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[關鍵詞] 奧運旅游 文化消費經濟 可持續性發展
一、奧運旅游及國內外研究綜述
1.奧運旅游的概念。奧運旅游是指由于奧運會的召開而引發的各種旅游活動的總稱,如參加和觀看奧運會的各類體育競賽、會議、交流等為主要目的的旅游,以奧運會為契機在舉辦國從事的各類旅游活動等,不僅包括國內外旅游者觀看奧運會的旅游行為,也包括國內外旅游者在奧運會期間(前后兩屆奧運會之間的時段內)由于奧運會的原因在舉辦地及其周圍地區發生的各種旅游活動,是奧運會所引起的所有的旅游活動。奧運旅游伴隨著奧運會而產生,但持續時間遠比奧運會長,一般從籌備奧運開始,一直延續到奧運會后若干年,即奧運旅游不僅是舉辦年的事,而是長期的以舉辦城市為中心的大范圍的系統的旅游活動。奧運旅游并不是一種新興的方式,只是事件旅游的一種形式,是一種將奧林匹克精神與舉辦國的文化、資源相結合的旅游活動。從旅游本身看,奧運旅游中包括了體育旅游、觀光旅游、文化旅游等多種形式,是大型體育盛會與各種旅游活動的融合,是一種綜合性強、客流量大的活動
2.國內外研究現狀。國內外對奧運旅游的研究是從奧運會文化產業的研究開始的,在奧運會的歷史長河中,旅游一直是相伴而行的,但真正意義上的奧運旅游的興起是在第二次世界大戰后的大眾文化出現后,尤其是在20世紀80年代得到了飛速發展,2000年的悉尼奧運的諸多優勢如參與者多、影響力大、效果顯著幾其良好的社會、經濟效益引起越來越多的經濟學者的關注。國外對于奧運旅游的專題研究并不多見,更多的是對體育旅游的研究。20世紀80年代以來,來自社會學、地理學、經濟學、旅游學及體育專家從不同的角度對體育旅游進行了較系統的研究,國內對2008年北京奧旅游的研究很多。
二、充分發揮北京人文資源優勢,打造可持續性發展的奧運旅游文化消費經濟
1.北京奧運旅游資源的文化優勢。對北京而言,發展文化消費經濟主要是發展以豐富而深厚的人文資源為主體的休閑、旅游,這與北京奧運戰略的精神完全一致。同時,它還符合當代的利用超級國際賽事,給城市一個新的準確定位,提升城市形象、增強城市的競爭力的城市推廣理論。北京文化產業優勢對其他產業具有帶動作用,對全國旅游經濟也有積極影響。自1989年旅游業被中央確定為新的國民經濟增長點以后,北京的旅游業也開始進入了高速的發展階段。旅游業是北京第三產業的支柱行業,2005年北京已確定2006年~2020年間,將把旅游業打造成北京市支柱產業,這不僅完全符合北京市的產業特點,更是充分利用北京奧運良機,大力發展后工業化文化消費經濟的戰略需要。
2.打造可持續發展的奧運旅游文化消費經濟。旅游市場需求擴大會對高質量旅游產品產生影響。旅游業可持續發展可定為:旅游業作為一個相對內容豐富的、空間平衡的自給自足的行業,不斷而穩定地對當地福利做出貢獻。所有游客分為:中心游客CV(在景區中心地居住、游覽)和邊緣游客EV(在景區之外居住,如同居住于郊區每天通勤上班的人那樣,要乘車來景區游玩)。因此,隨著旅游需求的擴大,游覽區域的增大,中心游客和邊緣游客之間的信息差距也會隨之加大。與建立高質量生產者信譽相關的信息成本,可以使消費者和生產者之間的信息不對稱降低,也可以通過邊緣游客獲悉信息的時間縮短而使問題得到解決:通過目標性信息策略,確定遵守一攬子規定價格、原創產品的經營者,發放質量標簽,提高游客識別低質量產品,從而避免購買。值得注意的是,高質量的中心游客更愿意高價購買這些具有真正人文價值的高質量產品,這一點對人文資源豐富的旅游城市十分重要。當然,還可以通過實行許可證制度、專利產品制度,提高最低質量標準來規范市場,雖然可能有一定的阻力,但是為了北京奧運會的成功舉辦,為了北京城市發展的長遠目標,為了打造國際性大都市知名文化消費澎湃,這是十分必要的。
然而,面對不斷擴大的旅游市場需求,產品的價格不可能無限地上升,多數情況下,市場價格超過一定的界限,最終都會為了爭取市場份額,以較低的價格,伴隨者低質量產品,提供類似的旅游體驗,結果,必然是整個市場充斥著低質量產品及生產者。這樣,一個城市通過以較低的欣賞參數來吸引游客,在較低價格的市場上取得發展,從而把城市定義在低質量的旅游目的地。隨著質量的下降,城市已不再對高質量中心游客具有吸引力。雖然游覽城市人數仍很多,甚至短期還在增加,但市場的形象已經大打折扣,繼續向下盤旋。這實際已經不再是可持續發展的旅游業。由于受到景區自身接待、空間容納能力的限制,短期邊緣游客人數激增,會嚴重損害文物的價值或破壞景區的生態環境。如麗江古城和龍雪山的自然環境已大不如從前。江蘇的古鎮周莊,更是由于開發不力,如今對游客吸引力也大大降低。這些都成了非持續發展的典型。可持續性的旅游業發展就意味著高質量的旅游產品價格相當高。中心游客通常是不諱用地質量的旅游目的地和產品來替代高質量、高價格的、人文資源豐富的、擁有優質產品的目的地的。所以,北京市的旅游主管部門,應該積極、主動與旅游相關行業協調,采取有效措施,大力整頓和改善旅游的市場環境,提高旅游企業的服務意識和服務質量,真正做到以人為本。
只要有高需求高質量的中心游客,具有高質量人文資源的目的地就會有不斷創造高質量產品的動力,因為旅游的需求原本產生于高質量的文化氛圍之中。中國經濟作為亞太經濟區發展的龍頭,國民經濟持續、高速發展在世界范圍內也是獨一無二的。隨著國內人民生活水平不斷提高,自然對旅游產品的質量要求也就越來越高。為此,北京的旅游業應該在擴大國內市場的同時,充分利用奧運的巨大商機,著力打造國際品牌,使北京的旅游業真正做到“兩條腿”走路,真正走上持續、高速發展的道路。此外,要積極地吸取悉尼旅游營銷的成功經驗,廣泛地開展與奧運國際贊助商、合作伙伴的協作,在世界范圍內強勢推出北京奧運的王牌,展開經濟的營銷,盡可能地延長奧運的周期,把北京塑造成地區乃至國際一流旅游目的地。
三、實現文化消費經濟可持續發展需打造城市新形象,實現城市經濟成功轉型
1.根據北京市《人文奧運行動規劃》的精神,由國家全資提高世界文化遺產的“軟服務”環境;對國家級的處文物景點,充分利用現代化的高科技手段,采用綠色環保的材料,有國家與北京市地方共同出資修繕,對周邊道路及設施進行維護,拆除與人文景觀不協調的廣告,甚至建筑物,尤其是視覺上的污染,真正做到使自然景觀與人文景觀完美協調。
2.對北京市級重點景點,包括胡同、四合院等歷史保護街區和博物館,進行翻建、維護和修繕,不僅可以滿足奧運期間大部分的邊緣游客的需求,同時也起著奧運旅游高峰期對國家級重點人文景觀很好的分流作用,減輕這些景點在短時期接待驟然增加的邊緣游客的壓力,也很好地宣傳了北京的特色民族文化,加深了彼此間的文化溝通和交流。
3.由各行業協會組織協調,推動北京傳統手工藝的發展,利用奧運的契機和奧運商品許可證制度,開發與奧運相關的產品,適時地推向市場,既滿足了游客旅游購物的需求,還弘揚了傳統的民族文化,又可以加快傳統手工藝的現代化步伐,促使其向產業化方向的發展。
4.進一步完善旅游景區的相關配套設施,尤其要轉變觀念,更要注重提高服務的文化水準(比如能夠對中心游客提高多種語種的語言導游服務,達到文化層面的深切交流)。加強對景區的服務管理,提高服務質量,真正做到以人為本,以游客為中心,增加景區的親和力和濃郁的人文歷史感,從而凸現其悠久的文化,弘揚中華民族的源遠流長的文明和承攬燦爛的文化傳統。
5.根據可持續發展的北京文化消費經濟戰略的需要,除了文化消費經濟中心的人文資源部分,相關的輔行業:如交通、賓館、飲食,都要做好充分的準備,使客人真正有賓至如歸的感覺。除了奧組委已經指定的接待單位,各行業協會和行業主管部門還要對本行業進行徹底的整頓,提高行業的最低質量標準,提升行業進入的門檻,杜絕低質量的生產者的魚目混珠。對高質量、信譽好的生產者發放許可證,實行專利權制度和特定情況下壟斷經營等措施,保證旅游業市場有序、穩定和良性發展。
6.通過對旅游業一級部門和二級部門或相關輔助部門之間的所獲得利潤的合理比例再分配,使得景點和周邊配套設施協調,保證足夠資金可以用來投入到文物的保護、修繕。
7.大力發展信息技術,利用現代化的高科技手段,使整個城市的現象,通過網絡媒體,展現在世人面前,尤其是那些希望趁北京奧運之際前來觀光的游客,這也是北京“科技奧運”理念的要求。不僅大大縮短了游客的“獲悉時間”,更重要的是,通過詳細、完整的目標性信息政策,使得高質量的生產者為廣大游客所了解,不僅避免了低質量的產品和生產者對消費者的欺騙,還可以以次提升城市的現象、吸引力和親和力。
參考文獻:
[關鍵詞]青少年;體育消費品;質量與價格
[中圖分類號]F760[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)5-0061-02
1引言
由于顧客的購買決策往往受產品質量和產品價格的共同影響,因此產品質量和產品價格是影響產品銷售量的兩個因素。研究表明,“市場經濟條件下,消費者需求的滿足以一定價格計算的貨幣支出為基礎,合理的價格策略是滿足消費者需求的重要手段”。因此,對質量價格組合體系需求的選擇,能體現出消費者的消費能力和消費觀念,同時也在很大程度上影響著消費者心理預期的形成。故本文擬通過對我國青少年體育消費質量與價格體系方面的需求進行深入調查與分析,為企業和有關部門制定正確的營銷策略,獲得利潤最大化和市場占有率提供依據。
2研究對象與方法
(1)研究對象:本研究以我國年齡在“13~25歲的青少年”為研究對象。
(2)研究方法:本文采用了文獻資料、問卷調查和數理統計等研究方法。
(3)抽樣方法與樣本量的確定:采用了分層抽樣的方法,以地域、城市、年齡、性別作為分層標準進行分層抽樣。共發放調查問卷3000份,回收2653份,回收率為88.4%,其中有效問卷2094份,有效率78.9%。其中,男性青少年968人,占46.2%、女性青少年1126人,占53.8%;13~17歲青少年1078名,占總調查人數的51.5%,18~25歲青少年1016名,占48.5%。
(4)調查地點的選擇:為了兼顧樣本在我國六大區的分布和調研人員的具體情況,最后確定抽取北京、青島、長春、廣州、南京、成都、西安等12個城市作為本文研究的調查對象。
3結果與分析
3.1我國青少年對體育消費品質量與價格組合體系需求的調查分析調查結果顯示:我國青少年對體育消費品質量與價格組合體系需求的選擇百分率主要集中在一般質量低價格74.68%;中等質量中等價格40.38%;高質量高價格38.88%和高質量中等價格35.58%等。由此可見,我國青少年對質量與價格關系的認識是理性的。從對質量與價格組合體系需求的選擇排序來看,目前對一般質量和低價格的商品需求量最大,這與我國青少年體育消費水平整體較低和對體育商品數量迫切需求的客觀事實基本相符,與消費品使用周期的縮短和消費品本身使用壽命有一定關系,與青少年現階段的經濟能力和消費能力相符,同時也與青少年追逐流行、關注時尚、崇尚個性,對新產品、新技術反映極其敏感,對新事物的接受速度比成年人快等特點有關。對中等質量中等價格和高質量高價格商品的選擇率也分別達到40%和38.8%,說明已有部分青少年具有較強的消費意識和相應的經濟承受能力。與此同時,部分青少年對中、高檔體育消費品的需求也日趨強烈,并開始體驗和享受中高檔體育消費品給他們帶來的物質和精神上的滿足。調查顯示還有35.58%和33.27%的青少年選擇了高質量中等價格和中等質量低價格商品,甚至還有25.54%的青少年選擇了高質低價商品,說明他們愿意等待和捕捉促銷、換季清倉等消費時機,以獲得物美價廉的體育商品,但總的來說還是即時消費的比例大于徘徊等待購買高質低價商品的比例(見表1)。
3.2我國不同年齡段青少年對體育消費品質量與價格組合體系需求的比較分析通過對我國不同年齡段青少年對質量與價格體系需求選擇的比較可以看出:他們對高質量高價格和一般質量低價格商品的選擇百分率基本相同,但18~25歲青少年對中等質量中等價格體育商品的選擇率明顯大于13~17歲青少年,這說明中檔消費品更能夠迎合多數18~25歲青少年的體育消費需求,他們也能更多的接受這個檔次的體育消費品;而13~17歲青少年選擇中等質量高價格的百分率遠高于18~25歲青少年,一方面,反映出部分青少年雖經濟能力有限,但追求時尚,崇尚個性等心理所驅,缺乏消費經驗,存在一定的盲目性。另一方面,青少年所涉足的體育消費,用于“純物質”的比重較大,他們較少考慮體育消費本身的內在價值,較少考慮體育消費“質”的含義,目前大多數青少年體育消費層次還處于質量偏低的邊緣狀態(見表2)。總之,目前我國不同年齡段青少年因經濟能力有限,仍對一般質量低價格的體育消費品有很大的需求量,但同時也反映出我國青少年對高質量高價格和中等質量中等價格的體育消費品具有較強的潛在需求。
3.3我國不同性別青少年對體育消費質量與價格組合體系需求的比較分析通過對我國不同性別青少年對質量與價格體系需求選擇率的比較可以看出:男女青少年對高質量高價格體育消費品的選擇率分別為38.73%和39.01%;對中等質量中等價格的選擇率分別為40.87%和39.93%,選擇率基本相同;女性青少年對一般質量低價格、高質量中等價格和中等質量低價格體育商品的選擇率均高于男性,這在很大程度上是由女性的性格所決定的,女性消費者會更多地考慮到所購買商品的實用價值。且由于女性天生性格細膩,善于精打細算,注重物美價廉與實惠便宜的心理所致,女性青少年在購買過程中比男性更加耐心和謹慎,往往會“貨比三家”做到少付錢多辦事,并能得到更多回報的心理反應有關(見表3)。
3.4我國東西部地區青少年對體育消費質量與價格組合體系需求的比較分析通過東西部青少年對質量與價格體系需求選擇率的比較可以看出:西部青少年對高質高價商品的選擇率為41.46%,東部地區青少年的選擇率為37.65%,高出東部地區青少年3.81%;對中等質量中等價格商品的選擇率卻低于東部青少年2.51%;對低質低價商品的選擇率高于東部青少年10.41%(見表4),這些數據對比結果反映出隨著西部地區經濟的發展,西部地區青少年對體育消費品的渴望和占有率都有了很大程度的提高,部分青少年對高質高價體育商品已經具備很強的購買力,他們也喜歡嘗試新品牌、新款式,追求名牌效應,購買名牌產品。同時,在普及和實用率更高的中、低檔商品消費中,東部地區青少年更多的選擇了中等質量中等價格的體育消費品,而西部青少年更多的選擇了一般質量低價格的體育消費品。說明西部地區青少年的整體消費實力依然低于東部青少年。東部地區的消費市場相對成熟,行業競爭也比西部更為激烈,為東部地區青少年選擇低價格高質量和低價中等質量商品提供了良好條件。商家要想在西部站穩腳跟,取得長期的競爭優勢,必須樹立以顧客需求為導向的經營思想,對消費者的需求、感知和期望進行重新的認識和準確的預測,為顧客創造更多的價值,從而為自身在激烈的競爭中生存和發展開辟更廣闊的空間。
4結論與建議
(1)研究結果表明,目前我國青少年對質量與價格體系需求的選擇率主要集中在一般質量低價格、中等質量中等價格上,說明質量一般價格便宜的體育實物性消費產品仍然具有較大的需求量。
(2)我國18~25歲青少年對中等質量
中等價格體育商品的選擇率明顯高于13~17歲青少年;13~17歲青少年選擇中等質量高價格的百分率遠高于18~25歲青少年。
(3)女性青少年在對高質量中等價格、中等質量低價格和一般質量低價格體育商品的選擇率均高于男性。
(4)研究表明,盡管西部地區青少年對高質量高價格體育商品具備很強的購買欲,但整體消費實力依然低于東部城市青少年。
(5)建議積極引導不同年齡段青少年進行理性體育消費,對銷售量較大的中、低檔次產品加強質量監督,制定出合理的價格策略,確保消費者權益,增強消費者的購買信心。
(6)樹立以顧客需求為導向的經營思想,把握不同性別青少年的消費心理需求、感知和期望,進行重新認識和準確預測,有的放矢地拓展體育消費品市場。
參考文獻:
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【關鍵詞】 食品安全 監管 博弈
隨著科學技術的進步和工業化,越來越多的家庭食品消費依賴于工業生產。但是近年來,我國暴露出來的食品安全問題層出不窮。食品摻假、造假的現象不斷曝光,特別是2008年發生的具有極大影響的三鹿奶粉事件引發了人們對于這一問題的空前關注。研究表明,發展中國家面臨的食品安全問題,主要表現為四個方面:一是濫用食品添加劑。表現為食品加工過程中大量使用添加劑,甚至使用國家明確禁止的化學添加劑,致使許多食品成為毒藥;二是食品假冒偽劣,例如用工業酒精勾兌、假冒白酒等;三是食品污染。表現為農產品化肥、農藥過量殘留,畜產品激素、抗生素濫用;四是食品過期。這其中以第一種危害最大,影響最壞。
消費者出于安全考慮對食品質量安全的關注,也會促使世界各國政府加強對食品安全的監管。在發達國家,已經有越來越多的消費者關注食品安全,自發地組成民間團體,如婦女聯合總會、基督教婦女禁酒聯合會等,要求政府對食品安全進行監管,以提高食品質量信息的透明度。在這個方面,如何研究生產者與監管者的相互關系逐漸成為研究的熱點。本文則試圖從博弈論的角度來討論我國食品安全監管問題。
一、文獻綜述
羅建(2007)較早用博弈理論來解釋食品生產者與監管局之間的博弈;另外,李軍鵬、傅賢治(2007)通過靜態博弈的分析研究,認為食品安全問題幾乎是不可避免的,它的存在是博弈均衡的必然結果;羅丙能、劉茂盛、周德翼(2007)構造了兩個博弈模型來分析消費者、生產者以及政府之間的行為,即消費者和生產者之間的不完全信息靜態模型與生產者和政府之間的完全信息靜態模型。他們在對政府動態監管模型的分析中,認為影響食品安全的因素還包含博弈主體的聲譽,政府需要做的工作是要營造一個獎優懲劣的環境;馮曉憲、王彥梅(2007)在文中同時用完全信息靜態模型分別分析了廠商與監管者和消費者與監管者之間的博弈關系,最后得出混合戰略均衡;顧宇婷、施曉江(2005),鄭淑芬、吳廣煤、趙林度、俊(2005),張漢江、肖偉、葛偉娜、張海倫(2008),汪普慶、李春艷(2008)等都從食品供應鏈的角度構造了不同的博弈模型進行分析,這些模型都具有很強的解釋力。此外,秦利、王青松(2009)從經濟學的一般均衡理論角度,探討了政府對食品安全進行監管的有效邊界和穩定的均衡條件。
二、分析框架
1、食品市場中政府和生產企業的策略分析
由于信息不對稱的存在,消費者是一個被動的接受者,消費者在食品市場中處于信息劣勢的地位。再加之食品是人類生活的必需品,它的市場需求彈性較小,所以個體對食品市場的影響微乎其微。尤其是中國市場經濟并不完善,消費者監督成本很高,因此市場均衡的形成主要取決于政府與生產商的策略選擇。
對于廠商來說,生產高質量的產品可以獲得消費者的信賴,并且得到長遠的利益;而生產低質量的產品則可以獲得短期利益。到底如何選擇取決于廠商的期望以及政府的管制。現在假設政府是追逐自身利益最大化的經濟人,其管制目標是政治收益最大化,而政治收益由聲譽和經濟績效組成,政府監管會獲得政治聲譽但是同時要支付監管成本,這種成本當然是經濟方面的所以會影響政府其他方面的經濟績效。這樣,食品市場中政府監管取決于其成本和收益的比較。
按照邊界均衡條件,如果監管收益大于監管成本,那么政府將進行監管;監管成本大于監管收益時,政府就有不進行監管的動機。生產商的目標為利潤最大化或成本最小化,如果市場或政府不能完全區分出低質量和高質量的食品,生產商就會有生產低質量食品的激勵;如果市場或政府能完全區分低質量和高質量的食品,生產商就會生產高質量食品。
2、模型建立
表1給出了博弈參與人的策略空間及相關參數的假設:設政府在食品市場的策略空間為“監管或者不監管”。食品生產商控制食品生產的策略空間為“高質量或者低質量”,不論選擇何種策略,其目的都是自己收益的最大化。由于信息不對稱消費者很難識別食品的高、低質量,所以高低質量的食品其最終銷售價格都為P,食品銷售量為Q,而高質量的食品的成本為CH,低質量食品的成本為CL;政府保證了食品市場的安全就獲得的聲譽收益為F,對于生產商的監管成本為CG,若發現問題則處罰金額為L;另外P-CL>P-CH,這保證了食品生產商生產低質量食品可以較生產高質量食品獲得超額利潤,即是說如果政府不進行監管,食品生產商追求利潤最大化就有生產低質量食品的可能,因為這樣做對自己短期有利。
3、模型求解
首先,假設生產商是小作坊為主的小生產者。在我國食品生產市場中存在著大量的小作坊式生產商,1至2人即可成立一個小作坊;這些小作坊式生產商的生產方式簡單,固定投入包括生產機器、廠房、衛生設施等,設備非常簡陋,市場門檻很低,這就使得食品生產的安全性極大的降低,不安全因素極大的上升。對于這樣的廠商來說,他們不追求長期利潤,只追求短期收益。因此,概率q=1,此時博弈存在的納什均衡是廠商生產低質量產品,而政府選擇不監管。
由于這些小作坊食品生產廠商的成本其實是比較低下的,而其獲得的短期超額利潤卻是相當可觀的。這些小作坊生產商很多沒有獲得生產許可,而且有很多還是秘密生產的,這就為政府的檢查監管帶來了高昂的成本。同時,這種高昂的成本并不能通過追加處罰而得到彌補,在政府聲譽收益一定的情況下,作為經濟人的政府進行監管是得不償失的。因而對小規模生產商而言,市場均衡就是“低質量,不監管”,即在對小規模的生產商進行規制時就可能發生監管不足的問題。
其次,假設生產商是大品牌的企業,此時我們發現這個博弈不存在純戰略納什均衡,下面給出混合戰略納什均衡的求解。我們假設政府監管的概率為a,不監管概率為b;生產商的產品高質量概率為p,低質量概率為q。其中a+b=1,p+q=1。通過對雙方期望效用最大化的分析,求解出最優的a*=(CH-CL)*Q/L;p*=CG/(2F+L)。也就是說,政府的最優決策是以a*的概率監管,而企業的最優決策是以p*的概率生產高質量產品。
最后,由于政府對大規模的生產商的檢查等各項的監管成本較低,而且可以容易地對大規模的生產商追加對低質量食品的重處罰,因此大規模的生產商生產低質量食品的概率是較小的。同時政府也只需要以較小的監管概率保證食品市場的安全,這就是說對于大規模的食品生產商而言,政府的監管是有效率的。
三、結論與建議
第一,我國食品安全監管信息透明度不夠。博弈中最后的均衡主要受到信息是否對稱的影響,若信息不對稱則會加大監管難度。由于我國缺乏全國統一的網上信息披露系統,一些食品企業違法生產即使受到處罰,也不會在全國范圍進行披露,導致違法成本低下。另外,如果沒有食品安全數據的統計分析,我們就不能準確把握食品安全形式,我國在這方面的工作才剛剛起步。
第二,我國的食品安全監管體系內部不能統一協調。我國實行條塊分割的監管體制,條塊分割分治的監管體制所凸現的缺陷非常明顯。由于監管機構的混亂,使食品安全監管體制漏洞百出,有效性大打折扣。在這樣的監管格局下,各個部門只關心本部門利益,食品安全事件頻發,監管部門應對無力的結果是可以預見的:部門職責劃分不清,分工不明確;政出多門,多頭執法,監管職能交叉重疊,部門之間互相掣肘的情況時有發生;職權交叉和責任真空的出現在所難免,一旦發生問題推諉責任的現象司空見慣,彼此無法做到明確分工,協調配合,食品安全監管難以形成合力;因此建立專門的食品安全監管部門勢在必行。
第三,我國食品安全監管體系懲罰力度不夠。事實上,目前大部分的食品違法違規問題不是生產中的過失行為而是商家故意所為,很多企業有多套生產工具,產品質量控制的問題是事先的安排而非能力不夠或者管理失誤。因此我們建議對廠家生產銷售不合格產品的處罰力度,應參照世界通行的做法,加大懲罰力度。對無證無照的生產者,要追究相關當事人的民事與刑事責任,使得違法者的私人成本與社會成本相等。只有加大打擊力度,才能收到應有的效果。
第四,我國食品安全監管缺乏有效的責任追究制度。由于目前沒有形成對政府監管的失職行為責任追究制度,在當前中國特色的市場經濟不夠完善的條件下,我國食品安全監管中廣泛存在執法不嚴、違法不究的現象也就不足為奇了。類似這樣的政府失靈行為,有必要加強對于政府監管部門的監督,加強責任追究,實現陽光執法。
(注:基金項目:天津市高等學校人文社科項目“基于博弈視角的食品安全監管博弈與對策研究”(20102110);天津科技大學科學研究基金項目“食品安全監管博弈與企業道德風險的防范”(20100308);得到國家自然科學基金項目“我國食品安全風險來源與控制研究”(71141019)的大力支持。)
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關鍵詞:新理念;電力市場;策略實施
一、電力市場營銷的新理念
在靈活的經濟市場調控作用下,供電企業應該改掉一些陳舊的經營生產形式,創造一個能符合市場要求,靈活的市場營銷體制。電力營銷應當以市場為導向。電力營銷是供電企業的重要任務,電力的一般活動都應當遵從于電力營銷的需要。所以,電力企業要建立起一套不一樣的電力營銷體系。第一,堅持以市場環境為根本的營銷新理念。在電力營銷中要深化服務管理,時刻掌握市場的變化,客觀正確的分析電力的潛在市場,預測將來的市場變動情況,提出一定的評價,且利用這些根據,擬制出一系列合適的生產經營目標,快速調節電力營銷策略,使電力市場得到高效的開發。第二,電力營銷應當堅持把顧客需求為目標的新理念。全心全意為顧客服務,將顧客視作根本,把顧客需求視作為最終目標,大力改造、修理電網,努力建設出符合顧客用電需求的電網,不斷改善供配電網絡,并且利用先進的科學技術給予顧客優質、滿意的服務,并給予顧客高質量低價格的電力商品,減少消費者的經濟壓力。第三,電力營銷要堅持服務至上的思想觀念。電力營銷的主體是人,所以應當以優質的服務給予顧客。應當運用先進的技術方法完善電力營銷的作用,保證其服務品質,并且也要盡可能地滿足顧客需求導向要求,并利用社會化服務體制,最大程度地符合顧客服務需要并且盡量降低其服務成本。
二、電力市場營銷所存在的問題
1.1電網投入少,且城鎮鄉村差異大
我國的電網建設相對其他發達國家來說,落后許多。基于我國的土地遼闊,人口數量多,且貧富差距懸殊的情況,一些較偏遠,落后的地方電網建設十分簡單薄弱。加之,電網建設一直投入不夠,導致不能更新一些破舊高消耗的設施,使電力不能夠流暢地傳送給那些需要用電的地方。尤其是我國農村的用電問題,農村的電網建設落后簡易,使農村有電用不上,抑制了電量的發展。
1.2電能質量低于客戶需求
電能質量是由電能質量和供電可靠性組成。良好的電能質量應當是連續的,電源的電壓和頻率必須維持在安全正常的范圍內,如果電網投入量不夠,那么隨著城市迅速發展,城鄉一體化進程加速,用電量猛增,電網的供電設施滿足不了需求,在用電高峰期經常崩潰。
1.3電價機制與現代電力市場不協調
在實際生活中,會發現不同省份或同一省份的不同地區一樣性質用電的電價卻都不一樣,就連在同一個縣內的不同地區的用電價格也不一樣。再者,電力產品不同于其他商品,電價是由國家運用宏觀經濟所確定的,因此,它的科學性、靈活性常常適應不了市場變化的速度。這些都不利于供給量和銷量的增長。
1.4供電服務意識、水平低于客戶需求
多年來,電力企業都處在供不應求的優勢的階段,因此服務意識和水平較弱。隨著社會文化的不斷發展,電力企業的服務意識逐漸加強,服務水平也不斷提高。但是還有一部分員工仍未樹立好的服務意識,沒有為客戶提供至上高質量的服務。整體來說,我們還需要不斷努力,創新,在服務意識、態度、方式和員工素養上,爭取達到顧客的要求。
三、電力營銷策略的實施
3.1加大電網投入策略
針對我國目前城鄉差距顯著等問題,電力企業應該加大該方面的投入,完善城鎮地區的電網設施,重新規劃建造出農村地區的電網結構,只有投入得多,才可能有更多更高的產出,其次還要擴張其銷售市場。由于電力企業的銷售市場存在地域性特征,故作以下的擴張政策。一是營銷地域的擴張,擴大營銷地域,擊碎現在的專營體系,擴大農村,偏遠地區的電網建設,完善各地區的電網結構,為顧客提供各種各樣的供電服務,擴大市場。二是能源市場的擴張,主張顧客以電代替煤,石油,煤氣等的不可再生能源的消耗。
3.2優質可靠的產品策略
產品質量是營銷的重要保證,也是顧客對該產品是否認可的保證,故電力企業應當秉承著高效、環保的原則,響應著國家環保能源政策,以綠色,環保,清潔的口號大力宣傳該品牌,并創建出一個良好優質的產品形象。同時,電力企業應該利用電網結構不斷提高電能的質量和供電的可靠性,給顧客提供高效綠色的電力產品,盡量提高顧客對電力產品的滿意程度。并且應該大大改造完善城網和農網,推進一戶一表的節奏,完善電網結構,增強供電可靠性,讓用戶更快捷、安全地使用電。
3.3彈性靈活的價格策略
電力企業應當掙脫出國家政府宏觀調控電價的經濟政策,自行科學創建出新的電價政策,謹慎考慮好電度電價和基本電價之間的配比關系,全面分析各種因素,制定出一套富有彈性的電價體制,并且針對不同性質的電力用戶應當使用差別定價,創造出一個富有彈性,靈活,科學的電價,努力達到市場的最高份額。3.4提供優質的服務策略大部分企業幾乎都是服務性企業,供電企業也不例外,優質的服務能讓用電客戶心情愉悅,能吸引更多客戶消費,贏得客戶們的一致好評,所以電力企業應當加強該方面的服務強度,挑選高素質員工,并對員工進行定期培訓,提升員工們的服務水平,并讓每一位工作者每時每刻心里環有一個堅持優質服務至上的良好理念,讓每一個部門,每一個員工都對企業的外在形象負責,和顧客維持一個良好融洽的供用電關系。
結束語:
隨著我國經濟的不斷前進,供電企業處于機遇和挑戰同在的黃金時期。供電企業應當抓住機會,不斷摸索,不斷創新,尋找到適合自己發展的,有用的營銷策略,不斷擴張潛在市場,尋求另一些的經濟增長點,就能促進電力消費量的增長,完成經濟、社會、環境的和諧統一,創造出一個生機勃勃,具有無限潛力,發展的電力市場。
參考文獻
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【關鍵詞】 始銷優惠;聲譽投資;CPA業
CPA的聲譽作為聲譽的一種,是從事CPA審計職業的個人(注冊會計師)和組織(會計師事務所)在審計的過程中堅持獨立、客觀、公正的原則,保持應有的職業謹慎,嚴格按照審計準則發表審計意見,長期以來受到社會公眾的充分肯定和高度評價。會計師事務所的聲譽既包括了注冊會計師個人的聲譽,也具體的體現了整個行業的聲譽。因此,關注會計師事務所的聲譽更具有現實價值。
一、對我國CPA業的聲譽投資分析
在信息不對稱和消費者重復購買的情況下,大部分學者認為,對我國CPA業聲譽投資分析采取始銷優惠制度(即在開始銷售產品時收取低價)比較適度。那么,會計師事務所怎樣選擇聲譽策略呢?
假定:
條件1,審計市場上存在兩種類型的客戶(一類是質量敏感型客戶,另一類是質量不敏感型客戶);
條件2,審計市場上存在尼爾遜效應。
會計師事務所如何選擇進入策略呢?
假定選擇的是面向質量敏感型客戶收取溢價。此時,由于會計師事務所在以前未進入該市場,未進行過聲譽投資。消費者認為它進行質量欺詐的可能性較高,即使它提供的是真正高質量的審計產品,消費者可能仍然不相信。為了消除消費者的疑慮,會計師事務所只有較同質的競爭性產品制定更高的價格。但理性的消費者顯然不會落入圈套,即不會從一家不知底細的會計師事務所那里以更高的價格購買在別處也可以獲得的同質量審計產品。面對上述困境,聲譽低的會計師事務所只有首先面向質量不敏感型客戶,向它們提供高質量的審計產品,但收取低價。這一策略將使得該會計師事務所產生短期虧損,但這種虧損實際上是對聲譽的一種投資。隨著時間的推移,聲譽將首先在質量不敏感型客戶中建立起來,逐步擴散到質量敏感型客戶中。當質量聲譽在后一部分客戶中建立起來后,會計師事務所即可以向他們收取溢價。預期的溢價總額超過會計師事務所提供低質量審計產品進行欺詐的機會成本,雙方達成均衡。
借鑒克瑞普斯、米爾格羅姆、羅伯茨和威爾孫(Kreps 、Milgrom、Roberts and Wilson,1982)的聲譽模型(reputation model)(以下簡稱KMRW模型),對會計師事務所聲譽進行模型化的分析。KMRW模型將不完全信息引入重復博弈,證明,只要消費者對生產者的信息不完全就可能會有聲譽效應。
假定:
①會計師事務所有兩種審計質量可以選擇:一種是低質量的審計,即Q=0,此時其審計的單位成本為C0;另一種是高質量的審計,即Q=1,此時其審計的單位成本為C1;且Co <C1。
②會計師事務所在審計的過程中其行為有兩種可能:一是誠實審計的概率為γ;二是不誠實審計的概率為(1-γ)。誠實審計的會計師事務所總是提供高質量的產品(高質量的審計報告);不誠實的會計師事務所則試圖獲取最大化的跨期利潤。
③在每一個時期,會計師事務所報一個審計價格,然后選擇審計質量。
④審計報告使用者在后一時期才了解審計報告的質量。
⑤審計價格為P。
⑥表示貼現因子δ。
如果不誠實審計的會計師事務所在第Ⅰ期提供低質量的審計,則能夠節省的審計成本是(C1―C0)。那么在第Ⅱ期,社會公眾了解到該會計師事務所是不誠實的時候,就會放棄使用該審計報告,會計師事務所獲取的利潤為0。
如果會計師事務所在第Ⅰ期選擇提供高質量的審計產品,則社會公眾相信會計師事務所是誠實的并愿意支付P,即使在第Ⅱ期該會計師事務所提供低質量審計產品,則榨取的聲譽價值為(P-C0),那么它在第Ⅱ期可以獲得的最高利潤為δ(P-C0)。
如果(C1-C0)>δ(P-C0),不誠實審計的會計師事務所的最優戰略為:在第Ⅰ期提供低質量審計產品,第Ⅱ期審計產品最高報價為Pγ。
反之,如果(C1-C0)<δ(P-C0),由于提供低質量審計產品而節省的審計成本小于誠實聲譽的價值,不誠實的會計師事務所在第Ⅰ期可能會模仿誠實的會計師事務所提供高質量的審計產品。此時又可以分為兩種情況:
如果(C1-C0)<δ(Pγ-C0),不誠實審計的會計師事務所在第Ⅰ期將提供高質量的產品,社會公眾愿意支付的價格為P,不誠實的生產者獲取聲譽價值(P-Cl)。
如果δ(P-C0)>(Cl-C0) >δ(Pγ-C0),唯一的均衡是不誠實審計的會計師事務所在提供高質量審計或低質量審計的產品之間進行無差別的隨機選擇。保持聲譽的動機越強(如成本節約越低),第Ⅰ期的價格就越高。
上述推論推廣到無限期后,得到的結論為:在早期,不誠實的會計師事務所總是提供高質量的審計產品;隨后,在高質量審計和低質量審計之間隨機選擇;最后,提供低質量審計產品。如果時間充分長,貼現因子δ充分接近1,即使會計師事務所誠實審計的概率很小,也會導致可觀的聲譽投資。其實,某一會計師事務所的聲譽是相對于其他會計師事務所而言的,選擇的參照系不同,得出的結果自然也不同。例如,“四大”之間的對比,可能不存在多少聲譽上的差別;區域性的大型會計師事務所和“四大”相比,亦無聲譽可言,但是,和一些小型會計師事務所相比,它可能具有較高的聲譽。
二、營造良好的聲譽投資機制,促進CPA業發展
正如分析的結果:中國CPA業還不存在明顯的聲譽。因此,營造良好的聲譽機制是CPA業必然選擇。
第一,營造良好CPA聲譽投資的內部機制。具體要做好以下工作:首先,積極強化會計師事務所聲譽內部治理結構。內因是根本,只有科學地設計會計師事務所組織形式和內部管理制度,才能保證會計師事務所創建聲譽有堅實的內部基礎。為此,會計師事務所在組織結構上,定位于能較好地創建審計聲譽的有限合伙責任制;在人事管理上,合理設置組織機構、明確分工制度、創新薪酬激勵機制、加強對員工招聘、管理和控制后續教育等;在業務管理上,采取有效的審計項目質量控制措施,重視和加強檔案管理;在財務管理上,健全財務管理制度,合理積累和使用會計師事務所事業發展基金和風險防范基金,完善會計師事務所的剩余收益分配制度。在道德管理上,規范會計師事務所最高管理層做出職業道德楷模,并根據職業道德規范,在事務所內部構建符合注冊會計師職業道德規范的決策流程,實施嚴明的職業道德獎懲制度,并通過持續的培訓來強化道德標準等。其次,均衡處理相關利益關系。一是均衡處理短期利益與長遠利益的關系。會計師事務所由于堅持獨立、客觀、公正立場,拒絕與管理當局“合謀”可能在短期內失去部分審計業務或其他非審計業務而減少收入,但是經過長期的博弈較量,那些喪失獨立性,提供劣質審計產品的會計師事務所必將會被淘汰出局,提供優質審計產品的會計師事務所憑借其“聲譽”必將轉換到賣方市場地位,業務數量和經濟收入隨之也會大幅度增長。二是均衡處理會計師事務所組織利益與注冊會計師個人利益的關系。對業務能力強、在社會上享有廣泛聲譽的注冊會計師不僅要在所內進行精神表彰,并給予適當物質獎勵,努力塑造一批“品牌”注冊會計師;對執業品德不高的注冊會計師要批評教育削減個人收入,直至清除出會計師事務所。使聲譽創造的利益能夠讓個人和組織得到享有。
第二,營造良好CPA聲譽投資的外部機制。具體要做好以下工作:首先,有效提高市場對會計師事務所聲譽的需求。對會計師事務所聲譽的需求實質上是對會計師事務所審計質量的需求。因此,提高對會計師事務所聲譽的需求,就轉化為提高對高質量審計服務的需求。假如市場有了對高質量審計服務的需求,那么就能夠激勵會計師事務所投資于聲譽,以滿足高質量審計的服務需求。同時,對高質量審計的需求,還會使得管理當局對審計服務的出價與其質量掛鉤,優勝劣汰的競爭原則將使采取聲譽戰略的會計師事務所能獲得更多客戶簽約和市場份額。其次,合理放開會計師事務所的審計收費管制。會計師事務所選擇聲譽戰略的前提條件是必須使會計師事務所聲譽能夠獲得審計收費上的溢價激勵,而對審計收費的嚴加管制則限制了審計收費溢價的發生,從而影響了聲譽機制作用的發揮。不僅審計市場監管機構對會計師事務所聲譽所帶來的審計收費上的溢價懲戒可能從反面迫使會計師事務所放棄積極創建審計聲譽,而且市場監管懲戒還可能使會計師事務所的聲譽直接受損――會計師事務所受懲后的市場份額下降,并在獲取新客戶方面存在困難,而且受懲戒的次數與市場份額的下降存在較大的相關性。因此,有必要合理放開審計收費管制,實行市場競爭定價的政策。再次,科學建立審計質量的識別和控制系統。為激勵會計師事務所采取聲譽戰略,達到識別和控制會計師事務所聲譽的目的,不僅要建立能夠較準確地區分會計師事務所執業質量優劣的識別系統――使根據該系統產生的會計師事務所審計質量排序,可以作為管理當局支付審計費多少的主要參照物,而且還要建立能夠使會計師事務所保持和提高審計質量的控制系統――通過對遵守規則的會計師事務所進行獎勵和對違規者進行懲罰和取締來達到目的。由于科學有效的審計質量識別和控制系統是一項龐大的系統工程,它需要從審計準則制定、CPA業監管、社會監督等多個渠道平行進行。最后,努力完善會計師事務所聲譽外部保障制度。會計師事務所創建聲譽需要投入大量的前期資本,為激勵會計師事務所創建審計聲譽,就必須使創建者對來自審計聲譽的報酬溢價形成穩定的預期;同時,會計師事務所聲譽的維持也需要強大的資本實力作為支持。為此,必須完善可以影響到會計師事務所聲譽投資來源和投資收益分割的相關制度安排,如:會計師事務所的產權制度、審計收費制度、執業范圍規范制度、審計師變更制度、審計責任保險制度、會計師事務所并購、破產法律制度等。在建立與完善相關制度的過程中,不僅要保持各種制度本身的科學性、穩定連貫性以及普遍適用性,還要保持各種制度之間的配套協調性。
會計師事務所聲譽的創建與積累不僅是會計師事務所提高競爭實力、獲得持續發展優勢的主要戰略,而且是推進我國整個CPA業建設的重要舉措。但是,會計師事務所聲譽的創建與積累需要多方面的努力與配合。因此,需要創造積極有利的內外部環境,鼓勵會計師事務所創建和積累其聲譽,進行聲譽投資,為我國CPA業的健康發展奠定基礎。
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同志們:
剛才,趙淇同志已經就我區文化和旅游資源普查工作做了安排部署,為順利完成我區文化和旅游資源普查工作,我講三點意見:
一、統一思想,充分認識普查工作的重要性
四川省是文化和旅游部確定的全國旅游資源普查試點省,全省文化和旅游資源普查已列入省委、省政府2019年度重點工作安排。今年6月,市上召開了全市文化和旅游發展大會,XX書記強調要大力推動XX文化旅游融合發展、高質量發展,加快建設文化強市旅游強市。就目前的現狀來看,XX的文化和旅游在XX四縣三區中并不占優勢,正因為如此,大家更應該認識到此次普查工作的重要性。
一是有利于摸清我區文化旅游經濟的資源家底。在全域旅游時代,要大力發展文化旅游經濟,將文旅產業做大做強,必須首先摸清家底,需要用全新的資源觀和價值觀重新認識和評價我區文化和旅游資源。
二是有利于客觀評估我區文化和旅游產業發展潛力。通
過對文旅資源的科學量化和綜合評估,摸清我區文旅資源的總量、規模豐度、品級品質、開發潛力等,明確我區文化和旅游產業的發展潛力和重點區域,為我區制定文化和旅游發展戰略和實施策略提供科學依據。
三是能為我區文化旅游發展頂層設計提供支撐。2019
年是承上啟下關鍵之年,我區即將啟動全域旅游規劃和“十四五”規劃編制工作,文旅資源普查將為謀劃全區未來文化和旅游發展、科學編制規劃提供資源支撐。
四是有利于夯實我區文化和旅游融合發展基礎。以文化
和旅游資源為基礎,推動“旅游+”和“+旅游”,為文化和旅游產業發展拓展新空間、新產品、新業態,加快推動全區文化和旅游產業轉型發展、高質量發展。
二、落實責任,強勢推進文化和旅游資源普查各項工作
本次普查工作時間緊、任務重,需要各單位各部門通力協作,共同完成。一是要弄清普查內容和方法,嚴格執行普查流程和要求,按時上報各類資料。二是要堅持實事求是的原則,強化文化和旅游資源普查工作的廣度和深度。三是要明確責任和分工,組建普查隊伍,吃透技術標準,確保普查成效。
摘 要 處于經濟時代,企業會計管理面臨著一次徹底維新的重大改革。而要想改革的成功并徹底,就必須要提前制定一系列有效有力的措施策略,幫助推進日常并且逐漸深度的改革。首先,企業要聘請高質量、強能力的會計人才稽查管理企業的日常賬目,請會計師分析企業賬目的不合理,并提出改進方案,讓會計師融入到企業之中,讓其深切感受到自身的責任與義務,努力做好會計管理工作,為企業達成效益目標做貢獻,切實落實經濟時代企業會計管理改革策略的實施和推廣。
關鍵詞 知識經濟時代 會計管理 改革策略
一、知識經濟時代企業會計管理改革的重要性
在企業管理中,會計管理是企業的工作核心,更是高層領導關注的重中之重。而目前,全球處于經濟時代,這就意味著制度不斷更新、改革的重要性。因此,為了更好地處于經濟時代,繼續保持企業高度的競爭力和知名度,會計管理改革已成為企業繼續運作、提高業績、增加效益的燃眉之急。
要想進行一次徹底維新、持續時間長的改革,企業就必須提前制定并頒布一系列有效有力度的措施策略,幫助推進日常并且逐漸深度的改革,讓會計管理成為企業提高業績和效益的畫龍點睛之筆,為企業員工提供努力工作的動力,為企業增添嶄新的持久的動力,為企業提高知名度和達到甚至超出目標效益做出突出并且顯著的貢獻。
二、聘請高質量的會計人才稽查管理企業賬目
企業存在部分會計人員不熟悉國家政策、法規,又缺乏應當具備的職業道德,在日常的會計工作中,就會出現不自覺地違反國家的政策、法規,或難以對經濟業務進行正常的賬務處理和會計核算的問題。在工作中馬馬虎虎,缺乏應有的責任心,喪失原則,其結果勢必影響會計信息質量。
所以,企業要進行會計管理的改革,就必須出高薪聘請高學歷、高質量、強能力的會計工作人才,最好有相關會計工作實踐,因為有經驗才能更好的輔助企業的賬目管理和運作。然后,請這些會計師了解該企業公司以及部分同行企業逐年來的業績效益情況,所謂知己知彼,百戰百勝,并根據這些相關資料制定接下來或幾年內的切實可行的業績目標,下發至各個高層管理人員以及員工手中讓其了解并提出建議。同時,必須要保證會計賬目信息的真實性。
接著,請會計師在日常工作中管理每日賬目的進出、收入以及紅色赤字等等必須嚴格記在賬目上,方便日后參考求證。并且針對之前錯誤的賬目、或者紅色赤字提出有價值有見解的意見和建議,企業根據相關建議進行其他方面運作的改革,揚長避短,盡量減少乃至避免日后這些紕漏和損失的出現。還可以對企業之前的會計人員進行相關培訓,日積月累學習新鮮知識,并且跟隨會計師進行賬目的稽查和管理。這樣不僅不會是人才流失,還體現了人才的高效利用,可謂一舉兩得、一箭雙雕。
三、會計師分析企業賬目的不合理,并提出改進方案
作為一個大企業,工作紕漏失誤和賬目的錯誤以及利益的損失在所難免,這個時候就要求會計師做好相關工作,面對賬目的不合理和損失,要詳細分析存在的問題,細致到每一個步驟、相關人員,對有關人員進行批評教育,進行徹底的改革。要求會計師根據國家、當地的相關法律政策,為企業博取合理的有效的獎勵和鼓勵措施,糾正企業賬目中的不合理,實行有力的稽查監管,對相關工作人員進行嚴格的監管,為企業的盈利負起責任,全力提高企業的利潤和效益。
同時,應加強內外監督體系的建設。建立并推廣財務總監委派制度,改變會計人員的任免、提升、工資都受企業負責人牽制和影響的現狀。讓財務總監以所有者身份參與重大經濟管理決策的提出和制定,監控日常重大財務活動,切實落實相關責任。建立健全的透明的、并以公平、公正、公開為原則的企業內部會計控制制度。一是參與經濟業務所有過程的工作人員要相互分離,相互制約;二是重要經濟事項的決策和執行要相互監督、相互制約;三是明確財產清查范圍、期限和組織程序;四是確認對會計資料定期內部審計的程序。
四、國家建立并完善企業相關會計管理制度方案
毫無疑問,最直接、最根本的永遠都是國家政策。所以,國家相關部門要提高對企業會計管理的重視,建立并完善相關會計管理制度方案和策略,在新時代,需要更新維新的就要進行積極有力的改革,對舊的仍存在法律效用和意義的措施仍要保留并提倡,不容忽視。只有經過國家成型的法律法規,并借市場這一無形的手才能從根本上解決企業在會計管理制度中存在的漏洞和弊病,真正幫助企業做大做強,同國家一起走向繁榮復興,朝著發達國家的目標前進。
綜上,要做好企業會計管理改革策略的落實和推廣并不是件容易的事情,但是相信在企業廣大職工和高層管理人員的努力下,只要聘請高質量的會計人才稽查管理企業賬目,分析企業賬目的不合理,并提出改進方案,讓企業職工認真落實相關方案的出爐和實施,那么,在這個發展迅速的經濟時代,該企業也必會沖破重重阻礙和困難,為該地區的經濟發展做出突出并且不可磨滅的貢獻,甚至為國家GDP的增持貢獻力量。
參考文獻:
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[關鍵詞]經濟放緩時期;化工產品;營銷策略
1引言
近年來,化工行業飛速發展,化工企業迅速增加,市場競爭日趨激烈,對于行業內的發展而言,化工企業的發展空間受到擠壓,如何提高自身的生存能力,迎接外在挑戰與自身的挑戰,是化工企業下一步發展的關鍵。從市場營銷的層次而言,選擇合適的營銷策略可以幫助化工企業順利出口,改善發展前景,是化工企業順利度過經濟放緩時期的有效途徑。文章試對化工產品相關營銷因素及出口營銷策略進行分析。
2影響化工產品出口營銷的因素
2.1宏觀因素
2020年是國家“十三五”規劃進程的最后一年,我國的經濟發展模式由高增速轉為高質量,對化工行業的發展造成了一定的沖擊。國內化工市場競爭日趨激烈,傳統市場優勢逐步削弱,市場發展空間不斷壓縮,化工行業努力尋求發展機遇,試圖從液體化工產品、合成樹脂等多個方面,結合現有的資金政策,改善自身的銷售方式,提高服務質量,優化客戶結構,來改善目前發展困境。早在2018年,國內便積極引進外資,投資建設大型煉化項目,但由于外資的大量涌入,使得目前已經競爭激烈的化工行業再次快速擴張,尤其是煉化項目,“油轉化路線”提上國家發展日程,強化了國內的煉油產能增量。生產與消費息息相關,我國是世界第二煉油產能大國,同時也是第一大丙烯生產國、第二大乙烯生產國,原油和乙烯的第二大消費國。化工行業在此背景下迅速得到發展,產能增幅大幅提升,吸引大量投資,形成集群化發展趨勢。目前化工行業已經初步形成經營主體多元化格局的局面。國際經濟發展形勢復雜,化工產品在出口過程中,需要結合銷售市場的實際情況,對相關范圍內的進出口政策,甚至是經濟文化環境都要做足功課。2020年疫情暴發,全球經濟形勢雪上加霜,全球經濟進入衰退期,國際貿易和投資大幅萎縮,化工行業出口壓力大幅提高,尤其疊加中美經貿摩擦的背景下,我國化工行業產品出口面臨的不確定性增強,各種不穩定因素紛紛增加,化工行業出口形勢依然復雜嚴峻。
2.2微觀因素
2.2.1企業自身競爭力化工企業的研發生產技術是其自身發展的關鍵,部分企業技術較為先進,相應的自身競爭力也高。但目前由于相關管理制度的不完善,導致化工行業的研發技術流失現象較為普遍,部分廠家利用不正當手段開展惡性競爭,竊取先進企業的研發技術,使其喪失產品的領先地位。在這種背景下,競爭廠家降低價格,客戶紛紛轉向競爭廠家,原先優勢廠家的產品銷量受到影響,降低了企業自身的競爭力。除了管理制度之外,相關標準體系也存在制度上的缺失,導致化工行業內質量管控不過關,出口的化工產品質量參差不齊,對化工產品整體銷售產生威脅。關于化工產品出口,與企業自身的競爭力息息相關,不但體現在產品研發方面,還體現在市場營銷方面。部分廠家擁有良好的營銷體系,營銷策略較為完善,便可以幫助自家企業立足市場優勢地位,同時也存在部分廠家即便是擁有良好的化工產品,卻沒有完善的營銷策略,無法及時占據市場優勢,喪失市場份額,造成了出口產品差距。
2.2.2行業競爭對手沖擊近年來,化工行業飛速發展,其中與技術和設備更新換代有著直接的關系。很多企業為了提高自身的競爭力,在市場競爭中占據有利地位,不惜投入重成本引進先進設備。企業內部的設備更新換代,生產效率較以前有著明顯的提高,部分先進設備的生產效率比國內設備高20%左右,化工產品的整體生產效率提高,產品的性能優勢也明顯增強。如此一來,化工行業內部的市場競爭再次呈現激烈趨勢,原先的優勢企業與其他企業的距離拉近,產品差距明顯變小。除此之外,因為行業規范制度的不完善,導致行業內部的發展環境存在一定的問題,給相關化工企業的發展造成了嚴重的阻礙。競爭對手的惡意競爭,給行業內的優勢企業造成了嚴重的沖擊。
2.2.3客戶要求的提升在全球市場份額緊縮的情況下,伴隨而來的是客戶要求的提高,尤其是終端消費者對品質的要求與國外同等水平接近,國內產品質量管控體系卻沒有及時跟進,導致中國化工產品出口量雖然提高,但相應的化工產品的投訴量也逐漸提高,影響了產品進一步占據市場份額,給我國化工企業整體的發展蒙上了一層陰影。化工產品在出口過程中,相關企業的產品與國內企業配套,即便是自身的質量管控并無問題,也難免會受到國內配套企業的影響。假如國內配套企業的質量管控不過關,那么也會影響化工行業的發展。這是一個一榮俱榮、一損俱損的過程。
3化工資源、市場與營銷的關系
3.1資源優勢分析
從化工行業的整體來看,化工產品的資源種類繁多,但細化到具體環節,卻仍存在部分問題難以解決。比如化工資源的關系是怎么樣的、能夠做到有力度采購的又有幾種、發展空間較大的是哪幾種資源,或者說有哪幾種資源的發展前景較好,這些都是化工行業發展需要考慮的問題。結合目前化工產品的發展環境,考慮市場緩解的發展培育目標,從中找出切入點,經過反復篩選和考慮,鎖定優勢資源,開發優勢項目,使其成為化工企業主打項目,力求發揮資源的最大化優勢,比如區位、投資、政策等。同時也存在劣勢資源,使得化工行業的發展存在阻礙,合理建立預警機制,避免劣勢資源帶來的不利影響,可以有效促進化工行業的發展,比如不必要的成本支出、劣勢區位等。
3.2資源與市場需求匹配度
上文提到我國的經濟發展模式已經開始轉變,尤其今年疫情期間,全球經濟進入衰退期,國內化工產品出口市場再度惡劣。石油及化工產品本身種類繁多,且產能增幅一再提高,不可避免地會遇到供過于求的問題。資源過剩,市場份額卻逐漸縮減,使化工產品的出口陷入尷尬境地。就目前全球化工產品出口體系而言,已經形成了一套完整的供求體系,簡單來講,那就是企業已經有了相應的資源人脈,對應的廠家也已經開展合作多年,形成了深厚的合作關系。新加入市場當中的化工企業,卻很難融入其中,即便是有良好的市場資源,卻無法精準尋求到匹配的市場需求,導致出現市場與資源不相匹配。從營銷學的角度來講,部分產品要想出口,需要經過市場和資源分析,對市場環境進行深入探究,選擇合適的營銷策略,由簡入難、由小到大。通過對接合適的營銷產品,經過資源以及市場的培育,逐步實現效益最大化的目標。
3.3市場要素的有機聯系
對市場環境進行深入把握,了解市場營銷各個要素之間的有機聯系,推動化工行業產品有效出口,不做無用功,節省各種精力成本,選取最優選擇,達成效益最大化的目標。市場營銷所涉及環節眾多,需要考慮的因素不僅涉及供貨商,還涉及客戶,一條龍服務下,如何解決好優化短期利益和長期收益問題,是化工企業下一步發展的重點。通過對市場要素進行有機聯系,達成最優解決方案,力求優化采購到銷售全過程,提高產品的出口能力。目前市場競爭激烈,市場主體存在供貨商、商、經營者以及客戶,在遵循市場公平的基礎上,開展誠信合作,建立良好合作關系,是化工企業長久發展的必行之策。另外,若想提高化工企業的營銷能力,深入把握市場營銷各個要素之間的有機聯系,必須要提高營銷人員的業務能力。營銷人員的業務能力強,有利于處理各項日常事務與危機事務,順利完成化工產品的資源、市場、出口的銜接,幫助化工企業提高自身的市場營銷能力。
4化工產品出口營銷的相關策略
4.1海外市場調研分析,產品與市場定位
如今全球化市場發展迅速,各個國家之間聯系緊密,成為全球化過程中不可避免的一部分。通過對海外市場進行調研分析,準備市場定位,為國內的化工產品尋找渠道與市場,實現精準對接,促進化工產品的出口與銷售,對擴大我國化工產品的發展市場以及挖掘發展潛力有著莫大的作用。所謂市場定位就是尋求企業或者產品在行業和市場的位置,找自己的目標消費人群和發展方向,根據產品以及市場的實際情況不同,為不同的市場區域推廣合適的化工產品。比如部分國家染料化工發達,那就根據其實際需求,推廣優質染料化工產品。其一,對全球市場內有進口需求的客戶進行實況了解,把握其基本信息和自然情況,其中包括但不限于所處區域的經濟文化發展環境、進出口經濟政策、行業發展特點特性、客戶企業發展規模、行業發展環境及人員情況等。其二,化工產品在出口過程中格外受到政策影響,所以在出口過程中需要把握宏觀經濟形勢,深入解讀國家經濟政策,包括國內以及國外,了解化工行業整體的發展動態,制定合適的營銷策略,幫助其提高出口營銷能力。
4.2確定營銷模式,完善營銷體系
在全球市場份額不斷壓縮的今天,化工企業的發展除了要看重自身產品的發展之外,還要加強對自身營銷服務的優化和提高,這也是目前全球化客戶所看重的要點。通過增強主動服務,精準定位客戶需求,完善營銷體系,注重細節把握和掌控,為客戶提供想要的服務和產品,提高產品的附加值服務,可以有效增強客戶的滿意度。在化工產品質量相同的基礎上,誰能夠提供更加完善的營銷服務,誰就能夠占據更有利的市場地位。化工企業可以充分利用經銷商,開展必要的公關工作,打造行業內營銷口碑,強化公關效果,為自家產品宣傳造勢,擴充市場營銷領域,占據更多的市場份額。首先,要制定科學的營銷模式,為化工產品的出口提供方向指導。其次,通過各種方法,及時收集國際市場信息,為拓寬海外營銷渠道提供數據支持。最后,完善出口售后,設立相關部門,聘請專業人才,為化工產品的出口提供完善的售后服務,提高化工產品的售后服務質量,提高客戶體驗度。除此之外,化工企業還要加強自身的人員培訓,提高工作人員的專業素質,為化工產品的出口提供助力支持。人員素質的提升包括但不限于專業技能、道德素質、心理素質、信息應用能力、政策解讀能力等,并非要求營銷人才成為全能型人才,但以多方涉獵為佳,以復合型人才為佳,為化工企業的出口打造一支高質量的人才隊伍,覆蓋化工企業出口全過程,實現化工企業的高質量營銷服務。
4.3與時俱進,與市場行情完美銜接
國際市場并非一成不變,反而因為金融危機、疫情等多方面因素的影響,國際市場呈現變幻莫測的局勢。比如,國際市場行情波動。在合適的時間出口合適的產品,可以最大程度幫助化工企業適應變幻莫測的國際市場,提高自身競爭能力,即使國際市場行情波動,也可以最大限度地保證生存發展空間。除此之外,優化價格策略與促銷策略。價格策略是產品行為,采用價格策略也就意味著化工企業從“化工企業的產品賣多少錢”到“化工企業可以生產多少錢的產品”,收集當前市場發展情況,了解當前市場行情,知己知彼,百戰不殆,真正做到與時俱進,與市場行情實現精準對接。如果說價格策略更加傾向產品行為,那么促銷策略就是實打實的營銷行為,為營銷產品推出價格策略,通過促銷、打折等方式,進一步擴大出口業務。
4.4完善各環節信息反饋采集,自建大數據庫實現改革創新
在信息網絡飛速發展的今天,化工企業的發展也需要與時俱進,完善各環節信息反饋采集,利用好網站建設,深入推廣化工企業自身品牌,加強網絡營銷開展,將化工企業由實際搬到網絡當中,通過網絡來擴散化工企業的影響力。作為一家化工企業,尤其是化工出口企業,首先,要自建大數據庫實現改革創新,打造優化自身的網站,建立搜索引擎,為網絡營銷提供平臺。其次,設立專業的客服部門,保證化工企業的電話和郵件等均有消息回應,通過語音以及其他方式的交流,將企業的信息精準投遞到客戶手中,幫助其對企業進行全面了解。最后,加入國內現有的行業聯網,實現與其他企業的網絡聯合,通過網絡進行信息傳遞,強化網絡營銷作用,幫助化工企業的出口尋找更多的資源和途徑。比如在研發環節應用大數據,提前收集市場信息,提高市場估測準確度,為化工產品的研發提供當前市場行情信息,使其有所求、有所供。
今天,我們在這里召開全縣第二次全國經濟普查動員大會,標志著我縣第二次全國經濟普查工作已進入攻堅階段。剛才,縣經濟普查領導小組副組長、統計局局長*同志介紹了第二次經濟普查方案的主要內容,并對下一步的工作作了具體的安排部署;會上,各鄉(鎮)和有關部門(單位)簽訂第二次全國經濟普查工作目標責任書。會議期間,縣普查辦公室還要就單位清查摸底工作進行專門培訓。希望與會的鄉(鎮)、部門(單位)負責同志和業務人員,充分認識這次經濟普查的重大意義,扎扎實實做好普查各階段的工作。下面,我就做好全縣第二次全國經濟普查工作,講三點意見:
一、充分認識經濟普查的重要意義
開展經濟普查,是我國經濟社會生活中的一件大事,是落實科學發展觀、促進全面協調可持續發展的一項重大舉措。這項工作無論對國家、還是對一個地方的經濟發展、對各類經濟主體,還是對統計工作本身改革發展,都具有重大意義。對國家來說,這是一項十分重要的基礎性工作,對于從全局和戰略的高度,科學制定我國經濟社會發展戰略規劃和政策措施,調整優化生產力布局和產業經濟結構,加強和改善宏觀調控,具有重要作用。對全縣來說,通過經濟普查,可以幫助我們更加深入地認識縣情,有利于增強我們結合實際制定經濟社會中長期發展規劃的科學性、前瞻性和預見性;可以全面、深刻地反映我縣二、三產業發展規模、經濟結構、經濟效益、能源消耗等狀況,掌握發展規律,有利于我們更好地履行經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務的職能。我縣經濟發展相對落后,但也有相對的資源優勢,搞好經濟普查,有利于我們更加深入地掌握縣情,科學規劃,合理配置資源,在保護好生態環境的前提下進行有序開發。其次,開展經濟普查,是對接好國家、自治區在新形勢下的各項政策,貫徹落實好《國務院關于進一步促進寧夏經濟社會發展的意見》,爭取有利發展空間的一項重要工作。這次普查的結果,將作為今后幾年的二三產業增加值、萬元GDP能耗等指標的修正依據,將是對歷史數據的最終定論,將是我們今后對接國家政策、實施利益調整的重要依據。對各類經濟主體而言,可以利用普查的成果來分析市場,研究市場,優化經營策略,改善經營管理,提高決策水平。對統計工作而言,這次經濟普查是在全面總結第一次經濟普查工作的基礎上開展的,體現了與時俱進、改革創新的特點,對于進一步改革優化統計調查體系,健全統計監測和預警預報系統,具有重要推動作用。
這次經濟普查涉及范圍廣、參與部門多、技術要求高、工作難度大。從內容上看,包括工業普查、基本單位普查、第三產業普查和建筑業普查等,涉及國民經濟行業分類中除農業以外的各個行業門類的所有經濟活動單位。能不能在有限的時間內,高標準、高質量、高效率完成經濟普查工作任務,是對我們各鄉(鎮)、各有關部門(單位)大局意識、責任意識、協作意識和工作組織推動能力的檢驗。各鄉(鎮)、各有關部門(單位)一定要高度重視,加強領導,落實責任,強化配合,全力推進經濟普查工作順利進行。
二、全面準確客觀真實地摸清經濟情況
全面準確客觀真實,是經濟普查的核心要求。全面,就是要把握事物整體;準確,就是要摸清實際情況;客觀,就是要防止主觀干預;真實,就是要反映本來面貌。做好第二次全國經濟普查工作,要突出重點、依法辦事、確保質量,完善統計調查體系和國民經濟核算制度,掌握全面準確客觀真實的普查數據,為政府科學決策、企業經濟活動和人民生產生活提供有力的統計保障。
(一)要依法進行普查。《第二次全國經濟普查方案》具有法律效力,各鄉(鎮)、各有關部門(單位)要嚴格執行普查方案中規定的普查表式、普查內容和標準、數據處理模式等,不折不扣地執行普查方案,堅持實事求是、不出假數的原則,堅決杜絕弄虛作假的現象。同時,要加大依法普查的宣傳力度,宣傳部門和各普查機構要圍繞普查各個階段的特點和要求,通過報刊、廣播電視和宣傳欄等方式,大力宣傳《統計法》、《全國經濟普查條例》和相關的法律法規,教育廣大普查工作人員恪守職業道德,依法行政、依法普查;教育各類普查對象依法提供客觀真實資料,杜絕人為干擾普查工作的現象。統計部門要加大普查的執法力度,確保普查質量,對在普查工作中有虛報、瞞報、拒報、遲報以及偽造、篡改普查數據等行為的單位和個人,要依照有關法律法規嚴肅處理,決不姑息遷就。對在普查工作中取得的任何資料,嚴格限定僅用于普查的目的,不得作為對調查對象進行處罰的依據。
(二)要突出普點。過去五年,我縣經濟規模得到了不斷擴大,主要工業產品產量大幅增長,城鎮人口和就業顯著增加,經濟的市場化程度明顯提高。搞好經濟普查,必須適應經濟快速發展帶來的新調整、新變化,研究經濟生活出現的新情況、新問題,揭示第二、第三產業和基本單位的數量特征和運行規律。我們動員全社會力量搞一次大規模的經濟普查,花費大量人力、物力和財力,就是要把全縣的經濟情況全面準確地摸清楚。從目前情況看,服務業統計、能源資源統計是整個統計工作的難點問題,也是影響普查數據全面準確的重點問題。長期以來,受到傳統物質生產統計體系的影響,服務業統計相對薄弱,常規調查的框架還不完善,數據缺口較大。同樣,能源資源統計力量不足,方法制度還不健全,難以滿足節能減排的要求。這次經濟普查,重點是取得第三產業發展的完整數據,搞清常規統計不能完全反映的服務業實際情況,并全面掌握二、三產業的發展規模及布局狀況;同時,重點調查掌握二、三產業單位能源和水資源消耗情況。
(三)要確保普查質量。質量是普查工作的生命。各鄉(鎮)、各關部門(單位)一定要牢固樹立質量意識,把提高普查工作質量和數據質量貫穿到人員培訓、清查摸底、調查登記、收表審核、數據處理、質量驗收、開發應用等各個環節,努力保證普查數據的真實可信,保證宏觀決策的依據堅實可靠。要以科學的方案、精心的組織、有效的制度、嚴格的質量控制措施確保普查工作的高質量、普查數據的客觀真實。
三、全力以赴圓滿完成第二次全國經濟普查工作
經濟普查是一項龐大而復雜的系統工程,各成員單位既是這次經濟普查工作組織者,又是經濟普查具體任務的承擔者,要切實加強對第二次經濟普查的組織領導,把這項工作擺到重要的議事日程,要加強協調配合,按時保質完成承擔的普查任務,決不能因個別部門工作不力而影響全局。在實際工作中,要注意抓好以下幾個方面的工作:
(一)強化組織領導。各鄉(鎮)、各部門(單位)要按照縣委、政府的統一要求,認真組織好本鄉鎮本部門普查工作,主要領導要親自過問,分管領導要全程參與,及時解決普查中遇到的問題,并確保機構到位、人員到位、經費到位、培訓到位。單位清查要認真細致,反復進行,做到一個也不漏;普查登記要做好思想和評估工作,做到一次性成功。有普查任務的垂直管理部門要負責本系統的普查工作,確保在縣經普辦的指導下高質量完成本系統的普查任務。
(二)切實搞好培訓工作。
經濟普查是一項專業性、技術性很強的工作,要精心選擇指導員和普查員,確保所有普查工作人員都能夠勝任這次普查工作。普查人員的選調與培訓工作是影響和制約普查工作質量的核心問題。各鄉(鎮)、各有關部門(單位)要選調業務精通、作風過硬的人員負責普查工作,并根據各個專業的特點開展針對性的培訓。這次會議主要是對單位清查方案進行綜合培訓。下一步還要分專業對業務骨干進行普查方案的進一步培訓。參加培訓的人員要認真學習,深入思考,加深理解,把方案吃透。各鄉(鎮)、各有關部門(單位)普查機構也要制定科學可行的培訓計劃,尤其是對基層普查人員的培訓一定要到位,要讓經過的培訓的人員,都能夠切實完成好普查任務。
(三)加強協作配合。縣委、縣政府對這次經濟普查十分重視,明確要求動員社會各方力量,確保高質量完成經濟普查工作任務。領導小組各成員單位都是普查工作的承擔者,都肩負著重要職責和任務。特別是工商、稅務、民政、編辦、質監等部門,要嚴格按照縣經普辦的要求,及時完整提供各種登記資料,并協助對單位清查名錄全面準確客觀真實地進行審核;交通、人行、財政、地稅、郵政等部門,要及時提供各種年度核算資料,并負責對其全面準確客觀真實進行審核;教育局、工商局、衛生局、農牧局等部門要根據普查進度及工作要求,抽調精干普查人員,協同做好有關工作;領導小組的成員單位和辦公室人員,一定要樹立全局意識,各司其職,各負其責,通力協作,密切配合,為高質量完成各項普查工作任務作出積極貢獻。
(四)做好宣傳發動。經濟普查對象面廣,涉及單位、企業和個體經營戶,這些普查對象的理解、支持和配合是提高普查數據質量的重要因素,要完成好經濟普查的各項任務,宣傳動員非常重要。宣傳部門和新聞單位要配合經濟普查各階段的工作要求和重點,積極宣傳引導,要通過采取形式多樣的宣傳,讓普查對象了解經濟普查的意義、作用、方法和要求,使更多的人了解、支持和配合經濟普查,為普查工作的順利進行營造良好的社會輿論氛圍。