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我們通過問卷方式調查中國上市公司應用24種管理會計方法的程度。我們的調查與以往的研究有三個主要區別:第一,我們不是簡單的讓答卷人回答某項實務是否在應用中,而是請他們選擇1一5中的一個數(1代表“根本不用”,5代表“廣泛采用”)。第二,我們所列示的管理會計實務更為全面。最后,我們把這些方法拆分成詳細的步驟。例如,作業成本法被分為三步:(l)分析經營過程,將其分解成多項作業活動;(2)將經營成本明確的追索到各項作業;(3)用作業成本法來確定產品成本。全部采用了這三個環節的公司才能被稱為作業成本法采用者。我們通過地方證監會將問卷發送到中國七個行政區域內的337家上市公司的總會計師或財務主管。問卷調查在2004年六月至十月底,共收回230份答卷。除去5份無效問卷之外,剩下有效問卷為225張,回復率為66.77%。答卷人中僅有四人不是高級會計或財務經理,而這四人也是高級經理。答卷者在目前的職位上平均工作了3.9年,在其所在公司平均工作了近9年。這些數字表明他們有充分的資格來提供可靠的答案。
二、調查結果
1.橫截面差異
我們檢驗了管理會計實務是否因區域、行業、以及公司規模的不同而存在差異。對比經濟比較發達的地區和經濟欠發達地區,僅發現一個重要的(p=0.05)區別:經濟比較發達的地區的公司更傾向于采用以業績為基礎的薪酬計劃。不同行業在采用以下實務中存在顯著的區別:成本分攤、目標成本、生產預算的編制、業績評價中使用平衡記分卡、內部流程評價指標、學習和創新評價指標、在企業層層落實業績指標。與非制造業企業相比,制造業企業更多地應用了13種方法,如目標成本、質量成本報告、銷售預算、平衡記分卡。同時與我們的期望相符,公司規模的不同導致了更多的差異,管理會計方法在大公司中應用得更加廣泛。
三、總結及討論
我們認為,盈余管理是指企業管理人員在會計準則和《公司法》允許的范圍內,通過會計政策的選擇、會計估計的變更、重組經營活動或交易等,以期實現自身效用的最大化和(或)企業價值的最大化。盡管會計盈余管理會導致會計信息與未進行任何盈余管理時不同(并非就是失真),但會計盈余管理與會計盈余作假有著本質的區別。會計盈余管理是在相關法律規定范圍內,而會計盈余作假則是超出了相關法規和準則允許的范圍而進行的會計欺詐行為,如違規進行會計政策選擇和會計估計的變更,無中生有地虛構經營活動或交易(隱瞞和刪除交易或事項,偽造、變造交易或事項及相關憑證記錄)。
二、會計盈余管理的有益性
一方面,從個別公司來看,公司在經營過程中,難免因為外界環境的變化,如某物件市場供需不平衡價格大幅度升降、某些優惠政策的頒布、某準則條例的修改等,而需要更換從前的會計政策和會計估計方法,以更好地反映企業經營狀況,實現企業價值更大化,減少違反債務條款、失足配股門檻等帶來的風險,即經營者能夠利用會計自由選擇權進行會計政策合理選擇、會計估計的合理判斷以及信息的恰當披露,可以保護公司免受現實狀況帶來的不必要損失。另一方面,從整個市場來看,盈余管理并不會扭曲公司當期稅前的賬面價值,并不會誤導報表使用者,反而可以使賬面盈余更準確地表示公司的實際價值。所以我們認為,進行盈余管理的公司反而更容易引起報表使用者的警惕性,報表使用者能夠坦然、理性地面對公司盈余管理,而且更青睞于盈余比較平滑的公司,也正如斯科特所認為的,盈余管理可以作為一種向市場傳遞內部信息,使股價更好地反映公司前景的機制。
三、中小上市公司會計盈余管理現狀分析
1.存在盈余管理行為
相關研究表明,中小上市公司普遍存在會計盈余管理行為,尤其是在IPO過程中。為中小上市公司2004~2012年年度報表ROA分布圖,圖2、圖3、圖4分別為中小上市公司2004~2013年1季度、半年度、3季度報表ROA分布圖。其中:ROA為報告期凈利潤與期末資產總額之比;圖中的條柱為報表中ROA的分布;橫軸為ROA;縱軸為公司比例。我們可以發現,在0處ROA的分布均具有明顯的跳躍現象,即樣本比例在0的右邊突然增多,與在0的左邊樣本則突然減少形成鮮明對比。在我們看來,此現象的產生就是盈余管理的結果。
2.盈余管理公司呈現增長趨勢
從中小上市公司2004~2012年各年年度報表ROA分布圖,我們可以看出,從2004至2012年,在0處ROA分布的跳躍現象越來越明顯,尤其是2010~2012年,0右邊附近的樣本數急劇增多。一方面當然是因為近幾年中小板上市公司數量的大幅度增加,另一方面,是由于盈余管理公司數量的急劇增加。從中小上市公司2004~2013年各年1季度、半年度、3季度報表ROA分布圖,同樣可以得出此結論。
3.盈余管理呈現季度差異
小上市公司2004~2013年各季度報表ROA分布圖,從左往右的四個圖依次為:1季度ROA分布圖、半年度ROA分布圖、3季度ROA分布圖和年度ROA分布圖。從圖9可以看出,在0處ROA分布的跳躍現象在各季度報表中表現得不一致,1季度ROA分布圖的跳躍現象最為明顯,半年度和3季度的次之,年度報表ROA分布圖的跳躍現象則較為緩和。即1季度報表反映的進行盈余管理的公司最多,而年度報表反映的進行盈余管理的公司最少,可能是由于年度報表需要審計的緣故。
四、思考與建議
1.投資者是具有信息判斷能力的
從上文分析中,我們可以知道,中小上市公司1季度報表反映的進行盈余管理的公司最多,年度報表反映的進行盈余管理的公司最少。而許曉芳和方略(2012)研究發現,中小上市公司1季度報表的信息含量最少,股價波動與其報告盈余偏離最大,年度報表的信息含量最多,股價波動與其報告盈余擬合度較好。這說明投資者在進行投資決策時使用了年報中披露的盈余信息,而很少使用1季度報表披露的信息,他們能夠意識到,公司存在盈余管理行為,年度報表由于需要經過嚴格的審核,相對更具有真實性和規范性,而1季度報告存在更大的盈余管理程度。因此,投資者具有一定的信息判斷能力,中小上市公司管理者在進行盈余管理時,應當明確此點。
2.會計盈余管理是需要付出代價的
一方面,公司進行盈余管理,不管是變更會計政策、會計估計方法,還是重組事項和交易等,都需要在財務報告中披露,思考如何進行盈余管理、如何進行披露將增加公司管理者的工作量和工作難度,而且還會引起諸如證監會、媒體、相關利益群體等的關注,從而可能給企業帶來更大的契約成本(如融資成本)。另一方面,如果公司投資者較為保守,比較排斥公司的盈余管理行為,那么,或通過自己直觀地發現公司存在會計政策選擇和會計估計方法變更,或通過一些專業分析師或學者研究發現公司存在其他隱蔽性的盈余管理行為,則公司盈余管理幅度一旦超出了他們預期或接受范圍,他們就會立即放棄該公司,甚至加入投資黑名單。
3.盡可能保持公司盈余平滑性
簡單回顧一下分包商的發展歷程:上世紀70年代前,送變電施工基本是靠公司自有員工承擔的,只有少量的技術含量低的運輸、土方開挖等工作是雇用當地農民工的。80年代開始,隨著施工任務的驟增,有限的員工隊伍已經不能滿足工程數量,開始陸續引入“成建制”施工隊伍,縱觀其發展20多年的軌跡,是施工隊(分包商)從零散用工到成建制隊伍、由弱走強的過程,現在的分包商已經不僅僅是過去從事簡單體力勞動的包工隊,他們有一定的人員、技術和機械設備儲備,隨著電力建筑市場的不斷開放,一些有實力、善經營的分包商已經走向前臺,自行承攬國內外的輸變電工程。分包商的快速發展,給送變電國營企業帶來更大的生存壓力。
二、目前分包商合同管理存在的問題
合同管理流程不完善,對分包商約束力力度不夠。公司所屬各項目部普遍反映分包隊伍不好管,完工后與其結算結不下去,更有的分包商在工程急、難、險、重的時候,向項目部索要更高的價格,苦于工程特殊情況和來自工期等方面的壓力,項目部往往不得不在大大高于投標預算價格時妥協,導致工程成本增加。為今后的結算工作,大大增加了難度。致使資金回收緊張,嚴重影響公司正常施工生產和經營活動。
三、從規范合同,強化分包商管理
為了加強資金回收過程,防止企業應得效益的流失,減少分包商不合理要求,提高管理的有效性,讓我們在管理過程中變被動為主動,嚴肅分包商管理工作成為至關重要的問題。筆者根據自己幾年現場經驗和對結算問題的理解,淺談對分包商管理方面的幾點建議:
1.重視施工前的合同簽訂管理
在以往的工程中出現過合同簽訂時間滯后的情況,接到中標通知書后基本上都在兩個月左右簽訂施工合同,使我們不能及時在施工所在地設立帳戶,自身墊付資金不能及時到位,施工準備、前期賠償工作不能及時開展。近兩年公司注重施工前的合同簽訂管理,意在成本的事前控制。從目前來看,效果不是很理想,雖然事先簽訂了分包合同,但分包單價過高,成本沒有得到有效的控制,成本超支問題沒有得到根本的解決,成本超支的壓力仍然很大。主要表現在分包價格過高,沒有給后續階段留下利潤空間,使后續階段成本超支的可能性極大。工程公司在與分包商結算時,分包商往往出現漫天要價,夸大不實的工作量,對先前在施工中的約定,抵賴否定、不斷扯皮,造成成本超支的風險。針對公司目前存在的諸多問題,筆者認為強調嚴肅分包商的管理注重合同簽訂,應該做到沒有合同不允許開工,沒有合同不給支付費用,這是控制我們費用超支的一個必然過程。項目部簽訂合同應當采用“縱向管理”,合同單價包死制度,避免與分包商之間相互扯皮的情況產生,影王喬北京送變電公司北京102401響施工進度。
2.細化合同內容
施工合同是項目部對承包商管理的依據。在合同簽訂中,必須詳細了解和非常熟悉合同文件,并針對本工程各自的需要,不斷完善。合同起草前,項目部應對分包勞動效率、消耗情況了解和掌握,做到心中有數,對于當前分包商的實際發生成本有客觀的監督比較作用,同時對于報價越來越高的分包商可能會有一定警醒震懾作用。同時施工合同中要必須使用標準合同條款的合同文件。
3.獎懲明確、注重合同索賠管理
當前工程市場競爭激烈,施工企業不僅要充分利用自己的經營水平科學管理,控制工程開支,嚴謹施工組織設計,合理發揮技術和設備的優勢,通過自身潛力的挖掘來贏得效益,而且也應通過加強合同的索賠管理來維護自己的利益。在對分包商管理工程中,應當獎懲分明,制度嚴格。對于在急、難、險、重、公司重點窗口工程中,表現突出、能夠更好展示公司形象,贏得口碑的分包商予以優先考慮。同時,阻礙工施工進度,造成損失的,企業應對分包商進行索賠。綜上所述,隨著公司項目部建設的不斷深入,加大對分包商控制力度成為了新的課題。筆者對公司未來分包商管理問題提出幾點初步的想法:
⑴企業應當引入“招標競爭機制”
《孫子•勢篇》說:“善戰者,求之于勢”。勢者,形勢、態勢也。競爭中的“勢”有優劣之分,強弱之別。優勝劣汰,能者居之。對于那些資質好、素質高、工作效率強,表現突出的分包商,企業可以優先采用。招標競爭機制能激發了分包商的的主動性,分包商之間有了競爭和比較,才更能便于施工企業的管理。
⑵對分包商采取考核管理
在分包商管理的過程中,可以采用考核的方式。做到以目標為牽引,以考核為推動力,加強對分包商管理過程中的監督。在分包商簽訂合同后,項目部要針對簽訂合同的內容,對分包商進行考核。如:①合同履約能力情況;②是否存在二包現象;③工程施工質量和安全;④在施工過程中是否服從項目部管理,是否存在打架斗毆、偷竊盜用等影響公司形象給公司造成損失的問題。項目部可以依托對分包商考核制度,進一步強化管理。對考核不符合標準的分包商,應嚴肅處理,對在考核中表現突出的,在新工程上優先考慮。
(3)互利共贏可持續發展
在送變電發展史中,分包商在發展過程中起到了不可磨滅的貢獻。“互利共贏”既有對以往戰略的繼承和發揚,也有新形勢下的新內涵,未來還會隨著時間推移不斷完善和充實。公司更需要培養一些具有較高文化素質與熟悉電力施工全過程的專業人員,來開展對分包商的管理。管理人員在處理與分包商的矛盾方法是否得當,將直接取決于能力的發揮。運用心理學的方法結合現場實際情況,加強心理溝通,只要有利于工作,大公無私,大膽地使用,目的是為了心理溝通和解決問題。比較復雜的間題,事前做好充分準備,不能強調生硬的管理,要進行面對面的口頭溝通和交流,選擇適當的時間和地點,平等地雙向交流,關注分包商的心理變化,真誠地以心換心,有情、有理、有利地開導和勸說,必要時化整為零多溝通幾次,這樣既能改善、協調、融洽心理關系,又能借助良好的心理關系促進心理上的認同和接受。
四、結語
企業的會計盈余情況是財務報表使用者進行投資決策的重要信息來源,公司是盈利還是虧損將直接影響公司股價。如果上市公司出現虧損或者和同行業相比盈利較少,會向市場傳遞不好的信息,影響投資者的信心,從而導致公司股票價格下跌。另外,現在大多數公司實行管理人員的報酬與公司盈余業績掛鉤制度,以此來激勵管理人員,公司出現虧損和業績滑坡,公司管理人員的報酬也會受到影響,嚴重的甚至危及其職位。不僅如此,上市公司連續兩年虧損將被“ST”特別處理,如果連續三年虧損將被迫暫停上市,如果無法轉虧為盈,又無法被重組,那么公司股票將被終止上市。因此,當公司財務狀況不佳,瀕臨虧損邊緣時,公司管理層可能會采取多計收益、少計費用的會計選擇或會計處理從而推遲賬面虧損的出現。但會計選擇的運用是有限的,公司財務報表在公開發表以前還要經過注冊會計師審計,當公司經營業績短期內無法好轉時,出現虧損也是必然。為了避免戴上“ST”的帽子,避免暫停股票上市和終止股票上市,公司有很大的盈余管理動機。虧損年度既然已經出現虧損,那么就多虧損一些,把利潤留到以后年度盡快扭虧為盈,所以企業可能在虧損年度多計費用、遞延確認收入,進行調減利潤的會計處理。因此,我們提出如下假設:假設1:在首次出現虧損年度,虧損上市公司會作出調減利潤的盈余管理。當公司出現虧損后,公司必須馬上采取措施彌補虧損,如果公司無法在后續兩年內扭虧為盈,不僅公司股價會大幅下跌,公司股票還將被暫停上市,甚至終止上市。上市公司出現虧損也非一日之故,積重難返,其財務業績很難在短時期內通過改進經營管理方式來改善。在這種情況下,公司便傾向于利用現行會計準則、會計制度中所允許的靈活的會計選擇,進行盈余管理,盡可能多計收入、少計費用,以使公司盡快扭虧為盈。由此我們可以推論,在虧損公司扭虧為盈的年度,公司會作出調增利潤的會計處理。因此,我們提出如下假設:假設2:在扭虧為盈年度,虧損上市公司會作出調增利潤的盈余管理。
二、實證研究設計
和盈余管理相關的實證研究方法主要有兩大類:一類是研究應計利潤,這種研究方法主要通過構建模型將企業的應計利潤劃分為可操縱的應計利潤和不可操縱的應計利潤,然后利用可操縱的應計利潤來表示企業的盈余管理;另一類方法是分布檢驗法,主要通過檢驗公司的ROE或者每股收益等指標的區間分布來判斷企業是否進行了盈余管理。本文采用第一類研究方法,在權責發生制下,企業的凈利潤實際由經營現金流量和應計利潤兩部分構成,所以:應計利潤總額=凈利潤-經營現金流量。
(一)樣本1.樣本的選擇過程。本文選取的樣本來自CSMAR數據庫,研究的時間段是2009年至2011年,為了研究虧損上市公司首次出現虧損的年度的盈余管理問題以及扭虧為盈年度的盈余管理問題,本文從上市公司中篩選出2009年盈利、2010年虧損、2011年盈利的公司。2.樣本的描述性統計。表1、表2、表3分別列示了虧損上市公司首次出現虧損前一年度(2009年)、首次出現虧損年度(2010年)和首次出現虧損后一年度(2011年)的基本財務數據的描述性統計數據。從表1和表3可以看出,在首次虧損的前一年度和扭虧年度,公司的凈利潤、經營現金流量的均值都為正,從表2可以看出,在虧損年度,公司的凈利潤、經營現金流量的均值均為負,而應計利潤在三個年度都小于零。
(二)建立模型1.應計利潤總額的隨機預期模型。進行盈余管理的實證研究關鍵是要在會計盈余,即應計利潤總額中分離出哪些是經過人為操作的,哪些是未經人為操作的。因此,我們將應計利潤總額分為可操縱的應計利潤和不可操縱的應計利潤兩部分,可操縱的應計利潤就是用來驗證盈余管理假設的依據。本文在借鑒現有盈余管理實證研究成果的基礎上,采用以下模型計算可操縱的應計利潤,進而檢驗虧損上市公司的盈余管理行為:DAt=TAt-TAt-1=TAt其中DAt為第t年的操控性應計利潤;TAt為第t年的應計利潤總額;TAt為第t年的應計利潤變動額。這一模型假設公司上年度的應計利潤總額為未經管理的應計利潤額,如果公司沒有進行擴張,在正常經營的情況下,兩個年度的應計利潤額相當,那么本年度應計利潤總額與上年度的差額部分就是縱了的應計利潤。如果公司不存在盈余管理行為,那么,可操縱的應計利潤DAt應等于零;反之,如果可操縱的應計利潤額顯著地異于零,則說明公司存在著盈余管理行為。2.瓊斯模型。瓊斯(1991)認為,隨著公司固定資產規模的擴大和營業收入的增加,相應的固定資產折舊額和應收、應付項目等應計利潤項目會自然增加,所以,不可操縱的應計利潤是公司固定資產規模和營業收入增加額的函數,預測期實際應計利潤總額與不可操縱應計利潤的差額才是可操縱的應計利潤額。
三、實證結果與分析
表4提供了利用模型對研究假設的經驗驗證結果。從表中可以看到,虧損上市公司在虧損年度(2010年)的應計利潤變動額的平均數為16617153.25,利用t檢驗發現并不顯著,故未能支持假設1;扭虧年度(2011年)的應計利潤變動額的平均值為111750459.7,利用t檢驗發現應計利潤變動額顯著大于零,從而支持了假設2。表5提供了在首次虧損年度運用瓊斯模型進行多元回歸的結果。從表中可以看出,在首次出現虧損年度,可操作的應計利潤顯著地與公司資產總額、營業收入變動額有關,而與固定資產的關系不是很明顯。表6提供了在扭虧為盈年度運用瓊斯模型進行多元回歸的結果。從表中可以看出,在扭虧為盈年度,可操縱的利潤顯著地與公司資產總額、營業收入變動額、公司固定資產有關。而且與表5的結果對比可以看出,每個變量系數的正負號在扭虧為盈年度都改變了,這進一步說明公司在扭虧為年度進行了盈余管理。
四、結論
對于工商管理專業的學生,畢業論文是整 個學習過程中一個極其重要的教學環節,是運 用所學習的基本知識和基礎理論去研究和探討 實際問題的實踐鍛煉,也是綜合考察運用所學 知識分析問題、解決問題以及實際操作能力的 一個重要手段。畢業論文的成績與能否畢業及 獲得學士學位直接關聯,撰寫畢業論文還有利 于培養學生綜合地運用所學專業知識和技能解 決較為復雜問題的能力,并使學生受到科學研 究工作或設計工作的初步訓練。加強畢業論文 這個教學環節的管理,對順利完成畢業論文寫 作、提高論文成績、提升各項能力是十分必要 的。電大本科工商管理專業自2000年開辦至 今,針對專業特點和電大成人在職教育的要求, 重視實踐教學,在畢業論文教學中取得了不少 的經驗和成績,但還是存在一些管理問題。因此,本文從當前福建電大工商管理專業的實際 出發,分析畢業論文教學中存在的問題并從四全管理角度提出幾點建議。
―、存在問題
(一)畢業論文成績欠佳 畢業論文的成績是考核學生分析問題和解 決問題能力的重要標志,是本教學環節質量的 最終體現。電大畢業論文成績是綜合考慮以下 幾方面完成情況而定的:課題要求、選題、實 用性、科學性、專業性、可行性、分析研究方 法、觀點、材料、論證、結構、格式及答辯等。 論文成績實行三級審核制,即分校、省校、中 央電大或聯辦高校三級審核。近幾年福建電大 本科工商管理專業畢業論文情況如下表,
據表中數據可見,大多數送審論文達到本 科畢業論文要求,說明各級教學部門能按規范 化要求和程序進行工作;但還有一些不合格論 文出現,且優良論文不多,這反映出論文指導 與審核中存在著漏洞,要求加強教學管理和提 高論文指導水平。
(二) 畢業論文教學過程管理欠嚴格
電大本科工商管理專業開辦有十幾年,在 畢業論文教學方面己積累了不少經驗,形成了 規范化的管理制度和管理機制,如制訂系列的 實施方案與實施細則、組成各級領導和專業骨 干教師構成的畢業論文指導委員會和指導小組、 逐步完善的福建電大實踐教學網絡管理平臺等 等,每輪的畢業論文教學能有序地進行。但還 是存在一些具體問題,一是有人認為電大畢業 論文管理與社會上某些學校相比太過嚴格,從 態度上不重視過程管理,工作上應付了事,放 松對學生的指導與督察,指導過程記錄簡單, 甚至對抄襲現象是睜一只眼閉一只眼。二是根 據綜合實踐環節教學實施方案等相關文件與工 作流程的要求,畢業論文(設計)選題申報時間 為開學第二周,但有的教學點未及時申報或未 經審查草率申報,造成選題不當或過于陳舊, 導致寫作后再返工,甚至送審時被定為不合格 論文。三是學校于2006年制定《福建廣播電視 大學畢業論文(設計)寫作行款格式要求》,但不 少送審論文格式仍不規范,寫作態度不認真。 四是在成績的評定中送人情分,審查也不夠嚴 格。教學過程管理的不嚴格,不利于畢業論文 教學的正常進行,也最終會導致論文質量下降、 甚至學生不能順利完成學業。
(三) 相關部門與人員對畢業論文的重視度 與教學水平有待提高
在福建電大,省校、分校、工作站成立專
門機構,負責畢業論文工作的領導、組織、落實和監管,組織了一批有經驗、有責任心的指 導教師隊伍。指導教師是論文教學中的一線人 員,必須具有相應專業本科及以上學歷,且有 中級(含)以上專業技術職稱的財經類專職教師 或具有高級技術職稱的專業工作者,外聘指導 教師應具有高級職稱。省校經管系現有13位專 職教師、4位雙肩挑教師、1位外聘教師(其中 高級職稱16人);各分校一方面依托當地高校, 聘請符合論文指導資格的教師,另一方面組建 自己的師資隊伍。但是,由于各環節對畢業論 文的重視度與教學工作水平不一、指導報酬較 低、有的外聘教師持客串的心態等主客觀原因, 造成論文教學中教師責任心不強、系統協調弱 化、對學生的指導與交流偏少、組織與監管松 懈等問題。作為論文教學環節中的主角,有的 學生受社會及其他一些成人學校的不良現象的 影響,認為交錢拿學分、花錢買論文,沒有認 真地進行論文寫作;有的學生或受自身能力所 限,或在專業課學習時就不用心,以至論文寫 作時雖然也付出努力,但沒有取得理想的成績。
(四)畢業論文現代遠程教學管理方法運用 不夠理想
目前,福建電大運用現代遠程的教學教務 網絡,建立了實踐教學網絡管理平臺,己形成 人-機-網絡的多級管理系統,使畢業論文教學 管理更加有效有序。但在具體運作中仍存在著 一些不夠理想的地方,一是指導教師申報、選 題審核不夠及時、完整;二是雖然針對指導教 師在不同教學點多處指導導致論文指導超篇的 問題,畢業論文管理平臺對指導教師指導總篇 數進行控制,指導超篇系統自動封閉對該教師 指導資格的申報,但個別教師冒用他人申報則 無法識別;三是雖然每個學期都進行畢業論文 終審情況的質量分析并全省公布,但對畢業論 文的事后分析還做得不夠細致、深入,反饋工作也不夠到位;四是雖然學生畢業論文寫作過 程有做記錄,各過程稿存檔,經統計,全省已 組織工商管理專業綜合實踐環節的11個教學 點,均己建檔,但對這些資料的分析應用不足。 現代遠程教學管理方法在畢業論文環節中的應 用有待進一步創新與完善。
二、運用四全管理提高畢業論文教學水平 與質量
所謂四全管理,即全面質量、全過程、全 員參加、全面綜合運用各種有效的現代管理方 法。在工商管理畢業論文教學過程中進行四全 管理,就是從這四個方面著手,加強管理,提 高教學水平與質量,具體如下:
(一) 全面質量管理
在質量管理中,質量包括產品質量與工作 質量,就是產品或工作的優劣程度。工作質量 是產品質量的基礎與保證,產品質量是工作質 量的體現。在畢業論文教學中,產品質量體現 在學生完成的畢業論文以及在寫作過程中所收 獲的經驗與能力,以論文成績作為衡量質量高 低的指標;工作質量就是涉及畢業論文環節的 各項教與學的工作有效性,是否按規范化程序 和要求進行,畢業論文的合格率可以作為評價 工作質量高低的指標。因此,在畢業論文教學 環節中,樹立全面質量的觀念,要提高論文成 績及優良率,更要做好論文組織與交流、指導 與寫作、監管與審查等工作,把好工作中的各 道關口,提高工作質量也就是提高產品質量。 而且只有首先提高工作質量才能保證產品質量 的提高,即只有以提高教學管理工作質量為基 礎,才能提高論文成績即產品質量。
(二) 全過程管理
從畢業論文教學的計劃、組織開始,到實 施、監管、審核及反饋,每個步驟都要按照規 范要求操作,樹立“后道步驟是前道步驟的用戶”的觀念,不做好前道步驟就不能進行下一 步,步步把關,而不是最后把關,這樣,才能 保證畢業論文教學過程的每一個步驟順利進行, 不出現返工、“廢品再造”的情況,最終取得 合格、理想的成績,學生學業得以如期完成。 從論文寫作過程來看,一般包括選題、收集資 料、擬寫提綱、撰寫論文、定稿、答辯等步驟, 學生、指導教師與相關部門要重視選題關、材 料關、時間關、格式關、答辯關的掌控。選題 時,忌空忌大忌陳舊,應結合當前工商管理的 實際、本人實際,考慮務實的、有創新的、有 一定深度和廣度的選題,并及時申報審核,經 審核后再進行下一步的寫作。收集資料應針對 選題、寫作的需要,通過多種渠道參考近期、 有學術價值的書籍、論文、原始資料等,且數 量不宜太少,量的積累才能有質的變化。論文 寫作非一蹴而就,前后歷經多道步驟,“偷工 減料”難成正果,而且學習任務是有時間限制 的,因此,做好寫作計劃、按時完成寫作任務 是十分重要的。格式是規范化管理的重要內容 之一,論文以規范格式呈現,也反映出寫作的 態度和科研的基本素養,因此,學生、指導教 師和相關教師人員應該了解格式要求并按此調 整論文、審核論文。答辯作為學生論文寫作的 最后考核,應該嚴格按照程序進行,事前準備 不能忽視,學生要做好答辯準備,答辯教師也 應在了解畢業論文的前提下提出相應的符合本 科專業水準的問題,答辯過程中既嚴肅認真又 要善于傾聽、啟發互動,讓學生充分發揮,真 正考察學生的學業情況和畢業論文的真實性。
(三)全員管理
畢業論文教學環節不僅僅是學生、指導教 師和教學部門參與,必須是系統協作運作,充 分調動各方配合才能做好這項工作。提高畢業論文教學質量和水平,要樹立全員管理的思想,領導重視,教學教務技術等相關部門配合,專 業管理教師、指導教師、學生共同參與。從學 校和相關部門來說,應該承擔相應的職責(在綜 合實踐環節實施方案等文件中有明確規定),為 教學提供優質服務。專業管理員通常是學生入 學后的“第一”導師,與學生的交流和關系密 切,協調教學與其他部門、學校、學生、教師, 提供教學支持服務等工作,在畢業論文教學過 程中是組織者、計劃者、監督者,在學生與指 導教師之間承擔著中介聯絡的作用,因此,專 業管理員的責任心、專業素質、工作能力、協 調能力等等,對畢業論文教學環節是否能順利 開展起著重要的作用。指導教師是學生論文寫 作過程中的導師,直接影響到畢業論文質量的 高低,為保證畢業論文教學的正常實施,應該 由省校與分校及教學點共同建設一支相對穩定、 素質較高的專兼職教師隊伍,定期開展培訓與 交流活動。學生作為畢業論文的實踐者,首先 應該樹立正確的學習態度,明確進行畢業論文 教學環節的目的和意義,然后,在學校和老師的指導下,認真完成畢業論文中的各項學習過程。
(四)全面綜合運用各種有效的現代管理方法 電大的教育形式和特點、學生的多樣性決 定了電大畢業論文教學管理的復雜性,因此, 探討運用各種有效的管理方法來加強畢業論文 教學活動是必要的,在己有的教學管理系統中 運用多層次、多級、多樣的管理方法是符合現 實需要的。人-機-網絡構成的管理系統還應進 一步完善和運用,如事前管理,提供選題等更 多的幫助;事中管理,増加寫作過程的記錄和 提示學習計劃完成進程的功能;事后管理,對 畢業論文完成情況的分析、反饋,優良論文的 展示及不合格論文的剖析等等。
【作者】 蔡而迅;
論文關鍵詞:房地產企業成本控制與管理分析—以安徽信達房地產開發有限公司為例
要做好房地產企業成本控制與管理,要正確認識成本控制,理解房地產企業的特點以及房地產項目的成本構成要素。只有這樣才能把握在房地產企業成本控制與管理的過程中有效的提高成本控制效率,降低企業成本,贏得最終的勝利。
(一)成本控制的含義
成本控制是企業根據一定時期預先建立的成本管理目標,由成本控制主體在其職權范圍內,在生產耗費發生以前和成本控制過程中,對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預防和調節措施,以保證成本管理目標實現的管理行為。
(二)房地產企業的特征
1、房地產企業最本質的特征是綜合性
現代城市建設中的房地產企業要求在開發過程中堅持“全面規劃、合理布局、綜合開發、配套建設”的方針[1],不僅對房屋的建設要有詳細的規劃,同時對周邊的公共設施也要進行全面協調和建設。
2、房地產企業的建設過程具有長期性
房地產企業從最初的資金投入到最終的資金收回,從可行性研究報告到最后的房屋交付使用,要經歷好幾個階段,比如決策階段,設計階段,招標階段成本管理論文,施工階段,物業管理階段,每個階段都要耗費一定的規劃時間,而有時還會出現工期延后的現象。
3、房地產具有很強的地域性
眾所周知,房地產是不可移動的,因此房地產商在選擇項目開發時,首先要考慮的便是它的地理位置,那么,房地產商的就必須根據市場需求情況以及地方經濟發展趨勢來進行綜合評價,做出最后的判斷。
4、房地產企業具有很強的風險性
房地產的風險性便是由房地產企業資金密度高演化而來,每個房地產所開發的項目都要耗費巨額的資金,而籌集資金是有一定的風險,比如銀行利率的升降、匯率的變動、政府的政策、市場經濟等等這些經濟條件的變化都會引起資金實際數額的變動。
(三)房地產企業成本構成要素
圖一 房地產企業成本構成要素圖
從當前的房地產市場來看,構成房地產企業最為重要的構成要素有:地價、拆遷費用、成本、稅費、利潤這五個組成部分,要提高房地產企業的市場競爭力,就必需從這五個構成要素出發,壓縮開發項目中的地價、拆遷費用、成本、稅費,同時,從企業經濟效益來看,要擴展企業的利潤,來增強企業的整體實力,實現利潤最大化的最終目的。
二、房地產企業成本控制與管理的現狀
(一)安徽信達房地產開發有限公司的最新項目——信達· 水岸茗都項目概況
1、項目規劃
小區占地167.5畝,規劃建筑面積22.37萬平方米,地下建筑面積3.57萬平方米,綠地率近40%,建成后可容納近1800戶居民入住,小區配有停車位1400個,停車率近80%。小區配套設施有:社區幼兒園、五星級洗禮會所、超大露天游泳池、商業街等,十分齊全,讓你足不出戶及可滿足日常的生活、休閑、娛樂所需小論文。
2、項目位置
“信達· 水岸茗都”綜合住宅小區位于合肥市政務文化新區翡翠路與習友路交匯處,是安徽信達房地產開發有限公司繼“銀杏苑”、“花樣年華”、“文景雅居”、“格蘭云天”等項目后又一高品質綜合住宅小區。“信達·水岸茗都”位于新城市中心的地段,南靠十五里河環城公園,向西沿習友路步行十分鐘即可到達奧體中心成本管理論文,北距天鵝湖僅一公里之遙。優越的大配套環境及完善的社區配套設施成就了信達·水岸茗都良好的居住氛圍,也形成了信達·水岸茗都良好的性價比,讓業主們輕松實現了品質居住。
(二)房地產企業項目開發程序介紹以及階段劃分
圖二 房地產企業項目開發流程圖
根據上圖的房地產企業項目開發流程圖,我們可將房地產項目開發的整個過程劃分成如下幾個階段:決策階段、設計階段、招標階段、實施階段、后期的物業管理階段[2]。
1、項目的決策階段
項目的決策階段是項目開發能否取得成功的奠基石,房地產所開發的項目經董事會批準初步立項后,轉由企業戰略發展研究室進行可行性研究。可行性研究的目的是實現項目決策的科學化、民主化,減少或避免投資決策的失誤,提高項目開發建設的經濟、社會和環境效益。可行性研究按五個步驟進行:(1)項目公司接受委托或集團公司董事會立項;(2)調查研究;(3)方案選擇與優化;(4)財務評價和經濟評價;(5)編制可行性研究報告。
2、項目的設計階段
設計階段是房地產項目開發成本的一個重要部分,雖然它占整個開發費用的比重只有1.4%-2%,但設計的效果以及它的可行性對整個項目造價的影響力能夠達到74%之大,因此,我們也可以看出設計的重要性。
3、項目的招標階段
招標前,應嚴格審查施工單位資質,必要時進行實地考察,避免“特級企業投標,一級企業轉包,二級企業進場”等不正常現象[3]。選擇價格低廉同時質量有所保證的投標公司。
4、項目的實施階段
工程建設中最讓人頭痛的事是“三超”,即概算超估算,預算超概算,結算超預算。這是長期以來都難以破解的難題[4]。這個階段的所要做的工程量大,經常會出現些變化的因素,工程時間久,因此,這是開發項目成本控制的核心所在。
5、物業管理階段
物業管理基本上可以分為經營、管理和服務三個方面,它所執行的原則是:管理于服務之中,在服務中實現管理。
(三)“信達· 水岸茗都”成本控制與管理存在的問題
1、土地成本費用高
費用核算項目
前期估算費用(萬元)
實際發生費用(萬元)
差額(萬元)
土地費用
7500
8400
-900
拆遷補償費用
7260
8100
-840
基礎設施配套費
1420
1470
-50
各項建設手續費
4988
5100
-112
規劃、建筑設計費
456
425
31
小區配套設施費
2280
2100
180
財務費用
2660
3100
-440
管理費用
865
645
220
銷售費用
1250
論文關鍵詞:層次分析法,擴建,風險評價
1 引言
隨著社會和經濟的不斷發展,企業也在不斷的發展之中,要發展就得使企業不斷的在規模和技術上不斷的擴建,然而企業的擴建并不是有簡單的因素決定的,尤其是現在面臨國際金融危機全球經濟蕭條,對于增資擴建問題就更需要加倍的小心、認真分析,所以本文試圖通過對層次分析法模型的建立,將其運用到此領域,并通過實證分析以便使企業在金融危機爆發的當下能夠合理正確的對企業擴建問題作出判斷。
2 研究現狀
現代風險管理最早起源于第一次世界大戰之后的德國,第一次世界大戰后,戰敗的德國發生了嚴重的通貨膨脹管理論文,提出包括風險管理在內的企業經營管理問題,較早的建立了風險管理的理論體系。后來美國于1929-1933年卷入20世紀最嚴重的世界經濟危機,更使風險管理問題成為許多經濟學家研究的重點。1931年,美國管理協會首先倡導風險管理,風險管理問題得到了理論探討和在一些大企業的初步實踐,20世紀50年代初,美國的一些大公司發生重大損失促使高層決策者認識到風險管理的重要性。從20世紀60年代開始,風險管理理論研究逐步趨向系統化、專業化,使風險管理成為管理領域中一門獨立學科專業,專門處理那些因未發生的事而帶來可能性的負面影響。20世紀60年代至70年代,美國主要大學工商管理學院都開設了風險管理課程,風險管理日漸受到學術界的廣泛重視。
目前對風險分析評價的研究主要集中在金融市場分析、工程運行、網絡安全、企業財務狀況分析、投資分析、災害規避、信息安全與動植物貿易安全等方面。風險分析評價過程實際是探索系統未來運行軌跡的系統運行過程,要提高風險分析的科學性和可靠性,必須用系統工程理論和方法做指導并貫穿于風險分析評價的始終論文的格式。
有關投資風險評價的研究早在上個世紀60年代己經開始,其起點是Marquis和Myers做的大規模實證研究。Moriarty和Kosnik認為高新技術項目投資風險可以分為兩大類:市場風險和技術風險,Souder和Bethay認為應分為技術、資金、設計、支撐體系、成本與進度和外部因素等六類。
錢水土(2002)研究投資風險因素分析,在對技術風險、市場風險、管理風險、環境風險分析的基礎上,從公司發展的角度,引入了成長風險和道德風險分析。
高斯林和巴格(1986)研究表明,在風險投資公司的投資風險評價中,管理質量和水平是一個重要的因素,他們認為是企業家組建了經營管理小組管理論文,既然是企業家與風險投資公司建立了風險企業合同,因此企業家必須具有挑戰性素質。
關于企業擴建的研究方法,許多專家運用權重和概率相結合的方法,對風險投資項目投資風險評價模型的指標進行量化,將數學中的定量分析方法用于風險投資項目的投資風險評價中,目前主要有:模糊綜合評價法、層次分析法、灰色模型法、數據包絡分析法、蒙特卡羅經濟風險分析法、期權定價模型以及人工神經性網絡的應用等方法。本文將以層次分析法為主建立模型。
3 建立模型
3.1 層次分析法的原理
AHP把復雜的問題分解成各個組成因素.又將這些因素按支配關系分組形成遞階層次結構通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性然后綜合決策者的判斷.確定決策方案相對重要性的排序[2]。整個過程體現了人的決策思維的基本特征,即分解、判斷、綜合。
3.2 層次分析法的基本步驟
運用AHP進行決策時,可以分為4個步驟:
3.2.1 建立遞階層次結構
遞階層次結構是一種自上而下的支配關系所形成的層次結構。其構造原則是:將復雜的問題分解為元素。然后按照其屬性將元素分成若干組。形成不同的層次同一層次的元素作為準則對下一層次的某些元素起支配作用。同時它又受上一層次元素的支配這些層次大體可以分為[3]:目標層、準則層和方案層。
3.2.2 構造兩兩判斷矩陣
①確定比例標度:就每一個上層元素對與其有邏輯關系的下層元素進行一對一的成對比較。 即通過分析、判斷確定下層次元素就上層某一元素而言的相對重要性。判斷結果顯示在判斷矩陣中采用1-9之間的整數及其倒數作為比例標[4]論文的格式。如表1所示
表1 標度的含義
標度
含義
1
3
5
7
9
2、4、6、8
倒數
表示兩因素相比.具有同樣重要性
表示兩因素相比.一個因素比另一個岡素稍微重要
表示兩因素相比.一個因素比另一個因素明顯重要
表示兩因素相比.一個因素比另一因素強烈重要
表示兩因素相比.一個因素比另一因素極端重要
上述兩相鄰判斷中值.如2為屬于同樣重要和稍微重要之間
倒數因素i與j比較為,則因素j與i比較=I/
論文關鍵詞:遞延納稅,籌劃,策略
企業作為納稅主體,為實現稅后利潤的最大化,總是希望盡可能減輕稅負。目前,企業更多的做法是盡量減少稅款的絕對額,卻往往忽視由于遞延納稅而產生的稅款的貨幣時間價值。如果能推遲納稅,那么“節省”下來的稅款如再用于投資則可以獲得更多的收益,相對提高了企業的資金利用率。因此,遞延納稅應該是企業追求的僅次于節稅的又一重要籌劃目標。
1遞延納稅籌劃的概述
1.1遞延納稅籌劃的概念
遞延納稅籌劃是指根據稅法中規定的納稅義務發生時間和期限,結合企業實際銷售業務發生的特點,通過一系列的方法,實現延期繳納稅款的籌劃。
1.2遞延納稅籌劃的意義
(1)有利于企業減少籌資成本
當企業需要運營資金的時候,雖然可以通過融資解決,但是任何融資形式都是有成本的,都需要支付一定的融資利息。由于遞延納稅是在合法的前提下實現的,因此無須受到任何懲罰,遞延納稅等于是向國家獲得一筆無息貸款,減少了融資成本。
(2)有利于企業抓住投資機會
在市場經濟條件下,企業之間競爭非常激烈,好的投資機會可能稍縱即逝,只有適時地把握住投資機會的企業,才能夠在競爭中立于不敗之地。然而財務管理論文,當機會來臨的時候,如果缺乏投資資金,就只能眼看著機會溜走。盡管可以通過融資來解決,而任何的融資方式又都需要一定的周期,機會卻不等人。這種情況下,遞延納稅有利于解決企業資金緊張的問題。
(3)有利于解決企業資金周轉的需要
任何企業保持通暢的現金流是非常重要的,可以確保企業周轉資金充裕。如果企業資金周轉困難,企業就難以為繼,加大經營風險。若是能夠實現遞延納稅,就可以解決或緩解企業資金周轉方面的燃眉之急。
2.遞延納稅籌劃策略
2.1納稅義務發生時間的相關規定
不同的結算方式與納稅人的納稅義務發生時間具有直接的關系。企業的結算方式主要有直接收款、托收承付和委托銀行收款、賒銷、分期收款、預收貨款等方式。上述方式中,稅法對其納稅義務發生時間的規定不同。采取直接收款方式的納稅義務發生時間為收到銷售額或取得索取銷售額的憑據,并將提貨單交給買方的當天;采取托收承付和委托銀行收款方式,納稅義務發生時間為發出貨物并辦妥托收手續的當天;采取賒銷和分期付款的方式,納稅義務發生時間為按合同約定的收款日期當天;采取預收貨款方式,為貨物發出的當天;委托其他納稅人代銷貨物,為收到代銷單位銷售的代銷清單的當天。
2.2 巧用納稅義務發生時間
從上述規定中可以看出,不同的銷售方式企業的計稅時間也不同。因此,合理和巧妙的運用納稅義務發生時間可以達到為企業節稅的目的。那么,如何選擇有利結算方式來推遲納稅義務發生時間呢?其實籌劃應從訂立合同的環節開始。
在實際中,企業簽訂的銷售合同大多是統一格式、統一摘要在賬面上提取稅金。借記:應收賬款等;貸記:主營業務收入及應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)。
但在實際中,企業往往不是在發出貨物的同時就收取全部貨款,那么,如果企業與對方企業簽訂的是“賒銷合同或分期收款發出商品銷售合同”,并在合同中明確標注具體還款日期,那么納稅義務發生時間就是雙方合同約定的時間了。也就是說,什么時候繳稅的主動權是掌握在企業自己手里的,合同怎樣約定,稅就什么時間計提。發出商品時,會計根據合同收款約定日期記賬時,借記:分期收款發出商品或發出商品;貸記:庫存商品,并將銷售額及銷項稅記入備查簿。同時,借記:銀行存款或應收賬款等;貸記:主營業務收入及應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)。需要補充說明的是,企業在實際工作中,收款時間可能未嚴格按照合同約定去履行。假如提前收到貨款,按照稅法規定,應提前確立銷售計稅。假如拖后收取貨款,應按照合同約定的收款時間確立銷售計稅。
如果企業的產品銷售對象是商業企業,也可以與對方企業簽訂“代銷合同”。 委托其他納稅人代銷貨物。企業根據其實際收到的代銷清單分期計算銷項稅額,從而延緩納稅。設立銷售公司的企業也適用此方法。當發出商品時,借記:發出商品,貸記:庫存商品;收到商的代銷清單時,企業以合同約定的銷售價格記賬,借記:銀行存款或應收賬款等財務管理論文,貸記:主營業務收入及應交稅金——應交增值稅(銷項稅額);支付代銷手續費時,借記:銷售費用,貸記:銀行存款。
2.3納稅籌劃案例
我們來看下面的例子。大慶某豆制品深加工公司專業生產豆奶粉,公司為了開拓上海市場,于2009年在上海成立一銷售公司,專門銷售大慶總公司的產品。大慶總公司將產品先發往上海后,再由上海銷售公司對外銷售。可是因為公司自己內部機構之間做業務是沒有合同的,每次總公司向上海發貨時,大慶總公司都要確立銷售計稅。
這種做法造成企業總是提前繳稅,這也是目前企業普遍存在的問題,認為公司內部機構之間沒必要簽什么合同。結果這就給稅務機關提供了認定空間——發貨時繳稅。但是當大慶總公司向上海銷售公司發貨時,還不知道上海銷售公司能不能將貨賣出去,就提前將稅交了,就有些不妥。而這就是不簽合同造成的后果。
如果大慶總公司與上海銷售公司簽訂代銷合同,這樣就可以待上海銷售公司銷售商品后且給大慶總公司提供銷售清單時,大慶總公司才做銷售計稅。
3 結論
遞延納稅雖不能減少應納稅實際數額,但有利于企業的資金周轉,還可使納稅人享受通貨膨脹帶來的好處。稅收遞延的途徑很多,納稅人可充分利用稅法的相關規定,積極創造自身條件,在遵守法律規范的前提下巧妙地規劃投資,用好、用足國家各項稅收政策,享受應得的稅收實惠。
參考文獻
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在*市教委和*高校后勤研究會的領導下,以三個代表重要思想為,堅持理論研究,以標準化為基礎、以規范化為目標,以專業化為路徑,深入探討高校物業管理的規律,達到高校物業管理企業自信、自強、自立,描繪高校物業管理的新藍圖。
二、開好年會,總結經驗,推動高校物業管理
計劃在三月底召開*高校物業管理專業委員會*5年年會,會議內容為①進行*5年工作總結;②進行理論研討,由北師大劉宏進作高校物業如何做大做強的發言、由*交大作如何應對當前務工人員的勞動保險問題、由工商大學作引進社會力量進行高校物業管理的利弊(或北航);③請浙江大學求是物業公司作走出校門,參與社會市場競爭的發言、安徽師大新校區后勤管理辦公室作引進社會物業公司,開創新型管理模式的發言。④請海淀區勞動局監察大隊隊長作如何執行勞動法的講座。時間為二天半。
三、堅持理論研究,探討高校物業管理社會化
1、集中精力,研討高校物業管理的實際操作規程,爭取在三月份開始,組織力量編寫高校物業管理實操手冊,以規范化的作業程序指導高校的物業管理工作。使理論研究與實際有效地結合在一起,達到有新意、有創造性、有成果,全面提升理論研究的檔次,并在此基礎上,推動*高校物業管理的企業文化建設。
2、在四月底完成*高校物業管理論文第2集的出版。
二、繼續進行高校物業管理標準的制定和推廣
爭取在*6年4月份前完成《教學、辦公區物業管理服務及取費標準》和《標準化教學樓評估》的制定;爭取在*6年6月份前完成《住宅物業管理服務及取費標準》和《零星維修服務標準及取費標準》的制定;爭取在*6年8月份前完成《綠化養護和取費標準》和《道路保潔服務及取費標準》的制定;爭取在*6年10月份前完成《水電節能定額》的制定,并加以推廣,以標準化工作,推動高校物業管理的發展,全面提升高校物業管理水平。由石德輝負責召集《標準化教學樓評估》、《教學、辦公區物業管理服務標準及取費標準》討論、劉宏進負責召集《綠化養護和取費標準》和《道路保潔服務及取費標準》討論、石警衛負責召集《住宅物業管理服務標準及取費標準》討論、王衍有召集負責《零星維修服務標準及取費標準》討論、王海東負責召集《水電節能定額》討論。
三、繼續推動跨校強強聯合
我們在完成兆通建筑公司、恒通公司等跨校際的強強聯合體后,*5年爭取組建高校物業管理有限公司和電梯維修公司,充分利用高校的特殊人才,向校外開辟物業管理市場,走出校門,融入社會的市場經濟大海之中,真正做到企業化管理、市場化運作,達到完全意義上的高校后勤社會化。
四、加大物業管理實際操作技能培訓
計劃在四月份組織“保潔主管和班組長實操培訓”、六月份組織“設施設備維修人員實操培訓”等,并計劃舉辦*物業上崗證培訓,從實際操作上全面提高物業管理人員的素質,使高校的物業管理逐步向社會上的物業管理企業靠攏,加強我們的競爭力。
五、繼續辦好物業設備流通站
在流通站一年來運轉的情況下,辦好做大物業設備流通站,讓更多的院校加入到流通站中,使流通站真正起到架設各高校物業設備調劑的橋梁。
六、開展創建優秀物業小區和大廈活動
根據建設部有關精神,物業管理資質的提升必須具備的條件是要有達到省(市)優的物業管理小區或物業管理大廈,為此,各高校在條件許可的情況下,要努力創建市優物業管理小區或物業管理大廈,打造品牌效應。
七、加速信息化建設
為了有效的溝通*各高校之間的物業管理動態,爭取在有法人資格并取得物業管理資質或建筑資質的實體,建立網頁,與社會上的網站聯合,建立起溝通的平臺,加速信息化建設;要求每個學校物業管理部門指定一名通訊員,及時反饋各校物業管理情況,及時在高校后勤網上報道,建立起一個快速傳遞的信息平臺。
八、繼續組織物業老總沙龍
*6年以標準化建設和實操編寫為主線,召開3~4次老總沙龍,會議模式以異地為目標,加強探討如何推動標準化建設和質量體系建設,并將討論結果傳達到各高校,指導*高校的物業管理。