社交媒體的弊端精選(九篇)

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第1篇：社交媒體的弊端范文

關鍵詞：新媒體；傳統媒體；發展策略

新媒體是對傳統媒體的一次革命。首先是對經營收入的影響。2013年底，各大媒體公布了一組數據，全美國紙媒（包括報紙和雜志）廣告收入不敵谷歌廣告收入。2013年，央視廣告創收285億元，處于第一陣營的省級廣電如湖南衛視、江蘇衛視、浙江衛視等廣告創收分別為60億、48億、36億，幾十億、數百億的體量讓各家衛視底氣很足。但是加入互聯網參照系的話，情況就有所不同了，互聯網三巨頭百度、騰訊、阿里巴巴2013年的營收額分別為287億、556億、412億。其次，革命性的重要表現就是深刻地影響了政治和社會生活。最近國內一大型網站《2013年白領手機指數調研》，內容稱近八成白領依賴手機的現象嚴重，全國白領日均使用手機3.93小時，其中北京白領使用時間最長，達到6.72小時，報告還稱近四成人早起后窩在被窩里看手機。

這些年影響特別大的事件基本都是新媒體率先披露的。無論是“表叔”“房嬸”，還是雷政富不雅視頻，包括上海法官案，都是新媒體率先爆出的。當然，正面的例子也很多，寧夏銀川一個4歲聾人女孩價值28萬元的耳蝸在公共汽車站丟失，女孩的爸爸除了報警外，還在微博上發了一個求助帖子，引起了眾多網友的關注，并紛紛在微博、QQ上轉發，一些官方政務微博也出手相助，公交車的流媒體不間斷播放，114個小時后，在一位乞討老人的幫助下，女童的耳蝸終于找到了。新媒體對傳統媒體的影響力可見一斑。

近年來我們常常聽到傳統媒體消亡的論點，奇怪的是，傳播這種觀點的往往不是新媒體，而是傳統媒體。比較有名的預言是到2044年10月，最后一位報紙讀者會扔掉報紙走人。默多克嘲笑這些預測報紙消亡的新聞工作者著急地為自己做訃告，以至于沒有時間對改變自己感到激動。

報刊會不會消亡，電視會不會消亡，其實這樣的問題我們聽過好多次了，每一次新媒體的出現，都會引起人們對舊媒體的擔憂。電視出現的時候，人們就擔心電影會不會消亡，因為坐在家里可以看電影，誰還會花錢跑路去看電影，但是電影不但沒有消亡，近幾年還迅速發展。2013年我國電影票房達到217億元，成為全球僅次于美國的第二大電影市場。電視出現后，人們還擔心電臺會消亡，而今天，北京交通臺的人均收入遠遠超過北京電視臺。電子書出現后，人們又擔心紙質書會不會消亡，假如你周末去北京西單圖書大廈、王府井書店看看，人多得簡直走不動。

香港710萬人口，卻有200多萬份的日報發行量，香港報紙的影響力超過電視，超過新媒體。有研究表明，香港是個老齡化社會，老年人不喜歡網絡，主要是會導致眼睛高度疲勞，再就是對新生事物反應慢，于是，香港形成了獨特的生活方式，比如喝早茶，只有拿一份報紙才有模樣。香港人口密集，對網絡發展不利，購物網站根本發展不起來，原因在于香港勞動力成本很高，快遞員根本用不起。廣州報紙的影響力也是超過電視。日本也是個讀報大國，每1000個日本人中報紙的擁有率是478份。

電視的確面臨危機下的生存問題。尼爾森曾經公布過一個現象，全美已經有500萬家庭徹底拋棄了傳統電視，轉而通過電腦、平板電腦、手機等觀看流媒體視頻，這些家庭在美國被稱為“零電視家庭”。但是有專家分析，電視仍有一些獨特的優勢，一是高水準的專業制作能力，業內稱為電視的大片模式，視頻網站要想趕超尚需時日；二是品牌和傳播影響力，試想，某歌星若同時收到湖南臺和優酷的邀請，在時間沖突之下很可能選擇前者，哪怕后者出價更高；第三，最核心的優勢是傳統電視的固定播出時間帶來的規模性和集體體驗，以及程序感和儀式感。如很多人看春晚就是為了融入春節期間的家庭親友氛圍，增加談資。

中央電視臺副臺長孫玉勝曾經提出了一個客廳中央論，他說中國家庭的客廳中央是個耐人尋味的地方，千百年來，這里擺放的是家中最值得敬重的東西：牌位、尊者塑像、恩人紀念物等。在20世紀90年代，擺在這一位置的是一塊蒙著絨布的電視機，而在今天，則是掛在墻上的大屏幕電視，這塊地方絕不能失守。

傳統媒體面對新媒體，曾有過這樣幾種態度：一是視而不見。隨著新媒體的迅猛發展，已經沒有一個人持這種態度了。我們都看過那張著名的截屏，審理時，鳳凰衛視主播不時低頭看濟南中院的微博，以至有人說傳統媒體低下了高傲的頭。二是抗爭、討伐。2013年4月，《華爾街日報》和美聯社等傳統媒體向谷歌和其他新聞網站發起聲討，認為他們是網絡寄生蟲，并威脅要采取法律手段，后來就沒有下文了。還有一種態度是放棄自己的本行和優勢去貿然模仿。世界媒體巨頭新聞集團和蘋果公司合辦的iPad電子報The Daily不到兩年就因巨額虧損而關門。

互動性、即時性是新媒體的兩個核心關鍵詞。電視臺或廣播臺臺長很難知道受眾對某個節目是欣賞還是厭惡，但新媒體就不一樣，新聞、視頻也好，論壇、博客也罷，都有強大的評論、跟貼功能，受眾的態度、喜惡會馬上反饋到傳播者那里。傳統媒體在向新媒體學習的過程中，首先要學習的是它的互動和即時，目前最有效的工具是開辦官方微博。目前傳統媒體應用新媒體有幾種方式：一是微博，傳統媒體開微博至少有五方面的作用，包括獲得新聞線索、突發事件的不缺位、形成讀者凝聚力、真正意義的互動、新聞和活動的推廣；二是微信；三是APP；四是二維碼。

新媒體的運行理念也有很多值得學習的地方，其中一個很重要的理念就是不斷創新，這頗值得傳統媒體學習。湖南臺2013年七夕就玩起了新花樣，當天上演了一部話劇，收視率居省級衛視第一。還有更極端的例子，現在有一種電視節目類型叫慢電視，挪威電視臺曾經連續134小時直播郵輪五日航海的全過程，郵輪上放了11架攝像機秘密拍攝，此舉創下了收視紀錄，全國500萬人口有200萬人觀看了這個節目。該電視臺今年又計劃開辟一檔節目，直播一晚上的編織毛衣過程或者壁爐里劈柴的燃燒過程。導演說這是以一種完全不同的方式來講故事，越是不對勁，也就越對勁。中央電視臺開設了一個熊貓頻道，也是在四川熊貓基地架一些攝像機向全世界進行網上直播，目前平均每天在線3萬人。

學習新媒體，不是一定要去建構新媒體，而是重在應用。《精品購物指南》是個擁有超過千人團隊的傳統媒體，如果為了做新媒體再重新打造一個龐大的團隊幾乎是不可能的。它的思路是讓所有人都動起來，該報規定，“你沒有微博不能上崗，你沒有在微博上關注《精品購物指南》不能上崗，你沒有與新媒體進行互動不能上崗”。盡管這樣的規定淘汰了一些人，但結果卻是讓這張報紙在新媒體方面的經營收入超過了一千萬。

2013年5月，美聯社頒布了《美聯社員工社交媒體使用守則》，相關規定包括“鼓勵美聯社記者能夠擁有社交網絡的個人賬號，因為它們已經成為美聯社記者收集信息、分享鏈接的重要工具”，“鼓勵美聯社員工把自己的日常工作在個人網站或博客上進行分享”等。

南方報業集團曾經開辦了一個新員工培訓班，兩位來自美國的老師講實戰課，這些一把年紀依然激情昂揚地在主流媒體第一線工作的老美告訴學員，現在他們都是全能記者，文字、攝影、錄像、出境、剪輯樣樣都來，臺下有記者提問：“這樣三頭六臂，報社會因此給你們開更高的薪酬嗎？”老美笑著說：“這是當今記者的基本要求，達到了不會加薪，但是達不到就會被炒魷魚”。在向新媒體學習的過程中，每個人都是可以有所作為，也是需要有所作為的。

除此之外，怎樣利用多屏時代帶來的機遇，也是一個值得關注的問題。一項調查顯示，在美國，42%的平板電腦用戶每天看電視時會使用平板電腦，40%的手機用戶看電視時會使用手機，這種“一心多用”的情況也同樣發生在國內。一些用戶通過手機拍攝正在觀看的電視傳到微博或人人網上進行分享或評論，與好友互動。《舌尖上的中國》在央視的熱播引發了觀眾在社交媒體上的熱烈反響，許多網友通過微博曬出自己親手烹調的私房菜，或者分享家鄉美食與趣事。新浪微博上關于《舌尖上的中國》的話題量高達120余萬條。《中國好聲音》的微博粉絲也超過了150萬。無數粉絲把臺前幕后、明星趣聞搬到了社交媒體上，大大擴大了電視的影響，并反過來拉動了收視率。湖南衛視推出的電視社交應用軟件“呼啦”載入了《快樂大本營》《天天向上》《我是歌手》等節目的信息，觀眾可以通過手機刷熒屏一角上的二維碼獲得相關任務，實現與節目的互動。除“呼啦”外，浙江衛視“潮浙看”、東方衛視“哇啦”、北京電視臺“搖樂搖”等大部分電視互動社交移動客戶端都通過多屏運用達到與受眾的良好互動。中央電視臺綜藝游戲節目《開門大吉》也鼓勵受眾通過手機與電視互動，最高同時有48萬人在線答題。由于參與者多為年輕人，這就為傳統媒體贏回了年輕觀眾，重塑了客廳文化。就像《開門大吉》制片人劉正舉所說：“有人說，電視會被新媒體干掉，這我不知道，但是我要用新媒體的手段讓電視保持活力”。

新媒體也不是十全十美的，這是傳統媒體需要警惕的。有句話說，看一天微博落下的病，看七天新聞聯播也好不了，其意思是新聞聯播是鶯歌燕舞，微博則是昏天黑地。這恰恰反映了新媒體的一種局限和弊端，就是它不用審查不經核實的自媒體傳播方式，導致它可能充斥著很多虛假消息。如2013年4月美聯社的微博賬號被盜用，了“白宮被炸，奧巴馬受傷”的假新聞，造成美國股市短暫暴跌。國內也有同樣的事情，《中國新聞周刊》的官方微博就曾轉發金庸去世的假消息，造成了很壞的影響。

新媒體的第二個弊端是虛擬世界的兩面性、低俗化，傳統媒體也需要引起足夠警惕。美國有個調查，近八成用戶承認自己在網絡社交中變得粗魯，一言不合就口出穢語。互聯網上還有一些在現實生活中不可理解的事，人稱“手哥”的新浪微博紅人“留幾手”以毒舌點評紅遍網絡，很多人居然留照片求打分，大多數人被打出極少分數，甚至負分，但很多網民仍舊樂此不疲。

第2篇：社交媒體的弊端范文

一、高校德育工作觀念更新

高校德育工作者要積極學習全媒體知識,適應信息化時代要求,并具備現代教育技術能力。廣大高校德育工作者在開展德育工作時要轉變傳統的德育觀念,適應這個信息化的大時代需要。1.了解全媒體知識,接受全媒體時代的教育理念全媒體的突出特征就是交互性與即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本的個性化與社群化。德育工作者要了解全媒體的含義與特征,打破傳統的德育工作教育模式,積極融入全媒體德育工作的大環境中去。2.掌握全媒體知識,運用全媒體開展德育工作高校德育工作者要積極學習現代教育技術,掌握全媒體的技術手段、應用方式,運用全新的教育技術和方式方法開展德育工作。一方面要與時俱進,更新德育觀念;另一方面,要對德育工作創新模式進行全新探索。

二、高校德育工作組織方式革新

傳統高校德育工作的組織形式主要是教師與學生之間的面對面交流。面對面交互的社交方式使學生更易于接受,師生之間有情感、眼神甚至肢體上的互動與交流,有一定的德育效能。但這種傳統德育方式也存在弊端,比如說,教師在校時沒有過多的時間與學生進行交流溝通;當面交流使學生某些問題時學生會難于啟齒,遇到一些困難時不能向老師和盤托出;教師不能給學生以安全感,以及二者之間的信任缺失,不能做到有效溝通等。而社交網絡、即時通信軟件等全媒體方式可以為教師開展德育工作打開新的德育教育局面。1.開學新生教育,及時建立社交群,為今后開展德育工作奠定基礎新生教育是讓大學生迅速融入大學生生活的教育,大學新生的一個突出的問題就是如何適應高等教育。因此如何在第一時間為學生排憂解難、答疑解惑顯得尤為重要。教師要在開展新生教育時及時公布社交群號,讓大學新生及時加入;第一時間解答學生疑問,會為今后德育工作的有序開展奠定基礎。2.常規事務管理通過QQ群及時解答疑問為學生排憂解難通過廣泛運用全媒體,常規事務管理工作效率會更高效,更有針對性。社交網絡的即時互動可以打破時空障礙,使溝通更加暢通。比如說對學生文化知識水平的把握與監控,以及對學生的負面心理和不良情緒的及時疏導等。3.學生評獎評優以及心理普查等可以發起網絡投票和網絡問卷在全媒體環境下,針對學生評獎評優,教師可以對候選人發起網絡投票,這樣會方便、快捷地統計出評選結果。而對于學生的心理普查,選擇相對低耗環保的無紙化普查,可以節省大量的人力、物力,還可以較為迅速地分析和總結學生的心理狀況。

三、高校德育工作技術手段創新

“要積極吸取科學技術的最新成果,大力運用現代信息技術,實現思想政治教育方法的高科技化。”當前,計算機技術不斷發展,計算機網絡迅速普及,全媒體技術廣泛應用,為德育工作提供了更加豐富、更加先進的技術手段。尤其是正在迅速發展的互聯網打破了時空限制,信息容量大、傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強,已成為重要的大眾傳媒。現代思想政治教育應積極采用這些新的技術手段,改進和更新教育方法,以增強思想政治教育的吸引力和實效性。1.熟練掌握社交網絡和即時通訊工具的基本功能有些老師面對全媒體的沖擊時,選擇了故步自封。德育工作者應該打破僵化的工作方式,熟練掌握社會網絡和即時通訊工作等這些在德育工作中運用非常廣泛的全媒體,對于基礎功能的掌握和熟悉是最基本的要求。2.積極嘗試使用時下流行的、新穎的社交媒體全媒體軟件的不斷更新換代是時展的必然趨勢。德育工作者要順勢而為,積極嘗試使用時下流行的、新穎的社交媒體,使其成為德育的重要工具。大學生群體是全媒體的受眾,他們求新、求快,不斷嘗試新鮮事物和新穎軟件,教師要想德育有效,就要把握住大學生的這個特點和特質,做到與時俱進。

四、高校德育工作內容求新

第3篇：社交媒體的弊端范文

關鍵詞 新媒體；品牌營銷；傳播方式

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2016）156-0009-02

所謂新媒體就是以數字技術為基礎的傳播渠道，現如今已經成為人們生活中不可或缺的重要內容。在新媒體的背景下，企業的品牌營銷也面臨著更全新的宣傳渠道，一方面可以利用新媒體建立交流平臺，提高品牌的知名度，另一方面也能利用新媒體的媒體特點，在品牌營銷中加入創意元素，更好的完成品牌營銷。

1 新媒體的主要特點

當前新媒體的主要特征表現在以下方面：其一，傳播形式的互動性。在傳統的媒體模式中，電視、報紙等手段都只是單項傳播，而新媒體時代下的傳播手段讓傳播者和接受者的身份可以相互轉換，實現信息深度交流；其二，便捷性特點。新媒體工具手機電腦等，操作簡單，信息量大，在信息傳播接收上具有很強的便捷性，傳播速度快；其三，功能多樣。新媒體的網絡、衛星、云端等一系列的技術手段，使新媒體具有的功能更為多樣，這體現在技術層面和實用功能上；其四，內容豐富。新媒體信息存儲量大，傳播的內容更豐富，如視頻、音頻、圖片等等，信息形式多樣，人們能夠在很短的時間內掌握非常全面的信息；其五，廣泛化影響。新媒體發展是當今社會發展趨勢，在社會的信息影響力十分巨大，信息分享傳播速度非常快，人與人之間的距離也極大的縮短。

2 新媒體背景下品牌營銷的特征

1）“非廣告”營銷。傳統的廣告模式中，具有中介性，無交互、口碑、體驗，成本高等一系列的弊端，而在新媒體背景下，其營銷效果屬于“非廣告”營銷。在互聯網不斷深入發展的背景下，營銷的思維模式也發生改變，營銷市場及目標客戶群是企業進行品牌營銷及戰略制定時優先考慮的內容，以此才能提高企業品牌的競爭力。

2）去中介化。在新媒體背景下，利用新媒體工具可以實現品牌強化，打破了以往中介化的約束。例如，一個較為典型的出版行業，通過新媒體工具的利用，改變了書的存在形式，減少了大量的成本投入，去除了中介，實現電子閱讀及電子支付，讓企業與消費者直接接觸，提高用戶體驗，給企業品牌效益帶來了巨大提升。

3）碎片化及小眾化。在當前的網絡消費環境中，想擁有五分之四以上用戶的網絡應用是很難存在的（除短信、上網等），網絡應用消費人群的小眾化是當前主要趨勢。針對這一基本現狀，需要充分考慮到我國網民基數，即使小眾或碎片化，但仍具有極強的發展機會與潛力，因此企業需有針對性的完善商業模式，獲取最大的企業效益。

3 新媒體背景下品牌營銷傳播策略

1）微電影營銷傳播策略。微電影的特點在于感染力強，很容易能夠帶動人們的共鳴，特別是微電影廣告，例如益達口香糖的微電影廣告，通過曲折、動人的情節充分激發了人們的好奇心和關注度，故事和故事之間不僅保持獨立，同時又具有較強的連續性，當時獲得了極大的反響，甚至很多觀眾還會特意到網上搜索全篇進行觀看，成為了當時最具影響力的網絡話題，這就是微電影所具備的營銷效果。因此利用微電影來進行企業的品牌營銷具有極大的優勢，將電影的劇情與企業的文化相結合，一方面將企業的文化宣傳、呈現了出來，另一方面也具有非常強的互動性，人們能夠通過轉發、評論作出回應，企業也就能夠更好的分析人們的喜好以及電影所帶來的效果，通過及時調整廣告方案來更好的進行品牌宣傳。微電影廣告的傳播類型有很多，人們能夠隨時隨地的觀看、評論，具有非常顯著的營銷效果，并且還能對傳播效果進行檢測，使品牌的營銷具有更顯著的針對性。

2）手機移動營銷傳播策略。通過相關的調查我們能夠看出，通過臺式電腦上網的百分點呈持續下降的趨勢，而通過手機進行上網已經成為當前的主流趨勢，有約70%的網民都是利用手機進行上網，手機已經成為當前的第一上網終端。手機營銷最大的優勢在于互動性非常強，并且不會受到區域的限制，因此利用手機移動來進行品牌營銷具有非常重要的意義，能夠極大的增強人民對品牌的回憶度，目前很多國際的大公司都已經采用手機移動的品牌營銷策略，例如肯德基、沃爾沃等，最常見的就是利用微信這一手機通信平臺，其中二維碼的掃描不僅降低了推廣的成本，而且更加靈活、智能，并且還能夠通過官方認證來更大程度的提高可信度，目前利用手機移動進行推廣已經受到各個企業的高度重視。總而言之，利用手機移動來進行品牌的營銷是非常便捷的，勢必是當前最大的傳播趨勢之一。

3）社交媒體營銷傳播策略。運用社交媒體進行品牌營銷最重要的就是關系鏈，即通過用戶的信任來進行傳播，只有這樣才能將社交媒體營銷的作用發揮出來，品牌要考慮現有的社交媒體關系鏈，將品牌注入到關系鏈中的某一點，通過多種多樣的方式來進行傳播，一方面信息的傳播速度會增強，而且營銷的傳播動力也大幅度提高，例如微博的轉發、網絡媒體的報道等，都是品牌營銷的不錯選擇，其所帶來的營銷效果是不言而喻的。例如，在2013年小米通過騰訊QQ空間進行首發，由于騰訊是當前最大的社交平臺，用戶多為青少年，與小米的用戶高度吻合，小米通過與騰訊的合作高效的完成了品牌的營銷，這就是小米品牌在營銷方面的新的嘗試，具有非常顯著的營銷傳播效果。

4 新媒體背景下的品牌營銷的注意事項

1）跨界營銷問題。現如今各項技術手段的創新速度非常快，各種工具的類型也逐漸豐富，要想在當前的新媒體背景下立于不敗之地，更好的開展品牌營銷就必須重視跨界營銷手段，通過行業之間的整合一方面能夠使企業品牌更具張力，另一方面也通過創新實現了雙贏，具有非常重要的價值。

2）品牌營銷的差異化問題。相關統計研究顯示，我國各城市由于經濟發展水平差異較大，因此網民間的活動也存在很大差異。在網民的搜索行為中，一線城市的網民在生活類信息、購物信息、出行信息等內容的搜索上，比例相對較高，而二三線城市傾向于線下購買，一線城市通過搜索進行線上購買的比例較高。這要求品牌營銷需具有差異化策略。

第4篇：社交媒體的弊端范文

作為最早被定義為社交軟件的微信，因為高達7億用戶量的存在被商家看中，并利用該軟件的不同功能使其成為產品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的從一開始企業方為了銷量進行的各種嘗試，到后期以個人創業為基調的商業模式運作，這一改變使得身邊一些跟創業、銷售完全不搭邊的人，開始了在朋友圈的各種產品銷售，從食物到電器，從內褲到鉆石，從國內到海外代購。我們看到微信朋友圈微商的出現所形成了一股強大影響力，雖然其根由是移動互聯網與移動終端的飛速發展，另一方面，也體現了微信電商和其消費者一開始的信任機制。如果把微信的朋友圈看成一個零成本的店面，里面充斥著各種各樣的商品信息，這些微信微商們就可以利用朋友圈的交情進行近乎零成本的廣告和基于朋友信任的交易模式。

對于微信朋友圈營銷模式的發展，及對成為顧客的朋友的影響和反映機制研究，可以沿著“營銷策略（外部刺激）---信任（個人特征）---購買傾向（反應）”的思路進行探討，在刺激-反應理論、消費者行為理論、社會交換理論等相關理論基礎上，聚焦不同的營銷策略（功能導向、信任導向、關系導向）對于朋友圈中消費者購買傾向的影響差異，以及信任在其中所起的調節作用作為主要研究目的。

一、基于信任機制的微信電商

1.朋友圈信任度高于其他微商模式

雖然微信作為廣泛的社交平臺，但目前大多數人微信朋友圈的范圍都為認識的親戚、朋友或同學，抑或是通過朋友介紹的朋友，缺并不是一種完全以陌生交友方式為目的的社交平臺，也不是以銷售產品為目的的營銷網絡平臺。通過問卷調研和專業訪談的數據研究也表明，對微信朋友圈經銷商的信任度高于其他微商的信任度，也間接證明了消費者對微信朋友圈產品的信任度顯著高于陌生人銷售產品的信任度。朋友圈商業模式信任機制形成源于微信這一社會化媒體是以真實的人際關系為基礎，利用互聯網的傳播性，不斷擴展個體的社交網絡。社交過程中的真實性可以消除用戶的不信任感，使微信朋友圈的營銷模式首先是基于真實社交種的信任緯度。

2.信任導向和關系導向營銷策略均對購買傾向有正向作用

基于較高信任度的朋友圈微商營銷消除了傳統網絡營銷的弊端，比如不信任現象；在微信社會化媒體下的經銷商和客戶群體具有一致性、信任性，這為微信朋友圈營銷的火爆流行創造了先決條件。朋友圈群體的一致性和信任性，更加有利于微商擁有良好的用戶群體，及時而迅速的將自身發展、營銷及企業核心理念傳播給用戶，從而建立良好的關系；同時，迫于現實交往中的社交壓力，消費個體更容易表現出一致性，這種“從眾心理”將使微信經銷商與客戶群體建立將更快更持久良好關系，這對消費者個體的影響更加深刻，可以最大程度的形成用戶群和用戶歸屬感。因此，信任導向和關系導向的營銷策略，均會對微信朋友圈里用戶的購買傾向有著正向推動作用。

3.基于信任機制的營銷策略功能導向更強

建立在微信朋友圈基礎上的渠道關系總體上是以相互信任為前提的，但信任的程度有差異，針對不同信任度的渠道關系實施差異化的管理方式是渠道分類管理的一個新的視角。朋友圈微信經銷商可以根據現實社交中交往關系對用戶群體進行信任度劃分，依據低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任關系，通過提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的營銷策略，使得朋友圈微商可以開展更有針對性、更受消費者信任、歡迎的營銷活動，并以此建立針對不同信用度客戶群體的功能導向營銷。

4.基于信任機制下的低運營成本運營

在目前網上信任相對匱乏的環境下，微商通過網絡營銷平臺培養和傳遞信任感是其核心內容。由于微信朋友圈具有穩定性和可靠性，創業者本人或各企業通過微商在微信朋友圈營銷中更快、更迅速的建立信任機制，這一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷營銷途徑，使得其運營成本更低。

二、微信電商發展中的局限性

從上述觀點看來，建立在信任機制下的微信電商具有信任度高的先決條件，但在日益增多的微信電商中也出現了一些缺陷：

1.缺乏流量引導機制

傳統的PC互聯網是一張密密麻麻相連的絲網，那么建立在朋友社交平臺上的微信就像是一個又一個的“孤島”，雖然信任度會比其他電商平臺高，但微信朋友圈的客戶端與經銷商之間并無明顯的方式連接。也就是說，每一個微信號的產品和信息，都是和外界孤立的，只能夠被少數關注者（或者是好友）看到。在PC互聯網上大背景下誕生的淘寶等電商平臺，由內到外都能看到很多有利于用戶以最便捷的形式獲取產品信息的技術。微信電商是基于完全不同的規則和玩法誕生的商業模式，更多的是靠朋友間的信任機制來維護客戶關系。到目前為止，微信并沒有一個聚合所有商戶的頁面，也沒有一套完善的產品、店鋪挖掘系統。對于新開的一家店鋪來說，吸引客戶和流量的手段非常缺乏，主要仍然依賴于外部的引流。

2.缺乏店鋪信譽和比較機制

目前，微信小店并無類似淘寶的這種店鋪評級機制，也無商品、店鋪的評論功能。和PC互聯網相比，孤立的情況讓微信店鋪的信息變得愈發不透明、不對等。一方面買家很難在不同的微信店鋪之間進行比對，另一方面買家也很難對店鋪本身的信譽、品質情況進行鑒定。微信電商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等極端手段，這些情況下，有很大一部分買家會選擇猶豫退縮，最終作出購物決定的人，要么基于對品牌的信賴，要么基于對朋友的信賴。這種購物行為，消費的是人級關系和品牌信譽，一旦產品有問題，店鋪和客戶之間的關系就會破裂。

三、總結

第5篇：社交媒體的弊端范文

關鍵詞：新媒體；整合營銷；傳播價值

整合營銷傳播理論一直以來是國外研究的重點，早在80年代整合營銷傳播的書籍已經問世，并且以一種新的整合媒體傳播體系慢慢對后期的研究產生巨大影響。其理念是以客戶服務為中心，整合現有企業的信息，將企業的品牌通過建立恰當的傳播途徑，傳達到客戶心里，以實現營銷的目的。因為其有不可比擬的理論及實踐優勢，慢慢成為企業最廣泛的傳播營銷手段。

一、傳統媒體在整合營銷傳播中的弊端

企業開展營銷的目的是為了保障客戶的滿意度，讓客戶了解企業的品牌形象，通過營銷傳播，基于客戶的消費習慣，利用信息的傳播手段將能引導客戶消費的信息及時的傳達到客戶手中。在新階段傳統媒體傳播時代，主要依靠廣告進行傳播，具體的形態包括電視、雜志等。整合營銷傳播更側重于對信息傳播手段的有效整合，通過利用傳統的傳統傳播手段，將企業信息傳達到客戶心中。通過對傳統媒體在整合營銷傳播的定位分析，其在整合營銷傳播的有其自己的弊端，具體如下：

1.信息單向傳播性。傳統媒體的傳播途徑是基于一點到多客戶的傳播，即最終事宜一個信息源，通過信息傳播手段將信息傳遞到客戶手中，在這種模式下，客戶是在被動地接受，沒有辦法選擇，對于大量的信息無法將最有價值的部分傳遞給客戶，客戶一旦有這樣的心里，必然導致信息傳播的逆反性，不利于信息的傳遞。

2.傳播的同質性。傳統媒體通過廣播等手段，以相同內容的信息、以相同的方式傳播到客戶手中，缺乏必要的創新性，沒有區分受眾的不同特性，無法開展針對性的營銷，因為需求點不一樣，很難達到“以一對百”的實際效果，只是大眾化的傳播，起不到很好的效果。

3.無法評價效果。傳統媒體傳播消息之后，沒有辦法通過準確的計算方法計算營銷的傳播效果，想要統計分析，需要通過大量的高成本的調查問卷，而且反饋的信息具有滯后性，沒有為企業的營銷傳播提供合適的策略支撐。

二、新媒體特征及整合營銷傳播價值分析

盡管傳統媒體在有效整合營銷傳播中具有弊端，但是傳統媒體在整合營銷傳播上依舊是主要的傳播媒體，其弊端僅僅對比新媒體。那么新媒體在整合營銷傳播有哪些價值以及其本身的優勢有哪些？具體的分析如下：

1.產生雙向互動效果。新媒體的出現克服了傳統媒體的傳播途徑是基于一點到多客戶的傳播，通過信息傳播手段將信息傳遞到客戶手中，在這種模式下，客戶是在被動地接受的問題，通過在各種傳播渠道下，客戶自主選擇。

2.群體分類效果。新媒體能夠通過對受眾群體的切分，有目的開展信息傳播，傳統媒體的弊端是沒有辦法將合適的廣告內容傳遞到真正需求信息的客戶。一般新媒體如網絡社區、訂閱號等，都有針對性客戶群體，因此可以進行群體分類所以更能有針對性。實現有針對性的定點投放，可以減少困擾，不能實效保質傳播。

3.可準確評價效果。精準的信息在傳播過程中，可以實現對傳播效果有效性評價，新媒體因為具有區域性，如網站點擊率、購買率等購買行為數據，進行客戶行為分析，有針對性地開展精準營銷和客戶的精準客戶服務，可以很有效地衡量客戶對現有品牌的營銷，進而有針對性制定營銷策略。

4.多媒體多渠道傳播效果。新媒體通過多媒體渠道，利用豐富的內容表達形式，如一些圖形等可視化的表現形式，將企業的亮點直觀的展示出來，因為具有表現力強，是典型的富媒體的表現，通過強化信息傳播的廣度和寬度，讓客戶能夠感受到其沖擊力，吸引客戶進行點擊相關內容，這相較于傳統媒體具有很好的多渠道傳播效果。

5.客戶體驗效果強。客戶在與新媒體互動的過程中，自身是在參與這個過程，這個是新媒體最有優勢的特性，這個也是未來互聯網媒體發展的趨勢。新環境下，僅僅通過花哨的表現內容已經不足以引起客戶的注意，這樣必須通過其他的方式，如建立小游戲、社交聊天等方式讓客戶參與進來，讓其在體驗中了解企業信息，在這個過程中，親身的經歷讓新媒體傳播效果更佳，網絡營銷的效果更好。

6.不受空間限制。新媒體傳播的過程不受時間、空間的限制，所有的信息傳播都可以通過固化平臺上獲取，這些信息不會因為發送者與接受者的距離，影響傳遞效果，反而客戶可以無障礙地接收到自己想要的信息，實現實時的交流、傳遞、溝通信息。通過以上對新媒體價值體現的描述，很容易得出結論，即新媒體可以很好地整合營銷傳播媒體，可以很好地契合新媒體的特征，實現特征與價值的完美結合合。

結論

隨著新技術的發展，互聯網、移動技術日新月異地發展，數字新媒體慢慢出現，并且應用到了營銷傳播中。針對新媒體的定義是指基于新技術，通過互聯網等渠道，以手機等多樣化的渠道，實現信息傳遞的目的。它是一種新科技與媒體的結合，以一種新的傳播理念在營銷界傳播。從現有的定義理解上了解，新媒體基本上包含了應用到的互聯網技術。新媒體從未來的發展來看，一定會掀起一股新形勢的熱潮，整合營銷傳播手段及環境也在新媒體的推進下慢慢走向成熟。

參考文獻：

[1]陳剛.新媒體時代營銷傳播的有關問題探析[J].國際新聞界,2012,43（4）：629-632.

[2]孫長勝.新媒體營銷勢在必行[J].中國高新技術產業導報,2011,39（9）：975-980.

第6篇：社交媒體的弊端范文

關鍵詞 新媒體 英語人才培養 創新思考

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

1 正視新媒體對高校英語人才培養的影響

受盲目擴大招生、市場需求及英語專業自身局限性等因素的影響，曾經廣受追捧的英語專業，近幾年來出現了供大于求、就業競爭激烈的局面。在認識到英語專業人才培養模式的弊端后，順應時代的需求和大環境的變化對其進行相應的變革勢在必行。根據2013年7月17日中國互聯網絡信息中心的數據和調查報告顯示，截止到2013年6月底我國網民數量達到5.91億，手機網民數量達到4.64億。網民中規模最大的職業群體是學生群體，占比為26.8%，其中具有大學本科以上學歷的網民達到10.9%。①以互聯網絡和手機APP為主要途徑的新媒體對我國高校英語人才的培養必將產生巨大影響。

1.1 新媒體交互性改變傳統英語人才培養模式

我國傳統英語人才培養模式由于知識傳播和獲取手段的缺乏和滯后，學生只能通過課本、磁帶、光盤上的固有內容進行學習，而語言的培養需要交際能力的培養，這樣就導致了學生在運用英語交際時出現問題。“1998年，美國Loyola大學副教授 Elliot King提出，‘交互性’這一概念至少有兩種含義：一方面，指用戶在網絡上獲得信息時，可以有更多的自，即他們可以自己控制何時以何種方式獲得何種信息；另一方面，指信息的提供者與信息的接受者之間的關系，主要指用戶的反饋。這意味著受眾對網上信息具有選擇權和迅速反饋的能力”。②新媒體的交互性對于傳統知識傳播和獲取缺乏交互的問題進行了徹底的改變。“交互性”特點使得高校在進行英語人才培養時可以將傳統方式與現代技術相結合，發揮學生的學習主體作用，促進學生依照個人發展需求，主動尋求和選擇所需要的知識信息，并利用新媒體提供的平臺進行交際能力的培養。這是對傳統單向性傳輸知識的教育模式是一個巨大的沖擊。

1.2 新媒體信息多元化促進教育信息多元化

新媒體的信息多元化可以給予受眾主體以開放自由的交流方式和空間，并使受眾主體對信息的傳播進行廣泛性的參與。新媒體在傳播影響力方面徹底顛覆了傳統意義媒體單一性、強勢性的特點，使受眾主體具有寬松的獲取、交流、參與的途徑和空間，并且可以及時得到反饋。新媒體信息多元化的特點對于高校英語人才的培養具有兩面性：一方面，信息的多元化可以使學生在寬松的條件下面對豐富、充盈的知識信息，并可以得到積極的交流機會和自由開放的交流空間，這無疑是對高校英語人才培養提供了一個多樣、高效、主動的培養平臺；另一方面，在學生發揮學習主體作用的情況下，由于信息的復雜性和適用性，學生可能無法有效地對信息進行分類、篩選、分層的加工，反而導致某些知識在獲取、接收、運用方面出現問題。面對積極的方面，高校英語人才培養應當充分利用新媒體技術的先進性，發揮信息多元化的特點，但同時也不能全面否定傳統教學培養模式，也要發揮教師指導、課本知識傳播等傳統教學模式的指導性作用。

1.3 新媒體大眾化對人才培養的輔助作用

社交網絡服務是新媒體大眾化的主要標志之一。當高校英語人才培養模式面對社交網絡這一平臺時，應充分利用這一交際平臺的快速、實時、信息暢通等特點來促進培養模式的改革。傳統人才培養模式往往忽略學習主體的意見和建議，甚至無視學生的訴求。這會導致學生在學習過程中產生的問題不能得到及時解決，甚至逐漸喪失學習積極性。通過新媒體大眾化的特點和社交網絡的優勢，學生可以積極參與到教學中，與教師的交流將不僅局限于課堂上，充分發揮學生的主體作用。同時，教師可以及時了解學生對于知識的掌握、運用情況，從而形成教、學雙贏的局面。

2 新媒體環境下英語人才培養模式的提升

2.1 新媒體英語人才培養平臺統籌建設

英語人才培養需要大量的英語知識資源，新媒體可以為學生提供多樣、豐富、及時的知識信息，但由于其分層、篩選等方面的劣勢，高校英語人才培養過程中要有專門人員或學科負責人對新媒體資源進行合理、科學的組織和整合，形成學、教、問、輔、導的多層次、多維度的新媒體人才培養的新格局。此外，由于英語人才的特點必須要接觸西方英語國家的政治、文化、社會、生活等各個方面，新媒體的平臺又具有信息多樣性特點，因此，在通過新媒體搭建英語人才培養模式的平臺時要重視網絡輿情的管理。王懷民2010年在《中國教育報》上指出“高校網友的重要特征是年輕化和高學歷化，網絡輿情也因此表現出政治參與興趣高、維權意愿強烈、立場激烈等特點。”③故而，在充分利用新媒體優勢特點的同時，要加強對新媒體平臺的管理力度。

2.2 新媒體平臺下教師作用的提升

利用新媒體為高校英語人才培養搭建創新性平臺，不僅要了解新媒體的特點，而且要擁有具備操作、使用新媒體技術的人員。這需要廣大高校英語教師不但要掌握專業知識和教學手段，而且要具備使用和利用新媒體對學生進行教學、引導、輔助、答疑等方面工作的技能。高校英語專業應定期邀請計算機方面的專家對教師進行培訓，使其了解最新的新媒體發展動向，成為學生網絡學習交流的權威。

2.3 英語人才新媒體培養平臺資源的整合和延伸

新媒體技術為受眾提供了全新的知識信息獲取、傳播平臺，但是同時這些知識信息也來源于現實世界，是現實世界知識信息的整合和延伸。在進行英語人才培養時要清楚認識新媒體提供的知識信息是具有現實世界背景和根源的，目前的新媒體技術也是將現實世界的實踐活動進行了整合和延伸，甚至將其在新媒體平臺上虛擬實現。這就需要在英語人才培養中關注新媒體知識信息與現實實踐相結合的培養原則。

綜上所述，在新媒體不斷發展的趨勢下，將新媒體技術融入到高校復合型英語人才培養中，能夠更好地改進人才培養模式，為我國培養出高質量、高素質的英語人才。

基金項目：本文為2013年河北省人力資源和社會保障研究課題“以人才強省為導向的多元化創新型英語人才培養研究”（課題編號：JRS-2013-3010）和2013年河北省保定市社會科學規劃研究課題“保定市青少年英語教育語用模塊化研究”（課題編號：201302009）的階段性成果

注釋

① 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）. 第 32 次中國互聯網絡發展狀況統計報告 [OL].http：//.cn/2013.12.5.

第7篇：社交媒體的弊端范文

現代醫患關系正呈現出激化之態，日益普及的社交網絡在推動醫患關系和諧化進程中發揮著重要的作用。本文通過回顧近年來醫患糾紛及暴力事件的發生情況，從市場供求關系的角度分析醫患關系緊張的成因;提出現代醫患關系的內涵較之傳統概念更加完善，同時闡明該變化的意義與實現途徑;最后分析國內新興的社交網絡和移動互聯網對現代醫患關系發展趨勢的重要影響，并對其發展中存在的問題簡要提出應對策略。

關鍵詞

醫患關系;社交網絡;在線診療

“生物醫學”模式下的疾病診療在過去的一個多世紀里獲得了長足而顯著的發展，但也在一定程度上造成了醫患關系中人性的淡化。我國的醫療衛生行業被推向市場以后，這一弊端已逐漸顯現，醫患關系正趨向緊張，醫患矛盾亦日益尖銳。解決醫患矛盾的根源在于推動醫療資源總量的增加和分配的公平，與此同時，醫患矛盾的緩和需要多種方式的共同作用。本文著眼于移動互聯網時代下社交網絡的興起，提出進一步發展和完善醫患關系的概念，從而借助社交網絡更好地滿足患者的醫療需求。

1醫患關系的困境與成因

1．1醫患糾紛及暴力事件發生情況

近20年來，我國醫療糾紛的發生率和嚴重程度均呈上升趨勢。據中華醫院管理協會調查顯示，98．4%的醫院發生過醫療糾紛，其發生率和醫院床位數呈正相關;73．5%的醫療糾紛會影響醫院正常工作秩序;從經濟損失上看，全國縣級以上醫院每年醫療糾紛索賠金額高達42億元，占醫療收入的5．9%;自2002年9月1日《醫療事故處理條例》實施以來，中國醫療糾紛的發生率平均每年上升22．9%。與此同時，暴力傷醫等惡性事件的發生比例亦在逐年上升。有研究數據顯示，發生醫務人員因醫暴而受到明顯損傷事件的醫院的比例從2008年的47．7%上升至2012年的63．7%，每年每所醫院發生暴力傷醫事件的平均數從2008年的20．6次上升到2012年的27．3次［1］。各類醫療投訴、醫患摩擦更是層出不窮，給醫療服務行業的正常運轉帶來了空前的壓力。

1．2醫患關系緊張局面的成因

醫患矛盾的本質是患方醫療需求的日益增長與醫方的醫療服務相對不能滿足這種需求之間的矛盾。隨著醫療水平的進步，包括器械和技術在內的高端醫療資源大量涌向高層次醫院，醫療資源縱向分配失衡狀況愈發嚴重。特別是對于我國由政府主導、半市場化的醫療行業而言，滿足醫療需求的方式相對單一，導致高層次醫院超負荷運轉及醫療資源效率低下等一系列醫療資源配置問題。在政府衛生投入不足、醫院發展靠自營創收的社會環境下，醫務人員的服務意識與服務能力在很大程度上受到客觀因素的限制，由此出現醫患溝通不暢、醫療道德建設相對滯后等一系列問題，加劇了醫患關系的緊張局面［2］。可見，改變醫患關系緊張的根本方法是加快醫療資源合理分配的進度，同時提升醫療資源的使用效率，使更多的醫療服務需求者得到及時而便捷的醫療服務［3］。

2醫患關系內涵的發展與更新

2．1醫患關系內涵的發展與變化

互聯網高速公路的發展與普及，為專業的健康社交網絡鋪設了基礎，推動了醫患關系概念的更新。借助網絡，醫生可以同時與多名患者進行信息交流，醫患關系由此發展為一個醫療團隊與其所負責的多個患方之間的關系，即由原來的“一對一”變為“一對多”的醫患關系。這種新型的醫患關系概念極大拓寬了醫患關系的范圍，尤其把不同的患者團體囊括其中，同一類疾病的多個患者作為一個群體的共同醫療需求得到更高效的滿足，在高度互動的在線站點內，患方群體相互交流，為處理當前醫患關系提供了便利;同時，醫生與其負責的多個患者借助網絡平臺相互交流，可以更便捷地傳遞最新、最準確的診療指導，使循證醫學得以更有效的貫徹。

2．2醫患關系內涵變化的意義

2．2．1增進醫患溝通。

和諧的醫患關系建立在良好的溝通基礎上，但面對面的溝通不僅耗費醫患雙方大量的時間與精力，而且常常“溝而不通”。2011年的一項民意調查顯示，接近三分之一的互聯網用戶平時不愿與醫生分享健康信息［3］，而新概念下的醫患關系利用新通訊技術彌補了這一缺陷，醫患溝通從線下轉移到了線上，由個人發展為組群，這顯著拓寬了溝通范圍，提高了溝通效率。

2．2．2提高患者認知水平。

在過去，信息不對稱一直是醫患溝通的障礙，但眾多患者因各自不同的病癥可以形成相應病患團體，出于對病友的高度信任，在該團體中患者可自發地相互分享患病、治病的經驗，進而能提高患者個體對于相應疾病的認知，使醫患間的信息不對稱在一定程度上得到緩解。

2．2．3營造良性就醫氛圍。

患方對醫方的低信任是阻礙和諧醫患關系的直接社會原因。在新概念的醫患關系下，患者通過網絡能夠更加了解醫生的日常工作狀態及其職業的特殊性;同時，患者群體還能相互監督，形成制約，減少“無理取鬧”的發生，有利于對醫生產生理解、信任和尊重，從而有利于和諧醫患關系的形成。

2．3適應現代醫患關系新內涵的途徑

2．3．1建立高效醫療資源整合與分配模式。

新概念的提出必將對現有的醫患關系與醫療模式產生沖擊，因而需建立新型的醫療咨詢和治療模式，例如網絡上流行的“春雨醫生”和“求醫問藥網”之類的新興醫療方式，極大提高了醫療資源整合與分配效率。

2．4．2培養適應新型醫患關系的醫療工作者。

面對新形勢下的諸多變化及其影響，醫務工作者不能將目光局限于傳統醫患關系上，而應加強醫學知識的積累以及職業素養的培養，利用新興溝通模式與患者進行多種渠道的交流。

2．3．3加強網絡醫療信息的建設與監督。

網絡信息環境十分復雜。首先，互聯網時布信息門檻降低，導致各種“偽知識”大行其道，因此要加強對于虛假信息的監督力度。此外，由于網絡的便捷性，患者往往會選擇“患—患”溝通，因大家“同病相憐”，難免會出現誤解醫生的情況，所以要對于病患間的溝通正確引導。

2．3．4借助網絡輿論正面宣傳。

網絡媒體在信息化發達的今天扮演著十分重要的角色。在醫患關系的新概念下，網絡媒體需要扮演雙重角色，一方面要站在患者的角度上合理判斷，另一方面要站在醫生角度合理思考，處理好網絡輿論與醫患關系的問題，力求報道的客觀性與真實性。

3醫患關系發展的物質基礎與趨勢

3．1推動醫患關系現代化的物質基礎

3．1．1移動互聯網的推廣。

回首二十年來的網絡歷程，我國在互聯網領域取得了飛速的發展。截至2013年底，中國網民數量達6．32億，普及率達46%;互聯網經濟總量占GDP的4．4%，達到全球領先國家的水平，高于美、法、德等發達國家［4］。2014年全球智能手機、平板電腦保有量超過20億，移動媒體成為用戶連接網絡的首選方式，這極大地推動了我國移動互聯網的發展。與此同時，移動通信網絡技術的不斷發展，使社會步入了4G通信時代［5］。巨大的網民基數、便捷的移動設備、高速的通信網絡為我國移動互聯網的發展提供了有利條件，我國社會正向移動互聯網時代邁進。

3．1．2社交網絡的普及。

《2013年中國網民搜索行為研究報告》顯示，經常登錄社交網站的網民比例高達53%，從社交網站獲取健康信息的用戶數量之龐大可見一斑［6］。移動互聯網的興起，為社交網絡平臺的涌現提供了有力的技術支撐，社交網絡已然觸手可及。騰訊公司2011年初推出的一款社交平臺手機應用———微信，截至2014年初其用戶保守估計已超過6億，是社交網絡在移動互聯網中應用的成功范例之一。

3．1．3應用軟件的移動化。

應用于移動互聯網中的社交網絡，其用途目前已遠遠超過了交友、聊天和分享等傳統通訊功能，移動互聯網融入醫療行業已是大勢所趨。目前市場上可以下載到的醫療健康類手機應用已超過2000款，包括面向患者求醫問藥的“春雨掌上醫生”、面向醫生學習交流的“醫學文獻”以及用于購買藥品的“康康買藥”等各類不同功能的手機應用如雨后春筍般萌生，滿足了醫療行業內各方的多種需求［7］。

3．2現代醫患關系的發展趨勢

生活節奏的不斷加快，使人們對就醫的時間成本更為重視，醫院內咨詢、掛號、候診需花費大量時間是多數輕癥患者選擇在線尋求診療幫助的重要原因。有調查數據表明，約34%的用戶曾利用過社交網絡的支持尋求醫療信息;約有73%的患者在就醫之后繼續在線尋找醫療信息，并且其中超過六成用戶認為搜索的健康信息影響了他們的健康決策［8－9］。其他民眾選擇通過互聯網獲取健康信息和指導的初衷不一，譬如尋找更經濟的治療方案、對就診過程中的醫療術語做進一步的了解、在網上查詢相關信息以佐證及甄別醫生的診療方案、自我保健等［10－12］。同時，微信公眾號、QQ群等網絡社交平臺也發揮巨大作用，它不僅使許多“同病相憐”的患者獲得了情感上的慰藉，也讓他們分享求醫問藥的經驗，更好地達到治愈疾病的目的。

4現代醫患關系面臨的問題與對策

4．1網絡媒介對醫患關系的負面作用

在新醫患關系的背景下，發揮社交網絡的優勢有助于醫患之間的交流，但潛在的問題也不能被忽視。從患方角度來看，由于疾病具有復雜性與獨特性，看似相似的疾病實則機理、治療存在巨大差異。患者之間的好心交流、經驗之談，有可能釀成大錯，出現“好心辦壞事”的尷尬結果。此外，不排除個別人員混入患者隊伍中，向患者兜售藥品、散播虛假信息等現象的發生，破壞“患者圈”的正常秩序［13］。從醫方角度看，社交網絡平臺可能會加大醫務人員的工作量，這對原本已勞累不堪的醫務人員來說無疑是雪上加霜。

4．2對策

網絡的開放性較大，導致醫療信息良莠不齊，很難獲取有效信息，甚至出現網絡醫療詐騙等問題。鑒于此，建議由各大醫療衛生機構牽頭，按區域、疾病種類、醫生等建立類似于“醫享網”式的醫療服務網絡平臺。患者可根據自身具體情況選擇進入不同的患者圈，一方面有助于患者產生同病相憐般的“共情”之效;另一方面，也有助于醫生間相互競爭與學習，不斷提高業務水平。由于有正規醫療機構的維護與監督，醫療信息的可靠性大大提高，患者求醫問藥也將更加方便快捷。同時，借助社交網絡建立患者圈，還可以實現患者之間的相互制約，減少醫療糾紛，也為基本醫療常識的普及創造了條件，有利于網民醫療衛生知識水平的提高。

綜上考慮，在將移動互聯網應用于醫療活動時，要加大基本醫療常識的普及力度，提高患者對醫學的認識，減少“病急亂投醫”現象的發生，同時提醒患者不要隨便采納病友的藥方，治療詳情應以專業醫師為準。此外，加強網絡平臺的監管力度，對不法分子嚴懲不貸。平臺上的醫務人員應以自愿為主，量力而行，并給予適當獎勵，鼓勵醫務工作者在留有余力的情況下通過網絡平臺為患者解疑答惑、排憂解難。

作者：徐志杰 王經杰 戚麟 單位：第二軍醫大學學員旅

參考文獻

［1］賈曉莉，周洪柱，趙越，等．2003年－2012年全國醫院場所暴力傷醫情況調查研究［J］．中國醫院，2014，18(3):1－3．

［2］袁曉玲，趙愛平．醫患溝通技能評價方法的研究進展［J］．護理學雜志，2010，25(10):91－93．

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［5］歐陽盛劼．移動互聯網時代手機媒體的發展趨勢研究［J］．卷宗，2014，4(9):262－262．

［6］中國互聯網絡信息中心(CNNIC)．2013年中國網民搜索行為研究報告［R］．北京:2013．

第8篇：社交媒體的弊端范文

但是，網絡視頻產業是一個資本進入壁壘極高的產業。雖然隨著技術的發展，帶寬成本得到了大幅度的降低，但版權內容的成本卻隨著產業的發展一路飆升。網絡視頻廠商運營成本的逐年增加，導致這個極度“燒錢”的行業暫時沒有一家廠商能夠實現正的現金流。同時，網絡視頻產業存在市場集中度偏低、嚴重的同質化競爭、規模經濟水平偏低、品牌順位變動性大等弊端。因此，在這個充滿誘惑又極度“燒錢”的行業“各自為政”，不僅會造成資源的浪費，還有可能會陷入極大的財務危機之中。與產業外的市場主體建立戰略聯盟，實現優勢資源的互補和核心能力的共享，必將成為中國網絡視頻產業發展的必由之路。

戰略聯盟是20世紀80年代形成的一種企業間合作競爭的形式和制度創新。它是指兩個或兩個以上的企業在保持各自獨立性的基礎上，建立的以資源和能力共享為基礎，以共同實施項目或活動為表征的合作關系。①非競爭性戰略聯盟是戰略聯盟的主要形式之一，非競爭性戰略聯盟是指“來自不同產業或者同一產業中不同業務領域的企業，為了應對出現的市場機遇，以交換各自擁有的關鍵性資源為手段，以降低經營成本、獲得額外收益為目的而結成的一種網絡式動態聯盟”。②針對網絡視頻產業而言，網絡視頻產業的非競爭性戰略聯盟則可以定義為，網絡視頻廠商與網絡視頻產業外不存在競爭關系的市場主體為了實現資源共享、風險或成本共擔、優勢互補等共同的特定目標，在保持各自獨立性的基礎上采取股權參與或契約聯結等方式建立的較為穩固的合作伙伴關系。

與產業外的市場主體建立聯盟不僅能夠規避同產業內的學習競賽困境，有效的規避聯盟成員為了自身利益而損害聯盟關系和聯盟目標的行為，還能夠實現異質資源的整合共享。同時，有利于聯盟各方開拓新市場，對于探索行業的外延空間更具建設性。具體來說，目前網絡視頻產業的非競爭性戰略聯盟主要有以下幾種形式：

一、與專業內容制作商建立聯盟。隨著內容同質化問題的日益突出以及內容成本的持續高漲，網絡視頻廠商越來越重視與專業的內容制作機構的合作。例如，優酷土豆與英國電視節目的制作和發行商Fremantle Media傳媒公司簽訂一項多年內容合作協議，優酷土豆將優先得到其制作的節目內容。騰訊視頻也與英國主流六大制作公司達成協議，獨家引進近500集獨播英劇。與專業內容制作機構建立戰略聯盟，不僅能夠擴大差異化內容資源的存量，通暢內容來源渠道，還可以進入產業鏈上游，參與內容制作，拓展自己的核心能力，延伸產業發展空間。

二、與社交網站建立聯盟。據尼爾森一項與麥肯錫咨詢公司共同進行的調研發現，一個新的電視節目初次開播的前幾個星期內，在18-34歲最活躍的社交媒體用戶群中，社交媒體上的評論每增加9%就會相應地提高1%的收視率。③社交網絡分享已經成為視頻觀看的重要途徑，社交網絡成為視頻網站獲得流量的新入口，這就要求網絡視頻廠商重視網絡視頻的社交化。例如，優酷土豆集團已與新浪微博達成戰略合作，新浪微博將通過其PC和移動平臺面向微博用戶推廣優酷土豆的版權內容。與新浪微博的合作有助于優酷土豆獲得更穩定的流量，并有利于其對視頻移動端的戰略布局。與社交網站建立聯盟，借助社交網站用戶的互動和社交行為，視頻內容能夠進行二次或多次傳播，實現快速擴散的效果。同時，有助于為廣告商的產品找到目標消費群體，使品牌營銷信息在大量曝光的同時實現精準化定位。

三、與硬件終端廠商建立聯盟。隨著網絡視頻廠商之間競爭的更加激烈以及PC端廣告資源的有限性，使得其需要在更大的廣告市場里尋找機會，實現內容資源的二次增值。與手機和電視等硬件終端廠商建立戰略聯盟，可以帶給網絡視頻廠商更加多元化的廣告投放和內容升值終端，同時，實現產業鏈的拓展、分散經營風險。而傳統的硬件終端生產商也需要新概念的終端產品吸引消費者、實現持續發展。這些因素都為網絡視頻廠商與硬件終端廠商的聯盟提供了機遇。例如，網絡視頻廠商愛奇藝聯合硬件廠商TCL推出了智能電視TV+，TV+整合了愛奇藝和 PPS 在內的視頻資源，用戶無需另外付費即可觀看大量的視頻內容。愛奇藝一方既增加了內容的傳播渠道，又實現了廣告收入的增加；而TCL一方不僅獲得了大量的視頻內容，還增加了其產品的銷量，雙方實現共贏。與手機和電視等硬件終端廠商建立戰略聯盟，將成為網絡視頻產業發展的新思路和新的盈利點。網絡視頻廠商借助聯盟不僅能夠充分發揮海量、豐富的內容資源優勢，向多終端滲透，而且可以通過資源的互補和深度整合催生新的盈利增長點。

四、與電子商務廠商建立聯盟。視頻網站與電子商務作為互聯網行業最火熱的兩個領域，存在著極大的互補性，雙方可以通過開展視頻購物打通視頻網站和購物平臺，實現融合和共贏。從電子商務廠商來看，隨著網上購物的飛速發展，消費者不再滿足于商品靜態的文字和圖片的展示，動態的短視頻可以豐富商品的展示形式，更好的迎合消費者的需求，提升消費者的購物體驗。從網絡視頻廠商來看，視頻網站具有龐大的用戶基數、絕對的技術優勢以及豐富視頻運營經驗等優勢。網絡視頻廠商與電子商務廠商進行跨界合作，可以通過視頻營銷的創新模式，開發視頻網站的新價值，實現網絡視頻廠商的產業拓展和平臺增值。同時，視頻購物這種全新的虛實結合的互聯網購物模式將電商的產品優勢與視頻網站的在網用戶流量完美的結合起來，為網上購物的發展提供的更大的機遇。

除了以上幾個方面，還有許多其他的聯盟方式等待著產業內外市場主體的探索和建立。這是一個充滿競爭的時代，更是一個不斷打破孤立性的時代。網絡視頻這個相對“年輕”的產業，在其發展過程中必然伴隨著產業環境的不斷發展和變化，如何在殘酷的市場競爭中既保持自己的獨立性又實現資源的整合互補，繼而實現共贏，非競爭性戰略聯盟給我們提供了一種新的思路，這也將成為未來網絡視頻產業發展的必由之路。

（作者單位：河北大學）

注釋：

①[法]皮埃爾·杜尚哲，貝爾納·加雷特著，李東紅譯：《戰略聯盟》，北京，中國人民大學出版社，2006年版。

第9篇：社交媒體的弊端范文

關鍵詞：慕課；高等教育；教學改革

一、問題的提出

當前，我國高等教育主要還是采用以班級授課制為主的課堂教學模式。這種教學模式可以很好地發揮人際傳播優勢，如培養師生感情、密切人際交往、展現現場氛圍等。然而，它的弊端也是顯而易見的。教師必須面對全班學生始終講授同樣的內容，所有學生也必須接受同樣的教學過程、教學方式和考核方式等。缺乏個性化、自主性的教育，既不利于活潑多樣的教學生態建設，也不利于創新型人才的培養。因此，對傳統的課堂教學模式進行改革和創新相當必要。近幾年，隨著移動互聯網、多媒體、云計算、大數據分析等多種信息技術的迅猛發展，一種“大規模在線開放課程”（MOOC）開始進入人們的視野，也悄然“闖入”了大學教育領域。MOOC是英文massiveopenonlinecourse首字母的縮寫，音譯為“慕課”。慕課特點如其名所示：第一，大規模。與傳統的課堂教學相比，慕課學習者沒有人數限制，一門慕課課程從幾百人、上千人、上萬人甚至十幾萬人都是可能的。第二，易得性。慕課學習者只要擁有能聯網的終端設備（電腦、智能手機等），不管身在何時何地，都可以進行在線學習。第三，個性化。學習者可以根據個人情況，自主安排學習的時間、地點、內容、進度等。慕課的出現和發展為當前大學教學改革和創新提供了一個契機和思路。

二、慕課教學分析

作為一種新穎的教學模式，慕課將傳統教學中的內容設計、學習體驗、師生互動、監測評估等環節完整地在線實現。

（一）人性化的教學內容設計

慕課的教學內容主要是由微視頻、習題、討論、小測驗和考核等部分構成的。微視頻是慕課課程內容的主體，也是廣大學習者喜愛慕課最重要的原因之一。傳統的課堂教學一節課會持續進行45分鐘乃至更長的時間，這對授者和聽者的身心都是極大的考驗。在慕課的世界里，視頻被編制成一個個相對完整的段落，每個段落分別解決某一個知識點和教學任務，所以慕課視頻播放時間一般都比較短，大多在10分鐘左右，最多不超過20分鐘。另外，視頻里又內置了大量的互動式習題、測試和討論等。這種做法充分考慮到了網絡學習的特點，也有利于學習者自始至終全身心地注意和投入。

（二）類似于線下教學的學習體驗

“與傳統的視頻公開課不同，慕課作為一種嶄新的教學模式，不僅提供優質教學資源，而且提供完整的學習體驗。在這個平臺上，學習者既可以進行學習、參加考試，同時還可以拿到認證證書，是一個學習的全過程。”［1］為了使學生能夠產生如同線下學習那樣的體驗，慕課平臺應做到：學生在平臺上的學習不是僅僅觀看視頻、做互動游戲，而要像真正上課一樣。例如，Coursera等慕課平臺的學習需要按照課程要求觀看視頻、完成作業、分享觀點、互助協作、參加考試、得到分數，學習者全部通過后才能拿到證書。這些非常熟悉的教學環節設計使學生在網絡世界里獲得了一種類似于線下學習的體驗和感受。

（三）基于社交媒體的教學互動

MOOC平臺引入了社交理念，來自不同地域的授課者與學習者依托網絡社區進行開放式的、多元化的互動和交流，形成了多主體、多向互動的分布式認知結構——認知不僅發生在學習者的頭腦中，還發生在人與人、人與平臺的交互過程中。學習者“根據不同的主題可以在不同的社交網站上構建學習互助的亞群體，并隨著學習者的不斷聚集進一步衍生出課程的相關網站與資源庫”。［2］慕課教學過程具有非常濃厚的互動性。分享觀點、交流協作、互助解決學習中的疑難問題是慕課的重要思想。教師通過平臺系統解答學生學習中出現的共性問題；學生則借助虛擬教室、討論組、社區論壇、QQ群、朋友圈、微博等社交媒體進行主題討論，或提出問題，或交流看法，或分享經驗……這種具有網絡狂歡色彩的教學互動非常有利于視野的開拓、思維的碰撞和靈感的激發。

（四）靈活多樣的評價方式

慕課的每門課程一般都有比較頻繁的在線測試，根據測試題目類型以及涉及領域的不同而采用不同的評價辦法是慕課教學常見的評價方式。“傳統教學一般都由任課教師完成課程的考核和評價。但是作為學習人數規模如此之巨的MOOC在理工科類課程中大量運用了機器判分，人文社科類的課程，通過讓學生之間遵守一定的規則來互相評價。互評者是系統隨機匹配的，為了保證評價的公正，每次評價都會從3到5個人的評分中取一個平均的分數，也可以有其他人對你的評分做出評價。”［3］也就是說，那些客觀性的題目由系統程序自動評判，答題結束立即給出答案，回答不正確的還可以重答，直到正確為止；像文史哲、藝術等主觀性比較強的領域，往往通過社交渠道由學生之間相互評價來進行。值得一提的是，小組合作、相互批改的學生互動評價是慕課教學極具特色的地方，它有利于達成共識，提升學生的學習熱情和興趣。

三、慕課對高校教學改革與創新的思考

（一）教學理念的改革和創新——從重教轉變為重學

與傳統的“以教定學”的教學價值取向不同，慕課的核心在于“強調一個‘學’字，即學生的學習。這個特點從根本上挑戰了以往強調‘授’的教學模式，它反映的是以‘學’為本的教學價值取向。現行課堂教學模式強調的是教師的講授，它反映出教師對教學活動絕對的話語權。一句話：授什么、怎么授和授多久均由教師掌握。這種模式較少顧及學生的需要和感受，學生只能被動接受。‘慕課’的革命性在于強調一個‘學’字，這樣便肯定了學生的學習自，有利于學生建構知識，更適應時展對創新型人才的需求。”［4］由前述可知，無論是教學內容的安排、教學體驗的設計，還是教學互動的強調、考核評價方式的探索等，慕課都在踐行著“以學生為基礎、以更好地服務于學生的‘學’”這一根本的教學價值取向。大學欲培養高素質的應用性、創新型人才，就必須充分發揮學生的主觀能動性，調動學生學習的參與性熱情。為此，教學理念的變革勢在必行，那就是：從重教變為重學，還學生的學習自。

（二）教學設計的改革和創新——宏觀把握與精細化設計相結合

慕課內容是由被分割的一個個10分鐘左右甚至更短的微視頻加上穿插其中的一些小問題組成的，所有的微視頻結合在一起便構成了本課程全部的教學內容。這種設計和安排構建了“以課程內容為線，以知識點為珠，珠線串聯”的“冰糖葫蘆”式的課程知識體系。建構清晰完整的課程知識體系，對于提升教學的目的性和實效性是大有助益的。慕課給我們的啟發是：教學中要對課程內容進行宏觀把握和精細化設計，即在總體內容上宏觀布局，具體教學上精細化設計。為此，教師要非常熟悉你所教授的課程，包括該課程所屬的知識領域和內部知識結構、框架體系等。同時，教師還要學會分割一個個知識點，慕課的每一次微視頻和小測驗都是為了解決某一個知識點（教學任務）而設計的，具有很強的針對性。顯然，這對教師的專業素養和教學藝術提出了很高的要求。

（三）教學結構的改革和創新——從先教后學轉變為先學后教

傳統教學結構是先教后學，即教師先在課堂講解，學生再在課外練習、鞏固。慕課的教學結構是先學后教，即學生先在課外預習，再到課堂研討和練習，教師在課堂上給予必要輔導。可見，慕課“翻轉”了原來的教學結構。教學結構的“翻轉”給我們提示了一些認識和思考問題的新途徑、新方法。比如說，我們可以通過班級QQ群或其他社交媒體提前公布下一次教學的相關內容（包括學習主題、學習目標、重難點、授課方式等）以及同學們課下自學的要求（包括教材的閱讀、案例的搜集、學習提示等），為下一步的課堂教學做準備；而在課堂上，則加強研討環節，注重對問題的深入分析、分享和實際解決。這樣，教師和學生的角色都發生了變化：教師從單純的講授者變為激勵者、啟發者，學生則從知識的被動接受者轉變為主動索取者。

（四）考核評價方式的改革和創新——從強調結果考核、教師評價轉變為重視過程考核和學生評價

如前所述，慕課對學生學習效果的考核和評價方式是靈活多樣、不拘一格的。就考核方式來說，既有平時小測驗，也有課程結束后的考試；就評價方式來說，既有程序自動評價，又有教師評價和學生評價等。作為教學效果的檢驗環節，考核評價的地位不容小視。我國大學對學生學習效果的考核和評價向來比較重視結果，輕視過程；重視教師，輕視學生。其弊端有：一是學生只要通過期末考試，就能拿到學分，這樣難以使學生自始至終保持學習勁頭和熱情。二是過程考核和評價的忽視也使教師難以及時了解學生對課程內容的掌握情況，臨機應變的教學調整也就無從談起。三是如果評價的權力全由教師掌握，那么教師憑由個人喜好（對學生、對答題的方式等）打分的情況在所難免，這樣考核評價就失去了客觀性和公平公正性。慕課給予的啟示是：把結果考核與過程考核結合起來，把教師評價與學生（自我和之間）評價結合起來。

四、結語

在我國，對慕課的研究和實踐剛剛起步，并不是說一進入MOOC教師的教學能力就能得到明顯提升，學生就會成為積極主動的學習者。慕課本身也并不是完美無缺的教學模式，其超高的注冊率和很低的通過率就常常為人所詬病。教師完全可以根據教學實際，靈活自由地選擇適當的上課形式——傳統的教學方式、慕課方式或是線上線下相結合的“混合”方式等。筆者認為，MOOC在給傳統教學帶來沖擊和挑戰的同時，實際上也是一種機遇和誘發因素，我們應該充分學習和利用慕課理念，改革和創新教學方式，努力培養具有主體意識、合作意識、問題意識和探究精神的應用性、創新型人才。

參考文獻：

［1］賀志輝.慕課（MOOC）初探［J］.時代教育，2014（4）：222.

［2］顧小清，胡藝齡，蔡慧英.MOOCs的本土化訴求及其應對［J］.遠程教育雜志，2013（5）：3-11.

［3］陳穎，陳獻輝.對MOOC教學的探討［J］.湖南郵電職業技術學院學報，2014（2）：136-139.