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450M無線設備成焦點
2009年,發生在電信運營商集采過程中的一次產品價格戰,讓當時擁有無線產品核心技術的幾個廠商受到了嚴重沖擊。H3C依靠過硬的技術和優質的服務闖過了那道難關。鄭志松表示,經過這次洗禮,讓H3C更加堅定了走產品高品質化道路的決心,并且要在無線標準的制定上獲得更多話語權。如今,H3C在Wi-Fi方面已經擁有幾百項專利。同時,H3C也從一個國際標準的追隨者變成了國際標準的制定者。H3C還是國內外許多標準化組織的成員。
具體到無線接入產品,繼300M無線產品之后,性能更高的450M無線802.11n接入設備成了廠商關注的焦點。H3C最新的WA3600系列無線產品是其自主研發的新一代基于3-Streams 11n MIMO技術的千兆高速無線接入設備,可提供相當于傳統802.11a/g網絡10倍以上的無線接入速率,覆蓋更大的空間范圍。該系列無線產品上行接口采用千兆以太網接入,突破了百兆以太網接口的限制,使無限多媒體應用成為現實。H3C無線產品線總工程師繆炎表示,450M的3-Streams無線接入設備到2012年將成為市場主流。
WA3600系列產品最突出的特點是具有更快的傳輸速率和更智能化的感知功能。繆炎介紹說:“通過基于終端的射頻智能感知算法,配合終端感知型智能天線陣列,WA3600實現了對無線傳輸中不同距離、不同場景的智能覆蓋,再配合H3C無線控制器,實現了基于特征和協議的射頻優化,從而有效地提升了高密度接入、流媒體傳輸等場景中的應用加速能力和質量保障效果。”WA3600還具有更強的實時頻譜防護、無線業務感知及綠色節能等特性,可實現更精準的信道干擾感知與射頻調整,支持基于無線用戶狀態的彈性策略識別與管理,以及語音及視頻業務承載優化,并可動態調節無線接入設備的逐包發射功率,進一步減少能耗和干擾。
無線城市不是夢想
隨著WLAN產品和技術的不斷成熟,構建無線智慧城市不再是空想。鄭志松分析說:“無線城市正在走向成熟。首先,用戶基礎已具備,現在大多數人都會通過手機或其他無線設備上網;其次,終端產業鏈已經成熟,智能手機、平板電腦以及各種無線終端設備十分豐富;再次,移動互聯網高速接入不再是瓶頸,人們通過Wi-Fi加3G,或者是接下來的千兆Wi-Fi加4G的組合,可以在任何地方實現接入;最后,無線網絡已經是可運營、可管理的。從熱點到熱區再到熱城,無線城市正向我們走來。”
“體檢第一股”之爭塵埃落定
愛康國賓上月成功登陸美國納斯達克證券交易所,此次公開募股規模約為1.53億美元。同時以公開發行價向中司旗下投資機構進行了私募配售,總計4000萬美元。上市首日開盤報16.50美元,較14美元的發行價上漲18%,首日收盤報收于15.2美元,較發行價漲8.57%。
按照盤中15.6美元的價格計算,愛康國賓市值已達到了10億美元,市盈率近35倍。
這支股票在當天的表現,讓市場分析人士的觀點分為兩種,一種認為重資產模式之下,仍能獲得較高的市盈率,體現了市場看好中國健康產業的積極態度,同時也提振了多支中概股。另一種則認為是表現平平,此前的財務造假風、做空機構攻擊曾令中概股在納斯達克的形象大跌,因此愛康國賓能否真正獲得國際市場的認可,還有待觀察。
盡管前途未卜,但當董事長張黎剛在證券交易所敲響上市鐘聲時,便標志著一場關于中國“體檢第一股”的競爭已經塵埃落定。不知道看到張黎剛喜悅的笑臉時,慈銘體檢的創始人胡波與韓小紅夫婦是什么心情,畢竟原本這個“第一”的稱號曾經離他們如此之近。
早在2012年3月,慈銘體檢便公布了A股IPO招股書申報稿,7月首發申請過會。今年IPO開閘后,本來打算最后沖刺,但受到“奧賽康”事件的影響,1月13日凌晨,慈銘體檢了“暫緩發行”的公告,原定當日上午舉行的網上路演,也暫時取消,但并未給出發行暫緩的具體原因。幾天之后,證監會發言人表示調整發行進度,原因是慈銘的路演推介材料需進一步核實。在成為此次IPO開閘后醫藥板塊第二家宣布暫緩發行的股票后,分析人士指出,根據慈銘的發行方案,老股套現資金所占的比重甚至會可能超過奧賽康。隨即企業便被爆出資金鏈緊張,擴張速度慢于競爭對手等負面消息,至今尚未重啟發行程序。
對比看來,愛康國賓的上市之路就顯得輕松不少,3月4日企業向美國證監會提交IPO申請,僅一個多月后,便成功登陸納斯達克最高級別的交易板塊全球精選市場。而與愛康國賓同日宣布IPO計劃的還有美年大健康,同屬行業巨頭的這家公司表示將于2015年在A股主板上市,以此進一步拓展體檢上下游產業鏈。但此前從企業高層透露出來的信息還是“未來2-3年實現上市,目前尚處于準備階段”,上市日程并不是很清晰,但突然毫無征兆地對外公布上市計劃,被業內看作是“被逼急了”。
競爭對手的成功上市與步步緊跟,讓原本最先出手,但如今卡在中間的慈銘著實有些焦慮,總裁韓小紅在接受某媒體采訪時曾這樣說:“體檢機構上市的目的是借助資本市場的力量,迅速發展起來,把企業做強做大。但上市時間過長,不順利,遇到很大阻力,這讓企業當初對于上市的動力變成了現在的壓力。”而據內部人士向記者透露,目前集團上下仍在為A股上市忙碌。
業務模式創新各有其道
此前這三家企業在業務上差別不大,均以大眾健康體檢為主在全國擴張,但單一的業務結構使得商業模式存在風險。愛康國賓在納斯達克上市后,對于募集資金的具體投向,張黎剛表示,70%將用于投資或并購體檢與醫療中心;15%將投資或并購齒科中心;15%用于升級IT系統以及營運資金和其他用途。對于拓展齒科業務,他表示目前國內私營齒科業務增長非常快,中國排名第一位的齒科連鎖機構目前年收入只有3億元,擁有非常大的上升空間,因此未來幾年內愛康國賓很有可能成為行業主導者。
對此,愛康國賓其實早已布局,庇利積臣北京醫療中心便是其投資的一家以口腔醫療護理見長的專業診所。庇利積臣醫療中心1958年始建于香港,如今已發展成為頂尖的多元化私立醫療服務機構,在進入北京市場之后,將診所地址選在日壇公園的使館區核心地帶,醫護人員來自中國、香港、英國等地,能用多種語言為患者提供一站式醫療服務,一下就為自己貼上了高端化、國際化的標簽。
提到高端診療領域,慈銘同樣有份。2012年3月在北苑路附近建造的奧亞國際健康管理醫院便已開業,首創中國私人醫生定制服務高端會所,生命健康管理體系包含定制深度體檢、私人醫生一對一健康管理、保健養生、就醫綠色通道等,定位于向社會精英人士提供私密、專業、系統、長效的私人醫療保健服務。相對于慈銘各家體檢中心擁有從百元到萬元不等的各種體檢套餐,奧亞體檢套餐的起步價是兩萬多元。
一位工作人員告訴記者,如果普通體檢結果是亞健康,在奧亞通過進行兩天一夜的深層體檢后,則可以高精準地排查出常見病和高發病,更早發現潛在的惡性腫瘤和心腦血管等慢性疾病。記者看到,在這間被布置得如酒店一般的醫院里,每一位體檢者身旁都有一位醫護人員跟隨引導。而要想享受私人醫生健康管理、無限次深度體檢、會所專家門診等更多個性化的定制健康服務,則需要成為會員。“3年會費55萬元,還有5年、10年、20年和終身制可以選擇。”這名工作人員信誓旦旦地告訴記者,如果在入會期間出現心臟病、腫瘤等重大疾病,將全額退款。會員面對的是一名私人醫生,但背后為他服務的則是專業的全科醫生團隊,作為具備專業醫學背景,原301醫院腫瘤內科醫師的韓小紅,也披掛上陣,成為“首席私人醫生”。
奧亞的出現讓慈銘跳脫出體檢機構的常規業務模式,在解決高收入群體健康管理需求,創新盈利模式方面找到了一條新路,并很快成為發展重點。根據此前慈銘體檢IPO招股說明披露的信息,其募集資金主要投向便是奧亞這一品牌。據悉,慈銘在其他城市復制推廣這一業務模式的計劃目前也正在進行中。
同場競技,慈銘的每一個動作自然都被對手看在眼里,去年年底愛康國賓在CBD核心區推出愛康君安健療國際北京旗艦中心,將其定位為“亞洲頂級的高端管理與醫療中心”,雖然只在寫字樓里占據了不到一層,但開業當天聲勢浩大,請來眾多企業和文藝界知名人士,同時宣布聘請哈佛醫學院前副院長Tom Fox教授為中心院長。
相比之下,美年大健康則堅持要為大眾服務,“我們的競爭對手現在走的是高端路線,通過購買高端體檢設備來滿足一部分人群的需求。”董事長李文罡表示,經過多年積累,美年大健康已經擁有了海量的健康數據,能夠分析和篩選出許多慢病人群,可為他們提供更進一步的醫療服務。因此在2015年上市之前,將通過大數據、差異化等手段來提高公司利潤,讓現有的連鎖體檢業務拓寬至更廣泛的醫療生態鏈。
擴張之外的新思路
近年,隨著人們的健康意識不斷提升,對健康體檢的需求也迅速增長。目前這一行業所隸屬的預防醫學國內總體市場規模已超過500億元,體檢機構超過6000家,行業每年的平均增速在20%至30%,總體平均毛利率則在15%的水平,其中民營機構約占10%。不少民營連鎖體檢企業憑借舒適度與專業化,擁有可與公立醫院直接抗衡競爭的實力。但從另一方面看,國內體檢市場滲透率為19%,美國則高達72%,因此發展空間巨大。
關鍵詞:四大傳媒;廣告經營;突破口
中圖分類號:G206 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2014)11-0076-03
廣告收入一直是中國四大傳統媒體的主要收入。雖然中國傳媒早已意識到以廣告收入為支柱的經營模式存在巨大風險,并在多元化經營方面積極布局,但新經營模式的建立和成熟還需要市場的長期檢驗,廣告經營對于目前的中國傳統媒體來說,仍然具有命脈的意義。十年之間,中國傳統媒體的廣告經營可以說是跌宕起伏,起伏之間,前路漸明。
一、中國四大傳統媒體的廣告經營額增長速度不穩定,波動性大
近十年來,中國四大傳統媒體的廣告經營額除2013年外均為正增長,但增長速度卻很不穩定,有四個年度與上年度相比增長率相差達兩位數,波動性較大。(如表1所示)
表1 2004~2013中國四大傳媒廣告經營額及其增長率(單位:億元、%)
年份 四大傳媒廣告經營額 四大傳媒廣告增長率 GDP增長率
2004 575.6 5.0 10.1
2005 675.1 17.3 11.3
2006 797.9 18.2 12.7
2007 854.4 7.1 14.2
2008 943.5 10.4 9.6
2009 1009.0 6.9 9.2
2010 1170.7 16.0 10.4
2011 1510.5 29.0 9.3
2012 1912.3 26.6 7.8
2013 1834.2 -4.1% 7.7
2004年之前,四大傳媒廣告經營額增長率曾一度達到20%以上,這與傳媒在集團化的過程中提高了資源整合效率和壟斷利潤有關。2004年廣告增長率大幅下降,僅為5%,這源于當年國家對廣告市場進行整頓和廣告支柱行業增長放緩。面臨危機的四大傳媒一方面深刻意識到過度依賴廣告的單一產業結構必須調整,一方面仍極力促進廣告經營的增長。再加上宏觀經濟高速發展的帶動,2005和2006年,四大傳媒的廣告經營增長率恢復到10%以上。2007年,廣告客戶要增加2008奧運年的廣告投放而縮減了2007年的廣告預算,傳媒的廣告經營增長率又遭遇低點,僅為7.1%。而2008至2009年,由金融海嘯引發全球性經濟危機,海外市場緊縮,廣告主投放謹慎,致使中國廣告業增長緩慢,四大傳媒的廣告經營增長率僅為6.9%。
2010年,中國廣告業恢復性加速增長。在國際經濟前景不明的情況下,全球營銷者都將中國視為投資市場。中國企業也希望在經濟危機之后通過品牌建設來提升企業利潤,因此加大了廣告投放。2010年,中國四大傳媒的廣告經營增長率達到16.0%。另外一個原因是媒體價格全面上漲。央視黃金時段廣告總價同比增長18.5%,各地方電視臺廣告價格平均上漲20%以上[1]。
2011年,中國廣告業超常增長,四大傳媒的廣告經營增長率達29.0%,創自1997年以來最高增速。主要原因之一是政策引導,2011年是國家“十二五”開局之年,國家出臺一系列對廣告行業的激勵措施,促使廣告業發展增速。原因之二在于2011年媒體價格持續上漲,多種限令讓媒體廣告資源變得相對稀缺,廣告價格不斷“溢價”。原因之三是文化產業的統計受到各級政府重視,統計數字更接近廣告業發展實際。
2012年,國家對于傳媒和廣告產業的政策持續利好。雖然2012年國家宏觀經濟形勢嚴峻,GDP增速僅為7.8%,但四大傳媒的廣告經營額比上年增長26.6%。此外,2012年我國廣告統計制度有重大改進,國家工商總局聯合國家統計局印發《關于認真做好廣告業統計工作的通知》,使得廣告數據統計更為完善和科學。所以,也應清醒認識到,超常增長率和原統計制度不完善有莫大關系。
2013年,我國經濟發展呈減速態勢,GDP增長率為7.7%,創14年來新低。經濟增長的壓力也影響到傳媒廣告市場。四大傳媒廣告經營額比上年下滑4.1%,首次出現負增長。2013年,四大傳媒的廣告經營告別了高速增長期,開始進入問題凸顯的糾結期。
二、四大傳統媒體的廣告經營分化明顯,發展不均衡
2004~2013年,四大傳媒廣告經營額的平均增長率依次為:廣播媒體19.8%、電視媒體16.2%、期刊媒體16.0%、報紙媒體8.1%(如表2所示)。
廣電媒體從技術上較易跟進新媒體的步伐,顯現出較強的市場反應能力,而紙媒尤其是報紙媒體,由于受眾加快分流,導致廣告經營由增長減緩到大幅衰減,面臨更艱巨的挑戰。從所占份額來看,電視依然是四大傳媒中最強勢的媒體,電視廣告經營額在四大傳媒廣告總額中所占份額由2004年的半壁江山逐漸增長至近三年的60%左右(如表2所示)。報紙廣告經營額占四大傳媒廣告總額的比例則由2004年的40%逐漸縮減,至近兩年已不足30%,2013年僅為27.5%,縮水嚴重。廣播廣告的份額在十年間波動增長,從5.7%增至7.7%,在原有基數小的情況下已屬不易。
期刊廣告的份額上下起伏,近兩年有小幅提升,但始終未超過5%。四大傳媒的廣告經營在十年間狀況各異,內部分化已十分明顯。
表2 2004~2013中國四大傳媒廣告經營額、增長率及份額(單位:億元、%)
年份 電視 報紙 廣播 期刊
廣告
經營額 增長率 份額 廣告
經營額 增長率 份額 廣告
經營額 增長率 份額 廣告
經營額 增長率 份額
2004 291.5 14.3 50.7 230.7 -5.1 40.1 32.9 28.5 5.7 20.4 -16.4 3.5
2005 355.3 21.9 52.6 256.0 11.0 37.9 38.9 18.2 5.8 24.9 22.1 3.7
2006 404.0 13.7 50.6 312.6 22.1 39.2 57.2 47.0 7.2 24.1 -3.2 3.0
2007 443.0 9.7 51.8 322.2 3.1 37.7 62.8 9.8 7.3 26.5 10.0 3.1
2008 501.5 13.2 53.2 342.7 6.4 36.3 68.3 8.8 7.2 31.0 17.2 3.3
2009 536.2 6.9 53.1 370.5 8.1 36.7 71.9 5.2 7.1 30.4 -2.1 3.0
2010 679.8 26.8 58.1 381.5 3.0 32.6 77.2 7.4 6.6 32.2 6.1 2.8
2011 897.9 32.1 59.4 469.5 23.1 31.1 91.0 17.9 6.0 52.1 61.6 3.4
2012 1132.3 26.1 59.2 555.6 18.4 29.1 141.1 55.1 7.4 83.3 59.9 4.4
2013 1101.1 -2.8 60.0 504.7 -9.2 27.5 141.2 0.1 7.7 87.2 4.7 4.8
1.電視媒體的廣告經營保持領先優勢,內部強弱分化明顯。電視媒體的廣告經營額一直位居四大傳媒之首,在整個廣告市場也仍然保持著最大份額,直到2013年,電視媒體的廣告經營額幾乎被網絡廣告追平,電視媒體的危機意識將愈加強烈。近年來,多種限令的出臺以及新媒體日益強勁的攻勢,都直接或間接對電視廣告產生了沖擊,但也促使電視媒體在內容打造和渠道融合上不斷創新,在廣告經營上不斷改進,從而使優勢得以延續。2012年,電視廣告經營額突破千億,2013年小幅下滑2.8%,達1101.1億元,占四大傳媒廣告經營總額的60%,占絕對優勢。
在電視媒體廣告市場內部,同業競爭加劇,強弱分化日益明顯。據2013年中國廣告市場生態調查數據,被訪電視媒體廣告競爭壓力排名第一的是電視媒體,占比74.2%,較2012年小幅增長[2]。而根據中國傳媒大學廣告學院廣告主研究所連續11年的數據,廣告主投放在不同級別電視媒體的費用分配中,央視和省級衛視的比例呈現波動性上升態勢,而衛視以外的省臺和地市縣級臺則呈現波動性下滑態勢。2013年,投放央視的費用比例為40%,省級衛視占34%,衛視以外的省臺占12%,地市縣級臺僅占3%[3]。強弱之間差距不斷拉大。
2.報紙媒體的廣告經營形勢嚴峻,已步入下行通道。報紙媒體的廣告經營近年來面臨量價齊跌的困境,形勢嚴峻。在相同的大環境下,報業所受沖擊最為明顯。2004年,國家對廣告市場進行整頓,報紙廣告受挫嚴重,經營額較上年下滑5%。2007~2010年,報紙廣告經營額持續低速增長,四年平均增長率僅為5%(如表2所示)。2011年,報紙廣告經營額被網絡廣告超越,不再是第二大廣告媒體。2012年,報紙廣告刊例價下降7.5%,廣告資源量下降17.2%,創下廣告恢復以來30多年來的最大降幅[4]。2013年,報紙廣告資源量又減少17%,營業額比2012年減少9.2%,成為最大輸家。
報業廣告經營的危機首先與國家近年來對醫療醫藥廣告的整頓、對房地產業的宏觀調控以及汽車、通訊等廣告支柱行業增長放緩密切相關。尤其是房地產業,作為報業廣告的主力支撐其泡沫較大又頻繁受政策調控,對報業廣告影響巨大。其次,報紙受眾在新媒體環境下不斷流失導致報紙銷量持續下滑,廣告主紛紛轉移了廣告投放陣地。CTR 2013年廣告主廣告營銷調查數據表明,傳統報紙廣告成為企業減少營銷費用的首選[5]。廣告費用的削減將直接影響到報業的生存根基。報業廣告經營在跌宕起伏中已步入下行通道。
3.廣播媒體的廣告潛力得到釋放,高速發展后進入平穩期。隨著近年來汽車文化的成熟以及社會老年化的加劇,廣播媒體的廣告潛力逐步得到釋放。同時,廣播電臺積極開發新媒體傳播終端,逐步實現數字化轉型,日益成為廣告主看重的高效推廣平臺。十年來,廣播廣告均為正增長,且增長率較高,2012年更高達55.1%(如表2所示),體現了較強潛力。2013年,廣播媒體的發展速度明顯減緩,廣告經營額與2012年基本持平,但廣告資源量同比縮減17%,支柱型廣告行業如金融業、商業及服務業的投放首次出現下滑。而汽車市場逐步受到限購和抑制性消費政策調控,醫療醫藥廣告在2013年也多次被整治,使深度依賴于此的廣播廣告收入明顯減少。同時,新媒體也分流了部分廣告資源。這樣的廣告客戶結構使得廣播廣告受政策監管、市場波動影響較大。廣播廣告在高速發展后進入平穩期。
4.期刊媒體的廣告經營波動幅度大,廣告資源量明顯減少。近年來期刊整體平均銷量呈下滑態勢,對廣告經營必然產生影響。2004-2013年,期刊廣告有三年出現負增長,并有三年增長率與前年相差30%甚至50%以上,波動幅度相當大(如表2所示)。尤其是2011和2012年,由于各類期刊積極采取應對新媒體挑戰的措施,如精準定位、專業細分、數字化轉型等,期刊廣告經營額分別創出61.6%和59.9%的高增長率。但要延續這種高增長率既不容易也非理性,隨著讀者閱讀習慣的改變,傳統期刊接連停刊,許多大中城市報刊亭折改建,使讀者進一步減少。2013年,期刊廣告較上年小幅增長4.7%,而廣告資源量已明顯減少。在五個重點投放行業中,只有個人用品實現增長,化妝品、交通、服裝及娛樂休閑都明顯下降。而時尚奢侈品的消費及其廣告投放也受到中央打擊奢侈腐敗的政策及行動的顯著影響。
三、四大傳統媒體應強化自身優勢,尋找關鍵突破口
四大傳統媒體的廣告經營各有其優勢和亟待解決的問題,要在新形勢下應對挑戰就必須把握并強化自身的優勢,并以此為基礎尋找關鍵突破口。
1.電視媒體:強化造牌能力和受眾影響力,與新媒體進行全產業鏈緊密綁定。雖然新媒體發展勢頭迅猛,但電視媒體強大的造牌能力和受眾影響力依然被廣告主看好。2013年中國傳媒大學廣告主研究所調研數據顯示,2013年電視媒體仍以33.4%的比例高居廣告費用分配榜首,遠高于互聯網20.4%、傳統戶外12.6%、報紙8.9%、雜志7.4%的比例。而且電視的獨占受眾仍保持上升態勢,與網絡視頻的重疊受眾也在快速增長,2011~2013年,兩年間翻了一倍,達2664萬人[6]。這說明在多屏收看條件下,電視和網絡視頻在內容上存在優勢互補,共同吸引著受眾,而且網絡視頻的很多內容版權還是來源于電視。
擁有如此優勢,電視媒體首先應在內容制作上下足功夫,用精良的節目獲取豐厚的廣告回報,再反哺電視整體實力,為進一步的內容研發和推廣打下堅實基礎,形成良性循環。其次,在“N屏合一”的趨勢下,電視應從資本和戰略層面謀求與新媒體合作,從節目策劃、制播、版權、營銷、廣告等多環節進行全產業鏈緊密綁定,實現多贏。電視媒體的技術基因使其具有更強的業務開拓能力和市場反應能力,在廣告經營上取得更多突破的可能性更高。
2.報紙媒體:保護內容版權,發展多元載體,提供優質服務。報紙擁有的優勢包括獨立的新聞和信息采編權、公信力、對內容的深度挖掘和解讀、大批優秀的記者編輯、高端讀者及其它深厚的社會資源等。報紙可對這些資源進行充分整合和優勢拓展,從而在新媒體時代尋找增長點。
報紙最大的優勢來源于報道。我國多數網絡媒體尚無獨立的新聞和信息采編權,主要靠低價甚至零成本轉載報紙內容為支撐。但網絡時代的人們習慣免費午餐,報紙的優勢被削弱。所以報紙應加強保護內容版權,通過原創內容的商業輸出與新媒體進行多種合作。同時,報紙必須在傳播介質上適應讀者習慣,拓展多終端閱讀載體,并根據載體特點形成內容差異化,從而滿足不同需求。新媒體時代的受眾已不僅是讀者,更是用戶。對于用戶,就要提供更為完善的服務。對廣告客戶也是如此,只有為客戶量身定制方案,提供創新的廣告形式和更優質的服務,才能挽救頹勢,拓展生存空間。
3.廣播媒體:突出本地化實效,吸引年輕受眾,開發廣告資源。從內容來說,收聽率較高的節目有新聞、路況信息、音樂等,說明受眾對本地化服務有較高需求。廣播必須突出本地化實效,針對受眾需求,打造有價值的內容。從收聽終端來說,手機和車載收音系統已成主流。據調查,2013年47.8%的聽眾主要通過手機收聽廣播,成為第一終端;34.2%的聽眾主要通過車載收音系統收聽廣播,位列第三[7]。這兩大終端的廣泛使用,使年輕聽眾不斷增多,為廣播與新媒體融合提供良好契機。在此機遇下,廣播媒體可通過跨媒體融合對接其它媒體的優質內容,實現跨區域傳播,并可開發跨平臺的豐富廣告產品。而隨著電商對大眾消費群體進行滲透的需求日益強烈,電子商務等新廣告資源也應成為廣播媒體積極開發的新對象。
4.期刊媒體:堅持內容為王,加快數字化轉型,利用多平臺進行聯動營銷。雖然期刊整體平均銷量下滑,但也有不少期刊不降反升或保持平穩,如文摘類、汽車類、時政類、動漫類,還有些期刊一直保持較強的競爭態勢,如時尚類、潮流類,另外一些期刊也以細分內容吸引到各自的讀者群,如文學類、主婦類、育兒類、財經類、旅游類、體育類[8]。精彩的內容永遠有價值,期刊應堅持內容為王,保護核心競爭力,同時加快內容和發行的數字化,并通過各類新媒體平臺如網絡、手機、微博、微信、電商、線上線下活動等進行聯動營銷,將多平臺用戶轉化為訂戶,以適應用戶線上閱讀和線上支付的習慣。
四、結 語
雖然中國傳統媒體的廣告經營遭遇了很多危機和挑戰,但從2010年國家“十二五”規劃首次提出“促進廣告業健康發展”開始,近年來一系列激勵性政策制度的密集出臺為廣告業和傳媒業發展提供了前所未有的大好機遇。中國傳媒必須抓住機遇,充分拓展自身優勢,并與不同媒體構建優勢互補的開放平臺,真正為廣告客戶和媒體用戶提供有價值的多元服務,仍然可以有力地推動廣告增勢,在激烈的競爭中贏得自己的生存空間。
參考文獻:
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[2] 黃升民,邵華冬.2013-2014年中國廣告市場現狀與趨勢[A].崔保國. 中國傳媒產業發展報告(2014)[C].北京:社會科學文獻出版社,2014.
[3] 邵華冬,王向曼.2013-2014年電視媒體廣告市場現狀與趨勢展望[A].崔保國.中國傳媒產業發展報告(2014)[C].北京:社會科學文獻出版社,2014.
[4] 姚林.2012年中國報業廣告市場分析報告[A].崔保國.2013年中國傳媒發展報告[C].北京:社會科學文獻出版社,2013.
[5] 孫香美.數字時代傳統報業的劫與解[J].現代廣告,2013(10).
[6] 沈穎.2013年受眾媒介接觸習慣調查報告[A].崔保國.中國傳媒產業發展報告(2014)[C].北京:社會科學文獻出版社,2014.
提升作為電臺主要經濟來源的廣播廣告的經營水平,是廣播提高自身實力的重要途徑。廣播廣告和收聽數據密切相關,國內外廣播行業早已開始運用收聽數據協助和指導廣播廣告經營。然而收聽數據的應用方法多種多樣,挖掘程度深淺有別,對廣告經營的影響和指導作用也不盡相同。因此,應用市場規律,科學、合理、深入地挖掘收聽數據,提升廣告經營水平,對廣播發展具有重要意義。
廣播廣告經營的兩次銷售
廣播廣告經營是一個二次銷售的過程,廣播的一次銷售是電臺將制作好的節目通過播出“銷售”給聽眾,收獲聽眾的注意力;二次銷售是電臺將獲得的聽眾注意力以廣告的形式銷售給廣告主。二次銷售是在一次銷售的基礎上實現的,并受到一次銷售的影響和制約。如果一個廣播節目沒有吸引力,收聽指標不理想,廣告主就不會購買這個節目內的廣告時段。因此,電臺應當以二次銷售為目的,運用收聽數據對一次銷售進行科學地指導,取得良好的銷售效果,以提升二次銷售的成績。
一次銷售:聽眾需求分析。收聽數據顯示,不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同職業、不同收入狀況,以及不同地域的聽眾對不同節目類型和內容的喜好程度表現出了個性化的需求和取向。如男性聽眾喜歡收聽新聞類、體育類節目;女性聽眾喜歡收聽生活服務類、情感類節目;老年聽眾喜歡收聽醫療保健類、戲曲類節目;青年人喜歡收聽音樂類、時尚娛樂類節目等。因此,聽眾需求決定著廣播節目的設置和定位。在節目設置時,首先要考慮對節目的目標聽眾進行定位,確定服務于哪部分聽眾。其次,對節目的內容、功能、風格等方面的要素進行定位,確定滿足聽眾的哪部分需求,特別是在新節目推出時,必須闡明節目宗旨、服務人群、節目的亮點和賣點等。最后通過節目制作和編排,將這些聽眾吸引過來,完成一次銷售。
二次銷售:廣告主需求分析。廣告主在電臺投放廣告的目的是將產品信息傳遞給潛在的購買人群,因此,生產不同產品的廣告主期望廣告到達的聽眾群體是不同的。如汽車生產廠家希望其廣告能夠到達經濟基礎較好的聽眾,這部分聽眾普遍具有高收入、高學歷、高素質、高消費的“四高”特點;高端化妝品生產商希望其廣告能夠到達中高收入的都市女性;農用機械制造商希望廣告能夠到達農民或農業生產者等等。同時滿足跨越各個地區、各個年齡段、各個階層人群的商品越來越少,廣告主在與目標消費群無關的節目中投放廣告,就談不上效果,因此他們關注的不是簡單的總體收聽率,他們更看重的是廣告播放期間能夠到達的目標人群的規模。因此,電臺在節目定位、制作、編排時,不能只注重整體收聽指標的高低,而要首先保證節目在廣告主所關注的目標人群中取得較好的收聽效果,在此基礎上盡量多地爭取其他聽眾群的加入。
收聽數據在電臺廣告經營中的應用
收聽率指標體系龐大,且有很多衍生指標,如收聽率指標就包括了平均收聽率、最大收聽率、累積收聽率和目標聽眾收聽率等子項目(圖1)。作為廣播市場的通用“貨幣”,收聽率已在全國廣播行業內被廣泛應用到聽眾收聽行為和市場分析、節目制作和編排、節目考評以及廣告營銷領域當中。其中在廣告經營中,收聽數據主要應用在提升廣告傳播價值(即一次銷售價值)、制定合理廣告價格(即二次銷售價格)、分析廣告傳播效果等方面。
深入挖掘收聽數據,提升一次銷售價值。現今的廣告行業,廣告主已不滿足于市場總體收聽率的高低,因為總體收聽率只能反映整個收聽市場的情況,不能反映他所關注聽眾群的情況。對廣告主來說,服務于同廣告產品消費人群特征一致的聽眾的節目,顯然比服務泛泛人群的節目更有價值。
因此,2010年河南電臺在廣播經營中一改以往一味追求高收聽率的導向,重點抓目標聽眾規模,根據廣告主需求確定要到達的目標聽眾的人口特征,然后通過市場調查對目標聽眾的收聽行為和收聽習慣進行研究和分析,并運用分析結果指導節目的定位、制作和編排,聚合和培養廣告主最感興趣的人群,提升一次銷售的價值。一次銷售的成功大大降低了有效千人成本,精準定位了目標消費人群,使廣告主每一分錢的廣告費都不白花,從而極大地提升河南電臺的市場競爭力和廣告時段價值。
數據是實在的,也是最有說服力的。河南電臺依據一次銷售數據進行宣傳,向廣告主提供符合其產品營銷目的的聽眾,有的放矢地推薦廣告時段,得到了廣大廣告主的認可,并取得了理想的二次銷售效益。下面以具體事例進行說明。
2010年河南電臺欲吸引高端品牌化妝品廣告,通過調研了解到,該類產品定位的主要消費人群為年齡在20到40歲、中高收入的都市女性。通過市場調查可以獲得這部分人群的收聽行為如圖2。
由圖2可知,對鄭州市場銷售高端化妝品的廣告主來說,其目標聽眾在一天之中出現了四次收聽高峰,其中早上7:00至9:00為一天收聽的最高時段,即這一時段收聽廣播的目標聽眾人數占目標聽眾總人數的比例是最高的,是高端化妝品投放廣告的最佳時段。考察收聽高峰期間播出的節目,目標聽眾收聽的主要是交通路況、生活服務、音樂類和新聞類節目,和總體樣本收聽情況相比,目標聽眾在這一時段對生活服務和音樂類節目的興趣要明顯高出平均水平。同樣考察其他三個收聽高峰,它們分別出現在12:00至13:00,17:15至19:00,以及22:00至23:00,目標聽眾以收聽生活服務、財經、新聞、音樂類節目為主。
計算目標人群收聽各類節目的時長比例,分析他們對不同類別節目的喜好程度。由表1可知,目標聽眾對生活服務類節目情有獨鐘,收聽該類節目的時長占全部收聽時長的40%以上,其次是新聞類節目,收聽時長份額超過了28%。另外,財經、音樂和交通路況類節目也獲得了目標聽眾的青睞。
根據以上結果,河南電臺在節目定位、制作和編排時,將目標聽眾喜愛的生活服務、新聞、財經等節目按照他們的收聽習慣編排在其收聽高峰時段播出,擴大這些節目在目標聽眾中的影響力,為該類高端化妝品的廣告主“生產”盡可能多地符合他們要求的聽眾。同時,河南電臺還利用吊床、搭帳篷等節目編排策略提高現有收聽高峰時段之外的目標聽眾收聽率,進一步提高目標聽眾的忠實度和廣告有效到達率,獲得一次銷售價值的整體提升。
深入挖掘收聽數據,指導二次銷售合理定價。現今很多電臺已經開始利用收聽數據協助進行廣告定價了,但在數據應用過程中存在參考指標單一、市場反映不全面、分析深度不夠等問題,導致了廣告時段價值未能被充分挖掘出來,沒有創造出應有的效益。
在參考收聽數據進行廣告定價時,總體樣本收聽率較高的時段被稱為“黃金”時段。從全國來看,通常在一天中會出現三到四個黃金時段,普遍分布在早上、中午和傍晚的上下班期間,有的地區還會在晚間出現第四個收聽高峰。一般情況下,這些時段都能取得較好的廣告吸納效果。而除這些黃金時段外的其他時段,由于收聽率較低,通常廣告吸納情況不理想,廣告價格低廉。但在聽眾市場不斷細分的今天,黃金時段呈現出明顯的相對性,針對不同的受眾和不同的廣告會有不同的黃金時段,應當對時間資源進行深入、多方位的分析。如從聽眾的年齡、性別、職業、收入和文化程度等方面分析各類聽眾群體的收聽特征等,往往能夠發掘出數據表象下的寶藏,找到新的“賣點”,從而提升這些時段的廣告價值。
以圖2為例,如果僅考察鄭州地區總體樣本收聽率,則一天當中收聽率最高的時段就是廣告投放的最佳時段,即早上7:00至8:00間。在8:00至8:45之間,總體樣本收聽率迅速滑落,廣告價格受到影響隨之降低。但對廣告目標人群的收聽情況進行深入剖析,如對高端化妝品消費人群,即20至40歲、月收入4000元及以上的都市女性進行分析,會發現在8:00至8:45之間該群體的收聽率攀升到了一天的最高點。因此,河南電臺將這一時段的高端化妝品和同樣針對這部分消費人群的產品的廣告價格定到最高,廣告主因為“物有所值”也欣然接受,相應時段的廣告價值得以物盡其用。
充分挖掘收聽數據,通過多角度解讀分析指導二次銷售定價,相比采用單一的時段價格表或打折促銷的惡性競爭,不但使得河南電臺的整體廣告價值得到了合理體現,增加了經濟效益,也提升了河南電臺的品牌形象。
深入挖掘收聽數據,分析廣告認知效果。廣告傳播效果包含三個層次,一是廣告的認知效果,二是廣告的心理效果,三是廣告的銷售效果。廣告的認知效果可以通過到達率來表現;廣告的心理效果可以通過聽眾對廣告的評價,以及聽眾聽過廣告以后對廣告產品的評價來實現;廣告的銷售效果可以通過廣告對聽眾的購買行為所產生的影響程度來表現。以上三個效果中,只有認知效果可以通過收聽數據進行定量分析,其他兩個效果需要分別通過主觀調查和銷售業績來評估。
對于廣告認知效果,一般使用廣告播出時段的到達率來分析,即計算廣播廣告的千人成本。千人成本的計算公式為:
千人成本=(廣告費用/到達人數)×1000。
千人成本越低,廣告認知效果越好,廣告主的廣告花費利用度越高。
在市場細分的今天,各種商品都有自己的目標消費人群,廣告傳播效果的好壞應當根據到達其目標受眾的規模來評判。因此,通過總體樣本到達率計算千人成本的方法分析廣告的認知效果是不準確的,它無法反映出廣告在目標人群中的傳播情況。為了解決這個問題,可以結合有效千人成本和聽眾集中度來分析。有效千人成本是指廣告播出期間,每到達1000個目標受眾所花費的成本。聽眾集中度是指目標聽眾的收聽率與該時段總體樣本收聽率的比值,它描述了目標聽眾收聽水平與總體聽眾收聽水平的差異,反映目標聽眾對特定頻率(節目)的收聽傾向,回答“誰更愛聽這個頻率(節目)”的問題。若聽眾集中度大于1,則表示該類目標聽眾的收聽傾向高于平均水平。
今天,廣告主和電臺的關系是一種“共生共贏”的關系,電臺已不能簡單地追求聽眾規模的大小,而是要通過節目把聽眾細分開來,把具有相同人口學特征的聽眾緊密地聚集在一起,以滿足廣告商對潛在目標消費者的需求為導向進行節目定位、制作和編排,通過提升一次銷售價值獲取二次銷售利潤。
由阿里巴巴集團牽頭,啟動與銀泰集團、復星集團、富春集團、順豐、申通、圓通、中通、韻達等相關機構、銀行、金融機構共同建立的“中國智能物流骨干網(ChinaSmart Logistic Network,簡稱CSN,內部被稱為“地網”)”,并成立一個新的公司。
今年初已有相關消息傳出,據悉該網絡能夠支撐日均300億(年均約10萬億)網絡零售額,讓全國任何一個地區做到24小時內送貨必達。
按照計劃決定,多家公司和機構將共同參與聯合建設CSN。項目由阿里巴巴集團牽頭,馬云擬擔任董事長,銀泰集團董事長沈國軍擬出任CEO。希望通過8―10年的努力建成該網絡。
目前,CSN計劃已啟動公司設立及各核心關鍵網絡節點的選址工作,CSN項目將由8個左右的核心節點、若干個關鍵節點和更多的城市重要節點組成。
戴爾宣布停止公有云項目
戴爾對外消息稱,將停止目前的公有云項目,轉向合作伙伴提供的基礎服務。同時消息人士透露,戴爾已經發出了裁員通知。參與這個項目的雇員有近300名,目前尚不清楚將裁減多大的比例。
戴爾的公有云項目是其一直以來寄以厚望的產品,希望能夠利用OpenStack――開放云架構,打造一個可以與亞馬遜AWS、惠普、Google競爭的云服務。由于內部以及私有化帶來的外部壓力,促使戴爾管理層重新考慮公有云。在宣布停止公有云項目后,戴爾表示將與合作伙伴共同為客戶提供解決方案。
浙江省20個智慧城市建設試點項目啟動
浙江已在全省范圍內啟動了20個智慧城市建設示范試點項目,遍及智慧健康、智慧旅游、智慧安居、智慧交通等領域。據初步統計,今年全省智慧城市試點項目投資將達28.68億元。
數據表明,截至目前,浙江的智慧城市建設已吸引了航天科工、中電科技、華為、IBM等一批國內外知名企業目光,意向投資總額達500億元。同時,在智慧城市產業領域,浙江今年還計劃制定17項國家標準、34項行業標準、6項地方標準和15項企業標準。
下一步,浙江還將著重推進神州數碼、上海電科等一批重點企業落戶。在杭州濱江區,智慧“E”谷正加快建設,一個智慧城市軟件產業基地羽翼漸豐。
京東布局亞洲最大智能物流體系
近日,國內最大綜合網絡零售平臺京東宣布其“亞洲一號”沈陽倉儲項目正式開工;這也是繼上海之后,京東在構建亞洲最大的智能物流體系方面,又邁出了重要的一步。
“亞洲一號”沈陽倉儲項目占地面積17.4萬平方米,建筑面積約11.7萬平方米,為單層、多層鋼結構物流倉儲建筑。該項目計劃于2013年底完成封頂,并于2014年5月投入使用。通過配備最為先進的自動存取系統、自動輸送設備、高速自動分揀系統等自動化設備,“亞洲一號”將成為業內領先的自動化電子商務訂單處理中心。
未來,京東還將在北京、廣州和武漢等地陸續啟動該項目。“亞洲一號”系列項目建成后,京東的日訂單處理能力將達到目前的數十倍。
美國政府不為車聯網買單
美國交通部長Ray LaHood日前表示支持美國汽車“聯網”,他認為實現車與車之間的“對話”可以避免交通事故和堵塞,但這些科技裝備的成本是消費者是否接受車聯網的最關鍵因素,
“安全是需要付出代價的,成本上升了多少也是我最關心的一點。”
據外媒報道,LaHood拒絕估算車聯網技術帶來的成本增加,以及為了支持新技術而興建基礎設施所需要的成本,“這些成本的計算還是交給汽車制造商們來解決”。言下之意,美國將不會為車聯網導致的新增成本買單。
臺達精密空調助力政府部門打造衛民服務
近期,在福建將樂縣公安局信息技術中心的核心機房精密空調招標中,臺達RoomCool系列精密空調再次出擊,憑借優異的性能及完善的服務體系成功中標,助力將樂縣公安局打造衛民服務。
本項目中心機房面積100m2,需布置10個服務器機柜,單個機柜發熱量約2KW。根據此次項目招標技術資料中的描述,對精密空調節能性、運行可靠性以及售后服務能力等均有嚴格要求。因此,基于項目機房環境及客戶要求,中達電通技術團隊制定一套嚴密專業的精密空調解決方案。經計算,該機房空調負荷為40KW,采用2臺風冷型43.5KW精密空調即可充分滿足該項目的各種需求。兩臺精密空調采用“1用1備”形式,通過Teamwork群控功能實現主備機自動切換以及來電自啟等功能。
臺達RoomCool系列風冷型精密空調產品能效比可達3.2,系統標配EC風機、雙制冷系統,與傳統風機相比節能30%-49%。而且內外機風機均可實現無調速裝置的無級調速,可實現機組內雙系統的1+1冗余設計,運行更為可靠、節能。
目前,節能降耗理念已滲透到各行各業,高效節能成為了考量數據中心產品性能的重要環節。因此在該項目中,臺達風冷型精密空調以專業的設計理念、優異的產品性能成功為將樂公安局信息技術中心數據機房護航,并憑借完善的服務管理體系贏得了客戶的高度認可。
深圳回應叫停打車應用:軟件不成熟影響監管
深圳市交通運輸委客運管理局透露,由于市面上的手機軟件存在著安全隱患、不規范等諸多問題,因此主管部門依法進行了監管。如駕駛員注冊準入缺乏認證、提供加價議價功能、操作方式存在行車安全隱患、投訴爭議處理困難等,影響了出租車行業運價體系和營運秩序。
隨著年內全市統一的手機打車軟件接入標準的出臺,如果屆時有軟件開發公司愿意根據標準進行修改,則將可以繼續在出租車上使用。事實上,民間的手機打車軟件之所以如此“走紅”,主要因為它的方便實用,某種程度上甚至是填補了全市電召平臺的空白。
5年打造天河智慧城
廣州市天河智慧城核心區控制性詳細規劃,在市規劃局網站進行批前公示:將以火爐山森林公園為核心,進行產業、居住、商業等混合布局,打造一城多園的空間。與此同時,地鐵6號線和21號線穿過智慧城核心區,打造內暢外達的低碳交通體系。
未來五年我國M2M終端節點將達1.1億
根據《物聯網標志白皮書》介紹,物聯網終端數量將是人與人通信終端的10倍到幾十倍,從通信網角度看,目前我國M2M終端節點超過3000萬,按照每年30%的增長率,未來五年我國M2M終端節點將達1.1億左右,物聯網對IP地址產生強勁需求,我國目前E.164號碼資源可滿足物聯網5年發展需求。
據了解,我國已規劃1064X位長13位的共計10億個專用號碼資源用作M2M,中國移動獲10648號段、中國電信獲10649號段、中國聯通獲10646號段,每個運營商分別有1億個E.164號碼資源可用。同時,還規劃了14X位長11位的共計10億個號碼資源用于有話音通信需求的物聯網應用。
民生銀行新推手機銀行二維碼識別系統
民生銀行近日推出二維碼識別系統。客戶可將自己的收款賬戶信息以二維碼圖片的形式予以保存,當客戶有資金往來需要時,無需再記憶繁瑣的賬戶姓名、開戶支行等信息,只需將該圖片發送給付款方,付款方登錄民生手機銀行,輕松一掃,輸入付款金額,即刻完成付款。民生銀行手機銀行二維碼收款人和付款人均需為該行客戶,單筆最高限額可達5萬元,實時到賬,免收手續費。
Twitter宣布收購大數據分析公司LUCkv Sort
Twitter宣布收購大數據分析公司Lucky Sort,并將在未來幾月中關閉其服務。Lucky Sort主要產品是可視化導航引擎Topic Watch,該產品能幫助用戶掌握實時數據流的模式。
Lucky Sort過去的業務還廣泛涉及大數據,并通過自然語言處理(NLP)技術來挖掘龐大的非結構化數據。Luckv Sort的獨特之處在于,該公司并非像傳統的NLP技術那樣,從包含名詞、動詞等的非結構化數據庫結構中找出結構,而是通過統計數據來進行非結構化數據挖掘,并建立數據處理可視化界面,該界面支持觸屏。
在被Twitter收購之前,Lucky Port其融資60萬美元。除Lucky Port外,Twitter近期內還收購了數據分析公司Ubalo、音樂發現服務We Are Hunted以及視頻分享服務Vine等。
阿里貸款80億美元布局移聯網和大數據
阿里巴巴與9家銀行簽署了80億美元的融資貸款。這是繼去年4筆總額為40億美元的貸款后,阿里巴巴進行的又一次巨額融資。
這筆貸款主要用于移動互聯網行業的投資并購,從其商業邏輯中不難發現,阿里巴巴在投資移動互聯網的同時,還隱藏著馬云對大數據的隱性布局。
此次為阿里巴巴提供貸款的銀行均為海外金融巨頭,包括澳新銀行、瑞士信貸集團、花旗集團、德意志銀行、星展集團、匯豐控股、摩根大通、摩根士丹利和瑞穗實業銀行。80億美元融資分成三部分:25億美元三年期定期貸款、15億美元三年期循環信貸和40億美元5年期定期貸款,循環信貸部分不采用銀團貸款方式。
電價補貼政策激活分布式光伏發電市場
近日舉行的SNEC(2013)上海光伏展上,國家發改委能源研究所副所長王仲穎表示,目前各方對電價補貼政策已形成統一意見,特別是涉及分布式光伏的度電補貼已經有了明確定論。
分析普遍認為,此次意見統一可能意味著補貼政策的最終方案不日將出臺。根據最終意見,分布式光伏補貼將維持以往市場預期的補貼額度。對此,市場分析人士指出,即便照此落實,仍將刺激國內分布式光伏市場大規模啟動,預計2013年全年的分布式光伏裝機將達6GW。
全國公共財政支出傾向民生環保
財政部日前公布1-4月全國公共財政收入統計,共計43465億元,全國公共財政支出36345億元,比2012年同期增加4341億元,增長13.6%,其中民生等重點支出得到保障。
從增長比例來看,醫療衛生支出和節能環保支出的增幅最高,均為同比增長28.6%。
中信建投一資深投資顧問表示,從最新公布數據可以看出中央財政在保障民生方面的支出勢頭有增無減,這不僅有利于改善民生,提高人民生活水平,也對相關行業和企業起到政策扶持和資金支持的作用,對增厚企業利潤多有益處,進而也增強了其中上市公司的核心競爭力,隨著企業估值水平的提升,其賺錢效應也將顯現,對投資者的吸引力隨之增強。
中國風電產業步入新一輪調整期
國家能源局相關數據顯示,2012年中國風電以北方地區為主棄風限電超過200億度,比2011年增加近一倍,而由此導致風電場運行經濟性下降,造成的經濟損失超過100億元。
國電科環集團副總經理、國電聯合動力技術有限公司總經理張濱泉表示,一方面,受北方地區棄風限電影響,風電開發商業揮師南下;另一方面,在產能過剩和激烈的市場競爭下,風電制造商順利通過南方低風速、高海拔和東部沿海灘涂風電市場考驗。
隨著市場的風云變幻,中國風電產業已進入新一輪調整期,裝備業也開始深度洗牌。一大批沒有技術支撐的小型風機制造企業已被淘汰出局,排名前10位的大型風機制造企業也在競爭中重新排位。
iWatch搭配生物識別和GF2觸摸技術
日前,證券投資機構KGI Securities分析師郭明智表示,盡管輿論普遍認為蘋果的智能手表產品iWatch可能將于今年年底上市,但他認為,硬件供應和軟件研發問題均將對iWatch的上市時間造成壓力,而這可能導致蘋果延遲該產品的日程,并將時間定在2014年下半年。
若無意外,蘋果可能會為iWatch配置1.5英寸到2英寸之間的顯示屏,并沿用與iPodTouch產品相仿的處理器和GF2觸摸技術。另外,郭明智認為,生物識別技術還將成為iWatch的一大亮點,這種技術能夠提升設備的安全性,同時還能提供從控制車庫門到檢測用戶健康等服務的應用。
觸屏專屬利器RingbOW觸控指環
如今,各類移動終端的觸摸屏雖然操作簡單、直觀,但還是有一些細微的動作是觸摸屏難以勝任的。為了解決這些問題,這款名為Ringbow的小工具就大大簡化了觸摸屏的操作體驗。Rinbow有兩種用法:首先是遙控功能,無需與觸摸屏接觸,即可實現操作;另外一種則要與觸摸手勢配合使用,將傳統觸摸操作與這款設備整合到一起,相當于為用戶賦予了額外的功能。
該產品通過藍牙來傳輸信號,因此任何配備藍牙模塊的產品均可與之兼容。同時采用了指環的設計,可以直接套在食指上使用,從而實現九向操作。
例如在玩游戲時,可以一邊通過觸摸控制方向,一邊用Ringbow開火。又或者在使用平板電腦時,如果打錯了字,用厚實的手指來精準定位錯誤的字符通常較為困難,而Ringbow則可以輕松地實現光標的前進與后退。
數字化藥片藥瓶問世
美國藥品零售與醫藥福利管理巨頭CVS Caremark Corpf以下簡稱“CVS”)首席醫療官特洛嚴?布倫南指出:“在服藥6個月后,大約只有半數的人們會繼續謹遵醫囑服藥。
一家名為Proteus Digital Health Inc的公司日前已經研究出了將一個微型、可消化傳感器置入藥片之中的方法。通過這一方法,該公司便可以有效跟蹤病人的吃藥情況。Proteus公司認為,這一內置芯片的目的不是讓醫生或護士變成嘮叨的保姆,而是提供信息使他們能修改所開的藥物及要求患者遵守的服藥時間表。而且,出于安全性考慮方面,該傳感器會在服用七天后隨同高纖維食物一起排出體外,不會對服用者身體的任何部分造成損害。
一家名AdhereTech的初創公司日前發明了一個內置傳感器的智能藥瓶。它能通過不斷檢測藥品在瓶子的剩余量來提醒患者按時服藥。假如到了吃藥的時候,這個瓶子便會變藍;假如病人沒有按時吃藥,這個藥瓶便會變紅,并提醒患者按時吃藥。
NASA加盟欲用3D打印食物代替現有食物
機械工程師Anjan Contractor最近正在籌備一種3D食物打印機,美國航空航天局非常看好,并已贈與Contractor 12萬5千美元的資助款,希望將來這種3D食物打印機能幫助宇航員在火星上打印食物。在太空里長距離的運貨需要15年多的時間,而可持續利用火星的碳水化合物、蛋白質和微觀營養素可以在本地自給自足30年。
打造這種3D打印機的工程師期待著哪天120億地球人都在廚房里有個3D打印機,用它打印一層一層的食物來養活家人。打印材料包括糖類、碳水化合物、蛋白質、昆蟲等。
可獲知飲酒習慣的酒精測量儀
BACtrack是一款酒精測量儀,它內置的高準確度的專業級酒精傳感器可以將測量結果通過藍牙傳輸到iPhone上,讓我們了解當前身體的酒精含量級別,并能告知何時回歸到0.00%。同時它還提供有強大的分享功能,告訴你的朋友們,你正在參加一場別開生面的酒會。
隨著使用時間的推移,BACtrack會生成跟蹤數據圖,并能顯示出我們的飲酒習慣,這時你就會明白為什么0.05%的BAC會影響到你的視力和協調能力了。
另外,你還可以在BACtrack上撰寫一段個人的飲酒日志,拍攝一張Party或酒品的照片,如果你善于發現和探索,那么不妨打開BACtrack實時地圖,很多用戶都分享了自己的酒精檢測值,有趣的數據正等待著你去發掘。
能爬樓梯的機器人
RHex是一款可跳、可游、可爬樓梯的機器人。它被設計成具有6條腿,放棄純粹的豎直跳躍以支持多種多樣的移動方式,它的6條腿被設計成彎曲的弧狀,這種巧妙的設計能允許機器人做出很多杰出的跳躍。
RHex不僅能跳能爬,其粗糙的外表設計還擁有防水功能,這意味著他能完全潛到水底。而且,它弧狀的腿也很適合游泳。通過精準控制這6條腿,這款機器人能游過很長距離的海灘,而且速度可以達到10千米每小時。另外,它還能攀爬螺旋式的階梯。
全球首個網站在日內瓦恢復運行
歐洲核子研究中心(CERN)近日在日內瓦恢復運行全球第一個網站,以紀念萬維網(WWW)技術免費向公眾開放20周年。該中心強調,此舉目的在于保留萬維網誕生時的數據資產,并從中尋找可保存和共享的內容。
萬維網技術免費開放后,網站數量呈爆炸式增長,1993年底服務器數量超過500個,如今全球在線的網站約有6.3億個。歐洲核子研究中心主任羅爾夫-霍伊爾說,萬維網從最初的科研領域延伸到商業、教育等領域,重新塑造了人們交流、工作、創新與生活的方式。
RFID標簽讓假鈔無處遁形
美國北達科他州州立大學的研究團隊使用“LEAP(Laser Enabled AdvancedPackaging)”的方式將RFID標簽植入紙張,并成功研制了一種智能紙張。LEAP指的是利用激光對紙張進行蝕刻的方法。這樣一來,紙張就被植入了天線,所以LEAP也被稱為“激光蝕刻”技術。這種利用新技術的紙張與一般紙張一樣輕薄。
馬利諾夫(Joseph Marinov)教授稱:
“新工藝并不僅僅使紙張輕薄,還有效地加快了加工時間,現在的速度比以前快2倍了。這是RFID紙張的最新嘗試。”
研究團隊表示,除貨幣之外,智能紙張還可以有更多用途。在企業秘密文件、車票、演唱會票等多種易被偽造的紙上都可以利用這種技術。現在,研究團隊正在尋找合適的商業合作伙伴。
三星稱已突破5G技術
近日,三星宣布已首次成功開發了第5代移動通信(5G)的核心技術,這一技術預計將于2020年開始部署。和當前的4G LTE網絡數據75Mbps的傳輸速率相比,在測試中,三星5G技術在28GHz的頻段下下載速率達到1Gbps,最大傳輸距離可達2公里,用戶只需要不到一秒鐘時間就可以下載一部完整的電影。
據了解,5G技術要比3G技術的數據傳輸速率高出100倍,話務量水平提升1000倍,移動數據下行速率將可以達到1Gbps。但由于超高頻段波長短,傳送過程能量損失大,傳送距離短,實現上述速率一直是業界難題。
不過在實現5G技術突破后,三星稱,該技術仍處于起步階段,目前該技術需要64個天線單元才能實現,因此商用化仍需很長時間,預計要到2020年。
生物自我復制激發4D打印靈感
麻省理工自動化實驗室的創始人思凱勒-蒂比茨率先掀起了4D打印技術風潮,讓業界為之振奮。“3D打印要預先建模、掃描,然后用相應的材料按照之前的計劃完全復制。”蒂比茨說,“4D打印則是直接將想要的性狀輸入材料當中,然后物體會‘自動’出現,不需要任何復雜的機電設備。”想一下你從宜家買回來一張椅子,將它放在房間,然后它會自動組裝,這就是4D打印。
關鍵詞:網絡經濟;特征;發展;趨勢;應注意的問題
當下,最具潛力、最具爆發力、最具成長性的經濟形態———網絡經濟,正深刻改變著全球經濟社會生活的方方面面。作為網絡經濟的直接體現,電子商務的崛起,不僅改變了一個村、一個縣、一座城,也正成為全國經濟發展的新動力。互聯網具有全球化、快捷化、個性化、無邊界性、高滲透性等顯著特征,網絡經濟與實體經濟相互補充,構成了新經濟體,順應時展趨勢,推動網絡經濟發展,是貫徹十八屆五中全會精神、實施創新驅動發展戰略、落實供給側結構性改革的重大舉措,也是加快轉變發展方式、促進轉型升級、實現追趕超越的重要途徑。
一、網絡經濟概念及特征
(一)網絡經濟的概念
網絡經濟以計算機網絡為基礎,以現代計算機技術為依托的經濟形態,它包括計算機信息技術產業、以現代計算機技術為基礎的高新技術產業及由于高新技術推廣和應用引起的傳統經濟產業部門的飛速發展,網絡經濟涉及的主要領域包括互聯網購物、在線支付、搜索引擎、網站信息招聘、旅游網站等。
(二)網絡經濟的特征
由于網絡信息技術的不斷發展,企業社會環境發生變化,促進了網絡經濟的全球化發展,同時網絡企業的經濟規模也不斷擴大。隨著網絡信息技術的發展,網絡商業、電子服務、網絡交流平臺、移動智能等網絡經濟形式迅速崛起和發展,受到了政府部門和社會各界的重視。由于網絡經濟具有信息平行交替和資源對稱的特點,因此,傳統的社會經濟運行結構、社會的競爭狀態、生產方式、價值觀念被改變。崔雪(2010)研究提出,通過網絡人們足不出戶就可以實現全世界范圍內的購物,享受網絡企業提供的服務,縮短了交易的時空距離,因此網絡經濟具有虛擬化、開放性、效率高、成本低、創新性五個特點。周叢根(2011)研究指出,網絡經濟具有強外部經濟性、長尾累計效應、多重疊加效應、級數擴張特性。徐璇(2014)指出,通過網絡經濟可以制造商可以和消費者直接接觸,同時網絡經濟具有無時間限制和無地理邊界限制的特性,隨著網絡購物的發展對傳統的零售企業造成威脅。隨著網絡信息技術的發展及相關政策的出臺,網絡經濟正在逐漸成熟,基本的經濟原理仍然指引著網絡經濟各項活動的開展,尤其是電子商務行業,在分析和考察其發展前景、盈利潛力及競爭環境的同時需要分析這一行業的經濟特性,這樣才能根據電子商務領域的經濟特性對電子商務的發展規律和發展現象進行分析。綜上,在數字技術、通信技術、現代信息技術的驅動下,網絡經濟的特征如下。
1.便捷性。通過計算機網絡可以將經濟主體或者是企業組織聯系在一起,使整個行業形成網絡化的經濟系統,并不斷創新行業內部與行業之間連接方式,從而使整個經濟系統逐漸形成一個錯綜復雜的網絡結構。網絡經濟活動不受時間限制,呈現出便捷、即時性的特征。在網絡經濟環境下進行交易或者交流,可以突破時間和地理的限制,同時縮短了經濟活動相互影響和相互作用的時間滯差,并突破了空間的約束,網上無形市場成了經濟活動開展的重要場所,市場活動空間擴展到全世界范圍內等,十分便捷。通過計算機網絡構造了大量新的資源基礎,可以實現信息資源共享,使信息時代下知識和信息資源的利用更加廣泛,減少了其他資源的消耗,拓寬了經濟發展面。
2.高滲透性。網絡技術、信息技術的滲透性較高,隨著網絡經濟的發展,使得信息服務業迅速地向第一、第二產業擴張,三大產業之間相互融合,界限越來越模糊,對于傳統的制造業、傳媒業等來說,隨著“互聯網+”的發展實現了產業內部的升級改造。此外,隨著網絡信息技術的發展,還催生了醫療電子器械產業、汽車電子產業、光學電子產業等邊緣產業,在網絡信息技術的推動下,產業之間迅速融合。
3.自我膨脹性。網絡經濟的自我膨脹性突出表現在吉爾德定律、馬太效應、梅特卡夫法則、摩爾定律四大定律上。吉爾德定律是美國激進的技術理論家喬治•吉爾德的預測:在可預見的未來十年,通訊系統的總寬帶將以每年3倍的速度增長,寬帶費用的價格點無限接近于零。馬太效應:在網絡經濟中,由于人們的心理反應和行為慣性,會最終出現“強者更強,弱者更弱”的壟斷局面。馬太效應反映了網絡經濟時代企業競爭中一個重要因素——主流化。梅特卡夫法則:按照此法則,網絡產生和帶來的效益將隨著網絡用戶的增加而呈指數形式增長。摩爾定律:1965年,摩爾預測到單片硅芯片的運算處理能力,每18個月就會翻一番,同時,價格減半。實踐證明,這一預測一直比較準確。網絡經濟的四大定律展示了網絡經濟的自我膨脹性,同時也揭示了網絡經濟發展的內在規律。
4.邊際效益遞增性。邊際效益遞增性主要表現在兩方面:一是網絡經濟邊際成本遞減。信息網絡成本主要由三部分構成:網絡建設成本,信息傳遞成本,信息的收集、處理和制作成本。網絡建設成本和信息傳遞成本這兩部分的邊際成本為零,平均成本明顯遞減。隨著入網人數增多,信息的收集、處理和制作成本會提高,但其平均成本和邊際成本都呈下降趨勢。因此,信息網絡的平均成本隨著入網人數的增加而明顯遞減,其邊際成本則隨之緩慢遞減,但隨著網絡規模的擴大其邊際收益和總收益也會不斷擴大。二是網絡經濟具有累積增值性。在網絡經濟中,對信息的投資可以獲得一般的投資報酬和增值報酬,信息網絡能夠對信息進行加工處理分析形成高質量的信息源,從而增加報酬。
5.外部經濟性。一般的市場交易是買賣雙方形成的一種契約,只對買賣雙方進行約束,不涉及其他利益主體,但是在一些特殊情況下,契約履行會影響到締約雙方以外的第三方。第三方受到的影響為外部效應。工業經濟帶來的主要是外部非經濟性,如工業“三廢”,而網絡經濟則主要表現為外部經濟性,網絡形成增加了成員,增加了價值,反過來又吸引更多的成員。6.可持續性。網絡經濟是知識經濟的一種具體形態,在網絡經濟發展過程中不會過度消耗有形資源和能量,造成環境污染和生態惡化等問題,它促進和實現了社會經濟的可持續發展。
二、網絡經濟發展趨勢
(一)虛擬購物
信息技術快速迭代將為電商創造新場景,推動電商向精細化方向發展。以大數據、云計算、虛擬現實、人工智能等為代表的新技術將持續為電商創新發展提供支撐,創造精準匹配、交互式購物等新體驗,并構建新的商業模式。為增強消費者的體驗感,一種新型的購物方式———虛擬購物應運而生。虛擬購物借助于VR(虛擬現實)等新科技,讓消費者網購時如同身臨其境一般,產生近乎真實的感官模擬體驗。消費者進行虛擬購物,既可以足不出戶買到商品,還能享受到實體店購物帶來的樂趣。但是,當前虛擬購物還處于起步階段,體驗效果有待改進。虛擬購物平臺上架的商品都需要一個個建模,非常耗時耗力。相對于電商平臺上的商品種類來說,虛擬購物平臺上的商品只是滄海一粟,可供消費者選擇的種類有限;在虛擬試穿方面,網上模擬的身材膚色、穿衣樣式等,跟消費者的實際情況相比,有著不小的差距,總體參考性不夠強。有消費者坦言,現在虛擬購物遠不夠成熟,娛樂性大于實用性,不過這是網絡購物發展的未來趨勢之一。
(二)發展共享經濟
通俗的講共享經濟就是將個人閑置的資源共享給別人,提高資源利用率,并從中獲得回報,共享經濟的理念就是,共同擁有而不占有,這是一種基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種商業模式。共享經濟平臺作為移動互聯網的產物,通過移動LBS應用、動態算法與定價、雙方互評體系等一系列機制的建立,使得供給與需求方通過共享經濟平臺進行交易。如以凹凸租車為代表的共享租車模式,一方面滿足了消費者“求而不得”的自駕需求,另一方面避免了汽車閑置資源無法被有效利用帶來的浪費。共享租車的出現很大程度上緩解了國民用車難。凹凸租車等共享租車平臺整合和利用的是閑置的私家車資源,能夠提供更具彈性的車源供給量,適應不同時期的出行高峰需求。在我國,汽車共享行業有巨大發展前景。來自全球獨立咨詢機構羅蘭貝格的《2018年中國汽車共享出行市場分析預測報告》數據顯示,我國已經形成625億美元的共享經濟市場,汽車共享出行規模兩年后將達1.8萬億美元,發展前景廣闊。
三、網絡經濟發展策略及發展過程中應注意的問題
(一)網絡經濟發展策略
1.加快網信基礎設施建設。深化認識網信基礎設施的公共產品屬性和支撐作用,把網信基礎設施提升到與交通、水利、電力等先導性設施同等重要位置,加快建設寬帶、融合、安全、泛在的新一代信息基礎設施,為網絡經濟發展夯實基礎,蓄勢聚能。
2.大力支持企業,培育網絡經濟創新主體。引導傳統龍頭企業轉型,加大本土優勢企業培育力度,扶持小微企業創新發展,增強網信企業使命感、責任感,形成網絡經濟發展聚集效應。要鼓勵和支持企業成為研發主體、創新主體、產業主體,支持企業布局前沿技術,推動核心技術自主創新,創造和把握更多機會,參與行業乃至全球競爭,拓展發展空間。
3.發揮杠桿作用,創新投資基金融資方式。推動“互聯網+”產業發展,充分發揮財政資金的杠桿作用,引導和帶動社會投資,培育發展“互聯網+”領域創新領軍企業;建立多層次的資本市場體系,推進產學研用合作。充分發揮市場在資源配置中的決定性作用和更好地發揮政府引導作用,推進資金、技術等生產要素向信息經濟領域聚合,明確提出強化資金引導、技術研發、創新創業、人才支撐和鼓勵跨界融合等五個方面的政策舉措,如組建網絡創新研究平臺等。
4.搭建人才梯隊引領網絡經濟發展。網絡經濟的競爭,歸根結底是人才競爭。對待特殊人才要有特殊政策,要構建具有全球競爭力的人才制度體系,打造一批優秀企業家隊伍、培育一批技術領軍人才。
5.政府部門優化網絡經濟發展環境。要以全面深化改革為動力,加快構建網絡經濟生態體系,政府部門應發揮主導作用,提出加強統籌協調、簡化行政審批、推進數據資源開放、加強監測考核、建立健全法規規章、加強宣傳引導和擴大交流合作等優化發展環境的具體措施。
(二)網絡經濟發展過程中應注意的問題
1.注重地區優勢特色和借鑒外地經驗相結合。充分考慮地區網絡經濟發展的基礎條件,明確把新一代信息技術、智能制造、產業互聯網、物聯網、大數據和云計算、網絡文化、電子商務、信息服務、網絡安全和網信軍民融合等十個領域作為地區網絡經濟發展的重點,突出地區的特色和優勢。同時,借鑒外地經驗,加強資源整合、政策扶持和培育龍頭企業。
2.注重宏觀指導和實際推進相結合。堅持目標導向,瞄準發展大勢,以國際國內先進水平作參照、定標桿,側重從宏觀層面提出方向性要求和任務性目標,加大網絡經濟發展基礎的設施建設,明確網絡經濟發展的要求。
3.注重充分發揮市場在配置資源中的決定性作用和更好地發揮政府作用。在網絡經濟發展目標、發展重點、配套政策和優化環境等方面不斷完善,注重充分發揮市場在配置資源中的決定性作用,推進資金、技術、人才等生產要素向信息經濟領域聚合,又強調更好地發揮政府作用,引導各界樹立互聯網思維,以順應信息時展趨勢。
四、結語
由于網絡經濟具有便捷性、高滲透性、外部經濟性、可持續性等特點,具有良好的發展前景,因此,網絡經濟的發展應該納入經濟社會發展全局,并結合區域優勢,加強網絡基礎設施的建設,加強監管凈化網絡經濟發展環境,細化分解任務,加強指導考評,不斷擴大我國網絡經濟的發展規模。
作者:祝孔儒 單位:陜西職業技術學院
參考文獻:
[1]崔雪.網絡經濟環境下的金融安全問題研究[D].北京:北京交通大學,2010.
[2]徐璇.電子商務環境下大型零售企業的商業模式研究[D].杭州:浙江工商大學,2014.
[3]周叢根.網絡經濟背景下的商業模式創新路徑研究[D].上海:上海社會科學院,2011.
關鍵詞:大數據;房地產;電子商務
中圖分類號:F713.36 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)06-54 -03
隨著互聯網和計算機應用技術的蓬勃發展,特別是大數據平臺的廣泛應用,以現代數據通信技術為核心的電子商務發展正滲透到經濟社會生活的各個領域。房地產電子商務的發展為房產企業采用現代網絡管理和營銷模式,深度開拓市場,更好地掌握客戶需求,提升企業的綜合競爭力創造了良好的條件。
一、房地產電子商務發展歷程
電子商務的發展使房地產日漸“親民”,也給房地產營銷、策劃領域帶來了日新月異的變化。1998年,中華企業股份有限公司與上海房產之窗房地產信息有限公司展開合作,在全國首次推出網上房產拍賣交易活動。盡管此次拍賣活動只限于網上競價,但參與網上競買的購房者仍需要到售樓現場繳納保證金和支付購房款,因此這僅看作是房地產采取網絡方式銷售的初次嘗試。2011年,房地產電子商務得到迅速發展。僅在4月,淘寶網就創建了“淘寶房產”交易頻道,緊接著SOHO中國進行了網上賣房的拍賣活動。搜房網宣布314城聯動,在全國范圍內正式啟動大型網上新房拍賣活動。4月29日,SOHO中國與易居中國、新浪樂居、世聯地產共同簽署了《網上銷售及戰略合作》協議;接著,搜房網、搜狐焦點和淘寶網等房產電商頻道陸續上線,也加入了房地產電子商務發展的前列,標志著我國房地產業進入了一個嶄新的電商發展時代。搜房、淘寶、新浪樂居成為我國房地產電子商務發展領域的領軍者,在眾多互聯網運營商的共同推動下,電子商務已經成為拉動房產銷售的重要手段和有力渠道。2011年5月6日,中國房產信息集團旗下的新浪樂居正式開通了房地產電子商務頻道,成為國內第一家綜合型專業房地產電子商務頻道。隨著對電子商務平臺功能的不斷完善和拓展,房地產電子商務逐漸突破了電子商務平臺和媒體服務捆綁的傳統模式,致力于探索能夠實現詢價、認籌、結算、費用支付的全過程電商交易平臺。2012年2月,以萬達為代表的商業地產也開始著手開拓房地產電子商務領域,整合相關房地產經營業務,打造“線上商業綜合體”。2013年6月18日,新浪樂居推出房產電子商務3.0平臺“E信通”,在該平臺上,開發商可根據企業發展現狀、項目的特點和營銷實施計劃來選擇任何一家想要合作的營銷媒體和營銷渠道。2014年,房地產開發企業進入了和各大電子商務公司進行全面戰略合作或著手自行開發電子商務應用平臺階段。同年6月15日,萬科與百度首次確立長期性戰略合作伙伴關系。8月,萬達與騰訊、百度聯手出資在香港注冊成立萬達電子商務公司。在電子商務熱潮中,房地產電子商務正在以全新的姿態改變著房地產行業的業務模式、銷售模式和盈利模式,房地產電商平臺已經成為房地產開發企業未來發展規劃中不可忽視的重要組成部分。
二、房地產電子商務發展的條件分析和發展現狀
(一)購房者對網購心理訴求的增強
《中國互聯網絡發展狀況統計報告》最新顯示:截至2015年12月,我國網民已達到6.88億,手機網民達6.2億,占比提升至90.1%,網民WiFi使用率達到91.8%,互聯網普及率為50.3%。實現網上購物已成為一種新的時尚,而我國現有的網民將是房地產潛在的最大的消費群體,這個潛在的消費群體學歷層次和收入水平一般較高,年齡大都在20至40歲之間,有潛在的購房消費意向,這也為房地產電子商務的應用發展提供了必要的條件。
(二)搭建電商平臺,提供專業化服務
目前房地產電子商務的運營平臺一般可分為B2B、B2C、C2C等。通過平成網上銷售、業務流程和物業服務,具體包括項目開發與合作、網上訂購、網上辦理購房手續、產權認證、網上拍賣等。B2B平臺的參與者為開發商、材料商及裝飾裝修企業,平臺交流主要包括資訊共享、融資互助、聯合采購、共同開發等形式。通過平臺實現招投標、材料采購、裝修業務的“一體化”服務,達到項目各生產要素的最佳組合,完成房地產項目的落地開工;B2C平臺實現企業與消費者的良好溝通互動,提供為消費者服務的功能。在B2C平臺上,網站為客戶提供業務咨詢、房產評估、辦理權證手續、法律服務、銀行按揭等多項服務,提供房源信息、企業資質、價格信息、建材信息和住房配套環境信息等,幫助客戶了解和分析市場行情,進行房產的高效交易;在C2C平臺上,實現消費者與消費者之間的在線交易,主要包括二手房的買賣、權證、價格評估、房屋租賃和轉讓等,對房屋消費的體驗進行交流,完成更多的物業服務等,人性化服務更強。
(三)建立企業網站,加強信息咨詢和內部管理
一是建立房地產門戶網站。這類網站以銷售為導向,為客戶提供與購房相關的市場、業務咨詢、客戶需求調查、配套環境、物業發展等專業化信息服務,以及業主論壇、客戶評價、市場反饋等相關內容。二是建立企業門戶網站,樹立品牌形象。網站重點介紹本企業經營服務理念、品牌特色、客戶評價,創造用戶滿意,實現房產企業及品牌與客戶需求的有效對接。三是搭建內網平臺,優化企業管理。結合企業內聯網推進電子商務的智能化管理系統建設,企業內部辦公、決策執行、人事管理、市場分析、資源統籌配置、數據共享都可以在網上進行,可以實現管理和經營的跨區域化,企業的管理資源配置和運作經營達到最優化。
(四)建立網上銷售系統,增強售房能力
以信息化建設為抓手,房地產企業著力加強房產管理和售樓促銷系統建設,專門提供售房的專業化信息服務。客戶可以通過網上銷售系統、光盤電子樓書實現網上瀏覽小區區域位置、創意規劃展示、樣板房實景、風格設計流程、詢價服務、樓盤建設進度、在線選房、按揭理財、物業和售后等多方面的服務功能。通過網絡手段,結合三維動畫技術,客戶在網上方便快捷地全方位了解樓盤的基本資訊,對小區內的綜合環境、智能化水平及市政建設、商業交通、醫療文化設施進行充分對比,查看每一戶型的平面布置、面積大小、樣式設計、裝修效果等進行分析和評估,尋找自身需求狀況與樓盤之間的“適配點”。也可通過上網查詢樓盤的單位銷售情況,查詢各種按揭付款方式,確定合適的置業投資,加快房產銷售的快速成交,增強售房能力。
(五)增加項目附加值,推行網上物業服務
發展商通過建設網上數字化社區,讓消費者體驗網上社區服務和數字化生活新模式。如網上裝修顧問系統,為消費者提供個性化、互動化裝修服務。客戶可根據自身實際需要,對同一種戶型選擇個性化的裝修方案,通過模擬實景展示圖觀看裝修效果,再依據材料說明和參考報價,選擇不同裝修組合。小區物業服務企業可以提供公共服務、專門服務和特約服務的信息。房地產電子商務的發展促進了二手房的成交量等。項目附加值的增加,提升了企業的吸引力和市場競爭力。
三、電子商務在房地產企業應用中存在的問題
(一)電子商務框架尚未完善
房地產電子商務平臺的應用重點是在網絡營銷方面。因商品房交易具有金額大、周期長等特點,房地產電商平臺缺少類似的模式加以借鑒。而對于多數中小型房地產企業來說,組建完善的電子商務應用系統耗資巨大,從而不同程度地阻礙了電子商務在企業中的發展,其中大多數僅停留在信息平臺的淺層層面,在引入電子商務改造業務流程和供應鏈的實踐中應用較少。同時房地產電子商務在支付過程中不僅涉及眾多的部門,也存在著大量的票據、單證和文件的及時有效處理工作,系統操作復雜,因此,房產電子商務的發展難以形成規模,仍在摸索中前進。
(二)信息基礎設施建設薄弱
運用數字化技術進行電子數據的交換,實現客戶房屋瀏覽、選房、簽約,以及在線支付流程,這些全部業務的群自動處理,都必須要借助現代通信技術的運用。而受經濟實力、基礎投入、科技現代化水平的影響,我國信息技術的發展仍比較落后,通信網絡技術運用尚不發達,信息基礎設施還沒有廣泛地建設起來,房企電子商務的普及率不高。多數房地產公司電子商務的網絡化、信息專業化程度還很低。在線上交易配套服務功能尚不完善、運行費用普遍較高的情況下,房地產全行業引入電子商務技術還是一個相當長的過程。
(三)電子商務應用意識有待增強
受宏觀經濟發展環境、企業的傳統思維模式、企業經濟效益的影響,多數房企還沒有主動適應網絡化的發展新模式,特別是中小房企受自身發展條件和成本的影響,也難以適應電子商務的發展。很多房地產企業在發展中仍是固守傳統、缺乏創新意識,對電子商務的開發運用積極性、主動性不高。同時政府和相關部門推動電商產業集群化發展的主導意識不強,引導不夠,社會氛圍不濃,也導致了電子商務發展的社會意識不強。
(四)網絡安全問題亟待解決
電子商務在帶來便捷的同時,也存在著一些相應的安全隱患問題。如網絡的各種木馬病毒,增加了消費者對交易過程中安全性的隱憂;有的黑客甚至利用網絡漏洞來盜取客戶的密碼獲取財富,從而給客戶的線上資金交付帶來安全隱患。同時如何有效防止詐騙事件和行為的發生,電子商務領域在技術上很難有新的突破,致使詐騙行為時有發生,極少數網絡交易平臺有時甚至縱容詐騙行為。無論是消費者個人隱私權的保護,還是在線支付的安全性問題,都有待進一步完善。
(五)網絡交易法規不健全
由于多數房地產電子商務尚處于發展初期,地方政府及行業協會還沒制定相配套的法律規范體系。對各種網絡交易詐騙行為的懲處流于形式,交易中的糾紛很難從法律層面上加以解決。同時,我國對電子商務發展的規范化、標準化研究工作不足,網絡監測技術不成熟,難以識別電子商務單據的真偽,對電子商務認證、電子合同規范、知識產權保護,以及網絡支付的安全性難以進行有力的控制和監管。
四、推進我國房地產業電子商務發展的對策與建議
電子商務在我國房地產中的運用剛剛起步,仍需在運營中不斷完善。
(一)創造電子商務發展的宏觀環境
房地產企業要加強對電子商務的設計,完善網絡平臺和交易工具。同時,政府應加大對電子商務發展的支持和引導,加強對電子商務平臺交易所涉及的宏觀經濟管理部門、銀行、保險、工商管理、稅務、公積金管理,以及法律等部門的統籌管理,加強與房地產企業和客戶的協調合作,規范和暢通網絡業務流程,增強為客戶服務的意識。政府要加強對電子商務發展的宏觀調控,從政府的層面與房地產企業一道研究制定電子商務發展的中長期戰略規劃,創設有利的外部環境。適應網絡社會發展,政府應著力培育本地專業性電子商務企業,與知名電子商務企業開展全方位合作;推動電子商務集聚化發展,打造成熟的電子商務發展平臺;建立電子商務支撐體系,加強人才隊伍建設、網絡建設、技術培訓等,規范全業務流程,形成完善的房地產電子商務產業鏈;要完善電子商務建設規劃,加強政策、環境和功能配套,推動房地產電子商務快速發展。
(二)推動專業化信息基礎設施建設
要加大投資力度,不斷加強信息基礎設施建設,建立與信息化和大數據時代相適應的房地產電商交易平臺;要進一步完善技術手段和基礎配套保障,實現數據共享,既提升房地產電子商務管理和設計部門內部的信息化水平,又推動房地產管理部門、交易機構、稅務部門、公積金管理和金融機構等平臺信息資源的整合和共建,完善配套服務,提升房地產電子商務信息交流應用水平;順應房地產行業轉型發展的需要,充分運用數據庫技術,創新技術設計和應用,將網絡平臺與大眾媒體和展覽展示設備相連接,完善房地產交易流程,提升信息保障和支撐能力。
(三)轉變電子商務應用觀念
政府要把握好國家大力促進電子商務發展的大趨勢,因勢利導,積極扶持電商企業的發展,引導房地產行業經營商創新發展理念。又要充分利用好各種政策資源,推動本地房地產電子商務的應用研究和推廣,形成搶抓機遇、乘勢而為的發展氛圍。房地產企業要真正適應行業發展新常態,充分認識到電子商務既是房地產行業營銷和管理實現轉型升級的現實選擇,更是推動交易手段和方式現代化的重要標志。要在經營理念的轉變中,深化企業信息化改革,推動電子商務技術在交易中的廣泛應用。要結合企業發展實際,規劃好電子商務發展行動計劃,努力創造信息化時代的電子商務服務品牌和客戶信賴。
(四)加強網絡的監管和使用
要加強網絡的監管和使用,盡快解決好網絡購置的安全性問題,既完善房地產企業的網上登記注冊制度,又要加強客戶的網上身份確認,確保交易過程中雙方的身份特征和安全保密,提高信息安全質量,提升用戶信任度、滿意度和用戶交易意愿。要加強內容審核,確保網上信息的真實性和準確性,堅持樓宇實體和房地產宣傳相一致,兌現合同承諾,依靠產品良好的質量與企業優良服務來提高企業的口碑。加強電子商務培訓,建立起一支具有高水平、高職業道德素質的網絡技術研究和管理團隊,對大數據狀態下房地產電子商務的安全交易問題和心理預期加以精準化研究和判斷,提高監管和應用的技術水準。要全面實行電腦化管理,提升企業快速處置事務的能力。同時,積極倡導文明上網,構建網絡公德,堅決打擊網絡不法行為,引導客戶產生消費信任,使房地產網絡交易得到充分而安全的應用,促進我國電子商務在房地產行業中的健康有序發展。
(五)完善電子商務法規體系建設
政府必須結合大數據時代房地產業的發展變化,加強電子商務發展外部法治環境的建設。要根據房地產市場環境和消費群體展現的新特征,抓緊建立涉及電子商務交易的流程設計、網絡管理、信息安全、身份認證、金融結算,以及產權保護的法律法規制度,并完善相關法律條款的制定,使管理部門做到有法可依、便于操作,切實保障消費者以及房地產企業的合法權益。組建相關的監管和協調部門,建章立制,明確具體的責任和義務,加大對企業電子商務發展的指導和協調力度,發揮好監管的應有職能作用。政府應加強電子商務通用技術標準和規范的制定,包括專屬的產業、稅收、金融政策標準,為消費者通過電商平臺準確研判和預測房地產市場狀況提供依據。要努力以法治化的思維推進房地產行業網絡化、專業化發展,從制度設計和規范的層面保障房地產網絡交易的有效實現,更好地促進房地產整體行業的升級發展,優化我國宏觀經濟的運行質量和效益。
參考文獻:
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