文秘年終總結精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的文秘年終總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：文秘年終總結范文
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
第2篇：文秘年終總結范文
2011年對我具有特別的意義，是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就XX年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。
做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
第3篇：文秘年終總結范文
1、認真管理學生會所有文件資料，積極配合其他各部門進行資料管理和收集工作。確定專人做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作
1）整理存檔歷屆學生會成員信息。信息內容包括：姓名、班級、學號、職務、聯系方式等。制作臺帳，方便資料查找。
2）統一存檔因特殊原因中途入（退）會的人員資料。
3）存檔備案內部人員調整由主席團出具的各種通知和文件。
4）存檔各種年終總結和述職報告。。
3、做好活動文件存檔工作
5）活動文件包括：前期策劃書（含經費預算）、工作手冊以及后期總結（含開支詳單）；另外，還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動相關圖片、文字資料。
6）負責將文件連同報銷憑證在活動結束72小時內存檔，及時匯報并做好整理工作。
4、做好規章的整理整理工作
7）妥善保管學生會的所有文件制度（打印稿及電子檔）。
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8）對新出臺的規定，要善于總結條目，領會精神，帶頭組織學習，起到上傳下達作用。
5、收集資訊：
9）負責收集整理與學生活動有關的并存檔以供其它部門參考。
第4篇：文秘年終總結范文
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為深入貫徹落實縣委、縣政府關于進一步建設社會主義新農村的工作要求，切實促進農民增收，如期如質完成這一歷史使命，在縣委、縣政府和鎮黨委、政府的正確領導下，村支兩委及全體村民上下一心，團結奮斗，在建設社會主義新農村前期活動中制定了年度規劃和長遠目標，在路基建設、農電增容、水圳硬化、產為扶持等方面做了大量工作，現綜述如下：
一、制定了遠景、近期規劃
通過對村民意見的集中了解以及多次召開村民代表在會討論研究，因地制宜制定了詳細、具體、切實可行的遠、的近期工作規劃。計劃在三年內使村道硬化率達到80％以上，水渠全部硬化，爭取農田整改，引進企業來村辦廠，真正實現農民增收。確保在本年度完善5公里基礎路建設；完成農電增容三個變壓器（共204KW）和80沼氣池的建設；建設好500畝湘蓮基地和800畝超級雜交稻的生產；村級主干道綠化工程建設；修建并硬化1800米的水圳。
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二、宣傳發動
自工作隊于3月16日進駐該村以來，便著手針對該村存在的問題進行調研并廣泛宣傳發動，召開村民代表會議7次，在全村居民居住、活動集中的場所張貼幾十張橫幅、標語，為進一步建設社會主義新農村營造了良好氛圍，使新農村建設內容做到家喻戶曉。
三、完善5公里基礎路建設并硬化公路（36-10萬）自籌16萬正在施工中。
根據我村的實際情況，村道仍有5公里路面狹窄，影響了交通，給村民生產、生活均帶來極大的不便，特別是800多米的防洪堤，既是周邊幾個村村民的交通運輸要道，更是我村防汛防洪的主要地段。完善5公里基礎路整體需投資24萬元。在工作隊和村支兩委的積極努力下，組織村民召開5次會議，選舉成立了專門的領導小組，負責集資和施工。現已發動群眾集資到位17.8萬元。整個工程清除掃障，護坡填土等基礎路現已全部結束。
四、農電增容
我村農改于20__年，屬早期農改。隨著社會的發展，村民生活水平的提高，電器設備的增多，特別是近年來生豬養殖和湘蓮加工戶的擴大，農電的供需嚴重失調。根據電力部門的測算，決定在本村新增三臺變壓器（共240KW）。整個工程共需投入40余萬元，通過工作隊和村支兩委的共同努力，現群眾集資已全部到位，此項工程現已順利完成。
五、湘蓮基地和超級雜交稻的建設
農業一直是我村經濟的重要產業，如何使農業增產，農民增收，這一課題，工作隊和村支兩委一直在思考，通過多方與上級領導聯系，與鴻興隆湘蓮食雜公司達成協議，在我村采用“公司 農戶”的種植模式，以群眾自愿加入，政府引導，公司予以補貼的形式，成立了500畝湘蓮種植基地。由于群眾積極性高，反映好，村支兩委趁熱打鐵，接著與鎮農技站又簽訂了晚稻800畝的超級稻的生產合同。
六、沼氣池的建設
通過宣傳發動和組織到位，群眾對建設沼氣池熱情較高，06年立項建設80個沼氣池，于本年5月份已全部完成，這項惠民工程既解決能源問題，又保護環境，群眾拍手稱贊，要求強烈。為滿足群眾的生產生活的進一步要求，現已向縣能源局再次申報20個沼氣池項目，現已基本立項。
七、水圳的修建
水利是農業的命脈，該村全長1800的水圳涉及9
個組，1200畝水田的灌溉與排放，經工作隊與村支兩委商量，對整條水圳重新規劃建設并硬化。召開了群眾大會，成立了專門施工隊，整個工程需資金9萬余元，現正施工建設。八、鄉村清潔工程建設
為全面建設新農村，搞好村容整潔，工作隊多次召集群眾，集思廣益。采用群眾自籌，國家補貼的辦法，按照新農村建設的要求，做好本村的鄉村清潔工程，此項目正在申報中。
九、成立了湘蓮加工協會和牲豬養殖協會
湘蓮加工與牲豬養殖一直是該村的支柱經濟，該村規模湘蓮加工和規模牲豬養殖戶占全村40以上，近年來，由于市場價格波動頻繁，村民經濟利坡，經工作隊與村支兩委商榷，為規避市場風險，提高經濟效益，實現信息共享，分別成立了湘蓮加工協會和養殖協會，負責提供技術、信息等服務。
十、無線廣播6組12個，黨的宣傳。
十一、鄉文明建設，全村評定“五好文明家庭”25戶，為“五保戶”捐款3500元送縣人民醫院治療。
十二、全年無計劃外生育。
十三、目前存在的問題
1、由于現在物價上漲，資金缺口大，致使工程進度緩慢。
2、防洪堤既是防洪保障也是交通要道，來往車輛多，群眾迫切要求硬化。
第5篇：文秘年終總結范文
如何搞好目標管理，順利實現預期目標？我們認為，這既是踐行科學發展觀的時代要求，也是衡量一個單位領導班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會是：走好“三步棋”，處理好“三個關系”。
走好“三步棋”是：
制定方略：科學監管的行動綱領
一年一度的目標管理實施方案，是每年的開篇之計，開局之舉。從2004年開始，我們便按照省、市局的部署要求，但又不完全照搬照抄，而是發動全局員工聯系實際，開動腦筋，建言獻策，集思廣益，在充分調研、反復論證的基礎上，出臺了創評“五星級”藥監員活動標準，即忠誠星（信念堅定、恪盡職守），廉潔星（清正廉潔、奉公守法），勤政星（愛崗敬業、勤奮扎實），能績星（熟練業務，成績顯著），愛民星（心系百姓、執法為民），2005年，我們又在此基礎上，將“五星”內容具體到“五數”管理，即查處偽劣藥品數、完成現場快檢數、下鄉村工作天數、受理群眾投訴舉報數，信息文稿上稿數，使之更具可操作性，并將此“五數”要求具體分解到本局年度目標管理百分制實施方案之中。該方案包括工作目標、工作分工、制約措施、注意事項四個部分，工作目標共計100分，其中：行政監督與管理30分，技術監督20分，廉政與勤政20分，學習與宣傳20分，食品安全協調10份。每項目標中又劃為若干分項與子項，周到具體，環環相扣，使之項項有目標，人人有擔子，成為指導全年監管工作的行動綱領。
過程監督：不可或缺的中途加油
方案制訂后，關鍵在實施。隨著時間的推移和某種思維慣性的紛撓，如果我們忽視檢查督促，有些工作難免會出現顧此失彼甚至脫節失衡之虞。為此，我們始終注意以制約措施來提醒全體員工，堅持每星期、每月末、每季初定期檢查、匯報、布置下步工作，發現哪根“弦”松了便擰緊哪根“弦”，或者對事情，或者對個人，做到從全局出發，從局部入手，既肯定成績，又不回避問題，熱情幫促，嚴格要求。今年春節前后，由于年終總結和休長假，一季度的工作日相對減少了，節后如何盡快恢復“元氣”？我們采取了一些措施，啟發大家以“五數”指標測距離，增強緊迫感；以“五星”標準量自己，激勵責任心。經過一番“加油”、“打氣”，使大家迅速恢復了正常的心態，旺盛的斗志，為實現目標管理任務而同心協力，奮斗不息。
考核到位：顯此文來源于文秘家園示風采的全息畫圖
考核評估是全年工作的回顧與總結，是對本單位和每個員工一年辛勤勞作的檢閱和定格。能否全面、準確地給出恰當的評價，關系到單位的整體形象和員工個人的精神風貌。所以，我局十分注重走好這步棋：一是堅持實事求是，不打“人情分”，避免主觀隨意性。對每個員工每項工作的考核，盡最大可能做到有據有理，客觀公正；加分增色令人心悅誠服，扣分打折使人無可厚非。二是將考核評分的過程當作肯定成績、尋找差距的方式，首先由個人總結匯報、自評打分，再由大家民主評議、建議給分，最后由領導綜合權衡，確定分寸。三是考核的結果與創評“五星級”藥監員活動掛鉤，每季末，將各人完成“五數”的主要數據公之以眾；到年終，再按全年考核得分名次排出不同星級位置，張榜公示，使本單位出色的藥監形象得以升華，給廣大公眾留下良好的口碑。
處理好“三個關系”是：
第一、量化與細化，二者均應深化。沒有清晰具體的量化指標，目標管理方案便是無的放矢；各項指標不細分到多個子項和個人，也就成了“粗放經營”，欲速不達。因此，我們以省、市局年度目標管理的總體要求和具體任務為蘭本，聯系基層局的具體情況，有的“對號入座”，有的“隨機應變”，寧可先難后易，“不厭其繁”，也要掌握要領，簡繁相宜。經過反復研究推敲，將各項任務都分解成若干量化指標，并根據不同分工落實到各人肩上。同時，在制約措施中逐項分切加分、扣分細目，使之一目了然，便于操作，以在考核評分時充分體現出公平合理和客觀公正。此舉乍看頗為繁瑣，實則反映了科學監管的必然要求。
第6篇：文秘年終總結范文
前臺秘書崗位職責
1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務。
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡。
10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記。
11、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
12、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺文秘年終總結
自201X年10月加入公司以來已經兩年多的時間了。在這里我學到了很多知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我提供這個工作的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升自身的綜合素質，現將兩年的工作總結如下：
1、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這兩年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率，這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
4、對公司的期許
公司長久以來都實行五天半工作制，但我強烈感覺周六上班工作效率不明顯，大多數時間周六到辦公室都是看電腦，建議公司實行雙休，相信有了周六日的休整，員工們肯定都精神煥發，斗志昂揚地投入新一周的工作，或者將周六的上班時間攤分到周一至周五也行。
作為未婚無房一族，所有的生活支出都要靠自己去打拼。隨著房價和物價的不斷上漲，入不敷出的我們也很難向父母伸手，懇請領導根據我們的實際生活困難增加午餐補貼，這不僅體現了企業的人情化關懷，還能增強了員工的歸屬感，激發員工奮發有為的動力和活力。
兩年多的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，請領導放心，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
前臺接待秘書求職簡歷
目前所在： 廣州 年齡： 22
戶口所在： 茂名 國籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身高： 160 cm
人才測評： 未測評 體重： 45 kg
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 文秘/文員， 高級秘書/經理助理/秘書， 前臺接待/總機/接待生
工作年限： 0 職稱： 無職稱
求職類型： 實習 可到職日期： 隨時
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,,
工作經歷
真功夫 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-06
公司性質： 民營企業所屬行業：餐飲業
擔任職位： 大堂服務員
工作描述： 1.餐廳產品的制作;
2. 柜臺食品售賣;
3.大堂顧客服務及衛生清潔;
4.其他餐廳的日常工作。
離職原因： 為考專業證，復習。
畢業院校： 廣州市工貿技師學院
最高學歷： 大專獲得學位: 畢業日期： 20xx-06
專 業 一： 國際商務與文秘 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力本文由大學生提供
外語： 英語 一般 粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
專業能力： 掌握了文秘工作的專業知識，有較好的語言文字及寫作功底。
計算機能力：熟悉Office、Windows Word. 、 Excel 幻燈片應用辦公軟件，計算機 網絡等操作。
綜合能力： 責任心強，有獨立工作能力，吃苦耐勞，有團隊精神。做事細心和有條理，尤其勝任秘書、人力資源方面人事或行政事務性等工作。
同時通過我努力獲取秘書(中級、高級),計算機辦公軟件(中級)等證書
第7篇：文秘年終總結范文
刊名：
陽光燦爛的日子
__市檢察院的20__
公正·忠誠·嚴明·清廉
ThePeople’sProcuratorateofShangyu
第一部分開篇序語
文案：
20__的最后一頁臺歷輕輕翻去
一些故事和感動卻留在了我們的記憶里
感動于平凡的工作
感動于本分的恪守與良知
走過，20__
前行中，漸增的是歲月的年輪
不變的是我們不阿的心
監督公正司法
辨別是非忠奸
我們將一如既往的與公正同行
第二部分目錄
第三部分各科室介紹，年終總結、展望等
控告申訴科
標題
天網恢恢，疏而不漏。
兢兢業業，打防并舉。
文案部分：
20__年控申工作亮點
一、加強檢察訊控，維護社會穩定
以高度的政治責任感，投入到處理群眾的控告、申訴中去，通過發揮初查、復查等檢察職能，妥善處理群文章來自文秘站網眾控告、申訴案件20余件，集中處理涉法上訪案件，維護社會穩定。
二、打防并舉______形式多樣
在取信于民上下功夫，在宣傳形式上做文章，通過發放宣傳資料，圖片巡回展，上法制科__利用媒體宣傳等，打防并舉，推動反腐敗斗爭的深入開展。
反貪污賄賂局
標題
為黨為民反腐倡廉，
黨的需要重任在肩。
文案
反貪局亮點
1、12月被省檢察院授予集體二等功
2、5月份立案查辦原__市規劃建設局局長汪佳龍受賄案，原松廈鎮鎮長壟志江貪污受賄案等系列__案，在__乃至紹興引起強烈震動，其中汪佳龍受賄案被列為“紹興市十大精品案”。
3、反貪局副局長俞柏軍被評為紹興市檢察機關優秀偵查員。
反貪局干警周炯參加全省檢察機關__案，__*比賽，二項，均進入前十名。
公訴科
標題
鐵面無私為人民
凜然正氣報國心
文案
1、正確行使法律賦予檢察機關的法律監督職能，工作業績斐然。
今年共受理移送案件550件913人（自偵案件17件20人）。同比增加17.1，經審查向人民法院提起公訴517件888人，移送紹興市人民檢察院8件9人，增訴一單位被告，增捕3人，建議公安機關作撤案處理5件5人（單位），退回公安機關補充偵查35件，一周內結案151件，認定事實和量刑情節同公安機關有部分改變的211件，向地方有關部門提出書面檢察建議二次，抗訴一件。全年案件辦結率為99.3。
2、深入開展崗位練兵活動，公訴業務水平得到進一步提高。
主要抓了以下四項工作：一是開展實庭觀摩評議活動，促進出庭技能的交流與提高。按照院“出庭公訴年”活動安排，我們作了精心的計劃，規定主訴檢察官一年必須有二次觀摩庭，其中一次為多媒體示證，上下半年各文章來自文秘站網一次，其他檢查官安排一次。已組織了17次觀摩庭，其中多媒體示證6只。二是積極參加上級評比競賽活動。今年市院組織了審查報告和“十佳優秀公訴人”兩項評比活動，并取得了不錯的成績。三是積極鼓勵撰寫刑事檢察實務調研文章。目前已有《試論單位共同犯罪定義和司法實踐中的若干疑難問題》等三篇文章被本院《探索與交流》刊用和市院轉發，更為可喜的我科有一案例被《國家檢察》引用。
3、注重抓案件審結進度，半案節奏明顯加快。
一是對依法可適用簡易程序的，積極建議或同意法院適用簡易程序。二是對被告人認罪案件全面實行普通程序簡化審理。三是充分發揮主訴檢察官的主力軍作用。5名主訴檢察官人均辦案55件以上，并承擔了95以上的重大、疑難復雜案件，合并提起公訴。從庭審適用的程序來看，到目前，法院已對244件公訴案件適用簡易刑事程序審理，對87件公訴案件適用普通程序簡化審理，兩項占全部公訴案件的64。一周內審結的案件達151件，占審結案件的30，同比增加近5倍，有16件案件作了并案處理。
民事行政檢察科
標題
群眾支持任勞任怨，
無私無畏何懼風險
文案
1、20__年總共辦理各類民行案件15件及省院案件4件，數量上同比增長300，人均辦案數居全市之最，再審案件改判率100，為全市之最。
2、辦理本院首起民事支持案件，該案也是全省檢察機關首起維護社會弱勢群體的支持案件，并獲得法院判決的支持；
3、舉辦民行工作座談會，邀請了人大、司法行政等相關部門與會，共商民行檢察工作發展；4、民行工作取得良好社會效果，其中鄭建華一案的辦理還為百余名群眾挽回了上百萬元的損失，鄭建華一案歷經前后幾次開庭，二級法院數次審理最終經過民行監督使其權益得到維護，人民群眾或以感謝信或以錦旗的方式對檢察機關為民執法表示感謝。
監所檢察科
標題
連年肯定年年進，
一生無悔報國心。
監所檢察科重視發揮監所檢察的偵查職能，加大對監管場所職務犯罪的打擊力度，于20__年10月立案了全紹興市首起由監檢部門偵查的發生在__市看守所工作人員的職務犯罪案件。
20__年，監所檢察科因開展刑罰執行監督工作中，成績顯著，年底被評紹興市院又一次榮記集體三等功，自20__年以來，已連續三年被上級部門記功受表彰。
瀆職侵權檢察科
百官街道明堂商住樓工程質量事故背后的2起涉及國家機關工作人員的案，經過本院偵查，審查，人民法院于12月份作出有罪判決，均為有期徒刑一年緩刑兩年，罪名為罪
孫仁來案，__市建設土地環境保護局原建工科科長，__市建筑工程管理處主任。1994年在該工程施工許可證發放中，未審核施工單位資質，未審查工程承包合同，即簽發施工許可證，致使房屋質量低劣，墻體、混凝土等不符合設計要求，造成直接經濟損失800余萬元
王守夫案__市建筑質量監察站原站長1994年在該工程受監后，未履行檢查資質，營業范圍等職責，致使房屋質量低劣，直接經濟損失800余萬元。
偵查監督科
繼續保持“嚴打”態勢
積極開展偵查監督
公訴科
反貪污賄賂局
瀆職侵權檢察科
監所檢察科
民事行政檢察科
控告申訴科
監察室
政治處
辦公室
駐所檢察室
職務犯罪預防科
行政裝備技術科
檢察司法會計中心
第四部分特別企劃部分
20__之榮耀總結上檢20__的成績
文案：
藍天成就了白云
白云成就了風雨
風雨成就了四季
20__的四季里我們百尺竿頭
成就點點滴滴的壯麗
前行中，我們成就著自己
更維護了國家的利益和檢察的榮譽
20__之溫暖介紹20__年上檢感到溫暖的事情,或上檢送奉獻的愛心
文案：
20__感受到了一種超越檢察范疇本身的愉悅
那是一種溫暖的觸覺
溫暖的關懷
溫暖的話語
溫暖的狀態
并由此成就一種胸懷讓我們期待將溫暖蔓延
20__之站臺新進同志與離休同志介紹
文案1：
20__，人生的一個嶄新開始
終于走進了向往以久的檢察隊伍
選擇了
就應當無悔
去除暴去安良
何懼風雨
20__，為自己種下了一顆種子
迎風露雨，期待成長
文案2：
20__，他們離開，當歲月的年輪讓曾經的少年成為老者
當面對多年的同事，不得不說出再見
當辦公桌的抽屜清空
當聽到那一聲聲珍重
總有一種心情讓我們潸然淚下
第8篇：文秘年終總結范文
關鍵詞：二級學院 行政秘書 工作職責 特點
在我國高等教育快速發展和改革的背景下，高校的二級學院已逐漸發展成為教學、科研、管理為一體的相對獨立的單位個體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級學院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔了執行、聯絡、溝通、協調等大量事務性工作，而不再是單純的“收發文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡單的辦事員轉變成參謀員、協調員、服務員。
1 行政秘書的工作職責
一是文字工作。起草二級學院發展規劃、工作計劃、報告、總結、決議和行政規章制度；起草、審核、編號、校印、分發文件；整理和保存會議記錄、會議紀要；收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務工作；文秘、檔案等崗位的管理工作；按照學校管理的規定，使用和管理印章、介紹信、證明信；接洽及處理公函、電話、電報、電傳等政務工作。
二是人事工作。按照學院統一的教師工作量核定標準，做好教師工作量的考核工作，并上報學院教務處；計算和審核教師課時津貼和行政人員崗位津貼；負責教職員工的考勤、評教、年度業績考核工作；負責教職工崗位競聘、職稱申報評定、人事調動、獎懲等工作。
三是日常行政工作。在院領導的直接領導下，組織、協調與管理辦公室工作，檢查、督促落實情況，保證各項工作正常運行；開展院建設、發展和管理等重大問題的調查研究工作，為院領導決策提供依據和建議；籌備、協調、組織院各類會議，做好對外接待與聯絡、對外信息、對外宣傳工作；協助院領導處理日常行政事務工作，完成部門領導交辦的其他工作；負責院資產管理工作、辦公用品和辦公設施的領取和管理、發放和報刊雜志、信件的分送工作；處理其他一些突發事件和臨時性事務，并及時向院領導管理層匯報請示。
2 行政秘書的工作特點
一是政治性。堅持鮮明正確的政治導向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應該切實關心國家時事政治，及時了解國家教育發展和改革動向。遵守學校各項規章制度，貫徹學校各項精神和指示，掌握學校工作動態，學習和研究領導講話和文章，要以良好的精神風貌和思想狀態、強烈的事業心和工作責任感，愛崗敬業，忠于職守，無私奉獻，認真履行行政秘書的工作職責。
二是事務性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級學院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領導交待的各項工作、教師學生的聯系服務、資產管理、財務報銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務、工會等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細認真對待，不能有半點馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結確實忙忙碌碌一整年，兢兢業業無成績，顯現不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統籌安排，為師生服務，為學校發展服務。
三是協調性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級領導到學院教師學生，從各個職能部門到校外合作企業，這就要求其必備較強的溝通協調能力。在高校的二級學院里，行政關系呈現縱橫交錯的復雜網狀關系，行政工作要多個方面、多個部門相互配合協作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點，同時也是各種行政矛盾的集中點，因此行政秘書必須協調好于上級領導、各個行政管理部門、師生、教研室、教學秘書、輔導員等關系，團結協作，責無旁貸地承擔起承上啟下、聯系左右的作用，與各個部門保持良好的合作關系，善于分析和處理復雜關系，政策靈活、行動果斷、處事穩妥、勤于思考，提高自己的溝通協調能力，創造一個和諧有序，相互協作的良好局面。
四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學院的行政事務工作，還應當充當領導的考察團和智囊團。在平時的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個工作環節，熟悉教研室、實驗室的教師隊伍建設、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時收集、整理、解決各種問題和矛盾，認真總結，堅持從實際出發，實事求是向領導匯報，善于發現新經驗，提出中肯意見和方案，為領導決策提供最原始準確的資料。同時要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學合理性。但是在工作中也要準確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當好領導的助手和參謀，把為領導出謀獻策的思想深入到工作中，盡職盡責當好參謀員。
五是服務性。行政秘書要充分認識到工作的意義，樹立全心全意服務意識。一是服務領導，認真及時完成領導交待的各項任務，為領導提供直接的輔助服務，做好后勤服務工作，開拓思路，掌握和熟知領導工作程序，準確把握領導意圖，使學院的各項工作能夠有條不紊地開展，為學院的發展打下堅實基礎。二是服務師生。教學為立校之本，要切實為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學活動順利開展做好前期準備。在為教師服務過程中，耐心細致，工作到位，確保年度考評工作、職稱評審、師資進修等工作順利開展。對待學生要以誠相待，愛護學生，及時幫助學生解決問題和困難，熱情為學生服務，做好管理育人。三是服務各級相關行政部門。高校二級學院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財務處、學生處、教務處、設備處、紀檢處、宣傳統戰部、工會、實訓中心、圖書館、后勤處、各二級學院等相關行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學校整體利益優于二級學院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時傳遞相關信息，落實各項日常工作，同時也要協調好與其他二級學院的關系，為二級學院更好地與其他部門合作打下基礎。
總之，要想成為一名優秀的高校二級學院行政秘書，首先要清楚認識到其工作本質，明確其自身職責，樹立良好的服務意識，端正工作態度，勤奮好學，認真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實實，認真完成每項工作，為新時期學院發展貢獻自己的力量。
參考文獻：
[1]肖榮英.用科學發展觀指導新時期高校行政秘書工作的思考[J].科技創新導報，2010.14.
第9篇：文秘年終總結范文
關于人事部員工工作總結
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自20xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主，我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、 健全制度
3、 完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉正，這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定，及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、 整理基建檔案
5、 迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告；土建招標、裝修及道路邀標資料；工程概預算、審計報告、財務決算報告；監理文件；施工資料；鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料；電力工程資料；工程竣工文件資料；工程匯報等。
技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料；監測網絡技術資料；電氣設備資料等。
6、 基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作，20xx年新招調職
工6人，人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱(本文權屬所有，更多文章請登陸查看)的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
學習班結束以后，人教科根據國家新的人事檔案管理規范，統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現有基礎上，努力提高業務水平、提高政治修養，做到使每名職工滿意。
關于人事部員工工作總結
作為一名員工，能與公司共同成長，我感到非常幸運。直20xx年x月x日進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業知識和職業素養都有所提高，這都得益于公司提供的平臺和上級領導的培養，非常感謝。以下為我的個人年終總結：
1.新入職與離職異動表：
a.每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表
b.本年度新入職人員為855人;
c.本年度離職人員總數為499人;
2.人事檔案與勞動合同的管理;
3.a.建立公司人事檔案;負責管理和保存公司所有員工的檔案
b.每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正后發放勞動合同;
c.已在5月份將所有勞動合同重新整理，現還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到10月新入職人員;
4.社會保險等工作的綜合管理;社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險：
a.公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷;
b.現華南區域購買社保人員為562人，管理中心191人，會所371人;
c.社保購買人員其中深圳56人，非深戶506人
5.員工意外險的購買：
a.到現在止有528人購買員工意外險，直我入職以來還未發生一次案例;
b.在購買意外險人員中，離職人員為58人;
6.員工居住證的辦理：
a.居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去派出所辦理
b.本年度辦理居住證人數為40人;
c.就業登記的辦理;
7.員工培訓協議的簽定：
a.公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協議到期人員退款
b.會所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協議，核實是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務會計。
c.未做滿20個月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。
8.OA系統的整理：人力資源部OA的管理(流程設定、更新)
a.擁有OA帳號的人員為：管理中心、華北、華東分公司所有辦公人員，全國各會所經理與行政人員;
b.本年度擁有OA帳號人為419人
9. 員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號 本年度加短號人員為372人;
10. 職位變動表的制作：根據職位變動表統計員工職位變動明細
11. 住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立戶與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望2011年正常運行。
12. 各種表格的制作
a.現我公司華南區域總人數為1059人，管理中心199人，會所737人，學校學員123人。 b.明細與異動表的制作，會所花名冊的統計。
關于人事部員工工作總結
工作總結：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘，先后在58同城、趕集網上公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化， 20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的'競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
