微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，廣告營(yíng)銷(xiāo)都是非常重要的一個(gè)部分，營(yíng)銷(xiāo)宣傳：凸顯整體形象，那么這次策劃方案你是否做好了呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的產(chǎn)品微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板，希望大家喜歡!

產(chǎn)品微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板

一、前言

隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行資信評(píng)估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保等業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡(luò)，電視媒體，實(shí)體廣告，和信息群發(fā)四方面進(jìn)行，從而到達(dá)增加公司知名度，擴(kuò)展業(yè)務(wù)等目標(biāo)。

二、市場(chǎng)分析

(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析

經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)?？墒枪敬丝趟媾R的一個(gè)重大問(wèn)題是知名度不夠。公司要追求進(jìn)一步的發(fā)展，就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度，進(jìn)一步宣傳品牌，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。

(二)產(chǎn)品分析

公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評(píng)估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保。能供給這一業(yè)務(wù)的企業(yè)在我縣很少(可寫(xiě)具體數(shù)字)所以我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng)，公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中占有相當(dāng)大的份額。我們更應(yīng)當(dāng)注重品牌的發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)越來(lái)越重要的因素。

(三)市場(chǎng)分析

近年來(lái)，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，(此處可加具體數(shù)據(jù))，并且剛起步的企業(yè)資金鏈?zhǔn)遣煌暾?，中小企業(yè)在發(fā)展的開(kāi)始和過(guò)程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況，所以我們存在著很大的客戶群體。

(四)消費(fèi)者研究

中小企業(yè)主要是經(jīng)過(guò)媒體的途徑了解本公司所供給的服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)公司所供給的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的，有需求必然就會(huì)有市場(chǎng)。

三、廣告戰(zhàn)略

1、服從公司整體宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

2、長(zhǎng)期性，在必須時(shí)段上推出一致的廣告宣傳。

3、廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時(shí)注重抓宣傳效果好的方式。

4、把握時(shí)機(jī)，靈活變通。

四、廣告策略

(一)網(wǎng)絡(luò)宣傳

在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺(tái)，當(dāng)?shù)氐男畔㈩?lèi)網(wǎng)站，門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站等。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。

(二)電視媒體宣傳

在我縣電視臺(tái)做廣告。形式靈活多變。

①在黃金時(shí)段做普通廣告，循環(huán)播放。

②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺(tái)里相應(yīng)的節(jié)目，宣傳企業(yè)文化。

③邀請(qǐng)電視臺(tái)做儀器關(guān)于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化。

(三)紙媒宣傳

①在我縣的報(bào)紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章。

②請(qǐng)記者作專(zhuān)題報(bào)道。

(四)實(shí)體廣告宣傳

實(shí)體廣告宣傳分為兩部分：

①設(shè)計(jì)宣傳彩頁(yè)，分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。彩頁(yè)的設(shè)計(jì)必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計(jì)新穎，能讓人過(guò)目不忘。

②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

四、廣告費(fèi)用預(yù)算

(根據(jù)實(shí)際情景填寫(xiě))

五、廣告效果預(yù)測(cè)

能夠不定期的以問(wèn)卷，座談會(huì)等方式作廣告效果的的定，以隨時(shí)修正廣告策劃方案。

產(chǎn)品微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板

一、時(shí)間：

_月1日—26月20日

二、2年度目標(biāo)：

1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。

2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。

3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為部門(mén)戰(zhàn)略方向提供支持。

4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。

5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇，瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇，流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。

6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。

7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于1200人，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。

三、2度具體工作安排表：

我部門(mén)網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行(10天為一個(gè)階段)

第一階段：6月1日—6月10日

1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版)，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。

2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化(第一階段)，實(shí)現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。

3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我部門(mén)不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。

4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。

5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。

6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞、攢寫(xiě)貼子并論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。

7、整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。

8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。

9、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量6萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道60篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)綜合排名在90萬(wàn)內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于30%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%

10、每周總結(jié)，主要針對(duì)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

第二階段：6月10日—6月20日

1、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段)，實(shí)現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的、更新等工作。

3、針對(duì)公司活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

4、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告。

5、整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。

6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。

7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。

8、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量9萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道80篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在70萬(wàn)內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

9、周結(jié)，主要針對(duì)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第三階段：6月20日—6月30日

1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的、更新等工作。

2、針對(duì)公司活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。

4、整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。

5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。

6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。

7、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量11萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道80篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在50萬(wàn)內(nèi)，pr值升級(jí)為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

8、周結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第四階段：7月1日—7月20日

1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的、更新等工作。

2、針對(duì)公司活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。

4、整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。

5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。

6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。

7、完成對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。

8、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量13萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道120篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬(wàn)內(nèi)，pr值升級(jí)為6，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

9、周結(jié)，并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。

四、計(jì)劃投入網(wǎng)絡(luò)金額：

百度預(yù)計(jì)：X元

google預(yù)計(jì)：X元

搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化：X元

品牌新聞?lì)A(yù)計(jì)：X元

網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用：X元

中文站國(guó)內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用：X元/年

其它：

總共預(yù)計(jì)：X元

具體安排如下：

行業(yè)談季：

搜索引擎費(fèi)用

百度預(yù)算X元/天

google預(yù)算X元/天

預(yù)計(jì)：X元

門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文

每個(gè)網(wǎng)站一次價(jià)格X元/篇

2個(gè)月預(yù)計(jì)：X元

行業(yè)旺季：

百度預(yù)算：X元/天

google預(yù)算X元/天

預(yù)計(jì)：X元

門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文費(fèi)用

每個(gè)網(wǎng)站一次價(jià)格X元/篇

2個(gè)月預(yù)計(jì)：X元

產(chǎn)品微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板

一、前言

由于_從_地區(qū)穿過(guò)，歷_就是傳統(tǒng)的木建材交易市場(chǎng)。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，_地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模有了進(jìn)一步的擴(kuò)大，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

環(huán)顧_，裝飾城比比皆是：北有江北的_、_為首的十家市場(chǎng)群;_路有金_(現(xiàn)改為_(kāi)燈具市場(chǎng));西有_;東有_以及新開(kāi)張的_。_周邊的_的_等地裝飾城也在崛起。因此，_建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須優(yōu)化_貿(mào)易區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立具有自我特色的形象，打出_的品牌。

二、市場(chǎng)概況

1、建材消費(fèi)市場(chǎng)的一般研究。

裝潢建材消費(fèi)是住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，而住宅消費(fèi)是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國(guó)家住房改革的目標(biāo)是：到_年，每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達(dá)15-18平方米。_省城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上，要達(dá)到此目標(biāo)必須促進(jìn)住宅消費(fèi)。因此作為住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費(fèi)在未來(lái)幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來(lái)越成為人們特別是都市人的時(shí)尚?？梢灶A(yù)見(jiàn)，家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì)占越來(lái)越大的比重。

因此，就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費(fèi)而言，前景是非常樂(lè)觀的。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。

就_及周邊地區(qū)而言，如前言所述，_面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。_裝飾城是一家極具規(guī)模的、實(shí)力的材料裝飾城，在_的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中具有典型性。現(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些具體情況。

①地理位置：位于_市河西重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)第一路_路上，周邊有_等多個(gè)住宅小區(qū)，交通方便，_路公交車(chē)可達(dá)，使得金盛近可覆蓋河西地區(qū)，遠(yuǎn)可輻射整個(gè)_地區(qū)。

②營(yíng)業(yè)概況：經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬(wàn)多種中高檔裝飾材料，占地22萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積18萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)間出租率達(dá)100%?？梢?jiàn)，_不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費(fèi)者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強(qiáng)的實(shí)力。

③配套服務(wù)：提供汽車(chē)配送、電話訂購(gòu)、專(zhuān)家咨詢(xún)、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團(tuán)電話、背景音樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)?？梢?jiàn)金盛不僅硬件實(shí)力強(qiáng)，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費(fèi)者著想。

④整體管理：金盛采用場(chǎng)地出租、集團(tuán)管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量iso9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購(gòu)物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費(fèi)贈(zèng)送精美購(gòu)物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購(gòu)物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費(fèi)者。一流的管理必將帶來(lái)一流的效益。

⑤營(yíng)銷(xiāo)宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個(gè)體形象通過(guò)內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購(gòu)等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，收到更好的廣告效果。

三、消費(fèi)者研究

1、裝修新房的消費(fèi)者

_年_城鎮(zhèn)居民人均年收入為_(kāi)元，以戶均人口x人計(jì)，年均家庭收入x萬(wàn)。按國(guó)際流行的房?jī)r(jià)收入比，一般房?jī)r(jià)為家庭年收入的3-6倍，則房?jī)r(jià)以x萬(wàn)為宜。而南京地區(qū)房屋平均價(jià)格(每平方米)為：城區(qū)x，新區(qū)x，經(jīng)濟(jì)適用房為x。按每平方米_元計(jì)，一套60平方米的住房也需15萬(wàn)，超出一般家庭的承受能力。由此可見(jiàn)，購(gòu)買(mǎi)新房后立即裝修，一般居民有心無(wú)力。

2、裝修已有住房的消費(fèi)者

資料顯示，_年_市民儲(chǔ)蓄余額為_(kāi)億，戶均x萬(wàn)元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟(jì)形式及醫(yī)療制度改革、社會(huì)保障改革、子女教育問(wèn)題等，一般居民傾向于保留儲(chǔ)蓄。這也是近年我國(guó)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)需不足的原因。此類(lèi)家庭若需裝修，必以中低價(jià)位為主。

3、集團(tuán)消費(fèi)者

此類(lèi)消費(fèi)者大多委托裝潢公司，裝潢公司為獲得較大利潤(rùn)，必然努力降低成本，而建材價(jià)格是其成本構(gòu)成中的重要因素。

4、綜述

由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費(fèi)仍以中低價(jià)位為主。_要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是必要的。為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在中低價(jià)位的同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。

四、_研究

1、優(yōu)勢(shì)

①歷史傳統(tǒng)：歷，_地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場(chǎng)。這一點(diǎn)使得_在建材市場(chǎng)中具有一種無(wú)形的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于這一歷史原因，_在南京地區(qū)早已具有一定的知名度。

②地理位置：位于南京城區(qū)南部秦淮河畔，附近有鐵路，貨運(yùn)方便。另有x等公交車(chē)到達(dá)，消費(fèi)者交通方便。_整個(gè)地區(qū)x萬(wàn)平方公里，有很大的開(kāi)發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個(gè)華東地區(qū)，甚至于全國(guó)。

③政策：_市政府把_橋地區(qū)作為_(kāi)十大貿(mào)易區(qū)之一，_區(qū)委、區(qū)政府非常重視，努力營(yíng)造_的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。這為_(kāi)地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

2、劣勢(shì)

①營(yíng)業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場(chǎng)，如_等12家，零散建材門(mén)市80余戶，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)有國(guó)有、聯(lián)營(yíng)、股份、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等。這一方面活躍了_地區(qū)市場(chǎng)，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來(lái)了極大的困難。就經(jīng)營(yíng)品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒(méi)有金盛之類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完備。

②配套服務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會(huì)對(duì)該地區(qū)實(shí)行“統(tǒng)一管理”、“統(tǒng)一收費(fèi)”、“統(tǒng)一宣傳”、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對(duì)象僅為業(yè)主，消費(fèi)者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費(fèi)者享受的服務(wù)無(wú)法與金盛同日而語(yǔ)。

第2篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

【關(guān)鍵詞】微博 營(yíng)銷(xiāo) 客戶 網(wǎng)絡(luò)

一、微博營(yíng)銷(xiāo)的介紹

（一）微博營(yíng)銷(xiāo)基本介紹

當(dāng)今時(shí)代，信息傳播速度最快，信息量最大的地方就是在網(wǎng)絡(luò)，微博成為人們傳遞消息的一種尤為重要的途徑。由于人流量的巨大，不少有遠(yuǎn)見(jiàn)的商人開(kāi)始盯上這個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)，人流量大的特點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)化活動(dòng)，從而進(jìn)行盈利。隨時(shí)隨地的更新內(nèi)容，并且可以和自己相熟不熟的人進(jìn)行交流互動(dòng)，或者抓住大多數(shù)人所感興趣的話題，創(chuàng)造一定的熱點(diǎn)，這樣就能夠達(dá)到推廣自己的目的，從而推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，最終利用自己的微博進(jìn)行盈利，這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式就是當(dāng)今時(shí)代正紅的微博營(yíng)銷(xiāo)。

（二）微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.立體化：微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù)，從文字，圖片，聲音，視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位，多角度的描述。

2.高速度：微博最明顯的特點(diǎn)就是信息傳播的及時(shí)迅速。假設(shè)一條受到關(guān)注較高的微博信息在互聯(lián)網(wǎng)以及與之相關(guān)的手機(jī)網(wǎng)頁(yè)，或者論壇，微博等平臺(tái)上發(fā)出后極短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)好友間的互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就能夠遍布微博世界的任何角落。

3.便捷性：微博營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，更方便于推廣宣傳。

4.廣泛性：由于微博使用者的廣泛性，微博群體的廣泛性，而且好友間的病毒式傳播，以及網(wǎng)絡(luò)紅人，影響力遍布生活的各個(gè)角落。

（三）微博營(yíng)銷(xiāo)的目的

1.能夠推動(dòng)企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播，為銷(xiāo)售盈利奠定基礎(chǔ)。

2.能夠推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號(hào)召力，進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，樹(shù)立并傳播正確的企業(yè)價(jià)值觀。

3.能夠推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品曝光，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣；并且推動(dòng)新興市場(chǎng)的開(kāi)闊 ，擴(kuò)大客戶來(lái)源，提高企業(yè)利潤(rùn)。

4.能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶，并且采取主動(dòng)的銷(xiāo)售，實(shí)時(shí)的客服服務(wù)，達(dá)到客戶滿意，進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，保證營(yíng)銷(xiāo)策略的及時(shí)調(diào)整，從而提高銷(xiāo)售量。

二、微博營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題

（一）盈利問(wèn)題

微博作為一個(gè)新興的平臺(tái)進(jìn)入商業(yè)化盈利過(guò)程還是一個(gè)較簡(jiǎn)短的時(shí)間段，如何通過(guò)微博進(jìn)行盈利，是一個(gè)一直困擾企業(yè)的問(wèn)題，當(dāng)然，由于營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，所以獲得足夠多的用戶粉絲，就是營(yíng)銷(xiāo)的第一部，是確保營(yíng)銷(xiāo)客戶的來(lái)源的根本。

1.微博用戶使用門(mén)檻問(wèn)題

由于微博是一種交互式個(gè)人電臺(tái)模式，這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無(wú)力的事，如何實(shí)現(xiàn)交互性，實(shí)現(xiàn)資源的共享模式，保證消息的廣泛傳播性，保證消息的及時(shí)傳遞交換，變得非常的困難。

2.政策問(wèn)題

由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物，西方的資本主義政策和我國(guó)的社會(huì)主義政策存在一定的差別，微博能否在社會(huì)主義社會(huì)快速發(fā)展，并進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)盈利模式讓人擔(dān)憂。而且制定何種程度，怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來(lái)監(jiān)管微博營(yíng)銷(xiāo)就成了一個(gè)很重要的問(wèn)題。

三、如何解決阻礙微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的問(wèn)題

（一）企業(yè)的平臺(tái)選擇

企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)微博平臺(tái)，但是選擇什么平臺(tái)就是一個(gè)很慎重的事情，這是微博營(yíng)銷(xiāo)能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前，以新浪微博，騰訊微博在我國(guó)的影響力較大，所以企業(yè)選擇微博平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該選擇一個(gè)流量大，覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的進(jìn)行，避免追求短期利潤(rùn)而選擇小微型的平臺(tái)進(jìn)行推廣，從而抑制了自己市場(chǎng)的開(kāi)闊。

（二）企業(yè)微博的定位

作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微博賬號(hào)的成功定位是保證客源的第二步，企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ)，以及獲得客戶來(lái)源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求，從而就能獲得客戶，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

（三）政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略

由于微博的實(shí)時(shí)性，以及媒體的屬性存在，微博的監(jiān)管相對(duì)較嚴(yán)厲，這在一定程度上限制了微博的發(fā)展。這時(shí)候政府就應(yīng)該完善法律監(jiān)管機(jī)制，制定正確的法律，加大懲治力度，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)和諧，保證微博營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，從而使得在微博營(yíng)銷(xiāo)中擁有一個(gè)良好的外部環(huán)境。

四、微博營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)

微博營(yíng)銷(xiāo)能否成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心工具，還是一個(gè)問(wèn)號(hào)，微博的路還很長(zhǎng)遠(yuǎn)，微博在中國(guó)還是一個(gè)孩子的幼年期，而微博營(yíng)銷(xiāo)的如何發(fā)展我們不得而知，但是我堅(jiān)信，一代又一代電商人的努力，微博營(yíng)銷(xiāo)一定可以成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式之一。微博影響人們生活的趨勢(shì)不可改變，微博營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)的主要方式也必然是時(shí)代的最終選擇結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊寧.企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)之道[J].科技大觀園，2013（2）.

[2]王凱飛.基于“5W+1H”模型的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略探討--以聚美優(yōu)品新浪認(rèn)證微博為例[J].電子商務(wù)， 2013（7）.

[3]高玲玲等.關(guān)于微博營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)思考[J].商情， 2013（20）.

[4]孫鵬.微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展淺析[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2011（10）.

[5]孟波.新浪微博：一場(chǎng)正在發(fā)生的信息傳播革命[J].南方傳媒研究，2009（21）.

[6]趙煌.微博：電視媒體的發(fā)展機(jī)遇和營(yíng)銷(xiāo)空間[J].新聞戰(zhàn)線，2011（9）.

第3篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

一、“消費(fèi)者行為”不同于“消費(fèi)”，它具有更深厚的內(nèi)容和特點(diǎn)

消費(fèi)者行為是個(gè)人在評(píng)估、獲取、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所作出的決策過(guò)程以及由此而產(chǎn)生的有形活動(dòng)。為了更好地加深對(duì)這一范疇的理解，我們把它與“消費(fèi)”作一比較分析。

1、從時(shí)間推進(jìn)序列看，消費(fèi)者行為是一系列階段的前后繼起，而消費(fèi)只是其中的一個(gè)階段。

消費(fèi)和消費(fèi)者行為都是一個(gè)動(dòng)態(tài)范疇，是過(guò)程。消費(fèi)是消費(fèi)主體為滿足需要而使用的商品和服務(wù)。在貨幣經(jīng)濟(jì)條件下，人們要滿足自己的需要，就必須有市場(chǎng)交易行為發(fā)生，即到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。因而，我們可以說(shuō)，消費(fèi)是“使用”和“購(gòu)買(mǎi)”。

而消費(fèi)者行為的“過(guò)程”的涵義比這要寬泛得多。如消費(fèi)者要滿足自己的需要，首先遇到的一個(gè)問(wèn)題是，他的需要是怎樣產(chǎn)生的？受到哪些因素的影響？即消費(fèi)者先要認(rèn)知需要，之后他就要為滿足需要去搜集相關(guān)信息，并在此基礎(chǔ)上作出購(gòu)買(mǎi)決策——購(gòu)買(mǎi)什么、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)多少、到哪里購(gòu)買(mǎi)、用什么方式購(gòu)買(mǎi)等。決策過(guò)程付諸實(shí)施后，商品隨消費(fèi)者退出了流通領(lǐng)域，進(jìn)入消費(fèi)使用過(guò)程。但問(wèn)題并未終結(jié)，消費(fèi)者在使用過(guò)程中，會(huì)對(duì)自己的購(gòu)買(mǎi)決策和商品質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析其中的得失，形成滿意或不滿意結(jié)果。為此可以總結(jié)出，一個(gè)完整的消費(fèi)者行為要經(jīng)歷這樣的幾個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知——信息收集與評(píng)估——購(gòu)買(mǎi)決策——購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)。從中可以看出，通常所說(shuō)的消費(fèi)只是其中的二個(gè)環(huán)節(jié)。而且，即使是消費(fèi)中的“購(gòu)買(mǎi)”也與消費(fèi)者行為中的“購(gòu)買(mǎi)”是不同的。前者是指流通過(guò)程中的g—w，強(qiáng)調(diào)的是貨幣與商品的互換，而后者主要指心理決策過(guò)程，強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的精神過(guò)程。

2、從橫截面所涵蓋的內(nèi)容看，消費(fèi)者行為由許多外顯行為和內(nèi)隱行為構(gòu)成，而消費(fèi)只是外顯行為中的部分內(nèi)容。

消費(fèi)側(cè)重的是看得見(jiàn)的活動(dòng)，是身體的動(dòng)作。如消費(fèi)者為滿足需要而準(zhǔn)備消費(fèi)品、享受消費(fèi)品。稍廣一點(diǎn)，還包括選擇、購(gòu)買(mǎi)等活動(dòng)。總之，消費(fèi)是一種外顯行為。而消費(fèi)者行為除此之外，還包括許多看不見(jiàn)的心理、思維活動(dòng)，它們屬于內(nèi)隱行為。消費(fèi)者行為是外顯行為和內(nèi)隱行為的復(fù)合整體，而且更偏重于后者。

內(nèi)隱行為主要有兩個(gè)方面，即消費(fèi)者的決策過(guò)程及影響決策過(guò)程的個(gè)人特征內(nèi)部要素。后者又包括需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和學(xué)習(xí)。需要是人體或情感上的一種渴求和欠缺狀態(tài)。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們行動(dòng)的動(dòng)力源，使得人們知道自己需要的是什么，并為滿足需要所做出的行動(dòng)提供理由。個(gè)性是導(dǎo)致人與人差異的特質(zhì)，人們滿足需要的方式緣此而不同。態(tài)度是人們對(duì)產(chǎn)品和行為等的基本定向，強(qiáng)烈地影響著人們的行為和反應(yīng)，它還受到營(yíng)銷(xiāo)人員勸說(shuō)宣傳的影響。學(xué)習(xí)不僅指消費(fèi)者記住產(chǎn)品的品牌，還包括學(xué)習(xí)判斷產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)、選擇購(gòu)買(mǎi)的地點(diǎn)、增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力、改變行為模式和形成偏好等。

3、從對(duì)消費(fèi)者的設(shè)定來(lái)看，消費(fèi)者行為的分析把消費(fèi)者當(dāng)成“復(fù)合人”來(lái)研究，而消費(fèi)的分析把消費(fèi)者當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”。

把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”是建立在消費(fèi)完全是收入的函數(shù)和滿足程度最大化基礎(chǔ)上的。它強(qiáng)調(diào)的是，人對(duì)消費(fèi)客體（產(chǎn)品和服務(wù)）的利用。關(guān)心的是消費(fèi)品的“人化”，即通過(guò)使用消費(fèi)品使人的體力得到恢復(fù)和發(fā)展，使智力得到提升。同時(shí)，社會(huì)組織特別是企業(yè)也是完全地以滿足人們的物質(zhì)性的、功能性的需要為導(dǎo)向，去生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)研究消費(fèi)者的。

而如果把人（即消費(fèi)者）當(dāng)成“復(fù)合人”來(lái)研究，情況就復(fù)雜得多。首先，消費(fèi)者的需要體系會(huì)更加龐雜，除了物質(zhì)性的、功能性的需要外，還有社會(huì)的、心理的和生態(tài)的需要。其次，消費(fèi)者的行為受到的影響因素會(huì)更加多樣，收入、文化、亞文化、心理、社會(huì)階層、群體、家庭、人際關(guān)系等。最后，運(yùn)用的研究手段和學(xué)科也會(huì)更加多樣。這至少包括關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)；研究個(gè)人精神過(guò)程的心理學(xué)；研究個(gè)人怎樣影響群體及其被影響的社會(huì)心理學(xué)和研究人類(lèi)與文化關(guān)系的文化人類(lèi)學(xué)等。

4、從所提出的背景看，消費(fèi)者行為是人類(lèi)行為的一個(gè)組成部分，而消費(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

消費(fèi)是作為社會(huì)再生產(chǎn)的內(nèi)在環(huán)節(jié)而提出來(lái)的。

而消費(fèi)者行為是在人類(lèi)行為這個(gè)大背景下提出來(lái)的，是與市場(chǎng)相聯(lián)系的人類(lèi)行為。作為一般人類(lèi)行為反映到消費(fèi)領(lǐng)域，其主要特點(diǎn)有：

（1）追求自身利益最大化。消費(fèi)者利用盡可能少的花費(fèi)購(gòu)買(mǎi)盡可能多的消費(fèi)品，最大限度地滿足自己的需要，達(dá)到消費(fèi)的均衡。

（2）偏好和能力的多樣性。由于地理、人口、心理和行為的差異，人們的偏好是多樣的，消費(fèi)能力也是參差不齊的。盡管經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)人的偏好能否得到顯示以及如何顯示存在爭(zhēng)議，但對(duì)偏好和能力的多樣性是基本肯定的。

（3）有限理性。西蒙把它描述為“有達(dá)到理性的意識(shí)，但又是有限的”。人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中總是力爭(zhēng)做到有理性，但由于環(huán)境因素和自身能力的制約，他們不可能知道關(guān)于未來(lái)活動(dòng)的全部備選方案，不可能將所有的價(jià)值考慮到統(tǒng)一的、單一的綜合性效用函數(shù)中，也無(wú)力計(jì)算出所有備選方案的實(shí)施后果。

（4）機(jī)會(huì)主義傾向。指人們借助不正當(dāng)手段謀取自我利益的行為傾向，如對(duì)未來(lái)消費(fèi)的低估和沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)等。

二、消費(fèi)者行為學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是既有密切聯(lián)系又有重大差異的兩門(mén)學(xué)科

1.產(chǎn)生：歷史與邏輯

對(duì)消費(fèi)者行為的研究要比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)晚得多。一般認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)初創(chuàng)于本世紀(jì)初至20年代，戰(zhàn)后進(jìn)入一個(gè)重大變革的新時(shí)期。而這時(shí)，對(duì)消費(fèi)者行為的研究才剛剛起步。二戰(zhàn)期間，參戰(zhàn)各國(guó)為了生產(chǎn)武器裝備，新技術(shù)、新工廠應(yīng)運(yùn)而生。戰(zhàn)后它們被迫轉(zhuǎn)向消費(fèi)品和工業(yè)制品的生產(chǎn)，使得產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量急劇增加，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售，客觀上要求加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者及其行為的研究。恰逢此時(shí)，以弗洛伊德為代表的分析心理學(xué)家開(kāi)創(chuàng)了動(dòng)機(jī)研究，加上新產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究和調(diào)查研究等為消費(fèi)者及其行為研究工作提供了初步的理論、方法和技巧。進(jìn)入60年代，在一些代表人物及其著作如費(fèi)伯（ferbor）的《動(dòng)機(jī)與營(yíng)銷(xiāo)研究》（1985），卡陶納（katona）的《有力量的消費(fèi)者》（1960），霍華德（howard）的《營(yíng)銷(xiāo)管理分析與計(jì)劃》（1963）的帶領(lǐng)與影響下，消費(fèi)者行為成為一門(mén)獨(dú)立的研究領(lǐng)域和學(xué)科。但不可否認(rèn)的是，這些研究都有一定的片面性，有如盲人摸象一般。改變這種分散局面，進(jìn)行有效整合工作的是霍爾布魯克（holbrook），其代表作是《什么是消費(fèi)者研究》。

70年代后，對(duì)消費(fèi)者行為的研究進(jìn)入了成熟階段。消費(fèi)者行為學(xué)在西方國(guó)家商業(yè)院校普遍得到開(kāi)設(shè)，如今還設(shè)有博士學(xué)位。研究隊(duì)伍從原來(lái)的少數(shù)人而不斷發(fā)展壯大。1969年美國(guó)成立了“消費(fèi)者研究協(xié)會(huì)”，會(huì)員逾四千。該協(xié)會(huì)每年舉行一次學(xué)術(shù)大會(huì)，并以《消費(fèi)者研究新進(jìn)展》匯集大會(huì)成果。研究消費(fèi)者及其行為的論文也日益增多，出版的主要刊物有《消費(fèi)者研究》雜志、《消費(fèi)者事務(wù)研究》雜志。

從邏輯上看，消費(fèi)者行為學(xué)應(yīng)該是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的前導(dǎo)。因?yàn)橹挥谐浞至私庀M(fèi)者及其行為，把握他們的需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、態(tài)度和學(xué)習(xí)等內(nèi)在心理因素，掌握他們的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程以及分析影響消費(fèi)者行為的外在因素，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。而事實(shí)卻相反，這種邏輯與歷史發(fā)展的錯(cuò)位，其實(shí)是不難理解的。因?yàn)樵诒臼兰o(jì)20年代至50年代，產(chǎn)品供應(yīng)緊缺，企業(yè)奉行的是生產(chǎn)觀念和銷(xiāo)售觀念，“不管顧客需要什么樣的汽車(chē)，我只有一種黑色的”，“我們賣(mài)什么，人們就買(mǎi)什么”。企業(yè)只要擴(kuò)大規(guī)模，提高效率，加強(qiáng)銷(xiāo)售就行，不必也不會(huì)去研究消費(fèi)者及其行為。二戰(zhàn)結(jié)束后，這種狀況就發(fā)生了革命性的改變。另外這種錯(cuò)位也是符合人類(lèi)認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律的。人類(lèi)對(duì)某一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)總是不斷深化、細(xì)化和完整化的。消費(fèi)者行為學(xué)也正可以看成是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的補(bǔ)充和深化。關(guān)于這一觀點(diǎn)，稍后論述。

2.切入：消費(fèi)者與企業(yè)

消費(fèi)者行為學(xué)屬于微觀學(xué)科，它的切入點(diǎn)是消費(fèi)者。應(yīng)該特別指出的是，消費(fèi)者行為學(xué)里所涉及的消費(fèi)者，與經(jīng)濟(jì)學(xué)或一般文獻(xiàn)中所提到的消費(fèi)者的內(nèi)涵與外延是不一樣的。很多學(xué)者認(rèn)為接受免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，甚至某種理念、思想的人都算是消費(fèi)者。這就使得消費(fèi)者行為研究的意義更加廣泛，對(duì)政府決策也會(huì)產(chǎn)生重大影響。如政府提供公共服務(wù)，立法加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，并提升消費(fèi)者在評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)上的能力等方面都得益于對(duì)消費(fèi)者的研究。

有了這種拓寬，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也賦予了新的意義。70年代前，人們只強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以顧客為導(dǎo)向，以顧客滿意為最高宗旨，因而是一種純粹的經(jīng)濟(jì)行為。70年代后，人們開(kāi)始關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)、倫理和生態(tài)等宏觀層面的問(wèn)題。并認(rèn)為，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)以外，除了被動(dòng)地適應(yīng)宏觀環(huán)境以外，還必須主動(dòng)地遵守社會(huì)倫理，維護(hù)法律和保護(hù)環(huán)境。拓寬消費(fèi)者含義與這種觀念和理念的轉(zhuǎn)變是相適應(yīng)的，并有助于企業(yè)實(shí)踐這種轉(zhuǎn)變，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

還可以從另外一個(gè)角度來(lái)理解消費(fèi)者含義的拓寬，即消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)行為中的不同角色。如當(dāng)他決定哪些需要或需求沒(méi)有得到滿足并決定改變這一狀態(tài)時(shí)，就成為“發(fā)起者”。當(dāng)他有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地通過(guò)言辭、行為去影響購(gòu)買(mǎi)決策，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為和對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的使用時(shí)，就成為“影響者”。當(dāng)他實(shí)際執(zhí)行選擇、采購(gòu)行為時(shí)，就成為“購(gòu)買(mǎi)者”，當(dāng)他直接卷入消費(fèi)或使用產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程中，就成為“使用者”。研究消費(fèi)者行為時(shí)，如果只顧及其中一種角色，那是不完全的。但這并不意味著在任何情況下提及消費(fèi)者都必須涵蓋上述所有的角色，也并不意味著研究消費(fèi)者行為時(shí)，不可以只選擇其中一個(gè)或幾個(gè)來(lái)進(jìn)行。事實(shí)上，“購(gòu)買(mǎi)者”就是消費(fèi)者中最主要的含義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也屬于微觀學(xué)科，但它的切入點(diǎn)是企業(yè)，研究的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，因而，與市場(chǎng)的關(guān)系可以表述為市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。即企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。而消費(fèi)行為學(xué)研究的是消費(fèi)者行為市場(chǎng)。即消費(fèi)者及其各種行為的構(gòu)成的復(fù)合整體會(huì)影響市場(chǎng)的運(yùn)行，甚至從某種角度來(lái)說(shuō)，它構(gòu)成（消費(fèi)）市場(chǎng)本身。這樣，從聯(lián)系的觀點(diǎn)看，這二者的關(guān)系可以表述為：消費(fèi)者及其行為市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。市場(chǎng)自然成了聯(lián)系消費(fèi)者與企業(yè)的中介與紐帶。

3.內(nèi)容：補(bǔ)充與深化

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)包括兩大板塊，即市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)關(guān)于組合策略中的許多問(wèn)題并沒(méi)有解決。如產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的規(guī)格、形狀和特點(diǎn)、包裝方式，對(duì)消費(fèi)者而言哪方面服務(wù)最重要，應(yīng)該向消費(fèi)者提供什么服務(wù)保證和計(jì)劃，提供哪些類(lèi)型的附屬或相關(guān)產(chǎn)品等問(wèn)題。定價(jià)策略中，消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格是怎樣認(rèn)識(shí)的，對(duì)不同品牌之間價(jià)格差異的敏感度如何，在產(chǎn)品推介和促銷(xiāo)中，多大的減價(jià)幅度有助于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，給付現(xiàn)的消費(fèi)者以多大的折扣等問(wèn)題。在渠道策略中，零售商應(yīng)該經(jīng)營(yíng)企業(yè)的哪些產(chǎn)品，在哪些地區(qū)設(shè)立零售商，數(shù)目是多少，為了分銷(xiāo)產(chǎn)品，應(yīng)與零售商做何種安排，企業(yè)在何種程度下必須擁有自己的分銷(xiāo)渠道或?qū)Ψ咒N(xiāo)渠道嚴(yán)加掌握，零售商應(yīng)樹(shù)立什么樣的企業(yè)形象等問(wèn)題。在促銷(xiāo)策略中，在不同的特殊情形下，運(yùn)用何種促銷(xiāo)手段，為引起消費(fèi)者的注意，什么措施最為有效，什么方法能最有效地傳遞預(yù)設(shè)信息，已播放的廣告應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間重播等問(wèn)題。所有這些問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)顯然是難以回答的。而只有運(yùn)用消費(fèi)者行為學(xué)，研究消費(fèi)者行為，才能作出成功的回答。

從以上分析，可以得出這樣的結(jié)論，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費(fèi)者行為學(xué)是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的聯(lián)系最為密切、內(nèi)容最為根本的兩門(mén)學(xué)科，其它都是從中派生衍化出來(lái)的。

三、研究消費(fèi)者行為學(xué)，對(duì)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理具有獨(dú)特而重要的意義

進(jìn)入80—90年代以來(lái)，消費(fèi)者行為學(xué)研究重心發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，由注重理論系統(tǒng)的構(gòu)建和完善，到注重發(fā)揮對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的指導(dǎo)作用。有的著作明確地以“對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的啟示”為副題，幾乎在論及每一個(gè)問(wèn)題時(shí)都要指出這一點(diǎn)。為了說(shuō)明這種趨勢(shì)，也為了論證本文觀點(diǎn)，這里擇其一端——以文化價(jià)值觀為例，談?wù)勏M(fèi)者行為學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的獨(dú)特而重要的指導(dǎo)意義。

1.物質(zhì)與服務(wù)根據(jù)消費(fèi)客體的有形與否可以把人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)分為物質(zhì)消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)。物質(zhì)消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)又可以分成三個(gè)層次，由低到高依次是，滿足人們生存需要的物質(zhì)消費(fèi)，到提高生活質(zhì)量的物質(zhì)消費(fèi)，到象征資格、顯示地位、愉悅心理和實(shí)現(xiàn)自我的物質(zhì)消費(fèi)。從總體上看，我國(guó)居民物質(zhì)消費(fèi)處于第二層級(jí)上，并與第三層級(jí)部分并存。

服務(wù)消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)可分為滿足生存消費(fèi)，即與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的服務(wù)消費(fèi)，如飲食、理發(fā)、洗浴、交通等；享受消費(fèi)，如旅游、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)等；發(fā)展消費(fèi)，如教育等。目前，我國(guó)居民的服務(wù)消費(fèi)需要主要處于生存性階段，享受消費(fèi)需要越來(lái)越強(qiáng)烈和迫切，并日益成為服務(wù)消費(fèi)需要體系的中心內(nèi)容。

物質(zhì)消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)相比而言，前者將處于較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而服務(wù)消費(fèi)需求將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)趨勢(shì)。這不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件所決定的客觀存在，也是人們所作出的一種價(jià)值選擇。這種價(jià)值選擇與文化觀念相聯(lián)系，具有一定的相對(duì)獨(dú)立性。物質(zhì)消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和服務(wù)消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層級(jí)選擇與定位也同此理。

對(duì)物質(zhì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀判斷和人們的選擇，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的啟示是多方面的。首先，它要求企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，特別是產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)。多開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)能提高人們生活質(zhì)量的產(chǎn)品。其次，促銷(xiāo)策略應(yīng)有所改變。對(duì)提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，促銷(xiāo)重點(diǎn)應(yīng)凸現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能。而對(duì)滿足第三層次需要的產(chǎn)品促銷(xiāo)不應(yīng)局限于產(chǎn)品本身，而必須運(yùn)用cis理論，賦予產(chǎn)品以一定的形象與含義，并使之與人們的文化價(jià)值觀念相一致，美國(guó)幾種品牌的香煙就是成功的例子。如“萬(wàn)寶路”，它用“萬(wàn)寶路男人”形象，具有粗獷、豪放、獨(dú)立的特征。而“沙龍”則突出“分享精神”，強(qiáng)調(diào)寧?kù)o、自然、溫馨。最后，在定價(jià)策略上，對(duì)提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，應(yīng)做到質(zhì)價(jià)相當(dāng)，可采用成本定價(jià)或競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向定價(jià)法。而具資格象征性的產(chǎn)品，則可采用心理或聲望定價(jià)法。

服務(wù)消費(fèi)需要的增強(qiáng)則為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī)。

2.工作與休閑人類(lèi)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后，機(jī)器被大規(guī)模地運(yùn)用，人們快節(jié)奏、高強(qiáng)度地工作，體力支出大大增加。信息技術(shù)的發(fā)展，減輕了人們的體力消耗，但心理上的緊張并未消除。因而，人們對(duì)休閑予以高度重視。

現(xiàn)代正確的主張是，一天時(shí)間應(yīng)分為三大部分，即工作時(shí)間、非可自由支配時(shí)間和休閑時(shí)間。工作時(shí)間是取得收入的時(shí)間，非可自由支配時(shí)間是一些專(zhuān)項(xiàng)時(shí)間，如忙于家務(wù)、采購(gòu)貨物、就醫(yī)和交通等。而休閑時(shí)間是剩余的可自由支配的時(shí)間。

為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)人們重視休閑的觀念變化，企業(yè)要做到兩點(diǎn)：一是提供一些有形的產(chǎn)品，能盡量減少人們非可自由支配時(shí)間的耗用。二是推出豐富多樣的休閑服務(wù)活動(dòng)。具體措施有：開(kāi)發(fā)速凍和方便食品、微波爐、洗碗機(jī)、速干衣褲、一次性尿布等。還包括推廣家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì)化，要求更快捷服務(wù)或限時(shí)服務(wù)，合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)效率等。

3.人類(lèi)與自然全新的生態(tài)和諧價(jià)值觀認(rèn)為：大自然中的所有部分——不僅僅是人，還包括其它物種和物質(zhì)，都具有與生俱來(lái)的價(jià)值。人類(lèi)有義務(wù)管理好地球，促進(jìn)人類(lèi)和地球的可持續(xù)和共同發(fā)展。

隨著這一生態(tài)和諧價(jià)值觀的形成和強(qiáng)化，人們的消費(fèi)行為也發(fā)生了相應(yīng)改變。最突出的有兩點(diǎn)。一是一部分人的物質(zhì)占有欲減弱，不再是追求更多、更大，而只求通過(guò)一定的資源消耗和產(chǎn)品占用，來(lái)最大限度地滿足自己的需要。這一變化給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的啟示是，要由過(guò)去那種鼓勵(lì)人們大量購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)、人為淘汰“過(guò)時(shí)”產(chǎn)品來(lái)刺激人們的消費(fèi)欲望的作法，轉(zhuǎn)向給消費(fèi)者帶來(lái)“價(jià)值”。專(zhuān)家們認(rèn)為，“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”已應(yīng)運(yùn)而生。它的精神實(shí)質(zhì)是，提供能實(shí)際使用的產(chǎn)品；給消費(fèi)者帶來(lái)比期望的更大的“價(jià)值”；加強(qiáng)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)保證；去掉價(jià)格中不合理的費(fèi)用；告知顧客有關(guān)產(chǎn)品的真實(shí)信息和事實(shí)；企業(yè)應(yīng)與顧客建立良好的關(guān)系等。

另一方面的變化是，人們崇尚“回歸自然”，信奉“簡(jiǎn)單的就是好的”。對(duì)接近自然界的產(chǎn)品易于接受，而對(duì)附加了太多的人工的、科技的因素的產(chǎn)品心存抵觸。這表現(xiàn)在產(chǎn)品的各個(gè)領(lǐng)域。如服裝要求自然的棉麻纖維；化妝品要求由草木植物提煉，具有自然芳香；醫(yī)藥要求成分簡(jiǎn)單，沒(méi)有副作用；食物要做到健康、綠色；居室要求營(yíng)造大自然的氣息等。

4.權(quán)利與責(zé)任隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對(duì)外交流，包括消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)方面的交流加深，社會(huì)比較強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的權(quán)利。今后，將發(fā)展成為強(qiáng)調(diào)權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一，并對(duì)“消費(fèi)者責(zé)任”這一問(wèn)題予以相應(yīng)的重視。目前我國(guó)社會(huì)占主導(dǎo)的價(jià)值觀應(yīng)是處于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者權(quán)利階段。

面對(duì)社會(huì)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒，面對(duì)消費(fèi)者主義運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)管理者應(yīng)采取一些相應(yīng)對(duì)策。主要有以下幾個(gè)方面：新晨

（1）建立消費(fèi)者咨詢(xún)委員會(huì)?？捎蓙?lái)自社會(huì)各界的顧客組成，定期負(fù)責(zé)了解顧客對(duì)企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定價(jià)方面的看法，給顧客以反映意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們對(duì)產(chǎn)品和決策的意見(jiàn)，聽(tīng)取企業(yè)的匯報(bào)等。

（2）設(shè)立消費(fèi)者事務(wù)機(jī)構(gòu)。這是重視消費(fèi)者權(quán)利的組織保證。它的職責(zé)是負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)系與溝通；向使用本公司產(chǎn)品和服務(wù)的顧客提供有用的信息；與消費(fèi)者組織聯(lián)通。

（3）傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)并圓滿地解決問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者的意見(jiàn)、不滿和投訴，企業(yè)絕不能置之不理，而應(yīng)遵循著“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的方針，把它們當(dāng)作財(cái)富。具體辦法可包括在產(chǎn)品中附設(shè)意見(jiàn)回饋表；設(shè)立免費(fèi)或被叫主付費(fèi)電話；經(jīng)常性地開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)查等。

（4）開(kāi)展消費(fèi)者教育。企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供他們所需的知識(shí)和信息，使之成為一個(gè)聰明的有能力的消費(fèi)者。這樣做，不僅對(duì)消費(fèi)者，對(duì)社會(huì)有利，而且對(duì)企業(yè)也是十分有利的。它能幫助消費(fèi)者形成對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的合理評(píng)價(jià)和預(yù)期，從而減少對(duì)企業(yè)的不滿；能提高消費(fèi)者的滿意度，對(duì)企業(yè)形成良好的印象，從而使企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售。

【參考文獻(xiàn)】

①loudon&dellabitta:《consumerbehavior:conceptsandapplications》,mcgrawhill.inc,4thedition,1993.

②assael&henry:《consumerbehaviorandmarketingaction》,bretonpublishers,1987.

③鄭必清、李伍榮：《消費(fèi)調(diào)控論》，暨南大學(xué)出版社1994年版。

④菲利普·科特勒：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》（中譯本），中國(guó)人民大學(xué)出版社，prenticehall出版公司，1997年版。

第4篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

實(shí)際上采用這種解決方案營(yíng)銷(xiāo)模式或類(lèi)似于這種模式的產(chǎn)品還有很多，比如消費(fèi)者的休閑生活是一個(gè)綜合性的需求，喝可樂(lè)滿足了解渴、提神和對(duì)名牌追隨的需求，吃薯片香脆可口，滿足品嘗美味食品的需求，而可樂(lè)加薯片是既好吃又解渴，滿足了一個(gè)綜合性的休閑需求，同時(shí)還演變成了一個(gè)新的消費(fèi)方式，1＋1大于2的效果自然就產(chǎn)生了；蒙牛酸酸乳與達(dá)能牛奶餅干的組合，不再是口味單純的牛奶或者僅能果腹的餅干，而是滿足了消費(fèi)者既能充饑又有營(yíng)養(yǎng)的需求，是一份健康的便當(dāng)，解決了一直困撓人們的早餐問(wèn)題；房地產(chǎn)商原來(lái)只是賣(mài)毛坯房，建個(gè)房子框架，接上水、電、煤氣就可以交房了，而這樣的房子消費(fèi)者是不能居住的，只能算個(gè)半成品，隨后還要自己裝修?，F(xiàn)在房地產(chǎn)商與家裝公司、家電公司聯(lián)合推出的精裝房，不僅裝修妥當(dāng)，而且連基本的家電都配齊了，這樣就幫助購(gòu)房者解決了一系列問(wèn)題，完整地滿足了消費(fèi)者的居住需求；電腦直銷(xiāo)冠軍戴爾與IBM、PC霸主微軟與INTER的軟硬件互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)，也是在綜合解決PC用戶的全面需求，還有羽絨服與電熱毯的搭售、買(mǎi)哮喘藥時(shí)贈(zèng)送無(wú)煙鍋，創(chuàng)造紅色奇跡的王老吉飲料與火鍋店在營(yíng)銷(xiāo)上的協(xié)同作用，所有的這些都是在綜合地消費(fèi)者滿足消費(fèi)者的需求，全面解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題。

這種解決方案營(yíng)銷(xiāo)模式在小客戶營(yíng)銷(xiāo)中的出現(xiàn)，肯定絕非偶然，更不會(huì)是海爾的心血來(lái)潮之作，這有如冰山水面上可以看見(jiàn)的部分，隱藏在水面下的冰山，也是這種模式誕生的基礎(chǔ)，那就是新環(huán)境下消費(fèi)行為的不斷變化。

4C與4P的區(qū)別，實(shí)際上就是換位思考的過(guò)程，站在購(gòu)買(mǎi)者的角度，想消費(fèi)者所想，解消費(fèi)者所難。營(yíng)銷(xiāo)的極致是消費(fèi)者千恩萬(wàn)謝的買(mǎi)走你的產(chǎn)品，因?yàn)槟阍趲退鉀Q問(wèn)題，產(chǎn)品只是順帶解決問(wèn)題的手段而已，有如大夫看病一樣，藥品只是治療疾病的一個(gè)工具。在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境下，要做到如此已經(jīng)非常困難了，消費(fèi)者具有太多的選擇余地和可替代方案。社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各種信息高度密集，中西文化多方面不斷融合，消費(fèi)者的個(gè)性行為愈加張揚(yáng)，多種因素致使所有的消費(fèi)行為多元而善變，所有的營(yíng)銷(xiāo)行為都難以預(yù)計(jì)并如履薄冰，然而無(wú)論是廠家，還是商家，更多的是在想怎么把產(chǎn)品賣(mài)出去，卻沒(méi)有千方百計(jì)琢磨一下，今天消費(fèi)者在想什么，明天他們想要什么？還有哪些需求未被滿足？我們還能提供哪些幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題的方法？解決方案營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，恰恰啟示我們必需來(lái)充分考慮和分析現(xiàn)今市場(chǎng)的消費(fèi)者行為需求，并通過(guò)哪些手段和方法去滿足它們。

為什么會(huì)出現(xiàn)解決方案營(yíng)銷(xiāo)這種模式呢？實(shí)際上就是二方面的因素，一方面是大的市場(chǎng)環(huán)境變化，另一方面是因?yàn)橥庠诃h(huán)境變化導(dǎo)致的消費(fèi)行為的變化。

市場(chǎng)大環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)更激烈

隨著社會(huì)生產(chǎn)力不斷增加，商品極大豐富，既有同類(lèi)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，又有替代品的圍追堵截，任何產(chǎn)品都很難擁有絕對(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，賣(mài)方市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，想生存就必需多替為我們貢獻(xiàn)利潤(rùn)的消費(fèi)者多想想。對(duì)于客戶的任何問(wèn)題，都可能是我們服務(wù)的目標(biāo)，因?yàn)樾枨蟮年P(guān)聯(lián)性是很大的。對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講，如果你的某一個(gè)產(chǎn)品讓消費(fèi)者非常認(rèn)可，同一品牌滿足關(guān)聯(lián)需求的產(chǎn)品就更容易銷(xiāo)售出去，有如馬太效應(yīng)一樣，一個(gè)點(diǎn)的突破容易帶來(lái)全盤(pán)的勝利。激烈的競(jìng)爭(zhēng)將勢(shì)必導(dǎo)致生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者想的更多，服務(wù)的更多，全面地幫助他們解決問(wèn)題，這樣才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青。

此外，國(guó)際各大公司有從“產(chǎn)品型”到“方案型”的轉(zhuǎn)變趨向。比如IBM把個(gè)人電腦業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想，專(zhuān)注于提供軟件解決方案；微軟的首席運(yùn)營(yíng)官Kevin Turner提出要把微軟從一家產(chǎn)品型的公司變成方案型公司，日本的理光公司也從單純地銷(xiāo)售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向利用產(chǎn)品為客戶提供信息系統(tǒng)的解決方案，這些公司都取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，追隨者自然會(huì)不斷涌現(xiàn)。

而近幾年全國(guó)各大都市正在興起消費(fèi)大型化、大宗化，也為這種模式的出現(xiàn)提供了機(jī)會(huì)。

根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心提供的調(diào)查報(bào)告顯示：2002年在一份針對(duì)北京、上海、廣州的700名消費(fèi)者進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中，86.4%的被調(diào)查者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)大型化的身影。而此消費(fèi)形態(tài)也昭示了消費(fèi)者有足夠的胃口，并且這些胃口沒(méi)有吃飽，解決方案營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)正好滿足了胃口，形成了與消費(fèi)心理的無(wú)縫對(duì)接，填補(bǔ)上原來(lái)單品營(yíng)銷(xiāo)遺留的縫隙。

企業(yè)小環(huán)境：尋找新出路

當(dāng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢時(shí)，就必需拉動(dòng)內(nèi)需。企業(yè)也一樣，對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，他必需為自己的低增長(zhǎng)狀態(tài)尋找新出路，在世界500強(qiáng)的墻外跳進(jìn)去。國(guó)美、蘇寧等家電連鎖勢(shì)力的興起，占據(jù)更多的終端份額之后，就會(huì)有更多的意愿取得廠商的流通和物流環(huán)節(jié)，盡力向價(jià)值鏈的上游延伸，這樣就對(duì)家電生產(chǎn)企業(yè)形成了下游的圍堵。對(duì)于海爾自身的經(jīng)營(yíng)體來(lái)說(shuō)，所有的產(chǎn)品銷(xiāo)售都是通過(guò)工貿(mào)公司這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)榧译娺B鎖的日盛，海爾處于兩難的境地，砍掉會(huì)失去很大的利潤(rùn)，不砍，工貿(mào)公司的運(yùn)營(yíng)卻日漸形同雞肋，海爾必需化解這種危機(jī)。所以解決方案營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，把海爾最全的產(chǎn)品線，用自己重新定義的差異化終端銷(xiāo)售模式，通過(guò)工貿(mào)公司銷(xiāo)售出去。這樣產(chǎn)品線優(yōu)勢(shì)、固有經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，同時(shí)又可突破家電連鎖企業(yè)的終端屏障。從內(nèi)部講是進(jìn)行資源整合，從外部講是全方位的彌補(bǔ)需求，企業(yè)也就從產(chǎn)品提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，而這種模式的運(yùn)作勢(shì)必為海爾探索出一條新出路。

消費(fèi)新環(huán)境：個(gè)體大變化

1、需求需要深度滿足

消費(fèi)是因?yàn)椴粷M足才會(huì)產(chǎn)生，購(gòu)買(mǎi)是緣于一種動(dòng)機(jī)，而這種動(dòng)機(jī)就是個(gè)體內(nèi)部存在的迫使個(gè)體采取行動(dòng)的一種驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力由一種令人不舒服的緊張狀態(tài)產(chǎn)生的，它因?yàn)槟撤N需求未被滿足而存在。對(duì)于需求來(lái)講，是既有寬度，又有深度的，消費(fèi)者解決的可能不只是一個(gè)問(wèn)題，還有許多相關(guān)需求尚待滿足。單一產(chǎn)品只能滿足消費(fèi)者某一方面的特定需求，無(wú)論是需求的寬度還是深度，都很有限，而消費(fèi)經(jīng)常是跨行業(yè)進(jìn)行品牌選擇和產(chǎn)品組合的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。比如患者得了肺炎，如果是細(xì)菌性感染就需要注射頭孢類(lèi)抗生素，還需要止咳化痰的藥，發(fā)燒還需要退熱藥，用藥后導(dǎo)致維生素?fù)p失，免疫力低下，還需要進(jìn)行維生素補(bǔ)充，而所有的這些都是在解決一個(gè)肺炎問(wèn)題，單純消炎，痰化不了，咳止不??；而單純止咳化痰，炎癥還會(huì)反復(fù)發(fā)作；即使所有問(wèn)題都解決了，如果免疫力低還可能再次感染。因此，需求是綜合的，多元的，而非獨(dú)立存在的狀態(tài)。再比如組裝電腦，中關(guān)村的電腦城是只管賣(mài)給你配件，幫你組裝上，至于性能好不好，適不適合你的實(shí)際需要，他是不需要操心的，這樣就需要我們自己比較專(zhuān)業(yè)，具備良好的判別能力，而戴爾電腦的服務(wù)人員卻并非如此，他會(huì)根據(jù)你的實(shí)際需要情況，給你一套完整的組裝建議，性?xún)r(jià)比更合適，后續(xù)的服務(wù)也不用擔(dān)心，這種需求的深度滿足自然會(huì)拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，并不斷為品牌增值。

2、消費(fèi)更加理智實(shí)用

根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心提供的調(diào)查報(bào)告，50.0%的受訪者認(rèn)為自己在消費(fèi)上屬于實(shí)用主義，14.6%的受訪者承認(rèn)已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)主義， 34.3%的受訪者認(rèn)為自己介于二者之間。如今，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加理智，講究實(shí)用主義。多年來(lái)的商家“教育”，使消費(fèi)者日趨理性，走出短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人們，具備了豐富的和多重的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是喧囂的廣告沖擊，還是促銷(xiāo)的利益誘惑，供大于求的局面使消費(fèi)者擁有了貨比三家的主動(dòng)，失敗的消費(fèi)經(jīng)歷還在記憶中產(chǎn)生著巨大的影響力，因此任何人都不會(huì)第二次掉進(jìn)同一個(gè)河里。

現(xiàn)在市場(chǎng)上品牌繁雜，亂花飛渡，真假難辨，消費(fèi)者真的需要一雙慧眼。而快節(jié)奏的工作生活，使他們無(wú)暇顧及判斷孰優(yōu)孰劣，況且有些時(shí)候也不具備更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)識(shí)別。好了，那就找最專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)幫助自己做決策，所以理性程度更高，實(shí)用程度更好。安利在中國(guó)的成功，其中很重要的一個(gè)因素就是它的銷(xiāo)售人員都是一個(gè)健康的顧問(wèn)，完全是為個(gè)體量身服務(wù)，品牌溝通無(wú)障礙，信任度自然大大增強(qiáng)。

3、行為不斷產(chǎn)生漂移

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代自然不存在市場(chǎng)行為，而隨著改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商品的日趨豐富，消費(fèi)者的行為也在發(fā)生著日新月異的變化，近些年尤甚。早些年的營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是射擊打固定靶，只要找對(duì)人群，分清需求，瞄準(zhǔn)銷(xiāo)售就好了，現(xiàn)在這個(gè)需求靶變成了移動(dòng)的，消費(fèi)行為不斷產(chǎn)生漂移，漂忽不定，今天也許喜歡紅色，明天就可能喜歡綠色，今天喝可樂(lè)，明天就可能喝綠茶，今天穿著色彩純正的牛仔褲，明天可能褲子越破越好，因此，你的營(yíng)銷(xiāo)射擊要想打準(zhǔn)，就必須有更強(qiáng)的瞄準(zhǔn)能力。無(wú)論是典型的80后一族，還是日漸增加中產(chǎn)階層以及身居高處的奢侈品消費(fèi)一族，越來(lái)越展示出強(qiáng)大的個(gè)性需求和不易被說(shuō)服特征，他們不再隨波逐流，他們需要更大的個(gè)性需求滿足靈活度。雖然中國(guó)的市場(chǎng)目前還是一個(gè)共性需求大于個(gè)性需求的時(shí)代，但更多的個(gè)性需求將勢(shì)不可擋的出現(xiàn)，并成為一種趨勢(shì)走向。當(dāng)你的產(chǎn)品無(wú)法滿足他們眼前的需求時(shí)，替代品馬上就會(huì)進(jìn)入他們的眼簾，他們不再為某一品牌極度的衷情，所以當(dāng)需求空白出現(xiàn)時(shí)，就必需及時(shí)地進(jìn)行填補(bǔ)。解決方案營(yíng)銷(xiāo)不再是單點(diǎn)提品，而是全面解決消費(fèi)問(wèn)題，滿足你的一系列需求，無(wú)論行為如何漂移，解決方案營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)象雷達(dá)一樣檢測(cè)到，并隨時(shí)預(yù)以滿足，在射擊范圍內(nèi)的漂移自然可以達(dá)成銷(xiāo)售。

4、市場(chǎng)渴望消費(fèi)尊重

第5篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng)；應(yīng)用型；能力本位；方案構(gòu)建

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期，同時(shí)高等教育向大眾化方向發(fā)展進(jìn)度加快，應(yīng)用型本科高校對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)定位必須重新認(rèn)定，找準(zhǔn)自己在高等教育結(jié)構(gòu)中的位置，構(gòu)建具有特色的辦學(xué)模式和教育模式，從不同的方位滿足社會(huì)發(fā)展的多維需求，但大多數(shù)應(yīng)用型本科高校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才能力需求，嚴(yán)重影響了學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量.隨著社會(huì)的進(jìn)步和高等教育大眾化的實(shí)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)高等教育提出了多樣化的需求，促使高等教育逐步產(chǎn)生類(lèi)型的分化，應(yīng)用型本科教育應(yīng)運(yùn)而生[1].現(xiàn)階段，由于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式還在探索中，多數(shù)高校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)還是照搬研究型大學(xué)，培養(yǎng)的人才很難滿足社會(huì)多樣化的需求.應(yīng)用型本科高校如何制訂符合區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀的人才培養(yǎng)方案，以形成發(fā)展優(yōu)勢(shì)，是院校建設(shè)、適應(yīng)和服務(wù)區(qū)域發(fā)展必須考慮的首要問(wèn)題.廣東白云學(xué)院作為一所新建地方本科院校，一直致力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，在基于能力本位的應(yīng)用型本科高校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建方面進(jìn)行了理論研究和實(shí)踐探索.

1基于能力本位的應(yīng)用型本科高校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的指導(dǎo)思想

應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建需要解決理念、方案和實(shí)施三個(gè)層面問(wèn)題，需要明確培養(yǎng)什么樣的人才，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化和落實(shí)人才培養(yǎng)方案[2].

1.1堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的教育教學(xué)理念

尊重學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要，擴(kuò)大學(xué)生自選專(zhuān)業(yè)、自選課程的權(quán)利，實(shí)施“彈性學(xué)制”；推動(dòng)從“教”到“學(xué)”的轉(zhuǎn)變，以信息資源與現(xiàn)代教育技術(shù)為支撐平臺(tái)，以學(xué)分認(rèn)證為手段，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位；推行課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外學(xué)習(xí)對(duì)接、自主學(xué)習(xí)與互動(dòng)教學(xué)相融的教學(xué)模式改革，提升學(xué)習(xí)成效，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展能力.

1.2樹(shù)立“特色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和品牌意識(shí)”

以校企合作、工學(xué)結(jié)合為主要路徑，全面推行校企協(xié)同育人，緊密依托行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，突出應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色；以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育有機(jī)融合為提升人才質(zhì)量的重要內(nèi)容，注重創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)；以國(guó)際合作為重要手段，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)方法及管理模式等，提高學(xué)校整體辦學(xué)水平.

1.3以培養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線的高層次技術(shù)技能人才為目標(biāo)

體現(xiàn)“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實(shí)踐、擅應(yīng)用、長(zhǎng)技能”的人才培養(yǎng)指向，構(gòu)建能力本位及四個(gè)對(duì)接為核心的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，即專(zhuān)業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)的三個(gè)符合度，即目標(biāo)與社會(huì)需求的符合度、人才培養(yǎng)方案與培養(yǎng)目標(biāo)的符合度、培養(yǎng)結(jié)果與人才培養(yǎng)目標(biāo)的符合度.

2基于能力本位的應(yīng)用型本科高校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的基本原則

2.1突出市場(chǎng)導(dǎo)向及能力本位，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色

專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的定位要順應(yīng)地方現(xiàn)代制造業(yè)、戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新需要，以人才市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，細(xì)分職業(yè)面向及崗位（崗位群），準(zhǔn)確定位各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格要求；科學(xué)分析與界定崗位或崗位群能力，按照能力培養(yǎng)要求設(shè)置課程模塊、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)，按照科技發(fā)展水平和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)；按照課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的原則，整合相關(guān)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、主干課、核心課、專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用和實(shí)踐課，形成“專(zhuān)業(yè)+專(zhuān)長(zhǎng)”的實(shí)踐能力培養(yǎng)的課程群或課程模塊［3］；支持與行業(yè)企業(yè)等合作開(kāi)發(fā)在線開(kāi)放課程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)課程體系改革.

2.2注重德、智、體、美全面發(fā)展，強(qiáng)化知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一

在強(qiáng)調(diào)崗位能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展.堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育融入人才培養(yǎng)全過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)國(guó)家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感；培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的健康觀，具有終身學(xué)習(xí)的健康體魄和健全的心理素質(zhì)；著力培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，構(gòu)建起適應(yīng)終身教育及社會(huì)發(fā)展變化需要的知識(shí)、能力和基本素質(zhì)；將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過(guò)程，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，開(kāi)設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)必修課程，鼓勵(lì)課外實(shí)踐與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、允許保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，探索建立促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的有效機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)有機(jī)融合，強(qiáng)化創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng).

2.3注重理論與實(shí)踐結(jié)合、工作與學(xué)習(xí)結(jié)合，突出工程實(shí)踐能力

打破按照學(xué)科內(nèi)容設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容的思維定勢(shì)，按能力培養(yǎng)要求設(shè)置課程模塊，確保實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性和有效性.遵循教育基本規(guī)律，系統(tǒng)規(guī)劃教學(xué)體系，總體實(shí)現(xiàn)“兩體系三并遞進(jìn)”模式：將實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)與理論教學(xué)并舉、并重、并行，其中理論教學(xué)的遞進(jìn)體現(xiàn)為“學(xué)科基礎(chǔ)教育———專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教育———專(zhuān)業(yè)教育”的遞進(jìn)；實(shí)踐教學(xué)的遞進(jìn)體現(xiàn)為“基本技能培養(yǎng)———綜合應(yīng)用能力和設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)———工程實(shí)踐能力培養(yǎng)”的遞進(jìn).實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占專(zhuān)業(yè)總學(xué)時(shí)的比例達(dá)到30%以上，學(xué)生在校期間參加實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的時(shí)間累計(jì)達(dá)到一年.強(qiáng)化校企合作育人，緊密依托行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，突出工程實(shí)踐能力的培養(yǎng).

2.4統(tǒng)籌人才培養(yǎng)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案及課程的整體優(yōu)化

將學(xué)校人才培養(yǎng)定位目標(biāo)貫徹、落實(shí)到專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式中，改學(xué)科導(dǎo)向型的課程設(shè)置為專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向型，從知識(shí)邏輯體系向技術(shù)邏輯體系轉(zhuǎn)變.通過(guò)刪、減、并等措施降低課程內(nèi)容重復(fù)率，優(yōu)化整合課程內(nèi)容，減少必修課比例、壓縮課內(nèi)總學(xué)時(shí)，增大選修課選擇范圍和豐富選修課內(nèi)容，均衡各學(xué)年學(xué)分，提高教學(xué)效率；統(tǒng)籌人才培養(yǎng)全過(guò)程，按照推行完全學(xué)分制及培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求，規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)及比例，構(gòu)建“大平臺(tái)+小模塊”模塊化課程體系，縱向優(yōu)化人才培養(yǎng)方案[4].同時(shí)，橫向統(tǒng)籌和規(guī)劃跨學(xué)科和跨專(zhuān)業(yè)課程，構(gòu)建和完善學(xué)校各類(lèi)各級(jí)平臺(tái)課程，加強(qiáng)課程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，多視角審視人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)，逐步實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案及課程的整體優(yōu)化.

2.5強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性和多樣性相結(jié)合，彰顯“以學(xué)生為中心”個(gè)性化特色

制修訂人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，各專(zhuān)業(yè)在學(xué)校統(tǒng)一指導(dǎo)思想和規(guī)定的框架下，在學(xué)科及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)課程或?qū)I(yè)方向課程、專(zhuān)業(yè)選修課程設(shè)置以及校企合作育人模式、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)過(guò)程安排等方面，可根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的具體情況，統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合，采用不同的做法，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的不同特點(diǎn)，發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，形成專(zhuān)業(yè)的特色.

3基于能力本位的應(yīng)用型本科高校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的基本要求

3.1根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位

各專(zhuān)業(yè)應(yīng)以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，深入行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，正確把握區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和人才市場(chǎng)需求狀況，細(xì)分職業(yè)面向及崗位（崗位群），進(jìn)一步準(zhǔn)確地確定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，形成本專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研及職業(yè)面向分析報(bào)告.在此基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確描述人才培養(yǎng)目標(biāo)，即符合學(xué)校“培養(yǎng)一線生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)的高層次技術(shù)技能人才”的定位要求和符合本專(zhuān)業(yè)職業(yè)面向的定位及體現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)特色，并明確主要的崗位（崗位群）或工作領(lǐng)域.

3.2分析崗位（崗位群）能力需求，明確人才培養(yǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)格

針對(duì)典型的工作崗位，進(jìn)行崗位描述、典型工作任務(wù)及職業(yè)素養(yǎng)與能力要求分析，并對(duì)所有典型的工作崗位的職業(yè)素養(yǎng)與能力要求進(jìn)行歸納、綜合，形成本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的基本能力要求，總結(jié)精煉后，具體描述為專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面人才培養(yǎng)規(guī)格和要求（即業(yè)務(wù)規(guī)格）.在注重人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位的針對(duì)性的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)與職業(yè)資格證書(shū)的對(duì)接，明確本專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格證要求，所有專(zhuān)業(yè)原則上應(yīng)達(dá)到三級(jí)或以上（可設(shè)1個(gè)主要證書(shū)和2-3個(gè)可選證書(shū)），強(qiáng)化學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色.

3.3構(gòu)建以職業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接為核心的課程內(nèi)容體系

構(gòu)建以職業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位的教育教學(xué)內(nèi)容體系[5].打破按照學(xué)科內(nèi)容設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容的思維定勢(shì)，科學(xué)分析與界定崗位（崗位群）的基本能力，按能力培養(yǎng)要求設(shè)置課程模塊，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)，構(gòu)建基于崗位（崗位群）基本能力的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交互融合的模塊化專(zhuān)業(yè)課程體系；基于“能力本位”原則，課程內(nèi)容體系落實(shí)“兩個(gè)對(duì)接”：一是課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，依據(jù)職業(yè)崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的基本培養(yǎng)規(guī)格要求，將專(zhuān)業(yè)基本能力及綜合應(yīng)用能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)落實(shí)到具體課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)中；二是課程設(shè)置與職業(yè)資格證對(duì)接，依據(jù)各專(zhuān)業(yè)所確定職業(yè)資格證要求，設(shè)置相應(yīng)的課程和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，確保課程內(nèi)容及訓(xùn)練與職業(yè)資格證掛鉤.

3.4注重設(shè)計(jì)論證、規(guī)范編制，維護(hù)人才培養(yǎng)方案的嚴(yán)肅性

為了對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)、充分論證，所有專(zhuān)業(yè)原則上均應(yīng)按照基于能力本位的指導(dǎo)思想重構(gòu)人才培養(yǎng)方案的要求，進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建.同時(shí)，為了便于教學(xué)安排，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，形成人才培養(yǎng)方案編制要求，人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容用文字和表格表達(dá)，力求簡(jiǎn)明、清晰.此外，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案一經(jīng)論證定稿，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的全過(guò)程具有高度指導(dǎo)性，在執(zhí)行過(guò)程中原則上不得隨意修改，以維護(hù)其嚴(yán)肅性.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕徐琳.新形勢(shì)下能力本位的人才培養(yǎng)方案修訂與實(shí)施———以高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)為例[J].商業(yè)文化，2014（29）.

〔2〕肖瑤，吳靈均，曹丹.民辦高校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式理論研究[J].智富時(shí)代，2014（8）.

〔3〕樊繼軒.基于能力本位的人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建———對(duì)民辦高?！氨究茖W(xué)歷教育+職業(yè)技能培養(yǎng)”人才培養(yǎng)模式的思考[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）.

〔4〕徐理勤，顧建民.應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式及其運(yùn)行條件探討[J].高教探索，2007（2）.

第6篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

SMILE數(shù)字校園解決方案將桌面端應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)結(jié)合企業(yè)級(jí)郵件處理，文件分享，即時(shí)消息和可視網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的需求融為一體，滿足不同類(lèi)型教育工作者和管理者的工作需求，將帶給所有教育用戶高端的云服務(wù)。通過(guò)該方案，中小學(xué)?？蓪?shí)現(xiàn)大規(guī)模、高效的組織知識(shí)管理，從而統(tǒng)一和簡(jiǎn)化了信息和知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

SMILE校園云中心提供的跨越物理、虛擬、私有以及公共云環(huán)境的統(tǒng)一平臺(tái)，既可充分利用當(dāng)前既有的投資和模式構(gòu)建私有云，也可以對(duì)接區(qū)域云平臺(tái)充分享用新教育模式所提供的新價(jià)值。而師生則可以通過(guò)PC、Windows 8平板電腦、超極本等多種智能終端，利用“云+端”應(yīng)用模式輕松互動(dòng)教與學(xué)。

基于SMILE數(shù)字校園解決方案，每一位教師都可以隨時(shí)為自己的班級(jí)建立課堂及班級(jí)網(wǎng)站，學(xué)生不僅可以在站點(diǎn)上進(jìn)行學(xué)習(xí)資料下載、作業(yè)提交及問(wèn)題交流，還可以在線聽(tīng)課、學(xué)習(xí)筆記查閱和疑難問(wèn)題分析等豐富內(nèi)容。而教師則可以通過(guò)平臺(tái)將教案至教學(xué)資源庫(kù)，教師均可利用瀏覽器或客戶端對(duì)該教案同時(shí)進(jìn)行在線編輯，共同協(xié)作完成。

第7篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

【關(guān)鍵詞】 泮托拉唑；常規(guī)止吐方案；化療；胃腸道反應(yīng)

惡心、嘔吐是癌癥化療中最常發(fā)生且最令患者痛苦的副作用之一， 其發(fā)生率達(dá)80%～90%[1]， 給腫瘤患者帶來(lái)巨大的身心損害。化療藥物導(dǎo)致嘔吐的發(fā)生首先是激活位于胃腸道或化學(xué)受體激發(fā)區(qū)的神經(jīng)受體， 通過(guò)受體將信號(hào)傳遞到嘔吐中樞而發(fā)動(dòng)嘔吐[2]。其種類(lèi)可分為：①急性反應(yīng)：指化療后24 h之內(nèi)出現(xiàn)的惡心、嘔吐， 多發(fā)生在用藥后1～6 h。②遲發(fā)性反應(yīng)：是指用藥后24 h之后出現(xiàn)的惡心、嘔吐， 可持續(xù)5～7 d。③預(yù)期性反應(yīng)：是一種條件反射性的化療反應(yīng)， 與精神因素有關(guān)， 發(fā)生率約24%～65%[1]。通過(guò)臨床資料觀察， 作者發(fā)現(xiàn)， 根據(jù)惡心、嘔吐發(fā)生機(jī)制選用的常規(guī)止吐方法（格拉司瓊+甲氧氯普安+地塞米松方案）仍會(huì)有不少患者在化療中及化療后1周內(nèi)出現(xiàn)上腹部不適、惡心、嘔吐等胃腸道反應(yīng)， 而聯(lián)合泮托拉唑應(yīng)用后， 這種胃腸道反應(yīng)會(huì)明顯減輕， 療效顯著。現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選擇2011年3月～2014年6月本院收治的86例惡性腫瘤患者， 病理診斷明確， 排除顱內(nèi)病變， 符合化療指征。其中男51例， 女35例， 肺癌29例， 食管癌26例（無(wú)明顯消化道梗阻）， 乳腺癌11例， 宮頸癌9例， 鼻咽癌6例， 膀胱癌5例， 年齡27～75歲， 卡氏評(píng)分≥70分， 化療前血常規(guī)、肝、腎功、心電圖均大致正常。將其隨機(jī)分為兩組， 觀察組43例， 對(duì)照組43例。兩組一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 治療方法 均以TP（紫杉醇+順鉑）為靜脈化療方案， 紫杉醇（TAX）135 mg/m2， 第1天靜脈輸注， 順鉑（DDP）20～30 mg/m2， 第1～5天靜脈輸注。觀察組在化療前給予泮托拉唑40 mg+生理鹽水100 ml靜脈滴注， 1次/d， 第1～7天； 格拉司瓊3 mg+生理鹽水50 ml靜脈滴注， 1次/d， 第1～6天；地塞米松5 mg靜脈推注， 1次/d， 第1～5天；甲氧氯普胺10 mg肌內(nèi)注射， 1次/d， 第1～5天。對(duì)照組在化療前給予格拉司瓊3 mg+生理鹽水50 ml靜脈滴注， 1次/d， 第1～6天；地塞米松5 mg靜脈推注， 1次/d， 第1～5天；甲氧氯普胺10 mg肌內(nèi)注射， 1次/d， 第1～5天。觀察兩組在化療第1～7天胃腸道反應(yīng)的有效控制率及藥物不良反應(yīng)。

1. 3 止吐療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 按WHO毒副反應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 完全緩解（CR）：無(wú)嘔吐；部分緩解（PR）：嘔吐1～2次/d；輕度緩解（MR）：嘔吐3～5次/d；無(wú)效（F）：嘔吐≥6次/d。有效控制率=（CR+PR）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2. 1 預(yù)防胃腸道反應(yīng)療效 觀察組中胃腸道反應(yīng)有效控制率為93.02%， 對(duì)照組中胃腸道反應(yīng)有效控制率為74.42%， 兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=4.18， P

2. 2 不良反應(yīng) 觀察組頭痛、頭暈、乏力、腹瀉、便秘、口干、失眠發(fā)生率與對(duì)照組比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

化療是目前治療惡性腫瘤的重要方法之一， 但常見(jiàn)毒副反應(yīng)為消化道反應(yīng)， 給患者帶來(lái)了治療上的痛苦。在化療藥物中順鉑為常用的廣譜抗腫瘤藥物， 對(duì)多種實(shí)體瘤有效， 但其特殊的毒副反應(yīng)為惡心嘔吐， 發(fā)生率幾乎達(dá)100%。在急性嘔吐中， 抗腫瘤藥產(chǎn)生的細(xì)胞毒素刺激腸道嗜鉻細(xì)胞釋放5羥色胺（5-HT）， 激活5-HT3受體， 經(jīng)迷走神經(jīng)傳入化學(xué)感應(yīng)區(qū)和嘔吐中樞的作用最明顯[3， 4]， 高親和性的5-HT3受體拮抗藥的應(yīng)用使急性嘔吐的癥狀得到了極大改善。然而化療藥物引起的惡心、嘔吐的機(jī)制是多方面的， 與其相關(guān)的神經(jīng)受體還包括多巴胺受體、乙酰膽堿受體、皮質(zhì)類(lèi)固醇受體和組胺受體。但在強(qiáng)致吐藥物化療中仍有約30%的患者嘔吐難以控制[5]， 這是因?yàn)樯鲜銎渌麢C(jī)制的作用， 其中對(duì)胃腸道黏膜的直接損傷不容忽視。大多數(shù)患者由于劇烈的惡心嘔吐、食欲不振導(dǎo)致胃酸分泌過(guò)多， 引起胃腸黏膜急性損害而導(dǎo)致胃部不適及疼痛。抗腫瘤藥物直接刺激胃腸道， 引起化學(xué)性炎性改變[2]。泮托拉唑是第三代質(zhì)子泵抑制劑（PPI）， 是最特異的PPI， 不影響肝臟細(xì)胞色素P450酶系的活性[6]， 它是二烷氧基吡啶基苯并咪唑化合物， 具有良好的靶位專(zhuān)一性和酸的穩(wěn)定性， 通過(guò)特異性地抑制胃黏膜細(xì)胞的H+/K+-ATP酶， 使壁細(xì)胞內(nèi)的H+不能轉(zhuǎn)運(yùn)入胃腔， 從而使胃液中的胃酸量明顯減少[7]， 迅速提高胃內(nèi)pH值， 減輕強(qiáng)致吐化療藥物對(duì)胃腸道黏膜的直接損傷， 促進(jìn)黏膜損傷的修復(fù)。作者在化療前予以泮托拉唑與格拉司瓊+甲氧氯普安+地塞米松聯(lián)用， 明顯提高了強(qiáng)致吐化療藥物所致胃腸道反應(yīng)的控制率， 取得了較好療效， 且不良反應(yīng)輕微， 價(jià)格便宜， 值得臨床推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 安家恒， 丁愛(ài)萍， 梁軍， 等.腫瘤合理用藥.北京：人民衛(wèi)生出版社， 2009：361.

[2] 姚陽(yáng).惡性腫瘤的診斷與綜合治療. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2005：22-24.

[3] 貢心燕.藥理學(xué)和藥物治療學(xué)（下冊(cè)） .北京：人民衛(wèi)生出版社， 2000：1321-1323.

[4] 雷妍瑋.鹽酸格拉司瓊對(duì)含順鉑聯(lián)合化療中的止吐作用.實(shí)用癌癥雜志， 2001， 15（5）：465-471.

[5] 張曉靜， 張頻.腫瘤化療所致惡心嘔吐的發(fā)生機(jī)制和藥物治療的研究進(jìn)展. 癌癥進(jìn)展， 2006， 4（4）：348-353.

[6] Zech K， Steinijans VW， Huber R， et al. Pharmacokinetics and drug interactions relevant factors for the choice of a drug. Int J Clin Pharmacol， 1996， 34（Suppl 1）：36.

第8篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

當(dāng)城市旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力越來(lái)越大時(shí)，城市旅游推廣成為了一個(gè)備受關(guān)注的行業(yè)，“城市營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)詞也開(kāi)始頻頻出現(xiàn)媒體的版面上。

城市營(yíng)銷(xiāo)的意思就是把城市作為一種商品，通過(guò)一系列的公關(guān)、媒體、活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)方式，把目標(biāo)城市的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)、潛力有步驟地傳達(dá)給所相關(guān)的客戶群，從而達(dá)到吸引目標(biāo)客戶群前來(lái)觀光、消費(fèi)、旅游、投資等目的。從短期效用上說(shuō)，成功的城市營(yíng)銷(xiāo)對(duì)刺激整個(gè)城市的旅游業(yè)與相關(guān)服務(wù)行業(yè)的增長(zhǎng)有重要作用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是大大提升了該城市的品牌影響力，對(duì)其未來(lái)的發(fā)展有不可估量的影響。

受S市某政府部門(mén)的邀請(qǐng)，我們一行數(shù)人來(lái)到S市調(diào)研考察。在數(shù)日的考察之后，我們與主管旅游的官員進(jìn)行了詳談，大家都對(duì)S市擁有的豐富的旅游資源但旅游業(yè)卻波瀾不興深受遺憾，同時(shí)希望通過(guò)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提升S市的知名度，為下一步實(shí)施城市營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。

奮戰(zhàn)數(shù)月、查閱了無(wú)數(shù)資料、經(jīng)歷了許多個(gè)不眠之夜的腦力激蕩之后，我們終于拿出了一份關(guān)于S市的公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方案。在提交給客戶之后，我們滿懷信心地等待回音。不久卻傳來(lái)了一個(gè)讓我們失望透頂?shù)南ⅲ赫块T(mén)的財(cái)政支出暫未考慮對(duì)S市進(jìn)行公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，此方案暫且擱置。

作為一直在市場(chǎng)前線爬摸滾打的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，我此時(shí)才猛然醒悟自己犯了一個(gè)大錯(cuò)：我們只是按著以往商品營(yíng)銷(xiāo)的思維來(lái)做城市營(yíng)銷(xiāo)，在埋頭做事的同時(shí)，忘了去做很重要的一件事情，這件事就是與客戶方面的溝通。做城市營(yíng)銷(xiāo)要溝通的是政府部門(mén)，做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要溝通的卻只是企業(yè)，與兩者之間溝通的方式、渠道、難度自是不同。而我們恰恰忽視這種差異性的存在，導(dǎo)致數(shù)月的心血付之東流……

出師未捷身先死。對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人來(lái)說(shuō)，還有什么比看到自己嘔心瀝血的作品變成一堆廢紙更讓人心痛？

既然心血成了廢紙，那么不如貢獻(xiàn)出來(lái)，與諸位一起切磋探討城市營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，或許廢紙還能發(fā)揮余溫暖人。

我們的任務(wù)與目標(biāo)：

S市地處嶺南粵北，歷來(lái)為南北經(jīng)濟(jì)文化交流的要道，為嶺南文化的發(fā)源地，其旅游資源之豐富位居粵各城市之首，但由于種種原因，S市旅游一直欲振乏力。我們希望通過(guò)一系列切實(shí)有效的公關(guān)推廣活動(dòng)，以市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，深度發(fā)掘S市現(xiàn)有的各種旅游資源與潛力，給S市旅游一個(gè)明晰、有力的定位，以此與其他同類(lèi)旅游城市劃出明顯的距離，并通過(guò)新聞傳播、品牌宣揚(yáng)、活動(dòng)推廣等形式，整合各種公共關(guān)系與潛在優(yōu)勢(shì)，打造出一個(gè)全新的S市旅游形象，最終達(dá)到建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的城市旅游新品牌。

我們的任務(wù):打造S市旅游新形象

我們的目標(biāo)：通過(guò)新聞傳播、品牌宣揚(yáng)、活動(dòng)推廣等形式的交叉輻射作用，最大效應(yīng)地吸引游客前來(lái)S市旅游。

策略推廣思路：

S市現(xiàn)有旅游資源列表：

策略分析：

一、S市有什么——建立品牌目標(biāo)

自然資源、歷史文化遺跡、秀麗山水都是S市所擁有的開(kāi)發(fā)旅游品牌的優(yōu)勢(shì)，在沒(méi)有進(jìn)行整合之前，這些優(yōu)勢(shì)都只是零散、缺乏內(nèi)在聯(lián)系的，所以必須首先建立起一個(gè)強(qiáng)大的品牌，在此品牌效應(yīng)的引導(dǎo)下，有目的地將各種資源與優(yōu)勢(shì)整合進(jìn)去，令S市旅游的品牌既引人注目，又顯得內(nèi)涵充足。

我們認(rèn)為，品牌的輻射效應(yīng)既是對(duì)外的，也是向內(nèi)的。一個(gè)清晰有力的S市旅游目標(biāo)的建立，對(duì)外既是一種旅游資源的宣傳與吸引，對(duì)內(nèi)則是一種凝聚力與感召力。S市要做好旅游推廣，僅僅只靠對(duì)外宣傳是不夠，內(nèi)部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)精神，從基礎(chǔ)層面夯實(shí)S市樹(shù)立旅游品牌的根基，S市旅游品牌的建立才可能實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)角度講，S市旅游品牌的建立是一件事關(guān)全體S市人民的大事，而不僅僅只是旅游部門(mén)或者S市政府的事。要激發(fā)起S市人民的旅游服務(wù)意識(shí)，靠政府的行政命令是絕對(duì)行不通——必須通過(guò)媒體的宣傳與影響，潛移默化地把打造S市旅游品牌對(duì)全體S市人生活的影響傳達(dá)出去，讓群眾自發(fā)地樹(shù)立起一種全新的服務(wù)意識(shí)——我們的新聞公關(guān)工作的將可以完成此項(xiàng)重任。

S市地處粵北嶺南，是南嶺文化的代表與發(fā)源地。這也是S市作為一座旅游城市最大的品牌效應(yīng)，我們認(rèn)為S市可以以南嶺文化代表為品牌目標(biāo)，打造出清晰的品牌定位。以南嶺文化為品牌目標(biāo)既可實(shí)又可虛。實(shí)的角度出發(fā)，可將S市諸多歷史古跡及文化名勝進(jìn)行統(tǒng)一整編，有機(jī)地串聯(lián)成一體，通過(guò)各種公關(guān)及宣傳渠道，將S市打造成一副實(shí)實(shí)在在的南嶺文化的城市形象代表。從虛的角度考慮，我們可以從現(xiàn)有歷史文化遺跡中升華出一種價(jià)值觀或者一種文化觀，再將這些價(jià)值觀及文化觀移植到S市其他自然景點(diǎn)之上，從外圍打造出S市山、水、文化生態(tài)旅游的品牌形象。

二、S市要做什么——品牌化之路

S市只有先建立起一個(gè)明確的旅游品牌，才能讓星羅棋布的旅游景點(diǎn)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，解決游客最關(guān)心的“看什么？怎么看？”這個(gè)問(wèn)題，然后有目標(biāo)地引導(dǎo)游客去游覽，從而達(dá)到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是賦予旅游一種新概念的過(guò)程，如“廣州一日游”就是一種成功的旅游品牌概念的打造。對(duì)于S市旅游，我們提出以丹霞為龍頭，以歷史悠久的南華寺為宣傳重點(diǎn)，塑造“激情山水在丹霞，陶冶身心在南華”為主品牌，其他旅游資源為次品牌，多方位、多層次地發(fā)揮S市現(xiàn)有的旅游優(yōu)勢(shì)，讓游客在目標(biāo)明確的旅游品牌指導(dǎo)下，以最少的時(shí)間與金錢(qián)的投入，實(shí)現(xiàn)最大的觀光旅游收益，最終達(dá)到滿意而歸的狀態(tài)。在旅游項(xiàng)目的設(shè)置上，可以打造如“愛(ài)在丹霞無(wú)限風(fēng)光中——情侶探險(xiǎn)自助游”、“瑤寨風(fēng)情二日游”、“南嶺文化歷史遺跡探秘游”等項(xiàng)目來(lái)吸引游客。

三、S市是什么——打造整體旅游新形象

S市是廣東省歷史最悠久、旅游資源最豐富的城市，有著諸多的文化歷史遺跡，同時(shí)也有著許多廣東省內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的旅游資源——如丹霞山、乳源大峽谷等，這些優(yōu)勢(shì)都代表著S市獨(dú)特的一面。如何對(duì)這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效整合，最終塑造起S市整體旅游的新形象——我們的工作正在于此。首先，從政府的層面考慮，必須讓外界感覺(jué)S市政府是一個(gè)真誠(chéng)、熱情歡迎游客的主人，所以我們想到邀請(qǐng)S市市長(zhǎng)親自擔(dān)任S市的形象大使，到珠三角及港澳地區(qū)現(xiàn)身解說(shuō)，以誠(chéng)懇的態(tài)度向外推介S市的美麗風(fēng)光，市長(zhǎng)的親自出馬將給S市樹(shù)立一種良好的形象，同時(shí)也形成有一種新聞轟動(dòng)效用。其次，從公關(guān)的角度出發(fā)，我們將策劃一系列相關(guān)的活動(dòng)及媒體的報(bào)道（具體見(jiàn)后所列），多角度、多層次地配合，有步驟地把S市的各種優(yōu)勢(shì)資源向外推出，最終達(dá)到打造S市旅游新形象的目的。

四、誰(shuí)會(huì)是S市的游客——公關(guān)宣傳的區(qū)域、人群及重點(diǎn)

來(lái)S市旅游的游客主要分為三部分：1、廣東省內(nèi)游客2、港澳臺(tái)及海外游客3、省外游客。其中省內(nèi)游客是最大的客源，而省內(nèi)游客又以珠三角地區(qū)為重，珠三角加上港澳地區(qū)的游客是S市旅游最大的客源。所以我們的宣傳重點(diǎn)便會(huì)落在這部分目標(biāo)人群之中，圍繞他們的興趣愛(ài)好、他們的旅游習(xí)慣、他們的觀光方式等各個(gè)方面來(lái)做文章，最終讓他們從國(guó)外游、省外游，轉(zhuǎn)成省內(nèi)游——說(shuō)白了就是S市游。要改變某一人群的消費(fèi)及旅游習(xí)慣，首先必須先從各種宣傳渠道讓他們接觸到新的信息，感覺(jué)到新的旅游點(diǎn)的吸引人之處——而這一點(diǎn)恰好是我們的長(zhǎng)項(xiàng)，我們多年來(lái)建立起來(lái)的強(qiáng)大的新聞公關(guān)網(wǎng)絡(luò)將可以最大效應(yīng)發(fā)揮交叉輻射作用，通過(guò)新聞報(bào)道、趣味短文、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒕W(wǎng)絡(luò)游記、專(zhuān)題采寫(xiě)、攝影比賽等各種各樣的宣傳形式，把S市旅游的新景點(diǎn)、新體驗(yàn)、新感覺(jué)傳達(dá)給我們的目標(biāo)群體。

策略分析總結(jié)：

通過(guò)分析，我們可以得出如下結(jié)論：要推廣一座城市的旅游，不僅僅是簡(jiǎn)單地推介其自然山水或歷史文化遺跡之美，更重要地是從這些現(xiàn)有資源中提升出一種旅游附加價(jià)值——我們稱(chēng)之為旅游品牌化。品牌化的好處在于讓模糊不清的景點(diǎn)旅游變得明確，讓雜亂無(wú)序的規(guī)則開(kāi)始有條有理——在品牌化旅游的指導(dǎo)下，游客明確地知道他們付出了時(shí)間與金錢(qián)，最終能得到些什么。只有讓旅游品牌化才能讓旅游活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)增值，也才能最大程度地實(shí)現(xiàn)游客的滿意。 公關(guān)推廣方案

第一階段：形象推廣

此階段乃打響S市旅游知名度非常重要的一關(guān)。我們將通過(guò)活動(dòng)策劃與新聞傳播相結(jié)合的形式，把S市山·水·文化生態(tài)旅游作為一個(gè)整體包裝推銷(xiāo)出去。

策略執(zhí)行：

1、借高速公路全線貫通之機(jī)，召開(kāi)新聞會(huì)，并在廣州舉辦S市免費(fèi)自駕車(chē)游活動(dòng)。

A、此活動(dòng)將與相關(guān)媒體合作，通過(guò)媒體來(lái)征集100名車(chē)主參加此次自駕車(chē)活動(dòng)，媒體將對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行全程追蹤報(bào)道。

B、一百輛車(chē)將統(tǒng)一掛上“S市山·水·文化生態(tài)游”的旗幟，擴(kuò)大S市游的影響力。

C、為了讓活動(dòng)更有新聞價(jià)值，將邀請(qǐng)S市市長(zhǎng)參加此次自駕車(chē)游活動(dòng)，市長(zhǎng)先生將以主人的身份全程向車(chē)主們介紹S市的各個(gè)景點(diǎn)。

2、邀請(qǐng)廣州有車(chē)一族參加。主辦方可預(yù)先制定一條詳細(xì)合理的旅游路線，讓自駕車(chē)者可以免費(fèi)循著此旅游路線游覽S市的主要風(fēng)景名勝。通過(guò)自駕車(chē)者的實(shí)地體驗(yàn)與感受，將S市風(fēng)景之美向外界傳達(dá)。

3、與省旅行社合作，開(kāi)展“激情山水在丹霞，陶冶身心在南華”的S市旅游文化周活動(dòng)，到港澳及省內(nèi)主要城市作重點(diǎn)宣傳。以圖片、文字、VCD、海報(bào)、講座等方式介紹S市特色文化旅游景點(diǎn)。并在現(xiàn)場(chǎng)舉行一些有關(guān)廣東或粵北的文化節(jié)目活動(dòng)及有獎(jiǎng)問(wèn)答，得獎(jiǎng)?wù)邔⒖梢在A取免費(fèi)的S市旅游。

4、邀請(qǐng)廣東省內(nèi)主要媒體的旅游版編輯與記者到S市采風(fēng)，借他們之手將S市山·水·文化生態(tài)旅游之美景向目標(biāo)消費(fèi)群傳遞出去。

5、在主要媒體上開(kāi)設(shè)“風(fēng)光無(wú)限——S市山·水·文化生態(tài)游”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，讓所有游覽過(guò)S市相關(guān)旅游景點(diǎn)的游客敘述自己的感受，獲獎(jiǎng)?wù)邔⒖色@得S市免費(fèi)旅游套票若干張或等值禮物。

6、定向越野活動(dòng)是目前深受年輕人喜歡的一種活動(dòng)。可以借助S市的丹霞山，舉辦一次“廣東省青年的定向越野大賽”，通過(guò)此次活動(dòng)向外界展示丹霞山許多未為人知的美景。

7、體育運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)是最吸引世人眼光的活動(dòng)之一。S市有著廣東省獨(dú)一無(wú)二的水上漂流資源——九瀧十八灘漂流。可以借此開(kāi)展一次廣東省青年漂流挑戰(zhàn)賽，借此活動(dòng)向外界展示S市的特色景點(diǎn)。

8、…………（略）

第二階段：內(nèi)涵深化

通過(guò)挖掘S市深厚的歷史文化，從文化積淀上賦予S市一個(gè)嶺南文化名城、廣東旅游第一城的概念，讓人們對(duì)S市有新的認(rèn)識(shí)、對(duì)S市旅游有新的看法，一個(gè)嶄新的S市將通過(guò)此階段的努力出現(xiàn)于世人眼前。

策略執(zhí)行：

1、借助廣州日?qǐng)?bào)或南方都市報(bào)等媒體上，對(duì)粵北歷史追蹤報(bào)道，把S市作為一個(gè)歷史文化名城的原貌真實(shí)再現(xiàn)，引發(fā)讀者對(duì)S市了解的興趣。

2、在廣州日?qǐng)?bào)或羊城晚報(bào)上開(kāi)展《S市人看S市》活動(dòng)，邀請(qǐng)來(lái)自各個(gè)年齡階層、不同文化層次、不同社會(huì)地位的S市籍人士，談他們眼中的S市，以文章的形式反映S市的歷史變遷與社會(huì)進(jìn)步。

4、邀請(qǐng)廣東衛(wèi)視攝制組人員來(lái)S市拍攝一輯《史海鉤沉——嶺南歷史源頭探秘》紀(jì)錄片，借助廣東衛(wèi)視的強(qiáng)大傳播能力，提高S市的知名度。

5、在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)中，許多粵北的瑤族人飄洋過(guò)海定居海外，他們之中的許多人仍然都掛念著故鄉(xiāng)的親人，但由于種種原因無(wú)法返回家鄉(xiāng)?？梢耘c鳳凰衛(wèi)視合作，拍攝一輯反映目前S市瑤族人生活形態(tài)的電視專(zhuān)題片，向外界宣傳S市的多元文化生活形態(tài)，并以此告慰海外瑤族人的思鄉(xiāng)情緒。

6、與無(wú)線電視合作，拍攝一輯《尋找珠磯巷的故事》，沿著當(dāng)年珠磯巷原住民的蹤跡，記錄他們現(xiàn)在的生活形態(tài)。

7、…………（略）

第三階段：品牌樹(shù)立

通過(guò)形式各異、豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步提升S市的品牌形象，同時(shí)深化S市山·水·文化生態(tài)旅游內(nèi)涵。全方位地突出S市的旅游精華所在。

策略執(zhí)行：

1、邀請(qǐng)S市市長(zhǎng)親任S市市的形象代表。市長(zhǎng)親自為S市的旅游景點(diǎn)現(xiàn)身說(shuō)法，以誠(chéng)懇、熱情的態(tài)度向外界推介S市的魅力所在。

A、向外界宣布開(kāi)通市長(zhǎng)熱線，游客如有任何意見(jiàn)或問(wèn)題即可打通此電話進(jìn)行投訴。意在表明S市政府對(duì)所有游客的充分尊重與看重。

B、由市長(zhǎng)率團(tuán)到珠三角及港澳地區(qū)進(jìn)行S市風(fēng)景游的推廣活動(dòng)。

2、舉辦嶺南美食文化周。美食既是引人注意之焦點(diǎn)，也是作為地方文化的一種承載體。可以通過(guò)此次嶺南美食文化周，強(qiáng)化S市作為南嶺文化代表的內(nèi)涵。

3、丹霞山是S市旅游的龍頭，打響丹霞山的知名度等于強(qiáng)化整個(gè)S市旅游的大品牌。可與省文聯(lián)合作，舉辦S市丹霞地貌攝影展（或攝影比賽），吸引世人關(guān)注眼光，提升S市的知名度。獲獎(jiǎng)作品將在21CN網(wǎng)站及廣州日?qǐng)?bào)等新聞媒體上同時(shí)公布。

第9篇：微營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案范文

【關(guān)鍵詞】低成本；高效率；微波；機(jī)械；除冰

1 背景及意義

2008年初，我國(guó)南方數(shù)省輸電線路遭遇歷史上罕見(jiàn)的冰雪災(zāi)害。長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的高強(qiáng)度、大范圍低溫雨雪冰凍天氣，導(dǎo)致湖南、江西、浙江、安徽、湖北等地的電網(wǎng)發(fā)生倒塔、斷線、舞動(dòng)、覆冰閃絡(luò)等多種災(zāi)害。按國(guó)家電網(wǎng)局災(zāi)后統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，僅國(guó)家電網(wǎng)的重建修復(fù)資金就耗資300多億，并且恢復(fù)任務(wù)非常艱巨。雪災(zāi)所導(dǎo)致的電網(wǎng)癱瘓不僅讓國(guó)家耗資耗力，還讓廣大災(zāi)區(qū)人民備受煎熬。因此，必須及時(shí)破除高壓輸電線路上的結(jié)冰，保障電網(wǎng)安全。然而，目前的破冰方式還是以人工除冰為主，需要工人攀爬到高空進(jìn)行作業(yè)，不僅存在重大安全隱患，而且效率低下，并且受限制于一些特殊地區(qū)，如高原、叢林地帶。

目前已有的高壓電線除冰裝置，其基本方法主要包括熱力除冰法、被動(dòng)法、機(jī)械除冰法。熱力除冰效果明顯，但能量損耗大，設(shè)備投資成本高；被動(dòng)法簡(jiǎn)單易行，但可能因不均勻或不同期脫冰產(chǎn)生導(dǎo)線跳躍，引起線路事故；機(jī)械除冰法……。此外，人們還提出或正在研究電子凍結(jié)、電暈放電和碰撞前顆粒凍結(jié)、電磁脈沖除冰法、氣動(dòng)脈沖除冰法以及高壓高頻勵(lì)磁除冰法等技術(shù)，但都存在費(fèi)用較高、技術(shù)不夠成熟等問(wèn)題。

為了達(dá)到高效率、低成本、低功耗、安全性強(qiáng)、操作方便的除冰目的，我們結(jié)合人因工程學(xué)的理念，將物理微波激振與電子機(jī)械相結(jié)合設(shè)計(jì)出了一種新型高壓電線除冰裝置。

2 設(shè)計(jì)方案

新型高壓電線除冰裝置結(jié)構(gòu)組成如圖1所示，整套裝置主要靠橫架結(jié)構(gòu)（27）組成，由自帶電瓶箱供電，首先利用測(cè)距傳感器（4）測(cè)量電線覆冰厚度，并反饋到箱體盒（2）中的微型計(jì)算器進(jìn)行處理，通過(guò)無(wú)線顯示到遠(yuǎn)程App終端，由人工遠(yuǎn)程操作微型計(jì)算器實(shí)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)（24）的啟閉、電磁離合器（11）的離合以及微波發(fā)射器（5）的融冰工作。并由一臺(tái)40W電動(dòng)機(jī)（24）驅(qū)動(dòng)，通過(guò)圓柱齒輪（13）將轉(zhuǎn)速與扭矩傳到驅(qū)動(dòng)半軸上，然后直接經(jīng)由槽輪（12）通過(guò)皮帶將動(dòng)力傳輸?shù)藉F齒輪對(duì)（18），從而將動(dòng)力換向到凸輪（10）上，由凸輪（10）的周期旋轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)破冰伸出臂（7）的搖擺運(yùn)動(dòng)，迫使彈簧（9）因其剛度要求而實(shí)現(xiàn)碎冰器（6）對(duì)覆冰的重力敲擊，而其彈簧銷(xiāo)桿（8）頂端距離限制則可避免碎冰器（6）損傷電線。而采用皮帶傳動(dòng)具有過(guò)載保護(hù)的作用，當(dāng)敲擊力太大時(shí)，皮帶通過(guò)打滑以實(shí)現(xiàn)過(guò)載保護(hù)。其行走則是通過(guò)電磁離合器（11）將驅(qū)動(dòng)半軸的動(dòng)力傳到鏈輪（19），再由鏈條（20）將旋轉(zhuǎn)傳到鏈輪（23），由輸出軸帶動(dòng)前輪驅(qū)動(dòng)輪（26）沿電線行走，其配合輪（21）通過(guò)鈕扣板（25）限制可調(diào)范圍和彈簧（22）壓緊，使驅(qū)動(dòng)輪貼和覆冰進(jìn)行受力行走，從而實(shí)現(xiàn)“一機(jī)兩用”控制裝置的移動(dòng)與破冰。

綜上所述，整套裝置機(jī)構(gòu)組成可分為三個(gè)主要機(jī)構(gòu)，驅(qū)動(dòng)與行走機(jī)構(gòu)、除冰機(jī)構(gòu)以及控制機(jī)構(gòu)。

2.1 驅(qū)動(dòng)與行走機(jī)構(gòu)方案設(shè)計(jì)

采用40W電動(dòng)機(jī)進(jìn)行單機(jī)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)一對(duì)傳動(dòng)比為2的圓柱齒輪將電動(dòng)機(jī)動(dòng)力傳至驅(qū)動(dòng)半軸上，再經(jīng)離合器和鏈輪及鏈條將動(dòng)力傳至前輪驅(qū)動(dòng)輪上，其中鏈輪之間傳動(dòng)比設(shè)計(jì)為3.2，總體齒輪傳動(dòng)將電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速減速傳至驅(qū)動(dòng)輪，由驅(qū)動(dòng)輪齒槽嚙合電線行走，由于覆冰并不能完全除去，故配合輪與驅(qū)動(dòng)輪間用彈簧和鈕扣板保證裝置能平穩(wěn)越冰行走。

其中，齒槽設(shè)計(jì)可增大驅(qū)動(dòng)輪與電線間的摩擦阻力，亦可在行走于殘冰時(shí)能越過(guò)殘冰，并對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步破碎處理。

2.2 除冰機(jī)構(gòu)方案設(shè)計(jì)

此套除冰機(jī)構(gòu)分為兩個(gè)部分，物理微波融冰和機(jī)械破碎除冰。

物理微波融冰，是在伸出臂端安裝頻率為24125MHZ的磁控管。利用高壓電線比冰層吸收微波能力強(qiáng)易于加熱的特性，利用磁控管發(fā)出的微波在電線與發(fā)射面板間不斷反射進(jìn)行能量加強(qiáng)，加熱電線融化覆冰。

機(jī)械破碎除冰，是利用凸輪回轉(zhuǎn)以及彈簧縮緊的杠桿機(jī)構(gòu)驅(qū)動(dòng)破碎器來(lái)回敲擊覆冰。采用雙三角尖端對(duì)冰的破碎更有利，能更高效破冰。

2.3 控制機(jī)構(gòu)方案設(shè)計(jì)

控制機(jī)構(gòu)，是測(cè)距傳感器對(duì)裝置與電線間進(jìn)行測(cè)距反饋，由遠(yuǎn)程終端App發(fā)出電動(dòng)機(jī)與離合器的啟動(dòng)與閉合指令，經(jīng)由裝置自帶微型簡(jiǎn)易計(jì)算機(jī)處理進(jìn)行控制的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)。

3 設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)

3.1 驅(qū)動(dòng)和行走部分

利用鏈條與齒輪定傳動(dòng)比傳動(dòng)到驅(qū)動(dòng)輪，驅(qū)動(dòng)輪輪面設(shè)計(jì)成齒槽形，能有效防止除冰裝置在冰面打滑，也能除去除冰機(jī)構(gòu)未處理的殘冰。彈簧鈕扣板能適應(yīng)各種冰面，以保證行走輪夾緊在電線上不脫落，同時(shí)彈簧也能減緩由冰面不平引起的振動(dòng)和沖擊，使整個(gè)裝置在冰面上行走更加平穩(wěn)。

3.2 融冰除冰部分

利用微波融化除冰使冰脫離電線，形成應(yīng)力集中區(qū)，結(jié)合機(jī)械式雙三角尖端敲擊破冰。除冰效率大大提高，并能使除冰效果更加明顯。

3.3 遠(yuǎn)程控制部分

可采用手機(jī)App終端操作即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，這樣降低了人工操作的危險(xiǎn)性，亦能適應(yīng)各種不同的山區(qū)、叢林。

新型除冰裝置不僅融合了純機(jī)械除冰的破碎原理，還較好解決了高科技往往高成本問(wèn)題。這樣的除冰裝置設(shè)計(jì)，給用戶帶來(lái)了了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的感受，還提供了安全可靠、高效低耗的保障。此裝置集微波物理加熱與機(jī)械破冰于一體，體現(xiàn)了低能、高效、平穩(wěn)、安全等各方面性能，具有好的市場(chǎng)發(fā)展前景。

【參考文獻(xiàn)】

[1]濮良貴，紀(jì)名剛，主編.機(jī)械設(shè)計(jì)[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2]俞志豪，主編.機(jī)械產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1992.

[3]廖云漢，孔建益，主編.機(jī)械原理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013.