前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信息質(zhì)量的要求主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求
會(huì)計(jì)是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ),會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也有著至關(guān)重要的作用。會(huì)計(jì)信息貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,反映企業(yè)一定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量,是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量出現(xiàn)了危機(jī)。會(huì)計(jì)信息出現(xiàn)了失真,不實(shí),夸大等問(wèn)題。這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了很大困擾,因此,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,以此來(lái)保障企業(yè)的平穩(wěn)順利發(fā)展。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概述
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是對(duì)企業(yè)進(jìn)行大方向的統(tǒng)籌規(guī)劃。是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)進(jìn)行決策,計(jì)劃,統(tǒng)籌,設(shè)計(jì),控制,協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總稱。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指一個(gè)完整的系統(tǒng),根據(jù)這個(gè)企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系,明確各項(xiàng)內(nèi)容在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的地位和作用,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中分清主次,抓住中心,提綱挈領(lǐng)地指揮全局,這對(duì)搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著十分重要的意義。
二、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的概述
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量是會(huì)計(jì)信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的基本要求,是財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供會(huì)計(jì)信息對(duì)投資者等使用者決策有用應(yīng)具備的基本特征。它主要包括可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時(shí)性等。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量由于其地位的特殊性,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有非常巨大的作用。那么,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低就可以根據(jù)會(huì)計(jì)信息所具備的質(zhì)量特征能否滿足人們的需要及其滿足的程度來(lái)衡量。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的特征是選擇或評(píng)價(jià)可供取舍會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、程序和方法的標(biāo)準(zhǔn),是財(cái)務(wù)目標(biāo)的具體化。其主要功能是辨別什么樣的會(huì)計(jì)信息才能有用或有助于決策,什么樣的會(huì)計(jì)信息是正確的。什么樣的會(huì)計(jì)信息有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。對(duì)企業(yè)具有重要作用。會(huì)計(jì)人員必須加強(qiáng)道德修養(yǎng),勤奮鉆研業(yè)務(wù),依法履行自己的職責(zé),樹(shù)立高度的責(zé)任感和使命感,在會(huì)計(jì)崗位上真正發(fā)揮出會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督的作用,保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,如實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,使企業(yè)步入發(fā)展的快車道,同時(shí)也為社會(huì)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
1.會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求是指對(duì)企業(yè)計(jì)算財(cái)務(wù)報(bào)表中提到的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求
失真的會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)的危害很大。具體來(lái)說(shuō),首先,失真會(huì)計(jì)信息會(huì)造成國(guó)有資產(chǎn)的大量流失,影響和破壞了國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的制定和宏觀調(diào)控措施的執(zhí)行,對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)造成巨大的破壞。其次, 失真的會(huì)計(jì)信息損害公眾利益。容易造成截留收入、虛報(bào)冒領(lǐng)、私設(shè)“小金庫(kù)” 等舞弊行為,嚴(yán)重?fù)p害了單位和職工個(gè)人利益,特別是直接影響了現(xiàn)有的和潛在的投資者和債權(quán)人的投資收益和債權(quán)利益。然后,失真的會(huì)計(jì)信息會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的科學(xué)決策。不正確的,失真的會(huì)計(jì)信息在一定程度上容易誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的正確決策,而錯(cuò)誤的決策對(duì)企業(yè)的破壞力十分巨大,最后,會(huì)計(jì)信息失真會(huì)帶來(lái)行業(yè)不正之風(fēng)為經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)提供方便,滋生腐敗也助長(zhǎng)了腐敗行為,嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)改革的順利進(jìn)行。少數(shù)會(huì)計(jì)人員,修改會(huì)計(jì)信息,以求在其中獲得巨大利益,這種做法不僅損害了會(huì)計(jì)這一團(tuán)隊(duì)的形象,也為經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)開(kāi)辟了通道,滋生腐敗之風(fēng)。
2.會(huì)計(jì)信息的作用
會(huì)計(jì)信息由于其特殊性,對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)具有重大的作用。首先,會(huì)計(jì)信息有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者做出正確的決策,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境下,企業(yè)要生存要發(fā)展,就必須依靠正確的會(huì)計(jì)信息做出正確的決策,通過(guò)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析,研究出適合企業(yè)的方針,政策,目標(biāo),最終達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。其次,會(huì)計(jì)信息有利于加強(qiáng)和改善管理。正確的會(huì)計(jì)信息有助于企業(yè)收集信息資料然后傳遞給各個(gè)部門。借此,我們可以根據(jù)傳遞過(guò)來(lái)的會(huì)計(jì)信息即時(shí)修正出現(xiàn)的問(wèn)題,以便企業(yè)改善生產(chǎn)管理。最后,會(huì)計(jì)信息能夠評(píng)估和預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展運(yùn)行。準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息有助于企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立投資管理信心,并使企業(yè)朝著健康有利的方向發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)要加強(qiáng)管理,做大做強(qiáng),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,就必須解決會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。企業(yè)通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息失真原因進(jìn)行分析,可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使著企業(yè)朝著健康有利的方向發(fā)展。在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的背景下,會(huì)計(jì)信息的需求量也會(huì)逐漸加大,對(duì)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性要求也不斷增強(qiáng)。所以,我們要努力提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,以此來(lái)改進(jìn)企業(yè)的管理模式,最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]馮廣仕:淺析企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求 經(jīng)濟(jì)視角(中旬) 2011-03-15.
【關(guān)鍵詞】 成本核算信息質(zhì)量 成本管理
中圖分類號(hào):E232.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
一、緒論
在現(xiàn)代企業(yè)中,成本核算是指:應(yīng)用一系列會(huì)計(jì)學(xué)公式和原理,借助現(xiàn)代化的信息設(shè)備來(lái)搜集信息和做一些經(jīng)濟(jì)性的分析,從而帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、提高企業(yè)的管理水平。在經(jīng)濟(jì)構(gòu)架上找到企業(yè)的基本構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)、成本組成等等企業(yè)的基本狀況。在了解了這些之后,就能夠更加明確清晰的定制企業(yè)將來(lái)發(fā)展的策略。因此,可以說(shuō)會(huì)計(jì)核算是企業(yè)的核心核算,而成本核算,更是重中之重。
二、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求,是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中所提供的會(huì)計(jì)信息的基本要求,是使財(cái)務(wù)報(bào)告中提供的會(huì)計(jì)信息對(duì)投資者等使用者決策有用應(yīng)具備的基本特征,目的是保證會(huì)計(jì)信息與客觀的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相吻合。主要包括可靠性、可比性、相關(guān)性、及時(shí)性、可理解性、實(shí)質(zhì)重于形式、謹(jǐn)慎性、重要性等。
(一)可靠性
可靠性是指會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以實(shí)際發(fā)生的交易或事項(xiàng)為依據(jù)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告,如實(shí)反映符合確認(rèn)和計(jì)量要求的會(huì)計(jì)要素及其他相關(guān)要素。以保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠、內(nèi)容完整。
(二)可比性
可比性是指企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)具有可比性。既要求同一企業(yè)不同時(shí)期發(fā)生的相同或者相似的交易或者事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)采用一致的會(huì)計(jì)政策,不得隨意變更。確需變更的,應(yīng)當(dāng)在附注中說(shuō)明;也要求不同企業(yè)發(fā)生的相同或者相似的交易或者事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)采用規(guī)定的會(huì)計(jì)政策,確保會(huì)計(jì)信息口徑一致、相互可比。
(三)相關(guān)性
相關(guān)性要求企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)與投資者等財(cái)務(wù)報(bào)告使用者的經(jīng)濟(jì)決策需要相關(guān),有助于投資者等財(cái)務(wù)報(bào)告使用者對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在或未來(lái)的情況作出評(píng)價(jià)或者預(yù)測(cè)。這就需要企業(yè)在確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告會(huì)計(jì)信息的過(guò)程中,充分考慮使用者的決策模式和信息需要。
(四)及時(shí)性
及時(shí)性是指企業(yè)對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的交易或事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告,不得提前或者延后。
(五)可理解性
可理解性要求企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)清晰明了,便于投資者等財(cái)務(wù)報(bào)告使用者理解和使用。
(六)實(shí)質(zhì)重于形式
實(shí)質(zhì)重于形式要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交易或者事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告,不應(yīng)僅僅以交易或事項(xiàng)的法律形式為依據(jù)。(如:融資租賃業(yè)務(wù))
(七)謹(jǐn)慎性
謹(jǐn)慎性要求企業(yè)對(duì)交易或事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告應(yīng)當(dāng)保持應(yīng)有的謹(jǐn)慎,不應(yīng)高估資產(chǎn)或收益、低估負(fù)債或費(fèi)用。這就需要企業(yè)在面臨不確定因素的情況下作出職業(yè)判斷時(shí),應(yīng)保持應(yīng)有的謹(jǐn)慎,充分估計(jì)到各種風(fēng)險(xiǎn)和損失,既不高估資產(chǎn)或收益,也不低估負(fù)債或費(fèi)用。
(八)重要性
重要性要求企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)反映與企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量有關(guān)的所有重要交易或者事項(xiàng)。
在實(shí)物中,如果某會(huì)計(jì)信息的省略或者錯(cuò)報(bào)會(huì)影響投資者等財(cái)務(wù)報(bào)告使用者據(jù)此作出決策的,該信息就具有重要性。重要性的應(yīng)用需要依賴職業(yè)判斷,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其所處環(huán)境和實(shí)際情況,從項(xiàng)目的性質(zhì)和金額大小兩方面加以判斷。
三、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量在成本核算中的應(yīng)用
一個(gè)好的管理體系,就是實(shí)現(xiàn)成本核算的良好環(huán)境。一個(gè)好的發(fā)展策略,能夠帶動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益最大化,從而更快的發(fā)展,擁有十分驚人的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,我將對(duì)會(huì)計(jì)核算中成本核算的應(yīng)用做一個(gè)具體的說(shuō)明,以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本管理。
(一)主要關(guān)注的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
1.可靠性。顧名思義,就是值得信賴的數(shù)據(jù)信息,可以及時(shí)核實(shí),并且真實(shí)存在。他的成本信息是與客觀的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相吻合的,不要存在任何欺騙性,要按照一定的原則進(jìn)行,保證其真實(shí)可靠。
2.相關(guān)性。就是說(shuō)我們所計(jì)算的成本價(jià)格應(yīng)當(dāng)與我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品有直接關(guān)系,與之相關(guān)的才能算作成本。無(wú)關(guān)的不要記入成本,以免影響企業(yè)的核算和預(yù)見(jiàn)性錯(cuò)誤,出現(xiàn)管理漏洞,從而做出不利于發(fā)展的決策。
3.可理解性。我們做出的成本核算最終是要給管理者分析利用的,這樣的數(shù)據(jù)就要求我們提供有利信息,而非不可用信息。
4.及時(shí)性。信息數(shù)據(jù)具有時(shí)效性。在信息化的今天,更新速度之快是我們不能想象的,及時(shí)掌握有利信息,有可能關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的生死存亡。及時(shí)的核算結(jié)果,能夠恰當(dāng)具體的體現(xiàn)出當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。根據(jù)這些分析做出最精準(zhǔn)的發(fā)展決策。
5.重要性。即應(yīng)差別其重要程度采用不同的會(huì)計(jì)處理方法和程序。對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、損益等有較大影響,進(jìn)而影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)用者合理斷定的重要會(huì)計(jì)事項(xiàng), 應(yīng)分辨核算、單獨(dú)反應(yīng),并在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中予以充分披露;而對(duì)于次要的會(huì)計(jì)事項(xiàng),在不影響會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的情況下,可適當(dāng)簡(jiǎn)化處理、合并反應(yīng)。
(二)成本核算中具體應(yīng)用要點(diǎn)
1. 確認(rèn)核算的最終目的。有目標(biāo)的核算既避免盲目又有利于分析,能夠很好的為管理服務(wù)。其所核算出的成本既能夠滿足日常管理的需要,又能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展決策提供良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。成本核算有著各種各樣的目的,比如為了計(jì)算存貨、成本的多少計(jì)算、收益多少的計(jì)算、成本的決策及控制、為產(chǎn)品制定價(jià)格、簽訂合同需要的數(shù)據(jù)等等。根據(jù)核算目的的不同,尋找不同的對(duì)象,決定核算的不同內(nèi)容,制定本次核算的不同方法。
2. 確定該成本核算的對(duì)象。成本對(duì)象是個(gè)集合體,它包括所有項(xiàng)目中需要?dú)w攏的各個(gè)成本個(gè)體的對(duì)象,就是我們所說(shuō)的成本承擔(dān)者。他可以是一個(gè)項(xiàng)目、一種產(chǎn)品、一紙訂單、一個(gè)部門、一個(gè)個(gè)人、或者是一個(gè)作業(yè)。他以一個(gè)目標(biāo)為中心,集合所有圍繞這個(gè)中心的對(duì)象,逐一計(jì)算成本。不同的目標(biāo)有不同的對(duì)象,我們要首先準(zhǔn)確找到這些對(duì)象,然后在精確計(jì)算。
3. 確定該成本核算的內(nèi)容。一般的成本核算都包含有兩方面的內(nèi)容,一是產(chǎn)品的成本,二是歸集的分配所用成本。費(fèi)用的歸集分配要求我們首先要控制成本開(kāi)支范圍。明確每一筆開(kāi)支的界限,過(guò)濾不應(yīng)該計(jì)入成本的各項(xiàng)開(kāi)支。然后記錄并且測(cè)定積累各項(xiàng)數(shù)據(jù)。按照不同的對(duì)象進(jìn)行和核算,然后匯總,分別核算出個(gè)體和單位的成本。在一個(gè)企業(yè)之中,往往有著多種多樣的產(chǎn)品,直至月末可能還有滯銷的部分,因此要準(zhǔn)確計(jì)算和剔除真正的成本量,這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
(三)成本核算的基本方法
企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程其實(shí)就是企業(yè)資產(chǎn)的消耗過(guò)程,因此,我們可以用產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的方法來(lái)區(qū)別對(duì)待其經(jīng)濟(jì)成分。主要分為三大類:1、勞動(dòng)對(duì)象。2、活動(dòng)耗費(fèi)。3、勞動(dòng)方法。根據(jù)不同的分類,建立一個(gè)可行使用的數(shù)據(jù)表,計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用。分出每一科級(jí)科目的花費(fèi),然后細(xì)致分出各種項(xiàng)目。然后在當(dāng)月或者一定的時(shí)間段范圍內(nèi)計(jì)算成本。將表格建立在實(shí)際的基礎(chǔ)之上,使之聯(lián)系緊密而且準(zhǔn)確。
建立完相關(guān)的表格,下一步當(dāng)然是根據(jù)現(xiàn)有的分析開(kāi)始對(duì)成本進(jìn)行控制。根據(jù)一定的條例和規(guī)定進(jìn)行控制,不盲目不重復(fù),有一定的道理,既符合可持續(xù)又不會(huì)干擾企業(yè)的發(fā)展。但是,有的企業(yè)內(nèi)部會(huì)有一定程度的不合理的管理漏洞,這就需要允許相關(guān)管理人員或者相關(guān)人員能夠修改報(bào)表和提出合理化意見(jiàn)。但是一定要透明并且符合企業(yè)的規(guī)章制度,不要盲目處理,以免使企業(yè)蒙受損失。
只有更好的建立管理機(jī)制,才能夠合理的安排管理,統(tǒng)籌各項(xiàng)成本,幫助企業(yè)發(fā)展。
四、以建筑施工企業(yè)為例談成本核算的現(xiàn)狀
在現(xiàn)在的施工企業(yè)中,很多不同問(wèn)題影響、制約著他的發(fā)展:
第一,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠具體,不明晰,為核算整理數(shù)據(jù)帶來(lái)困難。會(huì)計(jì)核算最主要的就是數(shù)字與數(shù)字的累計(jì),這是最基礎(chǔ)的方法。通常,為了保證所計(jì)算的項(xiàng)目成本準(zhǔn)確而有條例,我們要根據(jù)其前期的整理數(shù)據(jù)和計(jì)算來(lái)確定,因而前期的準(zhǔn)備工作就顯的尤為重要。這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到一個(gè)工程項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備,需要耗費(fèi)的資金,需要的人員統(tǒng)計(jì),以及設(shè)備所需量等等,還有就是成本的比重與需要的消耗。
第二,報(bào)表的信息不夠準(zhǔn)確,會(huì)計(jì)搜集信息不健全。編輯會(huì)計(jì)的報(bào)表,是成本計(jì)算部分最重要也是最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。報(bào)表的編制和匯總更是企業(yè)會(huì)計(jì)的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。一項(xiàng)復(fù)雜的會(huì)計(jì)核算對(duì)象紛繁復(fù)雜,需要很好的編制匯總,這也是核算的最主要特點(diǎn)之一。匯總表的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到對(duì)象的選擇和決策的正確與否。其結(jié)果不容忽視。
因此,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須加強(qiáng)企業(yè)的成本核算管理。這在一定程度上,也是有效節(jié)約成本的一個(gè)方法和途徑??梢哉f(shuō),會(huì)計(jì)信息質(zhì)量下的成本核算需要應(yīng)用到的實(shí)際操作中去,企業(yè)獲利能力也正是因此而實(shí)現(xiàn)的。
結(jié)束語(yǔ)
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求是會(huì)計(jì)核算的基本規(guī)律,它體現(xiàn)著社會(huì)化大生產(chǎn)對(duì)會(huì)計(jì)核算的基本要求,反映著商品經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)計(jì)核算的基本規(guī)律,是會(huì)計(jì)核算基本規(guī)律的高度概括和總結(jié)。一個(gè)好的成本管理必須要以會(huì)計(jì)信息質(zhì)量為依托。因此,應(yīng)用好會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可以反映出企業(yè)的成本管理水平、體現(xiàn)出企業(yè)的綜合素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的最大化。
參考文獻(xiàn)
[1] 葛家澍、劉鋒. 《會(huì)計(jì)導(dǎo)論》[M].天津: 立信會(huì)計(jì)出版社,2009
[2] 廖洪. 《會(huì)計(jì)改革會(huì)計(jì)準(zhǔn)則會(huì)計(jì)制度》[D]財(cái)會(huì)月刊,2009
會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)在理論上的一種概括,是所有會(huì)計(jì)工作者需要遵循的規(guī)則及其指南,可作為衡量會(huì)計(jì)工作優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求發(fā)生了改變,主要體現(xiàn)在:
(一)權(quán)責(zé)發(fā)生制不再存在于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求中,它作為會(huì)計(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ),不應(yīng)該在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求中進(jìn)行細(xì)化,而應(yīng)該存在于總則中列出。權(quán)責(zé)發(fā)生制在整個(gè)會(huì)計(jì)過(guò)程中都有所貫穿,這種制度是相對(duì)于收付而言,隸屬于基本大綱中的制度,具有較強(qiáng)的統(tǒng)領(lǐng)細(xì)則的作用;
(二)歷史成本不再存在于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求中,在對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行重新定義時(shí),劃分歷史成本于會(huì)計(jì)計(jì)量的屬性之中,并且在新資產(chǎn)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)量作出要求,應(yīng)面向未來(lái)。
(三)配比原則不再存在于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求中,在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中,構(gòu)成企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的主要就是公允價(jià)值變動(dòng)損益,而配比原則并非是公允價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn),防止出現(xiàn)概念模糊的情況,配比原則就不該存在于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量體系中,不過(guò)其實(shí)質(zhì)在企業(yè)的會(huì)計(jì)活動(dòng)中依然存在。
二、我國(guó)會(huì)計(jì)質(zhì)量存在的問(wèn)題
(一)會(huì)計(jì)質(zhì)量存在的問(wèn)題
1.會(huì)計(jì)信息報(bào)表失真從企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析,由于會(huì)計(jì)信息處理中存在著各種各樣的問(wèn)題,進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)生錯(cuò)誤,影響了會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。在會(huì)計(jì)信息處理中,無(wú)法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境,進(jìn)行會(huì)計(jì)信息的處理,而是選擇了不規(guī)范處理、自由操控,影響著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)投資者的利益。2.會(huì)計(jì)信息披露不充分當(dāng)前會(huì)計(jì)信息披露不真實(shí)、不充分、不規(guī)范等也影響著企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。在企業(yè)發(fā)展中,會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性是其最基本的原則和特征,也是會(huì)計(jì)信息披露中的基本要求,但是在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中,有些企業(yè),為了自身的形象,進(jìn)行會(huì)計(jì)信息造假,造成會(huì)計(jì)信息失真嚴(yán)重。3.會(huì)計(jì)信息的可比性不足影響上市公司信息披露可比性體現(xiàn)為:信息披露不規(guī)范的不可比;會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的自由選擇導(dǎo)致的不可比以及上市公司審計(jì)水平和標(biāo)準(zhǔn)的不一致的審計(jì)報(bào)告的不可比。即使是無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告,由不同的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的信息含量也不一致,由于現(xiàn)階段我國(guó)尚未建立行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),上市公司信息披露可比性因缺少參照物,造假技術(shù)和成本要求降低,為造假提供方便條件。
(二)造成會(huì)計(jì)信息質(zhì)量差的原因
針對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行分析,在企業(yè)發(fā)展中,造成會(huì)計(jì)信息質(zhì)量差的原因眾多,主要包括企業(yè)法律、法規(guī)及制度等綜合因素,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息質(zhì)量較低。從企業(yè)的內(nèi)部控制角度進(jìn)行分析,企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量較低與企業(yè)的內(nèi)部控制有著密切的關(guān)系,會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,需要企業(yè)內(nèi)部控制制度作為保障和基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制,可以促進(jìn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升。
三、我國(guó)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提升途徑
基于內(nèi)部控制的企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提升策略可以從以下入手:
(一)優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)的內(nèi)部控制與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有著密切的聯(lián)系,而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)的內(nèi)部控制有著密切的聯(lián)系,為了提升企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,需要將企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化,促進(jìn)內(nèi)部控制的有效實(shí)施。完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層要形成相互制約、平衡的關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部高層的教育、培訓(xùn),提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的辨別能力。加強(qiáng)企業(yè)員工的控制理念,在實(shí)際的工作中自覺(jué)的進(jìn)行自我約束,有效的實(shí)施內(nèi)部控制,保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
(二)建立內(nèi)部控制制度
為了保證企業(yè)內(nèi)部控制的有效實(shí)施,提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,需要建立完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制推動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制推行計(jì)劃中存在的問(wèn)題進(jìn)行有效的分析,采取積極有效的措施進(jìn)行處理,提高企業(yè)的內(nèi)部控制質(zhì)量,完善內(nèi)部控制制度,促進(jìn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升。
(三)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制機(jī)制
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,內(nèi)部控制制度需要得到有效的保障,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,可以促進(jìn)內(nèi)部控制質(zhì)量的提升,保證內(nèi)部控制的合理性和有效性。建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部控制中風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,針對(duì)企業(yè)發(fā)展中不利于內(nèi)部控制的因素進(jìn)行評(píng)估,建立預(yù)警體系,減少對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制產(chǎn)生的影響。建立監(jiān)督機(jī)制,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制實(shí)施有效的監(jiān)督,為內(nèi)部控制的實(shí)施,提供保障。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;特征
中圖分類號(hào):F233 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008—4428(2012)07—72 —03
一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的含義
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征,會(huì)計(jì)信息所應(yīng)達(dá)到或滿足的基本質(zhì)量要求,即會(huì)計(jì)信息為滿足規(guī)定或潛在需要而必須具備的特征和特性要求,它是會(huì)計(jì)系統(tǒng)為達(dá)到會(huì)計(jì)目標(biāo)而對(duì)會(huì)計(jì)信息的約束。
我國(guó)沒(méi)有單獨(dú)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的規(guī)定,也就是沒(méi)有單獨(dú)的邏輯概念框架體系,而是在《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中加以說(shuō)明。1992年的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、2000年的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》中規(guī)定了會(huì)計(jì)核算的一般原則,其中涉及會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求主要包括:真實(shí)性或如實(shí)反映、相關(guān)性、一致性、可比性、及時(shí)性、明晰性、謹(jǐn)慎性、完整性和實(shí)質(zhì)重于形式原則等。財(cái)政2006年2月15日頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則》第二章明確提出了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求,包括:可靠性原則(如實(shí)反映、真實(shí)可靠和內(nèi)容完整)、相關(guān)性原則、可理解性原則、可比性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、重要性原則、謹(jǐn)慎性原則和及時(shí)性原則。
我國(guó)這種簡(jiǎn)單的規(guī)定與國(guó)際先進(jìn)做法差距很大,以下列舉美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(IASC)、英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(ASB)的規(guī)定進(jìn)行對(duì)比與分析。
二、國(guó)外會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的比較
(一)國(guó)外對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的概述
國(guó)外對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究起步較早,具有代表性的是美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(IASC)、英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(ASB)。
1、美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)
美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)( FASB)在總結(jié)了美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)(AAA)、美國(guó)會(huì)計(jì)原則委員會(huì)(APB)和美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(AICPA)等會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體,關(guān)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征研究的前期文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,于1980年12月的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告》第二輯《會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征》中闡述了會(huì)計(jì)信息必須符合的一系列質(zhì)量要求。這些要求包括“可理解性、相關(guān)性、預(yù)測(cè)價(jià)值、反饋價(jià)值、及時(shí)性、可靠性、可檢驗(yàn)性、中立性、如實(shí)反映、可比性(包括一致性)、重要性、效益大于成本”等十二個(gè)方面。同時(shí)指出:會(huì)計(jì)信息的最高質(zhì)量是決策有用性;對(duì)用戶的質(zhì)量是可理解性;首要質(zhì)量是相關(guān)性和可靠性;在合乎“效益成本”和“重要性”兩個(gè)普遍約束條件的前提下,兩者缺一不可。次要的和交互作用的質(zhì)量是可比性,包括一致性。它以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)目標(biāo)為基礎(chǔ),形成一套緊密結(jié)合、相互關(guān)聯(lián),能夠指導(dǎo)首尾一貫的美國(guó)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系,其層次結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖表1。
圖表1 美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì):會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的分層
2、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(IASC)
國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(IASC)于1989年7月的關(guān)于編制和提供財(cái)務(wù)報(bào)表的框架中認(rèn)為,高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息必須符合四個(gè)方面的質(zhì)量特征,即可理解性、相關(guān)性、可靠性和可比性,并認(rèn)為相關(guān)性包括預(yù)測(cè)作用證實(shí)作用和重要性,可靠性包括如實(shí)表述、實(shí)質(zhì)重于形式、中立性、謹(jǐn)慎性和完整性等, 在這四項(xiàng)主要質(zhì)量之外,將及時(shí)性、效益和成本、公允表述等作為限制因素。
3、英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(ASB)
英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(ASB)于20世紀(jì)90年代在其公布的《原則公告》中提出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征分為三大部分:一是與會(huì)計(jì)信息內(nèi)容有關(guān)的質(zhì)量。主要有“相關(guān)性、預(yù)測(cè)價(jià)值、證實(shí)價(jià)值、可靠性、如實(shí)反映、中立性、謹(jǐn)慎性、完整性”;二是與報(bào)表表述有關(guān)的質(zhì)量,包括“可比性、一致性、會(huì)計(jì)政策的充分披露、可理解性”,三是對(duì)會(huì)計(jì)質(zhì)量的約束,包括“在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)間均衡、及時(shí)性、效益大于成本”。此外,還有作為先決質(zhì)量的“重要性”,以及英國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的傳統(tǒng)要求:“真實(shí)性”和“公允性”。表2列舉了FASB、IASC、ASB對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的描述。
表2 國(guó)外對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的描述
(二)國(guó)內(nèi)外比較與分析
FASB、IASB、ASB對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的規(guī)定大同小異,但中國(guó)與它們相比差異較為明顯,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、從質(zhì)量特征的構(gòu)成來(lái)看,F(xiàn)ASB、IASB、ASB除了少數(shù)幾項(xiàng)(如可核性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性)不一致外,大多數(shù)質(zhì)量特征是一致的,其中,可理解性(或明晰性)、相關(guān)性可靠性(或真實(shí)性)、可比性(包括一致性)是衡量會(huì)計(jì)信息是否有用的4項(xiàng)主要質(zhì)量特征。而中國(guó)的質(zhì)量特征則沒(méi)有反饋值、預(yù)測(cè)值、可核性、中立性、成本與效益等。
2、從各質(zhì)量特征的相互關(guān)系看,美國(guó)、國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)和聯(lián)合國(guó)的質(zhì)量特征,是一個(gè)有著內(nèi)在聯(lián)系的分層次的體系。而中國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征之間,是一種彼此孤立的平行、并列關(guān)系。沒(méi)有形成一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的整體。
關(guān)鍵詞:環(huán)境監(jiān)測(cè);全面質(zhì)量管理;質(zhì)量信息
環(huán)境監(jiān)測(cè)工作十分重要,十分復(fù)雜。監(jiān)測(cè)質(zhì)量是監(jiān)測(cè)工作的生命線,在環(huán)境監(jiān)測(cè)中占有非常重要的地位[1]。重視質(zhì)量信息的管理是保證和提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量的有效方法之一,但目前對(duì)這項(xiàng)工作卻鮮有論述。文章對(duì)其作一探討,以期引起大家的重視。
質(zhì)量信息的含義相當(dāng)廣泛,它指的是反映監(jiān)測(cè)質(zhì)量和各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的基本數(shù)據(jù)、原始記錄以及成果使用過(guò)程中反映出來(lái)的各種情報(bào)資料,以及國(guó)內(nèi)外監(jiān)測(cè)質(zhì)量的發(fā)展動(dòng)向等。
監(jiān)測(cè)管理活動(dòng),從本質(zhì)上講就是信息流動(dòng)的過(guò)程。監(jiān)測(cè)管理活動(dòng)的對(duì)象是人、財(cái)、物和各種原始記錄、數(shù)據(jù),而管理活動(dòng)的職能則是計(jì)劃、組織和調(diào)節(jié)。所謂調(diào)節(jié),其實(shí)就是信息的反饋與控制作用。影響監(jiān)測(cè)質(zhì)量的因素是多方面的、錯(cuò)綜復(fù)雜的。抓好質(zhì)量管理,提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量,關(guān)鍵要對(duì)來(lái)自各方面的影響因素有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù),是改進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量,改善各個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始資料和依據(jù),也是正確認(rèn)識(shí)影響監(jiān)測(cè)質(zhì)量諸因素變化、波動(dòng)內(nèi)在聯(lián)系和掌握提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量規(guī)律的基本依據(jù)。質(zhì)量信息是監(jiān)測(cè)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)質(zhì)量調(diào)查研究的第一手材料,它能夠及時(shí)地反映各方面的影響因素和成果的使用情況,是組織監(jiān)測(cè)站內(nèi)外兩個(gè)反饋,掌握和提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量規(guī)律性的基本手段。此外,質(zhì)量信息也為監(jiān)測(cè)站上層制定質(zhì)量決策提供依據(jù)。通過(guò)收集各種質(zhì)量信息,能夠及時(shí)掌握監(jiān)測(cè)質(zhì)量滿足使用者要求的程度和水平、監(jiān)測(cè)過(guò)程中影響質(zhì)量的各種因素的狀態(tài)及其變化的規(guī)律、國(guó)內(nèi)外的質(zhì)量水平及其發(fā)展動(dòng)向等情況。
質(zhì)量信息是制定質(zhì)量方針和具體改進(jìn)措施計(jì)劃的依據(jù)。只有以大量的信息為依據(jù),充分地進(jìn)行綜合分析,才能做出正確的決策。其次,從控制論的觀點(diǎn)看,信息反饋是控制的基礎(chǔ);質(zhì)量信息反饋,也就是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。沒(méi)有質(zhì)量信息反饋,就無(wú)所謂質(zhì)量控制,也就談不上質(zhì)量管理。
再次,從質(zhì)量保證的角度看,有關(guān)記錄、文件是向使用者提供的已經(jīng)完成某項(xiàng)活動(dòng)或達(dá)到什么樣結(jié)果的客觀證據(jù)。由此可知,質(zhì)量信息對(duì)于質(zhì)量管理具有十分重要的意義。做好這項(xiàng)工作是推行環(huán)境監(jiān)測(cè)全面質(zhì)量管理(TQMEM)一項(xiàng)必不可少的基礎(chǔ)工作。
對(duì)質(zhì)量信息的第一手資料進(jìn)行科學(xué)管理,精心研究,經(jīng)過(guò)去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里的改造制作,使它們集中地反映出在質(zhì)量上的問(wèn)題,為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作提供切實(shí)可靠的依據(jù),這就是質(zhì)量信息工作所要解決的任務(wù)。
1 質(zhì)量信息的基本要求
為了充分發(fā)揮質(zhì)量信息的作用,必須力求做到:
(1)保證資料、信息的準(zhǔn)確性
準(zhǔn)確性是質(zhì)量信息工作的生命。如果提供的資料不正確,就會(huì)給質(zhì)量管理帶來(lái)極大影響,不僅掌握不了監(jiān)測(cè)質(zhì)量的真實(shí)情況,而且掌握不了質(zhì)量運(yùn)動(dòng)發(fā)展的規(guī)律。因此,實(shí)事求是,如實(shí)反映情況,是質(zhì)量信息工作的一項(xiàng)紀(jì)律,必須人人遵守。
(2)提供資料的及時(shí)性
因?yàn)橛绊懕O(jiān)測(cè)質(zhì)量各方面的因素是在不斷發(fā)展和變化的,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些新的問(wèn)題、新的情況、新的信息。只有把它們及時(shí)地、如實(shí)地反映出來(lái),反饋過(guò)去,才能及時(shí)采取措施,解決問(wèn)題。否則,就會(huì)貽誤時(shí)機(jī),影響監(jiān)測(cè)質(zhì)量。因此,質(zhì)量信息工作必須保持高度的敏捷性,使下情迅速上達(dá),做好質(zhì)量管理部門和監(jiān)測(cè)站領(lǐng)導(dǎo)的耳目。
(3)全面、系統(tǒng)
也就是說(shuō),它應(yīng)當(dāng)全面地反映質(zhì)量管理活動(dòng)的全過(guò)程,經(jīng)常反應(yīng)質(zhì)量管理相互聯(lián)系的各個(gè)方面,系統(tǒng)地反映其變動(dòng)情況。只有這樣,才能幫助我們切實(shí)掌握監(jiān)測(cè)質(zhì)量運(yùn)動(dòng)發(fā)展的規(guī)律性,才能起到它在質(zhì)量反饋和積極預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題方面的作用。只有這樣,質(zhì)量信息工作才能真正成為我們認(rèn)識(shí)質(zhì)量規(guī)律的有力武器,成為質(zhì)量管理的可靠基礎(chǔ)。
(4)還要求有可追溯性。
2 質(zhì)量信息的流動(dòng)過(guò)程
近年來(lái),計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,日益深刻地改變著人類的生產(chǎn)、生活方式?,F(xiàn)在大量的質(zhì)量信息可以通過(guò)信息處理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行,這將極大地促進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理水平的提高。監(jiān)測(cè)站要利用科學(xué)技術(shù)的新成果,不斷提高質(zhì)量信息的收集、加工整理、傳遞、存貯和檢索等一系列工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化水平,以便去粗取精、去偽存真、便于使用、迅速見(jiàn)效。
2.1 質(zhì)量信息的收集
收集質(zhì)量信息,必須做到可靠、及時(shí)、準(zhǔn)確。在質(zhì)量管理工作中應(yīng)當(dāng)掌握哪些方面的質(zhì)量信息呢?主要有這樣三個(gè)方面:
(1)從成果實(shí)際使用過(guò)程中收集有關(guān)監(jiān)測(cè)質(zhì)量的信息、原始記錄、數(shù)據(jù)等信息資料。為了便于信息的加工整理,必須先做好質(zhì)量信息形式的標(biāo)準(zhǔn)化工作。就是要使各種原始記錄、報(bào)表、文書的格式統(tǒng)一,便于查閱。這不僅可以提高效率,也是實(shí)現(xiàn)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)。為了避免質(zhì)量信息失實(shí)、失時(shí)、片斷零碎,還應(yīng)不斷完善質(zhì)量信息的收集制度。也就是說(shuō),在時(shí)間上要有期限的對(duì)定;在數(shù)量和次數(shù)上要有定量的規(guī)定;在收集和提供的人員上要有崗位責(zé)任的規(guī)定;在收集的基本用語(yǔ)和計(jì)算公式上,要有統(tǒng)一運(yùn)用的規(guī)定。這一切都要用制度固定下來(lái),作為內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。
其收集途徑主要是使用者對(duì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。監(jiān)測(cè)站可以通過(guò)使用者對(duì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量問(wèn)題的反饋,收集各種建議、意見(jiàn)和信息資料,從中了解成果的實(shí)際使用效果,找出監(jiān)測(cè)質(zhì)量存在的主要缺陷,考慮改進(jìn)意見(jiàn),以提高成果的適用性、可靠性;對(duì)成果質(zhì)量予以肯定的有關(guān)資料加以積累和整理、歸納,鞏固和發(fā)揚(yáng)成果固有的優(yōu)點(diǎn)。
(2)從實(shí)施過(guò)程中收集有關(guān)工作質(zhì)量和成果質(zhì)量方面的記錄、數(shù)據(jù)和其他信息資料。這方面資料包括:a.實(shí)驗(yàn)材料的質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試結(jié)果和保管發(fā)放記錄;b.實(shí)施過(guò)程的各種原始記錄;c.計(jì)量器具(儀器設(shè)備)的使用、調(diào)整和檢修記錄;d.三級(jí)審核記錄;e.質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)是否在要求范圍之內(nèi),等等。
對(duì)這些資料要隨時(shí)整理,及時(shí)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,究其原因,提出建議,促其改進(jìn)。
(3)收集國(guó)內(nèi)外同行的監(jiān)測(cè)質(zhì)量資料。加強(qiáng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理,提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量,就要收集和研究國(guó)內(nèi)外在監(jiān)測(cè)質(zhì)量方面的資料,收集它們?cè)谟?jì)劃,實(shí)施、測(cè)試、管理等方面的資料先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和研究動(dòng)向。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要了解國(guó)內(nèi)外監(jiān)測(cè)質(zhì)量發(fā)展的新技術(shù)、新水平、新動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)而找出差距,使我們趕有目標(biāo),超有方向。
從以上質(zhì)量信息的來(lái)源來(lái)看,從計(jì)劃直到使用,涉及的科室很多,容易使有關(guān)資料分散。因此,每個(gè)監(jiān)測(cè)站必須做好有關(guān)原始信息數(shù)據(jù)的記錄、積累,并指定有關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理和分析,定期提出總結(jié)分析報(bào)告,進(jìn)行立檔歸檔工作。防止出現(xiàn)“工作干完了,資料也沒(méi)有了”,以及僅圖自己方便,把信息數(shù)據(jù)記在自己的頭腦和筆記本上,人一調(diào)走,就無(wú)從查考等情況出現(xiàn)。
2.2 質(zhì)量信息的傳遞
質(zhì)量信息量很大,質(zhì)量保證的環(huán)節(jié)又很多,如果信息傳遞渠道不明確,勢(shì)必造成信息不通或反饋不及時(shí),不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此,根據(jù)使用的需要來(lái)明確傳遞路線和溝通渠道十分重要。
2.3 質(zhì)量信息的存貯
對(duì)各種原始信息加工整理、分類歸納之后,就得到了有實(shí)用價(jià)值的質(zhì)量信息。為了系統(tǒng)地積累與保管,還應(yīng)做好存貯工作,以便今后重復(fù)使用和參考查詢。建立質(zhì)量信息檔案是解決存貯的主要手段。在建檔時(shí),應(yīng)注意內(nèi)容的系統(tǒng)化和分類的代碼化,這不僅是簡(jiǎn)化處理工作的措施,也是提高檢索效率的措施,并且為運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理創(chuàng)造了條件。為了提高信息的科學(xué)管理水平和處理、存貯、檢索的效率,必須建立以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為中心的質(zhì)量信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。
2.4 質(zhì)量信息的反饋
監(jiān)測(cè)站要根據(jù)實(shí)際情況,建立信息反饋系統(tǒng),形成從信息的搜集開(kāi)始,經(jīng)過(guò)匯總、傳遞、貯存一直到分析、處理等全過(guò)程的閉路質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),從而保證信息的暢通。大量的質(zhì)量情況進(jìn)入信息中心后,經(jīng)過(guò)加工整理,如何及時(shí)反饋到計(jì)劃、實(shí)施的各個(gè)科室去,使之充分發(fā)揮作用,這是質(zhì)量信息中心的任務(wù)。為了做好質(zhì)量信息的對(duì)外反饋,要求做到:
(1)信息管理得有條不紊。要什么有什么,什么時(shí)候要,什么時(shí)候就能拿出來(lái)。
(2)圍繞監(jiān)測(cè)和科研課題,進(jìn)行檔案、文獻(xiàn)的文摘索引整理工作,主動(dòng)地介紹、推薦,充分起到耳目作用。
(3)組織好國(guó)外文獻(xiàn)資料的翻譯工作以及國(guó)內(nèi)外提高質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)的傳播工作,開(kāi)展技術(shù)交流活動(dòng)。
3 質(zhì)量信息的管理
監(jiān)測(cè)站要想掌握監(jiān)測(cè)質(zhì)量的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,必須掌握大量的第一手資料,及來(lái)自各方面的質(zhì)量信息,而且要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。要使這些信息在質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理工作中發(fā)揮其作用,就必須要做好以下幾個(gè)方面的工作:
3.1 建立質(zhì)量信息中心
進(jìn)行質(zhì)量信息管理必須有組織的保證。一般可在質(zhì)量管理科室領(lǐng)導(dǎo)下,建立由專人負(fù)責(zé)的質(zhì)量信息中心,負(fù)責(zé)對(duì)全監(jiān)測(cè)站各個(gè)方面的質(zhì)量信息的管理、匯總、貯存、建檔、分析和處理工作,再按科室以及個(gè)人的職責(zé)分工,把收集質(zhì)量信息的任務(wù),落實(shí)到人,疏通渠道,明確要求,定出檔案標(biāo)準(zhǔn)和歸檔制度,并將執(zhí)行情況定期公布,及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)和各科室提供準(zhǔn)確的信息。質(zhì)量信息系統(tǒng)作為管理信息系統(tǒng),即MIS(Management Information System)的一個(gè)組成部分,也可以納入監(jiān)測(cè)站綜合信息管理的范圍,但質(zhì)量管理科室的人員應(yīng)與MIS的有關(guān)人員密切配合,共同把這項(xiàng)工作做好。
3.2 質(zhì)量信息要實(shí)行分級(jí)管理
為使各種信息能得到及時(shí)和充分的利用,質(zhì)量信息要分級(jí)管理。一般來(lái)說(shuō),分三級(jí)管理,即監(jiān)測(cè)站――科室――個(gè)人,制定專人負(fù)責(zé),明確職責(zé)和工作內(nèi)容,從而提高信息的利用率。
3.3 加強(qiáng)科室的質(zhì)量信息管理
科室是質(zhì)量信息的一個(gè)重要來(lái)源,在監(jiān)測(cè)站中,許多信息都是來(lái)自各個(gè)科室,科室的信息管理好壞直接涉及到全站的信息管理。因此,科室要加強(qiáng)這方面的管理,具體有以下要求:
(1)認(rèn)真做好原始記錄。每個(gè)操作者都有相應(yīng)的原始記錄。如采樣、分析、質(zhì)控圖等,如果沒(méi)有這些原始記錄或者原始記錄不準(zhǔn)確,就有可能會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理帶來(lái)困難。因此,每個(gè)操作者都必須按要求認(rèn)真做好各種記錄,要做到真實(shí)、齊全。
(2)及時(shí)反饋有關(guān)的質(zhì)量信息。除正常的質(zhì)量信息按規(guī)定定期匯總上報(bào)外,對(duì)突發(fā)性的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)人員反饋,以便及時(shí)采取措施,加以改進(jìn)。科室內(nèi)要做好記錄,加強(qiáng)管理。
(3)建立相應(yīng)的管理制度。為了保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,必須建立相應(yīng)的管理制度,例如組織網(wǎng)絡(luò)。建立各級(jí)信息管理員的職責(zé),健全信息的分等標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一反饋表的使用辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)等。這樣就可以明確各級(jí)職責(zé)和工作內(nèi)容,進(jìn)而同質(zhì)量責(zé)任制掛鉤,嚴(yán)格考核,加強(qiáng)各級(jí)人員的責(zé)任心,確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。
如果一個(gè)監(jiān)測(cè)站重視信息,重視現(xiàn)場(chǎng)、科室的原始記錄,使信息處理準(zhǔn)確、及時(shí),這樣的監(jiān)測(cè)站管理基礎(chǔ)工作就扎實(shí),水平就高。可以這樣說(shuō):“管理的藝術(shù)在于駕馭信息”。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)信息;質(zhì)量特征;影響因素
會(huì)計(jì)信息是用于體現(xiàn)特定會(huì)計(jì)主體價(jià)值狀態(tài)及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中價(jià)值運(yùn)動(dòng)和增值過(guò)程狀況的經(jīng)濟(jì)信息,具體而言,它反映其服務(wù)的會(huì)計(jì)主體在一定時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)狀況和一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果及現(xiàn)金流量等內(nèi)容。正是由于會(huì)計(jì)信息能夠反映會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等信息,所以會(huì)計(jì)信息在加強(qiáng)其主體內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,滿足國(guó)家宏觀調(diào)控,優(yōu)化社會(huì)資源配置,服務(wù)于相關(guān)利害主體進(jìn)行規(guī)劃決策等方面有著重大的作用。由此,我們應(yīng)該重視對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題的研究。
一、對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量及其特征分析
(一)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的制度認(rèn)識(shí)
比較并分別認(rèn)識(shí)中外會(huì)計(jì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的規(guī)定,是全面認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的一種常規(guī)方式,下面我們將在初識(shí)會(huì)計(jì)信息基本質(zhì)量特征的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行制度上的認(rèn)識(shí)及分析。
1.會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征
所謂會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征就是會(huì)計(jì)信息所應(yīng)當(dāng)達(dá)到或滿足的基本質(zhì)量要求。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是為會(huì)計(jì)目標(biāo)服務(wù)的,是會(huì)計(jì)系統(tǒng)為達(dá)到會(huì)計(jì)目標(biāo)而對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行的約束,它是確立會(huì)計(jì)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)之間的橋梁。在會(huì)計(jì)目標(biāo)被定義為決策有用性的前提下,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征就是使會(huì)計(jì)信息對(duì)決策有用特征。投資者把資金投資于企業(yè)的理論目的在于未來(lái)獲得更多的收益,包括股利和資本利得等,因此, 投資者需要依據(jù)會(huì)計(jì)信息做出持有還是出售的決策,債權(quán)人需要依據(jù)會(huì)計(jì)信息做出是否貸款的決策等,這些會(huì)計(jì)信息使用者都需要有用的會(huì)計(jì)信息,即有利于他們做出決策的信息,也就是說(shuō)他們需要對(duì)其預(yù)測(cè)未來(lái)時(shí)會(huì)導(dǎo)致決策差別的會(huì)計(jì)信息。所以,相關(guān)性是保證會(huì)計(jì)信息對(duì)決策有用的最重要的質(zhì)量特征。由于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,經(jīng)營(yíng)者擁有更充分的信息,投資者和債權(quán)人等外部信息使用者獲得的信息是不充分的,所以為了做出正確的決策,他們都需要可靠的信息,任何虛假和誤導(dǎo)決策的信息都比沒(méi)有信息更有害,會(huì)損害他們的利益,因此,可靠性是保證會(huì)計(jì)信息對(duì)決策有用的另一重要質(zhì)量特征。在感性認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息重要質(zhì)量特征的前提下我們比較一下國(guó)內(nèi)外對(duì)其所進(jìn)行的制度性規(guī)定。
2.國(guó)外會(huì)計(jì)組織對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的規(guī)定
從規(guī)章制度上認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是相對(duì)規(guī)范和確切的,美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)在總結(jié)了各會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體關(guān)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征研究的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓性地將會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征與財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)區(qū)分開(kāi),在其的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告》中比較全面地闡述了會(huì)計(jì)信息必須符合的一系列質(zhì)量要求。這些要求包括可理解性、相關(guān)性、可靠性(包括可檢驗(yàn)性、中立性、如實(shí)反映)、可比性(包括一貫性)等,另外把重要性與成本效益原則作為兩個(gè)主要限定因素。國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(IASC)的《關(guān)于編制和提供財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》中,對(duì)于會(huì)計(jì)信息提出了可理解性、相關(guān)性(包括重要性)、可靠性(包括如實(shí)反映、實(shí)質(zhì)重于形式、中立性、審慎與完整性)、可比性等質(zhì)量特征,并將可理解性、相關(guān)性、可靠性和可比性等作為四項(xiàng)主要質(zhì)量特征,另外把及時(shí)性、效益與成本之間的平衡作為兩個(gè)限制因素。由此我們不難看出,相關(guān)性和可靠性是國(guó)外會(huì)計(jì)組織所共識(shí)的重要會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征。
3.我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求
我國(guó)于1993年開(kāi)始執(zhí)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》以一般原則的形式規(guī)定了以下質(zhì)量特征:客觀(可靠)性、相關(guān)性、一致性、可比性、及時(shí)性、明晰性、謹(jǐn)慎性、重要性和完整性等。2001年開(kāi)始執(zhí)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》增加了“實(shí)質(zhì)重于形式”的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征。2006年2月頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則———基本準(zhǔn)則》中首次明確提出了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求,明確了以下會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求:真實(shí)(可靠)性、相關(guān)性、明晰性、可比性、一致性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、完整性、謹(jǐn)慎性、及時(shí)性和權(quán)責(zé)發(fā)生制等。我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)在借鑒了國(guó)家對(duì)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的基礎(chǔ)上提出了我國(guó)會(huì)計(jì)信息應(yīng)該堅(jiān)持的會(huì)計(jì)質(zhì)量要求,這一要求基本上也體現(xiàn)出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的主要內(nèi)容,并且也將真實(shí)(可靠)性和相關(guān)性作為要求之首,表明了其重要性。
(二)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量基本特征的分析
通過(guò)以上對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的制度規(guī)定可以看出,其內(nèi)容有相同的部分,但也各有側(cè)重點(diǎn),這也與不同的會(huì)計(jì)環(huán)境有關(guān)。從會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的重要性上分析,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的特征應(yīng)該包括主要質(zhì)量特征和次要質(zhì)量特征兩部分,根據(jù)我們前面的分析以及國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)權(quán)威機(jī)構(gòu)關(guān)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的規(guī)定不難看出,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的主要特征要求是相關(guān)性和可靠性。除此之外,我們還要考慮會(huì)計(jì)信息的其他質(zhì)量特征,可比性、一致性、及時(shí)性等其他信息特征也是良好會(huì)計(jì)信息應(yīng)具備的質(zhì)量,我們將其稱為次要質(zhì)量。
1.關(guān)于相關(guān)性會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征要求
關(guān)于相關(guān)性,美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)認(rèn)為是指與決策有關(guān),具有改變決策的能力。我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中對(duì)于相關(guān)性的要求是指企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者的經(jīng)濟(jì)決策需要相關(guān),有助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在或者未來(lái)的情況作出評(píng)價(jià)或者預(yù)測(cè)。分析相關(guān)性,重要的一點(diǎn)是要明白誰(shuí)是會(huì)計(jì)信息使用者,這不僅關(guān)系到會(huì)計(jì)目標(biāo)的定位,還關(guān)系到會(huì)計(jì)信息能否達(dá)到特定的質(zhì)量特征,滿足相關(guān)性的要求。相關(guān)性最初是指一般相關(guān)性,也就是將財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量信息都作為與使用者經(jīng)濟(jì)決策有關(guān)的信息,向使用者提供通用的會(huì)計(jì)信息。顯然,目前的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告都達(dá)到一般相關(guān)的要求,基本能夠滿足一系列信息使用者的基本信息需求。但是,具體使用者除一些共同的信息需求外,還面臨一些特定決策問(wèn)題,相比之下,他們更需要能夠滿足自己特定需求的信息。例如,投資者會(huì)更加關(guān)注投資報(bào)酬和投資風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息只有真正滿足了使用者的特殊需要,才能真正具有決策相關(guān)性,所以,有時(shí)候我們必須考慮在提供通用信息和特定信息之間做出選擇的問(wèn)題。
2.關(guān)于可靠性會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征要求
對(duì)于可靠性,美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)認(rèn)為其是指確保信息能免于錯(cuò)誤及偏差,并能忠實(shí)反映它欲反映的現(xiàn)象或狀況的質(zhì)量。一項(xiàng)信息是否可靠,可就其三個(gè)組成因素加以衡量,即真實(shí)性、可驗(yàn)證性和中立性。對(duì)于可靠性,我國(guó)會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)以實(shí)際發(fā)生的交易或者事項(xiàng)為依據(jù)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告,如實(shí)反映符合確認(rèn)和計(jì)量要求的各項(xiàng)會(huì)計(jì)要素及其他相關(guān)信息,保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠,內(nèi)容完整。會(huì)計(jì)信息如果不可靠,不僅無(wú)助于決策,而且還可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策,所以,可靠性是會(huì)計(jì)信息重要的質(zhì)量特征,是相關(guān)性的前提。會(huì)計(jì)信息只有可靠才相關(guān),相反,不可靠的會(huì)計(jì)信息,不僅無(wú)用,而且有害。
3.會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性的兩難選擇
相關(guān)性和可靠性都是重要的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征,有用的信息要可靠并且相關(guān),這早已成為信息使用者和信息提供者的共識(shí)。然而,如果說(shuō)信息的有用性是其相關(guān)性和可靠性的函數(shù),那么相關(guān)性和可靠性之間就不一定是互為函數(shù)關(guān)系。在某種情況下,有的信息相關(guān)性很好,但可靠性較差;有的信息可靠性很好,但相關(guān)性較差。相關(guān)性和可靠性并非總在同一方向上影響信息的有用性,但又必須盡可能統(tǒng)一于信息有用性的原則之上??梢?jiàn),相關(guān)性和可靠性是緊密聯(lián)系在一起的,既不能離開(kāi)可靠性去談?wù)撓嚓P(guān)性,也不能離開(kāi)相關(guān)性去談?wù)摽煽啃裕鼈兛偸窃谕瑫r(shí)影響或決定著信息的有用性。我們必須對(duì)兩者給予同等程度的重視,當(dāng)兩者不能同時(shí)兼顧時(shí),是犧牲相關(guān)性還是犧牲可靠性?這要根據(jù)具體情況進(jìn)行取舍,歷史上的不同時(shí)期各有側(cè)重,在某一時(shí)期突出對(duì)相關(guān)性的要求,而在另一時(shí)期則突出對(duì)可靠性的要求。
我國(guó)現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)信息在相關(guān)性和可靠性方面還存在著很多問(wèn)題。但在決策主體主要不是依據(jù)會(huì)計(jì)信息的情況下,或者說(shuō)信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性要求并不是很高時(shí),會(huì)計(jì)信息的可靠性問(wèn)題更為突出。我國(guó)會(huì)計(jì)信息的可靠性一直是衡量會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的最重要標(biāo)準(zhǔn),而多年來(lái)的會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題總是在困擾著各方面的信息使用者,我國(guó)現(xiàn)行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告的改進(jìn)應(yīng)以提高可靠性為主。
二、影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的幾點(diǎn)固有性因素分析
根據(jù)我們以上的分析,會(huì)計(jì)信息本身普遍的主要質(zhì)量特征卻是相同的,主要包括相關(guān)性和可靠性等。會(huì)計(jì)信息只有滿足可靠性的要求,才有助于使用者正確決策??煽啃詫?duì)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低至關(guān)重要,但目前我國(guó)會(huì)計(jì)信息可靠性得不到保證,會(huì)計(jì)信息失真已成為困擾我國(guó)會(huì)計(jì)界,影響國(guó)家宏觀管理,誤導(dǎo)會(huì)計(jì)信息使用者決策的重要問(wèn)題。為此,會(huì)計(jì)界提出很多種對(duì)策,但仍不能徹底解決會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題。這其中的原因主要是認(rèn)識(shí)不到位,措施不力造成的,但是部分存在于事物本身必然性的影響因素卻是不可更改的,對(duì)此,我們應(yīng)該有著清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)于這部分原因,我們只能努力降低其影響范圍和作用,充分理解其導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真的辯證原因,使會(huì)計(jì)信息能更好地為使用者所服務(wù)。以下就幾類特殊會(huì)計(jì)環(huán)境因素和非環(huán)境影響因素對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響分析如下。
(一)社會(huì)道德觀念、倫理修養(yǎng)與會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德觀念對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響
會(huì)計(jì)的目標(biāo)之一是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位———會(huì)計(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算,所以會(huì)計(jì)工作不可能獨(dú)立于社會(huì)活動(dòng),同樣道理,會(huì)計(jì)人員也是社會(huì)的一員,必然存在于社會(huì)大環(huán)境中,社會(huì)普遍的倫理道德、價(jià)值觀念不斷地影響和作用于會(huì)計(jì)人員?,F(xiàn)階段,社會(huì)上種種不良的思想傾向,社會(huì)整體修養(yǎng)素質(zhì)由于受文化水平、傳統(tǒng)思想因素的影響還不能普遍達(dá)到一個(gè)較高的水誰(shuí),思想覺(jué)悟千差萬(wàn)別,在這種狀況下,部分會(huì)計(jì)人員不能建立起良好的職業(yè)道德是必然的。既使會(huì)計(jì)人員都具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),但會(huì)計(jì)工作的社會(huì)性,也決定了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量必將受到種種不良思想道德因素影響,如業(yè)務(wù)經(jīng)辦人提供無(wú)法核實(shí)的虛假原始憑證,領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)計(jì)審批中帶有傾向性等等。所有這些因素勢(shì)必會(huì)影響會(huì)計(jì)工作的進(jìn)行,降低了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。鑒于此,我們不可能僅通過(guò)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè),達(dá)到保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的目的。只有通過(guò)提高整個(gè)社會(huì)思想道德覺(jué)悟,重視整個(gè)社會(huì)道德修養(yǎng),凈化整個(gè)會(huì)計(jì)道德環(huán)境,搞好精神文明建設(shè),才可能降低會(huì)計(jì)信息受到此種環(huán)境因素影響程度,精神文明建設(shè)的長(zhǎng)期性也決定了這種環(huán)境因素影響的長(zhǎng)期性。
(二)會(huì)計(jì)工作的慣性和會(huì)計(jì)改新的滯后性對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響
社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境并非凝固不變,而是不斷運(yùn)動(dòng)著的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸尖銳化和復(fù)雜化,企業(yè)間的合并、收購(gòu)、兼并等形式將會(huì)形成一種潮流,公司向集團(tuán)化、巨大型化方向發(fā)展又使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯得更加激烈,在占領(lǐng)市場(chǎng)、分割資源和搜集人才的競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)因?yàn)樵S多無(wú)法預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的情況。受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響巨大的會(huì)計(jì)不能很快地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動(dòng)而變更,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)量手段、核算方法、報(bào)告方式都可能因?yàn)槌霈F(xiàn)了新的經(jīng)濟(jì)情況而不適應(yīng),一些傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)觀念也受到了沖擊。會(huì)計(jì)改革也總是由經(jīng)濟(jì)新情況———會(huì)計(jì)理論研究———會(huì)計(jì)實(shí)踐應(yīng)用這一規(guī)律進(jìn)行的,會(huì)計(jì)改革的滯后規(guī)律決定了這一矛盾得不到根本解決,從而影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
(三)貨幣價(jià)值變動(dòng)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響
貨幣是衡量一切價(jià)值資源的尺度,貨幣對(duì)會(huì)計(jì)的影響是徹頭徹尾的,因?yàn)樨泿诺挠?jì)量屬性構(gòu)成會(huì)計(jì)計(jì)量的核心,會(huì)計(jì)離不開(kāi)貨幣計(jì)量,貨幣為會(huì)計(jì)提供了計(jì)量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的尺度,在許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中,貨幣從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面計(jì)量經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的特征,因此,貨幣是會(huì)計(jì)不可缺少的因素。但是,既然會(huì)計(jì)計(jì)量實(shí)質(zhì)上是貨幣計(jì)量,把貨幣單位視為會(huì)計(jì)計(jì)量的尺度,一個(gè)令人困擾的問(wèn)題便應(yīng)運(yùn)而生,這就是:?jiǎn)挝回泿诺膬r(jià)值是否穩(wěn)定。從理論上講,要得到正確的計(jì)量結(jié)果,用作計(jì)量的尺度,其本身應(yīng)當(dāng)是不變的。不幸的是,雖然貨幣單位被人們普遍地用于會(huì)計(jì)計(jì)量,它的價(jià)值實(shí)際上是不穩(wěn)定的,長(zhǎng)期不變或較小變動(dòng)是極為罕見(jiàn)的,多數(shù)是變動(dòng)的,有時(shí)甚至劇烈變動(dòng),在這種條件下,通過(guò)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法,用價(jià)值變動(dòng)的貨幣計(jì)量的結(jié)果,必然導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息是不準(zhǔn)確的。針對(duì)普遍存在的物價(jià)上漲,幣值下降狀況(即通貨膨脹),會(huì)計(jì)應(yīng)該采取什么辦法來(lái)加以補(bǔ)救,這是還未很好解決的一個(gè)世界性難題。這樣由于貨幣變動(dòng)因素對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的影響就仍具有長(zhǎng)期性。
(四)會(huì)計(jì)信息的供需矛盾影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,會(huì)計(jì)信息也可以認(rèn)為是一種商品,是一種特殊的信息商品,也應(yīng)該適用于商品的供需規(guī)律。作為一種商品化的社會(huì)資源———會(huì)計(jì)信息同樣也有供給方和需求方,會(huì)計(jì)信息商品的載體為現(xiàn)行的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告;供給方為提供會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告的會(huì)計(jì)主體,是單一的;需求方為會(huì)計(jì)信息的使用者,是廣泛的,會(huì)計(jì)信息的需求者也可以從數(shù)量上劃分出成千上萬(wàn)個(gè)團(tuán)體和個(gè)人。所有需求者都試圖從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中獲取所需的信息,用于決策,因此需求者為了自身的利益需要廣泛的會(huì)計(jì)信息真實(shí)的企業(yè)資料。供給者卻不能提供滿足所有使用者需求的所有信息和真實(shí)情況。因?yàn)楣┙o方的情況如下:(1)會(huì)計(jì)主體只能對(duì)外報(bào)送按規(guī)定的內(nèi)容和格式編制的通用會(huì)計(jì)信息。(2)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)都不愿披露諸如產(chǎn)品成本資料、企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)計(jì)劃等有關(guān)商業(yè)秘密的信息。(3)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)狀況不佳、盈利能力下降、暫時(shí)財(cái)務(wù)困難時(shí)往往希望回避披露真實(shí)情況,維護(hù)企業(yè)形象。在這種情況下,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量從供給者角度難保其真實(shí)性和全面性,是質(zhì)的低下;從需求者角度會(huì)計(jì)信息還難以達(dá)到滿足需求的量,是量的不足,所以會(huì)計(jì)信息的供需不平衡導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息質(zhì)量相對(duì)性的不足。
(五)會(huì)計(jì)信息固有的模糊性影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
會(huì)計(jì)信息的模糊性一般指會(huì)計(jì)信息在對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象作量和詞語(yǔ)表達(dá)上所體現(xiàn)出來(lái)的不確定性、不統(tǒng)一性和不準(zhǔn)確性。由于會(huì)計(jì)對(duì)象在形式上千差萬(wàn)別,在類型上種類繁多,所以在質(zhì)和量上都難以用完全客觀和精確的詞語(yǔ)或數(shù)字來(lái)表示。鑒于此,會(huì)計(jì)上往往通過(guò)假設(shè)、估計(jì)、預(yù)測(cè)來(lái)解決,加之會(huì)計(jì)核算方法上的多樣性和程序上的可選擇度等等,這就形成了會(huì)計(jì)信息模糊性的主觀因素和客觀因素,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的模糊性普遍存在。具體說(shuō)來(lái),其產(chǎn)生的原因:(1)會(huì)計(jì)對(duì)象是會(huì)計(jì)主體生產(chǎn)過(guò)程中的資金運(yùn)動(dòng),資金運(yùn)動(dòng)借助于種種物質(zhì)形式,會(huì)計(jì)對(duì)于資金運(yùn)動(dòng)采用貨幣計(jì)量方法,計(jì)量往往以物質(zhì)價(jià)值為軸心繞價(jià)值上下波動(dòng),所以以價(jià)格為基礎(chǔ)以貨幣為尺度記錄的物質(zhì)形式下的資金運(yùn)動(dòng)不是價(jià)值量的準(zhǔn)確運(yùn)動(dòng),這種情況的存在使得以貨幣為計(jì)量尺度的會(huì)計(jì)信息具有必然的模糊性。(2)會(huì)計(jì)主體生產(chǎn)過(guò)程中資金運(yùn)動(dòng)是會(huì)計(jì)主體產(chǎn)生后持續(xù)的絕對(duì)性連貫,而反映資金運(yùn)動(dòng)的會(huì)計(jì)形式———會(huì)計(jì)信息卻是期末的匯總在時(shí)點(diǎn)上的連貫,會(huì)計(jì)信息的連貫性是相對(duì)的,間斷性是絕對(duì)的,由此而產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息的模糊性。(3)對(duì)于某種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或會(huì)計(jì)要素項(xiàng)目理論上存在著多種處理方法,實(shí)踐上應(yīng)用著多種核算選擇,從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的模糊性。(4)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生與會(huì)計(jì)核算處理時(shí)間上的差異,導(dǎo)致核算滯后于實(shí)務(wù),產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息的模糊性。
會(huì)計(jì)信息的模糊性決定了會(huì)計(jì)信息不可能存在絕對(duì)精確,當(dāng)然我們應(yīng)該辨證看待會(huì)計(jì)信息的模糊性。既然會(huì)計(jì)信息的絕對(duì)性精確不可能存在,那么采用相對(duì)正確和比較可靠的方法、手段、形式來(lái)核算、分析、評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,就成為一種可能和必然,并且具有現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)閷?duì)會(huì)計(jì)信息的使用者而言,會(huì)計(jì)信息的價(jià)值在于是否能在更大程度上有助于其正確決策,而不在于會(huì)計(jì)信息是否具有絕對(duì)精確性。由此看來(lái),只要會(huì)計(jì)信息的模糊性不影響使用者的正確決策,相對(duì)精確的會(huì)計(jì)信息更具有實(shí)際意義。
總之,會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征和會(huì)計(jì)環(huán)境的特殊性,決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息要求上只能是相對(duì)的而不是絕對(duì)的精確。由此看來(lái)會(huì)計(jì)信息失真是客觀存在的,不可避免。在整頓會(huì)計(jì)工作秩序,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的過(guò)程中,要科學(xué)界定可控制和不可控制因素,最大限度地追求會(huì)計(jì)信息質(zhì)量保證,但不能絕對(duì)化,否則,就會(huì)出現(xiàn)形而上學(xué)觀點(diǎn),搞煩瑣哲學(xué),反而不利于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]中華人民共和國(guó)財(cái)政部。企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2006.
[2]葛 軍。淺析會(huì)計(jì)信息質(zhì)量[J].經(jīng)濟(jì)師,2006,(4):232.
[關(guān)鍵詞]會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征;信息技術(shù)
一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征
會(huì)計(jì)本質(zhì)上是一個(gè)信息系統(tǒng),會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,從字面上來(lái)理解,也就是會(huì)計(jì)信息所應(yīng)當(dāng)達(dá)到或滿足的基本質(zhì)量要求。它就像產(chǎn)品質(zhì)量一樣,如果不能符合既定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這些產(chǎn)品就不能為消費(fèi)者帶來(lái)應(yīng)有的效益。會(huì)計(jì)學(xué)界對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的關(guān)注早在20世紀(jì)50年代就開(kāi)始了,利特爾頓在《會(huì)計(jì)理論結(jié)構(gòu)》(1953)中提出“正因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表能夠以通俗易懂的方式反映企業(yè)的大量經(jīng)濟(jì)活動(dòng),所以人們通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表就有可能了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況?!浞峙端兄匾椭卮蟮臅?huì)計(jì)信息是財(cái)務(wù)報(bào)表的一個(gè)重要規(guī)則?!笨梢?jiàn)那時(shí)的會(huì)計(jì)學(xué)界已經(jīng)意識(shí)到會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的問(wèn)題并提出了充分披露和重要性兩項(xiàng)質(zhì)量要求。在會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象嚴(yán)重,會(huì)計(jì)舞弊和造假頻繁的現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量更加受人關(guān)注。
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是指使會(huì)計(jì)信息有用的特征,它是確定信息有用的成分,因此,它們是在進(jìn)行會(huì)計(jì)選擇時(shí)所應(yīng)追求的質(zhì)量標(biāo)志。FASB在第二號(hào)概念公告中,第一次將會(huì)計(jì)信息質(zhì)量作為一個(gè)專門的研究項(xiàng)目系統(tǒng)地加以闡述并提出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征應(yīng)與會(huì)計(jì)目標(biāo)相聯(lián)系。該公告認(rèn)為會(huì)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該是“決策有用性”,因此,相關(guān)性是保證信息對(duì)決策有用的最重要的質(zhì)量特征,同時(shí),會(huì)計(jì)信息還應(yīng)具有可靠性、真實(shí)性、可核性、中立性、可比性和可理解性。英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)1990年布的“原則公告”中認(rèn)為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量主要在于相關(guān)性和可靠性,同時(shí)還需要考慮可比性與可理解性、及時(shí)性和效益大于成本原則等。
我國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的系統(tǒng)性研究從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,1992年頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中以會(huì)計(jì)原則的方式闡明了十二項(xiàng)基本會(huì)計(jì)原則,與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有關(guān)的基本原則包括:客觀性、可比性、一貫性、相關(guān)性、及時(shí)性、明晰性、謹(jǐn)慎性、重要性等。2001年的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,將原來(lái)的十二項(xiàng)會(huì)計(jì)原則擴(kuò)展為十三項(xiàng),增添了“實(shí)質(zhì)重于形式原則”。目前,我國(guó)會(huì)計(jì)理論界對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的爭(zhēng)論和探討也十分熱烈,葛家澍教授(2003)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“將我國(guó)的會(huì)計(jì)目標(biāo)定位于受托責(zé)任上,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量應(yīng)首先滿足可靠性”,即向信息使用者提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,而認(rèn)為“我國(guó)會(huì)計(jì)目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)選擇應(yīng)定位于決策有用”的也大有人在。
盡管分歧和爭(zhēng)論仍然存在,但會(huì)計(jì)界對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量基本特征的認(rèn)同是一致的,即會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的基本特征是相關(guān)性和可靠性。會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和可靠性程度越高,則會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越好,會(huì)計(jì)信息產(chǎn)品的可信賴程度越高。因此,如何提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,成為會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)界探討的又一熱門話題,尤其是自2001年以來(lái),國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)連續(xù)爆發(fā)類似安然、銀廣夏等一系列上市公司會(huì)計(jì)欺詐案件,使得各方利益相關(guān)人對(duì)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求更為強(qiáng)烈。
二、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與信息技術(shù)的相關(guān)性
信息技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響是不言而喻的,由于IT技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的滲透和廣泛應(yīng)用,信息技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生深刻影響,不僅涉及會(huì)計(jì)行業(yè)的技術(shù)手段、核算方式、管理風(fēng)格等方面,更重要的是影響了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。同時(shí),會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的不斷發(fā)展和完善,也對(duì)信息技術(shù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。
(一)信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征首先表現(xiàn)為相關(guān)性和可靠性,FASB第二號(hào)概念公告中認(rèn)為,一項(xiàng)信息是否具有相關(guān)性取決于三個(gè)因素:即預(yù)測(cè)價(jià)值(PredictiveValue)、反饋價(jià)值(FeedbackValue)和及時(shí)性(Timeliness),而可靠性則包含真實(shí)性(RepresentationalFaithfulness)、可核性(Verfiability)和中立性(Neutrality),信息技術(shù)的發(fā)展為提高會(huì)計(jì)信息相關(guān)性和可靠性提供了充分的條件。
縱觀信息技術(shù)在我國(guó)會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的推廣和應(yīng)用,一般認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)主要階段,將這三個(gè)階段與對(duì)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量所起的作用進(jìn)行比較,不難發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)的進(jìn)步與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有著密切的關(guān)系。如下表所示:
第一階段(會(huì)計(jì)電算化階段)被認(rèn)為是手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的仿真階段。這一時(shí)期會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的主要特征是以計(jì)算機(jī)替代了傳統(tǒng)的手工操作,例如手工會(huì)計(jì)登賬工作需專門的人員花費(fèi)一個(gè)月不間斷地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和登賬處理,而電算化會(huì)計(jì)軟件基本都具備自動(dòng)登賬功能,一個(gè)月的憑證登賬工作可在不超過(guò)一分鐘的時(shí)間內(nèi)完成,大大縮短了信息生產(chǎn)成本,提高了會(huì)計(jì)工作的效率。因此,會(huì)計(jì)信息的提供更為及時(shí),大大提高了披露會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性。但由于會(huì)計(jì)電算化僅僅是手工操作的替代,除了提高核算速度,降低會(huì)計(jì)核算成本之外,本質(zhì)上并沒(méi)有改變手工會(huì)計(jì)信息處理的內(nèi)容,在手工完成交易與事項(xiàng)的確認(rèn)和計(jì)量工作之后,計(jì)算機(jī)所執(zhí)行的,不過(guò)是重復(fù)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)和匯總過(guò)程,因此,手工會(huì)計(jì)環(huán)境下存在的問(wèn)題如確認(rèn)計(jì)量錯(cuò)誤、制造假賬、信息失真等在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中仍然存在,甚至由于計(jì)算機(jī)的使用,導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員造假和從事會(huì)計(jì)舞弊的手段更加隱蔽,從這一點(diǎn)上來(lái)看,會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)對(duì)提高會(huì)計(jì)信息的可靠性和相關(guān)性并沒(méi)有起到明顯的推動(dòng)作用。
第二階段(ERP信息系統(tǒng)推廣運(yùn)用階段)中,ERP系統(tǒng)在會(huì)計(jì)信息化領(lǐng)域的推廣應(yīng)用彌補(bǔ)了第一階段的不足。作為一種富含創(chuàng)新概念的管理技術(shù)和管理思想系統(tǒng),ERP的價(jià)值鏈中包括相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、維修服務(wù)、工程技術(shù)等,ERP不只是一個(gè)軟件系統(tǒng),而是一個(gè)集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系。與第一階段不同的是,ERP系統(tǒng)不再完全依賴手工完成會(huì)計(jì)信息的初次確認(rèn)與計(jì)量過(guò)程,由于各子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的共享和傳遞成為可能,大量的交易和事項(xiàng)直接通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部傳輸完成。跳過(guò)了手工確認(rèn)這一環(huán)節(jié),人為操縱會(huì)計(jì)信息的可能性減少了,從而提高了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性與可靠性。
第三階段(網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)平臺(tái)的建立與應(yīng)用階段)突破了前兩個(gè)階段沒(méi)有解決的組織內(nèi)部與外部信息溝通的問(wèn)題,在因特網(wǎng)技術(shù)的支持下,網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的外部使用者參與和使用會(huì)計(jì)信息的功能。一方面,不僅會(huì)計(jì)憑證,大量的原始憑證業(yè)務(wù)也無(wú)需依賴手工操作,直接由系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生或外部提供,從來(lái)源上杜絕了只選擇對(duì)企業(yè)有用的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行披露的可能,從而更有效地滿足了會(huì)計(jì)信息可靠性的要求;另一方面,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立使得各方利益相關(guān)者都能及時(shí)地得到對(duì)自己有用的信息,大大提高了會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性與相關(guān)性。
可見(jiàn),信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提高所起的作用是不可忽略的,薛云奎教授(1999)甚至認(rèn)為現(xiàn)代技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)革命所起的作用猶如數(shù)字電視
“頻道與節(jié)目”一樣,給會(huì)計(jì)領(lǐng)域帶來(lái)了全新感受和不同尋常的反響。
(二)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征挑戰(zhàn)信息技術(shù)水平
不僅信息技術(shù)水平影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征同樣對(duì)信息技術(shù)提出了更高要求。
1.及時(shí)性和安全性要求更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
在依賴電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的情況下,一旦出現(xiàn)電腦故障——硬件的或軟件的,就會(huì)影響正常的會(huì)計(jì)核算工作。例如我們經(jīng)??吹皆阢y行大廳里客戶排著長(zhǎng)隊(duì)心急如焚地等待辦理業(yè)務(wù),而窗口的提示牌上寫著“電腦故障,請(qǐng)諒解”,這雖然是金融企業(yè)的例子,但在會(huì)計(jì)領(lǐng)域同樣常見(jiàn)。雖然現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)報(bào)表,但電腦也許會(huì)在你正需要報(bào)送報(bào)表或核對(duì)賬務(wù)的時(shí)候?qū)δ阏f(shuō)不,原因可能是多方面的:系統(tǒng)錯(cuò)誤、硬件問(wèn)題、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)中斷等。在這種情況下,及時(shí)性就受到影響,同時(shí),電腦和網(wǎng)絡(luò)病毒的存在也使會(huì)計(jì)人員必須時(shí)刻警惕會(huì)計(jì)信息的安全性。
2.可靠性要求建立成熟完善的信息化監(jiān)督系統(tǒng)
由于我國(guó)目前尚未出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)范電腦技術(shù)犯罪,會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)也缺乏成熟完善的監(jiān)督機(jī)制,對(duì)于某些黯熟電腦技術(shù)和會(huì)計(jì)操作的人來(lái)說(shuō),篡改賬目和隱藏真實(shí)數(shù)據(jù)也許變得更加容易,這將使會(huì)計(jì)信息的可靠性受到影響。因此,為確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠,需要更成熟的技術(shù)來(lái)建立信息化監(jiān)督系統(tǒng),比如系統(tǒng)應(yīng)能識(shí)別采用非正常途徑操作軟件更改的信息數(shù)據(jù)或從系統(tǒng)中篩選出沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何更改的源數(shù)據(jù),這需要成熟技術(shù)的支持和軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的累積,目前國(guó)內(nèi)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)水平離達(dá)到這一要求尚有差距。
3.相關(guān)性與多樣性的矛盾
網(wǎng)絡(luò)雖然為會(huì)計(jì)領(lǐng)域提供了更為靈活豐富的信息空間,但正如頻道多了,反而不知如何選擇電視節(jié)目一樣,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的多角度多方位的會(huì)計(jì)信息可能使本來(lái)就缺乏會(huì)計(jì)知識(shí)的投資者更陷入無(wú)法甄別的境地,不知哪一種信息對(duì)自己有用,與投資決策更相關(guān)。那個(gè)時(shí)候,投資者可能會(huì)懷念起單一財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)代,雖然其相關(guān)性有限,但省去了再次選擇的麻煩。因此,會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性也對(duì)信息技術(shù)提出了挑戰(zhàn),即系統(tǒng)應(yīng)能幫助信息使用者從眾多的會(huì)計(jì)信息中找出與自己最相關(guān)的信息,目前現(xiàn)行的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟件在此項(xiàng)功能上還是空白。
(一)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量是會(huì)計(jì)監(jiān)管的基礎(chǔ)性條件一般情況下,會(huì)計(jì)監(jiān)管總是基于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行。無(wú)論是行政性的會(huì)計(jì)監(jiān)管,還是自發(fā)性的會(huì)計(jì)監(jiān)管,都是基于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,提升會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量滿意度而考慮的。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不佳,要通過(guò)會(huì)計(jì)監(jiān)管行為來(lái)改善。只有掌握了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量狀況,才能針對(duì)性地采取會(huì)計(jì)監(jiān)管措施。
(二)良好的會(huì)計(jì)信息有利于會(huì)計(jì)監(jiān)管的針對(duì)性客觀、真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息,能夠給會(huì)計(jì)報(bào)告使用者提供企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、現(xiàn)金流量情況的相關(guān)信息,以便政府、股東、其他利益相關(guān)者作出合乎自身利益、科學(xué)的決策,同時(shí)有利于企業(yè)自身健康的發(fā)展,有利于企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中進(jìn)行能動(dòng)地調(diào)整以更好地適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)發(fā)展。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量也給會(huì)計(jì)監(jiān)管指明了方向。譬如,在債務(wù)重組業(yè)務(wù)中,會(huì)計(jì)信息能夠反映出企業(yè)重組后,資產(chǎn)的變動(dòng),收益或利得的增加(減少),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不完善的情況下,如果利益重組來(lái)調(diào)節(jié)利潤(rùn),此時(shí)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性就會(huì)下降,因此在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相應(yīng)將該部分調(diào)整為“資本公積”,不再確認(rèn)為收益。
(三)科學(xué)的會(huì)計(jì)監(jiān)管有利于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與會(huì)計(jì)監(jiān)管是相輔相成的關(guān)系。會(huì)計(jì)監(jiān)管在一定程度上引導(dǎo)了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量水平。改革開(kāi)放以前,我國(guó)會(huì)計(jì)監(jiān)管不到位,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量較差,會(huì)計(jì)報(bào)表反映出來(lái)的內(nèi)容幾乎給決策者沒(méi)有任何幫助。改革開(kāi)放后,為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,與世界接軌,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度、內(nèi)控規(guī)范等會(huì)計(jì)監(jiān)管體系文件陸續(xù)出臺(tái)、完善,極大地提升了我國(guó)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,也推動(dòng)了我國(guó)會(huì)計(jì)事業(yè)的發(fā)展。
二、強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)管,提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的措施
(一)規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的前提會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是會(huì)計(jì)信息提升質(zhì)量的前提。一般來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作同時(shí)也是企業(yè)的基礎(chǔ)性管理工作之一。做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,是各會(huì)計(jì)主體要按國(guó)家會(huì)計(jì)工作基本規(guī)范、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則或類似規(guī)范性文件,從人員配置、業(yè)務(wù)辦理、授權(quán)審批等進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。很明顯,只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,得到的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量起碼才是真實(shí)可靠的。
(二)加強(qiáng)行政性監(jiān)管,按相關(guān)準(zhǔn)則與制度衡量會(huì)計(jì)信息當(dāng)前,我國(guó)會(huì)計(jì)工作是由財(cái)政部主管,其他相關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行管理的。當(dāng)前,我國(guó)會(huì)計(jì)行政主管部門的重點(diǎn)工作在于人員監(jiān)管、制度完善等角度來(lái)進(jìn)行管理的,而對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)信息實(shí)質(zhì)性的監(jiān)管不強(qiáng),這方面應(yīng)引起相關(guān)部門重視。財(cái)政部門應(yīng)定期對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員配置情況進(jìn)行檢查,要求持證上崗,對(duì)于賬務(wù)處理、內(nèi)部控制情況要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行管理,增強(qiáng)在具體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中的話語(yǔ)權(quán),輔之其他監(jiān)管部門的行政性要求,這樣才能切實(shí)提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量水平。
(三)完善自發(fā)性監(jiān)管,滿足會(huì)計(jì)信息質(zhì)量使用者的要求會(huì)計(jì)處理過(guò)程中包含大量的不確定性因素,很多參數(shù)需要估計(jì)和預(yù)測(cè),如固定資產(chǎn)折舊年限、預(yù)計(jì)殘值、或有事項(xiàng)等,這種預(yù)計(jì)帶有很大的主觀成分,預(yù)計(jì)的結(jié)果是否與實(shí)際情況吻合,在很大程度上會(huì)影響會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。從這個(gè)角度上說(shuō),良好的會(huì)計(jì)職業(yè)判斷是會(huì)計(jì)自發(fā)性監(jiān)管的基礎(chǔ)。事實(shí)上,會(huì)計(jì)人員在從業(yè)過(guò)程中,就是一個(gè)不斷地糾偏過(guò)程。企業(yè)除會(huì)計(jì)人員在業(yè)務(wù)中進(jìn)行自我監(jiān)管外,其他手段也很重要。如內(nèi)部審計(jì)、內(nèi)部控制等,對(duì)于會(huì)計(jì)行為的規(guī)范化,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義與實(shí)踐價(jià)值。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:新產(chǎn)品 制造 質(zhì)量管理
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2013)04(b)-0189-01
1 當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品制造質(zhì)量管理現(xiàn)狀
我國(guó)現(xiàn)行的ISO8402-1994中對(duì)質(zhì)量管理給出了詳細(xì)的定義:所謂的質(zhì)量管理就是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),同時(shí)在質(zhì)量體系中借助質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)的手段實(shí)施管理職能的活動(dòng)。而ISO9000對(duì)質(zhì)量管理給出的定義是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,并以全員參與為基礎(chǔ),其主要目的在于通過(guò)讓用戶滿意以及組織成員與社會(huì)收益,來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的管理手段。綜上,質(zhì)量管理的全過(guò)程具體是指從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生到形成直至實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品制造質(zhì)量管理的現(xiàn)狀具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
其一,對(duì)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)的不夠充分。有些企業(yè)簡(jiǎn)單地將通過(guò)認(rèn)證當(dāng)成是產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,一旦產(chǎn)品獲得了認(rèn)證便不需要在像認(rèn)證前那樣時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注,這些企業(yè)顯然沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理需要持續(xù)不斷地改進(jìn),他們單純地認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量合格,就不需要進(jìn)行改進(jìn),或者等出了問(wèn)題再進(jìn)行改進(jìn)。
其二,產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制不健全。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量體系文件雖然規(guī)定了應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作,并以此為依據(jù)構(gòu)成自我改進(jìn)與完善機(jī)制。然而,在實(shí)際中,卻有很多企業(yè)并沒(méi)有這么做,究其根本原因是產(chǎn)品質(zhì)量體系文件的規(guī)定不夠明確,當(dāng)發(fā)生問(wèn)題后互相推諉,而且相關(guān)人員對(duì)該文件的重要性認(rèn)識(shí)也嚴(yán)重不足,執(zhí)行就更是無(wú)從談起了。
其三,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理信息不夠重視。由于受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響,國(guó)內(nèi)大部分生產(chǎn)制造企業(yè)都將主要精力放在對(duì)產(chǎn)品成果質(zhì)量的關(guān)注上,因?yàn)檫@直接關(guān)系到產(chǎn)品銷量,但卻忽視了約束性質(zhì)量,即日常質(zhì)量信息。如,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控信息記錄簡(jiǎn)單,從而導(dǎo)致很多潛在的問(wèn)題難以及時(shí)被發(fā)現(xiàn);又如對(duì)用戶反饋回來(lái)的信息重視程度不足,造成企業(yè)管理決策層無(wú)法全面準(zhǔn)確對(duì)用戶信息進(jìn)行系統(tǒng)分析,錯(cuò)失了提高用戶滿意度的機(jī)會(huì)。
其四,產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法不合理。當(dāng)管理評(píng)審提出相應(yīng)的改進(jìn)要求之后,企業(yè)雖然也按照要求進(jìn)行改進(jìn),但在措施的制定上卻并不合理,也沒(méi)有針對(duì)性,這使得質(zhì)量評(píng)審流于形式,導(dǎo)致這一問(wèn)題的根本原因就是改進(jìn)方法不合理。
2 基于新產(chǎn)品制造的企業(yè)質(zhì)量管理要求
新產(chǎn)品制造是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的重要手段,要求企業(yè)必須改善當(dāng)前產(chǎn)品制造質(zhì)量管理現(xiàn)狀,提高質(zhì)量管理要求和水平,以此確保新產(chǎn)品質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。
2.1 建立新產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度
大量的實(shí)踐表明,想要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量,技術(shù)進(jìn)步是關(guān)鍵。從產(chǎn)品制造要求的角度上講,新產(chǎn)品要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老產(chǎn)品。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引入先進(jìn)的制造技術(shù),并對(duì)工藝規(guī)程進(jìn)行完善和優(yōu)化,并不斷提高生產(chǎn)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用,借此來(lái)增強(qiáng)工藝規(guī)程對(duì)新產(chǎn)品生產(chǎn)加工、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等過(guò)程的指導(dǎo)性及可操作性。此外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)按照新產(chǎn)品的生產(chǎn)要求建立健全相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度,并充分發(fā)揮出基層生產(chǎn)單位的質(zhì)量職能,積極開(kāi)展新產(chǎn)品自主保障活動(dòng),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全員參與,以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)全體員工貫徹落實(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的自覺(jué)性。
2.2 加快企業(yè)質(zhì)量信息化建設(shè)
信息化管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息化管理有利于為企業(yè)提供可靠的數(shù)據(jù),幫助質(zhì)量管理者找尋生產(chǎn)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生的原因,并及時(shí)制定整改措施。企業(yè)要利用信息化管理技術(shù)建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案和員工質(zhì)量檔案,確保新產(chǎn)品的追溯性。同時(shí),還要利用質(zhì)量信息化管理系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)和分析新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)信息,以及新產(chǎn)品檢驗(yàn)后的相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)。此外,企業(yè)要強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量日常管理,建立產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù),以此提高質(zhì)量管理的信息化水平。
2.3 落實(shí)新產(chǎn)品質(zhì)量管理的配套措施
首先,企業(yè)要重視生產(chǎn)能力的提高,從機(jī)械設(shè)備、人員、環(huán)境、方法等諸多方面入手,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,提高資源利用效率,改善作業(yè)環(huán)境,降低新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和不合格率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo);其次,減少各種浪費(fèi)的情況發(fā)生,如因生產(chǎn)環(huán)節(jié)銜接不當(dāng)、工序質(zhì)量檢查延誤、材料物資供應(yīng)不足、生產(chǎn)設(shè)備事故頻發(fā)所造成的生產(chǎn)時(shí)間浪費(fèi),從而提高新產(chǎn)品的生產(chǎn)效率;再次,強(qiáng)化員工質(zhì)量管理意識(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工的操作技能,確保員工掌握新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求,從而加強(qiáng)新產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理,減小不合理?yè)p失,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;最后,提高新產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。良好的售后服務(wù)是確保顧客接受新產(chǎn)品、信賴新產(chǎn)品的重要手段,所以企業(yè)必須建立完善的售后服務(wù)體系,樹(shù)立新產(chǎn)品良好的形象,增加新產(chǎn)品的附加值。
參考文獻(xiàn)
[1] 張雄會(huì),黃培.基于知識(shí)共享的新產(chǎn)品前期質(zhì)量管理方法[J].組合機(jī)床與自動(dòng)化加工技術(shù),2008(1).
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)