目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞]安徽省；醫(yī)療美容行業(yè)；發(fā)展對(duì)策

[中圖分類號(hào)]R-02[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-6455（2014）08-0672-03

Current situation and development prospect of talents for beauty industry in Anhuiprovince

YOU Mu1, WANG Yao1,CHENG Hong-mei1,YAO Chun-miao2,WANG Zhong-an3,LIU Wen4

(1.Department of Medicine, Huainan United University Huainan 232038,Aihui China; 2.Guangzhou Chenliang Beauty Group;3.People's Hospital of Bengbu;4.Anhui Provincial Hospital)

Abstract: Objective Based on the investigation into beauty personnel in the 63 medical beauty organizations in Anhui province, existing problems about talent team itself and the cultivation of talents has been analyzed．Then the strategy of construction and training has been properly put forward．Methods Questionnaires the 63 organizations' staff. Contents including: talent structure, post setting, talent demanding, continuing education and Capacity needs. Results There were many problems in beauty industry invovles staff shortage, unreasonable education background, irrational age structure lead to unbalance development. Conclusion The talents' training of Beauty Industry lags far behind the development of the industry in Anhui Province. In view of this situation, countermeasures and Suggestions for talented training are proposed．

Key words：Anhui Province; medical beauty industry; developmental strategy隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)生活極大滿足的同時(shí)對(duì)美的追求也在不斷提高，美容行業(yè)已成為“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”[1]。筆者對(duì)安徽省部分醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)展開調(diào)研，了解醫(yī)療美容行業(yè)人才現(xiàn)狀及未來需求情況，分析存在的問題和原因，為進(jìn)一步改進(jìn)高等醫(yī)療美容專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)健康發(fā)展提供參考依據(jù)。

1資料和方法

1.1研究對(duì)象：選取安徽省內(nèi)合肥市、蕪湖市、淮南市、阜陽市醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)63家，調(diào)查人員共計(jì)851人。

1.2研究?jī)?nèi)容和方法：采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，了解目前安徽醫(yī)療美容行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及人才需求。調(diào)查項(xiàng)目包括：①人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀（學(xué)歷、專業(yè)、年齡）；②崗位設(shè)置及在崗人數(shù)；③專業(yè)資格證持有情況；④繼續(xù)教育情況；⑤人才需求情況。問卷由封閉式和開放式題項(xiàng)組成，問卷內(nèi)部一致性信度為0.88，問卷效度由同行專家進(jìn)行審核。除通過紙質(zhì)問卷調(diào)研外，還結(jié)合傳真、快遞、電子郵件及電話聯(lián)系多種方式進(jìn)行。收集的資料數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述性分析和卡方檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析。

2結(jié)果

2.1 從業(yè)人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀（學(xué)歷、專業(yè)、年齡）：從學(xué)歷上看，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)人員文化程度較高，81.91%人員具有大專以上學(xué)歷，但是研究生學(xué)歷人員較少；從專業(yè)結(jié)構(gòu)上看，醫(yī)療美容專業(yè)占比例較低；從年齡結(jié)構(gòu)上看，40歲以下人員占80%。（見表1）。

2.2崗位設(shè)置及在崗人數(shù)：崗位設(shè)置包括美容醫(yī)師、高級(jí)美容技師、美容導(dǎo)師、形象設(shè)計(jì)師、美容咨詢師、美容保健師，在崗人數(shù)比例分別為23%、39%、5%、0%、7%、26%，主要集中在美容技師崗位。

2.3專業(yè)資格證持有情況：醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)資格證持有情況良好，美容師資格證、職業(yè)醫(yī)師資格證、護(hù)士（師）資格證、無相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)資格證的比例分別為15%、34%、48%、8%（上述項(xiàng)目為多項(xiàng)選擇）。達(dá)到衛(wèi)生部對(duì)美容從業(yè)人員資格認(rèn)證的要求[2]，但是美容師資格證持有率有待提高。

2.4繼續(xù)教育情況：調(diào)查顯示，接受過美容專業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)、接受過醫(yī)學(xué)其他專業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)以及接受繼續(xù)教育培訓(xùn)的比例分別為：18%、88%、12%；有意愿參加美容專業(yè)繼續(xù)教育、醫(yī)學(xué)其他專業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)和不想?yún)⒓永^續(xù)教育培訓(xùn)的比例分別為：80%、27%、10%（上述項(xiàng)目為多項(xiàng)選擇）。調(diào)查結(jié)果表明醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在崗人員接受繼續(xù)教育方面情況良好，但美容專業(yè)方面繼續(xù)教育欠缺，從業(yè)人員表現(xiàn)出迫切接受醫(yī)療美容專業(yè)繼續(xù)教育的愿望。

2.5職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域人才需求情況

2.5.1 三年內(nèi)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人才需求量：醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在未來3年內(nèi)需求人數(shù)達(dá)1212人，較目前從業(yè)人員數(shù)量，增長(zhǎng)142.42%。其中美容醫(yī)師崗位（17%）、高級(jí)美容技師（50%）、美容導(dǎo)師（5%）、美容咨詢師（8%）、美容保健師（20%）。需求主要集中在高級(jí)美容技師方向。

2.5.2對(duì)擬需求人才學(xué)歷、專業(yè)及資格證要求：調(diào)查顯示，人員缺口學(xué)歷層次要求專科及以上，較過去明顯提高；專業(yè)集中在接受過高等教育的專業(yè)醫(yī)療美容人才（見表2）。

3安徽省醫(yī)療美容行業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的主要問題

3.1從業(yè)人員專業(yè)性差，結(jié)構(gòu)不合理：從業(yè)人員學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上反映出工作經(jīng)驗(yàn)多少和技能熟練程度。調(diào)查顯示，行業(yè)總體缺乏經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)和高學(xué)歷的專業(yè)人才，學(xué)歷、職稱較其他醫(yī)學(xué)行業(yè)低[3]。隨著醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目的拓展，如光子嫩膚、射頻消腫、電磁按摩等需要從業(yè)者掌握系統(tǒng)全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)。目前從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)匱乏，醫(yī)療美容專業(yè)背景人才比例低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，已成為制約行業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”。

3.2人才需求量大，高端專業(yè)人員緊缺：2004年以來，美容行業(yè)快速增長(zhǎng)，人才需求量急劇增加[4]。醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)直接關(guān)系顧客的身體健康。調(diào)查表明，63家美容機(jī)構(gòu)人員數(shù)量在未來3年內(nèi)計(jì)劃增長(zhǎng)142.42%，缺口主要集中在高級(jí)美容技能人才。傳統(tǒng)觀念中，美容護(hù)理就是洗洗臉、敷敷面膜，隨著市場(chǎng)逐步規(guī)范和服務(wù)水平提高，大量現(xiàn)代化美容設(shè)備普及，從業(yè)人員需要學(xué)習(xí)掌握多種現(xiàn)代化美容技能。

3.3繼續(xù)教育渠道匱乏，師資力量薄弱：美容技術(shù)手段、產(chǎn)品形式和服務(wù)方式正在經(jīng)歷快速變革，繼續(xù)教育成為提高從業(yè)人員素質(zhì)、主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的重要教育形式。國(guó)內(nèi)尚無美容醫(yī)師/技師規(guī)范化培訓(xùn)（繼續(xù)教育）的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[5]。美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)不規(guī)范，各類美容醫(yī)師培訓(xùn)班遍地開花，主要以美容激光設(shè)備的使用方法為授課內(nèi)容，周期1個(gè)月左右，不進(jìn)行臨床實(shí)踐，難以培養(yǎng)出復(fù)合型美容人才。此外，美容繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，儀器陳舊，師資力量極其薄弱，很多老師沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，或者只會(huì)操作儀器，缺乏扎實(shí)的理論知識(shí)；或者只會(huì)空談理論，缺乏實(shí)踐技能。

4對(duì)策和建議

4.1抓好從業(yè)人員培訓(xùn)，加快美容人才建設(shè)：職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和實(shí)用性，重視操作和規(guī)范[6]。從人才供應(yīng)數(shù)量來看，職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該成為美容人才培養(yǎng)和輸送的重要渠道之一。政府部門應(yīng)根據(jù)安徽醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的總體要求，制定行業(yè)從業(yè)人員上崗培訓(xùn)、職業(yè)資格教育培訓(xùn)基地的認(rèn)定條件和管理制度，依靠社會(huì)力量聯(lián)合辦學(xué)；完善職業(yè)資格制度，做好取得職業(yè)資格證書人員的登記注冊(cè)工作，加快行業(yè)技術(shù)專業(yè)人才建設(shè)。

4.2開展學(xué)歷教育，提升行業(yè)素質(zhì)：學(xué)歷教育是人才培養(yǎng)的主力軍，高職高專培養(yǎng)技能型人才應(yīng)當(dāng)在從業(yè)人員中占較大比例[7]。安徽省目前只有3所高等學(xué)校開設(shè)醫(yī)療美容專業(yè)（或臨床醫(yī)學(xué)美容方向），較兄弟省份少[8]，每年畢業(yè)生不足400人，醫(yī)療美容教育發(fā)展滯后。建議教育行政部門擴(kuò)大醫(yī)學(xué)美容專業(yè)招生規(guī)模，開展以高職高專為主要培養(yǎng)層次的醫(yī)療美容高等教育，同時(shí)注重課程設(shè)置，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，既能滿足社會(huì)對(duì)新型實(shí)用技能人才的需要，又滿足對(duì)高端創(chuàng)新領(lǐng)軍型人才的要求。逐步提高醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)[9]。

4.3強(qiáng)化校企合作，培養(yǎng)技能型人才：校企合作是實(shí)現(xiàn)效益最大化、促進(jìn)高校與企業(yè)快速發(fā)展的重要舉措[10]。成熟的校企合作方式包括：①“訂單式”培養(yǎng)，如天津醫(yī)專“多方訂單、多類訂單”[11]；②篩選建設(shè)優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)基地，注意篩選各種類型，實(shí)習(xí)內(nèi)容包含美容（體）師、美甲師、文飾師、化妝造型師、美容顧問、美容導(dǎo)師、美容院店長(zhǎng)或主管、美容產(chǎn)品銷售等，注意考核，適時(shí)增減，優(yōu)勝劣汰；③設(shè)立由學(xué)校、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及美容教育專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)共同參與專業(yè)建設(shè)，監(jiān)控人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制和教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制。

4.4 重視師資隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)展繼續(xù)教育渠道：目前國(guó)內(nèi)很多高校未開設(shè)美容專業(yè)，開設(shè)美容專業(yè)的學(xué)校普遍存在專業(yè)教師數(shù)量少，專業(yè)對(duì)口性差、業(yè)務(wù)能力弱、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，與國(guó)外差距較大。以韓國(guó)為例，美容高等教育無論是專職教師還是外聘教師大部分都具有博士學(xué)位，至少也具有碩士學(xué)位，是一支高學(xué)歷高素質(zhì)的教師隊(duì)伍[12]，我國(guó)美容教育行業(yè)師資隊(duì)伍必須加快“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化教師職業(yè)與崗位培訓(xùn)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提升教師學(xué)歷層次，提高教師實(shí)際操作技能，拓展教師的知識(shí)與能力，獲得相關(guān)職業(yè)資格證書和技能等級(jí)證書，建設(shè)一支學(xué)術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、適應(yīng)醫(yī)療美容教育發(fā)展的“雙師型”骨干教師隊(duì)伍。

隨著醫(yī)療美容行業(yè)的快速發(fā)展，人才需求量增大。合理利用各方資源，培養(yǎng)適合社會(huì)需求的高端醫(yī)療美容技術(shù)人才，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，提升安徽省醫(yī)療美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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第2篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞:醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)；現(xiàn)狀；對(duì)策

中圖分類號(hào):R-1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-2060(2016)01-0216-01

醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),存在許多不確定性,醫(yī)療意外、醫(yī)療事件不可避免,醫(yī)患糾紛不斷發(fā)生。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)是降低醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段,其對(duì)于減輕醫(yī)院或醫(yī)生的賠償風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)院工作效率,維護(hù)患者利益方面都具有重要意義。

1我國(guó)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的現(xiàn)狀

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),又稱醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),由于醫(yī)療行業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)性,醫(yī)生或者醫(yī)院向保險(xiǎn)公司繳納一定的保費(fèi),一旦在醫(yī)療過程中出現(xiàn)醫(yī)療事故或者醫(yī)療過失,由保險(xiǎn)公司按照事先簽訂的保險(xiǎn)合同對(duì)被保險(xiǎn)人(醫(yī)生或者醫(yī)院)進(jìn)行賠償。根據(jù)保險(xiǎn)合同的不同,被保險(xiǎn)人可以是醫(yī)生,可以是醫(yī)院,也可以醫(yī)生醫(yī)院共同承保。在歷史范圍內(nèi),二十世紀(jì)初出現(xiàn)了這種類型的保險(xiǎn),它的迅速發(fā)展則是在五十到六十年代的美歐等發(fā)達(dá)國(guó)家,到了七十年代就已初步形成規(guī)模和較健全的體系。目前醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展迅速,但在我國(guó)發(fā)展十分緩慢。發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的覆蓋面很廣,但我國(guó)目前并沒有一套實(shí)施有效的醫(yī)療保險(xiǎn)方案,實(shí)行范圍也沒有達(dá)到全國(guó)性。只是在局部地區(qū)或者部分醫(yī)療項(xiàng)目上進(jìn)行了試點(diǎn)和探索。目前我國(guó)只有幾個(gè)大的保險(xiǎn)公司推出了醫(yī)療保險(xiǎn)條款,其中包括太平洋、平安、人保等,但是每家保險(xiǎn)公司的條款不盡相同,保費(fèi)普遍很高,基本都是以盈利性為目的。

2醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)發(fā)展的制約因素

2.1缺少多領(lǐng)域的復(fù)合類型人才

目前,法學(xué)、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)方面的復(fù)合型人才是保險(xiǎn)公司最渴望得到的人才。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與其他險(xiǎn)種有很大區(qū)別,只有對(duì)各行業(yè)精通才能使得保險(xiǎn)費(fèi)的制定得到規(guī)范、合理的進(jìn)行,使醫(yī)療事故的鑒定科學(xué)。而目前沒有任何一家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有這樣的人才,這就使得很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)一旦投保賠償問題受到影響。

2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)存在偏差,投保率低

在現(xiàn)有的保險(xiǎn)項(xiàng)目下醫(yī)院認(rèn)為保費(fèi)偏高,并且在處理醫(yī)療糾紛中醫(yī)療保險(xiǎn)的作用不大,醫(yī)院多數(shù)處于與患者協(xié)商解決,醫(yī)療事故的鑒定不明確理賠很困難,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)相對(duì)較大。此外,醫(yī)生對(duì)于保險(xiǎn)賠付不明確,只是簡(jiǎn)單的理解保險(xiǎn)公司根據(jù)合同賠付患者的損失。發(fā)生意外需要理賠時(shí),被保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠時(shí)需要提供很多的證明材料,這就不可避免的加重了醫(yī)務(wù)工作人員的負(fù)擔(dān)。

2.3法律制度不健全

至今為止,我國(guó)對(duì)于處理醫(yī)療糾紛還處于起步階段“。國(guó)務(wù)院1987年的《醫(yī)療事故處理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)在醫(yī)療事故的范圍、等級(jí)、鑒定、補(bǔ)償?shù)确矫娴囊?guī)定已與現(xiàn)在的國(guó)情不符,依據(jù)《辦法》的行政處理與法院依據(jù)《民法通則》的司法之間不協(xié)調(diào),甚至出現(xiàn)過醫(yī)療事故通過醫(yī)患雙方協(xié)商的賠償額低于法院判決賠償額的畸形現(xiàn)象。”[1]

2.4責(zé)任劃分不明確

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)條款是保險(xiǎn)公司自行擬定的保險(xiǎn)合同,國(guó)家并沒有對(duì)這類保險(xiǎn)合同進(jìn)行干預(yù),這就導(dǎo)致了這類保險(xiǎn)合同缺乏科學(xué)性和法律性。其中不免存在一些權(quán)力義務(wù)不對(duì)等的現(xiàn)象,投保人的權(quán)力沒有辦法被有效的保障。例如:人保的保險(xiǎn)合同第十七條規(guī)定,“發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意,被保險(xiǎn)人或其代表不得作出任何承諾、拒絕、出價(jià)、付款或賠償。必要時(shí)保險(xiǎn)人可以被保險(xiǎn)人的名義對(duì)訴訟進(jìn)行抗辯或處理有關(guān)索賠。”從這項(xiàng)條款可以看出,只是強(qiáng)調(diào)醫(yī)生或醫(yī)院作為被保險(xiǎn)對(duì)象所以履行的責(zé)任,并沒有體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司所要承擔(dān)的對(duì)等的義務(wù)。由此可見,醫(yī)院和醫(yī)生的利益能否得到保證與保險(xiǎn)公司的條款和工作流程有重大關(guān)系。

2.5保險(xiǎn)費(fèi)的厘定不明確

迄今為止,我國(guó)的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)都是單獨(dú)的保險(xiǎn)公司承保,而且各家公司制定的保費(fèi)不一致是很普遍現(xiàn)象“如人保保單的保險(xiǎn)范圍僅為醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò),且責(zé)任限額是醫(yī)療事故10萬元/每人,醫(yī)療差錯(cuò)0.5萬元/每人,另有年度最高累計(jì)限額。如發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò),保險(xiǎn)公司理賠額遠(yuǎn)低于患者提出的幾十萬上百萬的訴訟標(biāo)的和法院所裁決的賠償額。”[2]這充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)費(fèi)的厘定不科學(xué),這樣的保險(xiǎn)合同必然給醫(yī)院和醫(yī)生造成數(shù)額巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)的作用沒有充分體現(xiàn),更會(huì)讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保率降低,有礙于醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)的發(fā)展。

3醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的發(fā)展對(duì)策

3.1培養(yǎng)復(fù)合型人才

我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)步伐緩慢,保險(xiǎn)購買率低。這與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理水平差,宣傳力度低,專業(yè)性人才缺乏有很大關(guān)系。保險(xiǎn)公司可以通過產(chǎn)品推廣、醫(yī)院宣講等方式宣傳醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)的功能,擴(kuò)大醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)的影響力。此外,醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)是融合醫(yī)學(xué)、法學(xué)、以及保險(xiǎn)學(xué)的一項(xiàng)險(xiǎn)種,必須培養(yǎng)從業(yè)人員精通這三項(xiàng)基本知識(shí),這樣才能科學(xué)地制定符合市場(chǎng)發(fā)展的保險(xiǎn)條款,合理地保障投保人的合法權(quán)益。同時(shí)也能增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的專業(yè)性,提高醫(yī)生醫(yī)院的投保熱情,促進(jìn)醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)的發(fā)展。

3.2健全法律法規(guī),采取強(qiáng)制保險(xiǎn)

目前針對(duì)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)我國(guó)只是出臺(tái)鼓勵(lì)其發(fā)展的指導(dǎo)性和原則性意見,并沒有完善的法律法規(guī)來規(guī)定醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)施。建議有關(guān)部門參照《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》實(shí)施經(jīng)驗(yàn),通過推動(dòng)方式進(jìn)行試點(diǎn)。并且建立獨(dú)立權(quán)威的醫(yī)療責(zé)任損害鑒定機(jī)構(gòu),為醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的醫(yī)療損害認(rèn)定,醫(yī)療責(zé)任劃分,以及醫(yī)療賠償制定合理的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。

3.3厘定科學(xué)合理的保險(xiǎn)費(fèi)

我國(guó)醫(yī)護(hù)人員的保險(xiǎn)費(fèi)也不能僅僅依據(jù)當(dāng)前的模式,例如往往通過醫(yī)院規(guī)模,病床數(shù)量,以及就診人數(shù)來厘定。按照以往的經(jīng)驗(yàn)厘定的保險(xiǎn)費(fèi)一般都由保險(xiǎn)公司單獨(dú)規(guī)定,這就導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司為了提高收入而提高保費(fèi),這嚴(yán)重影損害了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益。建議國(guó)家有關(guān)部門和保險(xiǎn)公司合作來制定多樣且合理的費(fèi)率,并且保險(xiǎn)公司可以根據(jù)不同的費(fèi)率制定出不同的保險(xiǎn)種類,滿足不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]張洪濤.鄭功成.保險(xiǎn)學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003.

第3篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】車險(xiǎn)理賠；現(xiàn)狀；理賠效率；措施

【中圖分類號(hào)】F8 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2013）01-0126-1.5

近年來，私家車數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，隨之而來的車險(xiǎn)“理賠難”問題也日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，其中車主們反映最多的就是“索賠時(shí)間長(zhǎng)，流程繁瑣”等主要問題。由于車險(xiǎn)是財(cái)險(xiǎn)公司的絕對(duì)龍頭業(yè)務(wù)，占各財(cái)險(xiǎn)公司總業(yè)務(wù)量的70%甚至更高，因此，車險(xiǎn)理賠處理的好壞直接決定著保險(xiǎn)公司的未來發(fā)展。車險(xiǎn)行業(yè)向來競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)由之前的價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為現(xiàn)在的服務(wù)比拼階段，理賠時(shí)效也在明顯加快。本文對(duì)目前保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，得出目前各大保險(xiǎn)公司重車損賠付管理，而對(duì)人傷案件賠付管理不足的結(jié)論。針對(duì)現(xiàn)狀，就如何提高車險(xiǎn)理賠效率提出了一些措施。

一、車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，各保險(xiǎn)公司致力于提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)理賠效率，尤其是對(duì)萬元以下的車損賠付，個(gè)別保險(xiǎn)公司更是推向了“萬元以下，資料齊全，一小時(shí)通知賠付”的極致，但是對(duì)萬元以上的車損賠付，特別是涉及到人員傷亡的案件，理賠仍然存在著“難”、“煩”、“慢”的問題。

第一，因之前車險(xiǎn)業(yè)主要拼價(jià)格，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得車險(xiǎn)理賠服務(wù)讓部分車主們頭疼不已。現(xiàn)在各保險(xiǎn)公司都將目光聚焦在如何為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)上。如平安財(cái)險(xiǎn)公司展開一系列提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的舉措，案件理賠結(jié)款時(shí)效從3天縮短至1天，人保財(cái)險(xiǎn)公司將時(shí)效從1天縮短至1小時(shí)，將車險(xiǎn)行業(yè)理賠時(shí)效推向極致，帶動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向良性競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠。人保財(cái)險(xiǎn)公司在推出快速理賠服務(wù)承諾之后不斷超越自我，走在行業(yè)前面，大大超出了市場(chǎng)預(yù)期，絕大部分人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶因此受惠。2010年5月18日，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)了“5000元以下車損案件，資料齊全，一小時(shí)通知賠付”的服務(wù)承諾。這樣的理賠速度的確給客戶帶來了很大的便捷。2011年5月18日起，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)再升級(jí)承諾，承諾“萬元以下，資料齊全，一小時(shí)通知賠付”。也就是說，對(duì)賠款金額在1萬元以內(nèi)（包含1萬元）的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，人保財(cái)險(xiǎn)承諾1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成案件審批并通知付款。

第二，但目前保險(xiǎn)公司的人傷案件理賠管控仍需不斷加強(qiáng)。2004年5月1日后，由于第三者人傷賠付標(biāo)準(zhǔn)大幅度提升，以及近年來不斷上漲的高額檢查和醫(yī)療費(fèi)用等，導(dǎo)致行業(yè)車險(xiǎn)人傷案件費(fèi)用不到5年整體賠償標(biāo)準(zhǔn)幾乎翻了一番，并且平均以每年7%左右的速度快速增長(zhǎng)，行業(yè)車險(xiǎn)人傷（死亡）費(fèi)用目前整體已占車險(xiǎn)賠款總量70%左右。當(dāng)前行業(yè)車險(xiǎn)理賠管理無論從機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度設(shè)計(jì)還是技術(shù)手段等總體情況，仍停留在對(duì)車損及財(cái)產(chǎn)損失管控，現(xiàn)實(shí)理賠工作中各公司經(jīng)常以80%左右的人力物力去管理僅占30%左右賠款比重的車損和物損，而卻以不到20%的投入去管理賠款比重高達(dá)70%的人傷案件，其管控能力和管理效果可想而知。所以，行業(yè)車險(xiǎn)理賠管理無論從機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度設(shè)計(jì)、技術(shù)手段還是重視程度上，等都基本停留在車損及財(cái)產(chǎn)損失控制的傳統(tǒng)管理模式上徘徊，在法律環(huán)境急劇變化后，對(duì)車險(xiǎn)盈利能力影響最大的人傷案件管理是嚴(yán)重滯后于形勢(shì)發(fā)展的。

二、改進(jìn)車險(xiǎn)理賠效率的措施

當(dāng)前，各保險(xiǎn)公司紛紛為提高車險(xiǎn)理賠效率而努力，如樹立以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理觀念，建立科學(xué)的理賠機(jī)制及內(nèi)控制度，提高理賠人員的素質(zhì)，保證理賠質(zhì)量等。當(dāng)然，也希望客戶能在投保時(shí)多了解保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)理賠流程，樹立正確的投保意識(shí)，正確看待保險(xiǎn)的保障功能，實(shí)事求是對(duì)待保險(xiǎn)索賠，更好地維護(hù)自己的利益。另外，保險(xiǎn)監(jiān)管部門也要緊緊圍繞促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展這一主題，督促保險(xiǎn)公司提升理賠服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

（一）確保車險(xiǎn)從業(yè)人員達(dá)到專業(yè)水平

據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)運(yùn)行情況，目前車險(xiǎn)定損員管理缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，存在著各公司錄用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不充足、內(nèi)部管控不嚴(yán)格等弊病，導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)水平下降、違規(guī)行為屢有發(fā)生，這就需要保險(xiǎn)行業(yè)管理部門對(duì)車險(xiǎn)從業(yè)人員水平進(jìn)行規(guī)范和管理。如在浙江保監(jiān)局的指導(dǎo)下，浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共同商討制定了《浙江車險(xiǎn)查勘定損人員持證上崗工作方案》，該方案涵蓋了定損員的錄用、培訓(xùn)、懲戒等多個(gè)方面，其中最重要的就是要求今后定損員崗位屬于專業(yè)化管理范疇，必須持有專業(yè)崗位證書方可上崗作業(yè)。浙江保監(jiān)局還將對(duì)定損員繼續(xù)再教育工作提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有定損員每年必須接受一定時(shí)間的在崗培訓(xùn)，把教育培訓(xùn)真正納入定損員的日常管理體系，建設(shè)服務(wù)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）提高車險(xiǎn)查勘定損工作效率

保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)案件查勘環(huán)節(jié)一般包含接報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損、材料收集幾方面。客戶出險(xiǎn)后，一般與查勘人員的聯(lián)系最為密切，第一個(gè)接觸的人也往往是保險(xiǎn)公司的理賠查勘人員。如果查勘人員能在處理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)將所有能收集到的材料一次性收齊，將大大提高理賠服務(wù)時(shí)效，如行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、銀行賬戶信息等。只要查勘員在處理案件的過程中，從多角度思考問題，增強(qiáng)工作責(zé)任心，將案件疑點(diǎn)在源頭抓住，便能有效的提高工作效率，在客戶心中樹立公司良好形象。當(dāng)然，保險(xiǎn)公司也應(yīng)多加強(qiáng)理賠工作內(nèi)部抽查管理。如都邦保險(xiǎn)副總裁攜公司理賠服務(wù)中心、客戶關(guān)系管理部負(fù)責(zé)人前往山東分公司考察理賠省級(jí)集中試點(diǎn)工作，對(duì)山東分公司查勘時(shí)效進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪。暗訪小組以客戶身份進(jìn)行車險(xiǎn)報(bào)案，抽查查勘員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，掌握查勘員服務(wù)時(shí)效的第一手資料。

（三）強(qiáng)化車險(xiǎn)人傷案件管理流程

為了加強(qiáng)車險(xiǎn)人傷案件全流程強(qiáng)化管理，人保財(cái)險(xiǎn)某分公司出臺(tái)的《車險(xiǎn)人傷案件全面管理暫行辦法》對(duì)促進(jìn)車險(xiǎn)人傷案件處理流程化與標(biāo)準(zhǔn)化起到了推動(dòng)作用。主要做出了以下規(guī)定：

1.報(bào)、立案環(huán)節(jié)管理。公司接到客戶車險(xiǎn)含有傷人（包括死亡）報(bào)案后，在了解基本信息基礎(chǔ)上，詳細(xì)了解受傷（死亡）人員數(shù)量、傷（亡）情況、傷亡人員性別、年齡、救治醫(yī)院等并記錄在案后及時(shí)調(diào)度各公司查勘定損或醫(yī)療跟蹤人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

2.現(xiàn)場(chǎng)查勘（或）醫(yī)療跟蹤環(huán)節(jié)管理。基層公司接到現(xiàn)場(chǎng)查勘調(diào)度后，現(xiàn)場(chǎng)理賠人員在處理好車輛、財(cái)產(chǎn)損失基礎(chǔ)上應(yīng)根據(jù)上級(jí)公司提供的人員傷亡信息，再次向肇事駕駛員、被保險(xiǎn)人及有關(guān)事故當(dāng)事人核實(shí)事故傷亡情況。對(duì)已經(jīng)送往醫(yī)院搶救的傷員在第一時(shí)間及時(shí)趕往醫(yī)院了解或醫(yī)療跟蹤。嚴(yán)格對(duì)轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)并在縣級(jí)以上醫(yī)院住院傷員進(jìn)行醫(yī)療過程跟蹤。并在理賠系統(tǒng)中及時(shí)錄入，后續(xù)跟蹤結(jié)合前期估損情況適時(shí)進(jìn)行估損調(diào)整。

3.傷殘?jiān)u定環(huán)節(jié)管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)交通事故受傷人員通過醫(yī)療跟蹤估計(jì)達(dá)到或可能要評(píng)殘的（要見人、見傷），各公司醫(yī)療跟蹤人員應(yīng)告知被保險(xiǎn)人或傷者提前通知公司，各支公司應(yīng)將須鑒定的人傷案件事先報(bào)市分公司審核并同意，到市分公司指定的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘鑒定。

4.調(diào)解、訴訟案件環(huán)節(jié)管理。對(duì)調(diào)解、訴訟案件嚴(yán)格按照分公司車險(xiǎn)人傷案件全面管理辦法嚴(yán)格審核把關(guān)，完善相關(guān)工作和手續(xù)。對(duì)訴訟案件涉及醫(yī)療費(fèi)用扣減的，盡量在開庭前獲取傷者費(fèi)用清單并提交醫(yī)療審核崗審核。

5.醫(yī)療審核、理算、審批等環(huán)節(jié)管理。各公司單證收集崗收到客戶、涉及人傷（死亡）案件訴訟案件資料后，按規(guī)定將案件及時(shí)移交醫(yī)療審核崗進(jìn)行全面審核。醫(yī)療審核崗人員嚴(yán)格按照條款規(guī)定和《醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核管理及考核辦法》規(guī)定及相關(guān)要求嚴(yán)格進(jìn)行審核把關(guān)。

如今，汽車已經(jīng)為越來越多的人們提供交通便利，城市汽車保有量不斷增加，保險(xiǎn)公司的理賠案件量也隨之上升，因此車險(xiǎn)在人們生活中的重要性日漸提高。如何提高車險(xiǎn)理賠的效率及質(zhì)量，是各家保險(xiǎn)公司面臨的重要問題，值得深思。保險(xiǎn)公司只有為車主們提供更周全、更便捷的服務(wù)，才能提升企業(yè)形象，增加企業(yè)效益，服務(wù)于大眾并最終促進(jìn)社會(huì)發(fā)展！

【參考文獻(xiàn)】

[1]王化軍.我國(guó)保險(xiǎn)理賠現(xiàn)狀[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2007（1）.

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第4篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞醫(yī)療器械現(xiàn)狀發(fā)展對(duì)策

1我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)的醫(yī)療器械發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程。到2000年底，全國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)值已突破500億元，醫(yī)療器械工業(yè)企業(yè)5700多家，生產(chǎn)品種達(dá)5000多個(gè)，已能夠生產(chǎn)部分高科技產(chǎn)品如CT、核磁共振、彩超、γ刀等。但是同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)醫(yī)療器械技術(shù)含量不高，不少核心技術(shù)仍被發(fā)達(dá)國(guó)家大公司壟斷，而且所占國(guó)際市場(chǎng)份額不足2％。

由于龐大的消費(fèi)群體和政府的積極支持，我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)展空間極為廣闊，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：①經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，人民生活水平提高，人口逐步老齡化，醫(yī)療服務(wù)需求升級(jí)，促進(jìn)了醫(yī)療消費(fèi)的增長(zhǎng)和醫(yī)療器械的需求；②醫(yī)院信息化引發(fā)了醫(yī)療器械需求增長(zhǎng)。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的信息化和網(wǎng)絡(luò)化引發(fā)了對(duì)影像化、數(shù)字化等高精尖醫(yī)療設(shè)備的需求增長(zhǎng)，給醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)帶來巨大的市場(chǎng)空間；③國(guó)家政策變化帶動(dòng)醫(yī)療器械需求增長(zhǎng)。藥品集中招標(biāo)采購制度逐步降低了醫(yī)院對(duì)藥品收入的依賴程度，提高醫(yī)療服務(wù)收入是醫(yī)院減少對(duì)藥品收入依賴程度的重要途徑，由此產(chǎn)生的對(duì)中高檔醫(yī)療設(shè)備的需求將構(gòu)成醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的一個(gè)持續(xù)動(dòng)力；④加入WTO后，我國(guó)醫(yī)療器械出口的外向度加大，加入國(guó)際市場(chǎng)的空間更為廣闊；⑤醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展將促進(jìn)醫(yī)療器械消費(fèi)的增加，我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)17.5萬家，其中縣級(jí)以上的醫(yī)院只有1.3萬家，醫(yī)療儀器設(shè)備的水平較差，亟待提高，這給我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

雖然國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，但我國(guó)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在很大程度上還保留著傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，技術(shù)水平僅處于中、低檔，低水平重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)能力較差。在我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)銷售收入排名前10位的企業(yè)中，外資、合資企業(yè)就有7家；前50名企業(yè)中，合資、外資企業(yè)的銷售收入和利潤(rùn)總額都在50％以上，外資和合資企業(yè)成為國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)的主力軍。我國(guó)除了超聲聚焦等少數(shù)技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平外，技術(shù)總體水平和國(guó)外存在著較大的差距，而這種狀況在短時(shí)間內(nèi)很難改變。

2影響我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素

2.1經(jīng)濟(jì)因素

經(jīng)濟(jì)因素制約了醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的速度和方向。社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生總費(fèi)用的水平取決于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，以占國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）的比例來估計(jì)。我國(guó)在20世紀(jì)末社會(huì)衛(wèi)生費(fèi)用約占GNP的5%左右，遠(yuǎn)低于美國(guó)（早在1993年美國(guó)已經(jīng)達(dá)到了19%）。現(xiàn)階段，一方面由于人民消費(fèi)水平有限，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差，大多數(shù)中、下層醫(yī)院買不起也用不起昂貴的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備；另一方面受國(guó)家和企業(yè)財(cái)力的限制，資金投入相對(duì)較少，醫(yī)療器械開發(fā)能力不足，在一定程度上制約了醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.2技術(shù)因素

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)技術(shù)水平相對(duì)較低，這是影響我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的又一重要因素。資料顯示，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品的總體水平比發(fā)達(dá)國(guó)家落后15年，主要醫(yī)療器械產(chǎn)品達(dá)到當(dāng)代世界先進(jìn)水平的不到5%，產(chǎn)品可靠性差、性能落后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。即使是中低檔醫(yī)療器械產(chǎn)品，我們也不能與發(fā)達(dá)國(guó)家相比。以呼吸機(jī)為例，產(chǎn)品平均無故障時(shí)間僅200h左右，而國(guó)外產(chǎn)品高達(dá)3000h。另外，當(dāng)今醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高，產(chǎn)品被仿制的可能性大為減小，競(jìng)爭(zhēng)壁壘大大提高。總之，相對(duì)低下的技術(shù)水平，削弱了我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，極大影響著我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展。

2.3社會(huì)因素

社會(huì)因素涵蓋諸多方面的內(nèi)容，比較復(fù)雜。諸如：企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善；現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；醫(yī)療保健體制的變革；國(guó)家政策的扶持等等，這些都影響我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著改革的深入，制約我國(guó)醫(yī)

療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種社會(huì)因素將逐步得到解決。

3提高我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策和建議

3.1國(guó)家政策扶持和保護(hù)

產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，有賴于產(chǎn)業(yè)政策的助推器作用，而我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)政策中還存在著制約因素，需要進(jìn)一步進(jìn)行改革：①國(guó)家制定一些稅收、信貸等優(yōu)惠政策。歐洲和日本的醫(yī)療器械行業(yè)是作為福利行業(yè)進(jìn)行扶持的，我國(guó)可以借鑒參考；②要在政府采購政策上給予相應(yīng)的扶持。在同等條件下應(yīng)優(yōu)先采購國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品；③建立和健全醫(yī)療器械方面的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系，加強(qiáng)認(rèn)證力度，爭(zhēng)取早日與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌；④加大宏觀調(diào)控力度，把面廣量大的醫(yī)療器械作為發(fā)展重點(diǎn)，通過調(diào)整醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合兼并，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以提高生產(chǎn)集中度和市場(chǎng)占有率；⑤醫(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，目前狀況下，單個(gè)企業(yè)無論是資金上還是技術(shù)上都難以完成大規(guī)模的研發(fā)，政府需要在科研基金上傾斜。

3.2企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高

企業(yè)要在強(qiáng)化研發(fā)能力、提高營(yíng)銷水平、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重視質(zhì)量管理以及加強(qiáng)交流合作等方面多作努力，增強(qiáng)自身實(shí)力。這是提高我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

（1）強(qiáng)化研發(fā)能力。醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，涉及到醫(yī)藥、機(jī)械、電子、塑料等多個(gè)行業(yè)，科技含量相對(duì)較高。目前，我國(guó)醫(yī)療器械制造企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，嚴(yán)重缺乏研發(fā)和規(guī)模生產(chǎn)實(shí)力。因此，強(qiáng)化研發(fā)能力，加速產(chǎn)品的升級(jí)換代，提高產(chǎn)品科技含量是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

（2）提高營(yíng)銷水平。在與國(guó)際龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，本土化的直銷將成為國(guó)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，而誠(chéng)信度低、網(wǎng)絡(luò)脆弱的模式則是進(jìn)口產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的軟肋。因此，發(fā)揮直銷優(yōu)勢(shì)，重視名牌效應(yīng)，提高營(yíng)銷水平，是國(guó)內(nèi)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。

（3）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)實(shí)用的、高質(zhì)量的中低檔產(chǎn)品，不能片面強(qiáng)調(diào)高、精、尖產(chǎn)品，而應(yīng)綜合考慮療效好、質(zhì)量可靠、成本低的產(chǎn)品。要開展市場(chǎng)分析和需求預(yù)測(cè)，生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（4）重視質(zhì)量管理。我國(guó)的醫(yī)療設(shè)備較國(guó)外產(chǎn)品在質(zhì)量和售后服務(wù)上存在著較大的差距。重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，加強(qiáng)售后服務(wù)，是我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。

第5篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：冷鏈物流 醫(yī)療行業(yè) 應(yīng)用管理

目前，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)主要是指冷藏冷凍類藥品的冷鏈物流體系尚未形成，藥品冷鏈物流硬件設(shè)施設(shè)備相對(duì)落后，保溫車、冷藏車、冷庫容量等都與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距，并且醫(yī)療行業(yè)的冷鏈物流缺乏有執(zhí)行力的監(jiān)管機(jī)制。本文針對(duì)以上問題，對(duì)冷鏈物流在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用管理做出了分析。

1.我國(guó)醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理的現(xiàn)狀及存在的問題

1.1我國(guó)醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理的現(xiàn)狀

醫(yī)藥產(chǎn)品作為關(guān)系到民生的商品，在物流運(yùn)營(yíng)過程中遵循的主要操作規(guī)范是《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）標(biāo)準(zhǔn)1。現(xiàn)今，醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理的模式主要有：一是自營(yíng)冷鏈管理模式。二是醫(yī)藥企業(yè)委托第三方物流企業(yè)的物流配送模式。目前，我國(guó)在醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)具有比較高的水平，但是我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品在儲(chǔ)存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)中仍存在著較大的問題，特別是冷藏冷凍類藥品，在其冷鏈運(yùn)輸過程中，經(jīng)常發(fā)生“斷鏈”的現(xiàn)象，影響了藥品的最終使用質(zhì)量。

1.2我國(guó)醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理存在的問題

一是我國(guó)冷鏈藥品冷鏈物流體系尚未成型，醫(yī)藥冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建亟待加強(qiáng)2。其一是在醫(yī)藥冷鏈物流運(yùn)營(yíng)過程中，我國(guó)藥品的冷鏈檢測(cè)還接近于空白；另一方面，雖然我國(guó)在努力構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)的冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)，并已頒布了《GMP》、《GSP》、《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》、《血液制品管理?xiàng)l例》等相關(guān)條例或者規(guī)范，但是關(guān)于冷鏈藥品在流通過程中的操作規(guī)范等方面缺乏可操作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。二是醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流市場(chǎng)化程度低；第三方醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展滯后，區(qū)域性分布較明顯。三是我國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備相對(duì)落后，冷鏈技術(shù)應(yīng)用范圍狹小，與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距。四是醫(yī)藥冷鏈物流合作機(jī)制不健全，專業(yè)的第三方物流介入少。五是醫(yī)藥冷鏈物流人才匱乏。

2.冷鏈物流在醫(yī)療行業(yè)中的管理措施

2.1完善醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理的制度和標(biāo)準(zhǔn)

構(gòu)建冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，推進(jìn)醫(yī)藥冷鏈物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，完善醫(yī)療行業(yè)在冷鏈物流流程中的操作規(guī)范的制定，使醫(yī)藥冷鏈物流整個(gè)流程都有據(jù)可依；同時(shí)明確醫(yī)藥冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化工作參與主體，明確其在冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建中的作用，積極引導(dǎo)企業(yè)參與物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與執(zhí)行，使企業(yè)能夠自覺遵守冷鏈物流各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)好各方利益，提升社會(huì)醫(yī)藥冷鏈物流意識(shí)。

2.2完善醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流技術(shù)和信息

我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流管理中的冷藏技術(shù)，運(yùn)輸過程中溫度監(jiān)控技術(shù)等還相對(duì)缺乏，導(dǎo)致醫(yī)藥產(chǎn)品的冷鏈成本較高。為了提高我國(guó)的冷藏醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流管理水平，應(yīng)加大對(duì)科技研發(fā)的投入，加快在冷鏈技術(shù)方面的革新，發(fā)展并使用現(xiàn)代化的先進(jìn)的冷鏈物流技術(shù)如RFID技術(shù)、GPS技術(shù)等，同時(shí)要盡快普及各種冷藏保鮮新技術(shù)，為冷藏藥品的冷鏈運(yùn)輸提供強(qiáng)力的技術(shù)支持。

2.3建立和完善醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流安全監(jiān)控體系

目前，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理主要涉及藥品生產(chǎn)、藥品流通、醫(yī)院終端等環(huán)節(jié)的冷鏈管理；醫(yī)藥冷鏈物流安全監(jiān)控必須要依靠先進(jìn)的信息技術(shù)，在醫(yī)藥生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸、臨床使用等環(huán)節(jié)建立集成化的質(zhì)量安全控制體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品安全監(jiān)控的透明性與可追溯性，實(shí)施醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流全程溫度控制，跟蹤醫(yī)藥產(chǎn)品流向，動(dòng)態(tài)監(jiān)控冷藏車的使用，連接全國(guó)的需求信息和連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，確保物流信息快速準(zhǔn)確地傳遞。

2.4加快培養(yǎng)醫(yī)藥物流管理專業(yè)的人才

醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流管理是一個(gè)多學(xué)科、跨行業(yè)、多部門、有機(jī)結(jié)合的整體，必須協(xié)調(diào)好從生產(chǎn)、貯藏、運(yùn)輸、臨床應(yīng)用等各個(gè)冷鏈物流環(huán)節(jié)的管理。醫(yī)藥冷鏈物流人才培養(yǎng)的目標(biāo)是為冷鏈物流運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)出具有全局觀念和整體觀念的、對(duì)冷鏈物流和醫(yī)療行業(yè)均有所認(rèn)識(shí)的綜合性的物流人才。可以對(duì)醫(yī)藥冷鏈物流員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此保證其能夠勝任醫(yī)療冷鏈物流管理的工作，最后還要建立起完善的針對(duì)醫(yī)藥冷鏈物流人才的薪酬福利系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)這些專業(yè)人才的控制力，減少人才的流失。

3.冷鏈物流在醫(yī)療行業(yè)中應(yīng)用管理評(píng)價(jià)

醫(yī)療行業(yè)實(shí)施冷鏈物流管理的目標(biāo)是在滿足患者需求、保證冷鏈物資質(zhì)量品質(zhì)的前提下，通過對(duì)冷鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，使得冷藏藥品從原料采購、加工制造、冷庫儲(chǔ)存、低溫運(yùn)輸?shù)嚼滏滀N售整個(gè)的冷鏈過程的成本降到最低。因此，對(duì)醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流應(yīng)用管理的效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)所要遵循的原則及評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)就必須以上述醫(yī)藥冷鏈物流目標(biāo)作為基礎(chǔ)。

平衡計(jì)分卡（BSC, Balanced Score Card）是從財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型的績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系3。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的是要建立實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。

4.結(jié)論

為了促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流事業(yè)的發(fā)展，保障藥品使用安全。應(yīng)在保障醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下，發(fā)展冷鏈物流的相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)藥冷鏈物流管理的服務(wù)平臺(tái)，培養(yǎng)冷鏈物流管理的相關(guān)人才，加快冷鏈物流的市場(chǎng)化進(jìn)程，并利用冷鏈物流的管理評(píng)價(jià)來反饋管理的合理性、實(shí)效性，最終形成一個(gè)完善的醫(yī)療行業(yè)冷鏈物流管理體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流的共同配送，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]李丹榮等援 運(yùn)用信息化手段建設(shè)疫苗冷鏈檢測(cè)系統(tǒng)［J］技術(shù)報(bào)告，2008,9:38.

第6篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

訪談及問卷調(diào)查基本情況

本專業(yè)調(diào)研采取問卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)研法，兩年間，我們對(duì)30余家企業(yè)進(jìn)行了走訪，這些企業(yè)主要集中于珠江三角洲，有5家以上屬外省醫(yī)療器械企業(yè)駐廣州分公司或辦事處.在所有被調(diào)查企業(yè)中，醫(yī)療器械貿(mào)易公司共15家、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)共12家、醫(yī)療器械連鎖企業(yè)共3家；在第65屆、66屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)上，我們分別抽樣發(fā)放了調(diào)查問卷90份，84份。以2012年4月第66屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)問卷為基礎(chǔ)，本次問卷收回有效卷62份，共涉及上海醫(yī)療器械有限公司、深圳百康立科技有限公司、廣州倍力醫(yī)療器械有限公司、深圳希馬特識(shí)別系統(tǒng)有限公司、山東威高集團(tuán)醫(yī)用高分子制品股份有限公司、寧波戴維醫(yī)療器械有限公司、大連歐姆龍有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品公司等62家醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)，涵蓋醫(yī)療器械生產(chǎn)商、商、連鎖終端等產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)，在企業(yè)類型中，占據(jù)主要份額的是民營(yíng)企業(yè)，占87.10%，國(guó)營(yíng)企業(yè)占8.06%，外資企業(yè)占4.84%。

企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求情況

調(diào)查中我們主要關(guān)注的問題是：企業(yè)對(duì)于高職層次的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生所適合的崗位的偏好情況；醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求；企業(yè)認(rèn)為合適的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)偏好；學(xué)生學(xué)習(xí)中需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類型；職業(yè)技能證書及職業(yè)資格偏好；企業(yè)目前對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：將近28%的用人單位認(rèn)為醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷高職畢業(yè)生主要用于產(chǎn)品銷售工作，而兩類銷售工作中，又以醫(yī)院銷售為主，這與當(dāng)前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷售對(duì)象還是以醫(yī)院直銷為主，渠道分銷、藥店、醫(yī)療器械直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售為輔。結(jié)合多家企業(yè)訪談數(shù)據(jù)，在具體崗位需求上，我們得出的結(jié)論是：排在第一的是醫(yī)療器械銷售崗位，其后依次為醫(yī)療器械銷售管理、醫(yī)療器械市場(chǎng)策劃、醫(yī)療器械產(chǎn)品培訓(xùn)、醫(yī)療器械客服及售后服務(wù)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)療器械門店銷售及管理等崗位。

對(duì)于高職層次的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求，調(diào)查結(jié)果從高到底依次為：溝通談判能力、語言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際關(guān)系拓展能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力、個(gè)人誠(chéng)信等。可見，在專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)之上，企業(yè)更加關(guān)注于畢業(yè)生的溝通能力、語言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系開發(fā)等能力，這些良好的職業(yè)素質(zhì)必須在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)過程中加以重點(diǎn)培養(yǎng)與灌輸。

企業(yè)認(rèn)為合適的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)偏好問題上，排在前八位的依次是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品購銷存知識(shí)、醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、客戶管理知識(shí)產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)。

在調(diào)查企業(yè)對(duì)畢業(yè)生需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類型這一問題上，調(diào)查結(jié)果排序?yàn)椋横t(yī)用電子儀器、放射影像設(shè)備、超聲診斷設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器、器械耗材類產(chǎn)品、手術(shù)室設(shè)備、醫(yī)用光學(xué)儀器設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像及傳輸設(shè)備、洗胃機(jī)及體外沖擊波碎石機(jī)等、物理治療設(shè)備、齒科設(shè)備、體外診斷設(shè)備。需要說明的是有問卷補(bǔ)充說明學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中需要掌握基本的專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)就行，而對(duì)具體產(chǎn)品的掌握重要性程度不高，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)對(duì)學(xué)生入職時(shí)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

在對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生必須獲取的對(duì)口職業(yè)資格或職業(yè)技能證書類型上，對(duì)于醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生而言，大部分企業(yè)（74%）要求學(xué)生具備醫(yī)療器械購銷員技能證書，另外，可以考慮在營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生中開設(shè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理員資格證（經(jīng)營(yíng)管理方向）。

在企業(yè)對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷需求上，目前企業(yè)需求最大的是大專（高職）層次，占53.85%；其次為本科層次，占41.54%，中專及高中學(xué)歷人員逐漸減少。

在企業(yè)目前對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況調(diào)查中，得出的統(tǒng)計(jì)信息為在62家企業(yè)中，目前有明確需求的為22家，占總數(shù)的35.48%，其中，有迫切需求的為9家，占14.52%；有潛在需求的17家，占總數(shù)的27.42%。企業(yè)目前或?qū)碛行枨蟮墓舱伎偝闃訑?shù)的62.9%，說明隨著行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的需求量增加。

市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)高職醫(yī)械營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的改革與幫助

以上調(diào)查結(jié)果說明，隨著醫(yī)療器械行業(yè)的迅速發(fā)展，快速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求急劇增加，有關(guān)醫(yī)療器械行業(yè)供給總量及速率分析指出，醫(yī)療器械行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，行業(yè)供給能力逐年提高，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)類型轉(zhuǎn)變以及社會(huì)人群結(jié)構(gòu)等因素方面分析，市場(chǎng)醫(yī)療企業(yè)行業(yè)環(huán)境改善，行業(yè)產(chǎn)值迅速增長(zhǎng)，現(xiàn)階段，特別是中小型、高科技型民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)的增長(zhǎng)，使市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療器械營(yíng)銷人才的需求迅速增長(zhǎng)。

調(diào)研表明，目前行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)銷售崗位工作需要最大，其中又以醫(yī)院銷售為主，這與當(dāng)前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷售對(duì)象還是以醫(yī)院直銷為主，渠道分銷、藥店、醫(yī)療器械直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售為輔。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生在這兩個(gè)工作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景，特別是隨著我國(guó)醫(yī)改政策的進(jìn)一步落實(shí)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等因素，醫(yī)療器械銷售渠道、連鎖終端獲得了迅速發(fā)展，這將大大促進(jìn)醫(yī)療器械銷售崗位人員的需求量。其它如醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)、客戶開拓比例相當(dāng)，而團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品宣講的比例較低。在課程設(shè)置體系中，我們必須將以上這些崗位作為專業(yè)培養(yǎng)崗位目標(biāo)，進(jìn)一步分析各崗位訴求，開設(shè)相應(yīng)的課程。

市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力是人才培養(yǎng)方案改革的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，在課程設(shè)置中，加強(qiáng)如溝通談判能力、語言表達(dá)能力、儀表及商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際關(guān)系拓展能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力等，通過這些素質(zhì)培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生各種職業(yè)素養(yǎng)與能力。

開設(shè)相應(yīng)醫(yī)療器械專業(yè)基礎(chǔ)課以及醫(yī)療器械產(chǎn)品品類相關(guān)的課程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)、醫(yī)療器械產(chǎn)品分類知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握醫(yī)用電子儀器、放射影像設(shè)備、超聲診斷設(shè)備、醫(yī)用檢驗(yàn)分析儀器、器械耗材等知識(shí)。

加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)橫向合作辦學(xué)，聘請(qǐng)企業(yè)專家參與專業(yè)建設(shè)、課程體系建設(shè)等，邀請(qǐng)專家進(jìn)校為本專業(yè)學(xué)生授課，廣泛開展本專業(yè)工學(xué)結(jié)合，開發(fā)校企雙主體辦學(xué)模式，訂單班培養(yǎng)模式等，提高學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力與就業(yè)能力。

最后，我們結(jié)合專家訪談、問卷調(diào)查及企業(yè)走訪了解了各崗位（群）的主要工作職責(zé)、具體工作任務(wù)、專項(xiàng)工作能力、所需專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等相應(yīng)特征與相關(guān)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于不同的醫(yī)械營(yíng)銷相關(guān)崗位來說，其承擔(dān)的主要工作職責(zé)存在明顯差別，其完成與承擔(dān)的職業(yè)功能也明顯不同，具體工作任務(wù)、專項(xiàng)能力也存在較大差異，所需知識(shí)也有所側(cè)重，但作為醫(yī)療器械營(yíng)銷、銷售崗位群來說，所需的知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)能結(jié)合成統(tǒng)一崗位群結(jié)構(gòu)。在訪談中，幾乎所有企業(yè)高層、專家都強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)優(yōu)秀員工的重要性，因此，在構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程培養(yǎng)體系的過程中，我們不僅必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械專業(yè)理論課程以及營(yíng)銷專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，還必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)能力的訓(xùn)練與提高。

（作者單位：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院）

【作者簡(jiǎn)介】李葉紅（1974一），男，漢族，湖南武岡人，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院講師、經(jīng)濟(jì)師、碩士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、人力資源管理。李毅彩（1978-），廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院教師，講師。

[1]謝堯生.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求凋查報(bào)告岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.04

[2]黃龍妍，陸 芳.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社會(huì)需求與分析調(diào)研報(bào)告高等職業(yè)教育2011.02

第7篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

在不久前舉辦的以“創(chuàng)新ICT，助力融合醫(yī)療”為主題的華為融合醫(yī)療論壇上，華為正式了《華為醫(yī)療行業(yè)白皮書》，對(duì)當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析，“融合醫(yī)療”也成了與會(huì)者津津樂道的一個(gè)主要話題。

新應(yīng)用亟待融合基礎(chǔ)設(shè)施

有分析師指出，我國(guó)醫(yī)療信息化的重心正在發(fā)生改變，逐漸由原來的以部門為核心構(gòu)建IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐葬t(yī)生、護(hù)士的工作為核心構(gòu)建IT系統(tǒng)。從醫(yī)院的角度來看，以病患的需求為核心，建立跨學(xué)科的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)日益流行。

論壇上幾位知名醫(yī)生都對(duì)記者表示，利用信息技術(shù)支持并促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展是必然趨勢(shì)。比如，有醫(yī)生希望早日從移動(dòng)醫(yī)療中受益：醫(yī)生使用平板電腦查房，病人通過平板電腦點(diǎn)餐，將大大提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，改善病人的體驗(yàn)。北京大學(xué)第一醫(yī)院就已經(jīng)基于華為的解決方案實(shí)現(xiàn)了有線與無線網(wǎng)絡(luò)的融合，并構(gòu)建了無線查房系統(tǒng)，從而有效地提升了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。

醫(yī)療業(yè)務(wù)、手段和工具的融合，也需要有融合的基礎(chǔ)設(shè)施來支撐。華為在ICT融合解決方案領(lǐng)域一直走在業(yè)界前列。華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG醫(yī)療行業(yè)解決方案首席架構(gòu)師溫長(zhǎng)城表示，華為希望將其創(chuàng)新的ICT融合解決方案更好地用于融合醫(yī)療服務(wù)，助力國(guó)內(nèi)數(shù)字醫(yī)療以及區(qū)域醫(yī)療建設(shè)。事實(shí)上，華為在這方面已經(jīng)取得了顯著進(jìn)展，比如福建龍巖人民醫(yī)院基于華為的云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建了醫(yī)療云，將原有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了無PC辦公，不僅將醫(yī)護(hù)人員的工作效率提高了一倍，而且大大降低了整體擁有成本。

溫長(zhǎng)城分析說：“從技術(shù)的角度講，醫(yī)療信息化的很多解決方案與華為擅長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的信息化解決方案有相通之處。華為將多年來在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域積累的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于醫(yī)療領(lǐng)域，可達(dá)到事半功倍的效果。我們進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)信息化領(lǐng)域，急需解決的問題是了解醫(yī)療行業(yè)用戶的真實(shí)需求，將融合的ICT技術(shù)更好地用于醫(yī)療行業(yè)。”

在醫(yī)療行業(yè)，華為最值得驕傲的資本是融合解決方案，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)以及云操作系統(tǒng)等。華為可以針對(duì)醫(yī)療行業(yè)不同用戶的需求提供有針對(duì)性的解決方案，包括醫(yī)療云數(shù)據(jù)中心解決方案、容災(zāi)解決方案、有線無線相結(jié)合的融合網(wǎng)絡(luò)解決方案等。“融合的實(shí)質(zhì)就是互聯(lián)互通，保障數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)。華為的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案就是圍繞信息融合展開的。”溫長(zhǎng)城表示，“華為可以為醫(yī)療用戶提供端到端的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。”

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)剛開始

在醫(yī)療行業(yè)，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)也是關(guān)注的焦點(diǎn)。記者從采訪中了解到，大多數(shù)醫(yī)院的數(shù)據(jù)總量在10TB以下，而現(xiàn)在常見的大數(shù)據(jù)應(yīng)用是PB級(jí)的。而且目前很多醫(yī)院尚處于數(shù)據(jù)整合階段，沒有精力或能力去做大數(shù)據(jù)分析。“目前醫(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要集中在區(qū)域醫(yī)療領(lǐng)域。”溫長(zhǎng)城說，“醫(yī)療行業(yè)正在逐步推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，尤其在區(qū)域醫(yī)療領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)有其現(xiàn)實(shí)需求，如醫(yī)政管理。”

有人說大數(shù)據(jù)與云計(jì)算是一體兩面。現(xiàn)在許多醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)行了服務(wù)器虛擬化，這是否意味著這些醫(yī)院的一只腳已經(jīng)邁進(jìn)了云計(jì)算的大門？

第8篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

醫(yī)聯(lián)體建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診，實(shí)施這樣的醫(yī)療服務(wù)理念和模式，必然要求各類醫(yī)療信息的有序共享和準(zhǔn)確傳遞。單純從IT技術(shù)上來講，不論是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸，還是網(wǎng)絡(luò)化的信息共享，“在純技術(shù)層面上都可以實(shí)現(xiàn)了。”

一個(gè)如此特殊的行業(yè)

“理念、政策、技術(shù)，這三方面都到位了，這個(gè)行業(yè)才能夠得到很好的發(fā)展。”鄧力說。在別的行業(yè)，普遍遵循著這樣一條規(guī)律――好的理念推動(dòng)政策制定，政策制定推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，行業(yè)發(fā)展推動(dòng)應(yīng)用需求，應(yīng)用需求推動(dòng)技術(shù)發(fā)展。由此可見，其他行業(yè)的發(fā)展容易受制于某一項(xiàng)技術(shù)，“一旦這項(xiàng)技術(shù)取得突破，這個(gè)行業(yè)一下子就會(huì)發(fā)展起來。”

而在醫(yī)療領(lǐng)域，這條規(guī)律要反著來看。 “什么技術(shù)都具備了，卻沒有充分發(fā)揮其作用。”這就體現(xiàn)了醫(yī)療的特殊性――再好的技術(shù)也一定要與業(yè)務(wù)管理模式和臨床應(yīng)用模式相結(jié)合，而且需要相對(duì)于其他行業(yè)更緊密的結(jié)合。

就醫(yī)聯(lián)體的信息化發(fā)展來說，技術(shù)是最先到位的――網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、軟件技術(shù)等，早已發(fā)展成熟。其次到位的是政策――為了繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改，國(guó)家于2012年提出發(fā)展醫(yī)聯(lián)體，以更合理地統(tǒng)籌安排醫(yī)療資源，使各級(jí)醫(yī)療資源的價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮。最后到位的才是理念――醫(yī)聯(lián)體是展現(xiàn)醫(yī)療公益性和社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)新模式。

一個(gè)頗具創(chuàng)新的理念

社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在，醫(yī)療越來越提倡回歸公益性，這就需要考慮整體的醫(yī)療服務(wù)社會(huì)利益的最大化，不能單一地追求個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)利益的最大化。

我們的現(xiàn)狀是：醫(yī)療機(jī)構(gòu)歸政府不同機(jī)構(gòu)來管理，醫(yī)院在收支管理、投資政策等與“錢”相關(guān)的事務(wù)上出現(xiàn)了“層級(jí)性”，因此，“醫(yī)院不可能在這個(gè)層面發(fā)生垂直的業(yè)務(wù)關(guān)系”，反而存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這種情況下，站在醫(yī)院的角度講，如何實(shí)現(xiàn)“公益性”，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

我們的另一個(gè)現(xiàn)狀是：在醫(yī)保人群覆蓋已經(jīng)到95%以上、醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)條件不斷完善、醫(yī)院管理、醫(yī)院規(guī)模、業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜程度、對(duì)醫(yī)療品質(zhì)的要求、患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求等已與發(fā)達(dá)國(guó)家沒有什么差距的情況下，“我們的醫(yī)院和醫(yī)生在一定的時(shí)間和空間內(nèi)接待的患者人數(shù)和治療人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外。”如果說以前我們的信息化發(fā)展基本上在跟隨國(guó)外模式，并在不斷學(xué)習(xí)和積累的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。那么發(fā)展到今天，面對(duì)“以有限的醫(yī)療資源服務(wù)好14億人”這個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，“中國(guó)特色”不可避免，從管理模式、業(yè)務(wù)流程到運(yùn)營(yíng)效率、技術(shù)應(yīng)用，“一定要有更多的創(chuàng)新才行。”

需求推動(dòng)創(chuàng)新，“倒逼出了管理理念的創(chuàng)新”，這個(gè)創(chuàng)新就是醫(yī)聯(lián)體。

在鄧力看來，按照對(duì)資源的整合方式的不同，可以分為兩種模式，一種是資源水平整合模式，一種是資源垂直整合模式。

上海市在很多年以前就率先開展醫(yī)療資源水平整合模式，為了合理利用大醫(yī)院的資源，上海市政府牽頭，把二十多家三級(jí)醫(yī)院組建成一個(gè)平臺(tái)，以減少患者重復(fù)檢查，實(shí)現(xiàn)患者檢查信息的共享互認(rèn)，讓三級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可以服務(wù)更多患者。

北京市目前實(shí)施的醫(yī)聯(lián)體模式是醫(yī)療資源的垂直整合模式，以合理利用一個(gè)區(qū)域內(nèi)不同級(jí)別醫(yī)院的醫(yī)療資源，使大醫(yī)院、中等規(guī)模醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“合理分工”，發(fā)揮不同層級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用，以解決大醫(yī)院“門庭若市”、社區(qū)醫(yī)院“門可羅雀”、社會(huì)醫(yī)療資源得不到有效利用的現(xiàn)象。

“新的醫(yī)療模式的提出，對(duì)行業(yè)管理、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、對(duì)信息技術(shù)提供商來講，都是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@是一個(gè)全新的模式，”鄧力表示，“醫(yī)聯(lián)體是我們整個(gè)醫(yī)療發(fā)展到今天尋求理念創(chuàng)新的醫(yī)療管理模式。”

第9篇：目前醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥類商品；市場(chǎng)營(yíng)銷；醫(yī)藥市場(chǎng)；銷售策略；市場(chǎng)定位

1研究背景和意義

1.1研究背景

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人民對(duì)生活品質(zhì)的不斷追求，促使全社會(huì)對(duì)精神領(lǐng)域的疾病更加重視，抑郁癥的診斷率和治療率大幅提高。由于我國(guó)人口數(shù)量位居全球第一，抑郁癥發(fā)病率高于世界平均水平，約為7%。隨著治療率的不斷提高，近十年來醫(yī)院抗抑郁藥處方量年增長(zhǎng)率維持在15%以上，國(guó)內(nèi)抗抑郁藥市場(chǎng)潛力巨大。

1.2研究意義

我國(guó)抗抑郁藥市場(chǎng)潛力大，國(guó)內(nèi)外藥企在抗抑郁藥領(lǐng)域投入大量的資源，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。同時(shí)我國(guó)醫(yī)保政策的改革，政府在藥品價(jià)格方面的嚴(yán)格管控、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療體系的監(jiān)管力度等政策，反映出政府對(duì)國(guó)內(nèi)外藥企的要求將逐年提高。由于受到同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)以及仿制藥的沖擊，來士普銷售增長(zhǎng)率逐年下降，2019年來士普銷售權(quán)回歸丹麥靈北公司，對(duì)來士普銷售帶來非常大的影響，要想確保行業(yè)的領(lǐng)先地位，就必須對(duì)來士普目前的銷售策略進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

2研究對(duì)象

丹麥靈北公司專注于研制、生產(chǎn)治療精神及中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病的藥物。來士普，抑郁癥治療的首選藥物，2019年1月1日來士普在中國(guó)的銷售權(quán)由西安楊森公司回歸丹麥靈北公司。

3市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析

3.1國(guó)民經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)促進(jìn)農(nóng)村居民城市化，抑郁癥就醫(yī)觀念的改善，使醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)能力快速提升，抗抑郁藥市場(chǎng)總體規(guī)模將保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

3.2社會(huì)人口環(huán)境

我國(guó)人口基數(shù)大，抑郁癥患病率高達(dá)7%，但診療率不足20%。在患病人群中，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）患病與性別存在相關(guān)性，女性患者明顯高于男性。（2）患病與年齡存在相關(guān)性，隨著年齡的增長(zhǎng)發(fā)病率遞增。（3）欠發(fā)達(dá)地區(qū)相比發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)病率高，低收入人群比高收入人群發(fā)病率高。

3.3技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外資公司開始加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的投入，開始關(guān)注在特殊藥品的推廣和銷售，抗抑郁藥物在這個(gè)時(shí)期開始大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)國(guó)內(nèi)的藥企也借助國(guó)家的扶持發(fā)展壯大，有能力開展對(duì)原研藥的仿制和新藥物的研發(fā)工作。

3.4政治法律環(huán)境

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，藥品上市審批流程繁瑣、速度緩慢，創(chuàng)新藥政府扶持力度不足，政府醫(yī)保改革陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策。醫(yī)藥市場(chǎng)行業(yè)政策規(guī)范力度持續(xù)加強(qiáng)，涉及藥品生產(chǎn)、流通、醫(yī)保、政府集中采購等諸多方面。

4來士普營(yíng)銷現(xiàn)狀

4.1渠道管理

丹麥靈北公司在來士普銷售權(quán)回歸后，商銷售渠道基本保持原有的商業(yè)合作，西安楊森公司負(fù)責(zé)來士普十余年的國(guó)內(nèi)銷售過程，商渠道建設(shè)趨于完善。但由于丹麥靈北公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直以轉(zhuǎn)讓銷售權(quán)合作營(yíng)銷的模式為主，銷售渠道相對(duì)比較簡(jiǎn)單，銷售權(quán)回歸后兩家公司的商需要相互磨合。

4.2產(chǎn)品現(xiàn)狀

針對(duì)來士普銷售權(quán)從西安楊森公司回歸丹麥靈北公司，在來士普回歸前靈北公司就進(jìn)行了公司組織架構(gòu)的重組，成立了精神線和神經(jīng)線兩個(gè)產(chǎn)品組，資源投入的目標(biāo)性加強(qiáng)。西安楊森公司在回歸前考慮到銷售業(yè)績(jī)以及回歸后更換包裝的問題，使得商和醫(yī)院大量備貨，導(dǎo)致來士普回歸丹麥靈北公司后銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯的下滑。

4.3價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)具有嚴(yán)格的藥品準(zhǔn)入機(jī)制和政府議價(jià)政策，藥品價(jià)格受政府的監(jiān)管力度持續(xù)加強(qiáng)，來士普通過參加政府集中招標(biāo)確定相應(yīng)的地區(qū)價(jià)格，目的是維持終端市場(chǎng)的價(jià)格，但同時(shí)招標(biāo)價(jià)對(duì)于不同城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)只是一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，由于監(jiān)管和政策的局限，出現(xiàn)不同城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格不同的現(xiàn)象，目前終端市場(chǎng)依然維持原有的價(jià)格體系。

4.4促銷方法

目前國(guó)內(nèi)外藥企仍然沿用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)推廣方式，通過向從醫(yī)人員傳遞藥品信息和最新醫(yī)學(xué)信息，西安楊森公司被譽(yù)為醫(yī)藥界的“黃埔軍校”，在國(guó)內(nèi)藥企中以學(xué)術(shù)專業(yè)化著稱，來士普在西安楊森公司十余年的專業(yè)推廣下，已成為抗抑郁藥領(lǐng)域非常成熟的產(chǎn)品。目前還是以學(xué)術(shù)覆蓋為主，將產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)頻繁傳遞給精神領(lǐng)域的專家學(xué)者，及時(shí)跟進(jìn)臨床藥物使用的反饋，在抗抑郁藥領(lǐng)域增加影響力。

5市場(chǎng)定位策略

5.1市場(chǎng)細(xì)分

抑郁癥作為一種精神疾病，有其特殊性和專業(yè)性，目前具有診斷條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要分為兩類：第一類是地區(qū)精神衛(wèi)生中心，如縣精神衛(wèi)生中心、市精神衛(wèi)生中心等。該類醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置科室專業(yè)性強(qiáng)，主要針對(duì)精神類疾病而成立的精神專科醫(yī)院，設(shè)有心理治療與咨詢科、精神科、康復(fù)科、心身疾病科等。但是由于我國(guó)傳統(tǒng)觀念的影響，將精神衛(wèi)生中心與精神病聯(lián)系在一起，輕中度抑郁癥患者和家屬對(duì)精神衛(wèi)生中心非常排斥。精神衛(wèi)生中心收治的患者往往都是較為嚴(yán)重的抑郁癥患者，由于重癥患者往往是在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療效果不佳，因此精神衛(wèi)生中心需要重新制定合適的治療方案。雖然精神衛(wèi)生中心的體量較小，但由于抑郁癥患者較為集中，以單體機(jī)構(gòu)計(jì)算藥物需求潛力巨大。第二類是地區(qū)的綜合性醫(yī)院，此類醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室設(shè)置齊全，但很少有設(shè)置治療抑郁癥的專門科室，抑郁癥往往歸于神經(jīng)內(nèi)科診療范圍。綜合醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科關(guān)注的重點(diǎn)在于診斷治療腦血管疾病，如腦梗、中風(fēng)、癲癇等。而抑郁癥屬于慢性精神疾病，短期內(nèi)不會(huì)危及生命，所以在神經(jīng)科不被重視，并且診斷的醫(yī)生為神經(jīng)科專業(yè)并不是精神科專科醫(yī)生，因此針對(duì)抑郁癥患者治療手段比較局限，患者的依從性低、復(fù)發(fā)率高。綜合醫(yī)院由于其自身優(yōu)勢(shì)，是抑郁癥輕中度患者的首選治療機(jī)構(gòu)，來士普作為抗抑郁癥的首選藥物，患者數(shù)量大，藥物的需求量明顯高于精神衛(wèi)生中心。

5.2目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

西安楊森公司通過十余年專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣策略，來士普已成長(zhǎng)為抗抑郁市場(chǎng)的首選藥物，市場(chǎng)認(rèn)可度高、臨床療效顯著，獲得了較高的市場(chǎng)份額。來士普作為成熟的產(chǎn)品，目前還處于產(chǎn)品生命周期中最活躍的時(shí)期，市場(chǎng)潛力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈，年銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，隨著仿制藥一致性評(píng)價(jià)的推廣，抗抑郁市場(chǎng)對(duì)價(jià)格更加敏感。來士普在目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)采取無差異化營(yíng)銷，爭(zhēng)取獲得更多患者的選擇，保持同類藥物行業(yè)領(lǐng)先的水平。丹麥靈北公司專業(yè)度強(qiáng)，專注于精神藥物的研發(fā)，與全球知名的大藥企相比體量較小，因此針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需要采取集中性營(yíng)銷，整合公司資源，深耕于綜合性醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科和精神衛(wèi)生中心，保持在抗抑郁市場(chǎng)的標(biāo)桿地位。

5.3市場(chǎng)定位

針對(duì)精神衛(wèi)生中心收治患者的特點(diǎn)，往往是抑郁癥已經(jīng)發(fā)展到晚期，在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療不佳的患者，治療目的是盡快控制病情不再惡化，同時(shí)也要關(guān)注治療的安全性。來士普作為成熟產(chǎn)品，臨床療效顯著。安全性高，可以有效治療抑郁癥的同時(shí)改善患者睡眠并且副作用小，其產(chǎn)品特性是精神衛(wèi)生中心醫(yī)生治療抑郁癥的首選藥物。綜合性醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科專注于腦血管類疾病，如腦梗、中風(fēng)、癲癇等疾病，腦血管疾病的預(yù)后過程中由于病患軀體行動(dòng)不便，往往會(huì)出現(xiàn)典型的抑郁癥狀，傳統(tǒng)的治療專注于軀體功能的恢復(fù)，隨著醫(yī)療觀念的發(fā)展精神健康也逐漸被關(guān)注。但由于這類抑郁癥患者合并有腦血管疾病，在用藥方面需要考慮藥物之間的禁忌，來士普在抑郁癥治療過程中既可以改善抑郁的癥狀也能改善患者的軀體功能，在患有腦血管疾病合并抑郁的患者可以作為首選用藥。

6優(yōu)化營(yíng)銷組合策略

6.1商業(yè)渠道優(yōu)化

來士普回歸丹麥靈北公司后，銷售渠道并入后磨合還需要時(shí)日，目前終端市場(chǎng)出現(xiàn)管理混亂的局面。針對(duì)如何選擇商方面，公司需要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，關(guān)注商的市場(chǎng)敏感性，以及對(duì)市場(chǎng)的影響力等方面。丹麥靈北公司在中國(guó)的渠道策略需要進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)有的銷售渠道，整合資源合理投入，規(guī)范終端的產(chǎn)品價(jià)格。引入商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取優(yōu)勝劣汰鞏固渠道體系，加強(qiáng)銷售商的監(jiān)管工作，確保終端銷售工作的正常開展。

6.2產(chǎn)品策略優(yōu)化

2018年9月丹麥靈北公司推出新型抗抑郁產(chǎn)品“心達(dá)悅”，用于重度、難治型抑郁癥。但由于價(jià)格昂貴市場(chǎng)接受度不高，相對(duì)于成熟的藥物來士普可以協(xié)同定位組合銷售，策略如下：(1)針對(duì)高收入人群，推薦心達(dá)悅。(2)針對(duì)重度、難治型抑郁癥患者群體推薦心達(dá)悅，中度抑郁的患者推薦來士普。(3)胃腸道疾病合并抑郁患者優(yōu)先推薦來士普，而神經(jīng)系統(tǒng)疾病合并抑郁癥患者優(yōu)先推薦心達(dá)悅。

6.3定價(jià)策略的優(yōu)化

國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的價(jià)格受政府的監(jiān)督和管控，針對(duì)集中采購定價(jià)的策略：(1)認(rèn)真研究政府標(biāo)書細(xì)則，對(duì)相關(guān)政策分析，收集相關(guān)的法律法規(guī)信息。(2)結(jié)合市場(chǎng)情況制定應(yīng)對(duì)政府議價(jià)的價(jià)格權(quán)限，收集國(guó)內(nèi)公示價(jià)格，針對(duì)部分地區(qū)低價(jià)給出合理解釋。(3)公司商業(yè)部門要與政府保持溝通，市場(chǎng)部門增加專家拜訪頻率，及時(shí)收集各方反饋。

6.4促銷策略的優(yōu)化

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)形成了一種新的診療方式，通過醫(yī)院端App患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)享受到更人性化的醫(yī)療服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)了解疾病信息，通過網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、線上診療、遠(yuǎn)程專家會(huì)診等，患者不但節(jié)約了診療成本還可以合理利用醫(yī)院資源，尤其是針對(duì)抑郁癥這類精神疾病，患者和家屬病恥感強(qiáng)，通過線上診療可以消除這種心理顧慮，提高抑郁癥的診斷率和治療率。

7結(jié)語