競爭管理精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的競爭管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：競爭管理范文
對于品類管理，不少企業的理解還是相對簡單的產品分類管理，即根據銷售數據統計和市場形勢變化，相應調整產品系列和品種。
但產品分類管理只是在被動地應付市場競爭，往往以產品本身的屬性來劃分，如高檔產品、農村產品、渠道產品等，已經不能適應日益激烈的競爭了。
與傳統的產品分類管理相比，品類管理是站在競爭戰略高度而建立的產品群管理模式。它既是競爭戰略的具體體現，又能為檢驗和調整競爭戰略提供決策基礎。
因此，有什么樣的“競爭戰略”，就有什么樣的“品類管理”。企業要明確自己的競爭需求，搞清楚以下兩個問題，才能明白參與競爭到底需要什么產品。
第一：我自己在哪里?
這是一個品牌定位問題。也許是一種偏好，中國企業在品牌定位時普遍“好高騖遠”，總是喜歡不切實際地把自己定在非常理想的位置上。
以葡萄酒為例，幾乎都定位為“高檔品牌”，而且還是全國范圍的高檔品牌。市面上不難發現售價僅有十幾元人民幣一瓶的葡萄酒居然也號稱“高檔品牌”，還“源自”法國或意大利等世界著名葡萄酒產地，真有點兒“堂吉珂德”式的幽默。
其實，無論是產品品質、經濟實力，還是企業資歷，都難以支撐這樣的品牌定位，缺乏讓消費者認可的理由。它們中的絕大多數還只是區域品牌，將來也還是區域品牌。因此，企業要用現實標準衡量自己，在能力范圍內定位品牌，切忌“虛高假大”，做一個“區域特色晶牌”更適合大多數中國企業。
第二：競爭對手在哪里?
對手不是一個模糊的概念，而應是自己非常了解、對自己的業績影響最大的晶牌。中國企業要不是沒有明確的對手，要不就是瞄準遠強于自己的品牌。
企業應該選擇離自己最近但市場業績高于自己的晶牌作為對手。這樣的對手是鮮活的、現實的，企業通過努力，可以在較短時間內追趕上。
在區域市場，對手可以是張裕、長城這樣的大品牌，也可能是一些名不見經傳的中小品牌。企業若以區域市場為重點，那么對手在全國市場有多大品牌知名度并不重要，重要的是集中資源在區域市場實現突破，擊敗對手。
渠道競爭策略是目前的主要依掘
品類管理是企業競爭戰略的體現，并不是一句空話。
仍以葡萄酒為例。中國葡萄酒市場還未成熟，主導競爭的并非品牌，而是渠道。有數據表明，至少80％～90％以上的消費者并不了解葡萄酒，不知道如何鑒別其品質，購買時受終端促銷人員的影響大，甚至根本就沒有自己的選擇，被動消費現象比比皆是。
因此，渠道競爭策略對葡萄酒廠家最重要，品類管理應該圍繞滿足渠道競爭需求來進行(其實，葡萄酒只是中國消費品的一個縮影，渠道競爭主導著很多產品的市場競爭，如家電、日化、飲料等產品)。
1．產品組合策略的根據，在于渠道組合策略。
渠道組合很大程度上決定了產品組合。區域競爭的首要考慮，就是對手的渠道策略和銷售狀況，選擇什么渠道、用什么產品去攻擊對手，因此企業應向不同渠道供應不同產品，甚至供應不同經銷商的產品也不要一樣。
擁有近百年歷史的D牌葡萄酒，其規模和實力難以與張裕、長城抗衡，但其產品品質卻是世界公認的亞洲一流水準，在懂酒人土中口碑很好。于是，D將四星級以上酒店作為主渠道，以高質高價擊敗眾多的國內外對手，贏得眾多高端消費者的青睞，成為北京等地四星級以上酒店中最暢銷的葡萄酒品牌。
2．明確不同產品的角色。
一個有效的產品組合，應具備四種角色的產品，分別是形象產品、銷量產品、利潤產品和阻擊產品。
形象產品最能代表品牌形象，往往在系列中檔次最高，用以支撐品牌形象，是產品線中的旗手。例如，很多葡萄酒品牌都擁有自己的頂級產品，動輒數百元，甚至上千元。它們的主要作用是展示品牌形象，真正賣出去的并不多，企業也不會對其有銷量方面的要求。需要注意，形象產品切忌定位過高，與同族產品距離太遠。
銷量產品是暢銷貨，但不一定帶來利潤，其主要任務是提升品牌的市場占有率，提升品牌影響力，擴大市場規模，分攤生產管理成本。
利潤產品用來獲取主要利潤，價格較高，但不要太高(中檔偏上)。
阻擊產品專門打擊對手，往往是針對競爭品牌暢銷貨的低價產品，削弱對手的優勢產品，一般都不以利潤為目的。
當然，有時很難區分銷量產品和利潤產品。果真如此，那就恭喜你了!既有銷量保證，又有利潤保證的產品是最佳產品，能使企業利益最大化。
實用的品類管理模式
很多國際知名企業都擁有成熟的晶類管理模式，這是多年摸索和積累的結果，我們應當借鑒，但絕不能照搬，畢竟，不同企業的戰略目標和管理能力不同。以筆者對國內企業的了解，提出以下建議：
保持“棗核”陣形
以形象產品、阻擊產品為兩端，銷量產品和利潤產品為核心組建產品團隊。銷量和利潤產品是主要構成部分，二者數量應占總數的80％以上，而形象產品和阻擊產品應控制在20％以內。
采用“渠道+角色”的品類管理架構
渠道主導著今天的競爭，不同的渠道實際上就是不同的細分市場。因此單純以價格檔次區分產品，就容易把企業帶人無利可圖的惡性競爭沼澤。
品類管理最好以渠道為主線，根據渠道重要性的不同，配備不同的產品系列，再根據對手的情況制定價格帶，按不同的角色進行劃分。這是以利潤為導向的劃分方法，
實施品類管理，重點不是每個價格檔次產品的市場表現如何，而是每個產品是否勝任所扮演的角色。
強調每一個產品的目的性
不是推出的每一個產品都能直接創造利潤，但每一個產品都應該有存在的價值和意義。而很多企業研發新品時不僅沒有非常明確的目的，而且缺乏幫助新品順利導入市場的配套措施，如渠道推廣、促銷等。新品糊里糊涂地“出世”，悄無聲息地“亮相”，最后又被無情地淘汰。
在商超，常常可以看見一些產品沒有任何作用，卻長時間占用貨架。對企業而言，這無疑是一種損失。
嚴格控制品種數量
品種越多，品類管理的難度越大。有的企業為了避免或減少經銷商沖突，不是從銷售管理上下功夫，而是采用產品區隔方式(而非目標消費者區隔方式)，放縱品種數量急速膨脹，不僅品種繁雜，而且庫存積壓嚴重。
要知道，不同的產品完全可能因為目標消費者相同而自相殘殺。只要有競爭，肯定有失敗者，市場才不管這個失敗者是敵人還是自己人。
及時轉換產品角色
在競爭過程中，不同角色的產品會因為滿足競爭需要，或適應競爭結果，出現角色變化現象。如原有暢銷品A隨著對手推出新品而滯銷，企業可能會針對競品價格，降低A的價格，然后推出新品B取代原先A的位置，A的角色就從利潤產品轉換成為阻擊產品了。
數據采集從終端開始
品類管理要求以精細管理為基礎，對企業粗放的管理水平提出了更高的要求。數據采集不僅要延伸到銷售終端，而且要及時更新(最好以天為更新周期)。同時，數據要同時覆蓋渠道和庫存。
建立競品動態數據庫
關注競品是必做功課，但很多時候還停留在口頭上，突出表現為對競品的關注不系統、不連續，只是停留在非常原始的觀察水準上。沒有競品數據檔案，依靠記憶、感覺做對比分析，怎么會有說服力?!
實行專項管理
第2篇：競爭管理范文
關鍵詞：建筑業；競爭；技術；深圳市福田區
中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）10-0195-02
建筑業是國民經濟的重要物質生產部門，它與整個國家經濟的發展、人民生活的改善有著密切的關系。第二次全國經濟普查數據顯示，福田區建筑業在規模上取得了較快的發展，各項絕對量指標快速增長。
一、主要特點
1.資質建筑業企業是行業的主力。第二次全國經濟普查（以下簡稱“二普”）數據顯示，福田區共有建筑業企業725家，其中總承包和專業承包企業415家（一普311家），勞務分包企業17家，以上兩類都是具有資質的建筑業企業，占建筑業企業總數的59.6%；資質外企業293家（一普123家），占建筑業企業總數的40.4%。從企業數量上看，資質企業是建筑業的主力軍。福田區建筑業企業年末從業人員188 006人，其中總承包和專業承包企業年末從業人員169 950人（一普109 541人），勞務分包企業年末從業人員3 722人，資質企業年末從業人員數占建筑業全部年末從業人員數的92.4%；資質外企業年末從業人員14 334人（一普4 556人），占全部年末從業人員數的7.6%。從從業人員數量上看，資質企業是建筑業的主力軍。福田區建筑業總產值568.53億元，其中總承包和專業承包企業總產值531.54億元（一普219.26億元），占總量的93.5%；資質外企業總產值36.99億元（一普7.07億元），占總量的6.5%。
2.民營建筑業表現活躍，各項指標占近半比重。在總承包和專業承包建筑業企業中，內資建筑業企業396家，從業人員數164 620人，建筑業總產值516.15億元（一普235.03億元）；港澳臺商投資建筑業企業15家，從業人員數3 350人，建筑業總產值7.09億元（一普4.03億元）；外商投資建筑業企業4家，從業人員數1 873人，建筑業總產值8.3億元（一普4.96億元）。民營建筑業企業298家，從業人員數81 885人，建筑業總產值254.21億元（一普98.06億元），以上指標分別占總承包和專業承包建筑業企業的71.8%、48.2%和47.8%，民營建筑業表現突出，各項指標均占總承包和專業承包建筑業近半的比重。
3.建筑業各行業發展平穩。二普數據顯示，總承包和專業承包建筑業企業實現總產值531.54億元，比一普增加312.28億元，增長142.4%，年均增長24.8%。其中，房屋和土木工程建筑業完成產值279.41億元，占總承包和專業承包建筑業產值的52.6%，較一普年均增長11.7%；建筑裝飾業完成產值192.34億元，占總承包和專業承包建筑業產值的36.2%，較一普年均增長31.3%，是建筑業中增長最快的行業；建筑安裝業完成產值55.21億元，占總承包和專業承包建筑業產值的10.4%，較一普年均增長11.1%；其他建筑業完成產值4.58億元，占總承包和專業承包建筑業產值的0.8%，較一普年均增長7.5%。
二、發展的動力
1.宏觀環境利好拓展發展空間。2004―2008年中國宏觀經濟景氣，加之近兩年中國房地產市場出現爆發式的房價上漲，為促進房地產市場健康發展，國家出臺了一系列宏觀調控政策，房地產投資增速過猛勢頭得到初步遏制，過熱的購房需求有所降溫，但從投資總量上看，房地產市場的建設需求仍是建筑行業企業重點關注的細分行業。在宏觀環境的有力支撐下，隨著政府在招投標、工程驗收、資質評定等行業管理方面日趨規范。
2.技術與管理水平提高促使企業邁向新臺階。隨著經濟的快速發展，福田區的建筑業企業充分認識到，科學技術是推動建筑業發展的第一生產力，技術是企業在市場競爭中成敗的關鍵因素之一，因此，建筑業企業越來越重視對工程技術人員的吸納、培養，從提高人員素質上提升企業的市場競爭力。二普中，總承包和專業承包建筑業企業具有大專以上學歷的從業人員32 436人，占年末從業人員數的19.1%；工程技術人員34 228人，占年末從業人員數20.1%，高學歷和較高比例的專業技術人員促進了企業施工技術和生產效益的明顯提高。建筑業企業在堅持以人為本的基礎上，嚴把質量、安全關，加強管理，創新管理制度，促使建筑業企業邁向新臺階。
3.行業內不斷延伸，發展格局多元化。福田區建筑業企業不斷拓展行業領域，從單一的房屋工程建筑向鐵路、道路、隧道、橋梁、水利、港口、工礦、架線和管道等多行業并進。二普中，總承包和專業承包建筑業企業從事鐵路、道路、隧道和橋梁工程建筑的企業14家，實現建筑業總產值29.15億元；一普為8家，實現建筑業總產值9.15億元。二普中，從事水利和港口工程建筑的企業3家，實現建筑業總產值1.07億元；一普為1家，實現建筑業總產值1.05億元。二普中，從事其他土木工程的企業35家，實現建筑業總產值15.53億元；一普為16家，實現建筑業總產值2.71億元。
三、發展中存在的問題
1.行業競爭加劇，“蛋糕”被優勢企業瓜分。建筑業屬于完全競爭性行業，企業數量眾多，但行業集中度較高，市場競爭激烈。近年來，隨著國家對建筑業企業資質管理的不斷強化以及國家對建筑業節能、環保技術的大力倡導，行業內呈現資源向優勢企業繼續集中的趨勢，在一定程度上加劇了市場上優勢企業之間的競爭程度。二普中，總承包和專業承包企業平均建筑業產值為1.28億元/家，一普為0.71億元/家，企業平均產值增長較快。總承包和專業承包建筑業產值前三十位企業的產值總額為312.47億元，占總量的58.8%，前三十位企業的企業平均產值為10.42億元/家，其他企業的平均產值僅為0.57億元，其他企業的平均產值較低。
2.行業利潤率和勞動生產率偏低。雖然近幾年福田區建筑行業取得長足發展，總產值連年增長，工程結算收入也節節攀升，但利潤收益情況總是不盡人意，二普的產值利潤率和成本費用利潤率較一普均有下降。二普中，總承包和專業承包建筑業企業實現利潤總額14.54億元，產值利潤率2.7%，低于一普0.8個百分點。成本費用合計513.73億元，成本費用利潤率2.8%，低于一普0.8個百分點。近幾年福田區建筑企業在發展生產的基礎上，采取優化勞動組合、控制建筑隊伍規模等措施，勞動生產率有所提高，但幅度不大。二普按總產值計算的勞動生產率為294 762元/人，比一普增長67.3%，但比上年僅增長0.3%，增幅較小。 二普中，總承包和專業承包建筑業企業資產總計387.07億元，負債合計為256.24億元，資產負債率66.2％，較一普高9.8個百分點。
3.資源制約、成本上升加重企業負擔。近年來由于國內建材價格的不斷上漲，導致建筑工程成本費用居高不下，企業生產經營壓力加大。二普期間，總承包和專業承包建筑業工程成本488.67億元，占工程結算收入的89.8%，比一普增長1.4個百分點，處于高位區間。由于鋼材、木材、水泥、柴油等價格上漲較快，導致原材料的消耗成本上升。經營費用、財務費用和管理費用三項合計為25.06億元，占工程結算收入的4.6%，較一普小幅降低。工程結算成本、費用居高不下，加重了企業的負擔，影響了企業經濟效益的進一步提高。
四、發展建議
1.完善監管與扶持，促進有序競爭。完善建筑市場監管體系，嚴格執行《建筑法》和《招標投標法》等建筑業法規，堅持工程強制性標準，完善行政執法、行業監管、輿論監督、群眾參與相結合的建筑市場監管體系。深入整頓規范建筑市場，嚴密監管市場秩序，嚴厲查處違規發包、倒手轉包、惡意拖欠、偷工減料等違法違紀行為，形成公平公正、競爭有序的市場環境。完善建筑市場信用制度，各級建筑行政主管部門要健全市場各方主體和執業人員的信用檔案，組織開展對業主、建筑企業和中介機構的信用評價，加快建立信用保證體系，完善建筑市場信息系統，并逐步與財政、金融、稅務、保險等有關部門鏈接，形成更加完善、更加具有約束力的社會信用管理新體系。提高建筑市場準入門檻。各級建筑主管部門要根據現代建筑產業發展的要求，重新確定建筑業新的技術要求和素質要求，明確市場準入原則，杜絕不符合條件的企業和人員從事建筑業。
2.提高技術水平，優化產業結構。大力推進建筑科技進步，加大建筑科技推廣力度，用高新技術改造提升建筑業，引導企業更新技術裝備，加快技術改造，全面進行科技創新，推動傳統建筑業向現代建筑業轉變，使福田區建筑企業科技進步貢獻率、科技成果推廣應用率和信息技術應用率有較快的提升。努力構筑建筑業人才高地，牢固樹人才是第一資源的觀念，多渠道、多層次、多形式引進人才，全面加強建筑從業人員的技術培訓，努力建設一支高素質的企業家隊伍、項目經理隊伍、工程技術人員隊伍和技術精湛的一線操作技工隊伍。
第3篇：競爭管理范文
關鍵詞：競爭戰略戰略管理競爭情報
strategicmanagementofenterprisesandcompetitiveintelligence
abstract:strategicmanagementisderivedfrommarketcompetition,petitiveintelligenceisoneofthemostimportantcompetitiontool,isfoundationofstrategicmanagement.basedontheconceptsandtraitsofstrategyandtactic,discussestheproblemsdealingwiththestrategicmanagementandcompetitiveintelligenceindetail.
keywords:competitivestrategystrategicmanagementcompetitiveintelligence
在日益激烈的市場競爭環境中，企業競爭戰略的選擇和制定關系著企業參與市場較量的成敗，所以，關于競爭戰略制定和實施的現代管理模式——戰略管理受到現代企業的關注。競爭戰略的選擇和制定是競爭情報研究的核心問題，競爭情報的研究是企業戰略管理的基礎。因此，企業競爭情報及研究就是以戰略管理為目的的關于競爭環境和競爭對手的信息活動。
1企業競爭戰略和競爭戰術及其特點
隨著商品經濟的發展，來源于軍事術語的戰略一詞逐漸用于經濟領域。70年代，以哈佛商學院為淵源的一股戰略研究熱潮風行美國，80年代，michaele.porter等學者的開拓性工作不僅推進了戰略理論和方法的研究，而且受到了全世界的矚目。迄今，戰略及戰略管理在理論界的研究成果日益豐厚，在實踐界的認同和應用越來越廣泛，尤其受到企業界的熱烈反映。
在軍事上，戰爭的勝利既有賴于戰略又有賴于戰術，良好的戰略和高超的戰術都是必要條件，僅有其中之一是不行的。在商業經濟活動中，戰略和戰術同樣是互不可缺的。但戰略與戰術是有區別的，為了更好地理解競爭戰略情報研究的具體內容，我們將首先討論兩者的概念、區別和特點。
1．1競爭戰略和競爭戰術的概念和區別
在經濟界關于戰略和戰術的概念有多種提法，如戰略表示重要決策，戰術表示次要決策；戰略是長期的，戰術是短期的。這些觀點雖然在一定程度上表明了兩者的區別，但在實際操作上難于鑒別，因此，我們采用將軍事上的概念移植到商業中的作法來界定競爭戰略和競爭戰術的概念。在軍事上競爭戰略是關于戰役的地點、時間和條件的決策，而競爭戰術是在戰役過程中有關兵力的分組、行動的決策；或者說競爭戰略指明的是在哪里（where）與敵人作戰（競爭），競爭戰術指明如何（how）去實施。那么，用在經濟活動中，競爭戰略就是關于企業在何處的選擇，包括地域、產業和部門的選擇的決策；競爭戰術就是關于企業戰略實施如何具體執行的決策，包括有關職能部門的各種事情：管理、科研、生產、營銷、會計等等。例如：tcl欲進入新的產業——it產業的決策就是競爭戰略決策。而進入后，在廣告宣傳上，是通過電視還是通過報紙進行產品推銷的決策就是競爭戰術決策。
競爭戰略要解決的核心問題是企業如何憑借實力進入某地、某產業和某個部門并在其中確定自己的競爭目標與方針，以指導企業在競爭中取勝；競爭戰術解決的核心問題是企業如何在戰略性競爭策略指引下，制定出能夠捕獲市場機會的能夠發揮其競爭優勢的一系列措施與計劃，最終贏得競爭市場。
1．2競爭戰略和競爭戰術的特點
競爭戰略的特點是：戰略不僅受環境力量和資源可得性影響而且受戰略的決策者價值觀和期望的影響，作為企業的關鍵管理資源要素影響著企業的長期發展方向，并直接決定和影響著戰術的選擇或制定。
競爭戰術的特點是：戰術可以是靈活而多樣的，在不斷變化的競爭環境中，通過戰術的創新，不僅可以很好地使企業的競爭目標得以實現，而且可以增強企業的競爭優勢。作為企業的動態管理資源要素，連接著企業的競爭目標與競爭市場，影響著戰略實施的結果，而且影響著企業的生產經營過程。
2戰略管理
2．1戰略管理的含義
隨著市場競爭環境的復雜多變和競爭戰略理論研究及實際應用的深入，出現了戰略管理的概念，70年代開始，美國的一些大公司著手重視戰略管理，學術界也積極探索戰略管理的理論和技術。戰略管理的提出和運用，不僅使戰略研究更加科學、全面、系統，而且標志著現代企業管理的發展進入了一個嶄新的階段。
對于來講，戰略管理則是研究企業高層管理者如何在特定的環境下有效地制定、實施和評價企業競爭戰略和戰術，以使企業能充分利用自身優勢，抓住外部機會和避開外部威脅，達到企業競爭目標的動態過程。
2．2戰略管理的階段
戰略管理過程（strategicmanagementprocess）包括三個階段：戰略制定、戰術運用（戰略實施）和戰略評價。
戰略制定——包括確定企業任務，分析企業的外部機會與威脅和企業內部優勢與弱點，建立長期目標，制定可供選擇的戰略，以及選擇特定的實施戰略。戰略制定過程所要決定的主要問題有：企業進入何種新產業？放棄何種產業？如何配置資源？是否進入新的地域？是否擴大市場范圍？是否擴大經營或進行多元經營？是否進行合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？由于沒有任何企業擁有無限的資源，戰略制定者必須確定在可選擇的戰略中，哪一種能夠使公司獲得最大收益。戰略決策將使公司在相當長的時期內與特定的產品、市場、資源和技術相聯系。
戰術運用（戰略實施）——在這一過程中，要求公司樹立年度目標、制定政策、激勵雇員和配置資源，各個職能部門制定具體的戰術，以便使制定的戰略得以貫徹執行，也就是戰略實施階段。戰術運用活動包括培育支持戰略實施的企業文化，建立有效的組織結構，制定預算，建立和使用信息系統，制定各種行動。方案和具體計劃措施。戰術運用往往被稱做是戰略管理的行動階段，實施意味著動員雇員和管理者將已制定的戰略付諸行動。已經制定的戰略無論多么好，但如未能實施，便不會有任何實際作用。戰術運用活動受企業中的所有雇員及管理者的素質和行為的直接影響，往往被看作是戰略管理過程中難度最大的階段，因此，在該階段人力資源的開發和利用是關鍵環節。為激勵整個公司的管理者和雇員以自豪感和熱情為實現已明確的目標而努力工作，要求每個分公司或部門在戰術運用階段都必須回答諸如這樣的問題：“為實施企業戰略中屬于我們責任的部分，我們必須做什么？”以及“我們能將工作做得多好？”
戰略評價——這是戰略管理的最后階段。由于外部及內部因素處于不斷變化之中，所有戰略都將面臨不斷地調整與修改，所以管理者需要及時地了解哪一特定的戰略管理階段出了問題，而戰略評價便是獲得這一信息的主要方法。戰略評價活動包括：重新審視外部與內部因素；度量業績；采取糾正措施。戰略評價是必要的，因為今天的成功并不保證明天的成功，成功總是和新的、不同的問題并存，自滿的公司必然失敗。
3戰略管理與競爭情報
戰略管理屬企業高層管理活動，其核心是戰略決策。戰略決策必須根據企業的宗旨和目標，在對企業的內部優勢和薄弱環節、外部威脅和市場機會進行系統化分析基礎上制定的。在這一過程中，需要大量的競爭情報。競爭情報一般指搜集、處理、分析和利用反映競爭環境和競爭對手的各要素和事件的狀態、變化及其相互聯系的數據或信息的過程，這一過程的目的是向企業的管理人員描繪出一個全面的、動態的競爭環境的圖景，以使企業充分地準確地估計自身的競爭能力、競爭對手的實力和外部環境所蘊藏的各種機會和威脅，從而制定和實施正確的競爭戰略，創建和保持持久的競爭優勢。從這一意義上說，競爭情報是戰略管理的基礎，無論是戰略的制定，還是戰略的實施和評價，都需要對企業的競爭環境、競爭對手和競爭戰略進行基于信息的搜集、研究和分析的過程。
3．1戰略管理的情報研究過程
戰略管理的情報研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使企業能夠執行其所期望的在市場中取勝的戰略。選擇和制定企業的競爭戰略是競爭情報研究的最關鍵環節，是在競爭環境及競爭對手的情服研究基礎上開展的，關系著企業參與市場競爭的結果。圖1是競爭情報的過程和競爭戰略管理的關系。
3．2戰略管理的情報研究的主要問題
戰略管理的情報研究是體現信息活動價值和效用的重要環節，是體現競爭情報“智力性”、“謀略性”的主要過程。競爭戰略管理情報研究的主要內容涉及的問題有：
（1）在特定的環境及競爭對手分析的情況下，企業能否進入新的或改變原有的地域、行業和部門？進入的標準有哪些？
（2）在企業現有的資源實力的基礎上，企業在戰略改變過程中如何定位？
（3）在戰略制定過程中有哪些戰略可以選擇？
（4）在可選擇的戰略中企業能夠和最期盼實施的戰略是什么？
（5）在競爭策略實施的過程中還需要進一步監測的環境及競爭對手的因素有哪些？
第4篇：競爭管理范文
關鍵詞：汽車工業國家競爭優勢鉆石體系
20世紀80年代以來，中國汽車工業得到了長足的發展，形成了比較完整的汽車產品系列和生產布局。2001年，全國《目錄》內103家企業汽車總生產量233.44萬輛，比1981年增長了12倍。中國汽車工業的迅猛發展，很大程度上得益于改革開放政策的成功實施，即通過設置高關稅壁壘和其它非關稅壁壘，實行汽車工業進口替代。中國已于2001年12月11日正式加入WTO，這就意味著中國必須按照WTO的游戲規則，參與國際競爭與國際合作。關稅壁壘的降低和非關稅壁壘的逐步拆除使得“散、亂、差”的中國汽車工業面臨著前所未有的嚴峻挑戰。考慮到汽車工業是產業關聯度高、對國家經濟安全有重要影響的產業，因此，調整和制定正確的新時期汽車工業發展戰略，在WTO架構下推動汽車工業國際競爭力穩步提升和結構優化，對于加快工業化進程，確保國民經濟可持續發展，增強我國的綜合國力都具有極其重要的意義。
一、在WTO架構下中國汽車工業發展戰略的理論思考
邁克爾.波特教授的《國家競爭優勢》發表以后，在西方引起了強烈的震動，受到國際貿易學、管理學、產業經濟學、區域經濟學等多個學科的專家學者的關注。
波特認為，“企業是國際市場上所扮演的主角。企業不只在一國之內發展，還各自有一套全球競爭戰略，進駐許多國家。”⑴而“國家是企業最基本的競爭優勢，因為它能創造并保持企業的競爭條件。國家不但影響企業所做的戰略，也是創造并延續生產與技術發展的核心。”⑵波特指出，“產業是研究國家競爭優勢時的基本單位。”⑶可見，“國家競爭優勢”就是國家整合相關資源，協助和促進特定產業提高生產效率、增強國際競爭力以占領國際市場的能力。波特認為，一國的特定產業能否在國際競爭中嶄露頭角，取決于該國的生產要素、內需條件、相關產業和支持性產業以及企業結構、企業戰略和同業競爭等四個關鍵因素，這四個因素構成了該產業國家競爭優勢的“鉆石體系”。
在WTO架構下，中國汽車工業能否持續增長，取決于其國際競爭力的強弱。筆者認為，基于汽車工業領域的國際競爭呈現的新特征，應該把國家競爭優勢理論作為制定中國汽車工業發展戰略的理論基礎，要著眼于中國汽車工業國家競爭優勢的構筑。這是因為：
⒈斯密指出，“分工的范圍必然總是受到交換能力的限制，換言之，即受到市場范圍的限制。”⑷在WTO架構下，中國汽車市場真正成為世界汽車市場的一個有機組成部分，必然導致汽車工業及其相關產業之間的國際分工越來越細化。一個汽車廠商甚至整個汽車工業都無法在一個自己可控制的區域內創造出有國際競爭力的產品或產品組合。中國的汽車工業企業要想在國際競爭中取勝，必須依賴于政府、社會、相關行業及支持性行業提供全方位的服務，才能生產出滿足國際消費者偏好的拳頭汽車產品組合。
⒉發達國家正在設置更高的汽車產品技術壁壘和環境壁壘，以占領發展中國家的市場并保護本國的市場。盡管發達國家的企業也向發展中國家轉移某些技術，但是大多數發展中國家并不能得到他們所需要的技術，如汽車新產品研發技術、關健系統總成制造技術等。于是，發展中國家在汽車市場競爭中將會長期處于不利地位。
⒊發達國家在實現汽車工業現代化之后，正積極運用信息技術改造自己的汽車工業，使得他們的汽車工業日益信息化、知識化。而廣大發展中國家尚未實現汽車工業現代化，現在又面臨著汽車工業信息化、知識化的挑戰。單獨依靠一個汽車廠商，不可能自主地運用高新技術改造傳統汽車工業，很難應對跨國壟斷汽車集團的強有力挑戰。
二、構筑中國汽車工業國家競爭優勢的路徑依賴
波特強調，“政府的政策其重要性不在于政策本身，而在于它對鉆石體系會產生什么樣的影響。”⑸因此，政府應當通過改善汽車工業的“鉆石體系”結構，來增強其國際競爭力。同時，汽車廠商作為汽車工業的微觀基礎，應當為國家競爭優勢的構筑做出自己的貢獻。
（一）推動汽車工業制度良性變遷
不少人強調技術創新對于汽車工業發展的強大作用。但是它是以制度不起作用、不存在交易費用為前提的。必須認識到，技術創新的績效受一定的制度安排制約。諾斯指出，“有效率的經濟組織是增長的關鍵要素；西方世界興起的原因就在于發展了一種有效率的經濟組織。”⑹因此，中國汽車工業國家競爭優勢的構筑最終是由制度決定的。
⒈推動汽車工業宏觀管理體制創新在向市場經濟體制轉軌的過程中，汽車工業是為數不多的政府長期實行嚴格行政審批的領域。政府通過實行“目錄制”來控制新汽車廠商準入、現有汽車廠商投融資以及汽車產品市場準入等微觀市場行為。行政審批機制長期僭越市場機制，造成我國汽車工業發展緩慢且缺乏活力。目前國家經貿委已經用所謂“公告制”取代目錄管理。然而，公告制的基礎仍是目錄管理，其本質并沒有改變。應當加快推出汽車產品“型式認證”制度，盡可能地讓汽車市場的資源配置功能復位。
⒉完善汽車工業企業資本結構和法人治理結構我國大多數汽車工業企業是國有企業和中外合資企業。與國有汽車工業企業投資主體單一、政企不分相適應，企業的法人治理結構還沒有得到很好的優化，這往往使得國有汽車工業企業目標不明確、缺乏效率，甚至出現“內部人控制”現象，造成國有資產流失。中外合資汽車企業則因其固有的資本結構缺陷，往往受到跨國汽車集團全球戰略的制約，其技術研發部門被合資外方掌握。為此，政府應當努力完善汽車工業企業的資本結構和法人治理結構：
其一，積極推動國有汽車工業企業投資主體多元化，鼓勵民有資本充分介入汽車行業，堅決避免“一股獨大”的資本結構。
其二，下大力氣扶持中外合資汽車工業企業的中方母公司，幫助其成立自己的全資子公司和汽車研發機構，改變合資外方掌控技術研發的被動局面。其三，嚴格執行《公司法》的有關規定，引導投資主體多元化了的汽車工業企業構建有效制衡、規范運行的法人治理結構。
⒊持續推進微觀財政政策供給創新
在現行分稅制財政體制下，作為中央地方共享稅的增殖稅成為地方政府的重要財政收入來源；企業所得稅不是按地域而是按所有制性質征收，即中央企業的所得稅由國稅局征收，而地方企業所得稅由地方稅務局征收。“然而被選舉經任命當政的政治家和官僚與其他人一樣，他們的行為至少有一部分是受個人利益的驅使，而不是受社會利益之類的崇高思想支配。”⑺現行分稅制所造成的中央政府與地方政府之間以及地方政府相互之間的博奕格局使得地方保護主義盛行，地方政府千方百計地保護當地汽車廠商，外地產品很難進入本地市場，全國統一的、競爭有序的汽車市場難以形成。對于中央政府三令五申反對地方本位主義，地方政府總是“陽奉陰違”。地方政府還極力阻撓跨地區、跨行業和跨所有制的有利于形成規模經濟的并購重組行為，其動機是防止稅收流到其他征稅主體手中。為重構全國統一的汽車大市場，保護和促進公平競爭，優化汽車產業組織結構，中央政府有必要持續推進微觀財政政策供給創新：其一，將汽車工業增殖稅劃為中央稅，按某一特定時間段地方政府征收的增殖稅為依據確定中央向地方返還額度，以維護地方政府的既得利益。其二，將汽車工業企業所得稅劃為中央地方共享稅，地方政府按企業所屬地域征收應得企業所得稅份額。其三，汽車消費稅或類似汽車消費稅的稅種應當由地方政府征收，以提高地方政府發展與汽車有關的基礎設施和服務的積極性。
（二）改善汽車工業的生產要素結構
企業要生存發展，就必須有一定的生產要素。波特把生產要素分為基本要素（basicfactor）和高級要素（advancedfactor）兩類。汽車工業的基本要素主要包括地理位置、非熟練勞動力、資本等。隨著科學技術的發展，汽車工業對基本要素的依賴程度逐漸減輕，高級要素的重要性與日俱增。汽車工業的高級生產要素主要包括：高等教育人力（如汽車產品設計人員、汽車工程師）、汽車研究所、先進的信息基礎設施等。高級生產要素是企業開發新產品、設計新工藝流程的必要條件。人不但屬于高級要素，也可以創造出高級要素。企業擁有數量相當的科技人才可以為企業的未來發展，為提高企業競爭力創造良好的機遇。目前，中國已經擁有一大批熟悉汽車制造工藝的科學家、工程師和工程技術人員。但是，與國外汽車先進國家相比，中國在高級生產要素的投入、產出方面仍然存在很大差距，例如企業科技人才比例、企業R＆D強度、科技成果轉化率方面都偏低。以一汽為例，一汽的技術開發人員約為2600人，僅占全公司職工總數的2.6％，而日本豐田公司的職工總數與一汽相似，但技術開發人員近萬人，占職工總數的9.8％。更為嚴重的是，汽車高級科技人才流失比較嚴重。例如，天津汽車工業公司高級技術人員流失相當嚴重，甚至其下屬某企業的總工程師、副總工程師等高層技術人員近年也都流失。作為技術精英的聚集之地的一汽、東風集團，高級技術人員流失也相當嚴重。很多人才特別是懂得汽車高科技（如計算機輔助設計技術、信息網絡技術）的人才流失海外。汽車工程專業大學生尤其清華大學等名牌院校的畢業生，其首選去向往往是出國和外企，對國有汽車企業少有興趣。
政府和汽車工業企業要高度重視高級生產要素的創造和培養，要千方百計地留住高級人才。從“十五”計劃起，政府要加大財政扶持汽車工業的力度。凡是屬于基礎性的、關系到整個汽車行業發展前途的研究項目（如電動汽車的研發），必須由國家財政來承擔其經費。地方政府應當加大與汽車工業有關的高校的財政支持力度，改革勞動人事制度、工資報酬制度以及社會保障制度，創造吸引和留住汽車高級人才的政策環境。汽車工業企業也要大力加強人力資本開發，改進高級人力資本的激勵方式（如高級技術人才和管理人才持股、享有購買股票期權的權利、實施退休金計劃等），建立一流汽車研究所，與有關高校加強產學研大聯合。
先進的信息基礎設施也是高級生產要素。當前信息產業正在以前所未有的速度發展，21世紀將是網絡革命時代，而電子商務則是實現這場革命的主要形式。因此，中國汽車工業要抓住機遇，在這方面投入較多的資金和人力，加強企業信息基礎設施建設，與發達國家的汽車電子商務保持同步甚至超前發展。
（三）改善汽車內需條件
內需條件包括內需的水平、內需的質量、客戶的性質和偏好等等。內需市場的規模可以導致企業規模經濟或規模不經濟。超前性的內需和挑剔性的客戶能夠幫助企業改善產品質量、創新產品設計、引領世界潮流。“在產業的國際競爭優勢中，母國的客戶形態具有關鍵性的意義。”⑻
⒈從內需規模來看。中國國民經濟持續快增長，在1978－2000年間，人均GDP年均增長8.13％，2000年我國人均GDP達到7220元（約合874美元），預測2010年，人均GDP將達2845美元，GDP將達39000億美元，僅次于美國和日本居世界第三位。與之相適應，居民收入水平迅速提高，為汽車內需的擴張提供了非常有利的條件。加入WTO有利于汽車廠商公平競爭的開展，必然導致汽車價格總水平的下降，這將極大的刺激居民購買汽車的積極性。然而，針對汽車征收的各目繁多的稅收卻嚴重制約了居民潛在需求向現實需求轉化的能力。因此，政府應當下決心清理各種不合法、不合理收費項目，較大幅度地降低汽車產業的稅負水平。盡快開征燃油稅，以取代煩瑣不堪的公路養路費。
⒉從內需質量來看。其一，中國缺乏良好的汽車消費環境和先進的汽車文化。政府應當與汽車廠商密切合作，共同營造有中國特色的汽車文化，如舉辦各種大型汽車展覽會、成立品牌車迷俱樂部等。其二，安全、節能、環保的經濟型轎車在相當程度上代表了全球轎車需求方向。為此，政府應當實行差別稅率政策，鼓勵經濟型轎車發展，即對安全、節能、環保的經濟型轎車征收較低稅率，而對能耗高的豪華型高檔轎車則征收較高稅率。其三，政府應當加大保護汽車消費者權益的力度，盡快推出缺陷汽車產品召回制度，努力培養“挑剔型”顧客。其四，汽車廠商應當通過自己的銷售終端和發展“BTOC”模式的電子商務，及時了解消費者的需求動態，增加客戶價值。
（四）大力發展汽車工業的相關產業與支持性產業
汽車工業國際競爭力還受與汽車工業的相關產業與支持性產業發展水平的影響，如機械制造業、原材料工業（含冶金工業、橡膠工業等）、電子信息產業以及汽車服務業等產業。這些相關產業的發展，為汽車工業的發展提供了發展契機，對提高汽車工業國際競爭力有著重要的意義。總體上講，中國汽車工業的相關產業不很發達。以鋼鐵工業為例，中國雖然已經成為世界第一大鋼鐵生產大國，但是汽車專用鋼材的產量尚不能滿足國內需求，需要從國外大量進口。又如汽車服務業：當今世界，汽車制造業的激烈競爭已使汽車產業的盈利向貿易與服務業轉移，主要表現在以市場營銷全球化、售后服務全球化和服務貿易全球化為核心內容的汽車服務業全球化進程日益加快，汽車金融、電子商務等新型貿易方式廣泛應用。汽車服務業不僅是汽車產業鏈條的主要利潤源泉，而且能極大地增強汽車廠商的市場控制和擴張能力。然而令人遺憾的是，在全球汽車服務業競爭格局中，中國的劣勢甚于汽車制造業。因此，政府應當通過稅收優惠和優先安排貸款等措施，積極扶持置身于汽車工業上游產業的企業，推動它們建立規范的現代企業制度、加強技術改造和結構調整，實現產業升級和市場供求銜接。政府應當推動金融體制創新，允許規模較大的汽車工業集團的財務公司開展汽車金融服務，鼓勵金融資本和工業資本合資設立汽車金融服務機構。各大汽車廠商要加緊整合自己的營銷網絡，通過大規模地建立品牌店來掌控汽車銷售終端，增強市場控制和擴張能力。
注釋：⑴邁克爾。波特：《國家競爭優勢》，華夏出版社，2002年1月第1版，第32頁。
⑵邁克爾。波特：《國家競爭優勢》，華夏出版社，2002年1月第1版，第17頁。
⑶邁克爾。波特：《國家競爭優勢》，華夏出版社，2002年1月第1版，第69頁。
⑷亞當。斯密：《國民財富的性質和原因的研究》（上冊），陜西人民出版社，2001年1月第1版，第17頁。
⑸邁克爾。波特：《國家競爭優勢》，華夏出版社，2002年1月第1版，第612頁。
⑹道格拉斯。C.諾斯等：《西方世界的興起》，學苑出版社，1988年11月第1版，第1頁⑺詹姆斯。M.布坎南：《經濟學家應該做什么》，西南財經大學出版社，1988年12月第1版，第180頁。
⑻邁克爾。波特：《國家競爭優勢》，華夏出版社，2002年1月第1版，第82頁。
參考文獻：⒈邁克爾。波特：《國家競爭優勢》，華夏出版社，2002年1月第1版。
⒉詹姆斯。M.布坎南：《經濟學家應該做什么》，西南財經大學出版社，1988年12月第1版。
⒊道格拉斯。C.諾斯等：《西方世界的興起》，學苑出版社，1988年11月第1版。
第5篇：競爭管理范文
關鍵詞：競爭思維 醫院財務管理 競爭意識
一、財務管理需要競爭意識
增強競爭意識，是醫院管理發展的內在要求。競爭戰略與財務管理的融合，促進了競爭意識的深入，并具體體現在醫院的財務戰略之中。主要包括：
（一）強化競爭對手分析
影響醫院競爭的主要因素包括：參與競爭的醫院數量；競爭醫院間相對地位的穩定性；競爭醫院戰略的沖突性；競爭行為的敏感性；競爭資源的可靠性；潛在競爭醫院；政府政策等。體現醫院財務實力的主要因素有：財務形象；資金籌措能力；資金占用結構合理性；負債水平；會計系統有效性；成本費用控制水平；資金周轉率；資金運用效率等。競爭對手分析的關鍵是要找出醫院與該行業競爭因素之間的關系，具體可以從人力資源、市場開發、技術開發、無形資產管理等幾個方面去識別競爭對手。
（二）確立財務管理的競爭戰略
實踐表明，財務管理與競爭戰略是緊密結合的。確立財務管理的競爭戰略，必須特別重視資金戰略的籌劃，突出競爭性的利潤戰略。利潤戰略被認為是競爭戰略的核心。在制定競爭利潤戰略時，要綜合考慮競爭各方的實力對比。最佳競爭時機、最佳競爭環節。最佳競爭手段的選擇、醫院經濟資源的優化配置等各項具體問題。財務管理需要在醫院長短期利益權衡的基礎上，以長期利益為重來安排利潤的規模和水平，保證財務戰略的實施，以實現醫院長期的競爭利潤戰略目標。
基于競爭思維的財務戰略，往往具有全面性、盈利性、戰斗性和綜合性等特征，能在競爭性的財務戰略安排中，通盤考慮進攻與防御、有利和不利、機會和風險、收益和損失等因素，周密規劃各方面的資金需要。
二、財務管理需要圍繞核心競爭力進行戰略定位
（一）核心業務是確保核心競爭力的基礎
核心競爭力是醫院獨特的知識管理和技能的集合，其作用在于用動態的整合資源的優勢，提供和醫院環境變化相適應的能力。為了維持和提高醫院的核心競爭力，醫院必須突出自身的核心技術，并采取相應的維護與發展策略。從競爭性的財務管理視角看，醫院采取技術主流化市場競爭戰略可以說是一條有效的措施。
（二）尋求增值服務是獲得競爭優勢的關鍵
財務管理圍繞核心競爭力的培育和提高，除了要樹立核心能力觀外，明確戰略價值流的思想也具有十分重要的意義。戰略價值流是醫院核心能力的開發投資流程，包括戰略素質的確定與再建，戰略素質的塑造和整合，以及關鍵價值流的維護與改造。為了尋求增值的業務領域，財務管理要從醫院核心競爭能力與戰略價值流的觀點出發進行具體分析。
（三）轉變價值觀念，提高管理人員素質
現代管理者必須培養競爭性財務戰略的技能和態度，結合醫院財務觀念的轉變，實現管理職能的再造。這種職能再造的核心，是價值觀、能力觀和醫院文化的徹底更新，其集中表現就是由過去單純追求財務價值，變成崇尚并實踐平衡人的價值和核心能力。實際上所有的財務管理實務，最初都是為了幫助管理者達到最大效益，傳統觀點是醫院經營業績壓倒一切。但經營者尤其是財務管理者在關注利潤的同時，還必須采用合乎法律和職業道德的手段來促進財務管理效益和效率的提高。
三、必須在財務管理中充分應用現代化的網絡信息技術
現代化的網絡、信息技術給醫院財務管理帶來了革命性的變革，與傳統財務管理相比，其在發展核心業務，培育提高醫院核心競爭力，擴展管理手段上具有十分顯著的競爭思維特性。
（一）借助于網絡、信息技術手段，發展核心業務
將財務管理與醫院技術、信息等資源有機相聯，能快速適應變化的技術環境及預測未來技術發展的新趨勢。
財務與網絡、信息技術的結合使醫院管理產生了重大變革，即借助于管理流程的數字化，減少了運行的人為干擾，大大提高了理財的效率。譬如，傳統的財務管理，其責任人大部分時間放在記賬和算賬上。借助于網絡、信息系統，他就可以把重點放在財務戰略的安排上，就可以有時間幫助醫院更好的做管理和長遠規劃。現代化的網絡、信息技術給我們帶來了一個機遇，極大地提升了財務負責人對財務管理和資本運作的能力，并且使醫院財務更加精確和可控。
（二）網絡時代增進了財務管理的競爭意識
網絡時代和工業時代在管理上的主要不同，概括地說，就是傳統管理屬于分層管理，而在互聯網時代是扁平化管理。無論是分層管理還是扁平化管理，都面臨著一個共同的問題，就是既要分工，又要協調。而現在這種論識被徹底打破了，互聯網時代不通過分層就可以實現協調的功能。
相應地，醫院管理也從具體的事務性操作躍升到戰略目標的管理。財務主管從原來的具體財務管理躍升到醫院的資本運作，體現了網絡時代管理革命的變遷。財務部門的競爭意識隨著網絡技術的發展而增強。以公司為例，由一個非上市公司變成一個上市公司，就必須有高級財務經理。一個公司在全國分散很多不同的核算單位的時候，網絡的特性就體現出來了。通過網絡財務軟件的應用，將極大提升財務負責人對公司財務管理和資本運作的能力，并且使財務更加精確和可控。
四、對醫院財務管理策略的思考
醫院是具有一定福利職能與社會責任的事業單位，它同時具有公益性的特點，基于此種定位，醫院的管理與發展都應該以維護社會醫療衛生保障體系的有序發展為目的，并向社會提供各種醫療衛生服務為己任，推動新醫改健康、快速前進。醫院的財務管理是醫院日常管理工作中的一個重要環節，它為醫院一切醫療衛生服務活動提高財務基礎。伴隨著各項醫療衛生服務活動的進行，必將產生財務管理問題，因此，醫院的財務管理應該能夠與時俱進，并發揮財務管理的主動性與積極性，促進醫院內部控制水平的提高，以推動醫院的健康有序發展。
（一）增強醫院財務人員財務預算管理意識
醫院財務人員的綜合素質直接影響著財務管理水平，因此，醫院在加強財務管理過程中，必須將提高財務人員素質作為一項重要的工作對待，強化財務人員的財務管理、法制管理等觀念，并加強職業能力培訓，使其具有較高水平的財務管理能力，進而使財務人員在不斷地學習與實踐中，強化財務管理意識，尤其是預算管理意識，以發揮財務預算的積極性與主動性，規劃財務資金的動向，提高財務資金的使用效率。
（二）加強醫院固定資產與成本核算的控制力度
新醫改形勢下，醫院要想進一步提高財務管理水平，就必須加強醫院固定資金與成本核算的控制力度。除了要拓展融資渠道之外，還應該建立完善的固定資產管理制度，嚴格審查醫院各科室對固定資產的使用情況，同時，還要嚴格按照財務預算使用資金，盡量避免額外支出，加強成本核算以防范財務風險，從而有效控制醫院財務管理，提高財務管理效率。
（三）強化醫院財務部門的監督管理功能，降低財務風險
醫院的發展，需要做適當的投資與擴建，這樣設計到財務問題需要財務部門加強監管力度，并優化醫院的領導組織，以避免盲目投資浪費資金的問題出現，同時有效降低財務風險，提高資金的利用效率，也促進財務管理水平的提高。
第6篇：競爭管理范文
一、樹立競爭目標，培養競爭意識
良好的班集體應該有一個集體的競爭目標，形成強大的班級凝聚力，作為班級的組織者班主任，應結合本班實際，制定班級的競爭目標，在實現班集體的競爭目標過程中，要充分發揮每個人的積極性，要讓他們分享集體競爭的歡樂與幸福，從而在競爭中形成集體的榮譽感與責任感。
競爭的最初意識在于學生中的幫一幫、比一比，相互合作。學生最初的感覺是我的同桌得了多少，比我多了多少。相比相幫的意識開始形成于學生的腦海，那便是競爭的最初萌芽，漸漸地鄰里間便形成了競爭關系。這種競爭的意識是在無意識中自我出現的，這是比較自覺的比較主觀的一般競爭意識，學生擁有這種較單純的意識是不夠的，這樣班主任在這種意識的基礎上進行培養更高一層的競爭意識。
二、競爭在班級管理中的具體潛化
1.幫扶中競爭。作為一個科任老師或出色的班主任，必須把競爭意識的培養當作重要的工作來抓，因為沒什么東西比學生自覺去參與競爭更為重要。作為班主任，必須從生活中去著手。安排座位，我們必須慎重考慮到有培養前途的學生與一個優秀學生的搭配。因為有潛力的學生需要幫扶、促進。不知不覺中，你就會發現有潛力的學生在不經意中進步了。中等生與后進生的搭配，別讓后進生感覺到被冷落。試用了"末位淘汰"的現代管理方式來約束差生，有一定的效果。不久我便發現了這種政策的殘酷性。怎么正在進步的學生還害怕班主任？后來在一次作文中明白，我的政策扭曲了學生的心靈。所以面對差生，我認為幫扶還是最為人性化的管理，特別對于差生來說，要想讓他們進入班級的競爭中，幫扶是最好的方式方法。
2.合作中競爭。四人小組是我在班級管理中的合作小組。我必須考慮到學生的合作伙伴，盡量形成一組組志同道合的學習朋友，從每個學生的性格、成績、愛好等組成一個個互助互補型小組，形成良好的鄰里情。如果四個人在同時進步，我是不輕易拆開他們的；如果出現不良的、不協調的現象，盡快調整。一個小組便是一個小的競爭環境。分方塊分小組，要考慮中高中低層次搭配。分組中必須考慮到組中有"兇猛的魚"，讓其他的"魚兒"盡量不因為缺氧而難以生存。四人小組可以在課堂上合作，也可以在課外活動中合作。在每一次的班會上，我分析的一項重要內容就是合作組的成績對比，分析各組的成績變化，分析各組的薄弱學科。然后要求各組長組織成員討論自己的學習情況，確定本組的下階段學習目標。合作中，我們最關注的當然是每一個學生的共同進步，成績的普遍提高。
3.對比中競爭。在班會上我讓每一個學生為自己找到一名水平相當或比自己好點的作為對手，然后在自己的筆盒上貼上自己競爭對手的名字，與競爭對手比學習、比思想、比紀律。然后在段考、期考，面對面進行成績交流對比。小組與小組之間的對比也很有趣。在班上實行"組盯組"競爭活動，評選"最佳表現組"、"富有挑戰組"、"最佳合作組"。每次段考、期考后，班級與班級的成績對比，讓每個學生知道本班在年級中的地位，更為關注的是這個年級的成績與其他學校同年級的成績之比，讓他們找到自己與別人的差距，從而樹立更高的目標。通過對比，優秀的更優秀，基礎薄弱的學生也不甘落后，奮起直追，班級中形成了一種互相監督互相幫助、你追我趕的氣氛，充分發揮了學生的主體作用，促進學生和諧活潑發展。
4.榮譽中競爭。渴望成功是每一個學生都想的。一個四人小組中我發現一個中等生其他科沒有問題，只是數學平平，甚至有時不及格，而組合中三個正好是數學優等生。偶然的一次數學智力題比賽活動中，有一道能力題，唯有他能答出。我在全班極力表揚了他，告訴他你的智力是好的！大概是一些基礎的知識不扎實而已，希望你虛心向他們學習基礎的東西。那一次鼓勵我看到了他眼中的希望，他在以后的日子里加倍努力，后來組合的四個人如愿以償上了同一所高中。
在競爭中，我只要求他們有個小小的進步就可以了。小榮譽是可以容易得到的，這樣一來他們就有了進步的喜悅，他們樂于去實現老師布置的小要求。一個差生，作文潦草，交上來的文章讓我無法接受，我輕輕告訴他，你的第二次抄寫比這一次好，老師相信你。果不出我所料，我接受了他的第二次抄寫，他笑了。三年過后，我再想找到這曾經有過"劣根"的家伙，可他已經是老師眼中的好學生了……我們老師為什么一下子給學生定個高不可攀的大目標大理想呢？為什么不把手中的"食物"降低高度，讓他們跳上就可以吃到食物的滋味？小榮譽的激勵，讓他們在小小進步中分享成功的喜悅，從而敢于去競爭，實現自我質的改變。
第7篇：競爭管理范文
論文關鍵詞：棉花產業短期競爭行為博弈論治理
論文提要：近期，由于受國際金融危機的影響，我國棉花產業陷入了十分困難的境地，企業的短期競爭行為頻繁發生。本文運用博弈論相關知識，分析了企業短期競爭行為的發生機理，進而指出了與棉花直接相關的棉花種植、收購、加工企業所組成的棉花產業的短期競爭行為發生的主要原因，并提出相應治理對策，以減少棉花產業的短期競爭行為。
一、引言
我國棉花產業經過多年的發展，已成為國民經濟發展中的支柱產業。然而，進入2008年以來，受到國際金融危機的影響，我國棉花產業陷入了十分困難的境地。目前，我國在棉花收購過程中頻繁交替出現惜購、惜售現象。在棉花需求大于供給的情況下，企業為了加大收購數量，憑經驗定等級，與棉農協商收購，存在混等混級以及收購含水量超標籽棉的現象。對于競爭激烈的棉花產業，大量棉花加工企業甚至“龍頭”企業身處極其惡劣的環境，不得不降低質量要求，提高價格，甚至以給客戶回扣乃至欺詐等手段以求一時之利。這種短期競爭行為有可能給行為的“始作俑者”帶來暫時的好處，但由此產生的后果則使絕大部分企業經營陷入更加艱難的窘境。倒閉、停產、半停產的紡織企業數量增加；棉花加工企業開工嚴重不足，審慎收購；棉農在種植成本大幅增加的情況下，籽棉價格不如預期，處在虧損之中。持續下滑的棉市給各相關企業和棉農造成較大的打擊。我國棉花產業外部環境的惡化以及產業內的不確定因素的持續增加，其形勢相當嚴峻。由此，棉花產業的短期競爭行為也頻繁發生，這又進一步危害了產業的良性發展。棉花企業的短期競爭行為放大了棉價波動的幅度，危害了棉花的生產和消費的穩定，不利于實現最佳經濟規模和產業的長期均衡發展。為此，本文針對與棉花直接相關的棉花種植、收購、加工企業所組成的棉花產業的短期競爭行為發生的機理及其主要原因進行簡要的討論，并提出相應的治理對策，以減少棉花產業的短期競爭行為。
二、我國棉花產業短期競爭行為的原因分析
(一)企業短期競爭行為的發生機理
所謂短期競爭行為是指組織(特別是企業)在交易過程中，利用自身的市場力量優勢所采取的短期的、趨利的機會主義行為。這種行為短期內可能給優勢方帶來暫時的利益，但從長期來看則損害了交易雙方的長遠利益。
企業短期競爭行為的發生機理可以用博弈論加以分析。在由兩個或兩個以上博弈方構成的博弈過程中，各博弈方都是在個體理性的基礎上選擇策略。這里所謂個體理性是指個體的行為始終都是以實現自身的最大利益為惟一目標，除非為了實現自身最大利益的需要，否則不會考慮其他個體或社會的利益這一決策原則。因而，在個體理性指導下，得到的博弈均衡經常是博弈各方效用并非最優的策略組合，即博弈往往產生非合作的結果。這就是囚徒困境，它反映了個體理性和集體理性的矛盾。在一次性博弈的囚徒困境中，博弈方都存在較大的機會主義傾向。然而，當博弈次數由一次變成無限次時，參與者可以采用“以牙還牙”策略，懲罰短期競爭行為者。在某一方有一次選擇不合作行為策略時，其他各方以后也將永遠選擇不合作策略，使前者永遠受到懲罰，從而使前者被迫選擇合作策略，那么，也就避免了企業短期競爭行為的發生。
無論是一次性博弈的囚徒困境，還是無限重復的動態博弈，博弈雙方都是在完全信息的狀態下進行。但是，現實市場廣泛存在的是信息不對稱的市場。在進行市場交易前，交易雙方的信息通常是不對等的，信息占優的一方傾向于獲取更多利益，而信息劣勢一方則盡量避免信息不對稱帶來的風險損失，結果就會形成“檸檬市場”。“檸檬市場”導致高質量商品遭受淘汰，優秀的企業處境困難，良性的競合關系難以維系；而次品逐漸占領市場，劣等的企業卻得以發展，損人利己的短期競爭行為頻頻發生。這就是信息經濟學中的逆向選擇問題。此外，在市場交易過程中，企業也會通過隱藏信息或隱藏行動，以最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動，這就是道德風險。
(二)我國棉花產業短期競爭行為的主要原因分析
1．棉花產業集中度低，企業數量多而規模小。根據海通期貨(2008年3月)的研究報告，我國擁有資質的加工收購企業不到9000家，實際參與收購的企業大約18000多家，加工能力已達3000萬噸，超過我國棉花產量的三倍。在我國棉花產業加工生產能力嚴重過剩的同時，棉花加工企業的平均生產能力不足萬噸，生產規模普遍偏小，市場集中度低。這是由于我國近年來出臺了一系列鼓勵發展棉花生產的產業政策，在強調拓寬棉花經營渠道的同時，降低了棉花收購企業的進入壁壘，使得涉棉企業數量迅速擴張。大量的生產能力過剩的企業不僅導致產業陷入過度競爭的窘境，而且還增加了企業采取短期競爭行為的機會主義傾向。過多的企業數量使優勢企業能夠通過不斷更換交易對象，以多次獲取短期競爭行為帶來的好處成為可能。此外，當短期競爭行為帶來的好處大于退出市場的成本時，小企業就具有較大的采取短期競爭行為的機會主義傾向。因此，我國棉花產業集中度低，企業數量多而規模小是短期競爭行為頻繁發生的重要原因之一。
2．棉花組織間信息不能共享，缺乏信任與合作。棉花產業合作博弈的實現有賴于組織成員在采取行動之前進行有效的信息溝通。正如邁爾森的論述：博弈中的參與者能有效合作，一種可能的解釋是它們可以利用局前通信。把他們的期待協調到一個對某些或全部人都有較好福利性質的焦點均衡。在傳統的上下游企業的交易中，交易雙方存在利用信息不對稱獲利的機會主義傾向，交易雙方都希望掌握信息優勢。然而，這種個體的理性選擇導致了產業整體效益的下降，出現了典型的“囚徒困境”。例如，在我國棉花主產區的新疆，植棉企業和農戶不斷投資引進棉花新品種以提高生產收益。在新疆種植面積萬畝以上的棉花品種數量多達35種，而且品種變更速度很快，結果導致棉花純度下降，降低了棉花質量的一致性和符合性，限制了產業績效的提高。棉花企業各自為戰，信息不能共享，缺乏信任與合作，導致企業競爭行為的短期化，這嚴重影響了產業組織間的協調運作。
3．產業政策指導不力、調控失度。我國棉花產業政策指導不力、調控失度是造成棉花產業結構失調、重復建設和大量的短期競爭行為的重要原因。主要表現在：(1)產業政策未能涵蓋產業整體，只重視個別環節的發展和競爭力的培育，而忽視了產業環節之間的有機聯系和銜接，阻礙了產業整體競爭力的提升。在產業進入壁壘方面，產業政策未設置明確的進入門檻，造成棉花加工企業重復建設，加工能力嚴重過剩。(2)產業政策缺乏預見力，不能有效地指導企業生產，甚至誤導企業的決策。例如，對我國加入世貿組織帶來的巨大市場未能做出正確引導。(3)產業政策缺乏穩定性和延續性。例如，在對進口棉的管理上產業政策沒有發揮有效的調節作用，在不合適的時機向用棉企業增加外棉配額數量，造成了國內新棉上市銷售困難，給國內棉農帶來巨大損失。
由于我國產業政策指導不力、調控失度，導致企業對未來缺乏穩定預期。根據伯川德競爭模型，企業進行短期競爭行為的條件為Ⅱ／n(1—〥)<Ⅱ，即〥<(n—1)／n。II為所有企業合作得到的最大總利潤，n為行業中的企業數量，〥為企業下一期收益對當期收益的貼現率。由于缺乏穩定預期，企業對未來收益的貼現因子預期較小，企業競爭行為的短期化也就不可避免。
三、棉花產業短期競爭行為的治理分析
通過上述對中國棉花產業短期競爭行為主要原因的分析可以得出，治理短期競爭行為不僅需要將企業間的博弈擴展為無限次重復博弈，抑制博弈各方的機會主義傾向，還要盡可能減少交易各方之間的信息不對稱以及加強市場行為的監管。
(一)提高進入壁壘，減少企業數量
建立無限重復博弈結構是棉花產業組織實現由非合作博弈轉向合作博弈的必要條件。重復博弈中的“無名氏定理”說明，在企業間的多次博弈過程中可能實現合作解。只要博弈次數足夠大并非一定無限次，就可以形成合作博弈。當市場中可交易的對象數量有限，也就是說存在重復交易，我國棉花企業未來不合作的威脅就成為可置信威脅。因此，我國棉花產業需要提高涉棉企業的進人壁壘，以減少現有企業的數量，從而減少企業的短期競爭行為，建立和保持棉花產業組織間長期穩定的合作關系。
(二)完善我國棉花產業的信息交流機制
棉花產業各組織間高效的信息溝通與交流，不僅讓組織成員更多地了解對方，而且會讓更多的第三方起“監督”合作過程的作用，從而增強成員間的信任，穩定組織成員的合作關系。現代信息技術的應用為棉花產業建立信息共享機制，實現組織成員通過彼此有利的行為或策略組合達成有約束力的承諾提供了可能性。建立和完善我國棉花產業的信息交流機制，不僅需要進一步加強對棉農合作組織的建設和指導，還需建立和完善棉花交易與信息平臺，利用網絡注冊實名制等實現實時信息，并開展現貨與遠期交易。通過期貨市場匯集各類信息有助于解決棉農和棉花加工企業間的嚴重信息不對稱，形成棉花的公允價格，以此來指導棉花的生產、加工和銷售。
(三)建立企業家個人與企業法人共同的“聲譽”激勵機制
在交易者存在有限理性和交易具有不確定性的條件下，交易雙方都期望建立完備的交易契約。要在交易契約中窮盡所有的偶發事件是非常困難的，即使可能。其代價也十分高昂。因此，棉花產業的合作博弈不應也不可能通過設計完備的契約來實現，而應通過設計有效的激勵機制來實現。好的聲譽增加了個人和法人未來的收益，而壞的聲譽則增加未來的成本。這種“聲譽”激勵機制增加了企業短期競爭行為的機會成本。因此，建立企業家個人與法人共同的“聲譽”激勵機制可有效減少棉花產業中的短期競爭行為。
第8篇：競爭管理范文
關鍵詞：商業銀行；競爭力；主成分
商業銀行競爭力是在長期金融市場的競爭環境中，在獨特的商業銀行組織結構下依靠其擁有的各類資源形成的能夠持續抵御風險，是商業銀行的流動性、安全性、盈利性得到保證，并持續向客戶提高高品質的金融產品和服務以獲取銀行穩定發展的綜合性能力。2006年底，我國加入世界貿易組織的五年過渡期已經結束，意味著外國銀行享受與本國銀行一樣的待遇，這給我國的銀行業帶來了更多的機遇與挑戰。2008年由美國引發的金融危機在全球蔓延，曾經為美國最大的銀行花旗集團如今也面臨著重重危機。而中國的銀行要想在金融危機下得以生存，就必須在盈利能力、風險控制、成長能力等方面來提高自身競爭力。因此，對于商業銀行競爭力的研究有緊迫感和必要性。
目前，國外關于商業銀行競爭力的研究主要體現在四個方面：①WEF(世界經濟論壇)和IMD(瑞士洛桑國際管理開發學院)的評價國家競爭力中的金融體系競爭力評價。這些方法主要評價一國的綜合競爭力，而對銀行業的評價比較的粗略。②關于專業報刊雜志的評價，如英國的《銀行家》雜志和《歐洲銀行家》雜志等對世界大銀行進行比較和排名。《銀行家》每年根據系列指標對全世界銀行進行排名，排出1000家大銀行，這一排名被銀行認為最有實力的評估。但它只是對一定時期的數據指標的比較，對影響銀行競爭力的制度因素、市場因素分析不夠。③信用評級機構對銀行的信用評級。國際著名信用評價機構穆迪、標準普爾等公司每年對國際大公司和商業銀行進行信用等級評定，卻忽視了銀行競爭力方面的研究。④美國CAMELS評價體系。目前己被國外主要金融監管機構和國際金融分析師廣泛采用。該評價體系主要是監測和評估金融機構經營的六個方面資本充足率、資產質量、管理水平、盈利水平、流動性和對市場的敏感性。該方法主要從監管者的角度考察銀行業。
國內對銀行競爭力做出系統研究的是焦瑾璞和張向菁。焦瑾璞建立了現實競爭力定量分析模型、潛在競爭力定量分析模型、競爭力環境因素及其競爭力定量分析模型，運用這三個模型來計算中國四大國有銀行的得分，通過比較提出了提高我國銀行業國際競爭力的綜合措施。張向菁根據系統動力學系統思考的方法，運用多種評估體系的原理構建了商業銀行競爭力的靜態評價指標體系，并對商業銀行提升競爭力的關鍵環節，如銀行戰略、組織機制、績效管理、風險管理和人員及IT等進行了逐一探討。他們的這種系統研究，對于國內銀行業競爭力研究具有重要的借鑒意義。
在研究方法上，遲國泰等運用層次分析的方法來確定各個評價指標的權重，以四大國有銀行為例，得出中國建設銀行得分最高，中國農業銀行得分最低的結論。解決了現有研究中對指標權重確定主觀性太強的缺點。尹宗成運用灰關聯分析的方法對上市銀行進行進行實證分析，找出各商業銀行競爭力差異的具體體現。
雖然國內外關于商業銀行競爭力評價的文獻資料相對來說也不少，但國外的評級方法在分析指標等方面并不一定適合于中國的國情，而國內的研究方法主觀性比較的強。因此，本文在參考了國內外研究的成果的基礎上，運用主成分分析的方法更加客觀的對我國上市銀行進行綜合評價。
1主成分分析的基本原理
在經濟實證問題研究中，為了全面、系統地分析問題，必須考慮眾多對某經濟過程有影響的因素，所涉及的因素叫做指標，在多元統計中也稱變量。因為這些變量不同程度的反映所研究的某些問題信息，所以之間會有一定程度的重疊。人們希望在進行定量分析的過程中涉及的變量較少，而得到的信息量又較多。主成分分析是解決這一問題的理想的工具。它是利用降維的思想，把多指標轉化為少數幾個綜合指標的方法。
2主成分分析的步驟
通常，經濟指標具有不同的量綱，有的指標值的數量級上有很大的差異。為了消除量綱不同可能帶來的不合理的影響，在進行主成分分析之前要對數據進行標準化處理。變量標準化的公式為：
解釋主成分因子的含義，對主成分因子進行恰當的解釋，必要時要對因子載荷矩陣進行旋轉。
求出每一個主成分的線性加權值及綜合模型。
3實證分析
3.1指標的選取與原始數據的來源
在指標的選取方面，本文選取了主要反映上市商業銀行的盈利能力、風險控制能力、成長能力等主要方面，具體的包括以下12個指標：總資產、營業收入、人均凈利潤、非利息凈收入比、凈資產收益率、資產增長率、不良貸款率、撥備覆蓋率、資本充足率、核心資本充足率、存款增長率、貸存比。具體如表1所示
到目前為止，我國上市的商業銀行一共有14家，其中3家城市銀行2007年上市的，并且與那些上市的國有銀行與股份制銀行還存在著很大的差距，因此本文選取了3家國有銀行和8家股份制銀行。以這11家銀行的2007年年報為樣本來進行分析。
3.2上市商業銀行競爭力評價
運用SPSS統計軟件進行主成分分析，得出V的特征值及貢獻率，根據選取主成分個數的原則，選取了4個主成分量F1~F4，具體的數據見表2。
對提取的4個主成分變量建立因子載荷矩陣，并采用方差極大旋轉法進行旋轉，具體的數據見表3。
由因子載荷矩陣可以看出，第一個因子在總資產、營業收入、人均凈利潤、資產增長率、存款增長率、貸存比指標上有較大的載荷，將該因子命為盈利能力因子。第二個因子在資本充足率和核心資本充足率上有較大的載荷，將該因子命為風險控制能力因子，第三個因子在不良貸款率、撥備覆蓋率上有較大的載荷，將該因子命為管理能力因子，第四個因子在非利息凈收入、凈資產收益率上有較大的載荷，將該因子命名為成長能力因子。
我們記Y1、Y2、Y3、Y4分別是各家銀行在4個因子上的得分，則有：
Y1=-0.351X1-0.333X2-0.118X3+…+0.294X12
Y2=-0.122X1-0.116X2-0.176X3+…+0.084X12
Y3=0.04X1+0.042X2-0.051X3+…-0.032X12
Y4=-0.025X1+-0.025X2-0.202X3+…0.110X12
其中，X1、X2、X3、…X12為各項指標經處理后的標準數據。
再以各因子所對應的貢獻率為權重進行加權求和，就可以得到綜合評價得分Y，
即Y=0.44816Y1+0.22345Y2+0.14837Y3+0.08681Y4
從F1主成分看，中信銀行排名第一，得分為1.7，說明規模實力和盈利能力較強，而三大國有銀行盈利能力較差，排名倒數幾位。國有銀行雖然有國家在資金、政策上的支持，但是利用能力比較的差，人均凈利潤處在倒數的位置，并且體制上也存在著一些問題比如說產權不清晰，分工不明確等問題。
從F2主成分看，中信銀行又是第一，交通銀行第二，說明它們的風險控制能力比較的強，而國有銀行則處于中等的水平。中信銀行完成三代核心賬務系統優化和系統數據大集中，并且按新資本協議要求設計了客戶信用風險評價
系統，降低了銀行風險，增強競爭力。國有銀行則在這方面缺乏先進的風險控制的技術。
從F3主成分看，浦發銀行管理能力較強，招商銀行其次，而深發銀行較差。浦發銀行重視組織管理能力，有比較好的組織架構，而國有銀行由于缺乏有效的管理機制，使得平均不良貸款率高于興業銀行145%。
從F4主成分看，排名第一的是招商銀行，說明成長能力較強，在這方面具有優勢，三大國有銀行處于中間位置，而民生銀行處于倒數的位置。招商銀行實現戰略轉型，大力發展中間業務、信用卡業務和中小企業業務，經營轉型取得了比較好的效果。而國有銀行的業務轉變的成果不是很理想的，其中凈資產收益率遠遠低于處在第一的招商銀行。
從總體來看，中信銀行、招商銀行、交通銀行、興業銀行的綜合排名處于前幾位，三大國有銀行綜合排名列倒數后三位，綜合競爭力較差。
4研究結論與建議
本文利用主成分分析的方法對我國上市的11家商業銀行競爭力進行分析，結果表明：三大國有銀行的盈利能力，管理能力和綜合競爭力較差，而股份制商業銀行在盈利能力、成長能力、綜合競爭力方面表現出優勢。但有的股份制銀行在風險控制和成長能力方面有所欠缺。基于上面的分析，提出以下建議：
(1)對國有銀行而言，首先，盈利能力較差，要加強制度的改革。目前我國產權主體單一，原有的行政管理模式仍然存在，造成激勵機制的扭曲、經營效率低下等問題。因而，現階段國有銀行應該建立有效的約束機制和激勵機制，建立符合市場經濟要求的公司治理結構。其次，國有銀行自身的管理水平比較的低，因此，國有銀行應該建立內部管理與外部監督相結合的方式，從根本上解決管理水平低下的問題。最后，國有銀行要積極拓展銀行投資業務，對金融產品、金融服務上有所創新，通過學習國外的先進的理念，來提高自身的綜合競爭力。
(2)對股份制銀行而言，尤其是華夏銀行，要加強風險控制管理。曾為我國三大證券之一的華夏證券已經破產了，從這方面來說華夏銀行更應該通過增加中間業務來增強自身的信貸資產運行質量。其它股份制銀行也存在資金不足的問題，原因是缺少國家的政策支持。因而，股份制銀行可以在市場上擴大股份進行融資，壯大資本的實力。并且需要拓展自己的業務，走多元化道路，并且要建立健全的公司治理結構，以提高自身的優勢。
參考文獻
[1]王際科.基于灰色系統理論的商業銀行競爭力評價模型[D].大連理工大學，2006.
[2]焦瑾璞.中國銀行業國際競爭力研究[M].北京：中國時代經濟出版社，2002.
[3]GroverV，KeetungerJ.BusinessProcessChangereengineeringConcepts，MethodsandTechnologies[M].London：DEAGroupPublishing，1995.
[4]張向菁.商業銀行競爭力研究[M].北京：中國金融出版社，2004.
[5]遲國泰，董賀超，楊德，劉軼芳.基于AHP的國有商業銀行競爭力評價研究[J].管理學報，2005，(11).
第9篇：競爭管理范文
隨著醫療制度的改革，醫院營銷管理也是大勢所趨。公立醫院與私立醫院的競爭也越來越激烈。市場自由化也使得醫院之間的競爭顯得尤為激烈。政府已經最大程度上放開了看得見的手，讓看不見的手大膽調節市場，所以醫藥行業的競爭完全市場化，而患者看病也會在比較中選擇，哪家環境好、服務周到、醫療設施先進、醫療技術過硬、這些都是患者就醫需要考慮的因素，因此在這兩方面的嚴峻形勢下醫院的競爭是一場沒有硝煙的戰爭。這個時候，醫院的精準定位就顯得尤為重要，而醫院進行市場定位則需要考慮以下幾點：當地市場特點、醫院自身情況（優勢和劣勢）、主要競爭對手的實際情況等。比如，如果是基層醫院，就應當將其定位為慢性疾病的預防和日常保健，因為其自身實力不可能進行更高級別的科研與治療；而大型公立醫院其定位就更加顯而易見，無論是資金、醫療設施乃至技術和專業人員，都占有較大的優勢，因為其定位應當是發揮自身優勢，以自身技術和資金為依托以醫療技術作為主導，開拓市場。
2醫院的有效營銷手段
2.1了解醫院發展形勢，制定戰略目標
充分了解醫院的醫療資源、技能和醫護力量，為制定切實可行的戰略目標打下堅實的基礎，為醫院的發展指明方向。戰略目標的制定應從以下三個方面著手實施：第一，管理好自己的產品，制定收益預期值，在服務患者的基礎上盡可能的實現利潤最大化；第二，各科室之間應該相互配合，不應該有各人自掃門前雪的心態；第三，為每一個科室制定目標，定期考察比對，對達成目標的科室予以獎勵，對未完成戰略目標的科室予以通報批評，獎罰分明的原則會讓醫療工作者提高工作的積極性，為醫院的發展做出貢獻。
2.2重視內部營銷
在員工內部進行營銷宣傳也是一項必要的營銷手段。只有在員工心里樹立良好的營銷觀念，才能在營銷管理策略上邁進一大步。因此，建設先進的醫院文化是實施營銷的必要手段，讓醫護工作人員樹立救死扶傷的信念，這是醫院發展的根本動力，也是醫療人員的精神紐帶。比如說我們可以在醫院里增添一些黑板報和小櫥窗之類可供展出醫學前沿的先進知識和技術以及一些專家的資料。雖然說營銷戰略可以使醫院在短時間內迅速發展，但是能不能長足的發展還要靠醫護工作人員對患者親如家人的關懷和無微不至的照顧。
2.3設立專門的組織機構
可設立獨立的管理部門，專門負責營銷宣傳工作，可以融入各個科室內部，最大程度的把患者的需要反映給各個科室，讓各個科室有效執行，并負責后期患者對服務質量的反饋情況。建立患者與醫院良好的溝通渠道，時刻關注患者的需要，了解患者的滿意程度，盡可能的為患者提供優質服務。患者資源是醫院核心競爭力中最重要的資源，良好的口碑在一定程度上為醫院的營銷戰添磚加瓦。總而言之獨立的營銷機構為患者與醫院之間提供了一個方便、快捷、有效的溝通平臺。
2.4多途徑拓寬宣傳渠道
首先，提供專項服務。可以與一些有醫療方面需求的單位簽訂協議，定時定期提供一些醫療宣傳講座、知識競賽等活動，讓醫學常識深入人心。定期定向開展體檢活動，為人民群眾的醫療衛生需求提供最大程度的保障。這不僅為我們醫院進行了宣傳，也使有需求的群眾得到了幫助，實現了一定程度上的互惠互利。其次，互相協作。可以與一些技術和醫療設施上互補的醫院建立協同作戰的關系，建立健全的互相轉診醫療制度。醫院工作人員可以相互學習兄弟醫院先進的技術和醫療知識，充實自己。更好的為醫院的營銷管理貢獻自己的一份力量。最后，互聯網宣傳。可以在網絡上設置一些專題服務，定時更新頁面，宣傳一些健康小知識與醫療小常識。并讓專家在線為患者答疑解惑。讓患者足不出戶就可以了解到自身的健康狀況，讓網絡成為宣傳醫院品牌的一大重要媒介，也節省了不必要的醫療開支。
2.5樹立正確的服務理念
醫護工作人員應該樹立“患者至上”的服務理念。前沿的醫療設備和先進的醫療技術是醫院競爭的核心力量，同樣患者對醫院的認同感也是不可或缺的。以患者為中心，把患者當作家人一樣，是每位醫護工作者應該具備的基本素質和道德水準。注重患者心理感受為患者及其家屬排憂解難，建立健全科學管理原則和規章制度，給患者營造一個溫馨的醫療環境。
3結語
