企業交流材料精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業交流材料主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業交流材料范文

各位領導、各位來賓、女士們、先生們，大家好！

非常感謝大家的掌聲和鼓勵，我是XX公司的XXX，做為XX公司的代表我深感榮幸和欣慰，因為在春暖花開的季節里我們在一起探討綠化建設的話題，是一件相映成趣的事，就有如人面桃花相映紅一樣。同時感謝大會的主辦者給了我們寬松的氛圍，更感謝各級政府及其各部門的鼎立支持，我們公司才能為家鄉增添一些綠色和春意。

的確，綠色給人以清新、自然，和諧、安詳，寧靜、致遠的感覺。當我們容入大自然懷抱中的時候，我們眼里會有翠柏的蒼勁，垂柳的嫵媚，青松的剛毅，更有百花的爭艷，以及青草的芬芳；而在我們內心深處那份恬靜就油然而生。我所理解的恬靜還有另一層意思，就是甜蜜靜靜的爬上心頭。

“明月松間照，清泉石上流”這種美妙意境在我們的CEOXXX先生的心中時常縈繞，所以才有他成功后返回故土，造福一方的舉措，才有現在初具規模的XX公司花園式的廠區。

松！青松的松！松者，木公也，其含義有點不言自明吧！？就是——樹木為公啊！讓家鄉的父老鄉親都能成為大自然的受益者呀！正是基于此，X先生才決定投資56萬多元的巨資打造了我們公司的小“園林青”。這些費用尚且不包括中期的保養和后期維護費用，預計至少還要三分之一的開支。整個綠化工程是委托在XX平原頗有名氣的，XX園林綠化開發公司精心設計、布局、施工的，同時聘請高級園林工程師，用先進的設計理念，結合中西文化的精髓，充分尊重及融合了南北審美觀念，結合本地的土壤、氣候、苗木特性，進行全程專業指導，另外聘請兩位資深的專職老園丁進行常年養護，才有了我們廠區的新面貌。

常言道：十年樹木，百年樹人。從對園林建設的投入與維護上，不難看出我們企業文化的冰山一角吧——員工才是我們企業的棟梁和財富。X先生也充分的考慮到了我們XX行業的特點：就是美化人們的生活，為什么我們在創造優質產品的同時不給我們的員工予以美的感受呢？！讓他們的工作和生活環境更優雅，心情更輕松，在良好的環境里實現個人價值最大化，公司收益最大化，國家利益最大化的多贏局面！

我們公司的企劃是：樹立良好的外商合資企業形象，凈化、美化人類環境在增加本地就業機會，培養復合型人才，造福一方水土的同時，還給我們家鄉一片更蔚藍的天空！！！

第2篇：企業交流材料范文

一、掛鉤聯企

在深化、完善重點企業掛鉤聯系制度、企業聯絡員制度和重點企業聯席會議制度基礎上，廣泛開展“走進千企，用心服務”大走訪活動。各單位均擬定了年度走訪企業名單及時間表，各級領導主動帶頭下沉到轄區一線，深入企業進行調研、走訪，了解企業實情，體察企業困難，認真聽取企業對工商服務工作的意見和建議，積極謀劃與企業共渡難關的辦法措施。據統計，全系統共掛鉤重點企業*戶，上半年共走訪企業*戶（次），為*戶企業解決困難和問題*件。*工商局發放“企業經營狀態調查表”，開展“千家萬戶企業經營狀態大調查活動”，對全市企業進行摸排；通過建立和完善掛鉤聯系機制，設立“企業需求情況記錄簿”，實行分類收集、定期走訪、全程跟蹤、整理歸納、及時反饋等五項工作機制。*工商局建立重點企業掛鉤聯系、走訪企業調研、為企解困、納諫督政、溫馨辦事等“五項制度”，結合縣域經濟發展實際，有針對性地幫扶企業。*工商局開展“進企業、查問題、送良方”活動，深入生產車間、現場辦公，實地解決企業問題和困難。

二、登記便企

進一步深化落實注冊官五項制度、三項機制，建立應用軟件平臺測評登記質量機制，規范市場主體準入，確保登記服務質量。同時，加強各級窗口規范化建設，簡化審批程序，縮短辦事時限，推行即來即辦、特事特辦，采取現場辦公、預約服務、疑難問題會商等方式，全方位為企業提供高效、便捷服務。*區工商局推出登記審批服務“十個辦”原則，出臺助企“五項舉措”，積極為企業提供咨詢、代辦、特辦、長效、信息“五項服務”。*縣工商局注冊大廳啟用“窗口服務電子評價系統”，實行窗口企業注冊官服務質量星級動態評定制，接受辦事群眾評價*次，總滿意率達*.*%。*種畜禽養殖發展公司建設是*、*市兩級政府重點項目，為確保此項目前期工作的順利推進，促進企業盡快投產落戶，*市工商局將該企業列入重點跟蹤服務名單，派專人全程服務，憑*市政府批文為該企業先行辦理了“籌建”營業執照。發展造船業是*市經濟建設工作重點，為進一步促進造船項目的引進、落地與投產，*市工商局成立“*市工商局促進造船產業項目服務工作領導小組”，*、*、*等轄區工商所均相應成立工作小組，各工商所片（段）長和注冊登記人員同造船企業掛鉤，配合當地政府做好跟蹤服務，對符合主體登記條件但尚不具備生產條件的造船企業實行“先照后證承諾登記制”，讓企業先行辦理賬號開立、稅務登記，極大縮短了企業投產周期。為進一步提高登記服務效能，全系統大力推行網上登記、網上預審、網上年檢，提高網上業務平臺使用率，降低企業辦事成本。截止*月中旬，“網上工商應用平臺”數據顯示：已有*次企業登陸“網上工商應用平臺”提交業務申請，審核辦結通過*戶，辦結率*.*%。

三、政策惠企

認真貫徹落實工商總局支持海西建設“*條”“*條”和省工商局服務企業穩定發展“*條”、“*條”、“*”條等一系列優惠政策，幫助企業應對國際金融危機，服務全市企業持續穩定發展。一是繼續加大宣傳培訓力度。通過分發紙質宣傳材料、宣傳欄、召開座談會、舉辦培訓班等開展全方位宣傳，讓企業和社會各界廣泛知曉。*開發區工商局組織*余戶回歸企業主及外地商家召開主題為“工商政策指導，助推經濟發展”的政策解讀會，現場解決企業提出的困難。*工商局通過舉辦培訓班開展宣傳。上半年，全系統共利用新聞媒體宣傳*次，分發宣傳材料*份，舉辦（座談會）培訓班*場，參加人數*人，接受政策咨詢電話*次。二是用好用活用足優惠政策。上半年，全市各級注冊登記部門運用優惠政策引導*家國有企業實行改制；允許*戶企業到資期限延長一年；支持*戶困難企業存續發展；支持重點項目實行籌建登記*戶；免交*戶經營困難的企業年檢費。三是大力支持服務域外企業回歸發展。把服務域外經濟發展作為助推*經濟發展的重要抓手，制定《*市工商局服務域外回歸企業促進*經濟發展的若干意見》（試行）*條措施，并由市政府批轉各地、各部門、各大企業執行。全系統在放寬準入條件、拓寬融資渠道、推進品牌戰略、創新服務舉措、搭建對接平臺等五大方面大力鼓勵、引導、扶持寧籍域外經濟回歸發展，成效明顯。*區工商局尋求以域外經濟帶動域內合作的發展模式，建立與開發區各職能部門信息共享、資源共享的工作機制，按照事前跟蹤、全程、事后回訪的原則，對域外回歸企業及域外投資者實行定崗、定人負責。*縣工商局組織專人到“*商會”召開駐滬企業家座談會，宣傳優惠政策措施，了解企業狀況，解答企業家關心的問題；向企業家發放“*工商聯系卡”，并依托“*商會”設立全市工商系統首個域外“工商事務聯絡處”，聘請駐*黨委和商會*名干部為聯絡員，搭建互動平臺，為*在外企業的回歸發展提供事務服務。*縣工商局、*市工商局先后到*、*、*等地考察本地籍企業家在外創業情況，宣傳域外企業回歸發展各項優惠措施，共商服務企業發展大計。全市上半年共登記設立域外回歸企業*戶，吸引域外資本*億余元。

四、品牌強企

全系統圍繞“發揮、使用、保護、傳承、重點”五個重點環節，立足區域實際，找準品牌帶動戰略切入點，加大與各級黨委、政府的溝通協調，采取措施，完善工作機制，實現商標品牌工作系統化、制度化，規范化和可持續發展。截止*月，全市共有注冊商標*件，其中馳名商標總數達到*件，地理標志證明商標*件，*省著名商標*件，*市知名商標*件。*市躋身全國“*年中國商標發展百強縣”。同時，認真貫徹《*省企業知名字號認定和保護辦法》，建立完善企業知名字號行政保護機制，全力引導幫扶企業實施品牌戰略；積極開展第二批*省企業知名字號認定工作，嚴格把關，確保企業知名字號質量；建立企業知名字號數據庫，指導企業加強字號的管理和運作。全市工商系統的品牌戰略工作贏得各級黨委政府的高度重視、支持和贊譽，社會反響強烈，極大地提升工商部門的社會地位。*月*日，市委書記陳榮凱第*次對市工商局實施商標品牌戰略所取得的成效做出批示；*月*日，《*報》以《*品牌建設“開花結果”》為題，大篇幅地報道商標品牌帶動戰略取得的成效。

五、融資助企

全市工商部門認真學習宣傳股權出資、股權出質登記管理辦法，認真做好股權出資、出質登記，幫助企業擴大資本規模，盤活股權資產，緩解企業信貸融資困難，實現發展壯大，拉動社會投資。為進一步拓展企業融資渠道，幫助企業解困發展，各級工商部門依托職能，積極鼓勵金融機構踴躍開展企業動產抵押擔保融資業務，鼓勵設立擔保公司，為困難企業提供商業性融資擔保。上半年全市共登記注冊擔保公司*戶；辦結企業股權出質設立登記*件，出質股權數額*萬元。此外，積極推動商標質押貸款和作價出資工作，支持和協助企業依法以馳名、著名商標質押獲得貸款。目前，已有*剪刀、*大黃魚和*白馬河調味品等*件商標通過無形資產評估，正在辦理商標質押貸款或作價出資工作。

六、搭臺興企

各級工商部門充分發揮職能作用，積極幫助企業搭建“企企”、“政企”、“銀企”對接平臺。一是通過舉辦企業家座談會、利用工商紅盾網相關信息等形式，推動企業間的信息、技術交流與項目合作，促進企業間資源互動與合作。二是搭建政企對接平臺，發揮工商、個私企業協會的橋梁紐帶作用，及時掌握企業反映的普遍性問題和突出性問題，密切政府及相關部門與企業的溝通聯系。*市工商局、個私協會與*市團市委共同成立全省首家“共青團*市個私協會委員會暨ybc*服務站”，為青年創業搭建平臺，服務站成立以來，已為*名青年成功申報了ybc項目，另有*個項目進入核審階段。三是積極為企業牽線搭橋，搭建工商、銀行、企業、商會四方互動平臺，為企業排憂解難，支持企業發展。

七、信息引企

運用信息資源優勢，加強統計分析，加強信息指導，為企業提供政策、市場等各類信息，提供投資創業指南和法律法規咨詢服務，解答各類疑問，為政府決策和行業發展、企業調整投資方向和產業結構提供參考。*縣工商局利用統計分析、政策信息等為縣政府決策、企業投資服務。該縣政府*月份公布的*家重點工業企業，就是參考了縣工商局提供的企業登記、經營情況等信息而作出的決定。

第3篇：企業交流材料范文

該公司領導班子十分重視安全生產工作，深知企業安全生產工作的重要性和必要性。確立了“抓生產從安全入手，抓安全從生產出發”的工作指導思想，視安全生產工作為一切工作的頭等大事，重中之重。公司成立安全生產管理機構，由總經理王堅先生直接擔任組長，對企業安全生產負全面責任，各部門主管為安全管理機構成員，配備專職安全生產管理員(注冊安全主任)，協助企業領導，做好安全生產工作，做到安全管理制度落實有人抓，安全生產工作有人管。

該公司不斷建立和完善一套行之有效的安全生產管理制度，如安全教育培訓制度、安全生產檢查制度、安全考核與獎懲制度、安全生產工作檔案與檔案管理制度和制定設備安全技術規程和工種（崗位）的安全操作規程等共計編寫制定了44個安全管理的規章制度，覆蓋各個生產車間的每一個崗位。安全生產制度化，保障安全生產工作有章可循，以制度管人，規范員工安全生產行為。

該公司根據《公司安全生產責任制》的要求和安全生產管理方面的責、權、利統一原則，層層簽訂了責任書，把安全生產責任層級分解，將責任和指標明確到部門、班組、個人，做到一級抓一級，一級對一級負責。

二、真抓實干突出安全制度落實

一是落實安全教育培訓制度。第一，狠抓班組長的安全教育，班組長是兵頭將尾，作用不容忽視，他們管理水平的高低直接關系到安全生產管理工作的順利實施。第二，狠抓崗位員工的安全教育。我們從強化員工的安全意識入手，堅持經常性的安全教育。今年上半年共舉辦了18期培訓班，共600人次接受安全培訓教育。第三，加強管理人員培訓。現有7人持有安全管理人員資格證，1人持有中級安全主任證，4人持有初級安全主任證，2人持有安全標準化證，3人持有危化品登記證，7人持有特殊工種作業證。通過教育培訓等手段，加強全體職工的安全生產意識，提高安全生產管理及操作水平，增強自我防護能力，保證生產的順利進行。

二是落實安全生產檢查和安全隱患整改制度。該公司實行“周檢查、月考評”的形式，檢查和評比的主要內容有：消防設備、安全教育、安全制度的落實、現場管理、機械設備及勞動保護等。公司的各級領導、安全管理人員堅持每天到各生產場所進行安全檢查，并且還實施了領導夜間巡查制度。發現違章違紀行為及時糾正，并將檢查工作與考核工作有機地結合起來，實行安全檢查制度化、經常化，最大限度消除事故隱患的發生。

三是落實安全獎懲制度。該公司從在冊職工月工資提取20元/人月，作為職工安全保證金，由安全管理部按月考核、當月結算，當月無“三違”、無事故，保證金全額返回。班組出現“三違”行為，取消該班組當月全部保證金的發還。部門月累計出現兩次“三違”現象，加扣部門經理當月50%的保證金；部門月累計出現三次以上“三違”現象，取消該部門經理當月全部保證金的返還。公司還設立安全生產獎勵基金10萬元。

三、探索創新追求最佳安全管理水平

該公司在廠區管理方面，實施了《人員進入廠區的安全管理規定》。

在現場管理方面，采取安全教育方式及同員工簽訂《崗位責任狀》和《工作環境告知書》，按《設備日常保養計劃》定期進行維護保養。車間實行劃線管理，物品按區域分類存放，禁止通道上擺放物品；在各作業場懸掛了安全技術說明及崗位操作規格，設置了明顯醒目的安全警示標志。:

在對重大危險源的管理方面，溶劑貯罐區非工作人員未經許可不準進入，進入溶劑貯罐區的工作人員必須嚴格操作規程，方可入內。劇毒倉庫實行“五雙”制度管理，安裝了洗眼器、噴淋裝置。

在消防設施方面，制定《消防設施檢查維護計劃》，認真落實日常檢查及維護并做好相關的記錄。

在安全投入方面，今年上半年該公司投入的安全費用共計50余萬元。成立義務消防隊，每月給予了相應的補助，每月訓練一次，每年組織兩次事故應急演練。生產車間、倉庫安裝可燃氣體報警裝置114個，按規定設置防靜電裝置。為操作人員配備符合國家標準和行業標準的勞動保護用品，配備了工作鞋、工作服、手套和口罩。此外還建起iso14000的環境管理體系。

第4篇：企業交流材料范文

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓

訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。

3．工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

第5篇：企業交流材料范文

一般來說，勞動密集型企業是指資本有機構成低從而使得勞動者占用固定資產的數額相對較低，在產品成本中勞動所占比重較大，同時具有技能要求相對低、一定行業內附加值低等特點的企業，如紡織、家具、服裝類企業。而所謂落后企業也是一個相對概念，通常是指生產工藝、技術、管理水平與社會發展需求及該行業的整體水平或先進水平相比存在一定差距的企業，如一定時期內工藝和技術相對落后的企業、相對于節能要求的高能耗企業、相對于環保要求的高污染企業，等等。

從中可以看出，勞動密集型企業與落后企業，具有一定的相對性特征。正是由于勞動密集型企業的一些特點與落后企業具有一定吻合性，加上從產業發展轉化的時間角度來看，勞動密集型產業一定程度上可被資本密集型、技術密集型產業所替代，使得人們誤以為可以在勞動密集型企業與落后企業之間劃上等號，認為勞動密集型企業就是低端的、落后的企業。

其實就勞動密集型企業本身而言，作為維系經濟社會正常運行的基礎之一，這種類型的企業提供了大量的生活產品，容納了眾多的普通勞動力，在我國的市場鏈條中還承擔了服務高端企業、擴大外貿交易總量的功能。勞動密集型企業具有的相對落后性，并不一定意味著它就是落后企業。具體來說，可以從以下兩方面來進行分析：

1、從技術角度來看，評價企業是否先進主要看其技術水平的高低。俗話說，只有落后的技術，沒有落后的企業。首先，勞動密集型企業同樣可以利用現代高新技術，如在傳統紡織企業中推行機器更新和信息管理系統應用，用高新技術改造或裝配傳統的勞動密集型企業，使這些企業獲得持續生命力乃至競爭力。其次，新興的一些勞動密集型企業，內在地蘊涵著豐富的技術和創新元素。如計算機軟件等高度依賴人力資本的研發型或知識密集型企業，同樣屬于勞動密集型企業。

事實上，勞動密集型產業是當前我國具有比較優勢的產業之一，因此不能生硬地把發揮勞動力比較優勢的勞動密集型企業與技術升級和產業結構調整對立起來。關鍵的問題，是考慮如何在勞動密集型企業的基礎上，通過挖掘企業內部潛力、改善企業內部管理機制以及鼓勵創新等方式實現企業效率提升。從這個意義上來說，我國的相關企業，有必要從低附加值的勞動密集型企業轉向高附加值的勞動密集型企業。

2、勞動密集型企業是否屬于落后企業，還應從國民經濟的發展階段和社會需求角度來判斷。改革開放30年來，我國經濟通過勞動力紅利和資本積累實現了高速增長的奇跡。進入新世紀以來，我國相對豐富的勞動力資源仍然比較明顯。特別是在當前國際金融危機所引發的就業形勢十分嚴峻的情況下，這一因素理應受到重視。對此，前不久召開的中央經濟工作會議明確指出，必須實施更加積極的就業政策，全方位促進就業增長，確保就業形勢基本穩定。因而，在現階段一味強調淘汰勞動密集型企業、發展高新尖端技術產業不僅不現實，而且會影響到經濟發展的可持續性和社會安定。

第6篇：企業交流材料范文

__公司位于__市東郊，現有員工300人，固定資產8000多萬元，年產水泥20萬噸企業，屬__市水泥企業中規模和產量最大的水泥生產企業。

生產工藝采用現代新型干法回轉窯生產線，生產控制采用電子計算機，微機失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動化中央控制系統等現代先進設備，生產過程和質量控制及時準確。

公司是ISO9000質量體系認證企業。產品已廣泛用于各種高層框架結構建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產品自1995年以來，在高等級公路國家重點工程中多次中標；高標號水泥熟料是__省水泥粉磨站的主要供應貨源。可靠的質量，穩定的性能，企業規范嚴格的管理和便捷的鐵路、公路運輸，贏得了用戶的好評。企業自改制以后，采用現代企業管理方法，以ISO9000管理為載體，提升企業管理水平，取得了較好的經濟效益和社會效益。

公司目前有大專以上學歷的員工19人，中專27人，高中59人，其余為初中和小學文化人員。其中有高級工程師2人，工程師（會計師）中級等職稱人員4人，助理工程師等初級職稱人員21人。接受過專業技術培訓或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業生中經過多年的生產和實踐，除三人還在車間一線崗位外，其他全部處于行政管理和生產管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結合我公司的實際，簡要談談人才應用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初，因資金困難，面向社會集資，每人只要出資3000元，即可到水泥廠工作。在此背景下，大量低學歷和無所技能社會和農村的一些勞動力進入了公司，這是公我司員工整體素質偏低的一大原因。1993年，在公司即將投產前，根據人員不能適應生產的要求，公司派出部分員工到其他水泥水產企業跟班學習，同時面向社會招聘人才，部分國有企業職工和從學校畢業的大中專生開始陸續到公司工作。經過十多年的生產實踐和不斷培訓，目前人員基本可以滿足生產和經營的需求。但是在此之前，公司付出了極大的代價，目前基本熟練的操作工是用“緞子當布培養學徒”的方式，從實踐中產生的。面對日新月異的市場經濟競爭環境和科學技術的不斷發展，人員素質偏低，對公司今后的發展和壯大必將會起到抑制。所以必須大力培養和引進人才，注入新的生產力。

二、高低人才缺乏是目前企業發展的瓶頸

目前包括水泥在內的非國家壟斷行業，產品市場競爭激烈，效益多不可觀，高級人才難進，難養；技工方面的一線可用人才企業難找或者沒有人才供應。據勞動和社會保障部提供的調查報告，當前中國產業工人隊伍總體素質不高，技術工人嚴重短缺，技師、高級技師年齡普遍偏高。技術工人中，高級以上技工只占3．5％。技師和高級技師也不過100余萬，相對于7000萬技術工人來說，可謂鳳毛麟角。預計今后幾年，中國企業對技術工人的需求將增加25％，其中技師、高級技師的需求量將翻一番。因此，加快啟動高技能人才培訓工程，盡快培養一大批既懂現代技術又會操作技能的技術人才，適應生產力發展的需要，成為當務之急。據省勞動和社會保障廳統計，全省現有技師19700名，而高級技師僅有67名，加上主要技術崗位和關鍵工序的高級技工，我省高級技能人才隊伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術工種從業人員中，具有初級職業資格的占55．6％，中級占40．1％，高級占3．5％，技師占0．78％，形成了“金字塔”型結構，與公認的“紡錘”型合理結構相差甚遠，我公司更是相差太大。而且，我省高級技能人才隊伍建設，客觀上存在數量嚴重不足和結構性失衡狀況。一是高級技師、技師和重要技術崗位與關鍵工序的高級技工的數量不足；二是人才分布不合理，主要集中在大中城市，集中在傳統產業，而生物技術、現代醫藥、環保、建材、計算機信息高新技術等朝陽產業人才短缺。

此外社會上存在片面的人才觀。不少人一提到人才，想到的是專家、教授、工程技術人員、經營管理人員等，自覺不自覺地把技術工人排斥在“人才”之外。全社會還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識。當工人、學技能被視為沒出息。現實生活中，技校生與大學生在各種有形無形的社會“地位”和“權利”方面，仍存在著明顯落差，致使年輕人只愿上普高，將來考大學，而不愿上技校。這是導致高技能人才嚴重短缺的重要思想根源和社會根源。

三、以人為本推動企業發展

企業的興衰與人才的素質有著密切關系，任何一個企業都渴望擁有自己所需要的人才。20__年我公司轉變為民營企業后，公司提出了“以人為本，質量興業”的經營方針。確定了培養人才，最重要的是要有一個出人才的機制來運行。開始我公司期望到人才市場上去進行引進，每年派人道人才招聘會上招生，結果好的人才不愿來，低的我們有沒有必要用和養。后來我們還是繼續每年抱著希望堅持去引進，同時開始走自己培養實用人才的道路。根據崗位的需要，選送文化水平相應高的人出去學習，提高他們的文化水平、技術水平和管理水平，同時創造出讓每一個人都能發揮水平的公平競爭的機會，以就是人們常說的“不拘一格降人才”，實行“平者讓，能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生，公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上，而是他們確實有文化理論基礎，經過實踐，自身出類拔萃上來的。同時公司對企業人才的素質提出了更高的要求，首先是思想素質要高，如果沒有努力的誠心和實際行動，再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場競爭，我公司在不斷開展減員和減費增效的管理過程中，都從來沒有拒絕人才流入，每次人才交流會議，公司都派人參加，但每次均沒有建材和機械方面的人才來應聘，低水平人才本公司已經富余，高人才不愿進入，這是公司目前所處的一個尷尬局面。

在對外引進人才困難重重的條件下，公司為鼓勵員工自學成才，還出臺了相應的鼓勵措施和政策，并納入人事管理和考核制度中，以保證長期有效和具有連續性。大的鼓勵政策是：與水泥生產工藝直接相關的，經批準，可以帶薪全脫出學習，并報效相應的學費；半脫產的給予帶薪學習。不亂何種學習形式，只要拿到國家承認學歷的員工，本科給予獎勵3000元，專科20__元，中專1000元。

除鼓勵員工自學成才外，公司結合年度考核，每年開展自幫自教，開展競賽的學習形式。每年均舉辦文化基礎知識，電腦、網絡基礎知識，水泥生產工藝，設備管理，電工基礎的培訓班，培訓技術后還要進行考試和考核。此外針對大部分員工文化水平低，崗位技能接受慢的特點，公司還聘請專家來公司，根據崗位性質的不同進行授課。經理論和實踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養和員工培訓教育，公司所有員工的整體綜合素質有所提高。表現在：產品的生產量和銷售量逐年提高，水泥產銷量從1999年的9萬噸增加到20__年的13.5萬噸。相反產品生產過程中的設備和質量事故大幅度減少。應該說這是和公司鼓勵自學成才措施的執行，每年進行年度教育培訓考核和全方位開展員工崗位培訓分不開的。

當今世界，人才已經成為各國、各個企業爭奪的焦點，人才資源以比物質資源更快的速度呈現出國際化趨勢。一場沒有硝煙的人才戰已經拉開序幕。人類已大步邁進了一個新的千年，知識經濟時代正向我們走來。知識經濟以知識為基礎，以信息產業為支柱產業，以高科技為主要依托，勢必促使人們更加重視知識、重視人才、重視教育。

第7篇：企業交流材料范文

生產工藝采用現代新型干法回轉窯生產線，生產控制采用電子計算機，微機失重秤、鈣鐵鋁率值分析儀及自動化中央控制系統等現代先進設備，生產過程和質量控制及時準確。

公司是ISO9000質量體系認證企業。產品已廣泛用于各種高層框架結構建筑、普通民用建筑、隧道、橋涵等工程及水泥制品加工。產品自1995年以來，在高等級公路國家重點工程中多次中標；高標號水泥熟料是**省水泥粉磨站的主要供應貨源。可靠的質量，穩定的性能，企業規范嚴格的管理和便捷的鐵路、公路運輸，贏得了用戶的好評。企業自改制以后，采用現代企業管理方法，以ISO9000管理為載體，提升企業管理水平，取得了較好的經濟效益和社會效益。

公司目前有大專以上學歷的員工19人，中專27人，高中59人，其余為初中和小學文化人員。其中有高級工程師2人，工程師（會計師）中級等職稱人員4人，助理工程師等初級職稱人員21人。接受過專業技術培訓或持有崗位上崗證的員工197人。在46名大、中專畢業生中經過多年的生產和實踐，除三人還在車間一線崗位外，其他全部處于行政管理和生產管理崗位。公司人才得到了有效的利用。下面結合我公司的實際，簡要談談人才應用或存在問題的一些膚淺看法。

一、公司人才缺乏的原因

公司成立之初，因資金困難，面向社會集資，每人只要出資3000元，即可到水泥廠工作。在此背景下，大量低學歷和無所技能社會和農村的一些勞動力進入了公司，這是公我司員工整體素質偏低的一大原因。1993年，在公司即將投產前，根據人員不能適應生產的要求，公司派出部分員工到其他水泥水產企業跟班學習，同時面向社會招聘人才，部分國有企業職工和從學校畢業的大中專生開始陸續到公司工作。經過十多年的生產實踐和不斷培訓，目前人員基本可以滿足生產和經營的需求。但是在此之前，公司付出了極大的代價，目前基本熟練的操作工是用“緞子當布培養學徒”的方式，從實踐中產生的。面對日新月異的市場經濟競爭環境和科學技術的不斷發展，人員素質偏低，對公司今后的發展和壯大必將會起到抑制。所以必須大力培養和引進人才，注入新的生產力。

二、高低人才缺乏是目前企業發展的瓶頸

目前包括水泥在內的非國家壟斷行業，產品市場競爭激烈，效益多不可觀，高級人才難進，難養；技工方面的一線可用人才企業難找或者沒有人才供應。據勞動和社會保障部提供的調查報告，當前中國產業工人隊伍總體素質不高，技術工人嚴重短缺，技師、高級技師年齡普遍偏高。技術工人中，高級以上技工只占3．5％。技師和高級技師也不過100余萬，相對于7000萬技術工人來說，可謂鳳毛麟角。預計今后幾年，中國企業對技術工人的需求將增加25％，其中技師、高級技師的需求量將翻一番。因此，加快啟動高技能人才培訓工程，盡快培養一大批既懂現代技術又會操作技能的技術人才，適應生產力發展的需要，成為當務之急。據省勞動和社會保障廳統計，全省現有技師19700名，而高級技師僅有67名，加上主要技術崗位和關鍵工序的高級技工，我省高級技能人才隊伍不足4萬人。在全省200多萬名各技術工種從業人員中，具有初級職業資格的占55．6％，中級占40．1％，高級占3．5％，技師占0．78％，形成了“金字塔”型結構，與公認的“紡錘”型合理結構相差甚遠，我公司更是相差太大。而且，我省高級技能人才隊伍建設，客觀上存在數量嚴重不足和結構性失衡狀況。一是高級技師、技師和重要技術崗位與關鍵工序的高級技工的數量不足；二是人才分布不合理，主要集中在大中城市，集中在傳統產業，而生物技術、現代醫藥、環保、建材、計算機信息高新技術等朝陽產業人才短缺。

此外社會上存在片面的人才觀。不少人一提到人才，想到的是專家、教授、工程技術人員、經營管理人員等，自覺不自覺地把技術工人排斥在“人才”之外。全社會還沒有形成一種人人都可成才、崗崗都有出息、高技能工人也是人才的共識。當工人、學技能被視為沒出息。現實生活中，技校生與大學生在各種有形無形的社會“地位”和“權利”方面，仍存在著明顯落差，致使年輕人只愿上普高，將來考大學，而不愿上技校。這是導致高技能人才嚴重短缺的重要思想根源和社會根源。

三、以人為本推動企業發展

企業的興衰與人才的素質有著密切關系，任何一個企業都渴望擁有自己所需要的人才。2000年我公司轉變為民營企業后，公司提出了“以人為本，質量興業”的經營方針。確定了培養人才，最重要的是要有一個出人才的機制來運行。開始我公司期望到人才市場上去進行引進，每年派人道人才招聘會上招生，結果好的人才不愿來，低的我們有沒有必要用和養。后來我們還是繼續每年抱著希望堅持去引進，同時開始走自己培養實用人才的道路。根據崗位的需要，選送文化水平相應高的人出去學習，提高他們的文化水平、技術水平和管理水平，同時創造出讓每一個人都能發揮水平的公平競爭的機會，以就是人們常說的“不拘一格降人才”，實行“平者讓，能者上”原則。目前我公司管理崗位上的大多是大、中專生，公司并不是開始就把他們放在管理和主要崗位上，而是他們確實有文化理論基礎，經過實踐，自身出類拔萃上來的。同時公司對企業人才的素質提出了更高的要求，首先是思想素質要高，如果沒有努力的誠心和實際行動，再大能力的人我們也不要。

近幾年來面臨激烈的市場競爭，我公司在不斷開展減員和減費增效的管理過程中，都從來沒有拒絕人才流入，每次人才交流會議，公司都派人參加，但每次均沒有建材和機械方面的人才來應聘，低水平人才本公司已經富余，高人才不愿進入，這是公司目前所處的一個尷尬局面。

在對外引進人才困難重重的條件下，公司為鼓勵員工自學成才，還出臺了相應的鼓勵措施和政策，并納入人事管理和考核制度中，以保證長期有效和具有連續性。大的鼓勵政策是：與水泥生產工藝直接相關的，經批準，可以帶薪全脫出學習，并報效相應的學費；半脫產的給予帶薪學習。不亂何種學習形式，只要拿到國家承認學歷的員工，本科給予獎勵3000元，專科2000元，中專1000元。

除鼓勵員工自學成才外，公司結合年度考核，每年開展自幫自教，開展競賽的學習形式。每年均舉辦文化基礎知識，電腦、網絡基礎知識，水泥生產工藝，設備管理，電工基礎的培訓班，培訓技術后還要進行考試和考核。此外針對大部分員工文化水平低，崗位技能接受慢的特點，公司還聘請專家來公司，根據崗位性質的不同進行授課。經理論和實踐考核大部分員工拿到了崗位操作合格證書。

通過一系列的人才培養和員工培訓教育，公司所有員工的整體綜合素質有所提高。表現在：產品的生產量和銷售量逐年提高，水泥產銷量從1999年的9萬噸增加到2003年的13.5萬噸。相反產品生產過程中的設備和質量事故大幅度減少。應該說這是和公司鼓勵自學成才措施的執行，每年進行年度教育培訓考核和全方位開展員工崗位培訓分不開的。版權所有

當今世界，人才已經成為各國、各個企業爭奪的焦點，人才資源以比物質資源更快的速度呈現出國際化趨勢。一場沒有硝煙的人才戰已經拉開序幕。人類已大步邁進了一個新的千年，知識經濟時代正向我們走來。知識經濟以知識為基礎，以信息產業為支柱產業，以高科技為主要依托，勢必促使人們更加重視知識、重視人才、重視教育。

第8篇：企業交流材料范文

首先堅持把加強企業文化建設、提高員工隊伍軟實力，創新獨具石油工人特色文化，作為新時期加強企業員工工作和隊伍建設的首要戰略舉措。并充分依托石油文化優勢，審時度勢，響亮提出“企業文化就是戰斗力”的口號，把企業文化建設放在貫徹落實科學發展觀的高度來認識、來謀劃，努力培養廣大員工與時俱進、開拓進取、堅忍不拔的精神，增強了隊伍的向心力、凝聚力和戰斗力，使隊伍整體更加大氣、形象面貌更富朝氣、工作作風更具銳氣，有力地推動了我企業員工業務工作和隊伍建設的全面提高。下面，我把來的一些工作經驗做個簡單的匯報：

一、以“三個代表”為指導思想，認真貫徹實踐科學發展觀為主線，強化企業文化建設

按照黨始終代表中國先進文化前進方向的要求，大力推進企業文化建設，通過開展健康向上、催人奮進、豐富多彩的文化活動，使員工堅定理想信念，陶治道德情操，提高文化素質，活躍基層生活，鼓舞員工士氣，促進隊伍建設。為鞏固學習，按照上級的統一部署，在企業內組織開展了“”主題教育活動。活動中，先后組織開展了、等系列活動、進一步認真落實和學習實踐了科學發展觀活動中查擺出來的問題。企業員工特別是各級領導干部的大局意識、工作作風等得到了進一步提升，有效地實現了學習科學發展觀實踐的成果。

活動期間，共召開專題報告會余場次，共計余人參加；收集到主題征文余篇、獻計諍言余條（其中優秀建言獻策條）；舉辦演講比賽場次，有余人參加；組織基層調研余批次，形成調研報告篇；組織召開懇談會、專題座談會、行風評議會次，開展談心談話人次，征求意見建議大類余條，還有余人參加了理論考試、名青年員工參加了入黨積極分子培訓班。

二、以豐富多彩的文體活動為載體，推進企業文化建設

通過開展系列性的文體活動以及搭建精神文化傳播平臺，可以豐富員工生活，陶冶員工情操，展示員工才華，實現員工的自我價值，從而不斷強化廣大員工對企業核心理念的認同感營造良好的企業文化環境和氛圍，更好地推進企業文化建設。

1.開展精神文明創建活動，推動企業文化建設精神文明是人的價值取向和思想意識的反映。因此，扎實開展精神文明創建活動，是把企業文化建設工作落到實處的基礎載體。

一是開展先進評比活動。我企業在各部門之間和部門內部各員工之間廣泛開展先進評比活動，不僅提高了員工認真對待本職工作的思想意識，自覺地加強自身的業務技能水平，還在一定程度上培養了部門內部員工之間的競爭意識。同時，各部門之間的先進評比又促進了各部門內部員工之間的團結協作，增強了凝聚力，有效地激發了員工的積極性。此外，在評比活動中，特別高度重視先進人物的先鋒模范帶頭作用，開展以“大力學習和弘揚焦裕祿、王進喜精神”為主題的系列活動，要通過他們的先進事跡，充分發揮先進人物的示范作用，引領了員工不斷改進作風、規范行為，形成廣泛認同的行為規范，從而將我公司整體行為文化推向一個更高的境界。

二是創建網絡互動平臺。現代網絡具有快速便捷的特點，我企業利用這一特點，創建網絡互動平臺。通過這個互動平臺，員工可以隨時快速閱覽、查看企業文化的各方面信息，還可以在平臺上進行自由討論、相互探討和反饋意見，既節約員工的時間，又使他們在輕松的環境中暢所欲言。同時，通過上下溝通和互動，最大限度地引導員工與企業的愿景，形成共識，產生共鳴。

三是創辦企業內部刊物。通過創辦，打造了企業文化和新聞宣傳的良好平臺。自創刊以來，廣大員工積極相應，充分發揮主體能動性，大膽展現自我才能，形成了相互學習的良好氛圍。此外，《（（》每期都以一個最新的行業內容作為刊物的主題，不僅向員工宣傳各種政策法規、文化知識，為企業與員工、企業與搭建了溝通橋梁，更向展現了我們中石油人的風采，為我中石油企業樹立了良好的社會形象。

2.開展形式多樣的文娛活動，營造活躍和諧的氛圍

一是創辦文化藝術節。滲透著企業文化豐富內涵的文化藝術節，注重思想性和藝術性的融合統一，不但可以充分挖掘員工潛力，還可以調動廣大員工積極性，營造良好的人文環境和文化氛圍，全面展示文明、進取、協作、創新的精神面貌。年，精心策劃組織、排演了一臺真實反映基層一線員工克服冰凍雨雪災害的惡劣天氣造成的種種困難，無怨無悔，堅持工作的感人故事--，生動展現了石油工人無私奉獻，用實際行動踐行“兩個至上”的精神風貌。該節目在文藝匯演中，榮獲獎。通過籌備參加此次文藝匯演，企業上到黨組的高度重視，下到每一位員工的齊心協力，形成自上而下的團隊協作精神。通過創辦文化藝術節，進一步增強企業凝聚力，極大地促進企業文化的形成。

二是創辦體育運動會。組建，參比賽。員工們在這些比賽中，可以全面展示自己的才能，盡情地釋放自己的情感。這些體育活動和體育賽事不但豐富了員工的文化生活，而且弘揚了集體主義精神，增強企業的向心力、凝聚力。

3.開展崗位技能競賽和全方位的培訓活動，全面提高企業的競爭力。

一是開展崗位技能競賽，激發員工積極性和創造性。“優勝劣汰”的比賽機制和獲獎的榮譽感都可以激起員工的競賽熱情，很好地激發員工的積極性和創造性。員工在開展勞動競賽和技能競賽活動中體現自身的價值，提高自身的整體素質，尋求自身不斷發展。，我企業結合實際情況，積極開展、等形式多樣的崗位技能競賽活動。通過開展崗位技能競賽活動，一方面，激發了員工學習技術，崗位成才的積極性。另一方面，把活動作為促進各部門提高工作效率、改善生產經營的助推器。

第9篇：企業交流材料范文

我們認為，隨著國家產業政策的調整，電信企業已經實現政企分開，獨家經營的局面已經被多主體的市場競爭所取代，不僅如此，隨著電信市場開放的力度不斷加大，國際間的競爭也將展開，這使電信企業必須面對國內和國際兩個市場。這些特點，決定了電信企業需要盡快加強制度文化建設，以保障企業的持續、健康發展。

一、加強電信企業制度文化建設的必要性

首先，企業制度文化是企業文化的構成部分，企業制度文化本身能體現企業文化。企業制度文化不僅是企業文化的一種外在表現形式，而且體現著企業的內在精神。加強電信企業制度文化建設，就是要加強企業整體以及員工個體遵循的行為規范建設，從中反映出我們企業崇尚什么、反對什么，即企業信奉的價值理念，反映出我們企業的做事方式與風格。通過企業制度文化建設，我們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業文化，從而有利于推動企業文化的發展。

其次，企業制度文化是企業運行機制的一種具體表現。加強電信企業制度文化建設，目的在于建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場經濟要求的行為規范，就要正確認識理解企業制度文化建設在企業文化建設中的重要地位，懂得運用制度文化來保證和促進企業發展。加強企業制度文化建設就是要通過建章立制，完善管理，把電信服務理念和行為準則制度化、規范化，從而達到促進企業經營服務水平提高的目的。不難看出，加強電信企業制度文化建設，是從更高的層次上做好經營服務工作。

其四，要適應市場經濟特點，就必須建立和完善企業經營管理制度和規范，加強企業全方位的管理。加強電信企業制度文化建設，就是要把企業制度文化建設貫穿于企業管理的全過程，保證企業經營管理活動有序開展。

綜上所述，我們認為，一個完善、合事宜的企業制度文化，能規范員工行為，使企業各項工作有章可循，提高管理效率與質量，形成一個良好的企業文化。通過加強企業制度文化建設，能夠從根本上解決企業經營中的不協調、不統一的問題，能夠有效地提升企業的管理水平，提高企業的經營效益和效率。

二、當前電信企業制度文化建設之現狀

我們看到，目前電信企業在制度建設上已初顯成效：通過推進五項集中管理，極大地降低了運營成本；通過大力實施預算管理，強調了企業的科學決策、投入產出經營效率，提升了企業的整體素質；通過競爭上崗、薪酬改革、績效考核、員工職業生涯發展和教育培訓等五項機制創新，激發了企業的活力和員工的主觀能動性；通過bpr業務流程重組，逐步形成了“以前臺服務為標志，以后臺服務為支撐，以網絡服務為基礎”的服務鏈，解決了過去對市場反應慢、業務流程不暢、員工職責不清等問題，使市場響應能力得到極大增強。但同時，我們也應清醒看到，電信企業還缺乏對內在的制度文化自律與軟性的制度文化引導；缺乏強調心理認同、人的自主意識和主動性；缺乏啟發員工的自覺意識達到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業的制度執行成本較高。具體表現在以下一些方面：

一是對制度文化建設的動因認識不到位。一些制度的產生并不是完全立足于需要之上的，認為制度是越多越好，為嚴格而嚴格。

二是對制度文化建設的內涵認識不到位。將制度文化建設僅僅局限于制度這一表現形式，甚至迷信于制度建設，而忘記其他部分。

三是對制度文化建設的主體認識不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規律和管理規范，對員工只注重外在的約束，而不探討制度內涵是否被員工心理認同和接受，并自覺遵守，使制度沒有成為一種共有的文化。

四是對制度文化建設的執行認識不到位。有的企業在執行制度時，自上而下強制推行，雖然這些制度往往能迅速實施，很快就在企業整體和員工個人的行為中體現出來，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認同制度的內涵，不重視制度執行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長。

三、加強電信企業制度文化建設的幾點思考

西方學者做過一個比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當于規范、標準等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當于組織成員對制度的接受度、認同感、認知率等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無形管理部分。制度是載體，多強調理性化，重視科學標準和規范的作用；制度文化強調的是非理性化，重視內在精神價值的開發、集體感受和各種非正式規則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、執行嚴格的標準化企業；而制度文化管理可以賦予這個企業以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。企業制度文化建設的過程，是一個信仰、道德、理念、規則和行為不斷強化的過程，不是一朝一夕所能實現的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認為，把握企業制度文化的“無形”、“柔性”，加強電信企業制度文化建設可以從以下五個方面入手：

（一）從審視制度是否以企業的根本性需求出發入手，抓住企業制度文化建設的基本點。俗話說：沒有規矩，不成方圓。制度建設是制度文化的骨架部分，任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。同時，制度又反映一個企業的基本觀念，反映企業對社會、對人的基本態度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業的根本性需求出發，是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題，包括服務質量、客戶關系、網絡運行等，毫無疑問是必須以制度加以明確規范的。

（二）從審視制度的內容是否以“以人為本”入手，抓住企業制度文化建設的活力點。制度是靠人去執行的，再好的制度如果沒有高素質的人去執行也不會產生好的效率、效果來。加強對員工的培養和教育，應是制度建設中的重要內容。首先，應加強對企業員工誠實守信的教育，因為如果沒有誠信，就會出現弄虛作假、欺上瞞下、投機取巧的現象，就會直接影響企業的形象和企業的信譽。其次，要關注員工自身價值的建設，注重其創新能力的培養和提高。應當對不同的工作崗位每年提出不同的知識更新要求，通過培訓、考試、考核和業績評估等形式提升企業全體員工的能力水平。同時，管理者還應創造適宜的工作環境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實現的需要，采用適當的激勵手段調動員工工作的積極性和創造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業制度文化建設的支撐點。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務的對稱。唯有如此，才能得到全員的認可。

（四）從審視制度的執行是否真正嚴格平等入手，抓住企業制度文化建設的折射點。制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同，制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同，在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。

（五）從審視制度的責任是否明確落實入手，抓住企業制度文化建設的落腳點。制定嚴格的責任追究制度和懲罰規定是企業制度得以貫徹執行的根本保證，如果沒有嚴格的責任追究制，就會使各項合理的規章制度形同虛設，這個企業也就沒有什么凝聚力和戰斗力可言。懲罰規定是責任追究制度的補充，它既是治理違法違規、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹立正風，打擊歪風邪氣的有力武器，這種制度規定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應是制度的執行者和維護者，在企業內部不應有特殊員工，尤其是對違法違規的處理上，必須堅持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權威性。

四、常州電信企業制度建設概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關系，特別是處于重要戰略轉型期的企業，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度是載體，多強調理性化，重視科學標準和規范的作用；文化強調的是非理性化，重視內在精神價值的開發和群體氛圍的作用。制度可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、執行嚴格的標準化企業；而文化可以賦予這個企業以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。因此，文化理念的落實最終要靠制度去推進，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業轉型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來，常州電信在企業制度建設方面先進行了一些探索。分公司明確提出，企業制度重建工作必須與《企業文化綱要》宣貫工作，企業精神、核心價值觀宣傳、貫徹落實相結合，必須與流程重組、架構再造工作相結合，必須做到“繼承”與“創新”相結合。

一是明確了制度建設的目的。以執行層的精細化為途徑，以管理層的精確化為目標，逐步固化各種事務處理模式，為企業運行疏理建立一套完整的、系統的，描述清晰的操作和管理規范。

二是確定了制度建設的理念。即，制度建設不是大刀闊斧的改革而是在現有機制下的改良；制度建設要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業品牌；制度建設要為精確化決策提供保障；淡化個人色彩，實行職業化管理；效率與規范相結合。

三是把握好制度建設要解決的問題。主要有：制度的描述不夠清晰、細致，缺乏可操作性，留有一定的個人意志空間；部門職責的制定只解決了分工問題，沒有解決執行質量問題，一些職責仍缺乏與之配套的工作標準和行為規范；各種制度仍缺乏相應文化理念、價值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業制度的總綱及框架。總綱包括序言及八章內容，闡述了常州電信的沿革、企業性質、議事規則、企業精神及企業愿景，規定了員工的基本權利與義務，規范了企業與員工、員工與員工的關系，明確了員工守則。企業制度的框架分為三大塊，即業務管理制度、行政管理制度和內控管理制度，主要內容包括組織管理、行政管理、法律事務、人力資源、財務審計、運行維護、市場營銷、服務監督、信息化等。同時，將溝通反饋制度、監察檢查制度和文化監督制度貫穿各個部門。