,但要使實踐性教學的課時比例達到50%還是有一定的難度。通過虛擬技術和仿真設備的運用,保證了學生有50%以上實踐性教學課時的學習時間。虛擬仿真技術的應用,也可以加快學校教學改革的步伐,便于學校形成“做學教合一”實訓教學改革新模式:學生的實訓過程通過任務的布置(學)―學生的操作(做)―教師的講解(教)―學生的檢驗修改應用―師生總結等環節實施,學生在學習專業基礎理論知識的同時又可以進行技能操作訓練,有效地避免了理論學習內容與實訓教學內容兩張皮的現象。
2.虛擬仿真技術在教學中的運用,調動了學生的學習積極性,提高了學生的技能水平。學生真正學到技能,畢業生成為企業的搶手貨,受到用人單位的歡迎。
3.虛擬仿真技術在教學中的運用,促進了教師隊伍的快速成長。比如,通過與企業合作開發虛擬仿真軟件,可以提升教師的專業水平和實踐水平。
隨著科學技術的不斷發展,有著沉浸性、交互性和構想性的虛擬仿真技術帶來了教學改革發展的新革命,讓我們在實訓教學過程中實現了教學內容的變革,教學方式的創新,教學質量的提升。我們相信,虛擬仿真技術會讓我們獲得更多發展,獲得更大的超越!讓我們充分享受這一革命帶來的變化吧!
《基礎會計》課程是會計專業的入門課程,是會計專業必修的專業基礎課程,是一門集理論性與實踐性于一體的應用型課程。《基礎會計》課程基本原理多,且很多專業知識與制度和法規聯系在一起,語句表達要求精確、嚴密,用詞規范,從而課程顯得枯燥乏味,同時課程的操作性和實踐性很強。因此,對引導學生會計入門顯得尤為重要。
2《基礎會計》實訓課程教學效果較差的原因
基礎會計實訓教學面臨的主要問題是學生無法真正理解和入門。原因有以下幾點。(1)學習《基礎會計》的學生為大一新生,新生未接觸過企業,不了解企業的部門和崗位設置、不了解企業是怎樣經營的、不了解企業生產經營流程、不了解企業到底有哪些業務,不了解什么是管理。(2)對于初學者來說會計基本理論較抽象,盡管教師上課時將會計的術語結合各種案例生動給學生描述會計專業基本知識和基本技能,以及會計在企業經營管理活動中的核算和監督職能、分析與管理職能等,但學生只能接受知識的記憶卻無法體驗和真正理解。另外,由于各種條件的限制,學生在校期間很難進入到企業的會計崗位上實習,更不可能經常到企業進行體驗。導致《基礎會計》實訓未能達到預期效果。(3)《基礎會計》實訓形式設計簡單,內容枯燥。大多的實訓方案設計是準備一本實訓書和幾本記賬憑證、賬頁,讓學生在教室里埋頭苦干,照著書本上的要求填寫,然后老師對答案。整個實訓教學重視的是原始憑證的填制、記賬憑證的填制、賬簿的登記、報表的編制,對原始憑證、記賬憑證的審核過程以及賬簿的核對只停留在理論上。而在實際工作中,審核和單證傳遞是非常重要的,會計初學者更應該加強對這一程序的體會。(4)《基礎會計》實訓以鍛煉學生記賬、算賬、報賬的能力為主,不能反映會計在企業管理中的作用,對未來的企業的經營活動進行預測、分析、決策能力培養很少,不能鍛煉學生的綜合會計核算能力。(5)另外部分學生學習主動性差。學習《基礎會計》的學生為大一新生,大學教育與高中教學有很大的不同。中學是老師督促學生學習的,但是到了大學老師是不會督促什么的,而且老師不會因為學生學習的困難而主動詢問的,需要學生自己主動去聯系老師請教問題。學習遇到困難時,部分學生就放棄課程的學習導致《基礎會計》課程及實訓不能達到預期效果。
3ERP沙盤模擬的特點
ERP沙盤模擬是針對代表先進的現代企業經營與管理技術企業資源計劃系統(ERP)設計的角色體驗的實驗平臺。其是一種全新的人才培養模式。(1)直觀真實。ERP沙盤教學是利用教具最多的教學形式,利用不同的教具,將實戰中復雜經營過程分開,直探經營本質。將抽象的管理理論以最直觀的方式讓學生在體驗中學習,充分調動學生參與的興趣,提升學習能力。(2)實戰體驗。ERP沙盤課程中模擬5-6年的企業全面經營管理。由學生自主決定企業經營的重大決策,體會企業經營的艱辛,感受市場競爭,并且能夠直接看到決策所帶來的結果。教學案例現場抓取,生動鮮活,增強學生的學習愿望及學習動力,激發學生的競爭意識。(3)團隊合作。ERP沙盤模擬不是靜態的,是互動的。在整個過程中,每個小組學生針對經營管理過程中不同的情況提出自己的觀點并對不同的觀點進行分析比較,需要學生時刻進行溝通和對話。
4《基礎會計》實訓教學中引入ERP沙盤模擬的目的
針對以上問題,可以在《基礎會計》實訓教學中引入ERP沙盤模擬。將兩種實訓結合起來。(1)引起興趣。借助沙盤真實直觀的特點,利用教具,通過盤面介紹制造企業,各部門職能,了解企業組織構架。解決新生未接觸過企業,不了解企業的部門和崗位設置、不了解企業是怎樣經營的、不了解企業生產經營流程的問題。(2)認知企業。通過認識企業,認識各部門及崗位,進行角色定位。明確崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。(3)認知會計。在盤面上直觀看到并給學生講解企業的資產、負債等要素,接觸資產負債表、利潤表。使學生領悟到了課堂會計理論教學中所學的會計專業術語。(4)學會分析企業經濟業務。通過了解企業運營流程,了解業務、分析業務。使學生充分理解會計核算的業務流程,建立會計基本理論與基本技能之間的聯系。(5)學通基礎會計。通過分析業務,了解業務發生帶來要素的增減變化,初略建立財務概念。通過具體業務進行憑證的填制和審核從而進一步理清從會計要素到會計分錄的思路。
5《基礎會計》實訓教學中引入ERP沙盤模擬的構想
5.1制定實訓規則(1)實訓目的。了解企業的組織構架,熟悉實訓規則,了解企業各崗位的任務和作用,重點掌握會計各崗位。熟悉企業運營流程,激發低年級學生學習專業課的興趣。(2)實訓方式:將學生分成六組,每組八人,利用沙盤模擬企業進行經營,每個學生擔任一定角色。在指導老師的監控下,學生模擬兩年的企業經營。最后總結,指導老師做必要的點評。(3)實訓要求。每個學生要參與所有的實訓安排,承擔一個具體的工作崗位。實訓過程中要端正實訓態度,建立團隊精神,按時出勤,完成相關任務。做好實訓記錄,為撰寫報告作準備。(4)組織管理。學生分組由指導老師安排,角色分工由各小組自行協商,在實訓期間由總經理管理各自團隊。
5.2實訓組織安排