采購管理的使用方法精選(九篇)

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第1篇：采購管理的使用方法范文

關鍵詞 ：特種設備 監管 策略

引言

隨著現代工業不斷提高的機械化程度，特種設備也成為企業的一個重要生產力。在企業發展過程中，對特種設備的利用越來越多，特種設備的利用過程中，受到很多客觀因素的影響，這些因素會對特種設備的性能帶來很大影響。同時，近年來，由于特種設備管理不當造成的安全事故越來越多，對工作人員的人身財產安全帶來很大的威脅。因此高效地利用特種設備，對企業的發展以及操作人員的人身財產安全有很大影響，在企業發展過程中需要加強特種設備的監管。

一、特種設備監管存在的問題

（一） 特種設備的采購把關不夠嚴格

當前特種設備的種類變得越來越多，在企業發展過程中的應用也變得越來越廣泛，由于特種設備帶來巨大的經濟利益，生產特種設備的企業變得越來越多，各個廠家的生產實力以及技術實力都不相同，因此產品的質量也不盡相同，特種設備的問題大多出現在出廠之前，企業在發展過程中如果對特種設備的采購把關不嚴格，沒有完善的采購制度，很容易導致一些性能不穩定、質量不完善的設備流入企業，對企業的經濟生產帶來很大影響，最終影響企業的經濟效益，嚴重時還有可能會導致安全事故出現，影響設備操作人員的人身安全。

（二） 特種設備使用過程中存在監管不力的現象

由于很多特種設備本身就存在不可預見的危險，尤其是一些技術含量較高的設備，如果在采購的過程中不能進行有效的監管，并且在使用的過程中也不能有效的監管，會導致一些不規范行為的出現。比如操作者對特種設備的結構、功能、使用方法等不夠了解，加上有的操作者明知規范但是在操作過程中往往不按照具體的規范進行操作，違反操作順序，導致特種設備在使用過程中會出現比較嚴重的安全隱患。

（三）特種設備監管人員的綜合能力水平不高

特種設備監管人員是特種設備監管工作的主要力量，很大程度上決定了特種設備監管工作的質量和效率。在特種設備監管過程中，一個十分嚴重的問題就是特種設備監管人員本身的綜合能力素養水平不高，特種設備監管人員隊伍比較薄弱。隨著近年來我國經濟水平的不斷發展，企業的特種設備監管部門也在不斷改革，基層的特種設備監管人員所承擔的任務加重，加上各種新技術的應用，對特種設備監管人員的能力要求也越來越高，繁重的任務與當前很多企業的特種設備監管人員配備數量、特種設備監管人員的綜合水平不相符，因此給現有的特種設備監管工作帶來嚴重的挑戰。當前很多特種設備監管部門的工作人員都沒有經過系統化的培訓，因此導致特種設備使用過程中的監管工作不力，對各種安全隱患不能及時發現，最終導致嚴重的安全問題出現。

二、 特種設備監管的策略探討

（一）加強特種設備的采購管理

采購管理是特種設備管理的第一步，近年來越來越多的生產活動需要用到特種設備，特種設備的生產廠家也變得越來越多，特種設備的質量也出現參差不齊的現象。為了加強對特種設備的有效利用，需要加強對特種設備的采購管理，特種設備的采購應該被當做一種集體行為來處理，由企業的相關部門制定采購方案，并且將具體的采購方案印發到其他部門，加強企業各個部門之間的配合，直到工程技術人員對各種技術參數進行確定之后，由相應的采購管理人員進行市場調研和考察之后，選定合適的廠家進行采購。在采購過程中要建立完善的供應商準入制度，對供應商的實際情況進行了解，并且在此基礎上對供應商進行嚴格地考核，對特種設備的各項參數進行控制，比如對設備的價格、質量等多項服務指標都應該要進行詳細的考量，最終確定采購目標，完成相應的采購任務。與此同時，可以選擇與一些廠家進行長期合作，提高特種設備采購的效率。

（二） 加強對特種設備操作和管理人員的培養

特種設備的質量與操作和管理人員的綜合能力水平有很大關系，由于操作和管理人員的綜合能力不高，因此很容易導致特種設備在使用過程中出現嚴重的安全問題。為了促進企業的發展，在特種設備的管理過程中應該要加強對操作和管理人員的綜合能力素養的培養，選送更多有潛力的技術人員以及管理人員進行進修學習，并且增加他們外出的機會，參加更多學術會議等，尤其是對一些先進的特種設備，應該要加強對特種設備的操作和管理人員對特種設備的各種基礎知識的掌握，提高設備的使用效率。同時，在設備使用過程中，要加強對操作人員的綜合水平的提升，比如現代化設備的應用要求操作和管理人員應該要具備計算機技術、專業外語、行業專業知識等，在日常工作中不僅要加強人員的培養，還要從外引進更多高素質人才，提高企業的特種設備的利用率。

（三）加強特種設備使用過程中的監管力度

在特種設備的使用過程中，要加強對設備使用過程的規范化管理，比如對于設備的操作，應該要加強操作檔案的記錄，使得設備在各個使用階段都有相應的責任人，一旦出現問題和故障，則可以及時找到責任人，對問題進行處理。在設備的使用過程中，要防止各種不規范操作行為的出現，加強操作人員對各種操作規范的了解和掌握。在監管過程中，一旦發現任何不正確的操作行為，都要及時進行糾正，確保操作人員可以采用正確的操作方法進行設備的操作和使用，防止出現嚴重的安全隱患。

（四）加強特種設備操作管理檔案的建立

特種設備的操作管理過程中，對設備的各種實際使用情況、維修情況要進行詳細的記錄，并且要建立詳細的檔案，有助于對設備進行規范有序的管理。加強特種設備檔案的建立和完善，一方面要對檔案記錄的內容進行豐富和完善，另一方面要對檔案的記錄情況進行核實，確保特種設備使用過程中的各項操作都能被記錄。

結語

隨著科技的快速發展，特種設備的生產和應用變得越來越廣泛，加強特種設備的應用，可以提高企業的經濟生產水平，在設備的采購以及使用過程中應該要加強設備的監管，對于各種操作問題進行糾正，確保特種設備運用過程中的安全。

參考文獻

[1] 風麗，肖北雁，王文彬.特種設備監管機構服務關系與履行職能探討[J].設備管理與維修，2012（08）.

第2篇：采購管理的使用方法范文

關鍵詞：機械制造；成本；問題；對策研究

中圖分類號：TD404 文獻標識碼：A 文章編號：

企業最終的目的是為了盈利， 而成本管理是企業經營管理的重要組成部分，成本控制有效與否對企業的經濟效益、整體競爭能力有著重要影響。

一、機械制造企業成本管理現狀

1.1 成本管理理念落后

由于機械制造企業采用的是以銷定產的方式， 長期以來企業上下形成了銷售是龍頭的思想理念，重訂單、重生產任務的完成，輕成本管理的現象普遍存在。 由于成本管理工作力度不夠，對生產經營過程中各成本發生點也就缺乏監控， 造成生產經營人員只站在本部門的角度考慮問題，只管做事，不計成本，只管投入，不計產出。

1.2 過程管理脫節

從接到訂單到設計到投入生產是一個系統的過程， 每個環節必須環環相扣，但在實際操作過程中往往各部門各自為政，缺少必要的銜接與溝通。 開發部門在承接訂單時以能接到訂單為最終目的，對該產品的價格、生產難度、工期安排是否合理放在次要位置考慮，有時增加了設計成本及制造成本。 設計部門在接到產品設計任務時僅以合同要求為宗旨，將產品設計出來就行，很少考慮如何通過設計來減少材料成本及人工成本。 生產部門接到生產計劃后，直接通知采購部門購料，大量的新材料投入到車間中，很多產品產生大量的料耗，導致材料成本增加。

1.3 制度落實不到位

從訂貨到材料采購，再到產品生產，所涉及的各個部門在產品的生產過程中都有其各自的管理制度和規定，但存在制度執行不利問題。 企業在年初對各部門按生產完成率、庫存資金占用率、應收賬款回收率等制定考核指標，要求由考核部門牽頭，生產、設備、財務等相關部門參與對其進行方針目標檢查考核，但考核只是流于形式。 由于考核責任的不落實，在管理上不是以規章制度作為唯一依據，很多情況下人情在管理中起到很大作用，左右了管理的嚴肅性。 沒有嚴格的費用預算和嚴密的考核體系，每個部門、每個人無法充分認識到成本管理的重要性。

二、加強成本控制與管理的對策

2.1 轉變管理觀念 ，健全管理制度

成本管理從某種程度上來講是決定企業市場競爭力的關鍵。 企業的管理者首先高度重視成本管理，與時俱進，分析和研究成本管理的內容與方法，還要健全各項管理制度，將成本管理系統化，加強成本管理的事前計劃、事中控制、事后分析。完善管理環節，不僅要重視生產過程的成本控制，而且還要預測對產品設計階段和銷售階段的成本，可將成本管理的責任具體到每個部門和每個員工， 促使全員都能積極參與成本管理工作，并加強考核。 同時隨著企業形勢的不斷變化，成本管理制度要適時修正、完善，以適應內外經濟形勢的變化。 此外，還要建立健全內部控制制度、完善獎懲機制，以增強全員的責任成本意識，調動員工的生產積極性和主動性，將成本控制落實到實處。企業要制定長期的發展戰略，用戰略成本的理念來指導企業的成本管理工作，并根據市場的變化、客戶的需求和競爭對手的狀況而不斷調整戰略措施。企業的高層領導要注重成本管理，企業還要將成本管理的責任分配到每個職工，鼓勵企業的所有員工消除提高工作效率，減少不必要的勞動，讓每個職工都參與到成本管理工作中來，把控制成本的觀念滲透到企業生產的所有環節，所有員工要全方位、全過程地控制成本，從而提高企業的競爭力，在激烈的市場競爭中求得生存與發展。

2.2 加強材料采購管理

機械制造行業采購額一般占其銷售收入的70％左右，因此采購是材料成本控制的一個重要環節，原材料的采購成本和產品成本是正比的關系，原材料的采購成本越低，產品成本也就越低。通過建立嚴格的采購制度、價格檔案和價格評價體系等來加強材料采購的內部控制制度。在物資采購上，要采取市場調研的方式，多比質比價，采購物美價廉的材料來降低采購成本。企業要建立完善與材料的采購、管理工作有關的部門的規章制度，加強思想教育和獎懲的力度，切實加強材料采購相關人員的成本控制意識和責任感。建立材料采購的采購、入庫、倉儲和會計結算等業務規程，加強監管實現嚴格按規程辦事。

2.3降低人工成本

企業要提高社會競爭力，需要使本企業員工的薪資待遇高于社會和行業的平均水平，所以降低人工成本要通過提高勞動生產率來實現，而不是降低工人的工資水平。通過進行工藝流程優化、進行技術改造、增加先進的科技含量高的設備、提高設備的自動化水平等多種途徑，來降低生產過程中的無效勞動部分，從而使生產效率得到提高。要切實提高勞動生產率，還要及時對員工進行先進技術的培訓，使員工熟練掌握相關的下料尺寸控制方法以及工裝夾具的使用方法，提高員工的成本和質量意識，降低廢品率，節約原材料成本，從而節約資源。企業要對人工成本實施有效管理，廣泛宣傳內部成本控制的重大意義，推行厲行節約的工作作風，采取薪金與節約績效掛鉤的管理制度，做到獎罰分明，以有效降低材料損失率，提高勞動效率，降低人工成本。

2.4提高產品設計和工藝設計水平

2.4.1 形成設計體系

可將機械產品按起重機、架橋機、運梁車等系列進行分類，對每系列的產品都按照最高噸位數進行設計，形成設計體系，一旦接到訂單后只需對號入座，根據噸位數進行優化設計，這樣既降低了設計成本也提高了設計效率。

2.4.2 優化工藝流程

在保證產品質量和滿足產品使用性能的基礎上應盡量做到優化生產工藝， 改進產品的制造工藝和加工方法， 不僅可以節約原材料和動力，而且可以減少生產環節，縮短工期。

2.5 加強材料采購管理

首先，建立材料信息數據庫，數據庫中對每種材料至少包括 5 家以上的供應商信息，并且平時密切關注各種材料的價格變化，及時更新數據庫中的價格信息。

其次，建立材料采購招標制度。 需要采購材料時應向外公開招標，通過各材料供應商公開投標報價， 根據材料供應商的實力及價格多因素考慮，從而選擇最優的供應商。

最后， 建立材料采購合同評審制度。 每個材料采購合同應經過技術、工藝、合約、財務等相關部門審閱，根據各部門提出的意見進行完善后，最后與材料供應商簽訂采購合同。

2.6 樹立節約意識

機械產品一般制造工期較長， 在產品制造過程中會產生一定比重的車間經費，即制造費用，該部分費用內容龐大，節約潛力很大，是降低產品成本不可忽視的一個方面。 要認真貫徹勤儉辦企業的方針，健全各項管理制度，明確經濟責任制，減少由于管理不善而發生的一些損失性費用，就能有效的減少車間經費，從而使單位所分攤的費用額相對降低，對降低產品成本是有利的。

2.7 嚴格控制工期

目前很多機械制造企業存在工期滯后的現象， 工期滯后有甲方施工進度的原因，也有自身的原因，但大多都是自身原因。 工期滯后大多體現在現場安裝及調試過程中， 機械產品都是在工廠內完成各部分的制造，再將各組成部分運往施工現場進行組裝，可能會由于設計不完善或者安裝人員技術不成熟等因素經常導致安裝調試過程過長，不能如期交貨。 工期的延長直接引起現場費用的增加，人工費用的增加，只有嚴格控制工期才能更好的降低成本。

2.8 創新成本管理方法及手段

首先，要充分利用信息管理系統，機械制造企業應按照市場需求以及客戶的需要，并依據本企業的實際生產經營情況，來建立決策模型，進而對企業的生產經營狀況作出合理的評價，然后確定和安排生產任務，以最終形成先進的生產管理信息系統。

其次，企業要提高自動化水平，應選用數控設備以及柔性制造單元等自動化程度高的設備，使用多技能、綜合素質高的員工，以提高工效，降低成本。

三、總結

機械制造行業的成本競爭力是企業核心競爭力的重要方面，企業管理者要跟隨不斷變化的國內外形勢，不斷探索學習先進的成本管理理念，并結合根據自身企業的實際情況，采用科學的成本管理方法，實現對機械制造成本的有效控制，最終提升企業的市場競爭力。

參考文獻：

[1]尹爭光,制造型企業如何降低材料成本,中國林業經濟,2010年第2期

第3篇：采購管理的使用方法范文

河南省腫瘤醫院醫療裝備部，河南鄭州 450003

[摘要] 醫療設備風險管理為醫療風險管理的重要組成部分，對保障醫療設備安全使用，避免醫療設備不良事件的發生十分重要；目前我國多數醫療機構醫療設備風險管理尚處于薄弱環節，針對目前醫療設備風險管理中存在的主要問題，提出相應的建議和思路，以求減少醫療設備風險發生幾率，提高服務質量，確保醫療安全。

[

關鍵詞 ] 醫療設備；風險管理；問題；思路

[中圖分類號] R197.39

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）08（a）-0072-02

醫療設備在疾病診斷、治療中的可靠性與有效性直接關系到患者安全與健康，與醫療質量、醫院信譽及經濟效益直接相關[1]，臨床應用安全控制及檢測評價為提高醫療技術及質量，保障醫療安全的重要因素，2011版等級醫院評審標準明確開展醫療設備風險管理，預防性維護工作管理在我國逐步得到重視[2]。如何做好醫療設備風險管理，減少醫療設備不合理應用及不良事件的發生，確保醫療設備使用及患者的安全，是目前亟待解決的問題。

1醫療設備風險管理的的特點

1.1醫療設備風險管理基本概念

醫療設備風險為在醫療技術過程中對病人或使用人員造成的可能性傷害，醫療設備在使用周期內存在一定風險，主要原因有設備自身因素、使用因素及監管因素，不良事件的發生與人為因素、設備因素以及外在環境因素密切相關，有些風險需在設備壽命周期內進行風險管理，為醫療設備風險管理的特點之一[3]。

1.2醫療設備風險管理特點

醫療設備風險分為物理風險、臨床風險及技術風險，包括機械損傷、電氣安全、操作錯誤、設備性能指標降低等原因引發的風險，設備應用風險與設備質量、管理措施、使用方法、使用過程中的維護、保養，以及設備維修、報廢等環節密切有關，風險管理通過對風險的識別、衡量、處理和評價，以最小的成本將風險的發生可能性降至最低，以保障醫療設備臨床應用的安全、有效。

2醫院醫療設備風險管理目前存在的主要問題

2.1我國醫療設備風險管理現狀

我國醫療設備風險管理開展較晚，設備管理部門與臨床科室相比長期邊緣化，在醫院工作中處于被動狀態，醫院對醫療設備風險管理意識薄弱，醫院領導層和設備管理部門缺少相應安全風險管理措施，設備管理工作停滯于在固定資產管理、操作規程制定以及故障維修等相對固化的層面，對設備的技術說明、維護及維修記錄、計量管理等重要信息缺乏完整記錄，忽視醫療設備不良事件監測報告制度的重要性，多數醫院醫學工程技術人員不足，對新知識、新技術的培訓學習不足，尚未開展預防性維修及質量檢測，醫療設備使用過程中的數據分析缺乏，技術水平明顯滯后。

2.2主要存在的問題

醫學工程技術人員日常工作多處于接收設備故障通知，進行設備維修的固定流程。上規模的醫院醫療設備種類及數目較為龐雜，高風險醫療設備較多，部分設備維修操作難度較大，及時維修設備故障已使技術人員面臨很大壓力，工作中對醫療設備多屬于結果檢測，難以達到過程檢測的要求，加上醫療設備技術指標尚未健全，基本檢測設備不足，技術人員操作規范化程度不夠，使得醫療設備管理存在諸多隱患，風險值升高。

3 完善醫療設備風險管理的思路及方法

3.1建立健全相關規章制度

加強醫療設備風險管理，建立采購風險控制機制，健全采購管理制度及組織，成立專業、能力較強的專家隊伍組織和參與采購管理，依照《醫療器械臨床使用安全管理規范》的相關規定，完善風險管理制度，建立健全醫療設備風險管理的良性機制，完善并落實設備安裝驗收、保養檢測、維修后檢測審查、維護檢測信息歸檔、臨床風險上報及通報、設備評估及淘汰制度，以及風險管理人員崗位職責及培訓、考核等相關制度。

3.2提高對醫療設備風險管理的認識

全員提升對醫療設備的認識水平，使醫護人員了解醫療設備技術的基本原理、性能，應用及維護的基本常識；強化對設備操作人員的培訓，建立醫療設備操作培訓考核制度，參照大型醫用設備使用人員上崗證制度進行崗前培訓及考核，杜絕不合格者上崗，醫學工程技術人員及時制定設備操作規程交付使用人員保管，如操作步驟、維護、注意事項、故障應急處理等，使操作人員規范醫療設備使用與維護；臨床工程技術人員應掌握正確的檢測及維護方法，工作過程中定期對操作人員進行相關知識再培訓，有效控制臨床風險的發生。

3.3明晰工作重心及相關責任

建立醫療設備使用管理制度，明確使用者職責，避免人為因素造成設備故障，確保病人及設備應用安全。重視醫學工程技術人員的培訓，加強風險管理意識及相關知識的學習，強化主動服務與法規意識，增強與臨床醫護人員的溝通與配合，將工作重點向預防性維護及維修質量控制轉移，逐步以預防性維修取代被動維修，加強巡檢和程序性維護，重視質量檢測、計量檢測和維修質量管理[4]，設計5萬元以上及部分常用急救設備風險值、預防性維護周期一覽表，工程技術人，根據設備預防性維護周期，在設備維修維護管理系統中制定責任科室設備預防性維護計劃[5]，定期巡檢記錄由使用科室負責人簽字，對設備故障盡早發現及維修，維修任務可采取分科室負責，按月考核，視其負責科室與設備有關醫療安全情況講行獎懲[6]。

3.4完善醫療設備故障應急預案

盡快完善醫療設備故障應急預案，醫院規模的迅速擴大使得設備故障發生情況明顯增多，大型和技術含量較高的設備故障須專業工程人員維修，易出現維修時間延遲、費用過高等現象，適時、實用的醫療設備故障應急預案的制定十分必要，應結合醫院具體情況進行完善，確保醫療設備安全運行，以及醫療工作的順利開展，對需保存數據或因停電可能對患者造成傷害的醫療設備，須配備純在線式有延時功能的UPS電源[6]。

3.5加強風險管理的運用

建立設備檢測規程及設備信息管理系統，充實設備風險管理所需的人力及相關儀器，在預防性維護工作中運用風險管理方法，對全院設備風險分析與評估，根據風險值計算相應維保周期，對風險值較高、維保周期較短者重點維護管理，對風險值較低、維保周期較長的設備可采用每月一次科室巡查的方法進行管理，可有效緩解技術人員的工作壓力，緩和與相關科室的工作矛盾。

3.6 完善不合理應用及不良事件報告制度

完善醫療設備不合理應用及不良事件報告制度，醫療設備臨床監測數據依賴于設備管理部門及使用科室，設備不合理應用及不良事件監測上報是醫療設備風險管理中的重要環節，設備使用者應將風險意識貫穿于工作的整個過程，醫療裝備部門應協助醫院相關部門收集、分析醫療設備不良事件信息，并做好報告與管理工作，協助做好不良事件的教育工作，提高全員風險意識，降低風險值。

醫療設備風險管理存在于設備生命周期的全過程，醫院應強化風險管理意識，不斷完善與落實風險管理措施，減少設備風險發生的可能性，提高服務質量，確保醫療安全。

[

參考文獻]

[1] 王曉虎,高長林.醫療器械臨床使用安全管理的實踐與探討[J].醫療衛生裝備,2012,33(3):126,132.

[2] 董放.醫療器械風險管理及法規要求[J].中國醫藥警戒,2010,7(5):290-292.

[3] 亢德洪,方洪興.談醫療設備的質童拉制與安全管理[J].中國醫療設備，2011,26(1):95-96,76.

[4] 劉昊君.淺析醫療設備風險管理問題及對策[J].中國實用醫藥, 2013,

8(26):268-269.

[5] 陳綿康,余世準,鮑俊成,等.基于風險分析的醫療設備預防性維護實踐與探索[J].臨床醫學工程，2014,38(2):149-151.

第4篇：采購管理的使用方法范文

關鍵詞： 手術室；物質；管理

隨著現代工業科技突飛猛進，醫學科學也得到了極大地發展，各種先進的醫療器械及一次性醫用器材的大量使用，對高難度手術的開展及提高手術的安全系數，帶來了很大的便利，但如何管理好日益增多的各種儀器及一次性醫療用品，是現代手術室管理的重要組成部分。

1 管理種類及方法

1.1 采購管理：手術室所有儀器設備及一次性的消耗品必須通過后勤支援科領用，手術室的設備直接關系到手術技術的提高及新項目的開展。但是，先進的醫療設備必須認真管理和保養，否則會造成設備的閑置、損壞及大量浪費，延邊大學福祉醫院加強醫療設備購置前的論證和競價管理，對大型儀器設備，手術室根據具體需要，提出購物申請，經醫院運營委員會討論決定，最終能為醫院購買到價格便宜，質量可靠，售后服務優良的醫療設備。

1.2 一次性消耗品的管理：一次性消耗品有專人管理，由于一次性的醫用產品越來越多，消耗量大，生產廠家也越來越多，為了保證質量嚴防偽劣商品、降低醫療保險費用，使采購規范化。對于每一個新增項目，先有手術室護士長向后勤支援科申請，經運營委員會審核，通知后勤支援科，檢查供應商“三證”，并核準價格進貨。特殊情況時提前提出申請，如遇到特殊情況一定及時和臨床科室溝通，從而保證手術順利進行。如：進行復雜的心臟手術時使用的縫合線品種和種類繁多，為了避免漏收費，保管好手術中使用過的一切縫合線包裝標簽，手術結束后清點收費。設立出入賬本，按需所求，月計劃出入，護士長根據手術量及產品消耗來有計劃進貨。無一次性消耗品擠壓現象，也常備無患。一次性消耗品領回后，檢查每期物品的外包裝和有效期，必須存放于清潔干燥、通風良好的庫房，室內每天紫外線照射消毒2次。由專人保管和檢驗，排列整齊，以保證物品先到先用，防止有效期過期和外包裝材料的破損。每天記賬本，每個月點庫1次[1]。

1.3 精密器械的管理：手術室的一切物質建立檔案，設兩本，一本存放后勤支援科，一本存放在手術室。內容有名稱、機型、生產廠家、購置時間、價格。另外，對隨機帶來的全部資料復印一份存放在手術室和后勤支援科，便于維修查詢。每半年1次與后勤支援科清點審核。由護士長對精密器械進行管理。負責定期保養、登記，制定精密器械的操作流程及注意事項，由于精密器械專科性強，常需要配套使用。為了保證整套器械的使用完整，避免清洗后在配套時發生搭配錯誤，科室里制定護士專門管理。整套腔鏡設備由制定護士專門管理。

1.4 使用管理：設備儀器的好壞直接關系到手術醫生操作和情緒，最終影響手術效果。手術室新設備購進后，請生產廠家專業的工程師跟手術室護士和專科醫生示范講解設備的基本構造、工作原理、技術性能、適用范圍、操作方法以及在使用保養過程中的注意事項，容易發生的問題，了解正確的消毒方法。手術第1次使用設備時，要求生產廠家的工程師到手術室指導。護士長認真閱讀使用說明，掌握其操作順序和保養技術，然后制定操作和保養的規程，并教會全體護士。手術室進口產品多，使用的電壓110V、220V兩種，為了防止插入錯誤，每個物質上貼電壓數。手術器械準備是手術室護理人員的重要工作，是保證手術正常進行的必備條件。根據各手術的需要，使各個手術器械包的物品數固定。術前1天上臺護士根據手術安排，準備好特殊器械等等。

1.5 廢棄物管理：手術室是醫院感染檢測控制的重要部門，擔負著各種常規手術和急危重癥患者的搶救任務，對手術室醫用廢棄物進行有效的管理。為了更好的防止交叉感染，手術室每天要使用大量的一次性物品，所以在處理一次性物品時尤為重要，由于手術室的廢棄物品，基本上都沾有患者的血跡和體液，屬嚴重污染物品，預防和控制手術室的醫院感染，防止疾病的傳播，保護環境，保障人體的健康，方法以廢棄物管理條例為準則，對手術室廢棄物進行分類制度，回收管理制度，是控制和預防醫院感染，避免造成社會環境危害的重要環節。

2 存在的問題

2.1 為了加快醫院資金的流動，后勤支援科如：心臟瓣膜等比較貴的物品固定數目少，用一個補充一個，手術比較多的時候不能滿足手術室的要求，因此手術室需要備一定的貨物，因為手術室的物品種類繁多，一旦忽視檢查，就有可能造成缺貨而影響手術進行。目前是護士長每天檢查補充庫存，無形中增加了護士長的工作。花費了大量的時間。

2.2 手術室的庫房甚小，滅菌物品存放擁擠，放取不方便，且外包裝容易損壞。

3 設想

為了既減少庫存又保證貨物的正常供應，有必要運用計算機管理物品，建立手術室的計算機管理網絡與醫院收費處、后勤支援科聯網，每間手術間的巡回護士將患者的有關資料，手術名稱和用去的物品，準確地輸入計算機，費用的支出可自接進入收費處，庫房也可知道手術室已用去的物品，準備進貨，而手術室護士長只需每天通過電腦檢查每位患者收費情況，用去的物品和該物品的庫存和有效期，然后向后勤支援科輸入要購置的物品，這樣，既節約開支又減少勞動力，使護士長有更多時間管理，提高手術室的業務質量，同時也保證物品的及時供應和手術的正常進行，真正實行優質、高效、低耗的醫院管理。

4 小結

現在手術室使用物品的數量和品種繁多，手術室護士必須有高度的責任心，了解物品的性能、保養、消毒和使用方法，為手術的順利進行打下良好的基礎，同時確保患者的安全，降低器械的丟失和損耗。

第5篇：采購管理的使用方法范文

關鍵字：博弈論；供應鏈；供應商管理

中圖分類號：F252.8 文獻標識碼：A

供應商指提品的組織或個人，可以是制造商、批發商、產品的零售商或商販，也可以是服務或信息的提供者。它的好壞直接關系到需方企業生產和提供服務的質量和成本，所以，供應商的管理非常重要，也非常必要。

現在的企業基本上都認識到與供應商的共同利益關系，通過加強合作，與其簽訂長期的戰略合作協議，來維護供應的穩定和安全，以期實現雙贏的目的。伴隨著市場經濟的發展，在市場經濟的實踐過程中，有些組織已經放棄了傳統的管理模式，而與供應商結成利益共同聯盟，形成了一條從供應商到最終顧客，貫穿于全過程的供應鏈，將供應商的管理納入到供應鏈的管理過程之中。應該說，這是目前比較先進的一種供應商管理模式。但很多企業實施這種供應商管理模式的結果也并不十分理想，仍然存在著頻繁更換供應商的現象，供應鏈節點經常重組，導致供應鏈上的供需關系不穩定，使企業支付了大量供應商的開發和維護成本。究其原因，這種結果主要是思想認識不全面，采取的供應商管理措施不到位所致。

一、供應商博弈的表現和原因分析

眾所周知，企業與供應商之間確實存在著共同利益，通過適當的合作方式，雙方各取所需，完全可以實現共同受益的目的，即所謂的“雙贏”。但是我們必須清醒的認識到，企業與供應商之間除了合作，最根本的還是競爭關系。因為企業之間是相互獨立的，沒有隸屬關系，每個企業都是理性的、利己的，都是以贏利為目標的，并努力實現利潤的最大化。凡是妨害利潤最大化目標的行為，企業都會規避。這樣，供需雙方企業的合作關系中就存在著固有的破壞合作的潛隱因素。即使是在統一管理，追求整體成本最小化和利潤最大化的供應鏈中，各個節點企業之間也存在著成本和利潤的分配問題。每個節點企業都希望在自己的邊際能力點上分配成本和利潤，一旦出現實際分配的結果與各自的期望產生差異，就會導致供應鏈的解體和重組。這是企業與上游供應商之間合作關系解體的根本原因。合作是暫時的，競爭是長期的。

無論是處于供應鏈下游的需求企業，還是處于上游的供應商，他們在利潤最大化目標的驅使下，無時無刻不在進行著一種行為，那就是“博弈”。這也是供需雙方合作關系解體的直接原因。由于競爭的雙方存在者實際的、可以感覺到的相互依賴關系，因此，雙方企業在決策時必須考慮決策會給競爭對手造成什么影響，對手會做出什么反應，自己又如何對付，好像棋手下棋一樣，每下一步都必須考慮對方可能做出什么反應，這個過程就是博弈。博弈的結果將是雙方都選擇對自己最有利的策略。在現實的供應鏈的供需關系中，上游供應商與下游企業也存在著同樣的問題。主要表現在供應成本的分擔和利潤的分配上，供需雙方企業都在進行著一定程度的博弈。另外，供需雙方還存在著基于道德風險的博弈現象，包括以下兩個方面：

1.隱藏行動的道德風險博弈。引發這種博弈的前提是：供應商行動的努力程度和一系列不受需方企業控制的外生變量,如自然環境、經濟環境、社會環境、技術環境、市場環境等共同決定行為的結果。如果在供應鏈協議簽訂以后,需方企業只能觀測到結果,而不能直接觀測到人的行動和外生變量,供應商就可能實施對需求企業不利的行動,一旦需求企業追究責任,供應商往往將結果的不理想歸咎于外生變量。

2.隱藏知識的道德風險博弈。引發這種博弈的前提是：外生變量首先決定下游企業的行動選擇,下游企業不同的行動選擇決定不同的行動結果。如果在供應鏈協議簽訂之后,供應商既能夠觀測到其下游需求企業的行動結果,又能夠觀測到需求企業的行動,但卻不能觀測到外生變量的實際發生情況,需求企業就可能截留有關外生變量的知識,選擇有利于己乃至有損于供應商的行動。

所有這些博弈行為的發生在很大程度上是由于不對稱信息的存在，擁有私人信息的一方出于自身利益的考慮，在合作的過程中會把信息隱藏起來。這樣，在短期內，供需雙方本著相互信任的態度也許會合作愉快，但久而久之，隨著信號傳遞機制的健全和運行，私人信息會被分享，其結果必然導致合作關系的破裂。這是不可避免的，是由企業存在的根本目的所決定的。基于此種競爭關系和博弈現象的存在，供應鏈的下游企業就不能單純依靠柔性方法和事后控制來管理供應商。必須依賴一定的剛性措施，從供應鏈管理的系統層面，依靠體制和機制的設計進行前饋控制和過程控制，來保障供需雙方長久穩定的合作關系，減少或消除博弈現象的發生，真正實現合作雙贏的目標。

二、基于博弈行為的供應商管理方法探究

在認清了供需雙方存在競爭關系之后，探究解決供應商博弈問題的管理方法，可以從以下方面著手：

1.共同投資建立專用性的資產

這是一種消除博弈現象，建立長期穩定關系的有效方法。在經濟學中，專用性資產是指由特定的經濟主體擁有或控制的，通過特定的使用方法，能夠給經濟主體帶來經濟利益的經濟資源。這種資產有兩個顯著特征：（1）由特定的經濟主體擁有或控制；（2）只能用于特定的用途，如果轉到其他用途或由他人使用，則其創造的價值可能降低。對于專用性資產，其專用性是指該項資產能夠被重新配置于其他替代用途或是被他人使用時損失其生產價值的程度。因此，一項資產的專用性與其轉移使用后的生產價值損失程度成正比，當這種損失程度為零時，這種資產就成為了通用性資產。處于供應鏈上的具有合作關系的上下游企業共同投資建立雙方專用的資產和設施，由專用設施為供需雙方提供生產或物流等相關方面的服務，進而開展深入合作，利益共享，風險分擔，使供需雙方真正成為一個利益共同體。這種專用性資產可以是專用的配送中心、專用的加工企業、專用的運輸公司等。從供給的角度來看，當企業需求的產品和服務具有相當定制的成分,企業不易在市場中尋找足夠的相互競爭的交易對手時,企業就應該考慮與某些供應商共同投資專用性的資產，將討價還價的剛性博弈轉換為共同投資謀求共贏的利益合作。

2.利用現代資本運作方式，進行參股或控股。

資本運作是現代企業管理的一個重要內容，也是企業發展和業務拓展的重要方式和手段。在現代社會中，資本運作的方式和工具也有很多。現代社會的發展，實際上可以看作是資本運作工具的不斷創新和完善過程。在現代社會資本說話的原則下，資本運作工具成為資本最大的助翼。而隨著中國改革、開放程度的加深，國外一些現金的資本運作工具或明或暗地進入中國，成為一些具備挑戰意識和創新意識的人士的資本倍增器。在企業經濟能力和資源狀況允許的情況下，采購企業可以利用現代資本運作方式，對供應商企業進行參股，如果可能的話，甚至控股，把對方企業作為自己企業的延伸，使其成為自己的一部分，以保證雙方利益的共享和一致性。當然，我們在利用資本運作方式時，必須明確幾個資本運作的原則：第一、安全性原則，這個原則在資本運作中可以說是首要的，因為任何人都不會坐視自己資本的流失，所以安全性成為資本運作第一要則；第二、計劃原則，在進行資本運作前，必須有詳細的計劃，計劃不僅分析資本運作可行性，而且還建立詳細模型，對資本運作過程中出現的問題進行事先調整安排；第三、紀律原則，要保證資金安全性和獲利，就必須有嚴格的紀律以及執行計劃的決心和手段。

3.有效激勵：弱化道德風險發生的動機

這種方法要求供應鏈中的核心企業能夠掌控供應鏈，承擔供應鏈管理的主要責任，能夠設計一種供應鏈收益分配的合理機制，對各合作伙伴實施有效的激勵。在供應鏈協議設計的過程中，核心企業必須貫徹激勵兼容原則，即核心企業希望各合作伙伴所期望的收益只能通過使各合作伙伴利益最大化的行動來實現，使各合作伙伴有足夠的激勵按照核心企業的意愿去行動。這樣可以弱化道德風險發生的動機，有效降低供應鏈中上下游企業由于信息不對稱導致的博弈現象的發生概率。

(1) 針對隱藏行動的道德風險的激勵機制

首先,根據合作伙伴的行動結果確定其收益。由于合作伙伴的行動結果受其行動努力程度的影響，核心企業在擬訂供應鏈協議的時候，首先應努力確保各合作伙伴的收益與其行動結果的對應關系,即行動結果越有利，收益就越高。

其次,考慮到外生變量對行動結果的影響確定合作伙伴的收益。由于行動結果還取決于外生變量的影響，因此應對外生變量所引起的風險在核心企業與合作伙伴之間進行分攤。由于外生變量對于供需雙方都是不可控因素，因此,在擬訂供應鏈協議時,核心企業應事先預估出自己與合作伙伴各自的風險系數。在考慮外生變量可能導致的風險的情況下,即使合作伙伴的行動結果較好，但如果它承受的風險較低，收益也不能確定得太高；即使合作伙伴的行動結果一般，但只要這一結果是在風險較大的情況下獲得的,則該合作伙伴的收益也不能確定得太低。

(2) 針對隱藏知識的道德風險的激勵機制。

首先，以合作伙伴的行動努力程度作為其收益確定的主要變量。由于合作伙伴的行動努力程度能夠被容易地觀察到，則核心企業首先應根據合作伙伴的努力程度確定它們的收益。各合作伙伴努力程度越高,所獲得的收益越多。

其次，以合作伙伴的行動結果作為其收益確定的輔助變量。由于合作伙伴的行動結果同樣可以觀測到，核心企業就可以對合作伙伴的行動努力程度與行動結果進行比較，如果發現行動努力程度與行動結果出現明顯的非對稱，則要追究其中的原因。為了杜絕這種道德風險的發生，核心企業有必要進一步將合作伙伴的行動結果作為考察的輔助變量，使合作伙伴的行動結果與其收益呈現出較強的正相關性。這樣，促使合作伙伴確實根據外生變量的實際發生情況，選擇核心企業所希望的行動。

4.信息共享：消除道德風險發生的基礎

道德風險發生的根本原因在于信息的非對稱性。在供應鏈管理環境下，可以通過建立和完善供應鏈節點企業之間的信息共享機制，打造信息共享平臺，實現信息同步傳輸與共享，以減少供應鏈節點企業之間的信息非對稱現象，消除道德風險發生的基礎。實現信息共享的方式有很多，對于制造企業為核心的供應鏈而言，可以通過建立ERP ( Enterprise Resource Planning ,企業資源計劃) 系統，在注重對企業內部包括物料、設備、人力、資金、信息在內的所有制造資源進行總體計劃和優化管理的同時，通過EDI( Electronic Data Interchange ,電子數據交換) 或互聯網,實現與供應商、經銷商、物流服務提供商乃至最終顧客的信息共享。ERP 系統通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式,使得在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄,保證資金流與物流的同步記錄和數據的一致性,可以根據財務資金現狀追溯資金的來龍去脈,并進一步追溯所發生的相關業務活動,改變資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實現對合作伙伴的實時控制。尤其是隨著供應鏈管理的深化,ERP 系統將日臻完善,信息非對稱的現象將日益減少。

5.制定長期供應契約，提出詳盡行為規范

這是開展供需合作關系的過程控制，降低博弈風險的另一個有效措施。傳統采購管理的過程控制是以企業監督，以合同為考核標準來進行控制的。這種控制過程需要在每次采購之前簽定一個購銷合同，此合同必須盡量考慮到過程中會發生的任何情況，這是很難做到的。

基于供應鏈的采購管理中的過程控制是基于長期契約來進行的。這種長期契約與傳統合同所起的那種約束功能不同，它是維持供應鏈的一條“紐帶”，是企業與供應商合作的基礎。它提供了一個詳盡的行為規范，這個規范不但供應商應該遵守，企業自己也必須遵守。

此外還應強調的是，契約應是合作雙方共同制定的，雙方在制定契約時處于相互平等的地位。契約在實行一段時間后應考慮進行修改，因為實際環境會不斷變化，而且契約在制定初期也會有需要調整的地方，一定的修改和增減是必要的。

作者單位：硅湖職業技術學院

參考文獻：

[1]陳元志,夏健明.供應鏈管理戰略模型的建立與運作[J].財經研究，2004，3:45-47.

[2]劉剛.供應鏈管理中的委托問題[J].甘肅社會科學，2004，5:69-71.

第6篇：采購管理的使用方法范文

關鍵詞：ERP；財務管理；應用

一、引言

進入21世紀以來，企業之間的競爭加劇，企業所處的行業與環境都趨向復雜、動態與不確定性的發展中，企業間的競爭更多的演變為自身資源與能力的競爭。在這樣的大背景下，系統化的管理思想、優化配置的企業資源以及完善的企業內部流程就顯得尤為重要。ERP作為一種先進的信息化管理體系，對于企業的信息化建設起著至關重要的作用，具有一定的戰略意義。同時，ERP系統的應用無疑會促進企業系統運行的集成化，業務流程的合理化和管理改善的持續化，從而提高企業的核心競爭力。

二、ERP系統概述

ERP系統是企業資源計劃（Enterprise Resource Planning）的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。ERP系統優化整合了企業的物資資源管理、財務資源管理和信息資源管理，使企業管理處于高度集成化的狀態。

ERP作為一種先進的企業管理系統，擁有強大的軟件包和各部分的ERP功能模塊，具體可分為以下模塊：會計核算、財務管理、生產控制管理、物流管理、采購管理、分銷管理、庫存控制和人力資源管理。通過對這模塊的控制，實現企業對整個供應鏈的有效管理。

三、我國企業ERP系統應用發展現狀

隨著ERP系統在我國企業的廣泛應用，ERP在企業中的實施效果也受到關注。

（一）企業管理意識及管理程度欠缺，對ERP系統的整體認知程度不高

很多企業沒有對ERP系統的認知和開發給予足夠的重視，只是看到同行業、同類型企業在實施ERP系統，就盲目跟從并引入相關軟件，認為ERP系統只是一套軟件的應用，并沒有深入了解ERP系統的內涵。公司管理層缺乏對ERP系統的整體性認識，一些企業引進ERP系統之后直接歸屬于下屬部門，沒有充分發揮ERP系統的決策功能，不能實現企業管理層對公司日常管理的監控，不能保證企業短期和中長期發展規劃制定的正確性。

（二）ERP系統需要較大的初始投資和維護成本，費用較高。

ERP系統的建立需要充足的資金作為保證，無論是先期的開發階段還是日常維護，成本壓力較大，一個完整的ERP系統還要有軟硬件配套設施，咨詢服務費用和維護升級費用，一些中小型企業只因短期投入無法收回而卻步，阻礙了ERP系統的推廣和應用，一些大型企業為了實現ERP系統，廢除了企業所有的舊的軟件系統，造成企業資源的極大浪費。

（三）企業管理人員專業素質相對較低，無法滿足實施ERP系統的需求。

ERP是一個極其復雜的系統工程，專業的人才隊伍是實現系統運行的有利保證，否則將阻礙系統的發展和優化。隊伍中的專業人員不僅需要掌握信息技術知識，也需要懂得管理知識、計算機技術知識，因此企業渴求復合型人才來完成ERP系統的日常維護以及特定企業環境的二次開發。由于企業管理人員業務能力和專業素質較低，企業員工不能對ERP系統形成整體認識，不能及時處理ERP系統運行管理過程中出現的各種問題，導致ERP系統在企業運營中的使用效果不明顯，企業發展需求不能得到滿足，造成經濟效益的下降。

（四）盲目選擇ERP軟件，導致無法滿足企業管理需求，反而限制企業發展。

近些年來，隨著ERP開發企業數量的逐漸增多，ERP系統開發質量也良莠不齊，如何選擇適合企業發展的ERP軟件成為企業的一大難題。很多企業選擇ERP軟件帶有盲目性，聽信供應商推銷時的虛假宣傳，實際產品質量卻不高，投入大量資金用于開發ERP系統，沒有達到實質性的效果，不能滿足企業發展的實際需求；一些企業直接應用國外開發的系統，相比較國內的供應商來講，國外的ERP系統供應商具有成熟的管理理念和使用方法，卻和國內的企業管理制度有巨大差別，出現水土不服的情況。

四、優化ERP應用的對策

（一）企業管理層應高度重視ERP建立、運行和效果評價

ERP系統的成功運行離不開高層管理者的支持和重視，否則即使前期開展了項目也很難實施下去。企業可以將傳統的業務流程和ERP系統標準化的流程進行一個對比，整合重復的業務流程，優化生產工序，提高整體的生產效率；也可以考慮不同企業的特定業務范圍和行業屬性，建立相匹配的ERP系統，將企業的業務流程和軟件系統結合起來，在軟件中充分體現企業的競爭優勢和個性化的管理流程，保持企業的行業競爭優勢。

（二）同供應商維系長期的合作關系，共同開發ERP系統

ERP系統開發需要大量的資金投入，也需要建立一個經驗豐富的管理團隊來支撐項目的運行，ERP系統軟件供應商的選擇帶有盲目性，何不利用供應商的人才和技術優勢，合作共贏，共同開發適合企業發展的系統。

（三）重視專業人員培訓和人才培養

ERP系統是現代管理制度企業日常運行必要的工具，具有強大的使用功能，能否完全發揮ERP系統的作用取決于企業是否有懂得操作的高素質專業人才，因而企業需要注重專業人員的培訓和專業人才的培養，既需要有實際的業務能力也要了解系統的操作，只有把兩者有機的結合起來，在熟悉操作使用手冊的基礎上才能做到逐步優化系統、改進系統，更好的滿足企業的需要。

（四）準確收集數據，合理選擇ERP軟件

基礎數據選擇不完整或不正確，后續系統運行提供錯誤的決策信息，會干擾管理層的市場判斷，因此，急需建立行之有效的評判機制，嚴格審核和控制數據的輸入，確保輸入的數據真實有效，及時發現異常數據并跟蹤分析和處置，保持ERP系統數據的持續有效運行。企業管理者在選擇ERP軟件前應該進行充足的市場需求調研，認真比較軟件供應商各自的特點，注意辨別各軟件間的差異，以滿足公司發展需要為主要目的。

五、結束語

當前經濟全球化的趨勢越來越明顯，越來越多的國內公司要參與到國際競爭的浪潮中，如何培養企業的核心競爭力是企業發展的關鍵。以信息技術為代表的發展浪潮要求企業進一步擴大企業信息化的規模，以適應國內及國際日益白熱化的競爭。因此，在我國企業中進一步發展ERP系統的先進技術，不斷完善和發展具有中國特色的管理理念，具有劃時代的意義。（作者單位：河北經貿大學）

參考文獻：

[1] 高建榮.ERP在會計與財務管理中的應用[J].商場現代化，2015，17：205

[2] 周磊.關于ERP系統在企業財務管理中的應用探析[J].才智，2014，36：353-354

[3] 祁石磊.我國企業ERP應用發展現狀研究[J].當代經濟，2015，22：16-17

第7篇：采購管理的使用方法范文

關鍵詞：專業應用能力；教學導向；工程管理；教學模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）11-0177-02

引言

應用型本科高校的教育教學模式，是近年來的研究熱點。應用型本科高校，著重培養應用型人才。應用型人才的培養，首要解決的問題當屬教育教學模式、專業學科建設。伴隨對教育教學規律的認識，以應用能力為導向進行教育教學改革也逐步取得共識、成為主流教改方向。但是對于應用能力的概念內涵、具體的改革模式、培養規格等，還未完全厘清，未形成統一的范式。文章以工程管理專業為例，對專業應用能力導向教學模式進行了深入的思考與探索。

一、應用型本科高校工程工程管理專業人才培養現狀

目前我國絕大多數應用型本科院校在人才培養方面采取傳統教學模式，以學科與教師為中心，教師圍繞相關教材在課堂以講述為主，學生課堂聽講，記憶，做題，書面考核，以記背知識為主。學生被動地接受灌輸，而對于所學知識的應用與實踐能力極為欠缺[1]。傳統模式重理論輕實踐，學生不能學以致用，而應用型本科高校工程管理專業培養的人才需要具有綜合系統的運用與實踐能力。現有教育教學模式對人才培養與實際業內需求專業人才素質的要求難以實現無縫對接，這對高校教學模式提出了新的要求。

二、以專業應用能力為導向的教學模式設計

由于任何一個學科的專業都有一定寬度與深度，所以專業應用能力的培養也便成為相對難到達的目標高度，這需要本專業所有的課程應用能力作為基礎、所有的技能應用能力作為支撐、融合本專業的所有知識，對本專業涉及的確定性的、非確定性的、難于直接用固定指標衡量的各種問題的解決能力[2]。文章將專業應用能力作為核心應用能力，主要就是探討以專業應用能力為導向的教育教學模式。

1.結合專業案例啟發教學。老師負責先將基礎知識在課堂中講授，同時利用案例，提出問題，引出學生們對問題的思考、討論，讓學生們利用課下時間通過上網查找資料、去圖書館借閱書籍等方式，自己找出最好的解決問題的辦法。例如：在講授進度目標控制的保證措施的時候，可以通過案例講解，分別通過組織措施的案例、技術措施的案例、合同措施的案例、經濟措施的案例、信息管理措施的案例，讓學生進一步了解進度目標控制的過程，方便學生們在理解理論的同時，加以思考，加深記憶。

2.結合施工現場進行教學。可以把一些成功的工程項目管理案例的視頻在教室里課堂上放出來，增強學生們對工程項目管理的興趣。同時如果有機會帶領同學們進入工程現場親臨觀摩，學習現場人員對工程項目管理的每一個項目每一個步驟的管理。例如，在講解進度計劃編輯程序的時候，校方和施工方進行協商，讓學生有機會親臨施工現場，觀摩施工進度，與課本理論知識相結合，真正方便工程項目管理的上手。

3.結合科研項目引導教學。定期讓同學們寫一些有關工程項目管理方面的論文，在同學們查找資料的同時，深化了同學們對工程項目管理的認知，同時可以更進一步了解工程項目的管理工作，深化專業知識的記憶。例如，在進行工程項目管理組織的內容時，可以讓學生課下在課本理論的基礎上，進行小組討論，課下通過上網查找資料，通過論文的形式，每人提交一份關于工程項目管理組織的論文，讓學生們通過論文資料的查找以及對論文的組織，不僅提高了學生們對課本理論內容的掌握程度，同時也會提高學生們論文撰寫水平。

4.結合實習實踐創新教學。目前的實習與實踐活動大多是由學校組織、教師安排，學生往往是被動接受與執行，教學效果大受影響。此外，課堂教學與實踐教學的結合還不到位，實踐教育的效果難以評價。因此要高度重視實踐教學環節，適當分配理論教學與實踐教學的學時比例，加大實踐教學力度，提高實踐教學比重。另外，根據專業需要，重點打造綜合性試驗以及實踐課程，培養學生的動手能力、應用能力、創新思維能力。再者，設置集中的實習學期，讓學生到專業對口的企業去實習，實習期間可少量設置與實習相關課程，增加理論與實踐的貼合度；同時建立實踐教學情況的課堂報告制度，以客觀公正評價實踐教學的效果。

5.結合應用能力構建課程教學體系。在課程教學體系中要強化應用能力的培養，實現課程理念從“知識傳授”向“素質培養”的轉變，探索“應用能力”培養內涵。大學課程的設置要重拾專業本位的價值取向，強調課程建設優先與社會對接而非與學科對接，要充分考慮一線人才對工作一線的適應性要求。在課程內容的選擇上要根據生產或服務的現實需要，更多地傾向于現成、實用技術與規范的經驗知識。而理論知識的學習，要求學生理解相關結論，但更重要的是讓學生掌握其使用方法，學會用理論去指導實踐。可嘗試引入德國模塊化課程方案，即系統化的課程，它是根據專業的能力要求，集合不同學科專業的知識要點，形成有相互關聯的課程體系。

三、專業應用能力導向教學實例――工程管理專業的“遞進式課程、螺旋式實踐”教學體系

工程管理專業是學科跨度較大的綜合系統學科，是土木工程技術、工程管理與工程經濟交叉的復合性的新型學科，課程教學既具有理論性又有很強的實踐性。以專業應用能力為教學導向，要求理論與實踐具有較高的貼合度。因此，以課程理論為基礎、以課程實踐為應用，構建了“遞進式課程、螺旋式實踐”教學體系。

“遞進式課程、螺旋式實踐”教學體系，其實質是雙輪驅動，即課程理論與課程實踐交替并行。隨著專業課程理論的學習，陸續開展相應的實踐環節，讓理論與實踐緊密貼合，通過課程應用能力的強化，促進技能應用能力的提升，最終目標是專業應用能力達到一定的高度。以課程實踐為例，房屋建筑學課程設計，要求學生設計出建筑施工圖；建筑結構課程設計就以前面的建筑施工圖為基礎，設計結構施工圖，這個過程中如果學生設計的建筑施工圖不合理，結構設計就無法進行下去，因此學生就會主動發現并糾正房屋建筑學課程設計的錯誤，這樣學生掌握的知識就會更加牢固深刻；建筑工程計量與計價課程設計以前面兩個課程設計的圖紙為基礎，計算工程量并確定工程造價，如果前面的課程設計有錯誤，工程量也是無法準確計算的，因此，環節學生依然會不斷修正前面的錯誤并準確計算工程量以及造價；建筑施工組織課程設計是以前一個課程設計為基礎，確定施工組織方案，計算工期以及資源需要量等，編制施工組織設計；工程招投標與合同管理以施工組織設計作為技術標，以建筑工程計量與計價課程設計的工程造價作為商務標的報價，最終編制工程投標書以及合同管理方案；工程項目管理課程設計是將前面的課程設計進行整合，編制整個工程的項目管理方案，包括項目范圍管理、項目組織設置、項目進度質量成本管理、項目職業健康安全管理、項目采購管理、環境管理、風險管理、資源管理、信息管理等管理方案。

四、結束語

教育的改革不是一蹴而就的，要經過長期的認知、積累和總結。以專業應用為導向的教學模式取代傳統的教學模式只是時間的問題，但是目前我國有太多的限制條件導致了高等院校在短r間內還是要以應試教育為主，例如缺少足夠的實習地以及系統授課與討論研究。工程管理專業是一個學科跨度大、涉及知識范圍廣的綜合性學科。針對目前工程管理教學環節中普遍存在的問題，我們應堅持理論與實踐相結合，培養方向與專業應用相結合，正確處理理論與實踐的關系，堅持以能力培養為核心，理論知識為基礎的原則。通過不斷地深入研究與改革，加強工程管理專業實踐教學效果，提升高等教育工程管理專業的辦學水平。

參考文獻：

[1]謝丹鳳.我國高校工程管理專業現狀及教育模式的優化探討[J].教育現代化，2015，（14）：45-49.

[2]高林.以工程應用能力為主導提高工程教育人才培養質量[J].中國大學教學，2013，（1）：27-29.

Exploration on Higher Teaching Mode of Professional Application Ability Oriented

―Take the Engineering Management Professional as an Example

XIE Dan-feng，ZHANG Da-fu

（School of Civil and Architectural Engineering，Shandong University of Technology，Zibo，Shandong 255049，China）

第8篇：采購管理的使用方法范文

【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃一】

2017年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好節能降耗工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!

【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃二】

不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入2017年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

5、社區活動開展

上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2017年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承舍得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2017年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現顧客滿意度

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率

7、員工100%培訓后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

(二)具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。

【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃三】

XX年初，xxxx有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。

一、財務職能的完善與擴展

由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。

1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。

3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務知識的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務核算工作

財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務審核

財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。

如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

2、成本核算

隨著公司xx項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。

3、銷售核算