教育行業(yè)調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

[關鍵詞]職業(yè)教育體系；中高職銜接；職業(yè)能力標準；工作過程

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223

1引言

中高等職業(yè)教育的銜接，指的是中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育的銜接。在這里，高等不僅包括當前占據(jù)主導地位的高職大專層次的教育，也包括未來可能會構建的高等本科和高職專業(yè)學位研究生教育；此外，也應該把面向社會學員的繼續(xù)教育包含進來。由此，本文述及的中高職教育銜接涵蓋的范圍更加寬泛。但為敘述方便，以下簡稱中高職銜接。

中高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的主體力量，承擔著為我國經(jīng)濟發(fā)展提供高素質(zhì)人才的重要職責，是我國職業(yè)教育體系構建的關鍵環(huán)節(jié)。當前我國中高職教育質(zhì)量的提升面臨著種種問題，其中最主要的問題有：①雖然中高職培養(yǎng)目標在培養(yǎng)方案里各有表述，但由于缺少科學合理的區(qū)分依據(jù)，我們?nèi)匀粺o法明確理解二者培養(yǎng)目標的差異；②課程體系和課程內(nèi)容設計缺乏一體化考慮，導致教學內(nèi)容的廣度和深度不清楚，不但不利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也造成教育資源的浪費。

由教育部、財政部、人力資源與社會保障部等六部委聯(lián)合推出的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014―2020年）》（以下簡稱規(guī)劃》明確提出：①要系統(tǒng)構建從中職、專科、本科到專業(yè)學位研究生的培養(yǎng)體系，打開職業(yè)院校學生的成長空間。到2015年，初步形成現(xiàn)代職業(yè)教育體系框架，中高等職業(yè)教育全面銜接。②堅持各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌職業(yè)教育和普通教育、繼續(xù)教育發(fā)展。③構建職業(yè)教育行業(yè)指導體系，發(fā)揮行業(yè)在提供政策咨詢服務、行業(yè)人才需求、推進校企合作、參與指導教育教學、開展質(zhì)量評價等方面的重要作用。

這就要求我們在中高職銜接時，還必須考慮到學制銜接、各類職業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展、行業(yè)企業(yè)的指導作用以及職業(yè)資格證書等問題，只有這樣，才能真正構建出滿足當前和未來需要的職業(yè)教育體系。

2構建我國中高職銜接模型需要解決的問題

2.1中高職銜接需要建立在科學、合理的載體之上

2.1.1要明確中高職銜接的最終目標是什么，目標不同將會導致銜接方案不同中高職銜接研究的最終目標是什么，這是必須要首先考慮清楚的一個問題。因為不同的目標會導致不同的銜接方案。在國內(nèi)職業(yè)教育界和研究界的探索中，有些把課程體系的銜接作為目標，有些以學制銜接作為目標，有些從招生方面等進行研究。荀莉在《中高職課程銜接研究現(xiàn)狀綜述》一文中指出，這些目標多為外延式銜接[2]，是中間性目標，由于缺乏科學合理的銜接口徑，可操作性較弱，或僅僅為了解決某一方面的問題，未能考慮中高職銜接的真正目的。同時，由于沒有考慮到職業(yè)教育體系中的其他要素，如行業(yè)企業(yè)的參與，職業(yè)教育與普通教育、繼續(xù)教育的銜接等，從而不能適應中國這樣一個人口眾多的國家對職業(yè)教育的長遠需求。

趙大源教授認為，職業(yè)教育是一種技能人才的教育，是要遵循技能發(fā)展的層次遞進規(guī)律。[3]中高職銜接要實現(xiàn)中高職之間目標、層次、專業(yè)與課程結構的遞進銜接，既是遵循職業(yè)教育體系的內(nèi)部規(guī)律的必然要求，也是順應高素質(zhì)技能型人才由低級向高級轉(zhuǎn)變中身心發(fā)展與認知發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在需要。

由此，可以看出，中高職銜接的目標是為不同職業(yè)發(fā)展階段培養(yǎng)合格人才，具體而言就是為不同階段培養(yǎng)勝任相關工作的職業(yè)能力，其最終意味著中高職不同培養(yǎng)階段所應該掌握的職業(yè)能力的寬度和深度的差異。

2.1.2課程銜接中高職銜接的載體，其核心是構建統(tǒng)一的課程職業(yè)能力標準從發(fā)達國家的成功經(jīng)驗來看，其體系都將課程銜接作為中高職銜接的載體，國內(nèi)學者也都認可這一點。但在進行中高職銜接時仍然面臨以下兩個重要問題：

第一，當前職業(yè)教育課程本身也處在探索之中，尤其是――在打破學科體系的課程內(nèi)容后，如何構建實踐導向的課程內(nèi)容？對此，當前學界主要有兩種觀點，一種是美國和加拿大為主的模式，即根據(jù)崗位能力設計課程內(nèi)容，另一種是以德國為主的工作過程模式，即是以課程在實際工作環(huán)境中涉及的工作過程劃分課程內(nèi)容。總體上看，基于崗位能力設計課程面臨的一些弊端，如在不同企業(yè)中，即使工作內(nèi)容相同，企業(yè)對崗位的設置可能是不同的，甚至有些崗位的設置是比較主觀和隨意的。如“市場調(diào)查”這門課程，在市場調(diào)查公司中可能設置的崗位有督導、助理研究員、項目經(jīng)理等，而在工商企業(yè)中可能只在市場營銷部下設一個調(diào)查崗位。因此當前，以趙志群為主的國內(nèi)職業(yè)教育研究界傾向于第二種。這種觀點注重從工作過程來考察職業(yè)能力的培養(yǎng)，其好處是：無論是在哪種工作環(huán)境中，只要工作內(nèi)容相同，都可以運用所學到的職業(yè)能力開展工作，而不會受到崗位的局限。因此本文傾向于采用第二種方式劃分課程內(nèi)容。

第二，最終以哪個要素作為銜接口徑，是課程內(nèi)容的銜接，還是考評標準的銜接，中高職銜接時應以哪一種為主，或兩者兼有。此外，當前中高職教育中的考評體系本身也存在諸多問題，如考評以知識考核為主，缺乏行業(yè)參與的權威的統(tǒng)一的職業(yè)能力考評標準等。因此，在進行中高職課程的銜接時，必須尋找科學合理的銜接口徑，既有利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，同時有利于教學的組織以及學生成果的考核。

2.2職業(yè)教育體系的構建必須要考慮行業(yè)企業(yè)參與的形式和切入點職業(yè)教育的特點決定了行業(yè)企業(yè)在其中的主導性作用。從國外經(jīng)驗來看，行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的主要形式有兩種：一是主導和指導職業(yè)能力標準；二是在教學過程中為高職院校提供實踐環(huán)節(jié)的教學工作。從當前情況來看，我國行業(yè)企業(yè)第二種形式的參與比較常見，而對體系構建更為重要的第一種形式還比較匱乏。

2.3職業(yè)教育體系的構建必須要考慮各類教育的溝通渠道

職業(yè)教育、普通教育和繼續(xù)教育的順暢溝通可為學生提供合理的上升通道，但同時也要考慮到，教育體系貫通的最終目的是培養(yǎng)不同層次的人才，因此除非確有必要，否則不能為了銜接而“銜接”。

3基于課程職業(yè)能力標準分級的職業(yè)教育體系的構建與實踐研究考慮到上述背景，本文擬以“市場調(diào)查”課為例，在借鑒國外成功經(jīng)驗和國內(nèi)研究成果的基礎上，以我國職業(yè)教育體系的構建為背景，提出我國中高等職業(yè)教育銜接的模型。在實踐方面，本次研究聘請了廣東省內(nèi)五位從事市場調(diào)查行業(yè)的資深專家，這五位專家大多有國外調(diào)查公司及國內(nèi)大型調(diào)查公司的工作經(jīng)驗，研究時主要采用德爾菲法調(diào)查通過三輪函詢開展研究工作，以此說明中高職銜接模型的構建和實踐情況，以期能夠拋磚引玉，促進我國中高職銜接模型的研究。

模型構建主要思路：首先根據(jù)課程涉及的在實踐中的工作過程，將課程劃分為若干個能力模塊，再針對每個能力模塊聘請行業(yè)專家制定統(tǒng)一的職業(yè)能力標準；繼而根據(jù)中職和高職階段涉及的人才培養(yǎng)層次、崗位等確定其應達到的職業(yè)能力的深度和寬度（也即本層次課程各能力模塊的職業(yè)能力標準），并以此作相應級別的職業(yè)資格證書。這種職業(yè)資格證書，即可作為高職大專的考試證書，也可銜接繼續(xù)教育需求。這樣，行業(yè)企業(yè)通過指導職業(yè)能力標準而發(fā)揮其主導作用，同時使課程內(nèi)容和考評標準與企業(yè)實踐銜接，有利于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也使得中高等職業(yè)教育的劃分有了更加科學、合理的依據(jù)。主要研究過程如下。

3.1基于課程在實踐中的工作過程劃分課程能力模塊（課堂內(nèi)容），并聘請行業(yè)企業(yè)專家制定各模塊應達到的整體職業(yè)能力標準第一步，根據(jù)基于工作過程的課程改革理論，結合“市場調(diào)查”在實際工作中所經(jīng)歷的工作過程，將“市場調(diào)查”的課程內(nèi)容劃分為“市場調(diào)查方案設計”“問卷設計”“市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理”和“市場調(diào)查報告寫作與匯報”四大能力模塊。這四大能力模塊是市場調(diào)查的核心工作過程（當然像實驗法等相關內(nèi)容可能不適合此四大模塊內(nèi)容，可作為輔助能力模塊考核。為研究方便，本次暫不考慮輔助能力模塊）。

第二步，聘請廣東市場調(diào)查行業(yè)企業(yè)專家，著重從職業(yè)能力的三大方面（專業(yè)能力、方法能力和社會能力）制定中高等職業(yè)教育在各能力模塊應達到的整體職業(yè)能力標準。采用德爾菲法進行三輪函詢后，得到課程職業(yè)能力標準如以下各表所示。

能力模塊1職業(yè)能力標準：市場調(diào)查方案設計編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標準A1調(diào)查問

題陳述能夠清晰地表述以下事項：①癥狀：本次市場調(diào)查項目需要解決的營銷問題是什么；②征兆：本次項目當前面臨的“征兆”（關鍵而明顯的環(huán)境變化）有哪些？③導致上述“征兆”的關鍵原因有哪些？④根據(jù)關鍵原因，確定本次調(diào)查的重點（調(diào)查問題）A2調(diào)查目

標設計能夠根據(jù)調(diào)查問題，清晰地陳述確定本次調(diào)查目標，即準備調(diào)查哪些重點問題，為制定營銷決策提供依據(jù)A3調(diào)查內(nèi)

容設計能根據(jù)調(diào)查目標，結合手上已有資料，判別出仍然欠缺的信息，從而準確地確定調(diào)查內(nèi)容。（注：即需要調(diào)查的各項環(huán)境要素（宏觀環(huán)境、競爭者、消費者等）的具體內(nèi)容）A4調(diào)查方

法設計能根據(jù)項目情況選擇合適的調(diào)查方法，能夠滿足調(diào)查目標和調(diào)查內(nèi)容的信息要求，能高質(zhì)量地獲取所需信息，并具有較強的可操作性A5調(diào)查對

象與抽

樣設計能結合項目情況，準確地界定調(diào)查對象的總體，并結合調(diào)查方法特點進行科學的抽樣設計，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量A6調(diào)查時

間、地

點、經(jīng)費制定項目進程表和經(jīng)費預算表，調(diào)查時間、地點和經(jīng)費的安排要做到具體明確、效率高、可操作性強A7團隊分工

與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊成員積極參與，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率A8排版版面美觀大方，字體字號、圖文搭配合理A9整體表現(xiàn)調(diào)查方案的整體質(zhì)量高，各部分活動安排合理、有效率，實操性強，能對后續(xù)調(diào)查工作起到較好指導作用，整體效果好

能力模塊2職業(yè)能力標準：問卷設計編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標準B1結構

完整問卷結構要完整，包括標題、說明信、主體部分、結尾等部分B2問題內(nèi)

容設計問卷中的問題設計能夠較好地滿足調(diào)查目標和調(diào)查內(nèi)容所列的信息需求，問題答案遵守窮盡性和互斥性原則B3語句

質(zhì)量要求語句專業(yè)、簡潔直接、無偏見，無意向式引導、句子太長、一題兩問、太書面化和太口語化等語病B4問題

排序問題排序科學、合理，具有較好的邏輯性，利于被訪者輕松、真實地回答問題B5排版字體、字號、圖表等編排合理，排版美觀大方B6整體

表現(xiàn)調(diào)查問卷體現(xiàn)了營銷問題和調(diào)查目標的信息需求，具有較高的質(zhì)量，調(diào)查問卷的整體質(zhì)量和效果較好

能力模塊3職業(yè)能力標準：市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標準C1實地調(diào)查

組織與管理調(diào)查的組織與管理井然有序，能靈活應對現(xiàn)場問題，高效地完成任務C2團隊分工

與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊訪問質(zhì)量高，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率C3問卷訪問質(zhì)量問卷訪問的質(zhì)量高，答復率高，無效問卷少C4數(shù)據(jù)整理能根據(jù)問卷的整理要求開展調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，規(guī)范、準確C5整體表現(xiàn)整個實訓過程組織與管理工作井然有序，工作效率高，具有較強的團隊精神

能力模塊4職業(yè)能力標準：市場調(diào)查報告寫作與匯報編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標準D1摘要/

目錄摘要簡明、扼要，能有效概括整個報告；有明確的思路和目標；能突出自身特有的優(yōu)勢D2調(diào)查說明能清晰地闡述本次調(diào)查所采用的調(diào)查方法、調(diào)查過程、局限性等閱讀者需要了解的相關信息續(xù)表編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標準D3恰當利用

調(diào)查數(shù)據(jù)

進行營銷

環(huán)境分析能夠充分利用搜集的信息進行關鍵營銷環(huán)境要素的分析，要求數(shù)據(jù)翔實，數(shù)據(jù)的解釋充分、合理、準確。主要的營銷環(huán)境建議為以下方面：

①宏觀環(huán)境：能夠較為準確地分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)環(huán)境對本項目的影響。

②行業(yè)環(huán)境與競爭者分析：能結合行業(yè)發(fā)展狀況，準確把握市場發(fā)展趨勢；進行了競爭者分析，明確競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

③消費者分析：對目標市場、消費者需求有較客觀、合理的分析與預測。

④能夠準確選擇關鍵要素進行規(guī)范的SWOT分析，戰(zhàn)略合理、可行D4結論與

對策分析能較準確地根據(jù)前述分析，總結出科學、合理的結論；或闡述營銷對策，可行性和可操作性強D5排版排版美觀大方，字體、字號、圖片、文字、表格使用合理，能夠較好地滿足調(diào)查報告寫作需要D6項目總結

與匯報能恰當利用相關工具（如PPT），提綱挈領式地總結和匯報整個報告的核心內(nèi)容，語言表達流暢，重點突出，溝通充分D7整體表現(xiàn)整個調(diào)查報告規(guī)范，前后邏輯緊密，語言流暢，內(nèi)容全面、系統(tǒng)、科學性強，具有較高的商業(yè)價值等

以上四大模塊包涵了從中職到高職乃至將來可能構建的高職本科和研究生所涉及工作的全部工作過程，所以能夠?qū)χ懈叩嚷殬I(yè)教育的職業(yè)能力進行一體化考慮，從源頭上為中高職銜接打下良好基礎。同時，針對當前職業(yè)教育中無權威標準，考評體系不科學的現(xiàn)狀，該職業(yè)能力標準既可作為老師的教學大綱，也可以作為學生的考評內(nèi)容和標準，從而使得教師的教和學生的學都緊密圍繞實踐過程和職業(yè)能力的培養(yǎng)。此外，它也使得我們對知識點和職業(yè)技能點的考核有了切實可依的評價標準。

3.2綜合考慮中高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)層次和崗位特點，確定各級別證書應達到的職業(yè)能力深度和寬度第一步：根據(jù)中高職市場調(diào)查人才的職業(yè)發(fā)展階段和崗位特點，確定合適的人才培養(yǎng)階段。通過對行業(yè)專家的咨詢，確定以下五個職業(yè)發(fā)展階段，并確定每個階段需要對應的崗位和主要工作內(nèi)容。如下表第一列和第二列所示。職業(yè)發(fā)展的五個階段及對應的崗位和主要內(nèi)容職教

階段職業(yè)資格證書根據(jù)人才培養(yǎng)階段、崗位等確定各級證書及需要達到的職業(yè)能力寬度和深度；中高等職業(yè)階段可結合其他文化課程確定學歷學位證書需完成的課程，企業(yè)可根據(jù)職業(yè)資格證書確定人才聘用，繼續(xù)教育學員可選擇可考取證書，如果要申請學歷證書或?qū)W位，則需要完成相應的課程高職

研究

生五級證書（高級調(diào)查分析師）：能對調(diào)查理論、方法、技術進行前瞻性創(chuàng)新工作掌握調(diào)查方案設計的最新理論和發(fā)展動向，并開發(fā)出各種新型的設計工具能夠結合行業(yè)最新動向，分析最新的問卷設計理論、工具和軟件等能夠結合行業(yè)最新動向，開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集和整理的研究和創(chuàng)新工作能夠運用復雜的分析工作、方法和軟件撰寫高難度的市場調(diào)查報告高職

本科四級證書（中級調(diào)查分析師）：能夠承擔大型項目或?qū)I(yè)調(diào)查公司的調(diào)查工作能針對各種營銷問題，設計專業(yè)、規(guī)范的市場調(diào)查方案能根據(jù)調(diào)查方案要求，掌握專業(yè)的問卷設計軟件，高質(zhì)量地設計專業(yè)、規(guī)范的調(diào)查問卷能有效地指導督導等相關人員開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集工作能熟練運用統(tǒng)計學知識、軟件等工作撰寫較為復雜、專業(yè)的市場調(diào)查方案高職

大專三級證書（初級調(diào)查分析師）：能初步承擔中小型項目或工商企業(yè)內(nèi)部調(diào)查工作能夠根據(jù)面臨的營銷問題，在調(diào)查分析師指導下設計中小型企業(yè)的市場調(diào)查方案熟悉掌握問卷的結構和設計技巧，能夠根據(jù)調(diào)查方案初步設計一般難度的市場調(diào)查問卷能有效地協(xié)調(diào)項目經(jīng)理、研究員和督導之間的工作安排能夠撰寫中小型企業(yè)的市場調(diào)查報告，并運用簡單的統(tǒng)計學知識進行分析二級證書（督導、調(diào)查員）：主要承擔訪問管理、其他調(diào)查輔助工作熟悉掌握市場調(diào)查的流程，能夠深入理解市場調(diào)查方案中的工作安排，并做好本職工作安排掌握問卷的結構和問題類型，并能因此合理安排訪問培訓工作能夠有效、合理地安排調(diào)查組織與執(zhí)行工作，并做好數(shù)據(jù)的初步整理工作掌握調(diào)查報告的結構，能夠閱讀中等難度的市場調(diào)查報告中職一級證書（訪問員、資料員）：主要承擔問卷訪問、資料搜集和錄入工作了解市場調(diào)查的流程，能利用市場調(diào)查知識進行簡單的資料搜集了解問卷的結構，熟悉各類問題的訪問要點熟悉掌握電話訪問和面訪的訪問技巧了解市場調(diào)查報告的結構，能閱讀簡單的市場調(diào)查報告能力模塊1（調(diào)查方案設計）職業(yè)能力標準能力模塊2（問卷設計）職業(yè)能力標準能力模塊3（調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理）職業(yè)能力標準能力模塊4（調(diào)查報告寫作與匯報）職業(yè)能力標準

第二步：根據(jù)各階段人才培養(yǎng)對應的崗位和工作內(nèi)容，確定其應掌握的職業(yè)能力的廣度和寬度標準，并以此為基礎，確定相應級別的職業(yè)資格證書，具體如表中所示。

此外，考慮到技能考試和知識考試的各自特征，建議把這四大能力模塊的考核作為平時能力考核，期末考核以理論與知識掌握為主。通過此能力考核與理論考核后，可獲得相應級別的職業(yè)資格證書，從事相應的工作，從而使得終身教育背景下針對社會人士的繼續(xù)教育也有了與職業(yè)教育體系的接入口。

4總結與建議

（1）總體上來看，本研究從從課程職業(yè)能力標準的分級入手研究中高職銜接，同時將行業(yè)企業(yè)的作用、學生職業(yè)能力的培養(yǎng)繼續(xù)教育整合到模型中，從而使其更具系統(tǒng)性、科學性和可操作性，同時可為我國職業(yè)教育體系的構建提供系統(tǒng)化視角。但由于時間和資源所限，本次研究的職業(yè)能力標準仍不夠精細，次一級的標準未能詳細述及。

（2）本次研究提供了中高職銜接的模型和構建思路，但對于普通教育和職業(yè)教育的銜接未能作詳細研究。本文認為，未來高職本科完成后，除設計升入職教體系的專業(yè)學位研究生，也應設計通向普通學術型研究生的通道。而普通本科生也可升入職業(yè)教育體系的專業(yè)學位研究生。

（3）建議每學完一門課程并通過考核后，學生可獲得相應級別的職業(yè)資格證書，這樣將繼續(xù)教育納入到職教體系中來。因為，雖然對全職就讀的學生而言，可采用學分制也可采用證書制，兩者并無實質(zhì)性區(qū)別，都表明已經(jīng)完成相應的學習內(nèi)容，但對于企業(yè)而言，采用證書更便于企業(yè)識別學生的學習內(nèi)容，同時對于不想獲得學歷或?qū)W位證書的社會人士而言，他們可以通過獲得相關課程的證書而進入相關就業(yè)領域，如果他們想進入下級的學歷體系，也可以通過增加學習相應的基礎課程而獲得。

（4）建議以政府為引導，構建行業(yè)主導的統(tǒng)一的職業(yè)能力標準。對職業(yè)教育改革尤其重要，它可以發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，使得高職院校集中精力做好教學的實施工作。另外，也建議將職業(yè)能力標準的制定與當前的課程標準改革統(tǒng)一起來進行考慮，這將使得老師教學和學生學習有可依據(jù)的權威標準，能夠有效地解決當前教、考無標準以及考評不科學的現(xiàn)狀，從根本上扭轉(zhuǎn)當前教學質(zhì)量難以實質(zhì)性提升的局面。

參考文獻：

第2篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

得益于中國強勁的經(jīng)濟增長，世界財富版圖在悄然變化之中，中國富裕家庭持續(xù)的財富增長在全球表現(xiàn)出眾。這同時也意味著，中國富裕家庭對于家庭財務風險的規(guī)避和長期財富管理的需求與日俱增。

那么,高端富裕人群應如何為自身及家庭構筑財富保障體系？

為此，記者走訪了剛剛榮獲《理財周刊》“2010年保險(壽險)行業(yè)年度大獎評選”之年度機構類大獎――“高端人群首選壽險服務商”的匯豐人壽保險有限公司，請匯豐人壽的首席執(zhí)行官老建榮先生談談中國的富裕人群該如何安排自身的保險。

富人關注重疾風險保障

老建榮介紹到，近期，匯豐人壽剛剛了一份《中國富裕人群調(diào)查報告》，根據(jù)這份調(diào)查結果顯示，在應對不期而遇的各類財務風險時，中國富裕人群的最大財務需求是重疾保障(93%)，其次為養(yǎng)老保障(81%)及子女的教育金儲備(78%)。其中，年齡介于51~64歲的富裕人群，還特別關注子女財富的妥善管理(87%)及子女的創(chuàng)業(yè)(85%)。

對于因健康威脅引發(fā)的保障需求，中國富裕人群最關注的是家庭責任的延續(xù)(54%)。在應對重大疾病引發(fā)的各種財務風險時，大部分（78%）受訪者表示他們最為關注子女未來的成長教育，接近六成（58%）認為父母的贍養(yǎng)是他們重要考慮的保障需求。反觀受訪者對待投資打理及產(chǎn)業(yè)延續(xù)的需求，分別為53%及42%，排位稍后。

老建榮表示，中國富裕人士已清晰地意識到醫(yī)療保障的重要性，他們特別關注因重疾引發(fā)的對未來家庭生活品質(zhì)、對子女成長教育以及對贍養(yǎng)父母的長期影響。因而，隨著中國富裕人群保險理念的不斷提升，他們對因疾病引發(fā)的財務風險有著更深層次的保障需求，他們有意愿也有能力更多地顧及家庭責任的延續(xù)。

富人更需高保額多元化服務

老建榮說，這次調(diào)查報告還特別對中國富裕人群對醫(yī)療保障額度的需求及購買保險方案的預算進行了調(diào)查。調(diào)查結果顯示，這類人群平均需要的醫(yī)療保障額度相當于他們平均家庭年收入的4倍，為此他們愿意支付的保費預算為平均家庭年收入的9%左右。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，半數(shù)受訪者(50%)認為醫(yī)療服務的品質(zhì)很重要。其中，接近4成(37%)認為安排專家醫(yī)生的手術及治療很重要。

對醫(yī)療機構的選擇偏好，絕大部分（90%）受訪者表示最希望在國內(nèi)的知名醫(yī)院接受治療服務，并有接近九成(88%)的受訪者表示海外就醫(yī)會對重疾治療有所幫助。

此外，調(diào)查還顯示中國富裕人群非常關注對疾病的預防。絕大多數(shù)認為早期診斷及時治療(98%)、保持良好心態(tài)(97%)、控制飲食適度運動(93%)及定期全面的深度體檢(92%)是預防疾病的有效方式。

就醫(yī)療保險增值服務方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)53%的受訪者青睞保險公司可以向醫(yī)療機構直接支付醫(yī)療費用，并有42%表示專家醫(yī)生對于嚴重疾病的二次診斷服務很重要。

老建榮表示，中國富裕人士對保障額度有較高需求，同時對優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務亦有高要求。他們非常關注醫(yī)療機構的品質(zhì)及專業(yè)醫(yī)生的資質(zhì)，對醫(yī)療服務的需求呈現(xiàn)高端化及多樣化的特征，這與他們追求高品質(zhì)生活及與日俱增的健康意識是不謀而合的。

可選高端醫(yī)療保障產(chǎn)品

老建榮認為，高保障額度的重大疾病險是應對不期而遇的健康風險的有效財務工具。在規(guī)避風險的同時，為家庭成員提供充裕的財務保障也應該是全面財富管理的重要體現(xiàn)之一。涵蓋重疾保障并且擁有足夠高保障額度的醫(yī)療計劃，可滿足富裕人士深度全面的保障需求，保證家庭高品質(zhì)的生活不受影響。

老建榮介紹說，包括匯豐人壽在內(nèi)的一些保險公司，已經(jīng)在國內(nèi)推出高端的醫(yī)療疾病類保障產(chǎn)品，比如匯豐人壽新近推出的“匯豐尊享醫(yī)療保險”及“尊享人生醫(yī)療保障組合計劃”等，就已經(jīng)能為富裕人士提供較為周全的服務。

比如，可以安排國內(nèi)知名醫(yī)院專家醫(yī)生的對被保險人進行手術和治療，提供國內(nèi)知名醫(yī)院的病房安排，甚至可以提供海外知名醫(yī)院入院治療安排，這類高端保障產(chǎn)品，可能會更契合富裕人士的高端醫(yī)療的實際保障需求。

此外，這類醫(yī)療保障計劃通常還涵蓋了專家醫(yī)生的二次診斷服務、健康體檢及保險公司直接向醫(yī)療機構支付醫(yī)療費用等增值服務，可滿足富裕人士對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務多樣化的需求。

老建榮建議說，國內(nèi)的富裕人群已經(jīng)完全可以根據(jù)自己的實際需求，直接在國內(nèi)選購相應的保險產(chǎn)品，為自己和家人構筑堅實的保障基礎。

相關鏈接：有關《匯豐人壽中國富裕人群調(diào)查報告》的說明

《匯豐人壽中國富裕人群調(diào)查報告》是匯豐人壽委托著名市場調(diào)研機構艾德惠研在中國進行的面向富裕人群的問卷調(diào)查報告。該調(diào)查的主要目的是研究富裕人士對待財務風險和家庭責任等方面的態(tài)度，及在醫(yī)療服務方面的需求。

本次調(diào)查于2010年7月至8月進行，涉及受訪者315人（上海105人；北京103人；廣州107人），調(diào)查者年齡介于30~64歲。

第3篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

本科個人簡歷模板篇【一】xxx

地址：xxx 郵編： xxx

電話：xxx 手機：xxx

電子郵箱：xxx

教育背景：

某院某專業(yè)本科 時間：xxx---xxx

成績： 平均分xxx（分數(shù)接近90分） 專業(yè)GPA＝

200x年xxx獎學金, xx學院xx人唯一獲獎者

實習經(jīng)歷：

xx顧問公關公司 職務：xx 地點 時間:xxx—xxx

媒體與外事部門的助理，負責項目策劃及實施、媒體跟蹤、信息調(diào)查以及新聞分析，主要客戶包括xxxx(列出，都是世界五百強)等

幫助xxx在上海成功進行市場投放活動

培養(yǎng)了敏銳的新聞視角；鍛煉和提高了媒體溝通及信息收集分析能力

某世界五百強公司 職務：xx 地點 時間：xxx—xxx

負責全球大客戶部每日銷售報表統(tǒng)計與分析，銷售人員績效評估

成功策劃、組織并完成辦公室xxx項目

提高了領導力、數(shù)據(jù)分析以及市場分析判斷能力

課外活動：

某大學xx杯辯論賽最佳辯手 地點，時間

學術刊物《xxx》主編 地點，時間

國家xx學基礎人才培養(yǎng)基地刊物,連續(xù)三年全國xx個基地班評比第一名

xx大學生文化交流使者 某外國，時間：

兩千名申請者中的兩名入選者之一

關于xx的主題演講入選大會優(yōu)秀論文集

北京xx俱樂部主席 地點，時間

以學生創(chuàng)業(yè)形式獲得風險投資

針對在京留學生提供文化交流活動與信息服務，最高會員數(shù)x人（這個人數(shù)非常有說服力）

第xx屆亞洲經(jīng)濟國際研討會會議某組組長 地點，時間

通過媒體溝通與網(wǎng)絡支持成功實現(xiàn)新聞強度與深度雙重效應，獲組織榮譽獎

xx暑期社會實踐領隊 地點和時間

策劃，組織并帶隊參加民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)主題實踐

關于融資、技術及品牌的實踐報告獲得經(jīng)濟學院優(yōu)秀實踐成果獎

英語水平：

通過國家英語四六級考試 GRE:xx(很高) GMAT: xx(很高)

TOPE(ETS美國教育測試服務中心職業(yè)英語考試)成績:XX(很高)（聽說讀全優(yōu)，寫作良）

獎勵：

xx學院科研成果二等獎,僅有的兩名一年級獲獎本科生之一 時間

xx大學英語演講十佳、十佳歌手之一、游泳接力第二名 時間

所參與團隊獲xx大學學生創(chuàng)業(yè)大賽第一名 時間

xx學院科研組織獎，本年度全院唯一獲獎者 時間

本科個人簡歷模板篇【二】錢X

三年以上工作經(jīng)驗|男|33歲(1983年5月21日)

居住地：上海

電話：182********(手機)

E-mail：

最近工作 [3年]

公司：XX公司

行業(yè)：項目擔保

職位：擔保業(yè)務經(jīng)理

最高學歷

學歷：本科

專業(yè)：經(jīng)濟學專業(yè)

學 校：上海財經(jīng)大學

自我評價

具有扎實的經(jīng)濟學專業(yè)知識基礎，熟知經(jīng)濟學原理和金融業(yè)務;已有7年擔保公司從業(yè)經(jīng)驗，同金融機構和客戶保持良好的合作關系，積累了豐富的客戶資源;熟悉賬務財務管理，掌握擔保相關知識和操作流程、風險防范措施;了解中小企業(yè)經(jīng)營管理特點，融資需求，反擔保措施設定和操作要點;具有良好的計劃、協(xié)調(diào)和控制及數(shù)據(jù)分析等能力;談判能力強，溝通能力和表達能力、文字處理能力良好。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：項目擔保

目標地點：上海

期望月薪：面議/月

目標職能：融資租賃經(jīng)理

工作經(jīng)驗

20XX/7—20XX/7：XX公司[3年]

所屬行業(yè)： 項目擔保

業(yè)務部 擔保業(yè)務經(jīng)理

1. 對項目資料進行收集、匯總，初審合格后對項目進行實地考察;

2. 完成項目評審工作，實地考察后補充資料，撰寫調(diào)查報告;

3. 完成調(diào)查報告編寫，提交項目部經(jīng)理審核，審核通過報風險管理部進行評審;

4. 與客戶談判并協(xié)商合同條款，制作項目合同，通過審批后與客戶簽署，并按合同條款執(zhí)行;

5. 銀行業(yè)務辦理完畢，整理所有項目相關資料，移交風險管理部門統(tǒng)一管理;

6. 擔保業(yè)務辦理完畢后定期進行保后跟蹤，填寫調(diào)查表格，作為項目資料共同存入項目檔案。

20XX /6—20XX /6：XX公司[4年]

所屬行業(yè)： 項目擔保

業(yè)務部 擔保經(jīng)理助理

1. 協(xié)助融資經(jīng)理完成客戶盡職調(diào)查、收集資料、編寫授信調(diào)查報告;

2. 協(xié)助經(jīng)理設計融資方案、設計結構融資產(chǎn)品，設計融資模式;

3. 完成公司與銀行、信托、證券、基金等金融機構的關系拓展、建立、維持等工作;

4. 協(xié)助經(jīng)理進行租賃項目風險審查，并對租賃資產(chǎn)進行有效管理，有效避免損失;

5. 積累了良好的管理經(jīng)驗，善于規(guī)范業(yè)務內(nèi)部管理，制定相關的管理、業(yè)務規(guī)范流程和制度。

教育經(jīng)歷

20XX/9—20XX /6 上海財經(jīng)大學 經(jīng)濟學專業(yè) 本科

證 書

20XX/12 大學英語四級

第4篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

關鍵詞：調(diào)查報告 翻譯項目 翻譯項目管理 管理流程

一、引言

隨著中國與世界經(jīng)濟融合程度的提高，國內(nèi)翻譯行業(yè)不斷發(fā)展壯大，加入WTO后，中國發(fā)展的步伐加快，翻譯需求呈爆炸式增長，翻譯公司如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前全世界的出版的科技文獻中，英文翻譯占60%，德語翻譯占10%，法語翻譯占10%，俄語翻譯占10%，日語翻譯占3%，西班牙語翻譯占2%，其他文字占5%；世界上的資訊每十年增長1倍，而每年出版新書接近70萬冊，高科技論文7000萬頁（上海瑞科翻譯公司，2011）。同時，隨著改革開放的不斷深入，中國與各國之間的交流和貿(mào)易進一步加強，中國的翻譯服務有著廣闊的市場，但這也給中國的翻譯市場帶來了巨大的挑戰(zhàn)。所以，“翻譯項目管理”這個理念越來越受到翻譯界人士的重視。

二、翻譯項目管理的簡介

項目（Project）是規(guī)劃一個新活動、建立一個新企業(yè)、開發(fā)一個新產(chǎn)品、實施一項新工程等的統(tǒng)稱。項目是任何一個組織和企業(yè)發(fā)展的重要載體，因為組織和企業(yè)的戰(zhàn)略目標都是由一系列項目來具體實現(xiàn)。而項目管理則是實現(xiàn)項目目標的重要手段，項目管理的有效性決定了企業(yè)或組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的程度。

三、調(diào)查報告翻譯項目的介紹

隨著國內(nèi)外翻譯行業(yè)對專業(yè)譯員以及翻譯管理者的不斷需求，國內(nèi)大部分高等院校都在不斷深化完善翻譯碩士（MTI）的專業(yè)建設，因此，MTI專業(yè)已經(jīng)得到了越來越多教育界人士的關注和支持。筆者以2012 年8月15日到2012 年8月30日所做的世界銀行的上海住房調(diào)查報告翻譯項目為例，介紹翻譯項目管理的特征、工作要點和操作流程，總結在項目管理中出現(xiàn)的問題類型，提出解決方案。

（一）項目特點

此翻譯項目主要介紹對上海保障房的調(diào)查結果，源語言為中文，目標語為英語，大約有20萬字之多。

1.大量的數(shù)字和表格統(tǒng)計

這個項目主要是針對保障房進行調(diào)查總結的報告，所以文本里會存在大量的數(shù)據(jù)和表格，從某些方面來說這些也增加了翻譯的難度。

2.重復性強

整個項目大約有20萬字之多，文本里的術語和句段重復性比較高，因此采用計算機輔助軟件――Trados會相應地減少項目的時間和成本。

3.長句、并列句和復雜句較多

調(diào)查報告屬于科技文本類，同時也有著所有科技本文的共同特點，含有較多的長句、并列句和復雜句，而且句際間平衡勻密，句子長而不累贅，銜接有度而不失簡樸，在一定程度上增加了譯員翻譯的難度。因此，在翻譯過程中要遵循英語的習慣，適當使用連接詞或句式將源語言的意思表現(xiàn)得淋漓盡致。

4.非人稱句式

就句法而言，通常都用非人稱句式。要么用非人稱動詞，要么用物作主語。在翻譯過程中，譯員應該熟練運用中英語言之間的聯(lián)系和區(qū)別進行正確的翻譯。

5.語言樸實客觀

與其他科技文本相比，調(diào)查報告的語言更貼近生活，專業(yè)性不高，從而也方便了譯員們的翻譯。

（二）翻譯項目中主要的技術支持

“翻譯技術”是在近幾年才出現(xiàn)的術語。隨著翻譯行業(yè)的發(fā)展，一些計算機技術等都被應用到翻譯當中。在此項目中主要涉及的技術包括：

（1）ScanSoft PDF for Microsoft Word ： 用于將PDF 文件轉(zhuǎn)換成Word文檔，便于譯員翻譯。

（2）Déjà Vu X ：Atril 公司出品的CAT 軟件，用于統(tǒng)計文本中的詞頻。

（3）SDL Trados 2007：除了用于翻譯和項目過程的管理，還可以統(tǒng)計字數(shù)，方便、快捷，給譯員和管理者節(jié)約許多時間和資源。其創(chuàng)新性的翻譯記憶技術大大地提高了翻譯工作效率和質(zhì)量，降低了翻譯時間和翻譯成本，給廣大譯者、語言專家和本地化企業(yè)帶來了很大的幫助。

四、翻譯流程及實施

（一）項目的預處理

確定文本內(nèi)容和格式的完整性和正確性：現(xiàn)在大部分翻譯文本的工作量都是幾十萬甚至更多，在翻譯之前先檢查一遍文本的內(nèi)容和格式，以便在翻譯過程中給譯員和管理者帶來不必要的麻煩，很有可能會導致嚴重的時間問題。一般的預處理包括：

（1）檢查文本內(nèi)容準確度：翻譯前先審查源文本內(nèi)容和格式，避免給后來的翻譯造成質(zhì)量、時間和成本損失。

（2）統(tǒng)計項目的工作量：統(tǒng)計整個項目中的所有文字量。

（3）建立術語庫：根據(jù)DVX進行詞頻統(tǒng)計，統(tǒng)計出高頻詞匯并作為術語處理，確定術語譯文，最后形成項目術語庫（Terminology Database）。

第5篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

關鍵詞：事故調(diào)查；水上交通；處理

中圖分類號：C913.32 文獻標識碼：A 文章編號：

一、水上交通事故的調(diào)查程序

水上交通事故調(diào)查同任何事實調(diào)查一樣，要經(jīng)過調(diào)查準備、簡單查詢和現(xiàn)場調(diào)查等步驟。有些國家如英國法律規(guī)定海事調(diào)查分為簡單查詢和正式調(diào)查。我國沒有關于海事調(diào)查種類的法律規(guī)定，所有的水上交通事故似乎都應遵循同樣的調(diào)查程序，而具體的調(diào)查方法則由海事管理主管機構和而事管理機構以指導性文件確定。

1．準備階段

海事管理機構內(nèi)部負責事故調(diào)查的內(nèi)部機構和人員應隨時作好事故調(diào)查的淮備，包括細致地準備一個公文包，內(nèi)備；執(zhí)法證或授權證明書‘錄音機；空白報告書和記錄紙；照相機或攝僚機；指南；手電筒、皮尺、小刀、封口的透明塑料袋、手套等’；通訊設備及通訊錄以及相關法規(guī)規(guī)章。

2．了解基本情況

根據(jù)信息來源了解事故基本情況。包括：事故發(fā)生的時間；事故發(fā)生的地點；事故種類；事故造成的損害；當事船舶的情況；當事人的情況；所載貨物的情況；通航環(huán)境的情況；其他有關情況。

3．編寫調(diào)查提綱

考慮所需要的證據(jù)，可能的信息和證據(jù)來源，調(diào)查的重點，調(diào)查的順序，取證的方法，查詢證人的順序等，以避免陷于不相關的事情上。

4．調(diào)查

事故的發(fā)生是一個過程，事故的結果是一種狀態(tài)，這種狀態(tài)的物理分布就是事故現(xiàn)場。事故現(xiàn)場與事故過程密切相關，而事故過程就是事故原因諸要素相互作用的過程，因而，事故凋查一般都從現(xiàn)場調(diào)查開始。事故現(xiàn)場對查明事故原因至關重要，但由于自然條件變化或其他原因，事故現(xiàn)場可能會變動，事故痕跡可能會消失、現(xiàn)場物件可能會變化、消失或變得難以提取，船上當事人或相關人員也可能會離船、分散等。因此，證據(jù)的搜集必須及時主動、客觀、深入細致以獲得充分、真實的材料。

二、水上交通事故原因分析

一旦收集到水上交通事故事實材料，便需對其加以分析，以幫助確定事故或事件中事項的順序，并對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的安全缺陷作出結論。水上交通事故原因分析是使用邏輯和推理在事實信息和結論之間建立聯(lián)系的一項嚴謹?shù)幕顒印?002 年中華人民共和國海事局組織編寫了《水上交通事故調(diào)查處理指南》具有理論上的代表性。該指南提出事故原因分析的基本思路是將調(diào)查中搜集的信息歸結為船舶因素、貨物因素、人的因素及環(huán)境因素等幾種主要致因要素，并祥細分析各要素在事故中所起的作用。在基本要素分析后，又列出了條件要素分析，其包括安全管理相處置。安全管理包括單個要素的安全管理和整個系統(tǒng)的安全管理。從船舶管理和岸基管理加以分析。處置是對出現(xiàn)的不安全行為、不安全狀態(tài)和個體環(huán)境的應急處理。認為單個基本要素或多個基本要素綜合作用，在滿足安全管理不當或處置不當條件下，都可以引發(fā)不安全行為或不安全狀態(tài)或不良環(huán)境，并最終導致事故的發(fā)生。

按照《水上交通事故調(diào)查處理指南》進行水上交通事故分析，就是在調(diào)查的基礎上，從基本要素和條件要素分析著手，出表及里地進行，找出事故的直接原因和間接原因。郝勇等結合20世紀80年代以來國際海事界對海上事故的主要原因在于人為因素以及控制人為因素的主要措施在于加強岸上和船上管理的共識，提出了水上交通事故致因理論模型，如圖 1 所示。

圖 1 水上交通事故致因理論模型

該模型是海因里希事故因果連鎖理論的應用和發(fā)展。該模型說明，廣義的水上交通安全管理系統(tǒng)的缺陷是造成事故的本質(zhì)原因。該系統(tǒng)至少包括航運公司的船舶安全運行和防污染管理體系（簡稱船舶安全管理體系）和水上交通安全監(jiān)督管理體系兩個了系統(tǒng)。

水上交通安全管理體系的缺陷引起人員、船舶、貨物、環(huán)境中的一項或數(shù)項的缺陷，這些缺陷即是水上交通事故的基本原因，或稱間接原因，包括船員、船舶、貨物和環(huán)境諳要素。船員、船舶、貨物和環(huán)境的一項或數(shù)項缺陷引起船員的不安全行為，和／或船舶貨物的不安全狀態(tài)和／或不安全的航行環(huán)境。船員不安全行為、船舶、貨物不安全狀態(tài)和不安全航行環(huán)境是造成水上交通事故的直接原因。直接原因?qū)е率录陌l(fā)生。

事件（incident），指不希望發(fā)生的事件，該事件可導致?lián)p失，也可能未造成任何損失，取決于事件發(fā)生當時當?shù)氐沫h(huán)境和條件，具有一定的偶然性。不希望發(fā)生的事件包含了水上交通事故過程的一個階段，是水上交通事故的“序曲”；該序曲可能不再發(fā)展，而成為一個“險情”（Hazardous Occurrence）。事件造成的損失稱初始損失（Initial Loss），初始損失指事故在采取應急措施以前所造成的損失，如船上著火燒毀貨物和船上設備。初始損失因事件而產(chǎn)生，如果未采取適當?shù)膽贝胧瑒t可能向更大的損失發(fā)展，即最終損失。應當注意的是，事故和初始損失具有多重性，一個事故產(chǎn)生一個或幾個初始損失，而初始損失可成為另—個事故向最終損失發(fā)展。最終損失（Final Loss）指在采取應急行動后事故過程所造成的損失。最終損失發(fā)生與否及其大小取決于應急行動的成效和當時當?shù)氐沫h(huán)境。同樣的事故和初始損失，其最終損失可能差別極大。

三、水上事故調(diào)查處理

從廣義講，水上交通事故處理包括事故的善后處理、吸取事故教訓措施、有關人員和單位的責任判定和追究、損害賠償?shù)取暮Ｊ鹿芾淼慕嵌葋砜矗辖煌ㄊ鹿侍幚硎侵负Ｊ鹿芾頇C構在水上交通事放困查的基礎上以預防事故再次發(fā)生為目的的行政為。包括下列工作：

（1）編寫水上交通事故調(diào)查報告書，形成正式的事故調(diào)查結論；

（2）確定當事人有無海事行政違法行為并據(jù)此作出行政處理；

（3）根據(jù)事故原因向有關部門提出加強安全管理的建議或?qū)⑶闆r通報相關各方。此外，還包括應事故各方當事人的申請，調(diào)解水上交通事故引起的民事侵權損害賠償糾紛。

1．水上交通事故調(diào)查報告

在完成事故調(diào)查、原因分析和責任認定后，事故調(diào)查組以海事管理機構名義編寫水上交通事故調(diào)查報告。調(diào)查報告的內(nèi)容和格式通常由行政法規(guī)和規(guī)章加以規(guī)定，《中華人民共和國內(nèi)河交通事故調(diào)查處理規(guī)定》規(guī)定，事故調(diào)查、取證結束后，海事管理機構應當制作《內(nèi)河交通事故調(diào)查報告》。調(diào)查報告內(nèi)容的詳略取決于事故的性質(zhì)及主管機關調(diào)查的深度。

在許多情況下，事故比較簡單，其原因很快就可弄清楚，從中不能得出新的教訓，因而也無須提出新建議，在這種情況下，調(diào)查報告可以簡短扼要；相反，有些事故，甚至是相當小的事故，如果從事故中可以吸取有價值的教訓，則不論事故嚴重程度如何，都應全面、詳細地進行剖析。

水上交通事故調(diào)查報告的性質(zhì)應予明確。水上交通事故調(diào)查及報告本身是行政事實行為，并不對管理相對人的權利義務產(chǎn)生直接影響。因此，事故當事方不服調(diào)查結論、認為調(diào)查結論損害其利益的，不能對進行事故調(diào)查或作出調(diào)查報告的海事管理機構提起行政訴訟，但有權對基于調(diào)查結論作出的行政處理決定通過申請復議或提起行政訴訟獲得法律救濟。

2．對事故當事人的行政處罰

海事管理機構通過水上交通事故，發(fā)現(xiàn)了事故當事人的海事行政違法行為，應依法追究他們的行政責任。《中華人民共和國海上交通安全法》和《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理條例》都規(guī)定了法律責任條款。《海上交通事故調(diào)查處理條例》和《內(nèi)河交通事故調(diào)查處理規(guī)則》將與事故有關的法律責任具體化，《海上海事行政處罰規(guī)定》和《內(nèi)河海事行政處罰規(guī)定》則將包括違反水上交事故管理規(guī)定行為的各種海事行政處罰集中加以規(guī)定，并明確規(guī)定了海事行政處罰程序。對事故船舶和事故責任人的海事行政處罰，既可以在事故調(diào)查結論作出后，也可在事故調(diào)查過程中。在查明事故原因，判明責任后對于水上交通的發(fā)生有過錯的當事人員，可按事故等級和情節(jié)輕重給予行政處罰，而在事故調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)了當事方及人員有海事行政違法行為的，海事管理機構可在總的調(diào)查結論作出前，對已確定的海事違法行為進行行政處罰。

對事故當事人的行政處理應采取處罰與教育相結合的原則。對事故負有責任的人員，除依照規(guī)定給予行政處罰外。海事管理機構還可以采取學習、教育的方式使其認識和糾正錯誤，如通過評估其適任能力，表明不能勝任船員職務的，在扣留或吊銷證書的同時允許其重新參加專業(yè)培訓和測試、并以此作為恢復適任證書的依據(jù)。但應注意的是任何強制性的學習和測試須有法律依據(jù)，否則應以行政指導的方式實施。

四、對安全管理的建議

水上交通事故調(diào)查的最終目的是從事故中吸取經(jīng)驗教訓，防范同類事故的再次發(fā)生。因此，在查明事故的原因或可能原因后，調(diào)查人員應提出加強安全管理方面的具體建議。安全管理建議可以是管理方面的，也可以是技術方面的；可以對日常的安全管理提出加強或改進的建議，也可以對現(xiàn)行的法規(guī)或規(guī)范提出完善或修改的建議。

安全管理建議的形式?jīng)]有法規(guī)規(guī)定。海事管理機構基于事故調(diào)查的安全管理建議可以通過正式發(fā)文、在定期或不定期刊物發(fā)表、召集有關部門或人員參加座談會或討論會等形式提出，對象可以是海事管理機構內(nèi)部系統(tǒng)，航運企業(yè)，也可以是其他相關部門和機構，因為海事管理機構從事的是公共水上交通安全管理，而不能局限于特定行業(yè)。海事管理機構應跟蹤安全建議的落實，至于有關人員、單位或部門是否采納安全建議、其理由或采納建議的實施情況是否報告海事管理機構依各組織的行政程序而定。

參考文獻：

第6篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

關鍵詞 酒店管理專業(yè) 頂崗實習 不對口就業(yè)

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 酒店管理專業(yè)校外頂崗實習現(xiàn)狀

（1）酒店方對實習生的態(tài)度與安排。《2012年酒店實習生現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，有85%的酒店人表示其所在酒店經(jīng)常安排接收實習生，有近14%的酒店是偶爾會安排；對于酒店實習生的加入，45%的酒店人表示非常歡迎、52%覺得一般、3%表示冷漠；酒店招收實習生的目的在于儲備人才的占17%、實習生報酬低的占39%、高達42%的酒店是為了暫時緩解用工緊缺才招收實習生；46%的酒店為實習生提供輪崗培訓，54%的酒店沒有提供；近七成酒店有提供崗前的系統(tǒng)培訓，有26%的酒店未提供崗前培訓；28%的酒店人表示酒店一定會讓實習生加班，視情況安排加班的占60%，而不讓實習生加班的酒店僅占12%；對實習生在酒店的表現(xiàn)不滿意的酒店人占8%，29%表示一般，其余占63%滿意。（2）學校對學生頂崗實習的態(tài)度。目前各院校對頂崗實習持贊成態(tài)度。普遍的觀點是，酒店管理專業(yè)的頂崗實習是專業(yè)的教學實踐環(huán)節(jié)，是對校內(nèi)實訓基地的補充，可以使學生親身了解酒店業(yè)的管理制度、酒店各部門的崗位設置、工作安排、服務流程和酒店企業(yè)文化，獲取對工作的感性認識。（3）學生對頂崗實習的期待與現(xiàn)實。根據(jù)問卷星進行的一項調(diào)查顯示，學生對自己實習的酒店設備、管理、人際關系、福利待遇等硬件軟件抱較高期望值。

從頂崗實習的三方的態(tài)度來看，安排酒店管理專業(yè)學生頂崗實習是意向多贏的決定。然而，完成實習的學生只有17%畢業(yè)后會選擇留在酒店行業(yè)。

2 酒店管理專業(yè)學生頂崗實習后非對口就業(yè)原因分析

2.1 酒店行業(yè)特點

（1）職業(yè)發(fā)展由下而上。酒店管理者一定要從基層做起才能了解全部的制度和流程，做過基層人員才能有直接接觸客戶的經(jīng)歷，更加了解消費者需求，增強搞好工作的技巧，才能做好管理工作，一線服務崗位通常是酒店行業(yè)從業(yè)者職業(yè)生涯的開端。（2）一線崗位工作時間長、薪水低。酒店服務行業(yè)一線崗位工作時間長、薪水低是導致酒店管理專業(yè)大學生非專業(yè)對口就業(yè)的直接原因之一。（3）從業(yè)人員流動率高。根據(jù)2012年8月15日澳門大學亞太經(jīng)濟與管理研究所在上海舉辦的“酒店、旅游及會展業(yè)——提升高管人才國際競爭力應對全球挑戰(zhàn)論壇”公布的數(shù)據(jù)，由于薪酬等原因，我國旅游酒店業(yè)員工年均流失率達到15%到40%。

2.2 學生心理

（1）角色挑戰(zhàn)與職業(yè)發(fā)展。許多學生對未來的工作有較高的期待和美好的憧憬，希望能夠接觸到不同的部門，能夠通過實踐提高動手能力及獲得書本上沒有的知識。而真正到了酒店實習的階段，往往會從事操作簡單的工作，理想與現(xiàn)實之間的差距使學生認為酒店行業(yè)不是理想的行業(yè)，從而產(chǎn)生放棄的念頭。（2）投入與產(chǎn)出的差距。酒店一線工作的性質(zhì)決定了實習生在很短時間內(nèi)就可以成為一名熟練工，但在實習期間工資一般遠遠低于酒店招聘的正式員工，同工不同酬的現(xiàn)象使學生容易產(chǎn)生強烈的不平衡感，情緒不穩(wěn)定，消極工作，然后對酒店行業(yè)形成消極印象。（3）擇業(yè)從眾心理。也有部分學生對與未來沒有規(guī)劃或者規(guī)劃不夠清晰，盲目從眾，隨大流找到一個行業(yè)和單位就算就業(yè)了。

2.3 學校管理方面

（1）頂崗實習前的教育不足。酒店管理專業(yè)頂崗實習時間一般不少于半年，在實習之前如果沒有必要的教育和動員，學生就缺乏對實習單位的認識和了解以及必要的心理準備，進入企業(yè)實習一段時間就會感覺不適應，認為實際工作和自己的想象相差很多，工作缺乏干勁，傾向于提前終止實習。（2）學生教育管理需要加強。學校對酒店管理專業(yè)頂崗實習學生的管理更多的是遙控式管理、缺乏面對面的溝通，對于發(fā)生在實習學生工作、生活中的各種事件不能及時排憂解難，容易給學生一種學校對其實習狀況不聞不問的錯覺。

2.4 酒店管理方面

根據(jù)《2012年酒店實習生現(xiàn)狀調(diào)查報告》，有46%的酒店有為實習生提供輪崗培訓，而有54%的酒店則沒有提供；近七成酒店有提供崗前的系統(tǒng)培訓，但仍有26%的酒店沒有提供崗前的培訓。也有部分酒店希望能從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀實習生作為儲備人才著重培養(yǎng)，但其規(guī)劃無法被學生感知，從而未能用長遠發(fā)展吸引實習生。

2.5 家庭因素

如今絕大多數(shù)學生都是獨生子女，大多數(shù)家長不愿意讓自己的孩子過苦日子，愿意為孩子創(chuàng)造優(yōu)越的生活環(huán)境及條件，滿足孩子各種需求，不舍得讓孩子吃苦。對于酒店行業(yè)有思想誤區(qū)。

3 解決對策

3.1 學校方面

（1）幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃。針對酒店管理專業(yè)學生開設職業(yè)生涯規(guī)劃講座或者課堂，幫助酒店管理專業(yè)學生進行自我定位，在清楚地認識和了解自己的前提下，結合行業(yè)特點確定自己的位置和自己今后要前進的方向，制定自己今后在酒店工作崗位上的發(fā)展計劃。（2）做好頂崗實習動員。酒店管理專業(yè)教研室要明確頂崗實習規(guī)章制度和具體要求，做好實習動員工作，召開頂崗實習動員大會，明確實習任務。在實習動員會上，一方面要真實、詳細地介紹實習單位的有關情況；另一方面指導教師要強調(diào)頂崗實習的重要意義。

3.2 酒店方面

3.2.1 事業(yè)留人

（1）提高員工和實習生的薪酬福利水平。當員工的付出與收入得不到匹配時，跳槽也就成為可能了。高成本的投入，員工就會提供高質(zhì)量的服務，這必將提高酒店服務的等級，從而可以提高收益；之后又可以給員工加薪，提高福利，員工的服務質(zhì)量再上一個臺階，從而形成良性循環(huán)。（2）充分溝通，幫助員工職業(yè)發(fā)展。經(jīng)常對員工進行思想教育和說服，使其認識到酒店業(yè)的發(fā)展前景和酒店的基本經(jīng)營狀況及基本性質(zhì)，從而使員工擺脫思想包袱安心工作。

3.2.2 情感留人

在酒店管理中，酒店對實習生的人文關懷也是必不可少的。需要酒店管理人員多尊重、多理解和多關愛實習生，以誠相待，關心和幫助他們，讓他們切實感受到酒店大家庭的溫暖，在潛移默化中不斷增強自身的工作責任心。盡力避免正式員工的消極影響。

參考文獻

[1] 國家統(tǒng)計局網(wǎng)站http：///report/2199288.aspx酒店實習生期望——實際感知的問卷調(diào)查

[2] 邁點旅游研究院.2012酒店實習生現(xiàn)狀調(diào)查報告.

[3] 梁瑛楠.大學生從眾心理及原因分析[J].科技創(chuàng)新導報，2010（4）.

第7篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

3500億元在山西就地消化

為引導煤改資金就地消化，自煤炭資源整合之初到2010年，山西政府方面出臺了四份文件，列出了一些適合投資的行業(yè)。總的指導思想是，為煤改資金的注入降低投資門檻、優(yōu)惠稅收。凡是投資農(nóng)業(yè)、旅游的，山西政府方面在按照國家優(yōu)惠政策作出優(yōu)惠外，再另行給予照顧。2009年8月19日出臺的《關于做大做強農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的意見》，提出凡資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)投資農(nóng)產(chǎn)品加工項目，投資額在5000萬元以上的，均享受省級龍頭企業(yè)的政策待遇。作為配套，山西省財政等部門拿出大約3億元用于扶持龍頭企業(yè)發(fā)展。從實際情況來看，這些措施已初見成效。官方消息稱，通過引導，7700億資金中的3500億左右已經(jīng)在山西省內(nèi)完成了投資轉(zhuǎn)化，進入到高新技術、農(nóng)業(yè)、教育、旅游等8個行業(yè)中。另外4000億左右的資金中，有一部分被投放到內(nèi)蒙古、新疆的煤炭行業(yè)中；另一部分南下，進入深圳、香港等地用作其他項目類投資。此外，有一部分不知去向，還有一部分的主人正在持幣觀望。

55%的資金落在房地產(chǎn)業(yè)

2011年3、4月間，盟動力資本研究中心聯(lián)合清華大學經(jīng)管學院通過問卷調(diào)查、走訪、座談等方式，對山西煤炭轉(zhuǎn)型資金的投資情況進行了調(diào)查。調(diào)查對象包括山西省10個城市和地區(qū)的117位前“煤老板”。不同于官方對煤改資金去向的說明，這份調(diào)查報告卻顯示，從投資行業(yè)來看，山西煤炭轉(zhuǎn)型資金主要投放在房地產(chǎn)（55%）和IT互聯(lián)網(wǎng)（29%）；在其他（包括旅游、教育等）、農(nóng)業(yè)和快速消費品領域注資的分別為23%、6%和5%。從調(diào)查來看，目前這份資金投資最多的是房地產(chǎn)業(yè)。在已知的煤改資金流向中，除了有大約一半被投放到山西當?shù)兀硗獾耐顿Y區(qū)域集中在了北京（72%）、天津（23%）、海南（21%）等地，其中北京以絕對優(yōu)勢成為煤改資金在山西省外投資的首選。這與官方公布的外流資金主要進入深圳、香港等地的說法不同。

2011年2月“晉商聯(lián)合投資股份有限公司”（下稱“晉商聯(lián)合”）斥資9.1億拍下北京麗澤金融商務區(qū)E-17商業(yè)地塊，并宣布將在此籌建晉商聯(lián)合大廈。“晉商聯(lián)合”由30位山西前“煤老板”聯(lián)合組建，其資金中很大一部分正是山西煤改后退出的閑置民間資本。它是山西煤改資本轉(zhuǎn)型投資房地產(chǎn)的一個縮影。“晉商聯(lián)合”也同時代表了大部分“煤老板”在投資方式上的傾向。他們有較為強烈的憂患意識，超過六成 （63%）接受“抱團投資”的方式，還不能接受私募股權投資型的現(xiàn)資制度。

而隨著房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的持續(xù)深入，“煤老板”對于房地產(chǎn)的投資熱情正在消退，IT互聯(lián)網(wǎng)業(yè)成為重點關注領域。目前，參與調(diào)查的前“煤老板”中已有近三成（29%）注資該領域。其中，大部分選擇投資電子商務，如目前排名“2010年中國十大團購網(wǎng)站”的阿丫團，2010年6月獲得1.1億元投資。以及酒類電子商務網(wǎng)站酒仙網(wǎng)，2011年4月完成首輪2000萬美元融資。

在煤改推進的同時，該省還努力引導煤改資金投入文化產(chǎn)業(yè)，《山西省文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出，到2015年文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重要達到5%以上。近3年來，山西省民營資本投入文化產(chǎn)業(yè)的資金總額達425.5億元，其中，投入文化旅游產(chǎn)業(yè)的資金總額達326.3億元。山西煤改資金轉(zhuǎn)投旅游業(yè)的不在少數(shù)，5年來，僅煤炭、焦炭、電力等企業(yè)轉(zhuǎn)型投資旅游業(yè)的資金就超過了200億元。

此外，手握大筆資金的前“煤老板”，顯然也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的潛在投資者。他們轉(zhuǎn)投農(nóng)業(yè)，將享受一系列政策、資金等方面的優(yōu)惠，投資額在5000萬元以上的，均可享受“省級龍頭企業(yè)”的政策待遇。據(jù)媒體報道，澤州縣下村鎮(zhèn)車老板投資2億元打造“農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟”。到2010年8月，已種植農(nóng)作物約1000畝；種豬廠約有3萬頭豬，產(chǎn)出的沼氣可供氣百萬噸以上，年產(chǎn)值約10億元。

煤改資金投放的主要領域

數(shù)據(jù)來源：《2010山西煤炭轉(zhuǎn)型資金投資狀況調(diào)查報告》。

除山西省外煤改資金流入的主要地區(qū)

數(shù)據(jù)來源：《2010山西煤炭轉(zhuǎn)型資金投資狀況調(diào)查報告》。

30多名“煤老板”聚集汾陽投資酒業(yè)

為引導煤改資金重新投放于當?shù)氐陌l(fā)展建設，汾陽市委、市政府研究出臺了一系列的政策措施、激勵機制等。早在2010年就制訂了《關于促進全市工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，計劃中的“一企一事一業(yè)”涉及教育、文化、旅游、食品加工等諸多產(chǎn)業(yè)共37個項目，概算投資達60多億元。

2010年9月，“杏花村酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)”在汾陽市杏花村鎮(zhèn)奠基。30多名前“煤老板”計劃3年內(nèi)共同完成投資50億元，建成5平方公里酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)，增加銷售收入100億元，帶動20萬戶高粱、豌豆、大麥種植農(nóng)戶致富。截至今年7月，已完成投資17.5億元。

第8篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

建議。

關鍵詞：農(nóng)民工 參保 社會保險 分析

據(jù)國家統(tǒng)計局《2012年度全國農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》（以下簡稱《調(diào)查報告》）顯示，2012年全國農(nóng)民工總量已達26261萬人。而據(jù)國家人社部統(tǒng)計顯示， 2012年底全國農(nóng)民工參加基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險人數(shù)分別為4543萬人、4996萬人、2702萬人、7173萬人，分別占農(nóng)民工總量的17.2%、19.0%、10.3%、27.3%。從上述數(shù)據(jù)可知我國農(nóng)民工參加社會保險的人數(shù)少、參保率低。對此筆者提出簡要的看法及解決農(nóng)民工參保率低的建議。

一、現(xiàn)狀分析

1.由農(nóng)民工自身就業(yè)特點所決定

由于農(nóng)民工就業(yè)具有不穩(wěn)定性、流動性、跨行業(yè)就業(yè)等諸多特點，加之農(nóng)民工受教育文化程度低，因此主要從事一些臟、累、苦和危險的工作。由于上述行業(yè)一般都具有時段性、規(guī)模小等特點，從而不利于他們辦理社會保險業(yè)務。

2.中小企業(yè)參保的意識仍不強

近年來，雖然各級政府機構高度重視社會保險擴面工作，但由于絕大多數(shù)私營企業(yè)老板都追求利潤最大化，從而導致了絕大多數(shù)私營企業(yè)至今仍未參加社會保險。而絕大多數(shù)農(nóng)民工只能在此類企業(yè)工作，這就導致了他們參加社會保險的困難。

3.農(nóng)民工缺乏自我保護意識

《調(diào)查報告》顯示，農(nóng)民工初中及初中以下占農(nóng)民工總數(shù)的76.3%，約為20037萬人。農(nóng)民工受教育程度低，對我國的勞動法律、法規(guī)政策不了解，也就導致了他們遇到侵犯自己合法權益的情況時，不知道怎么去維護。

4.社會保險制度設計不完善

有些社保經(jīng)辦機構對企業(yè)參保實行“五險合一”的參保辦法，這樣既加重了企業(yè)繳費負擔，也影響了企業(yè)參保的積極性，尤其是中小企業(yè)。同時，社會保險制度還存在，信息化建設滯后，農(nóng)民工參保后難轉(zhuǎn)移，享受待遇難辦理等問題，這都導致農(nóng)民工對參加社會保險預期收益期待不高，積極性下降。

二、提高農(nóng)民工參保率、增加參保人數(shù)的建議

目前我國農(nóng)民工的特點主要有：一是基數(shù)大、勞動年齡跨度大、流動性強、就業(yè)范圍廣，且在農(nóng)村戶籍地都有自留地；二是主要集中在中小企業(yè)就業(yè)；三是我國先后實施了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險等一系列的城鄉(xiāng)居民保障制度，已覆蓋了農(nóng)民工。

由于存在以上三種情況，這就決定了農(nóng)民工在較短時間內(nèi)都按《社會保險法》來參加社會保險是不現(xiàn)實的。目前如何解決我國農(nóng)民工參保率低的問題，筆者認為應根據(jù)農(nóng)民工群體的上述特點，讓農(nóng)民工有選擇地參加社會保險中的不同險種，具體建議如下。

1.按農(nóng)民工群體文化程度不同

高中以上文化程度的農(nóng)民工絕大多數(shù)不從事體力勞動，若失業(yè)，經(jīng)過培訓，他們也很容易掌握一技之長，因此將來他們留在城市生活的概率大，建議他們優(yōu)先參加社會保險。可以強制他們參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和工傷保險，其他三項保險也應有條件參加。

2.按農(nóng)民工群體年齡段不同

對40歲以下青壯年農(nóng)民工，建議可強制參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和工傷保險，其他三項保險可暫緩。對41～50歲的農(nóng)民工，建議應強制參加工傷保險，自主選擇參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險，其他三項保險可不參加。對50歲以上的農(nóng)民工，建議應強制參加工傷保險，其他保險可不參加。

3.按農(nóng)民工從業(yè)情況不同

建議應強制從事制造業(yè)和服務業(yè)的農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和工傷保險，其他三項保險可自主選擇參加。建議應強制從事建筑業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè)的農(nóng)民工參加工傷保險，其他四項保險可自主選擇參加。

三、農(nóng)民工選擇性參加社會保險的可行性分析

根據(jù)農(nóng)民工的實際情況，農(nóng)民工選擇性參保也有現(xiàn)實可行性，就此簡要分析如下。

農(nóng)民工群體首先應該參加工傷保險，原因是工傷保險個人不繳費且費率低，而發(fā)生工傷賠付時待遇高。其次是參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險，原因是城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險雖繳費高，但轉(zhuǎn)移方便，且繳費滿15年后退休享受待遇規(guī)定明確。最后選擇參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險和生育保險，其實這三項保險對絕大多數(shù)農(nóng)民工沒有多大實際的作用，因此作為農(nóng)民工最后選擇參加。

城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險不但繳費高，且轉(zhuǎn)移關系難，加之最低繳費年限規(guī)定各地不統(tǒng)一，因此辦理異地轉(zhuǎn)移接續(xù)是很難的。同時絕大多數(shù)農(nóng)民工都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，若患重大疾病，還可申請城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和剛實施的大病補充保險報銷。

第9篇：教育行業(yè)調(diào)查報告范文

【關鍵詞】銀行 合規(guī)管理 探討

合規(guī)，簡言之就是合乎規(guī)則。合規(guī)具有豐富的內(nèi)涵，其范圍不僅包括外部法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章，還包括市場規(guī)則、行業(yè)自律規(guī)定及銀行內(nèi)部規(guī)章制度，法律的精神及文字要求，具有法律約束力的文件，誠實守信等社會道德范疇等等。農(nóng)發(fā)行合規(guī)管理，是指農(nóng)發(fā)行的管理者對銀行內(nèi)各要素合規(guī)方面的集體協(xié)作行為進行有意識的組織協(xié)調(diào)活動，確保銀行各級機構和員工的各項業(yè)務行為符合外部法律法規(guī)及其他強制性規(guī)范以及內(nèi)部各項規(guī)章制度，以有效滿足農(nóng)發(fā)行業(yè)務發(fā)展合規(guī)性目標的過程。

一、影響農(nóng)發(fā)行合規(guī)管理的主要因素

一是對合規(guī)風險的認知力不夠。部分基層行對合規(guī)管理重要性、違規(guī)操作的危害性，以及對“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”等合規(guī)理念缺乏深刻認識，從而對合規(guī)管理沒有引起足夠的重視，重發(fā)展輕質(zhì)量、重經(jīng)營輕管理、重績效輕安全的現(xiàn)象依然存在。

二是對規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。在貸款調(diào)查方面，有的貸款調(diào)查報告抄襲其他企業(yè)的報告，有的調(diào)查報告只是對部分數(shù)據(jù)進行簡單修改，有的貸款調(diào)查報告甚至讓企業(yè)寫，未能嚴格按照制度要求，進行認真調(diào)查。貸后管理方面，有的貸后檢查制度落實不到位，有的對貸款擔保檢查不到位，有的對企業(yè)資金的使用未監(jiān)督跟蹤，有的不能落實企業(yè)出庫通報制度，企業(yè)回籠款歸行率長期不達標等未能及時發(fā)現(xiàn)，存在檢查走過場、流于形式。

三是對員工素質(zhì)的推動力不夠。從現(xiàn)實情況來看，基層行大多數(shù)員工是農(nóng)發(fā)行成立時從農(nóng)業(yè)銀行分家過來的，老齡化情況較為嚴重，大部分同志對新知識接受慢、業(yè)務素質(zhì)偏低，難以適應現(xiàn)代銀行管理的需要，尤其是專業(yè)人才的缺乏已經(jīng)成為基層農(nóng)發(fā)行合規(guī)管理的“瓶頸”。同時，農(nóng)發(fā)行對員工素質(zhì)的基本準入、上崗條件缺乏硬約束，即使進行培訓考試也多流于形式，奏效甚微，致使部分員工的學習求知動力缺失，造成能者多勞、庸者少勞的現(xiàn)象普遍存在。

四是對合規(guī)操作的管控力不夠。這主要表現(xiàn)為：重事后監(jiān)督、輕事前監(jiān)督的現(xiàn)象普遍存在，致使基層行存在屢查屢犯問題；上級行檢查的頻率低，且多為抽查，難以覆蓋基層行的全部業(yè)務，容易形成監(jiān)管漏洞；人情大于制度、大事化小、小事化了的現(xiàn)象普遍存在，使基層行認為查出問題再協(xié)調(diào)不遲；對查出的問題處罰力度不夠。

二、加強農(nóng)發(fā)行合規(guī)管理的途徑及措施

（1）完善合規(guī)管理制度。一是要建立開放性的管理制度，不斷地將國家的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)則的各項要求融入農(nóng)發(fā)行內(nèi)部政策和程序之中。行內(nèi)的合規(guī)部門要隨時掌握外部法律法規(guī)的最新動態(tài)，并按照這些外部法律法規(guī)的要求，及時對銀行內(nèi)部政策、制度和業(yè)務流程進行修訂，制定出新的合規(guī)要求，傳達到相關業(yè)務部門執(zhí)行。二是要建立合規(guī)績效考核制度，采用激勵機制推動銀行的合規(guī)管理。三是要建立合規(guī)問責制度，對經(jīng)營中的違規(guī)行為進行責任認定與追究。