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    公司晉升工作總結精選(九篇)

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    公司晉升工作總結

    第1篇:公司晉升工作總結范文

    2017超市防損員工晉升工作總結范文(一)

    本人現將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報,并對20xx年工作作以簡單規劃,希望通過這次總結對全年工作作以回顧,并總結汲取經驗,為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

    時光匆匆而過,驀然回首,超市在穩步發展,個人也在逐步成長。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因為心中那不滅的信念:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發,以超市給予我的任務和職位職責為實踐點,虛心學習,努力實踐,力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。

    通過一年的實踐,自身綜合素質和能力都得到了很大提升,具體如下: 首先,對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我,零售知識,業態分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學習了零售業態的分布(大型超市,百貨店,會員店,購物廣場等);學會了超市的基本知識,比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

    其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法,處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂,而社會和學校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。

    第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔任了生鮮部主管職務,也短期擔任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候,專業技能不夠,管理能力不行,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部內員工,和他們過于親近,結果對管理帶來不便,使整個區域松散。后來及時調整,上班時嚴肅認真,下班時朋友對待,不僅使部內紀律嚴正,而且跟員工們關系親密,使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智,在工作的平臺上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。

    第四,服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業,我們的主旨就是服務顧客,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客,形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此,在接下來的工作中我將更加重視服務,把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費,為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量,是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施,是不可缺少的,希望領導能予以重視,提供賣場音樂,重建客服臺,增強服務意識,加大非價格競爭優勢。

    除力以上幾點之外,同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠,員工管理方面過于柔和,賣場布局控制不夠精細不夠及時,領導決策的執行

    不夠及時,區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上,對20xx年工作作以簡單規劃。

    首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對部內商品價格敏感,計劃3月份和供應商協調溝通,以市場為導向,全面降低區域內商品價格,增大區域價格優勢,使區域做到真正的物美價廉,為穩定超市客源提供保障。

    其次,我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據銷售情況及時做出調整,為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通,按類供貨,不得串貨,同時計劃4月份進行商品細分,針對不同目標客戶群體打造各類專區,如散稱休閑區建立老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

    最后,在價格控制和品類細分的基礎之下,購物環境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳,打造優美的購物環境,力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

    同時,對于日常管理工作,包括紀律,衛生,食品安全等基礎工作繼續加大管理力度,同時完善部內獎懲制度,同所有員工一起努力,打造優秀團隊,力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地,為超市做大做強做出應有的貢獻!

    2017超市防損員工晉升工作總結范文(二)

    回顧20xx年,我防損部在公司董事會及店長的正確領導下,時刻牢記本公司的工作宗旨,為超市的正常營運保駕護航,認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神,切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗,防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

    現由以下幾個方面概括20XX年的整體工作:

    一、顧客至上、服務第一

    現代的商業競爭中,服務是非常重要的,超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下,在做好本質工作的同時,實行了講服務用語,文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題,及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導,以十分的服務換取顧客的滿意。一年里來,防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百,同時也給公司的品牌形象增添光彩,擴大公司的知名度。

    二、20XX年防損部各項數據剖析

    20XX年防損部全年總計抓獲內、外盜144例,完成公司下達的任務指標120%,同比增長1%,商品過失金額3438.5元,同比降2%,賠償金額10620元,同比下降12%,貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元,(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人,同比下降22.7%,消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元,同比下降10%,防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失,同比下降100%。

    三、20XX年防損部主要工作

    (一)以防促改,確保安全

    1、為確保顧客有一個安全的購物環境,員工放心工作的地方,杜絕一切安全隱患,降低各種事故的發生;防損部在廣場物管部的支持下,其他部門密切的配合下,以及街道消防辦公室的監督中,全年門店未發生一起重大責任事件。

    2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防范預案,對賣場加強消防安全工作,落實消防檢查制度和責任制,發現問題:及時上報、及時處理,把安全隱患消滅于萌芽狀態。

    3、設備設施的檢查,“防火防患”,20XX年全年未發生任何設備異常所引起的重大事件,對賣場的消防設備設施及時檢查,發現問題,及時整改,其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。

    4、重培訓,增強安全防范意識,任何安全事故的發生都與人的因素分不開;因此,防損部加大了對員工的安全培訓工作,重在日常培訓,并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全,突發事件處理等方面培訓,并取得了明顯的效果。

    (二)開源節流,嚴控損耗

    1、防損部在店長的指導下,合理調配人力,重新核實了崗位編制,主管領班上崗,克服困難,實施了減員不減質,達到降低成本目的。

    2、實施“打包”,收銀小票稽核制度,加強對出入口的控管,嚴格把關商品的質量、出入制度,嚴把收貨關,以確保商品安全,讓顧客買得放心3、防損部為節省成本,對本部門的器材,設備設施的使用,實行責任制,杜絕浪費;防盜、監控消防設備設施的維護、維修,都由本部門自行完成(除技術外的);全年為公司節約費用共萬多元。

    4、提高員工的防損意識,門店實行了貴重商品丟失買單的方案,并有效的實施,員工的防損意識有了明顯的提高,全年貫偷案例同比有下降趨勢。

    (三)現金安全

    1、防損部為了保證黃埔店的現金安全,結合本店的實際情況,充分利用有利條件,并加強員工的“三防”教育,制訂了相應的實發事件的預案,以確保營業中的現金安全。

    2、除在硬件設施上的加強防范措施外,還對收銀員進行培訓,制訂了相應的制度,和內部稽核制度。

    (四)監督作業流程,強化內部管理

    1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范,確保人、商品、物品的安全,合理安排作業時間,節約人力。

    2、強化內部管理,防損部參與到實際營運工作中,嚴格按照公司的要求執行,使防損工作細化到每一個環節,做到全過程防損,及時發現漏洞,減少公司損失。

    3、注重培訓與實踐相結合,提高業務技能,20XX年防損部加強對部門員工的培訓工作,主要的崗位操作防盜技能,消防知識和實操能力,并對賣場員工進行系統的培訓,全年共培訓員工百余名,把培訓納入實際崗位操作,做到學到、用到,不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

    (五)推進防損建設,樹立公司形象

    1、開展有益活動,增強部門的凝聚力,激勵員工。20XX年全年公司組織員工去漂流,野炊等集體活動,并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽,陶冶情操,受到公司董事會及門店領導的認可,同時取得了良好效應。

    2、20XX年部門堅持崗位服務用語,對防損員的轉型、大量使用女員工,獲得顧客的好評。

    3、著手干部儲備,加強梯隊建設,為了適應公司快速發展需要,防損部把培養人才納入日常工作范疇,為新店的防損部儲備人才,時刻確保有才可用,有將可派。

    四、20XX年防損工作中存在的重要問題:

    過去的20XX年雖然取得了上述五個方面的工作提高,但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足,值得我們認真反思、總結、改進。

    1、防損部員工整體業務能力有待提升,突發事件處理能力不強。20XX年全年雖然未發生重大事件,但在日常工作中對顧客投訴、員工違規等方面體現溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足,處理起問題不圓滑,在突發事件上,存在知識面窄,經驗少,導致解決問題緩慢。

    2、防損員流動性較大,縱觀全年,防損部人員新老替換較頻繁,也因新資待遇方面,同時也存在一定管理問題,導致部分工作處于被動局面。

    3、團伙盜竊時有發生,全年全店貴重商品丟失12607元。

    4、防損部、隊伍專業知識欠缺,防損員的防盜技能、防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

    5、通過上級消防檢查,賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠,導致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

    6、防損部整體安全防范能力需要加強,主要體現在日常員工行為監督不到位,執行力欠佳,自身作風不過硬。7、防損部需要加強企業文化的建設,防損員的責任感、歸屬感,主人翁意識淡薄,對防損工作缺乏激情。

    2017超市防損員工晉升工作總結范文(三)

    超市賣場走過的05年是極不平凡的一年,**市場風云變幻,**、**超市擴建新張,***豪華進駐、**的新店擴張、為配合集團公司賣場壓縮調整等事件對我賣場造成了很大的銷售壓力,但在經理室和各職能部門的扶持和指導下,我們積極創新營銷,營造消費熱點,努力優化環境和服務,我們不但沒有被困難和壓力擊垮,而且很大程度上避免了競爭對手帶來的沖擊和分流,穩定了賣場客源和形象,取得了不錯的業績。

    總結一年來取得的成績,主要有五方面內容,這五方面內容都圍繞著“調整、提升、發展”和服務營銷年展開的工作。

    1:05年度賣場實現銷售8325.來源:范文大全6萬元,增長幅度為8.73%,實現毛利853.3萬多元,同比增長8.4萬多元,增幅2.45%,在非常困難的局面下取得這個成績與賣場認真貫徹集團公司“調整、提升、發展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續良好的發展,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎,保持可持續發展,我們圍繞六字方針主要做了三件事:

    A:不斷調整品牌結構和價格構成,形成賣場新的增長點。多美滋、飛鶴奶粉,金味麥片的引進,秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調類品牌結構;揚子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進豐富了日配糧油品類;杞濃、關公坊的引進優化了酒水品類;東洋之花等洗化用品的引進和妙斯、亮妝等品牌的淘汰,保證了洗化區的持續高增長;營養快線、美好時光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進優化了賣場品牌形象。

    B:季節性商品及時調整陳列布局。水飲和酒水;殺蟲系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時調整變化滿足了消費者的需求變化。

    C:收銀臺的更換,購物籃的補充,監控設施的安裝進一步提升了賣場競爭力,確保了持續發展。

    2:做好營銷文章,積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下,賣場著手實施了年貨趕集會,春舞飛揚洗化節,五

    一、十一黃金周,清涼一夏飲料節的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。洗化和飲料節實施期間,兩單柜在節日開幕當天均創下了淡季單柜銷售過8萬元的記錄。對抗性營削活動的組織確保了賣場銷售增長的同時也對競爭賣場造成了分流打擊。值得一提的是在賣場壓縮調整后,通過組織實施超市感恩周、涮出熱情來-----火鍋節、臘貨推廣、演繹價格神化,舞動搶購魔力---圣誕節等自主性營銷活動確保了賣場后兩月在面積縮小后銷售照常同比增長,減少了壓縮調整的影響,確保了全年銷售計劃的完成。

    3:積極參與到公司五好門店的創建工作中,做出了應有的成績。在“爭環境、安全、優質服務最好,創賣場效益、員工收入雙高”的口號引導下,我們通過調整,多形式營銷確保了效益好;通過嚴格食品質價管理,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質;通過完善商品陳列,優化賣場布局,烘托節日氣氛確保了購物環境好;通過安全隱患的自查自改,完善防損體系確保了賣場安全經營;通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好。

    4:狠抓精細化管理工作。賣場經歷了連續幾年的高增長,大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比,后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉,05年全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案,更要不折不扣的執行隊伍,每次營銷活動,我們將工作內容明確細分到人,保證了營銷活動效果。要建章立制,更要有嚴格的檢查督辦體系,各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦,保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施,為壓縮調整提供了淘汰依據。

    5:建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現了超市青年昂揚向上,不怕困難,能打硬仗的精神風貌。繩采飛揚、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動中涌現了大批有能力,有活力的青年員工,增加了賣場班子的凝聚力。后備柜長核算培訓班為希望在超市有所發展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。

    當然,我們也存在一些不足,主要表現在:

    1:防損管理需進一步加強,杜絕放流等惡性事件,需進一步總結防損經驗。

    2:超市生鮮硬件設施,照明需進一步完善,增加生鮮服務功能。

    3:部分課別績效需進一步提高,文體課需加強管理。

    4:賣場團購需進一步強化。

    回顧過去,我們信心十足,面對未來,我們永不滿足,06年度賣場將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務,平價業態在**誰領,期待我們**超市人以更大的工作熱情面對挑戰。按照公司精細化管理與發展年的要求我們將著手開展以下工作:

    1:06年賣場總體工作目標預計實現銷售收入9000萬元,毛利895萬元。繼續優化賣場布局,加層前的**型高績效超市的實現和**建筑空間的合理利用將在*月和*月實現。加層后將努力奪回平價業態**市場領頭羊的地位。

    2:確保生鮮集客力,提高生鮮人脈,逐步完善生鮮硬件,捍實生鮮經營,保障超市經營靈魂。

    3:分加層前、后逐步完善賣場品牌品類結構,做好挖潛工作。加強單品考核,加大淘汰力度,擴大暢銷品的有效陳列,加層后要做好目前賣場缺品的引進工作。

    4:創新經營,快樂營銷,營造更多,更完美的營銷活動。做好傳統節日食品銷售,突出重點品牌和季節性商品銷售,塑造好淡季市場賣場形象,通過洗化節、飲料節帶動淡季銷售。

    5:加強防損管理,降低賣場損耗;規范現場管理,深化服務內涵;嚴格質價管理,確保食品安全;儲備人力資源,保障后續發展。

    最后,我代表我們超市班子集體,也代表個人,對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及兄弟賣場和超市全體員工表示感謝,感謝你們支持性的工作,為超市的發展奠定了基礎,期待06年里,大家一道為公司做出更大的貢獻。

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    泗洪公司在市公司的領導下,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了上級公司交給我們的各項工作目標任務,取得新成效的同時也存在著一些不足。按照總經理辦公會要求,現將2020年半年度工作和思想全面地向各位領導做一個匯報,請予評議:

    一、2020 年上半年工作總結和亮點

    (1)營銷渠道

    (一)2020年上半年目標達成情況

    保障型目標:1871萬,達成2394萬,達成率128%

    短險目標:588萬,達成448萬,達成率76%

    月均增員率8%,達成14.5%,達成率181%

    月均長舉772人,達成924人,達成率119%

    月均星級242人,達成446人,達成率184%

    季均有效1159人,達成1421人,達成率122%

    (二)上半年總結及亮點

    1、上半年市下各項目標,除短險有差額外,其他所有目標均超額達成,且達成率均排名全市前列。職場數較年初新增分設4家,達到20家,目前籌備4家待分設。主管隊伍較年初實現倍數增長,目前達到270人,實現了血緣管理架構的進一步充實;

    2、一季度在疫情管控期間,通過創新型“三級視頻會議”管理,公司對片區、片區對職場、職場對主管,每日三個層級,兩次會議,基本保持常態化工作推進,并實現目標如期達成;

    3、制式化工作節奏基本形成。通過6個月時間的推動,目前基本實現月度三大節奏工作推進。月初(1--10號)聚焦新增和主舉;月中(11--25號)聚焦達星;月末(26--30號)聚焦客戶拜訪及儲備,為次月工作做準備。

    (2)收展渠道

    (一)各項指標達成情況:

    項目

    目標

    達成

    達成率

    差額

    同比

    年度首年期

    2576

    2588

    100.47%

    12

    271%

    年度十年期

    1960

    2020

    103.06%

    60

    378%

    年度標保

    1853

    1684

    90.88%

    169

    349%

    年度保障

    1444

    1324.71

    91.74%

    119.29

    502%

    年度短險

    655

    405.57

    61.92%

    249.43

    282%

    年度持證

    903

    1057

    117.05%

    154

    268%

    月度新增

    81

    159

    50.94%

    78

    16%

    月度長舉

    386

    543

    140.67%

    157

    285%

    季度有效

    560

    625

    111.61%

    65

    443%

    月度星級

    54

    159

    294.44%

    105

    591%

    (二)上半年總結及亮點

    1、業務工作:

    2020年上半年業務指標首年期交,十年期交,標保準保費,保障型等均同比實現大幅正增長,其中首年期,十年期均已經達成年度指標。短險實現歷史性突破完成年度60%預算指標。上半年一直緊跟市公司節奏,精心組織每個企劃方案和活動,一季度十年期通過企劃“年貨大街活動”拉開了序幕,二月通過“13款產品拓展”牢牢跟上步伐,三月份通過“大愛之家有福之人”保障型突飛猛進,四月借助“守護者行動”自展康寧保AB,當月舉績創新高,五月訓練技能“健康升級”再次鎖定國壽福產品,六月半年沖刺通過“福祿相伴”完美實現半年考核指標達成。

    2、隊伍工作:

    2020年增員率月月過10%,通過大量新增育成實現隊伍大的晉升,一季度晉升65人,二季度晉升30人,主管隊伍從83人,到二季度結束的155人,主管數量翻番。通過血緣職場例會,每周六主管會持續召開,不斷提升主管的自主經營意識,主管的能力在不斷學習中有所增強,但還需要在下半年年持續提升主管的經營能力,主管強則隊伍強,隊伍強公司才能強。星級人力從一月開始持續關注,通過一直追蹤很多伙伴養成連續達成星級人力的習慣,下半年還將堅守底線做大做優星級,特別是連星,提升隊伍的質態。

    3、基礎工作:

    2020年基礎出勤一直堅守e考勤和現場點名雙點名制度管理,職場每天通過照片上傳出勤人數,堅持早會出勤的檢查,出勤人數從100多人提升到300人。下半年此項工作還要抓實抓牢,通過每天小早管,二早練,檢查推動拜訪讓伙伴養成拜訪服務客戶的習慣,都知道拜訪是營銷的生命,但是在工作中往往會被忽視,有時不能檢查有效去推進,伙伴客養活動,也只是停留在抓一陣子管一陣子,隊伍不能真正做到自主經營,主動拜訪,主動服務。

    (3)團險渠道

    (一)上半年整體情況

    2020年上半年,泗洪團險渠道緊緊圍繞短險及隊伍兩項關鍵指標開展工作,截止至6月30日,實現短險保費592萬元,年度目標完成率44.59%,同比增幅22.85%。季均實動人力23人,達成率105.45%。月均鉆石會員10人,達成率111.11%。

    (二)工作亮點

    1、業務結構更加多元化,10萬元以上項目超過10個,保證業務發展持續性;

    2、自營法人業務進一步攀高,上半年實現保費230萬,業務占比達39%,其中二季度保費128萬,占比近70%,為歷史新高;

    3、康悅、國壽保等卡折銷售取得較大突破,半年實現保費26萬元,通過卡折業務銷售,督促伙伴每日拜訪,提升伙伴收入,保證了銷售隊伍穩定;

    4、3s系統使用率進一步提高,季均實動人力、月均鉆石會員超額達成目標,有效提升隊伍質態。

    (4)銀保渠道

    (一)、2020年上半年工作總結和亮點

    期交目標

    達成

    實動人力

    達成

    鉆石網點

    達成

    一季度

    408萬

    198萬

    12人

    13人

    10個

    8個

    二季度

    316萬

    157萬

    17人

    12人

    8個

    8個

    2020年,是銀保渠道迎來高質量發展的戰略機遇期,是公司轉型發展的關鍵年,面對保規隊伍回歸個險、銀保隊伍獨立運作、架構調整和人員到位正式運行后日趨嚴峻的監管形勢,以及競爭激烈的行業形勢。部門上下統一轉型共識,攻堅克難,堅定信心,在轉型發展上取得了一定的成效,經營管理日漸完善,業務發展穩健,贏得農行、郵儲、南京行等多個渠道的支持和認可。

    二、遇到的問題和困難

    1、基礎管理薄弱,工作統籌能力不足

    當前隊伍實際出勤人數出現浮動,距訂立的出勤目標差距還較大。在短險推進上未能實現目標統籌關注,季度目標差額較大。

    2、新人培育成效未達預期,留存率不高

    針對新人入司后的育成主要集中在啟航營的推進上,對績優的新人轉正后可以快速對接雄鷹創俱,公司層面進行單獨育成及追蹤,但對于普通新人結營后的日常培養關注度不夠,導致新人成長出現兩級分化,三個月后未晉升主管人員流失較為嚴重。

    3、財務管控不足,基本法投入超標

    在隊伍的發展中,偏重于對高收入進行引導,過程管控不足,著重于樹立高職級、高收入主管為標桿,路演國壽企業家的發展路徑,激發了伙伴的創富熱情,但同時也引發了部分伙伴,特別是一年內的新人伙伴,結合基本法的津貼獎勵,側重于高傭金類的產品銷售,導致新人津貼、主管津貼等基本法收益超預算。

    4、與同業公司之間競爭十分激烈,雖然我公司實力背景、品牌價值及多樣化的平臺運作具有一定的優勢,但在產品和費用方面沒有足夠的競爭力。

    5、創新項目經多方溝通,仍沒有實現落地;賠付率管控仍需進一步加強。

    6、目前經營中的主要困難是,高質量發展要求下,隊伍低實動率與高目標訴求之間的矛盾。

    三、2020 年下半年工作思路和舉措

    (1)營銷渠道

    (一)堅決推行健體工程落地

    1.充分學習理解“健體工程”專業化體系推進的目的及意義,對助力自身當前及未來工作的作用。明確條線的推進分工,六步成福--培訓條線負責、專業面談--隊伍條線負責、小早管練和績效管理--運營條線負責。

    2.嚴抓過程檢查及時糾偏,真正實現月初面談定方向、過程培訓練技能、小早管練抓拜訪,最終實現健體工程四大項目在日常工作中落地生根。

    (二)緊跟三大節點,固化工作節奏

    月度工作推進中,嚴格按照當前三大節點經營節奏,6號之前新增+主管舉績,12號之前聚焦團隊長險舉績率,20號前追蹤主管達星。通過固化的月度工作節奏,讓伙伴養成良好的工作習慣。

    (三)堅決推進業務、隊伍高質量發展

    1.新增方面:追求量質并舉,注重新增源頭質量管控,所有新人嚴肅篩選流程,邀約--面見--填表--面試--參訓--出勤。

    新人入職前必須由推薦人、上級主管、職場經理、人力經理簽字確認真實出勤方可辦理入職。

    2.業務方面:重視保單質量提前管控,針對疑似異常自保件快速排查,逐人、逐條做好保單信息核實,針對所有異常的保單執行100%撤銷。同時出臺片區及職場層自保件及部分異常產品銷售規則,伙伴層做到每單必審批、每單必回訪,部門專人負責確保保單質量,管理干部層嚴肅管控規則,設置明確處罰機制。

    (四)重視基礎管理,嚴抓實動人力

    1. 公司明確出勤目標,職場明確出勤目標,擬定40%的實動人力目標不放松,按階段有序推進,以每日出勤正增長,每階段出勤正向提升為職場基礎管理成效的重要參考。

    2. 主管隊伍中,設定1+3出勤為基礎目標,1+3達星為創富目標,實現上下發展的工作聯動。

    (五)高度重視財務預算及管控

    1. 月度方案嚴格按上級公司要求的費用投入底限進行預算設定,提高底線思維,同時在方案本身重視組織創意創新,重點在激發伙伴的積極性,降低物質成本投入;

    2. 加強培訓伙伴的客戶經營意識,多組織客養類的經營活動,提升伙伴與客戶之間的粘度;培養伙伴定期為客戶做好年度保單梳理,盤點保障缺失,讓業務上量實現水到渠成;

    3. 加強各層級日常風險管理培訓,提升全員合規經營意識,定期排查做好風險防范,設定管理干部的考核辦法,真正讓合規經營深入人心。

    (2)收展渠道

    收展部將堅持隊伍驅動業務,培養主管人才,讓主管人人會自展,人人做講師,人人會帶新,加強準主管晉升,每季度必須選出晉升主管的苗子,主管自己帶頭新增,月月壯大組織,團隊堅持新增不動搖。

    關鍵詞:控量體質,做好隊伍留存,組織客養活動。

    關鍵動作:打造下半年業務隊伍發展的四條線

    一、緊緊圍繞片區經理為主的業務生產線

    二、緊緊圍繞教培經理為主的新人育成線

    三、緊緊圍繞分管經理為主的客戶養育線

    四、緊緊圍繞人力經理為主的主管晉升線

    (3)團險渠道

    三季度力爭實現年度短險目標完成率80%以上,11月底完成全年目標90%,其他各項小指標基本達成年度目標,12月掃尾,查漏補缺,確保年度目標達成。

    1、鞏固政保業務支撐地位,持續推動老年險覆蓋率進一步提升

    借助市公司與市衛健局表彰會契機,加強衛健局溝通協調,確保全縣老年險啟動會7月上旬召開,堅定不移推動80%覆蓋率,通過部分鄉鎮區劃調整,先進帶動后進,年度保費確保600萬,挑戰700萬;同時完成計生系列保險協議流轉,7月實現計生險保費進賬;進一步做好民政、殘聯、工會等單位拜訪,尋求其他合作契機。

    2、深耕法人業務,繼續提升法人業務規模占比

    做好重點法人客戶維護,規模性大客戶要集公司力量形成專業化銷售團隊進行開拓維護,注重深挖法人項下的其他保險需求,提升客戶粘度,不斷提高規模性法人客戶數量,通過基本法考核晉級,引導伙伴走團隊發展道路,推動小微企業等分散型業務拓展,實現法人業務同比增長,力爭年度法人業務總保費突破500萬,保費占比突破40%;

    3、創新突破,創新項目實現落地

    一方面繼續做好已經申報項目追蹤落實,另一方面學習兄弟公司已經開展項目成功經驗,爭取復制,下半年至少實現一個創新項目落地。

    4、深入思考防貧系列保險,爭取主動

    2020年是全面打贏脫貧攻堅戰收官之年,也是扶貧系列保險最后一年,結合目前扶貧辦相關工作需求,積極探索防貧系列保險,計劃下半年協同扶貧辦開展學習計劃,擬定適合本地的防貧保險,為下年度工作開展爭取主動。

    5、認真落實定價管理,嚴格賠付率管控

    組織全員對定價管理辦法、賠付率考核辦法再學習,入口端嚴格報價管控,統一審核,出口端做好案件審核,所有案件要由對應銷售人員親自負責,疑難案件統一上報經理室,確保年度賠付率控制在55%以內。

    6、堅守底線,嚴格風險管控

    要繼續認真貫徹監管機構和上級公司部署,牢固樹立“風險即生命,合規創價值”的合規理念,持續做好風險排查,對非正常退保、銷售誤導、非法集資、投訴、洗錢、輿情等重點風險常抓不懈,按照早發現、早處置、早化解的原則,扎實做好排查疏導、及時處置各項工作,把防范化解重大風險工作做實做細做好。

    (4)銀保渠道

    集體學習省市公司方案,領會上級公司意圖,根據上級公司的導向,制定縣公司的方案。渠道業務前期基礎后期合作上量,設定每周五為增員開放日,固化形式形成新增習慣;網點舉績首周帶動后期新增彌補查漏補缺;強化職場訓練,分以會代訓,檢驗伙伴產品銷售邏輯,沙龍邀約邏輯、促成邏輯,多活動形式平臺;強化產品策略,借助約談、網沙及生命銀行的政策,在要大量的單的同時突破大單,提高件均。

    在五年期產品轉型的關鍵時期,對內我們要實現營造良好的學習氛圍,努力打造學習型組織,充分用好“用人、激勵、考核和淘汰”四大機制,引進優秀的人,培養有潛力的人,留住有用的人和淘汰不稱職的人。對外我們要加強與合作銀行的溝通,用數據說話,增強合作粘度,實現渠道為王,以農行、郵儲為核心,開發中行、建行、南京行合作潛力,工行、江蘇行占有一席之地,同時大力開拓郵政業務,實現全年目標的完美收官。

    最后,我們將充分領會“求真務實強管理,轉型升級再出發”的精神,堅決以“追求高質量發展”為目標,堅定以“激情、守正、精彩”為引領,抓牢過程管控,及時補足短板,全員奮力拼搏、銳意進取,向公司交出滿意的答卷。

    第3篇:公司晉升工作總結范文

    上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛,尤其當下屬不只三兩人時,但工作總結通常關系到業績評估,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦?要保證年度工作總結簡潔,使用PPT的形式寫總結是一個值得提倡的方式。

    舉個例子,一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述:

    1、人員由年初的420人增加至600人;

    B、新增人員組成:技術與專業服務人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%;

    短短數行,卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示,令PPT的親和力大為提高。

    2、要用數據說話

    在上例中也能體現該點,用數據對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數據,來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。在向陽生涯,公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓,每個人每天都有詳細的工作計劃表,一天中計劃完成幾項工作,實際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數據的好方法之一。

    3、要有成績,也要有不足

    成績肯定是工作總結的重頭戲,但人無完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中,將問題以挑戰的形式表現,盡量表現問題的客觀原因,及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

    4、要總結過去,更要面向未來

    對未來工作的展望應該基于挑戰之上。例如還是招聘主管身份來寫,強有力的招聘,適應公司業務的快速發展:

    1、挑戰(工作中存在或將要面對的問題):

    A、在新的一年,招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺;

    B、產品研發成功,市場與銷售全面展開,實施項目的人員儲備不足;

    C、按業務發展計劃,2012年員工將由600人增加至800-1000人,增幅較大;

    2、應對:

    A、網絡招聘占71%,繼續利用網絡招聘的方法,并評估新興網站,加大力度;

    B、調動員工的積極性,推薦人才,設置內部人員推薦獎勵機制;

    C、加強與本行業獵頭公司的合作;

    D、加強員工自我職業規劃意識,幫助員工做好職業規劃,留住人才,杜絕人才過度流失。

    第4篇:公司晉升工作總結范文

    在人事助理崗位擔任的工作職責有:員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯系單的發放、會議紀要、倉庫管理、費用結算等管理工作。除此之外,還協助上級領導安排的其他工作。當然我本身經驗不足,對人事工作的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,還請多多包涵。下面由小編來給大家分享助理工作心得,歡迎大家參閱。

    助理工作心得1自20__年8月3日進入中山市_物業管理服務有限公司應聘為物業總監助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下:

    1、日常工作中密切的配合_總監開展各項管理工作,協助落實各項工作任務,監督和跟進相關工作執行狀況,收集各方面動態管理信息,給上司帶給準確、可靠的參考資料。

    2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作。

    3、協調各管理處做好服務質量體系的建立,包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。

    4、重點做好_華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作.負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。

    5、建立_華庭小區物業管理軟件信息庫,包括業主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯系科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,以便解決,并做好記錄)。

    6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》,交接時數目明確,并簽字確認。

    7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發,以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進。

    8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;

    每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交_總監審核后,及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。

    9、每日配合各部門對"工作聯系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度。

    10、及時與行政人事部溝通協調,配合物業總監及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續。

    11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執行張貼,并做好"小區樓宇信息檔張貼記錄"。

    12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

    13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"_華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"_國慶水景宅院體驗之旅"等。

    就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么廣東的物業管理一向在國內遙遙,那是廣東的物業人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業主,而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業主,以標準、規范、統一的經營管理模式,讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務,這一點在_發展各樓盤中都得到高度的體現。

    助理工作心得2為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風,搞好辦公室自身建設,我們一是采取不同方式進行教育和引導,使大家樹立敬業愛崗的精神,樹立榮譽感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認,是一種榮譽。

    堅持了各項制度的落實,如學習制度,會議制度,勞動紀律,辦公秩序等,堅持了月有工作研究會,常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質、工作能力,不定期組織學習,并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作,強調提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律,堅持考評、講評,對遲到早退者除批評教育外,在扣分罰錢上,誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告,工作布置,領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份),及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。

    今年還著重抓了車輛管理和行車安全,辦公室管理著公司機關的辦公車輛,為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全,使車輛始終保持良好狀態,除嚴格派車制度外,我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的,不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌,并進行逐項登記和評比,節假日,星期天進行停車位置的檢查,大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感,從而保證了全年行車安全。細想起來,今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,除以上職責外,一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優化經濟環境;四是“三創一樹”活動,五是公司_年慶典等等、等等,都要辦公室作來作、來組織,不是叫苦,真有點疲勞。

    雖然作了一些應該作的工作,這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的,也是辦公室全體同仁共同努力的結果,但細查起來,問題也還不少。

    1、調查研究還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為領導參謀還不到位。

    2、有關處室相繼組織開展的活動太多,致使基層單位承愛不了,意見太大,應加強全公司性活動的計劃性。

    3、為基層服務的深度還不夠,需進一步加強辦公室內部建設,強調服務意識和服務態度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設、發展做出新的貢獻。

    默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的。

    助理工作心得3作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業務運作,現在我對自己的工作進行總結,內容主要有以下幾項:

    一、工作態度和勤奮敬業方面

    熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

    二、工作質量成績和貢獻

    在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

    三、專業知識、工作能力和具體工作

    我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優秀表現,也從他們那邊學到了一些專業知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。

    在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

    1、負責自己辦公桌及周邊的衛生,讓自己和他人的工作環境不受影響。

    2、認真負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會,讓我學習到了好多。

    總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。

    助理工作心得4雖說進保集公司已于6個年頭,但是做人事后勤工作還是第一次,首先謝謝公司領導給我這個機會。在這1年多的時間里,工作期間缺乏太多知識經驗,是公司領導以及所有同事給予我的幫助和支持。

    在人事助理崗位擔任的工作職責有:員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯系單的發放、會議紀要、倉庫管理、費用結算等管理工作。除此之外,還協助上級領導安排的其他工作。當然我本身經驗不足,對人事工作的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,還請多多包涵。在以后的工作中能主動與上級領導進行有效的溝通。具體工作內容如下:

    一、員工的考勤管理:公司的考勤管理,現在的基本情況如下:

    1、由各部門主管、領班(隊長)直接對一線人員的請假、調班、加班等工作進行管理。

    2、人事部在平時的工作中對一線人員的工作情況和考勤狀況進行監督并接受反饋。

    3、到每個月月底由各部門的主管上報本部門人員的考勤,然后我使用考勤系統進行統計、核對上報俱樂部人事部。

    二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作

    1、員工的招聘、錄用:目前公司招聘方式主要是通過人才市場、網上招聘、同鄉介紹等方式來解決人員缺乏等問題。

    在招聘的時候對學歷、語言交流能力、外形條件等進行嚴格把關后,再由部門主管認同后確定是否錄用、上崗。

    2、員工離職:由于公司行業的特殊性,員工的流失量較大。

    大多數均為年齡較小的外地打工者,當著一個過渡時期,其次的原因主要表現為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠,住宿問題得不到解決、員工晉升機會小等造成部分人員流失。為此,公司針對離職原因與欲離職人員進行約談方式進行了解。

    3、試用期員工的考核、轉正及老員工的晉升:我公司目前對試用期人員的考核、轉正及老員工的晉升主要是由部門主管對新進人員試用期間的工作表現做出判斷,將準予轉正、晉升的意見反饋給人事部,由人事部發出轉正、晉升通告,最后由經理確定是否轉正或晉升。

    4、人員檔案管理:新進人員將以簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案,再以電子檔方式進行錄入,以便于查詢。

    離職人員檔案在離職后調出做離職記錄。

    5、工作聯系單的發放、會議紀要的整理:針對業主驗房、公共部位的整改、人員晉升、購買新的大件設備等事件均以工作聯系單的形式,經上級領導簽字確認后發放于房產公司。

    并對公司員工大會等會議進行記錄,以電子檔方式存檔。

    6、倉庫管理:在不影響工作的前提下,不浪費一張紙,一支筆。

    嚴格配合財務控制成本。

    7、費用結算:藍郡物業現為前期服務,故有一些費用由房產公司支付,每個月月底將費用結算好之后(附有清單),經理簽字確認后到房產財務結算。

    20__年很快過去啦,對于自己的工作表現,總是欠缺太多。雖然上級領導沒有批評,但是自己也深知自己之前的工作態度散漫,不積極。工作成績沒有明顯突出現,未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結以及公司不斷涌現有能力的新人,自己深感慚愧。人事部,是一個豐富多彩、知識淵博的部門,只有通過公司給予的機會,自己再不斷的努力學習,在人力資源這項工作上學到更多實戰經驗,為公司出一份力。

    助理工作心得5進入單位實習,現根據這幾天來本人的工作實際結合單位的規章制度,對一試用期人事助理工作學習情況總結如下:

    一、政治思想方面

    認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習,使思想認識和自身素質都有了新的提高。

    二、工作方面

    本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守各項規章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業務知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。

    1、深入開展調查研究。

    2、做好中長期規劃的研究與編制工作。

    3、積極申報國家資金支持的建設項目。

    4、做好年度管理計劃工作。

    三、學習生活方面

    在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

    第5篇:公司晉升工作總結范文

    一、部門基本信息:

    ·部門名稱及代碼:

    人力資源部

    ·上級部門或負責人:

    副總經理

    ·崗位編制:

    6人

    ·當前負責人:

    ***

    二、部門定位:

    根據公司發展戰略和經營目標,組織制定及監督實施公司人力資源發展的各項規章制度、計劃、實施細則和工作流程,以健全公司的人力資源管理體系,執行選才、育才、用人、留才等業務之優化,保證人力資源工作有效支撐公司各部門業務目標的達成,提高公司人均效率。

    部門主要職責:

    等級

    內容

    客戶(內部關聯部門)

    成果(工作的輸出)

    1

    人力資源規劃

    1.1

    負責根據公司的發展戰略,制定公司的人力資源規劃,全面規劃各部門各崗位的制度建設、職責劃分、工作內容,對公司的發展起到調控的作用。

    分管副總

    人力資源規劃

    1.2

    負責根據公司的發展戰略,對人力資源進行調整,優化人力資源配置,細化崗位分工合作,在保證為公司各項業務提供有力的引導和支持的情況下,有計劃、有規律的進行部門和團隊的建設。

    各部門

    部門人力資源優化

    2

    招聘

    2.1

    負責制定人力資源部的招聘計劃和考查工作;

    負責編制招聘管理手冊。

    分管副總

    招聘計劃

    招聘管理手冊

    2.2

    負責定期安排各部門制定招聘計劃

    用人部門

    階段用人計劃

    2.3

    負責按照招聘計劃組織并開展招聘工作(包括但不限于初試、復試、筆試、面試等)

    應聘者

    招聘

    2.4

    負責招聘渠道的拓展和維護工作

    外部招聘網站等

    渠道維護

    2.5

    開展優秀人才梯隊建設,加大人才儲備;

    做好后備干部選拔和考查工作。

    各部門

    人才儲備計劃

    2.6

    負責出具年度招聘工作總結

    分管副總

    年度總結

    3

    培訓

    3.1

    負責制定人力資源部的培訓計劃;

    負責制定培訓手冊。

    分管副總

    培訓計劃

    培訓手冊

    3.2

    負責定期安排各部門制定培訓計劃

    各部門、副總經理

    部門培訓計劃

    3.3

    負責按照培訓計劃組織并開展培訓工作

    各部門

    培訓

    3.4

    負責培訓資源的整合和維護工作

    各部門

    資源整合

    3.5

    負責核算培訓成本

    分管副總

    培訓成本核算

    3.6

    負責工人技術等級培訓考核組織工作

    全體員工

    技術等級考核

    3.7

    負責出具年度培訓工作總結

    分管副總

    培訓總結

    4

    員工關系

    4.1

    辦理員工勞動合同簽訂和員工調職、晉升、獎懲、離職、退休等業務

    全體員工

    關系管理

    4.2

    制定合理用工方案,避免用工過程中存在的違法違紀行為

    全體員工、相關政府部門

    風險管理

    4.3

    對已經出現的勞資沖突、糾紛,及時了解情況、合法有效解決沖突

    全體員工、相關政府部門

    沖突處理

    5

    績效管理

    5.1

    負責建立完善績效管理考核指標體系

    分管副總

    績效考核體系

    5.2

    負責監督績效考核的實施過程

    全體員工

    績效考核

    5.3

    負責及時根據公司的情況調整相關考核指標

    分管副總

    體系變動

    6

    薪酬福利

    6.1

    負責制定各項薪酬福利政策,按月核實薪酬福利

    分管副總

    薪酬福利體系

    6.2

    負責公司薪酬管理,對各崗位的薪資進行宏觀調控和分配指導

    分管副總

    薪酬福利管理

    6.3

    及時根據上級要求調整相關項目指標

    分管副總

    體系調整

    6.4

    定期對公司薪酬狀況進行分析和預測,出具人力成本報告,對公司人力成本控制提出建設意見

    分管副總

    人力成本分析、控制

    7

    部門規劃和團隊組織建設

    7.1

    根據公司的經營計劃和目標,不斷優化部門組織架構和團隊建設,并向人力資源部提出申請,以確保部門按公司要求發展。

    人力資源部

    部門組織結構和崗位

    8

    部門的制度化建設

    8.1

    根據公司規章制度、管理制度、完善部門管理制

    度體系,明確各項制度效力,建立實體制度的同

    時建立相關的程序制度,強化制度的執行,規范

    日常辦公。

    部門員工

    管理制度及流程體系的編制、實施和修訂

    9

    文書寫作

    第6篇:公司晉升工作總結范文

    一、政治思想方面

    我積極參加各項政治活動,自覺學習政治理論,具有較強的大局意識和組織觀念;工作上以事業為重,從不計較個人得失,具有較強的敬業精神和奉獻精神。工作中注意調查研究,勤于思考,工作思路清晰。在實際工作中,努力運用去分析、研究、解決問題。

    二、專業技能方面

    本人熟悉各種 PC 機操作系統和OFFICE等常用軟件,基本了解市場上各類產品的性能,具有一定的計算機理論知識和計算機在企業管理方面的經驗,具有較強的解決本專業實際問題的能力,能將本專業與相關專業相互結合,協調解決有關技術難題,能指導計算機使用人員的工作和學習。

    在入職公司后,公司不斷發展,計算機數量也不斷增加,計算機硬件、軟件系統及網絡的安裝、維修維護任務比較大。計算機及其周邊設備所出現故障情況千變萬化,遇到疑難問題時,要使用各種可行的方法解決技術難題,使系統盡快恢復工作及重要數據得以安全保存及備份。在信息時代的今天,企業在日常工作中,計算機在企業人事財務管理、企業辦公自動化、生產控制等工作領域中都起到了非常重要的作用。所以確保計算機系統的正常工作是非常重要的。任職期間,通過不斷地學習和累積經驗,已基本掌握PC機硬件基礎知識和 PC 機組裝技術,能根據不同部門的需要來制定配置表,并獨立完成組裝和系統的安裝工作。在遇到計算機硬件故障時,能根據硬件故障的表現形式,利用萬能表以及運用器件替換法、最小系統法等檢測方法來判斷故障位置。本人三年來很好地完成了公司計算機系統及其周邊設備的安裝、維修維護工作,為企業的發展壯大作出了一定貢獻。

    為了推進企業辦公自動化和信息化進程,公司已完成了公司內部局域網的建設,公司局域網目前已實現了打印機、文件的共享,隨著Internet不斷的普及,已利用公司的內部局域網接入了Internet,實現了各部門網內通訊,共享上網等功能。局域網已經深入到我們的工作生活中,在公司實施計算機網絡的工作中,從網絡的拓撲結構、網絡布線、設備選用、設備安裝、網絡安全等各個環節都處理得很成功。

    第7篇:公司晉升工作總結范文

    1.了解公司的經營方針,依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

    2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

    3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。

    4.負責貨品管理、盤點,帳簿、報表制作,工資核算、商品交接準確。

    5.負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。

    6.及時處理店鋪出現的相關問題,不能處理的及時上報。

    7.定時按季節、酒店生意制定促銷活動。

    8.每月月底提交工作總結,制定下月計劃及目標,反饋相關問題。

    9.激發導購工作激情,使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

    10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。

    店長的工作重點:本文出自查字典

    作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

    營業前:

    1.開啟電器及照明設備。

    2.帶領店員打掃店面衛生。

    3.召開晨會:

    ①公司政策及當天營業計劃的公布與傳達。

    ②前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

    ③培訓新員工,交流成功售賣技巧。

    ④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

    4.清點貨品,準備、清點備用金。

    營業中:

    1.檢查導購人員儀容儀表,行為姿態、精神面貌。

    2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作,掌握銷售情況。

    3.控制賣場的電器及音箱設備。

    4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

    5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

    6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

    7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

    8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

    9.收集顧客資料、反映問題并作好登記。

    10.做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

    營業后

    1.核對貨品,填寫好當日營業報表,記錄當日簽單、開發票金額。

    2.營業款核對并妥善保存。留好備用金。

    3.檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。

    4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

    人事方面

    1.參與營業人員的招聘、錄用的初選。

    2.對員工給予獎勵和處罰的權利。

    3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

    4.根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

    5.對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

    6.對店內的突發事件進行匯報、裁決。

    貨品方面

    1.對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。

    第8篇:公司晉升工作總結范文

    (一)《專業技術資格評審表》(附件1):初級一式2份,中、高級一式3份,一律用鋼筆或毛筆填寫,內容要全面、具體、真實,字跡要端正、清楚,并在《專業技術資格評審表》指定位置粘貼本人近期免冠小二寸彩色照片。《專業技術資格評審表》使用人事部統一印制的評審表或用b5紙雙面打印。

    (二)《專業技術職務參評資格條件審查表》(附件2):1份,貼于申報材料袋封面。

    (三)《申報材料清單》(附件3)1份,貼于申報材料袋封面。

    (四)晉升中、高級任職資格者提交論文:1份,a4紙打印,并符合如下要求:獨立撰寫,代表本人專業技術水平,內容與本人從事的專業技術崗位相關;評審中、高級專業技術資格的,字數為3000-5000字,具體要求見附件6。

    (五)任現職以來的專業技術工作總結:1份,a4紙打印,其內容為本人在專業技術崗位上的主要工作情況,包括工作重點、承擔職責、工作業績成果和收獲等。一般不少于1500字。

    (六)本人最高和參評學歷、學位證書、現任專業技術資格證書原件及復印件各1份。

    (七)有效期內的外語、計算機考試合格證書或免試證明、外語、計算機免試申請表等材料的原件和復印件各1份。

    (八)身份證復印件1份。

    (九)任現職以來發表出版有代表性論文、著作或研究報告等。凡公開發表的作品,應提供原件。屬合著的應提供本人完成字數或完成工作量的證明材料。論文復印件可提供發表刊物封面、封二、目錄和本人論文內容,著作類可附加相關獎勵或認可的文件。

    (十)制作證書的近期免冠小二寸彩色照片1張。

    (十一)其他有關材料。

    二、申報材料要求

    1、上述申報材料除《專業技術職務任職資格評審表》、《制作證書的近期免冠小二寸彩色照片》、《專業技術職務參評資格條件審查表》、《申報材料清單》外,其他材料按上述順序、按照原件和復印件兩部分材料裝訂成冊(把各種證書原件先固定在a4紙上,然后裝訂a4紙,參評論文和專業技術工作總結與證書復印件裝訂一冊),首頁分別附加明細目錄,內容填寫要準確,字跡要工整,裝訂要規范。屬我公司自行評審的,資格審核后原件退回本人,屬委托評審的,評審結束后原件退回本人。

    2、申報材料每人限裝一袋,并填好《專業技術職務參評資格條件審查表》、《申報材料清單》分別貼在申報材料卷封面上。組卷要求整潔美觀,卷內項目內容要符合實際,檔案袋要耐用統一。

    3、申報評審材料中所需提供的復印件一律由所在單位審核人簽字、蓋章。

    4、出生年月、參加工作年月、入黨年月、畢業時間等涉及時間的信息,以××××年××月形式填寫(如:1995年5月)。

    第9篇:公司晉升工作總結范文

    隨著市場行業的驚蟄力增大,證券公司只有急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,才能獲得更多的客戶。以下是小編整理的證券公司下年度工作計劃,供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!

    證券公司下年度工作計劃1

    為了20__年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:

    一、帶著一顆“愛心”去工作

    1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導。

    2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。

    3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。

    二、自身素質方面

    在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。

    1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。

    2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!

    3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。

    在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。

    證券公司下年度工作計劃2

    一、行政辦公室工作

    辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位,是聯結董事長、總經理與各部門的橋梁,是協調各有關部門關系的紐帶,是保持酒店內工作正常運轉的中樞,在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。

    從20__年度酒店工作來看,酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實,酒店后勤工作是否保障有力,員工文化生活開展工作得是否有聲有色,很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。

    為了更大程度發揮酒店辦公室的作用,在10年度,我將和同事們在以下4個方面開展辦公室工作:

    1、發揮辦公室的參謀職能。

    A、在決策形成過程中,在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。

    B、在決策實施過程中,在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。

    C、在決策實施過程結束后,在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

    2、發揮辦公室的承辦職能。

    A、對上級領導部門交付的事項,如工作調研、信息反愧工作總結等,需要認真對待,按期完成。

    B、對于酒店領導的決策,帶領本部員工不折不扣地去落實(負有領導、組織、指揮和管理的責任)。

    C、對員工需辦理有關事項或對酒店的意見建議,根據實際情況去處理。

    3、發揮辦公室的管理職能。

    A、文書管理。對文書工作統一領導,統一組織安排,負責督促、檢查,把好質量關,防止濫抄亂送和形式主義。

    B、事務管理。對會議安排、部門用車、對外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務的有關事項認真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐。

    4、發揮辦公室的協調職能。

    抓好縱向協調、橫向協調和內部協調,即致力于上下級之間關系融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調一致的協調工作。

    二、人力資源部工作

    人力資源是酒店最寶貴的資源,在酒店經營、管理中是起決定作用的資源。人力資源部工作的優劣直接影響酒店的生存與發展。人力資源部肩負著為酒店實現戰略目標,為員工創造豐盛人生的偉大使命。10年度將協助人力資源部做好下列9項工作:

    1、人力資源戰略規劃

    人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點,是人事行動指南和工作綱領。前期,酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟寧香港大酒店的方法來進行。但是離達到提高效率、降低成本、減少風險的效果有一定的差距。為了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行業的水平。將協助人力資源部設計出實用、簡單的組織架構,編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制。

    2、招聘與配置:

    招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面,將協助人力資源部依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則,為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面,協助相關部門共同制訂出合理的人員編制,并鼓勵員工在酒店范圍內適當的輪崗及合理的流動,但必須堅持一個原則,沒有培養出接-班人的崗位不允許晉升或調換崗位。也就是說,想升職或換崗的人員,必須先培養接-班人。

    3、培訓

    培訓工作是酒店基業長青的動力源,是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是酒店與員工共同發展的重要保障。將協助人力資源部建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標,全面推進培訓工作。

    A、在培訓內容上將分四個部分實施:包括文化與戰略、職業技能、專業技能和管理技能。

    B、在培訓時間上,將力爭做到全年人均學習時間累計達到十二天,即保證月均有一天的學習時間。

    C、在培訓層次上將分為四類:包括高管培訓、中層培訓、基層培訓和員工培訓。

    D、在培訓性質上將分為入職培訓、在職培訓和晉升培訓。

    3、績效與激勵

    績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創造價值,能夠為公司帶來績效,員工就是資源、是資本、是財富。不管是直接創造價值,還是間接創造價值,只要能創造價值,員工的報酬就是投資,否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加油站。通過有效的激勵機制,能夠開發員工的潛能,提高組織的績效。否則,干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣,或者績效考核激勵機制不能夠做到客觀公正,企業必將難以生存發展。必須通過卓有成效的績效管理,做到能者上、平者讓、庸者下,甚至是績效提升速度跟不上企業發展速度的,也要根據強制排序、末位淘汰的原則進行末位淘汰。只有這樣我店才能基業長青、穩步發展。將協助人力資源部加大績效管理和激勵的力度,堅持定量評價與定性評價相結合,結果評價與行為評價相結合,個人評價與上級評價相結合,季度評價與年度評價相結合,個人收入與公司效效益相結合,強化結果導向,注重行為控制。逐步加大績效工資的比例,制作酒店短、中、長期的激勵措施。

    證券公司下年度工作計劃3

    證券客戶經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了201x年能夠有目標}方案范文.庫.整.理^、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:

    一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方'案的引導。

    2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。

    3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。

    二、自身素質方面在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。

    1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。

    2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!

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