前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的檔案年中總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、近兩個月來做了哪些工作
二、在整理過程中存在哪些問題,是如何解決的
三、分析問題產生的原因,探索人事檔案工作將來如何開展
四、本次檔案整理工作的意義
從2011年3月1日來總部報到,至今已歷時50天時間,期間在張志英同志的傾力協助、支持、關心下,我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計72本進行了審核、補充、整理歸檔。
同時,對其它單位的檔案管理人員進行了培訓、指導、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓人員達10多人,培訓時間貫穿整個整理過程,隨來隨培訓。
在整理過程中,每份檔案都有不同程度的缺短材料,我們補充完善了1200多份材料,復印800多件原件,補做《干部任免審批表》400多份,在作表時查找相關文件資料400多件,補蓋公章1200多個。(審批表、復印件需加蓋公章,張工親自多次去北京或到原單位補蓋,或找人順帶等等,千方百計做這些工作)。
在補充完善了歸檔材料后,通過準確分類、裁剪修補、認真書寫分類號和頁碼,打印目錄、整齊裝訂,使近80份檔案完美上架。一份檔案,不經過10次以上的反復是上不了架的,我們就利用周末或晚上加班,使工作時間有了保障。
在整理過程中發現存在共性的問題有以下7個方面:
1、年齡出現多個版本,隨意更改;
2、姓名隨意更改,多用同音字;
3、《干部履歷表》多年不填寫,填寫了的缺照片,缺本人簽字,缺機關蓋章,不規范;
4、在應審計的崗位上工作過的干部,沒有審計報告或結論性的審計材料(普遍沒有歸檔);
5、掛職人員、培訓人員、出國人員所需的鑒定、成績、審查表等普遍缺少歸檔;
6、受獎干部缺少登記表、審批表,只是提供了獎狀復印件;
7、《干部任免審批表》缺的程度很嚴重,有的干部已是副處甚至以上,竟沒有一張任免表,有的離開原來單位十多年了,職位多次變動,任免表還停留在原單位僅有的幾張。
對以上存在的問題我們是怎么解決的?
①、對年齡的確認,我們依據檔案里最早出現年齡的那份材料(一般是《入團志愿書》),再參考本人身份證,如若相差不過2個月,就與其身份證保持一致,盡量不給其以后的生活造成麻煩。對于相差一年或兩年的,嚴格依據最早的那份材料來確認。
②、對姓名中出現多音字的,請其出示“更改姓名證明”,或不曾更改的,只是自己隨意寫,就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問題》。
③、對于《干部履歷表》短缺的,已無法重新組織填寫的,只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的,我們盡量找本人索要相近時代的照片補貼上去,需補蓋審查機關公章的,去原單位補蓋。并指導規范填寫新的履歷表。
④、對參加過培訓,受過獎勵的人員索要培訓證書、獎狀等原件進行復印,并對復印件加蓋人資部公章,填寫復印人姓名。
⑤、對《干部任免審批表》的補做,我們在人資及黨群部門配合下,查找當年的文件,依據其文號、時間、任免內容,并查找出本人的簡歷,重新制作相應的任免表,并補蓋相關部門的公章。
總上所述問題,分析存在的原因有以下幾方面:
①、出生日期的前后不一致,有陰陽歷、采用虛歲等不同習慣造成的,也有筆誤,也有個人為滿足入學、參軍或參加工作所必須的年齡條件而有意所為。
②、姓名出現同音字,是歷史原因造成的,在沒有居民身份證的年代,人們對自己的名字隨意換用與其同音的字,總之,沒有確定名字的觀念和意識。
③、對于《干部履歷表》的缺失及不規范、審計報告、培訓成績、鑒定表、獎勵人員登記表、出國人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失,我認為主要原因在于人事檔案管理部門沒有及時組織填寫、收集歸檔所造成的。
為什么這么說呢?因為一般員工、干部不了解人事檔案,沒有歸檔的意識。那么及時收集歸檔是人事檔案管理人員責無旁貸的工作。
然而目前的現狀是,各單位人事檔案都是兼職,沒有時間精力來分管這塊,而且這塊的制度也不健全,以致造成不能對應歸檔的材料及時、完整歸檔,使人事檔案雜亂無章地塵封在鐵皮柜里,多年無人問津。
我們在整理檔案的過程中,感到最費時、費力的就是補充、收集缺的材料,一旦材料齊全,那整理工作就是既快又輕松的。
針對存在這么多的問題及目前人事檔案工作的現狀,我有以下不成熟的想法及建議:
1、首先設崗,設專人負責人事檔案管理工作,制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度;
2、檔案管理人員組織員工、干部開展講座,提高大家的歸檔意,變被動為主動;
3、管理人員跟蹤、收集,形成網絡管理,比如在人資登記的參加培訓人員,參加資格、職稱考試人員、出國人員、受獎勵人員,檔案人員要首先獲取這些人員的名單,然后跟蹤,一一收集歸檔,這樣就不會有紕漏。(訂制度:參加以上的人員必須及時上交相關資料,且與報銷差旅掛鉤等)。
我局積極成立了依法行政工作領導小組,制定了依法行政工作年度計劃和措施,建立并執行行政決策制度、干部學法制度;按照要求制定評議考核辦法,責任追究辦法和相關配套制度;按要求梳理、公告執法依據,并根據法律、法規、規章立、改、廢情況加以調整;執法職責分解到機構、崗位并公布辦公電話;組織年度行政執法評議考核,認真落實行政執法責任,實施責任追究;制發的規范性文件符合法定權限、程序;有充分的法律、法規、規章作為制定依據;無違法或明顯不當內容;按規定向縣法制局登記、備案,無因為有違法或不當內容而在登記或備案時被縣法制局要求修改現象;執法人員亮證執法,用語文明規范,沒有無合法證件執法現象;在規定的權限和范圍內依法定程序執法,行政執法決定事實清楚,依據正確;實施執法行為或作出決定時,依法向管理相對人交代訴權、復議權或者舉報電話、方式;
行政執法案卷完整、規范;積極履行法定職責,無拖延,推諉等不作為現象;積極履行行政執法監督職責,耐心妥善處理群眾問題,無激發矛盾和引發上訪現象;認真組織執法人員參加培訓學習;依法受理和辦理行政復議案件,依法履行行政復議決定,訴訟裁決,行政行為無違法情況;
二、信息公開
成立信息公開領導小組,明確分管領導、機構、職責、人員;將信息公開納入年度計劃,并且經費有保障;積極組織開展信息公開培訓學習;按規定編制《指南》、《目錄》;建立信息公開的相關制度,定期報送信息,充分利用信息公開網站各類信息,利用自設的設施公開政府信息;按照規定主動公開政府信息,未出現影響社會穩定的信息;更新行政審批事項,明確公布依申請公開的受理機構和程序;設立舉報電話、投訴電話(信箱),一年來沒有接到舉報、投訴;嚴格執行重點工作、重大事項、重大決策的聽證。
三、政府信息直通車
成立政府信息直通車領導小組,明確分管領導、機構、人員、職責;有必要的辦公條件;將政府直通車工作納入年度計劃,經費有保障,定期分析研究信息直通車;定期對政府直通車工作進行指導和監督;按要求配備了聯絡員,并實行ab角制,聯絡員保持在位,保持通信暢通并按首問責任制開展工作;縣政府按照《政府信息公開條例》、省政府“四項制度”、和《大理白族自治州政府信息直通車手冊》等規定培訓聯絡員,聯絡員熟悉本單位工作,能全面的就來電人咨詢的內容進行解答服務,群眾對服務結果100%滿意;將政府信息直通車工作與政務服務工作相結合,按時報送直通車工作的相關材料。
通過對依法行政、政府信息公開及政府信息直通車工作的全面對照檢查,我局取得了顯著的成績。
一、提高服務質量,做好電腦及其外設的維護工作
日常工作中,我們的電腦維護工作量比較大。主要原因有三:一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動化設備多。但大家齊心協力、團結協作、認真負責,努力做好電腦及其外設的維護工作:
1、快速排除系統故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標責任書的承諾,做到隨叫隨到,及時解決各檔案室上報的電腦系統故障問題。半年來,通過電話指導排除的突發故障大約110多起,現場排除故障70多起。
2、不定期對電腦設備進行維護,提高設備的完好率。
3、與基層檔案室聯系,征求服務意見,在此基礎上不斷改進工作作風,明確工作定位和服務承諾,明確工作目標。
二、加強檔案管理的現代化建設工作
1、繼續完善單機版文檔案數據庫建設工作
2、設計開發了普光檔案管理數據庫
3、做好電子文件上傳的系統的后臺監控
4、做好兩個網絡版數據庫的后臺監控和系統使用指導工作
5、作好數據庫備份工作
三、加強檔案館內部網絡管理工作
1、做好檔案樓內網絡的維護、管理工作,保證樓內各單位網絡的正常運行。
2、認真做好各檔案室計算機的安全防護工作,保證每臺電腦都在安全狀態下運行,全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作,確保上網檔案數據的安全。
3、及時更新檔案信息網站動態信息、數據庫信息和各靜態版信息
四、做好網絡版及單機版數據庫應用的業務指導工作
1、到檔案室直接答疑解難,解決檔案人員提出的數據庫及計算機方面的有關問題。
2、配合處里舉辦的相關業務培訓班對全員進行培訓工作;
3、通過電話及qq及時解答業務問題。
五、強化制度,規范內部管理
今年我們加強了內部管理工作,實行面各個人的業務考核,對個人工作量及工作進度進行考核,提高了工作效率及質量,同時加強機房管理,保證設備安全正常運行。
六、存在的問題
一是業務技能還不能完全到位,對數據庫的高層次開發應用還有待于進一步的提高;
【全科醫生年終總結一】
我社區衛生服務中心自建立全科團隊服務模式以來,中心公共衛生服務各項工作有了明顯的提高。特別是今年,中心按照有關規定,以及在上級衛生部門的指導下,完善了全科團隊相關制度,明確責任,強化人員培訓、完善服務功能。通過中心全體工作人員的共同努力,今年中心全科團隊做了大量工作,中心的各項公共衛生工作也基本完成。現將今年總結如下:
一、 完善相關制度,調整組織機構
今年中心的全科團隊管理制度進一步完善,并制定了全科團隊隊長職責,每個團隊也相應制定團隊人員分工職責,讓責任更明確。
二、更新居民檔案
中心全體人員不辭辛苦,利用閑暇、休息時間開展了一次全面的入戶調查,對居民的健康檔案進行更新,對于未建檔居民也要求及時發現、及時建檔。對居民的電子檔案進行補充,至20xx年底紙質檔案和電子系統錄入達到同步。
三、為65歲以上老年人免費體檢
今年,中心再次為轄區建檔的65歲以上老年人開展免費體檢活動,并及時將體檢結果反饋給居民,根據體檢結果作出相應的健康指導。將年檢表納入居民檔案。
四、慢病管理
根據國家公共衛生服務規范要求,中心對轄區的高血壓、糖尿病患者進行規范管理。定期開展健康教育講座,傳播健康知識,逐步讓轄區居民認同健康理念,采納健康的生活方式。做到無病防病,有病早治,既病防殘。
五、婦幼保健
為了更好地做好我轄區婦幼衛生工作,加強孕產婦保健管理,提高住院分娩率,建卡率,我中心人員對社區計生專干、小區負責人進行了相關業務的強化培訓,一方面促進工作進展另一方面借助計生的有利條件擴大宣傳提高廣大居民的知曉率。在共同的努力下20xx年的婦保各方面工作量和20xx年相比有了明顯的提高。
六、兒童保健
掌握了本轄區3歲以下、7歲以下、年度出生數,首次對轄區內托幼機構兒童進行了免費體檢,并按要求對03歲兒童進行4:2:1免費體檢,體檢率較20xx年明顯提高。
自從中心建立全科團隊服務模式,中心人員和轄區居民變醫患關系為朋友關系,使中心各項工作得以更有效更順利的開展。
【全科醫生年終總結二】
這一年來,我在醫院黨組的領導下,堅持以十七大精神以及三個代表重要思想為指導,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質。
一年來,能夠積極參加醫院組織的各項學習活動,比較系統地學習了十七大精神,做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。工作上對照先進同事找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
救死扶傷,治病救人是醫療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對醫院負責的精神,積極做好各項工作。1、是堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。2、是堅持精益求精,一絲不茍的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足。回顧這一年,現將我所負責的工作總結如下:
(一)、前臺接待工作
主要負責(1)來客的接待、引見工作:(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作;(3)打印機的打印督察;(4)來文、傳真的接收和發放;(5)考勤管理與統計工作并報送財務;(6)酒店和餐飲用餐的預定;(7)集團物業費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容:(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件;(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復印件,主要有:項目經理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記,便于集團公司與下屬企業的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫,并將所剩物品的數量與金額統計入冊。
(四)、固定資產管理
主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作,內容主要將公司的固定資產進行編號,便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產進行盤點,查清數量。
(五)、其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
2、集團協議酒店的管理,對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協議,并將簽訂過協議的酒店編制入冊;
3、集團公司日常客人的接待,以及水果和鮮花的購買;
4、集團公司衛生的維護;
5、部分辦公物品的采購工作;
6、協助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;
7、與下屬公司的業務溝通。
二、工作中存在的不足
xxxx這一年,我工作的各個方面都取得了顯著的進步,對集團公司的業務也有了更加直接的接觸,并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻,但工作中我還存在很多的不足,細分如下1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理,每月點庫后,應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領導批閱;2、工作中態度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排,有時造成工作的效率不高;其二,工作有些渙散,對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點,對于以后的工作做出以下的要求。首先,對于工作應該認真、細化,使工作做的更加細致。并且對于明天的工作,前天就應有好的安排,并請示上級主管,看明天是否有別的工作安排,這樣可使工作井然有序,工作效率也可以提高。其二,加強工作中對自己的要求,工作作風一定要嚴謹,態度要端正,要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求,不論從工作態度還是工作效率上,能夠為公司的發展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議
我來公司細數也一年有余了,雖不是集團公司的第一批員工,但也見證了集團公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領導的帶領下,一步一個臺階,使我們集團公司向一個快速、高效、健康的方向發展。但集團公司成立的時間不成,在發展中會有一些不足,現總結如下:
1、人員流動太快。公司人員流失過大,會造成公司的一些工作不能順利完成,并出現許多重復工作,使的工作效率不高;同時離職手續的不夠健全,會使許多工作出現空白。
2、工作職責不夠明確,總是出現工作分配不均,有些人很忙,有些人又很閑的情況。
3、培訓的內容應該多元化,面對集團公司這一特性,應將我們的培訓多元化,不應僅僅只局限在管理方面,還應多涉及其他的方面,如財務、金融等這些對公司發展有力的培訓應多學習。
一、思想工作方面
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習,其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。能夠主動配合主管領導科長,做好路政執法的檔案管理工作。
二、做好路政檔案管理工作
路政檔案管理是是反映路政管理部門各項工作開展,歷史真實面貌的重要依據,是路政決策和制訂政策的基礎,也是衡量路政管理科學化、現代化、規范化的重要尺度,是路政管理工作的集中體現。它不僅能夠為日常路政管理活動提供必要的方便和依據,更是各種檢查評比的一個重要參考依據,是一個單位總體形象的具體展示。這也就是說一個單位工作開展的好壞的確需要通過檔案資料去反映。因此路政檔案的整理及保存都是非常重要的,發現問題就要及時整改,積極
與市局路政科進行溝通,切實做好分局路政檔案的管理工作。
三、嚴以律己,寬以待人,遵守單位的各項規章制度。
本人嚴格遵守黃山風景區公路分局的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,處處以一名優秀的路政執法人員的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、回顧過去,展望未來
結合當前工作需要,的會員“jodyfu”為你整理了這篇2020年中心學校控輟保學工作總結范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年中心學校控輟保學工作總結
根據上級關于“控輟保學”的工作安排和相關會議精神,我校堅持“依法治教,以防為主,質量控輟”的總體思路,本著對學生負責,對家長負責,對社會負責的原則,動員和組織社會、家庭、學校等各方面力量共同參與,嚴防死守,齊抓共管,相互配合,確保實現控輟目標。現將學校2020年秋季控輟保學工作總結如下:
一、基本情況
全學區6-11歲適齡兒童總數為2110人(其中在本校就讀1517人,縣內其他學校就讀135人,縣外就讀455人,延緩入學3人),無失學和輟學情況。重點對象情況有:1.建檔立卡生384人。2.殘疾人口總數10人,其中5人隨班就讀(在本校就讀4人),特教學校就讀2人,送教上門3人(其中1人無就學能力)。3.延緩入學3人,家長提交申請,向鎮村兩級報告。
二、組織保障
(一)成立“控輟保學”工作領導小組。
組 長:齊 鎮
副組長:曹廣電、陳結河
成 員:檀映生、檀江雄、葉苗松、檀長苗、鄭結應
(二)成立“控輟保學”工作小組。
組 長:曹廣電
成 員:各村校校長、各班班主任
三、工作目標
(一)多形式開展教育宣傳活動,進一步增強學校、家庭等方面的教育責任和意識。
(二)加大對重點管理對象學生和流動學生的監控力度,隨時家訪。實行班子成員和村校校長雙包保責任制。
(三)加強與家長的溝通,了解學生思想動向,全力做好“控輟”和“勸返”工作。
(四)學校加強對學生心理健康的教育,建立和完善心理咨詢室,建立學生心理矯正檔案,切實糾正學生不健康心理。
(五)全面排查適齡兒童就學情況,健全控輟保學工作臺賬。(含變動信息更新、新增“本在外”學生變動手續辦理和重點管理對象臺賬建立等)
四、具體措施
(一)召開專題會議,按縣局通知精神和學校控輟保學實施方案,明確工作職責、程序,確保控輟保學工作規范、順利進行。
(二)扎實做好了開學的各項準備工作,做到“五個到位”,確保新學期有序、平安、和諧開學。一是做到學生到位。做好學生的報到注冊工作,對未按時報到的學生,學校及時與家長聯系和溝通,防止學生流失;做好轉入、轉出學生的登記備案工作,完善轉學手續。二是做到教師到位。確保科任老師以及行政、后勤、安保等教職員工按時到崗到位,重點關注年輕教師,全面了解他們的生活、工作條件到位情況及其思想狀況。讓全體教職員工以飽滿的激情和昂揚的狀態投入到新學期的工作中。三是做到課程到位。嚴格按照教學計劃和課程設置要求,提前安排好課程,保證開足開齊國家課程重點關注音、體、美和科學等課程的開設情況。四是做到環境到位。進行校園內外環境綜合治理,查校園建筑安全狀況、校園內外各種學生易集聚場所等地的治安隱患;搞好校園環境衛生和校園文化建設。五是做到安全到位。加強校園安全意識教育,重點關注交通安全、校園出入安全、學校設施安全、學校秩序安全、消防安全、師生財物安全和師生心理健康等,營造安全、和諧的校園氛圍。
(三)關注重點管理對象學生。各班級建立學困生、殘疾學生和建檔立卡學生檔案。讓每位學困生根據自己的實際情況,按照“低起點、小目標、分層次、分階段”的原則,確定自己的行為目標和學習目標,班主任及授課老師定期交流,努力讓他們嘗試了成功的快樂,激發學習興趣,重拾自信心。對殘疾學生和建檔立卡學生予以全方位的關愛和關心。及時上報特困生的檔案,為特困生學習掃清經濟障礙。
(四)切實減輕學生的課業負擔。學校要求教師樹立正確的學生觀、人才觀和教育觀,以教學改革為突破口,嘗試新的教學方法,探索減輕學生課業負擔過重的有效途徑。按規定開足開齊各類活動課程,學有所得,學有所長,學有所用。在抓好控輟保學工作的基礎上,我們始終把提高教學質量放在首位。首先,抓好校本培訓工作,切實提高教師的業務水平;其次,加大資金投入,努力改善辦學條件,促進了教學質量的提升。
在上級黨委和政府的正確領導下,通過廣大師生的共同努力,我校的“控輟”工作取得了較大成績,全學區無失學、輟學情況。今后,我們將進一步加大工作力度,不斷完善各項制度措施,做到上下齊抓共管,常抓不懈,為教育的健康發展做出更大的貢獻。
對于工作總結,總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務進行總結,那么銀行個人年終工作總結如何寫呢?下面是小編給大家帶來的2020銀行個人年終工作總結模板5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
銀行個人年終工作總結(一)歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己2020年工作進行總結:
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在2020年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從_口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過_介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是理財業務知識,全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。
銀行個人年終工作總結(二)時間悄然走過,參加工作的日子已經兩年半了,作為_銀行_支行的一名信貸員感觸甚多,回顧2020年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高業務技能
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的銷售價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發任務
在總行開發授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業務素質提高不快,對貸款風險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成20_年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
銀行個人年終工作總結(三)2020年,在市分行辦公室的領導及業務指導下,_支行檔案工作取得了一定成績:檔案整理較為規范,檔案建立較為科學,檔案分類管理較嚴格,檔案利用效果較好。
一、檔案工作基本情況
幾年前,_支行檔案工作在市分行及地方檔案館的指導下,經過全體辦公室人員的努力,實現檔案達標管理,進入省二級檔案行列。近年來,由于精簡機構,壓縮人員,目前我行只配有兼職檔案人員,由辦公室秘書兼任。在市分行檔案部門和地方檔案專業人員的業務指導下,我行兼職檔案員學會了檔案的建立、整理、分檔、保管等具體業務操作工作,克服了人手少的困難,管理類檔案整理歸檔等情況清晰完整。我行檔案歸檔情況如下:管理類檔案_卷,業務類檔案中會計檔案_冊,法人客戶檔案_筆,住房信貸類檔案_戶。我行信貸類檔案已于20_年末移交市分行信貸管理中心集中管理。
二、檔案業務管理情況
我行檔案實行分類分部門管理,辦公室負責管理類檔案的歸檔整理和歸檔工作,信貸類檔案按照上級行要求單獨設置檔案室,仍隸屬支行檔案部門管理,會計類檔案由會計部門整理后交辦公室檔案員存檔保管。我行實行檔案查閱、借閱登記制度,確保檔案資料完整保存。
三、檔案利用情況
20_年我行查閱檔案共計_余次,其中使用最多的屬管理類檔案(_多次),通過充分利用資料信息,在業務宣傳,成果展覽、金融志的編篡等方面,起到了不可替代的作用,作出了磨滅的貢獻。如,在20_年編篡金融志的工作中(按人民銀行的要求,編篡時間從19_年—20_年),跨度_年,時間長,內容繁雜,檔案資料查找任務重。在辦公室檔案管理員和編篡人員的通力合作下,順利完成了我行金融志的初稿編輯工作,受到人民銀行和政府黨史部門的好評,其初稿被認定為在編篡金融志的金融部門中質量第一。又如,在春節前夕,市文化局組織全市省級文明單位開展創建成果圖片展覽活動(我行是金融系統唯一的參加單位)。我行辦公室在查閱大量資料的基礎上與支行其他部門合作,將近_年來的存貸款增長幅、人員素質結構等以柱狀圖、扇形圖表示,通過彩色噴繪成圖片展示出來,效果非常醒目,在廣大市民中產生了較強烈的反響。
四、存在的問題及建議
一是硬件設施不完備。現有的檔案柜已裝滿,需購置新的儲柜,檔案柜陳舊老化,不合規范管理的要求。建議:重新購置一整套新設備,以適應需要。
二是電子化程度低,基本是人工管理。建議:為適應發展的需要,實行電子化管理,配備電腦,對檔案實行電子化管理,促進檔案管理工作上新臺階。
銀行個人年終工作總結(四)2020年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將2020年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
2020年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品_萬元,其中:基金_萬元,保險_萬元,銀行卡_萬元。
二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
2021年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。
銀行個人年終工作總結(五)2020年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況匯報如下:
一、重視業務核算質量,貫徹人行、總分行各項制度
在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件,并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故,并控制在萬分之2以內。
二、加強自身管理,做好安全防范工作
全年無遲到早退,以積極心態投入工作,完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤庫,帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用,作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符;總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培養自身操作能力,各項考試奮勇爭先
在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功,點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并,在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進步的氛圍,考試成績始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務品質、提升服務理念
今年在分行會計部的組織下,我行全體柜員、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中,我對服務有了新的體會,在學習結束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規范的動作,更發自內心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中,我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。
五、彌補不足,再創佳績
回顧今年一年的工作,我發現在工作中還有一些不足:更加細心的辦事態度,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。
二、具體工作情況
1、對團縣委以及青農戰線布置的工作能夠認真落實,按時參加團縣委書面或口頭正式通知的會議、活動,并將會議精神及時上傳下達,做到不扣分。做好團縣委和鄉黨委之間的協調工作,配合上級做好各種接待和洽談工作。利用各類紀念日積極組織團的各類活動,加強團組織的凝聚力、戰斗力。
2、團的自身建設。制定各項規章制度,如2012年金星滿族鄉共青團工作考評細則、共青團金星滿族鄉理論學習制度、成立金星滿族鄉理論學習領導小組***等等。嚴格規范團籍管理,團員檔案齊全、規整、電子管理,同時在網上建立團干部檔案,加強上級團委對基層團干部的管理。完善金星鄉團委網站,加大本鄉團委的宣傳力度,密切聯系上級團組織和兄弟團委,在當前全球經濟危機就業困難的情況下關注上級團組織對青年的扶持政策,并及時將相關政策到網站上,同時積極發送農情、就業信息,幫助農村青年及時了解農情,加強農村青年就業。
3、報送工作。年初時鄉團委向團縣委上報年初計劃,年中時上報半年總結,半年來共上報信息及活動材料11份,做到及時上報軟件材料。
4、圍繞黨政中心工作,積極參與我鄉招商引資工作。上半年聯合鄉招商辦、財政所共幫助我鄉協稅30萬元。另外,積極在全鄉范圍內尋找35周歲以下的創業青年,爭取協助他們創業。
三、下半年工作打算
1、繼續開展各類活動,增強團員青年的凝聚力和戰斗力。定期開展服務青年活動,適時組織開展走訪慰問、扶貧幫困助學助殘活動。
2、選樹典型。在全鄉范圍內選樹一些有為的青年典型,并組織典型團開展走訪演講活動,推廣典型們的先進經驗,加強全鄉青年創業熱情。
3、團費收繳。10月前足額上繳團費。