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關鍵詞：大學計算基礎；云計算；教學案例
中圖分類號：TP3-4 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 15-0000-02
1 引言
大學計算機基礎課程是各高校為非計算專業的學生開設的一門公共基礎課程，其目標是為學生提供計算機基礎知識的能力與素質方面的教育，使學生掌握計算機操作，網絡及其它相關信息技術的基礎知識，培養高校學生利用計算機處理事務的能力，使學生具有對基本應用軟件的操作能力、應用能力以及掌握簡單的軟件開發技術，提高學生的計算機素質，為將來應用計算機知識與技術解決相關專業的實際問題打下良好的基礎[1]。
目前，由于我國高校在信息技術教育方面的基礎還較為薄弱，同時信息技術具有顯著的發展迅速和更新速度快的特征，致使國內的大學計算機基礎教學面臨一些問題的挑戰，如：教學難以兼顧不同層次的學生、學生信息技術的掌握程度參差不齊[2]、教學難以跟上最新的信息技術發展和教學方式過于單一等問題。
最近興起的云技術正對信息技術產業產生前所未有的沖擊，并將在近幾年內成為信息技術教育中的主流技術，從而引起教學方式及學習方式的重大變革。為了促進大學計算基礎課程教學中以上存在問題的解決，將云計算技術引入到大學計算機基礎課程中是一個非常有價值的研究領域，論文首先對云計算技術進行介紹，然后論述將云計算技術引入大學計算機基礎課程中的優勢，最后給出相應的教學案例。
2 云計算技術
云計算（Cloud Computing）是并行計算（Parallel Computing）、網格計算（Grid Computing）和效用計算（Utility Computing）等分布式計算技術發展和融合的產物。我們認為云計算是指利用高速的互聯網傳輸能力，將數據的處理過程從個人計算機或服務器轉移到互聯網上的計算機集群中（由云計算服務提供商擁有的大型數據中心或服務器農場），用戶只需要提出服務請求就可以得到根據需要可動態伸縮的計算資源，而用戶只為所使用的計算資源付費。
從云計算基礎設施的隸屬關系來看，可以將云計算平臺分為公共云（為廣泛的普通用戶提供云計算服務的公共云計算設施，如Google和Amazon）、私有云（屬于某一個機構的專用云計算服務設施，不對外提供服務）和混合云（將公共云和私有云結合來共同為用戶提供服務）。目前，云計算已經被廣泛應用于互聯網應用、科研、天文信息計算處理、醫學、網絡安全、教育和電子商務等眾多領域[4]。
3 將云計算技術引入大學計算機基礎課程的優勢
根據The New Media Consortium與EDUCAUSE Learning Initiative聯合發表的2009年Horizon Report 分析和預測，云計算將在近幾年里成為學校應用的主流技術，它將影響教師的教學方式和學生的學習方式，在報告中提到，云計算技術對教育的影響日趨明顯。在國內，上海師范大學的黎加厚教授首先提出云計算輔助教學（Cloud Computing Assisted Instructions，簡稱CCAI）的概念，其含義是指在云計算環境下，利用云計算服務平臺構建個性化的信息化教學環境，以輔助教師的教學，促進教師和學生之間的交流，促進學生協作學習的教學方式，是計算機輔助教學的延伸和新的發展[5]。
自2007年Google與IBM合作將云計算帶入到全球多所大學后，云計算與大學的關系日益密切，眾多云計算巨頭與國內外的多所大學展開了云計算合作，為這些大學的計算機專業學生和研究人員提供硬件、軟件和服務支持，推動新的軟件開發方法，幫助高校學生獲得相關云應用編程方面的技能，幫助他們應對未來大規?；ヂ摼W應用的挑戰。如美國亞利桑那州立大學與Google的云計算合作項目和戴爾與廣州大學的云計算合作項目。
我們認為將云計算技術引入大學計算機基礎課程教學有以下優勢：
（1）不受時空限制的學習方式。教師可以將學習內容（課件、學習材料、教學案例和學習視頻材料放在云計算平臺中，由于大多數學生都有自己的臺式電腦、筆記本電腦或智能手機等上網設備，因此可以在任何時間、任何地點訪問所需要學習的內容，從而打破了時間和空間的限制，不再將學生的學習限制在機房和上課時段，學生可以任意的存取學習資料和實驗中產生的文件，而不需要再進行數據同步。
（2）自主和互動式學習。在大學學習環境中，學生的學習安排較為寬松，可以較為自由的安排自己的學習時間，但在學習中還是需要有教師及時的輔導，以提高學習效率和學習效果。在以往的教學模式中，學生只能根據教師的教學安排來進行學習，教師也不可能做到及時的對所有學生進行輔導。在云計算平臺中，學生可以根據自己的基礎和學習情況自主的選擇相應的教學模塊進行學習，還可以和教師進行文字、視頻互動，或對學生進行遠程協作，能比較及時幫助學生解決學習中遇到的困難。通過建立虛擬學習社區，還可以增強學生和學生之間的互動?；邮綄W習有助于師生和生生之間和諧關系的建立，提高學生對課程學習的積極性。
（3）增強學生在云計算技術方面的知識和能力。由于云計算技術應用范圍越來越廣泛，使學生了解和掌握云計算知識，能增強學生的就業能力和為社會服務的能力。
（4）增加學生對計算機課程的學習興趣。將云計算這一全新和前沿的技術引入到教學中，增加了學生對大學計算機基礎課程中計算機網絡和網頁設計等章節的學習熱情，以及對后續程序設計課程的興趣。
4 教學案例
目前在國內的高校中，還沒有規模較大和較為成熟的私有云計算平臺，因此在我們的教學中，我們主要采用了公共云計算平臺作為教學中的云計算技術實驗平臺，同時利用校內的Elearning學習平臺作為教學中的師生討論平臺。主要進行的云計算應用有以下幾項：
（1）結合大學計算機基礎課程中的計算機網絡和網頁設計章節，對學生進行云計算知識的介紹，并講解常見免費云計算服務的應用方法。由于國內對于Google云計算平臺的訪問不太穩定，因此主要采用了國內的“千腦云電腦”平臺作為教學資料的共享以及學生在線編輯和存儲文檔的平臺，云計算中的軟件應用以金蝶的云計算軟件“隨手記”作為實例。
（2）在線資料共享和在線文檔編輯。教師將課件、學習材料、教學案例存放在千腦云電腦平臺中，學生可以隨時進行下載，并根據自己的學科基礎和學習進度來進行學習。在課程學習中，學生將教師布置的Word、Excel和PowerPoint作業的文件在線地的存儲在云計算平臺中，學生可以在機房完成作業，或將部分作業放在宿舍或家中的電腦上完成，由于文檔存儲于云計算平臺中，學生在不同的計算機上訪問的是同一個云計算平臺中的文件，因此不存在學生需要用優盤來進行文件拷貝和數據同步的問題，這也解決了學生經常出現的優盤損壞、感染計算機病毒和遺失所帶來的作業不能按時正常提交的問題。
（3）使用云計算軟件實現個人理財記帳。利用金蝶云計算軟件“隨手記”讓每個學生將自己生活中所有的財務收支情況進行記錄，隨手記是金蝶理財網推出的個人理財記賬軟件，可以通過瀏覽器以B/S方式進行訪問和使用，手機版則分為iPhone版本，Andriod版本，其中iPhone版本分為標準版和專業版。由于學生的財務數據存儲在云計算平臺內，因此不會產生手持設備（如手機和PDA）中的記帳軟件存在的設備損壞或遺失所帶來的數據丟失問題，而且“隨手記”所提供的提醒功能和動態圖文報表功能讓學生很好地對自己的各項支出有詳細的了解，有助于學生養成良好的消費習慣，培養學生的理財能力。
5 總結
云技術正對信息技術產業產生前所未有的沖擊，其應用將日益深入和廣泛，云計算技術也將在近幾年內成為信息技術教育中的主流技術，從而引起教學方式及學習方式的重大變革。將云計算技術引入大學計算機基礎課程教學中是必然的趨勢。論文對云計算技術進行介紹，闡述了將云計算技術引入大學計算機基礎課程的優勢，并給出了相應的教學案例。論文在將云計算技術引入大學計算機基礎課程教學中作出了有益的探索。
參考文獻：
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一、云計算環境下的個人信息
在科技日新月異的互聯網時代，個人信息安全成為熱點問題。新的革命性的信息技術——云計算的產生和運用，使信息的交流和處理方式有了極大的變革。學界對“云計算”并沒有統一的界定。按照美國國家標準與技術研究院(NIST)的定義，云計算利用計算資源共享池，從而提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，并按用量付費。
云計算技術的運用，為信息技術時代提供了更多的可能性。但在這些服務的背后，往往存在著一個人信息安全隱患。谷歌Gmail、微軟Hotmail、Salesforce服務等云服務巨頭都不同程度地出現了云計算安全事件，給個人信息安全保護帶來極大的挑戰。
在云計算大量運用以前，個人數據均被存儲于信息主體所能控制的儲存設備中，個人能夠根據自己的需要采取必要的安全保護措施，并控制自己信息的流出。而云計算的出現使用戶實際上失去了自己信息的控制權。
此外，云服務的開放性和參與性，在一定程度上暴露了用戶的個人信息。用戶使用云服務的過程中，用戶的個人的愛好、習慣都被云服務商獲取，擴大了個人信息安全風險。
二、云計算損害個人信息安全的風險分析
(一)云計算技術本身損害個人信息安全
信息安全風險產生的原因在于用戶在使用云計算服務時是通過用戶名和賬號密碼進入自己信息存儲的云端。一旦黑客破譯或其他不法分子利用詐騙等手段進入用戶的云端之中，那么用戶的個人數據就極有可能被曝光泄露。
除了賬號密碼泄露的風險外，網絡上充斥的計算機軟件病毒更容易導致信息安全事故的產生。一旦計算機硬件出現問題，用戶的個人信息也可能會遺失或泄露。
(二)云服務提供商損害個人信息安全
企業為擴大自身影響力，都有自成體系的云計算標準，試圖在云計算領域占得先機。與此同時，不同的技術標準帶來的是兼容問題?，F今，在云計算服務倍受推崇的新情況下，各大服務商從主要以工具、產品和服務的競爭過渡到生態的競爭，建立自己的生態系統。據此，即使云計算技術迅速發展的現在，其技術壁壘仍然不可避免。
(三)個人信息保護制度不健全損害個人信息安全
1.傳統信息安全保護概況
目前，我國在僅在《中華人民共和國身份證法》、《中華人民共和國護照法》直接規定了個人信息的保護問題。部分行政法規、部門規章、司法解釋，也直接提及了個人信息保護。除此以外，還有間接通過個人隱私等范疇保護個人信息。例如《憲法》規定了“公民人格尊嚴不受侵犯”、“公民住宅不受侵犯”?！睹穹ㄍ▌t》也規定“公民的人格尊嚴受法律保護”。此外，《刑法》、《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》中也有部分關于個人信息保護的相關規定。
我國個人信息保護條款數量十分有限，適用范圍狹窄，沒有針對個人信息保護的統一法;大部分規定可操作性低，只是籠統地要求保護，沒有明確保護的措施和所要承擔的法律責任;在新技術條件下，保護個人信息的條款已嚴重滯后。
2.個人信息保護新規定
2013年9月1日，《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(以下簡稱《規定》)正式實施。《規定》明確了個人信息的范疇，確定了電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當保護在提供服務過程中收集、使用的用戶個人信息的責任。雖然《規定》已系統地規定了個人信息保護的主體、客體、具體措施、法律責任等問題，但其針對的僅僅是在我國境內提供網絡服務時的涉及個人信息的活動。因此，規定中涉及的“個人信息”范疇并不包括在電信服務和互聯網服務之外的用戶信息例如銀行的個人金融信息，就不適用該部門規章，也無從全面保護個人信息安全。
三、云計算環境下個人信息安全保護的對策
(一)加快制定個人信息保護法
個人信息保護問題涉及了多個法律部門。它保護的不但是個人信息安全，而且涉及個人隱私等其他人格利益。因此，中國應加快出臺個人信息保護法或者個人資料保護法，從總體上界定個人信息的基本內涵，確定相關主體的范疇及其權利義務關系，確定相應的規則體系和懲罰賠償機制。
(二)建立統一的技術標準和行業規范
建立云計算的統一技術標準和行業規范，可以規制各種數據在不同平臺之間的遷移，促進云計算的發展。2015年11月，工業和信息化部了《云計算綜合化標準體系建設指南》，首次明確了國內云計算標準體系建設的基本方向。
即使已有《指南》，但建設統一技術標準和行業規范仍舊任重道遠。政府相關部門應當借助倡議書和建設指南，聯合國內廠商，借鑒國外先例，加快制定符合國情的云計算標準體系，在國內優先推廣的同時與國際接軌，擴大中國云計算標準體系的使用范圍和影響力。
(三)提升民眾的信息保護意識
云計算技術的迅速普及，帶來的不僅僅是生活和工作上的便利，而是社會的變革。部分民眾對云計算盲目跟隨潮流，缺乏必要的云計算基礎知識和信息保護意識。政府需要就云計算的基本知識和相關政策、法律法規進行宣傳，提升民眾的自主信息保護意識。云服務提供商應當告知用戶使用服務的潛在風險和其他相關事項，及時披露經營信息和重大事務，以便用戶及時了解情況。監督機構應當積極履行監督義務，及時反饋監管信息，對用戶的投訴及時做出反饋，對違規的服務商追究其法律責任。
關鍵詞：慕課；手機移動平臺；計算機；教學管理
互聯網+時代下，高校教育積極引入信息化、自動化教學系統，以此來拓展教學內容。目前，我國高校教育改革進入“深水區”，為社會發展輸送了大量技能型人才。其中計算機教學，不僅能夠向學生傳授基礎知識，且能夠培養學生的計算機操作能力。特別是慕課、手機移動平臺，能夠在傳統課堂教學基礎之上，拓展教學渠道、豐富教學內容。不僅如此，將二者整合到一起，能夠滿足學生自主學習需求，以實踐促創新，從而引導學生更好地掌握理論知識。
1計算機教學現狀分析
目前，計算機教學在國內已普及，學生已掌握一些基本計算機知識，且能夠應用到實踐當中。但是隨著專業深化，所要學習的知識難度也隨之增加，學生難以保持高度注意力，使得教學效果不盡人意。計算機自身具有娛樂性特點，學生極易被其吸引，使得學習內容過于散亂，一味按照自己的喜好去學習和研究，直接影響計算機應用能力的提升。從教學方面來看，現行教學模式依舊以傳統模式為主，教師講授和演示、學生模仿，忽視了學生學習主體地位，導致學生對于知識的把握不到位。雖然一些學校已引入了信息技術，但是教師對于信息技術的把握并不到位，并未使信息技術有效發揮作用，教學質量有待進一步提升。
2慕課與手機移動平臺概述
所謂慕課，是由美國知名大學與EDX課程提供商合作構建的網絡學習服務平臺，能夠為學習者提供免費課程，且課程覆蓋范圍較廣，如文學、哲學及經營管理等，幫助學生構建系統化知識體系。慕課平臺擁有上百們計算機課程，如《計算機程序設計技術》《計算機網絡》等，由簡及難，能夠滿足不同層次學習者需求。另外，慕課能夠在學校與企業之間搭建良好的橋梁，為教學提供接入渠道，幫助教師設計良好的課程教案，且能夠為用戶打造良好的學習環境，向學習者提供實時更新的知識，以此來提升教學有效性。手機移動平臺，是指建立在計算機、互聯網基礎之上的移動終端，其中包含豐富多樣的APP，能夠滿足人們應用需求[1]。如生活中常見的微信，用戶免費下載應用軟件后，向運營商支付信息流量費，便能夠與他人實現實時溝通和交流，且在微信平臺上，用戶可以隨時隨地學習知識。
3基于慕課和手機移動平臺的計算機教學管理策略
3.1拓展教學渠道，增強師生互動。慕課擁有海量的計算機理論與實踐課程，高校計算機教學中引入慕課，教師能夠及時了解行業先進知識，進一步豐富課件內容。同時，學生也可以直接登錄慕課平臺，根據自身所需，學習有關計算機知識，滿足自身需求，突破課堂教學閉塞性，拓展教學渠道。如針對微信訂閱號編程學習，學生可以在慕課上搜索“微信訂閱號”等關鍵詞，從中選擇自己要學習的知識，從而掌握該項技能，有利于挖掘學生創新潛能。手機移動平臺能夠突破時空限制，實現在線交流，增強師生之間的互動，實現虛擬化交流目標。如在計算機應用基礎教學中，以往采取大班講授的方式，學生參與度不高，且在有限課堂時間內無法實現師生交流。而借助微信平臺，能夠在授課后定時有關問題，學生通過平臺回答教師的問題。教師可以此對學生進行考核，實現對計算機教學的高效管理目標。3.2構建虛擬系統，培養學生探究能力。高?？梢阅秸n為基礎進行二次開發，與當前微信平臺有機整合，將班級作為單位，構建功能豐富的學習空間，輔助教師教學，形成線上線下立體化學習氛圍，提高教學有效性。在實踐中，教師可以通過上傳課程、課程習題等，與學生進行互動，及時了解學生對于計算機知識和技能的掌握情況，同時也可以查詢、下載并觀看有關資料，通過現場提問的方式，突破時空限制，共同解決學習中遇到的各類困難。為了確保教學活動有序開展，還要設置平臺管理員，主要負責審核教師提交的教學資源、管理師生基本信息等，規范計算機教學管理工作，不斷提高計算機教學有效性。如在Flash教學中，教師可以將學生劃分為多個小組，引導他們根據提供的素材和流程進行初步探究，能夠讓他們掌握Flash操作技巧[2]。此外，還可以將小組實踐中遇到的各類問題反饋給教師，教師進行針對性答疑解惑，使得全體學生都能夠在原有基礎上有所進步和發展，提升探究能力。對于進步較為明顯的學生要給予鼓勵和認可，以增強學生學習自信心。3.3引入云計算，了解學習動態。高校計算機教學中，為了加強學生對理論知識的理解，構建完善的知識體系，可以積極引入云計算技術，強化學生實踐訓練。具體來說，學校在云計算機基礎之上，構建分布式管理系統，將系統劃分為三層，各個層次之間借助接口進行連接，形成互聯網學習環境。學生在應用中，進入系統注冊賬號和密碼，可以根據自身需求定制學習桌面，后臺自動為學生分配學習空間、布置作業，學生按照系統指導進行自主學習。此外，當學生掌握一定基礎知識后，可以對其進行創新實踐教學。在實踐中，借助PC、PDA及PAD等終端設備與服務器相連，通過使用域控制器完成身份驗證之后，為用戶推薦相關資源[3]。在此基礎上，能夠確保用戶安全訪問數據，且能夠實現接口通信，將學生作品上傳到公共平臺上，檢驗學生作品。如學生設計VBA宏程序，該程序可以統計學生身高信息等，并進行層次性劃分，編制完成后，系統會自動為其配置Excel表格接口，幫助學生進行實踐操作，引導學生利用理論知識解決實踐問題，培養并提高學生綜合實踐能力。日常教學中，教師可以利用手機平臺，加強對學生學習動態的了解，借助消息推送、點贊評價等功能，構建調查統計平臺，并根據具體情況調整教學方法，提高教學針對性。如在Photoshop教學中，教師可以借助消息推動功能，定期發送一些繪圖技巧、素材給學生，并根據學生打開率了解學生對推送內容的喜好。在此基礎上，教師能夠深入把握課程內容，且有利于優化教學模式，從而促進學生養成信息素養。
4結語
根據上文所述，隨著社會現代化、信息化發展，計算機技術普及度越來越高。知識日新月異，社會對人才的學習能力、信息素養等提出了更高的要求，傳統教學模式已無法滿足人才培養需求。因此在教學中，教師要及時轉變自身傳統教學理念，積極引入慕課、手機移動平臺，加強對計算機教學內容的整合。拓展教學渠道，增強師生互動，滿足學生個性化學習需求。高校要盡快構建虛擬系統，為師生提供更加豐富的交流平臺，培養學生探究能力，并積極引入云計算技術，為學生創新能力提高提供更多支持，從而促進學生全面健康發展。
作者:張韜琳 單位:三亞學院
參考文獻
[1]熊紫瑾.基于慕課和手機移動平臺的計算機教學管理研究[J].信息系統工程,2016(1):159.
此書是WILEY從書“生物信息學：計算技術與應用”中的一本。蛋白質生物信息學在生物醫藥研發中具有廣泛的應用，比如先導化合物設計、分子對接、藥理活性預測等等。本書匯集了蛋白質生物信息學領域最為前沿的主題，既有對技術演變的解析，也有很多具體的應用實例。
本書共有5大部分26章。第1部分 從蛋白質序列到結構，含第1-5章：1.蛋白質技術成為研究植物發育遺傳的重要工具；2.蛋白質序列主題信息的搜尋；3.識別蛋白質的鈣結合位點；4.綜述：利用非平衡數據學習方法進行蛋白質甲基化預測；5.蛋白質翻譯后修飾位點的分析和預測。第2部分 蛋白質化學分析和測試，含第6-12章：6.蛋白質局部結構的預測；7.預測蛋白質結構的邊界；8.預測蛋白質的RNA結合位點；9.檢測蛋白質二硫鍵連接方式的算法框架；10.蛋白質接觸序的預測技術進展；11.預測半胱氨酸氧化狀態的計算策略；12.冷凍電鏡三維結構重構的計算方法。第3部分 蛋白質序列比對及其評估，含第13-17章：13.蛋白質結構比對的基礎知識；14.發掘蛋白質3D結構來優化結構比對；15.搜尋非序列性蛋白結構相似性的算法方法論；16.利用分形方法來預測蛋白質類屬和功能；17.蛋白質三級結構評估。第4部分 生物網絡中的蛋白質相互作用，含第18-22章：18.蛋白質相互作用的網絡算法；19.識別蛋白質相互作用網絡中的蛋白復合物；20.蛋白質相互作用網絡中的功能模塊分析；21.代謝網絡的高效比對；22.蛋白質相互作用網絡的比對：算法和工具。第5部分 蛋白質生物信息學的應用，含第23-26章：23.用支持向量機進行蛋白質分子與藥物的活性匹配；24.尋找生物網絡中的重復區：挑戰、趨勢與應用；25.MeTaDoR: 生物膜外周靶向蛋白的網絡資源和預測服務；26.基于生物網絡的基因表達特征分析。
潘毅是美國喬治亞州立大學計算機系的教授和系主任，中國長沙中南大學客座教授。他的研究興趣是云計算、無線網絡和生物信息學。目前發表了200余篇研究論文。
本書兼具系統性和深入性，每章都是由數位專家精心撰寫，適合生物信息學、蛋白質組學、計算機科學領域人員參考。
魏玉保，博士生
關鍵詞：多技能人才；“雙創”職業教育；高等職業院校
隨著創新型職業與素質教育結構發生改變，培養多技能交叉人才和高水平當代大學生成為高等職業教育的熱點話題，而“雙創”職業教育對高等職業院校多技能交叉人才培養提出高標準與高要求。十四中全會提出的《關于深化高等職業院?！半p創”職業教育改革的實施意見》提出，在新世紀大眾與萬眾創新創業的視域下，高等職業院校作為多技能交叉人才培養的基地，應推動區域內涵素養深入“雙創”職業教育改革。而國家教育部針對高等職業院校提出“雙創”職業院校教育是一個不確定、非線性、復雜的控制平臺內涵，共同努力實現與社會網絡治理發展。在此基礎上，利用產學研社會網絡治理理念多融合高等職業院?！半p創”職業教育。
一、產學研社會網絡治理與“雙創”職業教育概述
產學研社會網絡治理理念是基于社會網絡治理論提出來的。1975年初期，德國斯圖加特大學教授，著名建筑電氣自動化技術學家哈肯提出社會網絡治理論概述。其中，各個高等職業院校分別利用的社會網絡治理論是指三元素（如學生自己、社會組織、社會環境）內部呈不確定非線性的復雜網絡化控制平臺，同時也是一個雙輸入輸出的共享模式的應用平臺。平臺整體的發揮程度是由平臺內部各子平臺或部分社會網絡治理作用決定的。基于社會網絡治理論理念，我國諸多學者參與高等職業院校多技能交叉人才培養的管理與分析，簡稱為產學研社會網絡治理理念。其別提出：“高等職業院校專業教育融合社會網絡治理理念，高等職業院文化創意部社會網絡治理、行政人員與學術科研人員，綜合學生等社會網絡治理指標?！被诋敶殬I教育處于從過渡時期轉為轉型時期，不同網絡應用技術快速的發展，生產方式走社會網絡治理路徑，提出不同崗位分工日益精細化，傳統的以課堂灌輸為主、重理論輕實踐的多技能交叉人才培養模式已經很難適應新形勢的需求。而等職業院?！半p創”職業教育改革必須立足于高等職業院文化創意部結構治理，滿足于教學第一線的教員、科研人員、企業產學研、學生主體性提升自己的科學性和穩定性。同時，進一步提高教學的創新路徑，科研路徑、職業教育管理路徑、后勤公司集團等多方面的服務職業教育平臺的共享模式。
二、基于產學研社會網絡治理的高等職業院校“雙創”職業教育多技能人才培養體系建設
1.建設文化創意網絡自動化社會網絡治理培養體系
（1）創建高等職業院?！半p創”職業教育的文化創意平臺，提出建立“慕課網絡在線視頻教學，云視頻在線學習、云視頻實踐與仿真模型學習等，融為虛擬網絡化的高等職業院?！p創’職業教育體系”是國家深化高等職業院?！半p創”職業教育改革提出的目標和要求。在當前教育環境下，首先要樹立正確的“雙創”職業教育理念。（2）打造貫穿專業和年級的“雙創”職業教育平臺，我國大部分高等職業院校的“雙創”職業教育嵌入計算機網絡技術、云計算技術、感知物理技術等部分專業，局限在高年級?？粕?，覆蓋面有限，給予學生更多自主選擇的空間。(3)構建多層次、全覆蓋的“雙創”職業教育課程體系是高等職業院校在提升學生工程實踐能力、科技創新意識等方面取得了顯著成效。而我國在高等職業院校的“雙創”職業教育體系有待優化?！半p創”職業教育與專業技能教育相互嵌入融合多層次、交叉融合的新型教育產業模式，提升當代大學生的“雙創”職業教育技能內涵的培養。
2.建設文化創意、產學研、社會網絡治理、資源共享的培養機制
（1）指導師資和平臺是“雙創”職業教育的核心要素，其中師資力量的文化創意融合社會網絡治理的師資力量是培育不同層次的“雙創”職業教育能力核心問題。文化創意的師資隊伍具有學科專業門類齊全、基礎知識寬厚，教學經驗豐富的優勢，校外包括政府、企事業單位等的人員隊伍具有貼近社會發展需求、行業種類多、實踐經歷豐富的優勢。通過師資力量的文化創意外社會網絡治理，建立一支多元化的“雙創”職業教育教學隊伍，滿足多元化的多技能交叉人才培養需求。在此基礎上，重慶機電職業技術學院成立“兵工企業家聯盟”，匯總100多位優秀兵工企業家和各區縣的政府孵化園區，共同組成不定期的教育與實踐創新項目，進行研討與服務，提升高等職業院文化創意專業治理建設，使高職教師融入國務院提出的“雙創”職業教育的文化創意實踐中。（2）實踐平臺的文化創意、社會網絡治理優質的實踐平臺資源是保證學生“雙創”職業教育實現的重要支撐。例如，重慶機電職業技術學院通過構建教學實驗中心、科研平臺、公共服務平臺（云計算中心）相互支撐的實驗室體系，組建面向實驗教學和實踐創新的電力電子技術、虛擬云計算技術、機械制造及自動化技術、建筑電氣自動化技術、物聯網技術、工程訓練等學科大類實驗中心，依托實驗中心建設大學生創新創業實踐基地，常態化開放共享，吸引了羅克韋爾、賽靈思等企業聯合共建，保障全體學生“有所學、有所思、有所行”的“雙創”職業教育學習和實踐。
三、結束語
“雙創”職業教育改革是高等職業院校響應國家從“效率驅動轉為創新驅動”發展的戰略目標，是國家推進高等職業教育綜合改革的熱點話題。本文圍繞深化高等職業院校“雙創”職業教育改革的要求，分析當前“雙創”職業教育存在的問題，探索通過構建網絡自動化社會網絡治理發展的多技能交叉人才培養體系，高度重視文化創意外社會網絡治理平臺的建設，努力實現高等職業院?！半p創”職業教育多技能交叉人才培養創新機制。
作者:鄭小發 單位:重慶機電職業技術學院
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教育部《教育信息化十年（2011-2020年）發展規劃》（以下簡稱《發展規劃》）依據當前迅猛發展的數字與網絡技術，描繪了我國未來十年的教育信息化藍圖，指出“信息技術對教育發展具有革命性影響”[1]，強調了充分利用信息化手段對于我國教育發展的重要性和必然性，提出了在各學科推動信息技術與教育雙向融合創新的實施要求?！栋l展規劃》無疑極大地促進了我國教育改革的發展，各學科基于“云”計算技術的泛在學習正在悄然興起，由“云”計算支持的泛在學習，代表著當代科技進步與方法創新的有效學習模式，成為當前教學改革的全新方向。泛在學習呼喚著與此對應的學習策略，數字時代的關聯學習理論為當代設計學科洞開了學習策略研究的全新視角。
一“、云”計算———設計學科關聯學習的堅實技術基礎
“云”是一種隱喻，指代基于Internet的公共服務系統平臺。實質上，它是基于當代數字技術的網絡數據存儲和應用服務中心。在“云”的背后，整合著大量分布式計算機集群、計算軟件、計算存儲設備和網絡基礎設施等計算資源?！霸啤庇嬎愠浞煮w現了其公共服務的宗旨：用戶可以隨意通過個人數字助理PDA或3G手機等任何終端設備，方便地接入互聯網傳輸信息，快捷地獲取來自“云”的信息和服務，既不必關心硬件更新或軟件升級，也無須關注數據存儲———一切計算與存儲都在“云”中進行，無論產品設計、服裝設計或是環境藝術設計的相關信息資源，都能夠從“云”計算池中輕松地得到?！霸啤斌w現了一種整合資源、集中服務、應用共享的系統思想，以它高智能的計算進化能力，完全顛覆了獲取信息資源、接受計算服務與人際溝通的既有方式，標志著整合一切信息資源智能服務于個性化泛在學習時代的來臨?！霸啤庇嬎愦呱朔奖銓W習者在任何時間、任何地點、以任何形式完成自己學習任務的泛在學習，也催生了供個性化泛在學習共享開放的“云”計算學習資源，“云”計算已成為實現設計學科關聯學習的堅實技術基礎。
（一）共享開放的“云”計算學習資源個性化泛在學習首先需要相應開放的學習教育資源（OpenEducationalResource，OER），“開放教育資源是指通過Internet免費、公開提供給教育者、學生、自學者可反復使用于教學、學習和研究的高質量的數字化材料。[2]”近年來，全球各學科共享開放的“云”計算智能學習資源已進入廣泛的開發階段。例如，美國Rice大學開發融資源共創、評價與重用于一體的跨學科開放教育資源系統，為學習者免費開放使用。我國國家開放大學（籌）數字化學習資源中心也已整合普通高校、電大系統、中高職院校、社會培訓機構、教育軟件商、研發機構、港臺及歐美教育機構，包括設計學課程在內的優質數字化學習資源20TB，視頻時長40萬分鐘，這些學習資源為泛在學習提供了大量的教育信息[3]。同時，由于智能感知識別和芯片嵌入技術高度發展，“云”服務器被賦予了智能干預學習的能力，學生只需持輕便的個人移動終端（如圖1）通過網絡識別驗證，便可遠程無線訪問“云”中的資源信息庫和自己個人的信息存儲空間，輕而易舉地獲取各類共享開放的學習資源和相應的專業指導。
（二）基于云的“學習元”組織資源學習元(LearningCell)是一種基于“云”計算的“具有可重用特性支持學習過程信息采集和學習認知網絡共享，可實現自我進化發展的微型化、智能性的數字化學習資源”[4]。Cell的本質指的是學習元的智能性、生成性、進化性和適應性，學習元能夠自動智能生成和進化學習資源。學習過程中，學習元聚合模型不僅可以把零散的學習素材聚合成學習元，還能夠將已聚合的學習元匯聚成更大結構的學習元；學生只要輸入明確的主題，學習元本體便能夠自動地聯結相同或相似領域的學習元而促成信息交互共享。學習元的信息無限生成性，能夠在知識信息的使用過程中不斷智能生成新信息，所有信息都可以文本、圖片、視頻、音頻、動畫等各種不同的文件格式保存，這些新生成的資源還可以為所有進入系統的學習者所共享。關聯主義學習理論認為，學習是知識網絡結構中某種關系和節點的重新建構，學習是一個知識的聯結過程[5]，學習元除了可以作為獨立學習單元外還具有關聯性，每個學習元都可以作為資源網絡中的一個節點，彼此可以按照某種規則建立連接。學習元所具有的這些技術特性，毫無例外地適合于設計學科的學習應用需要，成為設計學關聯學習的可靠基礎資源。
二、數字時代的設計學習理念———能動關聯
設計學是一門與社會生活與經濟技術緊密相關的應用性學科，學科知識與社會發展同步，更新頻繁。尤其進入數字時代以來，知識渠道多樣、知識信息激增，知識更新周期與半衰期日益縮短，尤其基于“云”資源泛在學習的興起，使設計知識的學習圖景發生了根本性的改變，傳統以課堂為主的學習，已悄然轉向更多傾向于e-Learning形式的泛在學習。既往的行為主義、認知主義和建構主義認知理論，已難以有效詮釋設計知識獲取的發動機制，適應數字時代學習需求的關聯主義（Connectivism）十分貼切地為設計學科的知識建構所需要，通過能動地關聯與連接，以知識管理有效地獲取、評價、整合、交流和利用信息，已成為數字時代每一個設計學習者必須掌握的基本學習理念與學習策略。
（一）依據關聯主義理論的設計學習原則依據關聯主義學習思想，設計學習需要遵循以下基本原則：（1）設計知識存在于多樣性的觀點中，設計學習發生在對這些觀點的研究之中；（2）將設計學習視為一個連接相關節點和信息源的過程；（3）知識不僅直接獲取于信息源，學習也可在工具、參考數據庫等人工物和心智模式、思維方法、文化符號等意識維度中實現；（4）可持續學習的能力比掌握當前設計知識的能力更重要；（5）促進持續學習需要建立和保持各種相關連接；（6）需要洞察本學科和交叉學科領域以及這些領域中不同觀點和不同概念之間的內在聯系；（7）因為設計創造是需要與時俱進的，因此，精確掌握最新知識信息是設計學習活動的根本宗旨；（8）決策也是一種學習，需要根據不斷變化的現實來選擇“學什么”、“怎樣學”和“如何理解新信息的意義”[6]。關聯主義思想的以上八項學習原則，無不強調了知識學習活動的關聯性與能動性，它直接關系到設計創造意識與能力的培養和養成。
（二）遵循關聯主義學習理論的設計學習觀
1.知識觀作為邊緣叉學科，設計學科的知識是一種多學科知識的結構組織，是由諸多相關要素按照一定方式相互聯系而成的知識系統。既往的知識組織呈現為相對靜態的層級和結構，在數字化時代，設計學科的知識組織日益凸顯出動態網絡的生態性特征。關聯主義創始人、加拿大阿薩巴斯卡大學教授喬治•西蒙斯（GeorgeSiemens）將知識的類型分為：知道是什么（Knowingabout）、知道如何做（Knowingtodo）、知道成為（Knowingtobe）、知道在哪里（Knowingwhere）和知道怎樣轉變（Knowingtotransform）[7]，這一理論尤其對應于設計學科的知識學習。“知道成為”（需要什么）、“知道在哪里”找到知識以及“知道怎樣轉變”將成為數字時代設計學科愈來愈重要的知識和能力。關聯主義引入Internet概念，認為知識分布也呈現網絡的性狀，知識網絡也像數字網絡一樣由節點（Nodes）和連接（Connections）組成。并且認為，知識不僅存在于個體的頭腦中，還存在于個體之外外部世界的組織、社群、數據庫等中，這些外部的存在體都是鏈接知識網絡的節點，這一知識觀與設計學科的系統認識觀高度彌合，設計過程就十分強調對設計目標相關因素的深入調研，充分理解與系統把握設計構成要素。關聯主義知識觀下的設計學習活動尤為強調知識的現時性，由于設計需要體現現時的時效性，因此，只有通過知識不斷流動和更新，才能掌握最新知識以實現設計創新。
2.學習觀設計活動需要多學科的知識結構構成，相關知識是以碎片化的形式分布于知識網絡或社會網絡的各個節點上的，因此，關聯主義認為學習就要把分散的各個節點連接關聯起來，學習是一種從節點關系中掌握知識的“分布式認知”過程。當今時代知識信息海量產生，我們既不可能也無須事先掌握所有與設計相關的知識，“‘我把知識儲存在朋友處’詮釋的正是一種通過創建人際網絡匯聚群體智慧來獲取知識的公理。[8]”由于“云”計算技術使大量的設計知識信息在“云”中聚集儲存，因此，設計學習活動也是人際網絡與Internet雙重連接的關聯過程。
3.能力觀關聯主義認為鑒于知識激增并且速衰，當代人需要適應不斷變化的世界，終身學習是別無選擇的不二法門。因此，個人使用多樣方法實現有效學習的能力尤為重要。關聯主義視角下設計學科終身學習的能力包括：個人智商與情商相互啟迪激勵設計創新的能力；不斷應用新知識、新技術、新材料、新工藝等從事設計創新的能力；連接專門節點或信息資源的關聯能力；“知道從何處尋找信息”的搜尋能力；充分利用徒手圖和各種設計軟件表達自己設計意圖，與他人進行交流、共享智慧的分布式學習能力；生成集體智慧的團隊協作學習能力；運用信息工具，獲取、處理、生成和創造信息，以及發揮信息效益、善于信息協作和堅守信息倫理的信息素養；能兼收并蓄將相關因素構成具有內在聯系整體的設計造物能力；利用知識管理工具進行知識生成、知識編碼和知識轉移的知識管理與應用能力；根據不斷變化的社會需求選擇學什么、怎樣學和理解新信息意義的判斷與決策能力。總之，應變能力、問題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維和持續學習與發展的高階能力，都是關聯主義視域下設計學習所需要關注的學習能力范疇。
三、知識管理———關聯主義視域下的設計學習策略
（一）個人知識管理的作用與意義個人知識管理（PersonalKnowledgeManagement，PKM）是一種概念框架，指個人組織和集中片段信息轉化為可系統性應用并以此擴展個人知識建構的信息策略。個人知識管理策略包括以下內容：明確自己的信息需求；制定知識獲取計劃；設定信息優先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息需要收取；確定如何和何時處理信息；為需要歸檔和保存的知識建立規范；創建個人的文件系統，可以兼顧管理自己的學習、生活和其它知識活動；為不同用途建立信息目錄、書簽和索引；經常評估/評價所存儲信息和目錄的價值，并適時更新。綜上所述，盡管個人知識管理有各種版本的定義，其實質卻都在于幫助個人整合信息資源，提升學習效率和知識競爭力。作為一種數字時代的知識管理的理念和方法，從應用的角度來定義，知識管理指個人通過使用工具收集、吸收和創新知識，從而完善個人知識體系的建構過程。即是指將個人隨手采集的各種資料、信息，經由管理使之成為具有系統價值的知識，以方便個人在短時間內快速有效地索取、甄別和處理大量的信息，獲取所需知識，準確地應用知識，提高學習效率和工作能力，最終提高自己的工作、學習和生活質量。通過對個人知識的管理，還可以養成良好的學習習慣，增強信息素養，完善自己的專業知識體系，提高個人的綜合競爭能力，為實現個人價值和可持續發展奠定知識基礎。
（二）設計學科中個人知識管理的基本元素個人知識管理（PKM）是關聯主義視域下設計學習的方法與策略，是為滿足個性化學習需要，通過建構個體自身及外部人際與信息資源管理知識網絡，實現以“云”資源等信息技術為基礎的知識選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創新的過程。在關聯主義看來，知識建構就是形成或創建網絡，網絡由節點和連接兩個基本元素組成，節點與節點的連接形成網絡，知識流動在建立連接的節點之間傳遞知識信息，形成知識流。由于幾乎所有的事物都存在著一定的相互聯系，因此，一個事物如果不是一個節點，便是一個連接。以下關聯主義視域下設計知識管理的節點、連接、網絡、知識流和工具等基本元素，被賦予了設計學科的性質特色。
1.節點根據關聯原理，學習和知識不僅存在于多樣性的價值觀點中，還存在于各類人工制品中。因此，關聯主義將人際交往、個人通訊、個人時間管理、個人網絡、個人知識庫等五類資源視為個人知識網絡的節點。這些節點又可區分為人際節點和知識節點兩類，對于設計學科而言，需要管理的人際節點除了學習伙伴、專家學者、學習組織及社群等之外，設計定位的目標人群也是需要關注的人際節點；由于設計創造所需要的知識不僅限于設計本學科的知識域，因此，設計學習的知識節點除包含學習資源庫、網絡學習系統、相關知識鏈接、數字圖書館、主題網站等之外，還需涉及大量為具體目標設計所需要的知識節點，如環境藝術設計要涉及到環境中的地貌元素、建筑元素、植物元素、水體元素、風元素和人文元素等，產品造型設計則需要市場、技術、材料、工藝、結構構造等諸多交叉學科的知識節點。
2.連接節點需要連接才能構成網絡，學習正是一個連接專門節點或信息資源的過程。因而，“知道知識在哪里”并與之及時建立連接的能力，將成為數字時代設計學習必須掌握的一項基本能力。關聯主義視域下，設計知識管理的連接關系主要有以下三種：（1）人際節點之間的連接，即人與人之間的聯系，如設計學習伙伴通過共同的學習定位和學習興趣建立的同學聯系、與專業教師和各類跨學科專家建立的學導聯系，以及與設計實踐相關的人際節點聯系等；（2）人際節點與知識節點的連接，即學習個體為獲取外部設計知識與信息的各類連接；（3）知識節點間的連接，指個體知識結構中已有知識之間的連接及與外部新知識之間的連接，設計學的知識節點連接還包括本專業知識與目標設計學科知識的連接。
3.網絡關聯主義知識網絡的節點是學習者個體，設計學習個體的知識建構是一個元網絡，這個知識網絡被編入各自相應的組織和機構，反過來組織與機構的知識又回饋給個人網絡。這種個人對網絡和組織的知識發展循環，使得學習者通過他們所建立的連接在各自的領域保持與時俱進地發展[9]。在日常學習中，學習者主要借助于“云”計算穿行于各類網絡之中而獲得新的節點和形成新的連接，聚合到更大的網絡或者分解成更小的結構[10]。隨著經濟全球化的深入發展，設計所對應的市場日漸國際化，設計師需要在不斷的學習和適應中與周圍的世界進行動態的交互，因此設計學習的網絡也必須國際化。這樣的設計學習不斷地在人際和知識的交互中發展，學習成為一個不斷適應和連接新網絡節點、動態發展的知識探索過程。
4.知識流知識流是網絡的一個重要功能，建立網絡不僅有利于知識信息在各節點間流動而使關聯者相互受益，還有益于提升個體建立網絡的能力[11]。設計知識管理的最終目的是為了不斷更新和完善設計學習者的專業知識體系，獲取更多有用的知識實現設計創新。鑒于數字時代知識激增并且速衰，這就要求設計知識管理不僅僅是存儲設計知識，而更需要通過建立知識網絡使相關知識在不同的節點之間流動，借助于“云”計算技術在共享開放資源知識庫等更為廣泛的設計知識共享中創新知識。設計知識流動創新的效果是與設計學習者的知識結構、心智模式、思維方式緊密相關的。為此，設計學習者需要以良好的專業知識基礎、清晰的專業知識結構和能動突破固有認知模式的心智能力，來促進專業知識的流動與創新（如圖2）。n計算技術在共享開放資源知識庫等更為廣泛的設計知識共享中創新知識。設計知識流動創新的效果是與設計學習者的知識結構、心智模式、思維方式緊密相關的。為此，設計學習者需要以良好的專業知識基礎、清晰的專業知識結構和能動突破固有認知模式的心智能力，來促進專業知識的流動與創新（如圖2）。
5.工具當今高度發達的數字技術在帶來了“知識激增與速衰”挑戰的同時，各種社會性軟件的興起，也為設計學習提供了相應解決問題的工具和途徑，為實施設計知識管理提供了技術條件。如前所述，關聯主義個人知識管理視角下需要管理的不僅是知識網絡，還包括人際網絡。因此，設計知識管理工具也相應具有知識工具與社交工具兩種屬性。除了百度、Google等常用知識搜索工具之外，其他如QQ、MSN、Gtalk、SNS、Blog、E-mail等諸多工具都具有這樣的雙重屬性，在“云”計算技術的支持下，當前已開發可以實現個人知識管理的專門應用軟件。
（三）設計學科PKM的基本方法與技能
1.設計學科PKM的知識類別設計學科知識管理基本包括以下四個類別知識。首先是事實知識（Know-what），包括既有的設計方法、程序、規范和技術、材料、工藝等本學科知識和相關學科知識；其二是原理知識（Know-why），指的是學科基本理論原理等可指導創造發揮的元知識；其三是技能知識（Know-how），指的是為實現設計創造所必需的表現技能與方法等專業基礎知識；第四是人際知識（Know-who），對于設計學科來說不僅限于直接獲取和交流的人際知識，還需要設計目標客戶端的人際知識，即消費群體的人際知識。從認知角度出發，這些知識又可以分為顯性知識（ExplicitKnowledge）和隱性知識（TacitKnowledge）。顯性知識可以通過文件、形象或其他精確的物質溝通過程來呈現，但隱性知識的獲得卻只能依賴于自身的體驗、直覺和洞察力。對于設計學科而言，事實知識和原理知識屬于顯性知識，技能知識和人際知識屬于隱性知識。但顯性知識和隱性知識之間可能發生相互轉化，動態循環；個人可以管理的知識不僅是指書本和文獻中的有形內容，而且更是指信息，是指從原始材料中組織并系統化了的數據。個人知識管理的重點在于對隱形知識的管理，只有實現顯性知識和隱性知識共享，才能更好地提高學習能力、應變能力和創新能力。綜上所述，關聯主義將學習視為形成“連接”、創建“網絡”的過程。依據這一理念，設計知識管理即是由設計學習個體為促進學習高階能力的形成，選擇人際與知識節點建立連接，構建人際與知識網絡，實現各種人際和知識節點連接的管理、流動與創新過程。依此需要，個人知識管理的方法則可分解為：為知識需求選擇節點；由各類工具建立連接獲取知識；掌握組織連接要素對知識個性化整理存儲并吸收內化；保持知識流動，綜合并實現知識更新。
2.PKM的基本方法（1）以需要選擇節點。選擇節點首先需要明確建構中的知識結構需要，設計知識管理的前提是依據個體的學習需要選擇節點，以便有效地獲取知識信息。對知識的不同需求決定了不同個體設計知識管理的差異化與個性化。學習者要依據各自的知識建構需要而確定自身對知識資源的需求，對于設計學習個體來說，還需要習慣依照設計定位過濾節點和選擇連接。并且，所選擇的知識須有一定的深度與前沿性，否則獲取的知識只是常識[12]，而常識是無助于提升知識競爭力的。這一階段可以針對個體特定的知識結構或領域，運用MindManager、Mindmapper等可視化思維導圖工具進行語義網絡表征，分析已有知識基礎與目標知識建構定位及學習興趣特征，明確自己需要獲取的知識內容和期望達到的認知程度，使節點與目標知識建構保持一致。（2）建立有效連接。明確了自身的設計知識需要，也即是設置了人際和知識節點的“過濾器”，這樣就能保證有效地建立連接，有助于設計學習中隨時了解并掌握所關注領域的最新知識動態。“云”計算等當代網絡與數字技術，為建立連接提供了廣闊的空間，我們既可以通過搜索網站建立與設計領域專家學者間的聯系，還可通過社會性網絡關注設計領域的知識動態，包括創新理論、學術交流、專業展會等動態信息，通過各種即時通訊工具與之建立連接。對設計知識節點的認識，需要有足夠的國際開放視野，不僅需要獲取不同國家的設計網站等開放性共享節點，還需要建立國際性的校際協作學習與相互開放的學習資源節點；在“云”計算技術和“云”信息資源的支持下，個人知識網絡的人際節點可以是全球任何地區、任何國家的設計專業學生、教師乃至學界的設計名人或知名設計組織，也可以是任何一類與設計相關的信息資源庫。（3）掌握組織連接要素。通過建立連接獲得而未經組織的知識只是無序的知識碎片，還不能成為知識的實體系統或實體關系。因此，需要知識接受者整理加工，按照不同性質或作用進行個性化分類編碼儲存，進而理解內化為應用于設計創造的能力，即實現設計知識組織連接時，知識才會實現它應有的價值。影響設計知識組織連接的主要因素有如下方面：①既有知識結構：個體既有知識結構是形成知識組織連接的基礎，學習者已有的知識結構與新知識觀念間有意義的連接，才有助于個體迅速內化知識而建立新的知識認知結構。設計學科的知識本身是處在與時俱進的不斷更新之中的，加之當前知識半衰期縮短和更新周期加快，這就要求學習者不斷加固自身知識基礎，持續獲取新知識并更新知識結構，能動地適應社會發展的變化需要。②個體心智模式：心智模式（MentalModels）先入為主地影響我們認識外部世界采取行動的假設、成見，抑或圖像、印象，是對周圍世界如何運轉的既有認知[13]。在知識接受的過程中，心智模式受習慣性思維及已有知識結構的局限，影響理解吸收新的知識觀念和對問題的準確判斷決策。因此，與時俱進地調整心智模式有助于個體組織連接與促進知識內化。調整心智模式需要“理性思維”，即需要掌握深層次理解和遷移運用知識的信息加工方法，善于運用分析、提問、歸類、排序、比較、對照、精細加工、評價、推測、解釋、測量、觀察、運作、范型、預測、總結、綜合、確證、聯系、交流等研究方法對信息進行思維加工。（4）促進知識流動更新提高學習成效。關聯主義的知識節點是個人，每個學習者個體都是更大網絡中的一個節點和連接，知識流在各節點間的連接中流動，可能在某些節點間增強，也可能在某些節點間衰減或消失。這就意味著建立設計知識連接并不等于已經掌握知識，保存在各種連接中的設計知識只是靜態的知識儲存，只有使設計知識流在連接之間保持高效的流動，與學習協作伙伴、專家學者及相關組織形成交流分享，獲取更多來自他人或其他社群的知識和能力，才可能促進隱性知識顯性化和個性知識社會化。設計學科既往的知識交流主要依靠專題講座、學術年會等形式，學生參與其中只是一個單向的接受者。而當今基于數字網絡的交流形式則可以是隨時隨地、實時交互的平等獲取，從節點選擇、建立連接、形成網絡，各個階段都是一種相互滲透、生態循環的知識流動過程，設計知識在這樣的動態管理中循環創新。因此，設計學習者尤其需要利用“云”計算技術充分整合利用其他節點知識，尤其需要與設計發達地區建立人際網絡，以期更好地促進知識流動更新而不斷地提高學習成效。
3.PKM的基本技能在實際操作過程中，PKM涉及創建、分類、索引、檢索、分發以及重新使用知識的價值評估，其中檢索信息、評估信息、組織信息、分析信息、表達信息、保證信息安全和信息協同等七項知識管理技能，是數字時代實現個人知識管理所必須具備的。（1）檢索信息的技能。檢索信息時，首先要確定信息來源，根據個人的信息需求選擇合適的信息檢索方法。在PKM中，檢索信息的技能包括技術要求很低的提出問題然后獲取回答的技能，更包括充分利用互聯網的搜索引擎、電子圖書館的數據庫和其他相關數據庫查找信息的技能。為充分掌握檢索信息的技能，個人必須對搜索概念和搜索技能等有充分的了解。（2）評估信息的技能。這一技能不僅指個人能夠判斷信息與自己所遇問題的相關程度，而且還必須能即時判斷信息的質量。個人并不必去了解計算機評估信息的機理，評估主要從可信度、準確度、合理性及相關支持等方面來進行?？尚哦纫话愀鶕髡叩目尚哦取①|量保證依據、元信息等來判定。準確度可從時間界限、綜合全面性、信息面向的對象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻等。（3）組織信息的技能。組織信息即整理過濾無用和相關不緊密的信息資源，有效地歸類信息并建立信息之間的聯系，方便隨時查找和使用。有效組織信息的目的是便于有效地利用，這種技能會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環境中，我們會用文件夾、文件柜或其他傳統的方法來組織管理信息。在數字技術環境中，即用電子文檔、數據庫和網頁，或者用專門的知識管理軟件來組織管理信息。（4）分析信息的技能。信息分析須涉及如何對數據進行分析并從中得出有用的歸納結論。常用的信息分析方法是建立和應用模型，通過大量的數據分析從而得出信息間的關系。電子表格、統計軟件、數據挖掘軟件等提供了分析信息的方法，建立各種分析軟件模型的工作需要具備相關的專門知識。（5）表達信息的技能。信息表達是為了實現隱性知識向顯性知識的轉化，使個人知識在交流和共享中得到創新和提升。信息表達方法和途徑很多，無論是通過PowerPoint、網站還是通過文本，其工作的核心原則應是如何讓他人理解、接受并能與自己產生互動。（6）保證信息的安全。保證信息安全的技能與個人知識管理中其他的六種技能有所不同，數字時代的信息安全非常重要。保證信息安全涉及到開發與應用各種信息安全存儲的方法和技能，常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全所常用的方法。（7）信息協同的技能。信息技術為協同工作提供了強有力的技術支持，如設計團隊攻關、團隊組織學習，在教師與學生、學生與學生的討論與交流的基礎上對具體問題協同探討，交流和共享彼此的觀點和知識。有效地利用這種技術不僅要求充分理解協同工作的各種原則及其內容，還需要會使用各類交流工具。以上七種知識管理方法，實際上是處理日常工作中“知識維度”的系列連續操作，并可以根據需要相互結合使用。例如，可能是在對信息進行評估后才發現仍然需要進一步檢索信息等，并無固定的順序和絕對的分類可言。除了以上七項外，個人知識管理的內容還應該包括時間管理、基礎設施管理和組織性工作等方面的技能，具體指的是時間控制、快速閱讀、資料研究、備案、文檔管理與信息設計等，即判別哪些信息有用或哪些信息無用的知識與信息過濾技能、有目的寫作的技能、對PC與IT等知識與信息處理設備的管理技能等。4.PKM的應用工具軟件個人知識管理將有賴于軟件工具，依據個人知識管理特點，協助個人方便地管理文件，養成個人知識管理的習慣。在數字技術條件下，PKM可以充分利用各種隨手可得的主流軟硬件工具，結合使用其他方便的輔助小工具來實現個人知識管理。例如微軟Office、MSOutlook、LotusNotes與ICQ、MSN等常用軟件，以及概念地圖、心智地圖、網絡日志weblog和維基百科Wiki等輔助小工具。硬件有手機、筆記本PC、PDA等個人數字工具。常見的PKM工具軟件則是按照內置網頁編輯器原理開發的，如Mybase、NoteExpress、資料收藏大師、PKM2、紫軒資料管理大師等，它們和Office文檔基本沒有關系而只作為附件；但“針式PKM”、“Word文檔－資料管理系”等少數管理軟件是基于Office文檔的。PKM軟件鏈接廣泛，包括基于互聯網的“為知”個人知識管理(WizKnowledgePersonal)軟件；針式個人知識庫管理系統；magicflu免費中文信息知識管理平臺；MicrosoftOneNote；MyBase；Evernote；網文快捕CyberArticle；網博士Websaver；資料收藏大師；資料收集管理器Collector；Mydata資料管理器；EssentialPIM；MindManager；91剪報等。對個人來說，針對不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用統一的入口，只要適合應用。比如郵件管理、通訊錄管理，這是最常見的PKM的一部分，專業知識內容的管理無論采用高度相關性的Wiki還是個性化的Blog，都可以幫助我們在一個社群內共同收集、創作某領域的知識，大家都關心和感興趣的話題，建立起有效的知識連接。
云數字圖書館的服務優勢
云數字圖書館能夠將分布式存儲的數據庫和一站式的檢索界面結合起來，用戶通過Google式的檢索界面將檢索請求提交給云計算服務器，服務器根據用戶提交的請求調配強大的計算能力，進行本體演算、機器智能推理等復雜計算，繼而根據計算結果調配存儲在分布式云存儲服務器的資源，將結果提供給用戶。云數字圖書館與用戶便攜設備的交互可以帶給用戶“圖書館無處不在”的體驗。用戶可以通過PC、掌上電腦、智能手機等便攜設備訪問數字圖書館，定制需要的服務，定時定點進行推送。
云計算服務器提供多種設備的訪問接口，保存用戶訪問信息，調用計算能力和存儲資源，處理用戶定制需求，即時地反饋結果到用戶提供列表的任意終端設備。按照用戶設定的時間序列完成推送，實現用戶對數字圖書館的無縫接入。
云數字圖書館在用戶交互上可以提供多種解決方案：一是運用云網強大的計算能力和近乎無限的帶寬，提供即時通訊的在線幫助或者智能數字圖書館機器人的交互。二是利用云數字圖書館開放和用戶參與的特性，開放多種Web2.0的服務方式，如維基百科、用戶博客等。三是實現“人腦聯網”交互和復雜人工智能幫助相結合的全方位用戶交互服務，使圖書館知識交流中心的功能得到加強，拉近用戶與數字圖書館的距離。
同時，提供復雜網絡應用。這里的復雜網絡應用體現在非結構化數據、空間數據和多維數據服務上。例如，基于人工智能的三維虛擬圖書館員，通過語音和用戶交互使用戶并不會感覺有太大差異。還可以采用虛擬現實技術，復原歷史著名圖書館場景；采用空間計算技術，提示某圖書距離用戶最近的獲得地點以及行進路線；采用多維數據分析挖掘技術，根據用戶描述的需求，推薦最符合用戶借閱的圖書等。
以上提到的幾點服務，未必在云數字圖書館初始狀態就全部具備。但是，云數字圖書館一定是架構在可插件化擴充的平臺之上，那么，新的技術和服務就能夠與原有平臺無縫對接。更重要的是，基于開放接口(API)和開源系統，可以讓用戶安裝滿足自己需要的插件，建立符合自己需要的數字圖書館。
此外，還能搭建SaaS(軟件即服務)模式的知識服務平臺。一方面，可以向社會提供面向個人用戶的公眾知識云服務，涵蓋從信息檢索、內容存儲、知識庫等基礎知識服務到知識推送、數據分析、專家咨詢、商業智能等高端知識服務；另一方面，利用公眾知識服務云的信息服務能力，向社會開放軟件租用式的知識管理系統，提供知識發現、知識訂閱、決策咨詢、商業分析等知識管理服務，以托管模式支撐企業與組織內部全方位知識管理需求。如圖1所示
普及應用云數字圖書館任重而道遠
首先，圖書館將數據通過網絡傳遞到云服務商行處理時，面臨著如下問題：一是如何確保圖書館數據在傳輸過程中嚴格加密，不被竊??；二是如何保證云服務商在得到數據時不泄漏數據；三是在云服務商處存儲時，如何保證訪問用戶經過嚴格的權限認證并且是合法的數據訪問，還能保證圖書館及其讀者在任何時候都可以安全訪問到自身的數據。
其次，當云服務商在高度整合的大容量存儲空間上，開辟出一部分提供給圖書館使用時，而圖書館并不清楚自己的數據被放置在哪臺服務器上，甚至根本不了解這臺服務器放置在哪個國家。云服務商須確保存儲資源國的信息安全問題，確保圖書館數據不被泄漏。值得檢驗的是，在這種數據存儲資源共享環境下，如果采用了加密方式，云服務商是否能夠保證數據之間的有限隔離。圖書館不但需要了解服務商是否具有數據恢復能力，而且還必須知道服務商能在多長時間內完成數據恢復。因此，即使圖書館了解自己數據被放置到哪臺服務器上，也得要求服務商做出承諾，必須對所托管數據進行備份，防止出現重大事故時數據無法恢復。當圖書館選擇云服務商時，固然需要考慮服務商的IT產品或服務的質量、價格、信譽等問題，但更要考慮可替代問題。也就是說，圖書館應當既可以自由選擇云服務商，從不同的云服務中選擇最合適的應用，也可以從不同的服務商選擇不同的服務，組合成最具性價比的服務。如果不具備可替代性，不能自由地從一家服務商轉移到另一家，或者轉移的成本非常高，那么圖書館對云的依賴將變得非常強，相當于被云服務商綁定，其后果不堪設想。
若要實現云服務商之間的可替代，除通過相應的協議與服務商形成合同關系外，從技術上說，還需要云服務商所提供的云計算能夠遵循共同的標準。目前包括百度、阿里巴巴等知名的互聯網廠商提供的還是“私有云”，缺乏兼容性。對于圖書館行業，關注的標準需要更加廣泛一些，不但需要程序交互接口的標準化，而且需要支持不用再編程的可交互接口，支持數據的標準化等等。在這方面，《云計算權利宣言》對云計算標準提出的四點要求或許可以作為我們認可企業提供云計算的評判標準。這四點要求是：(1)盡可能使用現有標準，而不是創立新標準；(2)有合適的標準時，應當使用開放標準；(3)不應該使用專有標準；(4)應該使用透明的數據格式。
關鍵詞：大學計算機；現狀；基礎課；計算思維；改革；
作者：趙宏等
一、大學計算機課程現狀
大學計算機課程是指在大學中為非計算機專業學生開設的，以計算機相關基礎知識為主要內容，使大學生具備使用計算機解決專業和生活問題基本能力的一系列通識基礎課程。
1.大學計算機課程目前面臨危機
雖然大學計算機課程的重要性得認可，但目前的種種現象表明，我國傳統的大學計算機課程教學已陷入了危機之中。在各高校的大學計算機課程中，無論是重點高校還是普通高校，如下現象普遍存在：
(1)學校方面。一些高校的教學主管部門直接質疑設置大學計算機基礎課程的必要性。很多學校都已經縮減了大學計算機基礎課程的學時和學分，有的學校只保留了程序設計類課程，或者將“大學計算機基礎”課程從必修改為選修，個別院校甚至取消了計算機基礎課程。
(2)學院方面。專業學院對大學計算機教學效果不滿意，認為對專業的學習和研究幫助不大。對于將計算機基礎知識與專業知識相結合的大學計算機課程教學改革，也沒有表現出積極配合的態度和意愿。在制訂教學計劃時，往往傾向于取消大學計算機課程。
(3)教師方面。在很多大學中，大學計算機課程事實上已淪為雞肋，沒有專門從事大學計算機課程教學的老師，臨時安排計算機專業教師或研究生來完成教學任務。由于許多學?；A課教學改革任務繁重，但成果與職稱評定條件不掛鉤，導致大學計算機課程的教師不愿意投入更多的時間和精力。
(4)學生方面。大學生普遍對大學計算機課程不感興趣，逃課率相對較高。有些學生就直接質疑大學計算機課程的必要性，教師經常被問到的問題就是“我是XX專業的學生，為什么要學習編程？”各種問卷調查也表明，學生認為計算機對學業和生活很重要，但大學計算機課程則不是他們想要的。
2.危機的主要原因分析
大學計算機重要的基礎課地位與我國目前大學計算機課程教學危機現狀之間的矛盾，已經擺在教育工作者面前。如何解決這一矛盾，是需要長期深入研究和探討的問題。
分析造成大學計算機危機的主要原因，可以歸結為以下三點：
(1)無論是國家層面、教育界還是各高校、各專業學院，對大學計算機課程的重要性認識不足，對計算對各學科發展的促進作用還缺乏明確、統一的認識。因此，大學計算機在根本上沒有得到應有的重視和投入，其改革也沒有真正全面深入地開展。大學計算機課程更像是公共計算機基礎課教師的“自娛自樂”，由于得不到在人力、財力以及成果認定上的有力支持，教師不愿意投入更多精力，在教學內容、教學方法上不可能有根本性的改變。
(2)大學計算機是培養非計算機專業學生具備應用計算手段進行學科研究和創新的能力的系列課程。但目前，在“大學計算機”與“專業計算機”的關系和區別方面也缺乏明確的理解，從而導致目前大學計算機課程知識體系和課程體系的不合理，大學計算機課程逐漸演變成計算機學科知識體系的一個“濃縮版”。由于學時的限制，計算機學科的一門專業課，在大學計算機課程中，只能作為一章來介紹，淺嘗輒止。導致教師無法講明白，學生聽不懂。這也是學生不感興趣、老師不愿意教的主要原因。
(3)在“什么是大學計算機”這個問題上還沒有形成共識。計算機中的基本概念和方法是什么？如何將計算機的基本概念和方法與專業課進行有機的結合，培養學生充分利用計算機及相關技術，去理解問題、抽象問題和解決問題的能力和素質？“計算思維”能力的培養如何落實到日常的教學中？這些問題一直沒有得到很好的回答。因此，目前的大學計算機課程教學在一定程度上已經演變成教一些空洞抽象的理論、編程訓練或者是幾個工具軟件的使用。這種訓練僅僅使學生臨時記住幾個名詞、暫時掌握一門可能永遠不再使用的高級語言或幾個軟件工具。
在大學計算機基礎課地位和內涵快速提升的新形勢下，改革大學計算機課程教學使其適應計算機科學技術發展，滿足各專業掌握相關信息技術和大學生日常工作生活的需求，是歷史賦予大學計算機課程的使命。
二、“計算思維”理念下的大學計算機課程教學改革
“計算思維”理念的提出及其對國外計算機基礎教學帶來的變化，為我國陷入危機之中的大學計算機課程教學帶來了曙光。
1.改革歷程
在我國，計算思維的重要性也已引起了科學家和教育界的高度重視，教育部高等學校計算機基礎課程教學指導委員會也認識到了計算思維能力的重要性。在“計算思維”理念下，我國也開始了大學計算機課程教學改革的進程。
從2008年開始，當時的教育部高等學校計算機基礎課程教學指導委員會在陳國良院士的帶領下，組織了將近20場各種類型的專題研討，從計算思維的基本概念出發，就哲學層面、科學層面以及教學層面的表達形式進行了深入的討論，逐步實現計算思維從哲學的表達體系向教學表達體系的過渡，以提高國內計算思維領域的科學研究和計算機教育的水平[1]。
2010年7月，北京大學、清華大學、西安交通大學等9所“985工程”高校在西安召開了首屆“九校聯盟(C9)計算機基礎課程研討會”，了《九校聯盟(C9)計算機基礎教學發展戰略聯合聲明》，正式拉開了我國大學計算機課程改革的序幕。該聲明明確了要旗幟鮮明地把“計算思維能力的培養”作為計算機基礎教學的核心任務[2，3]。
2012年8月，教育部高教司設立以計算思維為切入點的大學計算機課程改革項目[4，5]。該項目通過3項“大學計算機課程系統性規劃研究項目”和19項“大學計算機系列課程及教材建設項目”的研究和建設，進一步提高計算思維在大學計算機基礎課程教學中的教學理論水平和實踐水平。
2013年4月，包括北京大學、清華大學、廈門大學等43所院校在廈門召開研討會，并達成“大學計算機研討43院校廈門會議共識”。該共識旗幟鮮明地提出了“建設大學計算機體系”、“進一步確立大學計算機基礎課程的基礎地位”和“在堅持面向應用的過程中培養計算思維”等大學計算機課程改革方向。
2013年5月，教育部高等學校大學計算機課程教學指導委員會了旨在大力推進以計算思維為切入點的《計算思維教學改革宣言》。宣言明確了“科學思維能力的培養是教育的最重要和最基本的目標之一”，“通過以計算思維為切入點的計算機課程改革，大膽揚棄現有的教學觀念和方法，建設適應時代要求的新的教學體系”以及“在這項改革中，我們面臨的最大挑戰就是構建培養計算思維能力的教學體系”等問題。
2013年7月，在第二屆“計算思維與大學計算機課程教學改革研討會”上[6]，來自全國各高校的360余名教師參加了此次研討會。會上進行了成果分享，同時，陳國良院士等眾多與會代表在大會上也表達了“計算思維是潛移默化地培養，不應該為計算思維而計算思維”等觀點。
2.標志性成果
在計算思維理念下，我國大學計算機相關課程的改革取得了一系列的標志性成果。
2011年，陳國良院士等認為大學第一門計算機基礎課程是計算思維培養的一個關鍵[7]，初步構建了以計算思維為核心的“計算思維導論”課程，并給出了該課程任務、基本要求，教學內容和教學方法。2012年，陳國良、王志強等出版了《計算思維導論》教材[8]，并在深圳大學開設了“計算思維導論”課程。唐培和也出版了《計算思維導論》教材[9]。
2012年，李曉明教授在全國多個高校開設了“網絡、群體與市場”課程[10]，并于2013年開始開設了相應的MOOC課程[11]。該課程從交叉學科的角度出發，綜合運用經濟學、社會學、計算與信息科學以及應用數學的有關概念與方法，研究網絡行為原理及其效應機制。課程講解了一些社會學和經濟學的經典問題實例是如何轉變為計算機可以解決的形式，完全脫離了傳統的計算機教材里面對系統講述計算機專業知識的講授路線。該課程是培養計算思維的一個有益的嘗試。
2013年2月，戰德臣教授等通過構建計算思維教育空間——計算之樹[12]，從計算技術與計算系統的發展角度闡述了“核心”的計算思維，給出了大學計算機所面對的知識空間，進而通過分析非計算機專業學生未來對計算思維能力的需求，給出了大學計算機課程教學的一個內容體系方案。
2013年4月的廈門會議上，桂林電子科技大學的董榮勝教授做了“計算思維的表述體系(草案)”的報告；2013年7月，陳國良、何欽銘等在第二屆“計算思維與大學計算機課程教學改革研討會”上，公布了《計算思維教學改革白皮書(征求意見稿)》(以下簡稱白皮書)[13]。他們構建了具有8類基本計算原理(計算、抽象、自動化、設計、通信、協作、記憶和評估)的計算思維的表述體系。
同時，白皮書也將這8類基本計算原理的關注點及涉及的核心概念進行了梳理，如下表所示。
該計算思維表述體系參考了CC1991的12個核心概念和周以真的計算思維的基本概念，借鑒了Denning在“偉大的計算原理”的分類方法。其創新點在于：(1)白皮書在Denning的7類計算原理基礎上增加了“抽象”，更好地描述了計算思維的本質；(2)Denning的7大計算原理是并列關系，白皮書將8大計算原理劃分為3類，更好地描述了各原理的抽象層次和相互關系。
白皮書還以理工科計算機基礎教學知識體系為研究對象，構建了4×3的知識體系結構。
還有一些在計算思維理論、計算機方法論、深化大學計算機課程改革具體方案等方面進行的研究和嘗試[14-20]，在此不一一闡述。
三、討論
“計算思維”是一種以抽象、算法和規模為特征的解決問題之思維方式，是信息時代和知識經濟所需要的思維[21]?，F代社會通過“計算思維”來促進自然科學、工程技術及社會各領域產生革命性的成果。因此，培養大學生計算思維的大學計算機課程的基礎課地位不容忽視和動搖。
針對我國大學計算機課程處于危機的現狀，我國已經開展了3年多的以“計算思維能力培養”作為計算機基礎教學核心任務的大學計算機課程教學改革，作為培養大學生“計算思維”的大學計算機課程的基礎性地位得到了共識，也涌現出了一些研究成果。2012年以來，在教育部高教司設立以計算思維為切入點的大學計算機課程改革項目的推動下，新一輪“計算思維”理念下的大學計算機課程改革取得了階段性的成果，對大學計算機進一步深化改革具有理論上的指導意義。
但總體來說，目前我國在大學計算機課程中培養“計算思維”的改革仍處于摸索階段。在內容和方法上的突破性改革成果還不明顯，還沒有形成一套或幾套科學的、得到普遍認可的、操作性強的大學計算機課程體系，更缺少將計算思維能力培養與學科專業發展緊密融合的研究成果，真正全方位進行大學計算機課程深化改革的高校數量較少。
最為重要的是，大學計算機課程改革還沒有得到國家層面的有力支持。例如2012年設立的大學計算機課程改革項目，一個項目幾萬元的經費是由高校和合作出版社共同承擔，這與美國CPATH計劃幾千萬美元的投入相去甚遠。
正如李廉教授所言[1]，隨著云計算、社會網絡、物聯網、普適計算、移動通訊這些新技術的迅速發展，使得人們去編制一個程序的任務將會被尋找一個程序的任務所替代。對于大多數人所從事的工作而言，理解問題，并在云平臺上找到解決問題的工具，其現實意義可能會遠遠大于自己動手制作解決問題的工具。目前大學計算機改革的一個重要特征是：在非計算機專業的人才培養目標中，如何更好地實現專業化和信息化相融合的模式，提升未來社會對于計算機的理解和應用的整體水平。因此在這樣的時代背景下，究竟給學生講什么、怎么講，成為一個尖銳的問題擺在了我們面前。
經過多年的探索和實踐，初步形成了一整套的培養復合型金融信息服務人才的創新模式。本文結合杭州師范大學國際服務工程學院在培養復合型金融信息服務人才方面的實踐，借鑒國內外復合型人才培養理念，提出了復合型金融信息服務人才的創新培養模式，為杭州師范大學國際服務工程學院培養優質復合型金融信息服務人才提供理論依據，并為其他院校的人才培養提供有意義的借鑒。
二、我國金融信息服務人才的需求
1.金融信息服務人才需求主體。對于金融信息服務人才的需求主要來自于兩大類：金融服務外包行業和互聯網金融企業。傳統金融信息服務人才需求主要來自于金融服務外包行業，主要包括四類企業：第一類是國際金融機構在華的離岸運營中心，如匯豐、花旗、摩根大通、道富等；第二類是具有金融服務外包業務的跨國服務外包提供商，包括IBM、埃森哲和畢博等；第三類是國內金融機構的金融服務外包業務，如后臺服務中心；第四類是有金融服務外包業務的國內服務外包提供商，如浙大網新、軟通動力和文思海輝等。[3]而更具發展潛力的是互聯網金融方向，包括新興的互聯網企業，如阿里巴巴、騰訊和百度等。傳統金融企業都在積極地擁抱互聯網產業，這使未來對于金融信息服務人才的需求將急劇增加，同時對人才的能力和素質要求也在不斷提高。2.金融信息服務人才需求特點。根據金融服務外包行業和互聯網金融產業的特點，金融信息服務人才需要具備以下一些特點：（1）計算機知識和金融知識交叉融合的能力。在掌握計算機和金融方面的理論知識基礎上，能對兩方面知識進行融會貫通。（2）金融數據分析和挖掘能力。大數據和云計算技術已經越來越深入地被應用到金融業務的各個方面，如客戶交易行為和模式分析、金融風險管理等。對于學生金融數據分析和挖掘能力的培養顯得越來越重要。（3）具備國際視野和外語技能。金融服務外包產業往往會要求人才具備國際視野和良好的外語溝通交流能力。而互聯網企業的國際化，也會對人才提出相應的要求。因此了解外國文化、國際商業知識和法律，掌握英語或是日語等外語，會極大地增強人才的競爭力。（4）具有良好的實際工作能力。這體現在溝通交流能力、團隊協作能力、項目管理能力、分析和解決問題的能力、創新能力。這些能力都是學生在適應當前金融產業所必須具備的。當前我國以計算機專業或是金融專業為主的單專業教育體系，無論在專業內容上，還是在教學體系構建上，都無法滿足互聯網金融和金融服務外包產業對人才的要求。
三、復合型人才培養的特點和挑戰
復合型人才是指具備了兩個專業（或學科）的知識和能力的人才。[4]復合型金融信息服務人才培養是在計算機學科的基礎上，增加金融和財會等專業知識，通過雙專業交融，使學生能形成新的知識、新的思維方法和新的綜合能力，使學生能具有復合型的專業知識結構和更強的專業能力和素質。對于復合型人才培養的教育實踐與思想起源于世界各國高校從20世紀20年代開始在教育理念和人才培養模式的改變。在課程設置上，打破原有的課程的界限及框架，開設跨學科的綜合性課程，以加強相關學科之間的聯系、滲透，并成立了越來越多的跨學科教學中心和科研中心，以培養寬口徑、厚基礎的復合型人才。[5]但是復合型人才培養也對培養模式構建提出了新的挑戰。1.雙專業培養的方向選擇。傳統單專業設置使學生能專注于一個專業進行深度的學習。雙專業設置會使學生在學業進展過程中面臨專業方向和專業重點的選擇，而學生的專業課程和學業負擔也會比單專業的學生壓力大很多，這在一定程度上也會限制學生對課程外的專業知識學習和專業興趣培養。因此合理設計專業課程，使學生既知識寬厚，又學有所長是復合型人才培養所面臨的很大挑戰。2.雙專業培養的知識更新。復合型人才培養的雙專業設置不是兩個專業課程的簡單疊加，而是通過交叉和融合課程設置來實現對人才的復合能力培養。隨著新的技術和理念不斷涌現，如電子金融、金融數據挖掘、金融數據庫等新課程出現，這使需要不斷調整教學體系和教學內容來適應社會和企業的發展需求。3.雙專業培養的實踐挑戰。在金融服務外包人才培養中，一方面一些課程涉及的知識面非常廣泛，如金融信息服務外包、服務外包管理等，授課內容以理論介紹和綜述性內容為主，如何使理論授課和項目實踐相結合，使學生能更好的接觸實際，并培養學生創新能力和實踐能力，對于教學體系設計都是巨大的挑戰。
四、人才創新培養模式構建
杭州師范大學國際服務工程學院成立于2008年，率先在國內高等教育界探索復合型金融信息服務人才培養模式，建立了跨計算機專業和金融專業的金融服務系，遵照復合型、應用型和國際化要求，貫徹專業學習與綜合實訓并重，采取“三階段”式“2+1+1”，即“2年專業基礎+1年從業實訓+1年企業實習”的人才培養模式，培養具有良好的綜合素養、熟練的專業技能、開闊的國際視野、獨特的創新思維的復合型金融信息服務人才。[6]在現代教育理念的指導下，培養模式構建以復合型金融信息服務人才為目標，探索在培養理念、培養目標、教學體系、教學隊伍、實踐體系等五個維度協作創新，不斷改進計算機和金融等多學科交叉的課程體系。下面進一步對各部分的內容進行詳細描述。1.復合型人才培養理念。人才培養理念構建在由教師授課為主的“理論導向”模式轉變為以培養學生能力和素質為主的“實踐導向”模式。[7]在掌握多學科理論知識的基礎上，培養學生個人和職業能力、人際溝通和團隊能力和社會實踐能力等核心能力。2.復合型人才培養目標。在人才培養目標上，強調熟悉金融和財會基礎知識，掌握計算機學科基礎知識，并具備金融軟件開發和應用技能，具有中、高級外語水平和溝通能力，適應現代金融信息服務業發展的國際化需求，培養寬視野、復合型的高素質現代金融信息服務人才。3.基于模塊的教學體系。在教學體系構建上，體現出模塊化的特點，通過設置多層次課程模塊，使學生既明確專業培養基礎，又能根據自身特點合理選擇專業發展方向。同時在課程模塊設置上，既體現出雙專業融合的課程特點，又具有雙專業自身特色。這有助于學生在具備雙專業的基礎理論知識，同時兼顧一定的單專業特色和專業深度。在專業模塊設置中，還需要體現項目實踐和對學生能力和素質的培養內容。這樣使教學體系能向培養學生能力和素質的方向傾斜，能更加貼近現實環境。4.構建多層次師資隊伍。多層次師資隊伍組成包括專職教師、企業教師和外聘教師。專職教師組成又包括了計算機、金融和管理等多個方向，多學科教師形成一個系，有助于形成多學科的交叉和優勢互補。同時企業教師為學生帶來了企業的實際工作經驗和項目經驗。外聘教師主要為外籍教師和行業專家，他們為學生帶來了國際視野和外語溝通交流能力。5.四級實踐體系。在復合型人才培養中的實踐環節尤其重要。這體現在通過構建“課程實驗—課程設計—工程訓練—畢業設計”四級實踐體系，使實踐環節貫穿在整個教學體系中。通過四個階段的校內實訓和校外實訓，使學生能分階段漸進式的增強實踐能力，實現“學習—實訓—再學習—再實訓”的螺旋式培養模式。通過校企合作的方式，與企業構建校外綜合實訓基地。實踐平臺和實訓基地的建設，使學生的工作能力和實踐能力大大提高，并能將所學知識應用到實際工作中。
五、結語