行業經理競聘報告精選(九篇)
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第1篇：行業經理競聘報告范文
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店總經理助理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。[找文章到范文搜 ()一站在手，寫作無憂!]
我叫___，今年32歲，于1993年開始參加工作，先后從事過護士、業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，2003年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。2004年全年客房收入達359萬元，完成比例為117。2005年完成收入共367.4萬元，完成比例為102。并在2004年、2005年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
第2篇：行業經理競聘報告范文
競聘人：李大偉
競聘報告
二00五年五月
目錄
個人資料
自我介紹
十年來的經歷
優勢
競職理由
競職報告
附件：
1、證復證印件；
2、學歷證明；
自我介紹
尊敬的各位領導，評委，魏主任：
大家好！
我叫李大偉。1994年畢業于齊齊哈爾師范學院中文系。
幾年來，一直在企業工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業務部部長、物業經理、銷售經理和總經理助理等工作。現在，正籌建“齊齊哈爾龍化企業服務工作室”。總結我的工作經歷，概括起來說是：學中文，做管理，長處在企業管理咨詢和策劃。正是在多家企業多崗位的工作經歷，我得到了這些企業領導和員工的認可。
業余時間，我愛好讀書和寫作。
回想參加工作的這11個年頭，我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業而慚愧。展望未來，我期待著自己能夠腳踏實地，踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代，讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領導、各位評委、各位同仁分享：
“推動你的事業，不要讓事業推動你1
請領導和評委相信我，我就是，那位你們要選擇的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事還干凈”的人眩
十年來的經歷
1994年，我從齊齊哈爾師范學院畢業以后，我去了海南省海口市，在那里的一家親屬參股的日資貿易公司參加工作。我在這家有160人的企業辦公室做綜合秘書工作3年，做副主任2年。公司主要業務是貿易和商業物業經營。因公司是帶有日資性質的合資企業，對所有員工的要求都很嚴格。也正是這個高標準、嚴要求的環境，不但教會了我企業行政管理和辦公室工作所需工作技能，更是給予了我取之不盡的人生財富。1999年因亞洲金融危機，公司經營出現問題，日資撤出，公司解體。我回到齊齊哈爾成家，先后在齊齊哈爾解放門農貿市嘗齊齊哈爾誠信擔保公司、齊齊哈爾百花集團百花電子城工作過。
自1999年以來，我還與黑龍江玉興集團、河北藍寶集團、黑龍江中億集團、齊齊哈爾華豐集團、齊齊哈爾華寶集團等企業有著廣泛的接觸和業務合作，為這些企業提供了項目論證和運營方案。
人生真的是短暫，在不知不覺中，我已經進入了中年。參加工作也11年了。回顧這些年來的路，我并不是在“這山望著那山高”，我始終將最大程度地發揮個人所學、所能，實現人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘，這將成為我人生旅程的重要一步，同時也是我第一次與制造業為主體的企業接觸，我將竭盡權利爭取去競爭這個職位。
優勢
1、具備專業知識
———中文系日校畢業；
———熱愛文學；
———堅持寫作；
2、具備從業背景
———3年秘書工作；
———2年辦公室副主任工作；
———長期負責所在企業大型文字材料的撰寫；
3、具備企業管理實踐———11年企業工作實踐；
———8年企業管理工作積累；
———多家企業服務經歷；
4、具備現代企業人員所需要的情感素質（EQ）
———為人單純，不復雜，遠離“貪、嗔、癡”，人際關系融洽；
———處事利落，不拖泥帶水，了解如何將企業領導和企業意圖最快的速度落實到位；
———思想本分，能夠在崗位上塌實工作，絕不好高婺遠，作為企業員工就是公司的一顆螺絲釘，工作時間沒有自我可言；
———生活簡樸，能夠正確對待付出和回報；
———從嚴要求，時刻把自己作為員工的標桿，永遠以正面的、積極的、進取的標準要求自己，始終做所在組織的正數，做所在企業輝煌色彩中基色；
———始終把自己當作一個“把信送給加西亞的人”，做事認準目標，努力，努力，再努力。不講勞苦，講效能，不講難度，講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企業的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。
5、具備創新精神
堅持自省，時刻把做得更好作為衡量工作的重要標準，以創新的精神為公司做好每一項工作。
競職理由
人生選擇職業，最為重要的是“選對行業做對事，選準企業跟對人”。
——選擇和平公司，是選對行業做對事。一個有著數十年國有軍工企業歷史為母本的跨行業企業，在具有中國特色的市場經濟體系中有著獨特的運作方式，具備實現跨越式發展的可能。投身這樣一個企業工作，與這樣一個企業在未來的幾年，甚至幾十年里見證一個時代的發展步伐，是我的人生夢想所在。多年的漂泊，我期待著能夠尋找一個能夠依托發展的企業，找到我能愿意做也能勝任的崗位。
———選擇和平公司，是選對企業跟對人。通過這次競聘過程，我接觸了李書記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細致耐心的對招聘工作的解釋，從這次用心良苦的招聘工作的組織，從整個公司領導班子對人才的渴求和對事業獨特理解以及由此而引發的這次招聘活動，都讓我對和平公司的發展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員，將是我職業生涯發展中至關重要的選擇。
繼往開來有所作為
——競職演講
今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業精神和職業道德、懂經營、善管理、有較強的文字駕馭能力，且熟悉現代企業運作的辦公室主任是任何一家企業的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進入發展快車道的新興企業，公司領導更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負著我們企業承上啟下的重要使命，既是公司領導的手和腳，又是公司對外的形象代表。同時，綜合辦公室還是公司本部的中樞系統，如果把公司本部比作一部高速運轉的機器，綜合辦公室就是這臺機器上最重要的CPU（中央處理器），是這臺機器高速運轉的核心所在。
根據公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責”，我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。
綜合辦公室工作愿景
參謀部——陸戰隊——榜樣
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業參謀部，做到凡是領導所想之事，必要周密籌劃；
綜合辦公室是領導的辦事機關，而公司意志是通過領導的指示和部署得以安排，因此領導所想就是公司各項工作開展的首要任務，也是辦公室工作的主旨。實現這個愿景，必須采取周密的籌劃。惟有周密，才能將公司賦予綜合辦公室的多達28項的工作職責予以貫徹。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業“陸戰隊”，做到凡是公司所處之事，必當求全責備；
綜合辦公室是公司的中樞系統，公司行政工作的每個指令都將從這里發出，而這些指令如果產生一點點的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現這個愿景，必須做到沒有一絲一毫的出入。惟有“求全”，方可將綜合辦公室面臨的政務、事務、管理、法務、公共關系、文書等六個方面的部門使命得以實現。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的員工的榜樣，做到凡是綜合辦公室的員工，必為公司員工的“標桿”。
作為企業重要職能部門，綜合辦公室的每一名團隊成員都要承擔繁重的工作任務。實現綜合辦公室的工作任務，要求我們每一名工作人員都要具備極高的業務素質和高度負責的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設是保證綜合辦公室各項工作目標得以實現的關鍵。更重要的是，惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標桿”，才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎，才是我們整個公司管理能力的體現和保證。
綜合辦公室工作思路
一個目標——兩個保證——三個方面的工作
著眼企業和部門的發展愿景（這個目標），緊密結合公司實際情況，以合理規劃業務單元和全面提高團隊整體業務能力為保證（兩個保證），（一是）突出抓好政務工作，（二是）切實加強事務、法務、公共關系工作，（三是）全面做好文書和企業管理等方面的基礎工作，在原有的良好發展的基礎上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現代企業規范的行政管理之間實現模式對接和發展同步，為和平公司全面實現現代企業發展目標提供強有力的行政保障。
七項保證措施
一、認清形勢，轉變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門發展的戰略目標的實現。
當前企業發展正處在至關重要時期。和平公司自2003年重新組建以來，已經完成了民品破產重組、業務規劃、組織設置、人員配備等各項基礎工作。經過近30幾個月的運作，各項工作已步入一個相對規范的軌道。但是，作為一個依托傳統制造業發展起來的多元化集團企業，面臨著轉變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念，正視企業重組后作為無主管上級的獨立法人身份，樹立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場經濟的前提下思考；二是要徹底擯棄對當前企業發展現狀的樂觀態度，正視公司發展中殛待解決的“瓶頸”問題，樹立“求大圖強”的思想，重塑企業發展的核心價值觀；三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想，正視行政管理工作在現代企業發展中的特殊位置，樹立“參謀、輔助”思想，在接受領導指派的做好“事后和事中服務”的基礎上，力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉化為“我要做什么”和“我應該做什么”。
在此基礎上，將部門“參謀部——陸戰隊——榜樣”的愿景分解，通過組織綜合辦公室全體成員的共同學習，在整個團隊中形成對愿景的共識。同時，結合28項工作職責，化制度上的職責為肩負的使命，把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發展目標，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。
二、立足當前，夯實基礎，將行政管理的基礎工作做實做細，保證部門工作思路的徹底落實。
當前和平公司已經度過了起步階段，形成了自身的發展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言，也已經形成了一定的發展慣性。對于這些，我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說到底目標只有一個，那就是盡最大可能合理配置資源，實現資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理，對那些切實可行的做法要予以堅持，對與現代企業發展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據公司發展需要，將綜合辦公室各項基礎工作落實為員工崗位手冊，真正將綜合辦公室各項基礎工作夯實做細。
三、科學規劃，整章建制，將綜合辦公室的28項工作職責予以全面貫徹。
針對綜合辦公室的28項工作職責，一是按照內在聯系，梳理業務脈絡，將細分出來的任務，有機組合，形成政務、事務、管理、法務、基礎管理、公共關系和文書工作6條業務脈絡；二是結合現代企業行政管理模式，在縱向的六條脈絡之上，確定業務單元；
三是結合企業實際，對業務單元上涉及的各項業務逐項細致核定，尤其是要突出政務工作重點作用，強化事務、法務、公共關系的保障功能，全面做好文書和基礎管理工作；四是固化每一個業務單元上的業務細則，編制業務流程，以業務流程保證部門發展愿景的實現；五是以業務簡報的形式，建立對內和對外兩條不同的信息傳送渠道，對內通暢信息，對外與公司領導和各部門溝通情況，建立起一個開放的業務流程，實現“管理工作報刊化”。
四、以人為本，全面建立部門KPI考核體系和團隊培訓機制，為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。
結合公司統一的績效考核辦法，制定部門績效考核細則，針對六條業務脈絡上的每一個業務單元所涉及的崗位，確定切合實際的KPI指標。依據指標，對全部人員予以定量考核，讓團隊的每一個成員不但清楚自己應該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標準和應該得到什么評定。當然，評定將不單單包括物質上的，還有能力的認可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業務能力，規劃好各自的職業生涯，要請公司人力資源部的專業人士針對每一名員工設定成長計劃，確定團隊和個人的培訓方案，改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會員工如何做，讓團隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴和成長的快樂。我相信，只有依靠KPI考核和培訓，調動和發揮綜合辦公室團隊每一名成員的全部才智，才能夠真正實現我們的部門愿景目標。
五、突出重點，全面抓好企業政務工作。
第3篇：行業經理競聘報告范文
時值春暖花開、萬物復蘇之際，隨著****集團公司機構和人事制度改革的全面推進，****人在新的一年迎來了新的機遇和挑戰。今天，我走上競職演講臺，心中百感交集，一是榮幸自己趕上了挑戰自我、展示自我的大好時機;二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
我叫***，現年**歲，畢業于***學院財會專業，本科學歷，通過全國會計專業技術資格考試取得會計師職稱。我競聘的崗位是********公司主辦會計。我覺得這次競爭對我個人來說不僅是一次機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會。
我參加這個崗位的競聘，有5個有利的條件：
一是我具備相關的專業知識知識，有較為豐富的的工作經驗，熟悉****公司的具體情況。我從事財務工作已經8年，于2000年1月進入****有限公司，見證了********公司成立、發展、壯大，到目前相對穩定的全過程。進入****公司5年來，我先后擔任過出納、庫房管理員、會計等工作，特別是在兼任庫管工作期間，熟悉、了解了與計算機相關的軟、硬件及網絡產品，為我以后從事IT這個新興行業的會計核算工作打下了一個良好的基礎，一套服務器要配兩個熱插撥硬盤，一套公司數據庫軟件要配一張使用證書，這些都是我在實際工作中積累的經驗，由于計算機產品更新換代的時間太快，哪些產品庫存時間太長，已經逐漸被市場淘汰，需要及時低價處理，那些產品已經積壓報廢不能使用，我都能夠做到心中有數，并及時向營銷部門及公司領導提出合理化建議，使公司損失減少到最低。
二是有較強的工作能力。大家都知道，會計按其報告的對象不同，又分為財務會計和管理會計，財務會計主要向企業外部關系人提供有關企業財務狀況、經營成果和資金變動情況等有關信息;管理會計主要側重于向企業經營者和內部管理者提供經營規劃、經營管理、預測決策所需相關信息。財務會計側重于過去信息，為有關各方提供所需數據;管理會計側重于未來信息，為內部管理部門提供數據。作為****公司主辦會計，在生產力發達、管理水平較高的今天，記賬、算賬、報賬已經遠遠不能滿足經濟管理的需要，發揮會計的預測經濟前景、參與經濟決策、評價經營業績等作用便成為會計的一項重要功能。因此，對于財務人員的工作能力提出了更高的要求，那就是作為企業財務管理人員必須立足企業自身經濟特點，充分考慮宏觀經濟環境的影響，科學地進行財務決策、加強企業內部財務預算管理，為保證企業生產經營的順暢進行與貨幣資源的充分利用，獲取最大經濟效益發揮主導作用。
在實際工作中，我不僅能夠嚴格執行相關法律法規、嚴格按照《****集團財務管理制度》的要求，準確無誤記錄每一筆經濟業務，如實反映企業財務狀況和經營成果，依法計算繳納國家稅收，在國家政策允許的范圍內為企業合理規避稅收，并能夠接受稅務機關及審計部門的檢查監督;加強預算管理，嚴格按照預算管理的要求，將企業費用控制在預算以內;同時能夠當好領導參謀，參與企業生產經營活動，及時提供參考建議，促進改善經營管理，降低成本，提高企業經濟效益。
三是：熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢。現代社會是信息化的社會，中國已加入WTO，在市場日益競爭激烈的環境下，信息化是現代企業管理科學化的重要基礎，信息化的建設已迫在眉睫。咱們****公司通過局域網的建設，各部門資源已經可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，就財務工作而言，我們現在使用的最新版本的用友財務軟件，我能夠熟練操作該軟件，能夠完成對數據的備份等工作，由于****公司不在****集團總部，因此運用網絡傳送相關數據及報表是非常必要的，我能夠利用inter網快速與總公司財務部取得聯系，保證財務工作及時完成，我相信再經過努力和加強學習我是完全可以做得更出色的。
四是：具備良好的職業道德。由于會計人員從事財務收支等經濟管理工作，這種工作性質的特殊性要求會計人員除了受到會計法律、法規的約束外，還必須受到職業道德和職業紀錄的約束。在多年的會計工作中，我能夠做到敬業愛崗、依法辦事、客觀公正、保守秘密。我熱愛財務工作，努力鉆研業務，力爭使自己的知識和技能適應所從事的工作的需要，嚴格按照會計法律、法規和國家統一的會計制度規定程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息真實完整，能夠運用自己所掌握的會計知識和會計方法，為改善企業的內部管理、提高經濟效益服務，并且能夠嚴守本單位的商業秘密，除法律規定和單位負責人同意外，決不私自向外提供或者泄露單位的會計信息。
五是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益和得失，能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強對專業知識和相關法律法規的學習，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。我認為我完全能夠勝任****公司主辦會計工作。
如果我竟聘成功，擔任****公司主辦會計，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好公司領導的參謀。
1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強法律法規和公司的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。公司財務部門的工作，實際上是為經營等其他部門服務的工作，是信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁忙的日常事務，又要參與政務，當好做好公司領導的參謀。因此，從事財務工作需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強政治思想學習，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護公司領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮主觀能動性，使工作做到精益求精。
2.做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關系，確保公司的政令暢通。我將及時地傳達貫徹公司的各項財務制度，并加強督辦檢查，促進我公司各項決策的落實。并且認真、科學地做好與公司領導，與其他相關部門之間的溝通協調工作，使大家通力合作，密切配合。工作上要擺正自己的位置，認真完成財務部、公司經理安排的工作，合理分工、合理調度，認真落實崗位責任制;還要在關心同事、理解同事上下功夫，做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調節，協調好各方面關系，保證扎扎實實，井然有序的做好本部門的各項工作。
第4篇：行業經理競聘報告范文
關鍵詞：施工企業;財務管理
關于加強施工企業財務管理的重要性
對加強施工企業賬務管理的重要性總結以下幾點：
第一點：當前，施工企業若想在競爭激烈的建筑市場中獲得生存和發展空間，其首先必須改革現行體制，建立起現代企業制度，并按新制度體制的要求規范運作。在現代企業制度下，施工企業的所有權、經營權是相分離的，企業的所有者通過選聘、競聘來確立公司的治理機制，同時所有者還要對該治理機制下經理層的經營業績進行考核，而考核的主要依據便是企業的財務報告，通過對財務報告所提供信息的鑒別和分析，從而形成對經營者業績的合理評估。
第二點：在當前形勢下，施工企業出于其自身利益的需要或受諸多額外因素的影響，常常出現會計信息失真的現象。近年來，會計信息失真問題在國內各行業中都普遍存在，嚴重影響了會計信息使用者如政府、債權人、股東等對其真實財務狀況的判斷，該問題的泛濫在很大程度上都是由于決策層管理意識淡薄、財務基礎工作薄弱、內部控制機制缺位、財務監督體系弱化等原因造成的，因此只有加強企業財務管理，夯實財務工作基礎，才能初步解決該項問題。
第三點：長期以來，企業一直以利潤最大化作為財務管理的主要目標。在該目標下，企業所進行的所有經營管理活動，都是以不斷增加企業利潤，使利潤達到最大化為目的的。但是，該目標的過于趨利性以及短視性會導致企業理性經營模式的偏離，從而給企業的長期利益帶來極大的損害，為此企業必須構建新的財務管理目標──企業價值最大化。在該目標下，施工企業所有的財務管理活動都需圍繞著此目標進行，都需以此目標為最終目的以及具體實施準則。
第四點：眾所周知，工程建筑行業具有較高的財務經營風險，其一旦出現資金鏈斷裂的情況，企業或許立即會陷入經營危機。再者，該行業的資產質量普遍也并不高，其主要原因在于應收款項額度較大，在其總資產中所占的比例較高，招標人或業主拖欠工程款的現象在業內屢見不鮮，而且已招致了一定的社會問題。基于此，施工企業加強財務管理，通過相關措施減少應收款項總額，提高資產質量和資金流動速度也就成為了重中之重，為此施工企業任重道遠。
二、加強化建筑施工企業財務管理，提高企業經濟效益。
（1）加強財務管理信息化的應用
財務集中管理是企業管理的核心，但沒有現代化信息手段，財務集中管理如同空中樓閣。目前，財務管理信息化系統已成功應用到集團公司、股份公司本部、分公司、指揮部、事業部、直管項目部及子公司本部，項目取得了良好的成效:集團建立了統一的基礎數據和標準，統一了財會政策，實現了財務集中管理;優化了財務報告流程，實現實時并賬、并表;實現了異地實時動態查詢與分析，可進行數據透視，充分發揮集團總部的遠程事前預測、事中監控職能;建立了實時的管理駕駛艙系統，幫助管理層發現企業潛在的問題和發展機遇，輕松駕馭企業管理，讓集團管理者“集中于咫尺之內，控制于天涯之外”的夢想成為現實。
（2）給建筑施工企業制定一個科學而有實用的財務管理制度
在當前社會，對于建筑施工企業財務活動實行管理最佳選擇是目標管理。目標管理是一種先進而科學的現代激勵制度和財務管理方法。目標管理的核心是什么呢？它是首先給企業確定一個明確的目標，企業所有的財務管理工作都圍繞這個目標來開展，它是管理企業整個財務活動的基本出發點，它能夠讓企業所有的財務管理活動和財務管理行為都以這個企業財務管理目標作為行動指南，企業財務管理活動以確定財務管理目標而開始，以目標實施做為指針，以目標是否完成來評價考核。從上面我們可以看出，確定正確的財務管理目標就顯得極為重要。企業財務管理目標的制定應該根據我國具體國情和經濟規律來完成。只有這樣，企業財務管理目標才能才能得以順利實現，才有現實意義，也只有這樣，才能提高建筑施工企業經濟效益，使建筑施工企業更具有競爭力。同時，加強財產管理。堅持每季度清查一次，清查結果報公司總經理審閱，對財產的購置、用途、維修和報廢，統一由綜合管理部門管理。實現財務審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財產的不流失。
（3）完善建筑施工企業采購管理
采購時必須簽訂采購合同，同時送一份至財務部備查；采購物資到達時，采購部必須及時通知倉庫，倉庫按照采購合同的要求，同送貨人核對物資的名稱、型號、數量等是否與實物、供應商的送貨單相一致，并開具物資入庫單，一份送財務，一份連同供應商的送貨單送交采購部；當實物與采購合同和供應商的送貨單有出入時，倉庫必須當場查出不一致的地方，并通知采購處理，經采購部同意后，方可在送貨單上簽名，以作為欠款依據，未經采購部同意而簽單的，所發生的損失將由簽單人負責。（采購部在處理有不一致的情況時，必須在供應商的送貨單上按照處理后的情況修改過來，方可移交財務；倉庫必須按照實際收到的物資開具入庫單。）若收到的材料在數量、規格，質量等方面與合同、發票不符，財務部門應按規定辦理部分拒付或全部拒付手續，材料倉庫應對所到材料暫時另行代管。并在備查簿中予以記錄。財會部門根據有關材料總賬，對倉庫明細賬進行控制監督。月末財會部門材料總賬與倉庫明細賬進行核對，帳與實物數量進行核對。
（4）健全建筑施工企業財務管理機構，加強建筑施工企業財務管理人員培訓
健全建筑施工企業財務管理機構，設置獨立的財務管理機構，配置財務管理人員并指定主管會計。企業財務部門配備必要的財務管理人員，會計人員應當具備必要的專業知識，良好的品德和較高的業務素質。對財會人員實行統一任用，持證上崗，重點委派。隨著經濟的發展,對財務管理人員的要求越來越高。因此。應該加大對建筑施工企業財務管理人員的后續教育的力度,通過堅持不懈的后續教育培訓,使財務管理人員的知識得到更新、素質得到提高。從而使財務管理工作能適應現代企業發展的需要,為發展我國的經濟提供會計保障。
（5）優化建筑業發展環境，規范建筑業市場
針對施工企業工作流程，要注重抓好以下環節的工作：一是承攬項目投標階段，要進一步規范招投標管理，嚴格按招投標程序操作，使施工企業的運營真正向公開、公正、公平的方向邁進。二是項目中標簽定合同后，施工企業的財務主管部門在開工審批之前，要嚴格審查開發商、建設單位的資金來源，嚴格執行有關建設資金先專戶存儲后開工建設的審批制度，力爭使資金來源與投資規模相符合，對沒有資金或資金沒到位的不予開工，杜絕墊付資金現象。三是施工過程中，建設單位要按照《建設工程價款結算暫行辦法》的相關規定及時撥付工程進度款。對不能按進度及時撥款的，項目建設單位應根據旋工企業墊付的資金按同期銀行貸款利息給予補償，以保證旋工企業在市場競爭中機會平等，維護其合法經營的權益。四是建立并嚴格執行建筑業決算清算制度，以保證施工企業的資金回籠。
三、結語
總之，建筑施工企業財務管理是建筑企業經營管理的一個重要組成部分，是一項綜合性的經濟管理工作。它綜合管理有關資金籌集、使用、耗費、回收、分配等方面的財務活動。上述建筑企業財務管理的內容，是由企業資金運動過程所決定的。我們正確處理建筑施工企業各方面的財務關系，有效地使用各項資金，提高資金使用效果，維護財經紀律，促進增長，節約、增收節支，努力完成各項財務指標，為發展社會主義建設事業取得最佳的經濟效益服務。
參考文獻：
[1]宗鳳杰.提高企業經濟效益的重要環節─財務管理[J].吉林糧食高等專科學校學報,2000.
第5篇：行業經理競聘報告范文
一、深化國有企業改革
黨的十報告提出要“深化國有企業改革”。國有企業是公有制經濟的重要組成部分，國企改革始終是改革的重點和關鍵。改革開放以來，國有企業實行了下放自、承包制、抓大放小、改組改制、主輔分離、兼并重組、政策性破產、建立現代企業制度等一系列改革，并取得了重要進展，但按照建立現代企業制度的目標要求，仍有些方面需進一步深化完善。突出的是產權主體多元化程度不高，法人治理結構不規范。總體上，已改制企業形成多元投資主體的不多，同時在許多已改制形成多元投資主體的企業中，仍然存在國有資本一股獨大現象。因此，下一步國有企業改革的關鍵是大力推進產權多元化改革，發展混合所有制經濟，加快建立現代企業制度，健全法人治理結構。要加快實施新一輪國有企業戰略性重組，繼續推進政資分開、政企分開，加大公司制改革力度，通過重組上市、合資合作、相互參股等多種途徑，加快推進國有企業特別是母公司層面的公司制股份制改革，實現投資主體多元化。通過股權多元化、分散化來理順產權關系，轉換經營機制。同時，加快完善公司法人治理結構。依法界定公司股東會、董事會、監事會、經理層職責，建立有效制衡的法人治理結構。開展規范的董事會建設試點，積極探索外部董事制度。要完善董事會的運作方式。大中型企業董事長與總經理必須分設，以有利于董事會決策和對經理層的制衡。要改公司領導成員的任命制為競聘制。盡快形成企業家市場，通過市場機制選聘企業經營管理人才。
二、深化行政審批制度改革
經濟體制改革的核心問題是處理好政府和市場的關系，處理好二者關系的關鍵是實現政府職能的根本性轉變。十報告指出，要“深化行政審批制度改革，繼續簡政放權，推動政府職能向創造良好發展環境、提供優質公共服務、維護社會公平正義轉變”。行政審批是權力的集中表現。深化政府審批制度改革，要突破傳統計劃經濟形成的思想障礙，增強市場經濟觀念和行政意識。突破維護部門既得利益和權利的思想障礙，弱化小團體意識，堅持部門利益服從整體利益。要積極理順政府與市場、社會的關系，凡是市場機制能夠調節的，堅決不設定行政審批；凡是社會組織能夠承擔且管得好的事項堅決轉移出去；凡是能下放的事項堅決下放，加大簡政放權力度。要在已取得改革成果的基礎上，繼續抓好這項改革的深化和完善。一是繼續精簡和規范行政審批事項。二是加快電子政務建設。三是強化行政審批責任制度。
三、深化收入分配制度改革
加快推進收入分配制度改革是完善社會主義市場經濟體制的重要任務。黨的十報告強調指出，要“實現發展成果由人民共享，必須深化收入分配制度改革”。改革開放以來，我國收入分配制度改革不斷深化，打破了傳統經濟體制下平均主義“大鍋飯”體制，確立了按勞分配為主體、多種分配方式并存的制度。目前存在的問題是居民收入差距過大、社會收入分配不公、分配秩序不規范。深化收入分配制度改革，重點是要按照十報告要求，努力實現居民收入增長和經濟發展同步、勞動報酬增長和勞動生產率提高同步，提高居民收入在國民收入分配中的比重，提高勞動報酬在初次分配中的比重，完善勞動、資本、技術、管理等要素按貢獻參與分配，努力全面建成覆蓋城鄉居民的社會保障體系。改革的思路是“提低、限高、擴中”。其中要特別注重擴大中等收入人群的規模。一是要千方百計增加農民可支配收入。二是提高其他各類人員的收入水平。
四、加快健全現代市場體系
黨的十報告提出要“健全現代市場體系”。現代市場體系是社會主義市場經濟體制的重要內容。目前市場化程度最高的是商品和服務市場，在全部商品流通總額中，市場調節部分已占90%以上，要素市場和中介機構穩步增長，房地產、技術、產權、信息市場等交易規模不斷擴大，市場配置資源能力增強。但與市場經濟發展的要求相比，生產要素市場特別是資本市場等發育滯后，市場化程度不高，市場秩序不規范。完善現代市場體系，要抓好以下幾個方面：一是大力發展生產要素市場。在完善提升商品市場的同時，大力加強資本、土地、產權、勞動力和技術等要素市場建設，促進生產要素配置的市場化。二是積極推進流通方式現代化。要以信息網絡為依托，加快發展連鎖經營、配送制、制等現代營銷方式，積極穩妥發展超市、倉儲式市場，探索拍賣、中遠期交易等，構建起與市場經濟體制相適應的新型流通體系。三是推進社會信用體系建設。推動企業信用評價制度和信用監督體系建設，建立公開的社會信用信息網絡，發揮社會監督作用。同時，健全市場法規，完善市場監督機制，規范市場經濟秩序。
五、加快完善城鄉一體化的體制機制
黨的十報告提出要“加快完善城鄉一體化的體制機制”。城鄉發展一體化是解決“三農”問題的根本途徑，推動城鄉發展一體化的實質是破除城鄉二元結構。要加快形成城鄉一體化的相關政策與制度安排，促進城鄉規劃、產業發展、基礎設施、市場體制、公共服務、管理體制一體化。一是加快形成城鄉一體的戶籍管理制度。改革的重點應放在促進已在城鎮就業和居住的農民落戶城鎮上，并切實保障他們在農村的集體經濟權利和在城鎮的公共服務權益。二是加快健全城鄉一體化基本公共服務制度。推動公共服務向農村覆蓋、社會事業向農村延伸。把公共資源更多投向農村，促進城市基礎設施和公共設施向農村延伸。三是健全勞動力流轉制度。四是建立城鄉一體化的社會管理制度。五是加快建立城鄉信息服務一體化制度。
六、加快健全保護生態環境制度
黨的十報告提出要“保護生態環境必須依靠制度”。目前我省資源環境約束趨緊、結構型污染問題突出、生態系統退化，水資源嚴重匱乏，資源性產品價格形成機制缺失。加快健全保護生態環境制度，一是完善生態環境保護制度。要建立國土空間開發保護制度，完善最嚴格的耕地保護制度。建立資源有償使用和生態補償制度。積極開展節能量、碳排放權、排污權、水權交易試點。健全固體廢物管理和交換機制，探索企業互換副產品的價格形成機制。深化資源性產品價格和稅費改革，盡快建立反映市場供求關系、資源稀缺程度和環境損害成本的價格形成機制。完善尾礦資源綜合利用補償機制。二是深化水資源性價格改革。推進水利體制和水價改革，實行最嚴格的水資源管理制度。探索工業和服務業用水逐步實行超額累進加價制度，拉開高耗水行業和其他行業的水價差距。合理調整城市居民用水價格，制定階梯水價制度。三是推進電價改革。同時，創新環境保護體制機制，深化以獎促防、以獎保治、以獎代補等資金支持機制。要加強區域生態補償、綠色信貸、污染責任保險等方面的政策創新。加強環境監管，健全生態環境保護責任追究制度和環境損害賠償制度。加強生態文明考核評價制度建設。
第6篇：行業經理競聘報告范文
關鍵詞:農村信用社;小企業發展;對策
一、縣域小企業“貸款難”的成因分析
(一)縣域小企業的先天弱質決定了融資渠道不暢。一是小企業經營風險較大。由于大多數小企業經營規模小、科技含量低、資金實力弱、制度不健全、管理不規范、抗風險能力不強,因而市場經營風險極易通過財務風險轉化為融資風險,使金融機構因顧忌資金安全性而放棄對小企業的融資服務;二是小企業財務制度薄弱。由于小企業大部分實行定額納稅制,報表普遍缺乏真實性,難以達到金融機構要求的條件;三是小企業經營管理者素質參差不齊。不少小企業在經營中個人作用過分突出,經營隨意性大,業務穩定性較弱,投機性和經營風險較高;四是小企業信用程度較低。不少小企業將貸款資金作為自有資金使用,短貸長用現象較為普遍,金融機構一旦給這些企業發放貸款,貸款本金很難如約償還,小企業的不良貸款率明顯高于大企業,這也是小企業得不到貸款支持的關鍵。
(二)縣域小企業的抵押物不足限制了貸款取得。一是小企業可抵押房產不足。二是部分小企業機器設備品種多、數量少、價值低,有的未能提供發票,難以正確評估其價值,導致無法用機器設備抵押取得貸款或只能貸到少量款項。三是可抵押固定資產未能與流動資金貸款需求同步增長。
(三)縣域小企業信用擔保體系的嚴重滯后制約了小企業信貸業務拓展。盡管已有部分縣(市)由政府牽頭建立了小企業信用擔保機構,但由于其發展時間短、缺乏成熟經驗及運行機制等原因,還存在很多問題:一是擔保資金的“放大倍數”問題。一方面,金融機構希望擔保資金的放大倍數越低越好;另一方面,擔保機構卻希望擔保資金的放大倍數越高越好;二是擔保資金來源與風險補償問題。大多數小企業信用擔保機構的擔保資金是財政資金或者某項資金的一次性投入,沒有定期的損失補償機制和來源,僅依靠自身擔保費用和利息收入,很難發展甚至很難維持生存;三是小企業信用擔保機構的性質不明確。目前不少小企業信用擔保機構均辦成了一種商業性的盈利機構。這些擔保機構除收取較高的擔保費用和保證金外,還要求企業提供反擔保。四是缺乏有效的政府管理。要么是政府由于出資,過分行政干預;要么管理過松,使小企業信用擔保機構隨意制定標準、增加收費項目,反擔保手續過于嚴格,加重小企業負擔。
(四)農村信用社對小企業服務手段的相對滯后滿足不了小企業的融資需求。一是小企業的貸款品種較為單一。目前農村信用社除普遍推行抵押、擔保授信業務外,未能貼近小企業“短、頻、快”的資金需求特點,為小企業“量身定做”一些特色產品;二是普遍尚未建立貸款利率定價機制。目前農村信用社對小企業貸款利率還未按照利率定價機制來確定貸款利率,使信貸產品的靈活性不高、市場競爭力不強,無法體現“扶優限劣”原則;三是縣(市)聯社之間資金不能統籌利用。由于目前大部分農村信用社選擇以縣(市)為單位組建統一法人社的改革模式,縣(市)聯社之間資金不能統籌安排,在一些經濟較發達的縣(市),小企業貸款需求旺盛,但資金供不應求;而在一些經濟較為落后的縣(市),小企業數量較少且質量不高,對資金需求量較少,再加上農村信用社考慮資金安全問題,對這些質量不高的小企業發放貸款慎之又慎,導致這些縣(市)聯社資金大量富余。雖然可以通過社團貸款方式解決,但是由于不是本地企業,風險不好識別、控制,參與的積極性不高;四是信貸人員素質難以適應小企業貸款業務要求。由于小企業財務報表普遍不夠真實,很多信息要通過實地調查和與借款企業管理人員交流等方式獲得,這就需要具備較強的分析與判斷能力和相應行業的專業知識。目前農村信用社信貸人員很難適應這一要求,影響了小企業貸款業務的拓展。
二、農村信用社進一步支持小企業發展的對策
(一)堅持“六個統一”,完善小企業“六項機制”建設
一是堅持風險和收益相統一,合理確定小企業貸款利率水平。農村信用社在確定小企業貸款利率時,要以綜合考慮、覆蓋風險、差別定價、適時調整為基本原則,根據所處區域經濟發展水平、市場利率水平、資金營運成本、貸款目標收益、資本回報要求以及小企業不同發展階段的盈利水平、風險程度、稅負成本等因素,合理確定小企業貸款利率。對優質的低風險客戶,可適當降低貸款利率浮動幅度,減少企業財務成本。
二是堅持局部和整體相統一,努力加強小企業貸款核算機制。農村信用社要逐步建立對小企業金融業務分賬核算、獨立考核的辦法。同時要為小企業建立專門的信貸管理臺賬,定期對小企業貸款進行統計分析,掌握小企業貸款發展的最新動態及資產質量。
三是堅持風險和效益相統一,建立高效的小企業貸款審批機制。農村信用社要對優質小企業客戶進行及時授信,按照“一次授信、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的授信原則,提高工作效率。同時,要進一步提高審批效率和質量,采取每周定期召開貸審會和根據貸款數量加開貸審會的方式,爭取每筆信貸業務在五個工作日內審批完畢。
四是堅持貢獻和報酬相統一,逐步完善小企業貸款激勵約束機制。農村信用社要在完善不良貸款責任追究制度的同時,逐步建立信貸營銷激勵機制,充分調動和保護客戶經理主動拓展信貸業務的積極性和創造性。在小企業貸款的激勵和約束機制上,要納入總體信貸業務考核與約束體系之中。同時為控制信貸風險,要積極推行信貸工作盡責制、不良貸款問責制和免責制,在有效控制風險的前提下積極推動業務發展。
五是堅持調查與協作相統一,強化小企業貸款違約信息通報機制。農村信用社要充分利用人行征信系統,凡是新客戶,必須通過該系統查詢,充分獲得融資企業的信用資料和歷史信用記錄,為貸款決策提供依據。凡是有不良信用記錄的企業,要及時錄入人行征信系統和省銀監局開發的《小企業貸款違約客戶信息管理系統》,向各家金融機構及時通報相關信息,維護全省遵紀、守信、合法經營的優良信用環境。要通過加強與當地社區、商業團體、社會中介、公用事業單位、工商稅務機構的聯系,以及查詢信息服務機構,動態了解小企業的信用和經營狀況,有效識別和控制小企業信貸風險。
六是堅持學習與發展相統一,建立小企業貸款人員培訓機制。農村信用社要加強對小企業授信業務從業人員的培訓工作,建立小企業授信培訓制度,分階段、有計劃地開展小企業授信業務培訓,重點對小企業營銷技巧、授信操作流程、防范和控制風險等方面進行培訓,不斷提高客戶經理的專業水平和風險防范意識。
(二)積極調整信貸結構,把握小企業中的支持重點
農村信用社要積極應對新形勢、新要求,根據自身的條件和特點,按照商業化運行和自愿的原則,進行市場定位,把握小企業中的支持重點。要重點支持國家政策支持發展的行業,對不符合國家產業政策以及授信政策中明確限制或禁入行業的小企業,要禁止發放貸款,不予以任何形式的授信支持。當前要重點在符合國家產業結構調整要求、國家政策重點支持和發展的行業中,優先選擇有效益、有市場、有信譽的小企業作為重點支持對象進行積極營銷。大力支持科技含量高、管理水平高、經營前景好的高新技術企業,以及產品有市場、法人代表管理控制能力強、經營規模和效益趨好、擁有長期穩定合同的小企業。對縣域經濟特色產業集群,只要符合國家產業政策、符合環保要求,就要積極支持產業集群做強、做大,推進產業結構優化升級。
(三)加強小企業授信管理,促進小企業授信業務的良性發展
一是完善小企業授信制度與組織建設。農村信用社要根據小企業發展的要求,不斷完善小企業授信管理相關制度,強化授信流程管理。要建立符合小企業授信業務特點的信用評級、業務流程、風險控制、人力資源管理和內部控制等制度。要通過公開選拔和競聘等方式,選配一支素質較高的專業化客戶經理隊伍,以促進小企業授信業務的發展。
二是強化信貸管理,嚴格風險控制。第一,嚴把貸款準入關口。在小企業客戶篩選過程中,要重點選擇資產負債率較低、現金流量充足、融資額占銷售額比例較小的小企業,嚴禁向不符合國家產業政策、缺乏現金流支撐的小企業發放貸款,從源頭防范風險。第二,加強操作風險控制。要嚴格按照銀監會《商業銀行小企業授信工作盡職指引(試行)》發放貸款并進行管理。對已形成的信貸風險,要全面弄清風險的狀況和成因,提出相應的清收措施和辦法,切實防范和化解金融風險。在小企業授信上要嚴把“風險第一關”,要強調多向稅務和工商進行調查,強調以抵質押業務為主,盡可能增加法人代表或實際控制人個人保證,并關注其個人信用狀況。第三,強化貸后管理,確保小企業授信業務穩健運行。要建立小企業授信后動態管理監測制度,要求管戶客戶經理定期或不定期走訪客戶,監控客戶經營狀況變化及授信業務使用情況,重點監測企業往來賬戶使用情況,關注企業現金流量和擔保能力變化。當發生影響小企業客戶履約能力的重大事項時,及時形成書面報告,根據風險狀況及時采取措施,化解信貸風險。
(四)進行信貸業務創新和產品創新,加大業務聯動
一是推行小企業聯保貸款業務。農村信用社要充分借鑒信用工程的成功經驗,延伸信用工程覆蓋面,在個體工商戶、私營小企業、運輸專業戶等私營個體經濟中,嘗試建立多種形式的信用共同體,推進優勢產業集群化,全面支持縣域經濟發展。
二是加強與小企業信用擔保機構的合作。第一,建立農村信用社和小企業信用擔保機構定期溝通協調機制,加強溝通,及時研究解決小企業擔保業務中存在的突出問題,完善擔保業務運行機制,確保擔保業務的正常開展,實現擔保機構、小企業、農村信用社“共贏”;第二,要擴大與小企業信用擔保機構的合作空間,探索多渠道、多途徑支持小企業發展的新路子。要積極推廣與保險公司的合作,為擔保機構或小企業自有資產提供風險保險,構筑一道再擔保“屏障”;第三,要積極與小企業信用擔保機構建立業務協作關系,雙方按“利益共享、風險共擔”的原則合理確立風險分擔比例。
三是積極進行信貸業務創新和產品創新。農村信用社要根據當地小企業的特點,在有效控制風險的基礎上,創新擔保方式,滿足不同類型小企業個性化的資金需求。在法律允許的范圍內,積極嘗試動產質押、倉單質押、股權質押、保單債券質押、應收賬款質押、企業法人代表和主要股東承擔連帶責任保證以及股東和經營者自有房地產抵押等多種擔保方式。開發新的信貸產品,對外向型小企業可提供保理、保兌倉等新業務。對于與資產規模大、信用等級高、行業優勢明顯的龍頭企業有長期合作關系的上下游小企業積極提供票據服務,以票據業務帶動存款、貸款、中間業務的增長。
第7篇：行業經理競聘報告范文
關鍵詞：路橋工程；施工項目；成本控制
20世紀90年代以來，隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立，企業越來越意識到，在生存與發展的競爭中，成本管理的作用舉足輕重。這對于交通行業，尤其是路橋施工企業是機遇與風險同在。路橋施工企業在任務取得、施工組織、施工方式、資產結構、資金應用、經營管理等方面發生著一系列變化。但最值得一提的是在工程建設中實行施工項目成本控制是企業生存和發展的基礎和核心，在施工階段搞好成本控制，達到增收節支的目的是項目經營活動中最為重要的環節。
1項目成本控制的內容
施工階段成本控制的基本原理是把計劃作為項目控制的目標值，定期把工程進展過程中的實際支出額與目標值進行比較，發現并找出實際支出與投資控制目標值之間的偏差，分析偏差產生的原因，并采取糾偏措施加以控制，以保證控制目標的實施。成本控制的主要內容為：
1.1成本計劃實施
將成本目標或成本計劃分解，提出設計、采購、施工方案等各種費用的限額，并在施工過程中按此執行。
1.2成本監督與控制
包括對各項工作進行成本控制，如對設計、采購、委托進行控制；各項費用的審核，確定工程款的支付，監督已支付的項目是否完成，并保證每月按實際工程狀況定時定量支付；得出實際成本報告；進行審計活動。
1.3成本分析
作詳細的成本分析報告，并行各個方面提供不同要求不同詳細程度的報告。包括：①超支量及原因分析。②剩余工作所需成本預算和工程成本趨勢分析。
1.4制定措施并調整成本計劃
①與相關部門合作，提供分析、咨詢和協調工作，使各方面作決策或調整項目時考慮成本因素。
②用技術經濟的方法分析超支原因，分析節約的可能性，從總成本最優的目標出發，進行技術、質量、工期、進度的綜合優化。
③通過詳細的成本比較、趨勢分析獲得一個顧及合同、技術、組織影響的項目最終成本狀況的定量診斷。
④對項目形象的變化，如環境的變化，目標的變化等所造成的成本影響進行預測分析，并調整成本計劃，協助解決費用補償問題。
2路橋工程項目成本預測與控制措施分析
2.1項目成本預測
工程項目的中標價是本工程造價的上限，無特殊情況，不得突破此限。施工企業要在中標價內，分析研究降低成本的措施，對各單位工程師列出成本預測值，以此控制成本的支出。
項目部施工成本是與工程施工活動直接相關的成本。預測項目部施工成本，一般根據工程量清單或工程的報價計算該工程完成本工程需要消耗的人工、材料、機械數量和現場管理費。因此，預測單價應低于投標價。
（1）確定人工費：人工費=實際工日單價×實際消耗定額
（2）確定材料費：材料的價格隨市場的供求上下波動，投標單價應及時掌握材料的市場價格行情，確定合理的材料價格。材料費=現行的材料市場價格×材料消耗量。
（3）確定機械費：機械費=機械臺班費×機械臺班消耗量。
（4）現場管理費：現場管理費計算無固定的公式。它的確定與施工的實際情況有關，如現場環境情況、氣候情況、施工工藝的難度、施工管理人員的水平等，一般為工料機總和的6%～8%，一般情況不應超出此限。
（5）項目部管理成本：項目部管理成本主要根據工程項目的大小，項目部的人員組成情況綜合考慮。目前一般采取“按實計算，總價控制”的原則，管理費用為工程總造價的2%～3%。項目部要嚴格審定開支項目，一般情況下不得突破。
（6）項目部上級機構成本：項目部的上級機構成本是指上級機構為組織施工生產經營活動所發生的費用。一般是根據上級機構的設置及人員組成狀況確定，采取“按實計算，總價控制”的原則控制費用開支。
（7）稅金：稅金按照工程總造價為基數計算。項目成本預測值將作為成本考核的指標，因應盡量準確、詳細、合理。
2.2項目成本控制措施
2.2.1提高工作人員成本控制意識，全員參與成本控制
在市場經濟條件下，企業要想在市場中立于不敗之地，必須盡可能降低成本。所以，路橋施工企業決不能忽視成本控制，應立足自身特點，建立合適的管理模式，提高成本控制意識。
2.2.2對施工全過程進行成本分析，達到成本控制的目的
在項目施工整個過程中，通過成本預測、計劃成本編制、實際成本核算，根據統計核算、業務核算、會計核算提供的資料，對項目成本形成過程和影響成本升降的因素進行分析，項目成本是超支還是節約。因此路橋企業項目在實施過程中一定要收集好原始資料，各部門要能準確提供相關數據，才能使成本分析有依據，比較有對象，要用數據說話，發現問題及時找出解決問題的辦法，改善經營，降低成本，達到成本控制的目的。
2.2.3注重合同控制的作用
合同控制應該是企業實施成本控制的重要方面，施工項目質量、進度控制與之密不可分，它是合作雙方在自愿協商的基礎上產生的具有約束力的控制方法。
以項目經理為中心的嚴密的合同體系、覆蓋了項目管理的各個層面，上至企業的決策者，下至項目的各個作業班組，并涉及到企業各個專業職能部門，他們都對施工項目的成本控制負有責任，形成了完整的項目成本責任網絡，充分體現了成本控制的全面性原則。
2.2.4把握最佳工期成本點，尋求最低成本
正確處理工期與成本的關系，尋找最佳工期成本點，把工期成本控制在最低點，在特殊施工條件下，應反復權衡為保證工期而采取的措施所增加的費用與因工期延誤造成的損失。工程竣工決算后，應按合同規定，及時收回工程款。同樣，通過技術創新，可以提高施工效率與工程質量，縮短工期，防止因誤工、返工和返修造成的浪費。在總體施工方案確定后，對技術難度高、成本影響大的分項工程的技術方案、工藝設計，在安全、質量、工期得到有效控制的前提下進行論證和優選，追求成本的最小化。在質量方面推行“誠信”理念，以“雙贏”為目的，提高工程質量，杜絕事故發生。
3對改進路橋工程施工項目成本控制方法的思考
3.1建立責任權利相結合的責任考核制度
責任權利相結合的成本管理模式和體制，應遵循民主集中制原則和標準化、規范化的原則進行建立。
施工項目經理部是以項目經理為核心的相對獨立經濟實體，施工企業成本管理的主體是施工項目經理部，施工項目經理部成本管理的主體是項目全體管理人員及施工作業隊全體施工人員，項目經理是項目成本管理主體的核心領導，這樣形成了一個以項目經理為核心的成本管理體系。將項目施工費、管理費、利潤等費用，分別進行全額細化和量化，層層分解到管理和施工的每個項目、每個階段、每個環節、每道工序上，對成本管理體系中的每個部門，每個人的工作職責和范圍要進行明確的界定；賦予相應的權利，以充分有效的履行職責；在責任支配下完成工作任務后，需要用一定物質獎勵去刺激，徹底打破過去那種干好干壞一個樣，干多干少一個樣，真正做到人人有責可負，事事有人負責，指標到人，控制到位，從而形成一個全員，全方位的成本控制網絡和成本群管格局。
3.2從工藝、工序上控制成本
對項目成本的管理，很大程度上取決于作業層的管理力度，這是項目成本控制的關鍵所在。結合工程任務的實際情況，以施工定額為標準，以施工隊或班組為最基本的核算單元，推行內部定額工日和工序單價承包制，對施工過程中的每道工序嚴格把關，讓職工個人經濟收入與完成工作量相聯系，調動挖潛降耗的積極性。通過合理組織施工隊伍，積極提出合理化建議活動，優化施工方案等達到控制和降低成本的目的。
3.3從質量、進度上控制成本
在施工過程中，應注重質量和工期的管理，正確處理質量控制、工期控制與成本控制的相互關系。這三者的關系可以用圖1表示，由項目的3大目標組成的目標系統，是一個相互制約、相互影響的統一體，其中任何一個目標的變化，都勢必引起另外兩個目標的變化，并受到它們的影響和制約。在現實項目中，處于最理想的A號區域，即工期短、質量好而又造價低的情況是很少見的。強調造價和質量，工期就不應要求過嚴，建設目標應為圖中的B+A號區域；強調項目的造價和工期，質量就不能要求過高，建設項目就應是C+A號區域；強調質量和工期，造價就不能要求過緊，建設目標應是D+A號區域。因此，在制定項目建設目標時，應先對建設項目各種客觀因素和執行人可以采取的可能行動及這些可能后果進行綜合研究，經過對具體情況分析，制定項目建設的具體目標。
按規范施工，精工細作，杜絕發生返工和報廢,做到優質和低成本的有機統一。眾所周知，工期越短，工期成本越小；但工期不是越短越好，當工期短至一定限度，工期成本則會急劇上升。工期成本表現在兩個方面，一是為了保證工期而采取的措施費用；二是因為工期拖延而導致的業主索賠。這種情況可能是由于施工環境與自然條件引起的，也可能是內部因素所導致。不盲目搶工期趕進度，均衡地安排工程進度，盡量減少人為停工的成本損失，使工期成本的綜合達到最低值，對提高企業經濟效益將發揮積極作用。
3.4從成本的費用組成上，強化成本控制
根據成本控制的概念知道，實施成本控制的關鍵在于制定成本控制的標準，因此，對成本實施控制的方法，也主要是用不同標準的控制方法。一般來說，有定額控制和預算控制，無論是定額控制還是預算控制，按其費用的經濟性質來劃分，基本上可分為對材料、機械費用的控制，對人工費的控制，其它費用的控制等。
3.4.1對材料、機械費用的控制
主要包括主要材料、構件、其他材料、低值易耗品、周轉材料、機械等，它在施工生產經營中的消耗占總成本的比重很大，是施工企業成本的主要組成部分。因此，根據工期安排合理使用機械。作為占工程項目總成本60%～70%的材料費用在成本控制中具有舉足輕重的地位，也是被認為較難實現控制的環節。除了材料漲價因素外，嚴防死守材料的采購、質量、運輸、驗收、領用及結算等六關。首先貨比三家，擇優選擇材料，防止缺斤少兩和質次價高，再者是就近購料，降低運輸成本，減少二次搬運，根據工期合理確定進貨批量與批次，降低材料儲備和減少資金占用；其次是加強物質收發，保管、領退管理，限額領料，防止損耗、超耗和浪費，特別控制好鋼材、水泥、瀝青三大材料，依靠技術力量和分明的獎懲有效減少材料損耗。
3.4.2對人工費用支出的控制
對于人工成本的控制，應本著既滿足施工需要，又例行節約開支的原則，以預算定額和取費標準作為控制依據，引入勞務市場化機制，勞務隊伍市場準入制度。內部建立競聘上崗，雙向選擇，能進能出，工效掛鉤的自主用工機制，做到事事有人做，人人有事做，嚴格控制非生產人員的數量比例，適時安排人員進退，壓縮零散用工和輔助用工。
3.4.3對其它費用支出的控制
這里所說的一般費用，從費用的習性上看是固定費用或半變動費用，從費用的用途上看大部分是期間費用。要控制好管理費用的開支，實施好項目經理審批制度和財務審核制度。另外，項目經理部應該做好內部競爭和制定相應的獎懲制度，加強施工合同管理，做到有備無患，避免因業主索賠導致額外損失。
4結語
綜上所述，探討路橋工程施工項目成本的控制和管理的意義在于合理使用人力、物力、財力，以取得最大的經營效益。只要遵循價值原理，科學決策、動態控制、采取嚴格到位而有效的成本控制管理措施，就可以將路橋項目施工成本控制在合理目標范圍之內。
參考文獻：
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第8篇：行業經理競聘報告范文
獨立性是指內部控制檢查與評價部門應獨立于內部控制建立與執行部門，有直接向董事會和高級管理層報告的渠道。獨立性是金融審計的重要特點，沒有獨立性，其權威性難以體現，雖然各國均重視金融審計的獨立性，但其程度有較大差異。美國對審計部門的作用定位很高。美國內部審計協會（InstituteofInternalAaditions）是包括商業銀行在內的所有公司內部審計規范的權威制定者，它制定的規范里明確規定各銀行要設立獨立的審計部門，對銀行的經營管理活動進行監督，保障股東的利益，直接對董事會負責，任何一家銀行的董事會里一個必不可少的委員會就是審計委員會，該委員會的委員都是銀行高層管理人員以外的股東，這是銀行審計部門的最高決策機構。各分行的審計部門向總行審計部門報告工作，總行審計部門直接對審計委員會負責和報告工作，從審計部門的年度經營預算、年度工作安排和季度審計工作的評價等，都由審計委員會做最后決定。
美國的審計管理體制具有很強的獨立性和權威性，各家銀行審計部門的外部環境也有利于銀行審計部門完成其重要責任。承認、尊重和發揮銀行審計部門的重要作用，是西方銀行家的一種基本常識和起碼品質。董事會和審計委員會要求審計部門定期報告工作、不定期檢查和了解內審工作結果。
審計理念是審計主體對審計活動所持的態度、觀點和看法的綜合，是指導審計活動的思想基礎，積極的、適當的審計理念對審計活動起較大的推動作用，有助于審計作用得到最大限度的發揮，有助于提高審計價值和地位。
隨著內部審計理論和銀行經營管理需求的變化，美國商業銀行的審計理念逐漸轉變為：內部審計人員是銀行管理的顧問，而不是巡邏的警察，更不是敵人。在顧問咨詢的審計理念影響下，審計人員注重有關經營審計技術方法的運用，建立和形成了內部控制制度的評價方法體系，經營風險的識別、衡量與評估方法體系、數理統計和系統分析方法體系、計算機審計技術方法、審計風險控制技術等一整套經營審計技術。
我國商業銀行內部審計滿足于真實性、遵循性等較基礎的審計目標，審計發揮的作用有限，審計方式單
一、內容陳舊，審計方法往往是圍繞報表、賬簿、憑證及規章制度開展查賬、算賬、找問題、提建議的思路，難以提供有重要價值的審計信息，審計價值難以提升，也未能形成一套風險預警系統及風險識別控制體系。
美國商業銀行內部審計部門一般都遵循外部部門——內部審計師協會的審計標準，如審計工作底稿標準、審計程序作業標準和審計質量控制標準等。各項業務審計程序非常規范，每一項業務怎樣審計、主要風險在哪些環節，控制點是什么“審計哪些問題等都有具體的程序規定，各項審計都是照章操作。規范化和電子化、自動化程度高是美國商業銀行審計手段的特征。
美國審計部門一般都建立了單獨的網絡，審計部門的計算機全部聯網，能夠實現信息和資源共享，降低審計成本、提高工作效率使非現場審計真正成為有效的審計方式。一般都配置了行政管理系統、項目管理系統、業績考核系統等對審計資源進行管理，還按審計程序和方法的需要開發專門的審計技術方法軟件包為實施現場審計提供輔助工作。為及時獲得業務經營管理信息數據，在銀行業務處理系統和管理信息系統中，都必須提供審計部門審計時獲取數據和信息的接口軟件，保證審計人員獲得必要的審計數據。
我國商業銀行審計手段相對滯后于業務發展，計算機在審計領域的運用基本上是空白，導致出現諸如完全依賴審計人員的個人能力和素質，以及審計時間長、成本高、審計效果不明顯等問題。
美國商業銀行對內部審計人員素質有很高的要求，美國內部審計工作執行標準規定：內部審計人員在進行審計工作時必須具備應有的專業能力和職業審慎性，嚴格遵守職業道德標準，必須具備或保持能夠完成其審計職責所必須的知識、技能和專業訓練，在會計、經濟、財務、計算機、工程、稅務和法律等履行審計職責所需要的專業中受過專門訓練或具有合格的資格證書，并接受必要的后續教育來確保他們的專業技術能力。
對美國商業銀行內部審計人員的抽樣調查表明，在商業銀行內部審計人員中，有50%以上的人員獲得特許會計師、注冊內部審計師、信息系統注冊審計師證或碩士學位，有90%的人員至少獲得過一個大學學位，其他均為有豐富工作經驗或具有高風險領域的專門技術人員。每年計劃交流12%—18%的人員到銀行其他部門工作，至少保持25%的內審人員作為骨干較為固定地在內部審計部門工作，以滿足內部審計工作需要。
我國《商業銀行內部控制指引》第29條規定：“商業銀行應配備充足的業務素質高、工作能力強的內部審計人員，并建立專業培訓制度，每年確保一定的離崗或脫產培訓時間”。據調查，我國的內審人員90%以上為大專學歷或具有一定工作經驗，從事過各種業務，工作能力較強的人員組成。學歷提高了，但其結構不合理，取得審計師、注冊會計師或碩士學位的人員極少，對商業銀行電子計算機業務系統不熟悉，無法透過計算機進行審計，審計人員的素質較低，缺乏復合型的審計人才，不能滿足審計工作的需要。
（一）建立審計大區，實行總行統一管理審計人員和費用的審計管理體制，真正實現審計工作的獨立性。
美國商業銀行內部審計制度的核心內容是垂直領導和相對獨立，其組織結構和配套措施都是由此派生出來的。我們設想改革的基本構思就是要建立審計大區制度，將全國審計工作分為幾個審計大區，審計大區的審計局管理到各地的審計中心，審計中心再管理到全國審計人員。各大區審計局和各地審計中心與當地分支行之間沒有任何領導與匯報的關系，完全獨立于駐在行、管轄行，各項工作完全對上級審計部門報告，向總行負責，真正實現獨立履行人事管理、費用使用、審計項目的確定、違規處罰決策建議等職能。為配合這種設想，目前可以考慮采取的配套措施主要有：
1.強化總行審計委員會對各大區審計局和各地集合中心審計工作的領導、管理和考核制度，強化由總行審計委員會對各大區審計局、審計中心實施的激勵約束機制，從機制上引導下屬的審計部門對總行審計委員會的報告關系，提高審計信息的真實程度。
2.進一步完善和充實各地審計中心的職能，使審計中心有類似銀行監會審計部門的權威，用制度的形式規定審計中心，對本地的審計監督權限和具體實施途徑，促進審計部門對本地監督由虛到實的轉變，消除盲區。
3.落實各地審計中心的管理辦法，以保證其獨立性為出發點，理順與各方面的關系，最大限度提高各地審計中心與駐在行的獨立關系，讓其完全自主地行使審計職能，才能消除各地審計中心及人員顧慮，做到審計成果的客觀公正，保證審計信息的真實性。
4.應建立有效的信息交流制度，明確審計向誰報告。實現審計信息和業務經營管理信息的交流與共享，并建立報告后的反饋制度，讓管理層高度重視審計報告結果，使審計反映的問題能夠得到及時解決。
（二）運用新的審計理念，實施靈活多樣的審計活動，切實發揮審計的職能作用。
內部審計對經營管理活動實施監督的目的并不僅僅在于監督本身，最終目標是提高銀行經營管理水平，因此，必須逐漸形成經營審計和風險性審計的理念，內部審計工作重點要逐步從對照內控制度的條條框框判斷對錯、尋找錯弊，轉向圍繞銀行經營管理目標，對銀行經營管理過程面臨的各種矛盾、問題和威肋進行綜合分析診斷。向企業經營管理的深層延伸，對經營風險進行識別、衡量、分析和評價，積極主動研究應對策略，提供解決方案，為銀行決策提供較高的咨詢意見。
內部審計理念的更新，涉及到內部審計人員、被審計對象和審計信息使用者三個方面，需要一個漸進過程和適當的管理環境。具體措施主要有以下幾個方面：
1.通過培訓，使審計人員、被審計對象及審計信息使用者逐漸接受、理解、掌握經營審計和風險性審計的理念，在實際工作中自覺運用。
2.引進和設計經營審計、風險審計技術方法。目前主要是對現有的審計資源進行深加工，提高審計成果的價值。并將審計領域向銀行經營管理過程滲透，開展諸如經營績效、激勵機制、業務流程與風險控制、市場營銷、網絡安全等新的審計，提出管理新思路和對策，為管理層決策提供咨詢信息。同時進行審計調研，加強創新研究，開展審計診斷，探索為基層行服務的新模式。在審計活動中，強制要求審計人員使用和掌握經營審計、風險審計的技術方法，以促進審計人員學習和形成新的審計理念。
3.加強對審計發現問題的處理與整改工作，減少違規違紀現象，逐漸使審計人員從“警察”的角色轉變為“顧問”、“智囊”和“參謀”。
（三）提高審計手段的科學化，完善審計人員的激勵機制，提高審計工作層次和質量。
作為“智囊”的內部審計，提供的審計成果信息要具有前瞻性、創新性、高附加值等特點，故需要對審計人員素質提出更高的要求。必須創新管理方法與審計技術，提高審計工作層次和質量，才能切實發揮內部審計的職能作用。具體來說：
1.完善審計職業準入制度，對審計人員實行競聘上崗，擇優聘任，強化崗位培訓和后續教育。
2.建立健全內部審計章程、準則，加強審計職業道德教育，實行審計項目經理制，強化審計質量和審計風險管理控制的量化考核制度，使審計工作走向規范化、程序化。
3.應加大投入，專門組織力量研究和設計經營審計、風險審計技術方法體系，以及研究開發計算機集合程序，對業務進行實時監控，從而為提高審計工作層次和質量提供技術性保障。
「參考文獻
1.何林祥。《美國商業銀行內部控制、風險管理與稽核制度》。人民出版社。1999.
2.劉國強。廉濤。《完善商業銀行稽核中心體制》2003.3.31理論動向
第9篇：行業經理競聘報告范文
一、問題及分析
㈠來自改革本身，國家體制、企業機制的劇烈變革對渠道人員的心理承受力構成了嚴峻挑戰，習慣、安全感、經濟因素和對未知因素的畏懼對員工形成最直接、最主要的壓力。
我國社會、經濟、政治體制處于一個新舊交替的非常時期，對電信的改革重組一直還在進行之中，企業的外部生存環境隨機性大，導致員工對許多問題都難以預測和把握。同時，渠道改革本身就是強調壓力傳遞，對于許多一參加工作就融入企業、在舊的分配模式和文化下工作了多年甚至幾十年的員工，其思維和工作方式已形成慣性，改革要求他們必須完成角色的轉換，這種壓力對于他們是空前的、前所未有的，也是異常痛苦的。
員工的擔心、疑慮和抱怨表現在一下這些問題：1、會不會買斷？會不會下崗？2、電信體制還會怎樣改？3、我已經在電信企業工作十多二十年，一直踏實努力，沒有功勞也有苦勞，企業再怎么也應該考慮，怎么到現在比年輕人收入還低？4、我這么大歲數了，管你企業怎么改，反正過幾年就退休了。5、任務重，完成不了，較多員工反應工作更忙、更努力了，收入反而下降，一個員工還提到考核下來還倒找80元。6、為什么企業收入在增長，個人的收入卻下降了？7、工作緊張，渠道臨時性工作多，沒有正常的節假日，也不給加班工資。
㈡來自公司管理，公司出臺的政策、辦法與員工期望值之間的差距導致員工執行困惑、精神焦慮。
這是影響渠道員工積極性的最主要的因素，包括渠道任務的下達、考核、薪酬分配、營銷策略、授權、支撐系統、內部溝通和協調、交通通訊、直屬上級的期望等等，比較突出的是部分員工對渠道考核任務及薪酬分配的公平性懷有激憤的心情，這里面有公司管理本身存在的問題，也有渠道員工對政策把握、理解的問題。
員工反映的問題包括：1、業務收入計劃的完成與否與營銷努力不一定成正比，我這么努力，憑什么比他們拿的錢少？2、業務攬收跟促銷活動、網調建設關系大，階段性、區域性收入差距大，比如新建小區入住客戶量大，則攬收量就高。3、交通工具、交通通訊費等沒有保障。4、支撐系統終端極少，同時系統無法支撐營銷、維護工作，更無法支撐管理、考核。5、營銷政策復雜、難理解，不好操作。6、營銷人員自利少，影響了營銷、維護工作的靈活性。7、對薪酬、保險福利等政策不理解，一些員工始終未將收入構成部分和享受的福利政策搞明白。8、由于考核數據核查的難度問題，工資發放不是很及時。
㈢來自內部競爭，不甘落后、害怕失敗等心理導致員工危機感深重，同時還可能引起同事之間關系緊張。
社區與社區之間、員工與員工之間的比較效應作為員工成長的動力，也帶給出他們壓力。比收入、比攬收、比競賽名次，還有評優、競爭上崗、末位淘汰等等，這些都形成內部競爭，要求員工不僅僅是做得好，而是要做得比別的員工好；局部區域的過度競爭還形成對企業共同資源的搶奪，如在業務攬收上對客戶資源的爭奪。
員工關心的問題如：1、我這個社區的客戶又被他們搶走了。我前期做了這么多宣傳、溝通工作的客戶，怎么到最后卻被他受理了？2、他們社區這個月收入高出我們這么多，我們績效工資又要少出好多。3、某某當上標兵了，去榮譽療休了，我比他差了么？我這么努力，怎么比賽名次還排到他后面了。4、可別落到最后一名。5、又要重新競聘片區經理了，我能行么？
㈣來自市場競爭，市場變化告狀千頭萬緒使渠道人員感到疲于應付、心力交瘁。
各大運營商去年全面進入__，今年擴張運動加劇，價格戰不斷演繹、升級，各項營銷策略推出，需要渠道人員全心投入，費盡心思，精神的弦長期處于緊繃狀態，而且經常有招架不住的時候，難免心情沮喪。
員工們擔心的問題諸如：1、××運營商又在我的區域架線了，不知客戶要流失多少？2、××運營商資費就是便宜，客戶就是在乎那點月租費，我沒辦法，可是收入要流失。3、××運營商“烈火行動”升級了，怎么辦？4、策反了這么久，效果又不好，明天做啥？
㈤來自客戶要求，職業的特殊性決定了渠道人員要不斷地與客戶博弈，體驗抱怨、指責、甚至刁難，這種不被理解的委屈感常常折磨他們，影響其心情。
客戶多元化、個性化需求，還有電信業務消費意識的覺醒，對電信的偏見、誤解等 ，都使渠道人員營銷難度大，而且還要承受許多委屈。
客戶的指責如：1、你們電信是百年老企，人家新企業能做到的，你們為什么做不到？2、人家價格就是低，我不用你的。3、你們計費就是有問題，電腦也是人操作的？4、市話為什么不給我打清單，不讓我們明明白白消費？5、我的電話被盜打了，就是你們公司的責任。6、我計算機染上病毒了，就是你們的網絡引起的。
㈥來自自身能力，缺乏自信、不善學習、難以勝任工作等問題使他們害怕變化，對前景憂慮，生活在不安之中。
渠道崗位的“營維合一”、全業務營銷，以及新的業務、技術不斷推出，且更新較快，還有為適應個性化需求的各種營銷策略，都需要員工具有較高的理解能力、學習能力和適應能力，而渠道員工很多是轉崗而來，雖然他們已經很努力了，但知識結構、綜合素質等方面仍存在較大的差距，一些員工甚至覺得自己個性內向、不善表達，本來就不適合做營銷工作，這種不知所措讓他們沒有方向感。
員工的難題如：1、營銷方案太復雜，理解不了。2、新業務太多了，考試太多的，學都學不過來。3、我表達力不行，說不過客戶。4、老都老了，還學習什么？5、我從來沒摸過計算機，現在又是支撐系統，又是發展寬帶業務，哪有法？
㈦來自團隊，任務承包到社區，相對獨立的工作方式導致客戶經理內心深處的孤獨無助和悲觀、失落。
渠道建設將指標落實到人頭、劃小到責任單位，在明確分工的同時也減少了協作和團隊員工之間的交流、溝通，加之“以包代管”問題的存在，有時甚至使他們感到孤立無援。
渠道人員的困惑如：1、××運營商五、六個營銷人員站在一個單元門口營銷，我怎么也對付不了。2、其它運營商在我這個社區搞的這么厲害，我又沒有三頭六臂，哪里應付得了？3、后臺支撐，支撐個啥，反正都是我自己著急。4、客戶服務不能中斷，生病了都沒法休息。5、裝機查障時，一個人去爬梯子，摔下來都沒人管。6、一個人去擺攤宣傳，客戶多了，七嘴八舌，應付起來心里簡直沒底氣。
㈧來自家庭，家庭關系、子女教育等因素都會影響渠道人員的心情，家人的不理解、不支持導致渠道員工不能快樂地工作，思想包袱重。
渠道建設不僅改變了員工的工作模式，也直接影響到員工的生活。工作上的壓力使渠道人員減少了對家庭的付出、對子女的教育，甚至造成渠道人員情緒上、心情上的問題，這些都有可能受到家人責怪，引起家庭矛盾，造成渠道人員與家人關系緊張。
家人的責怪如：1、你這么忙，又沒掙多少錢。2、你不管小孩，我也不管，學習成績下降了，還不是你的責任。3、你忙，我還是忙，誰該做家務？4、連我生日都去跑客戶去了，對我還有沒有感情？
二、改善之道
渠道建設是企業生產方式、營銷模式的轉型，其成敗在于人。上述諸多壓力將會長期存在，成為影響員工工作和企業績效的干擾因素，但是采取有效的方法卻可以變壓力為動力，調動愿望和激情，提高員工滿意度，改善結果。具體的途徑是全面開展學習型組織的創建工作，通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考這五項修煉，來消除制約企業發展的智障，提高員工的創造力、凝聚力和學習力，從而提升企業的戰斗力。
㈠“自我超越”：引導員工不斷理清個人的真實愿望，集中精力，培養耐心，自我完善和提升。
1、授權：下移決策權，制定渠道人員授權管理辦法，給渠道人員一定的業務優惠權、對后端支撐部門的業務調度權等，給渠道人員開展工作以更大的自主性和靈活性，培養他們自己解決問題、克服困難的能力。下半年，公司改變考核模式，將注意力放在對保存量的總體收入指標進行控制上，將住宅小區規模性客戶的促銷政策簽字權下放給片區經理，結果我們在調查時發現片區經理對自己的客戶群更能主動地開展細分工作，對營銷政策影響社區收入的思考和分析都更多、更到位，隔離政策也把握得較好。公司最近啟動、實施的客戶拆機挽留流程，就對客戶部門和營銷人員給予了較充分的授權，減少了許多層級的請示匯報，通過營銷人員與客戶溝通、交流，主動把握情勢和應變，更好地開展個性化服務和針對性營銷工作。這些都是比較好的經驗，需要進一步總結、推廣。
2、讓員工在挑戰性的工作中感受成就：設定更高的階段性目標，讓員工擔任一些新的工作，賦予崗位工作重要的內涵，進行適當的輪崗，發揮員工的核心優勢，倡導員工成為本崗位的專家型人才等等，讓員工感受到被認同的快樂，培養自信，突破“成長極限”，創造性地開展工作。近一年來，公司通過人力機制轉換，科學評價企業優秀員工，建立核心員工隊伍和后備管理人才隊伍，實施前后臺崗位的輪換、互動，開展項目管理等工作，都在一定程度上提高了員工滿意度，激活了人力資源，是值得深入探究的實踐方式。
3、提倡“終身學習”的學習理念：學習工作化、工作學習化，對不同崗位、不同年齡、不同基礎的員工制定針對性、階段性的學習目標，引導新的學習、生活、工作方式，不斷地激勵他們提高自身適應能力和生存能力。要使“終身學習”的理念內化為渠道員工的學習行為模式，根據渠道管理及執行上的重點問題，公司可以采取的措施包括：高層和中層領導帶頭學習，舉辦針對性的專題講座；經常性地向員工推薦、贈送一些具有新思維的學習書籍，開展讀書報告會；引導員工利用互聯網掌握更多的資訊，開辦網上學習交流園地等。
㈡“改善心智模式”：引導員工改變看待舊事物形成的特定的思維定勢，重新認識世界，改變思考和行為模式。
1、進行新觀念的“洗腦”教育：針對學習型組織的建立、企業文化、營銷、管理等最新理論、理念，特別是員工怎樣在現實條件下獲得成功和幸福方面的哲學輔導教育，邀請專家講課，進行體驗式培訓，開展專題式討論等，沖擊、震蕩員工的一些不合適宜的舊觀念，引導員工轉變思維模式。象市公司、公眾客戶部、高坪分公司邀請知名專家、學者、成功經理人、成功營銷人員，對管理人員、對員工開辦的一些講座、培訓都起到了一定作用。還有，今年6月份，公司召開了市公司班組長以上的管理人員會議。會上，發給大家一張關于ADSL和固定電話業務受理的流程圖，經過現場一個多小時的思考和自由討論，產生了六、七十份不盡相同的意見和建議。針對這些意見和建議，公司領導才引出了服務流程改革和再造的話題，啟發、引導大家走出習慣性思維障礙，思考客戶導向的問題。這些方式都是轉變心智模式的比較有效的方法，公司應該在渠道部門更大層面、更廣范圍上推廣，特別是要加強以基層團隊為單位的深度匯談。
2、關注渠道人員的心理健康：將員工心理咨詢作為一項事業來做，全面開展渠道人員心理咨詢工作，黨群部門和直線經理每月對一定數量的員工進行主動性地交流、對話和心理輔導；普 及心理健康知識，提高渠道人員的情商和經受挫折的承受力；開通企業心理咨詢熱線電話，利用網上的“電信員工之家”，暢通渠道員工思想、心理問題的渲瀉渠道，為渠道員工緩解壓力。
3、引導渠道員工成長為學習型員工：制定、完善渠道學習型員工的標準，引導員工通過廣義的學習，將學習、工作、生活、家庭統一起來進行自我設計，明確努力方向，追求更高境界的人生目標和生命意義，從而更樂觀、更豁達。比如，引導員工要有道德感，能夠公平地對人、對已；善于溝通和合作，幫助人也得到他人的幫助；能夠進行自我管理，不斷地修正自已的思想和行為，做到心理上的自我調適；處理好婚姻、家庭關系，維護親情，保持快樂的心境；教育好子女，讓未來充滿希望等，通過系統思考，提高渠道員工的情商。
㈢“建立共同愿景”：形成組織中所有員工共有的追求、愿望和目標。
1、進行宏觀政策、形勢的宣傳：全面分析國際國內及行業、企業的客觀形勢以及可能面臨的危機，宣傳企業大的目標、戰略和前景，讓員工直面改革，將自己融入大環境下思考微觀問題，既有憂患意識，又能正確對待，尋求自己的生存、發展之道。公司領導要在一些大型的會議上做深度分析，黨群工團和直線經理也負有直接的宣傳責任。比如，象國有企業員工身份的轉變問題，就是要通過宣傳、教育，讓渠道員工明了國家形勢，才能理解企業改革的方向和深刻內涵，找到自己的出路和活路。
2、進行基本政策、制度等的宣傳：對于渠道計劃的下達、考核辦法、薪酬分配以及保險政策、員工福利、獎懲辦法等等，進行深入的宣傳，同時可編印《員工手冊》，進行電話、網站咨詢、查詢，提高執行力。對于新的重大政策、制度，人力資源部門和工會部門應當組織人員直接到最基層去宣講，現場解答基層員工的問題，并公布熱線電話答疑；直線經理尤其要加強績效管理，與員工進行持續的溝通。
3、培養員工的參與意識：讓員工參與決策，參加一些制度、辦法的討論，對員工的合理化建議予以重視，定期召開企業管理層與員工的溝通會，引導員工參加興趣小組活動等等，使員工與企業充分地凝聚在一起。比如，公司大型營銷方案的制定、R主要流程的設置，就應當讓渠道員工參與討論，充分發揮他們的智慧和才能。
㈣“團隊學習”：發展成員整體搭配、實現共同目標的能力。
1、發揮團隊作戰能力：雖然任務分到行業、社區或統包區，但是管理上卻需統籌。應積極探索適應市公司及各分公司當地實際情況的有效勞動組合，全面推行“社區經理AB制”勞動組合，以切實解決一個社區經理“單兵作戰、長時間無法休息、營維技能不平衡、安全生產”等問題；對規模較大的競爭區域的爭奪、大的現場營銷活動、路演活動、大面積的裝機、查障工作，應成立營銷、維護支撐團隊（也可以是虛擬的）來響應，同時可調動其它社區的人員甚至管控部門的人員聯合作戰；對于大客戶的營銷、階段性的項目管理、招投標等工作，可聯合管控、后端和市場部門組建虛擬團隊進行運作，公司高層及中層領導要親自主持一些重大的公共關系工作；對共同資源的管理也需加強，應有專門的管理部門，以防止扁平化危機，比如跨區攬收造成對客戶資源的過度爭奪等問題。
2、創建學習型團隊：以部門、片區為單位，開展學習型團隊創建的評比活動，持續性地強化團隊學習。包括加強團隊成員的溝通、交流和深度匯談，共同提升專業能力；開展專題性的討論、學習；共同進行經營分析；引導團隊員工處理好內、外部關系，共同分享成就；鼓勵員工參加公司的興趣小組活動；為員工解決實際問題，創造寬松、愉快的工作環境等等。尤其要強調管理人員、片區經理、大客戶高級經理對下屬員工的指導和培養工作，對于新員工，應該幫助其制定學習和成長計劃，指派有經驗的員工進行傳、幫、帶；同時，在當前社區經理整體素質不是很理想的情況下，要強調全面推行對社區經理的派單式營銷，市場部門、客戶群部門和片區經理要各負其職，具體指導社區經理開展營銷活動，解決簡單地“以管理代替考核、考核只看結果”的做法，以真正促使員工的成長。
㈤“系統思考”：培養、要求員工用系統的觀點對待組織的發展。
1、強化相互聯系的觀點和工作方式。建立企業前、后端和管控部門的定期聯系制度，實行管控人員聯系片、社區制度，讓前端和管控人員交換崗位開展崗位體驗活動等，讓企業各個部門協調能力增強，減少埋怨和報怨，達到整體大于部分之和的效果。
2、強化組織學習：將學習作為企業的戰略持續性地加以運用，建立完善的學習制度，組織系統的崗位技能認證工作，組織開展渠道人員經驗交流、專題交流活動，組織社區之間、各分公司之間的渠道人員交叉實習活動等等，以實現企業知識再造和系統思考，使組織學習的速度快于變化的速度。
3、注重對細節的控制：細節決定成敗，100個99的連乘只等于36，各個環節的可靠性都對企業起著重要影響，要引導員工：不僅要看到自身的力量，更要考慮自己在整個系統中的作用；否則，個體的影響將造成企業的重大損失。R流程重組，就是通過主流程和子流程的全面運作，要求每個渠道員工實踐麥肯錫的意識和方法，對最終的目標和結果負責，力爭在每一個環節做到最好。
