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【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn)價格 土地供給 投資者投機(jī) 城市化
九十年代以來,房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)成為支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動。目前,中國的房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)林立,競爭異常激烈。然而,房地產(chǎn)價格的波動直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)的收益預(yù)期,直接影響著每一個房地產(chǎn)企業(yè)的未來發(fā)展。房地產(chǎn)價格受到國家政策、土地供給、投資者投機(jī)、消費(fèi)者需求以及城鎮(zhèn)化率等諸多因素的影響,了解這些因素的影響程度,對于房地產(chǎn)企業(yè)制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略非常重要。
1 前人研究成果及本文研究的基本假設(shè)
1.1 前人的研究結(jié)果
學(xué)者們從不同角度研究了房地產(chǎn)價格的影響因素。孫繼國、趙息[1]研究了北京市房地產(chǎn)市場中的投機(jī)泡沫與房地產(chǎn)價格的關(guān)系。市場中的一些投資者明知某些資產(chǎn)價格高于實際價值,但他們對未來資產(chǎn)價格的升值潛力充滿希望,因此不斷地購進(jìn)此種資產(chǎn)。這種由于主觀信念不同而導(dǎo)致的資產(chǎn)投機(jī)行為常導(dǎo)致資產(chǎn)價格出現(xiàn)總體偏差,并最終形成泡沫。他們的研究結(jié)果表明,1998-2009年北京市房地產(chǎn)發(fā)展中基本都存在一定的投機(jī)泡沫。其中2000年后泡沫化有所減輕,2005年后泡沫化又開始加重,2007后房地產(chǎn)價格上漲加速,泡沫化劇烈。
曹天階[2]研究了消費(fèi)者需求與房地產(chǎn)價格的關(guān)系。他認(rèn)為消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級拉動房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我國實行房改后,取消了計劃經(jīng)濟(jì)時代幾十年的福利分房制度,住宅成了一種不可缺少的商品。改革開放后,各地都把軟環(huán)境建設(shè)、提高人民群眾的生活質(zhì)量、改善群眾的居住條件、改變市容市貌作為工作的重點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模的舊城改造,造成了大量的住宅需求。改革開放中富裕起來的人們也為改善居住環(huán)境產(chǎn)生新的住宅需求。而這些需求必然影響房地產(chǎn)的供給情況,造成房地產(chǎn)的價格波動。
王文婷[3]分析了城鎮(zhèn)化對我國房地產(chǎn)市場的需求影響。認(rèn)為城鎮(zhèn)化進(jìn)程與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間是相互依存的。城鎮(zhèn)化速度的加快不可避免地會帶動房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,反之房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展又為城鎮(zhèn)化建設(shè)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)商品則是社會必須的生產(chǎn)資料和生活資料,是各種社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和物質(zhì)載體。任何城市的發(fā)展都要依靠房地產(chǎn)開發(fā)先行,城市空間利用和資源開發(fā)都依賴于房地產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行。城鎮(zhèn)化所伴隨的城市人口聚集、城市規(guī)模擴(kuò)大,以及城市結(jié)構(gòu)的變化都會為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供空間條件。長期以來,國內(nèi)關(guān)于城鎮(zhèn)化建設(shè)對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響研究僅限于定性討論,近年來已有不少學(xué)者開始采用數(shù)理分析對兩者的關(guān)系進(jìn)行實證研究。
朱嬡玲[4](2005)研究了土地供給量對我國區(qū)域房地產(chǎn)價格的影響。采用1999年——2009年我國30個省市土地供給量、房地產(chǎn)價格等相關(guān)數(shù)據(jù),建立Panel Data計量模型,研究了我國房地產(chǎn)價格區(qū)域差異,旨在土地供給量對我國區(qū)域房地產(chǎn)價格的影響程度。結(jié)果表明,土地供給量的確是影響我國區(qū)域房地產(chǎn)價格重要因素,土地供給量對我國各地區(qū)房地產(chǎn)價格的影響差異程度各不相同。土地供給量對東部地區(qū)房地產(chǎn)價格影響程度最為顯著,中西部地區(qū)房地產(chǎn)價格對土地供給量的敏感程度相對較低。
1.2 本文的基本假設(shè)
基于上述學(xué)者的研究成果,本文從投資者投機(jī)、消費(fèi)者需求、城鎮(zhèn)化的發(fā)展和土地的稀缺度四個變量作為自變量來探討這些因素對北京市房地產(chǎn)價格的影響。認(rèn)為這四個因素與北京市房地產(chǎn)價格存在相關(guān)性,并探討其相關(guān)程度。
2 研究方法與設(shè)計
本文通過問卷調(diào)查的方式針對這些因素的對房地產(chǎn)價格的影響開展實證研究。調(diào)查對象的指定總體就是所有北京房地產(chǎn)企業(yè)。
論文的抽樣元素是房地產(chǎn)企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人與企業(yè)員工。調(diào)查研究對象都是在這些界定人群中隨機(jī)抽取出來的。
本論文采用的是分層隨機(jī)抽樣的方法,可以比隨機(jī)抽樣的方法更具有普遍性。設(shè)計的抽樣元素比例分配分別為:北京房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人50%、企業(yè)員工50%。
本研究論文在所發(fā)放的調(diào)查研究問卷是240份,實際回收有效調(diào)查研究問卷數(shù)量是232份,所以本研究論文采用的抽樣大小是232份,有效率達(dá)到96.7%。
本論文采用李克特等級測量量表來測量所涉及的四個變量,投機(jī)者的投機(jī)、消費(fèi)者的需求、城鎮(zhèn)化率的發(fā)展、土地的稀缺。里克特量表一般分為:“十分同意、同意、無所謂、不同意、十分不同意”等五類形式的回答。每個問題的每種可能的回答都被賦予一個的數(shù)值來反映應(yīng)答者不同的同意態(tài)度,對應(yīng)答者的態(tài)度進(jìn)行測量就是通過對這些數(shù)值進(jìn)行加總得出來的。
本論文通過為調(diào)查問卷中的每個問題的每種可能的答案都分配一個阿拉伯?dāng)?shù)字作為代碼,用1-5來進(jìn)行數(shù)據(jù)賦值。
本論文中使用Cronbach α系數(shù)來測試信度,所使用的系數(shù)指標(biāo)為0.6,即只有大于或等于0.6時,才視為測量量表所得出的研究數(shù)據(jù)是符合信度設(shè)計要求的,是可以采用的。
由于自變量和因變量采用的研究數(shù)據(jù)都是定距型數(shù)據(jù),所以本論文對變量進(jìn)行相關(guān)分析。
用來測量定距型數(shù)據(jù)變量之間相互關(guān)系的系數(shù)一般是皮爾遜(積矩)相關(guān)系數(shù),本論文就用皮爾遜相關(guān)系數(shù)來表示變量間假設(shè)關(guān)系的相關(guān)性。
3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
電信技術(shù)進(jìn)步是發(fā)生在電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)進(jìn)步活動,因此需要首先界定電信業(yè)的概念,然后依據(jù)本文研究方向?qū)﹄娦偶夹g(shù)進(jìn)步概念進(jìn)行界定。
1.1電信業(yè)的概念
依據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義結(jié)合國際電信聯(lián)盟所用術(shù)語定義,將電信產(chǎn)業(yè)的概念劃分廣義和狹義概念。廣義的電信業(yè)是指提供電信服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)的集合。從廣義的角度來看目前的電信業(yè),可簡單的將其劃分為電信制造業(yè)和電信運(yùn)營業(yè)兩大類。電信制造業(yè)主要包括電信設(shè)備制造和電信產(chǎn)品制造,前者為電信運(yùn)營商提供基礎(chǔ)設(shè)備。電信運(yùn)營業(yè)主要是建設(shè)電信網(wǎng)絡(luò),提供市內(nèi)電話、長途電話、移動通信、增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。而從狹義的角度看,電信業(yè)僅包括電信運(yùn)營業(yè),不包含電信制造業(yè)。
1.2電信技術(shù)進(jìn)步的概念
依據(jù)技術(shù)進(jìn)步的概念,電信技術(shù)進(jìn)步可以分為廣義電信技術(shù)進(jìn)步和狹義電信技術(shù)進(jìn)步。廣義的電信技術(shù)進(jìn)步指我國電信企業(yè)在近十多年的發(fā)展中,不斷的大力引進(jìn)新設(shè)備、提高員工能力素質(zhì)、引入科學(xué)的管理手段和方法。狹義的電信技術(shù)進(jìn)步是指在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營商通過對原有技術(shù)裝備、生產(chǎn)設(shè)備的升級、更新及引進(jìn)新設(shè)備的現(xiàn)象。
從本文研究出發(fā),在本文研究中采用電信技術(shù)進(jìn)步的狹義概念。即將電信運(yùn)營商依靠電信技術(shù)的不斷發(fā)展,通過引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備或升級、更新舊設(shè)備的現(xiàn)象定義為電信技術(shù)進(jìn)步。
2電信技術(shù)進(jìn)步下產(chǎn)品多樣化的界定
產(chǎn)品多樣化又稱產(chǎn)品多角化或產(chǎn)品多元化,是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù),即指企業(yè)新生產(chǎn)的產(chǎn)品跨越并不一定相關(guān)的多種行業(yè),且生產(chǎn)多為系列化的產(chǎn)品。
本文研究的產(chǎn)品多樣化是指通信提供商利用現(xiàn)有的核心通信技術(shù),開發(fā)出多種產(chǎn)品,來滿足消費(fèi)者的多樣化需求的現(xiàn)象。電信業(yè)產(chǎn)品多樣化的特點(diǎn)是同心多樣化,即在核心技術(shù)的支撐下提供多種產(chǎn)品用數(shù)字傳輸技術(shù)向消費(fèi)者提供了大量服務(wù)產(chǎn)品,從基本的通話業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù),到電子錢包、在線支付業(yè)務(wù)等等。
3電信技術(shù)進(jìn)步下產(chǎn)品多樣化動因分析
3.1電信業(yè)產(chǎn)品多樣化推動因素分析
電信運(yùn)營商生產(chǎn)經(jīng)營自身具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn),且電信市場競爭及消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)變化都對電信產(chǎn)品多樣化都具有重要的推動作用。
3.1.1電信運(yùn)營商生產(chǎn)特征推動產(chǎn)品多樣化
電信產(chǎn)業(yè)作為一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門,有著不同與其他產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)特征,概括起來說就是:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、邊際成本不相關(guān)性及成本分布不均性。電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的這些生產(chǎn)特征決定了電信運(yùn)營商必須進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)。
電信范圍經(jīng)濟(jì)性主要體現(xiàn)在利用一個綜合電信物理網(wǎng)絡(luò)既傳送電話、電報和傳真,又傳送計算機(jī)數(shù)據(jù)和各類電視圖像比獨(dú)立建設(shè)形形的網(wǎng)絡(luò)成本要低,基于原有網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和提供一項新業(yè)務(wù)比單獨(dú)建網(wǎng)提供一項新業(yè)務(wù)成本要低。
電信業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性就是指電信網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施在提品和服務(wù)時所依賴的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。隨著電信產(chǎn)量的增加,電信產(chǎn)品的平均成本會不斷下降。單一產(chǎn)品的市場容量有限制約了運(yùn)營商追求成本優(yōu)勢,故運(yùn)營商通過產(chǎn)品多樣化,擴(kuò)大市場容量,提供更多種類的產(chǎn)品,從而能有效的降低產(chǎn)品的平均成本。
邊際成本不相關(guān)性指的是邊際成本與業(yè)務(wù)量的不相關(guān)性,是指在既定的網(wǎng)絡(luò)容量條件下,業(yè)務(wù)量的增減與邊際成本的關(guān)聯(lián)程度不高。電信運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)容量范圍內(nèi),利用邊際成本不相關(guān)的特性開發(fā)新產(chǎn)品,新產(chǎn)品的出現(xiàn)不會使電信運(yùn)營商生產(chǎn)成本顯著上升,反而會有效的降低企業(yè)的平均成本。
綜上所述,電信產(chǎn)業(yè)內(nèi),運(yùn)營商追求成本優(yōu)勢的動機(jī)及電信業(yè)生產(chǎn)特征決定了電信運(yùn)營商具有產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)的特征。
3.1.2電信市場競爭推動產(chǎn)品多樣化
加入WTO后在來自國外電信巨頭加劇國內(nèi)電信業(yè)競爭的同時,國內(nèi)電信業(yè)競爭也在不斷的加劇。2008年工業(yè)和信息化部等三部委宣布對中國電信業(yè)進(jìn)行第三次重組。運(yùn)營商的數(shù)量減少,但是實力都增強(qiáng)了,相互之間的實力差距縮小,整體市場競爭的不平等性得以緩和,競爭三方實力相對更為均衡。重組后競爭主體的運(yùn)營商都具有全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照,可以在電信運(yùn)營的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開全面的同質(zhì)競爭和異質(zhì)競爭。同時由于電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)的重疊和通信業(yè)市場經(jīng)過高速發(fā)展后,出現(xiàn)了基本業(yè)務(wù)市場飽和甚至萎縮的現(xiàn)象。這種狀況下運(yùn)營商原有基本業(yè)務(wù)利潤空間被壓縮,使得電信運(yùn)營商的營業(yè)重點(diǎn)從增加原有業(yè)務(wù)市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)?在保持原有業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)上,通過開發(fā)新業(yè)務(wù)增大市場容量,來推動經(jīng)營利潤的增長。這種來自于外部的動力,推動了電信運(yùn)營商進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)。
3.1.3消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)變化推動產(chǎn)品多樣化
消費(fèi)者是電信業(yè)產(chǎn)品的最終購買者,電信運(yùn)營商利潤的源泉,是電信產(chǎn)品多樣化的重要推動因素。一方面,經(jīng)濟(jì)、社會的不斷發(fā)展,使消費(fèi)者生活水平不斷提高,帶來了消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)向更高層次轉(zhuǎn)變;另一方面,消費(fèi)者消費(fèi)需求多樣化要求運(yùn)營商提供更多種類的通信產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者需求。消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化,直接推動了通信產(chǎn)品多樣化。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國居民的生活水平不斷提高,服務(wù)性需求逐漸增加,這種變化帶來的直接結(jié)果就是消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,需求由低層次向高層次轉(zhuǎn)化,趨同性需求向個性化、多樣化需求轉(zhuǎn)變。電信運(yùn)營商出于為獲取利潤、占據(jù)競爭有利地位的考慮,必須適應(yīng)這種消費(fèi)需求多樣化的市場需求變化,運(yùn)營商通過電信產(chǎn)品多樣化來滿足多樣化的市場需求。
3.2電信技術(shù)進(jìn)步下產(chǎn)品多樣化分析
通過前文對電信業(yè)產(chǎn)品多樣化的動因分析,可以得知運(yùn)營商進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)的動因主要來自兩方面:一方面,電信運(yùn)營商生產(chǎn)特點(diǎn)、市場競爭決定了運(yùn)營商多樣化的動機(jī)。另一方面,消費(fèi)者需求的多樣性要求電信運(yùn)營商提供多樣化的產(chǎn)品滿足消費(fèi)市場。
3.2.1成本優(yōu)勢動機(jī)下的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品多樣化分析
對于電信行業(yè)來說,由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)的存在,在現(xiàn)有市場需求規(guī)模下,電信運(yùn)營商的平均成本、邊際成本隨產(chǎn)量的增大而遞減。電信運(yùn)營商不能采用邊際成本制定資費(fèi),否則會出現(xiàn)虧損,假設(shè)運(yùn)營商依據(jù)平均成本制定其資費(fèi)。如圖1所示,AC0、MC0是運(yùn)營商在原有技術(shù)生產(chǎn)條件下的平均成本和邊際成本,D0為市場需求曲線;而AC1、MC2為采用新技術(shù)后的平均成本和邊際成本,需求曲線為D0,需求曲線不發(fā)生變化是因為運(yùn)營商在新技術(shù)條件下尚未提供新產(chǎn)品,但是由于成本下降使得資費(fèi)價格得以下降,所以表現(xiàn)出更大的市場需求;AC2、MC2的進(jìn)一步下降,則是因為運(yùn)營商在新技術(shù)條件下,進(jìn)行了多樣化生產(chǎn),這種變化不僅帶來了成本進(jìn)一步下降,同時使得市場容量擴(kuò)大。D2表示的需求彈性較D0大,是因為電信產(chǎn)品種類的增多,導(dǎo)致了消費(fèi)者需求彈性變大。因此在電信運(yùn)營商追求成本優(yōu)勢的動機(jī)下,電信技術(shù)進(jìn)步會帶來產(chǎn)品多樣化現(xiàn)象。
3.2.2市場競爭下的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品多樣化分析
市場競爭的表現(xiàn)分為價格競爭和市場占有率的競爭兩個方面。日趨激烈的電信市場競爭導(dǎo)致了電信產(chǎn)品資費(fèi)價格不斷下降,同時在激烈的市場競爭中,幾乎沒有企業(yè)能高度偏離成本進(jìn)行定價,因此電信資費(fèi)的降低最終歸因于成本的降低。技術(shù)進(jìn)步能通過兩個階段有效降低運(yùn)營商平均成本,導(dǎo)致產(chǎn)品多樣化,這一點(diǎn)在前文已經(jīng)論述過,這里不再展開討論。
電信運(yùn)營商市場份額的競爭歸根到底是因為運(yùn)營商在市場競爭中無法獲得短期成本優(yōu)勢,從而通過較高的市場占有率實現(xiàn)其長期平均成本優(yōu)勢。因為電信業(yè)屬于資本、技術(shù)密集型行業(yè),這種行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備昂貴、初始投資成本高,運(yùn)營商較高的市場占有率一方面能有效、快速的回收設(shè)備購置成本,另一方面實現(xiàn)其長期平均成本最低的目標(biāo)。在新技術(shù)支撐下運(yùn)營商向市場提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),獲得先發(fā)優(yōu)勢、率先滿足市場需求,從而達(dá)到提高市場占有率的競爭目的。
綜上所述,在市場競爭環(huán)境下,一方面,運(yùn)營商通過技術(shù)進(jìn)步,降低了成本,獲得價格優(yōu)勢;另一方面,依靠新技術(shù),向市場提供多樣化的產(chǎn)品來滿足市場多樣化需求,從而提高了市場占有率,從而進(jìn)一步使降低成本。
3.2.3需求多樣性下的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品多樣化分析
消費(fèi)者需求多樣性要求電信運(yùn)營商必須提供種類更加豐富的電信產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)市場需求。U1和U2分別表示未采用新技術(shù)前和采用新技術(shù)后,消費(fèi)者的總效用曲線,S1,S2則表示技術(shù)水平發(fā)生變化后,電信運(yùn)營商供給曲線發(fā)生了從S1到S2的移動。假設(shè)在引入新技術(shù)前消費(fèi)者支付P1價格,可以享受到產(chǎn)品種類數(shù)為n1的產(chǎn)品組合;當(dāng)服務(wù)提供商采用新技術(shù)后,消費(fèi)者在支付原有價格P1的情形下,可以得到產(chǎn)品種類數(shù)為n2的產(chǎn)品組合,而對應(yīng)n2的產(chǎn)品組合給消費(fèi)者帶來的效用C大于未采用新技術(shù)時的效用A。如圖2所示。
為滿足消費(fèi)者需求的多樣化,電信運(yùn)營商必需提供多樣化的產(chǎn)品,在新技術(shù)支持下電信運(yùn)營商具備了提供多樣化產(chǎn)品的能力,這使得消費(fèi)者需求得以滿足。
4結(jié)論
通過分析可見電信運(yùn)營商產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)是內(nèi)外力量共同推動的。產(chǎn)生這種力量的原因可以主要?dú)w結(jié)為電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步。電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步影響了內(nèi)外三種力量,使得企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)成為電信業(yè)技術(shù)進(jìn)步結(jié)果的一種表現(xiàn)形式。
首先來自企業(yè)內(nèi)部的推動力量歸結(jié)為企業(yè)追求成本優(yōu)勢的動機(jī)。技術(shù)進(jìn)步從兩個層次影響了產(chǎn)品多樣化。第一,運(yùn)營商通過引進(jìn)新技術(shù)縮減企業(yè)生產(chǎn)的平均成本;第二,在新技術(shù)的支撐下運(yùn)營商有能力提供新產(chǎn)品,并且電信運(yùn)營商生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)及成本特征決定了運(yùn)營商有產(chǎn)品多樣化的動機(jī)。
其次,技術(shù)進(jìn)步通過來自企業(yè)外部的市場競爭推動了電信產(chǎn)品多樣化。市場競爭的本質(zhì)是成本的競爭,為了應(yīng)對市場競爭運(yùn)營商最直接的方法就是通過技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,而在技術(shù)進(jìn)步后進(jìn)一步降低電信業(yè)生產(chǎn)成本的方法就是產(chǎn)品多樣化。這種來自于市場的外部動力作用于企業(yè)產(chǎn)品多樣化的過程和來自運(yùn)營商內(nèi)部的動力作用機(jī)制是相同的。
最后,消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)變化通過技術(shù)進(jìn)步推動了產(chǎn)品多樣化。這種作用過程是消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生了多樣化化需求,而滿足多樣化需求就必須提供新產(chǎn)品。在原有生產(chǎn)技術(shù)條件下,運(yùn)營商無法提供多樣化的產(chǎn)品使其必須采用新技術(shù),進(jìn)行技術(shù)進(jìn)步活動。即表述為消費(fèi)者需求多樣化,運(yùn)營商通過技術(shù)進(jìn)步,提供新產(chǎn)品,滿足多樣化需求。其整個作用過程如圖3所示。
從圖3可以看出,運(yùn)營商多樣化生產(chǎn)的動機(jī)主要是由消費(fèi)者需求多樣化、市場競爭及電信企業(yè)生產(chǎn)特征三種內(nèi)外力量共同作用下產(chǎn)生的。為了滿足多樣化生產(chǎn)的動機(jī),電信運(yùn)營商必須進(jìn)行技術(shù)進(jìn)步活動,這樣才能實現(xiàn)其產(chǎn)品多樣化動機(jī),并表現(xiàn)為向市場提供多樣化產(chǎn)品。產(chǎn)品多樣化生產(chǎn)一方面在市場中滿足了消費(fèi)者,另一方面應(yīng)對了市場競爭。
綜上所述,由于電信行業(yè)的生產(chǎn)特征、市場競爭及消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化都會促使運(yùn)營商產(chǎn)生多樣化生產(chǎn)的動機(jī),電信運(yùn)營商通過技術(shù)進(jìn)步來實現(xiàn)這種動機(jī),從而帶來產(chǎn)品多樣化現(xiàn)象產(chǎn)生。
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論文題目:互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購物中心商業(yè)模式研究以百度與萬達(dá)合作模式為例 一、選題背景
進(jìn)入21世紀(jì),中國零售業(yè)的大型綜合商業(yè)形態(tài):購物中心在我國興起。購物中心是一種大型的零售設(shè)施或零售網(wǎng)點(diǎn),在西方被稱為shopping mail,也叫shopping center。購物中心通常由發(fā)展商承建,而后將經(jīng)營面積或店鋪出租給零售商或其他類型的服務(wù)經(jīng)營者,由承租者從事商品與服務(wù)的經(jīng)營活動。發(fā)展商與經(jīng)營者之間是一種租賃關(guān)系,發(fā)展商收取租金,并向經(jīng)營者提供相應(yīng)的服務(wù)。在信息技術(shù)發(fā)展的條件下,購物中心之間的競爭激烈,傳統(tǒng)的購物中心商業(yè)模式開始發(fā)生變化,其經(jīng)營范圍從線下經(jīng)營逐漸擴(kuò)展到線下與線上同步經(jīng)營,購物中心開始獨(dú)立擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式,或者通過與一些大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司合作的方式,搶占網(wǎng)絡(luò)市場,形成020電商模式。我國首先參與到互聯(lián)網(wǎng)020模式的購物中心當(dāng)屬萬達(dá)企業(yè)。20XX年8月29日,百度、騰訊與萬達(dá)召開會,宣布在香港注冊電子商務(wù)公司一萬達(dá)電商。雖然阿里巴巴也一直在布局電商服務(wù)的020模式,但是仍舊處于萌芽狀態(tài),其他購物中心對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索也剛剛起步。就目前來說,萬達(dá)與百度、騰訊的合作屬于首個購物中心與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作的案例。因百度與騰訊在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面具有很大差異,全面研究的話難以深入有序,因此本研究主要關(guān)注萬達(dá)與百度的合作模式,提出互聯(lián)網(wǎng)背景下購物中心新型商業(yè)模式的優(yōu)劣勢以及發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文開題報告絡(luò)營銷論文開題報告范文。萬達(dá)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司主要采用賬號體系打通、會員體系、支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、Wifi共享、產(chǎn)品整合、大數(shù)據(jù)融合、流量引入等方面的合作。萬達(dá)電商主要從事服務(wù)電商業(yè)務(wù),而不關(guān)注實體電商,通過生活服務(wù)類的020服務(wù),百度與騰訊通過原有平臺整合推出萬達(dá)廣場、酒店以及度假區(qū)業(yè)務(wù)的服務(wù)。
二、研究目的和意義
購物中心網(wǎng)絡(luò)模式的研究不多,當(dāng)前管理購物中心的研究主要集中在線下發(fā)展模式,表現(xiàn)出購物中心與網(wǎng)絡(luò)平臺研究分散的現(xiàn)象,因此研究購物中心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式,從理論上說,能夠彌補(bǔ)其研究的不足;從實踐上說,互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已成為當(dāng)前發(fā)展的主要趨勢,購物中心進(jìn)入互聯(lián)發(fā)展是時代的必然產(chǎn)物。對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購物中心的商業(yè)模式進(jìn)行研究,對專家指引購物中心商業(yè)模式發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇,促進(jìn)其商業(yè)模式發(fā)展的完善,表現(xiàn)出積極的實踐意義。
三、本文研究涉及的主要理論
購物中心是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群。作為一個整體的管理,購物中心通常具有幾個核心商店或者品牌服務(wù),周圍圍繞著其他店鋪。購物中心周圍交通便利,建立有停車場、飲食餐廳以及電影院等娛樂設(shè)施,滿足顧客購物需求的同時滿足其娛樂性的需求。我國在上世紀(jì)八十年代開始建立購物中心,相對于國外,我國的購物中心一般缺少核心商店或者品牌店鋪。通過向外出租以及招商的形式,購物中心吸引各個類型的企業(yè)參與到購物中心店鋪中,購物中心的管理者對于這些店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理,并通過租金等獲得報酬。
我國20XX年末的購物中心有364個,其中主要是集中在一線城市,北京、上海、廣州的購物中心數(shù)量達(dá)到121個,占據(jù)30%的比例,而二三線城市的購物中心數(shù)量比較少。仲量聯(lián)行大中華區(qū)董事總經(jīng)理馮建強(qiáng)預(yù)計2017年購物中心數(shù)量將會增加到600多個,其中表現(xiàn)出面向二三線城市發(fā)展的趨勢。馮建強(qiáng)提出當(dāng)前我國購物中心發(fā)展繁榮,但是其在吸進(jìn)商戶入駐、吸引消費(fèi)者方面也面臨著巨大的競爭,如果購物中心選址不當(dāng)以及銷售方式與管理不當(dāng),將會面臨淘汰。根據(jù)20XX年四季度房地產(chǎn)市場報告顯示,購物中心的房產(chǎn)類型交易成交量同比下降61.1%,購物中心的寫字樓空閑問題非常嚴(yán)重,達(dá)到40%左右,隨著房地產(chǎn)政策的調(diào)整,這一數(shù)據(jù)還會持續(xù)增加。
本文根據(jù)購物中心的獨(dú)特性和新環(huán)境構(gòu)建商業(yè)模式,涉及到購物中心的中心地理論、同類聚集理論和零售需求的外部效應(yīng)理論。中心地理論是CMstaller (1934)年提出的,其根據(jù)購物中心的發(fā)展需求以及競爭方式分析,提出購物中心定位的高低取決于購物中心內(nèi)部商鋪的數(shù)量以及定位內(nèi)部設(shè)置以及外部消費(fèi)者需求溝通構(gòu)成了購物中心的中心地理論。在中心地理論中,消費(fèi)者購物時,對商品具有一個心理定位,其購買商品花費(fèi)的時間、金錢以及距離的綜合如果超過心理定位,購物中心對于消費(fèi)者的意義就會減少。按照中心地理論,假設(shè)消費(fèi)者購買產(chǎn)品屬于一次性行為,購物中心為了吸引消費(fèi)者,或者通過建立在消費(fèi)者對于購物中心道路心理距離之內(nèi),或者降低產(chǎn)品的價格以彌補(bǔ)其時間以及距離的付出。
四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架
(一)本文研究的主要內(nèi)容
本文主要是對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的購物中心商業(yè)模式進(jìn)行研宄,研究從互聯(lián)網(wǎng)模式下的購物中心商業(yè)模式產(chǎn)生背景、有關(guān)概念與理論出發(fā)。在對于購物中心的宏觀環(huán)境以及行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合消費(fèi)者需求特征,提出購物中心互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,并以百度萬達(dá)合作為案例,具體分析購物中心電子商務(wù)模式的優(yōu)劣,劣勢以及發(fā)展趨勢。
(二)本文研究框架
本文研究框架可簡單表示為:
五、寫作提綱
六、本文研究進(jìn)展(略)
七、參考文獻(xiàn)
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論文摘要:營銷創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量,企業(yè)要制勝知識經(jīng)濟(jì)時代、提升企業(yè)核心競爭力,必須進(jìn)行營銷創(chuàng)新而營銷策略創(chuàng)新是營銷創(chuàng)新的核心,它主要包括產(chǎn)品策略創(chuàng)新、價格策略創(chuàng)新、渠道策略創(chuàng)新和促銷策略創(chuàng)新。
1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新
產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)消費(fèi)者需求。可通過以下三種方式進(jìn)行:
1.1通過改變?nèi)藗兊膬r值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過市場引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的因為一般來說,當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時,也在為自己創(chuàng)造了一個市場,而這個市場最初往往是你所獨(dú)立擁有的。別人暫時還沒有意識到,也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場與你競爭。
1.2通過主動參與新生活的設(shè)計,進(jìn)而開拓出新產(chǎn)品。例如:卡拉OK娛樂形式,旋風(fēng)般流行娛樂界,就是主動參與新生活方式的結(jié)果。
1.3通過把握全新的機(jī)會來創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營銷過程中,不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實需求和尚未實現(xiàn)的潛在需求,更要通過營銷努力開發(fā)出新的產(chǎn)品
創(chuàng)造全新的需求。例如,電視機(jī)、電話機(jī)、手機(jī)等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場前,消費(fèi)者并沒有對這些產(chǎn)品的需求,只有當(dāng)這些產(chǎn)品開發(fā)出來之后,才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。在知識經(jīng)濟(jì)時代人們的潛在需求與日俱增,企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝來開發(fā)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。
2.價格策略創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)時代消費(fèi)者享有充分的信息知情權(quán),以往生產(chǎn)者和經(jīng)營者所擁有的信息優(yōu)勢不復(fù)存在,使得廠方與消費(fèi)者占有對等的信息,消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費(fèi)用、創(chuàng)新成本及盈利水平等價格構(gòu)成要素可以做到心中有數(shù),購銷雙方均明白價格構(gòu)成中哪些是剛性的(如材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用),哪些是彈性的(如創(chuàng)新思維、設(shè)計費(fèi)用等),因此,企業(yè)在定價時必須加大透明度,盡可能采用低價策略,且以消費(fèi)者接受為底線。
2.1定價因素創(chuàng)新,將知識因素,創(chuàng)新成本納入價格之中。在知識為核心的產(chǎn)品營銷中,定價就必然體現(xiàn)注重產(chǎn)品所含的知識價值,因而價格構(gòu)成中不能缺乏創(chuàng)新成本這個范疇。也許在我們以往的產(chǎn)品價格中,原材料、人力費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用是重要的成本開支,但在知識經(jīng)濟(jì)時代,這些費(fèi)用可能僅是產(chǎn)品價格構(gòu)成的一小部分,而且也是相對固定的、剛性的,只有創(chuàng)新成本所占價格比例極大,且在價格構(gòu)成中具有一定的彈性。哪家企業(yè)的產(chǎn)品所含技術(shù)含量高、知識創(chuàng)新價值大,哪家企業(yè)就擁有制訂較高價格的可能。
2.2定價方式創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時代,信息技術(shù)的運(yùn)用可以說已滲透到社會生活中的各個角落,網(wǎng)絡(luò)也使得運(yùn)用價格的策略產(chǎn)生了變化。如:網(wǎng)上競拍任何物品皆可在網(wǎng)上交易,而電腦這個“超能”拍賣師1秒鐘就能接受并處理1.2萬多人的報價。
3.渠道策略創(chuàng)新
3.1渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。渠道扁平化是知識經(jīng)濟(jì)時代分銷渠道的發(fā)展趨勢。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.2渠道方式創(chuàng)新,實施E化分銷。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,將使全球貿(mào)易和營銷進(jìn)入一個全新的時代,即“沒有EDI(電子數(shù)據(jù)交換)就沒有定單”的網(wǎng)絡(luò)營銷時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。我國企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知L-只經(jīng)濟(jì)時代所提供的技術(shù)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,實現(xiàn)分銷方式的根本改變,全面實施分銷資源計劃(DRP),使參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門密切結(jié)合,共同從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷活動。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代消費(fèi)者快速、便捷并富有個性的需求。
4.促銷策略創(chuàng)新
4.1廣告策略創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時代網(wǎng)絡(luò)的普及,使企業(yè)可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費(fèi)者進(jìn)行交互式促銷,也可抓住知識經(jīng)濟(jì)時代消費(fèi)者關(guān)注知識的特點(diǎn)進(jìn)行廣告訴求,還可運(yùn)用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法,使消費(fèi)者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識經(jīng)濟(jì)時代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動式信息.傳播,能夠較好地激發(fā)消費(fèi)者的需求,達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢,不僅可采用文字、圖片、色彩、動畫等表現(xiàn)形式,而且可用三維空間展示,使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。
【論文摘要】品牌是建立在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上的,任何品牌的背后都有強(qiáng)大的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來支持。他不僅代表了一種品質(zhì),而且也往往代表了一種 文化 和價值,因而進(jìn)行品牌管理,創(chuàng)建知名品牌是
品牌是一個名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計或是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。
品牌的核心價值指品牌的內(nèi)核,是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓消費(fèi)者明確清晰地記住并識別品牌的利益與個性。
二、品牌的管理
所謂品牌管理是以 企業(yè)戰(zhàn)略 為指引,以品牌資產(chǎn)為核心,圍繞企業(yè)創(chuàng)建、維護(hù)和發(fā)展品牌這一主線,綜合運(yùn)用各種資源和手段,以達(dá)到增加品牌資產(chǎn),打造強(qiáng)勢品牌的一系列管理活動的總稱。
1.品牌的決策。品牌決策是品牌管理的基礎(chǔ),在品牌管理體系中有舉足輕重的地位,決策其實就是選擇的過程,品牌決策也同樣包含了一系列的選擇,剛成立的企業(yè)會考慮是否為本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)置品牌名稱,處于發(fā)展的企業(yè)會根據(jù) 市場 的變化和消費(fèi)者的需要的變化,對其品牌進(jìn)行調(diào)整的決策,這些都屬于品牌的決策,隨著企業(yè)的規(guī)模變化,市場的轉(zhuǎn)變,企業(yè)面臨的品牌問題也越來越突出。
2. 品牌的定位。品牌定位是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識、了解和重視程度,給自己的品牌規(guī)定一定的市場地位,權(quán)位產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的特色和形象,以滿足消費(fèi)者的偏愛和需要,品牌定位的目標(biāo)是取得與其它企業(yè)在本行業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3.品牌設(shè)計與命名。品牌的設(shè)計與命名是品牌管理中不可缺少的組成部分,品牌命名得當(dāng),品牌就容易辨認(rèn)也 傳播 。品牌設(shè)計用于表達(dá)品牌的內(nèi)涵,品牌命名是指企業(yè)為了能更好地塑造品牌形象,豐富品牌內(nèi)涵提升品牌知名度等,遵循風(fēng)格確定原則,價值取向原則,變化內(nèi)蘊(yùn)原則。
品牌命名的構(gòu)思來源多樣,主要包括從企業(yè)、產(chǎn)品角度的命名、從客觀事物角度的命名,已經(jīng)從文字、數(shù)字角度命名。而在品牌命名中有一些事項必須主義,包括:名稱的簡潔性、名稱的獨(dú)特性、名稱要適合產(chǎn)品、名稱能啟發(fā)品牌聯(lián)想、名稱富有情感、名稱受 法律 保護(hù)、名稱避免過多使用首字母、具有靈活性的品牌名稱、開發(fā)國際上有效的品牌名稱等。
品牌設(shè)計是按照確定品牌形象所達(dá)到的效果而進(jìn)行的一系列設(shè)計,是塑造品牌形象的工具、方法與途徑,是一個持續(xù)的過程。品牌設(shè)計最主要是品牌視覺識別設(shè)計,品牌標(biāo)志設(shè)計的原則主要包括良好的創(chuàng)意、簡潔的圖案、合理與合法、適應(yīng)性原則以及針對性原則;而品牌圖案的設(shè)計則應(yīng)該突出企業(yè)風(fēng)格、與企業(yè)形象一致、與競爭對手區(qū)別、符合消費(fèi)者 心理 ,并符合國際化潮流。
企業(yè)在調(diào)研過市場的基礎(chǔ)上,通過分析,確定了品牌的市場定位已經(jīng)完成品牌的命名后,必須讓消費(fèi)者了解知道企業(yè)的品牌,認(rèn)識企業(yè)品牌的含義,并在消費(fèi)者的心目中留下良好的印象,讓消費(fèi)者對該品牌形成一種偏好,從而提升企業(yè)品牌的形象,贏得在本行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。要想如此,主要依靠品牌的推廣才能達(dá)到理想的效果。
品牌推廣是整合一切有效的傳播手段,向 社會 、公眾個企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者傳遞品牌信息,從而提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和忠誠度,并形成了強(qiáng)勢品牌的過程。企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣的過程中,必須遵循核心價值原則,長期建設(shè)原則、整合傳播原則和 成本 效益原則。要注意結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),慎重地選擇合適的傳播推廣媒介,在進(jìn)行品牌推廣的具體操作時,一般會選擇廣告宣傳、 公共 關(guān)系、銷售促進(jìn)等多種 營銷 手段進(jìn)行傳播,在品牌推廣過程中,不僅要注意推廣費(fèi)用的控制,還要注重推廣節(jié)奏的控制,品牌也有生命周期,一般為介紹期、成長期、成熟期和衰退期。對于品牌生命周期的各階段要采用不同的策略,對于在推廣過程中出現(xiàn)的問題要具體分析。
4.品牌的延伸。當(dāng)品牌資源積累到一定程度,企業(yè)必然要利用現(xiàn)有的品牌資源推出新產(chǎn)品或者開拓市場,企業(yè)只有看準(zhǔn)時機(jī)研發(fā)新的產(chǎn)品,并正確地運(yùn)用品牌延伸策略,利用原品牌的知名度,將新產(chǎn)品迅速地打入市場,搶占市場份額,才能提高企業(yè)的效益,使企業(yè)不斷地壯大發(fā)展,處于不敗之地
品牌過了艱難的誕生階段后,并不意味著可以高枕無憂,市場 環(huán)境 是變化無常的。消費(fèi)者的需求也是不斷變化的,新品牌的出現(xiàn)使市場競爭日益激烈。所以品牌創(chuàng)建者或品牌管理者必須樹立品牌維護(hù)的意識,采取各種策略來維護(hù)品牌的形象,提高品牌的知名度和美譽(yù)度,從而使企業(yè)的這個品牌一直延伸下去 ,一直在這個行業(yè)市場上立于不敗之地。
品牌延伸是企業(yè)研制和開發(fā)一系列相關(guān)性產(chǎn)品,利用原品牌的力量推出新產(chǎn)品或者開拓新市場,從而減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險,以更少的營銷成本獲得更大的市場回報。使用品牌延伸策略,可利用原產(chǎn)品的知名度迅速提高消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)識,減少了新產(chǎn)品退出的費(fèi)用,并且品牌延伸也能給現(xiàn)有的品牌帶來新鮮感和活力,拓展了經(jīng)營領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的不同需要,形成優(yōu)勢互補(bǔ),給消費(fèi)者提供更多的選折。此外,品牌延伸可以分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,企業(yè)由原來單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單向經(jīng)營領(lǐng)域,向多種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、多經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展,從而 增加了企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。
論文隨著我國商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者需求的不斷變化和社會文明程度的不斷提高,使商品銷售變得愈來愈復(fù)雜。消費(fèi)者的購買行為,受到消費(fèi)者購買心理因素的影響,要使消費(fèi)者購買行為成為可能,就必須認(rèn)真分析消費(fèi)者心理洞察,研究消費(fèi)行為。本文就消費(fèi)者心理洞察對消費(fèi)購買行為的影響提出了自己的見解。
前言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們物質(zhì)生活的提高,消費(fèi)者對琳瑯滿目的商品挑選余地越來越大,人們的需求已不僅僅局限在滿足其使用功能上,而更大的取決于心理層次的滿足。在目前競爭激烈的市場中,如何使自己的產(chǎn)品脫穎而出受消費(fèi)者青睞?如何使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)動機(jī)?如何使消費(fèi)者產(chǎn)生具體消費(fèi)行為后而繼續(xù)忠實于自己的產(chǎn)品?我們的產(chǎn)品如何去滿足人們多種多樣的物質(zhì)需求和文化需求?面對這一系列的消費(fèi)問題,消費(fèi)者心理洞察與消費(fèi)行為的研究就顯得尤為迫切了。
1.消費(fèi)者的市場消費(fèi)洞察
消費(fèi)者的存在形式多種多樣,有時是個人,也可以是家庭,或者是以單位、公司形式出現(xiàn),只要發(fā)生消費(fèi)行為便成為我們所說的消費(fèi)者。消費(fèi)者有時是商品的購買者但不一定是使用者,有時既是商品的購買者又是使用者。從社會總體上看,在商品這個領(lǐng)域里企業(yè)是強(qiáng)者,消費(fèi)者是弱者。企業(yè)之所以成為強(qiáng)者,消費(fèi)者之所以成為弱者,其根源是信息不對稱,也就是消費(fèi)者擁有的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于企業(yè)生產(chǎn)者。面對如此眾多的商品,如此花樣繁多的銷售戰(zhàn)略,作為買方的消費(fèi)者就會越發(fā)感到信息不足,無法對商品價格做出準(zhǔn)確的評估,難以對商品做出合理的選擇。因此,商家在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時應(yīng)把該產(chǎn)品的性能、功效、以及會給消費(fèi)者帶來與眾不同的感受一并宣傳,使消費(fèi)者在沒有接觸或使用過該產(chǎn)品的情況下對該產(chǎn)品有較全面的了解和良好的印象,并在購買之前就對該產(chǎn)品有了很好的洞察使其產(chǎn)生消費(fèi)動機(jī),為下一步進(jìn)行消費(fèi)行為做好鋪墊作用。
2.消費(fèi)者的消費(fèi)心理洞察
在眾多的產(chǎn)品中滿足心理需求的產(chǎn)品和滿足生理需求的產(chǎn)品是不同的,后者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物質(zhì)實體本身,前者強(qiáng)調(diào)的卻是附加在物質(zhì)產(chǎn)品上的信息。當(dāng)然,心理的滿足也不能脫離對商品物質(zhì)實體的消費(fèi),但這里強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)實體本身并不能對心理滿足起決定作用,起決定作用的是能夠進(jìn)入消費(fèi)者頭腦的信息,這些信息給消費(fèi)者帶來心理上的愉悅和滿足,當(dāng)消費(fèi)者洞察到該產(chǎn)品符合自己的各個方面需求,并感到非常滿意時是就會產(chǎn)生消費(fèi)行為。因此在消費(fèi)者較低層次的需求得到滿足后,新的高層次的心理需求就會產(chǎn)生。按照美國心理學(xué)家馬斯洛的理論,消費(fèi)者的需要可以分為五個層次:即生理、安全、愛、威望、自我實現(xiàn)。同一個消費(fèi)者在不同時間不同的狀態(tài)下,各種需要的強(qiáng)度是不一樣的,因此消費(fèi)者的購買傾向也是不一樣的。
消費(fèi)者對產(chǎn)品的心理洞察,是支配消費(fèi)者具體消費(fèi)行為的重要心理因素, 當(dāng)消費(fèi)者需要某種需求,準(zhǔn)備購買某種產(chǎn)品時,他會對同一種類的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的洞察。通常,在同類產(chǎn)品中消費(fèi)者最關(guān)心的有4個要素:即產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌、愛好,一般可表現(xiàn)為以下幾個心理方面: 1品牌、求名心理
這類消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求名牌,以“顯示”和“炫耀”自己的“地位”,他們崇拜和信任名牌,仰慕地方名優(yōu)產(chǎn)品和世界名牌商品,很多消費(fèi)者時常以名牌商品來顯示自己地位,力求從中獲得一種讓人羨慕的榮譽(yù)感。當(dāng)然品牌是要優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)來鑄就的,只有具有同行業(yè)中最優(yōu)秀的品質(zhì)才能成為名牌,于是擁有了名牌也就擁有了品質(zhì)。同時商家會利用人們“追求名牌、品質(zhì)”的心理“順?biāo)浦邸毕嗷プ饔檬怪罱K產(chǎn)生消費(fèi)行為。在這種心理傾向趨勢下,有些消費(fèi)者購買商品就不僅僅是為了獲得一定的使用價值,而是在趕超別人,證明自己,以求得精神上的平衡。例如,有一些消費(fèi)者即便是物質(zhì)基礎(chǔ)不是很豐厚、個人也并非是體育愛好者,可是在選擇衣著上一定要選擇耐克,這樣就滿足了他擁有名牌擁有品質(zhì)的心理需求。
2價格、求廉心理
我國相當(dāng)多的消費(fèi)者購買商品時,特別注重價格,并以此作為主要選擇標(biāo)準(zhǔn),一般這些消費(fèi)者喜歡購買處理價、優(yōu)惠價的商品。而對商品的質(zhì)量、外觀、包裝等卻不大挑剔。很多商家根據(jù)這種消費(fèi)洞察心理,往往在季末或節(jié)日期間采用打折銷售的促銷方式,收到了良好的效果。 3質(zhì)量、求信心理
這類消費(fèi)者以追求某一企業(yè)或某種商品信譽(yù)為主的消費(fèi)心理傾向。例如,有些消費(fèi)者喜歡到大型超市、質(zhì)量、信得過的商場購買商品,認(rèn)為這里的商品貨真價實,質(zhì)量有安全保障,售后有保證。例如有一些消費(fèi)者就喜歡在大型超市購買蔬菜,他認(rèn)為那里的蔬菜更綠色更環(huán)保無公害,吃起來更健康。 4愛好、個性心理
這類消費(fèi)者常常專門購買某些商品,其目的是為了滿足個人特殊的愛好和興趣。就像有人喜歡百花鬧春、有人喜歡陽春白雪;有人喜愛高調(diào)排場、有人喜愛含苞待放。總之,人們會根據(jù)自己的興趣和愛好消費(fèi),希望從中得到特別的快慰和享受。具有這種心理傾向的消費(fèi)者相對感性,喜歡追求個性,對所感興趣的商品相對舍得花錢,喜歡附庸風(fēng)雅的寧愿不惜重金博得一幅字畫;喜歡飲酒作樂的愿意一擲千金換得一醉方休。
結(jié)束語
綜上所述,隨著目前商品市場的激烈競爭,只有深刻把握消費(fèi)者的消費(fèi)洞察,準(zhǔn)確地從各個方面滿足消費(fèi)者的需求就會激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)行為,才能進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及定位等策略,使企業(yè)在市場中有的放矢,提高效益,立于不敗之地。
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[1]褚伶利. 從消費(fèi)者心理需求傾向透視商品促銷[j]. 商業(yè)研究. 2005.12. 總第320期.
【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢?從十個方面重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷。同時強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。
網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面?
1.由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會進(jìn)入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。
3.微庫存生產(chǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費(fèi)用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。
4.個性化服務(wù)
在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費(fèi)者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費(fèi)者都得到充分的滿意。
5.服務(wù)的延伸論文
在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。
6.從到的飛躍
在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購買??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務(wù)到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。
7.交互性溝通
因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費(fèi)者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。
8.海量信息服務(wù)
沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。
9.促銷手段豐富
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。
10.廣告影響廣泛
網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?
1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設(shè)一個能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。
2.實施企業(yè)信息化
網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個方面的內(nèi)容。
企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作?實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。
3.實現(xiàn)金融電子化
論文摘要:文章從產(chǎn)業(yè)成長的邏輯出發(fā),論述休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和旅游業(yè)發(fā)展的必然,并提出了從休閑旅游到休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展途徑。
一、產(chǎn)業(yè)成長邏輯
產(chǎn)業(yè)的成長與變遷需要一種邏輯與理論的支撐。所謂產(chǎn)業(yè)成長邏輯是指隨著一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民收入提高,消費(fèi)者購買力與消費(fèi)偏好與生產(chǎn)要素相對價格發(fā)生變化,并導(dǎo)致市場需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。同時生產(chǎn)要素相對價格的變化結(jié)合技術(shù)進(jìn)步會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源配置成本的變化,引起產(chǎn)業(yè)內(nèi)市場供給的變化。產(chǎn)業(yè)內(nèi)市場需求與市場供給的變化共同決定了市場容量(市場供給與市場需求的均衡點(diǎn))的變化,并引起產(chǎn)業(yè)分工與專業(yè)化程度的變化。如隨著收入水平上升,市場旅游需求擴(kuò)張會引起旅游市場容量的增加,促進(jìn)旅游業(yè)的興起與發(fā)展,形成需求型成長產(chǎn)業(yè);又如IT技術(shù)進(jìn)步引起電腦的生產(chǎn)成本下降,也會帶來市場容量的增加,電腦業(yè)這類供給型成長產(chǎn)業(yè)。據(jù)此產(chǎn)業(yè)成長邏輯是產(chǎn)業(yè)調(diào)整背后最直接的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,可以用來指導(dǎo)把握產(chǎn)業(yè)調(diào)整的方向。
二、休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然
2000年江蘇省GDP突破1000億美元,人均GDP超過1400美元。根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗,當(dāng)一個國家和地區(qū)人均GDP達(dá)到800美元時,社會進(jìn)入休閑消費(fèi)的急劇擴(kuò)張期。所謂休閑是指人們在工作時間和其它日常必要時間以外的閑暇時間內(nèi)進(jìn)行的自由活動,是人類社會進(jìn)步的必然產(chǎn)物。
以英美為例,20世紀(jì)90年代英國戶均休閑開支占家庭開支的20%,休閑產(chǎn)值超過汽車業(yè)和食品業(yè),創(chuàng)造的工作崗位占全國的1/5;在美國休閑娛樂業(yè)已成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),1990年休閑消費(fèi)達(dá)10000億美元,創(chuàng)造出美國1/4的就業(yè)機(jī)會,并被預(yù)測在今后的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,從業(yè)人員將占整個社會勞動力的80%,2015年產(chǎn)值將占美國GDP的1/2。在中國有人預(yù)測5-10年后中國休閑消費(fèi)支出將占總支出的30%,產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)可達(dá)1.196億人。
伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民收入提高,人們在工作時間和其他日常必要時間之外的閑暇時間與休閑活動增加,導(dǎo)致市場需求結(jié)構(gòu)變化,消費(fèi)者休閑消費(fèi)與休閑購買力的增加使市場容量快速增加,也可能由于規(guī)模效應(yīng)的存在導(dǎo)致生產(chǎn)要素價格的變化和對休閑產(chǎn)品與服務(wù)供給及技術(shù)創(chuàng)新的刺激,形成需求成長型休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。
休閑消費(fèi)的增長不是一種絕對量的增長,而具有一種結(jié)構(gòu)變遷、功能轉(zhuǎn)換的特征。以旅游為例,旅游是休閑的一種方式,旅游市場的發(fā)展背后是旅游消費(fèi)者多元目標(biāo),是從簡單的觀光發(fā)展到到滿足放松康體、運(yùn)動刺激、娛樂休閑、修學(xué)提高、品嘗美食等多元需求的過程,是消費(fèi)重心從視覺享受轉(zhuǎn)換到全面體驗要求的過程。隨著旅游需求量的增長,旅游消費(fèi)性質(zhì)變化,其后的多種目的變得清晰并衍生出多種細(xì)分市場,產(chǎn)業(yè)也開始裂變,派生出多種新興產(chǎn)業(yè),并同時對產(chǎn)品服務(wù)水平提出更高要求。該變化要求產(chǎn)業(yè)的分工與專業(yè)化程度必須以終端消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,整合資源,對產(chǎn)品供給產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行重組。
目前各地將休閑納入大旅游的概念,還沒有城市提出休閑產(chǎn)業(yè)的概念,但從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗與消費(fèi)結(jié)構(gòu)功能分析來看,實際上是休閑包括旅游,旅游是休閑的一種方式,休閑消費(fèi)代表著這類消費(fèi)的本質(zhì)特征,決定著這類消費(fèi)的變遷方向。如果能率先適應(yīng)市場需求特征、結(jié)構(gòu)變化對產(chǎn)業(yè)升級的要求,從傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)歸現(xiàn)代休閑業(yè),可以形成先發(fā)優(yōu)勢,獲得短期超額利潤,并形成長期可持續(xù)發(fā)展。
休閑產(chǎn)業(yè)提出的理論基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)演化理論與產(chǎn)業(yè)價值鏈理論。根本立足點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中需求的結(jié)構(gòu)變化,關(guān)鍵點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)可形成低投入高產(chǎn)出的產(chǎn)出能力。
三、發(fā)展路徑:從休閑旅游到休閑產(chǎn)業(yè)
休閑產(chǎn)業(yè)是由觀光旅游,歷經(jīng)休閑旅游發(fā)展而來。
第一,發(fā)展休閑旅游,形成差別化優(yōu)勢。它與觀光旅游的差別是突出旅游中的休閑功能,以休閑為中心設(shè)計產(chǎn)品、注重旅游消費(fèi)過程的休閑功能。
第二,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,逐步凸現(xiàn)休閑旅游業(yè)的核心競爭能力。一般而言,核心競爭力來源于特色資源,也可以來源于企業(yè)管理、生產(chǎn)要素(資金、技術(shù)、人才)或政策,本質(zhì)在于差別化。有差別化就有優(yōu)勢,不可替代,不可模仿的產(chǎn)品優(yōu)勢構(gòu)建競爭優(yōu)勢。如旅游城市中北京、西安、海南都有著明顯的資源優(yōu)勢;而產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢是指將資源通過加工利用變成社會產(chǎn)品和服務(wù)順利進(jìn)入市場的優(yōu)勢狀態(tài)(它不僅指產(chǎn)業(yè)能提供完整的產(chǎn)品與服務(wù),還包括一個有效的與產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的信息、教育、科技乃至政策等服務(wù)系統(tǒng))。實踐證明,具有資源優(yōu)勢不一定形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,而不具有資源優(yōu)勢也可以形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
【關(guān)鍵詞】綠色工程項目管理;實施動力;研究
近些年來,我國國民經(jīng)濟(jì)水平得到了迅速的發(fā)展,在人們環(huán)保意識的增強(qiáng)下,人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展模式也成為未來階段下我國社會發(fā)展的主旋律,轉(zhuǎn)換生產(chǎn)方式與思想觀念也成為走可持續(xù)發(fā)展道路的必然要求。在該種環(huán)境之下,工程項目管理領(lǐng)域的人們也越來越關(guān)注資源節(jié)約與環(huán)保問題,綠色工程項目管理定是未來工程項目管理的發(fā)展趨勢,下面就對我國綠色工程項目管理與實施動力進(jìn)行深入的分析。
1、綠色工程項目管理分析
1.1 綠色管理
就目前來看,關(guān)于綠色管理,尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的定義,對于此種概念,國內(nèi)外的專家學(xué)者都進(jìn)行了深入的分析與研究,均將減少污染、節(jié)約資源作為綠色管理的核心概念,縱觀這些觀點(diǎn),大多以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行闡述,但是實際上,環(huán)保問題不僅僅是企業(yè)應(yīng)付的責(zé)任,社會組織也有一定的義務(wù),因此,綠色管理的概念不能夠局限在企業(yè)中,應(yīng)該將其推廣至社會組織結(jié)構(gòu)中,其內(nèi)涵也應(yīng)該從減少污染、節(jié)約資源擴(kuò)展到為社會大眾提供綠色環(huán)保服務(wù)、提升其生態(tài)環(huán)保意識等等。
綜合而言,綠色管理即以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo),以減少或者消除組織行為對環(huán)境的影響為前提條件,以滿足消費(fèi)者需求為中心,通過生產(chǎn)、營銷等行為為實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一而進(jìn)行的一種全面管理活動。
1.2 綠色工程項目管理
綠色工程項目管理即將綠色管理理念與工程項目進(jìn)行結(jié)合的一種形式,就是為某個建設(shè)項目從概念到完成階段制定的全方位計劃、協(xié)調(diào)、實施,以便項目能夠達(dá)到規(guī)定的生態(tài)指標(biāo)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從某個角度而言,綠色工程項目管理最終目標(biāo)就是為了提升組織的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展,綠色工程項目的管理能夠通過控制污染、使用綠色技術(shù)、節(jié)約能源等方式實現(xiàn)。
1.3 綠色工程項目管理與傳統(tǒng)工程項目管理的對比
從項目目標(biāo)而言,傳統(tǒng)項目管理目標(biāo)主要是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而綠色工程項目管理目標(biāo)則是為了實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一;從資源消耗而言,傳統(tǒng)工程項目管理所消耗的資源較多,資源浪費(fèi)情況也相對嚴(yán)重,與之相比,綠色工程項目管理注重資源的節(jié)約;從建造產(chǎn)生的污染而言,傳統(tǒng)工程項目管理的污染較大,綠色工程項目管理則基本可以實現(xiàn)全程無污染,在垃圾的處理方面,傳統(tǒng)工程項目管理方式并不注重垃圾的回收與利用,而綠色工程項目管理則與之相反,可以實現(xiàn)全程的綠色回收處理。
2、綠色工程項目管理動力
項目組織在實施綠色管理的過程中會受到項目組織競爭、政府行為、消費(fèi)者行為、項目組織發(fā)展內(nèi)部動力的影響,因此,綠色工程項目管理動力則包括外部動力與內(nèi)部動力兩種,在實施工程項目管理的過程中,除了會受到內(nèi)部與外部動力的影響,也要克服發(fā)展中遇到的各類阻力,這種阻力對于綠色管理的實施速度與實施效果也有著重要的影響。
外部動力主要源自競爭對手、市場需求、科技進(jìn)步、政府行為等,內(nèi)部動力主要源自于項目組織展示自身形象與追求利益的欲望、項目管理者的素質(zhì)等,實施綠色管理阻力則主要為消費(fèi)者環(huán)保觀念、消費(fèi)文化、實施綠色管理的成本與綜合管理能力。可以看出,影響綠色工程項目管理最為主要的因素就是政府、消費(fèi)者與項目組織。
3、實施綠色工程項目管理的建議
3.1 完善法律法規(guī)
目前,我國已經(jīng)制定了多部關(guān)于環(huán)保的法律法規(guī),但是對于綠色工程項目的管理還未有明確的規(guī)定,與其他發(fā)達(dá)國家相比而言,環(huán)保立法依然有待提升。因此,國家應(yīng)該明確綠色工程項目管理的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向,完善有關(guān)的法律法規(guī),為綠色工程項目管理工作的完善奠定好堅實的基礎(chǔ)。
3.2 使用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)管理的發(fā)展
為了促進(jìn)綠色工程項目管理的發(fā)展,政府應(yīng)該建立好與環(huán)境和資源價值相符的綠色價格體系,將社會和生態(tài)成本納入管理過程中,此外,對于管理融資行為則提供必要的支持,建立好完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提升組織的可信度。
3.3 加強(qiáng)綠色消費(fèi)觀念的灌輸
引導(dǎo)消費(fèi)者確定好綠色管理的觀念對于綠色工程項目管理工作的順利實施有著十分積極的意義,我國綠色消費(fèi)工作的發(fā)展時間還很短,依然處在起步階段,很多消費(fèi)者都缺乏正確的綠色消費(fèi)觀念。為此,政府必須要做好宣傳工作,幫助消費(fèi)者滿足現(xiàn)階段下的工程建設(shè)情況及其對人們的影響,并通過培訓(xùn)、宣傳等工作幫助消費(fèi)者樹立好正確的消費(fèi)意識,幫助他們識別與正確的購買產(chǎn)品。
4、結(jié)束語
總而言之,綠色工程項目管理模式的推行能夠促進(jìn)我國工程項目的現(xiàn)代化發(fā)展,也是可持續(xù)發(fā)展觀念的重要體現(xiàn),為此,政府必須要制定好完善的政策,對綠色工程管理工作進(jìn)行正確的引導(dǎo),促進(jìn)工程項目建設(shè)領(lǐng)域的完善發(fā)展。
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