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可穿戴設備正成為一個炙手可熱的詞。除了創業者和投資人,政策方面也在關注。國家發改委的《實施移動互聯網及4G產業化專項的通知》中,智能可穿戴設備作為亮點被提出。隨著互聯網技術的應用擴大,這種以往更多令人聯想到醫院、疾病等概念的可穿戴設備正漸行漸近,走向普通人。
可穿戴設備時代到來
一顆芯片,放置在隨身的手環、腕表、眼鏡、戒指上,它就可以測量和記錄你的全部健康數據,如運動量、睡眠深度、血糖、血壓、體檢結果、治療效果等,并傳輸到后臺,為你提供醫療健康服務。這顆芯片,就是可穿戴設備的核心,在芯片背后,是通過軟件支持及數據交互、云端交互來實現強大的數據分析及處理功能的體系。
受智能手機銷售疲軟影響,三星已經加快可穿戴設備和無線接入的家用電器兩大類產品的研發步伐。蘋果推出的iPhone6Plus威脅到了由三星蓋世系列主導的大屏智能手機市場,而小米和聯想等競爭對手也在依賴價格優勢蠶食著三星的市場份額。因此,三星將繼續推出新產品來應對在智能手機市場遇到的嚴峻挑戰。三星將斥資15.6萬億韓元(約合150億美元)在韓國興建一座芯片制造工廠,以此來滿足智能手表、健康監測設備等可穿戴互聯產品的動力需求。
繼喬布斯之后,蘋果公司現任掌門庫克終于推出第一款屬于自己的“革命性”產品――Apple Watch。針對運動需求,這一系列預計面市單價為300多美元的Apple Watch專門推出兩款健身新應用。庫克說,這將改變人們的健身方式,比如設置運動類型、設立目標、記錄數據、記錄心跳、測量熱量消耗、鍛煉時間和距離等。
“果粉”一如既往地追捧,很可能使百花齊放的可穿戴領域變更格局??纱┐髟O備在業內被稱為繼電視、PC、手機之后的“第四屏”。世界范圍內,谷歌、蘋果、三星等各大科技廠商均提前布局可穿戴設備領域,中國國內也由百度、華為、TCL、小米等公司牽頭,頗有掀起一場可穿戴設備革命的勢頭。小米了價格低至79元的智能健康手環,已經打起了價格戰。
目前市場上主要的可穿戴產品形態各異,主要包括:智能眼鏡、智能手表、智能腕帶、智能跑鞋、智能戒指、智能臂環、智能腰帶、智能頭盔、智能紐扣等。分析人士認為,醫療衛生、信息娛樂、運動健康是熱點;產品功能方面,互聯、人機接口、傳感將是必不可少的功能。
據互聯網權威咨詢機構艾媒咨詢最近的《2013中國可穿戴設備市場研究報告》顯示,2013年中國可穿戴設備市場各種設備出貨量達到230萬部、市場規模達到6.1億元。預計到2015年,中國市場可穿戴設備市場出貨量將超過4000萬部、市場規模達到114.9億元。
嶄新的商業模式
在細分領域上,健身醫療等初級領域仍然被研究機構看好。艾媒咨詢的報告顯示,可穿戴設備市場的發展尚處于初級階段,健身和醫療是當前最被看好的細分領域;據百度的《可穿戴設備用戶需求研究報告》指出,運動和健康監測成為用戶對可穿戴設備的核心需求。
可穿戴設備涉及到硬件和軟件,在商業模式的構建上,一是直接賣硬件賺毛利;二是硬件產品上面疊加軟件和互聯網服務做增值收費;三是通過收集用戶的個人相關數據,配合云計算技術,向特定企業售賣云端數據。
通過賣硬件賺毛利是比較傳統的做法,硬件產品具有天然的現金流,大量硬件產品的售賣可以獲取巨大的利潤。比如,小米手機售賣了300萬到500萬部手機,而小米手機相關配件銷售2013年達到6億銷售額。除銷售智能手表外,可穿戴設備公司還可以附帶銷售配件設備如DIY的顏色、藍牙耳機、充電底座等外設,可能有意外的收獲。
另一方面,硬件設備的市場環境競爭激烈,作為創業型的新興公司在沒有大銷量的情況下受到上游廠家的擠壓,成本上升,需要應對多方面的威脅,光靠硬件賺錢成為一件越來越難的事情。奇虎360董事長周鴻曾經說過,未來硬件不賺錢,通過互聯網提供的服務來盈利是未來的一個趨勢。
通過硬件產品上疊加軟件和互聯網服務做增值收費是一種倡導的趨勢,比如亞馬遜賣的kindle平板電腦幾乎成本價出售,但是它依然可以從用戶買書、買視頻、買游戲、買各種各樣的服務中賺取大量現金。比如,未來的智能手表可以通過公布一部分表盤,然后對另一些精美的表盤進行收費類似的模式。
通過手機用戶的個人相關數據,結合大公司的云計算技術,向特定的企業售賣云端的數據或者自己對用戶數據進行分析推薦相關的服務,是一種各大智能手表廠商都比較看好的模式。智能手表具有貼身的特性,可以收集用戶運動、睡眠、心率等身體特征數據,基于對用戶數據的分析,我們可以實現精準的推送健康相關產品的消息,從中獲取分成。
國內產業現狀分析
業內人士認為,可穿戴設備成為科技及醫療器械領域重塑產業格局的重要機會。在醫療行業的各個細分領域,包括診斷、監護、治療、給藥等環節,都有可能全面實現智能化。國泰君安的一份研報曾指出,移動互聯網、可穿戴設備、大數據的新技術或將全面顛覆傳統醫療器械和醫院治療的商業模式。
國內可穿戴設備產業鏈主要分布在華南。華南的制造業產業鏈比較完善,整條產業鏈從原材料、方案設計到制造加工都比較完整和成熟。不過,華南的這些可穿戴設備創業者,從硬件開始創業的不少廠商缺少互聯網思維,不明白怎樣利用互聯網來進行增值開發,也不太明白構建設備背后數據挖掘的價值。
可穿戴設備市場產業鏈主要包括硬件、行業應用、社交平臺、運營服務、大數據、云計算等環節。不同的創業公司從不同的切入口進駐掘金。各地也開始在各個細分領域進行產業布局,但到目前為止,可穿戴設備產業初步形成的兩個地區,只是深圳和上海。
深圳今年將以機器人、可穿戴設備、精密檢驗檢測儀器等為重點的智能裝備產業,作為未來產業予以重點培育發展。深圳市長許勤表示要充分認識加快發展機器人、可穿戴設備等智能裝備產業的戰略意義,加快完善規劃,加大政策支持力度,前瞻把握未來市場需求,搶抓機遇,努力培育新的經濟增長點。
根據規劃,深圳將圍繞建設國家自主創新示范區,通過技術創新、示范應用,實現產業轉型升級,建成具有深圳特色的國內一流智能裝備產業基地;充分發揮深圳在電子信息產業、通信設備、技術創新、市場機制體制等方面的優勢,瞄準網絡化、智能化、精密化的趨勢,大力培育機器人、可穿戴設備等智能裝備產業,搶占產業發展制高點。
中國目前最大的智能穿戴公司――上海果殼電子有限公司自2013年推出全球第一款真正意義上的智能手表后,9月上旬,果殼智能手表二代面世,該款智能手表也是世界首款圓形智能手表。
除了果殼以外,歐孚通信、云蟻科技等也將可穿戴視為未來的藍海,推出了系列產品,國產智能穿戴正在浦東落地生根,有望在新一輪IT變革浪潮中彎道超車。據百度《可穿戴設備用戶需求研究報告》顯示,果殼智能手表已經占據7.4%的市場份額,是唯一入榜的國產智能手表品牌。2014年3月,果殼的訂單量突破30萬臺,超過美國pebble智能手表28萬臺的出貨量。
果殼這一次走在了世界的前列,這是一個“山寨”的拐點。果殼電子已成為國內第一大、全球排名第七大智能穿戴廠商,在智能手表領域按規模計算,果殼電子位列全球第四。
不久前,江蘇省衛生計生委首度江蘇健康大數據報告。其中,數據顯示,作為中國最富裕的省份,其境內“從來不運動”的居民居然超過半數――這種薄弱的健康意識與江蘇經濟強省的“身份”是不匹配的。估計熱愛家鄉的江蘇網友可能會急著解釋說,這個大數據的統計把許多在蘇的外地人口一并統計進去、從而“被拉低”了;實際上,不論省份,近幾年國內的一個普遍現象是――越富裕的人,越注重運動與健康管理。這些人不只停留在嘴上說說,更多的是身體力行。
出國購物的目的不再僅僅局限于“看起來很美”的服裝包包珠寶首飾,海外的健康類產品和服務正成為國人消費升級的下一個目標,新一代健康奢侈品已然成為中產階級的新標簽。
與過去幾年截然不同的是,如今的中產階級對于身份的彰顯,已經不滿足于單純的名牌logo,越來越注重生活品質的他們正逐漸向健康領域傾斜。出國購物的目的不再僅僅局限于“看起來很美”的服裝包包珠寶首飾,海外的健康類產品和服務正成為國人消費升級的下一個目標,新一代健康奢侈品已然成為中產階級的新標簽。
第一財經曾在2014年做過一個“中產階級需要什么?”的調查,該調查結論顯示:中產階級有著較高的自我提升與精神生活需求,健康的身體與美滿的家庭被內地中產人群認為是最能提升其幸福感的因素。而波士頓咨詢公司在2015年的消費者信心報告中提到,如今的消費者日益關注健康和保健,相比之下,他們并不打算在奢侈品上花費更多。與前兩者相呼應的是貝恩公司的《2015年中國奢侈品市場研究》,這份研究中顯示,2015年中國奢侈品市場出現2%左右的下滑,市場規模降至約1,130億元,腕表、男士服裝和箱包類別銷量下跌是引發這一趨勢的主要原因。如同近幾年開始風靡全國的“跑步熱”、“健身熱”一樣,中國中產階級開始越來越關注健康,為此他們更愿意把金錢花在與健康相關的產品及服務上。而這種轉變的一個表現,正是悄然興起的跨境醫療服務。
醫療本是一項本土化的服務,然而隨著全球一體化也像海外購物一樣具有了國際化的特征。根據美國斯坦福研究機構調研數據,預計2017年全球醫療旅游的收入規模將達到6785億美元,而2013年該收入為4386億美元。近年來中國新富階層及中產階級階層的不斷壯大,許多國人也開始走出國門想尋求治療,目的地包括美國、日本、新加坡、韓國等地。某海外就醫機構曾統計,2011年,國內高收入人群中知道“患病可以出國治療”的人只有3%。這一數字在2014年迎來歷史性轉折,迅速增加、躍升達到40%,2015年更是出現井噴式迅猛增長,當年出國看病的人數達到數萬人之多。
海外醫療不僅僅意味著國際先進的醫療技術、精密的設備以及最新研發的藥物,同時也代表了高水平的服務。以日本精密體檢為例,通過PET-CT、MRI、超聲波等精密儀器對身體各部分進行精密檢查,可以發現10mm以下的毫米、微米級絕大部分可能的早期癌癥或超初期癌癥,從而讓體檢人得以及時去接受治療。而日本體檢醫生的高專業度以及近乎“夸張”的服務精神讓整個體檢中心環境,體檢流程安排及后期報告解讀都比普通體檢高出一個層次,大大提升客戶的體檢體驗。
[關鍵詞] 電子支付 細分市場 行業應用領域 研究
一、銀行卡電子支付細分市場和行業應用領域研究的意義
卡基電子支付是指單位或個人通過電子終端,直接或間接向銀行金融機構發出支付指令,實現銀行帳戶貨幣支付與資金轉移的行為。
積極推進支付創新,加強銀行卡的行業應用的工作;加快電子支付網絡在各行業領域、各支付渠道、各中小城市和中小商戶的應用是電子支付企業重要的競爭策略;可以預見,通過與實際應用領域的業務模式緊密結合,滿足細分市場的支付產品和服務將越來越多,與支付應用的緊密結合是電子支付服務企業發展的核心競爭力。
本文應用市場細分的理論,按不同維度對電子支付市場的細分市場和行業應用領域進行了分類和研究,并應用細分市場選擇理論對重點細分市場和行業應用領域的情況進行了分析。
二、主要細分市場和行業應用領域
根據市場細分理論及電子支付產業實踐,從交易渠道、行業應用領域、交易主體、商戶業態、地域和經濟發展水平等五個維度細分并研究電子支付產業的細分市場和行業應用情況。
1.按交易渠道細分
電子支付的交易渠道按電子支付指令發起方式分為POS渠道、互聯網渠道、移動支付渠道、電話渠道、數字電視機頂盒、自助終端、自動柜員機交易(ATM)和其他電子支付渠道。本文主要介紹以下四種渠道:
(1)POS渠道:包括有線POS、移動POS、增值POS、自助POS等。
(2)互聯網渠道:以互聯網為指令傳輸渠道完成支付?;ヂ摼W支付仍需要銀行作為中介,網上傳輸的支付指令被送到銀行后臺進行處理,并通過傳統支付系統完成跨行交易的清算和結算。
(3)移動支付:使用移動設備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式,移動支付所使用的移動終端可以是手機、PDA、移動PC等。
(4)電話支付:是電子支付的一種線下實現形式,是指消費者使用電話(固定電話、手機、小靈通)或其他類似電話的終端設備,通過銀行系統就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。
2.按行業應用領域細分
按行業應用領域細分是電子支付市場細分的重要維度。在實際產業實踐中,按電子支付在不同行業領域應用情況對行業應用領域細分如下:
(1)商業流通領域。商業流通領域主要是《中國人民銀行關于〈中國銀聯入網機構跨行收益分配辦法〉》中(銀復〔2007〕126號)規定的五種類型的商戶,具體包括:①賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術類商戶。②一般類商戶。③房地產、汽車銷售類商戶。④航空售票、加油、超市、超市類商戶。⑤公立醫院和公立學校類商戶。
(2)公用事業和行業支付。按行業服務商的類別劃分細分市場和行業應用包括:
①公用事業行業:主要行業應用包括水、電、煤氣、有線電視、物業、主要支付應用包括繳費、預繳(充值)、查詢(包括欠費、余額和行業信息)、批量代扣等。②通信行業:主要行業應用包括移動、聯通、電信、網通等通信運營商,主要支付應用包括繳費、預繳(充值)、查詢(包括欠費、余額和行業信息)、批扣、購買IP卡等。③保險行業:主要支付應用保費繳交、保費批量代扣、紅利分發、查詢等。④彩票行業、航空電子客票電子支付購買。⑤其他行業:通過增值業務商、第三方增值服務公司等接入銀聯網絡的其他行業。
公共支付和行業支付的渠道包括手機、自助終端、POS、語音電話、互聯網、電話終端、繳費機構主動發起的文件批量扣款、實時代扣等。
(3)城市醫療衛生、公交、旅游等“一卡通”電子支付市場
①城市醫療衛生市場:包括市民醫保、社保IC卡等。②城市公共交通市場:包括城市公交、地下交通、軌道交通等在內的市政一卡通,以及高速公路不停車繳費等支付應用。③旅游及城市小額支付市場:如旅游景點電子門票一卡通、線路費用、酒店預定、城市IC卡小額支付等。
整合以上三個行業領域的電子支付應用,電子支付企業可以打造城市“一卡通”,擴大銀行卡電子支付應用范圍。
(4)文化教育事業市場:包括學費、考試費、報名費等費用的電子支付應用。支付渠道包括POS現場支付和互聯網遠程支付等。
(5)電子商務支付結算市場:如電子商務企業結算平臺。
(6)電子政務、稅收和財政非稅收入等電子支付應用:將銀行網絡與國庫信息處理系統、稅務征管理系統橫向連接可實現國家稅收收入的電子支付;將銀行網絡與財政非稅收入征繳部門的非稅收入征管系統連接,可以實現財政非稅收入的電子支付。
3.按交易參與主體細分
每種支付應用都包括企業、消費者或政府三種類型的參與者,按交易參與者類型可劃分為以下5種交易應用:
(1)B2B支付:行業應用包括電信公司對渠道商的結算、煙草配銷、農產品配送、快速消費品廠商與渠道商的資金歸集等產業鏈上下游企業之間、企業內部資金歸集交易等電子支付應用。
(2)B2C支付:企業與消費者之間的電子支付。在POS渠道中,企業必須為能夠開立對公結算賬戶的法人、其他應用還包括多渠道信用卡還款等。
(3)C2C(C2B)支付:消費者與消費者之間的電子支付。行業應用包括:
①互聯網渠道中的消費者與消費者(企業)之間的遠程支付;
②商戶方是未開立對公結算賬戶的個體工商戶與消費者(企業)之間的現場支付,這是POS受理市場建設的一個重要的新興市場。
(4)G2B支付:政府與企業之間的電子支付交易,主要包括稅收和財政非稅收入繳費等電子支付應用。
(5)G2C公共支付:政府與個人之間的電子支付交易、主要包括稅收和財政非稅收入繳費等電子支付應用。
4.按商戶業態細分
(1)零售行業的電子支付應用:根據國民經濟分類標準,零售業是指向個人或家庭銷售有形商品并提供相關服務的行業。電子支付在此行業中的應用包括B2C交易和C2C交易兩個細分市場。
(2)批發行業的電子支付應用:根據國民經濟分類標準,批發業和零售業同屬于一個大類,目前電子支付在批發行業的應用主要包括對企業法人的POS受理業務、針對個體批發業者的電話支付終端。
5.按地域和經濟發展水平細分
根據地域和經濟發展水平的差異可以將電子支付市場劃分為以下二類:
(1)省會、中心城市及經濟發達地區市場。除傳統的POS支付市場外,省會及中心城市另有巨大的支付需求,尤其在小額支付方面。中心城市的支付需求表現在下以六方面:①電子商務支付結算中心,主要為本地化的電子商務企業提供支付平臺;②本地電子政務、行政事業收費等;③本地公用事業支付,如水、電、氣、有線電視等收費;④本地文化教育事業支付,如網絡教育、考試培訓、學校小額收費等;⑤本地醫療衛生事業支付,如醫院掛號、醫院遠程診斷、醫療咨詢、心理咨詢等;⑥本地旅游事業支付,如旅游門票、線路費用、旅游特產、酒店預定、電子機票等。
(2)二級地市及發達縣市市場。由于經濟發展水平和區域經濟結構的差異,在傳統POS支付市場和公共支付等市場,二級地市及發達縣市的電子支付需求都與中心城市有所差異,如大型商戶占比較低、中小商戶和個體商戶占比高,對商戶扣率費用水平敏感、專業批發市場集中、商戶受卡和消費者用卡意識低等情況,可能加大電子支付企業的成本水平。
今后5年,國內的電子支付企業應該加快二級地市和發達縣市市場拓展作為工作重點,加快推動電子支付業務向二級地市與發達縣市延伸,促進全國受理市場的均衡發展,普及銀行卡應用,既要將在中心城市的成功模式復制推廣到二級地市,加快二級地市市場的建設步伐;同時也需要采用靈活的市場機制和創新機制,針對性地進行業務和市場創新滿足市場的差異化的需求,提高為各方創造價值的能力。
參考文獻:
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如今,阿里、騰訊、京東的金融業務已發展得如火如荼,甚至有獨立上市的計劃,百度終于再也按捺不住,不但于2015年成立了金融事業群,其眾籌業務也于近期低調上線。
加之當前李彥宏擺開了親自上陣的架勢,百度金融被推至了空前的戰略高度。
相比于三年前互聯網金融初生時,百度僅僅是順勢而為,金融野心并不明顯,這一次百度可謂是表現出了完全不一樣的熱情――將金融從各業務條線下謀劃賺錢的工具角色,升格為了企業戰略層面的未來“狠角色”。
如果說搜索業務是百度當下的現金牛,金融則很有可能成為下一個現金牛。只是在市場逐漸被阿里、騰訊、京東培育和搶占之后,百度在金融領域還有多少空間與優勢,李彥宏或許也無十足的把握。
論及業務布局,百度金融覆蓋面不少,絲毫不遜于其他互聯網巨頭。但關鍵在于,如果細數這些業務領域中具有競爭力的產品,百度金融則顯出了囊中羞澀。
泛而不精
雖然,百度金融的業務布局一直落后于阿里、騰訊、京東,但是細數一下,其業務范圍早已覆蓋眾多金融領域,甚至超過了騰訊。
從支付、消費信貸、征信到基金、證券、保險、銀行,再到眾籌,百度金融幾乎覆蓋了互聯網金融的大部分業務范圍。但是,非要從這些布局中挑選一個頗具影響力的產品,似乎并不是一件容易的事情。
其中,作為整個互聯網金融產業鏈上的關鍵環節,支付一直是兵家必爭之地。百度自然也將支付業務的推廣視為重中之重,這不僅是培育用戶粘性的重要工具,也是O2O業務的橋梁。
目前,百度錢包可謂是百度金融中活躍度和用戶量最大的一款產品。據百度2015年度財報顯示,至2015年年末,百度錢包活躍賬戶數達到5300萬,同比增長189%。
但是這一產品的當前競爭力,卻遠不及阿里的支付寶和騰訊的微信。從2016年春節的“紅包大戰”來看,盡管百度前后開展了近1個月的紅包活動,但用戶活躍度和其他兩家相差甚遠。艾瑞咨詢的數據也顯示,百度錢包和京東錢包均分別占0.5%的市場份額,打了個平手。
基于場景產生的消費金融業務,也是百度近兩年重點推動的業務之一。從首發教育信貸至今,百度的消費信貸如今已經擴展到旅游、醫療、二手車等多個領域。盡管其并未披露這部分業務的具體財報數據,但是從品牌影響力上,百度“有錢”明顯不能與螞蟻金服的“花唄”、京東金融的“白條”,以及微眾銀行的“微粒貸”相抗衡。 李彥宏想要將金融這頭未來的現金牛變現或不會來得那么容易。
曾經由李彥宏親自站臺的百度與中信銀行合辦的百信銀行,曾被業界視為百度進軍金融領域的重磅殺傷力武器。但據了解,目前百信銀行尚在國務院批示層面,具體何時露出真容還不確定。
除了這幾個在百度金融體系內稍有影響力的產品之外,其他包括基金、證券、保險、眾籌等產品更是泛善可陳。百度百發、百賺等創新金融產品,甚至已很少出現在公眾視野中了。
如此看來,百度金融的戰略似乎是要先撒網布局,再單點突破?從各個業務板塊分散在不同的入口來看,當前百度金融的整合顯得更為迫切。
還有哪些王牌?
業務整合,有待組織框架整合之后才能逐步明晰。
2015年12月,百度宣布組建金融服務事業群組(FSG),即金融服務事務部。該事業部成立后,百度宣布其將由消費金融業務及團隊、百度錢包支付業務及團隊、百度互聯網證券業務及團隊、百度金融市場研究與策略團隊構成。
新組建的消費金融事業群將原來散落在各個事業部的業務整合到了一起,并由李彥宏親自掌管,已足以對百度金融的野心管中窺豹。
野心固然重要,但如何在已經落后的情況下順利追上,并有所超越?留給百度的時間可能并不多了。
按照常規的打法,互聯網金融多依賴一些交易閉環衍生而來。于是電商屬性較多的互聯網巨頭更有優勢,例如“阿里巴巴―支付寶―螞蟻金服”是一個正常的過程,“京東商城―京東金融―京東白條”也是一個正常的過程。而百度,卻缺少這一基礎環節。
作為以搜索起家的百度,要想在金融領域大展拳腳,到底還有哪些王牌?
在百信銀行的會上,李彥宏強調,百度在線上有海量的用戶數據和互聯網運營經驗,可以與中信銀行的風控和產品研發形成互補。正是流量和數據,成了百度能夠介入金融領域的敲門磚。
基于金融所包含的資金流和信息流兩大屬性,百度可以通過廣大搜索用戶的金融需求為其推送相應的金融服務,也可以基于這些用戶在互聯網平臺留下的搜索痕跡,對客戶進行“畫像”描摹,可以為金融產品提供前端服務。
有了流量與數據,百度自然增強了與金融機構合作的話語權,也正因此,“百信銀行”還未正式誕生就吸引了廣泛關注,并被視為了百度有望趕超其他互聯網巨頭的關鍵舉措。
同時,為了彌補用戶粘性和高頻的問題,百度前期不惜重金在O2O領域密集布局,百度糯米、百度外賣為了在競爭中快速搶占市場,各種補貼優惠的燒錢行為一直持續至今??梢灶A見,百度基于O2O建立起來的商戶和消費者數據,將由此衍生出來一系列金融業務。并且,當百度控股攜程后,將再次成為OTA(在線旅游社)的大贏家,在線旅游等相關消費金融數據,又將是一大利器。
歸納來看,百度須在基于流量和數據的基礎上,不斷從場景入手,增強用戶粘性和消費記錄,由此集合的現金流和資金流數據,才能為其下一步發展提供強有力的基礎。
文章開頭這段話是雷軍所說。雷軍相信“順勢而為”,他說自己成功就是踩準了趨勢。
創新領域,每隔幾年總會起一陣風,最近的風應該是“可穿戴設備”,而“豬們”已經排好隊了。從大公司到創業者,從科技媒體到眾籌平臺,“可穿戴設備”這個關鍵詞變得滾燙。在這個滾燙的創新詞語下,蘊藏著十個關鍵的趨勢,預示這這輪的“風”將會很大。
10.可穿戴設備在CES上的瘋狂
CES官方公布,本月7號2014年CES展上,可穿戴產品的展位同比增加近四成,成了新主角。服裝企業、科技巨頭、硬件廠商都試圖擠進可穿戴的大門。英特爾將在CES展出自己的可穿戴設備芯片,高通在展覽上將會展出智能手表。
今年將會有大量的可穿戴設備在CES展會上亮相,其中最為集中的區域將會是名為“手腕革命”(WristRevolution)的新展區,該展區將會有10家智能手表廠商展示自己的產品。
CES一直是電子消費產品的“風向標”,這也預示了可穿戴設備將會更加火熱。
趨勢指標:
9.五年內可穿戴設備市值500億元:由醫療可穿戴設備推動
據美國消費電子協會(CEA)最新報告顯示,未來5年內,可穿戴設備的整體市值將超過80億美元(約合483.97億人民幣)。報告預計,可穿戴設備市值的大幅增長預期,主要受益于醫療保健類可穿戴產品的推動。據CEA與市場研究機構Parks Associates聯合的報告顯示,美國市場上的個人醫療保健類可穿戴產品的銷售、相關軟件及服務的總體營收,在未來5年內將激增142%。
分析師稱,截至2018年,個人醫療保健類可穿戴產品的數量將從2013年的4000多萬臺躍升至7000萬臺??纱┐鳟a品的市場存在的主要障礙是,對于普通消費者或技術愛好者來說,谷歌眼鏡等高科技產品可能會顯得有些華而不實,但醫療保健類可穿戴產品則被認為更具實際意義。
根據報告中的一項調查,在現有的手機用戶中,已有29%的用戶表示,出于健康因素的考慮,愿意嘗使用可穿戴醫療設備。
趨勢指標:
8.可穿戴設備在眾籌平臺突圍
從Kickstarter到點名時間,這些存在已經有些日子的眾籌平臺,開始在一年內聯手軟硬件設備,特別是可穿戴設備而大放異彩。
2012年,全世界最成功的眾籌案例是美國的Kickstarter網站上一個有關智能手表的事件。它在60天之內籌到了1000萬美金的資金,這個融資量級相當于B輪或C輪融資的量級。
硬件創業不像移動互聯網做APP可以快速迭代,每一次開模、每一次批量生產,每一次更新,十分耗費成本。眾籌平臺正好可以幫助可穿戴設備團隊快速啟動。
由于可穿戴設備產品的實物性,以及滿足小眾消費的特性,人們更愿意為可穿戴設備眾籌。這個概念類似于期貨,而不像眾籌別互聯網產品,可能就只是一個虛擬的APP,沒有參與感。
趨勢指標:
7.可穿戴設備的標準化零部件出現雛形
電腦和手機之所以能成為大眾消費產品,與其標準化零部件有關。例如,雷軍想做一個新的品牌手機,他就可以找到上游的屏幕供應商、處理器供應商,“組合”出一個新型手機。電腦和手機的零部件已經十分成熟,而可穿戴設備也正在跨越這一步。
康寧生產出立體玻璃適配可穿戴設備,英特爾也推出了可穿戴設備的芯片。未來,可穿戴設備創業者也可以通過“組裝”這種簡便的方式,制作出各種有想象力的穿戴設備。
趨勢指標:
6.上市服裝公司進軍可穿戴設備領域
毫無疑問,服裝公司的發展速度正面臨著大衰退,有趣的是他們找到了一條新出路——可穿戴設備。近日,探路者、奧康國際等上市服裝企業公告稱,正在積極推進在可穿戴設備上的布局。
與美國知名服裝公司Nike相似,奧康國際目前正在研發定位鞋、計步鞋等高科技產品,將GPS技術與鞋子相結合,指明方位,計步鞋則能實時傳輸運動數據。
而除了耐克,包括阿迪達斯、露露檸檬(Lululemon)在內的一些著名服裝和生活用戶品牌都已經進軍可穿戴設備市場。
趨勢指標:
5.國內巨頭涌入可穿戴設備領域
中國的互聯網巨頭也開始涉足可穿戴設備,比如奇虎360和百度,甚至是TCL、盛大都推出了相應的可穿戴設備。
而在趨勢的推動之下,國內巨頭們也會在可穿戴設備領域,繼續試探。周鴻祎說:“你說可穿戴設備是不是機會?用正確的廢話來講,它一定是未來的一個趨勢。我們可以看到,最早的上網設備從PC到Pad到手機,它們都是智能設備,都能夠和互聯網、和云端的數據發生交互,越來越多的設備將互聯在一起,互聯網將無處不在,我覺得這一定是未來的趨勢?!?/p>
趨勢指標:
4.世界科技三巨頭谷歌、三星、蘋果助推可穿戴設備趨勢
科技界三大巨頭谷歌、三星、蘋果除了在手機領域競爭激烈外,還把戰火燒到了可穿戴設備領域。
隨著蘋果、谷歌和微軟等巨頭的加入,可穿戴設備將在2014年迎來商業模式元年。世界科技巨頭的趨勢推動力是驚人的,可穿戴設備概念將成為繼影視、手游概念之后的又一投資熱點。
近一年來,在中國乃至全世界,幾乎所有的互聯網大企業,絕大多數的風險投資,再加上相當一群科技信徒,已經把智能可穿戴設備看成了最朝陽的產業。
盤點一下目前已經問世和即將問世的可穿戴設備,基本包括四大類:運動和健康輔助的JawboneUp、Nike+ Fuelband、Fitbit Flex以及國內的咕咚手環、大麥計步器等;可以不依附于智能手機的獨立智能設備iWatch、三星Gear、果殼智能手表;作為互聯網輔助產品的Google Glass、百度Eye類產品;與物聯網密切相關的體感設備MYO等。
其中,蘋果、谷歌和微軟等行業巨頭各自創造了不同的智能生態系統,有上千萬的開發者挖空心思去實現智能設備的各種奇思妙想。智能可穿戴設備擁有著很多的可能性。
趨勢指標:
3.資本涌入
戈壁資本的投資總監楊世毅預測:“就像2011年開始,各家機構都在關注移動互聯網的創業項目一樣,2014年開始,更多的資本將會投入軟硬結合的領域?!?/p>
戈壁資本投資了環境監測軟件和硬件相結合的項目,目前正在兒童智能可穿戴設備領域進行調研。IDG則投資了硬件的開源平臺SeeedStudio。同樣做開源硬件平臺的MakeBlock則獲得了北極光的投資。
2013年以來,可穿戴技術創業投資案例已經超過50起。在市場較冷的時候,可穿戴技術卻作為一個新興領域,發展的風生水起。就像全民做手機的2010年,新的移動互聯網的入口戰在可穿戴設備市場正在打響。資本的熱捧,是今年可穿戴設備起飛的助推器。
趨勢指標:
2.開發者涌入
googleglass和三星Galaxy Gear智能手表等可穿戴設備還沒有火起來,移動開發者已開始爭前恐后地為這種新的設備開發應用程序了,因為他們都認為可穿戴設備是消費者科技行業中的下一個大熱門。
移動游戲開發商Glu Mobile的CEO Niccolo將可穿戴設備與蘋果2007年推出的iPhone相提并論。
“全新的應用生態系統即將誕生?!?/p>
該公司針對谷歌眼鏡開發的首款游戲Global Food Fight將于本月推出,Niccolo說:“那些把握機會、全力為可穿戴式電腦開發應用程序的公司將會變得炙手可熱,而那些猶豫不決的公司最終將會錯失良機?!?/p>
例如,已經有2000個開發者,包括Glu公司,已獲得了為谷歌眼鏡開發應用程序的開發工具。硅谷創業公司Mind Pirate的移動游戲Global Food Fight,證明了可穿戴設備很適合于“微參與游戲”,即30-90秒一關的游戲。MindPirate公司推出了一項創業公司孵化計劃,給四名開發者提供資源,讓他們與加拿大多倫多電影培訓機構FilmCentre合作,專門為谷歌眼鏡和其他可佩戴式電腦設備開發游戲和應用程序。
硅谷的創業者說:“一旦穿戴式設備成為氣候,下一個新的數十億級別的公司就將會在這個領域產生。這就是我們為什么關注這個領域的原因?!?/p>
趨勢指標:
1.消費市場成熟
摩爾定律,定義了電子消費市場的繁榮。電子產品更新快,規模生產后成本急劇降低。這也促使了電子消費品,成為世界上最賺錢的產業之一。
――編者
“2008年還在35家衛視投放廣告,今年就只投放25家?!北本┤A揚聯眾廣告公司董事總經理蘇同告訴記者,他公司的一個大客戶大幅消減了今年的廣告投放,全國衛視被直接砍掉了10家。作為個案,這雖不能代表全體廣告主現狀,但自2008年第四季度進入下行區的中國經濟,經濟增長的確在減速,經濟實體正面臨越來越大的困難,對傳媒廣告業的影響也要持續數年。
對廣告業的影響主要表現在廣告市場格局的變化和廣告主的廣告投放總量、投放策略及投放效果上。從記者調查情況來看,相當數量的廣告主削減了投放預算的10%~20%,更有甚者直接攔腰砍齊。而在預算削減的情況下,廣告主更加精打細算,更加關注投放策略、投放效果以及投放回報。
“如果說有一半廣告費被浪費在過去還能勉強容忍,現在就難以接受了。”采訪中,一位業內人士告訴記者,廣告主們越發變得“摳門”,要求也越來越多。不過我們也完全理解,因為在這樣的冬天接受一半廣告費的浪費也許就選擇了死亡。找回被浪費的廣告費,最重要的就是媒體策略的變化。媒體策略變化的核心就是不再“天女散花”式的投放,而放棄那些效果不佳的媒體,選擇能夠聚焦受眾的媒體集中投放,才能產生更大的效果和作用。
一位CTR專業分析師則向記者表示,擁有獨特品牌定位優勢,具有稀缺、壟斷資源優勢,和具有創新優勢、人才優勢、資金優勢、覆蓋優勢的衛視頻道,將進一步擁有高收視率、高收視份額及高的競爭力和更強的品牌效應。在宏觀經濟不景氣與廣告主縮減廣告預算的情況下,強勢衛視頻道將成為廣告主首選的廣告平臺,廣告收入將繼續保持穩健增長,最終在新一輪的衛視競爭中勝出。同時,宏觀經濟的不確定性、競爭的加劇,這一切都會促使強勢媒體在練好內功的同時,從自身利益出發,加強對自身廣告資源的整體規劃及掌控,并強化其客戶服務意識,將更加緊密、主動地與廣告主直接接觸,提供更多的增值服務。
電視――分化加劇
以央視為例,2009年黃金廣告資源招標總額達到92.56億元,增幅達到15%。與以往相比,2009年央視,的廣告經營模式引入了“全面預售”的概念,即實行“11.18主干銷售+廣告部自主零售與承包公司承包銷售”的混合銷售模式,并建構廣告客戶服務體系,為大客戶提供VIP服務和待遇,進一步加強客戶服務工作,這也是模式上的一種創新,反映了央視營銷工作的一大進步,也側面反映出廣告主的剛性需求依然存在并且進一步向品牌媒體集中。不過蘇同則向記者指出,此增長數據并不能真正代表今年的市場狀況,反而有一定的迷惑作用?!把胍暭恿撕芏嘈碌馁Y源,把很多外包的節目都打包在里邊,掩蓋了一些問題。”
同樣,CTR市場研究整合營銷中心總經理姚林也堅持認為,央視黃金廣告資源招標額的再創新高,并不能由此判斷明年整體廣告市場不會受宏觀經濟的影響而高奏凱歌, “我們認為明年整體廣告市場發展仍存在一定的不確定性”。
姚林指出,雖然業界一直把央視廣告招標看作中國廣告業的風向標,但風向標在經濟高漲時期和經濟下滑時期的含義是不同的。在經濟高漲時期,央視廣告招標大幅度增長意味著廣告業整體的景氣旺盛,而在經濟下滑時期則意味著廣告向大媒體、優勢媒體集中。因此央視廣告投放的豐收并不能表明廣告業走出了景氣低谷。經濟下滑時期是“馬太效應”最顯著的時期,面對宏觀經濟的不景氣,央視所擁有的高品質、高收視率、高覆蓋率的強勢傳播平臺,無疑是實力企業樹立品牌形象、增強企業競爭力的最佳廣告平臺,對央視稀缺資源的爭奪將是更加激烈,中標價格自然不斷攀升,今年央視招標的大幅度增長恰恰反映了強者愈強弱者愈弱的規律。廣告商會將有限的廣告費集中在最有效的媒體,這就是大家集中投放央視的原因。所以,央視招標的結果并不表明2009年廣告業的回暖,它體現的是受眾、媒體和廣告的聚焦趨勢和聚焦效應。
除央視外,各省級上星頻道間的競爭將變得更為激烈,分化趨勢愈加明顯。據悉,湖南廣電集團截至2008年10月底媒體廣告收入達17.53億元,同比增長19%。其中湖南衛視達到12.5億元,提前3個月完成年計劃,全年可完成15億元,同比大幅增長25%。不僅僅是湖南衛視,處在衛視領頭地位的安徽衛視、江蘇衛視2008年廣告創收均超過10億,同比增長也超過25%以上。與此同時,在競爭中處于劣勢地位的衛視由于資源、覆蓋、創新等種種原因,收入進一步下滑?!皬娬哂鷱姟钡鸟R太效應在未來將進一步凸顯,全國衛視頻道已經超越了激烈的份額競爭階段。
報刊――先揚后抑
據慧聰鄧白氏研究對大陸報紙廣告2008年全年刊登數據的統計,2008年全年報刊廣告刊登額達到921.8,億元,同比增長8.55%,其中報紙廣告刊例額約為826.8億元,相對2007年增長8.14%,雜志廣告刊例額為95億元,同比增長12.4%。2008年上半年,大陸報紙廣告刊登額(按刊例價格計算)385.14億元,同比增長15.2%。這期間,房地產、機動車、旅游以及醫療服務機構的廣告成為亮點。進入8月,同比開始出現負增長,10月雖有反彈,但是在金融危機全面爆發的陰影下,11月份再次呈現負增長,下半年報刊廣告同比增幅不到3%,特別是機動車、家電和教育行業的廣告同比甚至出現了負增長。從2008年全年來看,同比下跌的行業為藥品、通訊和計算機等行業。受市場變化影響,各細分類別報刊廣告有不同表現。在報紙廣告方面,體育類報紙增幅最高,達到40%,而財經類報紙廣告則出現4.2%的下滑;在雜志廣告方面,廣告增長排在前三位的是服飾美容類雜志、機動車類雜志和時事新聞類雜志,均實現兩位數的增長,財經類雜志增長幅度較低,只有7.5%。
慧聰鄧白氏研究媒體研究總監于超告訴記者,導致2008年上、下半年報刊廣告數據發生巨大變化的原因有兩方面,一是因為北京奧運會的召開和法定假期調整,對廣告主的廣告費用排期有一定影響,一些廣告主的廣告支出預算重點在上半年;二是金融危機全面爆發對實體經濟產生影響,進而波及到報刊廣告的投放,從機動車、家電和金融保險等行業廣告數據變化來看,后者對報刊廣告市場的影響更大?!敖衲陥罂瘡V告市場將呈現何種變化主要取決于國內和國際經濟大環境?!庇诔硎?,如果今年國內GDP不超過8%,報刊媒體廣告增長幅 度將創近10年新低,今年報刊廣告也有可能出現負增長。
網絡――創新增加
在過去的幾年里,以網絡媒體為代表的新興媒體在廣告收入上取得了強勁的增長,其增長幅度大大超過傳統媒體的增速,一份摩根斯坦利關于中國媒體的報告稱,中國新媒體的廣告收入增速驚人。互聯網廣告增速已經遠遠超過傳統媒體。報告指出,當像報紙和電視這樣的傳統媒體增長速度維持在每年百分之十幾時,過去s年中,互聯網廣告收入的增速平均高達60%。搜狐和新浪網站兩者廣告收入總和,5年前還只是央視廣告收入的5%,5年后已經增長到了央視廣告收入的20%。
“今年是需要互聯網從業者做深度工作的一年,無論門戶還是垂直網站,否則就會被超越,被甩在后邊。”蘇同堅持認為,從廣告投放總量上來看,互聯網要比電視、平媒等其他媒體樂觀些,在此次“災難”中的受災程度會相對小些,其原因有三:一,近幾年互聯網的廣告形式從以圖文硬廣為主逐步演變為對內容、視頻與搜索整合的多元投放策略;二,客戶對廣告互動的深度、熱點的需求越來越高;三,互聯網廣告從業者以互聯網的思路做營銷,并配以電視、報紙的配合,使互聯網成為了新的營銷核心。蘇同還告訴記者,互聯網特有的技術性層面、互動層面,包括粘性等考核指標是傳統媒體不具備的。
但姚林顯然并不認同蘇同的觀點,“我們認為,與傳統媒體相比,新興媒體受到經濟不景氣的影響更大。2009年網絡媒體無疑也面臨著與電視媒體同樣的格局與困惑,其廣告市場前景尚不明朗?!币α纸o記者分析指出,首先,與電視媒體相比,網絡廣告內容成本增加,一些網絡媒體陷入了營收大幅增長,利潤卻大幅下滑的怪圈,不僅新浪、網易等門戶網站如此,其他類型的網站也相當突出,例如:分眾新的第三季度財報,互聯網廣告營收為7080萬美元,雖然同比增長66.5%,但環比第一次下滑了7.0%,好耶作為互聯網廣告第一服務商的位置,這樣的“首度”下滑絕對不是好消息,也會使得好耶的IPO雪上加霜。電子商務類型的公司,以阿里巴巴為例,其2008年第三季度的營收幾乎沒有什么增長,而利潤大幅下滑了22%,充分說明阿里巴巴獲得毛利的能力有所下降。
同時,經濟低潮會使一批泡沫化的互聯網公司浮出水面。一批泡沫化的視頻網站和打著Web2.0旗號的網站也將難熬這個寒冬。受金融危機的影響,新興媒體的IPO將越來越困難,面臨資金缺失的風險。這些風險都是廣告主們在2009年不得不面對的問題,從而在根本上影響著廣告主的預算分配。
其次,網絡媒體同樣也會呈現出強者愈強的馬太效應,廣告也會同樣出現向優質媒體聚焦的趨勢。如:由于新浪擁有高端的用戶群體,一些關鍵頻道的流量也很大,因此廣告機構看好新浪品牌廣告的效果。由于巨大的用戶群及具有粘性的社區,騰訊在品牌廣告市場將獲得更多的份額。搜狐奧運官方贊助商的身份也使自己與政府部門及其他奧運贊助商的關系更加良好,搜狐與央視的長期伙伴關系將有助于2009年的流量和營收增長。
【關鍵詞】區塊鏈 保險業 信用危機
一、中國保險業信用危機現狀
近幾年,保險市場實現較快增長,結構調整成效顯現,有效防范風險,服務經濟社會能力明顯提升。與此同時,保險的投訴率卻也是出于一個上升趨勢。作為以最大誠信為基本原則的保險行業信用危機頻發,關鍵是缺少一個穩定適用的信用機制。
(一)保險業整體發展情況
保險業務快速增長,2016年前三季度原保險保費收入規模超2015年全年水平,同比增長32.18%;保險業務結構持續優化,服務國家“一帶一路”戰略和保障民生能力增強;賠付支出平穩增長,2016年前三季度壽險業務給付金額超2015年全年水平,同比增長31.64%;外資保險機構業務增速快于行業水平,市場份額同比略有增加;由于2016年金融環境復雜多變,保險資金運用收益率下降,經營效益有所下降;保險公司從業人員大幅度增加,截至2016年3季度末,保險公司職工人數109.27萬人,較年初增加6.81萬人,增長6.6%;保險公司簽訂了委托協議的保險銷售從業人員628.13萬人,較年初增加156.83萬人,增長33.3%。?q?
(二)2012~2016年保險消費投訴情況
數據來源:2012~2016年《中國保監會關于保險消費投訴情況的通報》。
如圖1所示,2012~2016年保險公司合同糾紛投訴量總體呈現增長趨勢,其中理財/給付月平均投訴量與退保糾紛月平均投訴量在2016年有較大幅度下降。如圖2所示,在2012~2016年保險中介機構糾紛的投訴量變化中,違法違規數量明顯下降,這與中國保監會對保險業的整治政策不無關系,而合同糾紛在近五年呈現比較緩慢的上升趨勢。總體來看,隨著保險體量的上升,保險業快速發展的勢頭,保險消費的投訴數量也在隨之上升。不僅是個人,保險公司也常在再保險過程中出現信任問題。保險公司對于被保險人的承包方式由于是采用抽樣體檢與抽樣生調,因此被保險人中頻繁出現有逆選擇等違背誠信原則的現象。由此看來,信用危機嚴重阻礙了保險業的發展。
(三)傳統保險業信用危機具體問題表現
1.保險關系人中保險人不誠信。為完成其業務量與提高個人收益,保險業務員片面夸大其某些產品的優越功能,對條款進行扭曲與遺漏解釋,對潛在的風險缺乏充足的解釋,致使被保險人在索賠時與保險人產生爭議與沖突。此外,由于保險人缺少對投保人充分的信息披露,使得被保險人與保險人之間信息嚴重不對稱,投保人無法對是否投保做出最準確的判斷,從而使得保險行業在人們心目中的聲譽嚴重下滑。
2.保險關系人中投保人不誠信。一些投保人為了謀取個人利益、降低投保成本,如實告知義務沒有得到履行,或在投保條件都不符合時,提供虛假信息參與投保,使保險公司在是否承保的決策中難以根據投保標的的風險狀況做出判斷;更有甚者,部分保險消費者為獲取額外收益而進行保險欺詐,刻意偽造保險事故與相關的證明、數據、資料,故意夸大損失程度,由此形成了一系列的道德風險。
3.保險人對保險人和投保人及有關關系人不誠信。某些人為獲得超出正常收益的~外收益,通過做偽造保單、私自挪用保費、更改保險合同等手段欺騙被保險人與投保人,還通過對保險產品的增值功能進行虛假宣傳,對保險合同中的免責條款沒有履行及時說明的義務,甚至對投保人進行錯誤的引導。更有甚者還隱瞞與合同相關的重要表述,嚴重損害了被保險人的利益。
(四)互聯網保險信用危機具體表現
1.信息安全問題。在互聯網時代,數據的公開性與共享性已經成為大趨勢,但數據公開也伴隨著許多爭議,因為公開與分享數據會造成用戶隱私、個人信息等內容被泄露與非法利用,也為不發機構利用數據進行非法保險運作創造了條件?;ヂ摼W保險可以以低成本獲得大量的數據資料,同時保險管理成本也得以降低,但是因為技術缺陷導致客戶的信息被竊取、利用以及其他非法操作也不在少數。同時,保險產品的理賠與銷售兩個過程在時間和空間上分離,這就為保險欺詐提供可乘之機。如在圖3的消費者對互聯網保險風險因素調查中可以看出保險詐騙與個人信息泄露占據較大比例。
數據來源:楊鑫《我國互聯網保險運行及監管問題研究》。
2.市場監管問題。由于互聯網保險是隨著大數據的興起剛剛發展起來的新型產業,相關法律法規的無法滿足保險市場發展與監管的需要。近些年國務院與保監會也對互聯網保險提出了許多針對性的整治文件,但是沒有成立明確的市場監管部分與機構,具體的問題也沒有清晰的法律條文解釋,這就使得保險市場的市場機制無法準確的發揮作用,市場準入與退出機制也沒有得到很好的界定與限制,所以在近幾年互聯網保險的迅猛發展中,市場監管的缺陷也被暴露無遺。
二、區塊鏈技術特點
區塊鏈技術最先由比特幣創始人在比特幣白皮書中以“工作量證明鏈”的形式提出,是一種將數據區塊按照時間順序以鏈條式組成特定數據結構,并以密碼學方式保證的不可篡改和不可偽造的去中心化共享總賬,能夠安全存儲簡單的、有先后關系的、能在系統內驗證的數據。有以下幾個特點:
1.去中心化。區塊鏈數據的驗證、記賬、存儲、維護和傳輸等過程均是基于分布式系統結構,采用純數學方法而非中心機構來建立分布式節點間的信任關系,這樣就避免了過去傳統的中心式管理系統,實現了去中心化分布系統。
2.時序數據。區塊鏈采用帶有時間戳的鏈式區塊結構存儲數據,從而為數據增加了時間維度,具有極強的可驗證性和可追溯性,可以避免數據被篡改以及數據丟失。
3.可編程。區塊鏈技術提供靈活的腳本代碼系統,用戶可以自行創建高級的智能合約、貨幣或其他去中心化應用。
4.加密與授權。區塊鏈技術借助非對稱密碼學原理對數據進行加密,同時利用分布式系統各節點的工作量證明等共識算法形成的強大算力來抵御外部攻擊、保證區塊鏈數據不可篡改和不可偽造,具有較高的安全性。
三、區塊鏈技術對于解決保險業信用危機的作用分析
(一)區塊鏈應用于保險業原理分析
區塊鏈不需要第三方的信任機制介入,而是點對點自組織網絡的構建、不可篡改的加密賬本和分布式共識機制,從而實現去中心化信任的全網記賬和共同公證。不可篡改、可追溯等優越性,使得記錄于區塊鏈上的數據信息具有高度的安全性和可靠性,網絡交易各方可以享有一高度安全、深度信任的交易環境。當保險事件發生時,基于區塊鏈技術的智能合約即自動執行,啟動保險理賠程序,實現自動劃款賠付,消除了從中牟利的可能性。作為一種有效的量化管理工具,區塊鏈可建立一整套自動化管理體系,推動保險業尤其是新興互聯網保險跨入新的發展階段。
(二)區塊鏈技術特點對于保險的具體應用
區塊鏈技術會改變消費者與保險公司間的交互方式,進而為保險業帶來極大轉變。將部分數字化的書面交易完全轉變為數字化交易,同時避免道德風險與逆向選擇給保險業帶來的信用危機。
區塊鏈可以實現無人工操作憑借保險條件自動激活相應過程,降低了管理成本與失誤率。如在旅游保險中,旅程開始保單自動“激活”,旅程結束后保單自動“失效”,未按照提前設定的時間完成旅程則啟動索賠算法程序;在家庭財產險中,當檢測到異常事故時,自動觸發索賠;在醫療保險中,若護士或醫生助理將病人檔案和檢查結果呈遞至一個包含該病人所有健康記錄的受信賬本中,索賠就將被觸發,同時索賠信息將被立即存檔。
不同于傳統的中心化記賬方案,區塊鏈沒可以單獨記錄賬目的節點,去中心化的特點避免了發生造假賬的可能性,也同時保證了賬目數據的安全性。另外,存儲在區塊鏈上的交易信息是公開的,但是賬戶身份信息是高度加密的,只有經過授權才可以訪問,保證了數據的安全和用戶的隱私。時間序列特點可以有效避免信息被更改的問題,并且可信的不可篡改的數據,可以自動執行設定的規則和條款。
(三)區塊鏈對于避免投保人風險的作用
在現在的保險經營中,保險公司和投保人的糾紛時有發生,而問題的關鍵都在于對投保人的個人信息缺乏一個真實可信的數據采集和存儲手段。隨著國家系統性工程的推進,如果能夠將更多權威的數據引入并存儲在區塊鏈上,將成為伴隨每一個人的數字身份,這上面的數據具備真實可信、無法篡改的特點,對于投保人的風險管理將帶來莫大的益處。目前國內首個運用區塊鏈技術為核心的網絡互助平臺同心互助,在傳統互助平臺基礎上,借助區塊鏈技術,實現去中心化信息共享,創新實現全面透明化運作。
引入區塊鏈技術后,可以將不同保險公司與保險中介機構之間的數據打通,相互借鑒,可以提高核保、核賠的準確性和效率。例如在醫保中,如果能在區塊鏈上查詢到投保人所有的就診記錄,甚至直系親屬的就診記錄,對于投保人當前的身體狀況、患病史、家族病史就有了一手的資料,有效地杜絕帶病投保。
參考文獻
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成立于2001年10月的萬人調查,距今已有14個年頭,始終專注在市場研究咨詢服務領域。2014年1月,公司掛牌新三板,成為第一家進入全國性資本市場的調查公司,今年6月份,通過定增獲得5000萬元融資。其服務過的客戶包括阿里巴巴、萬達、深圳國投、普洛斯行業領軍企業以及深圳等地區政府部門。盡管業績不俗,何明龍表示,從萬人調查成立至今,他所做的工作只不過是希望其能“存活”下來。
“存活,聽起來好像要求并不高,但是從當前我們國家中小企業的生存現狀來看,近八成存活期不超過三年,這就意味著能夠在激烈的競爭和復雜的外部經濟環境的情況下,堅持下來就是一種成功?!焙蚊鼾堄谩按婊睢眮碓忈屪鲆患摇鞍倌辍逼髽I的想法。
穩健經營 年均復合增長20%
何明龍在2001年與合伙人創立萬人調查,公司當時的定位是一家基于互聯網與電話語音調查系統的高科技調查公司。當時公司沒有名氣,沒有業務,沒有業務人員。
“那時候的市場調查一個業務單,往往只有幾千塊錢,為了一個3000塊錢的項目,何明龍自己也曾走上街頭去做督導?!焙蚊鼾埢仡?,因之前互聯網公司的從業經歷,認為未來信息服務會有市場,然而當時調查行業并不賺錢,同行紛紛轉行,自己的公司也連續虧損多年,直到合伙人也堅持不下去了。
何明龍說,自己是中國資本市場的受益者,在2006~ 2007年A股股權分置改革一大波行情里,他賺到了自己的“第一桶金”,并用這筆錢接管了萬人調查90%的股份。“那時公司經營非常困難,負債累累,也曾經想過放棄,但最終不舍得、不甘心,只能繼續干?!彼f。
何明龍成為萬人調查的“掌門人”之后,對公司的發展戰略進行了全面梳理并將公司的“專業化定位為細分行業市場龍頭”,并“能做多大的量就接多大的單,從來不以合同金額大小識別客戶?!睆膸浊У男卫鄯e起,萬人調查逐漸有了自己穩定的“大客戶”,并慢慢接觸到深圳市政府相關部門,為其提供信息咨詢服務。
何明龍介紹,萬人調查當前的主營核心業務主要涉足三大類:醫療機構調查,政府機構調查與商業調查,主要業務模式是通過專業的數據調查與評估體系,為委托機構提供研究咨詢服務。
隨著長期客戶的增加,萬人調查業績也慢慢好轉。營收方面持續保持在20%以上增長,盈利也持續向好。公司披露年報顯示,2014年實現營業收入1594萬元,同比增長38%;實現凈利177萬元,同比增長155%。
2014年1月,萬人調查成為國內第一批登陸全國股份轉讓系統的企業,也是國內第一家進軍資本市場的調查公司?!吧闲氯迨穷A料當中的事兒。因為我們一直準備著。”何明龍表示。
和企業的發展歷程一樣,剛掛上新三板的萬人調查很是“沉寂”了一段時間,流通性并不好。直到今年3月,將股票轉讓方式由協議變更為做市轉讓后,萬人調查實施做市四天后,股價已經達到每股42元,較做市首日開盤價12元上漲250%,較廣州證券和太平洋證券兩家做市商的成本價1.5元更漲了27倍。而在10個交易日已飆升到51.6元,隨后萬人調查拋出“10送40”的分紅方案,送股之后,公司股本將從840萬擴大至4200萬,目前已經是國內調查行業資本比較雄厚的公司。
目前新三板里做市轉讓的公司共有815家,不過每天有交易的公司卻并不多,僅約三成。萬人調查算是做市商交易里的“活躍分子”,基本每天都有交易,但金額并不大,維持在50手左右。在剛剛完成的新三板指數調整中,公司連續進入新三板成份指數。
萬人調查終于引起“萬人矚目”,越來越多投資者開始關注到這家企業,公司隨后在4月啟動首次定增融資,6月5000萬元順利到賬。何明龍將下一個目標定位進入未來新三板“頂層交易”。有消息稱,今年下半年新三板有望啟動分層管理,對應不同的交易制度,以激發交易活躍度。頂層交易就是推出類似A股的“競價交易方式”。
“我們無法預測政策,但是要為其做準備。分層管理應該對股本數量、流通股本、股東人數、做市商要求、做市時間、業績情況等有要求,萬人調查正在向這些方面靠攏。”
牽手阿里巴巴、萬達等名企
萬人調查進入公眾視野,緣于和阿里巴巴的合作,成為后者的調研供應商。
事實上,在阿里巴巴之前,萬人調查在10余年的發展中已積累了一批優質客戶,近年老客戶帶來的營收約占公司70%-80%,包括萬達集團、萬科地產、星河控股、深圳國投、世邦魏理仕等國內外知名企業。
此外,政府機構調查也是萬人調查三個主營業務之一,公司已經成為眾多政府單位指定的智囊機構,如衛生系統連續十年的質量評估、連續六年的文博會統計與評估等;從2004年開始就承擔了眾多的政府重大研究課題,如動漫產業研究、文化產業研究、深圳軟實力研究等課題。
目前,萬人調查已經成為深圳地區最具品牌的調研公司之一,在國內調研行業有相當的品牌知名度。公司部分業務已經成為國內細分研究市場的龍頭。何明龍介紹,如“政府績效評估”、“滿意度研究”、“零售商業研究”、“醫療服務質量評估”、“商業地產研究”等,無論在研究理念、研究體系、研究操作層面都處于國內領先。
并購“研酒行” 探索精細行業
在定增融資之后,萬人調查即可啟動并購。6月1日晚間公告顯示,公司2015年5月28日與深圳市研酒信息咨詢有限公司(簡稱“研酒行”)實際控制人肖先生簽署了股權轉讓合同,以175萬元收購肖先生所持該公司35%的股權。公告一經,便引起業內猜測。
一個是調研公司,一個是電商平臺,二者在業務方面并沒有太大交集。針對外界的質疑,何明龍回應說,并購研酒行是“醉翁之意不在酒”,看重其十多年在名酒廠、酒廠高層、經銷商、流通商、終端商等建立起了良好合作關系,積累了大批優勢資源,而萬人調查將基于此打造酒行業中的“大數據”資料庫。
“目前,主流市場調研是通過傳統人工、電話,部分引入互聯網、移動終端等方式來做,對被調查對象,覆蓋能力有限,附加值不高,擴張能力也有限。想要顛覆傳統模式,提高研究價值,就必須要掌握最新鮮的、完整的‘大數據’。但大數據很難被一般企業掌握,對于萬人調查這種以數據為核心的企業而言,必須要構建自己的大數據平臺?!焙蚊鼾堈J為,研酒行是“微媒體”+“移動電商”模式,實際上電商就是大數據。通過電商平臺上的交易數據結合萬人調查掌握的行業信息、消費者信息等,可以把廠家、品牌、品類、產品、渠道、消費者、消費行為等環節打通。
何明龍表示,收購研酒行的目的就是通過其電商平臺,獲得酒類市場的“大數據”,適時將推出“白酒消費指數”等類似研究成果供企業參考。
按照何明龍的計劃,如果“酒類指數”可行,未來幾年將著力打造細分領域的研究報告,做酒類細分行業市場的龍頭。
“萬人智庫” 打造電商式數據平臺
除了探索細分行業、細分領域數據,何明龍介紹,公司計劃在2015年完善新電子商務平臺“萬人智庫”,并在大數據方面投入資源進行研究,拓展公司新業務領域。
經過預熱,2014年,物聯網和穿戴——與世界的新鏈接的風口,風力將會陡升至五級,巨頭們已經擺好POS,卡位未來了。
蘋果Healthbook
3月18日,通過Healthbook,蘋果對于移動醫療和健身追蹤的興趣展現在了世人的面前。Healthbook勾勒出了一幅清晰的畫面,即蘋果公司的目標是,讓移動醫療和健身追蹤產生翻天覆地的大變革。
Healthbook中可記錄血液循環、心率、含水量、血壓、營養、血糖、睡眠、呼吸、體重、身體活動和血氧飽和度等數據。在黑暗時代,蘋果通過智能手機作為“匯聚設備”,將我們的MP3播放器、PDA、照相機和移動電話集合在一起?,F在,同樣的事情蘋果交給了Healthbook,將未來所有的健康和健身數據聚合在一起,它應該可以提供見解,并積極幫助用戶做出行為改變。
未來作為數據來源的各類傳感硬件,蘋果是否會給創業者預留機會,值得觀察。
Google可穿戴設備操作系統Android Wear
3月19日谷歌在官方博客中公布了可穿戴設備操作系統Android Wear的一些細節,可以看出,Android Wear就是安卓的穿戴設備版本,是Android平臺的一個延伸,有助于Google將穿戴設備無縫嫁接到Android生態系統。
Android Wear有以下是4個最主要的用途:
1)在你最需要的時刻,把最有用的信息提供給你。
2)在你動動舌頭說出問題后,把最直接的答案提供給你。
3)檢測你的健康,輔助你的健身。
4)幫助你輕松應對這個“多屏世界”。
Google Wear延續開放與開源應該是可以預期的策略?;赪ear開發硬件產品,是留給廣大開發者的機會,尤其是具有制造優勢的中國業者如何搭上Google Wear的西風,值得思考。
Facebook收購Oculus
03月26日,Facebook剛剛宣布,已經與虛擬現實設備生產商Oculus達成收購協議,交易涉及金額約為20億美元。
隨著用戶年齡結構的老化,面對新社交工具的威脅,Facebook正在失去未來。如何走向未來,Oculus是最合適的選擇。Oculus不僅有助于FB擺脫管道化、老化的尷尬,而且可以有助FB重獲鏈接世界的新方式,搶占未來的入口。Oculus率先置身游戲產業,具有極強的造金能力,具有不可估量的應用前景。
尤其注意,Oculus創始人John Carmack是一個具有遠大理想和洞視未來的人,是一個未來可與Elon Musk相提并論的人物,這個人就值20億美元。這筆交易,FB算是撿到了大便宜。那么是龍就不會盤著,FB可以給John Carmack什么樣的舞臺,John Carmack什么時候開始下一個大事情,都將是極大的看點。
阿里入股中信21世紀,要的是大數據
1月23日,中信21世紀公告,阿里巴巴斥資13億港元對公司進行戰略投資。中信21世紀旗下主要業務為“系統集成以及軟件開發及電信增值服務、藥品PIATS業務之附屬公司”。PIATS(電子監管網)提供鑒定及產品追蹤和物流信息化服務,進而提供防偽、轉運信息服務、市場研究等增值服務,以及向中國相關部門提品追溯召回和執法聯動信息服務。
擁有龐大藥品數據庫的PIATS無疑是中信21世紀的核心資產,這次入股,顯露阿里進軍健康行業策略——大數據。擁有健康領域的大數據,打造健康云,未來創業者的硬件怕是又要淪為淘寶上第N頁的寶貝了。
百度,不能錯失新鏈接
百度的核心是老鏈接,人們通過搜索來鏈接互聯網世界的方式,在過去是唯一的方式,所以在上上一個時代,百度處于核心和中樞。在移動互聯網時代,人們鏈接世界的方式改變了,人們通過社交工具鏈接世界,人們通過一個個的APP來鏈接世界,所以百度那個時代已經過去。
如失去新鏈接,將輸掉身家,新鏈接對于百度來講尤為迫切。上上個時代的存量資產怕是對下一個時代并無助益,反而可能是包袱。重整旗鼓,真正再次創業方可自救。
小米,仍要做回雷布斯
在“小米加迅雷,化學反應”中俺提到,雷總不做雷布斯要做雷索斯,向亞馬遜學習,這個戰略設計的問題在于,小米跟這個戰略的調性不符,并且是錯把當下做未來的戰略。并且已經預測,面向新鏈接,未來小米以多屏互動的智能家居和物聯網為方向應該是最為貼切的。所以,在很快的某天,如果宣布仍要做回雷布斯,你千萬不要驚訝哦。
其他至于騰訊,好像有了微信,未來干啥都行,暫時還有余地。再不濟,弄個騰訊版Healthbook模樣的服務號,隨便開放給你一些接口,讓你的傳感器你的硬件接入一下先,也可以在未來占據要地。