社交媒體研究報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：社交媒體研究報(bào)告范文

近期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)股上揚(yáng)，漲幅創(chuàng)下3個(gè)月以來(lái)的最高水平，據(jù)悉該輪上漲主要受到社交媒體類(lèi)股的提振。而分析人士指出，此輪股價(jià)上漲很大程度上源于Facebook即將進(jìn)行的IPO，這增強(qiáng)了投資者對(duì)于中國(guó)社交媒體公司的投資興趣。

除了對(duì)股市的影響外，F(xiàn)acebook的IPO也激發(fā)了國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站上市的勁頭。在社交網(wǎng)站兼并重組高速發(fā)展的時(shí)期，通過(guò)上市謀求資本注入，成為當(dāng)前眾多社交網(wǎng)站提升競(jìng)爭(zhēng)力的方式之一。

不可否認(rèn)的是，F(xiàn)acebook的崛起對(duì)于國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站的發(fā)展有很好的示范指導(dǎo)作用。由其帶來(lái)的關(guān)于社交廣告、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等話題的探討也十分的火熱。

但日前，職業(yè)社交網(wǎng)站天際網(wǎng)CEO林廷翰在接受采訪時(shí)曾表示，由于市值有被高估的嫌疑，加之盈利能力則相對(duì)有限，盈利模式也較為單一，F(xiàn)acebook上市對(duì)其公司的未來(lái)發(fā)展以及對(duì)中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的影響還是未知數(shù)。在Facebook熱潮下，國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，理性對(duì)待。

據(jù)林廷翰介紹，雖然天際網(wǎng)及其母公司Viadeo集團(tuán)日前獲得了新一輪高達(dá)3200萬(wàn)美元的融資，創(chuàng)下非英語(yǔ)國(guó)家職業(yè)社交網(wǎng)站融資的記錄，天際網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭也正猛，但集團(tuán)當(dāng)前仍然將重心放在業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)份額上，暫時(shí)不考慮上市。“上市一直在我們的計(jì)劃中，但公司的發(fā)展不會(huì)單單以其作為最終的目標(biāo)。我們一直致力于的是建立全方位、立體化的職業(yè)社交平臺(tái)，打造人脈圈，為我們近1000萬(wàn)用戶創(chuàng)造切實(shí)的利益。”（來(lái)源：艾瑞）

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)研究報(bào)告》

第2篇：社交媒體研究報(bào)告范文

據(jù)IAB的半年度研究報(bào)告稱，上半年移動(dòng)廣告收入達(dá)到12億美元，同比增長(zhǎng)95%；這部分收入在網(wǎng)絡(luò)廣告總收入中所占比例也由去年同期的4%上升到了7%。原因是非常明顯的：由于人們?cè)絹?lái)越喜歡通過(guò)智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)備上網(wǎng)，F(xiàn)acebook和谷歌等網(wǎng)絡(luò)廣告巨頭以及廣告客戶們都開(kāi)始加大對(duì)移動(dòng)廣告的投入。

雖然移動(dòng)廣告收入在今年上半年14%的增幅低于去年同期23%的增幅，但I(xiàn)AB指出，去年的情況比較特殊，網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)正在從衰退中恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)支的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所有廣告開(kāi)支的增長(zhǎng)速度，據(jù)市場(chǎng)研究公司尼爾森和Kantar Media稱，上半年整體廣告開(kāi)支增幅不足1%。電視廣告仍然是傳統(tǒng)廣告媒體中表現(xiàn)較好的一個(gè)領(lǐng)域，但它的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于數(shù)字廣告。有線電視廣告收入增長(zhǎng)了4%，達(dá)到109億美元；廣播廣告收入增長(zhǎng)了3.3%，達(dá)到111億美元。

注重效率的廣告仍然是市場(chǎng)的主流，甚至奪走了品牌廣告的部分份額。這類(lèi)廣告的主體是搜索廣告，盡管搜索廣告在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告收入中所占份額已經(jīng)高達(dá)48%，但上半年的搜索廣告收入仍然同比增長(zhǎng)了19%，達(dá)到了81億美元。這意味著搜索巨頭谷歌仍然引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。

上半年的顯示廣告收入為56億美元，同比增長(zhǎng)4%，它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告收入中所占比例由36%降至33%。雖然IAB沒(méi)有特別說(shuō)明，但這部分收入增長(zhǎng)速度的減慢主要是因?yàn)橥ㄟ^(guò)廣告交換中的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的高效率廣告條廣告比以前更多造成的。

IAB高級(jí)副總裁Sherrill Mane在電話會(huì)議上說(shuō)：“品牌廣告開(kāi)支正在向網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)移，但是轉(zhuǎn)移的速度比前兩個(gè)半年期稍慢了一些而已。”對(duì)于Facebook等對(duì)品牌廣告客戶有較大依賴性的公司來(lái)說(shuō)，這可能一個(gè)很大的問(wèn)題。

消費(fèi)者商品廣告開(kāi)支上半年僅增長(zhǎng)了4%，并且這部分開(kāi)支在數(shù)字廣告總開(kāi)支中所占比例僅為5%。從這個(gè)角度也可看出品牌廣告客戶并不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告是一個(gè)很好的投資對(duì)象。

上半年數(shù)字視頻廣告收入增長(zhǎng)了18%，但Mane稱這個(gè)增長(zhǎng)幅度仍低于預(yù)期水平，原因是優(yōu)質(zhì)的視頻廣告位并不多。

IAB的這份研究報(bào)告沒(méi)有將社交網(wǎng)包括進(jìn)來(lái)，因?yàn)镮AB中的社交網(wǎng)成員并不同意那樣做。除了Facebook之外，很多其他的社交網(wǎng)仍然是私營(yíng)公司，它們認(rèn)為將社交網(wǎng)包括在這份報(bào)告中會(huì)泄露太多關(guān)于它們的營(yíng)收的信息。

報(bào)告還發(fā)現(xiàn)：

1、醫(yī)療保健廣告開(kāi)支激增81%，達(dá)到11億美元。

2、汽車(chē)廣告開(kāi)支增長(zhǎng)29%，達(dá)到22億美元。

3、娛樂(lè)廣告開(kāi)支增長(zhǎng)31%，達(dá)到7.29億美元。

第3篇：社交媒體研究報(bào)告范文

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)2.0化的推進(jìn)，社交游戲作為拉動(dòng)用戶，保持用戶粘性的手段已然過(guò)時(shí)，必須向注重用戶社交關(guān)系的改變。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如何能夠讓用戶活躍度繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)，已經(jīng)成為了“升級(jí)換代”中需要解決的首要問(wèn)題，開(kāi)心網(wǎng)的此次改版就是這樣的嘗試。

社交平臺(tái)遭遇先熱后冷

從2009年到2010年，以偷菜為代表的社交游戲風(fēng)靡大江南北。但是一陣風(fēng)吹過(guò)之后，從去年下半年開(kāi)始，已經(jīng)有很少的人對(duì)偷菜這種游戲“感冒”了。

短短兩年過(guò)去，“偷菜”已成為網(wǎng)民的回憶，大多數(shù)玩家不會(huì)沉溺在一種游戲當(dāng)中，社交游戲?qū)τ谕婕叶际窍取盁帷焙蟆袄洹薄lexa數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)心網(wǎng)的每百萬(wàn)人訪問(wèn)用戶數(shù)比，從2010年年初的近1.2到如今的0.26，兩年多時(shí)間跌去約78%。百度指數(shù)也顯示，開(kāi)心網(wǎng)的用戶關(guān)注度由最火爆時(shí)的超80萬(wàn)回落到現(xiàn)在的5萬(wàn)多。

其實(shí)，不少社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都遭遇著“被遺棄”的尷尬。人人網(wǎng)也遇到了被“冷遇”的問(wèn)題：曾經(jīng)的用戶隨著年歲的增長(zhǎng)而失去對(duì)人人網(wǎng)交友的興趣。新浪微博也遇到了因?yàn)榻缑鎲握{(diào)而遭遺棄的問(wèn)題。從曾經(jīng)的“全民偷菜”爆炸式發(fā)展到現(xiàn)在玩家關(guān)注度暴跌；從曾經(jīng)的“經(jīng)常上人人關(guān)注好友”到現(xiàn)在的“不在像以前那樣感冒”，諸如開(kāi)心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面臨著新一輪的發(fā)展困局。

社交網(wǎng)絡(luò)競(jìng)相升級(jí)，提高用戶互動(dòng)性

以偷菜、搶車(chē)位為代表的社交游戲已經(jīng)成為過(guò)去，這也符合社交游戲的規(guī)律。專家指出，社交游戲的生命周期大概就只有一年左右，偷菜游戲肯定會(huì)被其他新事物取代。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須變化以重新獲得網(wǎng)名的“心”，各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須相繼“出新”。姑且將這些“出新”認(rèn)為是一次升級(jí)，但不管出現(xiàn)什么樣的變化，都是為能挽回網(wǎng)民的流失，再一次抓住網(wǎng)友的心，也能讓網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)發(fā)展更壯大。

最先出現(xiàn)變化的是人人網(wǎng)，今年6月份，人人網(wǎng)“人人iPhone夢(mèng)想版”，“夢(mèng)想版”突出在線好友的動(dòng)態(tài)和與好友交流的便利性，即突出于好友互動(dòng)的便捷。人人網(wǎng)方面表示，此次改版有超過(guò)100項(xiàng)的功能改進(jìn)，從版面上來(lái)看，將首頁(yè)的交互模式由九宮格改為側(cè)欄導(dǎo)航，方便網(wǎng)友與自己的好友進(jìn)行交流。此外還大幅度增加版塊內(nèi)容，包括更加人性化的框、環(huán)形菜單，快捷評(píng)論、智能語(yǔ)音輸入、動(dòng)態(tài)表情等。

與人人網(wǎng)一脈相承，開(kāi)心網(wǎng)的改版也突出網(wǎng)友與自己好友交流的便利，在個(gè)人新版首頁(yè)頂部，“寫(xiě)記錄、傳照片、記心情”代替了原來(lái)的“活動(dòng)”與“話題”。新版?zhèn)€人首頁(yè)加強(qiáng)了對(duì)用戶UGC的激勵(lì)，也加強(qiáng)了對(duì)用戶間互動(dòng)的鼓勵(lì)，如突出了好友過(guò)生日送禮物、好友照片的位置，希望用戶多發(fā)照片，多發(fā)記錄，鼓勵(lì)好友間增加互動(dòng)，如互相評(píng)論照片、生日送祝福等，強(qiáng)化了用戶間可能產(chǎn)生的互動(dòng)的引導(dǎo)。這些都是注重社交關(guān)系的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)好友的在線交流以保持網(wǎng)民的粘性，而不再是一味的用社交游戲。

專家指出，社交游戲又有其獨(dú)特性，一旦某個(gè)用戶流失，他的朋友也會(huì)離去，這就產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致更大規(guī)模的用戶流失。為避免這種情況，此次改版就明顯地突出了用戶的社交體驗(yàn)，而不再以主打社交游戲來(lái)吸引玩家。人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從自身實(shí)際出發(fā)，當(dāng)偷菜等應(yīng)用不再吸引的時(shí)候，及時(shí)加入新的元素吸引用戶繼續(xù)參與，增加用戶活躍度。業(yè)內(nèi)人士稱，社交游戲傳播模式，社交的核心在于構(gòu)建用戶之間的人際網(wǎng)絡(luò)，以人際網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引用戶。

回歸最本質(zhì)的社交關(guān)系

社交游戲或許是加強(qiáng)用戶粘性的一個(gè)很好的手段，但是手段會(huì)隨著新情況的出現(xiàn)而失去作用。不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的社交游戲不盈利情況已經(jīng)表明了這一點(diǎn)。以開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)為代表的社交游戲在中國(guó)進(jìn)入低迷期，從全球來(lái)看，社交游戲都開(kāi)始走下坡路。今年二季度，為Facebook開(kāi)發(fā)社交游戲的Zynga虧損了2281萬(wàn)美元，股價(jià)由上市時(shí)的10美元下跌到不足3美元。老牌游戲廠商EA也陸續(xù)關(guān)掉了一些在Facebook上的社交游戲。受社交游戲泡沫破滅的影響，F(xiàn)acebook上市后股價(jià)一路下跌。

業(yè)內(nèi)人士指出，開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改版升級(jí)，除了適應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展需求外，針對(duì)性“增強(qiáng)用戶的參與度”在眾家社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中已經(jīng)達(dá)成了“共識(shí)”。回歸最本質(zhì)的社交關(guān)系，滿足用戶的互動(dòng)、交流需求，這將是下一階段社交網(wǎng)站的發(fā)展方向所在。開(kāi)心網(wǎng)也于8月16日了自己研發(fā)的手機(jī)游戲《農(nóng)場(chǎng)也瘋狂》，并正式登陸App Store，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，諸如此類(lèi)《農(nóng)場(chǎng)也瘋狂》等小游戲，可以很好地增強(qiáng)用戶之間的互動(dòng)，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)社交是一個(gè)很好地補(bǔ)充。相關(guān)專家指出，此類(lèi)游戲當(dāng)中，在擁有社交關(guān)系后，與同伴分享成就，在游戲中互動(dòng)、比賽，則將增加更多的樂(lè)趣，而不會(huì)如PC平臺(tái)的客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲一樣讓用戶花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

其實(shí)注重用戶的社交體驗(yàn)，回歸社交本質(zhì)也是網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展趨勢(shì)，不管從網(wǎng)絡(luò)社交本身來(lái)看，還是從社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的盈利上來(lái)看都已表明了這一點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交本身來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)用戶粘性的核質(zhì)還是好友之間的互動(dòng)交流，以這種互動(dòng)交流為基礎(chǔ)，用戶的數(shù)量才能增加，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才會(huì)盈利。(來(lái)源：通信信息時(shí)報(bào) 文/吳康樂(lè))

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)研究報(bào)告》

第4篇：社交媒體研究報(bào)告范文

Facebook遞交IPO申請(qǐng)引發(fā)了企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)首先企業(yè)必需考慮到社會(huì)化平臺(tái)用戶獲取和吸收信息是很不一樣的。社會(huì)化平臺(tái)意味著企業(yè)與消費(fèi)者是雙向?qū)υ挘幌褚郧埃M(fèi)者只能一味接收企業(yè)灌輸?shù)男畔⒍鴽](méi)有渠道去和企業(yè)反饋。所以這就要求企業(yè)要留意自己品牌和產(chǎn)品在社會(huì)化平臺(tái)中的反響，同時(shí)根據(jù)去做出一些符合自身品牌形象的宣傳活動(dòng)。要注意的是，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)多個(gè)社會(huì)化平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該注意保持在所有平臺(tái)中的品牌形象和態(tài)度的一致性。在社會(huì)化媒體中，企業(yè)和消費(fèi)者之間是雙向互動(dòng)的。所以在社會(huì)化宣傳中，應(yīng)該注意去激發(fā)消費(fèi)者和企業(yè)之間的互動(dòng)。

圖書(shū)分析師龐敏麗為此整理了十本圖書(shū)，幫助企業(yè)更好開(kāi)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)。

序號(hào)

書(shū)名

出版社

購(gòu)買(mǎi)推薦

1

《顛覆：社會(huì)化媒體改變世界》

人民郵電出版社

2

《網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)》

東方出版社

3

《微博時(shí)代的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)》

機(jī)械工業(yè)出版社

4

《社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)大趨勢(shì)》

清華大學(xué)出版社

5

《運(yùn)用社會(huì)化媒體的制勝秘訣》

機(jī)械工業(yè)出版社

6

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)3.0》

人民郵電出版社

7

《社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)寶典》

電子工業(yè)出版社

8

《社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)》

萬(wàn)卷出版社

9

《新規(guī)則》

機(jī)械工業(yè)出版社

10

《正在爆發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)革命》

機(jī)械工業(yè)出版社

第5篇：社交媒體研究報(bào)告范文

以下為文章全文：

客戶擔(dān)憂

Facebook的廣告年收入已經(jīng)達(dá)到30億美元，它的制勝法寶就是圍繞品牌創(chuàng)造各種話題，將此作為一種廣告形式出售給營(yíng)銷(xiāo)人員。但部分資金雄厚的廣告主卻擔(dān)心，這種廣告是否物有所值？

這種疑慮的出現(xiàn)正值Facebook即將上市之際——知情人士透露，該公司將于5月18日IPO(首次公開(kāi)招股)。路演則會(huì)從下周一開(kāi)始，F(xiàn)acebook高管屆時(shí)將向機(jī)構(gòu)投資者推銷(xiāo)該公司的股票。

“Facebook和其他社交媒體網(wǎng)站面臨的問(wèn)題在于，‘我們花的錢(qián)能得到什么回報(bào)？’”起亞北美分公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁邁克爾·斯普拉格(Michael Sprague)說(shuō)。

這家汽車(chē)廠商自2009年就開(kāi)始在Facebook上做廣告，今后還計(jì)劃增加投入。盡管在一家擁有9億用戶的網(wǎng)站上推廣品牌很有價(jià)值，但斯普拉格認(rèn)為，他并不清楚“消費(fèi)者是否看了我們的廣告？或者我們的廣告是否帶來(lái)了汽車(chē)銷(xiāo)量？”

效果不明

起亞和其他廣告主的擔(dān)憂折射出方興未艾的社交媒體廣告面臨的困境：效果難以衡量。

谷歌(微博)和雅虎在各自的網(wǎng)站上出售搜索和顯示廣告，F(xiàn)acebook也出售圖片和文本廣告，但同時(shí)也在推廣一些效果并不十分明確的新模式。例如，F(xiàn)acebook去年推出了“Sponsored Stories”功能，方便廣告主將其他用戶的積極評(píng)論到自家主頁(yè)的News Feed信息流中，具體費(fèi)用則與展示量掛鉤。

谷歌和雅虎的廣告效果可以直接反饋給廣告主，但Facebook通常都會(huì)屏蔽第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，也不允許使用“cookie”——這是一種小程序，可以幫助網(wǎng)站了解哪些人看過(guò)廣告。

上周的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的廣告收入并非只增不減：該公司第一季度實(shí)現(xiàn)廣告收入8.72億美元，雖然同比增長(zhǎng)37%，但卻環(huán)比下滑7.5%。Facebook將此歸咎于“季節(jié)性趨勢(shì)”，并認(rèn)為，用戶增長(zhǎng)攤薄了每用戶平均收入。

估值高企

Facebook廣告業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題，也令銀行家和投資者頗為撓頭。他們必須判斷，F(xiàn)acebook是否足以支撐如此高的估值。知情人士透露，F(xiàn)acebook希望以1000億美元的估值IPO。

這一數(shù)字對(duì)應(yīng)Facebook廣告收入的市銷(xiāo)率為33倍，谷歌僅為5.5倍。差異之所以如此之大，很大程度上源于Facebook仍是一家年輕企業(yè)，增速也快于谷歌，后者的估值約為2000億美元，去年廣告收入達(dá)到365億美元。

市場(chǎng)研究公司BIA Kelsey分析師節(jié)的·威廉姆斯(Jed Williams)表示，為了支撐這一估值，F(xiàn)acebook今后5年的收入必須保持41%的增速。相比而言，谷歌2010年和2011年的收入增幅分別為24%和29%，與之相去甚遠(yuǎn)。

不過(guò)，威廉姆斯還是認(rèn)為，F(xiàn)acebook的估值并不完全由廣告業(yè)績(jī)決定，但的確需要向該領(lǐng)域加大投入。“如果擁有忠誠(chéng)且龐大的用戶群，就必須加以利用。”他說(shuō)，“如果你是Facebook，你肯定要趕緊挖掘這一潛力。”

態(tài)度強(qiáng)硬

與此同時(shí)，廣告主也開(kāi)始深究Facebook的推廣效果。今年3月，全球第一大廣告公司W(wǎng)PP CEO馬汀·索雷爾(Martin Sorrell)在一次行業(yè)會(huì)議上稱，“我們的客戶首次開(kāi)始詢問(wèn)社交媒體的效果。”

“這一領(lǐng)域前景誘人，客戶幾乎都不假思索地加入其中，因?yàn)檫@很時(shí)髦。”索雷爾補(bǔ)充道。但現(xiàn)在，這類(lèi)廣告開(kāi)支已然高企，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)“逐漸開(kāi)始關(guān)注投資回報(bào)”。

擁有聯(lián)合利華和寶潔等大客戶的WPP表示，預(yù)計(jì)該公司今年的Facebook廣告開(kāi)支將增加一倍，總額將達(dá)到4億美元。WPP還透露，今年的谷歌廣告開(kāi)支也將從去年的16億美元增至20億美元以上。

但在廣告主看來(lái)，F(xiàn)acebook的態(tài)度通常比較強(qiáng)硬，似乎認(rèn)為客戶別無(wú)選擇。例如，有些廣告主甚至表示，F(xiàn)acebook故意設(shè)置障礙，阻止他們衡量廣告效果。這同樣對(duì)Facebook的發(fā)展不利。

“由于權(quán)力膨脹，業(yè)界對(duì)Facebook頗有微詞。”哈瓦斯(Havas)廣告集團(tuán)數(shù)字部門(mén)全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總監(jiān)羅布·格里芬(Rob Griffin)說(shuō)。他還補(bǔ)充道，之所以出現(xiàn)這種狀況，與Facebook的高速增長(zhǎng)不無(wú)關(guān)系。

解決措施

Facebook曾經(jīng)采取過(guò)多項(xiàng)措施，希望平息營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)憂。該公司去年開(kāi)始與comScore和尼爾森合作，為大品牌提供工具，幫助其追蹤社交媒體推廣效果。

例如，尼爾森可以追蹤看過(guò)Facebook廣告的人，并將其與未看過(guò)廣告的Facebook用戶進(jìn)行對(duì)比。然后再通過(guò)對(duì)買(mǎi)家數(shù)據(jù)的研究，判斷廣告對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生的實(shí)際效果。

不過(guò)，該公司表示，并非所有的廣告都可以輕而易舉地判斷實(shí)際效果。例如，汽車(chē)、奢侈品和高端服飾，原因是這類(lèi)產(chǎn)品并非常規(guī)消費(fèi)品，最終的購(gòu)買(mǎi)決策受到諸多心理因素的影響。

一些大廣告主的研究顯示，社交網(wǎng)絡(luò)廣告的確能夠推動(dòng)銷(xiāo)量。福特稱，該公司放棄了“超級(jí)碗”橄欖球賽的廣告競(jìng)標(biāo)，轉(zhuǎn)而通過(guò)Facebook推廣2011款Explorer。此后，Explorer的銷(xiāo)量激增104%，而以往在投放“超級(jí)碗”廣告后，銷(xiāo)量平均增幅僅為14%。

福特發(fā)言人查爾斯·津科夫斯基(Charles Zinkowski)表示，F(xiàn)acebook占到該公司數(shù)字媒體開(kāi)支的20%，但他拒絕透露具體金額。“親友的推薦最受消費(fèi)者信賴，”他說(shuō)，“Facebook提供了一個(gè)可靠的平臺(tái)，放大了這種推薦的效果。”但他也承認(rèn)，F(xiàn)acebook廣告的效果比其他廣告更難衡量。

美國(guó)市場(chǎng)研究公司eMarketer周二的數(shù)據(jù)顯示，有84%的受訪企業(yè)高管表示，社交媒體廣告促進(jìn)了銷(xiāo)售和推廣效果。但eMarketer也透露，“盡管粉絲人數(shù)和‘Like’按鈕點(diǎn)擊量為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在還沒(méi)有人知道這些數(shù)據(jù)給品牌帶來(lái)了多少回報(bào)。”

不同觀點(diǎn)

一些廣告行業(yè)高管則認(rèn)為，不應(yīng)以金錢(qián)回報(bào)來(lái)看待Facebook廣告的效果。

“以投資回報(bào)率來(lái)看，F(xiàn)acebook或許并非理想的平臺(tái)，”廣告巨頭電通旗下數(shù)字廣告公司360i總裁薩拉·霍夫斯塔特(Sarah Hofstetter)說(shuō)，“但如果企業(yè)的目標(biāo)是加強(qiáng)品牌認(rèn)知度或參與度，那么Facebook肯定會(huì)成為多數(shù)消費(fèi)品牌的重要推廣渠道。”

有些企業(yè)已經(jīng)找到了繞過(guò)Facebook限制的方法。他們聘請(qǐng)了Buddy Media等專門(mén)研究Facebook推廣效果的廣告公司，有的甚至安裝了專門(mén)的應(yīng)用，通過(guò)cookie來(lái)追蹤用戶。

起亞表示，正在與Facebook合作開(kāi)發(fā)更好的方式，以便衡量廣告效果。但起亞拒絕透露廣告開(kāi)支數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在看來(lái)，“進(jìn)駐Facebook其實(shí)是釋放一種信號(hào)，”斯普拉格說(shuō)，“消費(fèi)者會(huì)說(shuō)，‘Facebook在跟起亞合作，我喜歡Facebook，所以我也喜歡起亞。’這就是我們想要的效果。”(來(lái)源：新浪科技文：書(shū)聿)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)研究報(bào)告》

第6篇：社交媒體研究報(bào)告范文

汽車(chē)品牌粉絲擁有好友數(shù)量更高

為了讓品牌的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)做得更加容易，該公司于2011年12月到2012年3月間針對(duì)15938位Facebook用戶進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)汽車(chē)品牌粉絲平均擁有好友433個(gè)，是普通用戶的3倍。

汽車(chē)品牌粉絲更可能推薦正在使用的汽車(chē)品牌

毫不為奇，55%的汽車(chē)品牌粉絲擁有該品牌生產(chǎn)的汽車(chē)，他們對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度高于非粉絲的用戶(62%對(duì)46%)。82%的粉絲更可能推薦他們的汽車(chē)品牌給朋友，而在非粉絲的汽車(chē)品牌擁有者中則只有69%。

Facebook開(kāi)展這個(gè)調(diào)查的目的，很簡(jiǎn)單，為了促進(jìn)汽車(chē)品牌在Facebook上面的廣告投入。Facebook的全球汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管指出美國(guó)前10大汽車(chē)品牌擁有的粉絲數(shù)量占比還不到在Facebook上汽車(chē)品牌客戶量的5%。

對(duì)此Facebook給出汽車(chē)品牌的幾大營(yíng)銷(xiāo)建議：

利用現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)：電子郵件告知品牌主頁(yè)，鼓勵(lì)建立粉絲關(guān)系

使用Facebook的CPC廣告定向汽車(chē)品牌擁有目標(biāo)受眾

發(fā)揮新粉絲的喜愛(ài)告知好友功能

使用社交技術(shù)鼓勵(lì)汽車(chē)網(wǎng)站用戶成為Facebook用戶。

汽車(chē)行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，但仍然是人的生意。與忠實(shí)的客戶和他們的好友連接能夠?yàn)槠放苿?chuàng)建領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。整合Facebook在現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)矩陣中，發(fā)揮主頁(yè)，廣告和好友代言故事能夠幫助品牌獲取這些優(yōu)勢(shì)。(來(lái)源：199IT)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)研究報(bào)告》

第7篇：社交媒體研究報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】微博；Web2.0；分享弱關(guān)系

微博是一種最重要的社交網(wǎng)站，社交網(wǎng)站得以在21世紀(jì)到來(lái)的前幾年就已經(jīng)出現(xiàn)在美國(guó)，主要是第二代門(mén)戶網(wǎng)Web2.0技術(shù)的運(yùn)用。第二代門(mén)戶網(wǎng)如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的主流形態(tài)，它不只是技術(shù)上的升級(jí)換代，更是人類(lèi)社會(huì)面貌和互聯(lián)網(wǎng)思想體系的革新，它帶來(lái)生產(chǎn)關(guān)系的變革，使生產(chǎn)力得到解放；它使信息傳播充分個(gè)性化、自組織化；它達(dá)成了更廣泛的信息共享。第二代門(mén)戶網(wǎng)不僅是技術(shù)、軟件、服務(wù)，更是一種理念：以個(gè)體及網(wǎng)絡(luò)社群為中心，彰顯個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)信息和思想智慧的分享，提倡在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里平等交往。它帶來(lái)了以人為核心的時(shí)代，其重要體現(xiàn)就是利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)掘大眾的智慧；同時(shí)，它改變了社會(huì)關(guān)系，使原有的未受重視的社會(huì)“弱關(guān)系”的作用得以凸顯。它目前最廣受歡迎的形態(tài)是社交網(wǎng)站（Social Networking Site），如中國(guó)各大門(mén)戶網(wǎng)建設(shè)的微博平臺(tái)，是眾多人可以使用的，又是可以個(gè)性化的網(wǎng)站。

微博何以在中國(guó)崛起

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年1月15日的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長(zhǎng)了5873萬(wàn)，網(wǎng)民中的微博用戶比例達(dá)到54.7%。手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)2.02億，占所有微博用戶的65.6%，接近總體人數(shù)三分之二。[1]微博在中國(guó)迅速發(fā)展，在2012年媒體甚至紛紛以“微博大國(guó)的崛起”來(lái)描述其盛況。新浪微博、搜狐微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博，還有飯否、嘀咕之類(lèi)，以及人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站，來(lái)勢(shì)兇猛、發(fā)展快速，廣受?chē)?guó)際矚目。2010年，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》專文報(bào)道新浪等微博的蓬勃發(fā)展及其對(duì)社會(huì)帶來(lái)的沖擊[2]；2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，美國(guó)CNN在報(bào)道中甚至以“忘了Twitter吧，在中國(guó)是Weibo”為題，報(bào)道史上“最社交化”的奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上的盛況。[3]新浪Weibo幾乎成了西方語(yǔ)言中的一個(gè)外來(lái)詞。

微博為何能在中國(guó)發(fā)展如此迅猛？其中國(guó)特色的創(chuàng)新起到了非常重要的作用。以新浪微博為例，該微博于2009年推出，2011年4月啟用的weibo全拼國(guó)際域名，逐漸進(jìn)入國(guó)際媒體。新浪微博初創(chuàng)時(shí)被認(rèn)為是Twitter的翻版，之后進(jìn)行了“中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新”，具備了討論組、虛擬會(huì)議和市場(chǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)功能，增添了類(lèi)似于Foursquare的基于位置的服務(wù)（LBS）和即時(shí)通信工具，豐富的功能使得新浪微博成為較Twitter和Facebook更完善、更多樣化的社交媒體平臺(tái)。[4]新浪的微博API號(hào)稱是完全開(kāi)放的，任何開(kāi)發(fā)組織或者個(gè)人，只需通過(guò)簡(jiǎn)單的注冊(cè)信息填寫(xiě)，就可以完全使用這套API的所有功能，如圖片、視頻和音樂(lè)分享功能，用戶可以發(fā)微博、傳照片、加關(guān)注甚至搜索等，成為永不散會(huì)的新聞會(huì)、信息交互平臺(tái)。新浪還推出了各種手機(jī)、瀏覽器終端。據(jù)研究，新浪逐漸把微博當(dāng)作“核心戰(zhàn)略”，并且在改變互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局。[5]新浪微博的推廣策略，是邀請(qǐng)明星和名人加入開(kāi)設(shè)微型博客，并對(duì)他們進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

除了技術(shù)帶來(lái)的即時(shí)性、易操作性等特征外，主要還是社會(huì)性因素產(chǎn)生了重要影響。首先，微博是以個(gè)體為中心，同時(shí)兼具媒體功能的平臺(tái)，這既填補(bǔ)了長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)個(gè)體主義文化的缺失，又具備了傳播條件相對(duì)更自由的組織化媒體的功能，它使網(wǎng)民個(gè)體有了發(fā)表話語(yǔ)和信息的空間。其次，它是民間信息源與輿論場(chǎng)的匯集地，改變了長(zhǎng)期以來(lái)信息源與輿論場(chǎng)由官方控制的格局。它在中國(guó)開(kāi)啟了自下而上和“去中心化”的傳播模式。再次，它是一個(gè)互動(dòng)性、分享性很強(qiáng)的空間，民眾在中國(guó)轉(zhuǎn)型期社會(huì)急劇變革的不適應(yīng)中，在這個(gè)空間抱團(tuán)取暖、傾訴互助，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，網(wǎng)民建立了微博社會(huì)關(guān)系。

微博等社交媒體改寫(xiě)了社會(huì)文化和傳播觀念。其對(duì)傳播的革命性變革是自下而上和“去中心化”。另外，中國(guó)人過(guò)去傾向于封閉自己，現(xiàn)在卻在微博上開(kāi)放自己，越來(lái)越多的人不介意提供自己各方面的信息，熱衷于在社交網(wǎng)站上展示和分享自己的生活。

在微博蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其他社交網(wǎng)站的用戶卻在流失，這些用戶對(duì)微博的使用比例達(dá)到56.4%，并且其中約40%的用戶表示自己使用微博的時(shí)間更長(zhǎng)，反映出微博已經(jīng)搶走了相當(dāng)一部分其他類(lèi)型的社交網(wǎng)站用戶的使用時(shí)間。其他社交網(wǎng)站流失的用戶中，近40%轉(zhuǎn)向了使用微博。[6]與其他類(lèi)型的社交網(wǎng)站相比，微博“人氣”更高，即受關(guān)注度更高，“弱關(guān)系”的建立更容易。其他社交網(wǎng)站與Facebook形態(tài)和功能類(lèi)似，基于用戶的真實(shí)社交關(guān)系，從而為用戶提供一個(gè)溝通、交流平臺(tái)的社交網(wǎng)站，這些網(wǎng)站一般鼓勵(lì)用戶盡可能提供真實(shí)信息，如朋友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、搜狐白社會(huì)等。這些網(wǎng)站的用戶多數(shù)是建立在“強(qiáng)關(guān)系”基礎(chǔ)上的，而微博動(dòng)輒成千上萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)的粉絲群，主要是一種并非親朋好友的“弱關(guān)系”，它在傳播中有強(qiáng)大的吸引力，并起到了非常重要的作用。

“弱關(guān)系”成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的核心關(guān)系

有關(guān)“弱關(guān)系”的“弱連接威力理論”是美國(guó)斯坦福大學(xué)的馬克·格蘭諾維特（Mark Granovetter）教授所做的開(kāi)創(chuàng)性研究。格蘭諾維特在1974年的研究成果《獲得一份工作》中發(fā)現(xiàn)，通過(guò)個(gè)人關(guān)系謀得工作的人占了他研究對(duì)象的56%，而且他們利用的個(gè)人關(guān)系大多數(shù)屬于“弱關(guān)系”，超過(guò)83%的人是通過(guò)偶爾認(rèn)識(shí)、難得見(jiàn)到的人找到工作的。在傳統(tǒng)社會(huì)，每個(gè)人接觸最頻繁的是自己的親人、同學(xué)、朋友、同事，這是一種十分穩(wěn)定但傳播范圍有限的社會(huì)認(rèn)知，是一種“強(qiáng)關(guān)系”（或“強(qiáng)連接”，Strong Ties）現(xiàn)象；同時(shí)，還存在另外一類(lèi)更為廣泛的社會(huì)關(guān)系、認(rèn)識(shí)比較膚淺的社會(huì)關(guān)系，即所謂的“弱關(guān)系”（或“弱連接”，Weak Ties）。[7]

格蘭諾維特的研究發(fā)現(xiàn)，在信息的擴(kuò)散和傳播上，“弱關(guān)系”和“強(qiáng)關(guān)系”起著同等作用。在一個(gè)“強(qiáng)關(guān)系”的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，人與人之間彼此熟悉、充滿信任、感情友好，但是在這樣的圈子中，他人提供的交流信息總是冗余而有限的。要想了解一些新的信息、新的想法，比如一份新職業(yè)的情況，弱連接關(guān)系其實(shí)比強(qiáng)連接關(guān)系發(fā)揮的作用更大，“弱關(guān)系”可以創(chuàng)造社會(huì)流動(dòng)機(jī)會(huì)和工作變動(dòng)。朋友或親戚所知道的信息，可能與你了解到的情況差不多，而弱連接關(guān)系與你的生活圈子不一樣，可能知道一些你并不了解的情況。“弱關(guān)系”往往充當(dāng)了個(gè)體與其他社會(huì)圈子的橋梁、不同網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁，從中得到的信息是不可能從自己的圈子里獲得的。為了得到新的信息，我們必須充分依靠“弱關(guān)系”的作用。“弱關(guān)系”能夠避免在一個(gè)熟人網(wǎng)絡(luò)中高度的、同質(zhì)化的互動(dòng)，因而為創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)。“弱關(guān)系”更多傳遞信息與知識(shí)等資源，“強(qiáng)關(guān)系”則更多傳遞信任感與影響力等資源，并帶來(lái)感情支持。“弱關(guān)系”還是連接社會(huì)微觀與宏觀結(jié)構(gòu)的中介，將社會(huì)學(xué)中宏觀層次和微觀層次的互動(dòng)模式連接了起來(lái)。

當(dāng)代“最聰明的年輕科學(xué)家”之一、美國(guó)康奈爾大學(xué)克萊因伯格（Jon Kleinberg）教授①的研究稱“弱關(guān)系縮小了這個(gè)世界”，如Facebook上的好友這種“弱關(guān)系”很有價(jià)值，如果我們了解了哪些信息能夠通過(guò)“弱關(guān)系”傳遞，會(huì)非常有意義。另外，著名的“六度分隔”理論也說(shuō)明，社會(huì)中普遍存在的“弱關(guān)系”發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。美國(guó)圣母院大學(xué)巴拉巴斯（Albert-Laszlo Barabasi）教授在2003年出版的《鏈接：網(wǎng)絡(luò)新科學(xué)》（Linked：The new science of networks）一書(shū)中認(rèn)為：過(guò)度依賴“強(qiáng)連接”（親友）的人多半較孤立，無(wú)法得到有價(jià)值的資訊，因而難以改善生活；窮人對(duì)“強(qiáng)連接”的依賴遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)富人或中等收入的人；要完成一項(xiàng)艱難的任務(wù)時(shí)，泛泛之交（“弱連接”）的作用是朋友的3倍；“弱連接”不需耗費(fèi)太多的時(shí)間和精力，卻能帶來(lái)巨大的收益。《美國(guó)科學(xué)院院刊》上曾指出：在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里移除“弱關(guān)系”，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)快速破碎成很多小碎片，而移除“強(qiáng)關(guān)系”，就不會(huì)發(fā)生這樣的情況[8] ——也就是說(shuō)，“弱關(guān)系”帶來(lái)的多樣性社會(huì)關(guān)系，對(duì)社會(huì)關(guān)系的建設(shè)是非常重要的。

可以說(shuō)，中國(guó)用戶在使用微博中，已經(jīng)較充分地認(rèn)識(shí)到它是締結(jié)有價(jià)值的社會(huì)關(guān)系、大多數(shù)是“弱關(guān)系”的重要平臺(tái)，并重視這樣的“弱關(guān)系”。甚至這種“弱關(guān)系”還建立起一種新型的信任關(guān)系。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年2月19日的《2012年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)站應(yīng)用研究報(bào)告》，中國(guó)用戶消費(fèi)行為受社交網(wǎng)站友人推薦的影響很大，而且這種信任關(guān)系會(huì)產(chǎn)生“被信任的信息”。好友分享、商品評(píng)論等“被信任的信息”會(huì)對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)心理和行為產(chǎn)生多重影響。

個(gè)體能量集聚的群體智慧

微博還充分體現(xiàn)了群體的智慧。它是個(gè)體能量在微博這個(gè)分享平臺(tái)上的發(fā)揮和集聚，也是第二代門(mén)戶網(wǎng)功能的集中體現(xiàn)。個(gè)體的積極參與、用戶創(chuàng)造的內(nèi)容（UGC），全民織網(wǎng)，都是以人為核心的。

目前那些成功的巨人級(jí)網(wǎng)絡(luò)公司，幾乎都深深認(rèn)同一個(gè)核心原則，就是借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)源從而獲取大眾的智慧。互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接——當(dāng)用戶添加新的內(nèi)容和新網(wǎng)站時(shí)，會(huì)限定在一種特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，由其他用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容并建立鏈接，這樣互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)就有機(jī)地成長(zhǎng)了。例如Google成為Web2.0時(shí)代的旗幟，其搜索方面的突破在于PageRank技術(shù)——一種利用了網(wǎng)絡(luò)的鏈接結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的搜索效果的技術(shù)。eBay的產(chǎn)品就是其全部用戶的集體活動(dòng)，并隨著用戶的活動(dòng)而有機(jī)地成長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾乎都來(lái)自眾多的買(mǎi)家和賣(mài)家雙方。中國(guó)的淘寶網(wǎng)也是這類(lèi)模式。Amazon則是一個(gè)關(guān)于激發(fā)用戶參與的科學(xué)的創(chuàng)造者。

群眾的智慧是無(wú)窮的，就看如何激發(fā)、管理和利用好這樣的智慧。群體智慧是從大量看似無(wú)序的個(gè)體行為中涌現(xiàn)出來(lái)的，人類(lèi)社會(huì)也是如此，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我們甚至可以通過(guò)研究群體的行為，而尋找到社會(huì)許多深層的現(xiàn)象。一條短短的微博很難包含太多的實(shí)際意義，但通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的群體行為，從大量雜亂無(wú)章的短信息中，就會(huì)涌現(xiàn)出意味深長(zhǎng)的社會(huì)現(xiàn)象。凱文·凱利認(rèn)為，這就是社會(huì)化媒體的本質(zhì)所在。②

但是正如許多人所關(guān)注的，微博群體力量也明顯存在松散、無(wú)序、烏合之眾的特征，需要用合理的引導(dǎo)、寬松而有度的條件去孕育，才能讓它成為正能量。

注 釋：

①美國(guó)《探索》雜志2008年評(píng)出美國(guó)20位40歲以下最聰明的科學(xué)家。

②凱文·凱利在他的《失控》一書(shū)中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的自下而上和去中心化的結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

[1]第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.htm

[2]David Barboza， Despite Restrictions， Microblogs Catch on in China，The New York Times， May 16，2011

[3]Steven Jiang，F(xiàn)orget Twitter，in China it’s the Weibo Olympics，CNN，August 2， 2012.

[4]席佳琳.中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新[EB/OL].英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)，http：///story/001037508

[5]席佳琳.微博爭(zhēng)霸戰(zhàn)[EB/OL].英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)，http：///story/001037507？page=2

[6]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.2012年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)站應(yīng)用研究報(bào)告[EB/OL].http：///hlwfzyj/hlwxzbg/mtbg/201302/P020130219611651054576.pdf

[7]Mark S.Granovetter，The Strength of Weak Ties，The American Journal of Sociology，Vol.78，No.6（May，1973）， pp.1360-1380.

[8]JP Onnela，etc，structure and tie strengths in mobile communication networks，Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America， http：//hks.harvard.edu/davidlazer/files/papers/Lazer_PNAS_2007.pdf

第8篇：社交媒體研究報(bào)告范文

網(wǎng)絡(luò)社交用戶中，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的用戶占比分別為36.4%、27.4%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷用戶占12.8%。網(wǎng)絡(luò)社交用戶中，月收入1在3001-5000元的群體占比最高，為25%;其次是月收入2001-3000元群體，占18.2%；月收入5000元以上的用戶占17.2%，網(wǎng)絡(luò)社交用戶的收入水平略高于整體網(wǎng)民。

主要研究發(fā)現(xiàn)：

1、社交應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型豐富，呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前社交應(yīng)用市場(chǎng)主要包括即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用和垂直細(xì)分社交應(yīng)用。即時(shí)通信工具以微信、QQ為主要代表，主要滿足用戶交流互動(dòng)的社交需求，使用率在90%左右；綜合社交應(yīng)用以新浪微博、微信朋友圈、QQ空間為代表，主要滿足用戶進(jìn)一步展現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)他人的社交需求，使用率介于即時(shí)通信工具和垂直社交應(yīng)用之間；垂直社交應(yīng)用主要包含婚戀社交、社區(qū)社交、職場(chǎng)社交等類(lèi)別，在特定領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┥缃魂P(guān)系連接，用戶相對(duì)小眾，除百度貼吧使用率(34.4%)相對(duì)較高外，其他應(yīng)用的使用率都在10%以內(nèi)。

2、典型綜合社交平臺(tái)在產(chǎn)品定位、社交關(guān)系緊密度、分享內(nèi)容上差異明顯

綜合社交應(yīng)用內(nèi)部，微信朋友圈、QQ空間是以即時(shí)通信工具為基礎(chǔ)衍生出的社交服務(wù)，在社交關(guān)系上都偏重熟人社交，趨向于通過(guò)分享個(gè)人生活信息來(lái)促進(jìn)朋友間的互動(dòng)、增進(jìn)彼此感情，網(wǎng)民使用率分別為85.8%、67.5%，逐漸以服務(wù)群體年齡段的不同拉開(kāi)差距；新浪微博主要是基于社交關(guān)系來(lái)進(jìn)行信息傳播的公開(kāi)平臺(tái)，網(wǎng)民使用率為37.1%，用戶使用目的主要是了解新聞資訊和熱點(diǎn)、興趣信息，關(guān)注的內(nèi)容相對(duì)公開(kāi)化，社交關(guān)系上更側(cè)重于陌生人社交。

3、網(wǎng)絡(luò)社交用戶在整體網(wǎng)民中的占比不斷擴(kuò)大，社交應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、購(gòu)物、新聞應(yīng)用提供流量入口

隨著即時(shí)通信工具、綜合社交應(yīng)用用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)社交用戶與整體網(wǎng)民的重合度不斷提升，社交用戶的性別、年齡、學(xué)歷、個(gè)人月收入、職業(yè)等用戶屬性與整體網(wǎng)民相比無(wú)顯著差異。社交用戶中，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩簟⒕W(wǎng)絡(luò)視頻用戶、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的占比均在45%左右，這部分用戶會(huì)通過(guò)社交應(yīng)用瀏覽/轉(zhuǎn)發(fā)新聞、分享視頻與購(gòu)物信息，利用社交應(yīng)用的大流量、高時(shí)長(zhǎng)，為相關(guān)應(yīng)用導(dǎo)入流量，這也為社交應(yīng)用盈利創(chuàng)造了條件。

4、社交應(yīng)用媒體屬性增強(qiáng)，成為熱點(diǎn)事件傳播的重要途徑

截至2016年12月，近一半的網(wǎng)絡(luò)社交用戶通過(guò)社交應(yīng)用來(lái)獲取新聞，高于使用手機(jī)新聞客戶端、專業(yè)新聞資訊網(wǎng)站獲取新聞的比例，社交應(yīng)用成為網(wǎng)民獲取新聞資訊、傳播熱點(diǎn)事件的重要渠道。社交應(yīng)用的屬性決定了進(jìn)入關(guān)系圈內(nèi)進(jìn)行分享的話題多是圈內(nèi)熱點(diǎn)或共同關(guān)注、感興趣的話題，用戶通過(guò)這些渠道能更快接觸到正在發(fā)生的熱點(diǎn)事件，通過(guò)社交應(yīng)用對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行分享和討論，一方面打造了多元化、互動(dòng)化的新聞閱讀體驗(yàn)，另一方面也提升了用戶黏性和用戶使用率。

5、用戶在社交應(yīng)用上的視頻消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，社交應(yīng)用成視頻內(nèi)容分享的重要平臺(tái)

社交應(yīng)用成為視頻內(nèi)容的重要播放平臺(tái)。在用戶端，截至2016年12月，84.4%的用戶通過(guò)社交應(yīng)用收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目，59.4%的用戶在社交應(yīng)用上分享或轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目，較2015年提升20.8個(gè)百分點(diǎn)，用戶在社交應(yīng)用上的視頻消費(fèi)習(xí)慣己經(jīng)養(yǎng)成。在企業(yè)端，主流社交應(yīng)用網(wǎng)站對(duì)視頻內(nèi)容的重視程度加大，視頻內(nèi)容播放量迅速增長(zhǎng)，以微博為例，2016年第三、四季度微博上視頻日均播放量同比增長(zhǎng)740%、713%。社交應(yīng)用利用用戶關(guān)系鏈，帶動(dòng)視頻內(nèi)容的傳播的同時(shí)，視頻內(nèi)容對(duì)社交應(yīng)用也有反哺作用，提升了社交平臺(tái)的內(nèi)容豐富度、互動(dòng)頻率和用戶黏性。

6、社交應(yīng)用紛紛引入直播功能，在提升用戶活躍度的同時(shí)也帶來(lái)收入快速增長(zhǎng)

第9篇：社交媒體研究報(bào)告范文

職場(chǎng)

30%的職場(chǎng)人屬“工作狂”

智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心近期推出“2012年度中國(guó)職場(chǎng)人平衡指數(shù)調(diào)研報(bào)告”。結(jié)果顯示中國(guó)職場(chǎng)人平均每天睡眠7.33小時(shí)，工作8.66小時(shí)，上下班往返0.96小時(shí)，其他活動(dòng)7.05小時(shí)。

約1/3(34.2%)的職場(chǎng)人下班回家后不工作，約2/3(65.8%)回家后還繼續(xù)工作。其中，有30.3%的人每日工作超過(guò)10小時(shí)，最長(zhǎng)為16小時(shí)，被視為“工作狂”。50.1%的工作狂是普通員工，61.1%的工作狂在私營(yíng)企業(yè)上班，73.8%的工作狂月收入不到5000元。

調(diào)查還顯示，職場(chǎng)人日常休息娛樂(lè)以“宅”為主，在家休閑，一周為8.025小時(shí)；外出休閑時(shí)間僅2.385小時(shí)。在所有休閑娛樂(lè)活動(dòng)中，體育鍛煉用時(shí)最少，平均每周不足1小時(shí)。

國(guó)外

日本啃老族年均向父母“吸金”4萬(wàn)元

日本某調(diào)查公司近日公布了以東京首都圈普通居民為對(duì)象實(shí)施的“家族關(guān)懷消費(fèi)”調(diào)查。結(jié)果顯示，有70.5%的父母在近3年內(nèi)為已經(jīng)獨(dú)立生活的子女進(jìn)行過(guò)資金援助，其中65歲以上父母的比例更是達(dá)到了84%。近3年內(nèi)的平均支援金額為162.7萬(wàn)日元（約人民幣13萬(wàn)元，平均每年4萬(wàn)元），其中100萬(wàn)～300萬(wàn)日元的比例為最多，達(dá)26.2%。

另一方面，已經(jīng)獨(dú)立生活的子女在近3年內(nèi)有孝敬過(guò)父母的比例僅為48%。其中女性為51.7%，男性為44.4%，而單身未婚女性的比例最高，達(dá)67.7%。3年內(nèi)的平均支出金額僅為34.6萬(wàn)日元（約人民幣2.7萬(wàn)元），其中比例最多的是3萬(wàn)日元以下者，達(dá)20%。

互聯(lián)網(wǎng)

2/3的年輕人深受社交網(wǎng)站的壓力

廣告公司智威湯遜(JWT)前不久針對(duì)新加坡、中國(guó)和美國(guó)年齡在19至26歲的年輕人做了一次調(diào)查。結(jié)果顯示，超過(guò)50%的人認(rèn)為，經(jīng)常關(guān)注Facebook、Twitter及其他社交網(wǎng)站實(shí)在讓人吃不消。在中國(guó)，有近三分之二的受訪者說(shuō)，他們感受到了時(shí)刻關(guān)注各種社交網(wǎng)站（主要包括QQ空間、微博和人人網(wǎng)等）的壓力。超過(guò)一半的人說(shuō)，與一年前相比，這種壓力已經(jīng)增加。

智威湯遜的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，社交媒體上的對(duì)話經(jīng)常會(huì)延伸至現(xiàn)實(shí)世界。73%的新加坡人和81%的中國(guó)人認(rèn)為，關(guān)注社交媒體上的話題很重要，因?yàn)檫@些話題在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)聊起。這也是為何網(wǎng)民深感壓力仍不得已繼續(xù)關(guān)注社交網(wǎng)站的原因。

校園

79.9%的人認(rèn)為大學(xué)生過(guò)早職業(yè)化

近日，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)對(duì)1352人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，79.9%的人認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生過(guò)早職業(yè)化現(xiàn)象普遍。近20%的大學(xué)生在大二，甚至大一時(shí)就開(kāi)始實(shí)習(xí)。

關(guān)于大學(xué)生過(guò)早職業(yè)化的原因，74.4%的人認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，提前增加就業(yè)砝碼；63.9%的人說(shuō)大學(xué)課程設(shè)置與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)太大；63.5%的人認(rèn)為大學(xué)漸失學(xué)術(shù)氛圍；51.9%的人指出用人單位非常看重實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

大學(xué)生過(guò)早職業(yè)化會(huì)有什么影響？69.7%的人擔(dān)心會(huì)助長(zhǎng)大學(xué)生浮躁之風(fēng)；63.0%的人認(rèn)為會(huì)加重逃課現(xiàn)象；57.4%的人認(rèn)為大學(xué)生質(zhì)量堪憂。50.8%的人不支持大學(xué)生過(guò)早職業(yè)化。

新發(fā)現(xiàn)

健康

違背生物鐘，或增加33%的肥胖風(fēng)險(xiǎn)

如果鬧鐘響了，就讓它去響吧。德國(guó)著名的生物學(xué)家Roenneberg的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，身體正常節(jié)奏擾后會(huì)讓你體重增加。Roenneberg 和他的同事研究了超過(guò)65000名志愿者的作息數(shù)據(jù)，觀察他們?cè)诠ぷ骱涂臻e時(shí)間的清醒和睡眠行為，研究表明一個(gè)人的睡覺(jué)時(shí)間生物鐘與實(shí)際時(shí)間每相差一個(gè)小時(shí)，就有33%的可能性增加身體質(zhì)量指數(shù)，可能的解釋是生物鐘被打亂會(huì)干擾人體新陳代謝，進(jìn)而使我們長(zhǎng)胖。而那些生物鐘與自己的日常工作生活習(xí)慣不相匹配的人往往更容易發(fā)胖。

環(huán)境

地球“不健康”，生命力下降28%

世界自然基金會(huì)近期向全球《地球生命力報(bào)告2012》。報(bào)告稱，過(guò)去40年，地球生命力下降28%，處于“很不健康”的狀態(tài)。其中熱帶低收入國(guó)家下降61%，屬重災(zāi)區(qū)。

地球生命力指數(shù)跟蹤記錄全球2600個(gè)物種中9000多個(gè)種群的變化情況，以此衡量地球生態(tài)系統(tǒng)的健康狀況。報(bào)告顯示，人類(lèi)對(duì)自然資源的需求自1966年以來(lái)翻了一番，人類(lèi)正在使用相當(dāng)于1.5個(gè)地球的資源來(lái)維持生活。該基金會(huì)中國(guó)副首席代表李琳表示，到2030年，人類(lèi)將需要兩個(gè)地球來(lái)滿足生存需求，到2050年，則需要2.省略網(wǎng)頁(yè)的信息圖表顯示：世界著名的成功創(chuàng)業(yè)人士中，2%為博士學(xué)歷，45%為碩士，46%為本科，僅有7%是本科以下學(xué)歷。

在創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的最高學(xué)歷和他們所得到的中等融資額的對(duì)比中卻發(fā)現(xiàn)：投資人更看重的是他們的經(jīng)驗(yàn)而不是學(xué)歷。本科以下學(xué)歷者平均獲得430萬(wàn)美元，而本科學(xué)歷者為220萬(wàn)美元，碩士和博士則分別為270萬(wàn)和200萬(wàn)美元。

生活

喝咖啡能降低10%的死亡風(fēng)險(xiǎn)