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[關鍵詞]文藝復興;意大利;消費觀
文藝復興是歐洲歷史上一個偉大的轉折時期,傳統基督教所倡導的生活方式及其觀念受到強有力的沖擊,作為“歐洲近代長子”的意大利,隨著社會經濟的發展,物質文化的豐富多樣,人們的消費方式和消費觀念發生了深刻的變化。本文就意大利人炫耀式消費觀形成的原因,以及在吃、穿、住等方面的表現來簡要敘述一下其消費觀及其所產生的影響。
一、炫耀式消費興起的原因
意大利資本主義的發展
意大利地處亞歐非三大洲的交界處。憑借著優越的地理位置,意大利的商業在歐洲最為繁榮,商人足跡遍及整個地中海世界,甚至遠達北非和亞洲。意大利人在上古時期就與東方各國保持著頻繁的商業聯系。東方的香料、絲綢和珠寶等奢侈品很早就通過意大利傳入歐洲。14世紀上半葉,一個意大利商人弗朗切斯科?佩科羅蒂寫過一本《經商指南》,書中廣泛涉及歐亞非三洲的商品集散地和商路,歐洲的城市是意大利商人活動最頻繁的地區,意大利本土自不用說,地中海沿岸、大西洋沿岸的主要城市都有意大利商人的常駐之地。除歐洲的城市外,他還提到土耳其、蒙古和中國的商業城市,甚至還精確地計算出從克里米亞的卡法到元朝的大都(北京)的旅程需要250天。?在長期的國際貿易中,意大利人積累的巨額的財富,“在十三世紀初,商業利潤一般是20%-50%;即使在黑死病之后經濟不景氣的情況下,也達到5-8%”,在商業繁榮時期,利潤則高的驚人。因此,意大利成為地中海世界繁榮的商業中心。
巨大的商業利潤刺激的意大利城市的繁榮與復興。意大利式歐洲資本主義萌芽最早的國家之一,到1350年,意大利半島上的城市已是星羅密布,形成了一個新的城市體系。佛羅倫薩、威尼斯等城市都是以手工業生產而聞名的,前者的紡織業和后者的造船業在歐洲都是遙遙領先的,隨著商業的繁榮,行業不斷增多,手工業規模不斷擴大,也為意大利人積累了巨大的財富。此外,隨著商業經濟的發展和繁榮,在中世紀晚期,意大利城市中出現了新興的銀行業,到了文藝復興時期,銀行業得到很大的發展。在意大利的商業活動中,銀行業非常活躍,佛羅倫薩在十四世紀便擁有100多家銀行,各國上繳教廷的稅款均存于當地銀行。歐洲三大貨幣經營家族巴爾迪、佩魯齊和阿奇烏里都出自意大利。據估計,十四世紀至十五世紀期間,在歐洲通行的9億枚金屬貨幣中,意大利就占5億枚,即超過歐洲其他國家貨幣總和的25%。佛羅倫薩的銀行主要從事存款和放貸業務,且銀行利潤極高,例如對外放貸,通常收取7-15%的利息,若是外國人則高達30%的利息;同一時期,銀行的利潤遠遠高于工業利潤,如1435年-1450年期間,美第奇家族經營的銀行利潤竟達26萬佛羅琳,而當時該家族操控的工業生產取得的收益只有2.9萬佛羅琳。銀行業的巨大利潤,也為意大利人斂聚的大量財富。
可見,巨額財富以不同的方式源源不斷地流入意大利,文藝復興時期,社會財富已經積聚到十分驚人的地步。意大利出現了一批巨商豪富。在15世紀中葉,柯西奠?美第奇和喬凡尼,盧西萊依的家產都在10萬佛羅琳以上,是全歐最大的富翁。殷實的家產逐漸地改變了商人、企業主、銀行家的社會地位,也逐漸影響其消費觀念及其消費方式。城市的富裕對社會的消費產生了重要影響,這時人們的生活已經完全不同于中世紀的節儉,逐漸轉向奢侈和享樂方面。
二、炫耀式消費的表現
(一)飲食方面
文藝復興時期,意大利人的飲食消費結構發生了很大變化,食物種類變得豐富,人們對食物質量要求也越來越高,對餐具和烹飪技術的要求更加講究,更為注重宴請賓客的排場。這些充分體現了人們在餐飲方面的享樂、奢侈化趨勢,而這種趨勢在威尼斯、佛羅倫薩等大城市更為明顯。
由于東西方商品貿易的發展,人們財富的日積月累,意大利周邊城市已經不能滿足城市的需要了,只有通過大規模的進口來滿足城市對食品的需求。每年收獲季節,大批運載食物的商船在意大利往來穿梭,無論窮人還是富人都大量消費。所以在意大利隨處可見來自歐洲其他地方的農產品,奧當西歐?蘭第在1550年出版的《意大利奇聞異事錄》中羅列了意大利各地額佳肴美食:博洛尼亞的香腸、莫德納的夾心肘子、費拉拉朱圓餡餅、勒佐的■醬、皮亞琴察的奶酪和蒜味烙面、錫耶納的小杏仁餅、佛羅倫薩的三月奶酪、蒙扎的細香腸和肉糜、齊亞威娜的野雞和栗子、威尼斯的魚和牡蠣、帕多瓦的精致面包和各種美酒。而且人們在烹調時大量使用各種香料,像胡椒、丁香、豆籠、肉桂、杜松、姜等輔佐材料來增加食物的風味和刺激食欲。不過,從總體上看,十五世紀早期曾頒布“禁奢令”,人民的消費觀念還是比較質樸。但在十五世紀中期前后,一股消費的熱潮或“奢侈之風”開始在富有的城市顯貴和市民當中彌漫開來。1470年,那不勒斯國王的私生女萊奧諾拉到達羅馬時,舉行的宴會的瘋狂之舉讓人嘆為觀止;克萊芒五世繼位時的賀宴花費1.5萬金幣;佛羅倫薩每年要消費掉4千頭公牛和牛犢,6萬頭羊羔和綿羊,2萬頭山羊,3萬頭豬,佛羅倫薩住在城里的人每天要消耗140莫吉亞的谷物,每年有5.5萬加侖的酒運進城里。而且一度被視為奢侈品的蔗糖,在同時期的歐洲,只有少數貴族和富商才有機會使用,意大利人在十五世紀也曾大量使用。
另一方面,餐桌禮儀亦逐漸發展起來。上菜的順序、餐桌的擺放朝向和客人就坐秩序都有合理的安排。在15世紀時,人們漸漸以刀叉代替雙手吃飯,到16世紀時,意大利人餐桌上已經出現做工精細的陶瓷餐具。比較講究的人吃飯時,還放著音響,隨興吟詩、助興,偶爾也會招來一兩個陪侍。一些歐洲人到意大利旅行時,看到其餐桌上成堆的食物和餐具都大為驚嘆。
(二)服飾方面
隨著基督教禁欲主義和神秘主義的神學思想的枷鎖不斷被打破,人們的思想更加開放和自由。而對于穿的要求,衣服已不再是遮羞御寒的工具了,而傾向于追求穿著的華麗。
關鍵詞:地域;購買力差異;消費市場開發
農村購買力是中國消費市場的一支重要力量,然而在我國宏觀經濟政策中卻重視不夠,嚴重影響了以啟動經濟為目標的宏觀經濟政策的效果。啟動經濟必須重視農村消費市場,啟動農村消費市場必須提高農村購買力。
一、地域購買力差異
購買力是人們支付貨幣購買商品或勞務的能力,或者說在一定時期內用于購買商品的貨幣總額。它是消費者能對公司施壓降低其產品及服務價格的能力,同時也反映該時期全社會市場容量的大小。一切不通過貨幣結算的實物收支和不是用來購買商品和勞務的貨幣支出,如歸還借款、交納稅金、黨費、工會會費等,均不屬于社會商品購買力范圍。要形成購買力須具備三個基本要素:一是品牌產品的特點及優勢;二是消費者需求及承受力;三是品牌產品對于消費者需求的滿足程度。眾所周知,消費者的購買力與其經濟承受力是分不開的。考察消費者的經濟承受力主要看他們的收入以及消費者為各項改革和物價上漲的付出。由于收入差距的存在,購買力也存在地域差異。這種地域購買力的差異性表現在:一是地區間購買力的差異。東部地區農村居民家庭對彩電、洗衣機、電冰箱、摩托車需求量與20世紀80年代末相比呈明顯上升趨勢,錄像機、空調、組合音響已進入部分率先富裕的家庭;中部地區農村居民對彩電、洗衣機、電冰箱等較高檔次的耐用消費品的需求潛力巨大;西部地區農村居民對耐用消費品的需求將進入數量增長型擴張階段。因此,在需求的質和量方面都表現出較大的差異。二是地區間消費環境的差異,除基礎設施狀況不同外,更主要表現在我國是一個多地貌的國家,平原、山區、丘陵、高原、草地、沙漠,江、河、湖、海,不同地形的地區居民即便對同一產品的需求也會有所不同。三是同一地區內不同農戶之間的購買力差異。改革開放以來,農村居民之間的收入差距加大,一部分先富裕起來的農民與尚處于溫飽階段的農民在需求上自是不可同日而語。導致地域購買力差異的因素主要有:文化差異、社會差異、群體差異和經濟差異。
二、農村消費市場需求的主要特點
與城市不同,我國農村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段,即比較強調產品的實際使用價值和物質利益,而不太注重產品的附加價值和精神享受。從調查的情況看,農民對產品的要求主要表現在如下幾方面:一是價廉。在保障產品基本功能的前提下,價格越低越好。基本功能相同的產品,農民幾乎無一例外地選擇低價產品。二是實用。強調產品的使用功能,并適應農村的消費環境,而對產品形式需求要求不高。如,目前家電產業紛紛推出的純平彩電系列,比一般的平面直角顯像管彩電的價格提高了將近1/3,這對于廣大農民用戶來說,僅僅只是外觀上的不同,沒有什么實質性的區別。因此,農民往往會選擇平面直角彩電。三是簡便。與價格低廉相適應,要求產品實現其基本功能,而不需過多的奢侈功能。同樣以彩電為例,基本只要圖像和聲音清晰就可,而麗音系統、畫中畫、超重低音、環繞立體音等功能則可以省略。再如農村使用的固定電話,要求按鍵簡便、數字清晰、通話無干擾等基本功能,而不需來電顯示、通話計時、按鍵多色背景燈等較多功能。簡便的另一個要求是操作簡單,使用方便,易學易修,越復雜的產品在農村越不受歡迎。四是牢固。農村的消費環境復雜,要求產品有很強的適應性和可靠性,如電器要能適應低壓或電壓不穩,交通工具要能適應不同的地形和天氣等。同時,要求產品有較長的使用周期、耐用抗損。當然,使用牢固并不等于注重丑陋,愛美是每個人的追求,但如果兩者發生矛盾,則寧愿選擇前者。
同時,農村消費市場需求有明顯的層次性:一是農村與城市消費時間上的差距,如一些在城市已趨飽和的家電產品在農村才剛剛進入消費高峰期。據有關專家分析,我國農村與城市之間的消費差距約十年,也就是說城市市場十年前消費的主力商品將會是農村市場十年后消費的主力商品,這是一個大致的規律。二是沿海、中部與西部地區消費的梯度性,即產品消費基本有從沿海到中部再到西部逐步輻射的趨勢。三是農民消費結構的層次性,在重要商品需求方面,農民選購的先后次序大致為:首先是生產需要,如化肥、農藥、種子、飼料、農用薄膜、農用機具等;其次是建房需要,如建筑材料,裝飾材料等;然后才是考慮耐用消費品等方面的需要。
據國內貿易局調研組針對12省、市、區農村進行的調研結果顯示,近兩年內,農村家電市場消費仍將是一種穩定增長態勢,但不會出現對某些商品集中熱銷的現象,預計消費品零售總額年均增長8%左右。以下幾類商品將成為農村市場消費的重點。一是建筑材料。建房是農民畢生的追求,只有建房的需求滿足后,才會轉向其他日用品及耐用品。二是農機農資。國家關于土地承包50年不變的政策,無疑給廣大農民吃了一顆定心丸,其投資熱情增高。農用運輸車、拖拉機、噴灌設備、高效肥料、良種、農藥、溫室設備材料和技術等將成為消費重點。三是耐用消費品。經濟發展快的農村地區,已開始進入中低檔耐用品普及更換期,有些農戶一旦有了購買能力,開始講究“一步到位”。電風扇、電飯煲、燃氣具、熱水器(太陽能)、中檔家具、彩電、冰箱、洗衣機、電話、音響設備、摩托車將是農村消費重點。四是方便食品。農村生活消費商品化趨勢將明顯加快,食品半成品、方便面、火腿腸、大眾糕點、飲料也將步入農村市場。
此外,要開發農村消費市場,不僅要著眼于農民購買力、農村市場需求,還要研究和了解農民消費心理,即弄清農民的消費習慣、心理偏好及審美情趣。中國農民不太注重形式,講求東西實在。在數量與質量之間,明顯更看重數量。可這并不是說企業可以放棄產品質量,去注重外在的“花哨”,而是更多的追求產品內涵。此外,中華民族傳統的克勤克儉生活習慣牢牢扎根于農民消費者身上。調查顯示,家電產品在農村市場銷售的主要障礙不是經濟原因,而是農民的消費觀念與新一代家電產品以提高生活品質為訴求的理念不協調。因此,企業在開拓農村家電市場的同時,要向農民消費者灌輸一些新的消費理念,應當著手強調產品的必需性,訴求的重點是讓農民消費者覺得這種產品是生活中必不可少的。而不是強調“提高生活品質”、“豪華”、“時尚”等對農村消費者來說比較空洞的概念。同時,在審美情趣上,農村與城市也有很大的不同,如在色彩上農民比較偏愛深色,尤其是紅色,在名稱上比較講究吉祥等。另外,農民對耐用消費品的消費多集中春季,而結婚多集中在冬季和春季。只有了解農民的這些消費習慣和消費心理,我們才能有效確定自己的目標市場,從而制訂出可行的推廣和行銷策略。
三、提高農村購買力。大力開啟農村消費市場
(一)大力促進農民購買力的提高
近年來,農產品“賣難”問題比較突出,農產品流通環節不暢,少數地方存在對糧食、棉花、烤煙等農產品收購壓級壓價及生豬定點宰割變相克扣農民等不合理因素,阻礙了農產品合理流動,致使農產品價格大幅度下降,農民增產難增收,進而導致農民消費能力弱化。因此,對于農民來說,賣比買更重要,只有把產品賣出去,手中有了錢才談得上消費,這就要求我們在開拓農村市場時,不僅要提供適銷對路、深受農民歡迎的家電產品,解決農民的“買難”問題,還要解決好農民的“賣難”問題,千方百計增加農民收入,提高農村購買力,這才是開拓農村市場的關鍵所在。如,沈陽中心大廈曾經開展的“糧食換彩電”活動就取得很好的效果,農民用余糧換回了急需的彩電,商場銷售了積壓的彩電,取得了雙贏的效果。
關鍵詞:消費者權益制度監督
一、消費者權益保護的歷史與我國消費權益保護的現狀
1.消費者權益保護組織的發展。1891年,世界上第一個旨在保護消費者利益的組織:紐約消費者協會成立;1898年美國成立了世界上第一個全球性消費者聯盟。1960年國際消費者組織聯盟(簡稱IOCU)成立。
1983年國際消費者組織聯盟將每年的3月15日確定為“國際消費者權益日”,1984年9月廣州市消費者委員會作為我國第一個消費者組織率先成立,1984年12月中國消費者協會由國務院批準成立。之后,各省市縣等各級消費者協會相繼成立。中國消費者協會于1987年9月被國際消費者組織聯盟接納為正式會員。上海市在2004年初率先將消協更名為“消費者權益保護委員會”,更好地體現了消費者權益保護運動的趨勢。
2.消費者權益合法化、規范化。消費者權益保護立法的狀況如何,已經成為衡量一個國家社會文明發展的程度和法制建設完善程度的一個重要標志。在我國,1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費者權益保護法》中規定了消費者的九項權利,即:安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲知權、受尊重和監督權。目前,根據消費者權益保護的實際,我國重點突出消費者以下權利。(1)選擇權。選擇權是確保消費者在消費生活中行為自由、生活自主的法律保障,也是消費者實現自身消費意愿的基本保證。(2)公平交易權。一是消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件。二是消費者有權拒絕經營者的強制交易行為。(3)安全權。一是消費者人身安全的權利,即消費者享有其生命、健康不受侵害的權利。二是財產安全的權利,即消費者享有其財產不受侵害的權利。(4)知情權。知情權是消費者了解商品和服務,避免因盲目購買使用商品和接受服務而遭受損害的法律保障。(5)索賠權。索賠權是法律賦予消費者在其權益受到損害時的一種救濟權,使消費者所受損害得到經營者的賠償,既是對消費者的適當補償,同時對經營者的欺詐行為進行懲罰。(6)受尊重權。消費者在購買、使用商品,接受服務享有人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。
二、近年來我國消費者投訴熱點與結構變化
1.投訴總量增幅平緩,部分傳統投訴熱點總量有所下降。
2.投訴范圍與結構有較大變化。發展型和享受型,尤其含服務類的消費投訴比重繼續上升;生存型消費投訴比例下降。相關含服務類的投訴繼續呈上升趨勢,主要體現在:壟斷業、電信、郵政服務、攝影沖印、洗染、美容服務等糾紛多;消費者通過網絡交易時,購物權益受到損害;一些地方的商場、服務場所仍然發生對消費者無故搜身的問題。
另外,值得關注的是汽車成為近年來投訴增幅最大的商品之一。
3.投訴難點變化不大。(1)商品房投訴明顯增多,群體投訴案件上升。(2)高新技術的產品和服務,消費者知情權難以保障。(3)部分壟斷、公用行業的規則欠公平。(4)汽車售后服務合同履行差。(5)農資產品質量問題仍很突出。(6)新商品和服務不斷涌現,但有關規定、標準的出臺卻明顯滯后,給消費者維權帶來很大不便。
三、完善我國消費者權益保護制度的幾點建議
1.進一步完善法律法規
(1)完善相關立法,尤其是服務領域的相關立法。我國雖然已先后頒布了一系列保護消費者權益的法律法規,但是涉及服務領域保護消費者權益的法律法規卻很少。而且有些法規和條例在實踐中缺乏一定的協調力,法律效力也不高,對損害消費者權益的案件處理和打擊的力度不夠。
(2)加大執法力度。目前,少數中介組織(如鑒定單位)執法人員自律性差,更有甚者知法犯法,使消費者投訴取證極為困難,因此,一方面要加強中介、執法人員的職業道德教育,另一方面逐步實行中介組織、執法人員執業后果的連帶責任制度,增強其執業的風險成本。
(3)加強行政職能部門的協作和配合,做到以較小的社會投入,更好地保護消費者權益。
(4)抓緊制訂消費者援助制度。由于消費者的弱勢性,訴訟費用影響了消費者的訴訟能力。實施消費者援助制度,保護消費者權益的行政機構可以向法院,要求給予違法者以民事處罰并賠償受害者的損失,也可以支持消費者,追究侵權者的民事責任,法庭也可以對特殊消費者實行訴訟費用救濟制度,體現在司法程序中保護弱者的原則。
(5)加大法律知識普及力度。
2.提高消費者自身素質
(1)提高消費者權益保護意識。消費者維權效果在相當程度上取決于消費者維權意識的覺醒,取決于消費者自身捍衛合法權益的積極性與主動性。因此,要逐步普及全民族消費者權益保護知識的宣傳,增強維護自身合法權益的意識。
(2)提高消費者權益自我保護能力。消費者應加強相關商品知識的學習,了解有關商品信息,積極做好消費前的準備工作;購物、消費過程中消費者一定要索要并保存好有關證據,以作為消費權益受損時的投訴依據。
3.加強監督工作完善消費者權益保護
(1)加強政府的監管工作。①加強專業執照管理。②強化產品安全標準。③嚴歷制止、打擊具有外部負效應的消費行為。
(2)加強新聞監督,實行舉報有獎制度。
(3)加強社會監督作用。廣泛宣傳消費者維權意識,自覺抵制假冒偽劣商品。
參考文獻:
[1]王江云.消費者的法律保護問題.法律出版社,1990.
[2]李昌麒,許明園.消費者保護法.法律出版社,1997.
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[關鍵詞]弗洛姆;消費異化;資本增殖;價值缺位;生態文明;生態消費
[中圖分類號]B15[文獻標志碼]A[DOI]10.3969/j.issn.1009-3729.2012.04.004
埃里希?弗洛姆(ErichFromm,1900—1980)是美國著名的人本主義哲學家和精神分析心理學家,原籍德國,曾執教于法蘭克福大學,是法蘭克福學派代表人物之一。弗洛姆對資本主義社會消費異化現象進行了深刻的批判,認為資本主義社會雖然創造了豐富的物質財富,但它使人向非人化方向發展,人與物、人與人以及人與自身的關系都被異化,因而是病態的消費異化的社會。學界對弗洛姆的研究主要集中在弗洛姆與弗洛伊德和馬克思的關系、弗洛姆的社會心理分析和社會改造理論及人道主義與人學思想等方面,但都沒有對弗洛姆異化理論的具體內容及成因作系統探討,也較少涉及它對生態文明建設的啟示問題。本文擬在分析弗洛姆對資本主義社會消費異化現象的批判及其成因的基礎上探討弗洛姆異化理論對我國生態文明建設的啟示。
一、弗洛姆對資本主義社會消費異化現象的批判
總體上,弗洛姆認為,人類有“自我保存的需求”和“生存的需求”,人性是一種潛能、創造性和理性,對自由、幸福的欲求是人的天性,不同的人具有不同的性格模式。如果一個人按照人性的特性和規律去充分發展,他就可以達到精神的健康;如果一個社會以符合人性的、滿足真正的個人需要為基準,它就是健全的社會。現代資本主義社會是個不健全的社會,它以人的病態化為代價來換取經濟發展,所造成的嚴重后果就是人的異化。弗洛姆在《健全的社會》一書中對資本主義造成人的病態化及消費異化現象進行了深刻批判。弗洛姆認為異化主要是心理學問題,是一種心理體驗。所謂“異化”,就是一種認識模式,“在這種模式中人把自己看做一個陌生人”[1](P106)。弗洛姆認為,在現代社會,異化幾乎無處不在,“它存在于人與他們的工作、與他所消費的物品、與他的國家、與他的同胞,以及與他自身的關系中”[1](P109),消費異化就是其中一個重要表現。當代資本主義社會雖然已經在物質上進入了富裕社會,但人被異化的范圍也更廣泛了,已經由生產領域延伸到消費領域。消費本來是滿足人們生活需要的手段,但消費的這一功能在當代資本主義社會被異化了,消費被賦予了其他意義——一方面,它成為人們在勞動中失去自由的一種補償,成為人們逃避現實痛苦與不幸的避難所;另一方面,統治者對消費進行操縱和控制,使消費成為一種實施社會控制的工具。消費異化使消費的主體、客體和消費行為都發生了異化。
1.人所創造的世界成了人的主宰者
弗洛姆指出,資本主義社會創造了一個前所未有的人造世界,然而人卻感覺不到自己是一個創造者,反而成為自己創造出來的世界的奴隸。人所釋放出來的力量越強大,人就越感到作為一個人的渺小和無能。在勞動分工越來越細、機械化程度越來越高、社會組織越來越龐大的工業社會中,人所創造的世界沒有成為人的本質力量的體現和確證,人所生產出來的消費品也沒有成為人發展自我、實現自我的必需用品,它們反而成為人的偶像和控制人、奴役人的上帝,物欲驅使使得生產者成為消費行為實現自己的必需手段,人不過是消費得以實現和持續的環節,人對物的消費異化為物對人的消費,消費異化成為社會存在的重要特征。“人所創造的世界卻成了人的主宰者。在它面前,人俯首帖耳。他竭盡全力地安撫它,巴結它。他用自己的雙手創造的成果反過來成了他的上帝。”[2](P159)
2.商品使用價值被遮蔽
在消費社會里,商品的炫耀價值走向前臺,商品的使用價值越來越微不足道。當一個人說到“300萬美元的物品”的時候,主要關心的并不是它的用處、外觀或具體特征,而是在說它作為一種商品所具有的能用金錢數量形式來表達其交換價值的品質。弗洛姆認為,在資本主義社會,金錢代表了一種抽象形式的勞動和努力,它不必是“我”的勞動和“我”的努力,因為“我”能通過繼承或欺詐或運氣或其他方式得到它。“如果我有錢,我就能夠得到一張精美的油畫,即使我可能沒有一點藝術鑒賞力;我能買到最好的留聲機,即使我毫無音樂感。”[1](P115)在消費社會里,商品的使用價值被遮蔽,商品的價值被異化,失去了其本真的意義。
服務營銷也是一種新型的現代營銷模式,是經濟飛速發展、商品供過于求的必然產物。現階段來看服務營銷的地位遠遠上升,企業傾向于通過提高服務質量來提高營銷水平,因為一個商家的服務態度往往會影響顧客的心情,進而影響到其消費愿望,在當前這個各色消費品琳瑯滿目的時代,消費者的可選范圍也日益擴大,此時能夠真正抓住顧客心理的處理產品質量、價格外,更重要的當屬服務質量,同類商品、相似的價格和質量,更多的消費者傾向于選擇高服務質量的商品,這其中的服務就好似無形的商品,商家在銷售物質的有形商品的同時,同時也要注重以服務為代表的無形商品的營銷,在滿足消費者物質需要的同時,也應該本著相互尊重、負責的態度滿足他們的精神需求。
2.關系營銷
這是一類長遠的、合作式營銷方式。各企業通過建立合作關系來擴大雙方共同的影響力,進而帶來高效的營銷水平,獲得共同可觀的經濟利益,以此來帶動雙方的長遠合作、發展。這其中體現了一種聯系、互動關系,因為涉及到同生產商、銷售商、國際行政部門、消費群體等之間的關系,也彰顯了人性化理念,因為它是建立在同客戶積極溝通、交流基礎上的,將客戶的需求與利益放在首位,盡可能地滿足其利益與需求,最后達到讓客戶滿意的目的,可以說關系營銷在整個的營銷體系中占據著關鍵而重要的地位,各個企業必須善于運用這種營銷方式,來擴大銷量。
3.文化營銷
在這個物質商品極度充盈的現代社會,人們最大限度地享受到了物質生活所帶來的便利,然而,隨著人們生活水平的不斷提高,居民不再滿足于物質享受,更加強調精神世界的豐富和充實,因此,在消費過程中也更加善于從文化內涵的角度來分析,也就是說往往帶有一定文化意義和精神內涵的商品能夠更加吸引消費者的目光,各大企業要意識到消費者這一心理需求,提高文化營銷水平,從消費者的需求和愿望出發,創造具有深刻文化內涵、地域風情或者特色歷史的產品,這樣才能促使消費者在巨大的文化力量的吸引下前去消費。例如肯德基之所以暢銷,并不是因為它有多么健康、好吃,更多則是其中蘊含著一種個性化、方便、現代化的文化,正是這種文化吸引了更多的消費者。
論文關鍵詞:企業,資源消費,資源配置
經濟活動的
(一)資源配置。資源配置活動是因為資源的稀缺性這一現實,地球只有一個,可供人類利用的資源是有限的,但是人的欲望卻是無窮的,這就產生了一個問題,就是怎樣配置資源。資源配置的效率就是要求把有限的資源分配給從一定資源的消費中能夠得到最大產出的消費主體(個人或企業)。因為現實中不同的資源消費主體企業文化論文,不管是個人還是企業,他們對同一資源利用的效率是不同的(這種效率的差別主要來自他們掌握的技術不同,包括科學技術和管理技術),為了實現對資源的充分利用,就要求把資源分配給能從中得到最大產出的主體。資源配置的基本方式有兩種:市場配置和計劃配置論文開題報告。市場對資源的配置是利用價格機制,是通過競爭來實現的。當某一資源需要出售時,現在的所有者就會把這一資源拿到市場上拍賣,想獲得這一資源的企業或個人就會通過報價來競爭這一資源,最后,現在的所有者就會把資源買給報價最高的人或企業。理論和實踐都證明這樣的方法
(二)資源消費。地球上的資源除了有稀缺性這個特點,還有另一個特點,就是幾乎所有的資源都不可以直接被消費給人類帶來效用企業文化論文,即不可直接消費性。要滿足人的需要就必須通過一些活動來改變資源的性質或形狀,就是說人類必須進行生產活動。在這里我使用資源消費這個詞來代替生產,這樣做不是要表明什么新的含義(仍然是指生產活動),而是要和資源配置形成明確的對比,強調資源配置活動并不是經濟活動的一切,資源消費也是人類經濟活動的重要內容。其實,
上面的分析指明人類的經濟活動包括兩個方面:資源配置和資源消費。很多人也許認為這樣的分析沒有必要,因為這是再明顯不過的事實,但是實際情況卻不是這樣。也許所有的人都認同這種分析指明的事實,但并不是所有的人都能夠有意識的去應用這種事實來指導問題的分析。德姆塞茨在他的《所有權、控制與企業》一文中有這樣的提問:“完全分權化模型充分的展示出,從非人格化市場中產生的價格機制能夠精確的配置資源論文開題報告。既然如此,企業作為一種制度企業文化論文,為什么還會產生并發展起來呢?”我相信德姆
企業的主要功能是
科斯在《企業的性質》中講到:企業明顯的特征就是對價格機制的替代(“It can , I think, be assumed that the distinguishing mark of thefirm is the substitution of the price mechanism.”)。很明顯,這種說法是認為企業主要的功能是代替價格機制執行資源配置的功能,因為科斯認為在企業內部通過指揮配置資源可以節約用價格機制配置資源時產生的交易成本。事實上,企業的主要活動是資源消費,而不是資源配置。首先,因為大多數資源在進入企業時是有定向性的,就是企業是針對企業內某一特定的消費主體來采購大多數資源的,企業在采購大多數資源的時候都有一個預定的消費主體。你可能會說,企業內有很多人往往是在消費同一資源,但是因為他們具有相同的消費效率,所以我們把他們看作一個共同的消費主體。再者,大多數資源是有特定的效用的企業文化論文,不能在不同的主體間任意配置,因為不同的消費主體掌握的技術不同,他們需要消費的資源是不同的。會計部門缺少會計時,大多數情況是從市場上再招聘一個會計,而不是從另外一個部門借用人手,像科斯說的同一個人在不同部門之間調換的情況相對來說是很少的。最后,總的來說,企業內資源基本是飽和的,因為那種多個人或部門同時爭奪同一資源的情況應該是少數。我想說明一點,市場意義上的資源配置是同一資源在具有不同生產效率的生產主體之間選擇,但是在企業內,具有同一功能的生產主體有著同樣的生產效率企業文化論文,因為在同一企業內技術和知識是流動和擴散的。既然具有同一
小結 > 功能的生產主體有同樣的生產效率,那么經理在不同的生產主體之間分配生產資源,只能算是生產任務的分配,絕對不是市場意義上的資源配置。企業在縱向上的一體化確實在客觀上部分的替代了價格企業文化論文,但是這并不能說企業的產生或垂直一體化的主要原因或主要目的就是替代價格。企業家在不同的部門或個人之間分配工作內容,這不是資源的配置,而是對人力資源的消費,是生產活動本身的一部分。因為企業內的個人一般都具有一種與其他的人不同的才能,一般情況下他只能做一種工作,不能做其他方面的工作,所以企業家不能給他分配他不擅長的任務。在企業內的活動為什么要靠指揮而不是價格機制,這不是因為指揮比價格機制的成本底,而是因為指揮是集體活動得以協調進行的必然要求。集體進行的資源消費活動的規律在于其技術性,包括科學技術和組織技術。這種技術具有客觀性,只有通過學習和研究才能掌握,不是每個人天生就有論文開題報告。所以企業文化論文,資源消費活動的規律只能是懂得這種技術的人指揮不懂這種技術的人。工程師指揮工人是因為他知道工人不知道的技術,所以他要指揮工人。工程師與工人之間的關系只能通過指揮實現,價格機制沒有這種功能。同樣企業家指揮其他的人是因為他懂得組織的技術,他比其他人更懂得事物之間的邏輯和統籌的規律,所以他能夠指揮其他人。企業的主要功能是資源消費,不是資源配置。
資源消費
塞茨不是不知道現實中有資源消費這樣的經濟活動,但是這樣的問法無意中似乎在說資源配置就是經濟活動的一切,任何經濟事物的出現就是為了能夠有效率配置資源。難道在價格機制已經有效地解決了資源配置這一問題后企業就不能因為它能夠有效解決其他問題而產生并發展起來嗎?我相信德姆塞茨這樣提問也不是認為資源配置就是經濟活動的一切,但很明顯他在這里似乎忘記了:資源配置和資源消費是兩種不同的經濟活動,它們有各自內在的規律,對能夠解決它們的有效方法的要求是不同的。
資源消費才是經濟活動最本質的內容,因為即使資源配置是有效率的企業文化論文,這種效率在進行資源消費活動之前仍然是停留在潛在的水平,之后某個人或企業把這一資源消費了,即進行了生產活動,這一資源才能夠轉變成人類可以消費的產品,資源配置的效率才能最終實現。很明顯,資源消費只能通過生產勞動來實現,價格機制沒有這方面的功能,價格機制在配置資源的過程中只是使資源在不同的消費主體即生產主體之間轉移,它并不能夠改變資源本身的性質或形狀。
能夠把資源配置到能夠從這一資源的消費中得到最大產出的個人或企業手中,因為只有能夠得到最大產出的個人或企業才有能力報出最高的價格,否則這個人或企業就會得不嘗失,有理性的人或企業當然不會這么做論文開題報告。為什么只有依靠價格機制才能實現資源的有效配置呢?這是因為企業文化論文,在利己心的存在下,每個人或企業都想以更低的價格取得一定的資源,他們會隱瞞對這一資源的消費能夠給他們帶來的實際效用。在競爭存在的情況下,要想獲得這一資源就必須報出比別人更高的價格。在理性的條件下,最后當然只有對這一資源利用效率最高的個人或企業才能報出最高的價格。價格機制之所以能夠實現資源的有效配置,是因為它能夠迫使不同的資源消費主體說出他們能夠從一定的資源消費中獲得的實際效用。計劃或指揮之所以在很多情況下不能有效率地配置資源,是因為計劃者或指揮者無法使得不同的資源消費主體說出他們能夠從一定資源的消費中獲得的實際效用。
內容
參考文獻:
[1]哈羅德·德姆塞茨,《所有權、控制與企業》,北京:中譯本,經濟科學出版社,2004
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[3]路易斯·普特曼、蘭德爾·克羅次納,《企業的經濟性質》,上海:中譯本,上海財經
對飯店服務意識的概念,不妨做這樣的概括:
服務意識是指飯店傘體員工在與一切飯店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。它不僅表現在酒店內,也表現在禍店外;不僅表現在.T作時間內,也表現在J二作時f'廿J外。以下分而述之。賓客是個大概念,我們不因該僅重視那學為我們送來鈔票的人,他們當然有理由讓我們為其提供服務。但是,我們的眼光應該更成員,更廣大。因此,所渭賓客.
不僅是那些依工E在為之服務的人,還應該包括因同時缺位熱需要服務的客人,其至還有所有與飯店有業務關系的供貨商,商,對飯店依法行使管理權的行政機關.有接觸的過往性人。對待|:述個人和組織一樣要有服務意識的原因在與:他們雖然不是顯示的消費者,卻是飯店潛在的“財神爺”:所有與飯店有接觸的人,都足飯店的判斷者和宣傳者.如果要他們對飯店有正面的評價和宣傳,就必須讓他們感受到我們的熱情,周到和主動;而對與我們的供貨商等而言,對我們的優質服務的切身體驗,一定會轉變更好,更長遠的合作的意愿。服務意識對職能部門同樣重要.要使職能部門樹立服務意識,關鍵在與從思想卜改變”職能部門是二線.耍求可以底一點”.以及“職能部門棉隊的不是客人”等錯誤觀念,樹立整個飯店都是一線的思想。
飯店管理屢首先要完成這一轉變.使職能部門認識到樹立服務意思的重要性。有一定飯店在員下中開展“假如我是?”的主題演講活動,讓員丁進行換位思考.對加強不同部門和崗位之問的溝通,強化員工特別是職能部f J的服務意識起到了很好的作用。其次,象在一線部I’1那樣在職能部門中推行標準化管理。對一個部門和崗位的工作都做出明確的,量化的要求。在一家飯店就做了著項工作,比如交通班車司機就被要求傲到車內衛生、行車準點、定點侯客,門前迎候、統一上裝。析且來有迎聲,去有送語。
真正讓乘車的員T感受到了賓客一般的亭受。第‘,嚴格對職能部門的現成管理和控制。飯店高層領導巡視一線營業部『J司窄見慣.但巡強職能部門的卻不多見,即使巡視也要求不商。另外,還應該開展對職能部門T.程的評價話動,就象鼓勵消費者陪嫁餐廳,可放等一線員TJg樣.讓一線員T,有業務關系的單佗對職能部門工作開展評議,發現問題,改進服務。總經理間樣需要服務意識.總經理也耍具有服務意識,這是一個過分的要求n§?同答是,一點也不過分,而且恰如其分。試想,一個行為粗俗,不拘小節的總經理,怎么能帶出優秀的員丁呢?一個對待屆F粗魯,蠻橫的總羥坪,怎么讓飯店員T們在T作生恬中心情舒暢,充滿熱情呢?一個趾高氣揚,日中無“客”的總經理,又會使客人對飯店留F怎樣的印象呢?其實,具備良好服務意識的領導本身足員T們學習與消防的最好榜樣。如果傘體員l:都能做糾象卜面所說的那樣。我們棉隊他人的微笑也不再是“職業性”的,而是發自內一b的.是與人為善,為他人服務的真情流露。我們飯店的形象會受到社會公94 職業技術
眾的極高稱譽。我們的員工將不僅僅是優秀的飯店從業者.也是社會主義精神文明的倡導者和傳播者。
二、腔務質量
隨著我吲飯店業的迅速發展,飯店業的競爭也越來越激烈。一個飯店受想在競爭中取得一席之地,必須以質量求掌存,麗服務質量的好壞義取決于飯店的管理水平。以往我陶對飯店服務質量的擰制只重視服務覡場的控制.即發牛服務事故如何去補救,而忽視服務過程的控制。現在飯店開始逐漸黿視了對服務過程的控制,預防了服務的不合格產品出現,把服務事故的發生解決在客人消費服務產晶之前。飯店對服務過程控制主要通過建立嚴格的服務程序和標準,并形成規范的文件化體系。即飯店質量保證體系艘員工按照程序、標準進行服務,使飯店的服務質量進入穩定狀態發展。
(一)有助f提高飯店的知名度和美昔度
知名度和美譽度是飯店的無形資產,因此各飯店都通過各種方式,努力提高自己的知名度和美譽度.提高服務質量是其中最有效的方式之一。首先提高服務質量能得到大眾傳播媒介的關灃,為之傳播,青島海天大酒店注意狠抓服務質量。在全蚓率先推dj把賓客尊為真正的“上帝”的跪式服務,全嗣許多報f1J雜志都把視點集中到這一新的服務方式上,廣為傳播并組織有關討論,使全圍許多飯店紛紛仿效,大大提高了海天大酒店的知名度和美譽度。其次提高服務質量使賓客直接受益并認同,他們有幾皆碑,一傳十、十傳百.通過人際傳播療式提高飯店的知名度和美譽度。
(二)能吸引更多的回頭客
對飯店來說,回頭客公關銷售投入少,客源市場穩定,因此爭取更多的回頭客是飯店營銷的一項重要工作,這不僅要靠公關銷售部門開展工作,還要靠飯店員工的共同努力才能實現。我們分析一下賓客選擇住宿飯店的一般過程:了解一購買一滿意一再購買。顯而易見,賓客對飯店滿意足產生再次購買行為的關鍵,要想使賓客滿意最雨受的是提高服務質量。
(t}拋I何理解“客人永遠齄對的”
I.客人是飯店效益的源泉.是飯店發展和生存的推動力,是飯店服務質鼙與管理水平的督察官。
2.有利于維護客人自尊,緩解賓主沖突,提高客人的滿意度。
3.堅持“客人永遠是對的”町以在客人滿意地基礎卜帶來口碑并做到:
如果客人沒有鍺.那么客人當然是對的;如果客人錯了,只要客人的言行是合法的且不妨礙其他客人的利益,飯店應該把對讓給客人。
②員T應具有角色意識,認定自己的角色,是自己的行為與角色相稱,甘當配角。
③要充分理解客人的需求,理解客人的想法和心態,理解客人的誤會與過錯。
服務質量足酒店生存的肇石.是企業發展的源動力。隨著灑店市場競爭的加劇.顧客消費意識的提高和對高附加值的追求,酒席『lJJ的競爭越來越表現為服務質量的競爭.因此,增強酒店員工的服務意識、提高飯店的服務質量勢在必行。
(作者單位:黑龍江省商務學校)
1.熊婷燕淺析酒店專業學生服務意識的培養——以漯河職業技術學院酒店管理專業為例[期刊論文]-北京電力高等
專科學校學報(社會科學版) 2011(1)3.趙曉芳酒店管理專業教學與職業意識養成教育[期刊論文]-太原城市職業技術學院學報 2010(11)
[論文摘要]:在信用卡消費時代拉開帷幕之際,新的消費觀對傳統的消費觀勢必會有劇烈的沖擊,研究生應該在信用卡消費中保持理性,著重培養自己的理財意識。
一、問題的提出
近年來大學校園內興起了信用卡申辦熱潮,各家 銀行 在校園內駐點,辦起了信用卡代辦業務,有的銀行甚至在校園內找學生做長期辦卡員,在各個宿舍里推銷信用卡。本文探討的信用卡是指狹義的信用卡,它不是一般意義上的銀行卡,而是一種由銀行或其它 財務 機構發行的無需預先存款就可貸款消費的貸記卡,是一種可以先消費后還款的信用卡,其與一般銀行借記卡的最大區別在于允許一定數額的透支, 并且能夠為這種透支提供一個月左右的免息期。拿筆者所在的大學為例,自2006年招商銀行在校內開辦了第一個代辦宣傳點后,在2006~2007年兩年內
1.消費自主性大。研究生在信用卡消費中在 經濟 獨立意識、消費者權益意識方面體現出其消費自主的消費觀。在經濟獨立意識方面,研究生們認為自己已經成年了,在自己消費多少、消費什么商品方面擁有絕對的自主權,不需要向家人匯報、解釋自己的信用卡消費情況,家長也不會對其消費行為有太多擔心,除了少數家長反對、不知其子女使用信用卡外,其他家長都對子女使用信用卡消費的行為持信任態度。而大多數研究生在現在沒有經濟收入的情況下,也表明自己會適量消費,不會消費過多后,向家里要錢。
2.享受型消費為主。在使用信用卡消費的這些研究生中,享受型的消費結構成為他們的主流。一方面是有pos刷卡端的商戶一般都是對于學生來說消費層次比較高的場所,研究生們在這些場所消費時也是消費幾百塊的高檔商品,或是服務;另一方面,從小在 市場 經濟背景下長大的當代研究生,他們有著自己的消費需求,對生活質量十分重視,要求消費物有著個性化的特點和高質量的品質,享受型的消費能在滿足他們物質需求的同時也滿足了其精神需求。
3.傳統消費觀和現代超前消費觀并存。雖然六個研究生在開卡時都很重視信用卡的透支功能和預借現金功能,認為信用卡為其提供了一個預備救急的小金庫,在需要錢時不用四處去向別人借錢,能夠以信用記錄做擔保,方便及時地提供給自己需要的金額,使自己解決資金緊張或是早點購買到自己心儀的商品。
4.研究生的現代信用觀尚未形成。照理說當代研究生是在全球化、市場化的背景下成長起來的一代,其消費觀應該受到現代消費觀的影響,他們應該對國際化的信貸消費有基礎性的了解,在信用卡消費過程中重視自己的信用記錄,有遵守信用的自覺性,避免失信行為的發生。但是 調查 結果卻顯示,現代的信用觀還未在研究生中形成起來,在筆者調查的六個研究生中他們對自己信用卡的信用情況都是忽視、不關心狀態,甚至反映出有欠款,損傷信用也無所謂的態度,所謂的信用契約中所應該履行的義務在他們腦子還未有清晰的概念。
5.理性消費觀占主流。大多數研究生表明在信用卡消費中,信用卡對其消費行為的影響是很微弱的,他們不會因為辦了信用卡就利用其透支和分期付款功能隨意消費,增加自己的消費次數,在消費時他們還是會根據自己的需要,經過衡量后來決定是否購買相應的商品和服務。
即使有過偶爾的沖動消費,但總體來說研究生的消費行為過程還是經過了一定計劃的。而且他們都是在了解信用卡基礎消費功能的基礎上,接受信用卡作為一種新的、方便快捷的、現代的消費方式和手段,并不是盲目使用其帶來的消費權利的增加。
關鍵詞:時裝攝影,服裝品牌,依存,影響
攝影是一種現代人的需要的影像表識,而時裝攝影能使人在看過畫面形象后,產生一種仿效的沖動,從而推動時裝的行銷。正是其在制造視覺幻想方面無可比擬的杰出表現力,新生未久的攝影術迅即取代了時裝繪畫的地位,成為時尚傳播領域首屈一指的主流傳媒。服裝業對攝影技術與功能的充分利用,促進了“時裝攝影”的誕生,此后的一百多年,時裝攝影與時裝之間唇齒相依的關系彼此促進了對方各自作為一個行業領域的發展與繁榮。
一、服裝與時裝攝影的依存關系
時裝攝影的源起是在19世紀的50年代和60年代,當時的法國和英國,為了推銷時裝的樣式和款式,一些攝影師想到了攝影。于是出現過一些照片貼成的小冊子,上面是服裝的設計、材料和樣式,用來給皇家和上層社會的成員觀看。一些裁縫和服裝商人,也將服裝樣式照片做成小的名片樣式,讓顧客進行挑選。時過境遷時裝攝影充分借鑒著新聞報導攝影、后現代攝影的語言,緊緊抓住人性、道德、性別、流行等大眾文化的關鍵詞,施展渾身解數以求打動目標消費者的心。國際廣告界的大衛奧格威,從他職業的視角對影像存在的價值和意義作了斷然的肯定,認為“一張圖片,勝過千言萬語”。而這以評價源自他在無數次的廣告創意實踐中對影像作為視覺行銷媒介與品牌、市場之間潛在關聯的充分認知和預見。
縱觀現代服裝業的歷史,時裝攝影使工業化使服裝的規模化、批量化變成現實,商品營銷尋求各種有效的促銷手段,具有先天技術優勢的時裝攝影由此在作為一種藝術形式之外承載了視覺行銷的商業職能。因而時裝攝影作為一個獨立職業與專門領域的形成與發展,是服裝工業化的結果,卻又進而成為推動服裝業走向進步與繁榮不可或缺的重要支撐手段與力量――現代服裝業的發展,沒有時裝攝影在其間發揮作用顯然不可想象。特別是法國的許多女裝品牌,它已形成以歐洲為中心,覆蓋全球的運作格局,以美麗為訴求,以特立的營銷理念為杠桿,開創女性服飾產銷新局面,把美感和漂亮疊合在繽紛服飾之上,迎合天下女性的向往和追求,將她們內心深處的渴望與夢想,轉化為時尚經典、極為暢銷的流行服裝。從現時業界的共識來看,企業越來越清醒地看到,商品價格的增值點將主要依靠品牌建設上。
這種相依共存互為因果的緊密關聯,恰恰可以從某個層面對中國服裝業的歷史與現狀作出解釋,盡管攝影術早在19世紀40年代被發明的幾乎同一時期即已進入中國,卻遲至20世紀末才有真正意義上的時裝攝影的出現和興起。顯然,服裝工業水平及商業意識的滯后從根本上否決了時裝攝影在中國提前形成的可能,而反過來,時裝攝影及以時裝攝影為主要手段的品牌運作概念的缺失和落后,又嚴重制約了中國服裝產業的發展和走向世界的努力。時裝攝影在目前企業的品牌戰略實踐中遠未受到足夠的重視。這固然有行業規模不夠、整體水準良萎不齊、運作模式不規范等等諸多局限的因素,但究根問底,中國服裝企業對時裝攝影在品牌包裝運作中的功用認識不足和操作上的偏差顯然是導致品牌缺乏競爭力的重要根據之一。
我們現實的操作情況來看,在許多企業品牌打造、推廣和保護的一整套戰略實施過程中,以時裝攝影為核心之品牌運作手段的巨大功用常因企業目的功利性太強而被忽略與強化:如過于追求形式上膚淺的表面美感而不注重品牌內涵的表達與品牌個性風格的塑造,刻意在模特選擇上制造明星效應而不在意與其品牌形象是否適合攝影師創作水準如何。事實上,品牌的知名度和美譽度不可能一夜之間造就,而是通過日積月累長期高品質的形象傳達潛移默化地對公眾的消費認知與選擇施加影響來完成。如果包括企業在內的整個服裝業界在其功用上的認知和觀念沒有改觀,就可能成為滯阻中國品牌競爭力提升的意識瓶頸。
二、時裝攝影對服裝品牌的推廣
歷史經驗表明,企業與產品的品牌化經營是服裝業發展的必然趨勢和過程,而品牌經營的核心內容之一,就是品牌的包裝與推廣,其中當然包括品牌視覺行銷策略的實施。作為視覺行銷的重要表現手段和操作環節,時裝攝影由此在整個品牌包裝運作體系中發揮著巨大作用和影響。過去,它在促進早期世界服裝業發展的歷史中扮演這舉足輕重的角色;現在,它更與源出一脈的時裝設計、時裝表演、時裝評論等等諸多服裝衍生文化分支相互呼應,融合協作,構成推動現代服裝產業良性發展提高企業與品牌競爭力的動力。
在這個圖文信息傳播空前發達的時代,以時裝造像為根本手段的平面視覺行銷借助樣宣、海報、雜志、報紙、燈箱、廣告牌以及網絡等等新老傳媒大行其道無處不在,塑造了一個又一個充滿視覺沖擊力和滿足受眾心理體驗的完美形象,誘惑著消費者的購買欲望,從而掀起了一波又一波的消費狂,幫助企業或品牌在市場對決中攻城掠地所向披靡。正如一家著名的視覺藝術雜志所感慨:“名牌已成了一個視覺問題。我們不得不承認,在名牌的海洋里我們以成為視覺符號的消費者并受符號霸權的控制……”。時裝攝影由此見證了它作為品牌締造者和時尚傳播者的角色定位與生存價值。譬如那則“我和牛仔褲之間什么也沒有”的牛仔褲廣告使CALVIN KLEIN一舉攀上每周售出40萬條的高峰,譬如一幅“黑天鵝晚裝”的經典時裝杰作奠定了GIVENCHY“高貴優雅”的不朽形象……
時裝制造者和時尚推銷者不但要推銷產品,還要借用時裝攝影的意識形態來體現時裝的內涵和企業文化。把“人的本質力量”轉化為物質形式”,時裝攝影是一種具備創作思維的藝術品,它涵蓋了攝影師對時裝的理解,能夠用最高境界的藝術品來把握表現服裝的細節,強調模特與服裝之間完美的結合,最終完成時裝攝影所要表達的內容,展現給受眾獨特的平面圖片藝術。時裝攝影的宏觀表現形式是一種美學概念,傳達時裝攝影本身存在的藝術理念,是極其抽象的東西。時裝攝影的微觀表現形式“直觀寫實”充分體現時裝設計的風格,通過“模特”這個“載體”告訴受眾,時裝本身的特點,包括時裝的款式、面料、顏色的類別。免費論文參考網。由此可見,僅從技術層面來看待和評估時裝攝影的作用與價值是有失客觀和公允的;它對時裝領域的介入所展現出來的能量――對社會經濟與生活的巨大影響力和重要性,早已遠遠超過了它單純作為一種創作形式而具備的功能本身。免費論文參考網。顯然,商業化的時裝攝影當然要以達成時常狀況改善為根本目的和創作基準,能否實現品牌的價值提升從而為客戶創造商業附加值無疑是商業化時裝攝影創作成敗的不變準則。