小微企業(yè)采購(gòu)管理精選(九篇)

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第1篇：小微企業(yè)采購(gòu)管理范文

隨著企業(yè)與管理理論的發(fā)展，采購(gòu)管理已經(jīng)從傳統(tǒng)采購(gòu)發(fā)展到了戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)，直到如今的戰(zhàn)略采購(gòu)。一方面大量的企業(yè)開(kāi)始提出“向采購(gòu)要利潤(rùn)”的采購(gòu)管理觀念，包括中小型企業(yè)在內(nèi)的大量企業(yè)開(kāi)始對(duì)于戰(zhàn)略采購(gòu)的管理思想與模式開(kāi)始躍躍欲試；另一方面，戰(zhàn)略采購(gòu)?fù)驗(yàn)榘瑑r(jià)值工程分析、供應(yīng)商管理以及電子采購(gòu)等等方面，讓中小型企業(yè)一時(shí)不知如何應(yīng)用，甚至有些知難而退的感覺(jué)。那么，中小企業(yè)到底能不能積極應(yīng)用戰(zhàn)略采購(gòu)的相關(guān)理論與方法呢？本文將結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)對(duì)其推進(jìn)戰(zhàn)略采購(gòu)可以采用的一些可行性方案進(jìn)行建議與探討。

二、戰(zhàn)略采購(gòu)的相關(guān)介紹

（一）戰(zhàn)略采購(gòu)的內(nèi)涵

采購(gòu)的發(fā)展從1832年起的物料管理概念的提出，到1960年的MRP問(wèn)世，再到1980年的JIT采購(gòu)方式，直1990年后的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化全球化的發(fā)展，最終由傳統(tǒng)的采購(gòu)發(fā)展到如今的戰(zhàn)略采購(gòu)的理論。戰(zhàn)略采購(gòu)（StrategySourcing）往往基于其對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，通過(guò)了解市場(chǎng)環(huán)境，充分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，綜合內(nèi)外部資源以達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈上總成本的最低化。相對(duì)于傳統(tǒng)采購(gòu)關(guān)注的是降低采購(gòu)的價(jià)格，提高采購(gòu)執(zhí)行效率，以及杜絕企業(yè)的道德漏洞。那么戰(zhàn)略采購(gòu)更強(qiáng)調(diào)的是降低材料的總體成本，以及增強(qiáng)采購(gòu)方對(duì)于供應(yīng)方的影響力。由關(guān)注單價(jià)到關(guān)注總成本的改變，由與供應(yīng)商的短期交易到長(zhǎng)期合作的改變，由采購(gòu)部門(mén)被動(dòng)執(zhí)行采購(gòu)到主動(dòng)參與的改變。

（二）戰(zhàn)略采購(gòu)的必要性

隨著近幾年的原材料、勞動(dòng)力等成本的上升，面對(duì)企業(yè)外界市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)情況下，如何使得企業(yè)能夠從各個(gè)方面保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。而采購(gòu)不僅僅影響到企業(yè)的成本支出，甚至還將影響到企業(yè)產(chǎn)品的上市交付的靈活性、產(chǎn)品的質(zhì)量，并最終影響到企業(yè)的盈利情況。之所以需要企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略采購(gòu)，根本還是在于企業(yè)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響極其深遠(yuǎn)。

三、中小企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在采購(gòu)上的不同

（一）什么是中小企業(yè)

按照2011年國(guó)家工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》的規(guī)定，所謂的中小企業(yè)對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)講，從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入40000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員300人及以上，營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元及以上為中型企業(yè)；從業(yè)人員20人及以上，且營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。

（二）中小企業(yè)在采購(gòu)方面的優(yōu)劣性分析

一般講來(lái)，中小企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)具有自身的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也具有其一些劣勢(shì)。相對(duì)于大企業(yè)來(lái)講，其在組織建設(shè)的完善程度、人才配置情況、資金實(shí)力以及技術(shù)力量有一些相對(duì)的不足。這都是中小企業(yè)其自身發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對(duì)小、競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)弱的情況所決定的。具體從采購(gòu)方面來(lái)講，中小企業(yè)往往其人員相對(duì)配置有限，自身的技術(shù)力量也決定了其在進(jìn)行比如電子采購(gòu)方面往往不具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。此外，從與供應(yīng)商的談價(jià)議價(jià)能力上講，其自身的規(guī)模小使得其與供應(yīng)商的談判力度沒(méi)有大型企業(yè)有力度。但從另一方面來(lái)講，中小企業(yè)卻有著大型企業(yè)所不具有的一些優(yōu)勢(shì)，比如管理費(fèi)用低、經(jīng)營(yíng)靈活、以及由于組織相對(duì)簡(jiǎn)單而執(zhí)行效率高等。具體從采購(gòu)方面來(lái)講，中小企業(yè)從采購(gòu)的組織管理上來(lái)講，其相對(duì)于大型企業(yè)要相對(duì)簡(jiǎn)單，同時(shí)執(zhí)行力度要相對(duì)強(qiáng)一些，而且也相對(duì)易于調(diào)整些。

四、中小企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)的可行性方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用

（一）更應(yīng)強(qiáng)化在企業(yè)管理層培養(yǎng)戰(zhàn)略采購(gòu)意識(shí)

對(duì)于戰(zhàn)略采購(gòu)管理，在企業(yè)管理層人員上必須有一定的意識(shí)轉(zhuǎn)變，特別是在傳統(tǒng)的幾大采購(gòu)誤區(qū)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一是轉(zhuǎn)變采購(gòu)就是殺價(jià)，要求越低才越好的認(rèn)識(shí)，而應(yīng)認(rèn)識(shí)到對(duì)于采購(gòu)來(lái)講，不僅僅關(guān)注商品的單價(jià)，而更應(yīng)該關(guān)注商品的總體使用成本，這里面就要求需要對(duì)于適度的采購(gòu)量的設(shè)置以及對(duì)于采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)注以及采購(gòu)運(yùn)輸成本等的注意與平衡。二是認(rèn)識(shí)到采購(gòu)是一項(xiàng)技術(shù)活，強(qiáng)化建立專業(yè)的采購(gòu)人才的意識(shí)。用制度流程來(lái)控制與監(jiān)督采購(gòu)業(yè)務(wù)的進(jìn)行，而不是將采購(gòu)控制工作單純建立在更換采購(gòu)員，甚至是頻繁的更換。三是認(rèn)識(shí)到和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系將利于企業(yè)的材料供應(yīng)工作。要改變過(guò)往那種只是單方面催材料供應(yīng)商供貨以及拖延付款的采購(gòu)管理方式。傳統(tǒng)的這種方式只會(huì)讓企業(yè)后期的采購(gòu)供應(yīng)工作越做越難，進(jìn)一步也將無(wú)法取得任何采購(gòu)成本的價(jià)格優(yōu)惠等利益。

（二）強(qiáng)化與建立良好的采購(gòu)流程

制度與流程都是企業(yè)管理的有效手段，其中流程強(qiáng)調(diào)怎樣把一件事做好，而制度明確什么事不能做以及一旦做了的后果是什么。制度是要維持企業(yè)的正常工作秩序，確保企業(yè)的指令、規(guī)范等能夠得到有效執(zhí)行，對(duì)各項(xiàng)工作提供指導(dǎo)和約束，但缺乏合理流程設(shè)計(jì)的制度卻往往會(huì)在企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程中難以發(fā)揮出其應(yīng)有作用來(lái)。因此，許多企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)管理的提高過(guò)程中，都常常對(duì)于自身企業(yè)的采購(gòu)流程以及采購(gòu)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理與總結(jié)，并且常常首先在采購(gòu)的流程上進(jìn)行一定的設(shè)定和優(yōu)化。筆者當(dāng)前所在的單位是陜西日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)下屬一家報(bào)業(yè)印務(wù)公司，員工100多人，是由集團(tuán)原來(lái)的一個(gè)印刷部門(mén)通過(guò)文化產(chǎn)業(yè)體制改革而成立的。公司在傳統(tǒng)報(bào)業(yè)代印業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上近年新開(kāi)展了書(shū)刊商業(yè)印刷業(yè)務(wù)，而過(guò)去那種銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)部門(mén)口頭電話通過(guò)材料采購(gòu)的方式，往往帶來(lái)了材料供應(yīng)品牌質(zhì)量與數(shù)量經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)與部門(mén)間的推諉，開(kāi)始越來(lái)越不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，后來(lái)通過(guò)流程再造，首先就是在現(xiàn)有采購(gòu)流程上增加了請(qǐng)購(gòu)單制度，實(shí)現(xiàn)了請(qǐng)購(gòu)人、采購(gòu)人、收貨人以及付款人的權(quán)利明確與分開(kāi)，最終減少了工作不必要的爭(zhēng)端，也利于后面進(jìn)行材料的成本控制工作。

（三）強(qiáng)化價(jià)值工程分析

通過(guò)前面的介紹，我們看到了戰(zhàn)略采購(gòu)工作要求我們必須不僅要關(guān)注單次價(jià)格，更應(yīng)該關(guān)注總體采購(gòu)成本。而這里就需要材料采購(gòu)管理工作，必須加強(qiáng)對(duì)于材料的價(jià)值工程分析工作。通過(guò)價(jià)值工程分析工作從而來(lái)使得總體采購(gòu)成本有所下降。

1、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段進(jìn)行合理的材料設(shè)計(jì)工作。通過(guò)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的合理材料供應(yīng)設(shè)計(jì)，從根本上進(jìn)行材料成本的節(jié)約。這里需要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到加工工藝進(jìn)行一定的規(guī)劃設(shè)計(jì)，從而在達(dá)成同樣的產(chǎn)品功能時(shí)，能夠選擇價(jià)格便宜的材料進(jìn)行補(bǔ)充替代，甚至充分地利用新興材料等，而這對(duì)于材料的選購(gòu)工作，往往可以通過(guò)前期建立的良好供應(yīng)商關(guān)系，通過(guò)供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)材料更加專業(yè)的了解來(lái)提供可行的材料等，也進(jìn)行一定的設(shè)計(jì)。

2、進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集，甚至通過(guò)強(qiáng)化分析進(jìn)行市場(chǎng)替代品的選用工作。進(jìn)行定期的市場(chǎng)信息收集工作，將可以在材料采購(gòu)工作中做到“知已知彼”，從而利于進(jìn)行采購(gòu)談判工作。此外通過(guò)市場(chǎng)信息的收集工作，從而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)能夠降低成本的材料，最終通過(guò)選用試用工作的完成，降低材料成本。這里以作者所在公司的兩件事來(lái)說(shuō)明，其中一件就是對(duì)印刷中所需輔料即潤(rùn)版液的選用，通過(guò)市場(chǎng)的反復(fù)調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和試用，最終采用深圳JS潤(rùn)版液，雖然其單價(jià)高，但是其使用量非常小，最終比最初的上海V600在年度使用成本上下降了近2萬(wàn)元。此外，對(duì)于從事本公司進(jìn)行的書(shū)刊印刷業(yè)務(wù)來(lái)講，通過(guò)定期的市場(chǎng)走訪工作，也能夠及時(shí)地對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行平張紙價(jià)格的及時(shí)提供，極大地利于銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的對(duì)外報(bào)價(jià)訂合同。

（四）供應(yīng)商管理工作依舊可做

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，由于其材料的需求量等相對(duì)于大型企業(yè)，或許沒(méi)有后者的需求量以及需求金額大，從而不太利于中小企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)管理工作中做好供應(yīng)商管理工作，但這并不表示中小企業(yè)就始終無(wú)法進(jìn)行適度的供應(yīng)商管理工作。其中，供應(yīng)商管理工作包括幾個(gè)方面：一是對(duì)于供應(yīng)商信息方式的收集，從而增進(jìn)和開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)來(lái)講，其中一個(gè)最有效的方式就是可以通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行供應(yīng)商材料收集，此外，還可在專業(yè)的材料市場(chǎng)以及博覽會(huì)等渠道進(jìn)行供應(yīng)商的資料收集。二是對(duì)于現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行材料供應(yīng)工作進(jìn)行一定的評(píng)價(jià)管理，特別是明確哪一些材料供應(yīng)商所供材料按時(shí)按質(zhì)以及價(jià)格相對(duì)便宜等，這些工作，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，都是需要進(jìn)行處理和進(jìn)行的工作。三是通過(guò)建立良好的業(yè)績(jī)與貨款支付能力，從客觀上形成供應(yīng)商的價(jià)格影響力。事實(shí)上，對(duì)于發(fā)展健康以及付款及時(shí)的采購(gòu)方企業(yè)，供應(yīng)商往往都能夠在材料的整體價(jià)格以及供應(yīng)及時(shí)保證性上給以一定的讓步與支持，而這同樣是中小企業(yè)能夠做的工作。

（五）電子采購(gòu)的適度應(yīng)用

電子采購(gòu)是由采購(gòu)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購(gòu)交易的行為，比如網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)工作，電子商城等，從根本上講，就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)采購(gòu)所有的功能。通過(guò)電子采購(gòu)工作，可以更加方便地發(fā)展新的供應(yīng)商，也利于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低采購(gòu)成本；通過(guò)在線的訂單、交易等電子采購(gòu)行為將利于企業(yè)減少事務(wù)處理與交易成本；也利于企業(yè)規(guī)范員工的采購(gòu)行為。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，由于資金與人員技術(shù)力量的不足。不能夠進(jìn)行大型的ERP信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、采納與應(yīng)用，以及進(jìn)一步的采購(gòu)管理的全程電子化工作，但這并不表示，中小企業(yè)無(wú)法進(jìn)行任何電子信息化的工作。事實(shí)上，當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)在材料的出入庫(kù)方面，已經(jīng)進(jìn)行了電子信息表格化工作。從客觀上講，這已經(jīng)是進(jìn)行了遠(yuǎn)期的電子采購(gòu)工作應(yīng)用。此外，就是進(jìn)行適度的企業(yè)可行的電子化采購(gòu)業(yè)務(wù)。對(duì)于那些因?yàn)榧夹g(shù)、財(cái)力以及人才等原因在當(dāng)前還無(wú)法徹底進(jìn)行電子采購(gòu)的企業(yè)，同樣在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，可以進(jìn)行部分的材料采購(gòu)的電子采購(gòu)工作。比如對(duì)于作者所在公司來(lái)講，從2014年起，就進(jìn)行了部分辦公用品和勞保用品的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)方式，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)所擁有的京東商場(chǎng)、亞馬遜中國(guó)，還有天貓等大型的可靠網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商那里進(jìn)行一定的采購(gòu)。通過(guò)年度成本對(duì)比，這方面的使用成本有明顯的下降。當(dāng)然，對(duì)于進(jìn)一步的電子采購(gòu)，企業(yè)需要做的工作還很多。

（六）加強(qiáng)績(jī)效考核與采購(gòu)人才的培養(yǎng)

人們經(jīng)常有一句話叫做“買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精”，就從客觀上講明了，既使是從業(yè)較長(zhǎng)的專業(yè)采購(gòu)人士，其也未必有賣(mài)家在材料供應(yīng)中更加精明。此外，任何好的制度都是需要人來(lái)執(zhí)行的。這一切再次說(shuō)明了，對(duì)于采購(gòu)管理工作必須要轉(zhuǎn)變過(guò)去的那種采購(gòu)就是頻繁地?fù)Q人才能控制材料價(jià)格與成本的意識(shí)。對(duì)于采購(gòu)工作，需要進(jìn)行一定的績(jī)效考核工作，通過(guò)如采購(gòu)的效果、采購(gòu)任務(wù)完成及時(shí)性等工作，可以考量出當(dāng)前的采購(gòu)工作能否完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，比如進(jìn)行年度材料成本同比變化表等考核工作，也可以認(rèn)識(shí)到材料在成本供應(yīng)上的執(zhí)行情況，進(jìn)一步地講，通過(guò)績(jī)效考核工作，將利于對(duì)采購(gòu)人員的工作成績(jī)進(jìn)行認(rèn)可，也利于采購(gòu)人才的培養(yǎng)。而通過(guò)加強(qiáng)采購(gòu)績(jī)效考核工作，以及對(duì)于采購(gòu)人才的培養(yǎng)，對(duì)于作者所在公司來(lái)講，從2013年執(zhí)行以來(lái)，最大的改變是提高了采購(gòu)部門(mén)的工作士氣，也讓采購(gòu)工作通過(guò)及時(shí)有效獲得了公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)部門(mén)與生產(chǎn)加工部門(mén)的贊賞。

五、結(jié)論

第2篇：小微企業(yè)采購(gòu)管理范文

關(guān)鍵詞：酒店行業(yè)；內(nèi)部控制；風(fēng)險(xiǎn)管理；區(qū)域經(jīng)濟(jì)；危機(jī)應(yīng)對(duì)

1突發(fā)公共衛(wèi)生事件——肺炎疫情對(duì)山東酒店行業(yè)影響概述

根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年一季度，全國(guó)星級(jí)飯店7101家，平均出租率22.83%，同比下降53.31個(gè)百分點(diǎn)；每間可供出租客房收入為72.58元/間夜，同比下降56.54%；每間客房平攤營(yíng)業(yè)收入為1.49萬(wàn)元，同比下降53.26%。2020年一季度山東有459家星級(jí)飯店，同比減少53家；營(yíng)業(yè)收入11.05億元，同比減少11.88億元，降幅51.81%；平均出租率只有21.72%，同比下降50.01個(gè)百分點(diǎn)；每間可供出租客房收入57.28元/間夜，同比下降50.37%；每間客房平攤營(yíng)業(yè)收入1.47萬(wàn)元，同比下降48.96%。酒店出租率方面，二星級(jí)為19.37%，三星級(jí)為25.75%，四星級(jí)為20.42%，五星級(jí)為16.01%。隨著2020年二季度山東大批量企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，酒店業(yè)也逐步回暖，但每個(gè)季度收入均未達(dá)到同期水平，山東第二、三、四季度酒店業(yè)營(yíng)業(yè)收入分別為17.49億元、28.21億元、25.92億元。山東第二季度出租率為38.07%，同比下降31.87個(gè)百分點(diǎn)；第三季度出租率53.87%，同比下降12.15個(gè)百分點(diǎn)；第四季度出租率為47%，同比下降15.21個(gè)百分點(diǎn)。山東酒店業(yè)第二、三、四季度每間可供出租客房收入同比分別下降40.57%、20.33%、19.00%。雖然隨著突發(fā)公共衛(wèi)生事件逐步好轉(zhuǎn)，但是不管是從單個(gè)季度還是全年來(lái)看，此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)酒店業(yè)的影響程度仍舊存在。

2山東省出臺(tái)的主要惠民政策

2.1稅收優(yōu)惠政策。國(guó)家在面對(duì)此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，采取的稅收優(yōu)惠政策主要分為“實(shí)體法”和“程序法”兩個(gè)方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“實(shí)體法”是指面對(duì)這種突發(fā)性衛(wèi)生事件相對(duì)應(yīng)的減征或者免征稅收優(yōu)惠政策，包括免征增值稅、關(guān)稅、增值稅附加、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等，特別是對(duì)中小企業(yè)稅收減征或者免征力度最大；“程序法”是指因突發(fā)公共衛(wèi)生事件可以延期申報(bào)或延期繳納稅款等。2.2房租減免優(yōu)惠政策。面對(duì)此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國(guó)有企業(yè)需承擔(dān)服務(wù)山東大局的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2020年3月山東省政府國(guó)有資產(chǎn)管委會(huì)下發(fā)了魯國(guó)資財(cái)監(jiān)字[2020]7號(hào)文件，文件中指出，要嚴(yán)格落實(shí)山東省政府辦公廳下發(fā)的魯政辦[2020]5號(hào)文件關(guān)于權(quán)屬國(guó)有企業(yè)需對(duì)下游租戶落實(shí)租金減免的優(yōu)惠政策。之后，在《關(guān)于加快企業(yè)項(xiàng)目全面復(fù)工達(dá)產(chǎn)的若干政策措施及實(shí)施細(xì)則》第5條中明確租金減免時(shí)間“一季度全免，二季度減半征收”。魯政辦字[2020]77號(hào)文件中規(guī)定，在上半年租金減免的基礎(chǔ)上，將對(duì)中小企業(yè)減半征收租金的優(yōu)惠政策延長(zhǎng)至2020年12月31日。租賃經(jīng)營(yíng)的住宿業(yè)租金費(fèi)用占比很高，政府出臺(tái)的這些優(yōu)惠政策緩解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。2.3貸款優(yōu)惠政策。面對(duì)此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國(guó)家對(duì)重點(diǎn)受災(zāi)行業(yè)在企業(yè)貸款方面給予了多項(xiàng)補(bǔ)貼與優(yōu)惠政策。降低貸款利率，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)壓降成本費(fèi)率，確保普惠型小微企業(yè)貸款綜合融資成本低于去年同期0.5個(gè)百分點(diǎn)；降低政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保費(fèi)率，取消反擔(dān)保要求；國(guó)有五大銀行開(kāi)通防控金融服務(wù)綠色通道，并推出防控專項(xiàng)信貸政策，加大對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的中小企業(yè)的信貸力度等。

3酒店業(yè)內(nèi)部控制優(yōu)化措施

3.1全面預(yù)算管理。盡管全國(guó)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是對(duì)于酒店業(yè)沖擊仍然很大，2020年11月27日，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明在第五屆中國(guó)國(guó)際飯店大會(huì)上指出，10月份餐飲收入增速首次轉(zhuǎn)正，達(dá)到0.8%，第三季度酒店業(yè)營(yíng)業(yè)額恢復(fù)至去年同期的80%。全面預(yù)算管理有利于酒店資源使用效率的最大化，根據(jù)國(guó)家政策與酒店的經(jīng)營(yíng)狀況合理預(yù)測(cè)收入與產(chǎn)出。優(yōu)化資源配置，科學(xué)、高效地利用資源，避免資源、資金等的浪費(fèi)，加強(qiáng)預(yù)算的管理與監(jiān)督。突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間不能只靠傳統(tǒng)的酒店預(yù)算管理方式，需要用更適宜的敏感性預(yù)算分析方法來(lái)進(jìn)行預(yù)算管理，特別是零基預(yù)算管理，在特殊時(shí)期建立新的預(yù)算管理模式。一要完善預(yù)算管理組織架構(gòu)，預(yù)算不僅是某個(gè)部門(mén)或某個(gè)崗位人員的職責(zé)，還需要各部門(mén)全面配合，協(xié)助做好預(yù)算相關(guān)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算決策與預(yù)算執(zhí)行。二要全面、細(xì)化預(yù)算，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)預(yù)算、資源配置預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算、資金預(yù)算等，對(duì)于客房收入、出租率、平均房?jī)r(jià)、Revpar、餐飲上座率等實(shí)行零基預(yù)算管理模式，并結(jié)合彈性預(yù)算法，對(duì)特殊時(shí)期不同銷(xiāo)售量與客房、餐飲成本之間的關(guān)系合理編制預(yù)算。對(duì)人力成本、固定資產(chǎn)折舊、房屋租金、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用等實(shí)行增量預(yù)算管理模式。三要特別注意資金預(yù)算，資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的重要命脈，在客房、餐飲收入的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)酒店的直接人工成本、餐飲與客房成本，同時(shí)做好銷(xiāo)售費(fèi)用與管理費(fèi)用預(yù)算等，預(yù)測(cè)酒店的現(xiàn)金余缺，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模性質(zhì)，合理調(diào)整企業(yè)貨幣資金，利用非常時(shí)期國(guó)家融資政策幫助企業(yè)合理融資，根據(jù)行業(yè)繁榮程度，跨期綜合平衡企業(yè)資金運(yùn)作，編制短期滾動(dòng)預(yù)算。四要強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將財(cái)務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，既要縱向與往年指標(biāo)項(xiàng)對(duì)比，也要橫向與同行業(yè)相對(duì)比，制定合理的適合本企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，預(yù)算管理委員會(huì)須定期召開(kāi)預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)議，糾正酒店運(yùn)營(yíng)執(zhí)行預(yù)算過(guò)程中的偏差，通過(guò)獎(jiǎng)懲等激勵(lì)手段幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。3.2應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。目前酒店收入達(dá)不到往年水平，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，保證資金鏈的穩(wěn)定就顯得尤為重要，在工作中主要從以下幾方面著手管理。一是制定一套完善的信用評(píng)價(jià)體系。合理評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)情況隨時(shí)更新客戶信用等級(jí)，對(duì)客戶按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行管理，對(duì)連續(xù)一段時(shí)間評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)的客戶予以特別關(guān)注，與持續(xù)評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)的客戶及時(shí)解除合作關(guān)系，合理避免客戶信用風(fēng)險(xiǎn)。二是確定合理的賒賬金額及期限。根據(jù)客戶的信用度、財(cái)務(wù)狀況、前期回款情況及消費(fèi)情況等，確定合理的賒賬金額及期限，同時(shí)要加強(qiáng)執(zhí)行度，任何人不得擅自擴(kuò)大賒賬金額及期限。比如通過(guò)混淆S賬和AR的方式擴(kuò)大賒賬金額等，如遇特殊情況，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并按照規(guī)定完成相關(guān)流程的審批，嚴(yán)控賒賬金額及期限。三是限制個(gè)人擔(dān)保金額及權(quán)限。個(gè)人擔(dān)保能力有限，如果給予個(gè)人太大的擔(dān)保金額，會(huì)給酒店造成較大的風(fēng)險(xiǎn)，可以設(shè)置擔(dān)保人員范圍，比如只針對(duì)中層以上人員發(fā)放擔(dān)保權(quán)限，同時(shí)根據(jù)個(gè)人在公司的任職級(jí)別、工資水平、個(gè)人信用等確定個(gè)人的擔(dān)保金額，合理避免因個(gè)人擔(dān)保能力不足給企業(yè)造成的不必要損失。四是加強(qiáng)應(yīng)收賬款回款考核管理。將應(yīng)收賬款的清收與個(gè)人績(jī)效掛鉤，同時(shí)明確責(zé)任到人，加大考核力度，一方面防止出現(xiàn)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬而無(wú)人管理的狀態(tài)，形成超期賬款，造成壞賬損失；另一方面責(zé)任到人后，可以與客戶始終保持聯(lián)絡(luò)，避免后期出現(xiàn)客戶失聯(lián)，增加清收難度和成本。五是做好事前、事中、事后的管控。對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行全過(guò)程管理與監(jiān)督，針對(duì)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)找出解決方法，增強(qiáng)應(yīng)收賬款的管控，同時(shí)在管理過(guò)程中，隨時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，充分做好全鏈條風(fēng)險(xiǎn)分析工作，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。六是合理控制應(yīng)收賬款與銷(xiāo)售額的比重。根據(jù)酒店的實(shí)際情況，分析歷史數(shù)據(jù)，確定一個(gè)比較合理的比重，避免應(yīng)收賬款占用較大資金，合理保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的資金需求。3.3加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合度。酒店的財(cái)務(wù)管理工作涉及到酒店的方方面面，而其財(cái)務(wù)的日常工作缺乏系統(tǒng)性，與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相脫節(jié)。國(guó)內(nèi)大部分酒店都缺乏業(yè)財(cái)融合的專業(yè)化、復(fù)合型人才，導(dǎo)致業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)獨(dú)立運(yùn)行，財(cái)務(wù)人員作出的經(jīng)營(yíng)分析不能真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，以上問(wèn)題更為凸顯。酒店財(cái)務(wù)人員要積極地參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，熟悉各業(yè)務(wù)流程和相關(guān)制度，全方位了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，充分融合財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況作出專業(yè)的分析，為高層決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，完善企業(yè)的業(yè)財(cái)管理軟件，以會(huì)計(jì)ERP管理流程為核心，逐步融入企業(yè)費(fèi)用支出簽批管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、前臺(tái)收入系統(tǒng)，使資金流、信息流得到實(shí)時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)管理，讓酒店能更快、更好地提高資源的利用率，同時(shí)降低企業(yè)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。3.4采購(gòu)管理。突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，收入降低，企業(yè)為了生存必須節(jié)本降費(fèi)，其中尤為重要的就是對(duì)采購(gòu)成本的控制，降低采購(gòu)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。第一，要全面跟蹤采購(gòu)質(zhì)量，完善質(zhì)量監(jiān)督體系，對(duì)酒店日常采購(gòu)的蔬菜、水果、肉類、海鮮類等產(chǎn)品實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)大小、尺寸、顏色、產(chǎn)地等制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；第二，完善供應(yīng)商管理體系。通過(guò)比價(jià)、招標(biāo)等方式選擇供應(yīng)商，同時(shí)不僅要關(guān)注供貨商價(jià)格，更要注重貨物品質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系；第三，科學(xué)合理制定采購(gòu)清單，結(jié)合客流量，選擇最佳采購(gòu)時(shí)間與采購(gòu)數(shù)量，既要滿足日常消耗，也要防止出現(xiàn)采購(gòu)過(guò)度造成的庫(kù)存積壓與資金占用問(wèn)題；第四，加強(qiáng)預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，酒店日常采購(gòu)的原材料很多來(lái)自于中小企業(yè)與個(gè)體工商戶，突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，更要提高對(duì)這類供貨商的評(píng)估，了解供應(yīng)商整體的經(jīng)營(yíng)情況，防止壞賬或斷貨情況發(fā)生，保證資金安全，并做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；第五，利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明、公開(kāi)、規(guī)范化等優(yōu)勢(shì)，增加網(wǎng)上采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，同時(shí)也能更好地防止采購(gòu)人員“吃回扣”等現(xiàn)象的發(fā)生。3.5稅務(wù)管理。建立稅務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。設(shè)置稅務(wù)管理部門(mén)，建立一支稅務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，全方位評(píng)估企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提出解決方案，降低企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)；在大型企業(yè)中，部分管理者缺乏稅收籌劃意識(shí)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中只重視經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而容易忽略稅收管理與籌劃工作。而突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策幫助受災(zāi)嚴(yán)重的企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，尤其是對(duì)酒店、餐飲旅游等中小企業(yè)優(yōu)惠力度較大，企業(yè)需要根據(jù)新的稅收優(yōu)惠政策及時(shí)作出調(diào)整，否則就容易出現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)因?yàn)闆](méi)有享受到稅收優(yōu)惠政策而造成資金流失；企業(yè)還應(yīng)將稅務(wù)管理納入財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核中，從根本上提高財(cái)務(wù)人員稅收籌劃的積極性，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不僅可以提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，同時(shí)還能降低企業(yè)不必要的稅務(wù)支出；另外，還應(yīng)加強(qiáng)稅務(wù)管理人員的培訓(xùn)，對(duì)國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)政策變更要迅速反應(yīng)、理解到位，幫助企業(yè)降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4結(jié)語(yǔ)

酒店業(yè)作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展的要求不斷調(diào)整內(nèi)部控制理念、創(chuàng)新發(fā)展，才能使酒店健康發(fā)展。內(nèi)部控制作為企業(yè)決策的重要基礎(chǔ)，需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升管理水平與效率，才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

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第3篇：小微企業(yè)采購(gòu)管理范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上競(jìng)價(jià)；不實(shí)投標(biāo)；誠(chéng)信建設(shè)；解決問(wèn)題的措施

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.174

在政府采購(gòu)法中，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)屬于國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)定的其他采購(gòu)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商的增加，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)方式越來(lái)越多地被廣大用戶采納和使用。

1 網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的現(xiàn)狀

網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)是一種反拍賣(mài)技術(shù)，是將招標(biāo)投標(biāo)和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合在一起的采購(gòu)方式。它用電子商務(wù)取代商務(wù)公關(guān)談判，幫助采購(gòu)者最大限度地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商，并充分引發(fā)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，大幅度降低采購(gòu)成本，有力地變革了采購(gòu)流程，是與時(shí)俱進(jìn)的跨時(shí)代的低風(fēng)險(xiǎn)輔助采購(gòu)方式。

網(wǎng)上競(jìng)價(jià)是采購(gòu)者將技術(shù)需求明確、規(guī)格統(tǒng)一的貨物在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)平臺(tái)上采購(gòu)信息，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式采購(gòu)。現(xiàn)在一般用于政府采購(gòu)限額以下，集中采購(gòu)目錄以外的產(chǎn)品可采用網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的方式采購(gòu)。

相對(duì)于公開(kāi)招標(biāo)而言，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)在全面繼承了公開(kāi)招標(biāo)的公開(kāi)、公平、公正、充分競(jìng)爭(zhēng)等優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，具有自身獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)。一是采購(gòu)周期大為縮短，時(shí)效性強(qiáng)，非常巧妙地實(shí)現(xiàn)了規(guī)范與效率、效益的有機(jī)統(tǒng)一。二是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)利用了網(wǎng)絡(luò)作為采購(gòu)信息、接受投標(biāo)、審核、定標(biāo)的平臺(tái)，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件、制作投標(biāo)文件等環(huán)節(jié)，投標(biāo)差旅支出為零，經(jīng)濟(jì)效益高。三是競(jìng)價(jià)人在競(jìng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)定的截至?xí)r間之前，可根據(jù)市場(chǎng)情況變更報(bào)價(jià)，靈活性大。四是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)信息更透明，無(wú)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)，一般為最低價(jià)中標(biāo)，截標(biāo)時(shí)間一到，競(jìng)價(jià)人基本就清楚自己的位置，杜絕了暗箱操作，防腐效果好。五是檔案記錄完整更完整，可追溯強(qiáng)。

網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的還具有信息共享的優(yōu)勢(shì)。對(duì)供需雙方來(lái)說(shuō)，不但可以了解當(dāng)時(shí)推銷(xiāo)詳細(xì)信息，還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄，同類項(xiàng)目其他單位的建設(shè)思路等情況。協(xié)助買(mǎi)方全面了解賣(mài)方，協(xié)助賣(mài)方更清楚地了解市場(chǎng)及賣(mài)方成敗得失，用市場(chǎng)指導(dǎo)自身發(fā)展提升。

網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)是一種適應(yīng)現(xiàn)展需要的方式。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)管理除了能夠提高效率，節(jié)約成本外，關(guān)鍵是能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培育中小微企業(yè)的發(fā)展，符合“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的國(guó)家戰(zhàn)略。

網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的正常開(kāi)展是建立在供求雙方誠(chéng)信的基礎(chǔ)上。通過(guò)調(diào)查，由于參與的企業(yè)門(mén)檻低，只要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的初審或用戶的推薦就能成為入圍供應(yīng)商，對(duì)其履約、售后等誠(chéng)信信息平臺(tái)及用戶不了解或了解不多。參與過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的單位，絕大多數(shù)交易和售后正常，但也有中標(biāo)單位中標(biāo)后不履約，提供假貨、水貨、返修后有維修記錄的非新產(chǎn)品，售后不及時(shí)或不提供售后服務(wù)的，提交網(wǎng)上競(jìng)價(jià)平臺(tái)后，追究其任，按照規(guī)定封其賬戶后，而最多只能停止其競(jìng)價(jià)資格，其可再注冊(cè)一個(gè)公司或換一個(gè)公司后繼續(xù)參與的情況。

其實(shí)類似的情況，在貨物的其他采購(gòu)方式采購(gòu)中，包括公開(kāi)招標(biāo)都有此現(xiàn)象發(fā)生，但其他的采購(gòu)方式，都有相應(yīng)的監(jiān)督措施，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任均較明晰。現(xiàn)在的招標(biāo)采購(gòu)工作，人們把注意力集中到事前、事中監(jiān)督，使用部門(mén)和使用人在前期調(diào)研和起草招標(biāo)文件上相對(duì)較為充分，行政管理部門(mén)、紀(jì)律監(jiān)督部門(mén)、招標(biāo)人重點(diǎn)關(guān)注著招標(biāo)、評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)，從投標(biāo)文件中就能看出投標(biāo)廠家的部分實(shí)力，這些能在一定程度上規(guī)避掉許多風(fēng)險(xiǎn)。即使對(duì)履約和售后環(huán)節(jié)則關(guān)注較少，一般也不會(huì)出大的紕漏。而網(wǎng)上競(jìng)價(jià)投標(biāo)企業(yè)不提交標(biāo)書(shū)，其操作模式恰恰把以上的監(jiān)督重點(diǎn)都規(guī)避了，投標(biāo)人的資格審查相對(duì)寬松，就給了一些不道德的公司或投標(biāo)人空子可鉆，才會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象。

以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，涉及投標(biāo)公司及其法人或人的道德、法律的問(wèn)題，其違法違規(guī)成本太低甚至是零成本，說(shuō)到底是我國(guó)誠(chéng)信建設(shè)出現(xiàn)了問(wèn)題。

2 誠(chéng)信在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)中的重要意義

《辭海》上的誠(chéng)信――誠(chéng)，真實(shí)，誠(chéng)懇；信，信任，證據(jù)。所以說(shuō)，誠(chéng)信，是誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，信守諾言，言行相符，表里如一。誠(chéng)信：以真誠(chéng)之心，行信義之事。

改革開(kāi)放后，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)體系還停留在原有的基礎(chǔ)上，法制化和民主化進(jìn)程沒(méi)有跟上，特別是由于我們對(duì)思想政治教育工作的疏忽，把一些社會(huì)服務(wù)工作產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化，如醫(yī)療、教育等，一切工作向“錢(qián)”看，進(jìn)一步加劇了社會(huì)道德急劇衰敗，破壞了市場(chǎng)交易采購(gòu)活動(dòng)的基石。串標(biāo)圍標(biāo)、虛假投標(biāo)、不實(shí)投標(biāo)、假貨、水貨、返修產(chǎn)品等不實(shí)履約等情況才不時(shí)發(fā)生，這些現(xiàn)象的發(fā)生，都說(shuō)明我國(guó)誠(chéng)信制度建設(shè)出現(xiàn)了問(wèn)題。

失信投標(biāo)，影響了采購(gòu)人的工作，損害了采購(gòu)人的利益，破壞了網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的信譽(yù)，也使誠(chéng)信企業(yè)的信譽(yù)受到了侵害。

3 網(wǎng)上競(jìng)價(jià)中誠(chéng)信建設(shè)措施

3.1 夯實(shí)誠(chéng)信基礎(chǔ)，建立失信大數(shù)據(jù)庫(kù)

信用信息是誠(chéng)信體系的基石，建構(gòu)科學(xué)的誠(chéng)信體系，必須具備完整的信用記錄。網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的信用信息建設(shè)，首先，需網(wǎng)上競(jìng)價(jià)平臺(tái)加強(qiáng)入門(mén)審核，對(duì)投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、稅務(wù)登記證、公司實(shí)力、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)績(jī)、無(wú)犯罪記錄等的審核。建立履約反饋信息統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)，規(guī)范網(wǎng)上競(jìng)價(jià)平臺(tái)運(yùn)行和監(jiān)管的信息披露內(nèi)容和辦法，擴(kuò)大信息披露范圍和頻度，通過(guò)平臺(tái)將失信企業(yè)和企業(yè)法人、人的基本背景情況、違約案例、受處罰情況等信息對(duì)外公開(kāi)，使社會(huì)、信用中介和市場(chǎng)主體能夠公平、方便、及時(shí)地獲得必要的誠(chéng)信信息資源，提高信息透明度。其次，要充分利用各級(jí)公安、檢察院、法院、工商、稅務(wù)、銀行等信用信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，與其他采購(gòu)平臺(tái)建立誠(chéng)信資源共享。在此基礎(chǔ)上，呼吁國(guó)家積極培育信用中介市場(chǎng)，以市場(chǎng)化原則發(fā)展第三方信用評(píng)價(jià)體系。

3.2 強(qiáng)化失信競(jìng)價(jià)懲戒機(jī)制，建立黑名單禁入制度

只有強(qiáng)化失信競(jìng)價(jià)懲戒機(jī)制，加大失信行為成本，才能促使供應(yīng)商行為更加規(guī)范。建立網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的失信懲戒機(jī)制，要有效發(fā)揮法律和市場(chǎng)對(duì)失信行為的雙重懲戒機(jī)制，特別是發(fā)揮法律的懲戒機(jī)制。要嚴(yán)格按照民法、合同法、招標(biāo)投標(biāo)法、政府采購(gòu)法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)肅懲處失信企業(yè)和失信人等市場(chǎng)主體，對(duì)于有失信記錄的人及企業(yè)建立黑名單，黑名單內(nèi)的人、企業(yè)一定期限內(nèi)禁入的制度，推動(dòng)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)規(guī)范、高效、透明，增加失信成本，使其不敢不實(shí)競(jìng)價(jià)。

3.3 培育誠(chéng)信文化

在包括網(wǎng)上競(jìng)價(jià)在內(nèi)的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中要加強(qiáng)法制宣傳，依法招標(biāo)投標(biāo)。對(duì)失信人開(kāi)展聯(lián)合懲戒，才能規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中當(dāng)事人的行為，促進(jìn)招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)健康有序發(fā)展；全社會(huì)綜合治理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的失信投標(biāo)，要構(gòu)建“一處失信，處處受限”的信用聯(lián)合懲戒機(jī)制，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，才能營(yíng)造有序的招標(biāo)投標(biāo)環(huán)境；在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中司法的權(quán)威性也非常重要，維護(hù)并提升司法公信力，才能在全社會(huì)形成尊重司法、誠(chéng)實(shí)守信的良好文化氛圍。

要在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)平臺(tái)上大力宣傳、倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，普及信用知識(shí)，開(kāi)設(shè)曝光臺(tái)和無(wú)不良記錄企業(yè)清單，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，培育誠(chéng)信文化，把誠(chéng)信變成一種自覺(jué)行為。

3.4 形成誠(chéng)信競(jìng)價(jià)合力

密切聯(lián)系新聞媒體，要對(duì)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)中存在的失信行為及時(shí)進(jìn)行曝光，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。要充分借助政府和社會(huì)誠(chéng)信體系中的信息資源，呼吁政府為主導(dǎo)建立信用信息對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣才能人人講誠(chéng)信，社會(huì)重誠(chéng)信，形成誠(chéng)信合力。

我們相信，通過(guò)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，必將有力推動(dòng)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)這一采購(gòu)方式的發(fā)展，更好地促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，最大限度地發(fā)揮出網(wǎng)上競(jìng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)。

第4篇：小微企業(yè)采購(gòu)管理范文

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展； 人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號(hào)]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2017）03-0090-02

近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)緩慢，相較之下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式的跨境電子商務(wù)則逆勢(shì)增長(zhǎng)，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的新引擎 [1]。隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，跨境電商人才需求呈現(xiàn)激增趨勢(shì)，然而，對(duì)口產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才表現(xiàn)出供不應(yīng)求、供求錯(cuò)位和高地效應(yīng)的特點(diǎn)[2]。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

（一）交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

跨境電子商務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)，在經(jīng)歷了初步發(fā)展期后，從2014年開(kāi)始進(jìn)入“喜人”態(tài)勢(shì)的加速增長(zhǎng)期，對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式、貿(mào)易鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生了革命性的深遠(yuǎn)影響。2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電子商務(wù)（含零售和B2B）整體交易規(guī)模達(dá)到63萬(wàn)億元，增速達(dá)235%。預(yù)計(jì)2017年和2018年電商交易規(guī)模將增長(zhǎng)至75萬(wàn)億元和88萬(wàn)億元[3]。近年來(lái)，眾多進(jìn)口零售跨境平臺(tái)相繼成立，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的同時(shí)很好地提升了跨境用戶體驗(yàn)，使得進(jìn)口跨境零售電商交易規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中比重不斷攀升。據(jù)阿里跨境電子商務(wù)研究中心估測(cè)，預(yù)計(jì)至2020年，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易額的比重將升至305%。

（二）用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大

2014年以前是跨境電子商務(wù)的起步和上升時(shí)期，2014年始，跨境電子商務(wù)進(jìn)入加速發(fā)展的新階段，跨境電商消費(fèi)者達(dá)1500萬(wàn)人；2015年，跨境電商消費(fèi)者規(guī)模增長(zhǎng)了533%，達(dá)2300萬(wàn)人；2016年，中國(guó)跨境電商消費(fèi)者出現(xiàn)“井噴”式增加，達(dá)4100萬(wàn)人，同比漲幅高達(dá)783%[3]。預(yù)計(jì)2017年和2018年跨境電商消費(fèi)者相較2016年的增速雖然分別將環(huán)比有所回落至415%和216%，但是用戶規(guī)模仍將繼續(xù)擴(kuò)大至5800萬(wàn)和7400萬(wàn)人。

（三）平臺(tái)注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加

隨著跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展和逐步成熟，通過(guò)平臺(tái)參與全球商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量也越來(lái)越多，據(jù)估算已有超過(guò)20萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)[4]。而其中，越來(lái)越多的小微企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)商逐步擺脫過(guò)去不得不依附跨國(guó)大企業(yè)的局面，直接通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)參與到全球商業(yè)活動(dòng)當(dāng)中。跨境電子商務(wù)從過(guò)去“大集裝箱”式模式開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊⒍囝l次的“小而美”的國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)技能要求

（一）國(guó)際物流操作技能

跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍是全球性的，因此不同國(guó)家之間的物流與國(guó)內(nèi)物流相比在主要運(yùn)輸方式、信息溝通方式和風(fēng)險(xiǎn)方面都存在顯著區(qū)別。因此，跨境電子商務(wù)人才需要掌握跨境采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)，熟悉各國(guó)海關(guān)通關(guān)、報(bào)檢、退稅等規(guī)則。為進(jìn)出口貨物選擇最佳的方式并且能跟蹤國(guó)際物流以及跟進(jìn)國(guó)際結(jié)算和國(guó)際保險(xiǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)[5]。

（二）跨境電商客戶服務(wù)技能

與傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)客服共通點(diǎn)是跨境電商客戶服務(wù)主要仍是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式；但是與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)客服又有完全的區(qū)別，這與跨境電商客戶服務(wù)的對(duì)象特點(diǎn)緊密相關(guān)。跨境電商客戶服務(wù)的對(duì)象以來(lái)自全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)外消費(fèi)者為主。世界不同國(guó)家、民族或地區(qū)的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣截然不同，因此在傳統(tǒng)電商客戶服務(wù)技能基礎(chǔ)上，還需要了解各國(guó)文化背景，有針對(duì)性地開(kāi)展跨境電商客戶服務(wù)業(yè)務(wù)才能更好地互動(dòng)、溝通，并且很好地預(yù)防商業(yè)糾紛的產(chǎn)生。

（三）外語(yǔ)溝通表達(dá)技能

跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位日常工作和客戶服務(wù)中經(jīng)常使用到外文，需要崗位人才具有較高水平的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)外語(yǔ)綜合能力[5]。一般硭擔(dān)主要是用英語(yǔ)處理各國(guó)或地區(qū)的往來(lái)函電，用英語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上介紹產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以及用流利的英語(yǔ)與各國(guó)客戶進(jìn)行溝通和交流。甚至，在拓展跨境電商新興國(guó)家市場(chǎng)的過(guò)程中，還需要運(yùn)用到特定國(guó)家的小語(yǔ)種，才能更地道地表達(dá)和溝通。

（四）跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才區(qū)別于傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才有其更復(fù)雜之處，即需要具備國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)的能力，能針對(duì)不同目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)精準(zhǔn)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、sns運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)收集與分析等，能夠迎合消費(fèi)者所在國(guó)家或地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而更好地在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

（五）跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能

跨境電商人才需要精準(zhǔn)地掌握跨境電商數(shù)據(jù)化管理運(yùn)營(yíng)之道，從而較好地提升轉(zhuǎn)化率。具體來(lái)說(shuō)，跨境電商數(shù)據(jù)化管理需要具備多項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，包含針對(duì)不同國(guó)家或地區(qū)做到最大程度的優(yōu)化點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)化選品、店鋪整體數(shù)據(jù)分析、無(wú)線端數(shù)據(jù)分析、提高產(chǎn)品曝光量以及利用數(shù)據(jù)進(jìn)行引流等技能。

（六）跨境電子商務(wù)創(chuàng)新技能

隨著通過(guò)大小平臺(tái)參與跨境電子商務(wù)的小微企業(yè)數(shù)量的不斷增加，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，跨境電子商務(wù)人才在熟悉產(chǎn)業(yè)商業(yè)規(guī)則的基礎(chǔ)上還需要具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)思維，順應(yīng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展細(xì)分趨勢(shì)，突破跨境電子商務(wù)發(fā)展中面臨的瓶頸問(wèn)題，走出國(guó)門(mén)，步入國(guó)際市場(chǎng)，拓寬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接策略

（一）寬專結(jié)合，構(gòu)建與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)接的課程體系

有針對(duì)性的課程體系是培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才的關(guān)鍵所在。構(gòu)建科學(xué)合理的跨境電子商務(wù)課程體系應(yīng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以崗位職業(yè)技能要求為主線，設(shè)置課程模塊和教學(xué)環(huán)節(jié)[6]，突出密切與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技能培養(yǎng)。具體來(lái)說(shuō)，在基礎(chǔ)課上，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要加強(qiáng)商業(yè)英語(yǔ)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)，最好能再開(kāi)設(shè)一到兩門(mén)新興國(guó)家或地區(qū)的小語(yǔ)種課程；在專業(yè)課程方面，有針對(duì)性地設(shè)置教學(xué)模塊，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際物流、跨境客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨境美工等專項(xiàng)技能；在專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)操課程中，將創(chuàng)新精神與專業(yè)教育相融合，注意引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。

（二）引企入校，構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的“仿真生態(tài)圈”

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈可以看作是一個(gè)非常龐大的生態(tài)系統(tǒng)[5]。打造跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”，是培養(yǎng)素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神的跨境電子商務(wù)人才的必經(jīng)之路。而跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”的構(gòu)建，不能僅憑高校一己之力，需要借行業(yè)之力定標(biāo)準(zhǔn)，借企業(yè)之力建平臺(tái)[7]。因此引企入校，讓更多的跨境電子商務(wù)企業(yè)參與到“教學(xué)工廠”環(huán)節(jié)中來(lái)。一方面，高校需要安排跟班教師進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，另一方面，企業(yè)也要安排有經(jīng)驗(yàn)的一線人員作為兼職教導(dǎo)員輔佐跟班教師的指導(dǎo)工作，共同完成實(shí)訓(xùn)、實(shí)操的教學(xué)工作。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，建立跨境電商創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”

積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，高校可通過(guò)傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)基地嘗試建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”，與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接，打造面向?qū)W生的“雙創(chuàng)”全程服務(wù)體系，為學(xué)生提供將理論、實(shí)踐學(xué)習(xí)運(yùn)用到綜合實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化眾創(chuàng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)。在學(xué)生完成跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、技能訓(xùn)練后，引導(dǎo)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)課程，幫助部分有跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)生從校園里開(kāi)始起步，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后“零適應(yīng)期”開(kāi)展跨境電子商務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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[5]連遠(yuǎn)強(qiáng).高校跨境電子商務(wù)人才生態(tài)化培養(yǎng)模式研究[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2016（2）： 379-380.