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論文摘要:現代金融學專業的發展對金融學專業人才培養提出了越來越高的要求。加強實踐教學是金融學專業人才培養目標的要求,目前工科院校在金融學專業實踐教學方面存在諸多問題。為了提高金融學教學質量,培養學生動手能力和創新精神,金融學專業實踐教學改革勢在必行。應從思想認識、培養計劃、師資隊伍以及實踐基地建設等方面入手,加強金融學本科專業的實踐教學。
在理工科院校,因其重點學科是理工科,雖說開設了金融學專業,但對金融學的發展重視不夠,投入較少,實驗室和實習基地無法滿足學生實踐的需求,因此,實踐教學成為工科院校金融學教學中的薄弱環節,長期以來嚴重制約了應用型金融教學。培養出的學生動手能力差,創新素質不高,很難滿足用人單位需求。
一、實踐教學中存在的問題
1.過分強調教學計劃的完整性,而忽略實踐教學內容的關注
在經濟全球化、金融國際化的大背景下,社會對金融人才的素質和能力都提出了新的要求。各高校對每級學生都制定出相應的教學計劃,包括金融學專業的培養目標、培養要求、理論和實踐環節的教學學時和學分要求,有些高校過分追求公共基礎課、專業基礎課、專業課及實踐環節之間的比例關系,對實踐性的學時和學分也有相應的要求。目前,金融學專業的實踐教學形式主要有做為課程組成部分的各類實驗課、課程設計、社會調查、學年論文、金融模擬實習、生產認識實習、畢業實習和畢業論文等。但這些實踐環節在教學計劃中都有明確規定,規定了實踐環節總學分的上下限,各實踐環節也有規定。加之過分強調“寬口徑,厚基礎”,在教學計劃的制定上英語、高等數學、思想政治類等公共基礎課所占比重過大,勢必要壓縮專業課時,與專業課相匹配的實踐環節內容的完成很難得以保證。
2.實踐教學時間過短
目前,我國金融學專業教育中,理論教學仍占主體,實踐教學內容相對薄弱,各教學環節相對分散,重知識輕能力,重理論輕實踐,過分強調理論知識的傳授,而忽視實踐性環節。有些實踐性環節一般安排在理論課結束之后的假期,暑假天氣過熱,寒假忙于過春節,一些實習單位并不是很樂意接受,實踐時間大打折扣,與理、工、農、醫類專業的實踐教學相比,金融學專業的實踐教學時間和效果就很難得以保障。
3.缺乏一支有一定實踐經驗的指導老師隊伍
高質量的師資隊伍是培養金融學應用型人才的關鍵。高質量的師資不能局限于高學歷、高職稱,普通高等院校師資為了應對教育部的教學評估,引進人才時更注重學歷要求,目前擔任專業課的任課教師90%以上具有研究生和博士生學歷,高學歷人才雖具有扎實的理論知識,但是絕大多數都是從高校到高校,從理論到理論,缺乏具有一定理論知識又有豐富實踐教學經驗的雙師型教師。高校對教師的考核以及職稱的評定,更多注重的理論教學學時要求和科研水平,教師很難有時間參加社會實踐,進行知識的更新,導致教師缺乏進行實踐教學研究的積極性與能動性,學生的實踐學習效果不佳,這樣的師資隊伍怎能符合當今培養實用型人才的需要。
4.校內外實踐基地建設有待加強
長期以來校內實驗室建設和校外實踐基地建設滯后。為此,2005年教育部下發《教育部關于開辦高等學校實驗教學示范中心建設和評審工作的通知》以及將實驗室建設作為本科教學評估的重點考核內容,各高校才真正重視經濟管理類實驗室建設,金融學專業的校內實踐基地以金融模擬實驗室為主,它只是各高校經濟管理實驗中心其中很小的一部分。金融學專業要申報國家級實驗教學示范中心難度大,一些重點高校以打包形式獲批國家級經濟管理專業實驗教學示范中心,國家投入較大,學校投入也有較大的積極性,而對其中的各個組成部分側重點卻不同,因此金融學專業實驗教學在各高校起步較晚、發展速度緩慢、實驗內容較少等問題突出。為了增強學生的動手能力,把理論與實踐有機結合,在校外也建立起一些實踐教學基地,但揭牌儀式多,實習內容少,由于金融機構的工作任務比較繁重,接受學生實習會影響到他們的自身工作,加之實習多安排在假期,學生數量多且集中,實踐基地往往很難一次性接收,有些實習單位分批安排實習,但學生整個假期將被占用,實習帶隊教師時間也捆得過死,很難利用假期時間從事科研活動,實踐教學質量評價指標體系和激勵機制還沒有完全建立,從而造成學生和老師的實習積極性不高。
二、金融學專業實踐教學體系的構建
我國加入wto后,外資金融機構大量進入我國,金融業的競爭日趨激烈。金融業的競爭可以說是金融人才的競爭,金融業務的開展很大程度取決于從業人員的能力和素質,隨著金融業競爭的激烈性和復雜性,對其從業人員的綜合素質提出了更高的要求。金融學本科畢業生,經過大學四年的學習,大多具有一定的理論知識,但實踐操作能力欠缺。因此,要適應金融業對從業人員的要求,就必須明確實踐教學在金融學本科體系中的地位,以人才培養目標為導向,以綜合能力和素質為主線,將各個實踐教學環節進行整體安排,創新人才培養模式,加強應用型金融人才的培養,構建一個理論教學與實踐教學相結合的實踐教學體系。實踐教學體系應包括以下4個層面:專業技能的訓練、專業課程設計與實驗、學年論文與畢業論文寫作、專業生產實習與畢業實習。實踐教學重在培養學生實踐能力、分析和解決問題的能力,對學生創新精神和職業素質的養成具有重要作用。
1.專業技能的訓練
專業技能是從事金融學專業所必須掌握的基本技能,包括外語口語、計算機基礎知識和數據處理、金融軟件的操作、點鈔、珠算、銀行會計實務操作等。尤其應針對銀行電腦漢字輸入、點鈔及偽鈔鑒別、計算器的基本技能考核標準來安排,技能訓練考核標準參照工商銀行考核標準進行考核,學生熟練掌握后走上銀行工作崗位上手更快。
2.專業課程模擬操作與實驗
金融學專業課程主要包含銀行、證券投資、保險三大類,這些課程實務操作性都很強,可根據各課程的性質,在學習該課程理論課后,適時開設專業課模擬實驗,通過建立的校內金融模擬實驗室進行。目前有一些軟件開發公司已開發出一些實際操作性較強的的金融軟件,如股票模擬交易系統、期貨外匯模擬交易系統、商業銀行綜合業務模擬系統、國際結算模擬系統、信貸業務及風險管理模擬系統等軟件,通過全方位的仿真模擬訓練,不僅能夠讓學生更好更快的掌握理論知識,又能激發學生的學習興趣,使理論教學不再枯燥無味,還可以提高學生的實際操作能力和創新能力。
3.學年論文和畢業論文
學年論文和畢業論文的寫作都是對理論知識學習的運用,是提升學生對理論知識理解的重要手段,是培養學生綜合運用所學基礎理論、基礎知識和基本技能進行科學研究的初步訓練,是提高學生分析問題能力的重要途徑,也是實現金融學專業培養目標的重要實踐性教學環節。對于鞏固和擴大學生知識面,培養學生的創新意識、創新精神、創新能力和嚴肅認真的科學態度起著重要的積極作用。學年論文可安排在大學三年級結束,字數要求比畢業論文更少,但要求論文格式規范,符合本科生學位論文的要求,為畢業論文的撰寫打下堅實基礎。畢業論文安排在大學四年級最后一個學期,學生可根據畢業實習搜集到資料撰寫畢業論文,質量上應比學年論文要求更高,重點培養學生發現問題、分析問題和解決實際問題的能力。
4.生產認識實習和畢業實習
實習是金融學人才培養方案的重要組成部分,是培養大學生應用能力和創新能力的重要教學環節。實習主要包括生產認識實習和畢業實習,可采取集中與分散、校內與校外等多種組織形式進行。生產認識實習一般可安排在大學三年級結束后,學生經過三年的金融學專業知識的學習,已經掌握了金融學的基本理論知識和方法,通過生產認識實習,可加深學生理解所學的金融理論知識,同時也是找出差距的學習機會,學生更能明確今后努力方向,主動調整學習目標,為后續課程的學習、畢業實習打下堅實的基礎。畢業實習安排在大學四年級最后一個學期,它是對學生大學四年所學理論知識的大檢閱,是學生走向社會的大演習。可采取頂崗實習的模式,畢業后能很快適應新的工作崗位。同時,可根據畢業論文的要求,搜集資料為畢業論文撰寫提供現實素材,寫出的論文才能與實踐緊密結合,做到有的放矢,很大程度上可以避免畢業論文大肆抄襲現象。
三、加強金融學本科實踐教學體系建設的思考
1.制定出適應新形勢變化的金融人才培養計劃
我國高等教育已由精英教育轉向大眾化教育,金融學專業應用型本科人才具有一定金融理論知識,熟練和掌握外語及計算機等基本技能,有較強實踐能力和運用能力的復合型人才。2001年12月11日,我國正式加入wto,按照協議,我國采取循序漸進的原則開放金融業,金融機構、證券機構、基金機構以及保險機構,在華外資金融機構的數量和業務不斷擴大,已成為我國金融體系的重要組成部分。隨著金融業越向縱深發展,對金融人才復合性的要求也越高。因此,高校應實施以培養學生創新精神和實踐能力為重點的素質教育,制定出適應新形勢變化的金融人才培養計劃,包括實踐教學計劃和實踐教學大綱以及實踐教學指導書,學生可通過實踐加深對所學理論知識的理解。
2.建立一支具有理論與實踐兼備的“雙師型”教師隊伍
為達到教育部對師資的評估要求,我國高校引進教師時,過分強調學歷、職稱,無形中淡化了對實踐經驗的要求,這些老師雖具有高深的理論知識,但已不能適應新形勢下應用型金融人才的培養,因此,在師資隊伍建設上,應逐步實現數量充足、結構合理、整體優化,建立一支具有扎實的理論知識又具有一定實踐經驗的“雙師型”教師隊伍。第一,學校應制定教師培養計劃,每年安排教師有一定時間到銀行、證券、保險等部門,從事相關部門的主要工作,熟悉該單位各個環節的操作流程,提高教師自身的實踐操作能力,同時也可以與相關單位加強合作,從事科研活動。第二,建立一支有政策保障,能精力充沛的投入到實驗管理中來的實驗隊伍。要求實驗室人員參加崗位技能培訓,取得相應培訓資格證。第三,可借鑒國外的先進經驗,加大兼職教師的比例。國外的應用型大學在聘請教師時,常常把實踐經驗看作一項重要的條件,德國柏林科技大學的所有教授來自工業企業,都具有工程師資格。高等院校引進一批學歷層次高、實踐工作經驗豐富的工作人員充實到教師隊伍中來,從事專業主干課程的教學工作,也可聘請行業專家擔任客座教授或實驗教學顧問,優化師資結構。只有建立一支既有理論知識又有業務技能的師資隊伍,培養應用型金融學人才才有保障。
3.提高對實踐教學的認識,調動學生實踐教學的積極性,培養學生的動手能力和創新能力
長期以來在金融學教學中實踐教學只作為理論教學的一種補充,實踐教學未能起到真正作用,這種教育模式很難滿足社會對人才的需要。因此,各高校應高度重視實踐教學,在崗位聘任和職稱評定方面給予傾斜,以提高教師指導實踐的積極性。對于實踐經驗缺乏的教師,應加強自身實踐經驗的提高,同時,還必須積極引導和鼓勵學生自主實踐的意識,在實踐過程中應強調實踐教學的重要性,讓學生了解實踐操作的重要性,以及將來求職的關聯度,還可以聘請本專業有一定影響力的校友現身說法,以激發學生對實踐教學的積極性,只有通過有效的實踐教學環節才能使學生的創新性能力和綜合素質的提高,還可縮短學生由學校人向職業人和社會人轉變的過程,有利于學生今后人生發展。
4.增加學生實踐時間,加強校內外實踐基地建設
金融學是一門理論性和實務性較強的二級學科,且具有金融行業分布的廣泛性,金融學專業實踐教學應具有多元性和多層次性,在學生四年的金融學理論學習的同時,應安排總計不少于1年的時間加強實踐教學環節,充分利用校內外資源,一方面加大投入建立起校內模擬實驗室,可通過購買相應的軟件,實現銀行、證券、保險等多方位的模擬操作,使學生在校內就可以模擬到時實務工作情景,加深學生對金融理論知識的理解,也可提高學生實際運用能力,還可彌補金融企業因業務資料保密性造成的校外實習效果不佳情況。另一方面,充分利用校外資源,與金融機構簽訂長期合作協定,建立穩定的企業、學校“雙向互助”的實踐教學基地,金融企業能夠直接參與人才培養和人才選拔,節約人才選拔成本和培訓費用,也可調動學生實習的積極性,增加學生對金融企業的了解,從而實現學校、企業與學生的共贏。
參考文獻:
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關鍵詞:小企業融資,國際經驗,民營銀行,信貸擔保體系
一、我國目前小企業銀行信貸的現狀
通過考察國際上有關方面在小企業貸款方面的良好做法和先進經驗,結合我國銀行業金融機構及小企業客戶雙方普遍存在的問題,銀監會、人民銀行陸續出臺了《銀行業開展小企業貸款業務指導意見》等政策文件,著力解決小企業融資問題。
截至2009年末,全國小企業貸款余額達5.8萬億元,占企業貸款余額的比例為22.2%,較上年增加1個百分點,同時小企業貸款(不含票據融資)增速比企業貸款平均增速高5.5個百分點,比各項貸款增速高0.61個百分點。[1]
2010年2月23日,中國銀監會表示,今年要求銀行業金融機構加大對小企業的投入力度,對小企業貸款明確提出兩項“不低于”的監管硬指標:即小企業貸款余額的增量不低于2009年,增速不低于全部貸款的平均增速。
二、各國小企業貸款現金銀行的具體實踐
1. 德國
德國政府通過資金支持來激勵小企業的創立,成為小企業創業投資基金的主要來源。德國政府對中小企業的融資支持,是通過直屬于聯邦經濟部的德國復興信貸銀行(KFW)和直屬于財政部的德國平衡銀行(DTA)實現的。
除了直接向小企業提供各種貸款之外,這兩家銀行還免費向企業提供融資咨詢服務;對小企業,聯邦政府設立創新基金 (ERP),規定凡新成立的企業存在自有資金不足的情況,可以得到'ERP'計劃的自有資金證明,憑證明到銀行貸款,進行創業實踐。
此外,成立擔保銀行也是德國政府扶持小企業發展的有效手段。德國在各州設有私法性質的量保銀行,在政府設有公法性質的再擔保機構,為小企業在成立和發展階段向商業銀行、儲蓄銀行貸款提供擔保。畢業論文,國際經驗。。
2. 美國
美國發展起來了小客戶信用評分方法來管理小企業貸款,借鑒了信用卡貸款的經驗,主要依賴企業的歷史信用來做出貸款決策,減少了人為因素對貸款的影響。這是一項運用現代數理統計模型和信息技術對客戶信用記錄進行定量分析從而做出決策的新技術,成本低而效率高,最大限度利用了大銀行集中決策和處理標準信息的優勢。這種方法擴大了小企業貸款的客戶范圍,加強了小企業信貸市場競爭,提高了小企業信貸市場的效率。
3. 韓國
韓國中央銀行(韓國銀行)通過相應措施,鼓勵商業銀行、金融機構為小企業貸款:一是規定性指導金融機構對小企業貸款的最低比例,全國性商業銀行為45%,地方性商業銀行為60%,外國銀行分行為35%(約有25%的外國銀行分行在韓國不受這一比例限制)。二是實施優惠貸款利率。韓國銀行將各商業銀行、非銀行類金融機構對小企業貸款的支持力度作為再貸款優惠利率的參考因素之一。此外,韓國各商業銀行業通過常規貸款業務和商業票據貼現方式為小企業提供各種融資業務。
4. 日本
建立專門為小企業服務的中小金融機構,包括民間中小金融機構和政府金融機構兩大類。實施利率優惠政策,支持在市場中處于競爭劣勢的小企業發展。畢業論文,國際經驗。。小企業可以按照最低利率在國家專業銀行獲得貸款,可以延長還款期限,對小企業還實行無抵押貸款。
5. 歐盟
歐盟設立了專為小企業提供融資服務的政策性銀行——歐洲投資銀行(EIB),其資金的90%用于歐盟不發達地區的投資項目,10%用于東歐國家和與歐盟有聯系的發展中國家。主要通過三種方式對小企業進行融資:一是全球貸款,用于支持小企業在工業、服務業、農業領域的投資和與歐盟發展規劃、能源及運輸有關的小規模基礎設施投資。二是貼息貸款,為雇員人數不超過250人、固定資產少不超過7500萬歐元的企業提供貼息貸款,利息補貼由歐盟財政預算支持。三是阿姆斯特丹特別行動計劃(ASAP),是用EIB的經營利潤所設立的總額為10億歐元的三年期計劃,旨在對高度勞動密集型和新技術領域的小企業進行投資和資金支持。[1]
三、對我國的經驗啟示
1.銀行要加強針對小企業融資的信貸產品開發
銀行要努力開展信貸創新,通過對信貸品種、信貸期限、信貸流程、信貸方式、信貸制度的創新增強對有市場、有效益、有信用的小企業融資的支持力度,建立和完善適合小企業特點的評級制度,適當下放小企業流動資金貸款審批權限。大力開發如產業鏈放貸、供應鏈融資、流動資產質押、機器設備按揭貸款等產品。進一步開發貸款類金融工具,例如出口退稅賬戶托管貸款。將授信、貿易融資和理財產品進行組合設計,推出“訂單質押”、“發票質押”、“存貨質押”、“收費權質押”、“知識產權質押”、國內保理等擔保方式,滿足了不同中小企業的融資需求。畢業論文,國際經驗。。可以將信貸利率與抵押擔保設計成負相關的關系,由此達到分類式信貸契約的均衡。依托交易鏈延伸,積極發展有真實物流和現金流的貿易融資業務,推進小企業貿易融資業務發展。探索小企業資產證券化、小企業集合債券等新業務,多渠道支持小企業資金需要。
通過對小企業信貸的客戶信用評分方法,為信用狀況良好的企業提供綠色貸款通道。針對困難企業專門出臺授信指引,實行“一戶一策”,逐個落實差異化授信政策,支持基本面良好、暫時出現經營困難的企業渡過難關。建立新型小企業風險管理體系,包括情景分析和行業動態追蹤機制、標準化授信提案和授信審批機制、多維度的早期預警機制、防范道德風險的反欺詐機制、資產組合管理機制等,簡化業務流程,加強標準化管理,開發了中小企業客戶定性信用評估系統。
在此過程中,應滿足本銀行風險控制的要求,加強對利率風險、操作風險、流動性風險等風險種類的動態監管。
2.發展地方性中小銀行,組建為小企業服務的民營銀行
建立主要服務地方中小企業和個人的地方商業銀行,在《商業銀行法》的框架下發展規模適度的民營銀行。
相對于大銀行而言,中小銀行在對小企業貸款方面有明顯的信息優勢,在收集信息的激勵方面,中小銀行扁平化的組織結構使得信息易于在基層經理和上級領導之間傳遞,信息損耗較少,基層經理的激勵較強。因此,發展以中小銀行為代表的新型銀行,可以滿足小企業信貸的現實需要,使關系型信貸成為小企業融資的中堅力量。
從我國中小企業的實際情況看,最有效的直接融資渠道就是組建民營銀行。民營銀行能夠解決中小企業急需風險資金的要求,為高新科技企業尤其是民營高新科技企業融資創造條件。有利于降低不良貸款,有效控制風險,促進我國良好金融秩序的建立,在控制風險的同時,積極增加贏利,為中小企業特別是民營企業提供很好的服務。畢業論文,國際經驗。。
3.減少現存銀行體系的金融抑制,放松利率管制
減少信貸資源的行政性分配,減少信貸資源配置上的國家管制。我國對于貸款利率的上限限制,使得銀行不能把風險與收益配比,不符合市場運行規律。可以從中小銀行、民營銀行開始逐步放寬到所有銀行對小企業信貸的利率限制,通過放寬利率浮動幅度、浮動利率制度、全面放開貸款利率等不同程度的手段,將銀行業產權的漸進改革與利率的漸進市場化改革結合起來,避免對資金的過度需求和資金使用的無用損耗。
4.對國有控股銀行和股份制銀行加大商業化的改革力度
雖然要大力發展中小銀行和民營銀行,但大銀行對小企業融資仍有一些比較優勢,例如有較高的金融分析技術和信息處理技術,專業的信用風險模型和風險分析人員,管理成本相對較低,風險態度更接近中性,降低對小企業貸款的抵押要求。
國有控股銀行和股份制銀行應創新服務模式,提升服務質量,提高小企業客戶的滿意程度。將小企業信貸業務納入中長期的發展策略,強化小企業信貸主體部門建設,與各級政府部門建立良好的合作關系,簽訂小企業金融服務協議,加入各地小企業金融服務支持平臺,尋求政府部門的專業指導。可以嘗試建立流水線式或一站式服務模式,建立批量承做、組團放款方式,縮短信貸審批周期。
與國外小企業信貸經驗豐富的金融機構結成戰略伙伴關系,推動產品創新、模式創新、管理創新。
5.完善小企業信貸支持體系
小企業的信用條件一般都比較差,信用記錄不完善,缺少充足的抵押品。直接導致了貸款困難,進而嚴重影響小企業的成長。小企業貸款需要外部擔保來提升小企業的信用等級,幫助小企業取得貸款。通過擔保機構介入,能有效解決小企業抵押品不足和難以找到保證人的問題。
在當前我國小企業信貸擔保機構監督能力和篩選能力較為低下的背景下,應該以銀行為主來選擇擔保對象,而不是以擔保機構為主。畢業論文,國際經驗。。擔保機構實行部分擔保,通過讓銀行承擔部分風險的做法激勵銀行履行對企業的監督責任,發揮銀行對貸款對象事前篩選和事后監督的主導作用。擔保機構與銀行在“共享利益、共擔風險”的原則下實行比例擔保,建立起與銀行風險聯動機制,有效分散和化解風險,促進擔保機構與金融機構的共同發展。畢業論文,國際經驗。。以“流程管理”為核心,從嚴格的信貸準則、明確的客戶標準、精準的授信額度核定、健全的授后跟蹤四方面著手,完善信貸支持體系。
參考文獻
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論文關鍵詞:高端客戶,銀行,營銷
隨著中國經濟的高速增長以及中國資本市場的發展,中國所創造的經濟奇跡,正在產生巨大的財富效應。據統計,2009 年中國高凈值人士數量為33.1 萬人,他們的可投資資產總計為18.3 萬億元。2010 年中國高凈值人數達到38.3 萬人,他們的可投資資產總額達到22.4 萬億元。由于中國經濟增長前景明朗,資本市場深入發展,中國將繼續維持私人財富及高凈值人士快速增長的趨勢。中國私人財富的迅速增長導致對理財需求的激增,這無疑為我國商業銀行的發展帶來了良好的機遇。
一、高端客戶對商業銀行發展的意義
高凈值人士是銀行高端客戶的主要來源。在中國,外資銀行把高端客戶分兩大類一類是私人銀行的客戶, 基本上是100萬美金以上客戶作為私人銀行的客戶;把10 萬美金到100萬美金定位為貴賓客戶。我國各大商業銀行規定有所不同畢業論文格式,但一般以800-1000萬人民幣作為門檻。這部分高端客戶所占的比重雖然不大,卻為銀行創造了絕大部分的利潤,是銀行在未來競爭中取勝的關鍵。
(一)高端客戶是銀行利潤的重要增長點
波士頓咨詢公司(BCG)的零售銀行基準比照調查表明,高凈值客戶的人均利潤是大眾零售客戶的十倍。在美國,有的商業銀行個人銀行業務利潤貢獻超過60%, 其中財富管理業務利潤貢獻接近50%。香港恒生銀行的個人金融業務對全行利潤的貢獻率也在48%以上。相比之下,我國商業銀行目前還處于初級階段,有較大的發展空間。因此,發掘現有高端客戶的潛力,擴大高端客戶的規模,必將為我國商業銀行帶來較大的利潤增長。[1]
(二)高端客戶是推動銀行創新的主要動力
據統計,我國高凈值人群中本科以上學歷的占68.5%,專科學歷的占20.4%。我國高收入群體的職業分布目前呈現出一種三分天下的格局, 這三個群體分別是企事業單位的中高層管理人員( 含國內企事業單位和三資企業) 、專業人員( 含專業人士和專業技術人員) 和民營經濟經營者( 包括個體戶和私營企業主) 怎么寫論文。這三個群體加起來占到總高收入群體的90%左右。這表明我國的高凈值人士普遍素質較高,且具有較強的資產管理意識和個性化的投資需求。高端客戶除了需要差別化的傳統金融服務外, 更需要銀行為其量身定做的金融服務,這將促使銀行不斷推出新的產品和服務。高端客戶的需求為商業銀行帶來新技術和新理念的挑戰, 更將為商業銀行注入不斷創新和發展的動力。
(三)高端客戶將促進銀行業務的穩固發展
由于大多數高端客戶有著大企業高管或私營企業主的職業背景,與這些高端客戶的關系對于銀行的公私業務聯動有著積極的推動作用,這無疑能促進公司業務穩固持續地發展。同時,對于銀行而言,高端客戶的多少對于優化客戶結構、顯示行業地位以及商業品牌有著“標桿”式的衡量作用。
二、商業銀行高端客戶的需求特點
了解高端客戶的需求特點,對于有針對性地開展營銷活動,十分必要。總體來說,銀行高端客戶具有以下需求特征:
(一)多元化
《2010中國私人財富報告》的調查結果表明畢業論文格式,我國89%的高凈值人士運用個人資產進行了投資,其中40.8%的高凈值人士選擇了至少3種以上的投資工具,采取多元化資產的配置策略。[2]據調查,我國的高凈值人士今后的投資將會更加謹慎,為了分散風險,確保資產的保值增值,其投資組合會更加多元化。這表明高端客戶的需求將日趨多元化。
(二)個性化
不同的客戶根據自己不同的風險和投資收益偏好, 會選擇銀行的不同金融服務與產品,相對一般客戶而言,高端客戶不僅需求各異,而且資產管理的意識和相關知識也相對較強,他們不僅會將不同銀行間的金融產品、服務質量進行比較,而且會主動參與定價,積極進行理財咨詢,他們需要銀行為其提供專業的個性化服務。
(三)便捷化
由于工作較繁忙,高端客戶群體對服務的高效性、便捷性要求較高,銀行服務的時空限制顯然不是高端客戶的便捷選擇。有調查數據顯示,超過一半的高端客戶選擇使用柜以外的方式獲得銀行業務。可見,通過實際和虛擬的銀行操作服務,使客戶獲得預期的服務效果尤為重要。
三、高端客戶的營銷管理策略
我國商業銀行要維護和擴大高端客戶的規模,必須以客戶為導向,加大營銷力度畢業論文格式,提供優質的金融產品和服務。
(一)滿足高端客戶個性化的需求
1.把握客戶需求。了解客戶需求是實施有效營銷的前提,商業銀行首先應做好信息收集工作。“誰先捕捉了信息,誰就搶占了市場先機”。銀行可通過收集數據、調研分析,迅速、高效地確定富有價值的客戶目標。在客戶信息基礎上探索發掘客戶深層需求, 確保銀行提供的產品和服務符合高端客戶的需求和期望。
通常,客戶的需求是動態變化且永無止境的,因此必須對高端客戶建立定期回訪機制。在德國,銀行業都配備了專門為高端客戶服務的客戶經理,并且對客戶經理有嚴格的制度規定。要求客戶經理必須每月拜訪大客戶一次,對有關數據進行深入細致討論,并形成書面的記錄存檔;要求客戶經理與客戶會談時間要占全部工作時間的50~60%。我國商業銀行也可以借鑒這一做法,根據客戶偏好采取電話、面談等多種形式, 多與客戶溝通, 對客戶提出的意見和建議等全面掌握, 為高端客戶管理者工作決策提供依據, 并聯系相關部門及時解決。
2.加強產品創新組合。高端客戶的金融需求日益多元化和個性化,單一的金融產品已很難適應和滿足這種需求。同時,金融產品具有同質化、內部構成元素相似的特點,這也為金融產品創新提供了較好條件。因此,在針對同一客戶多元化、個性化金融需求的時候,銀行可以有針對性地為客戶提品方案,對多種產品進行結構組合,這樣就能夠更好地滿足客戶的不同金融需求。
3.提供優質的增值服務。高端客戶選擇銀行,不僅需要金融產品和服務,還希望通過銀行服務結交朋友、建立圈子,因此只有深入的增值服務才能開發更廣闊的客戶群體。建設銀行從2009 年6 月起,由總行向全行高端客戶推出多渠道高爾夫增值服務。全行財富管理與私人銀行簽約客戶、個人金融資產在300 萬元以上理財白金卡客戶可通過CCB 網站建行高爾夫俱樂部、私人銀行或財富中心客戶經理、95533#001 或4008895533 等渠道,用積分兌換高爾夫服務,服務內容包括球場預定、球車預定、練習場預定、教練預約和賽事預約。貼近高端客戶消費需求的新穎增值服務是未來發展的趨勢所在怎么寫論文。對高端客戶的開發必須依托銀行與優質增值服務供應商的聯合,吸收廣泛的社會資源,使客戶在投資獲得經濟收益的同時,更能獲得精神世界的滿足。
(二)建立優秀穩定的客戶經理隊伍
對于高端客戶的營銷, 很大一部分工作是通過銀行專業的高端客戶經理來完成的, 建設一支擁有專業知識和技術、工作嚴謹、訓練有素的客戶經理團隊, 是商業銀行能否把握更多高端客戶資源、創造更多利潤的關鍵問題。
1、合理選拔客戶經理。在招聘選拔新員工時應注重專業背景,將更多的金融、保險、財會、稅務、法律、經濟等相關專業的高學歷人才,以及有5年以上專業工作經驗,具有深厚的專業研究背景畢業論文格式,或擁有特許金融分析師(CFA)、注冊會計師(CPA)、金融理財師(CFP)、注冊稅務師、律師等資格證書的人員引入客戶經理隊伍。[3]
2、強化客戶經理培訓。客戶經理的綜合素質對高凈值客戶的維護至關重要,因此,需要大力加強客戶經理業務素質和崗位技能培訓,要建立培訓考核制度,切實提高各類客戶經理的業務知識、風險管理能力和營銷水平,培養熟悉外匯、證券、基金、保險的投資專家。
3、穩定客戶經理隊伍。有統計表明,忠誠客戶數每增加5%,從每個客戶身上得到的平均收益會增長25%-100%,而獲取新客戶的成本是維護現有客戶的5倍。只有忠誠的員工才能產生忠誠的客戶,尤其是目前中國高端客戶市場競爭非常激烈,高素質人才異常緊缺,客戶經理的流失不僅會增加銀行的運營成本,而且還會導致高端客戶的流失。因此,采取適當的激勵機制,穩定客戶經理隊伍,不容忽視。[4]
(三)提供良好的技術支持
良好的技術支持,就是指簡易、快捷、準確的后臺操作,這是吸引和保留高端客戶的重要一環。要提高銀行后臺操作的效率,一方面需要不斷進行流程的梳理和優化,縮短服務和需求之間的差距。銀行在了解客戶需求畢業論文格式,對同業同質產品進行比較的基礎上應對流程的多余環節和重復工序進行優化、合并和刪減,對流程的割裂、沖突環節修補彌合,實現流程在業務條線之間、層級之間的有效對接,從根本上提高服務效率和市場競爭力。
另一方面,有賴先進技術系統的支持。銀行CRM系統可以幫助識別目標客戶或潛在客戶,可以幫助提高對內部客戶的服務質量。同時該系統可以幫助銀行對客戶做相近的分析,從而提供合適的產品和理財計劃,以提高客戶的忠誠度。因此完善CRM系統是提高營銷效率的重要保障。
高端客戶是銀行發展的動力,商業銀行應更新營銷理念,以客戶為導向,加強專業人才隊伍建設和信息化建設,滿足客戶日益多元化和個性化的需求,不斷提升在高端客戶中的信譽度和影響力,最終實現銀行與客戶的共贏。
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大家早上好!我是來自2006級財務X班的學生XX,我的論文指導老師是XXX老師。我的論文題目是《中國石油化工股份有限公司財務分析》,雖然做財務分析的人很多,但我仍選擇了做財務分析,主要是基于自己的興趣愛好;同時,也是為了系統的學習這部分理論知識并用于指導實踐,因為之前并沒有系統的學過財務分析;另外,在企業所有權與經營權出現分離,利益主體出現多元化發展的今天,學會并進行財務分析也已顯得非常重要。而我之所以選擇以中石化為例,是因為我認為中石油是一個財務體制相對健全的企業,對這樣的企業做出的財務分析在很大程度上保證了信息數據來源的真實性和充分性。
下面,我將從:課題研究的目的和意義、論文研究的思路與方法、論文的優缺點以及寫作論文的體會四個方面作具體地介紹,懇請各位老師批評指導。
首先,我想談談我寫這篇畢業論文的目的及意義。
繁盛的市場經濟推動了企業所有權與經營權的分離,利益主體也出現了多元化的發展趨勢。在當今,權益投資者與中介機構、債權人、治理層和管理層、雇員、顧客、政府及相關監管機關、注冊會計師等都主要依據有業務往來的企業的詳盡的財務報表,判斷這些企業的財務狀況和前景,并據以做出各種各樣的決策。而財務報告是一種非常專業的信息披露方式,一般的投資者面對深奧的、專業的財務報告有時如墜霧中不知所云,所以需要我們進行更深入地、相比較的分析。
由于受財務分析主體利益的制約,不同的財務分析主體進行財務分析的目的是不同的。但上市公司公開披露的財務數據有很多,唯有正確使用財務比率才能從中挑選出對投資決策有用的信息。財務報表的分析不僅是評價財務狀況、衡量經營業績的重要依據,挖掘潛力、改進工作、實現理財目標的重要手段,而且是投資者合理實施投資決策的重要步驟。
其次,我想談談我這篇論文研究的主要思路與方法。
本文首先在文章開頭簡單闡述了對上市公司報表進行財務分析的目的和意義,在目的中,我談到:不同的財務分析主體進行財務分析的目的是不同的。在文中,我通過投資大師巴菲特的幾句話主要介紹了財務分析對投資者的重要性。
接著我便以2008和2009中國企業500強之首的中國石油化工股份有限公司為例做出具體的財務分析。在做具體的案例分析之前,我先從宏觀方面綜述了2008年世界和中國的石化工業狀況,并簡要介紹了中石化在2008年的經營概況。我之所以要對這部分做介紹,是因為金融危機對企業經營活動、投資活動 、籌資活動有著不同程度的財務影響。面對金融危機 ,企業在經營活動中要減少庫存 、降低人工成本、加強應收賬款管理;在投資活動中要減少投資支出提高資金使用效率、抓住投資機會提高權益性投資;在籌資活動中要提高借款比重、充分利用應付賬款。通過對這些宏觀背景的介紹,可以得出一些后面對三大報表的分析中具體項目變化的原因。
開展財務分析需要依據一定的財務數據和其他信息,這些數據和信息除了公開披露的財務報表外,還包括財務報表附注、管理層的解釋和討論、審計師意見、其他公告、社會責任報告、媒體和專家評論,以及監督部門處理公告等。由于分析的主體不同,獲得信息的數量和難度也不盡相同,因此,我們應盡可能地搜集可能獲得的各種信息,防止片面性。
財務報表是財務分析最直接、最主要的依據。財務報表最主要的有資產負債表、利潤表和現金流量表。
正因為如此,我對中石化07、08年三大報表做出具體分析,對于資產負債表,我選取的是中石化母公司的”資產負債表”而不是集團公司的”合并資產負債表”作分析,因為這部分的內容基本一致,除了在股東權益部分分了歸屬于母公司和少數股東的權益。而其他兩張報表—利潤表和現金流量表,我則是分析的集團公司的”合并利潤表”和”合并現金流量表”。分析報表后,我還在一定程度上分析了具體的變動原因,并做出對投資者的建議。在分析原因和得出結論時,我主要結合國內外的宏觀經濟背景和公司內部的變化進行了分析,同時,充分利用了財務報表的附注進行分析。
在進行三大報表分析時,我充分利用了財務分析方法中的趨勢分析法,也就是:通過對比中石化07、08兩期財務報告中的相同指標進行定基對比和環比對比,得出它們的增減變動方向、數額和幅度,以揭示中石化的財務狀況和經營成果的變化趨勢。其中,我具體主要運用有兩種方式:財務報表的比較和財務報表項目構成的比較。
接著,我對償債能力、營運能力、盈利能力和發展能力四個主要的財務指標進行了分析。具體做法是將08年與07年的各個相應指標做出對比,并分析引起指標變動的具體原因。財務指標有很多,因此,在選取指標時,我只選取了部分有代表意義和對我分析有利得指標。在進行各項財務指標分析時,我充分利用了財務分析方法中的比率分析法,也就是:通過計算各種比率指標來確定經濟活動的變動程序,有構成比率,有效率比率,也有相關比率。
對中石化進行財務分析時,我也選用了一定的評價標準與之對比,以便對企業的財務狀況做出評價。這其中有歷史標準、行業標準、也有經驗標準。
論文的最后一部分主要論述現行財務分析的局限性及其產生原因以及相關彌補措施,對于這部分,我主要是通過閱讀幾本報表分析的電子書對這部分的介紹,綜合它們的觀點,并結合一定的實際,分析而得出的觀點,所以,更偏向于“文獻綜述”。同時我對財務分析面臨的挑戰及財務分析的發展方向做了一定的介紹。雖然這部分參考價值并不大,且很多方面已體現出來或已開始改革,但由于并未完全變革,所以,我也就順便提了一下。
再次,我想談談我這篇論文的優缺點。
優點:
1:結構
2:格式
3:分析
4:重點
。。。。。
缺陷:
1.刪除、剪切內容不完全:從初稿的56頁到最終定稿時的47頁,這篇論文在最后階段進行了大量的“瘦身”,但在瘦身過程中,存在一些刪除不完全的內容,比如:第5頁的表頭。而有些地方應該有的,在截圖時又截掉了,比如:第22頁合并資產負債表的非流動負債的部分項目以及第24頁股東權益的部分項目。
2.還存在一定的錯別字或語句不是很通順的地方。
3.對某些概念和方法的理解還不是很深刻。比如因素分析法和某些比率計算
4.分析三大報表的具體變動原因還不夠透徹、全面,多數地方只做了客觀的分析,對投資者的主觀建議偏少,對其他報表使用者的決策建議也不夠突出、具體。
5.計算有部分錯誤,在計算指標時,出現了一定的錯誤。例如:第9頁凈利潤的計算,第16頁的發展能力指標的部分計算。
6.沒有進行綜合分析,本來是打算利用改進的杜邦財務分析體系進行綜合分析的,但由于在最終定稿時,內容過多,有56頁的內容,且由于改進的杜邦財務分析體系圖做的不夠好,所以在X老師的建議下進行了刪除,回避了這部分我認為相對重要的部分。
最后,我想談談我寫這篇論文的體會與收獲。
【關鍵詞】金融學專業實踐教學實習實訓應用型人才
地方應用型高校是為地方及區域經濟社會發展培養應用型人才,提供應用型的科研成果和社會服務的普通高校。其關注人才培養、科學研究、社會服務的實際價值和現實意義,側重于學生適應能力、實踐能力、創業能力和創新能力的培養。培養適應時代需要的應用型金融人才,是經濟社會發展賦予地方應用型高校的重要任務之一。然而,從現實的金融學專業人才供求狀況來看,地方應用型高校的金融教育與金融業之間存在著供需脫節的矛盾,深化金融教育理論與實踐相結合的教學改革,加強應用型金融人才的培養是當務之急。因此,創新實踐教學體系,形成應用型金融人才所需的實踐教學模式是提高地方應用型高校金融學專業教育教學質量和水平的基礎和關鍵。
一、構建金融學專業實踐教學體系的意義
(一)它是現代金融教學模式的有力支撐
傳統金融教學是以課堂教學模式為核心的“理論教學”,實踐教學在整個教學活動中處于輔助的位置。一旦走向實際工作崗位,金融學專業的學生就會在理論功底、動手能力、適應性和創新能力等方面顯示出不足。因此,必須建立起能夠解決理論講授與實際金融工作要求落差的現代金融教學模式,這種現代金融教學模式應該是實踐教學位置突出、“理論教學”與“實踐教學”相輔相成的教學模式。實踐教學體系的構建正好可以有效彌補理論教學之短,為現代金融教學模式的推進提供有效支撐。
(二)它是培養應用型金融人才的有效途徑
伴隨著我國金融開放步伐的加快,金融領域的競爭愈加激烈,這就使金融領域相關企業對人才需求的水平越來越高。因此,培養具有扎實理論功底和嫻熟的操作技能的高質量應用型金融人才就成為地方應用型高校金融學專業教學的重要任務。金融學專業實踐教學體系的構建,既可以幫助學生加深理論知識的理解,又可以培養學生的實踐能力,訓練學生基本的操作技能,尤其是可以培養學生的人文素養和適應能力,實現人才培養目標與社會實際需求的對接。
二、金融學專業實踐教學體系構建的原則與基本思路
(一)構建的原則
1.符合實際需要的原則。地方應用型高校金融學專業實踐教學體系的構建,首先應該做到應現實經濟社會之需和應時之需。隨著國際國內經濟金融環境的不斷變化,金融實務也在不斷發展與創新之中。因此,金融學專業實踐教學體系必須有針對性地去適應這種現實的變化,充分體現符合實際需要的原則。
2.以人才培養目標為依據的原則。構建地方應用型高校金融學專業實踐教學體系還必須遵循以人才培養目標為依據之原則。地方應用型高校金融人才培養目標是構建金融學專業實踐教學體系的重要依托,必須將知識傳播、能力培養和素質提高融為一體,形成貫穿學生學習全過程、循序漸進、層次分明的實踐教學體系。
3.全面性原則。全面性原則是就實踐教學體系內容而言的。地方應用型高校金融學專業實踐教學體系應該體現大金融概念,能覆蓋當前金融學本科生培養的每一個專業方向。
4.多樣性原則。多樣性原則是從實踐教學體系的表現形式來說的。金融學專業實踐教學體系應該盡量體現多樣性原則,靈活多樣的形式有利于提高學生的學習興趣,增強學生學習的主動性和積極性。
(二)構建的基本思路
1.時間空間的合理配置。重點圍繞培養和提高學生的實踐能力、社會適應能力、創業能力和創新能力來構建地方應用型高校金融學專業實踐教學體系。其中,培養實踐能力是基礎,培養社會適應能力是根本,培養創業能力和創新能力是方向和目標。構建的金融學專業實踐教學體系,在時間配置上:應貫穿課內、課外、集中實踐教學周和假期,整個大學四年不間斷;在空間分布上:應延伸到課堂、實驗室、實習實訓基地、校園、大學生創業園乃至地方和區域社會。
2.漸進式多層次的教學體系。地方應用型高校的金融學專業實踐教學體系應是由基礎認知性實踐、綜合應用性實踐、創新性實踐等三個層面的教學活動組成的漸進式實踐教學體系。金融學專業實踐教學體系中的三個層次應是環環相扣、層層推進的,是一個既相對獨立又密不可分的有機整體。具體層次:①課堂內實踐教學。課堂內實踐教學主要穿插在金融學專業課程的教學中,該部分實踐教學是學生后續實踐性教學的起點,屬于實踐教學的第一層次,具有基礎性和啟發性的作用。②校內課堂外的實踐教學。在校內為金融學專業學生提供課堂外的實踐平臺,鞏固理論知識,擴大學生視野,加強理論知識與專業實踐之間的對接。校內傳統教學課堂外的實踐性教學屬于第二個層次,是為學生走出校門參與專業實踐服務的。③校外實踐教學。主要包括認識實習、生產實習、社會調查、畢業實習和畢業論文等環節,它是校內實踐性教學課程的進一步提升,屬于第三個層次,具有理論聯系實際和增強學生就業能力和社會適應能力的作用。
三、金融學專業實踐教學體系的架構
根據應用型金融人才培養目標和實踐教學體系構建的基本思路,地方應用型高校金融學專業實踐教學體系的架構可按模塊設置為:課堂內實踐教學、校內課外的實踐活動、校外實踐教學和畢業論文四部分。各模塊之間的功能相互銜接、互補互動。
(一)課堂內實踐教學
課堂內實踐教學是指配合課程教學,以促進學生深化理論知識、掌握基本技能,培養學生動手能力的課程實踐。主要包括計算機和英語應用能力培養、各種類型的實驗教學以及大學生創業培訓與模擬實訓。該類實踐教學活動以校內課堂和校內實驗室為主要平臺,注重理論解釋和模擬演練。具體形式有:
1.案例教學。在課堂上,授課教師運用多媒體設計好金融投資分析案例,組織學生進行案例討論和分析,使理論知識和實際問題在課堂上有機結合起來,讓學生運用所學的金融投資理論知識去進行分析、推理,提出投資理財方案。通過案例分析,一是可以加深學生對所學理論知識的理解和掌握,學生還可以發現自己知識中的薄弱環節并加以彌補,有利于理論聯系實際和培養、提高學生分析與解決實際金融問題的能力;二是可以培養學生的想像力和創造力,因為案例教學中的答案不是唯一的;三是可以充分調動學生學習積極性和主動性,因為案例教學是互動式的教學,學生能以“當事人”的身份,身臨其境地去分析問題、解決問題,獨立做出決策;四是可以增強學生的團隊精神和合作意識,因為案例教學通常是通過將學生分成若干小組,以小組討論方式來進行。
2.課程實驗教學。這主要根據應用型人才培養方案的教學安排,結合專業實驗條件,對金融學專業的主干課程安排一定學時的實驗教學。根據課程教學內容要求,設計好實驗項目,運用金融實驗室的硬件和教學軟件和進行模擬金融交易,并完成實驗報告。通過金融實驗室內的操作,學生可以更好地理解和掌握專業課程的內容,增強專業學習興趣,并能提高動手能力。
3.課程實訓教學。根據專業培養要求,針對實用性強的課程設計課程實訓項目,進行系統的訓練。即在完成課程的課堂教學后,集中到實驗室進行項目實訓。如:《商業銀行經營管理》課程,為適應商業銀行管理理論和實踐的深刻變化,就可以針對性設計點鈔、假鈔識別、對私業務與對公業務和網銀業務等實訓項目,使學生的學習更貼近金融企業的實際,提高其實際操作能力,從而激發學生學習的主動性和創造性。
4.創業培訓與模擬實訓。在大學生就業形勢仍然比較嚴峻的形勢下,創業教育要融入通識教育和專業教育。“以實訓促創業,以創業帶就業”,學校通過創業教育不斷提升學生創業意識和創業技能,并以此提升學生的就業競爭力。大學生創業培訓的課程可采用商業模擬、小組項目、案例討論、創業人物訪談、實地調研等高參與度的互動式教學模式,并靈活利用多媒體等直觀視覺教具輔助教學。經考核合格后,參訓學生可獲得相應學分和相關認證資格。在完成創業培訓的基礎上,實施模擬公司創業實訓。以大學生創業實訓基地為平臺,在創業實訓師的指導下,參訓學生借助創業實訓教學軟件來模擬創業過程,進行創業實踐的演練。這樣,學員可以融入到模擬商業世界里,在仿真經營環境中體驗與未來實際經營相同的流程,從而為真正創業積累必要的經驗。
(二)校內課堂外的實踐教學
校內課堂外的實踐教學活動是以強化學生道德意識、實踐能力和培養學生創新精神為主要目的之社會實踐、社會公益活動、科研訓練和課外文體活動。金融學專業學生的校內課堂外的實踐教學可以采取以下形式:
1.金融模擬投資競賽。組織金融學專業的學生參加不同級別和各種類型的金融模擬投資競賽,以此激發學生參與金融實踐的興趣,促進其行情分析能力、實盤操作能力和創新能力的培養。
2.金融熱點問題辯論賽。辯論是一種富有競技性又彰顯著獨特藝術性的智力競技運動,深受大學生喜愛。舉辦金融熱點問題辯論賽,既可以培養金融專業學生的團隊意識,又能在廣大學生中營造健康向上、努力學習專業知識的良好氛圍,從而激發廣大同學對經濟金融熱點問題的關注,提高社會責任感。對參賽的辯手而言,金融熱點問題辯論賽是充實自我、升華自我和挑戰自我的良好平臺;對辯論賽的觀眾而言,不僅能學到很多金融知識、參與對金融熱點問題的思考,而且可以欣賞辯手所展現的嚴謹的邏輯思維、生動而風趣的語言、莊重而大方的儀態,從而獲得美的享受。
3.擬訂投資與理財計劃。組織學生擬訂家庭、企業等經濟主體的投資與理財計劃書。通過投資與理財計劃書的擬訂,一是能進一步鞏固金融專業學生所學的基本經濟理論與金融專業基礎理論;二是能使學生熟悉國家經濟金融及投資管理方面相關政策和法規,掌握金融工具的實際運用;三是強化學生英語、會計和計算機等運用能力;四是培養金融學專業學生的實際投資分析能力和管理理財工具的能力。
4.金融實務界專家講座。學校或教學系定期邀請金融監管部門、商業銀行、證券公司、期貨公司和保險公司等金融機構的專家舉辦講座。通過聽取金融實務界專家的講座,金融專業的學生不僅能及時了解金融實務的動態、掌握最新的金融實務知識,而且能接觸到許多金融案例,從而為學生畢業后從事實際金融工作奠定必要的基礎。
5.創辦自己的金融學術報刊。大學生創辦自己的金融類報紙和期刊,可以充實學生們的課余生活、夯實文字功底、豐富校園文化和活躍學術氣氛。大學生自辦報刊既能為大學生展示自我風采提供了一個有益的平臺,又能為大學生專業水平的提高和創新思維的訓練提供重要的實踐平臺。在學校加強管理的基礎上,教學系需加強對學生辦刊能力的培養,應側重于學生學術文章撰寫、新聞寫作、報刊編輯和采訪溝通等能力培養。
(三)校外實踐教學
要培養出高素質的應用型金融人才,還須安排學生參加校外社會實踐活動。校外實踐教學以培養學生理論聯系實際和實踐動手能力為主要目的。該實踐教學環節以校外實習基地為主要平臺,這一平臺能為金融學專業學生提供不同于校園環境的實踐教學場地和專業技能訓練所需的師資、現場設備及其他條件。校外實踐教學活動的內容主要包括認知性生產實習、專業技能訓練、社會調查及畢業實習等。
1.認知性生產實習。認知性生產實習目的是使學生產生感性認識并接受金融企業自身文化與氛圍的熏陶,是地方應用型高校實現人才培養目標的一個重要環節。這種實習適宜安排在大學第一或第二學年。實習內容主要是到金融企事業單位感知金融職場環境和參觀金融實務流程。實習過程中由現場專業人員講解并進行必要的演示,對一些可以讓學生參與的項目也可讓學生親自動手。
2.專業技能訓練。地方應用型高校金融學專業學生應掌握的專業技能主要包括:銀行業務操作能力、金融投資實務操作能力和保險實務操作能力等。由于學生親自動手的技能訓練可能對金融企業的實際經營活動帶來一定的負面影響,所以專業技能訓練必須合理安排。該實踐教學的具體形式可根據教學需要和金融企業的實際情況靈活把握。
3.社會調查。社會調查是金融學專業學生的一個重要的實踐教學環節,是將學生所學的理論知識轉換為實踐技能的重要過程。學生利用假期或校外實習的機會實地從事一些專題調查,不僅是學生深入實際了解社會并獲取信息的有效途徑,而且還可以培養學生認識和觀察社會的能力,鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力,提高學生對金融投資理論的理解,進一步提高學生分析問題和解決問題的能力。調查完畢,讓學生根據調查目的、調查內容和調查結果并結合自己的觀點撰寫調查報告。實際上,調查報告的撰寫過程也是學生綜合知識、綜合技能、綜合素質的運用和培養的過程,能為學生完成畢業論文打下良好的基礎。
4.畢業實習。畢業實習主要結合金融學專業方向到實習單位進行實地鍛煉,學生在實習單位能從事與企業員工一樣的經營實踐活動。實習生必須認真完成實習日記和實習報告。學生以職業人的身份從事實際金融工作,承擔工作崗位規定的責任和義務,是地方應用型高校金融學專業學生特別重要的實踐教育活動。畢業實習的目的是使學生的職業能力得到培養,使學生的綜合素質得到提高,全面提升學生就業的競爭力。
為充分發揮畢業實習的作用,地方應用型高校必須進一步加強校地、校企合作。畢業實習期間,讓金融學專業的學生參與金融企業的課題研究、金融產品開發與營銷等實踐活動。這既能幫助金融企業解決實際工作中遇到的問題,又能使學生所學的理論知識得到檢驗,從而進一步提升學生的實際工作能力和就業適應性。
(四)畢業論文
畢業論文是結束大學學習生活走向社會的一個中介和橋梁,是檢驗學生在校學習成果的重要舉措。畢業論文是對大學生專業能力的綜合訓練,是以培養學生綜合應用知識的能力和提出問題、分析問題、解決問題能力為主要目的之實踐教學活動,是實現應用型人才培養目標的重要教學環節。
地方應用型高校金融專業的畢業論文應突出三個結合:大學與社會結合、理論與實踐結合、繼承與創新結合;同時以提高學生專業技能和創造性潛質為出發點,將專業主要教學內容和素質要求集中整合在畢業論文的內容和組織活動中。通過畢業論文的撰寫不僅能有效提高學生的寫作能力和寫作水平,而且可以對學生的科研基本功進行訓練,為后續教育和個人發展奠定一定的學術基礎。
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關鍵詞:數據挖掘;決策樹;C4.5算法;教學管理;高校教學
中圖分類號:TP391 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2012)30-7150-04
隨著數字信息化社會的飛速發展,計算機技術和數據庫管理系統被廣泛應用于科學探索、商業、金融業、電子商務、企業生產等各種行業,已逐漸發展成為一種智能管理過程。數據挖掘作為一種新興的數據分析技術,它的研究成果取得了令人矚目的成就[1]。利用數據庫技術,通過對教務管理的大量數據進行多層次、多維度的加工處理,從而實現人性化管理,為科學決策提供支持。
畢業論文在教學體系中占有十分重要的位置,是本科生培養計劃中衡量教學質量的重要指標。提高畢業論文教學質量是一項系統工程,為研究在當前的教學條件下如何提高畢業論文教學質量,本文采用數據挖掘技術對影響畢業論文成績管理的多方面因素進行了深入分析和挖掘,以期發現對學校畢業論文教學管理有用的知識,將這些知識應用于本科學生畢業論文教學實踐中,為學校管理者提供有用的信息,進而獲得更好的管理效益,為學校未來的發展提供更廣闊的空間,發揮重要的作用。
1 數據挖掘簡介
數據挖掘(Data Mining),又稱數據庫中的知識發現(Knowledge discovery in Database. KDD)[2],是通過分析每一個具體數據,從大量的、有噪聲的、模糊的、隨機的海量數據中尋找其規律的技術,它是數據庫研究中的一個很有應用價值的新領域。
1.1 數據挖掘的定義
H包含如下功能:
綜上所述,數據挖掘具有三大特點:其一是處理大型數據;其二應用數據挖掘的目的是發現未知的、有意義的模式或規律;其三是一個對大量數據處理的過程,有特定的步驟[3]。
1.2 數據挖掘的主要方法
數據挖掘是一個多學科交叉領域,它由人工智能、機器學習的方法起步,并與統計分析方法、模糊數學和可視化技術相融合,以數據庫為研究對象,圍繞面對應用,為決策者提供服務。
數據挖掘的方法主要可分為六大類:統計分析方法、歸納學習方法、仿生物技術、可視化技術、聚類方法和模糊數學方法。歸納學習法是目前重點研究的方向,本文根據給定的訓練樣本數據集,采用歸納學習法中的決策樹技術構造分類模型,將事例分類成不同的類別。
2 決策樹算法基本理論
2.1 決策樹方法介紹
決策樹[4]方法是以事例學習為基礎的歸納推算法,著眼于從一組無序的,無規則的事例中推斷出類似條件下會得到什么值這類規則的方法,它是一種逼近離散值函數的方法,也可以看作一個布爾函數[5]。決策樹歸納方法是目前許多數據挖掘商用系統的基礎,可以應用于分析數據,同樣也可以用來作預測。建模過程中,即樹的生長過程是不斷的把數據進行切分,采用“自頂向下,分而治之”的方法將問題的搜索空間劃分為若干個互不交叉的子集,通常用來形成分類器和預測模型。如圖1所示,為決策樹的示意圖。
決策樹一種類似流程圖的樹形結構,是一種知識的表現形式。為了對未知樣本進行分類,生成具體的分類規則,信息樣本的各個屬性值要在決策樹上進行測試。主要分為兩個階段:在第一階段中生成樹。決策樹最上面的節點為根節點,是整個決策樹的開始,然后遞歸的進行數據分區,每次切分對應一個問題,也對應著一個節點;在第二階段中對樹進行修剪,此過程中去掉一些可能是噪音或異常的數據,防止決策樹的過匹配,進而保證生成決策樹的有效性和合理性。當一個節點中的所有數據都屬于同一類別,或者沒有屬性可以再用于數據進行分割時,分割工作停止。具體的工作流程如圖2所示。
2.2 C4.5算法
1986年Ross Quinlan首次提出了ID3決策樹算法,它是最早的決策樹算法之一。ID3算法運用信息熵理論,選擇當前樣本中具有信息增益值的屬性作為測試屬性,對樣本的劃分則依據測試屬性的取值[6]。C4.5算法是在ID3算法基礎上發展起來的,它繼承了ID3算法的全部優點,并增加了新的功能改進了ID3算法中的不足,可以進行連續值屬性處理并處理未知值的訓練樣本。在應用單機的決策樹算法中,C4.5算法不僅分類準確而且執行速度快。
C4.5通過兩個步驟來建立決策樹:第一階段樹的生成,第二階段樹的剪枝。C4.5算法采用信息增益率來記錄字段不同取值的選擇,首先計算各個屬性的信息增益率,尋找到規則信息的優劣,選出信息增益率最大的屬性作為結點,自頂向下生成決策樹。C4.5算法構造決策樹的基本策略如下:
首先計算出給定樣本所需的期望信息,設S為一個包含s個數據樣本的集合,對于類別屬性,可以取m個不同取值,分別對應于m個不同的類別[Ci(i∈1,2,...,m)]。假設類別[Ci]中的樣本個數為[si],期望信息為:
其中,[Pi]是任意樣本屬于[Ci]的概率,并用[sis]估計。
接著,計算當前樣本集合所需用的信息熵,設一個屬性A具有n個不同的值[(a1,a2,...an)],利用屬性A可以將集合S劃分為n個子集[S1,S2,...Sn],其中[Sj]包含了S集合中屬性A取[aj]值的樣本數據。如果屬性A被選作測試屬性,設[Sij]為[Sj]中屬于[Ci]類別的樣本集,根據A劃分計算的熵為:
然后利用屬性A對當前分支結點進行相應樣本集合劃分計算信息增益:
最后,求信息增益率,表達式為:
C4.5算法的偽代碼如下:
輸入:訓練樣本Samples;目標屬性Target—attribute;候選屬性的集合Attributes
輸出:一棵決策樹
1)創建根節點root;
2)If Samples都在同一類C Then;
3)返回label=類C的單結點樹root;
4)If Attributes為空Then;
5)返回單結點樹root,[label=Samples]中最普遍的Target-Atribute值;
6)Else;
7)For each測試屬性列表Attributes中的屬性;
8)IF測試屬性是連續的Then;
9)對測試屬性進行離散化處理,找出使其信息增益比率最大的分割閾值;
10)Else;
11)計算測試屬性的信息增益比率;
20)添加子樹Generate Tree C4.5;
21)對已建立的決策樹計算每個結點的分類錯誤,進行剪枝,并返回根結點Root。
3 畢業論文成績管理系統的設計和實現
利用數據挖掘技術對學生的成績數據進行提煉,所產生的結果和信息會對以后的教學管理工作提供有用的信息,進而獲得更好的管理效益。解決問題的重點在于怎樣對學生的畢業論文成績進行全面且深度的分析,從而挖掘出成績與其他因素之間隱藏的內在聯系。本文采用決策樹技術挖掘信息時,主要操作步驟如下:
1)確定挖掘來源:清晰地定義挖掘對象,明確挖掘目標是數據挖掘所有工作中重要的一步。本文中應用于挖掘的數據信息是畢業生的畢業論文成績,旨在通過對大量成績數據進行各層次的挖掘,全面了解具體影響學生畢業論文成績的各方面因素,正確的針對問題擬定分析過程。
2)獲取相關知識:數據是挖掘知識最原始的資料,根據確定的數據分析對象,抽象出數據分析中所需要的特征信息模型。領域問題的數據收集完成之后,與目標信息相關的屬性也隨之確定。這些數據有些是可以直接獲得的,有些則需要對學生進行調查才能的得到。
3)數據預處理:此過程中是對已收集的大量數據進行整合與檢查。因為存放在數據庫中的數據一般是不完整的、不一致的,通常還含有噪聲的存在。因此就需要對數據庫中數據進行清理、整理和歸并,以提高挖掘過程的精度和性能。
4)數據轉換:對預處理后的數據建立分析模型,對于特定的任務,需要選擇合適的算法來建立一個準確的適合挖掘算法的分析模型。本文采用決策樹技術進行分類建模來解決相應的問題。
5)分類挖掘知識和信息:此階段的工作目的是根據系統最終要實現的功能和任務來確定挖掘的分類模型。選擇合適的數據挖掘技術及算法,并采用恰當的程序設計語言來實現該算法,對凈化和轉換過得數據訓練集進行挖掘,獲得有價值的分析信息。
6)知識表示:將數據挖掘得到的分析信息進一步的解釋和評價,生成可用的、正確的、可理解的分類規則呈現給管理者,應用于實踐。
7)知識應用:將分析得到的規則應用到教學管理中,教師可以利用所得到的知識針對性的開展畢業設計的教學活動,進一步指導教學工作,提高教學水平和學生的畢業論文質量。
4 結論
最終發現影響學生畢業論文成績主要的因素不是指導教師的職稱,學生的基礎及感興趣程度,而是指導教師的學歷高低。根據具體分類規則的結論,學校教學管理工作應加重對教師的素質及能力培養,合理的分配每個教師的畢業論文指導工作,不僅能夠有效的完成畢業課題指導工作,更有助于學生整體論文質量的提高。
在高校教學數字化的時代趨勢下,利用數據挖掘技術來挖掘提取教學工作中的全面而有價值信息,可以為教育管理者的教學工作提供有效的參考信息,改進教學管理方法,提高教學質量和學生的綜合素質,是高校保持良好的可持續發展的有力工具。
參考文獻:
[1] 劉玉文.數據挖掘在高校招生中的研究與應用[D].上海:上海師范大學,2008.
[2] 魏萍萍,王翠茹,王保義,張振興.數據挖掘技術及其在高校教學系統中的應用[J].計算機工程,2003.29(11):87-89.
[3] 劉林東. Web挖掘在考試系統中的應用[J].計算機應用研究,2005(2):150-154.
[4] Tom M Mitchell.(美)卡內基梅隆大學.機器學習[D].曾華軍,張銀奎,譯,北京:機械工業出版社,2003.
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年