企業(yè)管理的知識點精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理的知識點范文

摘要：電力施工企業(yè)造價的控制和管理是基本建設(shè)投資管理的重要內(nèi)容，是對電力工程項目的經(jīng)濟效益指標和社會效益指標的綜合反映，而對電力工程造價的合理確定以及科學(xué)有效的管理，則是優(yōu)化工程建設(shè)項目管理的一項重要手段。近年來，電力建設(shè)發(fā)展很快，有力地促進了國民經(jīng)濟的發(fā)展。由于各種原因，電力工程造價上漲也很快，這影響電力建設(shè)的健康發(fā)展，對此必須高度重視，必須從各個階段入手，嚴格控制電力工程造價。

關(guān)鍵詞：電力施工企業(yè) 工程造價 管理控制

電力工程造價的管理是一項具有很強技術(shù)性和專業(yè)性的工作，且對于電力工程造價的影響因素非常多。本文基于我國電力工程造價管理的現(xiàn)狀，對電力工程造價管理問題的應(yīng)對措施進行了淺要的分析和探討，文章就電力施工企業(yè)工程造價管理進行了初步的闡述和探討。認為施工企業(yè)工程造價管理必須在投標管理、合同管理、施工管理和結(jié)算管理等環(huán)節(jié)著手，利用科學(xué)管理方法，多種控制手段和措施，使工程造價控制在預(yù)期的目標范圍內(nèi)，以實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

一、工程造價管理概述

工程造價就是工程的建造價格。工程造價對于不同的建設(shè)主體，有著不同的含義。對于建設(shè)項目的投資者，即業(yè)主來說，工程造價是指建設(shè)項目從籌建一直到工程竣工驗收的全過程所花費費用的總和。對于工程項目的建設(shè)者，即施工企業(yè)來說，工程造價指的是建設(shè)工程施工發(fā)包與承包工程價格，系指按國家規(guī)定由甲乙雙方在施工合同中確定的工程施工價格。電力施工企業(yè)工程造價管理就是利用科學(xué)管理方法，在合理使用人工、材料、機械的基礎(chǔ)上，將施工成本控制在合同價格范圍內(nèi)，以追求最大利潤空間為目的。施工企業(yè)的工程造價管理貫穿于工程招投標、施工合同簽訂、工程施工和工程竣工結(jié)算各階段，是施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的核心工作。

二、電力施工企業(yè)工程造價管理中存在的問題

1.在制定投標戰(zhàn)略時定位不準，不能準確把握報價的合理性，惡性競標，或為追求高利潤報價過高，最終在激烈的競爭不能中標；或為了中標而一味地壓低報價，致使施工企業(yè)低于成本價中標，造成嚴重虧損。或者投標時只考慮工程的情況，忽略了業(yè)主的經(jīng)營管理方式，結(jié)果在日后工程的施工和結(jié)算時困難重重。

2.對招標文件與合同條款的理解不夠透徹，或與業(yè)主存在理解上的誤差。對合同價款調(diào)整的范圍、程序、計算依據(jù)和設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證及材料價格的簽發(fā)、確認等約定不明確。對于合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的風險分析不足，不能事先提出解決的措施，合理規(guī)避風險。施工過程中輕易相信業(yè)主、設(shè)計單位的口頭承諾，增加施工工作量，卻未及時取得書面文件，未做好相關(guān)資料的收集整理，竣工結(jié)算時索賠難。

3.項目所需資源的單價上漲。由于電力工程項目具有施工周期長的特點，因此施工期間設(shè)備材料市場價格波動大，面臨材料單價和人工單價上漲的風險。

4.技經(jīng)人員素質(zhì)不高。工程建設(shè)中，技術(shù)與經(jīng)濟是密切聯(lián)系的。但就目前現(xiàn)狀而言，由于長期以來工程經(jīng)濟工作得不到重視，被認為是輔助的、可有可無的專業(yè)，致使工程技經(jīng)人員素質(zhì)參差不齊，從業(yè)人員的專業(yè)有學(xué)經(jīng)濟的，有學(xué)工程的，有學(xué)其他學(xué)科的，甚至有沒受過任何專業(yè)培訓(xùn)的，大多數(shù)人知識面單一。投標預(yù)算人員只負責投標報價，現(xiàn)場技經(jīng)人員只負責工程費用的事后追加和結(jié)算，并未真正參與到工程的建設(shè)中去，經(jīng)濟與技術(shù)脫節(jié)，已不能適應(yīng)工程造價管理的需要。

三、施工企業(yè)工程造價管理應(yīng)把握的幾個重點

1.合理確定投標報價，爭取中標是工程造價管理的基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來說只有中標后，才談得上工程項目管理，所以說爭取中標是工程造價管理的基礎(chǔ)。而承攬電力工程建設(shè)項目能否中標，取決于承包方的報價、施工質(zhì)量、工程工期、技術(shù)方案以及同業(yè)主、人、投資方的關(guān)系等諸多因素。為此要做好以下三方面的工作：（1）制定投標思想策略。在對某項工程投標活動中要做好調(diào)查研究，分析當?shù)仉娏ㄔO(shè)市場的競爭形勢，了解競爭對手的狀況，摸清業(yè)主的發(fā)包工程，從而確定本公司投標思想和策略，如果本公司對某項工程在資質(zhì)、技術(shù)、裝備方面有優(yōu)勢，而發(fā)包的條件在利潤或業(yè)績方面都有利可圖，則應(yīng)決心奪標并中標。（2）分析標書、合理確定投標報價。投標報價是能否中標的主要因素，報價過高，由于競爭激烈，顯然是不能中標的，而一味地壓低造價，又會使施工企業(yè)虧損。為了中標，必需根據(jù)建筑市場狀況，并結(jié)合自身實際情況，確定一個合乎實際的承包總價。（3）組建一個合理的報價班子，經(jīng)驗豐富的報價班子對于能否報出合理價格、提高中標率來說至關(guān)重要，其人員應(yīng)直接參與標書的編制，充分發(fā)揮其主人翁的作用。

2.仔細研讀招標文件與合同條款。為了維護自身的利益，業(yè)主往

往在招標文件和施工合同中隱含了大量不利于施工企業(yè)的條款。再者施工企業(yè)很難權(quán)力對等地參與合同談判，往往受制于業(yè)主，承擔較大的合同風險。因此，施工企業(yè)必須具有強烈的風險意識，從風險分析與風險管理的角度研究招標文件與合同的每一個條款，對項目可能遇到的風險因素有全面深刻的了解。遇到疑問要及時向業(yè)主咨詢，特別是涉及到費用的款項要多與業(yè)主溝通，清楚業(yè)主的意思。從而在以后的施工過程中想辦法規(guī)避風險。

3.加強施工過程的管理，認真實施工程索賠制度。施工階段成本

控制是工程造價管理的核心。施工企業(yè)通過招投標工作、合同談判，已經(jīng)基本明確承包工程的合同價。在現(xiàn)階段，一般是固定總價承包，只是在工程變更及其他條款允許的情況下進行工程合同價格的調(diào)整，所以在價格一定的條件下，企業(yè)實際成本開支決定著企業(yè)的盈利水平，成本越高盈利越低，成本高于價格就危及企業(yè)的生存與發(fā)展。成本控制應(yīng)在滿足工程質(zhì)量和進度的條件下加強成本控制。降低工程成本，技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合是控制項目成本的有效手段，正確處理技術(shù)先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，力求在技術(shù)先進條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進，把控制項目成本的觀念滲透到各項施工措施之中。

4.建立材料價格信息體系。在市場經(jīng)濟條件下，工程造價的管理依賴于準確有效的市場信息。目前施工企業(yè)普通使用的“造價通”便是一種以信息咨詢中介組織為基礎(chǔ)，由計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持的能及時反映市場變化的設(shè)備、材料及造價信息網(wǎng)絡(luò)。除了這種信息網(wǎng)絡(luò)外，企業(yè)應(yīng)自己建立的材料價格信息體系，規(guī)避材料單價上漲的風險。從我公司多個電力建設(shè)工程投標項目情況看，電力建設(shè)安裝工程中的高壓管道、進口閥門、六道的風門和膨脹節(jié)、電纜等主要材料是甲供，其余全部材料都是由施工單位提供的。

5.重視技經(jīng)人員的素質(zhì)培養(yǎng)。要提高工程造價管理的水平，就必須重視技經(jīng)人員的素質(zhì)培養(yǎng)。施工企業(yè)因為具有一線作業(yè)的優(yōu)勢，可以在一線技術(shù)人員中選擇人才，將其培養(yǎng)成技經(jīng)人員。投標預(yù)算人員要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場學(xué)習交流，而現(xiàn)場技經(jīng)人員則應(yīng)參與到工程的施工建設(shè)中去。定期為技經(jīng)人員提供繼續(xù)教育的機會，讓他們隨時緊跟當代科技日新月異發(fā)展的步伐。目前我國已實行造價工程師執(zhí)業(yè)資格制度，從事造價管理的技經(jīng)人員應(yīng)持有造價工程師資格才能上崗執(zhí)業(yè)，這也是與國際慣例接軌的必然要求。

四、結(jié)語

總之，怎樣結(jié)合工程造價理論和項目實際情況來將電力工程的人力、物力和財力進行優(yōu)化配置，以此來從根本上加強對電力工程造價進行科學(xué)有效的管理，使得電力工程造價的增幅管理在合理可控的范圍之內(nèi)，是目前所有施工企業(yè)及其工程管理人員必須重視的一道課題。只有做好程造價管理，才能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，在電力行業(yè)的投資體制、企業(yè)經(jīng)營機制等方面的改革浪潮中，立于不敗之地，從而進一步把我國電力工程造價管理推上一個更高的臺階。

參考文獻：

第2篇：企業(yè)管理的知識點范文

關(guān)鍵詞：電信企業(yè) 產(chǎn)品開發(fā) 知識管理

引　言

隨著社會經(jīng)濟條件的快速的發(fā)展，各大電信企業(yè)的競爭已由單一的價格競爭轉(zhuǎn)向為滿足客戶需求的競爭。在此情況下，企業(yè)對產(chǎn)品開發(fā)成為必不可少的過程。而電信產(chǎn)品開發(fā)又是需要對積累經(jīng)驗和知識進行靈活運用和思維創(chuàng)新的復(fù)雜過程。為使企業(yè)開發(fā)出適合市場需要的產(chǎn)品，企業(yè)必須建立起一個針對產(chǎn)品開發(fā)的知識管理系統(tǒng)。

知識管理目的是讓知識和人進行更加緊密聯(lián)合，使知識、經(jīng)驗可共享、沉淀、應(yīng)用和學(xué)習。知識管理需通過技術(shù)和管理手段來實現(xiàn)，通過知識文化共享，為企業(yè)競爭贏得優(yōu)勢。

1.如何在電信企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中進行知識管理

產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新是建立在滿足客戶、市場需求基礎(chǔ)上，而知識管理最主要目的是對過去的實踐、經(jīng)驗進行重復(fù)利用，使開發(fā)的產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場。所以產(chǎn)品開發(fā)的順利與否關(guān)鍵在于如何做好產(chǎn)品的知識管理。在整個產(chǎn)品開發(fā)流程中知識管理始終伴隨其中，并且對其提供全方位的支持。

1.1電信產(chǎn)品指滿足特定目標群內(nèi)用戶的所有通訊要求，其中包含服務(wù)、品牌、渠道、資費等營銷元素的業(yè)務(wù)組合，它是由許多公用業(yè)務(wù)特征來對每個業(yè)務(wù)進行實現(xiàn)的。

1.2在電信企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中進行知識管理的條件

(1)設(shè)計PDM系統(tǒng)：電信企業(yè)在進行知識管理軟件開發(fā)時，應(yīng)當開發(fā)和本企業(yè)業(yè)務(wù)活動相符的軟件管理程序，保證開發(fā)的軟件界面方便簡單，易于操作，能夠方便工作人員獲取、分析、整理知識；同時也可以使客戶參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中，形成互動。

(2)完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施：在電信產(chǎn)品開發(fā)過程中，為達到與知識管理需要相符合，企業(yè)應(yīng)當購置通訊網(wǎng)絡(luò)、電腦等硬件設(shè)施，使企業(yè)各部門、客戶可以相互聯(lián)系，及時獲得反饋信息，確保企業(yè)作出正確決策。

(3)搭建數(shù)據(jù)庫：管理、技術(shù)、客戶三大類知識是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中要運用到的知識，管理人員應(yīng)當收集、分類、整理相關(guān)知識，并存貯于數(shù)據(jù)庫中，方便開發(fā)人員進行查找、更新和修改。

綜上所述，知識管理是企業(yè)為使隱性和顯性的知識形成知識共享，所使用的新途徑。是對企業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)變能力進行提高的工具，它運用了成員的集體智慧。知識管理包括對知識庫的建立，在內(nèi)部環(huán)境中員工可以形成知識方面的相互交流，同時將知識作為企業(yè)資產(chǎn)進行管理。

2.在電信產(chǎn)品開發(fā)中進行知識管理存在的意義

電信產(chǎn)品成功與否決定了用戶的規(guī)模。電信企業(yè)要想要在市場中站穩(wěn)腳跟，需要從電信產(chǎn)品開發(fā)方面入手，通過產(chǎn)品贏得市場、贏得市用戶口碑。

隨著電信行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，企業(yè)已將產(chǎn)品開發(fā)作為占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。產(chǎn)品開發(fā)在一定的程度上可以對原有產(chǎn)品進行技術(shù)上的發(fā)展、改良，對客戶進行更加細致的范圍劃分。為后期的產(chǎn)品、機遇、挑戰(zhàn)做出準備，達到未雨綢繆的效果。

產(chǎn)品開發(fā)是對積累的經(jīng)驗、知識進行靈活運用和思維創(chuàng)新的過程，是一項復(fù)雜工作。在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程中，不僅需要顯性的知識，還需要技術(shù)人員長年累積的經(jīng)驗等隱性知識。產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)歷很長階段，需要大量知識。而這些知識并不是單單依靠一個人就能夠完成的，需要將所有成員的知識、經(jīng)驗匯集到一起，形成一個知識管理系統(tǒng)，提供給負責開發(fā)研究人員進行搜索并加以有效運用。

建立知識管理體系是企業(yè)對產(chǎn)品開發(fā)進行知識管理，建立與產(chǎn)品開發(fā)相適應(yīng)的知識管理體系。將企業(yè)所有的知識匯集到一起然后組合成一個企業(yè)的知識管理的過程。

產(chǎn)品開發(fā)知識管理系統(tǒng)是將新產(chǎn)品開發(fā)過程中獲得的所有顯性、隱性知識進行累積、創(chuàng)造的過程。將客戶對于產(chǎn)品的某些需求在產(chǎn)品開發(fā)中進行轉(zhuǎn)換；在進行開發(fā)時，以此為出發(fā)點進行產(chǎn)品開發(fā)。

3.在電信產(chǎn)品開發(fā)中進行知識管理的作用

電信企業(yè)的核心競爭力指對產(chǎn)品的創(chuàng)新，而產(chǎn)品開發(fā)是產(chǎn)品進行創(chuàng)新的表現(xiàn)形式之一。在電信產(chǎn)品開發(fā)中進行知識管理可以對產(chǎn)品開發(fā)的績效進行有效提高，是企業(yè)占領(lǐng)市場的保障。我們可從以下幾個方面來說明在電信產(chǎn)品開發(fā)中進行知識管理的作用。

3.1在知識管理中著重的強調(diào)對于人員的培訓(xùn)和管理，人作為知識的運用者與開發(fā)者，對其進行的提高在很大的程度上是為電信產(chǎn)品的開發(fā)提供有力保障。

3.2在產(chǎn)品開發(fā)中可以通過知識管理讓開發(fā)人員實現(xiàn)互動、交流、知識共享。在很大程度上使重復(fù)性的開發(fā)工作得到避免，實現(xiàn)群體智慧的凝聚，技術(shù)信息得到廣泛傳播，產(chǎn)品設(shè)計更加完善。

3.3知識管理是將獲取的外部信息、內(nèi)部知識經(jīng)驗進行一定的整理、貯存，使之形成一個知識庫，從而來為后期產(chǎn)品開發(fā)提供技術(shù)支持。為開發(fā)對象的選擇提供有利依據(jù)，對開發(fā)策略的確立和效率的提高提供保障。

3.4實行知識管理可以在很大程度上讓電信企業(yè)各部門間聯(lián)系更加緊密，使產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略目標相統(tǒng)一。

4.結(jié)論

企業(yè)在進行產(chǎn)品開發(fā)過程中，應(yīng)當結(jié)合知識管理的具體原則，形成與自身能力相符的產(chǎn)品開發(fā)知識管理體系。同時電信企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)知識管理體系又是一個漫長的過程，需要經(jīng)歷長期的探索才能順利實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]張海平.電信企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中的知識管理研究[D].南京郵電大學(xué),2007.

[2]汪進軍.電信運營商產(chǎn)品開發(fā)項目的評價篩選研究[D].中國科學(xué)院研究生院工程教育學(xué)院,2009.

第3篇：企業(yè)管理的知識點范文

知識管理概念在國內(nèi)出現(xiàn)了很多年，但是真正成功的項目不多。主要原因是什么？

陳愷新：一些企業(yè)選擇了知名的知識管理解決方案，但是實施并不成功，主要原因可能包括：只是為了導(dǎo)入而導(dǎo)入，沒有一個明確的目標；太強調(diào)理論和花俏功能，不切實際；系統(tǒng)的可操作性不強，知識準確性與價值不高，導(dǎo)致員工不愿意使用等等。

知識管理能給企業(yè)帶來哪些好處？

陳愷新：企業(yè)知識包括顯性和隱性兩種，一個有效的知識管理平臺能夠幫助員工從日常工作中自然地積累和貢獻知識，因此，知識管理系統(tǒng)的建置和設(shè)計顯得尤為重要。有效的知識管理能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部的知識有系統(tǒng)地分類和管理，提供給員工使用、瀏覽、搜尋與分享等，協(xié)助企業(yè)保存和共享有價值的內(nèi)容和重要知識資產(chǎn)，有效地增加內(nèi)部生產(chǎn)力，提升整體企業(yè)工作品質(zhì)與競爭力。同時，知識管理能夠提供完整與正確的信息，協(xié)助高層進行企業(yè)策略規(guī)劃。此外，知識管理還可以確保企業(yè)的文檔符合政府及行業(yè)規(guī)范和法律，符合規(guī)定。

問題：Interwoven知識管理解決方案的優(yōu)勢是什么？

陳愷新：WorkSite MP是Interwoven知識管理解決方案的重要組件，它能夠更好地管理企業(yè)內(nèi)的檔案資產(chǎn)，改善文件生產(chǎn)的流程。WorkSite MP強調(diào)組織間的協(xié)同合作，能夠加速企業(yè)決策，提高企業(yè)做出正確決策的能力。

Interwoven WorkSite MP是協(xié)同合作和以結(jié)果為導(dǎo)向的知識管理，它能夠讓知識管理或文件管理的理論和應(yīng)用技術(shù)不只是一個獨立存在的系統(tǒng)，而是和各部門的業(yè)務(wù)流程密切整合在一起。這樣使用者才會自然而然地使用，甚至未來會依賴它執(zhí)行業(yè)務(wù)，隨時隨地貢獻知識，為企業(yè)保存重要的知識資產(chǎn)，促進內(nèi)部知識分享，提升員工工作效率和品質(zhì)，進行企業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)地保持企業(yè)競爭力。Interwoven WorkSite MP目前已經(jīng)被全球數(shù)千家企業(yè)選用，實踐證明，平均可以協(xié)助企業(yè)提高工作效率達40%。

第4篇：企業(yè)管理的知識點范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案 知識管理 可行性

中圖分類號： C29 文獻標識碼： A

21世紀的主導(dǎo)型經(jīng)濟形態(tài)是知識經(jīng)濟。在這個以知識為主導(dǎo)的時代，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識創(chuàng)新能力則是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。核電行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，作為工程項目建設(shè)真實記錄的核電項目檔案，是延續(xù)企業(yè)記憶的重要途徑。因此面對知識經(jīng)濟時代的到來，核電企業(yè)檔案管理理應(yīng)尋找更加適合企業(yè)發(fā)展的管理方式，知識管理隨之提上議事日程。

知識管理的含義

就企業(yè)而言，知識管理可以有宏觀與微觀兩個層面。從宏觀上說，企業(yè)知識管理是一種新型管理模式，是以知識為基礎(chǔ)的管理活動，是企業(yè)信息管理在知識經(jīng)濟時代的深化和發(fā)展；從微觀上說，企業(yè)知識管理是對企業(yè)內(nèi)部的知識進行組織和管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個內(nèi)容。[ 注釋：引自郝建蘋,知識管理環(huán)境下企業(yè)檔案管理研究現(xiàn)狀分析,檔案管理,2003(2)]

從上面對知識管理含義的分析可知，既然企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識資源，那么，企業(yè)檔案管理本身就是對知識的一種管理活動和過程，企業(yè)檔案管理完全可以納入知識管理之中。

二、核電企業(yè)開展知識管理的必要性

許多企業(yè)已經(jīng)意識到了伴隨企業(yè)信息化進程的加快，知識管理所帶來的效益增值已經(jīng)成為一個企業(yè)發(fā)展重要的推進因素。而核電企業(yè)檔案作為核電企業(yè)文化的承載者，理應(yīng)納入知識管理之中，從而去適應(yīng)知識經(jīng)濟條件。知識經(jīng)濟時代的到來，為我國核電企業(yè)檔案管理帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。目前核電企業(yè)檔案管理中仍存在以下問題：

核電企業(yè)檔案的實體保管難以適應(yīng)當前的信息化建設(shè)

隨著信息化建設(shè)進程加快，從事核電建設(shè)的企業(yè)均建立起信息化辦公系統(tǒng)，隨之而產(chǎn)生了大量的數(shù)字化信息，這些數(shù)字化信息進而轉(zhuǎn)化為大量的電子文件，企業(yè)需要對這些電子文件進行存儲與保管，核電企業(yè)在面對實體檔案與電子文件共存的情況下，實行“雙套制”保管模式，但往往會在處理電子文件與紙質(zhì)文件的過程中出現(xiàn)不一致的情況，使兩者處于游離狀態(tài)，。

核電企業(yè)檔案信息零散、提供的服務(wù)不夠系統(tǒng)

核電企業(yè)往往是規(guī)模較大的公司，加上核電項目分散于全國各地，這些核電管理企業(yè)或者施工企業(yè)往往有許多的分公司或項目部，而這些分公司或項目部出于自己方便利用等諸多原因，并非完全將形成的檔案全部移交，導(dǎo)致公司檔案零散，形不成系統(tǒng)。另外，當前的圖書情報檔案一體化雖然一直為人們所倡導(dǎo)，但至今，真正的圖情檔一體化也沒有實現(xiàn)，即使部分核電企業(yè)設(shè)立了信息中心，將企業(yè)的資料、檔案以及信息的管理都歸置其中，但是并未對圖書、情報、檔案這些信息資源進行有效整合， 提供系統(tǒng)的信息服務(wù)。

綜合我國核電企業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀，盡管有些企業(yè)已經(jīng)意識到信息資源的重要性，并已經(jīng)開始付諸實施，但仍有許多企業(yè)在檔案管理方面存在種種問題，而在知識經(jīng)濟條件下，我們要做的便是針對當前“實體保管模式難以適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)”以及“信息服務(wù)不系統(tǒng)”等問題引進知識管理，進行信息的資源整合，實現(xiàn)知識增值，實現(xiàn)核電企業(yè)效益最大化。

核電企業(yè)開展知識管理的可行性

知識管理與企業(yè)檔案管理盡管存在差異，但這不意味著企業(yè)檔案的知識管理是不可行的，相反，核電企業(yè)檔案管理與知識管理具有與生俱來的聯(lián)系。

（一）核電企業(yè)檔案管理參與知識管理的有利因素

兩者都是對顯性知識與隱性知識的管理

企業(yè)知識管理的目標是在管理企業(yè)顯性知識的同時，發(fā)掘企業(yè)隱性知識，促使隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，實現(xiàn)企業(yè)知識的傳播與創(chuàng)新。核電企業(yè)檔案所記載的內(nèi)容各種各樣，但共同點都是記錄和存儲了核電企業(yè)的各項活動，并記載了其所形成的知識，它具備了知識儲備功能，并且對于保存核電企業(yè)知識，維護核電企業(yè)發(fā)展記憶，保護核電企業(yè)合法權(quán)益等具有重要意義。

兩者都是將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，為核電企業(yè)服務(wù)

核電企業(yè)檔案管理工作面臨問題不僅僅是開發(fā)企業(yè)檔案的信息內(nèi)容，更為重要的是發(fā)掘隱性知識，發(fā)揮顯性知識，實現(xiàn)核電企業(yè)的知識傳播和知識創(chuàng)新。從此角度來說，核電企業(yè)檔案管理與知識管理的共同目的都是為本企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)效益。

（二）核電企業(yè)檔案管理與知識管理的一致性

核電企業(yè)檔案是核電站的重要知識資源

核電企業(yè)的項目工程檔案記載顯性知識，并實現(xiàn)隱性知識的轉(zhuǎn)化

顯性知識是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識，而隱性知識是存儲于人們大腦的經(jīng)歷、經(jīng)驗、技巧、訣竅、靈感等尚未公開的秘密知識。核電項目檔案作為施工現(xiàn)場活動最真實的記錄，凝結(jié)了活動者在從事各項活動中所形成的經(jīng)驗、認識和體會等，是最直接的顯性知識的記錄者。隱性知識大多存儲于員工個人的大腦中，相對顯性知識而言，實現(xiàn)共享難度要大得多，但隱性知識往往是企業(yè)競爭力的根源，所以除了要建立一套有效的知識共享激勵機制外，還要對現(xiàn)隱性知識進行顯性化。

（2）核電企業(yè)的文書檔案反映知識型企業(yè)文化，并且可以培訓(xùn)員工

知識管理不僅僅是一種先進的手段方法，也是一種新型的管理思想，從某種意義上說，它更是一種新型的企業(yè)文化——知識型企業(yè)文化。核電企業(yè)的文書檔案記錄了核電企業(yè)發(fā)展的歷史、企業(yè)活動的體會、企業(yè)管理的理念、企業(yè)文化的精髓等，這些都蘊含了企業(yè)的價值觀，從某個側(cè)面反映出知識型企業(yè)文化。在知識管理中，企業(yè)重視員工的培訓(xùn)，而企業(yè)檔案則充當該項活動的重要角色。通過對企業(yè)的價值理念、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)職責、操作方法等各方面在企業(yè)檔案中的提煉，可以向員工傳授本企業(yè)的生產(chǎn)理念等，使企業(yè)員工盡快融入工作，提高業(yè)務(wù)水平，在最短時間內(nèi)產(chǎn)生最大的現(xiàn)實效益。

核電企業(yè)檔案管理在知識管理中的重要作用

將檔案信息材料進行加工，使檔案信息資源變成有用的知識。

通過檔案管理，可以對檔案的信息材料進行有序組織和精加工，并對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理方法、技術(shù)手段等進行研究，將其轉(zhuǎn)化為對本企業(yè)有用的知識信息，從而為企業(yè)的技術(shù)進步以及實現(xiàn)效益最大化提供文件資料。

建立知識網(wǎng)絡(luò)，促進知識傳播

知識管理最主要的方式是建立龐大的知識網(wǎng)絡(luò)，促進知識傳播和學(xué)習。作為核電企業(yè)重要知識資源的企業(yè)檔案，理應(yīng)成為這個網(wǎng)絡(luò)中的重要中介成員。核電企業(yè)檔案管理部門不僅要提供企業(yè)活動所需要的文件材料，更要積極引導(dǎo)各部門提供專業(yè)領(lǐng)域的知識和技術(shù)等，并且通過主動提供服務(wù)以及積極引導(dǎo)，從而實現(xiàn)知識共享，創(chuàng)造知識的更大價值。

綜上所述，盡管知識管理與檔案管理之間存在差異，但這并不能成為阻止核電企業(yè)檔案知識管理的障礙，核電企業(yè)檔案管理參與知識管理具有的有利因素以及兩者存在的一致性足以促使核電企業(yè)檔案知識管理的開展。

知識管理對核電企業(yè)檔案管理的要求

發(fā)掘隱性知識，同時拓展企業(yè)檔案管理的職能

核電企業(yè)檔案工作者應(yīng)該從自身優(yōu)勢出發(fā)，積極發(fā)掘企業(yè)檔案中的隱性知識，為企業(yè)的經(jīng)營決策、生產(chǎn)管理等活動服務(wù)。同時，為了適應(yīng)知識管理對企業(yè)的管理模式、業(yè)務(wù)流程等各方面產(chǎn)生了不同程度的影響，這就要求檔案人員轉(zhuǎn)變觀念，將職能重心從實體管理轉(zhuǎn)向信息管理、知識管理，將檔案管理真正看成是企業(yè)知識管理的重要組成部分。在知識管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理的職能。

創(chuàng)新檔案信息開發(fā)，介入人力資源管理

引入知識管理等新的管理思想與理念，就要加大檔案信息的深層次開發(fā)，并重視推動企業(yè)部門之間、員工之間、決策者和執(zhí)行者之間的知識共享、知識交流，促進知識應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。創(chuàng)新檔案信息開發(fā)離不開人的管理，人力資源作為知識管理很重要的內(nèi)容，核電企業(yè)檔案部門要抓住關(guān)鍵，把握機遇，以人力資源部門中個人檔案為基礎(chǔ)，收集企業(yè)員工的業(yè)績、技術(shù)等，完善個人檔案，介入企業(yè)人力資源管理。這一方面可以將企業(yè)中個人的知識提升為企業(yè)擁有的知識，另一方面也可以使企業(yè)避免因員工的離職而造成知識的流失。

當前，核電企業(yè)應(yīng)該把知識管理引入檔案管理之中，從而發(fā)揮企業(yè)檔案的重要信息資源、知識資源的作用，為企業(yè)文化記憶的發(fā)展延續(xù)、為企業(yè)效益的最大化提供信息知識支持。

參考文獻：

①張斌 徐擁軍,知識資源管理：企業(yè)檔案工作改革的新思路,中國檔案,2004(10)

②郝建蘋,知識管理環(huán)境下企業(yè)檔案管理研究現(xiàn)狀分析,檔案管理,2003(2)

③張斌 周曉英,企業(yè)的記憶與知識管理,圖書情報工作,2003(1)

④徐擁軍 王宏,論企業(yè)檔案在企業(yè)知識管理中的作用,檔案學(xué)通訊,2004(3)

第5篇：企業(yè)管理的知識點范文

在國家“廠網(wǎng)分開”的政策實施以后，近年來各大發(fā)電公司打破地域限制，紛紛走出家門，跨地區(qū)建電廠，各發(fā)電集團規(guī)模急劇擴張，于是許多新電廠如雨后春筍般發(fā)展起來。其主要特點包括跨流域廣，涉及的行業(yè)較多，前期(或基建期)項目多且所處發(fā)展階段不同，地區(qū)差異大，母公司對各子公司的控制情況各異。

以上種種新情況，也給發(fā)電集團財務(wù)部門帶來不少新問題。本文將主要探討分公司制度下的經(jīng)營，特別是財務(wù)管理模式。

一、分公司財務(wù)負責的主要工作

在分公司管理模式下，分公司統(tǒng)管所屬各電廠的財務(wù)工作，分公司財務(wù)不插手各電廠具體財務(wù)業(yè)務(wù)，更不能沉溺于日常業(yè)務(wù)的處理之中不能自拔。具體業(yè)務(wù)由各電廠財務(wù)自己去辦，分公司財務(wù)主要負責以下幾方面的工作：

(1)負責組織各電廠預(yù)算編制、預(yù)算審批，并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，并依據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況進行績效考核；(2)負責與電網(wǎng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，及時回收電費；(3)負責全分公司范圍內(nèi)貸款合同的審批簽訂工作；(4)負責全分公司范圍內(nèi)的資金調(diào)度管理工作；(5)負責全分公司統(tǒng)一財務(wù)制度的制定及監(jiān)督執(zhí)行工作；(6)負責組織全分公司范圍內(nèi)的財務(wù)報告編制、審批工作；(7)負責全分公司財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查及審計工作；(8)負責全分公司范圍內(nèi)的財務(wù)分析工作；(9)負責全分公司范圍內(nèi)財務(wù)人員的考試考核工作。

二、分公司的資金管理模式

根據(jù)分公司發(fā)展歷程，分公司的資金管理可分三個階段：

(一)分公司籌備階段

此時不僅分公司本身還處于籌備階段，其所屬的項目公司還都處于電力建設(shè)前期階段，主要表現(xiàn)在沒有獨立的資金來源，前期費主要由母公司代墊或者是就近的一個已投產(chǎn)的發(fā)電廠代墊；財務(wù)人員較少或不設(shè)財務(wù)，從代墊款的電廠借款后，支付各種前期費用，然后憑報銷單據(jù)回有關(guān)電廠財務(wù)記賬，沖銷借款；沒有工商執(zhí)照，沒有國稅、地稅的稅務(wù)登記，由于處于籌備階段，所以一般不能取得工商執(zhí)照，因為按《公司法》有關(guān)規(guī)定，籌備處是不能核準登記的。正是基于以上原因，以及母公司工資，保險等管理的實際需要，分公司人員的各種工資，工資附加費由有關(guān)電廠代管。基本養(yǎng)老保險，工傷保險、失業(yè)保險，醫(yī)療保險、生育保險，住房公積金、企業(yè)年金等(簡稱“五險兩金”)由有關(guān)電廠核算，按屬地原則繳納。

這樣情況下，會產(chǎn)生種種弊端，其一是分公司資金調(diào)度受電廠限制，不能獨立運作、自主調(diào)度資金，常常出現(xiàn)資金調(diào)度不及時情況。其二是資金管理與前期工作進展脫節(jié)，無法真正實現(xiàn)財務(wù)的核算監(jiān)督職能。其三是分公司支出，由有關(guān)電廠代墊，這樣處理的合理合法性受到質(zhì)疑。其四是如果分公司及各項目部不能完全獨立核算，由有關(guān)電廠代墊費用，代為核算，不符合會計準則的“會計主體”假設(shè)。

(二)分公司所屬項目核準，正式成立公司，即處于基建階段

在此階段，分公司已經(jīng)至少有一個項目公司獲得國家發(fā)改委核準，取得工商登記，正式動工，就可以取得銀行借款了。工程建設(shè)，需要大量的建設(shè)資金，除了用資本金以外，其余建設(shè)資金全部靠貸款解決。所屬項目公司有了資金來源，就相當于分公司有了自己的資金來源，可自主調(diào)度資金。

(三)電力項目投產(chǎn)后，即進入生產(chǎn)階段

在此階段，分公司下屬的項目公司投產(chǎn)發(fā)電，資金來源除了資本金及銀行貸款以外，資金來源方面又增加了電費收入，分公司根據(jù)需要，負責與電網(wǎng)的協(xié)調(diào)工作，催收電費，設(shè)立電費專用賬戶，每月收回的電費先在電費戶歸集，然后再根據(jù)需要撥付各電廠(或項目公司)，按照資金計劃(或預(yù)算)及貸款合同，歸還銀行長短期借款。如果資金還有剩余，可通過和銀行做工作，提前歸還一部分長期借款、這樣可以減少企業(yè)財務(wù)費用，降低資金使用成本，增加企業(yè)利潤總額及凈利潤。

三、分公司的會計機構(gòu)設(shè)置及核算方法

分公司體制下，分公司不是法人，只是一級派出機構(gòu)，負責管理境內(nèi)各發(fā)電公司。我們常說“企業(yè)管理以經(jīng)營管理為核心，經(jīng)營管理又是以財務(wù)管理為核心”，因此我們?nèi)粝雽崿F(xiàn)分公司的管理職能，必須在分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各電廠的經(jīng)營管理工作。要實現(xiàn)分公司對各電廠經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)，就必須施行分公司對各電廠(項目籌備處)財務(wù)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。我們不妨建立一種“大財務(wù)”管理方式，即各電廠在分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行分公司統(tǒng)一的財務(wù)規(guī)定，統(tǒng)一調(diào)度資金，統(tǒng)一編制預(yù)算及依據(jù)預(yù)算完成情況進行績效考核。

這種財務(wù)管理體制，主要的優(yōu)勢就是：

首先是各電廠的財務(wù)工作由分公司財務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對各發(fā)電廠能實施有效的監(jiān)督和監(jiān)控。在該體制下，各電廠的主要財務(wù)業(yè)務(wù)，都在分公司財務(wù)的實時監(jiān)控之下，可以充分發(fā)揮分公司的管理效能，加強內(nèi)部控制，極大的減少各電廠的財務(wù)風險和經(jīng)營風險。

其次是能夠整合企業(yè)資源，更好的發(fā)揮整體實力。統(tǒng)一調(diào)度資金，提高資金的使用效率，降低企業(yè)財務(wù)費用，降低企業(yè)財務(wù)風險。

最后是可爭取合并計算增值稅，合理降低分公司稅負。除國務(wù)院另有規(guī)定外，企業(yè)之間不得合并交納企業(yè)所得稅。按企業(yè)所得稅法有關(guān)規(guī)定，以企業(yè)為單位繳納企業(yè)所得稅，分公司一般不能合并交納所得稅，但特殊情況，國務(wù)院另有規(guī)定，就可以這樣處理。分公司可以向所在省(市)稅務(wù)局申請，請求其所屬所有企業(yè)匯總繳納企業(yè)所得稅，這樣如果部分電廠有虧損情況，按盈利企業(yè)和虧損企業(yè)的應(yīng)納稅所得額合計金額計算應(yīng)納稅額，這樣盈虧相抵后計算的應(yīng)納稅額，小于單個企業(yè)交納的所得稅合計，可以合理降低整個分公司的稅負。特別是分公司所屬企業(yè)，多元化經(jīng)營涉及行業(yè)較多，個別企業(yè)受國家宏觀政策影響出現(xiàn)虧損時，分公司合并繳納所得稅，比各企業(yè)分別計算繳納所得稅，可以依法合理降低分公司整體稅負。目前已有某國有大型化工企業(yè)取得此項優(yōu)惠政策，其所屬所有境內(nèi)子公司合并計算交納企業(yè)所得稅。

四、分公司的財務(wù)人員人事管理模式

(一)實施內(nèi)部正常輪換制度

在分公司范圍內(nèi)，財務(wù)干部正常交流，對財務(wù)人員進行正常換崗，既能提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，又能減少舞弊的發(fā)生。

第6篇：企業(yè)管理的知識點范文

【關(guān)鍵詞】石化企業(yè) 建筑電氣工程 質(zhì)量管理

1 建筑電氣工程質(zhì)量管理的問題分析

現(xiàn)代建筑發(fā)展已經(jīng)遠遠超過人們的預(yù)期，面對鱗次櫛比的高樓大廈，人們更應(yīng)該知曉的是，使得這些龐然大物得以順利運行的前提就是建筑電氣工程。在當代，電氣工程早已經(jīng)不只是埋管穿線，使電通燈亮的簡單內(nèi)容，還包含著大量的現(xiàn)代化電氣設(shè)備的安裝和使用，并已經(jīng)成為該建筑建設(shè)水準與安全性能的關(guān)鍵性指標。

隨著人們的重視程度的提高，對建筑電氣工程的研究也得以深入，尤其是在質(zhì)量管理方面，取得了一些進步。然而，我們更應(yīng)該看到，在當前行業(yè)迅速擴張，規(guī)模急劇擴大的繁榮背后，依然存在著一些問題，值得我們?nèi)ド钏肌?/p>

1.1 從業(yè)人員素質(zhì)偏低，知識儲備不足，對電氣質(zhì)量管理不重視

人在企業(yè)管理中出于關(guān)鍵地位，是所有管理最終的落腳點和直接受眾。管理學(xué)家早已對人的重要性做出過精辟論述：在任何管理中，忽視人員的重要性，最終都只能失敗。建筑電氣工程由于其特有的專業(yè)性，人員素質(zhì)的高低對其有關(guān)鍵性的影響。這表現(xiàn)在以下幾個方面：一是人員專業(yè)知識缺乏，經(jīng)驗不足，導(dǎo)致電氣工程安裝和管理方面存在巨大的隱患和漏洞，甚至有可能直接導(dǎo)致災(zāi)難性后果的產(chǎn)生。二是缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得對安裝過程與環(huán)節(jié)不夠重視，在許多時候追求快，而忽視了一些必要的細節(jié)。三是人員對電氣安裝工程的重視程度不夠，存在重主體、輕安裝的質(zhì)量意識。在安裝過程中常常盲目追趕工期，簡化正規(guī)安裝程序；認為工程合同結(jié)束就等于圓滿成功，根本沒將電氣施工質(zhì)量放在心上；有的企業(yè)甚至偷工減料，以次充好，給工程帶來巨大安全隱患。

1.2 建筑電氣工程的原材料質(zhì)量采購過程不透明

俗話說，巧婦難為無米之炊。再好的工程人員，如果沒有合格的原材料，他也無法造出安全可靠的房子。同理，原材料對于建筑電氣工程安裝來說，其意義深遠，影響重大。這不僅因為原材料的優(yōu)劣決定了成果的合格與否，而且關(guān)系著使用人的生命財產(chǎn)安全。在當前，原材料問題表現(xiàn)在采購過程、以次充好、質(zhì)量不過關(guān)等問題上。原材料的采購中存在的普遍的回扣現(xiàn)象，采購人員受高回扣利益的驅(qū)使，欺騙企業(yè)與一些不正規(guī)的廠商簽訂購買合同這就使大量的不合格產(chǎn)品用在工程上，影響了工程質(zhì)量。另一方面，現(xiàn)在市場上假冒偽劣產(chǎn)品很多，如果企業(yè)沒有很好的區(qū)別，很有可能購買到不合格的產(chǎn)品。這些都有可能對電氣工程產(chǎn)生巨大的影響。

1.3 建筑電氣施工過程粗制濫造，管理混亂

建筑電氣工程的最終成果是需要通過實際的操作才能完成，最終為使用者驗收。毋庸置疑，施工過程的管理秩序，人員的責任心和專業(yè)素養(yǎng)等因素都對最后結(jié)果起著重要作用。而當前的建筑電氣施工過程則存在著諸多的問題，具體來說，主要以下幾方面的問題。一是線路的設(shè)計和鋪設(shè)上存在施工不嚴的現(xiàn)象。施工過程中經(jīng)常會遇到此問題，厚壁鋼管對焊連接，會產(chǎn)生內(nèi)部結(jié)瘤，使穿線纜時損壞絕緣層，薄壁鋼管熔焊連接會產(chǎn)生燒穿，埋入混凝土中會滲入漿水，導(dǎo)致導(dǎo)管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。二是照明器具安裝存在問題。照明器具的型號、規(guī)模和安裝都是需要專門設(shè)計的，然而很多時候工程師卻沒有重視這些問題。

2 從質(zhì)量管理角度對建筑電氣工程的對策分析

2.1 電氣施工人員應(yīng)具有相應(yīng)的責任心及工專業(yè)素養(yǎng)

作為一名專業(yè)的電氣技術(shù)人員，首先應(yīng)該具有過硬的專業(yè)素養(yǎng)的責任心。這就要求應(yīng)對所承擔的電氣工程負責，還要充分運用自己的專業(yè)水平，深入、細致地搞好電氣工程的技術(shù)、質(zhì)量、簽證、進度、安全等管理工作。這里要特別強調(diào)施工人員的責任意識問題，因為很多建筑電氣工程出現(xiàn)事故的根本原因不是由于知識不夠，而是過分相信自己的能力，或者是根本不重視手頭上的工作，最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。這個問題值得整個行業(yè)的從業(yè)人員的重視。

與此同時，專業(yè)的電氣施工人員還要不斷學(xué)習，落實和強化新的知識。現(xiàn)階段強電各系統(tǒng)的技術(shù)已比較成熟，但電氣設(shè)備、材料及元件種類繁多，要全面掌握各種電氣產(chǎn)品的性能，只有不斷地努力、才能積累經(jīng)驗，這樣才能跟上時代的腳步。

2.2 強化對建筑電氣工程的質(zhì)量管理

建筑電氣工程的質(zhì)量管理是控制施工過程，保證最終結(jié)果的重要手段，也是改進程序，提高效率的關(guān)鍵所在。我們要從整個施工過程著手，把質(zhì)量管理貫穿到所有的施工程序之中。首先，在施工準備階段，要進行全面的質(zhì)量控制。作為一名電氣技術(shù)人員不能只停留在按圖施工的水平，要全面熟悉設(shè)計圖紙，努力并善于發(fā)現(xiàn)圖紙中的不足，及時提出處理意見，對業(yè)主而言是維護其利益，對自己也是技術(shù)能力的提高。其次，對于工程要求比較高，對人員要求也比較高的項目，要求施工前要對施工隊伍及人員進行考核和評估，并調(diào)整好技工和普工的比例。對技工進行培訓(xùn)、考核后持證上崗。

2.3 加強對建筑電氣工程的安全管理

安全是永遠是第一位的，對于建筑電氣工程來說，安全尤為重要。這里的安全，不僅僅是指在施工過程中的安全，而且還指使用安全。要確保施工過程中的安全，首先就要提高施工人員相應(yīng)的規(guī)范的工作措施，還要對其進行必要的安全訓(xùn)練和培訓(xùn)，同時要強調(diào)施工的程序性，杜絕趕快超快的現(xiàn)象發(fā)生。而對于使用安全而言，則在更廣的層面對建筑電氣工程提出的更高的要求。要確保使用安全，首先就要求我們的施工方保質(zhì)保量，對工程兢兢業(yè)業(yè)，使之不出現(xiàn)問題，其次還要對使用者做好相關(guān)培訓(xùn)，使其能正確的使用。最后，更要做好服務(wù)措施，對于使用者在使用過程中出現(xiàn)的問題進行溝通和指導(dǎo)。

3 結(jié)語

隨著建筑電氣技術(shù)的不斷發(fā)展，對建筑電氣工程的管理要求也越來越高。電氣工程施工中應(yīng)把“質(zhì)量第一、安全第一”放在首位，根據(jù)施工特點，人員結(jié)構(gòu)，本著安全、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，認真管理好從材料采購、施工過程到工程驗收的全過程，建立良好的質(zhì)量監(jiān)督體系，充分調(diào)動和發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性，提高電氣工程的工程質(zhì)量。

參考文獻

[1] 高振亮.淺析建筑電氣工程質(zhì)量管理和控制[J].民營科技，2011（8）

[2] 王志強.加強建筑電氣工程質(zhì)量管理對策分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（7）

第7篇：企業(yè)管理的知識點范文

關(guān)鍵詞：需求側(cè)管理；電力企業(yè)；經(jīng)濟管理；激勵機制

中圖分類號：F407.61 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）016-000-02

當前，電力行業(yè)的市場化改革，已經(jīng)進行了一段時間，電力企業(yè)也成為了自主運營、自擔盈虧的實體。從長久發(fā)展的角度講，電力需求側(cè)管理的應(yīng)用能夠產(chǎn)生一定的價值，能夠給企業(yè)收獲一定的利潤。電力企業(yè)是電力交易的部門，它直接和用戶進行交易，提供需求側(cè)管理的服務(wù)，電力企業(yè)是這一服務(wù)項目的提供者和主宰者，而且在這一過程中，電力公司占主導(dǎo)，因而，在電力企業(yè)中，研究制定并落實一些關(guān)于需求側(cè)管理服務(wù)的監(jiān)管制度，對增加需求側(cè)管理 的應(yīng)用范圍，促進其更好、更科學(xué)發(fā)展，意義非凡。

一、需求側(cè)管理的概念

電力企業(yè)所謂的需求側(cè)管理，指的是通過制定實施相關(guān)的激勵、引導(dǎo)辦法，結(jié)合適當?shù)倪\營管理辦法，電力企業(yè)和電力使用者一起合作，提升用電的效率、讓用電方法更科學(xué)，在同樣的電力資源供應(yīng)情況下，減少不必要的消耗和要求，以求節(jié)約資源、保護環(huán)境，降低供電成本，提升用電效率。需求側(cè)管理和節(jié)約電力資源有著本質(zhì)的區(qū)別，但是也有著必然的聯(lián)系。兩者的最終目標是一致的，都是減少電力資源浪費、讓用電效率更高、讓環(huán)境更優(yōu)美。二者的區(qū)別在于，需求側(cè)管理更關(guān)注用電高峰期的電網(wǎng)優(yōu)化，它更注重提升電網(wǎng)的使用效率。在電力行業(yè)中，需求側(cè)管理是綜合資源規(guī)劃的重要組成。在上世紀七十年代，伴隨著的石油危機爆發(fā)，綜合資源規(guī)劃應(yīng)運而生，它的出現(xiàn)，改變了過去一味由增加供應(yīng)量滿足用戶需求的模式，將能夠節(jié)約的電力也看做一種能源，它把需求側(cè)、供應(yīng)側(cè)進行對比，以成本最小化為基本原則，來使方案更加優(yōu)化，讓企業(yè)的利潤和社會效益達到最大化。

二、需求側(cè)管理在電力方面的作用

需求側(cè)管理在電力行業(yè)的應(yīng)用，能夠讓社會、電力使用者、電力供應(yīng)者等多方受益。

1.讓社會受益

第一，需求側(cè)管理可以在保證同等資源供應(yīng)的情況下，減少新電廠的建設(shè)，降低社會資金投入，減少”三廢“的排放，降低環(huán)境保護的費用，防止環(huán)境進一步惡化。

第二，在需求側(cè)管理下，可以讓資源節(jié)約、資源開發(fā)平等競爭，讓資源的配制更合理，利于社會、環(huán)境、經(jīng)濟的長久、健康發(fā)展。相關(guān)研究顯示，節(jié)約1KW電力的成本是新增1KW電力的五分之一。

第三，需求側(cè)管理可以促進節(jié)能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，將節(jié)能技術(shù)的潛力充分挖掘出來，讓社會的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)、更高效。

第四，需求側(cè)管理能優(yōu)化資源消費體系，提升電氣化覆蓋率，有利于經(jīng)濟的健康、綠色發(fā)展。

2.讓電力使用者受益

第一，需求側(cè)管理的應(yīng)用，能夠督促用戶改變以往較為“奢侈“的用電模式，主動參與到節(jié)約能源中來，同時也降低自己的用電成本。

第二，需求側(cè)管理的使用，能夠把電力浪費降到最低，把電力企業(yè)運營成本、用戶的資費也降低，使得產(chǎn)品的市場競爭力也就隨之提升。

3.讓電力企業(yè)受益

第一，在用電高峰期，適當統(tǒng)籌調(diào)配，緩解電網(wǎng)的壓力，增加電網(wǎng)的經(jīng)濟性，提高供電效率，降低了拉閘限電的壓力。

第二，有效抑制電價的上升、讓電價穩(wěn)定在一定范圍內(nèi)，降低邊際成本。

第三，從減少電網(wǎng)的電量成本中，累積一部分資金，投入到需求側(cè)管理中，用節(jié)電創(chuàng)收推動節(jié)電進一步發(fā)展。

4.讓發(fā)電公司受益

提升發(fā)電設(shè)備的工作實效，降低生產(chǎn)成本及相關(guān)消耗，降低電站建設(shè)頻率，最大限度減少電站的新建投資。

總之，電子需求側(cè)管理，迎合了市場的需求，將我國的能源戰(zhàn)略（節(jié)約為先，節(jié)約、開發(fā)同時進行）充分體現(xiàn)出來。在電力企業(yè)的相關(guān)政策、方法不斷改革的今天，需求側(cè)管理無疑是一種很科學(xué)的管理方法，這一管理模式的探討、應(yīng)用，將利于我國電力市場的逐步完善。

三、電力企業(yè)需求側(cè)管理激勵機制

1.短期激勵機制

在美國，需求側(cè)管理起步較早，國家允許電力企業(yè)將實施需求側(cè)管理的成本資本化，確保企業(yè)能夠得到一定的投資回報率，這一回報率，要比企業(yè)自有資金的回報率高出百分之五。然而，我國目前的電力市場情況，還不能把需求側(cè)管理的成本資本化。目前，最有實效的激勵辦法就是籌到實施需求側(cè)管理的資金，適當?shù)鬲剟钚枨髠?cè)管理實施者。目前，可行的辦法就是，成立需求側(cè)管理資金管理基金庫，這些資金無疑從電價中取得，可行的方式有：提取部分銷售電價，設(shè)置需求側(cè)管理基金附加條例；提取部分上網(wǎng)電價，即適當降低上網(wǎng)電價；同時提取上網(wǎng)電價和銷售電價，二者分攤的比例為三比一；提取銷售電價的城市公共附加費；節(jié)能帶來的效益要分享。

最近，又有一種方法很可行，那就是讓上網(wǎng)側(cè)、銷售側(cè)的電價聯(lián)動盡快實施，使用經(jīng)營電網(wǎng)的企業(yè)節(jié)省下來的購電費用，實施需求側(cè)管理。

2.中期激勵機制，即：實現(xiàn)成本資本化

在短期激勵機制中，初步解決了需求側(cè)管理實施所需要的資金以及如何獎勵電力企業(yè)。然而，要想讓電力企業(yè)長久、科學(xué)地將需求側(cè)管理發(fā)展下去、應(yīng)用起來，國家必須出臺相應(yīng)的政策，用法律的手段，保障電力企業(yè)的回報率，最直接有效的方法，便是將需求側(cè)管理的實施成本，進行資本化。

成本資本化，即是將需求側(cè)管理的投入成本，看成是電力企業(yè)的凈投入，或是在基數(shù)評估中，將需求側(cè)管理的成本用做定價過程，這樣即能保證成本能夠回收，又能得到合理地回報率。

成本資本化這一激勵機制，理論上講已經(jīng)很成熟，在國外，已經(jīng)有很多國家正在實施，然而，在我國，將這一機制作為需求側(cè)管理的中期激勵機制，還需要國家完善相關(guān)的政策。然后在法律的保障下實施。

3.長期激勵機制，即：售電收入脫離機制

需求側(cè)管理的出發(fā)點，是本著不降低人們的生活質(zhì)量、不減少企業(yè)的生產(chǎn)能力的前提，它是借助合理使用能源的相關(guān)技術(shù)，來降低電力負荷、減輕能源耗費，當然，投入這些先進的節(jié)能技術(shù)，最終會收到很高的經(jīng)濟回報。

當前，我國實施的需求側(cè)管理，只是意在緩解電力緊張的局面，目前使用的技術(shù)，只是注重蓄冷、蓄熱等負荷轉(zhuǎn)移的方法，對于使用節(jié)能設(shè)備、節(jié)能電器、用天然氣代替電能等技術(shù)的重視程度不高。

從企業(yè)以及我國的電力市場長遠發(fā)展的角度講，需求側(cè)管理的作用不能只是局限于緩解當前用電緊張的局勢，更有意義的是保障我國未來電力供求基本平衡，甚至是供過于求，利用價格等方式，激勵人們廣泛使用一些科學(xué)節(jié)電的用電方法，在這一方面，我國關(guān)于需求側(cè)管理的經(jīng)濟激勵辦法不是很多，尤其是長期的激勵辦法，更是缺乏，這一方面嚴重制約著需求側(cè)管理的長久、健康發(fā)展。

售電收入脫離機制指的是讓企業(yè)的售電收入、售電量之間不再有任何關(guān)系，這一機制能夠消除需求側(cè)管理應(yīng)用的制約，同時還有一些獎勵辦法，很大程度上有利于需求側(cè)管理的推廣，提升需求側(cè)管理的使用效果。這一機制包括兩個部分：電價調(diào)整機制、售電收入機制，它明確指出電力企業(yè)的售電收入和售電的總量沒有任何牽扯。然而，電力市場的改革幅度相對較大，國內(nèi)關(guān)于這方面的探究還不是很深入。所以，這一機制目前來講，不適合我國的電力市場，它是一種長期的激勵機制，只有當我國的相關(guān)政策、法律與其同步，逐漸完善的時候、電力商品化程度較高時，政府不再干涉電價，電力企業(yè)完全處于自由競爭狀態(tài)時、各個利益牽扯方對需求側(cè)管理的認知更上一個層次的時候，才能在我國推廣并使用。售電收入脫離機制，理論上講，非常科學(xué)、合理，但是在我國缺乏實際的可操作性。

四、結(jié)束語

綜上所述，推廣、應(yīng)用需求側(cè)管理，對于緩解我國目前的電力資源緊張、減輕供電的壓力、提高電力企業(yè)的工作效率，有著很重要的作用。筆者在本文中，結(jié)合我國目前的電力市場情況，進行了需求側(cè)管理激勵機制相關(guān)的探究，將激勵機制分為短、中、長期三種激勵機制，并針對每一階段的激勵機制，分析了其實用性和不足之處。不可否認，在我國，需求側(cè)管理尚處于起步階段，在很多的實際操作問題上，還存有很多困難，因而下一步，需要結(jié)合電力市場的具體情況做更深層次地研究。

參考文獻：

[1]常全軍.電力公司適應(yīng)電力需求側(cè)管理策略探討[J].電力需求側(cè)管理，2002（02）.

[2]韓旭，曾鳴.電力需求側(cè)管理資金運作機制及其應(yīng)用研究[J].東方企業(yè)文化，2014（10）.

第8篇：企業(yè)管理的知識點范文

一、前言

隨著中國加入世貿(mào)組織后，市場競爭目益激烈，電力市場也是如此。為保證在市場競爭中立于不敗之地，電力施工企業(yè)應(yīng)加大改革力度，做好企業(yè)管理工作，增強企業(yè)的競爭能力。從現(xiàn)階段來看，電力在安全質(zhì)量的管理及控制上，受到了施工人員、施工材料、施工方法和機械設(shè)備，以及工作環(huán)境等幾種因素的影響，致使電力工程在施工建設(shè)中還存在著一些明顯的安全質(zhì)量問題，同時，由于電力工程的安全質(zhì)量管理力度不夠所引發(fā)的一系列安全事故問題，也日益成為了人們所關(guān)注的焦點，需要電力工程相關(guān)的施工企業(yè)或單位加以綜合考慮，加強對電力施工建設(shè)過程中的安全質(zhì)量的管理和控制，最大限度提高工程質(zhì)量，減少安全問題的發(fā)生。

二、電力施工建設(shè)中的安全質(zhì)量管理概述

1、電力企業(yè)施工的特點

在電力企業(yè)施工過程中,最突出的特點就是工程量大,工期長,工程流動性強、施工人員復(fù)雜等。一方面施工人員要面臨多樣的施工工序,確保施工中施工工藝的發(fā)揮。另一方面施工人員要面對不斷變化的施工環(huán)境,要具有對工作多變的適應(yīng)性和不同施工技能應(yīng)用能力。其次,電力企業(yè)施工過程中施工專業(yè)性強且表現(xiàn)出多樣性,如土建施工、電器安裝施工等都要求施工人員具有很強的施工技能,并要具有專業(yè)的施工水準,確保工程的質(zhì)量、施工效率及施工安全。再次,電力企業(yè)施工人、機、料密集,且流動性強。施工使用大型機械多,交叉作業(yè)多,易導(dǎo)致不安全事故的發(fā)生。第四,電力企業(yè)施工對安全用電、防火有更高的要求,安全管理的不當易造成嚴重的火災(zāi)等施工事故,造成人員傷亡和工程質(zhì)量損失,給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟傷害,降低了企業(yè)施工效益。

2、電力施工安全質(zhì)量管理的必要性

電力企業(yè)做好施工安全質(zhì)量管理工作,首先,確保了施工人員的健康和安全,避免了在施工過程中因意外事故造成的施工人員傷亡事件的發(fā)生。一方面確保了施工人員的身體健康和家庭完整、幸福。另一方面避免了企業(yè)因安全事故賠償所承擔的經(jīng)濟損失。其次,電力企業(yè)施工安全管理確保了企業(yè)的施工效益。一方面施工安全管理避免了安全事故造成的人員傷亡,降低了企業(yè)的賠償支出,提高了工程效益。另一方面安全管理確保了施工的按質(zhì)、按量有序進行,確保了工程的施工質(zhì)量與施工效率,提高了施工效益。再次,電力企業(yè)施工安全管理對施工過程的環(huán)境保護、衛(wèi)生條件等也提出了相應(yīng)的要求,提高了施工人員的環(huán)境保護意識,并通過衛(wèi)生、環(huán)境的改善保障了施工人員的身心健康,確保了電力工程的綠色、環(huán)保,提高了我國電力企業(yè)施工在世界大市場環(huán)境中的競爭力。

三、電力施工建設(shè)中的安全質(zhì)量管理對策

為了更好地加強電力施工建設(shè)中的安全質(zhì)量管理問題，通常電力施工企業(yè)或單位需要嚴格把握施工的各個環(huán)節(jié)，包括施工前期的準備階段、施工建設(shè)階段等。具體如下分析。

1、施工準備階段

施工準備階段的好壞，直接關(guān)系到接下來的整個施工建設(shè)階段，同時這也是有效控制電力工程安全質(zhì)量管理的前提。在此階段中，電力企業(yè)或單位需要認真落實設(shè)計圖紙的規(guī)劃工作，以確保圖紙的科學(xué)、合理，同時，要熟悉設(shè)計圖紙，并嚴格按照圖紙進行施工。在施工人員方面，相關(guān)的電力施工企業(yè)或單位應(yīng)嚴格把關(guān)，認真做好施工人員的聘用、考核及評估等工作，技工和普工要按照一定的比例進行調(diào)節(jié)，技工需要持證上崗，需要檢驗其技術(shù)水平是否符合要求等。在制定計劃方面，組織落實業(yè)主或是土建工程的各類計劃，包括根據(jù)總體進度編制的電氣工程進度計劃和人員計劃等，并在電力工程施工過程中及時修改和完善。

2、施工建設(shè)階段

在電力施工建設(shè)過程中，相關(guān)的施工企業(yè)或單位應(yīng)嚴格按照電力設(shè)計圖紙、技術(shù)文件等進行作業(yè)，不允許擅自修改設(shè)計圖紙或文件，并在完成后做好驗收工作，以保障電力工程的安全質(zhì)量。

（1）總體施工過程的安全質(zhì)量管理強化

在材料選擇方面，例如電氣管材、線盒等，需要在采購時嚴格把握質(zhì)量關(guān)，按要求采購。一般要求鍍鋅鋼管的壁厚在2.5mm或以上，薄管＞1.5mm，厚管＞2.5mm，且鍍鋅鋼管的鍍鋅層要保證完好無損；要求PVC管最好采用重型管或是中型以上，且要屬于阻燃類型。同時，在采購?fù)瓿珊笠龊脠蟊淼奶顚懀?jīng)審核通過后方可用于電力工程之中。在施工過程中，一般預(yù)埋電線管按照規(guī)定不能鋪設(shè)在鋼筋外側(cè)，且不能有3條（或以上）的管路交叉在同一處，以免影響到工程結(jié)構(gòu)或是使保護層的厚度受到破壞。另外，管與管、管與盒在連接后，要檢查綁扎、連接是否牢固，且要檢查是否有堵塞。位于住宅部分的墻體上的開關(guān)或插座，墻體需要準確定位。在強弱電的線盒方面，則應(yīng)保證兩者間距符合標準。

（2）安裝與調(diào)試過程的安全質(zhì)量管理強化

首先，位于配電箱、線盒等內(nèi)部的壓線，需要進行樣板測試，并保證布線整齊、壓接穩(wěn)固，并為多股線搪錫，以避免不必要的返工影響工程進度。其次，接地線的接地端子預(yù)留以及連接等，要嚴格按照要求布置；并為位于建筑外部的大件金屬物做好防雷工作，保證各設(shè)備的外殼接地性能良好；另外，在安裝電纜、插接母線，以及設(shè)備和導(dǎo)線之前，需要在經(jīng)過絕緣測試后再按程序進行調(diào)試，以防冒然送電導(dǎo)致安全事故發(fā)生。

在調(diào)試時，應(yīng)遵循“先空載后帶負荷，先單體后聯(lián)動”的原則，并將重點放在吊頂內(nèi)部的線路的檢查上，確保吊頂內(nèi)部的導(dǎo)線穿管敷設(shè)合理。消防泵的安全質(zhì)量管理由于涉及工作面較廣，需要相關(guān)的電力施工企業(yè)或單位在降壓起動、現(xiàn)場手動及消防控制室手動等各個方面加以控制。此外，在發(fā)電機自啟動、與市電切換和雙電源末端切換等方面的安全質(zhì)量控制，也應(yīng)引起注意。

3、電力施工建設(shè)的安全工作

在電力施工建設(shè)的臨時安全用電方面，可以從以下幾方面入手，進一步避免電力施工建設(shè)的安全質(zhì)量問題發(fā)生。

（1）臨時用電系統(tǒng)

通常臨時用電系統(tǒng)可采用TN-S供電系統(tǒng)，即三相五線制。可以有效用于承接故障電流，讓保護裝置正常動作。不過PE線不能斷線，需要在供電干線末端為其重新進行接地工作。

（2）漏電保護器

一般漏電保護器在設(shè)置時，需要嚴格按照三級保護進行，遵循“一機一閘，一漏一箱”的原則，以確保臨時用電的安全可靠。

（3）安全電壓等級設(shè)定

根據(jù)我國《安全電壓》規(guī)定，安全電壓等級主要包括42、36、24、12、6V等幾種。若電氣設(shè)備使用的電壓超過24V，按規(guī)定應(yīng)做好預(yù)防直接接觸帶電體的相關(guān)防護措施。

（4）電氣設(shè)備方面

電氣設(shè)備在安裝、防護及配電上，應(yīng)該嚴格按照臨時用電規(guī)范的要求進行，且在安全維護及質(zhì)量管理方面要有專人負責，檢查、維修等要做好記錄。

（5）人員方面

定期組織維修人員進行技術(shù)培訓(xùn)，要求各類用電人員要熟悉了解安全用電的基本知識，以及所用的電氣設(shè)備的性能和具體操作，促使在電力施工建設(shè)后期的安全質(zhì)量管理得到有效保障。

第9篇：企業(yè)管理的知識點范文

關(guān)鍵詞：2-TP；知識管理；電網(wǎng)調(diào)度；DKM

作者簡介：魯躍峰（1985-），男，安徽阜陽人，廣東電網(wǎng)公司電力調(diào)度控制中心，助理工程師；劉嘉寧（1974-），男，廣東臺山人，廣東電網(wǎng)公司電力調(diào)度控制中心調(diào)度部副部長，高級工程師，高級技師。（廣東 廣州 510600）

中圖分類號：TM73     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）15-0138-03

知識資本在當代已日益成為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢競爭力，而知識管理則是提升知識資本的有效手段。南方電網(wǎng)公司成立以來，調(diào)度系統(tǒng)不斷加強專業(yè)管理，努力提高電網(wǎng)運行水平，積極提高員工素質(zhì)和能力，為公司在實現(xiàn)電網(wǎng)跨越式發(fā)展的同時，保持電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力有效供應(yīng)提供了有力支持。然而在日常生產(chǎn)中卻缺乏一套行之有效的知識管理方法，使得調(diào)度系統(tǒng)知識積累的方式明顯落后于企業(yè)發(fā)展水平，導(dǎo)致企業(yè)核心能力沒能得以有效傳承，員工培訓(xùn)和日常生產(chǎn)不能緊密結(jié)合等，這些問題成為調(diào)度專業(yè)提高業(yè)務(wù)效率及駕馭能力的障礙。

廣東電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心（以下簡稱“廣東中調(diào)”）結(jié)合一線調(diào)度員在生產(chǎn)、培訓(xùn)、考核中的實際需要，研究設(shè)計了廣東電網(wǎng)DKM系統(tǒng)（Dispatching Knowledge Management，即調(diào)度知識管理系統(tǒng)），并在大規(guī)模應(yīng)用中取得了良好效果。在研制過程中提出的2-TP知識管理模型，是指導(dǎo)DKM系統(tǒng)開發(fā)的重要核心內(nèi)容。

一、電網(wǎng)調(diào)度在知識管理中存在的問題

1.生產(chǎn)系統(tǒng)中缺失知識管理環(huán)節(jié)

在開展DKM研究之前，電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)生產(chǎn)支持系統(tǒng)的架構(gòu)如圖1所示。從生產(chǎn)支持系統(tǒng)的角度來看，目前電網(wǎng)調(diào)度生產(chǎn)知識系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)系統(tǒng)EMS/DMS、業(yè)務(wù)實施系統(tǒng)OMS以及各種業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)，如DMIS、OAK等等，但這些系統(tǒng)各自為政，缺乏一個能夠融合各種系統(tǒng)的根本需要、貫穿這些既有系統(tǒng)的核心、對調(diào)度業(yè)務(wù)知識進行管理的系統(tǒng)。

2.培訓(xùn)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)相分離

傳統(tǒng)的調(diào)度專業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)在管理上缺乏與培訓(xùn)系統(tǒng)的互動機制，而EMS、OMS等系統(tǒng)主要是服務(wù)于生產(chǎn)功能，在生產(chǎn)系統(tǒng)中產(chǎn)生的記錄難以直接作為培訓(xùn)資源；另一方面，培訓(xùn)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)相脫節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)中所獲取的知識難以得到實際生產(chǎn)的印證，大幅度降低了培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)中心與業(yè)務(wù)部門缺乏聯(lián)動機制，不能將培訓(xùn)與生產(chǎn)協(xié)調(diào)起來，形成合力，為員工創(chuàng)設(shè)一個學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用合一的大環(huán)境。

3.生產(chǎn)缺失規(guī)范可行的共享傳承機制

作為大型國企的核心部門，調(diào)度中心的工作關(guān)乎公司生存和發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，多年積累下來的事件處理經(jīng)驗與核心知識，如電網(wǎng)供需平衡、對全網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)控與分析，電網(wǎng)運行方式調(diào)整，指揮調(diào)峰調(diào)壓設(shè)備的具體操作等，是一筆巨大的財富。然而，這筆巨大的財富被分散于各地域、各部門、各專業(yè)之間，如同被一片片知識的壁壘所隔斷。以致當同樣的問題出現(xiàn)時，曾經(jīng)積累下來的經(jīng)驗未能有效共享和傳承，企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮，造成各單位時間、精力、資源的浪費。

二、外化架構(gòu)模型：2-TP知識管理模型

1.2-TP知識管理模型框架

根據(jù)上述三方面問題的實際需求，在構(gòu)建廣東電網(wǎng)DKM調(diào)度知識管理系統(tǒng)之時，應(yīng)將DKM系統(tǒng)與“生產(chǎn)”、“培訓(xùn)”與“技術(shù)”緊密地聯(lián)結(jié)為一體。結(jié)合知識管理的內(nèi)涵，構(gòu)建DKM系統(tǒng)的2-TP知識管理模型。如圖2所示，2-TP知識管理模型由生產(chǎn)（Processing）、技術(shù)（Technology）、培訓(xùn)（Training）和知識管理DKM四大要素組成。在此模型中，調(diào)度生產(chǎn)技術(shù)知識通過DKM支持著各類調(diào)度生產(chǎn)業(yè)務(wù)處理，同時調(diào)度員工培訓(xùn)通過DKM與生產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生交互，實現(xiàn)培訓(xùn)與生產(chǎn)的互動。

DKM作為生產(chǎn)支持系統(tǒng)之一，與生產(chǎn)系統(tǒng)具有原生融合性，同時DKM管理著支持生產(chǎn)的技術(shù)知識，并具有培訓(xùn)閉環(huán)，此模型架構(gòu)將原本獨立的“生產(chǎn)”、“培訓(xùn)”與“技術(shù)”結(jié)合起來。2-TP模型可以衍生出三個子體系，即基于生產(chǎn)（Processing）與知識管理（Knowledge Management）的PK融合體系；基于培訓(xùn)（Training）與知識管理（Knowledge Management）的1-TK支持體系；基于技術(shù)（Technology）與知識管理（Knowledge Management）的2-TK支持體系。三個子體系既相互獨立，又互相依存，合力支持業(yè)務(wù)開展、知識管理、學(xué)習、培訓(xùn)和考核鑒定等各環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)一線業(yè)務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)的無縫結(jié)合。

2.PK融合子體系

PK融合子體系即基于調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)（Processing）與知識管理系統(tǒng)（Knowledge Management）的業(yè)務(wù)交互體系。DKM系統(tǒng)融入調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)，成為整體的一部分，故稱之為“融合子體系”。

之所以構(gòu)建PK融合子體系，是因為調(diào)度系統(tǒng)知識管理不應(yīng)只注重知識本身的收集與存儲，更應(yīng)當注重將這些知識活動與調(diào)度專業(yè)生產(chǎn)結(jié)合起來，針對調(diào)度生產(chǎn)流程，構(gòu)建相關(guān)功能模塊，使兩者緊密結(jié)合，既讓知識服務(wù)于生產(chǎn)，又在生產(chǎn)的過程中促進知識的交流與創(chuàng)造。

該體系的作用，即知識管理對生產(chǎn)業(yè)務(wù)的促進作用，主要體現(xiàn)在其與業(yè)務(wù)流程的相互優(yōu)化上。這是一個不斷循環(huán)上升的過程，知識流貫穿于工作流之中，一方面，知識管理不斷促進業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，將生產(chǎn)中總結(jié)出來的知識進行系統(tǒng)化管理，使生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程化，并通過對核心業(yè)務(wù)流程的全過程精細控制，使知識信息化，提高生產(chǎn)水平和效率；另一方面，業(yè)務(wù)流程又反過來促進知識管理不斷地自我更新。

3.1-TK支持子體系

1-TK支持體系即基于培訓(xùn)（Training）與知識管理系統(tǒng)（Knowledge Management）的互動體系，旨在實現(xiàn)知識管理對培訓(xùn)的支持作用。知識管理對培訓(xùn)的支持作用，主要圍繞培訓(xùn)管理子體系、培訓(xùn)資源子體系和培訓(xùn)質(zhì)量管理子體系三方面展開：

（1）對培訓(xùn)管理子體系的支持體現(xiàn)在知識管理體系滿足培訓(xùn)制度的要求，支持“統(tǒng)一目標、分層管理、分專業(yè)實施”培訓(xùn)管理模式。

（2）對培訓(xùn)資源子體系建設(shè)的支持包括“四庫”和“知識樹”建設(shè)，知識管理應(yīng)根據(jù)調(diào)度員的培訓(xùn)需求，同步開展崗位培訓(xùn)知識庫、題庫、案例庫和預(yù)案庫的內(nèi)容建設(shè)，實現(xiàn)“四庫合一”的方式，構(gòu)建協(xié)同系統(tǒng)框架；“知識樹”則是根據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系將知識資源分門別類掛在知識樹體系中，在南網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)首次實踐了省級電網(wǎng)培訓(xùn)資源一體化建設(shè)。

（3）對培訓(xùn)質(zhì)量管理子體系的支持主要包括四方面設(shè)計，即有效監(jiān)控培訓(xùn)需求分析、計劃制定、組織實施和效果評估過程，規(guī)范培訓(xùn)運營流程，降低培訓(xùn)開發(fā)成本，提高培訓(xùn)實效性。

4.2-TK支持子體系