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公路在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有重要的作用。在計劃經(jīng)濟時期,公路的建設(shè)和維護(hù)被看作是一種純公益性事業(yè),其資金來源渠道狹窄,主要是由政府通過收取綜合性稅收和專項交通規(guī)費 (如養(yǎng)路費)解決。隨著改革開放的推進(jìn),商品、市場意識滲入公路建設(shè)和維護(hù)的全過程,公路的商品屬性得到了廣泛的認(rèn)同,并全面進(jìn)行了政策性的實際操作。公路建設(shè)和維護(hù)的資金來源渠道被予以拓展,有了新的突破,即引入市場經(jīng)濟機制,收取機動車輛通行費。公路的建設(shè)可以通過引入資本金和借貸款等方式籌集資金進(jìn)行建設(shè),建設(shè)完工后再設(shè)立機動車輛收費站,在一定時期內(nèi)向過往機動車輛收取相應(yīng)費用,在支付了收費站的運行費用、建設(shè)路段的維護(hù)費用、建設(shè)貸款本息后,用于支付或確保投資回收和合理的投資利益。所謂的公路經(jīng)營企業(yè)就是隨著這樣一種公路商品化趨勢而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。
十多年的實踐已經(jīng)證明,在國家財力不很雄厚,而公路的網(wǎng)絡(luò)化程度和等級水平與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求又存在較大反差的情況下,引入市場經(jīng)濟模式進(jìn)行公路的建設(shè)和維護(hù)是卓有成效的,有力地促進(jìn)了我國公路交通的發(fā)展。由于公路作為基礎(chǔ)性設(shè)施的保障作用和帶動作用,公路交通的發(fā)展已極大地保證和推動了國民經(jīng)濟和社會的前進(jìn)。可以說,公路經(jīng)營企業(yè)為我國改革開放和經(jīng)濟發(fā)展與社會進(jìn)步起到了巨大的推動作用。
公路經(jīng)營企業(yè)是特定的經(jīng)濟實體,采用注入資本金的方式投資建設(shè),在一定的批準(zhǔn)期限內(nèi)收取通行費,收回投資并獲取投資收益,其效益要求是直接而具體的。在效益的驅(qū)動下,公路經(jīng)營企業(yè)的“開源節(jié)流”工作也就成為了不可回避的現(xiàn)實。收費經(jīng)營公路項目的收費范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費年限等屬于根本性的“開源”工作,政策性強,對收費公路項目來說具有較大的穩(wěn)定性,沒有很大必要進(jìn)行控制性操作。因此,強化“節(jié)流”工作,即加強公路經(jīng)營企業(yè)的成本費用控制工作,對其效益的提高具有更加重大的意義。
1.樹立全方位、全過程成本費用控制觀念
公路項目離不開政府部門、勘察設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、金融機構(gòu)等的參與,具有涉及面廣、周期長的特點,其成本費用的發(fā)生滲透于方方面面,貫穿于建設(shè),維護(hù)和收費的始終。因此,公路經(jīng)營企業(yè)的成本費用控制必須樹立全過程控制和全方位控制觀念。
2.進(jìn)行科學(xué)的長期投資決策分析
對收費經(jīng)營公路進(jìn)行科學(xué)的長期投資決策分析是公路經(jīng)營企業(yè)的成本費用控制的重要工作。依據(jù)分析結(jié)果對項目進(jìn)行優(yōu)化的本身就為了對項目的總體成本費用進(jìn)行預(yù)先控制。
收費經(jīng)營公路項 目是典型的長期投資項目,對項目進(jìn)行長期投資決策分析是立項建設(shè)中可行性研究的基本內(nèi)容,也是控制項目成本費用的基本方法。從資金的時間價值看,長期投資項目的收支發(fā)生于較長時間內(nèi)的不同時間點,不同時間點的相同收支具有不同的價值(既不同的貨幣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵)。因此,對長期投資項目應(yīng)采用客觀存在的利率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折算,使項目期內(nèi)的收支信息統(tǒng)一化,并據(jù)此實施成本費用控制,最終以項目的總體盈虧為依據(jù)進(jìn)行優(yōu)化,決定取合。
公路經(jīng)營企業(yè)的成本費用控制必須從“源頭”抓起,從一開始就對項目的成本費用和收入水平進(jìn)行綜合測算,科學(xué)分析,并以此為依據(jù)化建設(shè)等級、建設(shè)里程、建設(shè)進(jìn)度、資金結(jié)構(gòu)等,為其成本費用控制的良性運轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
3.拓寬融資渠道,把握融資進(jìn)度,尋求最低融資成本
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,我國的資金市場 日趨發(fā)展,各商業(yè)銀行、政策性銀行、非銀行金融機構(gòu)、股票市場、債券市場、國外銀行等均對公路各項目表現(xiàn)出強烈的興趣。公路建設(shè)項目資金需要量較大,公路經(jīng)營企業(yè)一般必須在自身注入的資本金之外向金融機構(gòu)等資金市場融通資金。在融資過程中,公路經(jīng)營企業(yè)要努力拓寬信息渠道,以尋求最低的融資成本。
在融資過程中,融資進(jìn)度與建設(shè)進(jìn)度的協(xié)調(diào)一致對籌資成本的降低是至關(guān)重要的。公路項目資金量大,建設(shè)周期長,建設(shè)資金的供給必然是依照建設(shè)進(jìn)度分期分批進(jìn)行。如果一次性注入或過早注入,必然形成資金的無效囤積,不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。沒有作用的資金囤積導(dǎo)致資金占用費用的非正常發(fā)生,本身就是一種資金的浪費。
4.樹立時間觀念,加速還貸進(jìn)度,降低利息成本
具體方式主要有:縮短建設(shè)周期,及早交付使用:盡快報批設(shè)站收費,做好收費籌備、組織工作。公路項目的建設(shè)涉及到勘察設(shè)計、征地拆遷、施工、竣工驗收等諸多環(huán)節(jié),需要諸多部門的參與,是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,且受到天氣變化等各種因素的制約。如何統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排就成為縮短建設(shè)周期的關(guān)鍵。建設(shè)資金一般是從建設(shè)開始就引入,也就是其利息計付和資金回報的起算點,從資金的時間價值看,其建設(shè)周期越長,利息負(fù)擔(dān)或要求的資金回報就越大,成為一種成本費用的累積。
按照現(xiàn)行政策規(guī)定,機動車輛收費站的設(shè)置必須由省級交通、財政、物價等部門聯(lián)合審核,并報省級人民政府批準(zhǔn),涉及的政府部門和環(huán)節(jié)較多。公路經(jīng)營企業(yè)必須在項目竣工通車前積極報批,確保通車之時批復(fù)文件的及時到位,收費按時進(jìn)行,以避免不必要的費收損失,增加項目利息成本。
從收費工作的具體組織看,收費矛盾在設(shè)站初期顯得尤其突出,有時甚至產(chǎn)生收費糾紛,影響收費的正常進(jìn)行。因此,充分做好籌備組織工作也就成為收費工作順利進(jìn)行的突破點。收費工作能否正常進(jìn)行是影響收費成本控制的重要因素,一方面將影響費收額度的大小,另一方面也將直接影響收費成本的高低。
5.加強項目日常運營管理,提高成本費用收入水平
【關(guān)鍵詞】長久企業(yè)經(jīng)營策略;成功之路;日式經(jīng)營
中圖分類號:F27
一家創(chuàng)立于戰(zhàn)國時代的鑄造工業(yè)、朝廷曾冊授予用鑄造師的稱號;由鑄造飯菜鍋起家,如今技術(shù)已涉及半導(dǎo)體關(guān)聯(lián)的金屬加工。創(chuàng)業(yè)四百五十年的長壽企業(yè)蘊含著百折不撓的智慧。
該公司的第十五代會長岡本先生說:“創(chuàng)業(yè)太久,有時會力不從心;反而會早知失敗。前輩說過:鑄造廠就像腫塊一樣,一脹大就會破……”始于江戶時代的一所銅礦,從廢棄的電腦等電子設(shè)備里不斷提煉黃金和白金,依靠精湛的技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。發(fā)掘?qū)氋F的商機。
歷經(jīng)漫長歲月的長壽企業(yè),在日本特別多,有三千多家,而歐洲各國的百年企業(yè)總數(shù)加起來也不過為一千多家。日本是當(dāng)之無愧的長壽企業(yè)之國。
這其中的原因之一是:人們信任這些公司和它的產(chǎn)品。而信賴的種子一旦在顧客心里發(fā)芽成樹也就長久地根深蒂固了。
對日本長壽企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查,在隨機抽到的幾百家企業(yè)中,發(fā)現(xiàn)了有意思的結(jié)果――那就是對不景氣的抵抗能力。在導(dǎo)致近二十萬的企業(yè)倒閉的平成大蕭條期間,有三層長壽企業(yè)保持著增長。全體的八成維持經(jīng)營安定。
關(guān)西國際大學(xué)教授竹田先生說:調(diào)查結(jié)果表明日本長久企業(yè)擁有一種雖然陳舊卻持久彌新的企業(yè)價值觀。
那么、什么是企業(yè)的價值觀呢?一個好的企業(yè)又需要擁有怎樣的企業(yè)價值觀呢?
前任社長岡本先生的鑄造公司正如他說以前確實經(jīng)營著飯菜鍋的鑄造,但為了適應(yīng)時代的不斷發(fā)展,不斷發(fā)展技術(shù)。水管,汽車部件,飛機機翼模具乃至半導(dǎo)體關(guān)聯(lián)的鑄造產(chǎn)品。目前的主力是――夾具。汽車引擎的精密儀器加工都依賴于這家鑄造公司。
岡本社長解密了該企業(yè)的經(jīng)營秘密。
寶立四年,被朝廷授予鑄造師的稱號后,優(yōu)良技術(shù)的傳承被定義于義務(wù)。
新舊換代為保持企業(yè)員工的緊張感,都招沒有血緣關(guān)系的有才干的入贅女婿。最后繼承家族企業(yè)。這種模式為“長壽企業(yè)”注入了活力,避免了企業(yè)步入歧途。
嚴(yán)守家訓(xùn):工作上可以隨心所欲,家訓(xùn)一定要嚴(yán)格遵守。
家訓(xùn)制:一是掌柜制度,二是不談?wù)危菍P墓淌乇拘校辉S投資。
該鑄造企業(yè)的第十六代接班人岡本知彥先生在自己而十九歲時第一次被委以重任。他提出一個大膽的野心勃勃的計劃。為提高生產(chǎn)效率,傳送由電腦設(shè)計的數(shù)據(jù),在全天無人的車間徹底實現(xiàn)自動化生產(chǎn)從而使公司實現(xiàn)突飛猛進(jìn)的增長。
投資了四十多億的新計劃一開始卻接二連三地事故連連被迫停產(chǎn)。缺乏實踐廠房工作經(jīng)驗的新接班人不知道癥結(jié)所在覺得很對不起公司就去找經(jīng)驗豐富的負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的“老掌柜”俯首討教。有五十年經(jīng)驗的老掌柜是公司的活字典,親自去廠房觀察運作情況――結(jié)論是無人化生產(chǎn)的弊端:僅僅把設(shè)計部門的電腦和機械相連接有時不能完成生產(chǎn)。根據(jù)一部分金屬因質(zhì)地的不同在生產(chǎn)過程中需要人工適時地及時地對機械做出細(xì)微的調(diào)整才能保證生產(chǎn)繼續(xù)運行。所以立刻把原來的一部分員工調(diào)回,在固定的時間檢查機器銜接的精密度,從而解決了無人化生產(chǎn)使機械超負(fù)荷運轉(zhuǎn)以至于屢屢發(fā)生故障的問題。
在解決了癥結(jié)所在后的公司效率果然提高。即使因為新社長的經(jīng)驗不足使計劃一開始運行時出現(xiàn)耽擱,進(jìn)程速度有些慢了,但是很快就達(dá)到了預(yù)期正常生產(chǎn)的效果。
這時新人才明白老社長的用心良苦,反省了自己的不足并在內(nèi)心深深感謝前輩沒有責(zé)備他的魯莽行事。
老社長只是淡淡的說:不大膽放手讓新人犯錯誤,他永遠(yuǎn)不會成長。不同于歐美企業(yè),他們更注重當(dāng)下本年度的業(yè)績,一旦業(yè)績不好立刻做出修正甚至馬上關(guān)閉相關(guān)部門不斷追求眼前利益。相比之下、日本長壽企業(yè)著眼于未來用人就好像開車時方向盤游動的間隙給人綽綽有余的感覺。這一點是很重要的。留有余地,這也是日本長壽企業(yè)獨到的經(jīng)營策略。從另一個側(cè)面上也窺見日式長命企業(yè)高度的團隊凝聚力。
不同的行業(yè)領(lǐng)域里,日本的百歲企業(yè)卻有著相似的經(jīng)營特征。
擁有一千多年經(jīng)營歷史的“金剛組”公司從飛鳥時代就被授予木材技藝師團體的美稱。能把木頭刨得表面如同涂了亮油的桌子一樣光滑,這絕活是老祖宗傳下來的他人無法輕易模仿的手藝,而把這個手藝學(xué)到手沒個十年是絕對不行的。在漫長的歷史歲月中摸索得來的木材銜接技法――隼卯。最大限度地發(fā)揮了木材的強度!不用釘子螺栓把兩塊木材削成可以吻合銜接到一體的檁條或者梁柱,非常緊密結(jié)實不僅延長了木頭的壽命,而且用這種方式搭建的木頭寺廟也能柔和地抵御地震風(fēng)暴的沖擊使建筑物經(jīng)歷數(shù)百年風(fēng)雨安然無恙。
經(jīng)商就像人生,總要碰到點風(fēng)浪的。哪怕是最古老的“金剛組”公司也不例外。
以上三例僅是近年來不斷活躍的企業(yè)商標(biāo)資本經(jīng)營的一個反映。商標(biāo)的資本經(jīng)營作為企業(yè)的一部分,已日益為企業(yè)所重視和應(yīng)用。從企業(yè)的經(jīng)營方式看有三種:第一種是產(chǎn)品經(jīng)營方式,即企業(yè)通過生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品占領(lǐng)市場,使企業(yè)得到生存,并不斷壯大自己的實力;第二種是有形資本經(jīng)營方式,即有一定規(guī)模的企業(yè)通過資產(chǎn)重組、購并、兼并、參股、控股等方式,運用資本這個紐帶,迅速擴大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模;第三種是商標(biāo)資本經(jīng)營方式,即企業(yè)將自己的名牌商標(biāo),經(jīng)過評估量化,作為一項無形資產(chǎn),通過許可、投資、合資、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等方式,參與企業(yè)的整體資本運作,激活有形資產(chǎn),實現(xiàn)低成本擴張,從而提高企業(yè)的控制力和整體形象。在這三種經(jīng)營方式中,企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營是初級的經(jīng)營戰(zhàn)略,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)的有形資本經(jīng)營和商標(biāo)資本經(jīng)營則是企業(yè)的高層次經(jīng)營戰(zhàn)略,能極大地提高企業(yè)的資產(chǎn)控制力和市場影響力。從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)變到有形資本經(jīng)營是企業(yè)規(guī)模擴大的必然結(jié)果,而商標(biāo)的資本經(jīng)營是企業(yè)名牌商標(biāo)的知名度和美譽度不斷提高的必然結(jié)果。
商標(biāo)的資本經(jīng)營方式有很多種:(1)許可他人使用商標(biāo)。通過許可使用能獲得許可使用費,又能利用被許可方的生產(chǎn)設(shè)施和條件,從而提高自己商標(biāo)的市場占有率;(2)以商標(biāo)權(quán)投資。《公司法》規(guī)定可以用商標(biāo)等工業(yè)產(chǎn)權(quán)投資,以商標(biāo)權(quán)作為出資,既維護(hù)了所有人的權(quán)益,又使所有人獲得收益;(3)將商標(biāo)價值投入企業(yè)的注冊資本。企業(yè)在改制時將商標(biāo)價值投入到注冊資本中,能提高對無形資產(chǎn)的重視,也制止了資產(chǎn),特別是國有無形資產(chǎn)的流失;(4)將商標(biāo)權(quán)質(zhì)押,變無形資產(chǎn)為有形資產(chǎn)。《擔(dān)保法》第七十五條規(guī)定,商標(biāo)權(quán)可以進(jìn)行質(zhì)押。通過向金融機構(gòu)質(zhì)押可融通資金,這對當(dāng)前一些資金緊張而已無有形資產(chǎn)可供擔(dān)保的企業(yè)來說是一種新的融資手段;(5)以定牌生產(chǎn)方式擴大商標(biāo)的市場占有率。選擇一些生產(chǎn)質(zhì)量有保障的企業(yè)作為自己的定牌生產(chǎn)單位,借雞生蛋,可大大提高自己商標(biāo)的市場覆蓋面;(6)通過商標(biāo)的有償轉(zhuǎn)讓,完善企業(yè)商標(biāo)資源的合理配置。對于自己中意而已被他人注冊的商標(biāo),企業(yè)可通過談判有償受讓商標(biāo),而對于擁有較多商標(biāo)的企業(yè),對一些不適合企業(yè)發(fā)展需要的商標(biāo)可有償轉(zhuǎn)讓,從而重點培育企業(yè)要發(fā)展的商標(biāo),調(diào)整商標(biāo)資源的配置,如前面提到的Kraft公司;(7)組建以名牌商標(biāo)為龍頭的企業(yè)集團。企業(yè)集團以資本為紐帶,這里的資本包括有形資本和無形資本,有形資本是集團的內(nèi)在紐帶,商標(biāo)無形資本是集團的外在紐帶,內(nèi)在紐帶明確法律上的權(quán)利義務(wù),外在紐帶統(tǒng)一了集團的整體形象,消費者對企業(yè)集團的認(rèn)同更多地從外部形象來辨認(rèn),因此用名牌商標(biāo)作為企業(yè)集團的紐帶,更具現(xiàn)實價值,如前面提到的海爾集團。與企業(yè)的有形資本經(jīng)營(指廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)和股票、債券等金融資產(chǎn))相比,商標(biāo)資本經(jīng)營的方式手段更廣泛、更便捷。有形資產(chǎn)的重新配置需要運輸和安裝,金融資產(chǎn)的重新組合受政策、金融法規(guī)、國家資本項目控制等方面的限制,資本運作成本較大,而商標(biāo)資本經(jīng)營則方便得多,只要履行必要的法律手續(xù)就可跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至跨國別實施。將商標(biāo)作為一項無形資產(chǎn)參與企業(yè)的整體資本經(jīng)營,能取到相得益彰的效果,在國際上已屢見不鮮,而目前國內(nèi)企業(yè)實施的經(jīng)營方式大都僅僅是有形資本經(jīng)營,將有形資本經(jīng)營和商標(biāo)資本經(jīng)營結(jié)合起來,用無形資產(chǎn)激活有形資產(chǎn),從而使企業(yè)實現(xiàn)低成本擴張,迅速擴大企業(yè)的控制力和市場占有率。
企業(yè)實施商標(biāo)資本經(jīng)營戰(zhàn)略,基礎(chǔ)工作是要對商標(biāo)價值進(jìn)行量化評估。對商標(biāo)價值評估,是企業(yè)實施商標(biāo)資本經(jīng)營戰(zhàn)略的前提,具有重要的作用和意義。
首先,名牌商標(biāo)作為一項無形資產(chǎn)具有價值,但是在參與資本經(jīng)營中,如果沒有明確的價值量,就難于確定商標(biāo)資本的股權(quán)比例和回報率,因此必須進(jìn)行價值評估。浙江帥達(dá)爾實業(yè)公司的“帥達(dá)爾”商標(biāo)是浙江省著名商標(biāo),具有一定的知名度,經(jīng)評估,該公司在與外商合資時將商標(biāo)權(quán)投入,明確了出資的具體份額。又如杭州貝因美食品有限公司申報欲成立省級集團,但注冊資本不到標(biāo)準(zhǔn),因其“貝因美”商標(biāo)有一定知名度,經(jīng)評估,其商標(biāo)價值投入注冊資本,從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。
其次,商標(biāo)資本運作的有關(guān)當(dāng)事人迫切需要有公正的、獨立的第三方出具科學(xué)的、權(quán)威的評估結(jié)論。如同有形資產(chǎn)的交易買賣一樣,商標(biāo)資產(chǎn)在交易許可時雙方當(dāng)事人都會提出對自己有利的報價,因此由第三方作出獨立的評估判斷,是實現(xiàn)商標(biāo)資產(chǎn)經(jīng)營的必要條件。如浙江好來西集團有限公司為了融通資金向銀行質(zhì)押“好來西”商標(biāo),銀行作為當(dāng)事人要有第三方公正科學(xué)的價值評估依據(jù),為此進(jìn)行了商標(biāo)價值評估。又如寧波一家較有名氣的服裝企業(yè),因涉及商標(biāo)方面的訴訟,該公司也評估其商標(biāo)價值,并以此作為訴訟請求的依據(jù)。再如杭州有一家企業(yè)破產(chǎn),由于其破產(chǎn)原因是非經(jīng)營性投資失誤造成的,其“人民”牌商標(biāo)在市場上仍有一些知名度,在破產(chǎn)的第一次債權(quán)人會議上,債權(quán)人提出該商標(biāo)也應(yīng)價值量化并列入破產(chǎn)資產(chǎn),最后經(jīng)評估列入破產(chǎn)資產(chǎn),維護(hù)了債權(quán)人的利益。
【關(guān)鍵詞】 環(huán)境管理;利益相關(guān)者;成本控制
一、煤炭企業(yè)的環(huán)境管理
從歷史上來看,在初期經(jīng)營理論和實際應(yīng)用上,企業(yè)很少將環(huán)境問題內(nèi)部化,也很少建立環(huán)境績效衡量體系,更拒絕將環(huán)境問題納入總體經(jīng)營戰(zhàn)略。隨著公眾環(huán)境意識的提高和法律的不斷完善,環(huán)境逐漸開始影響到企業(yè)的績效,很多企業(yè)紛紛開始謹(jǐn)慎的對待環(huán)境管理,將企業(yè)環(huán)境管理納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中。結(jié)合目前煤炭企業(yè)的經(jīng)營特點、環(huán)境管理概念、法律法規(guī)約束及一部分的實際案例,環(huán)境管理已經(jīng)成為了煤炭企業(yè)在發(fā)展中必須解決的問題。
二、利益相關(guān)者對環(huán)境成本控制的影響
1.利益相關(guān)者的范圍
利益相關(guān)者理論的認(rèn)知與定義因不同的學(xué)術(shù)理論有許多不同,本文所提到的利益相關(guān)者是一種廣義定義,即“企業(yè)利益相關(guān)者是指那些能影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)所影響的個人或群體。”股東、債權(quán)人、雇員、供應(yīng)商、消費者、政府部門、相關(guān)社會組織和社會團體等都屬于此范疇。
2.煤炭企業(yè)環(huán)境成本的范圍
根據(jù)目前我國煤炭企業(yè)的發(fā)展特點,可以將環(huán)境管理費用歸納如下:環(huán)境管理費用;環(huán)境檢測費用;檢測和監(jiān)測設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)費用;企業(yè)專門管理機構(gòu)及其相關(guān)人員費用;排污費用;污染現(xiàn)場清理的費用;地陷所引起的回填費用;礦山占用土地引起的征收費用;防止地陷所做的地下充填費用;地下挖空后,地表村鎮(zhèn)的搬遷費用;企業(yè)員工的環(huán)境保護(hù)教育費用;廢水、廢氣對生活環(huán)境造成影響的賠償費用;與環(huán)境相關(guān)的其他費用等等。
3.利益相關(guān)者對環(huán)境成本管理的要求
(1)股東。股東是企業(yè)的出資人或者是持有公司股份的,股東委托經(jīng)營管理者管理企業(yè),其所關(guān)心的是企業(yè)的發(fā)展、運營和利潤。對于股東來說,在公司正常運營前提下盡量節(jié)約成本,以使得利潤最大化。
(2)債權(quán)人。債權(quán)人是相對于債務(wù)人而言的,企業(yè)是債務(wù)人,企業(yè)有義務(wù)按期償還債權(quán)人債務(wù)。作為債權(quán)人,只關(guān)心企業(yè)是否有足夠的利潤來償還債務(wù),其對環(huán)境成管理并沒有要求。
(3)員工。員工所需求的并不是企業(yè)的高額利潤,從其自身來講,更關(guān)心的是企業(yè)能否提供更高的薪水、福利待遇,改善工作環(huán)境,以保證生活質(zhì)量。這樣子會加大企業(yè)的運營成本,但是對于環(huán)境管理成本影響不大。
(4)政府。國家收入大部分來自于企業(yè)稅收,當(dāng)然政府也是企業(yè)的投資者,由于環(huán)境問題日益嚴(yán)重,政府對于企業(yè)的環(huán)境要求越來越高,并制定了相應(yīng)的法律法規(guī)來限制企業(yè)對生活環(huán)境的破壞,這在很大程度上增加了企業(yè)的環(huán)境控制成本。
(5)社會團體。隨著現(xiàn)今社會中民間團體力量的增加,很多的社會公益性組織都把目光放到了企業(yè)對環(huán)境的影響上,加上社會媒體輿論作用,企業(yè)必須控制好環(huán)境,避免負(fù)面性信息,這樣在一定程度上也增加了企業(yè)的環(huán)境控制成本。
(6)其它。這一類的利益群體,關(guān)心的只是自己個體行為,企業(yè)的環(huán)境控制與他們無關(guān),因此在環(huán)境成本控制上沒有任何影響。
三、煤炭企業(yè)環(huán)境成本影響的幾大因素
1.社會意識形態(tài)
對于企業(yè)環(huán)境成本影響最根本的原因之一是社會意識形態(tài)的變化,由最初的追求經(jīng)濟增長,滿足物質(zhì)需求,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι钇焚|(zhì)的追求,開始保護(hù)生活環(huán)境。那么隨之而來的就是相應(yīng)的法律法規(guī),約束煤炭企業(yè)的條件越來越多,直接影響企業(yè)的環(huán)境成本。
2.經(jīng)濟發(fā)展
在煤炭資源是主要能源的情況下,經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模越大,煤炭資源的消耗量越多,環(huán)境污染越嚴(yán)重,對生態(tài)環(huán)境影響的程度越大,治理環(huán)境和恢復(fù)、改善生態(tài)環(huán)境的支出越高,即煤炭環(huán)境成本越大。
3.科學(xué)技術(shù)
一方面,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,不斷出現(xiàn)了大型采煤、掘進(jìn)機械,三廢排放量越來越大,煤炭資源的丟棄越來越多,對生態(tài)環(huán)境的影響和破壞越來越大,所有這些都將使煤炭環(huán)境成本越來越高;另一方面,煤炭環(huán)境污染的保護(hù)技術(shù)、洗選煤技術(shù)等越來越先進(jìn),這些技術(shù)的發(fā)展,都將使煤炭環(huán)境成本不斷降低。從總體上來講,隨著煤炭企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識的強化,環(huán)境保護(hù)由側(cè)重于事后治理不斷向事前預(yù)防、事中延伸,在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的情況下,煤炭環(huán)境成本則越來越低。
4.開采年限
隨著煤礦開采年限的增加,生產(chǎn)活動的區(qū)域范圍會不斷擴大,開采深度不斷延深,致使井下排水量不斷增加,煤矸石等固體廢物的排放量不斷加大,空氣污染程度不斷提高,塌陷區(qū)面積不斷擴大,對周邊的環(huán)境影響加大,致使煤炭環(huán)境成本隨著開采年限的增加而上升。
四、環(huán)境成本控制方法
1.開展煤炭企業(yè)環(huán)境評價
環(huán)境預(yù)評價是環(huán)境質(zhì)量評價的一個重要組成部分,煤炭企業(yè)實施環(huán)境預(yù)評價,把未來可能的環(huán)境支出進(jìn)行分配并納入產(chǎn)品成本預(yù)算系統(tǒng),提出各項可能的生產(chǎn)方案,并評估。挑選出環(huán)境成本最優(yōu),并同時保證企業(yè)利潤的方案實施。
2.進(jìn)行作業(yè)成本管理控制
作業(yè)成本管理,通過作業(yè)層次上對環(huán)境成本產(chǎn)生的動因深入分析,從最初的原因上減少成本支出,或者通過消除不增值價值的作業(yè)、改善必要作業(yè)的效率、加強對短期內(nèi)無法消除的不增值價值作業(yè)的控制,從多個不同的作業(yè)鏈中選擇其中最佳的作業(yè)鏈。企業(yè)應(yīng)結(jié)合環(huán)境成本和其他成本進(jìn)行權(quán)衡,選擇最低成本的設(shè)計策略,增強企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。即作業(yè)成本是成本控制可執(zhí)行手段,有很強的實際操作價值。
3.延長煤炭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
煤炭產(chǎn)品生命周期環(huán)境成本控制,要延長整個煤炭產(chǎn)業(yè)鏈,從產(chǎn)品生命周期設(shè)計開始,強調(diào)對污染的預(yù)防;緊接著在生產(chǎn)階段,強化環(huán)境負(fù)荷的抑減機制,進(jìn)行清潔生產(chǎn),加大對資源循環(huán)利用;最終在消費、使用階段,建立廢料殘渣回收體系,通過再利用、無害化的廢棄物處理環(huán)節(jié),大量減少處理后的排放量。
4.環(huán)境成本的轉(zhuǎn)移
關(guān)鍵詞:成本控制 企業(yè) 競爭力
成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展過程中按照成本預(yù)算對實際生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的成本進(jìn)行控制,并就成本控制問題及時調(diào)整和修正,以達(dá)到縮減企業(yè)成本、控制企業(yè)預(yù)算、增加企業(yè)經(jīng)濟效益的作用。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中,企業(yè)的成本控制理念和成本控制制度還有待發(fā)展,成本控制相關(guān)人員的成本控制能力還有待提升,本文也正是基于此情況提出了“成本是提高企業(yè)競爭力的法寶”的觀點,并就成本控制的科學(xué)化和有效管理提出具體的解決辦法和指導(dǎo)方案,旨在促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)成本控制的發(fā)展。
一、現(xiàn)代企業(yè)成本控制發(fā)展的現(xiàn)狀及其對企業(yè)發(fā)展的影響
(一)成本控制觀念較為陳舊,缺乏創(chuàng)新思想
在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,雖然經(jīng)營者都十分重視企業(yè)成本的控制,但是在現(xiàn)代企業(yè)成本控制的觀念上還是較為陳舊,缺乏科學(xué)的指導(dǎo)思想和行之有效的具體解決辦法。
現(xiàn)代企業(yè),尤其是中小企業(yè)的生產(chǎn)成本主要集中體現(xiàn)在對于生產(chǎn)成本的控制,然而卻忽視了企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中其它環(huán)節(jié)上的成本控制,比如產(chǎn)品的研發(fā)成本控制、產(chǎn)品的銷售成本控制、產(chǎn)品的設(shè)計成本控制。由于經(jīng)營者長期對于成本控制的失衡,一味的控制生產(chǎn)成本和忽視其它環(huán)節(jié)成本上的控制,導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)上的相對滯后和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上的降低影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售量,不僅如此,這種成本控制方法還導(dǎo)致了企業(yè)在其它環(huán)節(jié)上成本的浪費,嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率,耗費企業(yè)成本,不利于企業(yè)的發(fā)展。
(二)成本核算方法較為落后
成本控制最重要的就在于成本核算方法的科學(xué)有效,只有高效的、科學(xué)的成本核算方法才會對于企業(yè)成本進(jìn)行有效的控制,符合企業(yè)的發(fā)展,也符合現(xiàn)代經(jīng)濟社會的要求。然而在企業(yè)的長期發(fā)展過程中,在很大程度上還是以傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)成本法為主。
所謂傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)成本法就是僅限于滿足企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營制造環(huán)境產(chǎn)生的。其目的只是滿足企業(yè)的基本生產(chǎn),更為確切的說是滿足企業(yè)的人工生產(chǎn)和機器自動化生產(chǎn)。這種標(biāo)準(zhǔn)成本算法沒有從企業(yè)的長期規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),成本核算所涉及到的領(lǐng)域較少,無法適應(yīng)企業(yè)全面的成本控制和企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
(三)成本控制制度較為落后
在企業(yè)的發(fā)展過程中,制度的發(fā)展是企業(yè)的關(guān)鍵,制度不僅體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀、企業(yè)思想以及企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中所實行的計劃規(guī)劃以及必不可少的預(yù)警機制,而且還可為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)方向以及面臨實際問題和危機時的應(yīng)對能力,提高企業(yè)工作效率。成本控制的制度更是如此,成本控制制度體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展方向,也是對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中最有效的指導(dǎo)和規(guī)范。成本控制強大的約束力可以使得企業(yè)不偏離正確的經(jīng)營軌道而良性發(fā)展。
然而在企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)的成本控制制度發(fā)展相對較為落后,一直都沒有科學(xué)完善的成本控制制度。成本控制制度的滯后性主要表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各部門對于成本控制在實際的運作中沒有統(tǒng)一規(guī)范的獎懲制度,沒有科學(xué)完善的制度就無法對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各部門形成有效的約束力,沒有約束力,就不會從源頭上杜絕企業(yè)成本的浪費和成本控制的實效。企業(yè)成本控制制度的滯后性還體現(xiàn)在成本控制制度預(yù)警性以及處理危機性的實效,由于平時缺乏完善科學(xué)的企業(yè)成本控制制度,一旦企業(yè)發(fā)生較大的危機或受到較大不可抗因素的影響,就會使得企業(yè)很難科學(xué)有效地控制企業(yè)成本,不僅造成企業(yè)成本的浪費,而且還會嚴(yán)重加大企業(yè)成本的投入,制約企業(yè)的發(fā)展。
(四)企業(yè)生產(chǎn)過程缺乏規(guī)范性
現(xiàn)代企業(yè)在成本上的浪費很大程度上都是在于生產(chǎn)過程中的企業(yè)浪費,這種浪費以制造業(yè)較為典型,由于企業(yè)職工沒有得到很好的技能培訓(xùn)或不具備一定的文化水平和工作經(jīng)驗,在企業(yè)生產(chǎn)的實際操作過程中由于操作的不正確或是不規(guī)范影響企業(yè)的工作效率,造成時間成本的浪費,更有甚者,因為對操作技能的不熟練對企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和企業(yè)產(chǎn)品原材料造成了損耗,這些都屬于企業(yè)生產(chǎn)成本的耗費,這些耗費會直接影響生產(chǎn)成本的控制。
二、企業(yè)成本控制的科學(xué)化和高效化策略
(一)健全成本控制機制,提高企業(yè)成本控制意識
企業(yè)成本的控制要想取得成功首先就必須要從思想上重視起來,這種重視并不是只限于口頭或者會議上的重視,而是要把成本控制的意識作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想貫穿企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中,只有這樣,企業(yè)的成本控制才能取得真正的實效。
企業(yè)成本的控制不僅僅是限于思想意識上的重視,還要落實到具體行動中去,只有把企業(yè)成本的控制意識覆蓋到整個企業(yè)的生產(chǎn)運營,企業(yè)才會形成成本控制的意識,也才會真正促使每一個職工自覺地履行企業(yè)成本控制,這種職工的自覺性主要靠兩方面,第一個是加強對企業(yè)職工的成本控制意識教育,另一個是建立一定的獎懲制度,驅(qū)使每一個企業(yè)職工都能夠自覺的在實際的生產(chǎn)運營過程中都能做到企業(yè)的成本控制。
成本控制機制的建立是企業(yè)成本控制的基礎(chǔ),也是企業(yè)成本控制方案得以實施的先決條件,企業(yè)成本控制制度的建立需要企業(yè)的高度重視,需要企業(yè)綜合考量企業(yè)的各方面因素,比如企業(yè)的實際經(jīng)營狀況、企業(yè)的生產(chǎn)水平、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)所處地域的社會經(jīng)濟發(fā)展水平、并就企業(yè)在實際發(fā)展過程中遇到的重點、難點的成本控制做出分析,把企業(yè)實際生產(chǎn)過程中的各個要素有機的統(tǒng)一起來,制定出科學(xué)的成本控制機制以提高企業(yè)成本的控制力度,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(二)實行全面成本管理,落實成本管理責(zé)任制度
企業(yè)的成本管理不僅要有實效,而且還要有力度,企業(yè)成本管理的實效體現(xiàn)在減少企業(yè)成本的損耗促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,企業(yè)成本管理的力度在于對企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為產(chǎn)生約束作用,強化企業(yè)成本意識提高工作效率,減少企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的浪費。
企業(yè)的成本管理并不是一個部門的事,它是整個企業(yè)內(nèi)部的事情,企業(yè)的成本管理也并不是一時的,而是一直貫穿于企業(yè)的整個發(fā)展過程中的。企業(yè)的成本管理是企業(yè)管理職能綜合運用的結(jié)果,企業(yè)成本控制的好壞直接決定了企業(yè)成本管理的好壞,企業(yè)成本控制要真正發(fā)揮實效,除了要建立一整套完善的機制以外,還要落實成本管理責(zé)任制度,只要把這種責(zé)任制度落實到每一個部門、每一個人才能真正保證企業(yè)成本控制制度的約束力和執(zhí)行力,才能讓企業(yè)成本控制的理念和思想落地,成為企業(yè)發(fā)展過程中的指導(dǎo)思想。
(三)提高成本控制相關(guān)管理人員素質(zhì),優(yōu)化成本核算方法
企業(yè)成本控制的管理人員的職業(yè)素質(zhì)直接決定了企業(yè)成本控制的力度和控制水平,對企業(yè)的成本控制起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)成本控制管理人員的職業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)在兩個方面,一個是職業(yè)道德的培養(yǎng),還有一個是職業(yè)技能的提升。作為企業(yè)成本管理人員要充分的執(zhí)行上級的思想和指導(dǎo)方針,不斷地發(fā)展和完善企業(yè)成本管理制度,積極地投身于企業(yè)成本管理制度上來,只有這樣才能保證企業(yè)成本控制思想的執(zhí)行力和實際性,同時身為企業(yè)成本管理人員要不斷地增強自己的專業(yè)知識,尤其是企業(yè)財務(wù)知識、會計知識、企業(yè)管理知識上的提升,要不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新,跟上企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的步伐,為企業(yè)的發(fā)展真正做出實際的貢獻(xiàn)。除此之外企業(yè)的成本核算方法也要不斷地創(chuàng)新,綜合考量企業(yè)發(fā)展過程中的各個要素,不僅僅局限于企業(yè)的生產(chǎn)成本,還要考慮企業(yè)的各方面成本,綜合考量,制定出適合企業(yè)實際發(fā)展需要的企業(yè)成本核算方案。
總之,作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者必須要不斷地提高企業(yè)職工的成本意識,增強職工的節(jié)約意識以及專業(yè)意識。而且還要制定完善一系列的規(guī)章制度,確保成本控制在企業(yè)職工之中形成實際的約束性和激勵作用,只有讓職工意識到成本控制意識的重要,并在實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中通過規(guī)章制度不斷規(guī)范企業(yè)職工的成本意識,只要這樣才能真正做到從源頭上減少因成本浪費造成的損失。在企業(yè)的生產(chǎn)管理中,作業(yè)流程是企業(yè)內(nèi)部各個部門的員工必須熟練掌握的工作內(nèi)容,企業(yè)職工不僅要熟悉作業(yè)流程的規(guī)章制度,而且還要加強對操作技能的掌握,謹(jǐn)防因操作技術(shù)不當(dāng)造成企業(yè)生產(chǎn)成本浪費的情況。
三、結(jié)束語
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇,企業(yè)的成本控制在企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營中顯得越來越重要,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的成本控制隨著企業(yè)的發(fā)展和社會的變化而變化,這就需要企業(yè)在實際的發(fā)展過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗,認(rèn)識到自己的不足,開拓創(chuàng)新,走出一條適合企業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的道路。
參考文獻(xiàn):
[1]周榮杰.如何通過節(jié)約成本提高企業(yè)競爭力[J].科技信息,2014(17).
【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源;管理;人力資本經(jīng)營;提升;方式
一、人力資本概述
人力資本,是指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。這種能力是生產(chǎn)增長的主要因素,也是具有經(jīng)濟價值的一種資本。從個體角度定義,人力資本指存在于個人后天獲得的具有經(jīng)濟價值的知識、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和;而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念,人力資本則是一種質(zhì)量概念;人力資源是未開發(fā)的資源,而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。
二、人力資源管理和人力資本的區(qū)別
與傳統(tǒng)的勞動人事管理相比,人力資源管理的方式更為活躍,內(nèi)容更加廣泛。兩者之間的最大區(qū)別是傳統(tǒng)的人事管理主要是人員的招收、任用、調(diào)配和獎懲的靜態(tài)管理,把人視為管理控制的對象;而人力資源管理則將人看作是一種關(guān)鍵的資源來經(jīng)營,努力發(fā)掘員工所具備的現(xiàn)實的和潛在的能力。傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本,往往以事為中心,注重現(xiàn)有人員的管理;而人力資本經(jīng)營把人視為一種稀缺的資源,是以人為中心,強調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展,特別注重開發(fā)人的潛在才能。人力資源的開發(fā)與利用,就是讓人的才能在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮作用,提高勞動生產(chǎn)率,實現(xiàn)更大的利潤,在這個過程中將人力資源轉(zhuǎn)換為人力資本。因此,如何有效的將人力資源管理提升到人力資本經(jīng)營必將成為企業(yè)運營中的重要戰(zhàn)略組成。
三、人力資本的價值
企業(yè)的某部分人力資本能為企業(yè)提高效率,挖掘市場機會,化解潛在威脅,進(jìn)而幫助企業(yè)實踐戰(zhàn)略目標(biāo),我們認(rèn)為該人力資本是有價值的。也就是說,人力資本的價值有賴于其對企業(yè)競爭優(yōu)勢或核心能力的貢獻(xiàn)。同時,由于組織長期擁有這些人力資本的技能必須花費諸如招聘、培訓(xùn)、薪酬和福利等成本開支,所以這些開支必須納入到人力資本價值的方程中。人力資本的價值定義為“相對于人力資本的雇傭成本,該人力資本通過其技能能為企業(yè)帶來更大的與顧客價值相關(guān)的戰(zhàn)略性利益”。我們可將企業(yè)人力資本分為高價值和低價值。若員工能幫助企業(yè)降低成本或創(chuàng)造具有更多客戶價值的產(chǎn)品,那么他就具有高價值;反之,只有低價值。值得注意的是,人力資本的價值不是一成不變的,它受很多因素影響,如企業(yè)的戰(zhàn)略或技術(shù)特征等都會對其產(chǎn)生影響。
四、企業(yè)如何通過人力資源管理轉(zhuǎn)換為人力資經(jīng)營
1.要重視人力資本的作用與價值。
人力資本概念的出現(xiàn),并得到社會的承認(rèn)和運用,是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。以知識為主導(dǎo)、以高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)和支撐的知識經(jīng)濟,將成為新世紀(jì)經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量。國際競爭日趨激烈。這種競爭主要表現(xiàn)在人力資源的競爭,人才的競爭,最后集中表現(xiàn)為對人力資本的競爭。人力資本就是在這種背景下產(chǎn)生的。它既是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果,也是人才競爭的必然產(chǎn)物。因此,把具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗的人才作為資本來認(rèn)識和配置,而不能簡單的作為勞動力來使用,更不能把人力資本與勞動力資源等同看待,這對實現(xiàn)人才價值觀、組織價值觀與個人價值觀的有機統(tǒng)一,進(jìn)而創(chuàng)造更多的人力資本都是非常重要的。許多前沿企業(yè),紛紛將其人事部門改為人力資源開發(fā)部門,就是因為認(rèn)識到“人”是一種可以開發(fā)、也必須開發(fā)的“資源”。
2.加大人才培訓(xùn)等人力資本投資力度。
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營需要具有知識、品質(zhì)和創(chuàng)造力的人才。知識、智能資本是指企業(yè)花費在教育、培訓(xùn)等人才綜合素質(zhì)再提高方面的開支所形成的資本。它比一般的人力投入會帶來更長期的收益。因為知識和智能資本是人們原本擁有的技術(shù)、知識、能力和價值的繼承,它是有人才知識的積累。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備和一定素質(zhì)的勞動者,而且需要超出常人的、高素質(zhì)的綜合人才。把人力資本投資視同為人才投資、素質(zhì)投資、教育投資等為改變?nèi)吮旧淼姆N種投資。
3.抓緊人力資源規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃是人力資本經(jīng)營中一項最為重要的工作內(nèi)容,它是進(jìn)行人力資本經(jīng)營的基礎(chǔ)。是預(yù)測組織內(nèi)的人力資本要素,并且決定為滿足和達(dá)到這些要求所必須進(jìn)行的各項工作。人力資源規(guī)劃包括編制和實施各種計劃項目,以保證當(dāng)企業(yè)中某一職位空缺,或者發(fā)生某類人才短缺時,能夠盡快地解決這類問題,使得組織中的各項工作得以順利進(jìn)行。人力資源規(guī)劃主要是減少由于人員方面的原因而組織帶來的損失,及時調(diào)整人力資源的不平衡狀況,把人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,讓人力資源發(fā)揮創(chuàng)造利潤的作用,關(guān)鍵還在于人才的合理配置。實現(xiàn)人才的合理配置則在于健全的崗位分析和流程設(shè)計,使用人單位能選擇到適合自己生產(chǎn)經(jīng)營所需要的人才,而各種人才也能被選拔到適合自己特點并能充分發(fā)揮作用的工作崗位。
4.建立起良好的人力資本激勵機制。
人力資本作用的發(fā)揮需要其創(chuàng)造性勞動。這就意味著需要不斷的適時調(diào)整對人力資源的激勵與調(diào)配,建立、健全薪資福利制度,完善人才激勵機制與約束機制。例如制訂全新的人才薪酬方案與晉升方案、改變?nèi)瞬趴己朔椒ㄅc評估制度,以有效的吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才。同時,在約束機制方面,也要通過完善的規(guī)章制度、道德宣導(dǎo)等體系,進(jìn)行不斷的糾正人力資源中不良之處,有效預(yù)防和杜絕人力資本價值的流失。
5.要創(chuàng)建良好的人才工作與發(fā)展環(huán)境。
加快企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,增加企業(yè)經(jīng)營與工作透明度,營造人與企業(yè)共同發(fā)展的文化氣息,加強人與人之間輕松愉快的溝通交流,建立起信息轉(zhuǎn)化的知識管理流程體系。并將管理的焦點由“如何獲得信息”轉(zhuǎn)向“如何開發(fā)利用信息”上來,從而營造出學(xué)習(xí)型組織的氛圍。讓各種人才都有充分施展自己才能,實現(xiàn)自身價值的提升,做到人盡其才,才盡其用。
管理始終都是企業(yè)發(fā)展所必須重視的課題,合理的人力資源開發(fā)利用與人力資本的轉(zhuǎn)化都必將給企業(yè)帶來豐厚的回報,同時也將成為企業(yè)在立足于競爭市場而處于不敗之地的恒久動力。而且,擁有人力資本,將意味著再創(chuàng)競爭優(yōu)勢。因此,這將需要企業(yè)與管理著必須有意識的在工作中不斷去重視、去學(xué)習(xí)、去運用,將人力資源有效開發(fā)與整合,以全面促進(jìn)人力資本的增值。
關(guān)鍵詞:企業(yè)倫理;文化力;塑造;路徑
近年來,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加快,許多國家都非常關(guān)注企業(yè)倫理問題,日益重視企業(yè)倫理建設(shè),給我國在新的歷史時期的企業(yè)倫理建設(shè)提供了諸多可借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。蘭德公司對世界500強多年跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),凡是百年不衰的企業(yè)都普遍重視企業(yè)文化和企業(yè)倫理建設(shè)。當(dāng)然,這些著名的大企業(yè)能夠始終占領(lǐng)著廣闊的國際大市場,并保持強勁的增長勢頭,其中固然有長期積累的實力、資金等因素的原因,但在企業(yè)管理過程中,注重倫理道德意識的滲透以及運用倫理道德手段進(jìn)行管理也是一個重要原因。
經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)倫理同親共源,人類經(jīng)濟活動的順利進(jìn)行必須有行之有效的管理與之配套,經(jīng)濟本身就包含管理,是一種流動著的管理活動,在現(xiàn)代管理體制高效化、管理人員專業(yè)化、管理方法定量化、管理手段科技化的今天,倫理已成為管理制度運行并發(fā)揮作用的劑,也是激發(fā)人的能動性和創(chuàng)造性的內(nèi)在驅(qū)動力,是管理理論和管理實踐發(fā)展的精神動力。既然經(jīng)濟內(nèi)在地蘊涵著管理,而管理又內(nèi)在地包含了“倫理因子”,因而,企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)在要求。
企業(yè)倫理對企業(yè)經(jīng)營具有重要價值,企業(yè)倫理可以為企業(yè)經(jīng)營提供強大的人文支持,正如馬克斯?韋伯所說,商品生產(chǎn)的發(fā)展,需要一種文化精神的支持。經(jīng)濟管理活動不單純是一種經(jīng)濟現(xiàn)象,同時也是一種文化現(xiàn)象,人類社會管理文明的發(fā)展歷程已充分證明,經(jīng)濟管理中如果沒有對人的本質(zhì)、尊嚴(yán)、個性、自由和需要的發(fā)現(xiàn)與肯定,沒有對人道、理性、科學(xué)等人本理念的確立與尊重,就不會發(fā)生劃時代的管理革命,也就不會有市場經(jīng)濟對自給自足自然經(jīng)濟的更替以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。所以,如果沒有文化精神的支持,經(jīng)濟就不可能長足、健康地發(fā)展。企業(yè)倫理為經(jīng)濟發(fā)展提供價值坐標(biāo)和精神動力,我國著名經(jīng)濟學(xué)家厲以寧教授認(rèn)為,經(jīng)濟學(xué)是研究資源配置及其機制的科學(xué),經(jīng)濟就是指人類的一種合理利用資源,有效配置資源,既能增加社會財富,又能使財富或收入的分配趨于公平的活動及其機制。社會經(jīng)濟發(fā)展實際上是人類對自身生產(chǎn)與生活方式的理性選擇過程。在這一選擇過程中,各種管理理念、管理方式和倫理價值觀念必然會對社會經(jīng)濟發(fā)展過程產(chǎn)生深遠(yuǎn)的制約和影響,因而企業(yè)倫理道德必然會對經(jīng)濟發(fā)展過程進(jìn)行引導(dǎo),企業(yè)倫理作為一種文化力就成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的軟實力,它與硬實力一樣是不可或缺的。
同時,企業(yè)倫理的經(jīng)濟特性要求企業(yè)合乎道德地謀取利益。在企業(yè)經(jīng)營管理中堅持倫理原則,雖然首先是為企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)航,但并不妨礙企業(yè)謀取正當(dāng)?shù)睦妗T谄髽I(yè)經(jīng)營管理中堅持倫理原則就是為了正義的獲利,即合乎道德地謀利,以提高管理績效,促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。合乎道德地謀利,是企業(yè)倫理的經(jīng)濟目的,也是其包含的經(jīng)濟特性。任何管理都可以看做是一種資源配置活動。市場經(jīng)濟的活力,就在于能合理地調(diào)配和使用資源。經(jīng)濟活動本質(zhì)上要求把合理地調(diào)配和使用資源作為企業(yè)管理的首要任務(wù)。而企業(yè)倫理恰恰是為了使企業(yè)管理不僅高效,而且合乎道德地謀取利益。也如亞瑟?里奇所說:“經(jīng)濟上不合理的東西不可能真正是人道上正義的,而與人類正義相沖突的東西也不可能真正是經(jīng)濟上合理的。”他們觀點的最大優(yōu)點就是分別揭示了管理的效率本質(zhì)和經(jīng)濟目的的合理性。效率所涉及的管理活動的方式和效果,是企業(yè)管理的生命線,但如果沒有經(jīng)濟目的,任何管理都會失去意義。而企業(yè)倫理對于管理的最大意義不僅在于促使管理獲得高效率,更重要的是確保企業(yè)經(jīng)濟目的的合理性,沒有企業(yè)倫理保駕護(hù)航,經(jīng)濟性的謀利沖動就有可能是不合理的、放縱的、肆意妄為的。因此,企業(yè)倫理的經(jīng)濟特性既在于提高管理績效,也同樣注重經(jīng)濟目的的合理性,它強調(diào)經(jīng)濟效率與經(jīng)濟目的合理性的辯證統(tǒng)一。
十七大報告用重要篇幅全面闡述了“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、產(chǎn)生背景、精神實質(zhì),對深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀提出了新的要求,標(biāo)志著中國進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展的新時代。堅持科學(xué)的發(fā)展觀必須要落實到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域,企業(yè)界在此負(fù)有重大責(zé)任,企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體,是構(gòu)成社會的細(xì)胞,只有廣大企業(yè)都樹立和落實了科學(xué)發(fā)展觀,整個社會經(jīng)濟的科學(xué)發(fā)展觀才能得以實現(xiàn)。為促進(jìn)我國市場經(jīng)濟體制的良性運行,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建我國的企業(yè)倫理框架,可以逐步從以下幾方面努力:
一、提高法律意識
從經(jīng)濟學(xué)角度來說,一方面,企業(yè)經(jīng)營過程中的道德失范是一種負(fù)外部,政府應(yīng)該加強立法,健全市場規(guī)則,提高法律意識和執(zhí)法力度,完善市場體系,增強信息透明度,使企業(yè)反倫理經(jīng)營的機會成本加大,為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;另一方面,倫理是以法律為底線的價值觀系統(tǒng),分享這一倫理價值觀的人必須首先識別法律,企業(yè)法規(guī)是各企業(yè)愿望、意志和根本利益的反映和表達(dá),其目的是維護(hù)經(jīng)營秩序,也是為了企業(yè)自身權(quán)力和利益得到實現(xiàn)。
二、制定企業(yè)倫理準(zhǔn)則
企業(yè)是一個倫理實體,企業(yè)道德、企業(yè)倫理經(jīng)營的“倫理”還包括企業(yè)倫理準(zhǔn)則,企業(yè)倫理準(zhǔn)則所規(guī)范的是企業(yè)與企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任關(guān)系,側(cè)重于企業(yè)自身行為約束。倫理準(zhǔn)則雖然不具備法律上的強制約束力,卻在某種程度上反映著企業(yè)的文化和行為。倫理觀念和倫理準(zhǔn)則符合時代要求的企業(yè),能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系,提高自己的競爭優(yōu)勢。我國目前很少有企業(yè)制定倫理準(zhǔn)則,因此,我國企業(yè)必須要順應(yīng)現(xiàn)代社會企業(yè)倫理趨向,樹立社會責(zé)任、誠實守信、競爭合作、顧客至上、尊重員工等現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念,并且依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念來制定以互惠互利為原則,以誠實守信、公平交易、社會責(zé)任為要求的價值規(guī)范體系。
誠信是企業(yè)倫理文化層面的核心競爭力,交易雙方要達(dá)到雙贏,就必須依據(jù)互惠互利原則承認(rèn)和鼓勵經(jīng)營者的適度利己行為,但這種適度利己必須是正當(dāng)?shù)模仨毷且揽空\實守信、合法經(jīng)營而獲得的利益。互惠互利是實現(xiàn)雙贏的最佳途徑,它內(nèi)蘊著的基本要求就是企業(yè)經(jīng)營必須誠實守信、公平交易、履行社會責(zé)任。
三、加強員工的倫理經(jīng)營教育
倫理經(jīng)營教育是指企業(yè)所開展的旨在提高其成員道德素質(zhì)的教育與培訓(xùn)活動。這不僅有助于企業(yè)成員提高道德認(rèn)識水平,陶冶道德情操,鍛煉道德意志,而且有助于企業(yè)成員堅定道德信念,形成道德習(xí)慣,從而提高整個企業(yè)的經(jīng)營水平,推動整個企業(yè)的發(fā)展。
我國企業(yè)目前普遍重視對員工的職業(yè)技能訓(xùn)練,忽視企業(yè)倫理道德教育,企業(yè)員工的整體道德素質(zhì)不高。發(fā)達(dá)國家企業(yè)則非常重視對員工的倫理教育,而且其經(jīng)營管理實踐顯示,通過企業(yè)倫理教育可以提高員工的道德素
質(zhì)。事實證明,這種教育活動對企業(yè)人員認(rèn)同倫理經(jīng)營價值觀,提升道德水準(zhǔn),從而更好地實現(xiàn)經(jīng)營的最終目標(biāo),具有積極作用。
倫理經(jīng)營教育可以有多種多樣的方式:定期的或非定期的;面向全公司所有成員的一般性教育或是針對不同專業(yè)人員的具有專業(yè)特點的教育;采取問題啟發(fā)引導(dǎo)式或強化灌輸式或案例分析式。內(nèi)容也可以豐富多樣,但這必須始終圍繞一個目標(biāo):將公司經(jīng)營的核心價值理念貫徹到成員的行為中去。
四、提高企業(yè)經(jīng)營者的人格素質(zhì)
企業(yè)經(jīng)營者的人格素質(zhì)是企業(yè)倫理的軸心,企業(yè)經(jīng)營者的人格塑造是企業(yè)倫理建設(shè)的重點。所謂企業(yè)精神,實際就是企業(yè)經(jīng)營者人格精神的延伸;企業(yè)凝聚力的強弱,在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力,所以培養(yǎng)道德型領(lǐng)導(dǎo)的方法應(yīng)是企業(yè)開展倫理經(jīng)營的重要方法,培養(yǎng)道德型的領(lǐng)導(dǎo)也是企業(yè)開展倫理經(jīng)營的重要的保障。“由組織領(lǐng)導(dǎo)首先示范很可能是建立和維持組織信譽最重要的因素。顯然,企業(yè)雇員會首先觀察傳達(dá)組織倫理標(biāo)準(zhǔn)的直接上級所做的示范。通常,擁有大量權(quán)力的個體行為對塑造公司的倫理姿態(tài)關(guān)系重大,因為他們的行為能夠傳遞的信息比寫在公司聲明中的信息要明確得多。”領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)不僅對于其自身的其他素質(zhì)的形成和發(fā)展有著重要影響,也影響著企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的獲得,還影響著廣大被管理者的道德品質(zhì)。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的道德品質(zhì),是企業(yè)倫理經(jīng)營的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者是道德型戰(zhàn)略的設(shè)計者、執(zhí)行者,其本身的道德素質(zhì)對整個經(jīng)營戰(zhàn)略的影響是關(guān)乎全局的。如果領(lǐng)導(dǎo)者自身在道德素質(zhì)上出問題,企業(yè)的倫理經(jīng)營就是一句空話。
所以,作為企業(yè)的決策者更應(yīng)首先接受倫理道德教育,真正領(lǐng)會企業(yè)倫理對企業(yè)和社會的重大影響,并同時帶領(lǐng)企業(yè)所有職工加強倫理道德的學(xué)習(xí),與此同時歡迎社會輿論監(jiān)督企業(yè)的行為,這樣在內(nèi)有動力、外有壓力的情況下,才能真正提高企業(yè)的倫理水平。在實踐中,由于中小企業(yè)規(guī)模小、實力弱,就更應(yīng)謹(jǐn)慎行事,正確處理好自己與相關(guān)利益者的關(guān)系。因此企業(yè)倫理建設(shè)要求企業(yè)的經(jīng)營者具有較強的倫理道德素質(zhì)并遵守企業(yè)的倫理準(zhǔn)則起到
表率作用,從而帶動員工自覺遵守企業(yè)倫理守則。
五、加強相關(guān)行業(yè)協(xié)會的建設(shè)
對我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來說,需要成立行業(yè)中介機構(gòu)來引導(dǎo)企業(yè)倫理化經(jīng)營。行業(yè)中介機構(gòu)要重點做好幾方面工作:一是要指導(dǎo)企業(yè)制定相關(guān)的倫理法則和倫理經(jīng)營的策略與方法;二是要協(xié)調(diào)行業(yè)之間的關(guān)系,監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營行為,對不道德行為進(jìn)行勸導(dǎo)和警告;三是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行倫理培訓(xùn)等。
作者單位:南陽師范學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]厲以寧.超越市場與超越政府――論道德力量在經(jīng)濟中的作用[M].北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社,1999:49-51.
【關(guān)鍵詞】財務(wù)預(yù)警;評價指標(biāo)體系;設(shè)計;應(yīng)用
企業(yè)財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的,每個企業(yè)都要面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和不確定因素,因此,企業(yè)必須設(shè)計合理的財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系,預(yù)先診斷出企業(yè)財務(wù)危機征兆,并采取相應(yīng)預(yù)防措施,將財務(wù)危機消滅于萌芽階段。
一、企業(yè)財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系設(shè)計的原則
財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系是企業(yè)財務(wù)預(yù)警的重要內(nèi)容,建立科學(xué)有效的財務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系的關(guān)鍵在于財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)選擇是否恰當(dāng),企業(yè)設(shè)計財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系應(yīng)遵循以下原則。
(一)預(yù)測性原則
設(shè)計財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系的目的是為企業(yè)提供財務(wù)危機預(yù)警判斷依據(jù),通過分析財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo),可以預(yù)先診斷企業(yè)財務(wù)危機征兆。財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)所選定的財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)必須能準(zhǔn)確地預(yù)測企業(yè)財務(wù)狀況變動的趨勢,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢的合理界限。
(二)全面性原則
為保證財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系具有準(zhǔn)確性和完整性,在初步建立財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系時應(yīng)盡可能從不同角度選取可以反映企業(yè)財務(wù)狀況的指標(biāo),以便最終確定財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系有篩選余地,能夠客觀反映企業(yè)財務(wù)狀況。
(三)可比性原則
選取財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)時,應(yīng)注意財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)口徑和計算方法具有縱向可比性和橫向可比性,即在對某一企業(yè)在不同時期的評價指標(biāo)應(yīng)具有縱向可比性,而對同一行業(yè)不同企業(yè)之間評價指標(biāo)具有橫向可比性以及同一時期不同的企業(yè)主要評價指標(biāo)也具有可比性。
(四)靈敏性原則
所選擇財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)能夠靈敏的反映企業(yè)財務(wù)狀況,達(dá)到企業(yè)財務(wù)預(yù)警的目的。財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系的基本功能就是要敏感地反映企業(yè)財務(wù)運行狀況及經(jīng)濟運行過程中的波動,通過改變財務(wù)系統(tǒng)的控制參數(shù)和變量,對企業(yè)資源進(jìn)行分配和調(diào)控,使企業(yè)財務(wù)狀況的異常變動狀況得到收斂和控制,從而保障企業(yè)財務(wù)狀況的變動能夠在合理的置信區(qū)間內(nèi)。
二、企業(yè)財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系設(shè)計
反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、財務(wù)成果及現(xiàn)金流量的財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系分為現(xiàn)象指標(biāo)和本質(zhì)指標(biāo)兩大類,如圖1所示。
(一)本質(zhì)指標(biāo)設(shè)計
本質(zhì)指標(biāo)是指能直接體現(xiàn)與衡量企業(yè)運行發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)運行狀況變動最終表現(xiàn)為一個或某幾個本質(zhì)指標(biāo)的變動,根據(jù)各指標(biāo)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性程度可分為三個層次,共五大類。第一類是反映企業(yè)償債能力的本質(zhì)指標(biāo),主要包括資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、流動比率、速動比率等;第二類是反映企業(yè)獲取現(xiàn)金流量能力的本質(zhì)指標(biāo),主要包括現(xiàn)金負(fù)債率、經(jīng)營現(xiàn)金流量比率、每股經(jīng)營現(xiàn)金流量、每股現(xiàn)金流量、經(jīng)營現(xiàn)金流量比率等;第三類是反映企業(yè)盈利能力的本質(zhì)指標(biāo),主要包括每股收益、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、主營業(yè)務(wù)利潤率、主營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率等;第四類是反映企業(yè)生產(chǎn)運營能力的本質(zhì)指標(biāo),主要包括應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等等;第五類是反映企業(yè)成長能力的本質(zhì)指標(biāo),主要包括利潤增長率、主營業(yè)務(wù)利潤增長率、凈資產(chǎn)增長率、主營業(yè)務(wù)收入增長率、總資產(chǎn)增長率等。
本質(zhì)指標(biāo)是抽象的、本質(zhì)的,每個本質(zhì)指標(biāo)都反映企業(yè)某一方面的經(jīng)營狀況,它與企業(yè)某一方面的經(jīng)營狀況是一對一的映射關(guān)系。本質(zhì)指標(biāo)是定量指標(biāo),它通過對各種數(shù)據(jù)的加工處理獲得,所有本質(zhì)指標(biāo)都是可以量化的。
(二)現(xiàn)象指標(biāo)設(shè)計
現(xiàn)象指標(biāo)是指企業(yè)在生產(chǎn)運行過程中表現(xiàn)出來的值得關(guān)注的現(xiàn)象,其直觀地反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的變化以及可能對企業(yè)生產(chǎn)運行產(chǎn)生的影響。根據(jù)現(xiàn)象指標(biāo)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系可將其分為三大類:第一類是表現(xiàn)企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整與變化的現(xiàn)象指標(biāo),主要有管理層的變動、企業(yè)并購與重組行為、股權(quán)變動等;第二類是表現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運營過程的現(xiàn)象指標(biāo),包括重大投融資決策、重大或有事項發(fā)生、關(guān)聯(lián)方關(guān)系及交易等行為;第三類是表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象指標(biāo),包括股價波動、產(chǎn)品市場占有率變動、股利分配政策調(diào)整、會計師事務(wù)所變更等。
現(xiàn)象指標(biāo)是直觀的、表象的、整體的,它是導(dǎo)致企業(yè)營運狀況變動原因的外在表現(xiàn),是企業(yè)財務(wù)困境發(fā)生的先前表現(xiàn)指標(biāo)。企業(yè)發(fā)生經(jīng)營困境可能是一個或多個現(xiàn)象指標(biāo)共同作用的結(jié)果,但是,出現(xiàn)現(xiàn)象指標(biāo)也不一定會使企業(yè)陷入經(jīng)營困境,需要對各種現(xiàn)象指標(biāo)做進(jìn)一步分析。
現(xiàn)象指標(biāo)與本質(zhì)指標(biāo)分別從現(xiàn)象到本質(zhì)反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果與現(xiàn)金流量及其變動。現(xiàn)象指標(biāo)能表現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營狀況變化,但其對經(jīng)營狀況影響的趨向是不確定的;本質(zhì)指標(biāo)變動與經(jīng)營狀況變化趨向是確定的。現(xiàn)象指標(biāo)與本質(zhì)指標(biāo)出現(xiàn)不一定呈現(xiàn)出一一對應(yīng)關(guān)系,即一個現(xiàn)象指標(biāo)所反映的企業(yè)經(jīng)營狀況變動可能需要通過一個或幾個本質(zhì)指標(biāo)才能表現(xiàn)出來,同樣,一個本質(zhì)指標(biāo)變動可能是兩個或兩個以上現(xiàn)象指標(biāo)綜合作用的結(jié)果。現(xiàn)象指標(biāo)出現(xiàn)是本質(zhì)指標(biāo)變動的前提條件,本質(zhì)指標(biāo)變動是現(xiàn)象指標(biāo)綜合作用的結(jié)果,反過來,本質(zhì)指標(biāo)變動又促進(jìn)了現(xiàn)象指標(biāo)的產(chǎn)生與變化,二者共同組成一個完整的財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系。
三、企業(yè)財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)應(yīng)用
企業(yè)財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)應(yīng)用先通過分析財務(wù)預(yù)警評價現(xiàn)象指標(biāo),發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)存在異常狀況,再詳細(xì)分析企業(yè)財務(wù)報表及相關(guān)資料,計算出企業(yè)償債能力指標(biāo)、現(xiàn)金流量指標(biāo)、盈利能力指標(biāo)、營運能力指標(biāo)以及成長能力指標(biāo)就可以準(zhǔn)確判斷出企業(yè)財務(wù)危險程度,具體指標(biāo)分析和應(yīng)用如表1所示。
(一)企業(yè)償債能力指標(biāo)應(yīng)用
企業(yè)償債能力指標(biāo)分為長期償債能力指標(biāo)和短期償債能力指標(biāo)。第一,長期償債能力指標(biāo)應(yīng)用。長期償債能力指標(biāo)中,應(yīng)用最多的是資產(chǎn)負(fù)債率和利息保障倍數(shù)。資產(chǎn)負(fù)債率是負(fù)債總額占資產(chǎn)總額的百分比,反映總資產(chǎn)中有多大比例是通過負(fù)債取得的,可以衡量企業(yè)在清算時保護(hù)債權(quán)人利益的程度。該指標(biāo)越低,企業(yè)償債越有保障,貸款越安全,同時,資產(chǎn)負(fù)債率還代表企業(yè)的舉債能力,一個企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越低,舉債就越容易。一般資產(chǎn)負(fù)債率的預(yù)警值定為50%,高于這個指標(biāo),說明債權(quán)人利益缺乏保障。利息保障倍數(shù)是息稅前利潤為利息費用的倍數(shù),利息保障倍數(shù)越大,利息支付越有保障。如果利息支付缺乏保障,歸還本金就很難指望。一般企業(yè)利息保障倍數(shù)預(yù)警值為1,利息保障倍數(shù)低于1,表明企業(yè)經(jīng)營收益不能支持現(xiàn)有的債務(wù)規(guī)模,企業(yè)財務(wù)出現(xiàn)危機。第二,短期償債能力指標(biāo)應(yīng)用。短期償債能力指標(biāo)中,應(yīng)用最多的是流動比率和速動比率。流動比率是全部流動資產(chǎn)總額與流動負(fù)債總額的比率,它通常表現(xiàn)為企業(yè)流動資產(chǎn)可償付流動負(fù)債的倍數(shù),是衡量企業(yè)資金流動性大小和短期償債能力強弱的指標(biāo)。速動比率是在扣除了存貨等流動性差的資產(chǎn)后的流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率,用以評估企業(yè)立即償還短期負(fù)債能力的大小,更準(zhǔn)確地反映了企業(yè)短期償債能力。以上兩個指標(biāo)數(shù)值越高,表明企業(yè)短期償債能力越強,企業(yè)安全程度越高,一般企業(yè)流動比率和速動比率警戒值分別定為2和1。但是,這些指標(biāo)值過高,說明企業(yè)資金利用效率低下,資源閑置或配置不合理,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是不利的。
(二)企業(yè)現(xiàn)金流量指標(biāo)應(yīng)用
企業(yè)現(xiàn)金流量指標(biāo)主要采用現(xiàn)金負(fù)債率、每股經(jīng)營現(xiàn)金流量、每股現(xiàn)金流量、經(jīng)營現(xiàn)金流量比率等指標(biāo)衡量。現(xiàn)金負(fù)債比率是指經(jīng)營活動所產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量同負(fù)債總額的比率,反映企業(yè)用經(jīng)營現(xiàn)金凈流量償付全部債務(wù)的能力。該比率越高,承擔(dān)債務(wù)總額的能力越強。現(xiàn)金負(fù)債比率指標(biāo)的預(yù)警值為1,該指標(biāo)小于1時,企業(yè)負(fù)債償還得不到保障,存在較高財務(wù)風(fēng)險。每股經(jīng)營現(xiàn)金流量和每股現(xiàn)金流量分別反映發(fā)行在外的每股普通股的現(xiàn)金或經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金保障程度,反映普通股股本創(chuàng)造現(xiàn)金流量的能力。經(jīng)營現(xiàn)金流量比率是企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金凈流量占利潤總額的比重,表示企業(yè)在當(dāng)年實現(xiàn)的利潤中有多少已形成現(xiàn)實的現(xiàn)金流入,是反映企業(yè)賺取現(xiàn)金流量能力強弱的指標(biāo)。每股經(jīng)營現(xiàn)金流量、每股現(xiàn)金流量和經(jīng)營現(xiàn)金流量比率這三個指標(biāo)數(shù)值較大,表明企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量較多,能夠保障企業(yè)按時償還到期債務(wù),滿足所需現(xiàn)金開支需要。一般企業(yè)每股經(jīng)營現(xiàn)金流量、每股現(xiàn)金流量和經(jīng)營現(xiàn)金流量比率預(yù)警值都是0,當(dāng)這三個指標(biāo)低于0,企業(yè)現(xiàn)金流量存在嚴(yán)重問題,應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注。
(三)企業(yè)盈利能力指標(biāo)應(yīng)用
企業(yè)盈利能力是反映企業(yè)賺取利潤的能力,主要指標(biāo)由每股收益、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、主營業(yè)務(wù)利潤率、主營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率構(gòu)成。每股收益是反映每股普通股可分?jǐn)偟膬衾麧櫠嗌?是衡量普通股股東獲得報酬程度的指標(biāo)。主營業(yè)務(wù)利潤率是主營業(yè)務(wù)利潤與主營業(yè)務(wù)收入的比率,反映企業(yè)主營業(yè)務(wù)的經(jīng)營效果及其對企業(yè)全部收益的影響程度。凈資產(chǎn)收益率是凈利潤除以期末凈資產(chǎn),用來評價企業(yè)自有資本及其積累獲取報酬水平能力的指標(biāo),反映企業(yè)資本運營的綜合效益。總資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)全部資產(chǎn)獲取收益的水平,全面反映企業(yè)的獲利能力和投入產(chǎn)出狀況,綜合反映企業(yè)經(jīng)營效率。主營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率反映企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)的大小,表明企業(yè)是否擁有獨特競爭優(yōu)勢的指標(biāo)。反映盈利能力指標(biāo)數(shù)值越高,表明企業(yè)獲利能力越強,投入產(chǎn)出水平高,資產(chǎn)運營效果好,資本獲取收益的能力強。以上五個指標(biāo)預(yù)警值為同行業(yè)水平的50%,低于同行業(yè)水平的50%時,企業(yè)盈利能力存在嚴(yán)重問題。
(四)企業(yè)營運能力指標(biāo)應(yīng)用
營運能力反映企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用狀況,主要指標(biāo)有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時期銷售收入與應(yīng)收賬款的比率,反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動速度,營運資金在應(yīng)收賬款上占用的時間就少,企業(yè)的資金利用效率高。存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時期銷售成本與平均存貨的比率,是評價企業(yè)從取得存貨、投入生產(chǎn)到銷售收回等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo),用于反映存貨的周轉(zhuǎn)速度。存貨周轉(zhuǎn)越快,存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應(yīng)收賬款的速度就快,存貨占用水平就低。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是商品銷售收入與資產(chǎn)總額的比率,反映企業(yè)經(jīng)營期間全部資產(chǎn)從投入到產(chǎn)出周而復(fù)始的流轉(zhuǎn)速度和企業(yè)全部資產(chǎn)的管理質(zhì)量及利用效率,綜合評價企業(yè)全部資產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和利用效率。凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是企業(yè)商品銷售收入與凈資產(chǎn)的比率,反映凈資產(chǎn)對銷售收入貢獻(xiàn)的大小。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)都是越高越好,指標(biāo)數(shù)值越高,表明企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快,銷售能力越強,資產(chǎn)利用效率越高。這四個指標(biāo)預(yù)警值為同行業(yè)水平的50%,它們低于預(yù)警值時,說明企業(yè)運營能力較弱,必須及時采取有力措施。
(五)企業(yè)成長能力指標(biāo)應(yīng)用
企業(yè)成長能力指標(biāo)主要包括利潤增長率、主營業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)利潤增長率、凈資產(chǎn)增長率、主營業(yè)務(wù)收入增長率及總資產(chǎn)增長率。利潤增長率是本年利潤增長額同上年利潤總額的比率,用以評價企業(yè)成長狀況和發(fā)展能力,是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況和市場占有能力、預(yù)測企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展趨勢的指標(biāo)。主營業(yè)務(wù)利潤增長率反映主營業(yè)務(wù)利潤的增減變動情況及主營業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)能力的發(fā)展趨勢。凈資產(chǎn)增長率是當(dāng)年凈資產(chǎn)增長額與上年凈資產(chǎn)總額的比率,反映所有者權(quán)益保障程度和內(nèi)部積累潛力。主營業(yè)務(wù)收入增長率是本年主營業(yè)務(wù)收入增長額同上年主營業(yè)務(wù)收入總額的比率,是反映主營業(yè)務(wù)的市場銷售業(yè)績和市場拓展能力的指標(biāo)。總資產(chǎn)增長率是本年總資產(chǎn)增長額與年初資產(chǎn)總額的比率,從資產(chǎn)總量擴張方面來衡量企業(yè)的發(fā)展能力,表明企業(yè)規(guī)模增長水平對企業(yè)發(fā)展后勁的影響,用以評價企業(yè)經(jīng)營規(guī)模總量上的擴張程度。上述五個指標(biāo)數(shù)值越高,表明企業(yè)成長能力越強,一般企業(yè)這五個指標(biāo)的預(yù)警值都為0,低于0時,表明企業(yè)在不斷萎縮,競爭能力下降,企業(yè)需要從新定位。
在以上五類共22個指標(biāo)中,通過實證分析及實踐驗證,其中:速動比率、現(xiàn)金負(fù)債比率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、主營業(yè)務(wù)增長率5個本質(zhì)指標(biāo)的預(yù)測能力最強,對企業(yè)財務(wù)狀況變動最為敏感,是財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系中的核心指標(biāo)。
四、結(jié)論
綜上所述,企業(yè)必須根據(jù)自身特點設(shè)計全面、合理的財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系,然后應(yīng)用已設(shè)計的財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)體系分析企業(yè)財務(wù)狀況,判斷各項財務(wù)預(yù)警評價指標(biāo)是否超越預(yù)警區(qū)域,以預(yù)先診斷企業(yè)財務(wù)危機狀況,起到防患于未然的作用。
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[關(guān)鍵詞]導(dǎo)論;企業(yè)經(jīng)營;美學(xué)應(yīng)用
一、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象和學(xué)術(shù)使命
每門學(xué)科都有自己特定的研究對象,這既是學(xué)科賴以確立的基本理由,也是我們把握不同學(xué)科性質(zhì)的前提條件。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象是企業(yè)經(jīng)營活動中美學(xué)應(yīng)用的基本規(guī)律。也就是說,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是研究企業(yè)經(jīng)營活動如何應(yīng)用美學(xué)原理的科學(xué),它把企業(yè)運用美學(xué)原理從事經(jīng)營活動作為自己的研究對象。在我看來,企業(yè)的經(jīng)營活動既是一種經(jīng)濟活動,同時也應(yīng)該是一種審美活動,因為當(dāng)今的時代生活特別是都市生活正在迅速地被藝術(shù)化。但是,我們現(xiàn)在還有許多經(jīng)營者尚未清醒地意識到企業(yè)經(jīng)營審美化的重要性和迫切性,他們經(jīng)營的注意力仍然停留在傳統(tǒng)的硬性競爭和經(jīng)驗管理的水準(zhǔn)之上,而且經(jīng)營者的審美修養(yǎng)和審美水平也亟待提高。這就使得企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的建立成為歷史的必然。由此可見,應(yīng)運而生的企業(yè)經(jīng)營美學(xué)理應(yīng)承擔(dān)下列兩大學(xué)術(shù)使命:一是揭示企業(yè)經(jīng)營活動中的審美規(guī)律;二是為企業(yè)在經(jīng)營過程中自覺運用美學(xué)原理提供理論指導(dǎo)。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)作為美學(xué)的一個新興的分支學(xué)科,雖然剛剛起步,但我們完全有理由相信,既然企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營審美實踐之需而誕生的,那么,它一定會有自己強大的生命力,它將不會辜負(fù)時代生活和市場經(jīng)濟的重托,努力完成自己神圣的學(xué)術(shù)使命。
二、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的學(xué)科特點
從前面的闡述我們可以清楚地看出,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的學(xué)科特點主要有兩個:一是交叉性;二是應(yīng)用性。
先說交叉性。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)既不是單一的企業(yè)經(jīng)營活動描述,也不是純粹的美學(xué)原理闡釋,它是與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的學(xué)科理論和與美學(xué)相關(guān)的學(xué)科理論的有機融合。它討論企業(yè)經(jīng)營活動,是為了給美學(xué)找到應(yīng)用的注腳。它討論美學(xué)原理,則是為了給企業(yè)經(jīng)營活動提供審美的理論指導(dǎo),它應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)科和美學(xué)學(xué)科的交叉學(xué)科,具有邊緣性。
再說應(yīng)用性。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象決定了它從誕生的那一刻起,就必須擔(dān)當(dāng)起自己神圣而艱巨的學(xué)術(shù)使命,它沒有理由束之高閣,也不應(yīng)該是純理論的玄學(xué)思辨,它必須時刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的全部現(xiàn)實過程,正確而及時地指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營過程中自覺按照美的規(guī)律從事經(jīng)營活動,以便更多地盡善盡美地滿足廣大消費者的消費需求和審美需求,創(chuàng)造最大效益。
三、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論體系
如上所述,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的研究對象是企業(yè)經(jīng)營過程中的美學(xué)應(yīng)用問題。圍繞這一研究對象進(jìn)行思辨,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)建構(gòu)了自己獨特的理論體系。其理論框架主要包括以下十大內(nèi)容:
(一)闡述與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的美學(xué)原理
美學(xué)基本原理揭示了美的一般規(guī)律,它是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的第一塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)履行自己的學(xué)術(shù)職能,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營實踐,以自己的方式闡明美學(xué)的基本原理,如:美的本質(zhì)與美的標(biāo)準(zhǔn)、美的形態(tài)、形式美及其法則、審美心理與審美范疇等。如果離開美學(xué)的這些基本原理,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就成了無源之水,無本之木。學(xué)習(xí)和研究企業(yè)經(jīng)營美學(xué),也應(yīng)該首先弄懂弄通與之密切相關(guān)的美學(xué)原理。不懂得基本的美學(xué)原理,企業(yè)經(jīng)營者就不能做到自覺地按照美的規(guī)律去從事經(jīng)營活動。
(二)對企業(yè)經(jīng)營活動的分析
應(yīng)該說,對企業(yè)經(jīng)營活動的分析與考察,是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)發(fā)生的第二塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)本質(zhì)上屬于美學(xué)學(xué)科,但它絕不同于一般的基礎(chǔ)美學(xué),它是應(yīng)用性很強的實用美學(xué),它要將自己的學(xué)術(shù)研究牢牢地根植于現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營活動之中。一方面從企業(yè)經(jīng)營實踐中總結(jié)出審美規(guī)律來,另一方面又拿這些審美規(guī)律指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營實踐。這就決定了它除了要把自己的學(xué)科體系建立在美學(xué)原理之上外,還必須把理論體系建立在活生生的企業(yè)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)之上。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論探求,除了對美學(xué)原理的把握和闡述之外,還必須對企業(yè)經(jīng)營實踐作出自己的分析和考察。企業(yè)經(jīng)營活動是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程,為了研究的方便,我們姑且從兩方面入手對它進(jìn)行宏觀地分析和把握:
一是對企業(yè)經(jīng)營活動的歷時性分析與考察。企業(yè)經(jīng)營活動雖然復(fù)雜多變,但如果我們對它的動態(tài)性作出宏觀的把握,我們就會發(fā)現(xiàn),無論是哪類企業(yè),也無論是企業(yè)的哪類作業(yè),其流程周期一般都可確定為四個相輔相成的步驟,這便是:市場與環(huán)境調(diào)研;計劃與決策;執(zhí)行與控制;評估與反饋。倘若我們能夠理性地把握這四大步驟,我們就找到了總結(jié)企業(yè)經(jīng)營活動審美規(guī)律的突破口,同時也就找到了為企業(yè)經(jīng)營活動全程提供美學(xué)指導(dǎo)的出發(fā)點。
二是對企業(yè)經(jīng)營活動的共時性分析與考察。如果說前面對企業(yè)經(jīng)營活動過程的歷時性考察屬于線性的動態(tài)分析的話,那么,對企業(yè)經(jīng)營活動的共時性考察則屬于非線性的靜態(tài)分析。這種共時性的靜態(tài)分析,使我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的整個經(jīng)營活動主要包括以下內(nèi)容:(1)對管理的經(jīng)營;(2)對產(chǎn)品的經(jīng)營;(3)對服務(wù)的經(jīng)營;(4)對銷售的經(jīng)營;(5)對公共關(guān)系的經(jīng)營;(6)對企業(yè)形象的經(jīng)營;(7)對企業(yè)文化的經(jīng)營;(8)對人力資源的經(jīng)營。企業(yè)在對以上八項重要職能的經(jīng)營中,無時無處不關(guān)涉到美學(xué)原理,也無時無處不伴隨著審美活動。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就是要把企業(yè)經(jīng)營活動的全方位和全過程當(dāng)作一種審美活動來進(jìn)行系統(tǒng)考察,總結(jié)這些職能活動中滲透的美學(xué)規(guī)律,進(jìn)而使企業(yè)的這些職能活動變成更加自覺的經(jīng)濟審美活動。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)的理論主體除了美學(xué)原理概述和企業(yè)經(jīng)營活動分析這兩大總論之外,還有下面分論,即:企業(yè)管理與美;產(chǎn)品經(jīng)營與美;經(jīng)營服務(wù)與美;市場營銷與美;公共關(guān)系與美;企業(yè)形象與美;企業(yè)文化與美;人力資源與美。
(三)企業(yè)管理與美
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營活動的中樞神經(jīng)和指揮系統(tǒng),在企業(yè)的整個經(jīng)營活動中起著決定性的作用。當(dāng)今時代的管理學(xué)家們反復(fù)強調(diào),現(xiàn)代化的管理應(yīng)該是科學(xué)、規(guī)范、民主化的人本管理。毫無疑問,人本管理當(dāng)然應(yīng)該是盡善盡美的管理,不善不美的管理只會導(dǎo)致企業(yè)的一切經(jīng)營活動惡性循環(huán),毫無人性可言,也毫無美和效益可言。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)將在分論部分,首先從美學(xué)的視角闡述企業(yè)管理過程中的美學(xué)應(yīng)用問題,以期為現(xiàn)代企業(yè)的管理審美化提供理論參考。
(四)產(chǎn)品經(jīng)營與美
產(chǎn)品經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營活動中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。現(xiàn)代企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品應(yīng)該既實用便利,又美觀大方,還舒適環(huán)保,令消費者賞心悅目。本章將從產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新、品牌的培育與創(chuàng)意以及產(chǎn)品的造型與包裝等方面,探討企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營過程中如何應(yīng)用美學(xué)原理。
(五)經(jīng)營服務(wù)與美
企業(yè)除了要為消費者提供實用美觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外,還應(yīng)該努力為消費者提供主動、熱情、耐心、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是在當(dāng)今買方市場條件下,企業(yè)的營銷服務(wù)顯得特別重要。有學(xué)者把服務(wù)與管理和產(chǎn)品相提并論,指出管理、產(chǎn)品、服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)生存的三大生命之柱,其中的任何一根坍塌,企業(yè)的生命將不復(fù)存在。因此,現(xiàn)代企業(yè)要充分重視服務(wù),要像精心經(jīng)營自己的管理和產(chǎn)品那樣,精心地經(jīng)營自己的服務(wù)。而真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)然應(yīng)該是美好的服務(wù),其中服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范等,無一不滲透著美學(xué)原理。在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來,企業(yè)的整個服務(wù)過程應(yīng)該是一個審美化行為過程。
(六)市場營銷與美
傳統(tǒng)的營銷方式就是企業(yè)把自己的產(chǎn)品推銷給消費者,實現(xiàn)經(jīng)濟效益。其實不然,市場營銷并不等于推銷,營銷與推銷有著質(zhì)的不同。營銷的實質(zhì)在于企業(yè)與消費者之間進(jìn)行精神和物質(zhì)的溝通交流,實行最親密的接觸,繼而在這種親密的接觸當(dāng)中,既實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益,更實現(xiàn)自身的社會價值,讓消費者得到物質(zhì)和精神的滿足。所以,營銷的宗旨不僅不是功利地推銷產(chǎn)品,而且恰恰是要使功利笨拙的推銷成為多余。由此可見,傳統(tǒng)的推銷已經(jīng)不能滿足當(dāng)今消費者和市場的需求了,只有真善美的新營銷才能完成這一嶄新的營銷使命。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)主張在營銷過程中貫徹美學(xué)精神,使現(xiàn)代營銷成為審美化的新營銷。
(七)公共關(guān)系與美
公共關(guān)系理論產(chǎn)生在20世紀(jì)初的美國。在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下,有識之士紛紛指出,企業(yè)應(yīng)該充分重視優(yōu)化自己的內(nèi)部員工關(guān)系和外部社會關(guān)系,內(nèi)求團結(jié),外求發(fā)展。于是,公共關(guān)系隨即成為現(xiàn)代企業(yè)的一項重要經(jīng)營職能。但是,在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來,僅從經(jīng)營職能上去理解企業(yè)的公共關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)還應(yīng)該把公共關(guān)系當(dāng)成創(chuàng)建一種美好的生存環(huán)境來認(rèn)真地進(jìn)行經(jīng)營。否則,公共關(guān)系的純潔性就會受到玷污。當(dāng)下企業(yè)公共關(guān)系的庸俗化傾向就是最好的說明。
(八)企業(yè)形象與美
企業(yè)形象是企業(yè)在社會公眾心目當(dāng)中的整體印象,它包括企業(yè)的知名度和美譽度。學(xué)者們常用“企業(yè)識別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem)”來界定企業(yè)形象,簡稱CI。它包括企業(yè)獨特的經(jīng)營理念即理念識別(MindIdentity),簡稱MI;獨特的行為方式即行為識別(BehaviorIdentity)簡稱BI;獨特的視覺系統(tǒng)即視覺識別(VisualIdentity)簡稱VI。這三個方面有機統(tǒng)一,共同構(gòu)成企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)對自身形象的經(jīng)營管理,就是力爭使這三個方面超凡脫俗,優(yōu)秀獨特,以便給社會公眾鮮明的形象感知。要達(dá)到這一目的,就必須借助美學(xué)的力量,加強企業(yè)內(nèi)在美的修煉,同時也要強化企業(yè)外在美的修飾。只有這樣,企業(yè)才能逐步贏得社會公眾的好評,在社會公眾心目當(dāng)中樹立起自己良好的企業(yè)形象,最大限度地求得社會公眾的愛戴與追隨。
(九)企業(yè)文化與美
如果說美好的企業(yè)形象能使企業(yè)“秀于外”,那么,深厚蘊藉的企業(yè)文化則能使企業(yè)“慧于中”。一個有深厚文化底蘊的企業(yè)與一個文化修養(yǎng)淺薄的企業(yè)相比,其優(yōu)勢是顯而易見的。為什么沃爾瑪始終雄踞世界連鎖零售行業(yè)榜首?為什么通用電器的旗幟百年不倒?為什么中國的海爾也能木秀于林?究其根本原因,無一不是長期修煉的企業(yè)文化使然。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的價值理念和行為規(guī)約,是企業(yè)的精神圖騰,它像基因一樣,深深地根植于企業(yè)的生命之中,使企業(yè)生命之樹長青,使企業(yè)形象在公眾心目中具有永久的魅力。而企業(yè)這種因深厚的文化修養(yǎng)而具備的永久魅力,當(dāng)然包括企業(yè)長期的審美修養(yǎng)在內(nèi)。如:企業(yè)崇高遠(yuǎn)大的經(jīng)營理想,矢志不渝的經(jīng)營宗旨,造福人類的經(jīng)營道德,儒雅脫俗的經(jīng)營氣質(zhì),健康向上的精神風(fēng)范等。因此,企業(yè)文化的美才是企業(yè)深層次的內(nèi)在美。常言道“腹有詩書氣自華”,一個人是這樣,一個企業(yè)同樣如此。
(十)企業(yè)人才與美
深厚的企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源,而打造一支有文化的高素質(zhì)的職工隊伍,則是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地的力量之源。企業(yè)競爭的方略千千萬萬,但人才才是企業(yè)真正的核心競爭力。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)的人才培養(yǎng)和人力資源管理顯得格外重要。企業(yè)經(jīng)營美學(xué)要借鑒人力資源管理的有關(guān)理論,闡述企業(yè)員工審美修養(yǎng)的重要性和必要性,并為企業(yè)包括CEO在內(nèi)的所有員工加強美學(xué)修養(yǎng)提供一些必要的理論指導(dǎo)。
以上論及的十個方面,就是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)研究為自己設(shè)定的十大理論課題。除此之外,又由于企業(yè)經(jīng)營的直接對象是廣大消費者,所以,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)在討論以上這些理論課題之后,不能不對消費者的審美心理進(jìn)行必要的分析和闡述,以便指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者更加完美地投消費者之所好。出于這樣一種學(xué)術(shù)考慮,因此,本課題在最后還要論及消費者的審美心理。至此,開頭一個導(dǎo)論,結(jié)尾一個附論,中間十個理論主題,總計十二個部分,共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營美學(xué)研究完整的理論體系。
四、企業(yè)經(jīng)營美學(xué)建立的時代背景和價值前景
企業(yè)經(jīng)營美學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營審美實踐的概括和總結(jié),它的提出和建立既以當(dāng)今時代豐富多彩的企業(yè)經(jīng)營審美實踐為基礎(chǔ),又正是適應(yīng)了當(dāng)今時代企業(yè)經(jīng)營審美化趨勢的客觀需要。因此,它的建立既有特定的時代背景,又有遠(yuǎn)大的價值前景。在企業(yè)經(jīng)營美學(xué)看來,當(dāng)今的時代背景呈現(xiàn)出以下三個明顯特征:
一是買方時代的來臨與市場競爭的加劇。由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的空前發(fā)展,市場上的商品從來沒有像今天這樣豐富多彩,商品的供給量相對于消費者的購買力而言,明顯地表現(xiàn)出相對過剩。而生產(chǎn)的相對過剩必然導(dǎo)致企業(yè)在市場上主導(dǎo)地位的喪失,代之以消費者為中心的市場導(dǎo)向。也就是說,企業(yè)過去是市場的中心和主導(dǎo),消費者圍繞企業(yè)轉(zhuǎn),這樣的時代叫“賣方時代”。當(dāng)今的市場已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再是市場的中心,買主才是市場的中心,企業(yè)開始像崇拜上帝那樣崇拜消費者,追隨消費者,圍繞消費者轉(zhuǎn),這樣的時代叫做“買方時代”。買方時代的來臨,必然導(dǎo)致市場競爭的加劇,因為誰追隨消費者,誰就占有了市場,誰喪失消費者的寵愛,誰就會被市場無情地淘汰。這樣一條鐵的法則,促使企業(yè)不得不努力優(yōu)化自己的所有經(jīng)營職能。于是,現(xiàn)代化的、規(guī)范化的、科學(xué)化的和審美化的企業(yè)經(jīng)營方略應(yīng)運而生。與此相適應(yīng),企業(yè)經(jīng)營美學(xué)就必然地被提到企業(yè)經(jīng)營理論的議事日程上來,應(yīng)該說這是一個好的趨勢,因為一切為了消費者既是市場本位的回歸,也是企業(yè)經(jīng)營美學(xué)遠(yuǎn)大的價值前景之所在。
二是消費者生活質(zhì)量的提高與消費意識的成熟。買方市場的來臨和商品的極大豐富,引起的另一個馬太效應(yīng)就是大大地提高了消費者的生活水平和生活質(zhì)量。人們的生活從來沒有像今天這樣方便快捷,追求舒適和美好。伴隨著生活質(zhì)量的提高,消費者的消費意識也日趨成熟和自覺。他們不再像賣方時代那樣,被企業(yè)任意地擺布和支配,他們有了更加自覺的消費觀念和更加清醒的維權(quán)意識,企業(yè)稍有不慎就有可能被投訴。所以,企業(yè)必須想方設(shè)法地投消費者之所好,為消費者提供價廉物美的商品和主動熱情、耐心周到的服務(wù),而這又必然要求企業(yè)經(jīng)營不僅要規(guī)范化,還要審美化。只有這樣,企業(yè)才能最大限度地滿足消費者對物質(zhì)和精神的需求,進(jìn)而贏得效益。因此,企業(yè)經(jīng)營美學(xué)便應(yīng)運而生。