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Q:您覺得2011年,中國在線旅游行業或者旅游行業,最大的變化和感觸是什么?
A:從在線旅游產業發展上看,以信息化為特征的現代旅游服務企業迅速崛起。攜程也躍居中國第二大旅游集團,在旅行社業務方面也進入全國前列,進入中國旅行社百強,出境游業務排名全國第四。這說明在線旅游業務在旅游產業中的地位明顯提升。我們可以猜想和展望,在不遠的將來,中國一定能誕生世界級的旅游企業。
從在線旅游服務方式上看,移動互聯網應用成為新的熱點,開啟了旅行服務的3G新時代。2011年,中國在線旅游企業推出各種創新應用,比如攜程了無線戰略,推出一網三客戶端,移動應用軟件已經覆蓋查詢、預訂、支付和配送等完整體系。我們可以猜想和展望,移動互聯網將是旅游業未來競爭的又一個制高點。
從服務理念層面看,攜程提出“精益服務”理念和體系。當前中國旅游消費需求升級與服務發展滯后的矛盾突出,必須在服務上實現突破。我們可以猜想和展望,未來市場將會更為認同服務價值,并誕生旅游業的服務品牌。
Q:放眼全球,您覺得2011年世界旅游市場最大的亮點有哪些,國外發達旅游市場有哪些成功的企業和成功的商業模式可供我們借鑒?
A:國外旅游業的發展表明,真正的旅游服務大鱷都是綜合型的旅游服務供應商。從攜程的發展軌跡來看,我們也要做一個綜合的、一站式的旅游服務供應商,目標是世界級旅游服務企業。目前,攜程加速向綜合商轉型,在保持酒店預訂和機票預訂兩大優勢業務持續增長的同時,大力開發休閑旅游,依靠互聯網平臺優勢,整合線下旅游服務資源,打造目的地接待體系和現場服務能力,為市場各種類型的客戶提供全面的旅游服務。
Q:您覺得中國的旅游產業與國外發達的旅游市場相比,有哪些方面的表現是值得肯定的,哪些方面又有待提高呢?
A:總體看,我國旅游業信息化程度還比較低,信息技術和電子商務在我國旅游業的運用,還有巨大的發展空間,也將為中國旅游業注入新的活力。國家旅游部門正大力推進信息網絡,電子商務等新技術、新裝備在旅游傳統服務業向現代服務業轉變過程中的綜合應用。這些新技術、新裝備將極大改變游客的消費方式、旅游企業的經營方式和政府部門的管理方式,提升中國旅游產業素質和運營效率,推動旅游業加快成為信息含量高、知識技術密集的現代服務業。
Q:您覺得2012年,或者更遠一點的將來,中國的旅游市場會呈現出哪些跡象?對此,我們可以抓住哪些機遇和挑戰呢?
A:品質旅游:未來旅游將成為中國人的一項基本權利,有更多人參與旅游,并且獲得更有尊嚴、更有品質的旅游服務。
A:在信息化時代,企業不僅需要強調管理,還應該強調技術與管理的融合,管理與藝術的融合。而電子商務、移動互聯網等技術的興起,給企業帶來諸多便利的同時,也在對企業管理者的能力提出新的要求。他們要能夠把這些新興的技術與管理有效地結合起來。
回顧互聯網發展趨勢,原先是基于web發展模式,而現在是基于app,二者之間有什么區別呢?過去我們通過pc上網瀏覽,通常需要六個步驟,第一打開網頁;第二輸入搜索;第三鍵入關鍵詞;第四找到想要的鏈接;第五點開;第六瀏覽。這一切我們都覺得就是應該如此,可是現在當你進入移動互聯網時代時,點擊一個圖標你就可以完成一個瀏覽任務。
你會發現你的智能手機可能很久都沒有開過一次瀏覽器,但是你卻時時刻刻在上網,在瀏覽信息。移動互聯網徹底改變了上網習慣與模式。這種趨勢已經不可逆轉,那么在這種趨勢下,作為企業的管理者應當如何應對這種環境?這也是為什么我們北郵MBA會開設社會化營銷課程。
社會化媒體包括微博、博客、照片分享、地理位置等內容,但微博是社會化媒體發展最迅猛的一個領域,因此我們社會化媒體營銷的課程起初會主要以微博作為一種載體,通過微博折射出社會化媒體有哪些一般化的規律,哪些內容是傳統媒體所承載不了的。我們不能講微博營銷就是好的,微博營銷就是盈利的。只能是這種新的技術和商業模式的結合,所帶來的新的理念的沖擊,是我們需要給學生分享的。
Q:微信現在的普及率也很高,這對企業而言是否是新的應用機遇?
A:微信和微博有很大不同。微博是一個話題和關系的結合體,微博的關系建立,是話題或觀點的傳播。它是全開放的,單向跟隨式的,即我們俗稱的“臉對背”,我可能不會理會你,我發什么你看什么,你跟著我。
微信則相對封閉一點,雖然也可以做廣播,但是是有限的廣播,個人隱私是受到保護的。微博上傳一條信息,可以在全網上傳開,讓世界上任何一個人知道。但微信不可以,你可以關注我收聽這個信息,但是誰在聽這個信息,其他人不知道。這就對企業客服、品牌信息傳遞,都提供了非常好的可利用工具。也是企業未來應當抓住的技術與管理相結合的應用點。
Q:北郵MBA開設移動互聯網管理課程是應對市場哪些人才新需求?
網絡導報:你認為傳統黃頁日漸衰落的原因何在?
陳壽送:黃頁主要是幫助商戶提供信息的呈現平臺,有需求的商戶或者個人可以通過黃頁信息找到所需要的商家信息。這種服務模式在早期很大程度上解決了很多在營銷方面處于困境的商家的燃眉之急。我們可以將這種黃頁模式理解為傳統企業在新媒體營銷方面的最早嘗試之一。
但是信息服務模式的單一還是難以全面滿足客戶的需求,而且信息的管理難度越來越大,平臺很難進行有效的管理,保障商戶的利益。交易服務模式的出現,如B2B是對傳統黃頁形成了替代。
網絡導報:從營銷的角度來看,黃頁在現代社會還具有哪些自身獨有的優勢?
陳壽送:黃頁的優勢在于接入成本低、易操作。
網絡導報:在精準營銷大行其道的時候,黃頁(即便是所謂的名錄定制)是不是顯得過于粗放了?同時,黃頁通常是和電話營銷聯系在一起的,但“電話過濾”的現象卻越來越普遍。這會不會反過來決定了黃頁的前景越來越渺茫?
陳壽送:傳統的企業黃頁是將企業的和其相關產品的基本信息通過網頁等方式展示的商業模式,由于無法對信息的真實性進行有效的控制,因此,服務平臺存在很大的監管壓力。電話過濾是從用戶的角度,為其提供權益保障的方式,這從反面說明了黃頁方式的瓶頸。
網絡導報:與傳統黃頁相比,網絡黃頁的優勢體現在哪些方面?
陳壽送:網絡黃頁的優勢在于可以提供更多的展示位,通過各種分類規則,提升用戶獲取信息的效率,節省成本。從用戶的角度網絡黃頁更加有效便捷。當然,信息更新的速度更快也是核心的因素之一。
網絡導報:有人認為,手機黃頁必將取代傳統黃頁,成為黃頁的主要形式。手機黃頁將實現定位、增強現實及二維碼(LBS+AR+QR)的應用。你的看法是什么?
陳壽送:網絡黃頁模式只是傳統企業互聯網化在初級階段的表現之一。隨著企業對互聯網認知的加深,商業模式將更加深入和豐富。黃頁的模式明顯不是傳統企業營銷的未來,真正的營銷未來應該是朝精準、交易的方向發展。技術LBS、AR都只是信息的表現和分類的助力,最終目標都是讓信息傳遞效率更高更精準,幫助企業降低成本。
網絡導報:你是否看好網絡黃頁的發展?
陳壽送:商業模式是否有前景取決于其是否滿足當前用戶的需求。
網絡導報:從企業黃頁的主要作用,亦即為企業服務、商家對接的角度來說,可以將網絡黃頁理解為B2B模式的一種,不過,國內已經有阿里巴巴、慧聰網等提供交易對接的大型平臺。那么,網絡黃頁這種信息中介的媒介還能起多大作用呢?另一方面,也有業內人士批評,國內 B2B平臺擺脫不了黃頁的怪圈。對此你做如何評價?
陳壽送:中國中小企業是推動經濟成長的主要動力之一,而這些企業的成長很難獲得政策上和競爭力的優勢。因此,中小企業發展需要有更多有效的支撐服務模式,如金融服務、營銷服務、IT服務等。網絡黃頁一度因為其較好的推廣效果和低成本獲得中小企業的青睞。但是,互聯網化在中國已經有了初步的發展,很多中小企業已經在互聯網上得到了充分的鍛煉。因此,B2B的交易服務模式已經成為主流的需求點,而黃頁在這個階段也依然是絕大部分中小企業的基本服務模式。
環球慈善:騰訊如何理解企業社會責任?你認為企業最大的社會責任是什么?一直比較專注的領域是哪些?
騰訊公司(以下簡稱騰訊):在騰訊看來,社會責任對企業而言是必須承擔的義務,是企業戰略的組成部分,滲透在騰訊的愿景、使命、價值觀和具體的經營實踐中。
騰訊眼中的企業社會責任主要可以從三個維度來體現:一是用戶維度,能否最大化滿足用戶需求,為用戶創造價值。二是企業自身維度,能否遵紀守法、創造就業、依法納稅,對用戶、員工、股東、社會承擔必須的義務。三是社會維度,就是要回報社會,關注公益,維護行業環境。
環球慈善:騰訊互聯網第一份真正意義上的企業社會責任報告,為什么說這是積極踐行社會責任“成熟期”的標志?
騰訊:雖然說無論企業規模大小,都應該有自己的CSR戰略,積極承擔企業社會責任,但處于不同發展階段的、不同規模的企業,其CSR戰略的側重點是略有不同的。對于尚處于發展初期,企業規模較小的企業,其CSR戰略應該主要放在遵紀守法上,通過合法經營,為用戶、員工、股東創造價值并承擔責任,而規模較大、企業經營較好的企業,則需要在社會公益事業中投入更多的精力。
從互聯網行業看,我國已經成為全球網民最多的國家,互聯網對社會生活的影響日益廣泛和深刻。互聯網企業的經營行為必然承載特定的價值觀,并直接或間接影響、甚至引導廣大網民的認識與判斷。以騰訊為代表的互聯網企業開始從企業經營戰略層面審視企業應該承擔的社會責任,以“做最受尊敬的互聯網企業”作為企業的愿景,表明互聯網行業整體走向了成熟期。
環球慈善:2008年,騰訊在履行企業社會責任方面有哪些經驗教訓?面對2009年的經濟形勢,騰訊作為一個媒體平臺,如何傳播企業的社會責任?除傳播外,騰訊還主動承擔起哪些責任?
騰訊:過去的一年,騰訊將企業社會責任納入到企業戰略中來,并滲透在騰訊的愿景、使命、價值觀和具體的經營實踐中。從2008年雪災救助、汶川大地震災難救助等事件中,騰訊越來越清晰地認識到,企業承擔社會責任必須從自身的戰略出發,要發揮自身的核心能力,在產品和經營中履行社會責任。對于騰訊來說,就是充分發揮騰訊作為互聯網企業、網絡媒體并擁有公益慈善基金會這三個優勢來承擔社會責任。利用互聯網傳播特性,號召網民捐款,及時呈現災區救援情況,建立尋人QQ;利用企業的自身優勢,進行捐助;發揮自身基金會的作用,為災區捐款4400萬元。
2006年騰訊和招商銀行、IBM等十多家中外企業發起成立企業社會責任同盟,以推動中國企業的社會責任建設,探討中國企業承擔社會責任的經驗和教訓,并共同推動一些社會公益項目;2007年開始,騰訊和民政部下屬的企業公民委員會合作,每年開展優秀企業公民評選表彰以及企業公民論壇,通過榜樣的力量來推動更多中國企業關注社會責任。
環球慈善:騰訊認為社會責任投入是否應該因客觀形勢(比如自然災害、經濟形勢)的變化而有所調整?如果騰訊有調整,做了哪些調整?
騰訊:我們前面提到三個維度,用戶、企業、社會。前兩個維度的內容是基礎和前提,不應該隨便調整。而社會維度,即回報社會、關注公益,可根據客觀形勢的變化而適當調整,比如在自然災難面前,可以多投入一些資源用于救災。
騰訊的社會責任投入的方向和重點暫時沒有發生大變化,2009年依然會圍繞教育發展、網絡公益、企業社會責任推廣等展開。
環球慈善:一些企業針對當前經濟形勢,實行減薪不裁員的政策,避免員工大規模失業。這些企業認為這樣的政策也是很好地履行了企業社會責任,騰訊怎么看待?
硬件端:VR/AR
硬件端向來是變現路徑最順暢的投資板塊之一。回歸過去,我們會發現當PC互聯網滿足不了社會需求后,移動互聯網應運而生;當移動互聯網紅利消失殆盡時,關于元宇宙的故事便橫空出世了。
在這個演變過程中,扮演整個產業生態硬件終端從電腦到手機,來到了如今正在迅速普及的VR/AR設備。很大程度上,元宇宙故事能否講得圓滿,首先取決于VR/AR設備能否完成擬真與沉浸的任務,進而作為現實與虛擬世界接口,成為元宇宙產業鏈的一環。
軟件端:游戲、社交
在軟件端,Unity、Roblox、Epic等平臺型創作引擎是全球范圍內的龍頭。其中Unity除了是頭部3D內容創作平臺,同時還為游戲、汽車、電影、建筑工程等領域提供開發工具,其3D開發引擎為全球超50%的電子游戲提供服務。
值得注意的是,Unity、Roblox、Epic均是騰訊投資企業,疊加自身社交娛樂產品和龐雜的投資版圖,騰訊因此被認為是國內最有可能成為元宇宙軟件端的龍頭,逐步構建起元宇宙基礎生態。
與騰訊一樣被看好的,還有字節跳動和網易,原因是它們在游戲和社交上地位超然。尤其是游戲,如果要選擇一個最先實現元宇宙雛形的領域,游戲無疑是離得最近的行業。好的游戲能讓玩家在沉浸感、
基礎設施端:5G、AI、云計算、區塊鏈
元宇宙中需要對大量數據進行快速傳輸,需要依賴大量的通訊基礎設施。而包括5G、AI、云計算、區塊鏈在內的元宇宙基礎設施端的底層技術,能分別在數據傳輸質量、算力、內容規模化生產、構建經濟體系方面提供支持,這是元宇宙獲得長足發展的基礎。
比如,邊緣計算能幫助終端用戶補足本地,提升處理效率,總體算力網絡延遲和延遲網絡擁堵風險。物聯網傳感器能極大擴展人類五官感知能力,確保接受元宇宙世界的更多信息等等。
在這些技術上又有核心優勢的企業,基本以藍籌股居多,企業基本面穩健,行業深耕已久,即使拋開元宇宙概念,也都是值得參考的投資標的。
孔銘:高樂股份是傳統的出口型玩具企業,依托品牌和渠道方面有著獨特的優勢。在近年來隨著歐美經濟步入低谷,我國的玩具出口增速始終在低位徘徊的情況下,公司外銷并未損失市場份額,這點相當難得。在內銷方面,12年國內市場收入占比14.85%,毛利率為41.95%,明顯高于其他地區,利潤貢獻高達20.99%。公司募投項目的設計產能為年產各類玩具1041萬套,項目建成后總產能將達到目前的兩倍,極大緩解產能不足造成的供給緊張,預計年底能逐步投產。
玩具行業傳統上被認為技術含量不高的行業,公司也缺乏令市場感興趣的熱點。這次公司涉足3D打印既可以提高公司的技術含量,也增加了能令市場興奮的題材。
用3D打印技術定制玩具、禮品,或將成為一個新興的細分市場。不過,當前這一細分市場空間到底有多大,并沒有太多統計數據可查。高樂股份研發中心在數模設計以及3D打印技術應用方面已經具備一定優勢。公司在產品外觀設計、結構設計、功能設計、加工工藝等方面擁有了大量的專利與非專利技術。結合3D打印技術能迅速將公司在設計方面的想法轉化為實物。在時間上無疑占有了先機。
手游產品業務方面,高樂股份計劃將尋找合適的手游開發公司合作開發手游產品。這個暫時看不到實際的影響。總的來說,公司主業經營平穩且未來有大幅增長的機會,而3D打印為公司提供了新的發展空間,且符合市場潮流,值得肯定。不過,提醒一點,3D打印目前國內的技術水平還處于起步階段,真正能見到產生效益還有很長的路,目前的炒作也要適可而止,更多注重公司的基本面。
《動態》:本周還有哪些值得關注的公告?
孔銘:擁有IPTV運營牌照的華數傳媒將與PPTV聯合正式推出機頂盒產品PPBox,該產品售價299元,于5月18日開放預售。這無疑是華數傳媒搶灘互聯網電視之舉。
一、“互聯網+”時代的職業教育
1.職業教育的人才需求
職業教育是指讓受教育者獲得某種職業或生產勞動所需要的職業知識、技能和職業道德的教育。職業教育的目的是培養應用人才和具有一定文化水平和專業知識技能的勞動者,與普通教育和成人教育相比較,職業教育更側重于實踐技能和實際工作能力的培養。影響職業教育的因素有社會、政治、經濟、文化、教育等多個方面,其中經濟是影響職業教育的主要因素。
“互聯網+”代表一種新的經濟形態,將重點促進以云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代制造業、生產業等的融合創新,發展壯大新興業態,打造新的產業增長點,為大眾創業、萬眾創新提供環境,為產業智能化提供支撐,增強新的經濟發展動力,促進國民經濟提質增效升級。
當前正處于全產業的轉型升級大時代,在“互聯網+”戰略的推動下,工業4.0正在讓生產車間發生著巨大的變化,數據化、智能化、連接化、信息化是將來生產制造車間的主流技術。未來勞動密集型企業已經越來越少,取而代之的是精工作業,需要大量的職業教育培養更多的具備高等技術的人才。職業教育在“互聯網+”時代會是一個大的熱門,服務于企業轉型升級的中間商將需要大量的懂互聯網能具體操作的人才,這個人才缺口將會非常的巨大,有非常可觀的市場。
2.職業教育的發展方向
從當前經濟發展以及教育的大背景來看,以往的職業教育培訓已經不適合“互聯網+”時代。一方面是教學內容上,傳統職業教育的內容無法更好的適應當前行業的轉型職業人才的需求;另一方面是教學形式上,即便是一些在線職業教育也仍舊沿襲過去的教育方式,對于培訓出技術過硬的專業人才的幫助不是很大。
“互聯網+”時代下的的職業教育一方面是通過培訓讓某些人具備從事某個職業的技巧,另一方面是讓企業能夠找到引入就能工作的職業人才。基于以上兩個方面,職業教育在“互聯網+”時代要從以下幾個方面尋求突破發展:首先要了解市場與需求,市場有多大,要為哪些人提供哪些服務,是否能了解這部分人的剛性以及隱性需求。
其次,搞明白做職業教育需要的資源有哪些,所把握的資源有哪些,沒有的資源通過什么方式如何去獲取等等。第三,在了解市場、明白用戶人群、擁有一定資源的基礎上,進一步了解整個產業鏈的情況。最后,除了以上幾點,職業教育要盡量與企業直接關聯。與企業的銜接越緊密越好,甚至可以由企業的人為學生授課,職業教育的供應鏈與價值鏈能否延長乃至下沉到企業內部,是職業教育能否做成功的關鍵。
二、“互聯網+”模式下的在線教育
“互聯網+”模式下的在線教育優勢明顯,在互聯網普及率提升,網民規模擴大,移動終端擁有人數上升的情況下,只要有一個可以上網的設備就能隨時隨地進行學習。而且,互聯網的便利性可以更好地配置教育資源,降低教學成本,推動教育公平的發展,讓更多的人接觸到優質資源。
職業教育有其特殊性,從學生的角度看來,職業教育的對象主要為成年人,學生有主動學習的意愿且接受能力強,無需太多外界監督和施力,比較適合“互聯網+”的模式。從就業市場的需求來看,由于高等教育培養的學生與就業市場的需求不符,實用技能較強的人才特別搶手,因此職業教育在教育市場中一直頗為火爆。不僅如此,政府對職業教育的扶持力度也在逐漸增加,2014年出臺的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》,提出到2020年要形成具有中國特色、世界水平的現代職業教育體系,在我國經濟改革的背景下,職業教育被賦予了更為重要的職責,預計到2020年,職業教育潛在市場規模將達萬億,這不僅給職業教育,也給在線教育帶來了爆發式的突破口。
隨著在線教育的發展,其缺點不足也慢慢顯現出來,其中一個主要的缺點就是在線教育的過程中,缺乏師生互動。在傳統教育模式中,教師可以通過簡單的師生互動,如對剛才講授的內容進行隨機提問和課后隨堂考試,從而了解學生掌握知識的情況。而在線教育的互動教學環節將是制約在線教育快速發展的瓶頸。
三、在線教育互動教學的優勢及提高對策
1.在線教育互動教學的優勢
在線教育互動教學可實現個性化精準服務。在線教育互動教學從以資源為核心向以用戶為核心的個性化服務轉變,針對不同用戶提供個性化服務。“互聯網+”時代云計算和大數據的應用加強對在線教育用戶的研究分析,并基于分析結果,改善服務內容,提升個性化服務的質量,以數據驅動在線教育的發展。
通過對用戶數據的收集、整理、分析、深度挖掘和匯總,在宏觀上分析職業教育領域的發展動向和熱點變化,更快的洞察最新的學習者興趣的走向,以及相關的內容進展,更新在線教育平臺的學習資源,并且保證學習內容的實時性和前沿性。同時根據熱點分析和目前已有教學資源交叉對比,可以有效評估教學資源的質量,利于在線教育互動教學平臺的持久發展。
2.提高在線教育互動教學的對策
教師布置豐富有趣的互動內容是提高在線教學效果的前提條件與必要保證。布置恰當的互動教學內容并科學納入形成性考核,使在線互動成為有效學習。幫助那些在線學習能力較差,缺乏自信以及不熟練的學習者成為獨立的學習者。因此,在線互動必須以一定的具體內容來體現,如布置討論題目、命題小論文等。當然任務的內容一定要吸引人,最好是與學生的生活、工作或時事動態相結合的知識點,這樣即能激發學生的學習熱情又能拓展學生的知識領域。此外,在進行課程設計時,在線互動的每項任務都應該盡可能與學生的形成性考核成績相關聯,這將是提高在線互動教學質量的最有力保障。
設計多樣化的互動學習形式只是建設豐富的在線互動教學內容并不能保證學生的積極參與,因為很多學員受上線的時間限制或硬件條件的限制而不能及時上線互動。所以,在線互動形式應該既要有實時的,也要有非實時的;既要有以個體為單位進行參與的,也應有以協作小組為單位進行參與的;既要有文本形式的,也要有以音頻及視頻形式的,以使互動的呈現形式與學習內容和學生的學習風格相適應,保持主題輕松、有趣。
四、結論
對于職業教育在線互動教學的研究,在當今“互聯網+”時代,云計算和大數據技術的出現不僅影響著在線教育互動教學的形態,也為互動教學的信息分析提供了新思路。一方面,新的技術使互動教學不斷向實時化和碎片化方向發展;另一方面,新的技術便于獲取大量互動教學數據,為職業教育在線學習分析和教學決策提供數據支持。因此,如何利用新技術推動互動教學的健康發展,則是提升職業教育在線教學的核心競爭力。
信息載體:WAP
使用方式:手機登錄移動夢網-搜索
服務特點:由全球頂尖移動運營商中國移動平臺支持,植根于移動夢網,實力雄厚。主要功能包括在整個移動互聯網中搜索網頁和WAP站點,以及在移動夢網內搜索鈴音、Mp3、視頻、圖片、小說、游戲、主題、動畫等。
另外還設有熱門搜索排行和高級搜索功能,對于中國移動定制手機來說,是比較好的選擇。
中國移動12580搜索
信息載體:語音
使用方式:手機撥打12580,進行人工查詢
服務特點:由全球頂尖移動運營商中國移動平臺支持,依靠優秀的服務體系和完善的信息來源渠道,是查詢生活信息、商務信息的優秀平臺。人工服務降低了很多“電腦盲”的使用門檻,最貼近自然的使用方式。
明復移動搜索
信息載體:WAP、短信
使用方式:
1.WAP:手機登錄明復WAP網址,使用自然語言搜索你想要查詢的信息;
2.短信:使用自然語言編寫查詢問題發送到1066958866,得到查詢結果。
服務特點:明復搜索主要是以生活信息等為查詢內容,最大的特點是可以使用自然語言進行搜索。如直接發送“上海徐家匯附近有哪些好吃的地方”到1066958866即可得到相關結果,具有精確搜索的優勢。
宜搜
信息載體:WAP
使用方式:手機登錄宜搜WAP網址:,在搜索欄內輸入搜索關鍵詞如“餐館”,再點擊搜索按鈕。等待幾秒種后,您所要檢索的所有信息就顯示在您的面前了。
服務特點:宜搜是一款應用于無線互聯網的中文手機搜索引擎,智能化提取、篩選和展現搜索結果信息,隨時記錄、分析您的搜索需求和使用習慣,提供最個性化搜索服務,隨時隨地讓您充分體驗移動信息時代的方便快捷與無限樂趣!
新浪愛問
信息載體:WAP使用方式:手機登錄新浪愛問WAP網址:,搜索移動互聯網的彩鈴、圖片等信息。
【關鍵詞】淘寶網店 網絡營銷 營銷分析
一、什么是網絡營銷
(一)網絡營銷介紹
網絡營銷也叫線上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯網的營銷形式,建立在互聯網的基礎上,以線上營銷為導向,網絡為工具,電子信息技術為基礎,由營銷人員利用專業的網絡營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。
總體來說,凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。
(二)網絡營銷的特點
1.傳播范圍廣、無時空限制
通過互聯網,網絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要能上網,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
2.網絡營銷具有交互性和縱深性
交互性強,與傳統媒體信息的單向傳播相比,網絡營銷信息是互動傳播的。用戶通過點擊鏈接,就可以從商家的相關網站中得到具體的相關信息。同時,用戶可以通過在線表單填寫并提交及時信息,商家可以很容易得到用戶寶貴的反饋信息,進一步減少了用戶和商家之間的交流和距離。
3.成本低、速度快、更改靈活
網絡營銷制作周期短,短周期內就可以完成制作,而傳統營銷制作周期長而固定、成本高。還有,傳統營銷廣告后難已更改,更改得付出很大的經濟代價。而網絡營銷廣告易于做到及時更新。
4.網絡營銷具有多維性
紙質媒體是二維的,而網絡營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式,將大大增強網絡營銷的實效。網絡營銷能進行完善的統計,可以跟蹤和衡量營銷效果。
5.網絡營銷的投放更具有針對性
通過對用戶瀏覽行為的記錄分析,廣告主可以建立用戶數據庫,記錄用戶的地域分布、性別、年齡、收入、愛好等。這些信息可幫助廣告主分析市場與用戶行為,根據對用戶上網行為分析的特點,有針對性地投放廣告和跟蹤分析,實時監控廣告效果并作出適當的調整。另外,網絡營銷還可以在有針對性的環境中出現,例如在用戶喜歡的網站類目下出現,這樣能主動迎合用戶的興趣,效果更佳。
6.網絡營銷的受眾關注度高
據資料顯示,看電視有大部分人會同時做著其他的事,如:吃飯、閱讀、寫作等,而使用計算機上網的人,大部分都不會做其他任何事,網絡受眾度高,關注度高。
7.網絡營銷媒體投放進程短
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。而網絡營銷只需一次廣告投放,媒體投放進程短,消費者通過網絡營銷,點擊后獲得相應信息,需要時填寫用戶資料,甚至直接進行購買行為。
8.網絡營銷具有可重復性和可檢索性
網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合,以便用戶主動檢索,再次觀看。相對于電視廣告的被動接受,錯過廣告時間,就無法知道廣告信息,網絡營銷的可重復性和可檢索性是傳統營銷無法相比的。
二、網店與網絡營銷的關系
(一) 網店與網絡營銷的關系
網店是建立在互聯網基礎上的交易平臺,其與互聯網媒介密不可分,網店的所有交易活動都需要在互聯網上進行,其宣傳和推銷也都需要網絡營銷,可以說網店就是靠網絡營銷進行的,網店離不開網絡營銷。
(二)網店如何應用網絡營銷
1.理解網店網絡營銷
現在網購盛行,做淘寶或者阿里巴巴的網商已經成為大伙賺錢的另一條路徑,那如何利用低成本甚至于零成本來尋求發展呢,網絡營銷,能使你的網店的流量和成交加大。
如今,網絡營銷已經被越來越多的營銷人員寄予很高的期望,因為看起來似乎的確有不少行業開始從正面的口碑傳播中獲利。而且網絡營銷還是一種很便宜甚至是免費的網絡營銷手段。網絡營銷整個過程可能不需要花費很多錢,但它絕對不便宜。雖然網絡營銷不會像電視廣告那樣在幾十秒的時間內就花掉你成百上千萬的金錢,但你所花費的時間、精力、耐心、真誠是無法用金錢衡量的。
網絡營銷需要制定某種策略、使用哪些工具、運用哪些平臺、效果如何評估,無論你所處的是什么行業,都必要把握好方向,有自己的考量,因為這還沒有統一的標準。只有在探索中尋求自己才是最適合自己的方式。
2.明確網絡營銷目標與市場
(1)網絡營銷目標
應用網絡營銷應制定明確的網絡營銷目標,表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“成交量比上半年增長15%”,“網店知名度達到40%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限,還有沒有達到這個期限我們該如何的進行下一步。
(2)網店優勢分析
除了網店的任務、遠景和目標之外,網店的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一個網絡營銷的戰略工具,我們需要了解網店有哪些優勢,與其他的同行有什么不同點。正確的評估到網店的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。
三、總結