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序號
作業內容
崗位
相關作業記錄
職員
1.
當因職員離職、人事調整、崗位工作內容增加或人員儲備需要而產生增補需求時,填寫申請表報人事專員;
若是新成立部門的人員配備則另行擬文上報。
部門主管
人事專員
《職位空缺申報表》
2.
根據現有人力資源的儲備情況,確定是內部調配還是外部招聘;如果準備內部調配,與擬調入和調出部門溝通協商。
人事專員
3.
協商同意后,填報《人事調整申請書》,并報物業處經理審批,批準后,填寫《人動通知單并通知調配人員。
人事專員
部門主管
管理處經理
《人事調整申請書》
《人動通知單》
4.
如果準備外部招聘,根據空缺崗位的性質要求,選擇合適的招聘渠道,招聘信息。
人事主管
5.
參照崗位要求,對通過招聘渠道收集來的應聘者的材料,包括個人簡歷、學歷證書和各類技能等級證書復印件等進行初選,并電話通知初選合格者面試。
人事專員
《職位空缺申報表》
6.
參照《員工招聘錄用規定》中有關應聘人員甄選的程序及內容組織應聘者面試。
人事專員
人事主管
7.
用人部門及人事部門面試通過后,如有需要則安排管理處經理、總經理對其面試。
人事專員
人事主管
部門主管
《面試記錄評價表》
8.
最終面試通過后,通知被錄用人員辦理體檢,憑有關健康證明報到;
對于通過初試卻沒有通過復試的,原則上以電話形式逐個通知。
人事專員
9.
新進人員報到時,為其制作考勤卡、試用工牌以及發放辦公用品、工作服,并指導《員工登記表》的填寫。
人事專員
《員工登記表》
10.
職員入職報到一周內,與其同簽訂三個月的試用期合約,并將《面試記錄評價表》(*)、《職位申請表》(*)、體檢表(*)、身份證復印件(*)、《職位空缺申報表》(*)(新成立部門除外)、《員工登記表》(*)、大專以上學歷證書或職稱、技術等級證書復印件及其它各類證書復印件等資料(打*號為必備資料)收集齊。
人事專員
《面試記錄評價表》
《職位申請表》
《員工登記表》
11.
根據正式員工人事關系轉入的時間,從當月(指在上半月轉入的)或次月(指在下半月轉入的)起辦理社會保險的繳交。(建議不設立新職員入職引導程序)
人事專員
12.
參照公司有關的薪酬管理規定,同時依據新員工工作崗位、工作能力確定試用期工資級別。
人事主管
《員工登記表》
13.
入職滿一個月時出具對新職員的入職評估報告,對于評估不合格者,立即終止對其的試用,通知其辦理離職手續。
部門主管
《新職員評估報告》
《離職手續完備表》
14.
試用期結束時,通知其填寫《新職員入職試用情況表》,然后組織用人部門主管和人事專員與新人面談,就其試用期表現填寫考核表,報人事主管審批,并報總經理閱示。
部門主管
人事專員
人事主管
總經理
《新職員入職試用情況表》
《試用期職員轉正考核表》
15.
根據總經理批示,給予新職員轉正通知,并在當月工資中予以體現。
人事專員
《轉正通知書》
16.
為離職職員到人才中心辦理退工手續及到社保部門辦理退保手續(試用期間是否繳納社保?)
人事專員
員工
17.
當因員工離職、人事調整、崗位工作內容增加或人員儲備需要而產生增補需求時,填寫申請表報人事專員;
若是新成立部門的人員配備則另行擬文上報。
部門主管
管理處經理
《職位空缺申報表》
18.
經管理處經理批準后,參照《員工招聘錄用規定》中有關員工的錄用流程辦理人員的招聘面試工作。
管理處經理
部門主管
人事專員
《招聘面試登記表》
19.
參照《員工招聘錄用規定》,在員工上崗后的一個工作日內,將新進人員的資料報人事行政部備案。
部門主管
《招聘面試登記表》
20.
空缺崗位如需人事部招聘,至少應提前一個月申報,由人事專員選擇勞務市場等適當渠道進行招聘。
部門主管
人事專員
《職位空缺申報表》
21.
根據人事部推薦的應聘者信息安排專人負責對應聘者的面試
面試合格后,一個工作日內通知其上崗;
上崗一周內,簽訂《臨時聘用協議書》。(體檢呢?)
部門主管
《招聘面試登記表》
22.
員工上崗一周內,簽訂三個月的《臨時聘用協議書》。
部門主管
23.
員工離職或被辭退,參照《員工招聘錄用規定》辦理離職交接手續。
部門主管
《離職手續完備表》
24.
負責將《離職手續完備表》上報人事行政管理部備案。
部門主管
《離職手續完備表》
檢驗標準:1、招聘人員及時到位。
1、加入哈學易通時,新員工須向人事部提供身份證、畢業證、學位證書、流動人口計劃生育證的原件及復印件,近期體檢報告和免冠近照,并親筆填報準確的個人資料。
2、當個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內填寫個人變更申請表,交給人事部,以確保與員工有關的各種權益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和電話號碼;
(3)婚姻狀況;
(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;
(5)培訓結業或進修畢業。
3、下列崗位新入職員工需提供以下擔保,并嚴格遵守簽訂的擔保協議的內容:
(1)財務人員、司機、檔案管理員等重要崗位需提供深戶公務員擔保;
(2)信息部人員等管理人員需提供深戶擔保。
(3)由公司內部引薦或推薦的新員工,除需提供上述資料外,還需提供引薦人或推薦人的擔保書。
4、公司提倡正直誠實,并保留審查員工提供個人資料的權利,如有虛假,公司將立即終止對該員工的試用或解除勞動合同。
報到程序
5、接到錄用通知后,新員工應在指定日期到人事部報到,如因故不能前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:
(1)人事部辦理報到登記手續,填寫員工個人資料,并安排工作崗位,發放辦公用品。
(2)與試用部門負責人見面,接受工作安排,并與負責人指定的入職引導人見面。
試用與轉正
6、試用期一般為三個月,最長不超過6個月。此期間,如果員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其他原因而決定離開,可提前七天提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,如果員工的工作無法達到要求,公司也會終止對其試用。
7、試用期滿,試用人員可申請轉正,由擬轉正人員向所在部門提交轉正報告,部門負責人對其試用期間的工作表現做出鑒定,提出提前、按時、延期或不予轉正的意見,并填寫《員工試用期滿考評表》和《員工轉正審批表》,提交人事部審批。經理以上人員需由總經理審核,集團總裁審批。
8、如試用員工在試用期內請假,員工的轉正時間將會被順延;若請假超過一個月,則作自動離職處理。
9、員工從公司離職后,重新再進入公司時,員工的司齡將從最近一次進入起計。
日期:編號:
制定:人事培訓部批準:總經理
目的(PURPOSE):
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調動員工的工作積極性。
政策與程序(POLICY&PROCEDURES):
1.薪資構成
員工的新資由月薪及年終雙薪(年終分紅)構成。
月薪=標準工資+獎金
標準工資=基本工資+福利津貼+崗位工資
如下圖所示:
年終雙薪(年終分紅)
薪資
獎金
月薪
崗位工資(30%)
標準工資 福利津貼 (30%)
基本工資(40%)
標準工資為員工的合同工資,根據每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定。
基本工資占標準工資的40%,為員工的最低生活保障工資,應不低于當地的最低工資標準。
福利津貼占標準工資的30%,含國家規定的所有生活津貼及政策性補貼。不在職工作的員工不享受福利津貼。
崗位工資占標準工資的30%,通知雞蛋不同崗位的員工,崗位工資不同。不在職工作的員工不享受福利津貼。
年終雙薪(年終紅利)是為體現酒店對員工的關心而設立。于每年的二月份(春節一前)根據酒店上年度的營業情況給與額外發放一個月的工資。計算公式如下:
員工上年度實際工作月數
年終雙薪=員工上月平均標準共資×————————————×1(個月)
12(個月)
年終雙薪只限于對酒店的正式員工發放。
2.獎金
獎金即月獎金,是為體現酒店整體效益與員工個人利益相結合的原則,更好的調動
員工的工作積極性而設立。根據酒店每月經營狀況,由董事會決定提取月營業額的作為獎金發放。獎金實行“獎金分數制”,即結合職級、部門及工作崗位設定不同的獎金分數差別,計發獎金。
優點:
1)職級越高,獎金份數越多。有利于調動管理人員科學合理、充分有效的安排本部門的員工進行運作。
2)在獎金總額不變的全體下,部門員工的人數越少,每個員工分得的獎金總額越多,即每份獎金所含的現金越多。有利于各部門主管控制本部門的員工數量,實現酒店人員編制的自動控制
如:某月所提取的獎金額為300,000元,獎金份數總計為500份,則每份獎金為600元;如果獎金份數為1,000分,則每份獎金為300元。
3)獎金份撇傾向于權太運作員工,有利于調動前臺員工的積極性。
3.職級與工資
根據工作崗位及酒店實際情況,酒店所有員工共分為十三個職級,即:
行政級 1-2級
經理級 3-5級
督導級 6-9級
員工級 10-13級
詳見附表《員工職級與職位分配》。
4.特殊津貼
經批準的特殊津貼(如工種津貼,外語津貼等),按酒店有關規定辦理。由惹事培訓部負責核準,總經理批準后由財務部具體發放。
5.工資及級職確定
所有薪入職員工,其工資及職級由人事培訓部經理確定。其中5級及以上職級員工由總經理確定。入職時,人事培訓部根據員工的實際情況確定員工的職級、填發《人動表》通知員工到職。
6.工作時間
工作時間指員工的實際工作時間,不包括就餐、休息等時間。員工平均每周工作時間為40小時。 實行特殊工時制的員工將再入職時及在勞動合同中有特殊說明。
7.超時工作
7.1、酒店不鼓勵員工超時工作。
7.2如果確屬工作需要級臨時性職的工作安排,導致員工超市工作,部門主管應詳細填寫《加班申請表》報人事培訓部備案,并于超時工作發生一個月內安排員工以時間補休。
未能及時安排的補休,如果沒有部門經理及時的說明及知會人事培訓部,將被視為員工自動放棄。故員工本人亦有責任提醒直屬上司或部門主管及時為其安排補休。
補休時需填寫《假期申請書》完成請假程序。
任何時間的朝時工作入予以時間行使補償,只能以相等于超時工作時間長度的時間予以補休。
7.3如超時工作無法以時間補償,需發放超時工作薪資時,應于加班發生次日前填寫《加班申請書》,注明超時工作的詳細理由,報請總經理審批。
經總經理批準的朝時工作,可予以發放超時工作薪資。超時工作薪資按如下標準執行:
于正常工作日超時工作,超時工作薪資為平均日工資的1.5
于公休日超時工作,超時工作薪資為平均日工資的2倍;
于法定假日超時工作,超時工作薪資為平均日工資的3倍。
7.4員工如屬工作效率及個人原因沒有按時完成上司交付的工作而導致超時工作的,酒店不予考慮一時間或薪水補償。
8.計算辦法
8.1、標準工資
員工的制度工作日為21.5天,即每月滿計算為21.5天。不足滿勤者以實際出勤工作日計發工資。
每月應發工資=當月實際出勤工作日×當月日工資數額
日工資計算
日工資數額=當月標準工資數額÷21.5
8.2月獎金
9.發放辦法
9.1標準工資
標準工資與每月的10日發放,遇節假日或公休日則提前至最近的工作日發放。
9.2月獎金
月獎金于每月的20日由人事培訓部級財務部核算后發放。
9.3年終雙薪
年終雙薪于每年的終了、春節前發放。
9.4發放形式
所有薪資均通過授權銀行,以銀行轉賬的形式發放。
10、試用期薪資
10.1、所有薪入職的員工均需經過三個月的試用期。試用期員工指享受基本工資及福利津貼,薪資按批準職位的標準工資換算。試用期滿,正式合格的員工,予以增加發放崗位工資。
10.2、員工如遇晉升、調職等人動,均需經過一個月試用期。試用期薪資同上。
10.3員工如遇降職、工資調低等人動,如果調整職位對應薪資低于員工薪資的直接享受所調整的薪資。
11.假期薪資
11.1病假
員工每年享有十二天有薪病假為全薪病假。超出十二天部分的病假視為醫療期,享受醫療期待遇:
參加工作年限 本酒店服務年限 醫療期
醫療期工資
10年以下 5年以下
3個月(6個月內累計)
70%
5年以上
6個月(12個月內累計)
70%
10年以上 5年以下
6個月(12個月內累計)
70%
5年~10年
9個月(15個月內累計)
60%
10年~15年
12個月(18個月內累計)
60%
15年~20年
18個月(24個月內累計)
60%
20年以上
24個月(30個月累計)
60%
醫療期期間工資的含義僅指基本工資。
11.2工傷假
按國家有關規定執行。
11.3其他有薪假
僅適用于簽訂勞動合同的正式員工。
分娩假、計劃生育假、護理假:只享受基本工資;
年假、婚嫁、慰悼假、探親假享受基本工資和生活津貼。
11.4其他經酒店管理當局批準的特殊假期,如外出培訓等,只享受基本工資。
12.事假
事假為無薪假,扣除請假當天的全部工資(按日工資核算)。
當月十佳超過三天,將影響月獎金的分派數額。
13.代扣款項
13.1義務教育費
當月實發薪資在300~500元之間的,為3元
當月實發薪資在500元以上的,為6元。
13.2個人所得稅
根據有關規定執行。
13.3社會保險費
酒店為員工繳納的社會保險費(養老、醫療、失業、工傷及生育等)其中有員工個人繳納的部分,有酒店代扣代繳。
13.4其他符合政府明文規定的應代扣款項。
14.其他:
14.1、實習生及臨時工執行統一的標準工資,即全額工資。不執行試用期及崗位工資,但可享受月獎金。
14.2.外聘員工執行統一的標準工資,即全額工資,不享受福利津貼及獎金。
15.附注:
乙方:_________________身份證號碼:_________________
根據國家及本地勞動管理規定和本公司人事管理辦法,結合甲方關于公司新進各類人員均需試用的規定,雙方在平等、自愿的基礎之上。共同訂立本協議,并認同以下條款內容:
一、試用協議期限:
自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止,有效期限為_______個月。
二、試用崗位根據甲方的工作安排。聘請乙方在 工作崗位。
三、試用崗崗位工資根據雙方事先之約定,按公司工資制度執行。
四、甲方的基本權利與義務:
〈一〉、甲方的權利:
1、有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規章制度; 2、有權對乙方的違法亂紀和違反公司規定的行為進行處罰; 3、對新員工不能勝任工作或不符合錄用條件,有權提前解除本協議。
〈二〉、甲方的義務:
1、為乙方創造良好的工作、生活環境和條件;
2、按照本協議支付給乙方薪金。
3、對試用期乙方因工傷殘,甲方有責。
五、乙方的基本權利及義務
〈一〉、乙方的權利。
1、享有國家法律法規賦予的一切公民權利;
2、享有當地政府規定的就業保障的權利;
3、享有公司規章制度規定可以享有的福利待遇的權利;
4、對試用狀況不滿意,請求辭職的權利。
5、試用期滿,有權決定是否簽訂正式勞動協議;
6、乙方有突出表現,可以要求甲方獎勵;
7、具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權利;
〈二〉、乙方的義務。
1、遵守國家法律法規、當地政府規定的公民義務;
2、遵守公司各項規章制度、員工手冊、行為規范的義務;
3、維護公司的聲譽、利益的義務。
六、在基本權利、義務的基礎上達成如下約定:
1、若試用期未滿乙方離職,則試用期間工資如下:
工作時間 工資比例 備注
時間1個月 0%
時間1個月 50%
時間2個月 60%
時間3個月 70%
時間4個月 80%
時間5個月 90%
時間6個月100%
2、試用期甲方不為乙方辦理各項保險手續,如乙方被正式錄用,給予辦理有關社會保險;
3、試用期,乙方請長病假10天、事假累計超過7天者,試用協議自行解除。
4、試用期間乙方為試用崗,試用期滿定崗定薪。乙方必須無條件服從公司的崗位調動。
5、員工有突出表現,甲方可提前結束試用,與乙方簽訂正式勞動協議;
七、本協議如有未盡事宜,雙方本著友好協商原則處理。
八、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具同等效力,經甲乙雙方簽章生效。
甲方:_________________ 乙方:_________________ 人事經理:_________________ 簽字:_________________
為了適應公司的快速發展,實現多家連鎖經營的戰略目標,公司人事部在積極拓展招聘渠道的同時,決定實行內部員工推薦人才制度,并給予相應的獎勵,具體細則如下:
1、 內部推薦人才的原則:
1.1 本公司所有員工均有義務向公司人事部推薦符合公司要求的人才。
1.2 人事部將不定期公開公布公司招聘的崗位及任職資格要求。
1.3 推薦人必須保證被推薦人所填寫的個人資料的真實性。
1.4 被推薦人的面試、錄用流程按照公司規定進行,所有推薦資料需先發至人事部,由人事部篩選后,進行初試,再推薦至用人部門負責人,最終確定是否錄用。
2、獎勵辦法:
2.1 被推薦員工通過試用期后,獎勵推薦人第一筆獎金,發放時間為試用期結束的次月;被推薦人轉正后工作滿三個月后,獎勵推薦人第二筆獎金,發放時間為轉正后的次月。
2.1.1 成功推薦學徒、學員、承辦員者,第一筆獎金為50元,第二筆獎金為50元;
2.1.2 成功推薦輔修、副修、助理者,第一筆獎金為100元,第二筆獎金為100元;
2.1.3 成功推薦主修、副經理、經理者,第一筆獎金為200元,第二筆獎金為300元;
2.1.4 成功推薦副總經理、總經理者,第一筆獎金為500元,第二筆獎金為500元;
2.2人事部需向總經理提交《內部員工推薦人才表》,經審批后,交財務部發放獎金。
3、實施流程:
第一部分 總則
一、培養目的
1、本著公司的人才理念及用人原則,培養和輸送高素質人才,實現公司中長期戰略目標,實現公司人才的梯隊建設和高素質的團隊建設,提升企業競爭力
2、系統的培養方案,使儲備干部更快的實現由職場新人向職業人士的轉變。
二、培養原則
1、公司以“尊重人、理解人、發現人、塑造人”的人才理念,以“團結、務實、創新、奉獻”的用人原則培養后備人才。
2、以一線基層崗位為鍛煉環境,以企業文化、公司營運業務、團隊建設等培訓內容為主體實現培養專業人才。
三、方案適用范圍
凡公司所有新入職的應屆大學生畢業生或以儲備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養及考評(以上人員必須為大專及以上學歷)。
第二部分:儲干培養機制及薪酬福利
一、儲干的培養機制
1、儲干培養時間階段
理論培訓期:3-7天。
儲干入職后將進行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學習的方式,培訓期結束后經過考核合格將進入下個階段的培養計劃。
試用期:3-6個月。
培訓期結束后將根據各部門需求分配到各部門并確定具體崗位,進入第二個培養階段--試用期。試用期期間將實施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規定時間內學習和掌握既定學習任務。各部門經理負責跟蹤儲干的培養及考核,部門經理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價。
試用期考核合格后將轉正為為**正式員工,將以儲備主管的身份與公司簽署正式《勞動合同》。
核心業務崗位培養期:6-9個月
試用期結束后將繼續接受核心業務6--9個月的在崗實踐,主要目的是全面掌握公司核心業務運營,期間根據每個人的情況可進行崗位輪換。儲干在轉正后6-9個月業務實踐結束時,應成長為各部門主管人員。儲干晉升由人力資源部會同各部門經理負責組織評價,并將評價結果整理后上報總經理審批。
高潛質人才培養計劃 :2-3年
由總經理、HR經理在已成長為公司部門主管的儲干中經過挑選面試,甄選出德才兼備,具有高素質的儲干,列入高潛質人才培養計劃和接班人計劃,作為公司高素質人才梯隊培養對象,這些儲干將納入“**接班人計劃”進行長期學習和培養,經過公司各業務部門2-3年的輪崗鍛煉培養將成為公司管理團隊中的一員-部門經理。
二、儲干培養期間的薪酬介紹
儲干在整個培養期里均享有基本工資、學歷補貼、年終獎、社會保險等福利。
薪資發放形式:由公司財務部統一指定銀行卡,薪資劃入個人賬戶。
薪資發放時間:每月8日前發放上月薪資。
薪資發放標準:試用期基本工資800元/月,學歷補助:本科200元/月,專科100元/月。儲干轉正后,將重新確定崗位或繼續工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現行規定的崗位薪酬福利標和儲干的實際情況予以執行。
薪資費用責任:儲干培養期一年內,如在獨立核算的部門工作,工資費用由獨立核算的用人部門和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發放日前用人單位將費用劃撥到公司財務部,由財務部統一發放。培養期結束后,儲干的工資隨所在部門統一發放。
三、儲干的福利
儲備干部與公司簽署《勞動合同》后將享受公司員工同等福利。
1、培訓
儲干在整個培養期內將免費享有公司提供的各種培訓。
2、其它福利:
在各個重要節日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動等。
3、保險
儲干正式入職后參照相關制度參加社會保險。
第三部分:儲備干部的管理辦法
一、儲干的招聘、甄選、錄用
1、招聘渠道:校園專場宣講招聘會、人才市場、平媒、網絡、推薦介紹等。
2、儲干招收范圍:高校應屆大專以上學生或具有本科學歷、工作1-2年的職場新人,德才兼備;
3、儲干甄選: 儲干的甄選由HR經過初試、復試、筆試、公開演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著擇優錄取的用人原則選用;
4、儲干聘用:所有儲干必須經總經理辦公會討論后由人力資源部辦理入職手續。
二、儲干的協議簽署:
1、儲干經過面試,一經錄用,自接到錄用通知3日內須與公司人力資源部報到。
2、儲干在入職前須與公司簽署《服務承諾書》。
3、儲干在進入業務部門實操階段時需與各部門負責人簽署《試用期考核表》。
4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動合同》。
三、儲干的管理
1、培養期內儲干的歸屬
儲干1年的培養期內由人力資源部統一管理,各部門配合實施培養計劃;儲干成長為部門主管后進入正常的人事管理程序。
人力資源部負責儲干培訓的計劃、實施、評估及人事調動審批等。
2、職業發展路線
1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門主管--部門經理--高級經理。
2、培訓生須經為期1年的輪職實習,實習結束后經綜合評定,表現出色者將被委任到適合的部門,擔任部門的管理角色,帶領團隊創造更好的業績。
3、儲干的檔案管理
儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。
定期搜集、錄入、統計、匯整和歸檔培訓資料。
定期對培訓檔案進行檢查,保證其安全性和完整性。
培訓檔案包括以下內容:個人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。
3、培訓的紀律管理
考勤管理
(1)儲干的考勤按公司現行考勤制度執行。
(2)儲干在總部進行理論培訓時的考勤由人力資源部負責。
(3)在各部門實踐時由各部門負責其考勤。
(4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。
紀律管理
(1)儲干在培養期間嚴格按公司現行規章制度遵守。
第四部分:儲干的培訓
一、培訓師資
1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開發。
2、培訓講師由人力資源部、各部門業務兼職講師及外協機構培訓師共同組成。
二、培訓內容
1、培訓內容設計原則
以商貿零售批發業務為核心、以培訓需求為導向、理論實操相結合。
2、培訓內容版塊
理論培訓:公司概述、企業文化、規章制度、核心業務等。
素質培訓:團隊建設、管理技能、職業生涯規劃等。
實操培訓:業務各崗位實操等。
3、培訓時間安排
儲干在公司培養期間以崗位實踐操作培訓為主,其理論培訓根據工作安排及需要,由人力資源部插空組織實施。
第五部分:考核及評估
一、考核方式
1、座談。人力資源部除不定期同儲干進行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會,以了解其學習態度和進度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。
2、考試。分為理論及實踐考試兩種,理論考試以書面形式進行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學習能力及效果。實踐考試以實操形式進行,主要針對儲干在部門學習內容的實際操作,檢驗其動手能力。所有考試成績將作為對儲干培養期間整體評估的參考依據。
新員工培訓的基本目的是使新員工了解有關企業的歷史、文化、戰略發展目標、組織結構等基本背景情況,以及工作的流程與制度規范等,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,使其盡快熟悉和適應新的業務內容和工作流程,更快地進入角色,勝任工作。
完善的新員工入職培訓對于增進了解、適應工作,減少員工工作轉換時間,使其更好地融入企業文化,培養員工歸屬感,降低員工流失率,增強企業的穩定程度具有一定的促進作用。
二、 培訓內容
新員工入職培訓內容分為員工應知應會基礎和基本業務技能兩大部分。
員工應知應會基礎是指作為企業員工應當了解、掌握的基礎知識以及需要遵守的有關規范,包括企業介紹和企業制度規范兩大部分內容。
基本業務技能培訓是指從事某專業崗位所必須的基礎技能,包括溝通、時間管理等通用技能和各業務序列崗位專業技能兩大部分。
三、 培訓組織
(一)、新員工到職前培訓準備—部門經理負責
1、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
2、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
3、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
4、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
5、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
(二)、部門崗位培訓 (部門經理負責) 到職后第一天:
1、 到人事部報到,進行新員工入職須知培訓(人事部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。 到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
(三)、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司概況、發展歷史、組織架構、主要領導。
2、公司企業文化,發展規劃及展望,公司榮譽,企業業務。
3、公司人事,考勤,辦公,財務等各項規章制度。
4、公司常用業務流程介紹。
5、職業心態,時間管理與有效溝通等通用技能培訓(視情況)。
6、回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、使新進人員獲得賓至如歸的感受
2、友善的歡迎
3、介紹同事及環境
4、 陪同新員工吃第一餐飯
5、與新進人員做朋友
6、詳細說明公司規章制度
7、以下政策需仔細說明
1)作息與考勤規定;
2)薪酬與升遷政策;
***年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關工作的經驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了,在這5個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。
在這5個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續
(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作
(4)工作區域的衛生管理及執行
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調,及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結5個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發展做出更大的貢獻。
人事助理試用期工作總結范文二
炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業——aaaaa,成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會,試用期間承蒙公司領導們的精心教導和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結的形式匯報如下:
一、虛心學習,努力進步
我是今年的應屆畢業生,大學期間主修的是aaaa。雖然所學專業曾經涉及了部分人力資源管理的相關理論知識,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求,就必須加快更新和補充專業知識,為以后的工作打好基礎。
在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環境,按照公司的安排,首先是適應公司的工作環境和工作節奏,仔細察看了員工細則和公司所研發生產的產品,并且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識,為以后的工作做好準備。同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。
二、恪守本職,扎實工作
因公司規模的擴大和發展的需要,需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求,我的工作就是配合好綜合部a經理做好簡歷篩選和人事招聘工作,a經理對我的培訓指導和我從網上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和濰aa上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之后,篩選出了一部分人才進行面試,等待領導的審批。
在認真做好本職工作的同時,積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領導的認真指正后,得到了很大的進步,以后我會更加認真的填好工作日志,記錄好自己工作的點滴。
三、發現不足,完善自我
工作的過程就是認識自我和提升自我的過程,在為期一個星期的試用磨合期中,我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中,我也存在很多缺點和不足,比如對一些辦公設施的使用缺乏了解,解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我會努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司各個項目的開展,盡一名員工能做的最大努力。
時光流轉間,我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經歷,使我的個人價值得到了由校園步入到社會后最大幅度的提高。
每天都在談薪水
2000年,22歲的吳妍從南京大學漢語言文學專業畢業。來到北京找工作的第一個月,她參加了近40家企業的面試。月末的時候,吳妍去參加一家著名外企招聘文案職位的復試,一切都很順利,直到人事經理問及她的薪金要求。吳妍是名牌大學畢業生,再加上初出茅廬自恃過高,沒有經過什么考慮便說出了一個不菲的薪水。三天后,這家公司發來郵件告知她沒有通過復試。原本信心滿滿的吳妍非常意外,忍不住打電話給這家公司的人事經理,對方很禮貌地告訴她,剛畢業的大學生從事文案的職位在北京的薪資水平根本達不到吳妍的薪金要求,所以他們另擇了他人。原來如此,對方的話令吳妍相當懊惱。
幾天后,吳妍參加了另一家公司的面試。再一次談到薪金要求時,吃一塹長一智的吳妍刻意降低了標準,說出了一個比較低的薪水要求。沒想到,吳妍再一次因為薪金的問題與這家公司擦肩而過,原因很簡單,從吳妍較低的薪水要求可以看出來她很沒自信,這家公司不會接納對自身能力沒信心的員工。
不能很好地定位自己的薪資,吳妍在之后的幾次面試中都碰了壁。不是自己提的薪水讓用人企業不滿意,就是企業給出的薪水吳妍覺得不能接受。此后吳妍決定調整自己,她開始大量閱讀國內幾大城市的薪資報告,嘗試分析一些職位的薪資設計,并且對此產生了濃厚的興趣。
終于在一家科技公司復試的時候,吳妍以出色的能力和合適的薪金贏得了人事助理這個職位。在實際工作中,吳妍發現人事工作比文案更適合自己。很快,她選擇了跳槽,向更有發展前途的企業遞交了自己的簡歷。
到2005年,吳妍一共換了15個公司,在一家從事美容行業的大型公司從人事助理做到了人事經理,她還拿到了人事經理專業證書,薪金待遇6000元以上。每次跳槽,吳妍的薪水都會上升一些百分比,這無疑是得益于她對自身價值的認知,她總能根據對自己條件的客觀分析來說服企業給她一個可觀的數字。比如這份工作,吳妍以五年以上人力資源相關經驗,有日資、臺資企業的工作經歷,并且總結有一套卓有成效的管理方法這些優勢得到了這份薪水。
這家公司有近1000名員工。吳妍每天都有面試招聘的工作要做,如何給新進的員工定合適的薪金成了她最大的難題。于是她參加了薪酬經理培訓,買了一大批薪酬設計的書籍學習,再加上以前良好的基礎,很快,她在這個問題上應付得如魚得水,總能給面試者一個合理的薪資水平。
你的薪水我來談
2005年4月的時候,正值畢業生就業的高峰。吳妍剛大專畢業的表妹從南京來北京找工作。在人才市場流連了半個月后,一家規模很小的廣告公司給她發來了復試通知,估計希望很大。但是吳妍的表妹卻很不樂觀,因為第一次面試的時候,這家公司的負責人就直接告訴她底薪是1000元,加上240元的伙食補貼。這位負責人當即就看出了她的不滿,馬上表態說:“北京什么都不缺,更不缺人才。現在人才市場多的是大學生在找工作,希望你能慎重考慮一下。”吳妍表妹當時不知道怎么去反駁這位負責人所說。
吳妍覺得以表妹自身的條件拿這樣低的工資實在是不合適。她仔細了解了這家公司的資料,然后根據這家公司的情況分析出了表妹的自身優勢。在復試那天,她自告奮勇地提出要陪表妹一同前往,目的就是幫她談薪水。
當表妹遞上簡歷的時候,這家公司的直接負責人特別注意了薪金要求一欄,因為吳妍讓表妹在上面填寫了“由談薪師面談”。談薪師是一種新興職業,專門為人談薪水的,而吳妍有著五年的談薪經驗,完全夠資格。雙方握過手以后,吳妍提出了2000元的薪金要求。對方對這個數字無法接受,并再次說出了初次面試時那套“不缺人才”的理論。吳妍微笑著列舉了表妹值這么個薪水的理由:她系名牌大學計算機專業畢業,有很好的設計理念與水平,有作品曾獲過創意獎,美術功底強。而在北京普通平面設計師的薪金水平是3000元左右,因為她沒有工作經驗,但她善于接受新事物,只需要1~2個月的學習后便可勝任此工作。作為剛畢業的大學生而言,她非常優秀,只是輸給普通的平面設計師幾個月的時間……
這些理由說得這家公司的負責人心服口服,終于,表妹的第一份工作以2000元的底薪簽約成功。幾個月后,表妹果然如吳妍所說把這份工作做得很出色,也完全扭轉了當天那位負責人輕看應屆畢業生的觀念。
沒過多久,表妹介紹了一位叫程江的朋友給吳妍。程江剛從一家公司離職出來,原因就是因為薪酬太低。這次他接到了一家不錯的公司通知,面試的是外貿跟單的職位,但程江對該要多少薪水沒有底,他想如果這家公司與自己所提的薪水不符合的時候該如何周旋呢?聽了吳妍表妹的推薦后,他聯系上了吳妍,請她當他的談薪師,如若成功愿意支付一定的報酬。
那天,吳妍特意請假陪程江去了那家美資企業。她一句:“你好,我是程江的談薪師吳妍。”讓人事經理非常意外,畢竟這是一種新職業,知道的人不多。接著吳妍以外貿公司為起點,用不經意的語氣談起了北京一些著名的外貿公司的人才管理模式以及薪金設計,因為她知道,作為人事經理一定會喜歡這樣的話題。人事經理和她聊得很投機,很驚訝吳妍竟然能夠分析得這么透徹,很明顯對她的印象加了幾分。
接下來,吳妍提了一個不低的薪金要求,并且用她豐富的專業知識開始分析程江的優勢:他的英語八級,聽、說、寫能力都很好,有跟單員資格證書,參加過系統的培訓,有五年的名企工作經驗,并且參加過商業談判.熟悉外貿的各項業務,相關知識技能健全等等。人事經理聽著連連點頭,承認說:“程江這個人才的確值這個薪水。”但接下來,雙方在試用期長短的事情上有了矛盾,人事經理堅持新員工必須要有三個月的試用期,而吳妍和程江都覺得一個月的試用期就已足夠。吳妍對這位人事經理說:“試用期的目的是檢測人才是否契合貴公司,是否能合格地勝任此工作。其實人才入職一個月就完全可以達到這個目的。現在的人才市場最大的癥結就是試用期過長,既妨礙人才把公司當作自己的主戰場,也讓人職者很沒有安全感。”這位人事經理考慮了一下,答應了程江的入職條件。
程江非常感謝吳妍,當即拿了500元感謝費給她。這時候吳妍腦子里突然冒出個想法:“何不做專
業的談薪師呢?”吳妍經過一翻思考后,覺得談薪師非常有市場,一是大部分求職者并不能很好地對自己進行價值定位,二是現在很多人力資源的工作者因為資歷不夠,對薪酬很多事情了解不透,而因此錯過人才也是常有的事。她打算采取無單位、在名片上留自己的電話宣傳的形式來嘗試這一職業。
很快,吳妍大膽地辭了職,并且在各人才大市場散發名片。僅一個月內,就有很多應屆畢業生聯系上了她。她明碼標價,為求職者談薪水500元起價,超過5000元的薪水每多500元便再加100元的費用,不成功不收費。那一個月成績很不錯,她為20名求職者談成功了滿意的薪水,她的月收入也達到了近萬元,一點也不比當人事經理時差。
為企業談薪也賺錢
因為吳妍總是能夠幫求職者爭取到比薪酬標準稍高一點的薪水,她的名氣也越來越大。來找她的求職者應屆畢業生居多,但也不乏一些資歷老的,希望吳妍能夠爭取更高薪金的人。當然,吳妍也遇到過不成功的案例,有些企業無論吳妍怎么說都不愿意改變初衷,這時候吳妍就會答應免費再為求職者談薪一次,以彌補自己專業知識不足造成的失敗。
2006年3月的一天,吳妍去一家公司幫一位求職者洽談薪水。這時候面對著這家公司的總經理,吳妍侃侃而談,條理清晰,論據有力,說得總經理連連點頭,這位求職者當然也順利入職了。更讓吳妍高興的是,第二天,這家公司的總經理便打電話過來約吳妍洽談合作事宜。他說很欣賞她談薪水的能力,他們公司的薪酬制度一直不完善,希望吳妍能做他們公司兼職的薪金顧問,負責面試過程中洽談薪水,員工的薪水設計及福利調整,每周只用上兩天班,吳妍可以自行安排,月薪3000元。
這是吳妍的強項,而且每月只用上8天班便可拿到不菲的薪水,吳妍馬上答應了。而且從這里,吳妍也看到了新的商機――為企業談薪,進行薪金設計。她把目標對準了幾家剛成立的公司,因為剛成立的公司薪金制度還不完善,并且正是急需人才的時期。她上門進行自我推銷,從北京的薪金行情到自己成功的案例,很快說動了兩家企業老總,答應讓她兼職,一家公司一星期上半天班,每月1500元。就這樣,吳妍給企業談薪的固定工資每月可拿到6000元,因為她對人才的價值有非常準確的認知,贏得了三家企業的老總對她的好評。