互聯網引流方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互聯網引流方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：互聯網引流方案范文

據廣州證券有關負責人介紹，騰訊企業QQ證券理財服務平臺具有方便快捷添加好友、實時互動在線咨詢和便捷高效開戶及視頻驗證等多個功能，QQ用戶只需添加廣州證券的企業QQ號，即可享受一站式證券理財服務，最快3分鐘內可實現線上開戶，流程符合相關網上開戶的法規要求。

據了解，騰訊企業QQ證券理財服務平臺是由騰訊、技術解決方案提供商合作開發，旨在打造一個基于QQ，集證券開戶、交易、營銷、客服、互動、社交傳播于一體的金融服務平臺。該平臺功能今后還將進一步豐富，將推出包括Q客服、Q開戶交易、Q柜臺在內的“3Q”系列功能，從而使QQ用戶獲得便捷、互動、優惠的在線金融理財服務，還可實現用戶與后臺7×24小時實時溝通，包括語音盒視頻溝通服務。而騰訊方面也希望把證券行業作為企業QQ早期重點發展、扶持的行業之一。

業內人士指出，當前QQ活躍賬戶數已經超過8億，同時在線賬戶數也突破2億，QQ用戶較低的轉化率便能帶來極大的客戶群體。這些個人用戶存在潛在的理財需求，而騰訊可以為外部企業提供平臺，以提供更好的銷售鏈接，基于同一交易平臺下的數據積累有望衍生新的盈利模式，除了經紀業務的流量導入，未來更有希望實現綜合型的財富管理。

第2篇：互聯網引流方案范文

從產品銷售到互聯網化的供應鏈管理

2016年電商平臺、運營商以及傳統品牌商在互聯網+的背景下，電商+供應鏈管理，借助互聯網搭建服務客戶的平臺，正在成為制造型企業轉型升級的核心。尤其是將產品和服務結合，甚至打包入其他品牌的產品為消費者提供解決方案的O2O模式，發展非常迅速。

例如，某陽臺產品的企業，為消費者提供適合各種年齡段需求、功能不同的陽臺設施時，要針對老年人、新婚、有小孩等各種類型的家庭，提供不同的產品，滿足消費者的需求。其中，有的產品是自己生產的，有的產品是從合作伙伴處采購的。這時候，企業的業務模式和銷售規模都會發生變化。因為增加了其他品牌的產品，該企業的總體銷售規模肯定會增加。業務模式也從原來的傳統制造為主轉化為依托互聯網+的供應鏈管理模式。

其實，制造型企業轉型是一個非常難的過程。大家都說要有互聯網思維，但是涉及到具體的業務中，慣性思維就與互聯網思維產生沖突。例如，互聯網將三屏真正地打通，電視從硬件的銷售轉化為內容為王。這是很多傳統電視品牌根本不理解不了的。但是樂視做到了，電視免費送給消費者，提供收費的內容，顛覆了電視行業的盈利模式。卻非常符合年輕人的口味。所以，樂視用短短幾年的時間就躋身平板電視排行的前幾位。而一些傳統的老牌彩電企業則成了思想僵化的犧牲品。

線上很多推廣的慣用技巧和手法，往往也是傳統商業不認可的。例如，通過刷單制造商品信用，是很多店鋪慣用的做法。刷單看似是不誠信，但是卻能讓好的產品成功打開流量的端口，是店鋪包裝產品的一個手段，主要是為了快速制造爆款。還有，有的廠家是為國際品牌貼牌的，零售價格很高，因此，也希望自己的產品能夠在線上賣個比較好的價格。而在沒有品牌效應的情況下，一味地追求高價格，也很難被互聯網認可。

2015年，里德海司接手了蘇泊爾衛浴旗艦店的運營。因為里德海司與多個衛浴品牌有深度合作，了解衛浴產品線上營銷的套路，就制定了符合蘇泊爾衛浴定位的營銷策略。與傳統渠道的不確定相比，蘇泊爾旗艦店2015年穩步增長，實現了超過6000萬元的銷售。這讓品牌商更愿意加大旗艦店的投入，在政策和價格等方面給旗艦店的支持也更大。蘇泊爾衛浴的龍頭是強勢產品，為全不銹鋼打造，工藝和品質都是非常過硬的。里德海司的團隊就將蘇泊爾龍頭和水槽作為核心品類進行重點推廣。在推廣策略上，我們有針對性地鎖定一個競爭品牌，進行推廣上的聚焦。如果今年能夠超越既定競爭對手的話，明年蘇泊爾衛浴鎖定將另一個品類的目標品牌。同時，里德海司的團隊還根據消費者的反饋，建議蘇泊爾衛浴研發與廚房相關的不銹鋼掛件，或者將廚房水槽和龍頭的周邊其他品牌的產品納入到旗艦店里銷售，提高消費者的客單價。這就是在為消費者提供解決方案，而不是單純銷售某個產品。尤其是品牌自身資源豐富，產品線豐富的品牌，更要從消費者的角度，打通內部的屏障，從解決方案的角度布局電商。蘇泊爾衛浴在行業內屬于后進入者，用傳統的做法肯定是事倍功半的。蘇泊爾衛浴線下渠道弱勢，采用互聯網的顛覆性手法，可以迅速在線上獲得突破。如果是傳統渠道強勢的品牌，這種做法會收到很大的阻礙而短期內無法突破。

線上的銷售依靠流量增長的時代已經過去了，無論是品牌商還是平臺方，必須通過O2O融合的方式來刺激增長，如科勒這種線下渠道同樣發達的品牌，更多的是要做好線上線下的結合才能獲得突破。科勒的品牌調性是高大上的，他們的專賣店在裝修和設計上都非常有品位。因此，消費者進入科勒的專賣店之后成交率和客單價都很高，遠遠高于線上的轉化率。對于這樣的品牌，線上的作用就是將線上有需求的消費者引導到線下去成交，提高消費者的體驗感，提高現場的成交額和轉化率。以水槽為例，從76～86厘米不同規格、材質的水槽，圖片拍出來的效果類似，消費者在線上很難看出有哪些差異。而到了線下，消費者可以根據自己的喜好，現場感知材質、顏色、尺寸、形狀、功能等，找到哪一款真正適合自己家的廚房。尤其是那些需要多種產品的消費者，線上店鋪更要通過無縫銜接引導到線下做成交。在線上線下融合成交的過程中，線下店員為了業績往往使得線上店鋪出現個別飛單、跳單的現象，但這不應該影響品牌商O2O融合的大戰略。例如，按照品牌總體的銷售額按比例收取品牌商的基礎服務費用；對于總體線下規模增長幅度的考核等。同時，平臺商和店鋪為了防止這些現象可以使用各種工具和辦法。

以某涂料企業為例。以前，該企業與消費者之間沒有任何實際接觸，而是通過裝修公司和裝修工人將產品賣給消費者。在供應鏈整合之后，品牌商的產品和服務都被打包整合成一個產品放在互聯網電商服務平臺上，消費者在購買的服務的過程中，不單單要消費產品，還包括提供服務的裝修工人。裝修工人在平臺上開店鋪，要累積信用和評價，這使得原本無從考核的裝修工人的服務質量成了被消費者公開評價的產品，從側面起到提高服務質量的作用。平臺方可以定期對服務人員進行產品和服務水平的培訓。以往所有企業都非常苦惱于基層服務人員的管理，這是由各方面因素制約的。在平臺化運營的情況下，訂單量是有保障的，加入平臺的服務人員的質量與收益直接相關，他們會視客戶的評價為生命，去主動學習，成長，改進，樹立個人品牌。

同時，服務的提升也從以前的被動管理轉為主動改進，突破了傳統企業管理服務人員現有的體系和瓶頸。未來，還會因為收入的提高而吸引更多高學歷人員的加入。

品牌和店鋪的互聯網思維還包括改變一些傳統的做法，提高運營的效率。以前，消費者的退換貨，品牌商必須等看到真實退回的商品之后，才能做下一步的處理，中間相隔了近一周的時間。這個看似是為了保證自身的利益，其實浪費了時間。而那些退回的商品很多是維修費用非常高，基本當成廢品處理掉。如果是這樣的情況，對于一些小的劃痕等不影響使用的問題，可以直接與消費者協商，低價讓消費者購買；對于無法使用的產品，直接給消費者郵寄新產品。消費者也不用再將產品郵寄回廠家，節省運費。

大數據營銷進入實質階段

線上流量的增長幾近枯竭，這時候，單單依靠平臺商來吸引流量就非常困難。因此，借助線下、借助品牌和店鋪自己的創新力獲得流量，就成為新的增長模式。網紅就是最典型的聚客增加粘性的做法。

從曬單到網絡直播銷售，網紅其實是依靠人去做內容來推廣產品。網紅看似是浮夸經濟，其實，那些不知名的服裝和化妝品是在深入了解消費者和產品之后，通過網紅來實現粉絲推廣的目的。而家電產品大多是知名品牌，看似與網紅無關，卻可以借助名人效應，布局和實現自己的網紅推廣策略，實現引流的效果。

近年來，由于技術的提升，平臺方對于大數據的利用水平提高，使得營銷推廣更加精準，投入更加有效。2014年，一些重點商家參與了天貓大數據精準營銷的內部測試。兩年來，通過不斷的開發和研究，技術手段不斷地進步。目前，阿里的大數據營銷已經比較成熟，市場的應用廣泛。例如，某品牌的消費者定位于二三線城市、中等收入人群。平臺方會根據品牌的需求，給予這些目標消費者的展現，做流量的精準引導。

例如，阿里巴巴基于移動大數據服務領域的TalkingData，即移動觀象臺，能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實用信息，如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習慣等等。在“以用戶為核心”的時代，掌握用戶的多維度數據，并據此分析用戶數據，挖掘用戶需求。通過對超過20億移動受眾人群數據進行匯聚、清洗、萃取，結合一系列算法模型，輸出人群分類標簽數據體系和受眾人群分析工具。企業客戶可以通過對人群的二次組合，構建出滿足業務需求的多元化精準受眾人群；也可以對目標受眾進行多維度的畫像分析洞察，為潛客發掘、用戶維護、品牌推廣、口碑擴散等營銷環節，提供客觀的數據依據和觸達的媒介方案，最終達到提升整體ROI的目標。通過大數據的精準投放，一方面解決用戶需求，獲得用戶的好感，提升轉化率和ROI以及提高用戶忠誠度；另一方面企業通過大數據營銷，可以有效提升品牌價值，不斷擴大品牌營銷力度，保證企業的良性發展。

以蘇泊爾水槽的訂單為例。觀象臺可以分析出該訂單消費者的購物路徑，在購買水槽之前購買了什么產品，并預計該消費者下面要購買廚房電器，并推薦給該客戶適合的品牌。該消費者做好硬裝修之后，接著會購買家電，然后做軟裝修，會給其推薦窗簾布藝的信息等，如品牌，價位段等。這樣，店鋪可以根據消費者在網上的動作，聯想出未來的動作，并針對性地推廣，如發放優惠券等。或者將已有消費者的流量打包銷售給下一個環節的商家。這樣，大數據不但能夠精準營銷，還可以在平臺內有效地流通起來，相當于是線上的營銷聯盟。2015年的雙十一期間，里德海司各店鋪的訂單中5%來自這些聯盟店鋪之間的流量引導，相當于零投入獲得了高產出。

由于有了對大數據的精準分析，無論是店鋪運營商還是品牌商，都應該更加清晰地看到未來自己在產品、推廣等方面的投入在哪里。如果忽視這些，只是按照企業自身以往的經驗做市場，或者運營商與品牌商對于大數據營銷存在分歧，也會使得下一步戰略不那么合拍，從而影響品牌的發展。尤其是品類的非領導品牌，在電商運作的過程中，不能背負過多不切實際的軟包袱，踏踏實實地做好自己的事情。

運營商從銷售向服務轉型

專業的運營商肯定不是簡單地銷售產品，還要扮演品牌外腦的角色。在經過多輪的溝通之后，運營商會給品牌商拿出一個符合品牌電商戰略的提案。

作為業內知名的運營商，里德海司的策略方案費用已經從最初的20萬元漲到了100萬元。這個電商戰略方案，是里德海司的團隊根據前期對品牌、行業以及其競爭對手等各方面做大量深入的調研與分析之后，制定出適合品牌的電商長期發展戰略，以及近期實現的目標。里德海司在提案的基礎上還會承諾銷售目標，并簽署對賭協議。

在與品牌商討論營銷執行方案的時候，一個關鍵的要素是要求品牌的董事長必須全程參與。因為合作的提案是戰略性的，是方向性的，需要品牌決策者的決心和支持。至于運營過程中一些技巧方面的，都是在戰略達成之后的細枝末節。尤其是對于原本在傳統渠道投入較小或者有一定實力的新興品牌，如何利用互聯網工具，讓消費者快速了解和體驗你的產品，形成良性的互動非常關鍵。在互動的過程中，形成重復消費，增加粘性，就是互聯網+應用在電商的實際意義。

例如，與某涂料品牌的合作，要根據平臺的模式，開發一些實用性的工具，并規范產品與服務、線上與線下融合之后的管理體系。運營的過程中還會遇到很多的問題，再做進一步的調整和改變等等。這需要品牌有敢于天下先的勇氣，需要決策者的高屋建瓴。

坐等不變，才會被市場打垮。求變，才能生存發展。對于那些受到電商沖擊比較大的品牌，要么接受線上高占比的現實，要么調整自己的品類策略，核心是根據市場的變化而轉型。那些傳統渠道比較發達的品牌，如何重新定義線下店面的功能與意義，也需要結合互聯網來考量。例如，某衛浴品牌將原來遍布大小建材市場的專賣店做了調整，建議經銷商關掉小的門店，集中資源開大型體驗店。將店面的職能由簡單陳列改為體驗式營銷中心和個性化產品的定制中心。結合線上的引流，以銷售客單價較高的大件商品為主。

再例如微商。提到微商，很多人將徽商誤解為傳銷，或者是網紅自己經營的微店。其實微商是傳統渠道原本無法實現，現在借助互聯網工具輕松打造的立體化分銷平臺。例如，將品牌的終端導購員變為個人的微店店主，搭配銷售自己熟悉的品牌的產品，在店面之外，在8小時以外，成為消費者的消費和使用顧問等，輕松實現與品牌的溝通交流。企業號的運作也是微商。因此，品牌商要學會利用微商這個平臺，打造品牌與消費者互動的平臺。

第3篇：互聯網引流方案范文

講段子、引流量、分析用戶，讓穿著西裝一本正經的律師放低姿態，這事兒聽起來靠譜嗎？

大多數律所的答案是，不。但也有一些律所踏出了自我顛覆的第一步，甚至組建了自己的電商和新媒體團隊。

案例1：天同所的新媒體實驗

在法律界，北京天同律師事務所被視為互聯網思維實踐者的標桿。這是一家試圖運用新思維改變自身的律所。

在線下，大多數律所采用提成制，律師與律所之間關系松散，律師有較大的接案自由度，收入則與律所分成。這更像是一種粗放的作坊制——律師之間自由平等的關系讓決策效率變得很低，律所的擴張和規模化面臨困境。

但與此不同，天同所走的是公司化路線，創始人自上而下管理并分配工作，律師根據律所創收和各自貢獻獲得相應的酬勞。在案件層面，天同所只做勝算率高的高端商事訴訟，這讓其擁有余力去探索創新的路徑。

“新媒體”的概念不僅體現在人員結構上——目前，天同所擁有十幾人的律師團隊和二三十人的新媒體部門，還體現在擁有獨立運營的自媒體和個人品牌粉絲經濟等新的傳播方式上。“天同訴訟圈”是天同的官方微信公眾號，目前粉絲已達到15萬，以高純度的律師群體為主。作為一個媒體，天同訴訟圈每天按照不同的定位推出相應的欄目內容，以黏住相應的人群。

例如：天同訴訟圈周一會呈現法官判案思維的稿件，周二則會教律師如何迅速摸清一個行業。目前，這一公眾號已經積累了15萬粉絲，平均閱讀數為18000，收藏量也高達上千。媒體+法律的精準定位和聚合能力，讓粉絲群體的純度、黏性和忠誠度保持在一個很高的水平，群體認同感和歸屬感的形成讓粉絲群體有了社群的概念。社交屬性媒體的商業價值和變現空間增大。

事實證明，垂直型社區轉型電商的邏輯在法律行業同樣適用。與其他一些提供律師搜索服務的電商平臺不同，法斗士本身并沒有律師資源，要花很大力氣說服律師入駐。而天同訴訟圈有集中化的用戶群體和極高的用戶黏性，在未來吸引用戶的成本上會有很大優勢。并且律師群體本身的學習需求非常旺盛，購買力也很強。

天同所曾經做過一個實驗，將公眾號上的文章編成文集，限量1000本、定價160元進行售賣，只花了23分鐘就售罄。未來，天同訴訟圈或許會針對律師社群進行商品銷售。

案例2：金道所的數據化創新

杭州金道律師事務所的律師張延來每天都會在他的微信公眾號上分享關于電商、互聯網和法律相關的內容。如果說天同所在做的是把互聯網當成工具，利用互聯網渠道經營律所，那么張延來在做的則是把互聯網和電商本身當成內容，用法律手段解決相關問題，試圖由內而外地推動行業變革。

從理論上來講，我國是成文法國家，不是判例法國家，但張延來發現，電子商務等新興領域的立法工作遠遠跟不上互聯網的實際發展速度，在立法尚未完成的情況下，判例的作用日益凸顯。

2012年，商務部曾試圖對網絡團購進行立法規范，但等草案出來的時候，大多數團購網站已經沒有了生存空間，立法成為一紙空文。

法律落地上的滯后，讓新領域的案件格外倚仗判例的收集。

張延來的這個發現，為大數據在法律行業的運用埋下伏筆：在目前的行業背景和國情下，越深越窄的領域越有沉淀數據的可能性。

比如，知識產權領域大部分的審判權都交給了知識產權法院，不同的業務庭分管不同的內容，諸如商標、專利、版權、商業秘密等。判決書只要不涉及商業秘密，都會在網上公布判例。律師要做的，就是分析原告被告的身份、案件緣由、舉證雙方的證據等，然后分析最終的判決思路和結果，從而提高案件的勝算。

基于這樣的思路，張延來聚焦于電商領域，試圖找出各個部門法中跟電商有關的法律規定和案例，對應到具體的場景和問題中去，梳理法院在這類案件中判決思路的演變。

這項工作幫助他得出了一個有趣的結論：“目前的電商公司存在三大剛需：知識產權、股權激勵和投融資。”從注冊專利、商標，到設計股權激勵方案，電商法律服務需求正在變得越來越大。

舉例來說，他的客戶中既有想轉型做線上的線下傳統企業，也有互聯網創業公司，他們總是問，如何在保證利益最大化的前提下，做到交稅最少？

當然，雖然有了互聯網工具，但對于張延來這樣扎根于傳統的律師來說，要進入一個新的領域并不是那么容易，要成為一個“電商法律人”，就需要不斷地學習。而律所本身沒有市場資源，這常常讓他感到自己跟所服務的電商用戶處在“失聯”狀態。

事實上，在細分領域，法律服務總體來說是一門以市場為導向的生意，但互聯網所具有的革除信息壁壘的能力，正在幫助有創新意識的律師找到越來越多的生意。

案例3：無訟的社交探索

無訟網絡科技有限公司由原來的天同所新媒體部門孵化而來，去年底，它推出移動端應用“無訟閱讀”。作為一個專業領域的垂直平臺，無訟閱讀旨在成為聚集專業法律人的社區。無訟新媒體主編范否說，垂直領域的缺口不大，全國27萬律師的切口更是小，因此無訟閱讀不會在規模上擴大化，而是試圖在專業領域發聲。

與傳統的門戶網站一樣，目前還處在發展前期的無訟閱讀以轉載為主，通過大量的內容聚合吸引流量。

然而，手機客戶端應用單純的媒體屬性并不足以引發用戶的使用欲望，范否認為，要真正在手機上活下來必須具有工具屬性。

基于這樣的認識，無訟閱讀的工具化體現在定位角度，除了聚合、精選和改編外，更重要的是交流，比如推出“喊話”頻道，旨在為律師群體提供增值服務。很多律師有合作需求的時候，通過信息的互補讓他們進行對接。

例如，一個河北的律師想在海南尋找合作伙伴，只需要通過“喊話”放出信息，打破了傳統律師行業的地域壁壘。

第4篇：互聯網引流方案范文

全行業互聯網化是未來的發展趨勢，它的基礎是網絡技術和海量設備（網元），而它的需求方是人，驅動力也來自于人。當越來越多的人被互聯網化，擁有敏銳嗅覺的商業隨之而來，并創造出全新的“互聯網模式”，繼而向傳統產業滲透，最終引起生產力的變革。

在這個過程中，互聯網與傳統產業之間的雙向滲透演繹出新的商業世界，原有的商業規則被基于互聯網的全新規則所代替。其中，移動互聯網的爆發給傳統產業帶來更多機會，推動過去的產品模式向服務模式轉變。

人是商業的需求者和推動者，因此我們討論互聯網與傳統產業的跨界與融合的時候，先從人的衣食住行開始。

服裝業：淺嘗輒止

通過互聯網解決穿衣問題，量體裁衣是服裝業所提供服務的最高標準，但是服裝業電商還沒法走到這一步，未來能不能到這一步也是個問題。不過，服裝定制雖然高端，但只是一個小眾市場，服裝業電商面向大眾消費者時，如果解決了試穿問題就前進了一大步。

凡客誠品是互聯網時代誕生的品牌，通過貨到付款的方式，讓顧客試穿后決定是否購買。但更普遍的情況是，服裝電商以實體店加電子商務的模式讓顧客“曲線試穿”，盡管顧客最后得到了價格上的實惠，但也增加了時間成本。

定制化的模式并非沒人關注，但也只能做到輕量化定制，型牌男裝在進行這樣的嘗試：按號型定制而非按尺寸定制。盡管在本質上它類似傳統的訂單模式，但至少顧客有了面料和款型任意搭配的選擇。

在國外，服裝零售品牌Gap較早實行了O2O策略，顧客在網站上瀏覽商品在線訂購，然后再到附近的專賣店取貨。Gap的專賣店分布在世界各地，同時也為Gap的網站做宣傳。顧客在網上購買的貨物，可以到線下專賣店中退換。與Gap類似，J.Crew、BananaRepublic等品牌也將互聯網視為重要的銷售渠道。在貨物的標示牌上，有一個小小的提示告訴顧客在網絡上也可以找到型號相同、顏色不同的服裝。

不難看出，服裝業和互聯網之間尚未誕生一種令人耳目一新的模式，兩者的融合雖然先于其他產業，但也只是淺嘗輒止。

餐飲業：O2O兇猛

盡管“雕爺”、“皇太吉”、“西少爺”、“伏牛堂”等營銷奇葩燒透了半邊天，但是互聯網營銷這種套路無法真正解決老百姓的一日三餐，真正的問題是，如何讓大家在繁忙的工作之余，更方便地吃飽、吃好。

有了需求，再看供給方的問題。長期以來，傳統餐飲業面臨原料成本、人力成本和租金成本的三重壓力，更為關鍵的是，過去餐飲業屬于典型的“開門迎客”――顧客上門才有生意做，所以餐飲業長期要解決一個問題是降低經營成本，拉動客源。開源節流對于任何一個產業都是難題，餐飲業在互聯網上找到了出路，這就是O2O。

餐飲企業通過O2O的模式和顧客建立了連接，為顧客提供了便利，同時也讓自己的客源得到拓展。

對餐飲企業來說，O2O的好處在于：通過線上和收集信息的成本比線下要低，而且覆蓋面更廣;可通過線上平臺與客戶直接溝通、管理，與客戶形成良好的互動并引流至線下，有助于聚集人氣、塑造口碑;通過線上宣傳、預訂、咨詢、投訴等服務，能將企業的服務和營銷方式提升至一個新的層次。

O2O的門檻主要是餐飲企業自身的標準化，相比之下，西餐的標準化管理體系要比中餐完善許多，肯德基、麥當勞、必勝客等西餐提供了很好的樣板。O2O要求線上和線下打通，還需要建立一套高效、標準化的服務體系、訂單體系以及支付體系。這兩個問題解決了，還剩下一個最關鍵要素――互聯網思維，注重誠信、效率和用戶體驗，這些是決定O2O成敗的關鍵。

借助平臺的力量是餐飲企業涉足O2O的捷徑，通過這種方式，全球餐飲業O2O已經進入發展的黃金時期，比如國內的大眾點評、美團，國外的Groupon、Yelp，等等。但是，平臺的發展也要跟得上時代，國內餐飲O2O的先驅飯統網由于錯失移動互聯網大潮，已經關門大吉。

相比國內O2O互聯網服務商的“蜂群戰術”（比如“”，外賣APP爆發等），國外一些互聯網企業通過創新帶來了一些新鮮元素，包括商業模式上的創新。

Grubwithus是一個結合網絡社交元素的餐飲O2O實例，它的推出主要是為了幫助那些在網絡社區有聯系的人組織聚餐。后來，Grubwithus又推出幫助用戶找到附近餐廳吃晚餐的應用GrubTonight，每天都通過敲響“晚餐鐘”來通知用戶在哪有可以提供晚餐的地方，用戶可以通過支付一定費用來在餐桌上預訂一個位置，這些費用主要包括餐點費，小費，稅費等。

另一家提供訂餐服務的Cater2.me，試圖通過嘗試自營餐廳來尋找差異化發展。Cater2.me的自營餐館BetaKitchen，通過不斷變換主廚，讓人們嘗到不同的風味。

除了O2O，LBS（位置服務）也是餐飲業在移動互聯網時代的重要應用。LBS擁有這廣泛的應用場景，人們的衣食住行都可以通過LBS來實現效率的提升。

酒店業：機遇和挑戰并存

互聯網營銷是酒店業觸網后的第一個改變，而移動互聯網LBS服務更是為酒店帶來新的機遇。人們通過移動終端隨時隨地接入互聯網，這意味著通過相關平臺和應用，酒店和顧客之間可以建立長久、直接的連接，酒店擁有一個可以無時無地向客戶提供服務的渠道。

酒店業和互聯網融合的主要方式是建立酒店直銷網站（應用）或者通OTA平臺合作，提供的服務包括營銷、預訂和禮賓服務等。個別酒店也通過移動應用提供一些客房服務，例如，W Hotel允許酒店住客通過智能手機客戶端預訂送餐服務和購買客房用品。

LBS是酒店一個提升住房率和消滅剩余房量的絕佳途徑。根據洲際酒店集團統計，約65%的商務客戶的預訂是當天或第二天。LBS可以讓這類顧客便捷地預訂及入住距離較近的酒店。不過，當面對所有潛在客戶時，新興的社交加分享經濟的模式也會給酒店帶來挑戰。

例如，房屋租賃網站Airbnb上擁有遍布全球192個國家的3萬個城市之中的25萬間客房，而提供這些房間的都是個體私人，而非某一連鎖酒店。房東和房客通過Airbnb匹配起來，房客可以通過網絡預訂和支付費用。

當然，目前國內的經濟發展水平還無法照搬Airbnb的模式，去哪、攜程這類的OTA平臺+經營性酒店還將是大眾的主要選擇。

交通：管理與服務的雙重突破

互聯網本質上是一個傳遞信息的網絡，而不論是政府層面的交通管理，還是關系民生的交通出行，都需要即時的信息流通。

在城市交通管理方面，路況信息的獲取和通告與每一個交通的參與者都有直接聯系，移動互聯網無疑成為信息交換的最佳渠道，地圖類應用承擔起這樣的職責。用戶行為已經成為實時和智能服務的基石，通過對用戶信息的收集，可以獲得實時的位置和速度，進而能夠做進一步的數據挖掘。

從國外近兩年動態來看，基于移動互聯網、物聯網、云計算、以及LBS的智能交通解決方案取得了不小的進步。比如，SplitSecnd推出即插即用的車載硬件，發生碰撞后可直接與客服中心通話并向救援機構報告位置，類似于OnStar（安吉星）服務。寶馬車在德國擁有“Car-to-X汽車通信”，能夠自動聯網當地城市交通控制中心和衛星定位系統，分析實施交通調度信息，實現車與車，車與調度中心，車與建筑設施和交通信號設備之間的通訊。

對那些需要長途旅行的人們來說，鐵路互聯網訂票是一個讓鐵路和旅客雙贏的方案，但這只是一個窗口的延伸，通過大數據的方式實現預測和調度才是真正的價值所在。百度在今年春運期間的熱點，并非是一個華而不實的“花瓶”，它將對未來交通部門的人流預測將起到積極的作用。

回頭來看人的通勤問題，有了順暢的交通，車輛高效地運轉，解決的是人們出行的基礎問題。對于市內通勤而言，打車應用以及P2P租車應用依托移動互聯網出現，以新的業務方式革新了傳統的租車模式。“滴滴”、“快滴”之間的“雙雄大戰”讓打車軟件迅速普及，打車過程因此變得高效;而屬于分享經濟的P2P租車的到來，則提高了社會車輛的整體效率，讓人們以更經濟的方式出行。

醫療和教育：任重道遠

將醫療和教育放在一起，是因為它們有很多共通之處，公共服務性質，有固定的經營場所，從業者需要執業資格，等等。由于資源的不可替代性，互聯網在很長一段時間只是依附于兩個產業之上的工具，不過隨著政策的開放，互聯網醫療已經開始扭轉這種局面。

從今年下半年開始，移動互聯網醫療領域好消息不斷：春雨醫生與好藥師達成戰略合作，而且春雨醫生獲得5000萬美元的C輪融資;九安醫療iHealth品牌獲小米2500萬美元投資，丁香園獲得騰訊7000萬美元投資;支付寶宣布“未來醫院計劃”;微信上線“全流程就診平臺”;百度與北京市政府共同“北京健康云”平臺。

國內的互聯網醫療涵蓋了求醫問藥的全部環節，并且將家庭健康納入平臺當中。但是中國移動醫療行業依然存在發展的障礙，即醫療標準化制度建設。目前無論中醫還是西醫，都沒有被納入國際醫療標準的范疇，缺乏國際制度性規范。再看國外移動醫療“鼻祖”WellDoc，通過與制藥公司、醫療服務機構、醫療保險公司等機構合作，利用九年時間完成生態鏈的整合，包括渠道合作、產品迭代、FDA審批等，醫療標準化促進了大生態的健全。

傳統教育領域的國內外差異很大，但互聯網教育的模式則趨于一致，傳統網校、公開課、知識問答社區等都屬于互聯網教育的范疇。在模式上，平臺化的YY教育、傳課網、網校網等和垂直化的網易公開課、騰訊微講堂、91外教、51talk、edX等并存。

事實上，留給互聯網教育的入口也只有學前教育、基礎教育、高等教育和承認教育四個方向，而且要面臨內容建設、教育質量、政策體制、盈利等多到門檻，這些都需要時間的積累。

金融業：深度融合

如果說網銀只是銀行在互聯網上新增的一個窗口，對金融和互聯網的影響微乎其微，那么阿里巴巴和騰訊全資辦銀行的試點方案，讓互聯網企業進入金融腹地，互聯網金融就要改變金融業格局了。

回過頭來看，互聯網涉入金融的步伐緊湊：移動支付代替網銀成為日常主要支付渠道，阿里巴巴余額寶成為中國最大貨幣市場基金倒逼銀行、證券公司和保險公司跟進建立網上分銷渠道，P2P網貸平臺興起讓人們在互聯網上找到新的理財方向，電商平臺向小微企業和零售商的借貸為長期面臨融資難問題的小微企業帶來福音。

互聯網企業在金融領域開疆拓土的同時，互聯網也為站在時代前沿，勇于改變和創新的傳統金融機構帶來巨大的價值。根據麥肯錫報告，到2025年，中國通過大數據分析減少不良貸款每年可節省約8000億元人民幣，通過把其更多的業務轉移到網上還可節省2300億元人民幣。

第5篇：互聯網引流方案范文

1.整合互聯網傳播思路，集中資源全面出擊

互聯網營銷不是簡單的電子商務，這是許多中小企業沒有明白的道理。中小企業做的互聯網營銷基本上是：首先建立電子商務網站，然后開始引流，形成快速的交易，最終讓企業能夠實現收入。雖然作為企業來講，運用這些能夠為公司快速啟動電子商務的戰術本無可厚非，但其為何持續不佳?這就是企業應該反省的了。中小企業對互聯網營銷的戰略大多處于朦朧狀態，錯誤的認為電子商務就是互聯網營銷，特別是在看到了一些企業利用網絡做的風生水起的時候，其實這些企業的成功不單單只是在賣產品，他們在前期的傳播與后期的營銷策略上都做了細致的準備。可以這樣說，互聯網營銷是形勢下的整合營銷傳播。

中小企業的互聯網營銷傳播應該從小處著手，首先要有具有權威的官網，官網為作為企業的門戶，應該將公司的榮譽、公司的文化展示給大家，在消費者中樹立一個良好的公司形象。但是在實際操作中我們不難發現，很多企業只是展示了公司的硬性產品、基本內容，令消費者無法很好的了解公司，進而無法產生安全感。同時博客、論壇這些可以自行宣傳的傳播工具基本很少被企業運用，讓企業少了與消費者溝通的渠道。而百度的系列工具雖然是當前運用的最多的網絡營銷工具，但大多數企業也僅僅只是用了百度的百科功能，而單于此功能，多數企業在運用創建百科的時候也還是從自己的角度去創建的，而沒有從目標人群的搜索習慣入手，這就再次導致百科詞條不能為企業的品牌增值服務。接下來我們再看看當前最流行的社交軟件工具，眾多企業都在用這類工具為自己尋找潛在消費者，可仍有很多企業沒有開始運用這些能粘住消費者的傳播工具，即使用了也沒有找到能讓消費者認真欣賞的內容。以微信為例，一些企業總是不停的給消費者傳播企業的產品與促銷信息，在信息媒體高度發達且多樣的時代，消費者可以接受信息的渠道非常之多，如果讓企業的內容不斷地出現在消費者面前，最后此類傳播通道肯定會被消費者屏蔽，最后讓企業失去了與主流消費人群的溝通渠道，從而讓品牌失去了成長的機會。

2.優化產品結構，洞察用戶思維

互聯網營銷的最終目的是要將企業的產品與用戶產生交換，從而產生價值。中小企業的電子商務一開始就是把網絡當成了企業重新開辟的一個銷售渠道，而不是以全新的思維開創的一種新的模式。隨著互聯網的高速發展與新的消費群體的意識變化，簡單且高度模仿的營銷方法是無法讓目標群體接受到企業的品牌與產品信息的，在互聯網時代，消費者接受的所有信息是高度碎片化的，誰能在短時間內讓目標受眾接受到企業想要輸出的品牌訴求與產品信息，誰就能在信息化的年代擁有自己的市場地位。當前的互聯網營銷成功者都在產品打造上都以精簡思維而大放異彩，后來居上的中小企業在沒有自己的互聯網營銷思維下，也開始了模仿與跟隨，其結果也注定逃不脫失敗。不能否認高度的模仿能夠讓品牌減少投入風險，找到進入互聯網的營銷捷徑，可如果沒有認真的思考與調整，想要達到快速發展顯然是不現實的。每個企業所處的行業與消費者對產品的需求程度是不同的，現在能夠在互聯網上成功的品牌基本集中在通信與個人手持終端的產品上，對于這些科技電子行業，中小企業要正視其行業與消費者消費習慣的特殊性，再做自己的產品推廣方案。

中小企業在互聯網營銷的產品打造上，首先應該找到自己產品的特性與優勢，針對優勢進行深度提煉，再用消費者關心的簡單語言加以訴說，讓消費者在關注產品時能夠過目不忘。在互聯網上傳播的產品宜精不宜多，這是產品推廣成功的鐵律，可有些行業，推廣的產品過少也是不能激發消費者的購買欲望的，這時就應該采用精品戰略，從不同功能與特點打造多類優勢產品，讓不同消費群體有自己可以擁有的產品，企業只有培養了自己的目標消費群才能使互聯網營銷得以持續性發展。

3.細分運營模式，發揮渠道效應

第6篇：互聯網引流方案范文

第一階段：傳播層面的互聯網化，可以稱之為網絡推廣，通過互聯網工具實現品牌展示、產品宣傳等功能;

第二階段：渠道層面的互聯網化，可稱為狹義電子商務，通過互聯網實現產品銷售;

第三階段：供應鏈層面的互聯網化，通過C2B模式，消費者參與到產品設計和研發環節;

第四階段：用互聯網思維重新架構企業。

這四個階段是層層遞進的，當然也可以一步到位直接進入第三階段或者第四階段，垂直生鮮電商一般都直接進入這個階段。垂直電商大多是互聯網企業，對傳統企業而言，直接進入這個階段有一定的風險性，需要投入大量的財力與人力。要知道傳統企業最缺少的是技術能力，眾包的方式可以解決所有問題，甚至可以找電商代運營公司合作，投入是巨大的。除了電商平臺搭建之外，還要與代運營公司合作分成，大部分企業都感覺這樣做不值得。另外，企業若有足夠的實力，可以收購某個電商團隊，以此來實現企業轉型。

當然，也不是說傳統企業必須要從第一階段開始慢慢進入，第一階段的互聯網傳播建設與第二階段的互聯網渠道建設可以同步，直接從第二階段做起，企業渠道層面互聯網化是比較重要的點，這是企業互聯網化的主要標識。

國內傳統行業目前基本都處在第一階段，甚至還沒有步入第一階段，企業主不是不想轉型互聯網企業，只是不知道如何操作，更多的是在背后觀望，一般都是有某個行業出現互聯網化的企業之后，才會引起全行業的主義，然后蜂擁而起，拼人拼錢拼財力的同時，也錯失了早起的機會。

相對來說，這幾年的電商環境要好很多，各級政府都在促進電商創業有企業轉型，業內一些電商人士也經常會為某些企業做培訓，奔走間傳播電商思維，讓企業對電商的了解又進了一步，將來還會有更多的組織投入到電商普及的大軍中去，促進廣大企業轉型。

閑話少敘，今天跟大家談談生鮮行業的互聯網轉型，接下來按照前文所提的傳統企業轉型要歷經的4個階段，分階段敘述生鮮企業互聯網化的大體流程。

1、未觸網生鮮企業上網

處于這個階段的企業，首先要解決把企業信息搬上互聯網的問題。通過觀察與交流，很多農場、牧場及漁場，在業務操作上仍舊還是電話聯系的階段，這在信息爆炸時代感覺非常原始。互聯網的普及改變人們的生活習慣，搜索信息早已經成為人們必做的功課，網民們在網上搜不到企業的信息，這個企業在網民的眼中是沒有什么形象的。

沒有網站，你甚至不能做網絡推廣，所以，企業首先應該搭建一個網站，用于展示產品的信息，把電話、公司簡介等所有你能想到的信息都放到你的網站上，全面展示企業的信息，以此來提高企業的形象。更重要的是，客戶打電話咨詢的時候，你不必再逐個產品介紹，只要讓他到網站一看就全知道了，省時省力。

另外，你還要開通QQ，開通微信，開通一切能開通的通訊產品，把所有號碼都放到網站上，有的人不喜歡打電話，就在網上打字聊，有的人喜歡用微信，就用微信跟他聊，你的網站就是這樣一個綜合所有信息的載體，做網站的目的就是能讓人看到并聯系你，才有業務產生。

2、觸網生鮮企業的網絡推廣

這一點，針對企業轉型中的第一階段：傳播層面的互聯網化。朋友們要搞懂兩個概念，一個是網絡推廣，一個是網絡營銷。網絡推廣是把你的企業宣傳出去，讓網民知道你企業的存在;網絡營銷是直接在網上銷售產品，直接從事買賣雙方的交易。企業搭建了網站，網站放在網上沒人知道就沒有效果了，以此要想讓人知道還需要做網站的推廣，一是針對企業的推廣，二是針對產品的推廣。

推廣方式上，最直觀的可以短期見效果的是搜索推廣，可以投放廣告的搜索引擎有百度、360搜索及搜狗等，百度的覆蓋人群最多，后兩個搜索引擎的價格相對便宜，具體投放方式聯系當地搜索引起商。

除了搜索推廣，還可以使用SEO(搜索引擎優化)、軟文推廣、微博推廣、微信推廣、SNS、視頻推廣、整合推廣、活動推廣、線下推廣等方式進行推廣，企業可根據不同的推廣需求選擇適當的推廣方式。對以上推廣術語不懂的朋友可以直接百度，度娘會給你完美答案，也可以在公眾號回復我，我會適時給予答復。

3、生鮮企業渠道互聯網化

這個點針對已經從事電商和正打算做電商的生鮮企業，雖然這個階段被定義為狹義的網絡營銷，對于大眾而言這已經是生鮮電商，因為這個階段的企業已經實現了基于互聯網的銷售。除了銷售之外，處于這個階段的電商可以實現進貨渠道與銷售渠道的網絡化，企業還可以實現網絡的機制，或者把傳統的渠道搬到網絡上。

要如何實現呢?簡單來講，就是通過各電商平臺或者企業自己搭建網絡商城來實現在線交易，通過電商平臺交易相對容易，不需要投入太多引流的成本。企業自己搭建平臺需要組建一個完善的電商團隊，人力、資源等成本比較大。因此，企業做電商都是先從平臺做起，隨著電商運營經驗的提升而慢慢向自搭平臺過渡，另外，也有同時兼做自有平臺和第三方電商平臺的。

生鮮企業可選擇的第三方電商平臺，有大型平臺如淘寶、京東等;也有垂直生鮮電商平臺順豐優選、本來生活等;另外還有基于在線超市的生鮮電商，這些電商平臺因地域等因素的影響各有長處所在，生鮮企業可以根據自身的情況選擇合適的平臺，也可以同時兼做多個平臺，電商平臺并不重要，重要的是能夠達到預期銷售目標。

多說幾句，業界目前普遍認為O2O模式最適合生鮮電商，生鮮電商地域性癥候嚴重，當前的生鮮電商限于物流冷鏈等因素，大多都在做地方性經營，因此O2O模式的優越性在生鮮行業凸顯。正在嘗試O2O模式的一般有2種，一是通過微信搭建微商城，二是開發手機應用搭建微商城。

4、生鮮電商供應鏈層面的互聯網化

這個點，對應我在《生鮮電商第一步讓產品具備互聯網思維》一文中的觀點，讓生鮮產品具備互聯網思維，不只是這個階段的產品，任何一個階段的產品都應該具備這種因素，這意味著以后基于互聯網營銷的產品都要增加一個屬性，那就是互聯網思維。

這個階段的主要思想是，通過C2B模式或者類似于眾籌的方式，讓消費者參與到產品設計和研發環節，每一個消費者的合理建議都可以成為產品的一部分，一定比例的消費者來決定產品的功能及性能，作為產品的設計研發者中一員，產品滿足了消費者意愿，這些消費者也會是這個產品的忠實用戶。

生鮮要實現供應鏈層面的互聯網化，一是考慮什么樣的產品可以采用眾人參與的模式，引導消費者參與設計，生鮮電商主要是蔬菜及肉類產品，如何讓這些產品如數碼等產品一樣可以讓消費者參與到生產制作流程，譬如消費者提供的包裝方案、產品種類方案等，還可以讓消費者試吃或者代言，消費者車間工作體驗，能夠最大化消費者參與的過程。

二是考慮通過什么樣的方式來實現，譬如可以用論壇、QQ群、微博及微信等實現消費者的交流，可以針對消費者單獨開發一個平臺讓消費者隨時提建議，可以讓參與設計研發的消費者成為測試產品的使用者，可以線下定期組織部分消費者到公司及車間參觀，這些都可以讓消費者們自發的散播企業的相關信息。

生鮮要實現供應鏈層面的互聯網化的重要一點是粉絲消費者的培養，以上所述沒有用戶群沒有粉絲是不可能完成的。培養粉絲，首先要從品牌知名度、產品質量、產品口碑等各方面獲得用戶認可，再通過活動、事件等手段讓這些用戶成為粉絲，再進一步引導部分粉絲參與到產品的設計研發中去，實現供應鏈層面的互聯網化。

5、生鮮企業使用互聯網思維重新架構

這一點對于傳統企業來講，基本上是不可能完成的，除非某個生鮮企業創業開始就是定性為互聯網企業，所有環節的建設都圍繞互聯網企業展開，這對于傳統行業是非常困難的，也是生產力發展的現狀所決定的。

舉個例子，漁場可以用互聯網思維重新構架嗎?理論上是完全可以的，你可以在養魚之前就開始宣傳與炒作，讓人們對你的品牌和產品足夠注視而成為粉絲，然后通過數據分析粉絲的行為，估算出有多少粉絲會成為你產品的購買者，并與這些粉絲討論魚的養殖方式與先進的喂養工藝，從交流中發現粉絲的偏好。然后開始投放精選的魚苗進入實際養殖階段，魚成長的階段要保持媒體足夠的曝光，還要邀請粉絲們來看魚、拍魚、喂魚。在魚的成長中期就開始售賣，先在自己搭建電商平臺或者第三方電商平臺上售賣F碼，以后憑F碼購魚，并且魚是分批銷售的，每批定量，讓大部分人買不到，然后定期開放多批，每批都是預售。那些長大的魚，以眾包的方式，讓幾個消費者合買，創造更大的利潤。

第7篇：互聯網引流方案范文

“互聯網時代，品牌廣告主如果不把營銷戰場延伸到電子商務和數字領域，就沒有競爭力。”陳建豪有感而發地表示。兩年前剛剛加入群邑時，數字媒體的廣告投放金額占全媒體的比重還不到10%，而今，這個數字已經提升到了15%。這是大趨勢，也是團隊努力的成果。

搜索營銷得到廣大品牌廣告主的關注

“搜索是用戶自發的行為，目的性強，含金量高，搜索營銷一直是投資回報最高的營銷產品之一”陳建豪表示。

隨著搜索營銷受到的關注，搜索廣告不再只是效果導向客戶的專利，許多品牌客戶也運用搜索作為品牌推廣的工具。許多成功案例表明，搜索營銷也是品牌推廣的有效手段。例如，百度的“品牌專區”，品牌廣告主可以通過專區帶給消費者與線下實體店同樣完美的瀏覽體驗；同時，通過專區的品牌強化，還可以避免消費者受到假冒偽劣產品的干擾。品牌廣告主們也逐漸意識到這點，不論是奢侈品還是快消品，對于百度“品牌專區”的維護都給予高度重視，對百度搜索的應用也日益提升。

搜索營銷是跨媒體營銷的重要環節

數字時代，消費者的購買決策行為產生了巨大的轉變。過去，消費者看到一則電視或者報紙廣告后，感覺有興趣，可能就直接進賣場購買。進入Web 2.0的時代，消費者在看到廣告之后，絕大多數會先上網搜索，以獲得更多的產品信息，同時還會在貼吧或論壇上參考眾人的意見，幫助決策，進而采取購買的行動。

“跨媒體營銷過程中，搜索起著營銷收口作用，它將廣告主在其他渠道的投放效應累計聚合起來，二次鎖定目標人群，引流到廣告主網站。”陳建豪得出這樣的經驗。

以戴爾電腦市場推廣為例，市場團隊曾經因為搜索帶來的轉化率最高，而決定停掉報紙及電視的廣告投放，僅保留搜索關鍵詞廣告；結果在接下來的兩三個星期，整體關于戴爾品牌搜索量出現了明顯下滑的局面。這就表示，傳統廣告其實能為搜索帶來大量call to action的自然搜索流量，沒有其他媒體的廣而告之，消費者對你的品牌沒有印象，就不會產生進一步的搜索請求。搜索不能單獨存在，跨媒體的整合投放，帶來更好的效果。數據分析助力搜索營銷效果

“對于搜索這樣一個技術含量相對較高的數字媒體，我們也需要借用技術進行精細化數據挖掘。”陳建豪對團隊提出了更高要求。

以油漆品牌的搜索營銷案例來說明，“家裝”、“油漆”等關鍵詞的CPC（平均點擊成本）已經非常高，客戶的ROI（投資回報率）越來越低。但是，借助百度司南、百度指數等工具進行數據分析后我們發現購買油漆的潛在消費者們普遍都很關心甲醛、家裝污染等問題，于是團隊在百度搜索中增加了“除味”、“零甲醛”、等關鍵詞的投放，同時調整廣告文案描述，提高搜索相關度。這次調整，投入相對較低成本，轉化率卻大大提高。

陳建豪認為，網絡上蘊含大數據與寶貴的消費者洞察。而百度擁有中國最大的消費者行為數據庫，能夠全程記錄消費者行為軌跡，并為引導和把握其需求提供幫助。“精細化挖掘是數字營銷的必經之路！”陳建豪肯定地表示。

移動搜索深入移動互聯網的未來

作為數字媒體業務負責人，陳建豪非常關注數字媒體變遷的大趨勢，他認為，移動互聯網成為主流的時代已經到來。“零點研究咨詢集團的調研結果顯示，2012年倫敦奧運會期間，65.12%的用戶通過手機來獲得奧運信息，已經超過了通過臺式機和筆記本電腦等渠道。”

第8篇：互聯網引流方案范文

聯網新紀元與金融科技崛起

伴隨著技術提升和硬件普及，“萬物互聯”的愿景將更加觸手可及。“聯網個人”、“聯網汽車”、和“聯網家庭”將成為最主要的應用模式。預計到2017年，全球互聯網用戶將達到33億人，智能手機用戶將在2018年達到23.3億人。到2020年，全球可穿戴設備總數將達到10億個，形成一個價值逾1000億美元的市場，而智能手機的用戶總數將達到61億人；2.5億輛汽車將實現聯網，相當于每五輛車中就有一輛能夠上網。

聯網與數字化進程的加速，也催生了金融科技領域的爆發式增長。自2000年以來，金融科技公司的數量和融資總額都呈幾何級增長。2005年，金融科技公司總數約為1600家，到2010年達到3000家，截至2016年7月，全球金融科技公司總數達到8000家。而融資總額則從2005年的70億美元，躍升至當前的839億美元。

截至2016年8月，全球金融科技領域可分為主要范疇，涵蓋金融行業價值鏈的各個環節，包括：支付、保險、規劃、借貸與眾籌、區塊鏈、交易和投資、數據和分析以及安全等幾個領域。

從各技術集群與產業部門企業總數的角度，對以上八個領域的金融科技企業進行劃分，我們可以看到，支付、借貸、數據分析是最主要的子領域，在全球累計融資461億美元當中，這三個領域的占比超過百分之七十（支付占29%、借貸與數據分析各占22%）。從企業數量來看，這三個領域的初創企業占金融科技公司總數超過百分之六十，其中從事數據分析的金融科技公司約1100家（28%）、支付約900家（23%）、借貸約500家（12%），市場影響力不容忽視。金融科技的主要目標為零售、大型公司與中小型企業市場，但是，財富與資產管理、資本市場也開始受到影響。

金融科技對銀行業的“入侵”

目前，金融科技在銀行提供的所有服務類別中均成發展態勢，包括：日常銀行業務、投資銀行業務、理財規劃、抵押貸款、金融和貸款、支付、網上銀行、國際業務等等。對于傳統金融機構來說，金融科技企業會利用多種競爭優勢來源，從而挑戰每層價值鏈，但是其干擾程度在價值鏈的各個部分并不一致。研究顯示，只有銀行的核心賬戶（活期賬戶、證券和委托保管賬戶）和多渠道業務兩個領域尚未被金融科技企業“入侵”。干擾者的競爭優勢來自于以下方面：改善運營、加強分配、改善當前的服務、更新更好的用戶體驗和新的服務類別。同時，對于銀行來說，金融科技干擾者絕不僅僅來自于新的競爭者――初創企業，還包括相鄰競爭者和現有競爭者。相鄰競爭者當中又可以分為全球技術攻擊者和橫向競爭者。這些全球和本地的參與者將利用客戶群進行全球銀行“脫媒”。在中國，最典型的代表即是阿里巴巴、騰訊這樣的互聯網企業。現有競爭者，則是同業內的傳統金融企業，其中包括當前“攻擊者”和當前競爭者重新排列所產生的新干擾者。

銀行業遭到干擾的典型案例是阿里巴巴進入金融服務，從運營的角度，阿里巴巴（螞蟻金服）采用了自行開發的具有可擴展性的IT解決方案，替代傳統系統，將成本降到1%，同時在分配環節，利用用戶群的優勢，在15個月內，把貨幣市場基金（余額寶）規模從零增至1000億美元。在客戶服務環節，其使用了基于8億用戶數據的非傳統度量方法，為風險和定價決策提供信息。

客戶期望的根本性轉變

隨著聯網程度的加深，客戶期望正在發生根本性的轉變，對產品和服務提出了更高的要求，這些期望包括五個維度：簡單直觀，便捷有能力，公正透明，智能化個性化，社交共享。順應并滿足新的客戶期望，很多企業通過數字化創新找到了市場機遇。在提供多樣化的客戶體驗方面，金融領域已經有不少正在實行的戰略實例。比如在用戶界面方面，提供具有吸引力且直觀的導航；提高透明度，向顧客提供關于服務和流程的完整信息；定制化，無償為每位客戶提供定制化服務；擴大使用權，為無銀行賬戶者提供的解決方案范圍；提高效率，簡要且快速的流程；改善客戶服務，特別關注客戶需求等等。

客戶數據驅動的價值循環

通過對所有創新公司的戰略分析和總結，我們發現，關鍵的戰略核心是有效提高客戶參與度，形成業務系統的良性循環。這個循環首先要從運用創新產品和服務招募顧客開始，之后便能為顧客創造價值并建立信任感，擁有了顧客之后，能夠采集更多數據，之后運用數據進行創新，并提升企業在客戶心目中的重要程度，不斷為顧客提供創新產品和服務，如此往復循環，形成良性發展。

所有數字領先企業深知，能否有效吸引客戶是成功的首要因素，我們從Facebook、亞馬遜、Google 和Netflix等企業身上都能看到其對吸引客戶的重視和成功的良性循環。在保險業的許多創新企業也在采用這種模式。這些企業吸引到大量客戶之后，再運用各類創新方法，生成大量數據，開啟良性循環。以中國第二大保險公司平安為例，其現有保險客戶8000萬人。近年來，平安在新設的“互聯網業務”發力，推出了P2P貸款、社交網絡、二手車市場、數字錢包、忠誠度計劃等，并即將推出更多新的產品和服務，通過上述創新，平安保險有效地提高客戶參與度，這些服務的用戶數量達到1.67億人，產生了2000萬使用平安“IB”APP的手機用戶。平安運用從中采集到的數據，推動核心業務的發展，運用社交圖譜和互聯網行為，開展以客戶為核心的個性化市場營銷。預計從2015到2020年，平安“IB”APP的用戶將從10%增加到70%，客戶人均保單數將從2.2 增加至4.5。

金融機構應對挑戰的三種投資方式

面對知易行難的局面，金融機構正探索多種方式以應對挑戰。在全球范圍內我們看到了三種主要的參與方式：

一是通過投資、并購，或成立股權投資基金的方式分享科技創新。例如收購潛力金融科技企業，重點關注其所擁有的金融產品線和高技術人才；或者對初創公司直接股權投資，這適用于顛覆性金融科技企業；為其創造獨立的組織架構和業務生長空間。在傳統金融機構與金融科技的合作中，這種方式約占37%。

二是通過合作或合資分享金融科技成果。在特定產品/服務方面，或者在特定功能方面與金融科技企業合資合作，例如：交叉銷售和加速創新的風險評估移動平臺。這種方式約占傳統機構與金融科技合作的20%。

三是通過孵化器或創業加速器，分享金融科技公司的成長。金融機構建立抗風險能力強，資本充足的創業孵化機構：如內部風投基金或創新實驗室，通過加速器/孵化器，對接創業企業、技術公司和高校；覆蓋開源APIs、黑客馬拉松（編程比賽）和其他技術交流活動。這種方式是當下最受歡迎的模式，從全球來看，約有43%的銀行推出創業計劃用于培育金融技術公司，隨后還設立風險基金并建立伙伴關系。

三大保險公司――安聯保險、安盛保險和AVIVA均采用了上述三種參與方式金融高科技投資。安聯保險的數字化風險投資額超過4億歐元，并與數家投資基金/風投合作。建立了金融高科技加速器，全球共有50名全職員工；成立集團數字工廠，擁有逾200名全職員工，過去十年平均在數字化方面的支出為約為每年五億歐元。

目前看來，銀行對金融技術的投資仍然有限。但是，銀行投資在2014年和2015年的融資輪次中出現增長。銀行投資在金融技術融資輪次中的占比，從2013年7%，升至2014年的10%，到2015年升至11%。

在加速/孵化模式下，根據對孵化器的控制程度，可將各銀行采用的孵化器分為以下三種類型。

第一，全權所有。銀行對孵化進行內部管理，獨立運營孵化部門，由內部高級人才對創業企業進行商業指導，并由金融機構獨家投資和贊助初創企業。這種模式適合市場經驗豐富，具有一定的組織能力而且有強烈意愿做大額投資的機構。

第二，混合及合作制。銀行與現有孵化器合作，主要提供商業指導并選擇性進行股權投資。這種模式適合市場經驗較少或為零，但具有領導孵化器和與創業公司合作的組織能力的銀行。

第三，導師制。這種模式的風險和成本最低，但控制力也較弱。銀行依賴于現有的孵化器，而孵化器是天使和初創階段的獨家投資人。銀行是新風投企業的指導者，也是孵化“贊助商”。這種方案最適合市場經驗很少甚至沒有，組織能力較弱，但能獲得強有力的合作伙伴的銀行。

從全球經驗來看，孵化器――包括實驗室和風投基金正采用多樣化的方法來籌資，其中包括財務投資、戰略投資和“資本+孵化”等模式。

銀行應對之道 轉變思維模式

以銀行為代表的金融機構正通過多種方式積極參與金融科技創新，并已取得一定成果，但同時也遭遇了多重挑戰，銀行需要深入了解金融技術機構概況和運營模式，并在多方面做出改變，以推動數字化轉型。

在運營模式上，銀行更多關注效率、標準化，而金融科技公司則更關注創新和個性化；前者用價格來吸引客戶，而后者則側重于服務和可用性；銀行更多依靠售后服務獲得客戶忠誠，而金融科技企業則依靠免費的售前服務獲得客戶忠誠；前者依靠人際關系獲益，后者則依靠智能數據獲益；銀行是一個封閉平臺，大規模投資少，側重于長期項目；而金融科技企業則是開放平臺，小規模投資多，快速成型。針對這些差異，銀行需要在技術、運營、人才就和文化方面進行深入變革。

隨著金融技術機構的發展、銀行主動權的提高，不可避免兩種思維的沖突，銀行的傳統思維是：我們作為銀行，經獲準可提供多種產品，也有實力開展端到端流程，新的參與者無法在服務范圍方面與我們開展競爭。傳統金融機構的思維是“價值鏈式”的，即通過“基礎設施――產品――平臺――溝通――渠道――媒介――應用”到達用戶。

而另一種思維則是：用戶體驗正在脫離風險、信用和存款。價值創造主要被核心系統的替換、巴塞爾協議 III 和規章制度等壓制。依靠新的用戶體驗難以實現持續維持競爭力。從用戶體驗角度來看，有超過5000家新興公司可以做到這一點。用戶體驗和互聯網思維模式是“用戶+云+應用”立體生態模式，通過云實現用戶和應用的集合和共享。

傳統金融機構往往認為已經了解客戶預期的變更，不愿意對老舊的IT系統進行升級，并且認為自身競爭優勢一直存在，依靠目前的人員技能和領導能力足夠參與競爭。而正確的變革則需要積極擁抱變化，反思一系列實際問題：去哪投資？如何組織？收購誰？建立何種能力？如何以及多久才能建立這些能力？想要回答上述問題，除了向外拓展業務領域和探索合作模式之外，企業組織自身也需要推動數字化的轉型。

組織和人才的數字化變革

在數字化轉型中，銀行、保險等企業多為大型金融集團，在組織架構的層面，集團權力集中、組織設置格式化、冗長的決策鏈條及多重部門墻，無法促進創新、真正實現以客戶為中心，與注重扁平、靈活的互聯網企業比較，劣勢明顯。這就需要重組架構，縮短決策鏈條，提升組織效率、增強協同并激發創新。

與此同時，人才的“新舊交替”是中國企業必須跨越的一道坎。對于傳統金融機構來說，組織轉型需要盡可能提升傳統人才的能力、規避他們的局限性，并吸收和彰顯新興人才的優勢。

新興人才在轉型中的優勢：新視角――既得利益體之外的新鮮視角有助于幫助組織更客觀地審視轉型的契機，規劃轉型的路徑；新動力――新團隊帶來新的工作機制與理念，推動轉型發生；新能力――在新行業、新市場以及新業務模式下的競爭具有全新的游戲規則，需要吸收“內行”的專業技能與實戰經驗。

同時，受宏觀因素及自身人才管理手法制約，傳統企業普遍在“人才爭奪戰”中面臨互聯網企業的嚴峻挑戰。在“雙創”熱潮下，人才向互聯網企業的流入更踴躍，互聯網企業熱錢涌入，“買人”不差錢，待遇水漲船高。這些不利因素導致傳統企業較難保留自身稀缺骨干，也較難在國際化、數字化轉型進程中吸引到優秀人才。即使成功引入新領域高端人才，也往往 遭遇“新舊傳承”與“新舊融合”的問題。與此同時，傳統存量人才的能力轉型任務異常艱巨。

因此，傳統金融機構的人才轉型，需要遵循“引流――賦能――傳承”的方式，建設戰略性轉型能力，確保組織永續發展。引流，意味著重塑“雇主價值主張”，吸引并保留轉型人才；賦能，意味著識別戰略性轉型能力缺口，系統化實施人才建設；傳承，意味著在核心崗位上繼承組織核心基因，這些核心基因是組織過往發展中的寶貴積淀，是新業務發展的基礎。受社交媒體影響，目前社會環境的透明度越來越高，與五年前相比67%的機構更加關注雇主價值主張建設。比如針對千禧世代員工，企業應了解他們的關注點，“招聘”轉型為“推銷工作”，在招聘過程中需要把員工當客戶來對待，以便吸引并留住年輕人才。

第9篇：互聯網引流方案范文

關鍵詞：移動醫療；微醫；案例分析

當前我國醫療體制面臨衛生保障覆蓋率低、醫療保險統籌層次低、初級醫療服務滯后、藥費居高不下、民眾看病難看病貴等問題，本質上是醫療資源分配不均。另一方面，隨著社會經濟的發展，人口老齡化，人類健康面臨的挑戰也日益嚴峻和復雜化。全球性的醫療技術的高速發展極大提升了醫療水平，推動了醫學模式由傳統集約式單向問診向數字化定制化轉變，也帶來了普遍性的醫療成本上升的問題，在醫學新形勢下，我國迫切需要深化醫療體制的全面改革，以滿足群眾日益增加的醫療服務需求。而這些問題在當前地理天然間隔、地區信息不及時、醫療成本增高、資源有限的大背景下著實是難以解決的。近年來，由于信息技術的高速發展以及便攜智能電子設備的普及，在可以預見的未來，患者和醫生需要的健康數據可以都保存在電子健康病例和患者的個人健康管理系統中，患者的健康數據依托可穿戴醫療設備隨時更新，并提供給醫生隨時查看。患者看病完全可以足不出戶，隨時與醫生保持聯系溝通，這一方面幫助醫院提高效率，降低管理成本負擔，另一方面也使患者看病能方便及時地享受高質量的醫療問診服務以及病后聯系服務[1]。目前政府大力倡導的“互聯網+”與醫療領域緊密結合，帶動大量移動醫療服務企業如雨后春筍般迅速成立并向各自方向不斷發展。信息技術與醫療健康的有機結合，可以使醫生與病人緊密聯系在一起，從疾病問診到康復咨詢，構建一整套“互聯網+醫療”健康體系，這為解決傳統醫療體制醫療資源分配不均等難題提供了一個全新的思路。因此，我們立足當前國家相關醫療體制現狀與問題，結合國家深化醫療改革政策方案，在醫療保障制度與分級診療框架下探索移動醫療的實用價值與可行性，綜合互聯網思維深入研究移動醫療企業的發展現狀，得出移動醫療產業的前瞻性分析與建議。本文采用典型調查、實地訪談的研究方法，選取愛丁醫生與微醫集團這兩個具有代表性的移動醫療服務企業作為移動醫療分析案例，并通過對這些廣受歡迎、用戶較多的移動醫療企業運作的深入分析，延伸出整個移動醫療產業的現狀與問題，為移動醫療企業公司的未來發展以及我國未來的醫療改革提供一些具有參考性的可行性建議。

1移動醫療企業發展現狀

1.1企業概述

愛丁醫生是一家幫助育齡青年優質懷孕的“O+O”模式整合服務機構，主要產品是愛丁醫生APP這一手機備孕工具，可以幫助育齡青年開展個體化全面的孕前準備。該應用著眼于用戶備孕需求，運用獨特的、模擬臨床醫生的算法，為用戶提供以懷孕為目的的移動醫療服務，服務項目主要包括為備孕期的年輕人做風險評估、疾病因素與狀況評估、體檢提醒以及生活習慣改進建議，逐步引導育齡用戶將身心調整至最佳受孕狀態[2]。微醫集團是一家主要提供預約掛號、在線問診復診、遠程會診、電子處方、藥品配送等互聯網醫療和會員服務的移動醫療服務機構。微醫的主要產品是兩款手機APP，一款是針對醫生的“微醫生”，旨在獲得相關患者健康數據，建立一種真實的醫患關系；另一款是針對患者的“微醫”，幫助患者完成在線查找醫生、在線掛號、在線復診等移動服務。微醫的發展經歷了3個發展階段：掛號網、微醫和互聯網醫院。2015年12月，全國首家互聯網醫院—烏鎮互聯網醫院在國家互聯網創新發展綜合試驗區烏鎮上線，截至2016年年底，烏鎮互聯網醫院的接診量已突破5萬人次/日，近兩年微醫互聯網醫院已在全國18個省市落地[3]。

1.2運營模式

愛丁醫生的運營模式主要是“O+O”。對于大多數服務項目用戶無需再奔波于各個服務機構，可以直接使用手機APP在日常生活中在線接受備孕的相關指導和管理。而諸如B超、抽血等服務則在線下為用戶提供更專業的技術支持。愛丁醫生目前提供門診服務，從診前評估，到門診預約，再到專人隨訪，采用本地遠程相結合的方式提供個性化備孕服務，同時還包括個性化備孕方案、二胎咨詢、婦科體檢等服務。在盈利方面，愛丁醫生相關負責人認為主要還是應以提供服務和解決方案為主，愛丁醫生目前唯一的收費項目是遠程咨詢項目，即通過電話和視頻為用戶提供遠程問診服務微醫已經在“醫、藥、險”全產業鏈布局，主要覆蓋互聯網醫院、健康消費、健康金融、會員服務和家庭醫生等領域。運營模式上，微醫目前主推線上線下結合的互聯網醫院，線上提供在線醫療服務和遠程會診服務的在線診療平臺，線下為群眾提供實體醫院，開放民眾進入提供與醫生面對面問診咨詢服務。微醫盈利模式也主要分為醫、藥、險3個模塊。就醫方面，一般用戶的掛號不收取任何費用，但如果需要掛指定的專家號則需要收取一定費用，該收入由醫生與微醫共同分配，醫生提取70%，微醫則提取30%，用于企業日常運營管理；藥品方面，微醫提供網上購藥服務，與多家藥品生產和流通企業深度合作，以互聯網醫院為新的藥品終端，用戶可以線上支付，微醫會將藥品送貨上門；商業醫療保險方面，微醫連接875家醫療機構的信息系統和國內主要大型商業保險公司的理賠系統，微醫還建立健康賬戶支持診療一站式結算、基礎醫療保險、商業保險理算賠付、理財產品購買等服務。

1.3特征優勢

愛丁醫生是針對特定用戶群體即備孕青年的醫療服務，主打i-MLP的備孕理念，即從Medical（醫學）、Life（生活）、Psychological（心理）這3個方面來幫助用戶備孕，除了專業的醫學指導，還會從用戶生活習慣行為以及備孕時的心理因素等多方位對用戶進行考量。愛丁醫生會從生活習慣上對用戶進行干預和指導，通過手機App向用戶提出健康備孕的建議，如戒煙戒酒、早睡、補充葉酸等，也會向用戶推薦適合的運動調理，特別對于女性群體而言，心理上的輔導更是一種精神上的支持與陪伴，定制化全方位的服務是愛丁醫生的最大優勢。微醫不同于愛丁醫生專注于備孕領域，而是著眼于醫療服務的流程優化，前身是掛號網的微醫的優勢在于掛號醫院資源非常廣泛。截至2016年10月，微醫已經覆蓋29個省份，與2400多家重點醫院的信息系統實現連接，擁有超過1.5億實名注冊用戶和26萬名重點醫院的專家，累計服務人次超過8.5億。微醫在移動醫療服務與實體醫院關系的處理引人注意，二者之間是合作共贏、互利互惠的關系，而不是人們常以為的競爭關系。具體而言，醫院對于線上線下會按比例分配掛號數，只將一定比例的掛號數放在網上，這里是考慮到實體醫院附近的居民，對于他們而言直接前往醫院掛號顯然更為便捷。互惠互利更體現在移動醫療可以幫助醫院提高運作效率，減少管理成本[5]，同時擴大醫療資源影響力，為實體醫院醫生帶去患者，本身也是向全國宣傳地方優秀醫療資源，同時移動醫療服務為醫院及醫生創造了新的盈利渠道，這也是對傳統掛號量減少的補充。

2移動醫療企業面臨問題

2.1公信力缺乏

當前群眾患病仍是首選公立醫院，面對紛雜的移動醫療服務企業以及大量充斥的醫藥廣告，尤其是近年的魏則西事件，人們不免對這些非官方醫療服務機構的醫生的權威性和專業性表示懷疑。相比之下，公立醫院醫生由于有著官方的培養審核機制，其可靠性、權威性與科學性早已深入人心。事實上，人們對醫療專業性的關注遠高于及時性和便捷性[6]，能否有專業權威的醫生鑒定審查機制，成為移動醫療服務能否被大眾接受和習慣的關鍵。在互聯網時代，個人隱私保護成為人們日益關注的問題，而我國當前很多互聯網企業缺乏隱私保護，甚至時常爆出企業之間買賣個人隱私數據的事件，而且一些疾病對于人們來說其實屬于難言之隱，人們并不希望自己的疾病、身體數據被買賣傳播，這使得很多人對將醫療服務與互聯網大數據相結合的移動醫療服務及其可能伴隨的隱私泄露問題持質疑態度。

2.2企業盈利不足

對于服務特定領域的愛丁醫生，專注于備孕領域，本身也意味著服務范圍受限。從長期來看，用戶的備孕期往往很短暫，孕后就不會再使用了。而且對于大多數人而言，只會生育一到兩個孩子，這可能會導致缺少長期可持續的用戶群體。而且愛丁醫生缺少宣傳，線下的服務與活動也較少，目前服務項目也基本是免費提供，只有遠程咨詢這個唯一的收費項目。而對于服務范圍廣泛的微醫集團，一般掛號不收費，本質上是采用免費提供服務吸引患者、醫院和醫生進入平臺，在有了一定的流量基礎后，再提供健康管理套餐、異地就診全程服務等付費的高級增值服務的盈利方式。事實上，在移動醫療機構創業初期，許多企業都面臨著不同程度的利潤問題。移動醫療服務數量雖多，但成立時間往往不長，還沒有足夠時間吸引留住長期用戶，而培養用戶群是構建生態、保證長期盈利、影響企業生存發展的關鍵。

2.3地方觀念保守

雖然目前國家已經鼓勵放開醫生多點執業，但很多地方政府及公立醫院觀念較為保守，并沒有完全放開，害怕醫生資源流失。這里需要強調的是，新興的移動醫療與實體醫院并不一定是競爭與搶奪資源的關系，完全可以達成相互的長期的合作，移動醫療可以幫助醫院降低擁擠導致的管理負擔，同時提升本地醫療資源覆蓋范圍與影響力，讓本地優質醫療資源得到全國范圍的廣泛的宣傳，同時移動醫療的附加服務也給醫生提供了新的盈利渠道，二者可以實現互惠互利，本質上是行業的效率提高與制度的改革創新。

3移動醫療企業發展建議

3.1政府建全分級診療體系

《十三五規劃綱要》提出：“全面建立分級診療制度，以提高基層醫療服務能力為重點，形成科學合理就醫秩序，基本實現基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分治[7]。”政府可以整合醫療服務資源，將移動醫療與分級診療相結合，使移動醫療與實體醫院相互合作。具體可以設計為居民首診在實體醫院，復診在線上移動醫療，先獲得患者健康數據，建立電子病歷系統，讓患者與醫生可以隨時隨地查閱健康數據，另一方面也可以拓展就醫渠道，方便選擇聯系異地專家咨詢就診。而在病人的康復期，可以保證醫生對患者的健康數據的隨時長期監測，線上溝通指導，術后恢復還可以結合社區醫院、家庭醫生等進行服務。而這些都不再需要患者往返醫院，有效降低醫院負擔，方便醫院降低管理費用，方便患者不必來回奔波，同時還能獲得異地更好的醫療資源，不失為解決醫療資源分配不均的有效思路。

3.2政府宣傳引導社會觀念

政府應加大宣傳力度，鼓勵放開醫生多點執業，這對于公立醫院醫生也是提供一種陽光變現的平臺，可以進一步提升人才知識利用率，充分發揮醫療人才的社會價值，同時也能讓醫生憑借其專業能力知識合理合法收取與之相應高低的報酬。醫生在定價上可以擁有一定的自由度，但注意由于信息不對稱也可能存在肆意拉高等問題，因此不能純市場調節，需要受物價局監管。隨著社會觀念的改變，醫生可以不局限于體制內，拓寬自身的發展平臺。同時政府也可以通過招商引資、硬件資源建設、人才優惠政策等途徑幫助移動醫療服務的成長。在移動醫療領域，浙江省走在全國前列，如杭州市蕭山區的中國智慧健康谷、杭州灣信息港的微醫集團，以及桐鄉市政府支持下在烏鎮建立的全國第一家互聯網醫院。

3.3企業拓寬服務盈利渠道

低價吸引用戶與企業發展盈利是一個相互矛盾的難題，這就需要企業不斷拓寬服務渠道。一方面保證突出服務特色的前提下，擴大服務渠道，諸如發展線下服務機構，增加與用戶雙向互動，吸引增加用戶群體規模，保障企業長期可持續發展；另一方面增加各類合作方，實現多方共贏。微醫集團目前的第3模塊就是商業醫療保險，移動醫療企業未來可以為患者提供基本醫療保險外的更有個性化的針對患者疾病的商業健康保險定制方案。在分級診療體系的復診與康復階段，需要對患者健康狀況的持續監測，這就需要提供大量可穿戴醫療器械，對于移動醫療服務企業而言，這也是一個市場贏利點，企業可以為用戶提供更多可定制化的價格便宜的便攜式醫療設備提供長期健康數據監測[8]。筆者對移動醫療未來發展的建議是，移動醫療服務不應局限于提供掛號服務，更應充分合理地利用醫療大數據，建立針對患者疾病、位置等信息的科學引流、精準匹配系統機制，一方面對患者就診提供最佳方案，另一方面促進有限醫療資源的合理配置。

3.4企業加強信任機制建設