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1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
2、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
3、對(duì)國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
10、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
1、 銷售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外,其他如未來發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行,無一不需要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
2、 銷售工作計(jì)劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn):
(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)
(2)渠道計(jì)劃(透過何種渠道?)
(3)成本計(jì)劃(用多少錢?)
(4)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售?)
(5)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里?比重如何?)
我小學(xué)衛(wèi)生工作計(jì)劃共分為五方面:一、結(jié)合三月分是防近月,組織開展有效的防近宣傳教育活動(dòng)。
1、組織全校眼操競賽活動(dòng)(3月中旬)由學(xué)校衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行考核評(píng)比。
2、加強(qiáng)眼操指導(dǎo)和檢查(3月)要求是:鈴響后在任課教師組織下按時(shí)、認(rèn)真作好眼操由衛(wèi)生室和值周隊(duì)聯(lián)合檢查考核。
3、“愛護(hù)我們的眼睛”知識(shí)講座
4、評(píng)選“讀寫姿勢正確班”,班級(jí)自薦及校衛(wèi)生考核小組評(píng)選而成。
二、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,凈化美化校園
1、制定每周衛(wèi)生工作重點(diǎn)。開學(xué)第一周重點(diǎn)是:室外走廊 、分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生。
2、堅(jiān)持作到每月其一次徹底大清掃,一日三小掃,不留死角。
3、教育學(xué)生:“實(shí)小是我家,人人有責(zé)任愛護(hù)它”加強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境意識(shí)。
4.在2009年衛(wèi)生工作計(jì)劃中重點(diǎn)加強(qiáng)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生清掃的管理。
三、加強(qiáng)學(xué)生常見病及傳染病的防控工作。
1、作好學(xué)生的晨檢工作。各班級(jí)要及時(shí)上報(bào)病缺學(xué)生情況,及時(shí)與家長聯(lián)系。
2、發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)采取相應(yīng)措施,控制傳染病的蔓延。
3、定期進(jìn)行消毒,尤其在傳染病多發(fā)季節(jié)。
4、通過衛(wèi)生講座等,提高學(xué)生衛(wèi)生知識(shí)知曉率,懂得自我保護(hù),遠(yuǎn)離傳染病。
四、做好區(qū)體檢工作組織和安排,保證體檢質(zhì)量。
1、作好體檢準(zhǔn)備工作,保證質(zhì)量。
2、認(rèn)真作好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,并及時(shí)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)。
3、認(rèn)真作好體檢統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,及時(shí)向家長下發(fā)體檢通知書。
關(guān)于最新客服主管年度工作計(jì)劃范文 一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
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20XX年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò),基本上完成了公司07年制定的銷售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,提高自己的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點(diǎn)迎接20XX 年的工作。
1、調(diào)整心態(tài),樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的,有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力,做好客戶的維系工作,盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅(jiān)持,改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境,但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去,成績輝煌;展望未來,任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步,即使我們20XX年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)?0XX年我們能夠取得更輝煌的成績。
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今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年,為了讓今年的工作比前兩年順暢,也比前兩年的工作更讓我成長,本人在這里做一下今年的工作計(jì)劃,好讓自己在未來的工作中,始終有一個(gè)方向指引著,向前走。
一、用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主
作為一個(gè)寫字樓的物業(yè)客服,本人能夠在此干到第三年,說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服,不管是我們這種物業(yè)客服,還是其他類別的客服,最最核心的也就是服務(wù)工作要做好,而服務(wù)工作最重要的又是什么呢?是態(tài)度。作為一個(gè)做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者,在今年的工作中,本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了,物業(yè)客服的工作才有進(jìn)一步進(jìn)行下去的可能,只有服務(wù)態(tài)度良好,我們服務(wù)的人群才會(huì)樂意把信任的心交給我們?nèi)シ?wù)。
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業(yè)客服的工作,良好的服務(wù)態(tài)度是首要,但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的,如果想要做好物業(yè)客服的工作,沒有一絲不茍的精神,空有良好的服務(wù)態(tài)度,就會(huì)像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中,本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成,讓物業(yè)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯(cuò),也讓物業(yè)工作服務(wù)的對(duì)象感到這個(gè)物業(yè)很不錯(cuò),值得信賴,可以在遇到問題的時(shí)候找其尋求幫助。特別是一些催繳費(fèi)用的瑣事,如果沒有一絲不茍的精神,還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
年度工作計(jì)劃,是對(duì)未來一年工作可能面對(duì)的情況、問題、變化等做出的前瞻性部署和打算,也是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、公司企業(yè)等常用的文體。寫好年度工作計(jì)劃,對(duì)單位或部門的工作能起到指導(dǎo)、組織、推動(dòng)和監(jiān)督作用。因此,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都非常重視制訂年度工作計(jì)劃書。撰寫年度工作計(jì)劃容易,但要寫好并非易事,尤其是寫出新意更是難上加難,容易犯結(jié)合不緊密、內(nèi)容太空洞、語言不簡練的錯(cuò)誤。那么,如何寫年度工作計(jì)劃?依筆者的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)來看,主要應(yīng)把握好“緊、實(shí)、精”三個(gè)字:
結(jié)合要“緊”。寫好年度工作計(jì)劃,“結(jié)合”二字很重要。初寫年度工作計(jì)劃者,容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤,一個(gè)就是吃不透上情,不知道上級(jí)的政策規(guī)定,這樣的計(jì)劃既沒有高度,也會(huì)偏離方向,特別是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,政治性、政策性都很強(qiáng),必須堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則,不熟悉中央關(guān)于組織人事工作的政策、規(guī)定和要求,要寫好年度工作計(jì)劃,是不可能的;另一個(gè)就是吃不透下情,不搞調(diào)查研究,不掌握本單位的真實(shí)情況,很難寫出符合實(shí)際的年度工作計(jì)劃,尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,關(guān)系到本單位、本部門干部群眾的切身利益,不從群眾中來,再到群眾中去,不可能寫好年度工作計(jì)劃。因此,要寫好年度工作計(jì)劃,必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合。所謂吃透上情,就是熟悉上級(jí)關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定,知道上級(jí)的要求,明白哪些事情可以做,哪些事情不能做,為什么不能做,這樣,才能體現(xiàn)黨的方針政策,符合上級(jí)的要求;所謂吃透下情,就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況,堅(jiān)持從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),認(rèn)真調(diào)查研究,做到反復(fù)醞釀?dòng)懻摚粦{主觀意愿、理想、熱情和動(dòng)機(jī)撰寫計(jì)劃,這樣,才能保證年度工作計(jì)劃有根據(jù)和基礎(chǔ),符合單位的實(shí)際。
面通知內(nèi)容要“實(shí)”。實(shí)在是撰寫年度工作計(jì)劃的生命。有的雖然洋洋灑灑,但讓人不知所云。撰寫年度工作計(jì)劃,堅(jiān)決反對(duì)不顧客觀條件,不講現(xiàn)實(shí)可能,一味追求高指標(biāo),甚至吹牛浮夸。尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以人為本,最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,撰寫年度工作計(jì)劃,一定要實(shí)實(shí)在在,量力而行,積極而穩(wěn)妥,體現(xiàn)解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、繼往開來的精神,做到敢想、敢說、敢做與實(shí)事求是、老老實(shí)實(shí)結(jié)合起來。具體來說,就是要做到目的明確、做到任務(wù)清楚、做到措施可行、做到要求具體。必須做到目的明確,一看就知道為什么要制訂計(jì)劃;必須做到任務(wù)清楚,一看就知道要做什么,提出的指標(biāo)符合實(shí)際,跳一跳夠得著;必須做到措施可行,一看就知道應(yīng)該怎樣去做,方法、步驟和措施清楚;必須做到要求具體,一看就知道什么由誰來做,什么時(shí)候應(yīng)做什么,什么時(shí)候完成,一目了然。這樣的年度工作計(jì)劃,才有操作性,才能受到群眾的歡迎。
語言要“精”。年度工作計(jì)劃是用語言來表達(dá)的,高度再高,新意再強(qiáng),內(nèi)容再實(shí),觀點(diǎn)再明,語言表達(dá)不準(zhǔn)確、不精練,不是好計(jì)劃。因此,寫好年度工作計(jì)劃,一定要堅(jiān)持在語言上求“精”,力求做到簡明扼要、具體準(zhǔn)確,并非越長越好、越長越有分量、越長越有政績,關(guān)鍵看內(nèi)容、看質(zhì)量,是不是符合上級(jí)的要求和本單位的實(shí)際,離開了這一點(diǎn),寫得再長也沒有用。總的原則,就是要用最簡練的語言,表達(dá)最完整的意思,做到準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)就行,不能像寫議論文一樣,先提論點(diǎn),再找論據(jù);也不能像寫記敘文一樣,詳細(xì)講述過程和故事情節(jié),能用一個(gè)詞的,不用兩個(gè)詞,能用一個(gè)字的,不用兩個(gè)字,必須惜墨如金。此外,還要做到通俗易懂。讓群眾一看就明白,讀起來通順。特別是撰寫組織人事部門年度工作計(jì)劃,群眾看不懂,怎么被群眾接受?群眾接受不了,就沒有辦法保證計(jì)劃執(zhí)行,執(zhí)行不下去,怎么算是好計(jì)劃呢?好的計(jì)劃,必須語言簡練,大家一看,清清楚楚。
二、清查工作措施得當(dāng),協(xié)調(diào)有力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),清查摸底工作初步聚積成效,基本摸清了普查對(duì)象的基本狀況,為下一步正式普查找下了良好的基礎(chǔ)。
三、由于大家工作有力,環(huán)保系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全生活上普查工作按照省政府方案和國家部暑的工作節(jié)奏相結(jié)合,沿著預(yù)定的工作計(jì)劃和目標(biāo)穩(wěn)定推進(jìn)。大多數(shù)市、縣、區(qū)都制定了工作計(jì)劃。
幾點(diǎn)要求:
一、繼續(xù)抓好“*”,即機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)。有的市落實(shí)很好,“*”很好,盡管局里人手少,編制少,但想方設(shè)法抽得力人員,并聘請(qǐng)了向素質(zhì)人員充實(shí)普查辦。*縣環(huán)保局專門租用了40平方米辦公房并掛牌作為縣普查辦實(shí)行集中辦公。東至縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了普查辦,但也有少數(shù)市、縣至今不落實(shí)。請(qǐng)你們回去后向局長匯報(bào),市一級(jí)至少有2-3人集中辦公,縣區(qū)至少有一名專職人員從事普查辦工作。經(jīng)費(fèi)預(yù)算也要抓緊落實(shí)。
二、進(jìn)一步做好清查核查的驗(yàn)收工作。前期由于時(shí)間緊,任務(wù)重,未來得及核查,匯總的數(shù)據(jù)有些粗糙,準(zhǔn)確不一定高。因此,必須利用正形式普查前的*個(gè)月時(shí)間,各地認(rèn)真進(jìn)行核查,做到不重不漏。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,銷售公司對(duì)此也要好好反思,做一個(gè)總結(jié)。下面是小編為大家整理的2021銷售公司年度工作計(jì)劃范文,供大家參考!
銷售公司年度工作計(jì)劃范文1在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會(huì)隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競爭的利器。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文2新的一年帶來新的挑戰(zhàn),也有新的機(jī)遇。在20__年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己,加強(qiáng)對(duì)自身的要求,現(xiàn)制定20__年的工作計(jì)劃如下:
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何,然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力,客觀的定好銷售目標(biāo),初步的銷售任務(wù)。
2、制作階段的工作計(jì)劃,隨時(shí)跟緊市場,和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,對(duì)產(chǎn)品銷售情況隨時(shí)更新,靈活應(yīng)變。
3、將客戶區(qū),和客戶保持聯(lián)系,加強(qiáng)溝通交流,發(fā)展感情,將合作的機(jī)會(huì)不斷擴(kuò)大。
4、時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊,學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識(shí),加強(qiáng)自身專業(yè)能力,和同行分享項(xiàng)目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務(wù)。
5、誠信為本,將承諾的事情做到并且做好,讓客戶對(duì)我產(chǎn)生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對(duì)待同事,能幫得上的忙不會(huì)推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時(shí)間對(duì)重要的事及時(shí)處理,保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。
2、制定好細(xì)致的每周工作計(jì)劃表,對(duì)每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話,每周預(yù)約好時(shí)間拜訪客戶,將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個(gè)銷售過程中,隨時(shí)跟進(jìn),填寫好關(guān)于項(xiàng)目的跟蹤表,細(xì)化完成各個(gè)階段的工作,不出現(xiàn)錯(cuò)誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后,按照客戶的要求按時(shí)按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20__年中我要協(xié)調(diào)好時(shí)間,加強(qiáng)自身的個(gè)人素質(zhì)。工作要注意效率,不能拖拉,有空閑的時(shí)間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高業(yè)務(wù)能力。
雖然已經(jīng)做好計(jì)劃,但是有句話說的好“計(jì)劃沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時(shí)代中,靈活安排,隨時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃,跟上公司的腳步。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文3規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性
在金融危機(jī)的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機(jī)的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項(xiàng)很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn),這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計(jì)劃,
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)323組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。
在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文4今年,我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項(xiàng)工作:
一、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、在個(gè)人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
三、在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個(gè)渠道資源,做好完善的跟蹤。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標(biāo)
20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售公司年度工作計(jì)劃范文5對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我,在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場更有信心,并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對(duì)自己有以下要求
1、每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶,在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們多交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額,為我們部門創(chuàng)造更多利潤。
四、工作計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)
第一,對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神,反對(duì)本位主義。
第二,切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對(duì)主觀主義。
第四,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。
關(guān)鍵詞:辦公室;計(jì)劃;原則
中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2012)05-0046-02
為了把領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)下去,為了使決策付諸實(shí)施,預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排就是計(jì)劃,它包括對(duì)事項(xiàng)的敘述、目標(biāo)和指標(biāo)的排列、所采取手段的選擇,以及進(jìn)度的規(guī)定等。計(jì)劃內(nèi)容通常用“5W1H”來表示:即Why――為什么做?原因和目的;What――做什么?活動(dòng)與內(nèi)容;Who――誰去做?人員;Where――在什么地方做?地點(diǎn);When――在什么時(shí)間做?時(shí)間;How――怎樣做?手段和安排。一個(gè)企業(yè)面對(duì)未來不確定性和環(huán)境的變化,要時(shí)刻保持正確的航向,明白目前的位置和處境,以免在變化面前和瑣雜事務(wù)中迷失方向。對(duì)辦公室工作來講,不論情況發(fā)生了怎樣的改變,辦公室人員都要將主要的注意力集中在目標(biāo)上,集中在領(lǐng)導(dǎo)的工作上。計(jì)劃就是使所有的行動(dòng)能夠保持同一方向,促使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。完整地制訂一個(gè)工作計(jì)劃,需要考慮計(jì)劃的各個(gè)方面:統(tǒng)籌、重點(diǎn)、穩(wěn)定性、期限性等。計(jì)劃的各個(gè)方面之間常常存在著各種關(guān)系模式,影響計(jì)劃的成功實(shí)施與最終績效獲得。制定工作計(jì)劃時(shí)的原則應(yīng)從考慮這些相關(guān)因素。如,長期綜合計(jì)劃是高層管理部門和辦公室負(fù)責(zé)人主要關(guān)心的問題,而這種計(jì)劃常牽涉到復(fù)雜的多方面的問題,所產(chǎn)生的戰(zhàn)略計(jì)劃通常十分靈活,并能適應(yīng)變化的情況。而短期的經(jīng)營計(jì)劃在范圍上將受到更多的限制,一般均屬于下級(jí)管理部門和辦公室人員的職責(zé),并且通常都是比較固定的。
統(tǒng)籌原則。在制定計(jì)劃時(shí),要全面考慮到計(jì)劃對(duì)象這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)所有的各個(gè)構(gòu)成部分及其相互關(guān)系,同時(shí)還要考慮到計(jì)劃對(duì)象和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系,按照系統(tǒng)內(nèi)外的必然聯(lián)系,進(jìn)行統(tǒng)一籌劃。這是因?yàn)椋河?jì)劃的目的是要通過系統(tǒng)整體的最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo),而系統(tǒng)整體的最優(yōu)化的關(guān)鍵在于系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的有序和合理,在于系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系與系統(tǒng)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。在制訂計(jì)劃時(shí),要留有充分余地,各種因素尤其是正向作用的因素不能估計(jì)太高,否則,環(huán)境稍有變化就可能前功盡棄。因此,工作計(jì)劃的統(tǒng)籌原則是基本原則。
重點(diǎn)原則。在制定計(jì)劃時(shí),不僅要堅(jiān)持統(tǒng)籌原則,全面考慮問題,認(rèn)清它們的地位和作用,同時(shí)還要分清主次輕重,抓住主要矛盾。還要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和條件的不同具體應(yīng)用。重點(diǎn)原則并不是說只顧重點(diǎn),不及其他,而是要主攻重點(diǎn),兼顧一般,協(xié)調(diào)發(fā)展,整體推進(jìn)。只是在工作計(jì)劃中把重點(diǎn)工作放在計(jì)劃的中心位置,重點(diǎn)工作的解決有可能推動(dòng)整個(gè)工作的前進(jìn),從整體上獲取最大的效益。確定重點(diǎn)一定要十分慎重,要充分調(diào)查、研究和論證。辦公室負(fù)責(zé)人要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,化大力氣研究自己工作的重點(diǎn),明確辦公室的主要目標(biāo)。確定重點(diǎn)必須有科學(xué)的態(tài)度。做到以下幾點(diǎn):
1.對(duì)辦公室工作有透徹了解。如自身的基礎(chǔ)條件,人員實(shí)力等,確定重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)的可行性等。
2.對(duì)環(huán)境要有透徹了解。現(xiàn)代辦公室不可能脫離環(huán)境獨(dú)立存在與發(fā)展。對(duì)有關(guān)環(huán)境因素徹底了解,才能準(zhǔn)確確定重點(diǎn)工作。
3.對(duì)未來發(fā)展趨勢徹底了解。未來充滿著許多可變的因素,不可能有固定的答案,這就需要在對(duì)現(xiàn)有因素的分析上盡可能做出準(zhǔn)確的預(yù)測。預(yù)測既不能過于穩(wěn)妥,失去發(fā)展機(jī)會(huì),也不能冒進(jìn),過于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)重點(diǎn)工作確定的準(zhǔn)確與否,取決于對(duì)未來因素判斷分析的透徹程度。
連鎖原則。制定計(jì)劃要充分考慮對(duì)象系統(tǒng)中內(nèi)部結(jié)構(gòu)各個(gè)因素間以及其他相關(guān)系統(tǒng)之間的相互作用、相互反饋的因果連鎖關(guān)系。因?yàn)樵谙到y(tǒng)內(nèi),一種因素的變化必然引起其他因素的連鎖反應(yīng),相關(guān)系統(tǒng)的變化也一定會(huì)影響本系統(tǒng)的變化。而且,這種連鎖反應(yīng)一般是復(fù)雜的、多向的、多變量的。在制定規(guī)劃或計(jì)劃時(shí),如果不充分注意到這一點(diǎn),計(jì)劃的內(nèi)容就難以實(shí)現(xiàn)。譬如,辦公室與其他職能部門的關(guān)系,辦公室人員之間的相互配合和相互作用等。另外,系統(tǒng)外部因素的變化也會(huì)對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
穩(wěn)定原則。政策在制定后在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的、持續(xù)的,在政策的指導(dǎo)下,所制定的工作計(jì)劃也呈現(xiàn)出一定的穩(wěn)定性,不能朝令夕改,失去信用。工作計(jì)劃中的某些執(zhí)行步驟、操作流程及某些細(xì)節(jié)表現(xiàn)出重復(fù)和持續(xù)的特點(diǎn)。但計(jì)劃從制定到最終執(zhí)行也不可能一成不變,在某些數(shù)量和質(zhì)量上可稍加改變,但這種變化不能在短時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)劇烈。
為非重復(fù)性問題定的計(jì)劃,既一次性計(jì)劃規(guī)定出適合某一具體情況的行動(dòng)方案,當(dāng)目標(biāo)達(dá)到后即可廢棄,如辦公室對(duì)某一突發(fā)事件的處理方案。這是與持續(xù)性計(jì)劃相反的,而持續(xù)性計(jì)劃具有持續(xù)的用途。一次性計(jì)劃有一個(gè)等級(jí)次序,可以分為主要規(guī)劃、項(xiàng)目條件、特殊任務(wù)、細(xì)節(jié)計(jì)劃。在企業(yè)中,主要規(guī)劃如一個(gè)快速運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、試制和建造等。先進(jìn)的工藝技術(shù)要求對(duì)大規(guī)模規(guī)劃進(jìn)行長期計(jì)劃。一個(gè)主要規(guī)劃的成功取決于對(duì)總系統(tǒng)內(nèi)的特殊項(xiàng)目所制定的更加詳細(xì)的一次性計(jì)劃。這些一次性計(jì)劃應(yīng)全部納入總的計(jì)劃等級(jí)體系。為重復(fù)行動(dòng)定的計(jì)劃常常稱為持續(xù)性計(jì)劃。它們包括為了解決企業(yè)經(jīng)常面臨的各種各樣的重復(fù)問題的方法、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序。這些計(jì)劃對(duì)任何已建立的企業(yè)來說都是重要的,甚至那些非正式的群體也都要制定計(jì)劃。而對(duì)比較正式的群體來說,持續(xù)性計(jì)劃是把各個(gè)分系統(tǒng)連接起來的主要內(nèi)聚力。政策是最廣泛的持續(xù)性計(jì)劃,在辦公室工作計(jì)劃中是人們行為的一般指南。在戰(zhàn)略層,政策通常為今后的計(jì)劃活動(dòng)確定出大量前提和限制條件。政策是在進(jìn)行辦公室的作業(yè)活動(dòng)中指導(dǎo)其成員的總的行動(dòng)計(jì)劃。每個(gè)大型組織、集團(tuán)都有大量不同形式的指導(dǎo)政策,這些政策通常都形成了書面文字。即使在政策未形成書面文字的情況下,辦公室也應(yīng)有為其成員所知曉并理解的政策。這些非正式政策都是既定的,因?yàn)樵谵k公室工作遇到一系列類似問題時(shí)會(huì)產(chǎn)生決策的慣用模式。
期限原則。計(jì)劃是以過去歷史、當(dāng)前情況和對(duì)未來的估計(jì)為基礎(chǔ)。人們對(duì)長期計(jì)劃給予很大關(guān)注,因其與戰(zhàn)略層的管理部門制定目標(biāo)的職責(zé)密切相關(guān)。企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃決定了企業(yè)在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)的競爭能力、技術(shù)創(chuàng)新、人力和物力等資源的分配。辦公室工作中的長期計(jì)劃就必須與之相適應(yīng),因此,戰(zhàn)略性計(jì)劃的規(guī)范性更顯得重要。短期和中期作業(yè)計(jì)劃是以戰(zhàn)略計(jì)劃為基礎(chǔ)并被納入戰(zhàn)略計(jì)劃中。辦公室工作的戰(zhàn)略或長期計(jì)劃不是單獨(dú)類型的計(jì)劃,而是總計(jì)劃中的一個(gè)組成部分,在這個(gè)范圍內(nèi),可以建立起更詳細(xì)的行動(dòng)步驟和作業(yè)計(jì)劃。長期和中期計(jì)劃為主要涉及當(dāng)前工作的短期計(jì)劃規(guī)定了范圍,規(guī)定了具體工作完成的時(shí)間段,使計(jì)劃設(shè)想有了大致明確的空間與時(shí)間范圍。辦公室工作計(jì)劃應(yīng)該通過長期、中期和短期計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合,形成既包括明確的戰(zhàn)略指向,又含有若干數(shù)字化計(jì)劃的比較合理計(jì)劃體系。
發(fā)展原則。計(jì)劃的時(shí)間有長有短,但無論長短都是對(duì)未來做出的安排。發(fā)展原則有兩層含義:一是辦公室工作計(jì)劃要有遠(yuǎn)見,注重自身的發(fā)展。制定計(jì)劃時(shí)要依據(jù)自身現(xiàn)狀,本著不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展的思路。既不能好高騖遠(yuǎn),不顧領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)際狀況,不顧自身?xiàng)l件盲目提高目標(biāo),又不能不思進(jìn)取、踏步不前;二是計(jì)劃要與社會(huì)相適應(yīng),同步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]郭建慶.秘書(中級(jí))(第二版)[M].北京:中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2011.
一、繼續(xù)貫徹落實(shí)分工負(fù)責(zé)制度:在學(xué)生會(huì)主席及各部部長全面負(fù)責(zé)的前提下學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。
1.主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作計(jì)劃。
2.副主席協(xié)助主席的日常工作,并具體分管各部的工作。
3.在分工負(fù)責(zé)的同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作,做到分工不分家。
4.各部部長負(fù)責(zé)本部及各部相關(guān)聯(lián)的工作,部門內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。副部長及小組長落實(shí)好基本工作,做到嚴(yán)格要求,追求效率和質(zhì)量。
二、思想教育 (文藝部)
在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上,百尺竿頭、更進(jìn)一步,形成以理論為指導(dǎo),精神為基礎(chǔ),能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向,最終實(shí)現(xiàn)“全心全意為全體師生服務(wù)的根本任務(wù)。
1.積極配合學(xué)校的學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想政治以及紀(jì)律整頓等工作計(jì)劃,使我校學(xué)生干部起到表率作用 。
2.舉辦富有我校特色的校園文化娛樂活動(dòng),為廣大同學(xué)提供創(chuàng)新的實(shí)踐舞臺(tái),培養(yǎng)廣大同學(xué)積極探索、勇于求實(shí)的精神。
3.加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與社團(tuán)之間的交流與合作,支持和幫助各社團(tuán)及學(xué)校有關(guān)部門開展各類活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。
三、學(xué)風(fēng)建設(shè) (學(xué)習(xí)部)
在本學(xué)期,我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用,開展切實(shí)可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng),引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績,努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)風(fēng)
1.利用學(xué)生會(huì)各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),弘揚(yáng)正氣,努力營造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設(shè)”氛圍
2.定期組織各種座談會(huì),有針對(duì)性的開展各種交流活動(dòng),解決同學(xué)們學(xué)習(xí),生活等方面的問題。
3.圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè),積極開展科技文化活動(dòng)和專業(yè)技能競賽,提高學(xué)生綜合能力 。
4.認(rèn)真對(duì)待每天的檢查評(píng)比工作,做詳細(xì)記錄,對(duì)比各班具體情況尋找差距,提高整體水平。
5.探索新的學(xué)生治理機(jī)制,調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與班級(jí)建設(shè)的積極性。
四、文體活動(dòng)(體育部)
通過豐富多彩的文體活動(dòng),豐富同學(xué)的學(xué)習(xí)文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力,提高我校師生的身體素質(zhì)。
1.繼續(xù)貫徹落實(shí)兩操規(guī)范制度,發(fā)揚(yáng)體育部優(yōu)秀的工作精神,切實(shí)把上操水平提升到新的高度,提高我成員綜合素質(zhì),積極配合學(xué)校團(tuán)委做好各方面的相關(guān)工作。
2.組織我院同學(xué)參加校運(yùn)會(huì),力爭在上屆基礎(chǔ)上取得更好成績 。
3.積極組織同學(xué)們進(jìn)行會(huì)操評(píng)比活動(dòng)。
外貿(mào) 銷售人員 2012年 工作計(jì)劃
辭舊迎新,新的一年到來,帶著對(duì)過去工作的總結(jié),繼往開來,寄望在下一年創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。 剛到公司,前兩個(gè)月比較茫然,我希望把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到,學(xué)習(xí)是非常重要的,當(dāng)然銷售部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,一步步走來,過程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí),到營銷,我知道了作為一個(gè) 外貿(mào) 業(yè)務(wù)員如何開始工作,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單。開始的三個(gè)月,是公司對(duì)我的考驗(yàn),也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。只有克服自我,才能真正的成功。到第二個(gè)月,從網(wǎng)上大海撈針,到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),最重要的是客戶積累,培養(yǎng)重點(diǎn)。 關(guān)于下一年的 工作計(jì)劃 ,對(duì)于能以主觀意愿為轉(zhuǎn)移的工作,勤雜, 報(bào)關(guān) 報(bào)檢 ,裝箱,跟單,巡查倉庫倒包裝等工作,我會(huì)保證質(zhì)量按時(shí)完成工作。對(duì)于銷售工作,目前處于起步階段,計(jì)劃也只是對(duì)于自己銷售能力做出的估計(jì),并沒有很大的指導(dǎo)作用,無法硬性規(guī)定,每個(gè)月的任務(wù),很難細(xì)分,因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的,希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來,但是可以保證的是會(huì)盡自己努力去做。 在我們公司,有良好的工作條件保障,有優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),有完善的問題處理和協(xié)調(diào)機(jī)制,精誠所至,金石為開,我相信,華天的前途是光明的,未來是美好的。
2012年1月9日星期一
銷售部 xxx