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1988年國家教委高校學生司出版了《大學生求職擇業指導》,由此開啟了在我國高校開展的畢業生就業指導工作。2007年12月,教育部辦公廳又下達了《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》的通知,通知要求要認真落實〔2007〕26號文件關于“將就業指導課程納入教學計劃”的要求,并從2008年起提倡所有普通高校開設“職業發展與就業指導”課程,并作為公共課納入教學計劃,貫穿學生從入學到畢業的整個培養過程。最近幾年,教育部又陸續出臺了一些關于大學生職業生涯規劃的指導政策和文件,這些文件均反應了我國大學生就業指導工作的發展趨勢,就業指導工作從無到有,從單純針對畢業生的就業指導到貫穿高等教育全過程的大學生職業生涯規劃,從宏觀調控到針對課程建設的微觀指導。
揚州市職業大學從2009年開始在人才培養方案中開設了“大學生就業與創業指導”課程,課程安排在大三學年的第五學期。教學內容包括生涯規劃、就業指南、創新創業等,計32學時。實踐六年來,對學生的就業、創業起到了積極的指導作用。但同時,也有學生抱怨這門課程開設時間太遲了“在我畢業前一學期開設,我都浪費了兩年的光陰。如果進校就有這樣的課程,如人生規劃、職業生涯規劃等,那也許我的大學會更有競爭力”。于是在經過廣泛調研的基礎上,旅游管理專業、酒店管理專業率先在2014級人才培養方案中增設“旅游職業生涯規劃”這門課程,時間安排在第一學期。
一、“旅游職業生涯規劃”課程實踐探索
(一)課程性質與目標
“旅游職業生涯規劃”作為旅游管理與酒店管理專業的職業拓展課納入人才培養方案,8課時,0.5個學分,是學生職業發展與就業創業課程體系的先導課程,更是人才培養方案中大學生創新教育部分。
“旅游職業生涯規劃”課程是基于高職旅游管理和酒店管理專業學生在校學習過程中態度、知識、能力的需求,以學業規劃、職業意識為導向,通過案例分析、情景模擬、角色扮演等教學手段,引導大一新生科學認知自我,制訂個人學業規劃,明確學習目標,培養求知探索的精神,對大學的學習尤其是專業學習起促進的作用;從而引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,培養良好的職業道德,不斷提升職業素養,形成科學的職業生涯發展觀;也更進一步引導學生把握社會對本專業人才需求動態,調整就業預期,確立科學的求職觀。
(二)課程內容
“旅游職業生涯規劃”課程作為大學生“職業發展與就業指導”課程的先導課程,它的授課對象是剛進入大學校園的一年級新生,教學內容主要為四個部分。
第一部分,認知職業生涯規劃:(1)認知職業生涯。(2)描繪人生彩虹。(3)掌握職業生涯設計步驟。目的是使大學新生意識到確立自身發展目標的重要性,思考未來職業與所學專業的關系,逐步確立長遠而穩定的職業發展目標,增強大學學習的目標性和積極性。教學的重點是讓學生掌握職業生涯規劃的特點以及進行職業生涯規劃的基本方法,教學難點是讓學生思考“如何度過大學時代”,從而學會分析影響自己職業生涯規劃的因素等。
第二部分,認知旅游行業與專業:(1)分析旅游業發展的宏觀環境。(2)認知旅游管理以及酒店管理專業。(3)了解旅游行業職業資格的認證。目的是使大一新生了解職業,學習決策方法,了解專業背景和專業的就業現狀,熟悉所學專業及就職要求等。教學重點是我國旅游業發展的宏觀環境,教學難點是從了解專業到堅定專業學習的態度。
第三部分,認知自我:(1)探索個性自我。(2)探求職業自我。目的是使學生了解具體的職業要求和自身的氣質、性格、興趣等個性特征,以勝任未來的工作。學生能夠積極關注自身的職業特質,不斷審視自我,從而按照即將從事的職業不斷磨練自己,甚至重塑自己的個性。教學的重點是學生知曉性格等存在可塑性,教學的難點是如何引導學生積極關注自身的職業特質,不斷審視自我,不斷磨練自己,甚至重塑自己的個性。
第四部分,旅游職業規劃設計:(1)撰寫旅游職業生涯規劃。(2)學會規劃的執行。目的是使學生掌握旅游職業生涯規劃書的基本格式和核心內容,掌握撰寫職業生涯規劃書的基本要求,了解升學、自考及其相關的學業活動,執行職業生涯規劃書所要求的。教學的重點是職業生涯規劃書的撰寫,教學的難點是職業生涯規劃書的執行。
(三)課程教學方法
本課程是純理論課程,主要采用講授教學法。但同時,為了提高教學效果,切實提高學生的職業生涯規劃能力,可以采用案例教學法、情景模擬、課堂小組討論、優秀畢業生實例分享等,以游戲、活動分享吸引學生、感染學生、教育學生。如“認知職業生涯規劃”的作業,我們設計的是“描述自己心目中的工作場景”“設計五年后自己的名片”等,學生非常感興趣,作業效果很好。在教學“認知旅游行業與所學專業”時,帶領學生參觀旅游實訓基地,讓學生有較為直觀的對旅游行業的感性認識,從而激發起學生專業學習的積極性。“認知自我”的教學采用課堂小組討論,學生互相分析個性特征,選擇一種測評工具,測評自我個性、職業興趣等,收到很好的教學效果。
(四)課程考核
引入形成性評價理念,打破“一刀切”的考核時間模式,做到考核全程化。結合課程特點,合理地確定平時考核與期末考核的比例。平時考核注重學生的學習態度、考勤、回答問題與討論、作業和實踐操作技能情況、小論文的撰寫能力等,期末考核側重綜合運用能力。以完成“旅游職業生涯規劃設計”作品為主要內容,挑選優秀的作品進行評比表彰,并在今后的三年跟蹤觀察,全面了解學生職業生涯規劃的實施執行情況。
二、“旅游職業生涯規劃”課程效果評價
為了準確地了解學生對“旅游職業生涯規劃”這門課程的認識及課程的教學效果,我們從2014年12月至2015年11月近一年的時間,分別對2014級和2015級旅游管理專業的學生進行了問卷調研,共發放問卷240 份(每年級各120份),回收有效問卷240份。問卷內容包括“旅游職業生涯規劃”課程的重要性、課程對學生的指導、學生對這門課程的滿意程度以及建議等,從而來研究如何把職業生涯規劃貫穿高職院校學生教育的全過程。
(一)課程開設很重要,開設非常有必要
我們從調查中了解到,2014、2015兩屆旅游管理專業的學生認為在大學新生中開設“旅游職業生涯規劃”課程很有必要,是一門非常重要的課程,有86%以上的學生認為課程開設非常重要,而認為“沒必要”開設的學生為“零”。由此可見,“旅游職業生涯規劃”這門課程的開設對學生還是非常有用的。
(二)學生對課程總體比較滿意
從表2中可以看出,學生對“旅游職業生涯規劃”課程的學體上是比較滿意的,高達90%的學生對課程內容比較滿意,超過90%以上的學生對授課形式比較滿意,95%的學生認為課程具有實用性,總體學生參與度較高。
(三)課程對學生的自我認知、職業認知、行為變化等分析
為了了解課程對學生的指導和幫助,我們設置了五條問卷題,分別從“自我認知”“綜合素養”“職業認知”“求職信心”“制定個人職業生涯規劃”等五方面了解是否有幫助作用。
從表3可以看出,“旅游職業生涯規劃”課程對學生的“自我認知”“職業認知”等有較大的幫助,對學生“綜合素養”的提高有一定的幫助,更重要的是增強了學生求職的信心,從而在大一時就制定個人職業生涯規劃,為實現將來的職業目標打下扎實的基礎。
從我們的調查數據可以了解到,“旅游職業生涯規劃”課程對學生自我認知、綜合素養有一定的增強作用。絕大部分的學生在自我個性、學習態度等方面有了較大改善,并能根據職業的要求結合自身的興趣、愛好作出較為完整的規劃。
(1)培養了學生的職業意識。學生在問卷上這樣寫到:填報志愿時糊里糊涂的,進校后對專業不了解,更談不上對職業的認知。但上完這門課程后,終于對我國的旅游宏觀環境有初步的了解,知道學習旅游管理專業出來后干什么,從事什么工作,自己適合在什么崗位上工作,有了一定的職業的概念。這三年我要不斷的塑造自己,努力讓自己的能力等適合今后崗位的要求。
(2)學生能比較合理地對自己進行職業生涯規劃。有位學生這樣寫到:我是第一次聽到職業規劃這個名稱,以前根本不知道什么職業規劃,也從來沒有對自己的生活進行過規劃。學完“旅游職業生涯規劃“課程后,在老師的指導下我做了自己人生的第一份職業規劃,規劃了我大學三年要做的事情,畢業三年后的工作愿景。老師,我現在正在按規劃中的目標努力。
(3)激發了學生學習的積極性。有較多的學生這樣認為:上高職不是很理想,以為以后自己的人生會很糟糕,將來的工作也不會很理想。但“旅游職業生涯規劃”這門課程給我了信心,我對將來的工作很有信心,但前提是要在大學三年認真學習,打下扎實的基礎。更有學生這樣說:開學第一課就是旅游職業生涯規劃課,對我們新生很有必要,它讓我們知道要怎么度過大學三年,大學應該怎樣上,不至于“墮落”。
(4)提高了學生的自我認知。有一些學生這樣說:糊里糊涂的進入大學,對大學、社會都充滿好奇,但同時對未來又感到迷茫甚至焦慮。對于這些困惑,職業規劃給出了解答,那就是學生入學最重要的一件事就是認識自我,只有找到和自己性格、愛好相契合的職業,才能工作高效,身心愉快。
三、優化“旅游職業生涯規劃”課程的對策和建議
通過對“旅游職業生涯規劃”課程的調查,我們了解到,雖然課程取得了較好的教學效果,但同時還存在較多的問題,如師資力量不足、課時不足、教材缺乏、實踐內容缺乏等等諸多方面的問題,亟需優化改進。
(一)完善“旅游職業生涯規劃”課程體系以提高教學的效果
目前旅游管理專業只是在大一新生進校時開設了8課時的“旅游職業生涯規劃”課程,內容也僅僅是認知了職業生涯規劃、認知了旅游行業與專業以及一個自我的認知,最后對自己的旅游職業生涯做了規劃。內容還是相對簡單與單一,缺乏系統性,學生普遍反映課時較少。除此外,學生在畢業前一學期學習“就業與創業指導”,內容更多是對學生就業與創業的指導。
美國溫索普大學(WinthropUniversity)對大學生進行職業生涯規劃的實踐值得我們借鑒。它不僅重視職業生涯規劃理論知識的傳授,更是通過各種實踐活動,來幫助大學生做好職業生涯規劃:一年級課程內容著重自我認知、自我評估,為職業生涯規劃做好準備,二年級課程內容著重對行業與專業的了解探索,確定自己感興趣的領域,三年級確定自己最終的職業選擇,四年級制定職業規劃并實施。
作為高職旅游管理專業,“旅游職業生涯規劃”課程教學更是應貫穿大學的全過程:一年級課程內容著重自我認知、自我評估,培養良好的學習習慣,以提高綜合素養,并初步了解旅游行業與專業,確定職業發展目標;二年級課程內容更進一步熟知旅游行業與專業,明確自己的職業目標,培養職業意識,并評估一年來自己的學習成果;三年級著重就業能力與創業能力的培養,為順利走上社會做好充分準備。
(二)加強“旅游職業生涯規劃”師資隊伍建設以提高教學水平
《教育部關于進一步加強普通高等學校畢業生就業指導服務機構及隊伍建設的幾點意見》中明確指出:要盡快提高就業指導教師隊伍的整體業務素質,把就業指導教師隊伍建設擺到整個高校師資隊伍建設的重要位置,努力提高就業指導隊伍的專業化和職業化水平。
從我們的調查中了解到,目前很多學校的“職業規劃課”老師絕大多數由“兩課”老師擔任,或者輔導員兼任。他們擔任“職業規劃課”教學的優勢是與學生接觸較多,對學生的狀況比較了解,能根據學生的具體情況或者需求對學生展開相應的職業指導,所謂因材施教;劣勢是他們對專業知識、行業近況不甚了解,在對學生進行具體的職業目標、職業理想指導時,不能很好地與行業緊密聯系。
理想的“旅游職業生涯規劃”課程老師應該不僅熟知就業政策和與就業相關的法律法規等,還必須對旅游管理專業、旅游行業的就業環境非常熟悉。一年級可由輔導員擔任課程教學,二年級由專業課老師擔任教學,三年級由專職的就業指導老師擔任,或者還可聘請行業專家、用人單位人力資源經理、優秀校友等作為兼職老師,到學校開展講座,讓他們從社會需求的角度對學生進行最直接、最真實、最符合社會實際的就業指導,從而給學生最真實、最感性的認識,及時了解企業對人才的要求。
(三)改革“旅游職業生涯規劃”課程的考核方式以提高教學質量
一是根據高職旅游管理專業人才培養方案,引入形成性評價理念,打破“一刀切”的考核時間模式,做到考核全程化。結合課程特點,合理地確定平時考核與期末考核的比例。平時考核注重學生的學習態度、考勤、回答問題與討論、作業和實踐操作技能情況、小論文的撰寫能力等,期末考核側重綜合運用能力。
二是引入發展性評價理念,每一階段的教學考核結束,并不意味著考核就結束了,后一階段的學習、綜合表現是否能執行“旅游職業生涯規劃設計”上的要求,也是我們考核的重要方面。學生在整個三年的學習中能否按照當初的目標、要求實施,是我們跟蹤考核的重要指標。
職業生涯規劃是個人和組織相結合,在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上,對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡,結合時代特點,根據自己的職業傾向,確定其最佳的職業奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。職業生涯規劃和個體所處的家庭,以及社會存在密切的關系。職業生涯規劃實踐的國際化給我們指明了改革的方向。
一、職業生涯規劃實踐國際化述略
20世紀50年代后職業規劃走上了國際化的舞臺,不同的國家也不斷豐富著各自的實踐并各有特點。現以美國、加拿大、英國、德國、韓國為例進行介紹。
(一)美國職業生涯規劃實踐的特點
1.通過立法保障實施。美國是較早在學校中進行職業生涯教育的國家,曾兩次專門以政府法案的形式進行了職業生涯教育改革,分別是20世紀70年代的《生計教育法案》以及90年代的《學校-就業法案》(STW)。1974年美國國會把生計教育定為全國重點項目,當時已有9個州通過了實施“生計教育”的法案,有42個州已經采取措施推行“生計教育”,對于促進由教育到職業的轉移及學生的職業選擇意義重大。而STW項目的設立意味著從職業認識到職業選擇的完整職業指導體系的形成,使學生能主動地進行自我選擇和未來的人生規劃。
2.職業生涯指導系統完備。以大學為例,開學后,所有大學的系主任都要給新生發表講話,首先報告其專業的就業狀況,并對學生提出有關就業對策,特別重視學生的個性特征和職業發展愿望。學生入學后開始接受分級職業指導,作為計入學分的必修課。入學第一年,學校為學生提供前期職業指導服務,幫助學生對就業市場進行了解和認識。第二年幫助學生了解和發現自己的特質、專長、興趣,引導學生參加相關活動,進而選擇專業。第三年幫助學生了解企業資料及市場需求,參加社會實踐和一些招聘活動,使他們對選擇職業有直接感受。第四年對畢業生進行求職技巧等方面的訓練。
(二)加拿大職業生涯規劃實踐的特點
1.職業生涯指導人員專業化水平高,服務意識強。高校從事就業指導的人員專業化水平高,如咨詢師要求具有教育學、心理學、咨詢學或相應的人文社會科學的博士學位,而且有一定工作經驗,指導教師或管理員也要求具有人文科學背景的碩士學位。就業指導服務人員意識非常強。其主要的職能和任務包括:根據畢業生個人興趣和特長,建立職業目標;對畢業生進行技能評估,發掘其潛在的技能;幫助畢業生把在專業學習和課外活動中所積累的經驗轉化為工作技能;為畢業生提供職業生涯規劃指導,使畢業生有能力不斷謀求更適合自己的職業崗位;進行求職技能培訓;為學生聯系實習單位,創造實習機會;搜集和提供就業信息。[1]
2.職業生涯指導實踐貫穿高中和大學階段。在高中階段,就有文、理、工、醫、商、藝等大類,學生在高中一年級就接受專業職業咨詢顧問的指導,然后根據興趣愛好選擇大學的攻讀方向。在大學階段,加拿大大學與學院協會要求大學、政府與私人部門共同合作致力于大學生就業能力的提升。如大學應該在所有的學科領域持續提供高質量的課程計劃,以發展勞動力市場所需要的畢業生綜合技能;大學應該咨詢產業、政府及行業委員會以確保將準確可靠的勞動力市場信息傳遞給學生,從而利于學生進行職業決策。政府應該提供核心資助以使大學能繼續開發所有學科領域畢業生所需要的技能組合等。
(三)英國職業生涯規劃實踐的特點
1.頒布系列文件進行職業生涯指導。英國政府于20世紀80年代以后陸續頒布一系列的文件,要求普通中學開展職業教育和職業指導,強調職業教育和職業指導應成為學校課程的一部分。普通中學的職業教育和職業指導主要由學校的指導教師和校外的職業官員協作工作。指導教師的任務主要是實施職業教育計劃,幫助職業官員安排學生咨詢,并提供最新的職業信息。職業官員的主要職責是對學生進行個別和集體咨詢,幫助制訂職業教育計劃,提供最新的職業信息,參加家長會議、舉辦咨詢日、職業參觀、職業演講等活動。[2]
2.充分發揮各方面的共同作用。在一些相關法令中規定,相關社會各部門要為學生熟悉各種職業提供便利條件。大學校園、各企業、事業單位、工場要和學校建立廣泛的合作關系,給學生們提供參觀和就地實習,以熟悉各專業、職業和工種的機會,以利于學生做出正確的選擇。同時,學校也注意贏得學生家長的支持。定期舉辦家長的培訓,使他們注意從小對學生進行職業意識的灌輸,鍛煉他們的獨立能力,只靠學校單方是難以完成的,這些都保證了學校教育改革得以有序地進行。
(四)德國的職業生涯規劃實踐的特點
1.職業生涯規劃目的明確。職業生涯規劃目的是幫助學生合理選擇職業道路。首先,學校、勞動部門和信息中心加強合作,通過《現今的職業》、《階梯》等書籍和分門別類的職業資料和影片,向學生詳細介紹各種職業的性質、要求、工作范圍、發展前景,以及本地區勞動力市場的形勢等,讓學生對社會可以提供的職業有一個廣泛深入的了解。在幫助學生了解職業世界的同時,指導學生客觀評估學習成績,參加各類心理、生理自測,使學生學好理性地進行自我分析,有的放矢地進行職業選擇。
2.職業生涯規劃內容全面細致。首先,在指導學生正確申請職位方面。具體步驟有:教師指導學生書寫求職信的格式、內容、技巧等,增加獲得面試的可能性;幫助學生調整心理狀態,修飾外表形象,練習自我介紹,把握談話過程,過好面試關;對某些要求筆試的行業,教師還會精選一些試卷,有的放矢地訓練學生的計算能力、邏輯推理能力和形象思維能力。其次,還講授職業生涯規劃相關法律知識。指導學生學習職業培訓法、青少年勞動保護法、企業法、經濟資助法、勞資合同法、及有關職業培訓的規定,讓學生懂法、守法,并學會用法律維護自己的正當權益。
(五)韓國職業生涯規劃實踐的特點
1.建立專業指導學校實施規劃。為了在短期內迅速推進學校職業指導工作,曾出資在全國46個地區建立起覆蓋初中、高中和高校的“職業指導模范學校”,試圖為其他學校職業指導工作的開展提供榜樣和示范。此外,韓國政府于2001年將教育部更名為教育和人力資源部,表達了政府對于職業指導和職業咨詢進行干預的決心和態度。調查顯示,2002年韓國有28.5%的四年制高校業已為學生開設了職業教育模塊課程,不少高校也紛紛計劃為所有學生開設為時一個學期的職業指導課程。
2.職業生涯規劃終身進行。組織開發的《韓國終身職業發展國家標準》貫穿小學6年、初中3年、高中3年,普遍開展職業教育,大體1/3的職業教育和2/3的普通教育,學校設有專門的職業指導教師,在課程教學和校外活動中普遍進行職業指導。韓國高等教育的165所四年制大學和學院中,159所高等職業學院和19所多科技術學院普遍開展了職業指導工作。適應終身就業的需要,韓國也開展了面向成年人的職業指導,全國有168家公共就業中心,2002年有3592家以盈利為目的的注冊私立就業指導機構。基于網絡的職業指導機構發展很快,開設了網上職業能力、職業興趣、價值觀等心理測試,網上參加職業指導的會員達到52萬人。[3]
二、我國職業生涯規劃改革的方向
(一)職業生涯規劃的專業化和綜合化
1.職業生涯規劃的專業化。為了做好職業生涯規劃指導,發達國家的大學一般都設置了完備的就業指導機構,如美國哥倫比亞大學的就業輔導中心設有:職業介紹辦公室、證件辦公室、輔導室、資料查詢室、臨時工作介紹室,為學生提供服務。同時,就業指導和職業生涯規劃指導工作一般由專家來做,成為一種專門的職業。在美國、加拿大的一些大學里,專門設有學生職業生涯規劃輔導員,以保證就業指導工作從業人員在職業化前提下的專業化。我國的現狀是,部分高校從事就業指導工作的大多數是黨政十部、從事學生工作同時兼做就業指導,所以我國必須在實現職業生涯規劃的專業化上下工夫。
2.職業生涯規劃的綜合化。借鑒發達國家的經驗,我們的職業生涯規劃指導應該走向綜合化,即必須建立職業生涯規劃指導的綜合教育機制。第一,改變目前只在應屆畢業生中進行就業指導的做法,從學生進人大學就開始分階段地進行職業生涯規劃教育指導;第二,開設職業生涯規劃課程并納人必修課程體系;第三,有條件的學校可建立職業生涯規劃專業輔導員制度;第四,開展多種形式的職業生涯規劃實踐活動,促使學生不斷修正規劃,體現職業生涯規劃指導的動態特征。總之,職業生涯教育通過“綜合性教育”和“合作制”計劃,側重于自我認識、自我接受和自我發展。
(二)職業生涯規劃的制度化和法治化
1.職業生涯規劃的制度化。實現制度化的最基本形式有兩種[1]:一是開設專門的職業指導課程,由專職教師或職業指導專家擔任教學工作,全面系統地向學生傳授職業知識,了解職業世界,合理設計自己接受教育的計劃和選定未來的職業。其教學方式多種多樣,除課堂教學之外,還可采取其他方式,如利用補充讀物實施職業指導或利用聲像資料實施職業指導,此外還有參觀與訪問、勞動實習等。二是將職業指導滲透入各門專業課程教學之中,任課老師結合專業課程教學不僅傳授具體的專門知識和技能,而且闡明這些知識與技能在職業領域中的應用,以及應用中所應遵循的各種規則。
2.職業生涯規劃的法治化。許多國家通過立法保障職業生涯教育的實施,如1948年,英國政府通過《雇傭和訓練法》,明確規定要求各所中學對所有對所有在校學生實施職業指導。1994年,美國教育部和勞動部共同發起了全國范圍的教育改革運動——“從學校到就業”,其目的是使所有的高中學生都能確定一條走向職業道路的計劃,能順利實現從學校到工作的過渡。近年來,澳大利亞也通過國家立法,制定了“職業發展綱要”,對職業成熟程度、職業指導的內容、考試及評估等方面作出具體規定。其中對職業成熟程度、職業指導的內容、考試及評估等方面做出具體規定。因此,我國除了實現制度化還要實現法制化。
(三)職業生涯規劃的早期化和全程化
1.職業生涯規劃早期化。許多發達國家從中學甚至小學就開始培養學生的職業觀念,在美國和加拿大的教育體系中,到了中學階段就開始普遍設置就業指導專職教師,開設求職簡歷寫作課,舉辦求職面試輔導班。而我國在這方面卻顯得落后。據調查顯示,只有12%的學生選擇專業是出于對專業的興趣,且該興趣也只是受社會輿論和家庭經驗的影響,而不是受學校個性化、專業化教育的影響,這使不少大學畢業生在擇業和走向社會時一片茫然。因此,大學就業指導教育的時間前移非常必要,不僅應該從高校的畢業班向低年級輻射,還要從中小學起就加強對學生職業生涯教育,實現職業規劃指導基礎教育與高等教育的銜接。
2.職業生涯規劃全程化。職業指導應作為發展個體健全的職業自我觀念而貫穿于人生的全過程。學生的就業與此前的學業、此后的職業和事業都是一個整體,需要進行系統的指導。許多國家在中學就開設職業規劃教育,在社會上也有著較為普遍的職業規劃社會服務機構,學生就業后出現職業上的問題,也可借助社會化的職業規劃服務重新擇業。以德國大學為例,[5]如慕尼黑大學,在職業規劃課程的基礎上,所有學生畢業前還要接受并參與專門的職業規劃。專門的職業規劃針對學生心理狀態、人生價值、職業需求、職業技能及未來期望等方面進行評估,最后給子非常詳細的評分。因此,我們要嘗試實施全程職業指導,有計劃、分重點地在學校的不同階段甚至設立社會服務機構,開展有針對性的指導與服務。
(四)職業生涯規劃的個性化和社會化
1.職業生涯規劃的個性化。各學校根據學生的個生特一點興趣愛好和特長,分析社會的職業性質,引導如何對自己進行評價,通過自我評價適合的職業種類,幫助其確定就業意向和進行職業潛力開發,確立職業目標。高校就業指導機構除以講座方式對全體學生進行職業輔導外,還著重進行有針對性的個別咨詢和輔導。學生可預約與輔導教師面談,或通過網絡把自己的求職信、履歷表等資料上傳給輔導老師以獲得具體細致的指導,以便實施就職業規劃實現就業。總之,要保證職業生涯規劃指導的完整性、科學性、實用性,真正實現職業生涯規劃的個性化設計培養不同類型的合格人才。
2.職業生涯規劃的社會化。大學生的職業生涯規劃必須以社會為導向。[5]社會的需求在不斷發展變化,只有密切關注職業的發展變化,學會收集、分析社會需求信息,使自己職業的選擇與社會的需求相適應,并根據社會的變化調整職業生涯規劃才不至于被淘汰出局。因為,作用于個人職業選擇和職業發展的社會環境因素,強調個人所處的家庭與社會環境等外在因素在職業選擇與職業發展中的重要作用,包括社會學理論、經濟學理論等。總之,科學合理的職業生涯規劃是每一個大學生就業的必要工作,也是每一個大學生職業生涯發展過程中的必然要求。
(五)職業生涯規劃的系統化和服務化
1.職業生涯規劃的系統化。進行職業規劃指導是高校首先應擔負的責任,并且要有一支專業化、專家化的隊伍,但職業生涯規劃的系統化即企業、用人單位、人力資源部門統一學生就業的引導和規劃也尤其重要。高校的職業規劃指導與社會的就業和職業指導應相互滲透。國外學校的職業指導已形成了國家、社會、學校、企業、家庭網絡化格局。借鑒國外經驗,我國學校的職業指導途徑可以采用網絡化形式進行,即國家成立學校職業指導服務機構,學校設置專門課程,學科職業指導滲透,校內專職教師咨詢,校企合作等形式。[6]政府也要加大對高校、社會職業指導機構的投入,構建完善的學生就業信息服務及援助體系。
2.職業生涯規劃的服務化。首先是政府服務。各國在實施職業生涯改革過程中,提供了大量的資金支持。如1971年,美國聯邦教育總署撥款90萬美元,資助各州進行“生計教育”實驗;1973年又撥款1.68億美元推廣“生計教育”實驗;1977年美國國會眾議院還專門通過了一個“生計教育五年計劃”,并撥款4億美元支持其實施,這些撥款改善了教育教學設施、增加了人員及日常經費、開設了許多新課程,出版了各種形式的教科書及教學輔助器材。[7]其次是學校服務。就業指導部門既舉辦全面就業培訓,又進行有針對性的指導,如舉辦公務員、秘書、文書、貿易實務、會計、教師及海外留學、海外求職、到外企就業等方面的培訓和各種職業資格講座,并為學生提供各種社會學習項目,如在校期間的社會體驗活動、志愿者服務、社會實踐等。
參考文獻:
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關鍵詞:就業指導;課程;職業發展
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A
收錄日期:2013年3月11日
課程以“職業發展”為抓手和切入點,從學生中普遍存在的問題入手,“關懷”大學生素質提升的“原點”,也是“盲點”――正確認識自我,著眼于引領學生主動思考、積極探索、明確目標,培養科學的思維方式,自主習得生存、學習、交流、共處、做事和創造等多方面的能力,提升內在素養和品質。本課程具備:注重實踐和體驗、思維激活、知識內化,促成理念和方法形成、素質提升的特點。
一、強化能力目標
課程教學內容的確定源于培養學生就業能力和職業能力的要求,圍繞能力目標確定知識目標,設計能夠包含態度目標、知識目標和技能目標的學習項目。針對性地通過社會實踐環節、校外專家與學生面對面交流、成功人士的講座、及時就業預警信息等途徑,幫助學生改變就業態度和觀念。在確定教學內容的過程中始終突出三個“強化”。一是強化專業思想教育,專業思想教育是搞好專業學習的前提,通過引導,使學生增強專業認同感,重視專業技能的學習,為就業做好準備;二是強化心理咨詢引導。在教學中針對當前學生的就業心理狀況和普遍存在的心理問題,調整教學內容,讓心理咨詢引導貫穿全程;三是強化學生義務意識教育。義務意識的形成有利于學生誠信就業,誠信為人,同時也成為學生維權的基礎。
二、設計個人職業生涯規劃書
把個人職業生涯規劃落實在文字中,落實到表格中,落實在紙面上,即制作個人的職業生涯規劃書,制定個人行動計劃,使自己的職業生涯規劃就變得更清晰、更具體、更具有可操作性。個人職業生涯規劃書的設計可以是表格式的,也可以是圖例式的,還可以是文字敘說式的等等。只要能夠表現出自己職業生涯規劃目標、線路就可以。一次完美的職業生涯規劃由審視自我、確立目標、生涯策略、生涯評估四個環節組成。
首先,有效的職業生涯設計,必須是在充分且正確地認識自身的條件與相關環境的基礎上進行。對自我及環境的了解越透徹,越能做好職業生涯設計。
其次,有效的生涯設計需要切實可行的目標,以便排除不必要的猶豫和干擾,全心致力于目標的實現。如果沒有切實可行的目標作驅動力的話,人們是很容易對現狀妥協的。
再次,有效的生涯設計需要有確實能夠執行的生涯策略,這些具體且可行性較強的行動方案會幫助你一步一步走向成功,實現目標。
最后,有效的生涯設計還要不斷地反省修正生涯目標,反省策略方案是否恰當,以能適應環境的改變,同時可以作為下輪生涯設計的參考依據。
職業選擇正確與否,直接關系到人生事業的成功與失敗。據統計,在選錯職業的人當中,有80%的人在事業上是失敗者。由此可見,職業選擇對人生事業發展是何等重要。如何才能選擇正確的職業呢?至少應考慮以下幾點:(1)性格與職業的匹配。需要考量的、與職業選擇相關的性格特征包括:合群性、責任性、情緒性、進取性、自律性、自信心、靈活性、有恒性、寬容性、自主性、支配性等等。(2)興趣與職業的匹配。職業興趣特征包括現實性、探索性、藝術性、社會性、事業性和傳統性。(3)能力與職業的匹配。職業選擇與人的能力與特長息息相關。通常語言能力、數字運算、邏輯判斷、資料分析、機械推理、空間關系方面的能力稱為一般能力;而溝通能力、創新能力、學習能力、問題解決能力、合作能力、信息處理能力和管理能力則是核心能力。
三、教學設計
(一)創新教學方法。大學生職業發展與就業指導課是一門突出理論與實踐緊密結合的素質教育類課程。課程以學生為主體,強調學生積極參與,注重引導學生主動思考、探索。我們結合課程目標,靈活使用多種教學方法。
1、堅持實踐教學。不僅讓學生掌握相關的素質培養及職業發展理論知識,更重要的是指導學生將理論應用于實踐,提升自身素質,促進職業發展。在教學過程中,我們要保證學生在每一個環節學到的知識都能夠到實踐中去運用,與當前的社會實際相結合,在不斷實踐過程中尋找適合自己的發展方向。
2、堅持多樣化、綜合化教學。在教學過程中綜合運用多種教學方法,如角色扮演、參觀考察、案例教學、現場觀摩、場景模擬等,多種方法能充分調動學生感官,幫助學生深刻理解教學內容。
3、堅持學生的參與性、互動式教學。在參與性教學過程中,學生是課堂的主體,教師引導學生主動探索,并充分展示、分享自己的探索成果。參與性教學激發了學生的學習興趣和學習主動性,有利于學生更好地掌握課堂知識。
(二)信息技術手段在教學中的運用。本課程全面實現多媒體教學:
1、電子課件:全部使用自行制作的電子課件。
2、多媒體資源:充分利用多媒體教學的特點,用圖片、動畫、視頻等多種形式生動表現了教學中的不同內容,幫助學生充分理解教學內容,增大信息量。
3、網絡學習平臺:平臺匯集了課件、視頻資料、課外閱讀性讀物等豐富資源,為學生提供了自主的學習環境。
(三)提升品質,形成特色
1、彰顯理論聯系實際的學術品性。本課程全部教學過程和每個教學環節都融入實踐,形成了課堂實踐教學、課外指導性實踐、崗位體驗式實踐的“三級實踐教學模式”,建立校級一體化教育教學實習實踐基地。強調“親眼看”、“動手做”,通過視覺觸電、感官刺激等體驗式實踐環節,使學生真體會、真感受,實現真收獲。
2、直面和解決大學生的現實困惑。大學生成長過程中的茫然和困惑是一種不可回避的客觀存在。直面和解決大學生的現實困惑體現了本課程的獨特價值。課程“以終為始”,倒推目標,讓行動具體化,目標階段化,可操作性強。
3、創新方法,推動內化。柔性牽引。有融入、才有興趣;有興趣、才能認同;有認同、才會內化。本課程著力在語言、場景、內容等方面引起學生關注與共鳴,在氛圍營造、內容的深入淺出上下工夫,使學生真正“進入”課程。需求導向。針對不同的專業習慣運用不同的相關“語言”。面對不同的授課對象,即便對于同頭課程,團隊都要通過重新備課,在表達方式、案例使用等方面進行“語言轉換”。
主要參考文獻:
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【關鍵詞】中職 應用文教學 校本資源 行動導向
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A
【文章編號】0450-9889(2015)03B-0101-02
語文教學效果低下已成為中國教育界老生常談的問題。中職語文教學更是舉步維艱:中職學校招生門檻不斷降低導致中職生語文基礎逐年下降,中職語文社會地位不斷下降導致中職語文“邊緣化”現象目趨嚴重,授課時數被壓縮,加之,中職語文統編教材由于過度強調統一性、標準性,削弱了不同職業學校辦學的行業性、專業性和職業性……這種種因素相加在一起,使得教師感到難教,學生覺得難學。就應用寫作而言,它不僅格式嚴謹、用語規范,而且有很多范文所涉及的內容在學生生活經驗之外,因此,在傳統教學模式中需要布置高密度的寫作練習。與普通高中生相比,語文聽說讀寫能力相對薄弱的中職生學起應用文來就覺得更難,聽不進、讀不懂、說不清、寫不出、學不會,視應用文寫作為畏途。再加上大部分中職生認為到職業學校的主要目的是學技術,從心理上輕視基礎課教學,所以學習積極性不高。為了改變中職應用文艱難的生存現狀,本文提出堅持“資源利用最大化”的原則,本著“文化基礎課為專業教學服務”的目的,在中職應用文教學中探索和實踐行動教學法,并以此為切入點,探索、挖掘和利用校本資源,在中職應用文教學過程中有效開展行動導向教學法。
一、中職應用文教學方法改進的指導思想
1.本著“中職文化基礎課為專業教學服務”的課程建設理念,根據專業建設、專業教學的需要對中職應用文課程教學內容進行重新整合,開展以行動導向教學法為主的中職應用文教學。
2.本著“開放式課堂”的教學理念,改革中職應用文傳統課堂授課這種單一的教學模式,走出傳統課堂,加大應用文課程實踐教學量,利用專業實訓場所,挖掘學生實際生活中的教育教學資源,嘗試現場教學、趣味教學、項目教學、案例教學、情景教學與中職應用文教學的有機結合方式。
3.本著“充分挖掘教育資源,實現校本資源共享”的原則,化傳統的抽象、理論教學為感性、具象化的現場教學,使學生深切感受到應用文的實用性,從而激發其對中職應用文課程的學習興趣,并使其能起到鞏固專業知識、增長生活常識的目的。
二、在中職應用文教學實踐中開展以“三結合”為原則的教學方法實踐
(一)與專業教學相結合,運用專業教學資源,為專業教學服務,突出中職應用文教學的職業性、應用性
如何實現中職文化基礎課與專業課程教學內容的有機結合是當前中職教改的重要研究方向之一,這里僅就現場教學法來進行討論。眾所周知,中職學校必然建設有專業實訓基地。因此,在條件許可的情況下,中職語文教師不妨打破應用文教學局限在傳統教室中授課的常規教學模式,利用學校現有資源將學生帶到專業實訓場所當中授課,并在此基礎上開發語文教師與專業教師合作授課的教學方式。利用專業實訓場所開展中職應用文課堂教學的基本授課方式比較具操作性,這種操作模式一般是采取小組授課的方式,以10至20人為一個授課單位,以授課班級學生所學專業的實訓場所為課堂,在課堂上完成教學、學習、練習三項活動,并進行現場評分。
當然不是所有的應用文教學都可利用專業實訓場所來開展教學活動,這樣在應用文文種選擇上具有一定的局限性。原則上來說,一般側重于選擇實用性、實踐性較強的文種來進行授課,具體可分為以下三大類:
一是介紹、推銷、說明類文書,例如商品說明書、商品廣告等。因為學生對自己所屬專業的實訓設備比較熟悉,所以讓學生以實訓設備為例,對設備進行介紹,對設備的操作過程和方法進行說明就比較容易。這樣既可以鞏固學生所學專業知識,又鍛煉學生的口語交際能力,讓學生在有的放矢的情況下掌握應用文相應文種的知識要點。
二是學生在實訓中有可能接觸到的日常事務類文書,例如條據類、制度、實驗報告等。可針對專業實訓中涉及到的人員交接、物資交接、實訓任務完成情況檢查、紀律檢查等具體實踐情況,指導學生設計表格、編寫制度,并將其運用于實踐中,既訓練了學生的應用寫作能力,又訓練了學生的實踐能力和管理能力。
三是求職應聘信。學生求職應聘信的擬寫及面試是學生在求職中不可避免的兩項內容。把這兩個內容與企業到校招聘頂崗實習學生的實際情況相結合,針對企業招聘來進行講授,讓學生有一種強烈的現實感。這樣,不僅調動了學生學習的積極性,而且也更容易教會學生寫求職應聘信。在條件許可的情況下,如果教師能參與學生面試過程,為學生分析面試的優勢及存在不足,那么就更有利于幫助學生總結求職應聘經驗,并能針對這項作業,給學生作出真實的成績評定。
(二)與學生實際生活相結合,挖掘學生實際學習、生活中的教育教學資源,突出中職應用文教學的實用性、趣味性
自2004年起,一年一度的全國中等職業學校“文明風采”競賽活動是教育部貫徹落實《中等職業學校德育大綱》的一項重要措施,其中的職業生涯規劃設計比賽是“文明風采”競賽活動中的一項重要內容。基于職業生涯規劃在中職生學習、實習、工作中所具有的重要作用,中職應用文教學不妨搭乘“文明風采”大賽這條大船,采用任務驅動教學法,抓住學生專業學習中所產生的擇業需求和崗位認識需求,以組織學生完成“職業生涯規劃設計書”寫作這一任務為主線,通過組織學生完成《職業生涯規劃設計書》這個任務,依次串聯起職業生涯規劃設計書、計劃、總結、調查報告、自我介紹、求職信等應用文知識。具體實施過程可分為四個階段。
第一階段,開展職業生涯規劃設計書文本的寫作教學,學習職業生涯規劃設計書文本格式、寫作要求和寫作意義,激發學生了解行業就業前景和所學專業對口崗位群從業要求的熱情。
第二階段,為了滿足學生渴望了解就業前景的需要,組織學生學習調查報告的基礎內容,并就所學專業對口崗位就業情況展開調查。調查活動的順利開展涉及調查計劃的制訂以及調查數據的分析、歸納、總結等環節,由此引入“計劃”“總結”文種的學習,最后完成調查報告。
第三階段,引導學生在調查所得的基礎上對自身特點特長、興趣愛好以及現階段所具備的發展條件進行分析,完成實習定位。以意向企業、意向工作崗位為求職對象,撰寫求職信。組織學生開展模擬求職應聘現場的練習,由此引入“自我介紹”“求職信”文種的學習。
第四階段,在整合前三階段所學知識、技能的基礎上,完成職業生涯規劃設計書。
在這一教學設計中,以組織學生完成“職業生涯規劃設計書”這一項目任務為引領,充分利用校內外的教學資源,采取課堂講授、調查報告(如組織學生組建團隊開展就業前景調查)、案例教學(如求職案例講授、研討,從而導入求職信的寫作訓練)、情境模擬(如模擬求職招聘會)、影像放映(如播放企業宣傳片、學校優秀畢業生就業現狀影像以增強學生的感性認識)、實地參觀(如組織學生參觀合作企業)等多元的互動教學方式,使學有所得,學有所用,從而調動學生探求知識的積極性和主動性。提供給學生自主學習、自主活動的機會,促使學生動腦、動口、動手,積極投入應用文學習、寫作訓練當中。
(三)與學校中心工作相結合,以應用文教學為載體,輔助學校完成教育教學管理工作,突出中職應用文教學的針對性、特色化
這里主要采用的是案例教學法。眾所周知,學校中心工作大都以文件的形式下發,因此,在組織學生學習應用文當中的“通知”“通報”等公文文種時,以學校所下發的文件為例進行教學,不僅有利于學生了解該類文種的功能及使用范圍,同時也有利于幫助學生進一步加深對學校的了解,通過應用文的載體實現對學生的思想教育工作。除此之外,中職應用文與學校中心工作相結合的有效途徑之一是針對學校的辦學需要開發應用文校本教材,例如針對企業冠名班開發應用文校本教材,以提升企業冠名班應用文課程教學效率,輔助學校完成企業冠名班特色管理。
企業與中職學校聯辦企業冠名班的目的,是希望通過定向培養,讓企業得到素質優秀、綜合能力良好的技能人員,也就是說,企業冠名班人才培養質量決定校企“冠名制”合作的持續性,因此,開發企業冠名班語文校本教材不僅僅可提高語文教學質量,而且可積極地推動企業冠名班人才培養質量的提高。
中職企業冠名班語文校本教材在編寫時主要以冠名企業生產、生活中的常用文體或具體案例為素材,學生所學的知識和技能能夠在日后到冠名企業實習時有用武之地。一方面能夠使學生較迅速地適應企業要求、融入企業生產和生活中,另一方面能更大程度地刺激學生的學習興趣。
利用這種語文校本教材上課還可起到隱性德育教育的作用,學生在進行聽、說、讀、寫訓練的同時無形中也接受了教材中所蘊籍的企業文化、企業精神、企業形象的教育,在潛移默化中對冠名企業產生心理上的認同感和親近感。
另外,這種校本教材在編寫過程中,教材編寫者會充分挖掘企業教育資源,將其與學校資源進行有機結合,讓校企教育資源得到了最大程度地挖潛、利用,同時也讓教材編寫者的知識得到了進一步拓展,使其得到知識更新,促進中職文化基礎課教師專業化轉型,讓 “物”和“人”兩方面的教育資源都得到充分運用,確保了教學效果。
三、以“三結合”為原則的中職應用文行動導向教學法的實踐應用價值
1.以“與專業教學相結合,與學生實際相結合,與學校中心工作相結合”為主要內容的“三結合”教學方法是行動導向教學法的具體體現,教改研究的方向符合中職教育發展趨勢。
2.“三結合”教學方法有利于提高中職生學習應用文的積極性,對提高應用文教學活力、實現為專業教學服務的目的具有積極的現實意義,有利于在此基礎上進一步深化中職文化基礎課與專業課程的整合研究。
3.“三結合”教學方法在實施過程中,通過行為引導能夠達到調整文化基礎課教師知識結構、提高文化基礎課教師整體素質的目的,是行為教育的有效方式。在改善學生學習效果的同時起到對文化基礎課教師進行校本培訓的作用,具有一舉數得的實用價值。
【參考文獻】
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關鍵詞:中小企業 工作分析 發展對策
近年來,中國各級政府相繼出臺了眾多扶持中小企業發展的政策。中小企業也成為中國經濟中越來越引人矚目的力量。目前,中小企業占中國企業總數的99%以上,對GDP的貢獻超過60%,對稅收的貢獻超過50%,提供了近70%的進出口貿易額,創造了80%左右的城鎮就業崗位。事實證明,中小企業是國民經濟的重要組成部分,對經濟發展和社會穩定起著舉足輕重的促進作用,完善和加強中小企業的各項管理工作意義重大。
工作分析是企業人力資源管理的基石,是人力資源其他工作的前提和重要保證,工作分析最早于20世紀20年代在西方國家的企業中開始進行,到20世紀30年代,美國采用工作分析方法建立工作評價體系的企業達到了40%左右,20世紀70年代,工作分析已被西方國家視為人力資源管理現代化的標志和自已,并被人力資源管理專家視為人力資源管理的最基本職能。正如懷勒.卡賽歐和羅納德.阿什所認為的:“工作分析對于人事專家而言,就像鉗子對于管道修理工”,由此可見,工作分析之重要性。但在目前我國的中小企業人力資源管理中,普遍存在著工作分析不到位、不科學、不實用等問題。這種現象嚴重影響和制約著企業人力資源管理工作的質量和效率,也影響企業的發展和壯大。
1.何謂工作分析
1.1企業進行工作分析的重要性
1.1.1工作分析是人力資源規劃的前提。人力資源規劃能解決組織發展過程中“人”與“工作”相互適應的問題,但如何進行人力資源規劃呢?它需要通過對組織內現有工作信息的了解,以及預測組織未來工作可能發生的變化,從而制定人員的補充規劃、晉升規劃、人員配置與調整規劃、培訓與開發規劃、報酬規劃等,工作分析為這些工作信息的獲取提供了快速的途徑。
1.1.2工作分析是組織結構設計的基礎。組織是由一些列部門組成的有機體,每一個部門都有自己的職責和權限,每一項職責都需要具備一定資質的成員來承擔。通過組織分析,可以根據職位的職責來設計組織結構、調整授權與權力分配體系,從而實現權責一致,以避免“有人無責”或“有責無人”的現象,從而提高組織效率。
1.1.3工作分析是人力資源獲取及使用效率的保證。市場競爭歸根到底是人才的競爭,優秀的員工是企業最重要的資產,招聘到優秀的人才并留住他們是一個優秀組織的標志,企業要發展就必須不斷地吸納人才,人們越來越深刻的認識到,沒有什么比招聘到合適的人才更為重要的了。要想招聘到合適的人才并使其快速上崗呢并適應新的工作崗位,就必須知道相關崗位的崗位職責及任職者需要具備生么樣的知識、技能及工作經驗,工作分析可以為我們提供詳盡而具體的相關信息。
1.1.4工作分析是進行績效管理的依據。績效是組織成員在一定的時間及條件下完成某一項工作所表現出的工作行為和取得的工作結果。績效管理是組織目標實現的關鍵環節,是將員工實際績效與組織所期望的的績效進行對比的過程,不同職位有不同的績效衡量方法,不同職責有不同的績效衡量標準。根據工作分析的結果,可以制定各項工作職責的客觀靠河標準和考核依據,是績效評估工作有章可依。
1.1.5工作分析是進行職業生涯管理的基石。職業生涯管理有兩個層面,即組織職業生涯管理和個人職業生涯管理。個人職業生涯管理是以實現個人發展的成就最大化為目的,組織職業生涯管理是通過幫助員工的職業發展,以求組織的持續發展,實現組織目標。因此,個人職業生涯規劃與組織職業生涯規劃的內容很好地匹配起來,才能實現個人與組織的雙重發展。這種匹配過程要求負責職業生涯規劃的人了解每一種工作的技能要求,這樣才能保證他們去幫助員工從事各種他們能夠獲得成功、得到滿足的工作。工作分析能夠提供職業生涯人員所需的信息。
2.中小企業工作分析方面存在的問題
2.1許多中小仍沿襲傳統的管理理念及管理方式,工作分析意識淡漠。市場經濟體制下的現代企業,對人的管理已由傳統的人事管理轉變為現代的人力資源管理,而且越來越重視“人本管理”。工作分析,不僅是人力資源管理的核心,同樣也是人本管理的基礎。以人為本的管理要真正落實到同員工相結合的工作崗位、工作任務與工作要求上。而要做到這一點,就必須對組織目標、工作職責、員工特性作出分析。只有這樣,才能真正做到人盡其才、事得其人、人事相宜,才能真正實現“人本管理”。在中國,很多企業的管理方式仍處于經驗管理模式下,對人的管理仍然還是傳統的人事管理模式,無所謂人力資源管理,也就無所謂人本管理,更無所謂工作分析。
2.2缺乏對組織戰略的了解,工作分析效率低。不少人認為,工作分析就是了解并如實描述每一職位目前實際具有的工作職責、工作權限、工作流程和任職資格條件等信息,所以在進行這項工作時,有相當一部分企業只是就事論事,只根據現在職位的設置情況來進行工作分析活動。而事實上工作分析活動作為人力資源管理中的一個重要環節,首先要服從于企業發展戰略的要求。組織發展戰略的調整,勢必帶來組織流程、組織結構的變化,如果在進行工作分析之前不先對組織戰略進行深入了解和研究,不對組織流程、組織結構進行相應的審視,結果會使得工作分析成為事倍功半的活動。
2.3組織結構不穩定,工作職責不清晰,影響工作分析的效率。組織結構確定、各部門的工作職位明確、工作流程及部門責任確定是開展工作分析的前提,如果部門和崗位設置不是很穩定和完善,那么就會出現因部門和崗位調整而大規模修訂工作說明書的情況,這會導致工作分析重復進行。所以在進行工作分析前,首先要明確組織機構設置和部門責任、部門職位的確定,將工作分析與組織流程優化、與部門和崗位設置優化結合起來進行,避免出現因實施工作分析之前沒有對組織流程以及部門與崗位設置進行充分分析和優化,在實施后又經常對部門和崗位設置進行較大規模的調整而導致工作說明書系列經常被調整和修訂的不良狀況。不然的話,一方面會增加工作量,另一方面則降低了工作說明書的權威性和信服力.從而影響到工作分析的效果
2.4缺乏對全體員工的溝通和動員:有些組織在開展工作分析活動時由人力資源管理部門的人員僅憑個人對組織各個崗位的認識“閉門造車”,編寫出工作說明書。這就使得說明書的質量無法得到保證,也很難在實踐中進行應用。實際上,工作分析活動需要上至組織高層下到每位員工的理解、支持和參與。由高層向整個組織安排開展這項工作,可以引起各個層面的人員對這項工作的重視。從中層而言,他們既要對自身的工作進行分析,又要對下屬員工描述的崗位信息可以進行鑒別,所以他們對工作分析活動的認同度也會影響到部門的員工。從基層員工而言,取得他們的認同十分必要。由于人們對工作分析還不了解,而對工作分析小組成員及其調查采取不合作甚至敵視的態度,可能會提供虛假信息,或者故意夸大其所在崗位的實際工作責任、工作內容,這會影響到工作分析結果的可靠性及工作分析結果的應用。
2.5人力資源管理部門無原則的延伸工作職責,工作分析的主體不明確。工作分析由誰來做最合適,這是目前工作分析實踐中經常遇到的問題。有些企業認為,在崗員工對所從事工作的內容、地點、條件、資格是比較清楚的,由員工自己做工作分析既省時又省力,似乎是最合適的。然而員工自己編寫的職務說明書存在格式不統一、表達不規范、不完善等問題。有些企業認為人力資源部門對每個員工與部門職責都有一定了解,由他們來做工作分析比較科學化。然而在一般企業,人力資源部門人員不多,根本沒有時間去做每個職位的職務說明書,即使硬著頭皮去做,也得很長時間才能做出來。結果往往是,等做出最后一個職位的職務說明書,前面職位工作已有所變化了。也有一些企業把所有職位工作分析一概交給專家去做,雖然最后得到的職務說明書格式規范、內容詳細、版面設計美觀,但因為專家對本單位缺乏足夠的了解,僅僅是為了工作分析而分析,難免會做出不切合企單位實際的工作分析。
3.解決工作分析中存在問題的對策思考
3.1要充分認識到工作分析的重要性。工作分析對組織戰略、組織管理以及人力資源管理都有相當重要的作用,工作分析對于企業戰略傳遞與組織優化具有十分重要的意義。通過工作分析,可以幫助企業制定科學合理的人力資源規劃,有助于企業進行高效率的招聘、錄用,可以明確職位設置的目的、職責和權限,明確職位在工作流程中的角色、職責,有助于科學進行績效管理,有助于個人職業生涯規劃及組織目標的實現。但目前許多企業對工作分析的重要性認識不夠,尤其是企業決策層,對于工作分析的重要性認識不夠,直接導致企業要么是沒有進行工作分析,要么是工作分析流于形式,不夠科學、規范、實用。
3.2工作分析要做到全體動員。從高層而言,一方面因為工作分析可能同時涉及到組織流程和組織結構的分析和優化,需要聽取他們的意見;另一方面讓高層充分了解開展這項工作的重要性,并由高層向整個組織安排開展這項工作,可以引起各個層面的人員對這項工作的重視。從中層而言,他們在這項活動中扮演著非常重要的角色,一方面他們要對自身的工作進行分析,另一方面他們對自己所領導的部門各崗位的情況最為了解,因此對員工描述的崗位信息可以進行鑒別,再者他們對工作分析活動的認同度也會影響到部門的員工。從基層員工而言,取得他們的認同十分必要。由于人們對工作分析還不了解,所以在實踐中員工往往由于害怕工作分析會對其熟悉的工作要求帶來變化或者會引起自身利益的損失而對工作分析小組成員及其調查采取不合作甚至敵視的態度,在這種態度的影響下,他們可能會提供虛假信息,或者故意夸大其所在崗位的實際工作責任、工作內容,或者對其它崗位的工作予以貶低等,這種狀況不僅影響到工作分析的實施過程,而且影響到工作分析結果的可靠性及工作分析結果的應用。所以,在工作分析開始之前,應該向員工解釋清楚實施工作分析的目的,工作分析都會對員工產生何種影響,并且盡可能地將員工及其代表納入到工作分析過程之中。只有當員工了解了工作分析的目的,并且參與到整個工作分析過程中之后。才會提供真實可靠的信息。
3.3要確認工作分析的主體。從實踐來,分析主體應該是員工個人、基層負責人、人力資源部門、外聘專家。單獨由在崗員工、人力資源部門管理人員或人力資源管理專家進行工作分析的做法是不正確的。嚴格來講,工作分析應采取綜合方式來解決,堅持誰知情誰分析,誰合適誰承擔的原則, 運用定性判斷與定量計算相結合的方法,采取專家主導、員工參與、部門配合、領導扶持四結合方式,即請專家制定工作分析計劃, 設計調查問卷; 讓員工本人、主管、部屬填寫問卷;由人力資源部回收問卷, 檢驗問卷可靠性, 并對問卷要素做因子分析, 確定本職務的關鍵要素與核心能力; 反饋統計結果并由員7-本人編寫職務說明書初稿; 請基層主管補充修改職務說明書后交由人力資源部審核; 專家修正審訂職務說明書后由分管領導審批。
3.省略或者這樣的網站,可以登陸這些網站說完所有職責描述的工作,同時從中找出和你的公司需求所完全一致的職責描述。比如說在這個網站上,在進行職責描述的時候,首先有一個特定的職責或者一個特定的崗位、行業選擇。在特定的一個崗位上,就會找到關于崗位所需要的非常詳細的各個方面的要求描述。但目前我們國家就沒有類似的網站,所有的工作分析還要考人工完成。人工進行工作分析,一是花費了大量的人力物力,二是工作分析的質量不夠準確,其效率和準確性較差,不利于后續工作的進行。
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7.省略/main/News_View.asp class_id=186&news_id=1469
■設計精美的簡歷就能引起伯樂注意嗎
■態度謙虛都會讓用人單位產生好感嗎
■求職簡歷上能不能寫上對薪水的要求
新一輪“就業潮”又將涌來。時下,2001年的畢業生們已經開始著手準備個人簡歷了。投遞簡歷是大學生在求職路上邁出的第一步,也是非常關鍵的一步,因為很多時候,簡歷的情況會決定求職者能否得到面試機會。所以,現在的畢業生非常重視簡歷的設計,在招聘會上,經常會看到一些厚如書冊、包裝精美華麗的簡歷。但是,大學生們精心制作的簡歷卻未必能得到用人單位的認可。
“在我們收到的大學生簡歷中,100份里大約只有10份比較符合要求”。10月22日,在“2000年大學生職業生涯規劃”活動人民大學會場,遠大集團人事資源部經理王志宇的這句話讓在場的學子都發出了驚嘆。那么,什么樣的求職簡歷才是合適正確的,才能得到用人單位的青睞呢?王志宇和參加此次“2000年大學生職業生涯規劃”活動的雀巢、雅虎(中國)等知名企業娜肆ψ試床康母涸鶉舜佑萌說ノ壞慕嵌雀?笱??切醇蚶?岢雋艘恍┙ㄒ欏>萁檣埽?舜位疃?怯殺本┦醒Я?⒈本┣嗄甏匆低蹲視邢薰?競頹俺濤抻橇?斯餐?靼斕摹
簡歷不要太長
王志宇說,大學生的簡歷普遍都太長。他看到的最長的簡歷有17頁,其實簡歷內容過多反而會淹沒一些有價值的閃光點。而且,每到招聘的時候,一個企業,尤其是大企業會收到很多份簡歷,工作人員不可能每個都仔細研讀,1份簡歷一般只用1分鐘就看完了,再長的簡歷也超不過3分鐘。所以,簡歷盡量要短,王志宇建議簡歷只要1頁紙就足夠了。
簡歷過長的一個重要原因是有的人把中學經歷都寫了上去,王志宇認為這完全沒有必要,除非你中學時代有特殊成就,比如在奧林匹克競賽中獲過獎,一般來說,學習經歷應該從大學開始寫起。
很多學生的求職簡歷都附了厚厚一摞成績單、榮譽證書的復印件,王志宇認為簡歷上可以不要這些東西,只需要在簡歷上列出所獲得的比較重要的榮譽。如果企業對此感興趣,會要求求職者在面試時把這些帶去。
簡歷中不要含有水分,一定要真實客觀
幾位人力資源部經理一再告誡大家,求職簡歷一定要按照實際情況填寫,任何虛假的內容都不要寫。王志宇說即使有的人靠含有水分的簡歷得到了面試的機會,但面試時也會露出馬腳。雅虎(中國)公司的肖靜說,企業選人都非常慎重,她當年應聘雅虎時過了9道關,弄虛作假是過不了一輪輪的面試關的。
不要過分謙虛
王志宇說,簡歷中不要注水并不等于把自己的一切,包括弱項都要寫進去。有的同學在簡歷里特別注明自己某項能力不強,這就是過分謙虛了,實際上不寫這些并不代表說假話。有的求職學生在簡歷上寫道:“我剛剛走入社會,沒有工作經驗,愿意從事貴公司任何基層工作。”王志宇說這也是過分謙虛的表現,這會讓招聘者認為你什么職位都適合,其實也就是什么職位都不適合。
簡歷上要寫上求職的職位
幾位人力資源經理都認為,求職簡歷上一定要注明求職的職位。雀巢的招聘經理楊全紅說,每份簡歷都要根據你所申請的職位來設計,突出你在這方面的優點,不能把自己說成是一個全才,任何職位都適合。王志宇也建議大家不要只準備一份簡歷,要根據工作性質來有側重地表現自己,如果你認為一家單位有兩個職位都適合你,可以向該單位同時投兩份簡歷。
在文字、排版、格式上不要出現錯誤
王志宇稱,用人單位最不能容忍的事是簡歷上出現錯別字或是在格式、排版上有技術性錯誤以及簡歷被折疊得皺皺巴巴、有污點,這會讓用人單位認為你連自己求職這樣的事都不用心,那工作也不會用心。
簡歷不必做得太花哨
現在求職學生的簡歷普遍都講究包裝,做得很精致、華麗,有的連紙張都是五顏六色。王志宇認為,除非應聘美術設計、裝潢、廣告等專業外,一般來說簡歷不必做得太花哨,用質量好一些的白紙就可以了,他建議盡量用A4的紙。簡歷過分標新立異有時反而會帶來不好的效果,王志宇說他曾看到過的一份簡歷封面上赫然寫著4個大字“通緝伯樂”,給人的感覺就像是在威脅用人單位。
對于現在學生簡歷中比較流行的做封面的形式,幾位人力資源經理也都認為沒有必要,這會增加簡歷的厚度。
簡歷言辭要簡潔直白,不要過于華麗
“我希望這樣一個人生,它在經歷了無數場風雨后成為一道最壯麗的彩虹……請用您的目光告訴我海的方向……”王志宇當場朗讀的這份大學生的求職簡歷讓在場的同學都笑了。王志宇說,大學生的求職簡歷很多言辭過于華麗,形容詞、修飾語過多,這樣的簡歷一般不會打動招聘者。他建議簡歷最好多用動賓結構的句子,簡潔直白。
【關鍵詞】職業指導;貫穿;班主任工作
2010年教育部、人力資源和社會保障部在《關于加強中等職業學校班主任工作的意見》(教職成[2010]14號)中將職業指導工作納入班主任的基本工作職責,明確指出班主任要“教育、引導學生樹立正確的職業理想和職業觀念,形成良好的職業道德,提升職業素養與職業生涯規劃能力。指導學生根據社會需要和自身特點選擇職業發展方向,順利實現就業、創業或升學”。在十余年任班主任的工作實踐中,我始終堅持對學生進行職業指導,幫助學生了解自己,了解專業,了解社會,進而樹立正確的擇業、創業、就業觀念。根據學生在學校學習階段、思想狀態、思維水平的不同,對學生的職業指導分三個階段,每個階段進行有針對性的指導,將職業指導工作貫穿于班主任工作的始終。
第一階段:在入學教育中進行職業指導
1.引導學生根據個人的興趣、能力進行專業選擇
在學生剛進校門的時候,就要向學生講明白他所選擇的專業是干什么的,對應的職業崗位是什么,將來的工作環境、服務對象、工作任務是什么,目前市場對這類人才的需求狀況如何,職業發展的前景如何,讓學生對應自己的興趣、愛好、學習能力、綜合素質等實際情況進行反思。這樣做一方面可以使部分學生及時調整專業,避免學了很長時間后才轉換專業帶來的各方面的損失;另一方面可使其他學生明確學習方向,端正學習態度,鞏固專業思想,對職業生涯進行合理規劃,不斷提高自己適應未來社會和職業發展要求的能力和素質,為在校幾年的學習開個好頭。
2.引導學生適應職業教育
多數來到中職學校學生都存在學習信心不足,學習興趣不濃厚等問題,但他們又有一個共同的優勢就是動手能力較強。在學生入學伊始,班主任就要幫助他們明白在這里學習任務、學習方法、學習環境與中學相比較都有著根本的不同,中學學習重知識的掌握,職校學習重操作技能的掌握。中學的學習成績不好,并不一定在職業學校的學習成績就一定不好,只要有信心、有決心,他們完全可以在職校取得優異的成績。
第二階段:在學習過程中進行職業指導
學生從中學來到職業學校,就要為自己即將開始的職業生涯做好具體而實在的準備,以便在激烈的職場競爭中,求生存、求發展,應該說,這是人生道路上的一次重大變化。
1.加強思想教育。班主任與學生接觸最多,有條件深入了解學生的思想、心理、學習、生活狀況,要針對學生在成長過程中遇到的實際問題,進行教育、引導和援助,幫助學生提高應對挫折、適應崗位、融入社會的能力。
2.注重道德養成。職業道德是職業的靈魂,是職業成功的保證。在當今市場經濟大發展的社會條件下,一方面是道德新風貌的大展現,另一方面也出現了一些職業腐敗現象,拜金主義盛行,見利忘義、損公肥私、唯利是圖現象四處蔓延,吃、拿、卡、要等行業不正之風凸顯,嚴重敗壞社會風氣。在這種背景下,班主任要特別注意引導學生樹立正確的價值觀與人生觀,糾正學生的道德判斷偏差,同時在班級管理過程中,要從值日、出勤、課堂紀律、日常消費、與同學關系等方面著手,嚴格要求學生,引導他們形成良好的道德意識,踐行職業準則,把它作為一種在未來社會中謀求生存與發展的基礎。
3.看重人文素質培養。在多年的班主任工作中,接觸了不少學生起碼的人文素質不高,比如,一張簡單的請假條,盡管老師反復講過書寫格式,還有許多學生寫的格式不對,還錯字連篇;打電話找老師,經常“開門見山”,直接說事,也不報自己的班級與姓名。所以,在日常工作中要注重加強對學生的人文素質教育,組織學生苦練基本功,如通過練字、演講和讀書等活動,具備一定的文化素質和溝通能力,為今后求職應聘奠定良好的基礎。
4.重視實踐活動。班主任要鼓勵學生積極參加實踐活動,鍛煉自已的能力和膽量。比如,支持學生利用雙休日、寒暑假參加勤工儉學活動,了解職場對從業者基本素質的要求,逐步增長適應社會、融入社會的能力;利用到企業實習機會,了解自己所學的專業,熟悉今后要從事的職業,體驗職場的活動內容、行為方式、人際氛圍,初步樹立團隊合作意識、競爭意識、遵守制度規范意識,調整和改進行為方式;組織同學們利用節假日涉足人才市場,了解就業行情,明確社會需求,認清就業形勢。
第三個階段:畢業前夕的職業指導
【關鍵詞】現狀分析;主體模式;成長需要
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A
長期以來,職校作文教學一直存在著一些不良現象,為了走出職校作文教學的“誤區”,真正做到以就業為導向,深化職業教育教學改革,努力實現寫作教學上的創新,培養和提高職業學校學生的作文能力,以便其在將來的職業生涯中發揮出語言表達、人際交往、實際文體應用等能力。我們應該從轉變思想觀念入手,運用新的教育教學理論,積極構建更加適合學生發展的教學模式,才能滿足學生和社會發展的需要。
一、職校作文教學現狀分析
語文課程作為中等職業學校各類專業學生必修的主要文化基礎課。
從語文學習能力來講,很多中職生觀察社會、組織運用語言、進行情感交流的能力相對于普通高中學生都比較低下。從作文教學改革目的和任務而言,《中等職業學校語文教學大綱(試行)》對學生的寫作能力也作出了明確的規定:“基本掌握記敘、描寫、說明、議論、抒情等表達方式,能比較熟練地寫作記敘文、說明文、議論文,并具有常用應用文書和職業崗位專業文書的寫作能力。所寫的文章(含文書),能做到格式正確、語句通順、條理清楚、結構完整、中心明確。書寫端正,正確使用標點符號,具有一定的寫作速度。掌握文章(含文書)修改的方法,養成多觀察、多思考、多體驗、多寫多改的習慣。”
然而,由于職業中專寫作教學的主要目的不在于考試,而在于結合學生實際為學生未來的就業服務。所以,與普通中學學生相比,他們少了一份升學的壓力,致使對待寫作的態度也就大打折扣,“無米下鍋”情況自然是屢見不鮮,進而導致大多數中職寫作教學都面臨著學生“學生難寫、教師難教”的尷尬局面。
二、構建主體作文教學模式
中職教育教學改革的基礎單位是課堂,最終的環節也將是課堂,中職教育的課堂教學改革必須以“課堂有效”為首要原則。而且要必須滿足社會經濟發展和學生職業生涯發展的需要。所以,我們應該踐行“生活化作文”理論,積極構建“主體作文”教學模式,以學生為寫作主體,以生活為創作本源,讓學生達到“自我實現”。
以廣東省中等職業學校教材編寫委員會組編、廣東教育出版社的《中等職業學校教學用書?語文(必修)》為例。該教材分上、下兩冊,每冊設五個單元,每個單元為一個能力訓練點,各單元前后勾連,構成一個從“學會”到“會學”的語文學習系統。突破了以往教材的語文教材片面追求語文知識系統的完整性,內容繁難偏舊,人文精神淡化的局限,以學生的語文能力和人文精神的培養為核心。以人的發展為本,面向全體中職學生,全面提高學生語文素養,為學生終身學習、發展奠定基礎。眾所周知,“文以載道”思想是文章的靈魂。因此,結合這些文本資源,尋找符合學生身心發展素材,并以此為切入,加深他們的情感體驗,進而引起學生的共鳴。這對于激發學生的習作興趣,培養學生的寫作信心是大有裨益的。例如,學習《智取生辰綱》,可以讓學生了解封建社會的階級壓迫和階級斗爭;學習《那天,媽媽哭了》,可以讓學生在突然間成熟起來,更深一層地理解媽媽等等。通過對這些內容的感知和領悟,自然而然地喚起學生對美的期待和急于寫作的欲望,并且在老師的正確引導之下,通過自擬文題,選則自己印象最深的事情來加以描述。這樣,既有人、有事可寫,又有情可抒,讓學生極大地感受到自主寫作的樂趣。長此以往,將十分有利于學生增加對社會的認識,使其逐步明確作文在將來工作中的實際應用價值,進而增強其寫作動力。除此之外,職校作文教學還應體現專業特色,讓學生感受到專業情趣。并且要結合學生的學習、生活實際來進行文體和表達方式的訓練,體現出中職寫作教學基礎性與應用性相結合的原則來。
三、滿足未來職業生涯需要
2005年頒布的《國務院關于大力發展職業教育的決定》進行了明確的界定:職業教育要堅持“以服務為宗旨,以就業為導向”的辦學方針,要“以就業為導向,深化職業教育教學改革,滿足人民群眾終身學習需要”。基于對此的理解,我們必須要讓學生學會正確理解和運用規范語言,掌握專業學習和終身發展所必備的書面語言表達基本技能,幫助職校生正確認識自己,樹立正確的人生觀、價值觀,學會自尊、自信、自愛、自強,搭建社會與職校之間交流理解的平臺,消除社會對職校生存在的誤解,努力為職校生構建一個展示青春風采的舞臺,徹底消除中職學生存在的作文恐懼心理,使其具有適應現代社會就業和繼續學習需要的寫作能力,才能滿足他們未來職業生涯需要。
時代在變,學生未來需要的寫作能力也在不斷變化。我們的寫作教學有必要與時俱進,開展適應時代需求的文體寫作訓練。還以《中等職業學校教學用書?語文(必修)》為例。其中《大需之物 淡而無味》,文章反映了當代人對生活的思考、領悟,時代氣息濃厚,十分貼近學生的現實生活。學完之后,我指導學生寫作職業生涯規劃書,其目的在于讓學生明白人生的目標何在。這不僅進行了文體訓練,還有效促進了學生人生觀、世界觀的養成。
總之,要改變當前中職寫作教學面臨的學生不愿學、教的東西沒有用的尷尬局面,就要努力鼓勵和幫助學生“為生活”而習作。從搜尋生活中的點滴小事,根據這些點滴小事開展一事一議的片斷描寫練習開始,寫真人、真事、真生活,勤于積攢,善于發掘,在聽說讀寫的訓練當中,平和寫作心態,增長建樹,增強其寫作功底。最終讓學生在自主寫作創新中收獲成功的喜悅。
參考文獻
人才派遣是一種與典型雇傭不同的企業獲取和使用人力資源的方式。人才派遣企業是通過簽訂服務合同或勞務合同,專門從事向用人單位提供勞動力和智力的租賃交易服務的人才派遣機構。人才派遣企業在勞動力市場上充分參與勞動力的供給與再分配;運營中只擁有人才的所有權而不用有其使用權,依靠人力資本獲取利潤;企業遵循JIT(Just In Time)經營原則,使用人單位在最需要的時候,得到所需要的人才。
人才派遣企業作為人才派遣三方機制中的核心,將用人單位與派遣員工聯系在一起。人才派遣企業通過招聘、選拔、培訓等職能,建設人才庫,根據用人單位提出的用人標準、數量、派遣價格,為其輸送所需人才,使派遣人才與用人單位之間相匹配。人才派遣企業在實際運作中承擔了細化的人力資源部的所有職能,用人單位只負責人員的崗位安置、績效考評和監督反饋。
人才派遣型企業依靠人力資本獲取利潤。培養優質人才、輸送匹配人才、留住核心人才是企業經營發展的重中之重。人才派遣企業要在激烈的人才競爭中獲取優勢地位,必須充分考慮人才的需求和利益,在勞動合同細節上體現員工的歸屬,在派遣鏈上優化員工與崗位的配置,在企業內部設計完整的派遣員工職業生涯通道,將員工職業發展管理作為企業管理的核心問題。
二、人才派遣企業員工職業生涯設計
通常,組織的職業生涯生涯設計都遵循一定流程(圖1)。人才派遣企業作為一種特殊的商業運作模式,沒有傳統的生產、銷售環節,沒有有形產品,又有別于典型的服務類企業,在職業生涯管理過程中有其獨特之處。
1.職業生涯設計的前提――工作分析和組織結構設計
工作分析是進行職業生涯管理的前提。它是對各崗位工作的性質、任務、責任、相互關系以及任職工作人員的知識、技能、條件進行系統調查和研究分析,并加以科學、系統的描述并做出規范化記錄的過程。進行工作分析和組織結構設計,形成工作說明書、工作規范和組織結構圖,(圖2)為職業生涯發展方案設計做基礎。
2.職業生涯方案設計
(1)縱向職業階梯。在企業的職業發展體系里,縱向發展指的是傳統的晉升道路,即行政級別的晉升。不同行政級別的工作重心有所不同。 如圖3所示,A派遣方向的員工是派遣至某一行業(如紡織業)的員工,B派遣方向是另一行業(如機械加工),在A派遣方向主管管理下,分別有a、b……n個具體用人單位,處于A派遣方向的分流a組的員工,通過縱向職業通道,步驟應是:a分流小組組長―A派遣方向主管―人才派遣事業部經理―人力資源部總監,依次上升。這樣的行政級別管理層級少,管理幅度相對大,體現出扁平化組織的特點。
(2)橫向職業階梯。橫向職業通道模式主要采取工作輪換的方式,通過橫向調動來使工作具有多樣性,使員工煥發新的活力、迎接新的挑戰。一定期限內,企業難以提供更多的管理崗位,長期從事同項工作使人感到枯燥無味,影響工作效率時,可以采取橫向通道設計,如圖3中,可以對處于A派遣方向a分流小組的優秀員工進行技能再培訓,將其調往B派遣方向的a分流小組,嘗試新鮮的工種和不同的組織文化,重新激發員工的工作熱情和積極性。另外,橫向階梯還可以擴大原有工作內容,在現有工作中增加更多的挑戰性和責任。例如安排執行特別項目或在團隊中變換角色等。由此循環,人才派遣企業的持續長遠發展中,員工可以進行多種技能與工種的嘗試,以此持續調動其對組織的滿意度與忠誠。
(3)雙向階梯。這種模式專門為人才派遣企業中的高技術專業人才設計的職業發展的通道。走雙向階梯,員工可以自由選擇在專業技術通道上或是在管理通道上得到發展,兩個通道同等級的管理人員和技術人員在地位上是平等的。專業技術人員,沿著這條道路可以通達高級技術職位,也可以憑興趣、能力沿雙向階梯通向高級管理職位。例如,制造業派遣方向的高級人才,從技術層升級,助理研究員到資深制造業專家,達到這一平臺,員工可以自主選擇走技術研究或管理道路(圖4)。人才派遣企業在充分尊重員工個人的意愿基礎上,給與其一定的參考和指導,以促使每個人才在安排在合適的崗位上。橫向階梯設計能夠保證組織既聘請到具有高技能的管理者,又雇用到具有高技能的專業技術人員。
(4)多重階梯設計。這種模式就是將雙向階梯中對專業技術人員的通道設計分成多個分支技術通道,為專業技術人員的職業發展提供更大的空間。如為機電技術員工設計的職業發展通道可以是:機電技術人員階梯―機電技術帶頭人階梯―機電技術培訓員階梯―機電技術派遣方向主管。這種模式為員工提供了更多的職業發展機會,同時增加了組織的應變性,當組織戰略發生轉移或環境變化時,能夠順利實現人員轉崗安排,保待組織的穩定性。
另外,在職業生涯發展通道設計中還應注意人才庫的建設。企業的人才庫是一個不斷循環流動的開放系統。招聘進派遣企業的員工進行素質測評,選定適合發展的派遣方向并進行針對性地培訓;派遣員工選擇職業發展階梯,在人才庫中循環流動,接受再測評與再培訓,使自身更具競爭力,使人才庫可以源源不斷地向用人單位提供所需的人才。人才庫是職業生涯設計方案的支持方。
三、人才派遣企業職業生涯設計的具體實施
1.成立專門的職業生涯管理部門
在圖2的組織設計中,將職業生涯管理附屬于企業文化建設的子部門,這個職能部門專門負責人才派遣企業對員工進行的職業生涯發展方案設計,負責方案的具體實施過程中與招聘、培訓、績效管理等部門的協調,進行實施效果的評價反饋,從而不斷完善職業生涯設計方案,使方案順利實施并獲得成效。
2.輔助職業生涯設計方案實施的細節管理
企業為員工設計的職業生涯發展方案要具體實施,必須在細節上充分體現企業重視員工職業生涯發展的管理理念,在管理環節的細微之處輔助生涯設計方案的具體實施。
(1)招聘環節提供真實的工作展望。最大程度避免員工產生預期與實際工作沖擊的有效方法,就是在招聘環節向員工提供真實的工作描述,讓其真正明白自己今后在組織中的位置和利益,明確自己的發展方向,而不是過多的幻想。
(2)培訓過程引導員工樹立職業生涯管理意識。在新員工的培訓中宣講企業的職業生涯管理理念,讓員工充分感受組織的管理文化,同時強化其自身的職業生涯發展意識;針對各期培訓對象,強調不同階段的職業生涯規劃,滲透不同階梯方案的特色,促使員工始終圍繞自身發展設定發展目標,努力的在用人單位工作,積極嘗試企業提供的職業生涯發展方案,促進自身潛力的不斷開發與能力的提升。
(3)搭建員工工作預期溝通平臺。員工對工作產生不滿,沒有正常途徑得以表達和解決,往往選擇離職或消極怠工。搭建一個讓員工表達工作預期的平臺,傾聽其表達對工作現狀的理解,從而有機會給與其積極的指導或為其提供多樣化的解決辦法,預防人才流失;同時溝通平臺也用來接收積極的信息反饋,表達員工通過職業生涯方案獲得的自身發展。
(4)以職業生涯為導向的績效反饋評價。績效反饋信息對員工的職業生涯發展至關重要,它最直觀的展示員工擅長與不足的方面,在公平晉升機制中發揮重要作用。人才派遣企業運作中,企業的績效管理部門要綜合分析用人單位、派遣方向主管、員工互評、自評得出的績效評價,反映員工真實的工作信息和能力,為其職業生涯發展提供依據。
3.評價、反饋職業生涯管理方案的實施效果