網絡營銷管理方案精選(九篇)

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第1篇：網絡營銷管理方案范文

【關鍵詞】新經濟 營銷管理 創新

一、新經濟時代下傳統企業營銷管理存在的弊端

（一）定價問題

企業生產的每一個產品最終都要推銷出去，以此盈利，而商品的定價問題是企業的營銷管理中一大關鍵。在新時期，經濟不斷發展，企業的生存和發展面臨著的挑戰，各企業之間的競爭越來越激烈，加上消費者日趨提高的消費需求，方方面面的因素都影響著企業對商品進行定價。新時期的企業往往比較重視產品的成本問題，因而定價也跟你這成本進行變動，而忽略了經濟形勢與消費者的要求與特點，進而造成了企業在保證利潤的基礎面臨著更大的原材料價格的浮動風險，不利于企業的發展。

（二）營銷隊伍建設

在新時期背景下，信息技術不斷發展，全國各大企業在營銷管理創新方面普遍借鑒很多國外的成功經驗，對營銷管理進行規劃創新。然而，企業在營銷隊伍的建立問題上不重視營銷人員的技能培訓，營銷人員技能偏低，缺乏相關的營銷經驗。除此之外，企業對于營銷人員的工作安排、職業規劃也存在不合理現象，需要進行完善規劃。

（三）信息技術落后

企業營銷模式在新時期的發展過程中，一方面要面臨著我國市場經濟發展新趨勢帶來的困難與挑戰，另一方面還要面臨借鑒國外成功經驗進行模式改革帶來的壓力，在此雙重壓力的情況下，大多數企業都應用了不斷完善的信息技術知識。然而，由于各大企業的實際營銷情況不同，模式也各具特色，因此，短時間內信息技術的應用還不能完全適應企業營銷方案的實施。

（四）營銷模式陳舊

企業由于要不斷迎合新時期市場經濟發展的趨勢與國外經驗的應用，因此，尚未建立健全切實有效地具有針對性的營銷方案，對于營銷管理方面的創新效果也并不顯著。另一方面，大多數企業的營銷工作人員由于缺乏專業的營銷技能培訓，相關的資格證件并不齊全，對于企業營銷產品的成本、采購量、銷售量等信息的了解程度并不夠，從而導致客戶的流失。

二、創新企業營銷管理的對策

（一）營銷理念的創新

企業生產一個產品的最終都是要推銷出去，以此盈利，因此，營銷方案中一個核心的部分便是消費者，企業的營銷中心應該圍繞消費者開展，在經濟發展迅猛的今天，消費者的精神、物質、文化等各方面的需求也在不斷提高。企業在營銷管理的創新中一定要認真貫徹落實營銷理念的創新，一方面要加強與消費者的交流與溝通，對消費者的消費心理以及消費需求進行分析把握，另一方面還要結合當今的信息技術、網絡購物等因素在企業營銷管理中的表現出的特點，創新營銷模式，使創新的營銷理念在企業營銷管理中得到切實有效的應用。

（二）營銷方式的創新

在新時期背景下，信息技術不斷發展，在營銷方式的創新過程中，關系營銷方式不僅能夠有效幫助企業建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，還能促進企業內部各項工作環節進行合理調節，因此，在企業營銷中得以廣泛應用。關系營銷在眾多營銷策略中最突出的優勢在于它可以把營銷過程的每一個環節整合為一個整體，根據每一個環節所發生的變化特點來收集市場信息并進行共享，更好的分析出消費者的消費習慣與愛好，從而制定更加具體實際的營銷方式除此之外，關系營銷還有利于在營銷部門內部建立良好的團隊體系，加強營銷人員的合作，相互協調，相互促進，提高營銷效率。

（三）營銷策略的創新

企業營銷管理中營銷策略主要包括價格策略、渠道策略、促銷策略三個方面的內容，企業營銷管理中營銷策略的創新主要從這三方面進行。在新時期背景下，由于信息技術的發展和互聯網絡的廣泛應用，因此，消費者的消費心理與消費習慣也會隨之改變。另一方面，新時期的市場經濟發展形勢轉變，很大程度上調整了企業與消費者的消費關系，而商品的價格、銷售渠道以及企業的銷售方式是跟消費者密切相關的，因此，在企業營銷管理中營銷策略的創新過程中要對商品的價格策略、渠道策略、促銷策略進行創新。

（四）營銷模式的創新

在新時期中，隨著信息技術的飛躍發展，網絡營銷逐漸成為一種創新的營銷手段，在企業的營銷管理中得到廣泛應用。近年來，互聯網在商業領域已得到廣泛應用，網絡營銷手段在企業營銷管理方案的制定中占有一定的比例，因此，網絡營銷的策略在幫助企業適應市場經濟發展、增強企業競爭力、轉化企業營銷模式、豐富營銷手段發揮了重要作用。通過網絡營銷的方式，一方面，企業能夠有效降低營銷成本、人員消耗，擴大企業的市場份額，另一方面，企業可以提供給客戶更豐富更優質的服務，拓寬產業發展渠道，豐富產品內容，提升企業形象，加強品牌效應，提高經濟效益；客戶可以更多渠道更詳細的了解產品信息，貨比三家，進行更優質高效的購物活動。

三、結語

在新時期背景下，由于信息技術的發展和互聯網絡的廣泛應用，消費者的消費心理與消費習慣也會隨之改變，另一方面，新時期的市場經濟發展形勢轉變，很大程度上調整了消費關系。因此，新時期企業要不斷創新營銷管理，拓寬產業發展渠道，加強商品營銷，提高經濟效益。

參考文獻：

[1]芮明杰.知識型企業成長與創新[M].上海：上海人民出版社，2006.

[2]王淑芬.知識經濟與企業創新教程[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2006.

第2篇：網絡營銷管理方案范文

企業的網絡營銷也不同于SEO，也不僅同于關鍵詞優化，而更多的是從整體的角度來考慮，從而向效益型營銷發展，從營銷的分析定位到策劃，從運營執行到分析調整到效益評估。網絡營銷的每一個環節都要滲透效益型網絡營銷的理念，有效嵌入到企業的營銷活動中。

一、分析與定位，多種渠道組合營銷

現在中國網民有4億，可這并不是企業的對象，或說是對象太泛，如何從這4億中找到企業對象或潛在的對象，要進行仔細的分析與定位。而分析與定位其依據是什么，當然是數據分析。如淘寶推出數據魔方時，這種海量級的數據為什么受到如此多人的關注，個中原因很清楚吧，數據分析是進行一切營銷的基礎，而之后的定位與策劃，都會依據數據來實施。

再一個就是營銷渠道，而單一的渠道已不能滿足企業的營銷需求，進行多種渠道的組合，全方位的進行曝光與展示。可現在的網絡營銷組合渠道方式的多樣性，其效果的評估與把握難度也較大。

二、接近目標，營銷目標與調整

網絡營銷的效果也不是一時可以形成，也不是到最后形成，做到效益型網絡營銷，從每一步的目標實施中，都要有根據目標、環境、行為而做調整。效益會在每一步中都有效果，而最終的效果是在最后通過效益而體現。

而營銷的目標在通過企業營銷渠道實施之后，形成一定對象，區域的影響力之后，建立有效的影響推動目標。新競爭力網絡營銷管理顧問據悉，從單向的傳播向多向傳播，而營銷目標也在一系列的事件，活動，策劃中慢慢被明晰。

而目標，企業不外乎有幾種情況，或是品牌的傳播，或是業務量的提升，或是招商引資，或是其組合。而最終是為了成就效益型網絡營銷。

三、企業自身營銷的學習與把握

網絡營銷的趨勢是專業的事情由專業人來做，企業要網絡營銷的人才培養與人力的投入絕對比不上專業的網絡營銷機構，專業性上也會比專業的網絡營銷機構相關太多。當然企業不能沒有這個方面的專才，新競爭力網絡營銷管理顧問，也多次的強調過，通過合作的方式請專業機構來做指導，一個方面可以有效的建立自己的團隊，另一個方面是可以學習到專業的知識。

第3篇：網絡營銷管理方案范文

關鍵詞：旅游業可持續發展營銷管理

隨著我國改革開放的深入和社會經濟的迅速發展，人們的生活水平有了很大提高，城鄉居民普遍開始關注和重視自己的生活質量，于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內旅游的發展如火如荼。旅游業同時受到世界各國的廣泛關注和大力扶持，成為世界經濟中頗具生機和活力的強勁產業。在全球經濟網絡一體化的趨勢下，旅游業同樣成為我國第三產業中最具活力和潛力的新型產業。但是中國旅游產品市場上的供求關系也發生了一系列新變化，旅游者類型日趨多樣化，旅游需求不斷揚升，傳統旅游地已難以滿足新經濟條件下人們對于旅游休閑、旅游度假等個性化旅游產品的需求。那么加大網絡營銷力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷營銷創新與管理十分必要。

一、網絡營銷創新的特征

21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程。互聯網改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。

1.全球化

網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。

2.互動性

網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。

3.經濟性

互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，

二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議

1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求

網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網絡營銷與傳統營銷的整合

網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。

3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；

(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。

4.加強管理監督

旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為

，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。

總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

參考文獻：

[1]徐國飛:中國自助旅游的發展現狀及前景預測[J].北方經貿，2006，(5)：103-104

[2]黃向:徒步旅游國內外發展特點比較研究[J].世界地理，2005，(14)：72-79

[3]馬曉京:民族生態旅游：保護性開發民族旅游的有效模式[J]．人文地理，2003，6：56-59

[4]吳殿廷:西部旅游開發戰略模式的探討[J].旅游學刊，2003，1：9-13

[5]李景宜:“黃金周”山地旅游市場競爭態及其轉移研究[J].山地學報，2002，(5)：531-534

第4篇：網絡營銷管理方案范文

【關鍵字】網絡營銷戰略分析，網絡營銷戰略選擇，網絡營銷戰略實施與控制

一、網絡營銷戰略分析

（一）成本費用控制。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門實現企業成本費用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）創造市場機會。互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。

（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息，克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。

（四）滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷能提高消費者的購物效率，為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，實現以更低的價格購買。

二、網絡營銷戰略選擇

（一）確定網絡營銷戰略目標。企業要引入網絡營銷戰略，首選要清楚企業通過網絡營銷實現什么目的，同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網絡營銷模式，企業實施網絡營銷，一般應考慮以下幾種類型的目標。一是銷售型網絡營銷目標。該目標是指企業借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。二是服務型網絡營銷目標。該目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。三是品牌型網絡營銷目標。該目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，并為企業的后續發展打下基礎。四是提升型網絡營銷目標。該目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。

（二）網絡營銷戰略選擇

企業網絡營銷戰略的制定應根據自生的特點及目標顧客的需求特性，選擇合理的網絡營銷戰略。

1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新顧客。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設備有限公司通過大量市場調研，得出一組營銷數據：1個客戶使用他的產品并得到了滿意的服務，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產生訂購欲望，1個新客戶會發來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務，建立企業與客戶間的密切關系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現通過網絡營銷達到增加銷售的目標。

2.提供有價值信息刺激消費。這種戰略可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。

3.簡化銷售渠道節約成本。使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能。利用網絡實施直復營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。

4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網站設置的討論區或網絡社區，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復傳播企業的產品、服務、文化等內容，從而提升企業的形象和促進企業產品的銷售。

5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品脾形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。

三、網絡營銷策略制定與實施

（一）網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。

（二）網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。網絡廣告可在自己門戶網站和知名站點上做。網絡廣告的形式也是多種多樣。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。

（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。而關鍵詞搜索是最常用的一種網絡營銷策略，利用關鍵詞檢索的方式，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。

（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。 （五）網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網在刺激產品銷售的同時，還可與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。

第5篇：網絡營銷管理方案范文

一、網絡營銷創新的特征

21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程。互聯網改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。

1.全球化

網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。

2.互動性

網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。

3.經濟性

互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，

二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議

1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求

網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網絡營銷與傳統營銷的整合

網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。

3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；

(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。

4.加強管理監督

第6篇：網絡營銷管理方案范文

（一）加強信息化建設，構筑網絡營銷平臺

在網絡經濟時代，企業要想在競爭中生存和發展，只有加快建設企業的網絡營銷平臺，迅速建立企業的信息優勢。具體可以從以下幾點著手強化企業的信息化建設：

1、創建企業網站和主頁；

2、在企業內部建立管理信息系統（MIS），最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理；

3、創建企業內部局域網和外聯廣域網。內部局域網用于企業各部門、企業員工之間的聯系和溝通。外聯網絡用于企業的品牌宣傳、營銷運作、商貿聯系以及開展電子商務等網絡活動；

4、建立人性化的企業信息管理模式。宣傳企業域名，樹立企業形象，提高企業的數據分析能力以及對信息的管理水平以及應用能力。

（二）轉化信息優勢為競爭優勢，制定合理的競爭戰略

抓住網絡發展機遇，迅速發展，形成優勢。電子商務將已經成為主流模式，而網絡營銷成為當今時代企業的主要營銷模式。因此，我國企業要抓住機遇，迅速反應拿出具體方案。只有盡早取得網絡戰略優勢才能搶占競爭先機。更新市場理念，制定合適的市場策略，用更好的信用、更人性化的服務、更快捷的速度開展網絡營銷；為消費者提供更加個性化的服務，根據消費者的個人需求定制產品，開展互動營銷；在遵守網絡禮儀的前提下，盡可能的為消費者提供更多更全面的信息，用信息替代說服，充分開展軟營銷；充分發揮網絡的虛擬性，盡可能的降低營銷成本。

（三）發揮網絡獨特優勢，提升決策能力和響應能力

企業要充分地發揮互聯網的方便、快捷、低成本等優勢，提高企業營銷決策能力和快速響應能力。企業要學會從互聯網這個信息寶庫中提取信息，搜集資料，為企業快速科學的做出決策提供有用的信息和資料。在網絡經濟時代，對企業能否滿足消費者的即時需求提出了新的要求，企業是否具有競爭力也傾向于能靈活快速的應對市場變化。完善網絡信息化管理，保證對市場的快速反應，保障企業決策的靈活性，是保證企業競爭力的基石。

（四）建設和培養高素質、專業化的營銷隊伍

這支隊伍的每一位成員必須具備以下幾點能力：①電子商務專業知識；②出色的語言溝通能力；③過硬的計算機操作能力；④較強的市場分析能力，能為企業決策提供有價值的參考意見。為此，企業不僅要注重人才的引進，更要有一套合適的人才培養機制，要不間斷對員工的業務能力進行培訓，提高企業員工的業務水平，適應時代對人才的需求。

二、網絡信息經濟時代企業營銷管理創新

（一）網絡經濟下的營銷理念創新

在網絡經濟時代，互聯網拉近了消費者與企業間的距離，消費者可以更便捷的與任一網絡中的企業進行雙向溝通。因此，也就有更多的選擇權利。他們不再滿足于單純的價值準則，而是將購買行為視作自我價值實現的準繩。顯然，單純的以價值準則為向導去滿足消費者的營銷理念已經落后。企業要想持續發展，只有創新營銷理念，滿足消費者消費需求，才能尋找到消費者需求與企業價值追求之間的利益的最大化。

（二）網絡經濟下的營銷方式創新

在信息時代，網絡提供了巨大的平臺，使得合作的意義被前所未有的放大。任何企業都能通過網絡平臺進行企業宣傳，開展營銷活動。但是，沒有一個企業能夠僅憑自身的力量完成交易活動。他們必須依靠物流等外部資源才能把產品送到消費者手中，實現交易。因此，企業必須借助外部資源來完善所需的全部職能，并對這些外部資源加以整合。同時，要建立一種分工與合作相輔相成，營銷部門和其他部門緊密配合的營銷方式，最大限度發揮營銷功能。

（三）網絡經濟下的營銷環節創新

第7篇：網絡營銷管理方案范文

隨著我國經濟的發展，傳統的銷售方法已經不能滿足市場的需要。石油化工企業的銷售方法也發生了變化，出現了網絡銷售、定制銷售的方法，這些方法滿足了市場發展的需要，并且在企業轉型的時候，通過不斷地提高企業的服務質量，來滿足客戶的需要。為了提高石油化工企業市場營銷的管理水平，本文分析了化工產品營銷管理的變化，提出了加強化工產品營銷管理的措施，希望對提高化工企業市場營銷的管理水平有所幫助。

2面對銷售化工產品不利的因素

2.1市場對化工產品及服務的要求在不斷地提高。現在市場對化工產品的要求越來越高，尤其是消費者對化工產品的質量要求、服務要求接近國外的水平，同時隨著我國化工產品出口量的增加，廠家對上游供貨商的要求也已經接近或者是超過了國外的要求，而一部分公司的產品是與國內的企業配套的，就容易受到這方面的因素的影響，近些年來，企業接到的投訴大多是客戶對產品的質量、服務質量不滿意，這就影響了企業的擴展。2.2民營企業的發展對化工市場的沖擊。隨著化工行業的發展，化工企業也越來越多。目前有很多的化工企業是民營企業，這些民營企業的發展使得化工企業之間的競爭日益激烈，比如浙江石化與江蘇盛虹這兩個企業都即將投產，這對化工市場的沖擊是很大的。他們具有國企業所不具備的優勢，比如在體制和機制的靈活性上，營銷的手段和策略上，人才的使用和激勵機制上，以及新裝置的規模和產能上，對其他石油化工企業具備較強的競爭優勢。2.3化工產品的產能過剩對化工市場的沖擊。現階段，化工產品的產能過剩，產品的產量供過于求，這對于化工企業產品銷售是不利的。在目前化工行業中，大多數的化工產品是供過于求的，有些有機產品嚴重供過于求，市場的競爭已到了白熱化的程度，甚至有些化工產品已經進入了淘汰行列，這就增加了這些化工產品企業營銷的難度。

3化工資源與市場及營銷之間的關系

3.1石油化工產品的種類較多。石油化工產品的種類比較多，很多的產品通常會面臨著有資源的時候沒有市場，有市場的時候沒有資源的尷尬情況。很多新的市場、新的產品的經營者都有這方面的感覺，很多的經營者都了解，自己感覺無處下手的產品，都有在經營這些產品的企業，并且這些企業的經濟效益都還不錯。這就說明，這些企業沒有深入到市場中，沒有充分的了解化工產品的市場與資源，沒有對化工產品的市場與資源進行控制。因此，化工企業應該充分的了解化工產品的市場與資源，充分的利用有效的信息來進行生產活動。3.2選擇合適的資源。石油化工企業應該充分的了解企業可以采購的資源，市場需要的化工產品，企業應該根據化工市場與資源來選擇企業應該研發的產品，不斷地進行篩選，讓這些產品成為企業的主營產品，同時還要不斷地完善這些產品，提高產品為企業帶來的經濟效益。3.3了解市場營銷各個要素之間的關系。充分的了解市場營銷各個要素之間的關系，對于產品的銷售工作是有利的。對于化工企業來說就是采取最為有利的方案來進行采購與銷售的工作，在實現企業的經濟利益最大化的同時，滿足化工企業的供貨商與消費者的需要。在市場中，供貨商、商、經營者與消費者之間應該是平等的，假如有一方想要獲得更多的利益，就會影響他們之間的合作關系。3.4人的能力是很重要的。相同的事情，不同的業務素質的人進行處理，結果也會不同。因此化工企業應該提高銷售人員的業務素質，從而提高產品的銷售量，提高化工企業的經濟效益。

4化工產品營銷管理方面的改變

4.1營銷管理呈現了個性化的特點。隨著市場的發展，營銷管理向著精細化與個性化的方向發展，有經濟學家認為市場主要為消費者提供更為個性化的產品，并且在自己的《想象未來的市場》中詳細的給讀者解釋了個性化的產品成為發展趨勢的原因，這一理論在經濟領域中被稱為經典。4.2網絡化越來越重要。其變化表現在以下兩個方面：一是，在產品的銷售方面，越來越多的客戶會選擇在網絡上查找自己需要的產品，利用網絡，不論是企業，還是消費者都可以更加方便地選擇自己需要的產品。二是，在產品的設計方面，通過網絡，設計者可以更加方便、更加科學的對產品的設計進行論證，這就節省了設計的時間與成本。4.3營銷管理向著知識化方面發展。現階段，企業的發展不再是以企業掌握資金的多少來判斷企業發展的潛力與競爭力，真正的競爭力是人才。因此，化工企業應該根據這一情況，在企業內促進全體員工進行學習。在對企業進行管理的時候，要不斷地提高企業員工的綜合素質，加強與員工及團隊之間的合作，建造一個積極的學習環境。

5提高化工企業營銷管理的措施

5.1要重視建設化工產品銷售渠道。石油化工產品的銷售并不是只要銷售人員在公司坐等，就可以有客戶來購買產品，目前，很多的客戶會選擇在網絡上選擇自己需要的產品。因而，化工企業應該重視信息化的建設，企業應該重視銷售渠道的建設，在建設銷售渠道的時候，可以從以下幾個方面來建設：一是，利用網絡，獲得化工行業發展的信息，從而建立起較為高效率的銷售渠道。二是，定期進入石油化工產品的論壇等，了解行業內的信息，及時地找到企業潛在的客戶。三是，在進行銷售活動的時候，應該制定有針對性的方案，針對不同的地區與產品，選擇最合適的銷售方案，確保銷售活動能夠順利進行。5.2加強對市場的分析和研究。只有充分的了解企業與用戶需要什么樣的產品，才能夠更好地滿足客戶的需求。因此，石油化工企業應該加強對市場的研究與分析，了解用戶需要的是什么樣的產品，需要什么樣的服務甚至是個性化的服務，根據客戶的產品需求導向進行生產活動，從而提高石油化工企業的銷售量；根據客戶的服務需求導向進行營銷服務活動，從而提高客戶的滿意度。在進行市場分析的時候，要采取定量分析與定性分析相結合的方法，來確定石油化工企業產品的發展方向，不斷調整營銷策略、改進營銷服務的質量，從而使化工企業實現精準化的營銷。5.3要重視建立高素質的人才隊伍。企業的銷售隊伍銷售的不僅是企業的產品，還在銷售企業的文化與觀念，因而化工企業應該重視銷售隊伍的綜合素質及質量。經過研究，我們可以發現在我國化工企業當中，銷售人員的規模在不斷地增加，為了提高化工企業的競爭力，企業應該重視本企業中銷售隊伍的綜合素質；為了提高銷售隊伍的綜合素質，企業應該聘用高素質的銷售人員，保證銷售隊伍的綜合素質較高。在聘用銷售人員之后，應該對銷售人員進行定期的培訓和考核，保證他們對本企業的產品及營銷有一個全面的認識。5.4要重視對客戶經理隊伍的建設。一個銷售隊伍的領導者對隊伍的精神面貌有著重要的影響，為了充分的發揮銷售隊伍在化工企業中的作用，企業領導者應該重視對客戶經理隊伍的建設。在進行管理的時候，應該不斷的優化相關的管理制度，保證銷售隊伍能夠在隊伍的領導者的管理下，順利地開展銷售工作。5.5在進行銷售活動的時候，要進行精細化的管理。傳統經濟發展的時候采用的是粗放型的管理方法，這種方法已經不能滿足經濟發展的需求，目前經營管理向著精細化的管理方向發展。在進行精細化管理的時候，化工企業應該針對自己產品的銷售區域，來選擇合適的銷售方案，不能使用相同的方法，企業應該派專人來對市場進行調查研究。從產品的生產到將產品送到客戶的手里，這中間的每一個環節都應該將責任分配到人，保證客戶能夠得到高質量的服務。5.6要重視網絡營銷的作用，積極探索創新營銷模式。化工企業應該將網站作為銷售的工具，利用網站來推廣自己的品牌與產品。目前，網絡信息傳播在社會中有著重要的影響，因而化工企業應該利用網絡傳播的優點，來宣傳本企業的產品，一部分的企業與零售商會利用市場的分析來判斷化工企業發展的前景與產品的質量，有意向的客戶會利用網絡來聯系化工企業，從而進行合作，如此化工企業就能夠利用網絡營銷來實現與其他的企業的網絡聯系起來，這對于化工企業充分發揮網絡營銷的作用是有利的。積極探索創新營銷模式，不斷提升經營質量。制定差異化營銷策略，實行“一品一策”，根據不同產品的特點，以靈活的營銷模式吸引和留住優質客戶。積極創造條件主動參與進口資源市場，通過對市場的研究大膽預判，提前介入，爭取在期貨市場上有所作為，在做大基礎上做強；同時將“互聯網+”思維引入傳統化工營銷領域，推進電子商務業務量的不斷提升。5.7著力提升服務質量，構建客戶定制的服務模式，實行“一戶一案”。在服務客戶方面，圍繞客戶個性化需求，構建客戶定制的服務模式，實行“一戶一案”，以客戶為中心，通過服務提升產品潛在價值。始終將客戶作為企業的延伸資產，堅持不懈地抓好客戶隊伍建設，規范管理，強化服務，提升客戶服務水平，以精益求精的態度做好客戶服務工作，做好從“賣產品”向“賣服務”的轉變，培育一批忠誠的關鍵客戶群。利用物流優化，為客戶降低物流成本；利用網點延伸客戶服務，為用戶提供周到的增值化服務，提高服務水平，不斷提高客戶滿意度。優化客戶結構，加大對客戶的考核，培育和重點扶持市場競爭力強的終端客戶，特別是核心戰略客戶，把資源及政策優先用于這些優質直銷客戶，充分考慮這些客戶的需求，努力實行“一戶一案”，通過“一戶一案”滿足客戶的全方位要求，促進客戶滿意度的不斷提高。

6結語

總而言之，隨著經濟的發展，我國化工企業所面臨的競爭也日益激烈。市場營銷對于化工企業來說十分重要，為了提高化工企業的競爭力，企業應該充分的了解自己市場營銷中的問題，采取有效的措施來完善化工企業的營銷體系，從而提高化工企業的營銷質量，提高化工企業的經濟效益與競爭力。

作者:朱航 單位:中國石化化工銷售有限公司華東分公司

參考文獻

[1]劉兆明.化工助劑的市場營銷策略[J].化工管理,2017(6).

[2]李剛.基于市場營銷視角看石油化工產品的銷售管理策略[J].工程技術:全文版,2016(9).

第8篇：網絡營銷管理方案范文

關鍵詞：網絡經濟 旅游營銷 創新

一、網絡經濟時代旅游營銷的發展趨勢

（一）全球化趨勢

以計算機網絡技術為基礎的網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大、時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地24小時提供全球性營銷服務。

（二）互動性趨勢

旅游企業可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。

（三）經濟性趨勢

互聯網提供了很多免費服務，可使旅游企業節省傳統宣傳的資金，降低成本。任何旅游企業，不論名氣、實力大小，不受地理、經濟等方面條件的制約，只需花費較小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。

二、網絡經濟背景下旅游營銷系統的構成

（一）品牌管理子系統

品牌管理子系統完成宣傳旅游品牌的功能，通過企業介紹、產品介紹，以及服務規范、品牌宣傳，使得顧客獲得大量的信息與知識，培養顧客的信任感、認知感。旅游企業（或景區）利用此系統達到宣傳形象、樹立名牌產品的意圖，并通過詳細的企業品牌目錄、產品目錄和品牌策劃達到吸引顧客的目的。

（二）營銷溝通與銷售子系統

互聯網最大特點是可以進行雙向溝通。設置營銷溝通子系統，通過引導、發起顧客對企業及其產品或是有關旅游興趣、方式、感受等話題的討論，在了解消費者對企業及產品看法的同時，還能更好地深入消費者心理，了解他們的個性化需求，設計出符合顧客需求的旅游產品。而網上銷售子系統滿足顧客網上交易的需求，系統設置訂單處理、支付處理、物流處理和售后服務等功能模塊。

（三）客戶關系管理子系統

通過客戶關系管理子系統實現對客戶銷售、市場和服務的全面管理。該模塊能夠實現對客戶基本數據的記錄和跟蹤、對客戶訂單的流程追蹤、對客戶市場的劃分和趨勢研究、對客戶服務數據的分析，進行數據挖掘和在線聯機分析以提供決策支持，在一定程度上實現業務流程的自動化。并將客戶信息進行統計分析、分類，提供不同的顧客以相應的服務。在此系統中還對顧客的意見進行反饋，給顧客以即時的信息，形成良好的互動。

（四）績效評價子系統

績效評價子系統通過一套定量化和定性化的指標體系，對開展電子商務的旅游企業從各個方面(包括營銷理念、網站訪問量、顧客服務等)進行客觀、科學的綜合評價。通過對企業網絡績效進行評價，掌握企業的運行狀況和運行效果，為企業決策提供科學的依據。

（五）數據庫及支撐平臺

旅游電子商務系統的數據庫及支撐平臺主要是為各子系統提供一個性能良好、使用可靠、開放的和易于擴充的支撐環境。隨著Internet技術、計算機硬件技術、軟件技術迅猛發展，以及新一代企業級計算機網絡系統的建立，企業對數據庫軟件的新要求使得數據庫分布式應用技術進入了一個全新的發展階段。

三、旅游網絡營銷面臨的主要問題

（一）網絡安全問題

旅游網絡營銷發展的關鍵是交易的安全性，如資金安全、信息安全等，而由于互聯網本身的開放性、虛擬性和流動性，使網上交易面臨著種種危險，如網絡泄密、網絡欺詐等。旅游企業害怕出現商業泄密和虛假購物，而消費者則擔心虛假信息、貨不符實等情況的發生。網絡安全問題在一定程度上降低了人們對網上交易的信任度，制約了旅游網絡營銷的發展。

（二）法制建設滯后

法律法規建設的相對滯后，使旅游網絡營銷的發展底氣不足。旅游網絡營銷的相關法律、法規建設的落后,使參與各方的交易行為缺乏必要的自律和嚴格的監督,信息的真實性得不到保證。

（三）認識方面的障礙

目前旅游企業對網絡營銷的認識，呈現兩種截然相反的態度：一種是對網絡營銷的過分神化，以為無所不能；另一種是對網絡營銷的認識不足，只是作為宣傳手段。在這樣的片面認識狀態下，旅游網站經營的業務大部分與傳統旅游企業重疊，缺乏適合網上交易的新型旅游電子商務產品。大多數旅游營銷網站在進行電子商務時，推出的旅游產品缺乏針對性和個性化，更多的是將傳統的旅游產品和服務簡單地復制到網頁上來，沒有特色與賣點。

四、網絡經濟環境下的旅游營銷創新

（一）旅游營銷理念創新是前提

網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能。旅游企業應利用互聯網可以進行雙向溝通的這一特點，樹立企業與顧客信息互動的營銷理念，通過選擇有效的信息溝通渠道，把企業有關信息傳達給顧客，促使顧客從認知階段逐步過度到感知階段，最后推向購買的行為階段。同時，旅游企業要積極建立顧客自由參與討論的虛擬社區，通過引導、發起顧客對企業及其產品或是有關旅游興趣、方式、感受等話題的討論，在了解消費者對企業及產品看法的同時，還能更好地深入消費者心理，了解他們的個性化需求，從而設計出符合顧客需求的旅游產品，這樣就達到了通過滿足顧客需求、創造顧客價值，最終實現企業價值的營銷目標。

（二）旅游營銷網站的服務創新是關鍵

在網絡經濟環境下，旅游營銷成敗的關鍵是要看網站是否能在為客人提供快捷、滿意的服務方面有所創新。為此不同旅游企業（或景區）的網站建設首先應避免重復、各自為政，要充分利用網絡的強大優勢積極進行橫縱向延伸，來實現規模化經營，突出旅游產品的整體競爭力；其次，推廣網上社區，培養穩定的客戶，讓消費者自主選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等，將網站過客轉變為固定顧客, 與交通部門密切合作，積極推行電子票務，使旅游網絡營銷真正進入“以旅游者需求為中心”的實用階段；第三，加強銀企合作，借鑒發達國家的經驗，建立健全信用制度，普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式，使旅游消費付款變得安全、方便、快捷。

（三）旅游營銷方式創新是核心

首先，網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以按照自己的需求定制產品，因此旅游企業應及時了解每位客戶個性化的需求，按照他們自己的意愿來設計旅游產品。由于網絡使得消費者不僅可以接受信息，而且可能發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，未來旅游產品開發必須針對特定目標和市場顧客的需要，更加貼近顧客，甚至做到一對一的“量身定做”。其次，在網絡經濟時代，消費者在價格的透明度上也提出了更高的要求。通過營銷網絡，旅游企業可設置價格討論區，根據游客自身的旅游愿望制定旅游方案，與游客協商定價。第三，渠道創新在未來旅游企業營銷活動中日趨重要，由于信息技術可以實現“Door-to-Door”的交換，使得產銷距離大大縮短。這種網絡化的流通方式，導致了傳統渠道上的一個重要突破，即從過去占領市場空間為主，轉化為現在的以占領市場時間為主。

（四）加強網絡營銷立法與監督是保障

無論網絡安全、網上結算還是商品配送，都涉及法律法規問題，只有建立、健全和完善相關法規，嚴懲違法者，才能保證旅游網絡營銷的正常進行。因此，國家必須在立法和執法上加大力度，在網絡市場準入制度、網絡交易的合同認證、執行和賠償、知識產權保護、廣告管制、交易監督以及網絡有害信息過濾等方面制定規則，為旅游網絡營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。

（五）復合型營銷人才是基礎

在網絡經濟時代，旅游營銷需要的是能夠把電腦、互聯網知識與旅游專業知識及技能很好地結合在一起的具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才。我國的旅游企業必須要充分利用各種途徑和手段，培養、引進并使用好一批素質較高、層次合理、專業對口的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，以便為旅游企業的網絡營銷發展提供人才保障。

參考文獻：

①李燕燕. 試論信息時代企業營銷管理的創新[J]．《商場現代化》，2008（27）

②菲力普?科特勒. 營銷管理[M]．上海人民出版社，2003

③王珊君，李鍵．旅游電子商務系統的構成及其發展策略[J]．北方經貿，2010（4）

第9篇：網絡營銷管理方案范文

一、民營企業營銷管理模式

(一)商品直銷。商品直銷是最傳統的銷售模式，主要采用供需雙方直接見面進行銷售的商業模式，也是我國民營企業經常采用的銷售模式。商品直銷的市場定位比較準確，營銷效率較高，能夠有效縮短商品的市場導入期，提高顧客的忠誠度。因此，很多民營企業為了擴大商品的市場占有率投入大量的人力、物力和財力加強商品宣傳和推廣，開拓商品市場。另外，商品直銷能夠為民營企業帶來高利潤，減少中間銷售關節，提高商品的經濟效益。(二)渠道分銷。渠道分銷主要指商品從生產者到消費者中間所經過的途徑。由于消費者的數量較多，消費者居住比較分散，加之商品直銷的涉及范圍有限，很多民營企業都采用渠道分銷的方式來完成商品的銷售。渠道分銷能夠實現與消費者的直接接觸，加強與消費者的聯系，通過消費者掌握市場信息，進而完善營銷方案。并且，渠道分銷交易過程比較簡單，民營企業不需要花費人力和物力與商品消費者進行溝通，只需要與產品中間商進行溝通即可。另外，渠道分銷能夠利用地理區位優勢和銷售經驗優勢擴大商品的市場占有份額。(三)網絡營銷。網絡營銷主要依靠互聯網進行營銷，具有信息交流迅速、簡化交易環節等優勢。并且，網絡營銷能夠跨越時間和空間距離，將商品信息展示給消費者。另外，網絡營銷能夠在網絡宣傳的過程中提高企業形象。但是，由于網絡營銷具有一定的虛擬性，消費者接觸不到實際的商品，大多數民營企業在營銷的過程中將網絡營銷作為渠道分銷或商品直銷的輔助手段。

二、民營企業營銷管理存在的問題

(一)民營企業內部利益分配和組織機構不完善。民營企業的營銷和發展需要個部門的項目配合。但是，在現有的民營企業組織機構模式下，各部門之前的利益分配幾乎沒有聯系，導致各部門只注重本部門的工作，缺乏對其他部門工作的重視，部門之間缺乏合作，嚴重影響企業內部信息共享，導致企業部門對市場信息的了解不及時，市場營銷行動滯后。(二)民營企業管理人員素質不高。民營企業管理人員的素質直接影響著民營企業的營銷管理效率。但是，現階段部分民營企業的營銷管理人員自身素質不高，缺乏自律性，管理團隊松散。并且，部分營銷管理人員缺乏責任心，工作態度不端正，缺乏工作積極性和工作熱情，嚴重影響營銷管理的效果。另外，還有部分部分營銷管理人員利用工作之便私自挪用公款，在出現問題時向其他員工推諉責任，導致企業營銷效果達不到預期目標。(三)民營企業考核制度不合理。現階段，大多數民營企業的營銷部門采用基本工作加提成的工資結構，但是，這種工資結構需要合理確定基本工資和提成比例。但是，部分民營企業的基本工資和提成比例設置不合理，銷售指標過高，只有少部分員工能夠拿到銷售提成，嚴重影響企業員工的工作積極性。并且，采用統一的考核目標會忽視老員工的專業能力和老員工對公司的奉獻，挫傷老員工的工作積極性。另外，部分民營企業缺乏有效的激勵措施，對工作狀態較好和工作不積極的員工缺乏明顯的區別對待，導致員工認為無論認真工作與否，都可以獲得相同的收獲，嚴重影響員工的工作熱情。(四)民營企業業務人員流動性大。一是部分民營企業采取片面的提成制度，員工的底薪較低，提成較高，在這種情況下，員工的工作收入不穩定，生活缺乏保障，導致企業難以形成團結有序的工作氛圍。另外，很多民營企業紛紛重視員工的業績，加強管理企業的普通員工，忽視了對營銷管理人員的約束;二是缺乏穩定的激勵措施。民營企業十分重視銷售人員的銷售任務的完成情況，缺乏對銷售人員長期穩定的激勵措施，銷售人員的收入不穩定。也正因如此，很多銷售人員只是將銷售工作作為一份臨時工作，缺乏對銷售工作的長遠規劃，導致民營企業業務人員流動性較大;三是民營企業業務人員與客戶有著直接的聯系，業務人員的流動也會造成客戶流動，業務人員的轉崗很可能導致民營企業失去業務人員所聯系的客戶，嚴重影響企業的營銷效率。

三、民營企業營銷管理的策略

(一)商品宣傳。一是在商品上市前，民營企業應對商品的優勢和市場需求進行深入了解，采取合適的市場營銷策略，提前對商品進行造勢和預熱，加強消費者對商品的了解，為商品宣傳活動作鋪墊;二是在商品上市之后，民營企業應根據商品的優勢功能以及商品與其他同類商品的差異性進行宣傳，加深消費者對商品的印象，用商品的優勢功能爭取潛在客戶，擴大商品的市場占有份額;三是在商品宣傳的過程中，民營企業應積極遵守真實性原則、以人為本原則和多樣性原則，根據消費者的需求為消費者提供多種多樣的真實商品信息，增加消費者的商品選擇。(二)渠道客戶管理。一是在渠道客戶的選擇方面，民營企業應根據商品的功能確定消費者群體，針對消費群體進行商品營銷，提高商品營銷的效率;二是民營企業應采取分級管理的方式管理經銷商，根據經銷商的營銷結果劃分等級，對營銷效果較好、等級較高的營銷商優先供貨，并予以他們較大的信用額度。而對于營銷效果不明顯的經銷商，民營企業應采取動態管理方式，甚至可以停止對他們的供貨，避免資金損失;三是民營企業應積極對渠道客戶采取激勵措施，對銷售較好的渠道客戶予以資金或合同條件優惠，激發渠道客戶的銷售積極性;四是民營企業應加強對渠道客戶的掌控，采用遠景掌控、服務掌控、終端掌控、利益掌控等方式，加強對銷售渠道資金流、物流和信息流的掌控，實現利益最大化。(三)回款管理。一是民營企業應對渠道客戶開展目標管理，這是因為回款計劃是企業和渠道客戶共同制定的，企業和渠道客戶雙方只有在共同調查和協商的方式下制定并實施回款計劃才能提高計劃的有效性;二是民營企業應采取差別對待的方式對渠道用戶開展目標管理，對不同銷售能力的渠道客戶制定不同的銷售目標，使銷售目標符合渠道客戶的銷售能力，增強渠道銷售的實效性;三是民營企業應對渠道客戶作出承諾回款的要求，督促渠道客戶的回款行為，并加強對渠道客戶回款行為的跟蹤，提高回款目標的實現幾率。(四)品牌管理。一是民營企業應積極完善企業的制度和企業的管理方式，積極采取現代化的企業管理手段，加強企業品牌建設，積極培育高質量品牌;二是企業應積極鼓勵全體員工共同建設品牌，引導企業員工樹立品牌意識，將品牌核心價值融入到具體工作中，加快高質量品牌建設;三是企業應不斷提高品牌的形象，增強品牌的影響力，走品牌營銷道路。為此，民營企業應采取誠信經營模式，為品牌發展提供良好的環境。另外，民營企業應做好社會公益事業，充分發揮企業的社會影響力，增強品牌的知名度。

作者:王向娟 單位:山西旅游職業學院

【參考文獻】

［1］魏蕾．企業營銷管理存在的問題及對策探討［J］．現代營銷，2016，11