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虛擬市場營銷
2000年伊始,信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式,以互聯網技術為基礎的電子商務不僅會取代舊有的貿易方式,而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起,在信息社會發展的催化與影響下,生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化:消費者身份虛擬,消費行為網絡化;廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。
20世紀工業時代創造的市場營銷4P′s要素與互聯網技術資源重新整合。產品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的一個統一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網上營銷,可以將產品或服務通過互聯網最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶;商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產生交易,而是借助電腦與互聯網在網上與客戶直接見面;客戶不再是被動地去接受商品或服務,而是利用互聯網、多媒體手段主動與企業建立互動式商業關系。
消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為,標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段,應用的行業和推廣的產品較為有限,相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善,但如同中國加入WTO一樣,加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀中國與西方發達國家在工業化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話,新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小。可以說,互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出,未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處,有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”,這些市場規模會縮小,但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益個性化的價值觀念,雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費,但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面,供貨方能滿足其特別的需求。這是導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發展趨勢,完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發,制定相應的市場營銷組合策略,是新世紀營銷個性化的集中體現。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發展。因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系,消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯網迅速地反饋給供給方,而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現代媒體相互溝通使得工業時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循,傳統的市場調查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業能否根據具體消費者而不是群體消費者設計非常個人化的產品或服務,成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末,中國海爾集團提出了“您來設計我來實現”的新口號,由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式,包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產的戰略舉措,其產品的人文概念和更具實用的價值與傳統工業社會的產品價值已經不能同日而語,這不僅是因為衡量產品價值的標準發生了變化,更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產品價值的需求。
個性化的消費需求已經不是消費量的滿足而是質的差異的獲得。企業要生存和發展就必須同時具備個性化的營銷能力,一種能夠將互聯網、信息和企業資源整合的能力;機器、生產規模和成本讓位于情報、網絡和知識。
精簡、反應快速的營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性,使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
美國著名管理學權威彼得·杜魯克說:“世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代,在技術和經濟政策上,在產業結構和經濟理論上,在統領和管理的知識上,將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路,適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構,層級減少,20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度,產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動,極具效率并且高度自動化、網絡化,將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創造更新、更好的產品;市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理;營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格,降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢;進入21世紀之后,科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸,特別是電子商務的迅速崛起,改變了消費者傳統的購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動積極的信息搜尋者,現代高科技賦予消費者前所未有的權利,他們決定著信息價值的取舍;另外,消費者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來,可以說,沒有同顧客的信息交流與互動,就沒有企業的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀知識經濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務,而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統,營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問,他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求,充滿真知灼見,全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢,應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化;還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。他必須能夠讓產品與知識融合一體,一同出售給消費者,成為知識產品的創造者。
產品多樣化、產品生命周期縮短
21世紀與工業時代相比的一個最大區別就是高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域,數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化,而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展,一方面降低了生產成本,市場上出現越來越多同質性很強的商品;另外,先進的技術又會加速產品的發明創造,使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求,同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內近年一些VCD品牌的大起大落來看,20世紀末的電子產品已經預示出未來這一發展趨勢。工業時代早期的產品壽命周期少則數年,多則幾十年甚至上百年,而2000年的今天,以電腦為代表的電子產品壽命周期已經縮短到了半年為一個周期,而有些軟件產品壽命周期僅有幾個月已經是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快,消費者希望盡快獲得商品或服務;企業急于較競爭對手更早推出新產品;現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界;發達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環節都加速轉動著產品壽命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比,今天,汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車,未來,這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破,知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。
21世紀前夜,中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規則之中。可以預計,未來10~15年內,隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場將進一步開放,所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國,更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。
加入世貿組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農業一些行業的開放與沖擊,更為重要的是我們融入了國際市場營銷的潮流中,與發達國家要在同一市場條件下展開競爭,傳統的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調整、審視和制定。我們不僅要全方位地應對西方發達國家諸多方面的挑戰,還必須了解和掌握國際市場發展動態,培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織體系。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化,特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合,縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢,但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后,市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應的必然是品牌的全球化。基于全球經濟一體化與網絡化的宏觀環境影響,市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標準化,另一方面則是因為全球范圍內跨國公司之間的合并。與工業社會不同,越來越多的品牌可以在世界市場范圍內流通,消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務等。特別是網絡營銷和電子商務的出現,既降低了品牌全球化的運作成本,使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌,可以一夜之間進入國際市場,面向全球的消費者;同時,也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌,坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后,將刺激為爭奪領導品牌而在全球范圍內開展競爭,同時,亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業構成強有力的沖擊。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出:“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后,首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰;其次,還要考慮如何將民族品牌努力打入已經被知名國際品牌占領的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”,要么確定一個明確的定位,走專業化品牌的道路。這可能是絕大多數中國企業入關之后,順應品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡:“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態的品牌。”
數字化分銷渠道
21世紀人類迅速進入數字化生存時代,商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網,實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制,企業必須為適應BTOB或BTOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離,節省了商品在流通中經歷的諸多環節,消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間,方便快捷,而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制,但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。
無論是BTOB還是BTOC,全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。據統計,1992年全球網上購物總值達50億美元,而到1998年已增長30倍,總額達1500億美元。如何利用互聯網建立自己的分銷體系?如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來?如何在網上和客戶建立長久的合作關系?是現代企業在21世紀相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀媒體的變化最引人注目,因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時,也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外,多元新型的媒體出現不同于工業時代不分群體無差異的大眾媒體,而是演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”,根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度,最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時,提高媒體的效率。例如,醫院專供病人閱讀的雜志;學校食堂專對學生播放的電視廣告;超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等,都是在傳統媒體基礎上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情,21世紀的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網絡媒體伴隨著網絡技術的日新月異將更加多元化,尤其是個性化營銷時代的加速來臨,網絡媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網絡廣告模式,當然它也會迅速淘汰掉無數效果甚微的媒體。
21世紀媒體究竟把廣告帶向何方,誰都不得而知,惟有一點可預知的就是,媒體選擇會更人性、更科學。
高科技市場營銷
20世紀末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用,不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量,還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業制勝法則》中指出:“在20世紀時,科技不斷發展,改變更是屢見不鮮,21世紀的改變步調,將呈現前所未有的迅速,20世紀末的后20年,科技發展所帶來的進步,遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展,又相當于今日的10倍。”
可見,未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面,高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重,出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀,源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷理論強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短,同時,由于產品科技含量高,更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因,加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗,促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
顯而易見,高科技營銷除了注重持續創新,建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外,圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂,更為必要的是,21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀80年代西方市場營銷學家就紛紛提出社會市場營銷概念,事實上,除了在少數發達國家和地區給予重視外,在全球并沒有推廣開來。因為對許多發展中國家和地區來講,生存要比環保來得更為現實。
進入21世紀之后,全球的環保呼聲會越來越高。大氣污染、臭氧層被破壞、全球溫度升高以及核廢料處置等問題成為世界極為關注的重大議題。因為環保關系到人類的生存。企業市場營銷組合策略要素中納入了如何自行解決廢水、廢氣和廢料等環保措施,獲取利潤必須建立于環境保護前提之下。企業自覺將公眾利益置于企業利益之上,成為企業求得長期穩定發展的戰略之道。
21世紀企業社會營銷戰略制定中,還包括了對社會公益福利事業的自覺支持,如贊助文化教育事業、幫助無家可歸的人、解決社區困難和援助貧困地區等,企業以此贏得社會認同,正如菲利普·科特勒所講的:“樹立一種公民的特征,而不僅僅是一種商人的特征,就能夠引起人們的興趣、尊敬和忠誠。”
世紀營銷大變革
喬遠生
對世界來說,20世紀的結束宣告了工業文明之后一個信息時代和網絡社會的到來。全球經濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局,正在引發著市場營銷繼工業社會誕生以來最深刻的變革。對中國來說,WTO終于在新世紀露出新的曙光,這意味著國際市場營銷競爭環境將發生戰略性的重組,競爭國際化將進入專業營銷人員的視野。如何應對這一系列變化?我們必須首先從認識上做好準備。
虛擬市場營銷
2000年伊始,信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式,以互聯網技術為基礎的電子商務不僅會取代舊有的貿易方式,而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起,在信息社會發展的催化與影響下,生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化:消費者身份虛擬,消費行為網絡化;廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。
20世紀工業時代創造的市場營銷4P′s要素與互聯網技術資源重新整合。產品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的一個統一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網上營銷,可以將產品或服務通過互聯網最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶;商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產生交易,而是借助電腦與互聯網在網上與客戶直接見面;客戶不再是被動地去接受商品或服務,而是利用互聯網、多媒體手段主動與企業建立互動式商業關系。
消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為,標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段,應用的行業和推廣的產品較為有限,相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善,但如同中國加入WTO一樣,加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀中國與西方發達國家在工業化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話,新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小。可以說,互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出,未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處,有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”,這些市場規模會縮小,但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益個性化的價值觀念,雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費,但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面,供貨方能滿足其特別的需求。這是導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發展趨勢,完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發,制定相應的市場營銷組合策略,是新世紀營銷個性化的集中體現。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發展。因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系,消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯網迅速地反饋給供給方,而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現代媒體相互溝通使得工業時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循,傳統的市場調查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業能否根據具體消費者而不是群體消費者設計非常個人化的產品或服務,成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末,中國海爾集團提出了“您來設計我來實現”的新口號,由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式,包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產的戰略舉措,其產品的人文概念和更具實用的價值與傳統工業社會的產品價值已經不能同日而語,這不僅是因為衡量產品價值的標準發生了變化,更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產品價值的需求。
個性化的消費需求已經不是消費量的滿足而是質的差異的獲得。企業要生存和發展就必須同時具備個性化的營銷能力,一種能夠將互聯網、信息和企業資源整合的能力;機器、生產規模和成本讓位于情報、網絡和知識。
精簡、反應快速的營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性,使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
美國著名管理學權威彼得·杜魯克說:“世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代,在技術和經濟政策上,在產業結構和經濟理論上,在統領和管理的知識上,將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路,適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構,層級減少,20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度,產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素,都制約著市場營銷組織建立的模式。因此,精簡、富有彈性和互動,極具效率并且高度自動化、網絡化,將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創造更新、更好的產品;市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理;營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格,降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢;進入21世紀之后,科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸,特別是電子商務的迅速崛起,改變了消費者傳統的購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動積極的信息搜尋者,現代高科技賦予消費者前所未有的權利,他們決定著信息價值的取舍;另外,消費者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來,可以說,沒有同顧客的信息交流與互動,就沒有企業的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀知識經濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務,而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統,營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問,他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求,充滿真知灼見,全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢,應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化;還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。他必須能夠讓產品與知識融合一體,一同出售給消費者,成為知識產品的創造者。
產品多樣化、產品生命周期縮短
21世紀與工業時代相比的一個最大區別就是高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域,數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化,而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展,一方面降低了生產成本,市場上出現越來越多同質性很強的商品;另外,先進的技術又會加速產品的發明創造,使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求,同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內近年一些VCD品牌的大起大落來看,20世紀末的電子產品已經預示出未來這一發展趨勢。工業時代早期的產品壽命周期少則數年,多則幾十年甚至上百年,而2000年的今天,以電腦為代表的電子產品壽命周期已經縮短到了半年為一個周期,而有些軟件產品壽命周期僅有幾個月已經是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快,消費者希望盡快獲得商品或服務;企業急于較競爭對手更早推出新產品;現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界;發達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環節都加速轉動著產品壽命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比,今天,汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車,未來,這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破,知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。
21世紀前夜,中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規則之中。可以預計,未來10~15年內,隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場將進一步開放,所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國,更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。
加入世貿組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農業一些行業的開放與沖擊,更為重要的是我們融入了國際市場營銷的潮流中,與發達國家要在同一市場條件下展開競爭,傳統的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調整、審視和制定。我們不僅要全方位地應對西方發達國家諸多方面的挑戰,還必須了解和掌握國際市場發展動態,培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織體系。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化,特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合,縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢,但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后,市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應的必然是品牌的全球化。基于全球經濟一體化與網絡化的宏觀環境影響,市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標準化,另一方面則是因為全球范圍內跨國公司之間的合并。與工業社會不同,越來越多的品牌可以在世界市場范圍內流通,消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務等。特別是網絡營銷和電子商務的出現,既降低了品牌全球化的運作成本,使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌,可以一夜之間進入國際市場,面向全球的消費者;同時,也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌,坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后,將刺激為爭奪領導品牌而在全球范圍內開展競爭,同時,亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業構成強有力的沖擊。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出:“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后,首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰;其次,還要考慮如何將民族品牌努力打入已經被知名國際品牌占領的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”,要么確定一個明確的定位,走專業化品牌的道路。這可能是絕大多數中國企業入關之后,順應品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡:“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態的品牌。”
數字化分銷渠道
21世紀人類迅速進入數字化生存時代,商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網,實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制,企業必須為適應BTOB或BTOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離,節省了商品在流通中經歷的諸多環節,消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間,方便快捷,而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制,但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。
無論是BTOB還是BTOC,全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。據統計,1992年全球網上購物總值達50億美元,而到1998年已增長30倍,總額達1500億美元。如何利用互聯網建立自己的分銷體系?如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來?如何在網上和客戶建立長久的合作關系?是現代企業在21世紀相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀媒體的變化最引人注目,因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時,也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外,多元新型的媒體出現不同于工業時代不分群體無差異的大眾媒體,而是演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”,根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度,最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時,提高媒體的效率。例如,醫院專供病人閱讀的雜志;學校食堂專對學生播放的電視廣告;超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等,都是在傳統媒體基礎上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情,21世紀的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網絡媒體伴隨著網絡技術的日新月異將更加多元化,尤其是個性化營銷時代的加速來臨,網絡媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網絡廣告模式,當然它也會迅速淘汰掉無數效果甚微的媒體。
21世紀媒體究竟把廣告帶向何方,誰都不得而知,惟有一點可預知的就是,媒體選擇會更人性、更科學。
高科技市場營銷
20世紀末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用,不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量,還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業制勝法則》中指出:“在20世紀時,科技不斷發展,改變更是屢見不鮮,21世紀的改變步調,將呈現前所未有的迅速,20世紀末的后20年,科技發展所帶來的進步,遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展,又相當于今日的10倍。”
可見,未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面,高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重,出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀,源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷理論強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短,同時,由于產品科技含量高,更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因,加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗,促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
顯而易見,高科技營銷除了注重持續創新,建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外,圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂,更為必要的是,21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀80年代西方市場營銷學家就紛紛提出社會市場營銷概念,事實上,除了在少數發達國家和地區給予重視外,在全球并沒有推廣開來。因為對許多發展中國家和地區來講,生存要比環保來得更為現實。
關鍵詞方法B離散格式數值模擬有效
1引言
在對流體流動、傳熱及傳質問題進行數值模擬時,首先要進行區域離散化。視節點在子區域中位置的不同,可把區域離散化方法分為兩類:方法A(外節點法)及方法B(內節點法)。方法A是指先確定節點的坐標再計算相應的界面,使節點位于子區域角頂的方法;方法B是指規定界面位置而后確定節點,使節點位于子區域中心的方法。
當網格不均勻時,方法B中節點永遠位于控制容積的中心,這樣方法B中的節點更能代表控制容積,界面導數的計算精確度也要高。所求解的區域中物性發生階躍性的變化時,采用方法B時可以較方便地反發生階躍變化的面作為界面,從而可以避免在同一控制容積內物性發生突變的情形,若采用方法A時實現這一點要困難的多。綜述之,一般通風空調工程問題中采用方法B進行區域離散化。本文的出發點也基于此,希望通過常用的方法B離散網格建立有效的、強健的差分格式。
2對流-擴散方程式的離散及基于方法B的有效差分格式
對流換熱問題的數學描述包括質量、動量及能量守恒三種方程式,可用統一張量形式可表示為:
(1)
上述方程的四項分別是不穩態項,對流項,擴散項以及源項。據[1],無論守恒方程式的何種離散或差分格式,必須滿足四項基本法則,作者提出的守恒型離散格式亦必須滿足這四項原則。現給出一個通用的離散方程式:
(2)
用數值方法求解上述方程(尤其是滿足動量守恒的N-S方程)的主要困難來自非線性的一階導數項及壓力梯度項的不妥離散方式。到目前,為解決一些相關問題已提出了許多的差分離散方案:指數、混合、冪函數(乘方格式)、QUICK格式、SHYBRID二階混合等方案。這些方案,在具體應用中,各有優劣。作者在暖通空調工程數值實驗中,基于B方法生成的交錯網格推導出一種有效差分格式,特闡述如下:
控制方程組(1)中包含有兩類變量:矢量與標量。{U,V,W}為矢量,擴散系數、溫度、壓力、紊流脈動能k、紊流耗散率ε等為標量。這樣交錯網格的數據存儲可表述為:標量數據皆存儲在節點位置{P、E、W、N、S等};而矢量數據皆存儲在截面位置{e、w、n、s等};圖1中陰影區為標量控制容積區,標量分布均勻,由節點P等代表。矢量亦均勻分布于各截面,用e等代表。下面皆以二維穩態情形為例進行分析。
2.1標量場
首先分析標量場,以φ代表通用標量,由(2)其離散方程的一般形式可寫為:
(3)
據冪函數方案AI(I代表e,w,n,s等界面)的取法,上式各系數可表述為:
(4)
(4)式中,Peclet數PI=FI/DI,F代表單位截面上對流流量,而D代表單元內物理量的擴散。因為物性參數(標量)亦儲存在各個節點上,據前述的四項基本法則,須滿足界面上連續性的要求,故可用調和平均來計算界面參數。以為例可由下式求得:
(5)
其他的系數同理可求。
2.2矢量場
二維矢量場(即U、V兩個速度矢量的分布),而速度的控制容積與標量的不同,其示意圖如圖2所示。比較圖1與圖2可以看出:矢量控制容積只是在標量控制容積的基礎上沿特定方向發生錯移,這也是交錯網格的特點之一。以二維穩態離散U方程為例,由N-S方程對上圖的控制容積積分可以導出[3]:
[注1]:圖2中加"()"符號的節點一致;
[注1]:圖1及圖2中的分別等于將要用到的分別等于將要用到的。
同(3)所述,亦采用冪函數格式,上式中的系數可以按(4)表達之,僅需調整I(代表E、W、S、N等節點位置)。從圖2可見,Peclet數P=F/D的求解難在界面交點N、S等。界面效點N處流速VN須應用加權平均計算,這樣,界面流量FN可表述為:
(6)
擴散系數(7)
式(7)中系數是標量,而處為界面位置,不存儲標量,則可通過周圍四個節點上值的面積加權求解(若三維情形,應為體積加權),這樣較容易滿足上述的四項基本法則。所以:
(8)
聯立求解,則DN的計算可進一步簡化。同理,可以導出DS的表達式:
(9)
(10)
至此,已得到整個U方程系數的求解方法,對于其他矢量方程的系數,同理可求。
2.3新格式與各種差分格式的特性比較及分析
對于一維穩態無源項的對流擴散問題,其守恒方程為:
(11)
假定邊界條件為:
通過計算中間點x=0.5處Φ值,比較了理論解、一階上風格式、中心差分格式及本文新的格式:中心差分格式隨著Pe數的增加而產生發散現象;一階上風格式和本文提出的差分格式則與理論解有較為接近的值。特別當Pe數增大時,本文的差分格式的更接近理論解。
3算例應用、比較及分析
3.1單出入口二維通風房間
室內流體流態為穩態紊流,采用LRN(Low-Reynolds-Number)模型計算。壓力、速度通過SIMPLEC算法耦合求解。入口邊界參數給定,出口邊界變量的法向梯度為零。以入口速度U為基準速度,以入口尺寸L(1m)為基準尺寸。基于B方法的網格生成為X×Y方向網格數為120×100。之后,作者重新布置網格(80×60),取某垂直截面段(X/L=15)并比較了兩者的水平速度分布。如圖5可見,兩者幾乎無差別,這可以說明本文格式應用于工程實際時,對非均勻網格具有較好的適應性。
對兩套網格系統計算過程的收斂史與差分格式未改進的情形進行比較(圖6),發現計算精度有較明顯的提高,可能的發散趨勢被抑制。
3.2帶移動頂蓋的方形空腔流
流體流態為穩態層流。以頂蓋移動速度U為基準速度,以空腔進深D為基準尺寸。基于B方法的風格生成為X×Y方向網格數為20×20。固體壁面為無滑移條件,因為是層流運動,故動量方程及連續性方程中的流速邊界都是如此。
取截面(Y/D=0.5)上的速度矢量與文獻[9]比較,由圖7及圖8可發現兩者相差甚微,再次證明本文改進格式的有效性。筆者在計算過程中還比較了一般程度消耗CPU時間一本文所花的時間相差不大,可能是因為物理模型規模較小所致。但是對于規模較大、風格劃分不均勻的情形,本文的離散方程具有不可替代的優勢。
3.3外掠后臺階的流動
如圖4所示,H為后臺階高度,并作為基準尺寸:入口及出口尺寸如圖4所示;未流速度U取為1m/s,并作為基準速度。來流溫度T分布均勻,作為基準溫度;壁面為均勻熱流條件。基于B方法的網格生成為X×Y方向網格數為60×50。
流體流態為穩態二維紊流,服從Bousinesq假設。對此開口流場,出口處采用自由流速邊界條件,壓力修正方程界為Dirichlet條件。壁面附近采用壁面函數法加以修正。中心軸線上各個變量采用第二類邊界條件。
圖9是截面(X/H=10)上的流速分布,與文獻[4]結果相吻合。另外,作者還與文獻[5]比較了不同截面上Nu/NuH數,如圖10所示,兩者較接近。
4結論及展望
本文提出的差分格式從本質上將講是對冪函數格式的修正及改進,其中應用了中心差分、調和平均等思想,從而達到提高計算精度、減少發散的目的。但從一些運算結果來看,格式并非十分理想,譬如對向后臺階流動(文中未列出),涉及對流換熱、壁面邊界等問題,結果與文獻[2]提供的數據有一定差距;盡管上述運算較原來的算法迭代次數有所減少,但計算時間并未縮短,并且計算機內存容量要求變有提高,這些問題有待今后改進。
參考文獻
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摘要:在探討職校英語教材的改革,通過分析,并結合我校所用的教材及學生實際,解決教材偏深、偏難,專業性和實用性不強,無法激發學生興趣等問題。提出必須進行職校英語教材改革,以適應職校發展,也為學生進入社會作好準備。
關鍵詞:職校英語教材;實用性;專業性不強;需要改革
在中國,英語納入課堂教學已有幾十年的歷史,許多英語教學工作者殫精竭慮致力于英語教學的探討與改革,才使得英語的教學發展達到目前的水平。但和發達國家相比,我國的外語教學還相當滯后。國內地域之間、學校之間外語教學水平存在者很大的差距;職校的英語教學與普通中學有著更大的差距。因此,職校英語教材的改革是我們職校英語教學責無旁貸的責任。
1職業中專英語教材改革的緊迫性和必要性
多年來,職校英語教材均用二十世紀八九十年代中專的老教材,這套教材在語言知識和語法知識方面比較系統,但在聽說訓練方面有些欠缺,而且與職校所學專業知識聯系不大。有些學校雖然選擇了與專業有關的教材,但難度教大,不利于學生學習。綜上所述,各職校應根據自己的特點積極組織老師編寫校本教材。讓教師好教、學生易學。職校生,英語口頭表達能力極為重要,特別是在求職,如果英語口語表達能力強,臨場素質好,不失為抓住一次就業的好機會。
2目前英語教材編寫中存在的不足
現在,職校所用的是全國普通中等專業學校英語教材編寫的《中等英語綜合教程》,每個單元包括:“ListeningandSpeaking”(聽說),“ComprehensiveEnglish”(綜合英語),“ReadingforThoroughUnderstanding”(完全理解性閱讀)和“FastReading”(快速閱讀)四大模塊,以及配套練習“ListeningExercise”(聽力練習),“VocabularyExercise”(詞匯練習),“GrammarExercise”(語法練習),和“ReadingExercise”(閱讀練習)。這套教材內容豐富,題材新穎,但對于職校生而言確實存在著詞匯量偏多課文偏難的問題。以他們的基礎和素質來學習難度相當大的教材,確實令人頭疼,特別是“ComprehensiveEnglish”和“ReadingforThoroughUnderstanding”,這些內容有一定的難度,而職校生大部分外語素質較差,使用這么繁雜的教材讓他們學習,無形中就在他們的心中設立了一道屏幕,增添了他們的畏難情緒,有哲人說:“最可怕的敵人是自己”看到這么高深而繁雜的教材,失去了學習的信心。
另外,《中專英語綜合教程》這套教材,除了太深、太難外,專業性、實用性也不夠強。課文大多是傳記、故事,以及一些語法現象。專業性,實用性的詞匯、語句鮮為人見,例如教材中的《TwoGeniuses》這篇文章大約有200個詞,卻出現了28個生詞和難懂的非謂語動詞,老師講完能聽懂的學生卻寥寥無幾,而且在實際中也運用不上,影響了學生的積極性。所以,中等職業學校英語教材的改革勢在必行。
3中等職業學校的英語教材改革的可行性
學生來職校的目的,是想學到一些實用技術,當然包括英語在內,而實用英語指的日常用語和專業性術語。職校生將來無論從事什么工作,都需要有一定的社交能力和英語口語表達能力,加強英語口語表達能力,在他們求職或工作中運用至關重要。例如,在2000年,上海外資企業來我校招聘學生,要求學生具有一定的英語口頭表達能力,只要他們能用英語作一下簡單的自我介紹,用人單位將會感到滿意而錄用。但是,大部分學生未能使前來面試的考官滿意,從而失去了這次難得的就業機會。老師、學生無不為之惋惜,為了不想重蹈前車之覆轍,我及時調整教學內容。我在電子班英語教學中做這樣的試驗,我就電器作了小結:電燈(light),電風扇(electricityfan),收音機(radio),電話(telephone)等。學了這些單詞,學生們禁不住要問:電冰箱,洗衣機,空調又怎么說了,老師?這時我并不急著回答他們,而是留作課外作業,叫他們回去查字典或資料,下一節英語課告訴老師,使他們的學習由被動變主動。由于與專業有關,他們積極性、求知欲很強。下一節,我先讓他們口、筆頭測試已教過的單詞,然后檢查布置的練習,幾乎每個同學都能完成。這緣于他們學到了專業性、實用性的知識,從而激發了他們學英語的興趣。同時,老師也輕松地完成了教學任務,學生的學習成績日益好起來,教學也逐漸走向成熟、走向完善、走向優化。因此,必須加強英語教材的專業性和實用性。
4對改革英語教材的看法和建議
4.1淺,易懂,接近生活等方面激發動機
目前職校所用的英語教材,是采用普通中等專業的教材,這類教材有一定的梯度和難度,它適用于正取的普通中專生。而現在職校生,英語幾乎都是他們的絆腳石,而這套教材太深,太難,學生不能很好地掌握,師生雙邊教學活動難達成一致共識,學生因此產生自卑感、失敗感。于是,輟學率高,流失現象控而不止。要想改變學生的成敗體驗,便其獲得學習上的成就感,職校英語教材必須進行改革,改革后的教材,一定要注意難度要適合,經過努力至少可以見一些起色。否則,總是不能很好地完成學習任務,學生就會失去信心,產生失敗感。基于以上原因,我建議職校英語教材改為:
(1)把“Listeningandspeaking”作為英語學習的突破口。找一些簡單的,貼近生活的日常用語作為內容,例如:問候用語,提供和請求幫助、電話用語、道歉及道謝、求職及面試、告別(郭兆康,2000;12)等等,只有接近生活,學生的學習勁頭才會提高。最終取得進步,增加信心,英語成績大幅度地提高,這種先調動學習興趣,由易漸難,循序漸進的方法受到學生的歡迎。
(2)發展學生的英語口語表達能力。在教學中使內容淺顯易懂,貼近生活,有趣味性,學生們興致就高,一改往日在課堂上睡覺、搞小動、看其他課外書的習慣,踴躍舉手說英語、上臺表演,課堂氣氛異常活躍。以前不愿學、不愿開口的同學,現在也學得津津有味,路上遇到我時還主動跑過來用“Hello,Nicetoseeyou!或用Fancymeetingyou!”等句子和我打招呼,我感到非常高興。可喜的是,學校領導也已經認識到日常用語和專業術語的重要性,強調一定要抓好口語訓練。這正是學生和我們英語老師所期待的。
4.2專業性,實用性方面激發興趣
原職校的英語教材,無外乎一些傳記,故事,羅列了一大串的外國人名,地名,還特意在課本書中列了表,作了詮解,惟獨找口語交流、專業性詞匯。前幾年來,我校國防班學生的不知道槍、炮、坦克等英語單詞;烹飪班的學生不懂油、鹽、醬、醋等單詞;餐旅班學生連基本服務用語都講不出來。具有悠久歷史文化,充滿著神奇色彩的中國,吸引了不少外國游客,如果沒有一個言語相通的導游,致使他們乘興而來,敗興而歸,這些將是對我國旅游業的嚴重打擊。因此,專業性、實用性的英語教材是我們師生日夜以待的。
參考文獻
[1]陳琦.教育學[M].北京:中央廣播電視大學出版社,2000
本文作者:李書華雷開菊工作單位:樂山師范學院
1.縮減傳統基礎實驗生藥學的傳統基礎實驗主要以藥材的鑒別為主。采用的鑒別手段主要是性狀鑒別和顯微鑒別[7]。這兩種鑒別方法需要學生有較多的實踐經驗才能掌握。尤其是形狀鑒別更是需要大量實踐,否則對于生藥的真偽鑒別和優良度鑒別無從談起。但這些對于生物技術和藥品營銷專業的學生來說要求過高,且生藥學僅僅是這兩個專業的專業選修課程。故在有限的實踐教學學時里適當縮減傳統的基礎實驗顯得非常必要,這樣能將更多的學時用于開設其他有針對性的、更適合專業發展的生藥鑒別實驗。2.增加實用型實驗生藥學的教學宗旨是讓學生能鑒別生藥,并能評價生藥的優良度。依靠性狀鑒別有許多缺陷。能否找到一種不需要太多的經驗又能準確判斷生藥真偽和優良度的實驗方法呢?那就是薄層層析鑒別法。薄層色譜法是將適當的吸附劑或載體涂布于玻璃板、塑料或鋁片上成一均勻的薄層,待點樣展開后與適當的對照物(對照品或對照生藥)按同法在同板上所得的色譜圖或主斑點作對比用以進行生藥鑒別。中國藥典(1995年版)用本法已鑒別品種419種。但在配套的實驗教材中生藥的鑒定仍以性狀鑒別和顯微鑒別為主,而薄層色譜法則僅僅作為常用技術予以介紹。故我們在實驗教學中需要加大通過薄層色譜法來鑒別藥材真偽的力度,以及通過薄層層析比較有效成分斑點大小來判斷生藥的優良度。購買標準藥材和藥材有效成分的標準品,通過薄層色譜法看是否具有相同主要成分來判斷生藥的真偽,這一檢驗方法不需要太多經驗,且判斷準確。盡管生藥形狀有差異,但只要按照規定的實驗程序做出了相同或相似的薄層層析色譜圖,則可以快速地判斷出生藥的真偽,并且可以通過有效成分斑點的大小來判斷有效成分含量的高低,從而判斷生藥的優良度。此外,薄層層析法所需設備很容易滿足,方法簡單快速,是實用性很強的一類實驗,這在生藥學實驗教學中需要加強。3.綜合性、設計性的具體應用型實驗綜合性、設計性實驗是典型的智力創新活動,不僅能有效地使學生鞏固理論知識,而且是學生學會一定的科研思維方法,提高學生動手能力,培養學生創新能力的一種有效舉措和手段。在生藥學實驗教學中,要充分開展綜合性、設計性實驗。針對生藥學的特點,這類實驗主要從兩個方面來開展:一是讓學生對混合藥材選用恰當的方法進行一一歸類、鑒別;二是設置一些易混品,尤其是偽品。由于有些生藥外形類似,僅僅靠性狀鑒定有難度,實驗中讓學生根據已學知識,選擇恰當的實驗方法,設計出合理的實驗方案把正宗的生藥鑒定出來。通過綜合性、設計性實驗的開展極大滴提高了學生的動手能力、設計能力,同時也培養了其創新能力。
1.中藥材科技園的參觀我們可以充分利用本地資源來拓展學生課堂外的視野。樂山國家農業科技園區是四川省唯一一家農業科技園區,園區設有中藥材科技園,其中種植了數百種與課程緊密相關的藥材,栽培品種還有GAP中藥材種植基地。通過實地參觀了解中藥材栽培的注意事項,學習栽培常規技術,可以增進學生對藥材的真實認識,了解從苗期到采收期的生長過程,培養學生對尚未采收藥材的感性認識,為他們能正確識別生藥奠定基礎。2.野生藥用植物認知實習峨眉山與我校僅相距30公里,這為我們安排學生野外實習提供了極大的方便。峨眉山處于中亞熱帶,氣候溫暖、潮濕,雨量充沛,氣候垂直差異很大,為植物生長創造了各種小環境。藥用植物種類極為豐富:多達1655種,分屬212科,868屬,其中藥材406種,如川黃連、川木通、川牛膝等;民間藥888種,如巖白菜、朱砂蓮、雪膽等;稀有、珍貴的藥用植物有101種,如口暗紫貝母、峨眉黃連等。因此,峨眉山是一座天然的中藥材資源的寶庫。在考慮本課程課時的同時,與其他野外實習課程合并,可讓學生在峨眉山進行2至4天的野外藥用植物認知實習。野外實習的過程中是教與學的互動,是理論與實踐的統一,是感性和理性的升華,通過野外實習讓學生對中藥的生長環境、植株外形特點等有更進一步的認識,同時將課堂所學知識與野外實踐相結合,使得課內知識得到鞏固和提高。同時通過野外爬山來進行藥用植物認知實習,培養了學生的吃苦耐勞、團結合作的精神,最終達到提高學生綜合能力的目的。3.中藥材公司的實習生藥作為藥用上市流通時與野生或栽培時的外形有很大的變化。因為藥材一般要通過炮制才能作為商品在市場上流通,有些藥材外形、色澤等變化極大。如何在短時間內對這些藥材有明確的認識呢?通過到中藥材公司實習就變得非常必要了。我院與樂山市中藥材公司具有良好的合作傳統。樂山市中藥材公司現經營中、西藥品3000多種,中藥飲片800多種,是一個良好的實習場所。由于課時所限,這部分實習我們一般要求學生通過暑期社會實踐的方式來完成。通過在中藥材公司藥材入庫、藥材分揀、上架、出庫等勞動來獲得對藥材的認識,同時將課堂所學的文字、所看的圖片、野外的實體植株與流通的藥材一一對應起來,從而達到完整準確掌握課程知識的目的。在實習實訓環節,通過參觀、野外實習、藥材公司實習三方位結合達到理解課堂知識,并將知識與實際相結合,從而使所學知識達到深化的目的。通過理論教學中的“三位一體”、實踐教學中的“三位一體”和實習實訓中的“三位一體”的有機結合的教學模式能充分調動學生的積極性和主動性,通過課堂理論教學、實驗室鑒別生藥真偽與優良度、野外認識中藥材的生長環境、中藥材公司實習等環節以熟悉生藥作為商品流通的性狀,最終達到了生藥學課程的教學目的,提高了學生的專業素養。當然這種教學模式還有待于在以后的教學中繼續完善,使“三位一體”的教學模式更趨成熟。
1.1針對有效性進行分析
教師在上課前進行有效的備課,同時還要轉變教學理念:讓機械性的“教教材”轉變為自主性的“用教材教學”,從制定課時目標擴展到總目標,并精心的設計單元目標、主題目標,從展示教師的教學技巧轉變為學生提供學習發展的機會和空間,從單純的教師組織教學活動轉變為師生之間的互動以及生生之間的小組合作學習。
1.2討論學習的主導和主體
在高中歷史新課程的要求下,以強調學生為學習的主體,堅持以學生為中心,同時也不能忽視教師的主導作用。學生在積極參與學習的情況下,教師要做好“龍頭”作用,引導學生正確、合理的思考和分析。不管我們采用的是什么樣的教學形式,其最終的目標只有一個:其教學形式要為教學目標服務。
1.3課堂施行有效教學的重要意義
在當今知識經濟的時代,靈魂是創新,那么就要求人們需要具備創新的意識和精神。教育的中心是培養人,那么教學的主要渠道則是進行有效的課堂教學[3]。所謂的課堂教學,它蘊含著巨大的生命力和活力,活力課堂能得到充分的發揮,才有利于教師的成長以及學生的培養,那么什么樣的課堂才會有真正的活力呢?新課標始終強調:教與學的互動、交流,師生之間的相互交往、溝通、發展,在這個教與學的過程中,教師與學生要學會彼此分享、思考、交流、體驗,從而在其中求得新的發展,以便于達成共識、共享、共進,有利于教師相長的實現以及溝通的發展。
2在課堂上實施有效教學的相關策略
2.1教師要明確高中歷史教學的目標
針對高中歷史教師的教學方法來講,要實現生命價值的靈魂和核心就是要明確教學目標。確定目標具有導向、調節、激勵、評價等作用,始終決定著歷史課堂的走向,使課堂更加的科學、有效、正確。本文的筆者是這么認為的:確定教學目標不僅僅是要確定其教學重心、教學主線、教學開展,其更注重的是要讓學生確定學習的重點、提升自己的綜合素質、豐富自身的情感。例如在教學設計《中國古代的商業經濟》這一課的過程中,首先通過閱讀構成歷史框架,其中將知識點同方法、能力以及過程、價值、態度、情感等有機的結合在一起,以便于更好的調控、激勵等,從而更加明確其教與學。通過這樣的引領問題式的教學方法能使學生對該課程的基本知識更加的清楚;通過讓學生自己調整知識主線的過程中更好的培養其整合、歸納、學習等能力。
2.2教師要注重為學生構建清晰的知識框架
新課程中的創新教學要求,它并不是憑空想象出來的,是需要建立在一定的知識、能力基礎之上的,否則就成為無源之水。但是在我們中學歷史教學中,不管是教學理念,還是教學方法、內容等都稍顯落后,也正是因為如此,在高中歷史教學的過程中逐漸忽略了對學生創新意識、思維、能力的培養。幾乎大部分的學生都只是憑借著歷史書、歷史圖冊、練習冊學習高中歷史,致使學生在學習的過程中養成了課堂“畫”教材,課后“背”教材的不良習慣。這樣的教學模式必然會阻礙學生的創始思維和能力的培養及發展。那么要實現創建教與學,首先要為學生創造一個良好、和諧、平等、民主、開放的學習氛圍,讓學生在輕松愉快的氛圍中進行創新思維。首先要激發學生對創新的欲望和需求。我們中國的文化也是有幾千年的輝煌歷史,高中生在面對這些歷史的時候,難免會產強烈的好奇心,與此同時,學生們還會根據自己的思維提出形形的問題。也許在教室來看這些問題比較幼稚或者是不著邊際,但是對學生來講在提出這些問題的過程中,就是一種思考、一種探索、一種創新、一種好奇心的滿足。因此,為學生創造良好的學習氛圍,使學生在課堂上暢所欲言,毫無顧忌的進行質疑,從而逐漸的認識歷史、了解歷史。
2.3開放性的教學是關鍵
以往傳統的歷史教學是一種封閉的、落后的教學模式,教師總是固定不變的圍繞著教材進行教學。面對新課程的教學要求,在高中歷史教學中要盡可能的采用參與式的教學方法,調動學生學習的積極性,將學生帶到歷史教學活動中去,通過設置各種各樣教學活動,例如史事重演、歷史知識競賽、課堂辯論賽、舉辦歷史講座等課內活動,同時還可以設置課外活動,例如參觀博物館、參觀歷史遺跡等,讓學生親身體驗和感受歷史的存在,從而去感悟歷史。
2.4、加強對文科政治、地理、歷史的融合
歷史是時間、地理是空間、政治是意識,三科構成了社會科學的主體框架。面對現實生活中的部分問題也需要接著這三科進行解決。三科知識的融合、交織、滲透,這就要求學生要從多方位、多角度、多層次的進行思考、分析。在目前看來,結合其高考的考試特點,需要將三科融合性的教與學,要求教師在教學中針對某點知識或者是現象以開展學科內的知識聯系或者是跨科知識間的聯系,從而拓寬學生的思維,培養學生的理解能力、分析能力、運用等綜合能力。
關鍵詞:市場營銷教學模式
我國高校普遍開設了《市場營銷學》課程,從學生和用人單位的反應看,教學中存在諸多問題。例如教師本身缺乏實際營銷管理經驗,對如何培養學生實踐能力力不從心;教學方法組織不當,無法實現教學目標等等。根本的原因在于市場營銷教育本身在我國的發展歷史不長,還沒有形成為各院校公認的教學規范和教學模式。對《市場營銷學》的教學模式進行探索有助于解決上述問題。
一、教學模式的涵義及其基本要素
教學模式是教學理論和教學實踐的綜合體。課堂教學在一定的時空中進行,教學過程的諸要素在時空上的組合方式直接影響著學生學習的主動性和積極性,影響著教學效率和質量,關系到教學目標是否實現,教學任務是否完成。教學成功的關鍵在于教師對構成教學系統的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學模式的核心問題,因此一種教學模式,必有一套成型的教學操作程序、規則和方法,可以在教學實踐中具體運用。因此,教學模式是指依據一定的教學思想,對影響特定教學目標達成的若干變量(要素)的組合方式。不同的教學理論、教學目標、教學策略及對師生活動不同安排,就構成不同的教學模式。
一個完整的教學模式,其基本結構應包含以下六個基本要素:教學理論或教學思想。教學功能目標。教學結構及活動程序。師生交往系統。反饋方式。支持條件。以上六大要素各有不同的地位,起著不同的作用,它們之間既有區別,又彼此聯系,相互蘊含,相互依存,相互制約,缺一不可,構成一個完整的教學模式。
二、《市場營銷學》教學模式的設計
1.教學指導思想。進行教學模式改革,首先要有一個正確的指導思想。總體思路為:在現代教育思想和學習理論指導下,應用現代教育信息技術和多種媒體,對課程的教育系統及要素進行優化設計,充分發揮教師在教學方面的主體作用,指導學生實行交互式學習,使學生達到培養目標和質量規格的要求。
2.教學功能目標。總目標是:使學生比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法,認識在經濟發展進程中,企業和其他組織加強市場營銷管理的重要性,了解分析營銷環境,研究市場購買行為,制定營銷組合決策,組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法,培養和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。除了總目標之外,沿著市場營銷的學科主線,每一章都有更具體的教學目標。
3.教學結構及活動程序。傳統的市場營銷教學結構有一些突出的問題。一是老師講、學生聽的傳統教學方法沒有突破,教師教得吃力,學生學得被動,學生的主動性、積極性沒有充分調動起來;二是老師講課的方法仍然沿用“原理+例子”的模式,有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法,但在傳統的重原理輕實踐的教學方法影響下,一個“案例”實際上只起到一個“例子”的作用;三是在教學過程中,學生普遍缺乏“動手”的機會,實習時間不多,即使有,其目的也不過是驗證老師講授的“原理”,調動不了學習興趣;四是最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。現行的教學管理制度,強調的是按既定的大綱講課,按既定的大綱要求命題考試;五任課教師沒有多少實踐經驗,而有經驗的企業營銷專家卻因為各種原因難以聘任。
用這樣的教學結構和活動程序很難培養出頭腦靈活、富有創新意識的營銷人才,必須進行改革。市場營銷理論與方法大都來自于企業實踐經驗的總結和概括,因此,市場營銷課教學的改革,必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發;同時,市場營銷學是一門創新性極強的科學。不斷創新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。
基于上述考慮,設計市場營銷課的教學結構和活動程序如下。
(1)課堂教學。①多媒體教學與網絡教學并用,增強學生的參與意識和互動效果。教師根據教學需要,事先制作好PPT課件,通過圖文并茂、生動形象的課件來進行理論課的授課,提高學生學習理論知識的興趣。將課程相關內容放置于校園網,供學生學習參考。本課程要大量采用現代教育技術,利用校園網絡,不斷完善本課程的內容和形式,給學生學習提供方便;指導學生在網絡上搜索有關信息,以開闊視野,豐富學習內容;利用校園網對學生進行答疑和輔導。②進行案例教學。近年來,市場營銷學課的教學過程中普遍采用了案例教學法。同學們十分歡迎這種授課方法,也收到了較好的教學效果。但案例教學存在相當多的問題,主要有:案例選取不規范,教師選擇案例比較隨意,且案例陳舊,大多是經驗介紹型;教師往往注重理論研究,對市場營銷的實踐不甚了解,這就導致理論和實踐的脫節;案例教學的方法簡單陳舊,教師對案例教學的組織駕馭不夠,有些老師將案例教學等同于舉例說明,忽視調動同學積極參與到案例教學中來,這使得案例教學的效果大打折扣,同學不感興趣。
案例教學的改革從以下兩個方面進行:
首先統一選擇基礎案例。但并不限制教師按照自己的教學內容增加相應案例,這既保證了案例選擇的統一性和協調性,又不至于影響和限制教師的自由發揮。案例選取的主要原則有以下幾點:選取經濟生活中的熱點話題和現象。選取經濟生活中的熱點話題和事件無疑會大大提高學習興趣,刺激求知欲望。例如在講授市場危機時,選擇“阜陽劣質奶粉”和“肯德基蘇丹紅”等當時被各種媒體廣泛報道和引發爭論的案例,同學們積極主動地或上網或在圖書館查閱相關資料,在課堂上踴躍發言,不僅對市場危機及其處理有了深刻的認識,而且對競爭激烈的液態奶行業和快餐行業也有一定了解;選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。筆者所在院校為郵電類大學,同學畢業后的去向大多是郵電通信企業,在講授市場營銷環境時選擇了通信行業作為分析的重點,在為同學說明環境分析模式的同時,提高了學習興趣,并為同學今后的擇業提供了有用的信息;選取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在敘述說明,這不利于學生發現問題并解決問題;在選取外國企業的案例時要注意中外企業面臨的經濟環境的差異。在教學中使用經典案例對于教學幫助較大。但是要注意國外的案例不一定適用于我國的國情;適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問題,啟發性較大。比如提出“三株口服液”和“鄭州亞細亞”的實際案例,讓同學分析失敗的原因。其次是課中案例教學的組織。案例選取后的工作是精心設計案例的問題和要求,應該環環相扣,在討論中突出重點和難點。案例教學是以學生為中心的教學方式,對習慣了“老師講,學生聽”的同學來說適應能力不強。教師對此應當有充分認識,通過典型示范引導等方式鼓勵同學積極參與;教師在案例教學中起引導作用,不要直接暴露自己的觀點,以免影響學生的思維。創造自由討論的氛圍,讓學生成為案例討論課的主角,充分表達自己的觀點。
(2)實踐教學。①案例的課堂展示。教師設計兩次案例的課堂分析。一次是教師給定背景材料回答問題,另一次,教師給出去年營銷界發生的重大事件,同學自行收集資料并進行分析,重點是長處和不足。這樣也可以讓學生對營銷界的現狀有一定認識。讓同學自行組成小組進行。要求每一個小組都為自己的小組選定一個實名,這個實名代表小組的精神。每個小組有一個組長,由組長分配任務,組織成員討論和發言。案例討論通常要收集各種不同的資料,是一個集思廣益的過程。這既利于分工協作,又有利于培養團隊精神;控制好進度和時間。應當在課前將案例和相關要求發給學生,要求同學在課前仔細閱讀,查找相關資料,進行小組討論并得出結論,以便課堂發言。為防止同學對案例的過分展開和對案例分析的敷衍了事,應當規定每個小組發言的時間,一方面引導同學在規定的時間內將小組討論的精華展現出來,另一方面對那些敷衍了事的同學也有約束作用;重視同學發言完畢后的點評環節。教師應在每節案例討論課中留出一定時間對案例和同學發言進行點評。同學的發言有其合理的一面,但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面,如果不進行點評,而是就此了事,則對理論的掌握就有一定欠缺。通過點評環節,指出同學分析問題的差錯面,并補充分析不夠之處。這往往也是同學較為關心和期待的環節,否則他們就會感到無所適從,不知道自己分析討論的結果到底是否正確,是否全面。②市場營銷的模擬實習。這個環節由兩部分組成。一是課外實際企業的模擬實習,可以安排在假期進行。學校組織或同學自行聯系企業的營銷部門進行實習,由教師布置或同學自行確定主題,教師進行指導;二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件,利用計算機模擬實際,以此提高學生的實際動手能力。③積極組織和鼓勵同學參加二課堂活動,組織市場營銷策劃大賽和創業計劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎,以企業營銷策劃方案設計為中心,以大學生創業計劃競賽為形式。競賽的計劃、組織和實施都由學生自主進行,教師的作用是動員、策劃,指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。同時為學生做針對比賽的講座。由教師初評并給出入圍作品的修改意見,學生修改后組織決賽答辯。組成由教師和企業營銷專家組成的評委進行評議,最終產生冠軍。學生可以在學到知識的同時,提高營銷企劃方案的設計能力,鍛煉增強組織管理的能力。由于學習和興趣相結合,學生的學習積極性得到充分調動,達到變被動學習為主動學習的目的。教師指導學生也更有針對性,教學效果可望大大提高。
(3)成績評定。案例分析成績按小組記分,由兩部分構成:一是案例分析報告成績;二是課堂發言成績,考察同學綜合表達能力。在此基礎上再計評個人得分。增加這一評分程序是考慮到按小組記分可能產生“搭便車”行為,此項成績由組內同學自行打分,由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配,例如某小組成績為15分,該小組共有10名同學,則小組總分為15×10=150分,組內同學根據各自貢獻的大小來分配這150分,比如A同學貢獻較大得18分(最高不超過20分),B同學貢獻較小只得10分,組內同學得分加總為150分。這樣能從一定程度上避免“搭便車”現象的產生,同時也有利于同學團隊精神的培養。
(4)師生交往系統。結合市場營銷課的特點,師生交往的方式、方法、地位、角色、關系、相互作用等的不同配合考慮采用溫和型(如“探究──發現”模式、合作模式)。即教師與學生在教學活動中的作用相當,教學民主,教師通過啟發引導學生自主進行意義建構,主動獲取知識、發展能力。
(5)反饋方式。反饋方式指教師如何看待學生,如何對學生的外顯行為作出反應。教師對于學生的一些不符合常規和習慣的思維方式和解決問題的思路不應當一味否定,這可能恰恰是學生創新思維的一種表現,應予以適當的引導和保護。
(6)支持條件。任何教學模式都必須在特定的條件下才能發揮效力。市場營銷課程教學模式的支持條件包括實訓基地、多媒體(計算機及其網絡等)教學設施、教學軟件等。隨著教學手段現代化,教學對于物質條件的依賴程度愈來愈大,應當認真研究并保障教學模式的實現條件,可以更好地掌握和運用教學模式,成功達到預期目的。
參考文獻:
[1]金永生:市場營銷管理[M].北京:機械工業出版社,2003.VI
1、教學方法單一,缺乏創新性
由于學校教學設施及教學條件的限制,大部分院校服裝市場營銷課程教學方法單一、教學手段陳舊,很多院校服裝市場營銷課程教學的還停留在傳統的教學方法階段;一些具備現代化教學的學校,由于各方面的原因,沒有很好的利用現代化教學設備;同時,市場營銷課程在實驗設施配備方面較差,傳統的教學方式,已經不能適應市場對服裝營銷人才培養的要求。
2、教師市場經驗不足,缺乏現代營銷管理的實戰能力
服裝市場營銷學是一門實踐性很強的學科,教師的市場經驗、營銷管理能力直接影響該課程的教學質量。教師在任教的過程中缺乏和服裝企業聯系,缺乏在企業營銷中學習,這樣使得教師關于服裝市場營銷的知識大都是停留在某一個階段,不能與服裝企業的營銷實踐相結合,導致老師講授的服裝營銷理論很枯燥,不能調動學生學習的積極性和學習興趣,制約了對學生服裝市場營銷能力的培養。
3、服裝市場營銷課程實踐環節薄弱
服裝產品是一種與消費者具有密切聯系的產品,服裝不僅存在于人們的日常生活中,還深入的存在于消費者的精神生活中。作為服裝營銷人員,除掌握服裝的專業知識外,還要掌握市場營銷理論及營銷原理,并將營銷理論及營銷原理更好的應用于服裝市場營銷中。因此,在教學過程中,如何引導學生將所學的市場營銷理論應用到服裝市場營銷的實際工作中,提高學生的實際應用能力就顯得十分重要。而在很多院校服裝市場營銷課程的教學環節,由于教學設施的缺乏、課程設置繁多、教師本身能力差等原因,導致該課程的實踐教學環節薄弱,學生很難將所學的理論知識應用到服裝營銷實踐中。
二、改進服裝市場營銷課程教學的方法
1、完善課程體系,運用多種教學方法,提高教學質量
服裝設計與工程專業人才的培養目標應以服裝市場為導向,同時要結合服裝設計與工程專業的知識標準、能力標準和教育標準。培養的學生既能滿足服裝市場的要求,又能適應不斷變化的服裝市場環境的要求。因此,在設置課程體系時,除開設一些基礎應用學科外,服裝專業課程的設置要符合服裝企業的要求,要盡量避免服裝專業課程設置的重復性,減少專業課程內容的交叉型,激發學生學習積極性和能動性。專業課程的設置要有一定的順序性,課程之間的知識是層層遞進、逐漸深入的關系。課程的內容要符合社會、經濟、科技等高速發展的要求,服裝市場營銷課程要增加一些與時代相適應的服裝網絡營銷和服裝電子商務等內容。在教學過程中,綜合運用多種教學方法、教學手段,提高教學質量。(1)、案例與討論式相結合的教學方式:在教學過程中將案例分析教學和討論式教學方式結合起來,選擇一些經典的、特殊的服裝企業營銷案例,分析成功服裝企業的經營方式、經營策略,引導學生積極思考,理解市場營銷理論知識,掌握成功服裝企業的成功契機;并分析討論,討論之后形成意見,指出這些企業在經營過程中存在的不足及經營策略、經營方式的缺失,并提出改進的建議。這種教學方式不僅提高了學生分析問題、解決問題的能力,還可以提高學生語言的組織能力和表達能力,增強學生的自信心。(2)互動式與角色扮演教學方式相結合:在教學過程中,教師注重與學生的互動,結合課堂上講的理論知識,提出一些實際的問題,集中學生的注意力,引導學生積極思考,激發學生學習的積極性、主動性和學習的興趣,讓學生充分參與到教學中來。同時將學生分成若干個小組進行有針對性的項目訓練,學生輪流進行分類角色的扮演,有服裝營銷總監、營銷總經理、服裝營銷人員,又有不同年齡、不同性格的消費者。針對服裝營銷過程中,不同類別的服裝、不同的營銷環境下出現的具體問題進行模擬訓練。在角色扮演中,教師為學生提供不同的模擬案例,學生扮演服裝營銷過程中的不同角色,在這種仿真的工作環境中,讓學生既有新奇感,又可以培養學生的崗位職業能力。
2、加強校企合作,學校鼓勵教師走出去,將企業的專家請進來
教師隊伍的培養與建設是高校得以發展的關鍵,教師的教學能力和專業素質在很大程度上決定和影響學生專業能力和素質培養。因此,高素質的教學團隊是高校教學和人才培養的關鍵,加強校企合作,鼓勵教師去服裝企業,參與服裝企業的營銷策劃和服裝營銷各環節的工作,熟悉并掌握服裝市場營銷的特點、各個環節營銷工作的要點及服裝市場變化的規律。另外,學校可以聘請服裝企業營銷專家、營銷策劃者、營銷人員,深入學校,講授服裝營銷的實戰經驗,指導學生的營銷實踐活動。
3、加強校內實踐設施和校外實習基地建設,提高學生服裝營銷實踐能力
關鍵詞:個性化閱讀;質疑能力;閱讀空間
語文是一門工具性學科,是其他學科學習的基礎,而閱讀能力的高低直接影響著學生的學習效果,因此,我們必須從小培養學生的閱讀能力,為學生今后的學習打下良好的基礎。然而學生又是獨立的個體,只有在語文課堂上關注學生個體的獨特感受,實施個性化閱讀,才能促進學生創新思維和品質的形成,才能更加有利于學生的個性發展,而這也是學生發展、社會進步的迫切需求。
一、個性化閱讀
個性化閱讀主要是指在閱讀教學中,學生在教師引導下通過學習逐步感受、體驗并形成個性化閱讀的意識和能力。這里離不開教師的引導和促進。個性化閱讀的特點主要體現在:
第一,是一種自主性閱讀。閱讀是學生與作者、文本的心靈交流,具有很強的個性化活動,這就決定了閱讀只能是學生自己的事,這就要求閱讀中教師給予學生充分自主實踐的機會。
第二,是一種體驗性閱讀。學生在閱讀中和文本實現了相互融合,而這種融合就是學生的獨特體驗。
第三,是一種差異性閱讀。學生存在著差異,個性化閱讀的結果必然存在一定的差異性。
二、個性化閱讀實施策略
1.創設自主學習的氛圍
要想促進學生閱讀的積極性,就必須讓學生掌握閱讀的主動權,這就需要教師為學生創設有利于學生自主學習、主動參與閱讀的良好氛圍。教學中教師要充分尊重每一個學生,鼓勵學生大膽表達自己的意見,肯定學生的看法,不諷刺挖苦,讓學生覺得閱讀是一種樂趣,而不是一種負擔,保護學生閱讀的積極性。
2.鼓勵學生質疑
質疑能力是學生學習必備的能力之一。通過質疑可以讓學生的思維獲得強大的內驅力。因此,在個性化閱讀教學中教師要善于創設問題情境,誘使學生深入思考,激發學生提出自己的問題,讓學生在思中有所認識,在思中找出問題的所在,在思中理清問題的脈絡,在議中充分交流,在議中尋得解決門路,這樣學生在不斷的質疑中獲得了自主學習的樂趣,不僅促進了學生自身的發展,也為教學達到了事半功倍的效果。
3.拓展閱讀空間
新課程教育理念讓我們必須認識到:語文學習的外延和生活的外延相等。因此,在個性化閱讀教學中教師要引導學生從書本走向書外,從課堂延伸到生活,從學校拓展到社會,鼓勵學生積極拓展閱讀空間。
參考文獻:
【關鍵詞】小學英語英文歌曲運用
《英語課程標準》要求教師要擺脫傳統的單一的傳授語言知識的教學方法,更加注重對學生兒童語言綜合能力與交際能力的培養。小學階段是語言學習的關鍵時期。隨著英語學習的低齡化,受到越來越多家長的關注。對于小學生來說,學好英語具有一定的難度。著名教育家葉圣陶先生曾經說過:“我們必須變成‘小孩子’,才配做小孩子的先生。”而英文歌曲可以喚起兒童的情緒記憶,這在記憶力中占據著十分重要的位置。其節奏感強、簡單易記的特點符合兒童的認知特點與身心發展的要求。同時,英文歌曲對教學還有著不可估量的促進作用。它可以激發學生的興趣,調動學生的學習積極性;開啟學生的思維,激發學生的想象力;鞏固學生的英語基礎知識。因此,小學英語教師要充分發揮英文歌曲在英語教學中的作用。擁有一顆童心,甘做一個小孩,讓兒童在愉快的環境中學習英語。
一、以歌曲導入新課
俗話說:“好的開始是成功的一半。”小學英語課堂教學也是如此。如何讓學生在最快的時間內進入課堂學習狀態,是英語課堂教學成敗的關鍵。而以歌曲導入是一個不錯的選擇。在上課伊始,教師通過精心挑選與新課有關的歌曲,可以自然地引出新的授課內容。輕松、歡快的英文歌曲,可以激發學生求知的欲望,讓學生在快樂的課堂氛圍中無意間獲得知識。比如在上到三年級上冊第六單元時,筆者以一首學生熟悉的“Happy birthday to you!”引出所學的內容,導入新課。或者是在授新課時,讓學生先聽,有一個大致的印象。然后提示學生今天要講的是哪些內容,這樣能促使學生認真聽課。如在學習Plus and minus 這一課時,教師可以先教學生唱“The Number Song”,從zero一直唱到ten。再加上多媒體課件,學生跟著歌曲,看著圖畫,興趣倍增。這樣運用英文歌曲的方法比單純的數數有趣得多,既能活躍課堂學習氛圍,又能以舊知識引出新的知識,頗有拋磚引玉之效。
二、以歌曲學習新單詞
愛因斯坦曾經說過:“興趣是最好的老師。”興趣是學生學習的內在驅動力。興趣是主動積極認識事物、參與學習活動的一種心理傾向。學生若是對英語學習產生濃厚的興趣便會樂于接觸它,并專心致志地投入到學習中去。學習效果自然也是事半功倍。兒童作為英語初學者,剛開始接觸到的時候,由于對英語充滿新鮮感、好奇,興趣是十分高漲的。因此,作為教師要充分地引導學生進入英語學習的大門,運用歌曲保持和發展學生的英語學習興趣。如果在一開始就扼殺學生的學習興趣,那么就無法調動學習的積極性。比如教“pencil、pencil-case、ruler、pen、bag”等單詞之后,筆者通過編歌曲的方式把這些單詞聯系起來。“Show me your pen,show me you ruler…What is it in your bag?…”學生跟著教師邊唱邊做,或者由幾個學生組成小組,其中一位學生發指令,其他的學生邊唱邊做。這樣學生專心致力于課堂活動中,情緒高漲,把枯燥的語言學習,變得生動有趣。
三、以歌曲學習句型和語法
大量的語法與句型積累有助于提高學生的語言綜合能力。但是語法與句型的積累過程是枯燥的。但是如果通過英文歌曲的練習形式,反復出現重點語句,就可以達到優化練習的效果。在小學階段,一般不刻意強調學生某種句型或語法。通過英文歌曲的引入,能夠讓學生在潛移默化中學習許多新的句型和語法。比如在四年級下冊的“Our school”這一首歌曲中,反復出現了一般將來時態。在講授新課的過程中,雖然教師沒有刻意給學生講解這些知識,但是在反復吟唱歌曲之后,無形中就認識到將來時這一時態。在“Thunder”中,出現“there be”句型。在反復吟唱后,學生學會了這一句型。這為今后的英語學習打下了良好的基礎。同時利用英文歌曲可以創設有趣的課堂教學情境,讓學生在樂中學習句型和語法。比如在教授句型“What is your name?”“My name is .”時,看似簡單。但是對于小學生來說卻并不簡單。倘若利用歌曲“London bridge is falling down”的旋律,再結合“Stop!Go!”的游戲形式,便會激發學生學好英語的興趣與信心,從而促進教學目標的完成。
四、以歌曲鞏固英語課堂知識
對于低年級的學生來說,一般不布置書面作業。倘若每天給學生布置背單詞、聽課文、聽錄音的作業,那未免太單調枯燥了。而英文歌曲是布置學生作業的新途徑。因此,教師應該要求學生多學、唱英文歌曲。如同學過生日唱“Happy birthday to you”;過新年唱“Happy New Year”;過圣誕節唱“Merry Chirstmas”等。同時,鼓勵有條件的同學可以把自己唱的歌曲錄下來,做成自己的“小專輯”。同學們對此興趣十足,熱情高漲。這樣不但鞏固了課堂知識,還有助于進一步激發學生的英語學習熱情。
結語
總之,適當地運用英文歌曲有助于培養學生的學習興趣,調動學生的學習積極性,促進教學目標的完成。這就需要教師在教學實踐中,不斷探索英文歌曲輔助教學新途徑,不斷提高學生的語言綜合運用能力。
參考文獻:
[1]全國義務教育英語課程標準(實驗稿)[M].北京:北京師范大學出版社,2005.