前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的銷售會議總結詞主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
主持詞
各位領導、來賓、同事們:
請就坐。
XXX公司2004—2005年度工作會議正式開始。(放花炮)
首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓:集團公司董事長XXX先生、XXX公司總經理XXX先生、XXX公司總經理XXX女士、集團公司財務總監XXX先生。
出席本次會議的還有集團公司職能部門的領導以及各兄弟分公司的部門負責人
讓我們以熱烈的掌聲向一貫關心、支持深意公司工作,并親臨本次會議的各位領導和來賓,表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)
今天工作總結會的議程主要有五項:第一項是由XXX公司總經理藺萬煥作2004—2005年工作總結及05年營運報告。二由銷售、服務經理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務的員工代表講話。第四項集團公司董事長作重要講話及工作指示。五、表彰優秀管理者、優秀員工。
下面進行會議第一項:請XXX公司總經理XXX作2004—2005年工作總結及05年營運報告(掌聲)……謝謝XXX總的報告
下面進行會議第二項:請深意公司銷售經理XXX講話(掌聲)……謝謝XXX經理的講話
請深意公司服務站站長XXX講話(掌聲)……謝謝XXX站長的講話
請深意公司財務經理XXX講話(掌聲)……謝謝XXX經理的講話
請深意公
請深意公司客戶主管XXX講話(掌聲)……謝謝XXX主管的講話
下面進行會議第三項:由銷售顧問代表XXX發言(掌聲)……感謝XXX的發言
由服務站技術代表XXX發言(掌聲)……感謝XXX的發言
今天會議已經進行1小時了,下面呢帶大家輕松一下,請欣賞吉他彈唱,。
(表演吉他彈唱)
下面會議進行第四項內容:有請集團公司董事長XXX先生作重要講話并指示工作,大家歡迎(掌聲)……謝謝XXX董的講話,相信在XXX董思想的指引下,本著“精致營銷 用心服務”的原則,通過各級領導和員工的共同努力,XXX公司將在2005年踏踏實實的走好每一步,燃燒我們的熱情,執著我們的信念,精致我們的營銷,幸福我們的客戶。
下面進行會議第五項:表彰優秀管理者及優秀員工
在過去的2004年里,XXX公司涌現出一大批優秀管理者及員工,他們在自己的工作崗位上施展著才能,均有著杰出的表現。這其中的一部分人選已經報集團公司參與評優表彰,而今天我們將在這里對同樣優秀的另一部分員工進行現場表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員,并請他們到臺前來,我建議,每個到臺前來的人,都用簡短的幾句話表彰一下自己,說說為什么比別人優秀。請大家不要不好意思,“吹吧,這是你展示精彩的舞臺。”
好,她們是優秀管理者:配件經理XXX、客戶關系主管XXX,請她們到臺前來。(掌聲)……
(XXX、XXX發表獲獎感言)
有請集團公司李董事長和深意公司總經理藺萬煥先生為兩位優秀管理者頒發獎狀及獎金。(喜慶的背景音樂)
下面表彰的是優秀員工:XXX、銷售顧問兼出納XXX、客戶關系部回訪員XXX、服務站資料員XXX。請到臺前來。(掌聲)……
(XXX發表獲獎感言)
再次請XXX總為四位優秀員工頒發獎狀及獎金,并請XXX董事長到臺上來合影留念。(喜慶的背景音樂)
1、明確會議主題
好太太廚衛2012年陜西營銷大會的主題是“機會+合作=發展”,依托好太太的產品與陜西金鼎峰公司各級銷售機構的緊密配合,達成共贏與發展的局面。
會議主題要明確,其實經銷商會議的最終目的就是為了訂貨,因此會議的主題還是要緊扣這個目標,不要過于虛夸或拔高。好太太陜西會議的主題設計為“機會+合作=發展”,目標是貫徹和溝通全省銷售思路和明確2012年銷售目標和方向,同時答謝下級經銷商多年來的辛勤努力工作和上一年度取得的優異成績。因此本主題設計與實際目標的很貼合。但是“機會”、“合作”、“發展”這些詞匯也是各企業的經銷商大會主題使用的高頻詞,如果能找到一些更貼近市場、更有吸引力的詞會更好。
2、充實會議內容
好太太廚衛2012年陜西營銷大會內容包括:陜西金鼎峰公司總經理致詞、廠家高層致辭、陜西市場工作總結及展望、陜西營銷目標啟動儀式——團隊宣誓、獎勵發放儀式、獲獎經銷商感言、陜西市場營銷規劃、經銷商代表就新形勢發表講話、營銷團隊代表發言、陜西商總經理總結發言等。
會議內容要讓經銷商有所收獲。現今很多品牌的經銷商會已經流于形式,找些客戶過來聽聽公司的訂貨政策,然后就吃吃喝喝,讓公司業務人員和經銷商在酒桌上交流感情,爭取讓經銷商訂貨更多。
其實經銷商會的內容除了向經銷商宣傳品牌、鼓勵訂貨以外,還應該拿出更多的時間去組織提高經銷商經營管理水平的活動。例如要求行業專家幫助經銷商分析行業發展趨勢,將一些做得很有特點的優秀促銷活動案例拿出來與經銷商分享,或者拿出一些失敗案例與經銷商一起分析,或者做如何向消費推廣本品牌產品的終端培訓,分析競品的優缺點及針對性戰術等等。很多廠家、商曾經抱怨說,下級經銷商是最不穩定的。其實如果能不斷幫助這些經銷商提升,就是穩定他們最好的方法,畢竟經銷商都有發展的需求。從好太太陜西營銷大會上經銷商代表就新形勢發表的講話可以看出,商希望幫助經銷商提升的良苦用心。
通過會議要讓經銷商對新一年的市場充滿信心。訂貨多少直接關系到業務員的業績,所以業務員更關注經銷商能訂多少貨,什么時候打款等等。因此很多業務員心里想的除了壓貨,還是壓貨。但實際上,如果只是把貨壓到經銷商手里,資金再雄厚的經銷商最后也會被壓垮,這正是經銷商所憂慮的。所以經銷商會議不只要宣傳訂貨政策,還要讓經銷商有能力將進的貨銷售出去。如好太太的陜西經銷商會就很注意強化這一點,通過市場營銷規劃、經銷商代表就新形勢發表講話、營銷團隊代表發言等一系列環節讓經銷商對新一年的銷售有了底,也明白上級商以及廠家能提供的支持。
3、控制會議時間
經銷商會議一般選在淡季舉行,但是經銷商都是靠自己的時間賺錢,所以經銷商會議要把握好時間,太短,達不到舉辦者想要的效果;太長,經銷商不滿。
第一階段為公司上層做會議主題的報告發言,總結以及展望。第二階段為重點突出宣傳公司品牌和產品的賣點,第三階段對優秀經銷商的獎勵,第四階段,現場參觀新品并訂貨。作為省級的區域經銷商會確實不需要太長的時間,一天的安排非常合適。
4、增強會議效果的工作
經銷商會要開得好,需要更細致的工作。
(1)確定會議的邀請對象,尤其要抓住能在訂貨中起決定作用的人。陜西金鼎峰公司在會議中邀請的都是經銷商老板以及操盤手來參加,保證了經銷商會議訂貨的成功。
(2)確定經銷商會的主推品類:企業產品品類往往不是單一的,因而主推哪款產品,就要對市場進行充分摸底,找出機會點最大的產品,要避免主推的品項過多或促銷推廣產品無重點。
(3)制訂主推品類的訂貨政策:根據當地市場,對主推產品采取哪種促銷政策最合適,才能起到擴大訂貨量的目的,促銷政策不到位會影響訂貨會效果,細節在于訂貨政策的制定。
本案中,陜西金鼎峰公司并沒有設定主推產品,也沒有根據當地的特點推出有特色的主推產品,是一個失誤。
(4)做好經銷商會前的造勢和客戶摸底,讓客戶有正確認識和心理準備,同時通過市場情況摸底圈定核心客戶,才能有的放矢。
這方面,好太太公司陜西的區域經理和陜西金鼎峰公司做的準備工作還是比較充分的,通過摸底調查將經銷商進行了分類,比如忠心型(主要經營重心是好太太品牌)、兩手型(經營多個品牌,但是也不冷落好太太品牌)、附屬型(經營重心是其他品牌,好太太是附屬品牌)。在進行溝通的時候根據不同類型的經銷商的關注點,重點介紹容易吸引他們的政策。另外也要努力將兩手型經銷商向忠心型轉變,將附屬型向兩手型轉變。
(5)做好細節工作。經銷商會場的成功與否,會場布置不過是細枝末節的地方,但正是這些細節能讓參會者體會到主辦方的用心之處。
我們看看本文案例中經銷商會的布置情況,從酒店場外布置,到大堂布置,會議現場布置以及會議中的各項物料,包括會議不同地點的各種背景、接送車的車貼都做了充分的準備。
除此之外,還有一些其它的細節工作也是能提升會議效果的。
找一個好的會議主持人,專業的會議主持人會讓會場的氣氛輕松,明快,同時也可以加強經銷商對品牌專業形象的認識,感受會議的隆重氣氛。
專車接送鄉鎮大戶經銷商。在本案例中,會議舉辦者安排了大巴車和商務車各兩輛,充分滿足了接送客戶的需求。
設置抽獎和禮品環節。這方面幾乎所有的經銷商會都有,關鍵在于獎品的選擇。大部分企業抽獎、禮品送得都是與經營有關的東西,如手機、相機、打印機、電腦或本企業的產品。也有一些企業,如抽獎贈送培訓課或者教育基金之類,顯得更新穎。
設置餐桌就餐人員姓名。這樣在聚餐時,方便控制秩序及會議的特殊需求。
5、會中保持寬松的氣氛
雖然經銷商會的目的很明確,但是主辦方不能過于關注訂貨目標,反而要在會中制造輕松的氣氛,使經銷商客戶積極參與其中,調動經銷商訂貨的積極性,感染其它還在觀望的經銷商。
銷售的管理工作計劃【1】一,經驗總結
這些年來,走過了幾家公司,通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。
1, 關于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合,去完成企業的目標。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,層層施壓,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況,管理力度要松緊適度,逐步規范,逐步嚴格。情,理,法,綜合運用。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說,要打造一支有戰斗力的銷售隊伍,我很贊同,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業務員的關系上,要做到公平公正,不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長期發展。這是因為厚此必然薄彼,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,形成合力,共同前進。
銷售經理的一個職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制。要精益求精,就必然是一個長期的過程。
管理講究層級,業務員的掛支(借款),報銷,工作匯報都要按程序逐級請示。 對于業務員的管理,我的體會是抓住三個關鍵即指標,制度,流程。抓住三個過程即事前,事中和事后。三個關鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業的規章制度和理念,讓業務員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進行培訓,使之明白該怎么做。培訓好了,業務員在實際工作中才能有的放矢,提高效率,公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈!事中要加強監督和指導,進行過程控制,而不能簡單地只用結果(也就是指標)來管理。事后要考評和獎懲。除了物質手段還要有精神獎勵,比如選出公司年度優秀業務員,形成比學趕超的積極向上的氛圍。
2, 關于銷售
銷售就是把企業的產品或服務賣出去,并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關系。當然,做關系很重要(尤其是客戶關系),但絕不是銷售工作的本質,而是手段。縱觀企業的發展史,沒有一家百年企業是靠拉關系獲得長足發展的。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現。只要肯動腦筋,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰略和銷售模式的。
二,工作思路
下面是我工作上的一些具體想法,還需經您批準才能執行。
1, 銷售部經理的基本職責
A. 協助總經理制定公司營銷戰略,并進行市場調研,信息反饋
B. 制定并執行銷售計劃和指標,銷售管理制度及流程
C. 選拔任用培訓監督指導考評一支屬于公司的有戰斗力的銷售隊伍
D. 費用控制及回款
E. 跟蹤重點客戶(客戶管理),重點項目(項目管理),重點渠道(渠道管理)
F. 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密
G. 日常工作(如例會)及緊急事件處理,協調與公司內部橫向部門的關系
H. 售后服務及銷售內勤管理
2, 我近期的主要工作
就目前的情況來看,主要是先練好內功。然后再進入市場。
A. 盡快進入角色,開展工作。對公司,產品,客戶及市場,還有我們
B.既有銷售模式有充分了解。 搭建銷售部框架,制定基本制度及流程 與新老業務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況 做好培訓工作,組織好,協調好,達到培訓效果 業務員的工作分配,讓他們清楚出去該干什么 配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。
3, 培訓的事
這是總經理眼前十分關注的事,我做了較為詳細的規劃。當然,有些情況我還不了解,培訓計劃可以根據實際情況適當調整。
A 培訓目標。要讓業務員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況。公司的管理制度。怎么開展業務等一些基本知識。使之出的去,出去就是戰士!(售后服務的事我再與您商量)
B 培訓內容
產品(新老產品)原理,功能,性能特點。變壓器的情況等。(由技術支持負責講解)
生產實踐(由車間負責,我來協調)
公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。)
做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責)新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)培訓考評(我負責,并向王總匯報)
C 培訓進度。基本按照上面的順序,也可以適當交叉。但都在四月下旬完成。
D 其他。需要一些培訓資料及白板,筆記本等。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行,所以費用估計很少。
4,業務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定。新老業務員區別對待。
A 區域劃分 根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域建議暫不作重大調整
B 確定工作目標,老業務要知道他下一步想干什么。新業務要讓他搜集(可以通過網絡)所分配區域的客戶情況(變壓器廠家和設計院),并幫助篩選確定重點。(這些工作都要在五一前完成)
C 出差準備。進行戰前動員(最好總經理請一次客)。為業務員準備好資料,名片,內部通訊錄,差旅費,火車票等。(在五一后做這些工作,爭取五月上旬都派出去)
5,需要王總幫助的事
A 幫助協調銷售部所需房間及辦公設備
B 召開兩個會議,一是銷售部全體會議,宣布成立及人事任用。在外的業務員要辦公室電話通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協調配合。由主任主持,總經理講話,我也說幾句客套話。(這些事的盡早落實,是銷售部工作全面開展的基礎)。
C 幫我全面了解客戶及市場情況,給我一些必要的資料。
D 幫我協調培訓的事以及親自講一次課
6,中期的工作。我在做好近期工作的基礎上,要下市場,跑業務。同時履行銷售部經理的各項職責,并保證今年公司業務的穩定發展。做好遠期工作規劃,為明年的工作打基礎。
三,幾句心里話
總經理,首先要感謝您的信任,給了我一個施展才干的舞臺。我將殫精竭慮,努力工作,做出成績,不辜負您的期望。低調做人,高調做事,是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領下,為公司的發展壯大做出我的貢獻!
銷售的管理工作計劃【2】一、建立一支熟悉我項目業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、 完善銷售制度
1)協助銷售經理做好現場管理與銷售工作,熟悉和掌握現場的運作程序,以身作則,督導現場置業顧問規范服務,不斷提高服務質量,樹立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優惠折扣,保證銷控的準確性,負責現場《置業預算表》的復核。
三、 培養置業顧問發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養置業顧問發現問題,總結問題目的在于提高置業顧問綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤,制定每周踩盤目標與要求,落實人員執行。
收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,讓每位置業顧問了解市場最新動態。
五、積極協助置業顧問促成銷售
就是找出提升置業顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了:價格高了,其他地方都在降價,景觀差了等) 六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正! 七、開早會與晚會與培訓計劃
1)每日開早訓會,體現公司正規,嚴謹胡管理理念,而總結性晚會則是相互交流,反饋信息,檢查當天銷售實施效果。
2)制定培訓計劃,落實執行。達到勞逸結合,提高隊員的能力和工作熱情的效果。
這次會議的策劃方和主辦方是冰箱行業中正處于厚積薄發階段的國內最知名的家電制造商——合肥美菱股份有限公司,該公司自四川長虹入駐美菱以來,成功實現了“兩個翻一番”:“銷售收入從2005年的20億元上升到了2007年的近40億元,翻了一番;國內冰箱銷量由2005年的102萬臺上升到2007年的超過200萬臺,翻了一番”的驕人業績。
本人作為本次會議策劃者之一以及會議全程的參與者,現就其中一些突出的亮點進行總結與廣大讀者共同分享。
精心策劃 嚴密組織
會議安排在2008年1月28日在綿陽召開,公司安排在綿陽召開此次會議有兩個主要目的,第一、綿陽是美菱在國內的第二制造基地所在地,也是美菱最大的股東——四川長虹大本營所在地;第二、四川省作為中國最大的人口所在省份,市場潛力巨大,是公司2008年戰略市場之一,美菱在安徽的市場占有率高于其他品牌在本土省份的占有率,借助本次會議加強安徽、四川兩地客戶的交流和學習,將四川打造成第二個根據地市場。
會議的安排卻存在著巨大的困難,首先,會議確定的召開時間,1月28日離春節僅剩8天時間,而春節前的冰箱市場是銷售高峰階段,年末歲初,大部分客戶都在忙過年!忙銷售;其次,春節前是春運的高峰階段,此時出行是個巨大的困難。為了確保客戶能按時參加會議,公司特地要求各地分部在請柬發出之后的一周內將確定的參會代表的機票和火車票復印件傳真回總部,采取人盯人的戰術!但人算不如人算。即便公司組織再嚴密,考慮再周全,更大的困難在這種情況下出現了。
從2008年1月中旬開始,湖南、湖北、安徽、江西、貴州等省份遭遇百年不遇的雪災,雪在災給企業的生產和百姓的工作生活帶來了極大的困難,然而,此時,美菱已經將邀請全國核心經銷商于1月28日參加在四川綿陽召開“涪城會,安天下”經銷商年會的請柬已經發出,突如起來的雪災無疑為此次會議的如期召開設置了一個無法逾越的障礙,1月26日上午各種壞消息不斷傳來:從合肥到各地級市的高速公路、國道、省道相繼封閉、機場也被迫封閉,然而,請柬就向離開弓的利箭,俗話說,開弓沒有回頭箭!收回請柬?取消會議?都是不可能的假設。當載滿公司高層管理人員和安徽省內150位客戶代表的“美菱”號飛機呼嘯著離開合肥駱崗機場時,升向天空時,品牌的號召力和凝聚力在那一刻得到了最有效的驗證。此時,許多客戶代表從早上離家出發到飛機起飛經歷了整整一天的時間,許多客戶因為車輛堵在合肥進城的各路口,是下車踏著厚厚的雪走了2-3個小時路程才到達市區的!
奇跡不斷在創造,從1月24日開始到1月29日順利返回合肥,整整一個星期,合肥駱崗機場只開放了兩天即1月26日下午、1月29日下午,沒有任何先知,也沒有做任何調整,一切的安排都在雪災來臨之前就已經確定,無獨有偶,美菱非常巧合地順利往返。能說不是一個奇跡嗎?如果說此次會議成功的取得源自“天時、地利、人和”,那么,雪災給本次帶來的唯一結果是失去了“天時”,如果要說“天時”,那么在往返兩天機場恰好大雪暫停,機場開通可以算得上“天時”,會議中心設在綿陽,并非美菱大本營所在地,可以說也沒有任何“地利”可言,惟有的是“人和”,也正因為“人和”成就了本次會議的成功召開,達到了“天時、地利、人和”的境界!
面臨突如其來的暴風雪,有人曾預測說,本次會議只要邀約參會的人員能有一半人員到場就算成功了,事實上,除了長沙、衡陽、南昌等少數區域的客戶由于機場不具備飛機起飛條件而未能參加會議外,其他所有邀請的客戶均克服了巨大的困難如期到達,空前的雪災沒有絲毫影響到本次會議的效果,相反,由于受及其惡劣天氣的影響反而考驗了美菱品牌的號召力,品牌的影響力!考驗了本次會議的組織能力!“精心策劃,嚴密組織”為本次會議的成功贏得機會!
形式創新 內容豐富
本次會議的另外一個亮點體現在會議的形式創新上,眾所周知,家電制造商在每年歲末或者新年伊始時期都會召開全國性的經銷商年會,一般的年會均以年度經營總結、新品上市推薦、經銷商旅游參觀等為主要會議內容,經銷商在年會期間除了吃吃喝喝外,基本上沒有實質性的收獲。正因為如此,這種會議的組織就會流于形式,成為例行慣例一個流程,開吧,沒有意義,不開吧,會引起同行以及經銷商的懷疑,企業是不是出問題了?這種會議的最后結果是投入很大、效果很差,成為地道的“雞肋”型會議,“食之無味,棄之可惜”。
而此次美菱在綿陽召開的以“涪城會 安天下”為會議主題的07年度會議中,把“打造金三角 布局新農村——家電下鄉渠道論壇”做為會議的核心內容,以論壇的形式來傳遞美菱的經營目標、營銷策略,通過與經銷商面對面的對話來總結經驗、分析市場、制定策略,以達統一思想的目的,因為論壇是與經銷商面對面進行的溝通,成功的市場運作方法是通過部分優秀經銷商獻身說法來傳遞的,所以與會客戶的參與意識很強,500人的會場座無虛席,論壇期間,整個會場除了臺上論壇嘉賓之間的風趣、形象的對話外,剩下的就是臺下所有與會客戶持久而熱烈的掌聲。
主題新穎 亮點紛呈
本次會議的主題直接吸引了與會經銷商的眼球,“打造金三角 布局新農村——家電下鄉渠道論壇”的會議主題包含有以下幾點內容:家電下鄉、金三角、新農村,上述關鍵字全是目前社會熱點話題,是全社會共同關注的關鍵詞。
“家電下鄉”是國家財政部、商務部組織實施的一項利國、利企的惠民項目,“家電下鄉”不僅是家電行業所有制造商、流通商共同關心的話題,同時也是相關省份政府和農民關注的一項重大事件。因為關注所以專心。“家電下鄉”有廣義上的,也有狹義上的,狹義上的“家電下鄉”指商務部、財政部組織實施的“家電下鄉”。
“新農村”是國務院近年來提出的我國現代化建設進程中的一項重大歷史任務,旨在加快農村經濟發展、提高農民生活水平,建設社會主義新農村,總的要求是“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”。美菱作為國內最大的冰箱生產制造企業適應國家宏觀政策,勇于承擔也樂于承擔社會責任,為“新農村”建設做出企業應該承擔的社會責任。
“金三角”是美菱在2006年底就開展的一項針對農村市場的渠道工程,早在2006年,美菱就憑借對市場的敏銳把握,看準了中國農村市場的增長拐點,并布局三、四級農村市場,果斷開展“金三角工程”,實施家電下鄉,從渠道、產品、服務、物流等多方面拓展三、四級市場,在三、四級市場取得了穩健的增長。通過“金三角工程”,確保了美菱與經銷商、消費者之間穩定的溝通,也建立了美菱與商、分銷商三方共贏的渠道關系,保證了美菱渠道的穩定、持久,在農村市場上“精耕細作”,扎實發展。為此許多經銷商一提到金三角就如雷貫耳,在該渠道策略的推進下,許多經銷商2007年的銷售額同2006年相比,增長率超過100%。正因為從該項工程中受益所以關注!
資深專家 論壇渠道
再次,參與論壇的嘉賓也是本次論壇一道亮麗的風景線。論壇確定的與會嘉賓由公司高層管理人員、行業專家、經銷商代表等組成,合肥美菱股份有限公司總裁王勇先生和營銷總監秦塘宗先生在論壇現場以企業的身份與嘉賓進行面對面的溝通和答疑。同時還邀請了帕勒咨詢資深董事、并兼任多家跨國家電企業的中國營銷顧問的羅清啟為會議特約嘉賓,邀請了具有中國商業財經第一主持人稱號和中國唯一同時橫跨財經主持界和企業界的“雙棲”專家的張會亭先生為會議主持人。具有家電行業資深專家稱號特約嘉賓和重量級的論壇主持人為本次論壇增添了無盡的光彩。使得本次論壇光彩奪目!
本次論壇討論的的話題是家電下鄉,并非某一企業的思路,討論的是家電制造業更是家電行業的前景,討論的是家電流通渠道面對目前的市場拐點如何把握時機?如何緊跟行業的步伐實現自身企業的發展,無論是合肥美菱股份有限公司的王勇總裁、還是行業資深專家羅清啟老師,他們都通過系統而深度的分析、精辟而犀利的觀點為家電制造業行業的發展前景指明了方向、為家電流通渠道的發展及時指點迷津。與時俱進、系統提升、實現共贏是行業發展的關鍵所在。
環節跌宕 銜接巧妙
最后,論壇話題間的情節設計跌宕起伏,上下銜接天衣無縫,也正因為如此,雖然論壇歷時長達120分鐘的論壇,但整個會場無人提前離場。
一場氣勢磅礴的旗舞拉開了論壇的序幕,戰鼓聲聲、戰旗飛揚,雖然這是一場沒有硝煙的戰爭,沒有刀光劍影的戰爭場面、沒有血流成河的撕殺,但從不缺乏智慧、不少殘酷,這里依然是一場實力與智慧并存的戰爭!我們每個在商海中飄蕩的人都是一個戰士、一員大將或者是一方諸侯!所以論壇一開始就震撼著所有與會嘉賓的心靈!就注定了這是一場別開生面的論壇。
從商務部、財政部在煙臺召開的家電下鄉試點工作會議以及在綿陽召開的啟動儀式視頻引出商務部、財政部組織的“家電下鄉”, 將狹義上的“家電下鄉”擴大到家電產品如何銷售給鄉下農民這個廣義上的家電下鄉。
國家推行試點“家電下鄉”是建立國家相關部門在對農村市場進行了長達2年左右的市場調研的基礎上的,農村市場存在著巨大家電消費需求,存在巨大的行業商機,就此引發對家電市場進入一個新的拐點時期的討論,生產企業、經銷商、行業專家分別從不同視野進行分析討論,美菱作為在冰箱行業時間最長的國內最知名品牌代表家電制造業,在論壇現場深度談論了作為生產廠家是如何保障“家電下鄉”項目?如何在一年前就啟動“金三角”工程?如何謀取三四級農村市場?
由家電下鄉推出“金三角”工程的話題,就美菱開展的金三角工程是如何打造工商雙贏的合作模式 ,如何營造家電行業誠信經營的行業氛圍,如何謀取農村市場進行了激烈的討論。
關鍵詞:促銷;項目;項目管理;促銷管理
中圖分類號:F713.56 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)027-0000-04
Subject: Research on the application of project management theory in the promotion management of Z company
Abstract:This article studies the existing problems and their cause of the current promotion management in Z Company through analyzing its promotion management. The results of the study shows two crucial problems, extensive mode of management and weak executive power.On the basis of mature and effective project management theory,the article puts forward the idea of introducing project management principles and methodology to promotion management of Z company considering the features of concrete results, definite start and end time and agreed budget in promotion .By way of scientific project management of promotion management in Z Company, it gets more smooth in department communication , more scientific in the making of promotion plan, more controllable in expense and schedule-making ,more standard in promotion summary, which prevents the risks timely and improves the level of promotion management.
Keywords: Promotion; Project; Project Management; Promotion Managemen
一、Z公司促銷管理現狀分析
1.Z公司介紹
Z公司是一家國有企業,屬于專業性銷售公司,在行業內有一定的影響力。公司設有財務部、人事部、市場部、物流部、辦公室五個管理部門和三個銷售部,各部門由公司主管領導進行管理。財務部專門負責公司的財務管理;人事部主要負責員工的招聘、培訓、薪酬等;市場部主要負責市場管理、技術支持等;物流部主要負責訂單受理、結算、倉儲及物流管理等;辦公室主要負責公司日常的會議、行政等工作;銷售部主要負責市場開發和維護。從機構設置看,Z公司是一個典型的職能型組織。
2.Z公司促銷管理中存在的問題及原因分析
根據對Z公司近年來促銷管理的文獻研究和訪談研究,Z公司促銷管理主要存在以下幾個問題:一是內部溝通難度較大,日常管理效率較低;二是促銷費用預算不夠準確;三是促銷監控缺乏手段;四是促銷效果缺乏分析與評估;五是促銷風險缺乏評估和防范機制;六是促銷過程中除銷售部外,其他部門及客戶參與度低。
根據Z公司運行現狀的的分析,近年來,Z公司在促銷管理中出現上述問題主要有以下兩方面原因:一是缺乏科學有效的系統性管理。Z公司在促銷管理中,方式相對簡單粗放,運營過程中計劃、執行及監控等系統性工作較差。公司規章制度雖多,但缺乏系統性。二是結構決定功能,由于Z公司是職能型組織,銷售部、財務部、物流部等各部門均有自己的職責,并不是單獨圍繞促銷開展工作,致使促銷時部門間協調難度大,效率較低。
二、Z公司促銷管理中引入項目管理的可行性分析
1.項目和促銷的對比性分析
在當前的項目管理理論中,項目是指為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。任何一個項目一般應該包括具體的結果、明確的開始與結束日期、既定的預算等三個方面。只有滿足了這三個方面,才能將這樣的活動看成是一個項目。促銷相對于項目主要有以下幾個特點:一是促銷有明確的開始時間和結束時間要求。Z公司在開展促銷時,雖然每次開展的時間段不一定相同,但都有明確的開始和結束時間要求,且促銷開始時間和結束時間是一個較為關鍵的因素。二是促銷具有明確的結果。每次開展促銷就是為了實現一定的具體目標,如實現多少銷量、降低多少庫存或新增多少客戶等。不管促銷成功還是失敗,促銷結束后,促銷結果總是會以具體的形式表現出來。三是促銷有既定的預算。Z公司每次開展促銷時,雖沒有精確的預算計劃,但每次促銷前公司領導會組織銷售部和財務部召開會議,對促銷做一個預計,需要花費多少資金,如何確保資金到位。四是過程具有可控制性和可修改性。促銷活動一旦確定,就開始執行,當實施過程中出現偏差和重大變故時,相關部門可以控制和變更,如促銷力度的調整、促銷時間的延續等。
2.引入項目管理的可行性分析
根據上述促銷相對于項目的對比,完全可以把促銷看成一個真正意義上的項目。因此,也就可以順理成章地把項目管理理論用于Z公司的促銷管理。當然,引入項目管理并不是簡單照搬,其具有以下幾點理論和實踐基礎:
(1)通過上述分析,從促銷及項目的特性來看,完全可以把促銷當做一個項目來對待(見圖1)。
圖1 促銷和項目對照圖
(2)項目管理理論是經過多年實踐和積累發展而來的成熟理論,對促銷的計劃、實施及管理具有重要指導意義。
(3)Z公司促銷管理目前存在的種種問題,主要是因為促銷管理不系統、不規范,而項目管理理論的應用意義在于在有限的資源約束下,運用系統的觀點、方法和理論,對項目進行有效地管理。因此,項目管理理論的應用可大大提升Z公司的促銷管理水平。
三、Z公司基于項目管理的促銷管理優化
前面對Z公司的促銷管理引入項目管理進行了可行性論證,為實施促銷的項目化管理提供了客觀可行的基礎,下面重點介紹項目管理理論在Z公司促銷中的應用。
在Z公司實施促銷的項目化管理之前,須充分做好預熱準備工作:一是召開全體員工動員大會。充分講解公司實施項目管理的背景及意義,讓每位員工接受該理念。二是對全體員工進行基本的項目管理知識體系培訓。因為項目管理理論是專業性較強的管理理論,需對員工進行培訓,讓每位員工懂得項目管理的基本運作。
做好上述事前準備后,將依照項目管理的五個管理過程組來實現Z公司促銷管理的系統化和規范化。
1.促銷的啟動過程
在啟動過程中,首先是成立該次促銷工作小組,確定負責人。同時,該階段最重要的兩件事是制定項目章程和識別干系人。就Z公司促銷管理而言,即遞交促銷申請和召開促銷見面會。
(1)遞交促銷申請(制定項目章程)。實施項目管理后,在促銷中需先制定促銷申請,且申請中應包括市場分析、促銷目的、促銷方式、促銷進度預計、促銷效果預測、總體預算、風險預測等方面內容。在此基礎上,形成促銷申請遞交給公司領導審批。
(2)召開促銷見面會(識別干系人)。以前Z公司在開展促銷時,促銷進行了一段時間后,有些部門和客戶還不知道在開展促銷,這樣勢必會影響促銷的進展和效果。因此,需在啟動階段召開相關人員見面會,參會人員應包括公司領導、銷售部全體員工、財務部和物流部相關人員、主要客戶代表等與促銷有關的所有人員。了解該次促銷主要內容,提出相關建議意見,使得促銷更加貼近市場,充分做好促銷準備。
成立了促銷工作小組,提交和通過了全面詳盡的促銷申請,且與促銷相關人員進行溝通后,促銷的前期準備就相對科學規范,就可啟動促銷。
2.促銷的規劃過程
在促銷啟動后,就進入了促銷的規劃階段,對促銷的各個方面進行詳細規劃,以確保促銷能夠有序合理地開展。在Z公司促銷的規劃過程中,重點需要做好以下幾方面的工作:
(1)制定促銷管理計劃。促銷管理計劃是如何對促銷進行規劃、執行、監控和收尾的基本信息源,它包括促銷需要執行的過程、階段劃分等全方面的內容。有了促銷管理計劃后,促銷開展的計劃性、系統性和有效性將大大加強。
(2)制定時間管理計劃。這是整個促銷規劃過程中的重要部分,主要包括:一是排列促銷活動順序。促銷中進行的事項會比較多,而且層次較為錯綜復雜。有些是同時開始,有些是交錯進行,有些是依次開展,因此,促銷活動順序的合理安排顯得愈加重要(見表1)。
表1 促銷活動順序實例表
序號 事項 時間
1 成立促銷工作小組 明確的時間
2 召開小組成員第一次會議 明確的時間
3 促銷通知 明確的時間
4 受理促銷訂單 交錯進行
5 物流安排 交錯進行
6 銷售結算 交錯進行
7 ……
二是促銷的進度管理計劃。為了有效地實施和監控計劃,在促銷規劃中要做好進度管理計劃(見表2),雖然會與實際有偏差,但一定需有計劃,且嚴格對照執行。
表2 促銷進度計劃實例表
序號 事項 責任人 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日
1 成立促銷工作小組 A
2 召開第一次會議 B
3 促銷通知 C
4 受理促銷訂單 D
5 物流安排 E
6 銷售結算 F
7 召開中期會議 G
8 …… H
9 促銷總結會 I
(3)制定成本管理計劃。追求效益是企業發展的基本要求,在促銷管理中,成本管理尤為重要,需做好以下兩項重點工作:一是測算成本。在促銷過程中,成本測算關系到促銷資源配置與促銷效果,因此,促銷工作小組負責人需安排銷售部和財務部等相關人員一起進行相對精確的測算。二是制定預算。在促銷方案確定后,促銷的各項工作基本明確,因此促銷的預算應做細做全,為后期費用的控制提供有效依據。同時,在預算的制定過程中,應讓所有相關部門均參與進來。
(4)創建促銷工作分解結構。此項工作可以讓每個部門、每個人都能清楚地知道自己的職責。同時,可以讓促銷的各項工作清晰化,使促銷變得可控。譬如,在促銷中可按職能進行如下的分解(見圖2):
圖2 促銷工作分解結構實例圖
(5)制定人力資源管理計劃。在Z公司促銷管理中,成立了促銷工作小組,人事部以促銷工作流程為依據,根據每個流程需要的人員進行人力資源編制。重點明確促銷工作小組每個成員的工作職責和日常報告關系。
(6)制定溝通管理計劃。由于以前Z公司內部溝通難度大,在進行項目化管理后,根據企業特點和組織結構特點,Z公司在促銷過程中應明確促銷工作小組合適的溝通方式,比較符合實際的方式有兩種:一是每周一召開一次周例會,對上周工作進行小結,對本周工作進行安排;二是每周五上報周報,對現階段促銷開展的各項工作進行通報。當然,溝通的方法有很多種,但以上兩種對Z公司的促銷管理而言較為可行有效。
(7)制定風險管理計劃。通過風險的識別和預測,進而選擇有效的控制手段,合理地處理和規避風險,以實現活動的有效開展。在促銷過程中,Z公司需建立促銷風險分析機制(見表3),定期進行分析,存在問題時及時進行調整,確保促銷效果最大化。
表3 促銷風險分析實例表
風險預測
促銷效果實際情況 促銷效果預計 偏差(%)
促銷費用累計使用額度 預計促銷費用使用額度 偏差(%)
時間 編制人
備注:當偏差超過±30%時,立即進行專項分析
3. 促銷的執行過程
在此過程中,不僅要協調人員和各種資源,還要按照促銷管理計劃整合并開展促銷活動。在Z公司以前的促銷中,促銷規劃不夠完整規范是一方面,但執行力不夠強是又一硬傷。在促銷執行過程中,執行力的打造尤為重要,根據Z公司的實際情況和項目管理的要求,在此階段,重點是團隊建設、促銷規劃的執行和有效溝通等三個方面。
(1)團隊建設。團隊建設的主要工作有兩項:一是搭建促銷工作小組。在規劃過程中,小組成員名單已經確定,在執行階段就是人員的到崗。為了做好促銷工作,小組負責人要想辦法動員骨干人員加入促銷工作小組,形成一個強勢而有執行力的團隊。二是團隊打造。團隊打造的目的是提高團隊工作能力、提升團隊凝聚力、創造良好的工作氛圍,以提高促銷效率。根據Z公司的實際情況,定期召開會議是相對高效的途徑。
(2)促銷規劃的執行。由于最終的促銷效果是在此過程中產生,所以該過程是促銷管理中的核心環節。根據Z公司實際情況,促銷中重點是要做好促銷規劃的照實執行和對要進行的工作進行具體安排,做到“事事有計劃、事事有安排、事事有落實”。
(3)有效溝通。在促銷執行過程中,溝通是否快速有效直接影響著整個促銷的開展。有效的溝通要嚴格按照促銷規劃過程中制定的溝通計劃執行,如周例會的召開、周報表的等。
4.促銷的監控過程
在Z公司的促銷中,監控主要包括依據、主體、內容和方法,具體如下:一是監控的依據,監控的依據主要有兩個,即促銷規劃和促銷實際結果。二是監控的主體,監控的主體是分層次的、全方位的,例如,公司領導對促銷工作小組負責人進行監控,小組負責人對小組成員進行監控,小組成員之間相互監控,小組成員自我監控。三是監控的內容,重點監控的內容主要有促銷進度的監控、促銷費用的監控等。四是監控的方法,根據Z公司的實際情況,促銷監控的方法主要有查看促銷執行各項報表和召開促銷匯報會兩種。為了有效地進行監控,Z公司在促銷中需編制類似如下的監控表格(見表4):
表4 促銷監控實例表
序號 監控內容 監控依據 監控方法 監控人 狀態
1 促銷效果進度 促銷進度規劃 數據對比 促銷負責人 正常
2 費用使用進度 費用預算規劃 財務數據 促銷負責人 超過計劃進度20%
3 …… …… …… …… ……
編制時間
5.促銷的收尾過程
Z公司在促銷收尾后,需做好如下工作:一是促銷工作小組負責人向公司領導上交一份促銷工作總結,總結應包括該次促銷的效果分析、該次促銷存在的問題、該次促銷的亮點、對下一次促銷的建議等。二是促銷工作小組成員每人提交一份工作總結,總結應包括在促銷中所作的主要工作、遇到的困難、相關認識和建議等。三是公司領導應組織各部門負責人和促銷工作小組成員召開一次促銷收尾會議,對促銷進行評價。
四、結論
在研究了Z公司促銷管理現狀的基礎上,通過促銷和項目的對比性分析,根據Z公司促銷管理的實際情況,把促銷當做項目來看待,引入了相對成熟的項目管理五過程理論來優化Z公司的促銷管理,使得Z公司的促銷管理規范化和精細化,解決了其促銷管理粗放和效率低下等問題,提高了Z公司的促銷管理水平和市場競爭力。
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關鍵詞:新聞策劃;企業電視新聞;應用
中國企業自辦電視傳媒起源于計劃經濟時代末期,在上世紀八十年代中國企業由計劃經濟向市場經濟轉型階段,隨著企業經濟效益的提高以及自利的擴大,大多數大型國有企業紛紛創辦自己的電視臺,企業自辦電視傳媒達到鼎盛時期。毋庸置疑,企業自辦電視傳媒作為面向企業員工及家屬、反映企業各項工作的窗口,在宣傳黨的方針政策,指導企業工作,反映輿論以及為職工群眾服務等多方面起著不可忽視的積極作用。目前企業電視新聞報道普遍存在著就事論事多,主題挖掘少;模式化報道多,創新方式少等問題。而這恰恰是影響企業電視新聞可視性的重要因素之一。
盡管與大眾媒體特別是作為事業單位以企業化方式運作并獲得各級財政支持的各級官方電視傳媒相比,企業電視傳媒在人力、物力、技術等資源配置上遠遠不及,但如果能夠充分利用企業電視新聞與其特定受眾的高度貼近性,重視新聞策劃,充分挖掘企業新聞事件中的新聞價值,那么企業電視在特定受眾―――企業職工、家屬中的影響仍然是不可估量的。企業電視傳媒從業人員,應該清醒地認識到,由于受眾范圍的特定性、固定性,企業電視傳媒在新聞采編節目制作等方面因其獨特的接近性而有著無與倫比的優勢。因此,作為企業電視新聞工作者應該充分利用自身與特定受眾群體的無限接近性,圍繞企業中心工作,針對大家關注的難點、熱點問題組織新聞策劃。針對企業電視新聞中的策劃,談幾點看法。
1 做好企業重大事件的新聞策劃
企業重大事件具有重要性、權威性、顯著性等特點,社會影響大、受眾關注度高。比如每年召開的職代會,對企業全體員工來說無疑是一件頭等大事,會議將總結上一年度企業各項工作任務完成情況,審定新的一年工作部署。這類報道的新聞策劃,就是要在有限的時段里,最大限度地滿足社會各方對事件內容的欲知心理。
以舞鋼公司每年召開職代會為例,由于每次職代會都肩負著總結上年工作、部署下年工作,企業經營成績和今后發展計劃的重任,因此,和一般的會議相比,職代會在職工群眾中有著極高的關注度。鑒于此,每年的職代會電視臺都投入大量的人力精力進行新聞策劃工作。比如在2010年度的職代會召開前后,舞鋼電視臺經過精心策劃,先后派出多路精兵強將進行專題采訪,開展了“2010年十大成績系列報道”以及“新年新步伐新氣象系列報道”,讓廣大職工家屬看到多項工作已圓滿完成的同時,又能感受到企業發展的目標。以2012年職代會為例,在公司確定職代會召開日期之后,電視就專門組織編輯、記者對會前、會中、會后的采訪報道進行了周密細致的策劃,派出精兵強將進行專題采訪。會前報道了一線各單位對職代會的期盼,對工作報告的熱議,對熱點問題的看法,對新一年度生產經營工作的期望;會中,除了全程直播會議議程之外,還在會議間隙對職工代表、部門領導進行專題采訪,對職代會上的公司全年創下的突出業績,以及新一年的打算及謀劃進行了報道;會后又以“十大成績系列報道”、“聚焦解讀職代會”、“職代會新觀察”等為主題的系列報道,采訪了多位領導和基層職工。系列報道播出后,不僅讓廣大職工家屬看到舞鋼公司多項成績的來之不易,以及萬名職工付出的艱苦和努力,更使大家深入了解了企業發展的目標,鼓舞激勵職工干勁,給企業生產經營增加了動力。
2 圍繞企業中心工作,做好生產經營報道策劃
企業電視臺的性質和任務決定了它必須以企業的生產經營為自己的宣傳報道中心,必須為企業的生產經營服務,必須在指導工作、溝通情況、提供信息、反映輿論以及為職工群眾服務等方面發揮獨特的作用,并以此推動生產經營管理,從而提高企業的經濟效益。
企業一個時期有一個時期的中心任務,一個階段有一個階段的中心工作,而且在生產經營工作中有輕、重、緩、急之分。因此,我們應該選擇那些帶有普遍性和傾向性的問題進行策劃,加以報道,把新聞觸角伸向企業改革管理的深層次。如2012年舞鋼公司提出了“四突破三提高”,首先是銷售工作要實現顛覆性突破。舞鋼電視臺經過周密策劃,從新銷售機制的出臺入手,沿著公司銷售機制轉變的脈絡,步步深入。比如政策的制定和解讀、銷售隊伍的充實和壯大、市場開拓出現突破等等,以《舞鋼實現銷售顛覆性突破紀實》為總題展開了系列報道。該系列報道囊括了大量生動翔實的資料,在舞鋼公司上下引起了強烈反響,有力地配合了銷售部門的工作。
3 抓熱點,貼近實際、貼近群眾、貼近生活
所謂熱點,是指一個時期或一個階段,群眾所關注和議論的焦點問題。對這些觀眾欲知而未知的熱點問題加以報道,不僅能滿足觀眾的需求,增強電視新聞的可視性,而且也符合新聞規律。
【關鍵詞】創業孵化基地;設計方案;云南師范大學文理學院
一、云南師范大學文理學院基本情況簡介
云南師范大學文理學院位于云南省昆明市。是經教育部批準確認的具有普通本科學歷教育資格的獨立學院。經過多年的發展,已初步形成了涵蓋文學、理學、工學、經濟學、管理學、農學、教育學等7大門類的綜合本科院校的學科專業構架,下設外語學院、人文學院、經濟學院、工商管理學院、城市學院、信息工程學院、藝術傳媒學院、國際學院等8個二級學院和22個本科專業近百個專業方向,在校生10000余人。
二、云南師范大學文理學院創業孵化基地的設計方案
(一)定性目標
對于學生:增強學生對于所學創業知識的實踐應用能力,提升將來創業及就業的競爭力,培養學生愛校意識,增強自信心。
對于學校:提升學生知名度,美譽度,增強學校競爭力和綜合實力。
(二)具體發展目標
項目進程計劃(時間表)
階段一:動員宣傳階段
以工商管理學院為起始點,進行項目宣傳。
階段二:試運作階段
由工商管理學院學生進行項目選擇和運作,在實踐過程中發現問題和解決問題不斷完善項目內容。
階段三:正式實施階段
由工商管理學院輔助學校其他學院在全校內進行推廣和普及。
三、創業孵化基地建設的實施方案
(一)創業孵化基地的發展戰略
1.方案戰略依據
依據云南特有的環境特色和校內空地,以及學生生活需求,項目操作的資金投入量及技術難度和成功率等諸多要求,提出具體的戰術方案。
2.方案戰略指導思想
方案戰略指導思想以云南師范大學文理學院院長為首的領導班子的指導思想為準繩,在工商管理學院院長陳亞顰副組長的帶領下具體部署各項戰術方案和項目規劃,由工商管理學院全體教師和師生共同配合具體實施。
3.項目評審組
項目評審組人員由校外、校內相關專家、教師共同組成,針對不同領域的項目邀請不同的專家及老師對相應對的項目進行指導和評審。
(二)創業孵化基地方案的發展目標
云南師范大學文理學院的創業孵化基地的發展初步戰略分為短期,中期和長期三個不同的戰略階段。其各階段的發展目標如下:
1.短期目標
通過1-3年的實踐,主要利用自身的資源優勢和外部市場需求,重點選擇投資少,風險低,容易操作的創業實踐項目進行開發,實施,保證創業項目的成功率,調動學生在校創業實踐的積極性和自信心。
2.中期目標
通過5年的實踐,對短期的各創業實踐項目在資金投入,和項目內容的深度和廣度上進行擴展,適當的完善項目結構,逐漸引入校外相關合作實體,增加項目資金的來源,通過實踐,增強學生在創業實踐在未來社會領域的綜合成功能力,豐富實踐經驗。
3.遠期目標
在短期和中期的目標基礎上,總結經驗吸取教訓,對于大學生創業的實踐問題和過程進行總結和規范,利用校內教師資源,和培訓部門合作針對校內外各種有創業需求的人員進行業培訓,增加收入,擴大學校知名度,提升學校綜合競爭力。
四、創業孵化基地重點項目規劃
(一)OTOP(OVOP)
OTOP(一村一品)項目主要是基于充分發揮云南師范大學文理學院大學生的專業特長和激發其創業想法,并進行手工藝產品DIY等有云南特色的創意產品,項目通過云南師范大學文理學院工商管理學院發起,由工商管理學院和藝術學院中有創業意愿和個人特長及資金準備的在校學生投資管理,通過OTOP云南風采的手工藝DIY創意產品制作,展示和銷售,充分的激發學生們的創新創業的激情,從而實現培育和挖掘在校學生創新創業實踐理念和增加創業實踐技能,提升未來社會綜合競爭力,提高創業實踐成功率。
(二)慶典設計項目內容
1.會議策劃,展覽展示品的制作等服務;
2.策劃大型的學術會議,經銷商會議,新品會及周年慶典活動等會議
3.提供會議禮儀,票務預訂等服務;
4.安排會后旅游包括市內及周邊旅游服務;
5.演出活動安排;
6.本地特色小吃宴,晚宴安排;
7.車輛的安排與協調;
8.酒店房間預訂;
9.會議現場速記
10.攝影攝像。
(三)淘寶夜市商業廣場
所謂淘寶夜市商業廣場,就是在固定時間按照規定的運營規則,允許符合要求且有商品買賣,二手商品折價銷售和閑置物品處理的所有全校學生在指定地點進行商業活動,通過一種類似夜市交易的模式,進一步滿足學生的各種購物及創業經營意愿,通過大批量學生的商品買賣經營與銷售,增加這些同學創業實踐經歷,增加其創業的熱情,為將來這些學生中那些在未來有自主創業想法的同學,提供最初的最基本的創業實踐環境,通過親身實踐,點亮學生們的創業熱情,為其未來的自主創業做最基礎的經驗培養和實踐操作,提升在校大學生未來自主創業的成功率和減少其創業時的盲目性。
參考文獻:
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作者簡介:
執行力這個詞曾經風靡了幾年,被各大企業,公司看重,都極力推薦相關的執行力方面的書籍給員工分享。因為大家都知道執行力的好壞直接影響公司的效益,而我今天談的執行態度先從部分一線銷售人員的身上談起。部分一線銷售人員一般都會有下面的幾種可能情況:
一. 滿腹牢騷,不去執行
當公司出了新品的時候,很多一線的銷售人員就不管三七二十一的去抱怨,發牢騷,什么新品呀,我認為根本就賣不動,公司某某部門的人都是干什么吃的,價格這么高,這么貴,誰會去買呀,經銷商肯定不會去進貨的,KA大賣場也不會讓這種新品進場銷售,這種新品唯一的宿命就是死,所以他就根本不去和客戶談新品推廣和促銷的事情,也就是根本不去執行。而實際上呢?任何一家公司或者企業,不論規模大小,品牌大小,只要他們推出一種新品,都不是憑空想象的,或多或少也都會進行相關的市場調研,消費者研究等一些的調研分析后才做出的決定,所以新品是否符合市場的真正需求,滿足消費者的需求,那只有把這些新品鋪貨到市場上了,讓終端消費者去評價,最終還是消費者說了算。而作為一線銷售人員,根本就不去推廣,不去執行,就這樣抱怨沒有市場,沒有銷售,這顯然是執行態度的問題。
半年過去了,公司總部在全國會議上總結新品推廣時發現,該新品在全國的80%的區域都銷售的很好,且個別區域一度超過了之前的黃金單品的銷售(以終端實際銷售為準,不是客戶的備貨、庫存),而唯獨剩余的20%的區域不但沒有順利完成,甚至有些區域的新品推廣為零,此時的一線人員看到此種情況后往往會變得沉默無語,后悔不已,但是為時已晚,新品推廣的獎金沒有了,且被扣了工資,職位也被下調,嚴重者離職。這就是一些一線人員因為在對執行態度上沒有充分的認識造成的后果。殊不知,你根本不去執行,連賣都沒賣呢,你怎么就會知道這產品不好,價格偏高。。。。。。但是若是自己認真的對待新品的推廣和執行,100%的執行到位甚至達到卓越執行,新品的最終銷售不理想的話,那真的不是自己的責任,因為自己已經盡到了一個銷售人員該盡到的職責,那只能說產品的開發和設計有問題。
所以建議:少些牢騷,多些執行,學習許三多,公司布置下來的新品推廣,不論新品的好壞,自己只要堅決的100%的先卓越執行到位就行了。
二. 有頭無尾,敷衍執行
當公司推出一個大型主題促銷活動的時,因為公司有給與相應的費用支持和額外獎勵,所以很多一線銷售人員就為了能拿到這種獎勵,在一開始就把該活動執行起來了,可是后面就不再跟進了,反正自己認為,該活動的陳列也按照公司的要求執行到位了,陳列照片也拍了,郵件也發給公司看了,自己一切就萬事大吉了。其實很多時候不是這樣,公司推出的任何一項大型主題促銷活動,都是有始有終的,尤其一個大型主題活動的好與壞,是需要到最后做以總結和反饋的,因為公司投入了相應的資源,若沒有區域的一線總結和具體的銷售反饋,這個主題促銷活動的意義就至少減半,所以公司往往會要求區域在活動結束后提供相應的促銷總結和反饋,但是部分一線銷售人員認為,自己前期都執行到位了,賣的好與壞跟自己沒有關系,且實際情況就是那樣,沒有必要,也沒有任何意義再來做總結。。。。。。就這樣,一個促銷活動被執行的有頭無尾,效果大大折扣。這也是一種敷衍執行的態度,這種有頭無尾的執行顯然也不符合公司的要求,其后果也是可想而知。
所以建議:在執行公司的任何一個活動、項目、計劃、方案時都要做到有始有終,有頭有尾,只有這樣,公司的效益才有可能最大化,自己才有可能被提升,自己的收益也有可能最大化,否則,結果都會相反的。
三. 漏洞百出,被迫執行
很多時候,公司讓區域執行的一個項目,部分一線人員其實是不愿意進行該項目的推廣和測試的,但是又擔心會受到公司和區域的懲罰,在被迫無奈的情況下去執行,其實這樣的態度也是一種執行的態度。在這種執行態度的影響下,項目的執行和推廣往往會漏洞百出,因為部分一線人員也是為了應付公司,所以就不會去認真的對待該項目的推廣和測試,很多出現問題的地方也不進行記錄,建議和提出改善的方案,就任憑其原樣操作進行,到了最后驗收測試結果的時候,公司或區域沒有收到任何有建設性或意義性的改進、改善建議和修訂方案,這種情況下,一旦公司在全國進行推廣和執行時,因為之前的漏洞沒有及時的被發現和改善,造成的損失不言而喻,所以,有時部分一線銷售人員的執行態度的問題會給公司帶來極大的影響。
所以建議:對待公司的工作就象對待自己的工作一樣,把公司當成時自己的公司來對待,相信一切都會改變的。
四. 一無所獲,欺騙執行
一、訂貨會的形式:
1、以開會的形式,召集客戶參加訂貨、聚餐;
例如:東北地區的人存在那種“重客情”“要面子”的特性。因此副食經銷商一般在農歷11月下旬會請轄區內二批到飯店聚餐,并將所產品擺在展示臺。制定合理促銷。并請銀行工作人員到場收款定貨。隨后再舉行抽獎等帶動。這就是所謂的邊喝邊訂,各廠家同時派出業務人員陪二批喝酒,套客情,推廣產品等。
2、無會議形式——直接用傳單到客戶處訂貨:
例如:華東地區目前主要注重“實際受益”也即是說。訂貨會是個通路促銷。廠家給點政策,并制定好傳單,下到二批處,二批根據實際情況訂貨。并交相應的貨款。隨后做產品配送等。。。
二、方便面行業淡、旺季不同訂貨會操作特點:
1:旺季前訂貨會主要在每年3月份8月份12月份進行操作,這時正逢酒水,飲料接近淡季,通路資金比較充足。提貨時間要求在一個月內。主要操作特點是提前搶占通路庫存。快速的在學生9月開學前進行壓貨。
2:淡季訂貨會一般可考慮在每年4月份5月份進行操作,提貨時間可以延長到4、5、6、7四個月。由于臨近飲料旺季,通路資金在四月會轉移到飲料上。因為制定長時間訂貨會,實際是為了在漫長的淡季更有效的捆住二批。
3:根據以上目的再結合市場情況,訂貨會在訂貨時間上的選擇也要快于其它同類竟品廠家才能減少資源投入,贏取更高效益。
三、筆者所操作過訂貨會實案:
案例一:K市場(旺季訂貨):
(1)客戶背景:經銷商是商貿公司,客戶實力雄厚。酒類,飲料,方便面,餅干等多原化經營。擁有配送車輛13臺。城區,鄉鎮網絡健全。月銷售額在70萬左右。
(2)市場及訂貨時間概述:定貨時間12月份。由于臨近年關,整個通路資金正向酒水,糖果等年貨轉移。方便面從氣候上說正處于銷售旺季,但由于通路資金大部分向年貨轉移,導致出現短時間的淡季。
(3)訂貨方式:聚餐+產品展示+現場訂貨;再根據訂貨量分別做坎級返利。
(4)優點:此類訂貨會由于聚餐及多元化產品的展示,更好的整合資源。參與訂貨客戶積極性較高,同時客情得到更好維護。
(5)缺點:費用較高,必須經銷商實力較大。附帶品牌多。由于做返利訂貨,必須在活動結束,客戶提貨后馬上調整盤價。防止盤價拉下,起反效果。
(6)實際操作流程
會前安排:
時間會前安排執行事務負責人備注
12月3日廠商溝通制定促銷,申請政策及銷售目標制定等廠方代表及經銷商一般廠方會給予1到三個點的政策支持,并制定銷量目標
12月4日選擇會議地點一般會在轄區內知名飯店經銷商會議地點必須有150平方以上大廳,可品展示及會餐等
12月5日會前通知下發邀請單經銷商一般會請轄區內實力較好,銷量較大客戶
12月5日制定訂單 經銷商根據訂貨會產品訂價格政策、訂貨人資料、訂貨數量統計表等
12月7日會場布置擺好產品展示臺廠方業務各廠家會根據產品分類擺放,用POP,地圍,價格牌等廣宣品做各自展臺裝飾。營造產品氣氛。
會務進行:
時間會務進行執行事項負責人備注
9:00客戶到場分發訂貨小冊及引導入場經銷商人員
9:20客戶觀摩產品各廠方業務員引導各廠方業務員業務員會在各自產品展示臺前推廣自己產品,爭取定貨量
10:30客戶訂貨填定貨表,交款,及填寫配送日期客戶客戶會根據自己所需填寫好之后到前臺交款
12:00聚餐經銷商經銷商致祝酒詞,業務員分桌陪酒
12:20抽獎主持人參加訂貨客戶均可參加,獎品有電視機、VCD機等
7)訂貨會效果評估:
此次經銷商現場收款127萬,其中方便面系列為13萬取到良好的效果。隨后經銷商一月主要工作在于完成配送。搶占了二批的節前庫存。為廠家及經銷商創造了利益。通過活動,更加深了廠家,經銷商與通路客戶的客情。另外在經銷商轉向經營年貨的同時,由于已經屯貨完畢,不會因為通路資金問題而使方便面銷量下滑。
案例二:H市:
(1)客戶背景:經銷商產品單一,主做方便面。經銷商與通路客戶合作中已形成良好信譽。擁有配送車輛3臺。鄉鎮,礦區學校等特通網絡較好,屬開發中市場。月銷售額在20萬左右。
(2)市場背景:夏天的到來,方便市場容量縮小。通路資金大部分向飲料系列轉移。方便面系列在通路倉庫占有率越來越小。方便面市場競爭激烈。給此類發展中市場帶來更嚴峻的考驗。網絡基礎較弱,產品品牌認知度仍未很好形成。這些無疑給經銷商及業務人員帶來很大的困惑。怎樣制訂更合適的促銷順利渡過淡季,變成一種反復的思考。
(3)訂貨目的及時間:為順利渡過淡季,淡季仍能占據通路庫存,確保銷量。趕在竟品前做出大動作,穩定通路占有率。選擇在4—7月份以訂貨會形式做長促。
(4):訂貨方式:以傳單形式直接在二批處定貨,并交訂金(例如1元/件)。按訂貨量分別送微波爐,電視機等獎品。
(5)優點:此類訂貨會優點在于簡單化,費用投入少,政策制定靈活。中途可根據市場及客戶情況快速做出調整。通過價格不是很透明促銷品做獎品,更有利淡季產品盤價的維護。
(6)缺點:客情維護不夠明顯,部分二批客戶抱怨經銷商及廠家“掙得多”等等。但只要適當的,靈活的根據實際給予客戶一些小禮品,便能解決以上問題。
D:實操流程:
時間 會議流程 執行事務 負責人 備注
4月5日 訂貨政策制定 市場目標制定,訂貨會下發政策及坎級制定 廠方代表及經銷商 一般廠方會給予1到三個點的政策支持,并制定銷量目標
4月6日 制定所需表單 制定詳細政策宣傳單及定貨協議書 廠方代表 協議書主要內容是防止客戶惡性砸價及定金收款事項等
4月7日 經銷商人員培訓 訂貨方法,特性,賣點做介紹 廠方代表及經銷商 灌輸1、價格政策必須宣傳到位
2、簽好定貨協議書
4月8日 訂貨進行 收款 經銷商 經銷商人員會根據政策宣傳到客戶處,隨后便根據客戶訂貨數量收取一定定金及簽定協議書
4月13日 配送 經銷商 根據客戶訂貨數量及要求做配送
此類訂貨會是直接將政策下放到通路。速度快,收取少數定金(例如1元/件)而使客戶訂貨資金壓力減小。在竟品未收到市場信息的前提下快速的,全面的給予迎頭痛擊。又同時整個淡季捆住客戶。快速的,低廉投入。鞏固網絡,維護銷量。本次活動方便面訂貨金額為110萬,能達到在順利度過淡季的同時提高銷量。