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[關(guān)鍵詞] 高校旅游產(chǎn)品 消費(fèi)市場(chǎng)
一、前言
高校旅游是一種新興的特種旅游產(chǎn)品,廣義的高校旅游是指以高校為載體,在校園內(nèi)進(jìn)行的具有高校特色的各種旅游活動(dòng)的總稱,狹義的高校旅游僅指以觀光游覽大學(xué)校園為主要目的的旅游活動(dòng)。本文所指的高校旅游為前者。
隨著高校旅游的發(fā)展,近年來(lái),很多學(xué)者開(kāi)始關(guān)注這項(xiàng)新興的特色旅游產(chǎn)品,但研究的重點(diǎn)主要集中在旅游客體的理論研究,而對(duì)于高校旅游客源市場(chǎng)的案例研究在國(guó)內(nèi)外都極少。
為了調(diào)查目前高校旅游產(chǎn)品的實(shí)際消費(fèi)情況,本文采取街頭隨機(jī)攔截的方式,對(duì)沈陽(yáng)城市常住居民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象共計(jì)1155人,其中:聽(tīng)說(shuō)過(guò)高校旅游的有812人,對(duì)其進(jìn)行了有關(guān)高校旅游認(rèn)知與態(tài)度的調(diào)查;有過(guò)高校旅游行為的有201人,本文對(duì)這部分高校旅游者的結(jié)構(gòu)特征與旅游行為特征進(jìn)行了更深入的調(diào)查,共回收有效問(wèn)卷197份,問(wèn)卷回收率為98%。在上述分析的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出了高校旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該如何滿足市場(chǎng)需求的建議。
本文對(duì)于高校旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有一定的啟迪和借鑒。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.對(duì)高校旅游的認(rèn)知
(1)感知度。在1155名調(diào)查對(duì)象中,聽(tīng)說(shuō)過(guò)“高校旅游”的調(diào)查對(duì)象占樣本總數(shù)的70.3%,這表明“高校旅游”在沈陽(yáng)城市常住居民中的知名度較高。
(2)對(duì)“高校旅游”概念的認(rèn)知。在感知到高校旅游的812名調(diào)查對(duì)象中,95%認(rèn)為高校旅游就是傳統(tǒng)意義上的校園觀光;僅有5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為高校旅游可以包括修學(xué)旅游、體育旅游及事件旅游。這說(shuō)明,目前沈陽(yáng)城市常住居民雖然對(duì)于高校旅游的感知程度較高,但在認(rèn)知上還有很大局限,僅把高校旅游理解為狹義的高校觀光游。
2.消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模
在所調(diào)查的1155名沈陽(yáng)城市常住居民中,有過(guò)高校旅游行為的調(diào)查對(duì)象為201人(指廣義的高校旅游),占調(diào)查對(duì)象總數(shù)的17.4%,用沈陽(yáng)城市常住居民總數(shù)*17.4%可以近似估算目前沈陽(yáng)城市常住居民對(duì)高校旅游產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模。
3.消費(fèi)者結(jié)構(gòu)
本文按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)及旅游行為的主要特征指標(biāo),對(duì)有效回收的197份有過(guò)高校旅游行為的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了分析,結(jié)果如下:
(1)性別。男、女比為1.3∶1,男性略高于女性,主要是因?yàn)楹芏喔咝B糜握呤抢玫礁咝3霾铋_(kāi)會(huì)的閑暇時(shí)間游覽高校的,而男性在這方面的機(jī)會(huì)略多于女性。
(2)年齡。20歲~25歲年齡段的游客最多(41.9%),其中多為大學(xué)在校生,他們到訪高校的主要原因是:①探訪同學(xué)、朋友;②與其它高校同學(xué)聯(lián)誼;③以訪學(xué)和考研為主要目的,到其它高校進(jìn)修,在上述過(guò)程中順便游覽高校。16~19歲年齡段的旅游者次之(30.2%),其中高中學(xué)生居多,他們高校游的主要?jiǎng)訖C(jī)是了解高校、為高考填報(bào)志愿做準(zhǔn)備。上述兩個(gè)年齡段構(gòu)成了高校游客的主體,其它年齡段的游客所占比例較小、且較分散。
(3)職業(yè)。在各職業(yè)類型的高校旅游者中,學(xué)生所占比例最大,占總體的48.8%,這與年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)較一致。列第二位的是企業(yè)管理者,占18.6%,其高校旅游的主要原因是:①與高校有業(yè)務(wù)往來(lái)順便游覽高校;②到高校招聘人才,參觀高校;③知名企業(yè)家到高校講學(xué),游覽高校;④到高校進(jìn)修學(xué)習(xí),游覽高校。其它職業(yè)類型占總體的比例較為分散,沒(méi)有體現(xiàn)出較多的規(guī)律性。
(4)學(xué)歷。高中以下學(xué)歷占旅游者總體的11.6%,高中及同等學(xué)歷30.2%,大專及本科學(xué)歷55.8%,本科以上學(xué)歷2.3%。上述數(shù)據(jù)顯示,大專及本科學(xué)歷、高中及同等學(xué)歷的游客占絕大部分,這與上面年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)所表現(xiàn)出的結(jié)果較一致。
(5)月收入。除去學(xué)生無(wú)固定收入的因素,月收入1500~2500元中等收入水平的高校旅游者所占比例接近半數(shù),達(dá)44.4%;2500元以上的旅游者占6.2%。
(6)旅游經(jīng)驗(yàn)。通常,近三年來(lái)旅游次數(shù)在4次以上的旅游者被認(rèn)為是旅游經(jīng)驗(yàn)較豐富的旅游者。根據(jù)調(diào)查,近三年來(lái)旅游次數(shù)在4次以上的高校旅游者占總體的79.1%,說(shuō)明高校旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)較豐富。
4.消費(fèi)行為特征
(1)動(dòng)機(jī)。絕大多數(shù)高校旅游者到訪高校都有其他目的,高校旅游只是附屬行為。在197名有過(guò)高校旅游行為的調(diào)查對(duì)象中:直接以觀光游覽為目的造訪高校的,僅占7%;另外93%的旅游者造訪高校都有不同的原因,游覽高校只是閑暇時(shí)的附屬行為,造訪高校的主要目的包括:①工作或?qū)W習(xí)需要(23.3%)、②探親訪友(34.9%)、③日常休閑(11.6%)、④其他目的(23.3%),包括:參加同學(xué)或孩子的畢業(yè)典禮、送新生入校,等等。
觀光和體驗(yàn)大學(xué)生活是高校游的最主要旅游動(dòng)機(jī)。高校旅游各種動(dòng)機(jī)所占比例如下:①觀光、感受大學(xué)氛圍(36%);②了解和體驗(yàn)大學(xué)生活(25%);③欣賞科研資源,學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)(11%);④日常休閑,鍛煉身體(8%);⑤圓自己的大學(xué)夢(mèng)、名校情結(jié)(10%);⑥其他(10%)。
(2)旅游方式。在197名高校旅游者中,沒(méi)有人參加旅游團(tuán),全部以散客的形式進(jìn)行高校旅游(散客組成:個(gè)人、家庭成員、朋友、其他)。
出現(xiàn)上述情況的主要原因:①客觀原因:目前沈陽(yáng)市旅行社中開(kāi)展高校旅游業(yè)務(wù)的較少;少數(shù)有此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社未把高校旅游作為重點(diǎn)推廣產(chǎn)品,缺乏宣傳推銷,很多市民不知道旅行社的這個(gè)旅游項(xiàng)目;少數(shù)旅行社對(duì)高校旅游的線路設(shè)計(jì)不科學(xué),游覽內(nèi)容少而空洞,造成人們不愿參團(tuán)。②旅游者主觀原因:大部分旅游者認(rèn)為自己去高校旅游有以下優(yōu)點(diǎn):自己旅游在時(shí)間安排上比較靈活;有孩子或親友在高校讀書(shū)或工作,可以安排參觀游覽高校;自己旅游比較省錢。
(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。197名高校旅游者都是以散客形式進(jìn)入高校的,而目前我國(guó)大多數(shù)的高校對(duì)于個(gè)人出入高校管理比較松散,高校大多可以自由出入,所以這些旅游者在購(gòu)買門票上的消費(fèi)為零;53.5%的游客在游覽過(guò)程中有飲食消費(fèi),但金額都不大;在住宿、乘坐校內(nèi)交通工具兩項(xiàng)上沒(méi)有游客參與,消費(fèi)為零;沒(méi)有游客參與旅游購(gòu)物,消費(fèi)為零;23.3%的旅游者參加過(guò)校園的各種文體活動(dòng),例如校園歌曲大賽、校園文化節(jié)等,但沒(méi)有金錢消費(fèi);沒(méi)有人在游覽過(guò)程中聘請(qǐng)過(guò)校園導(dǎo)游,在導(dǎo)游消費(fèi)方面為零。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);互聯(lián)網(wǎng)
一、電子商務(wù)的現(xiàn)狀
2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)21.3%;其中,B2B電子商務(wù)市場(chǎng)占比超七成,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比超兩成,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比有明顯提升;中小企業(yè)B2B電商市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)超三成;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年度線上滲透率首次突破10%;移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增速超200%。未來(lái)幾年,移動(dòng)購(gòu)物預(yù)計(jì)將保持48%的復(fù)合增長(zhǎng)率,成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的主要推動(dòng)力,其占比預(yù)計(jì)在2016年超過(guò)PC端;在線旅游市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)27.1%,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將保持20%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率,迅速發(fā)展。報(bào)告顯示,2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元,增長(zhǎng)21.3%,其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)48.7%,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%,成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。另外,在線旅游增長(zhǎng)27.1%,本地生活服務(wù)O2O增長(zhǎng)42.8%,共同促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)整體的快速增長(zhǎng)。
二、大學(xué)生青睞電子商務(wù)的原因分析
(一)電子商務(wù)滿足大學(xué)生需求
電子商務(wù)在大學(xué)生中的產(chǎn)生正是由于其運(yùn)行經(jīng)營(yíng)方式滿足了大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。首先,就大學(xué)生而言,計(jì)算機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普及,人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為常態(tài)。同時(shí),大學(xué)生的學(xué)習(xí),生活,娛樂(lè)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),所以,大學(xué)生能夠較熟練地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行使用。我們都處于第三次科技革命中,互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)在生活的方方面面,為電商的發(fā)展提供重要前提。也正是這個(gè)原因,電子商務(wù)在大學(xué)生中的出現(xiàn)和發(fā)展并未遇到很大阻礙。其次,大學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物,且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,面對(duì)各種新鮮推出的電商軟件很是樂(lè)于接受。相比于社會(huì)上的成年人,他們往往具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力,敢于嘗試新鮮事物,又有較多的時(shí)間去研究,嘗試。反過(guò)來(lái)講,這也刺激了廠商的不斷創(chuàng)新,保證了電子商務(wù)蓬勃的生命力。
(二)大學(xué)生的消費(fèi)行為
大學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理的能力較差,易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi),同時(shí)又不習(xí)慣隨身攜帶大量現(xiàn)金。此外,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母通的轉(zhuǎn)賬,在進(jìn)行大額現(xiàn)金消費(fèi)的時(shí)候需要取存大量現(xiàn)款,過(guò)程十分繁雜。而電子商務(wù)一方面避免了現(xiàn)金消費(fèi)需要取出并攜帶大量現(xiàn)金的繁瑣,另一方面,對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在消費(fèi)時(shí)金錢的減少只是數(shù)字概念上的變化,我們往往更容易進(jìn)行消費(fèi),這一點(diǎn)也是商家的精明之處。舉個(gè)例子,不久前有一款名為趣分期的軟件在大學(xué)生中迅速普及,這一軟件的特點(diǎn)大學(xué)生可以超出自己短期支付能力的商品實(shí)現(xiàn)分期付款。不得不說(shuō),這款軟件的成功正是適應(yīng)了大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)時(shí)尚商品往往有較高需求,他們可能會(huì)出于虛榮的原因而去盲目消費(fèi)一些超出自己支付能力的商品。大學(xué)生在決定是否消費(fèi)一件商品的時(shí)候,可能由于支付能力有限而不去消費(fèi)。但是趣分期使得大學(xué)生的沖動(dòng)消費(fèi)變成了可能。同時(shí),從大學(xué)生的角度而言,由于他們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源還是父母,這就要求他們不可能一次性進(jìn)行進(jìn)行大額消費(fèi)。但是,如果要求他們每個(gè)月從生活費(fèi)中節(jié)約一部分用來(lái)分期付款,或許不是一件難事。
三、電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生生活的影響
(一)電商發(fā)展對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響
隨著電子商務(wù)在大學(xué)生中的不斷普及,為大學(xué)生生活注入許多新的因素。任何事物都是有利有弊,然而,電子商務(wù)之所以能不斷地蓬勃發(fā)展是因?yàn)槠淅笥诒住O挛闹攸c(diǎn)討論其對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為和就業(yè)選擇的影響。首先,我們討論電商發(fā)展對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響。“網(wǎng)購(gòu)”一詞在大學(xué)生群體中并不新鮮,并成為大學(xué)生的主要消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有快捷價(jià)廉的特點(diǎn)。2、我們都有這樣的經(jīng)歷,在實(shí)體店中購(gòu)物時(shí),自己的判斷往往會(huì)收到銷售人員的影響,不斷的推銷會(huì)讓我們感到壓力。因此,網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)。我們不需要在意別人的看法,不需要考慮商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間,我們可以很容易地對(duì)不同的商品進(jìn)行對(duì)比,最后做出一個(gè)最優(yōu)的選擇。3、隨著支付手段和物流業(yè)的成熟,網(wǎng)購(gòu)安全和物品送達(dá)速度得以保證。網(wǎng)購(gòu)只是電子商務(wù)的一個(gè)縮影,但卻能對(duì)電商的影響做出基本概述。不可否認(rèn),電子商務(wù)早已滲透在大學(xué)生的日常生活中,我們大學(xué)生必須用積極的態(tài)度去面對(duì),充分利用電商方便快捷的優(yōu)勢(shì),取其精華。同時(shí),我們也要做到不能過(guò)度沉迷,學(xué)會(huì)自覺(jué)限制網(wǎng)購(gòu)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)上的商品雖然物美價(jià)廉,但是也不可避免網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,并且我們還沒(méi)有固定收入,所以我們也要學(xué)會(huì)限制網(wǎng)購(gòu)數(shù)量。
(二)電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響
許多大學(xué)生都希望在課余去嘗試一些工作來(lái)補(bǔ)貼自己的日常支出,有的人去當(dāng)家教,有的人去給別人打工,然而這些工作會(huì)過(guò)于分散大學(xué)生的經(jīng)歷,可能會(huì)影響學(xué)生的本業(yè)———求學(xué)。同時(shí),大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),很容易上當(dāng)受騙,盲目創(chuàng)業(yè),就業(yè)都存在許多安全問(wèn)題。大學(xué)生是一個(gè)知識(shí)水平較高且接受能力較強(qiáng)的群體,熟悉電腦操作,具備網(wǎng)上營(yíng)銷的基本技術(shù)。同時(shí),他們又具有較強(qiáng)的感知力和判斷力,能夠更好地把握網(wǎng)購(gòu)人群的喜好,不斷創(chuàng)新。這些都是大學(xué)生所具有的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)店代銷可以免費(fèi)的為網(wǎng)店提供貨源,方便了一些想開(kāi)店但沒(méi)有資金的初級(jí)賣家,這是它的最大好處。因此,從事電子商務(wù)就成為了那些想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)又苦于沒(méi)有途徑的大學(xué)生的首選。同時(shí),當(dāng)今就業(yè)形式不容樂(lè)觀,電子商務(wù)的就業(yè)門檻較低,電子商務(wù)的不斷發(fā)展也提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。總而言之,電子商務(wù)的發(fā)展為大學(xué)生提供了更多的就業(yè)選擇,電子商務(wù)也需要大學(xué)生不斷拓展其發(fā)展空間,兩者互惠互利,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
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高校旅游是一種新興的特種旅游產(chǎn)品,廣義的高校旅游是指以高校為載體,在校園內(nèi)進(jìn)行的具有高校特色的各種旅游活動(dòng)的總稱,狹義的高校旅游僅指以觀光游覽大學(xué)校園為主要目的的旅游活動(dòng)。本文所指的高校旅游為前者。
隨著高校旅游的發(fā)展,近年來(lái),很多學(xué)者開(kāi)始關(guān)注這項(xiàng)新興的特色旅游產(chǎn)品,但研究的重點(diǎn)主要集中在旅游客體的理論研究,而對(duì)于高校旅游客源市場(chǎng)的案例研究在國(guó)內(nèi)外都極少。
為了調(diào)查目前高校旅游產(chǎn)品的實(shí)際消費(fèi)情況,本文采取街頭隨機(jī)攔截的方式,對(duì)沈陽(yáng)城市常住居民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象共計(jì)1155人,其中:聽(tīng)說(shuō)過(guò)高校旅游的有812人,對(duì)其進(jìn)行了有關(guān)高校旅游認(rèn)知與態(tài)度的調(diào)查;有過(guò)高校旅游行為的有201人,本文對(duì)這部分高校旅游者的結(jié)構(gòu)特征與旅游行為特征進(jìn)行了更深入的調(diào)查,共回收有效問(wèn)卷197份,問(wèn)卷回收率為98%。在上述分析的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出了高校旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該如何滿足市場(chǎng)需求的建議。
本文對(duì)于高校旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有一定的啟迪和借鑒。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.對(duì)高校旅游的認(rèn)知
(1)感知度。在1155名調(diào)查對(duì)象中,聽(tīng)說(shuō)過(guò)“高校旅游”的調(diào)查對(duì)象占樣本總數(shù)的70.3%,這表明“高校旅游”在沈陽(yáng)城市常住居民中的知名度較高。
(2)對(duì)“高校旅游”概念的認(rèn)知。在感知到高校旅游的812名調(diào)查對(duì)象中,95%認(rèn)為高校旅游就是傳統(tǒng)意義上的校園觀光;僅有5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為高校旅游可以包括修學(xué)旅游、體育旅游及事件旅游。這說(shuō)明,目前沈陽(yáng)城市常住居民雖然對(duì)于高校旅游的感知程度較高,但在認(rèn)知上還有很大局限,僅把高校旅游理解為狹義的高校觀光游。
2.消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模
在所調(diào)查的1155名沈陽(yáng)城市常住居民中,有過(guò)高校旅游行為的調(diào)查對(duì)象為201人(指廣義的高校旅游),占調(diào)查對(duì)象總數(shù)的17.4%,用沈陽(yáng)城市常住居民總數(shù)*17.4%可以近似估算目前沈陽(yáng)城市常住居民對(duì)高校旅游產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模。
3.消費(fèi)者結(jié)構(gòu)
本文按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)及旅游行為的主要特征指標(biāo),對(duì)有效回收的197份有過(guò)高校旅游行為的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了分析,結(jié)果如下:
(1)性別。男、女比為1.3∶1,男性略高于女性,主要是因?yàn)楹芏喔咝B糜握呤抢玫礁咝3霾铋_(kāi)會(huì)的閑暇時(shí)間游覽高校的,而男性在這方面的機(jī)會(huì)略多于女性。
(2)年齡。20歲~25歲年齡段的游客最多(41.9%),其中多為大學(xué)在校生,他們到訪高校的主要原因是:①探訪同學(xué)、朋友;②與其它高校同學(xué)聯(lián)誼;③以訪學(xué)和考研為主要目的,到其它高校進(jìn)修,在上述過(guò)程中順便游覽高校。16~19歲年齡段的旅游者次之(30.2%),其中高中學(xué)生居多,他們高校游的主要?jiǎng)訖C(jī)是了解高校、為高考填報(bào)志愿做準(zhǔn)備。上述兩個(gè)年齡段構(gòu)成了高校游客的主體,其它年齡段的游客所占比例較小、且較分散。
(3)職業(yè)。在各職業(yè)類型的高校旅游者中,學(xué)生所占比例最大,占總體的48.8%,這與年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)較一致。列第二位的是企業(yè)管理者,占18.6%,其高校旅游的主要原因是:①與高校有業(yè)務(wù)往來(lái)順便游覽高校;②到高校招聘人才,參觀高校;③知名企業(yè)家到高校講學(xué),游覽高校;④到高校進(jìn)修學(xué)習(xí),游覽高校。其它職業(yè)類型占總體的比例較為分散,沒(méi)有體現(xiàn)出較多的規(guī)律性。
(4)學(xué)歷。高中以下學(xué)歷占旅游者總體的11.6%,高中及同等學(xué)歷30.2%,大專及本科學(xué)歷55.8%,本科以上學(xué)歷2.3%。上述數(shù)據(jù)顯示,大專及本科學(xué)歷、高中及同等學(xué)歷的游客占絕大部分,這與上面年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)所表現(xiàn)出的結(jié)果較一致。
(5)月收入。除去學(xué)生無(wú)固定收入的因素,月收入1500~2500元中等收入水平的高校旅游者所占比例接近半數(shù),達(dá)44.4%;2500元以上的旅游者占6.2%。
(6)旅游經(jīng)驗(yàn)。通常,近三年來(lái)旅游次數(shù)在4次以上的旅游者被認(rèn)為是旅游經(jīng)驗(yàn)較豐富的旅游者。根據(jù)調(diào)查,近三年來(lái)旅游次數(shù)在4次以上的高校旅游者占總體的79.1%,說(shuō)明高校旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)較豐富。
4.消費(fèi)行為特征
(1)動(dòng)機(jī)。絕大多數(shù)高校旅游者到訪高校都有其他目的,高校旅游只是附屬行為。在197名有過(guò)高校旅游行為的調(diào)查對(duì)象中:直接以觀光游覽為目的造訪高校的,僅占7%;另外93%的旅游者造訪高校都有不同的原因,游覽高校只是閑暇時(shí)的附屬行為,造訪高校的主要目的包括:①工作或?qū)W習(xí)需要(23.3%)、②探親訪友(34.9%)、③日常休閑(11.6%)、④其他目的(23.3%),包括:參加同學(xué)或孩子的畢業(yè)典禮、送新生入校,等等。
觀光和體驗(yàn)大學(xué)生活是高校游的最主要旅游動(dòng)機(jī)。高校旅游各種動(dòng)機(jī)所占比例如下:①觀光、感受大學(xué)氛圍(36%);②了解和體驗(yàn)大學(xué)生活(25%);③欣賞科研資源,學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)(11%);④日常休閑,鍛煉身體(8%);⑤圓自己的大學(xué)夢(mèng)、名校情結(jié)(10%);⑥其他(10%)。
(2)旅游方式。在197名高校旅游者中,沒(méi)有人參加旅游團(tuán),全部以散客的形式進(jìn)行高校旅游(散客組成:個(gè)人、家庭成員、朋友、其他)。
出現(xiàn)上述情況的主要原因:①客觀原因:目前沈陽(yáng)市旅行社中開(kāi)展高校旅游業(yè)務(wù)的較少;少數(shù)有此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社未把高校旅游作為重點(diǎn)推廣產(chǎn)品,缺乏宣傳推銷,很多市民不知道旅行社的這個(gè)旅游項(xiàng)目;少數(shù)旅行社對(duì)高校旅游的線路設(shè)計(jì)不科學(xué),游覽內(nèi)容少而空洞,造成人們不愿參團(tuán)。②旅游者主觀原因:大部分旅游者認(rèn)為自己去高校旅游有以下優(yōu)點(diǎn):自己旅游在時(shí)間安排上比較靈活;有孩子或親友在高校讀書(shū)或工作,可以安排參觀游覽高校;自己旅游比較省錢。
(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。197名高校旅游者都是以散客形式進(jìn)入高校的,而目前我國(guó)大多數(shù)的高校對(duì)于個(gè)人出入高校管理比較松散,高校大多可以自由出入,所以這些旅游者在購(gòu)買門票上的消費(fèi)為零;53.5%的游客在游覽過(guò)程中有飲食消費(fèi),但金額都不大;在住宿、乘坐校內(nèi)交通工具兩項(xiàng)上沒(méi)有游客參與,消費(fèi)為零;沒(méi)有游客參與旅游購(gòu)物,消費(fèi)為零;23.3%的旅游者參加過(guò)校園的各種文體活動(dòng),例如校園歌曲大賽、校園文化節(jié)等,但沒(méi)有金錢消費(fèi);沒(méi)有人在游覽過(guò)程中聘請(qǐng)過(guò)校園導(dǎo)游,在導(dǎo)游消費(fèi)方面為零。
綜上所述,游客在高校旅游過(guò)程中的金錢消費(fèi)幾乎為零,這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是:①我國(guó)目前大多數(shù)高校并未開(kāi)展高校旅游,因此不能為游客主動(dòng)提供交通、導(dǎo)游、旅游購(gòu)物等服務(wù);②少數(shù)開(kāi)展高校旅游的高校,其旅游開(kāi)發(fā)程度不高,例如幾乎沒(méi)有學(xué)校進(jìn)行旅游購(gòu)物及校園交通的開(kāi)發(fā),使游客不愿消費(fèi)或消費(fèi)無(wú)門。
(4)到訪時(shí)間。在一年中,78.9%的高校旅游發(fā)生在5、7、8、10月。在一周中,高校旅游沒(méi)有特別明顯的高峰,但周末游客稍多(約占一周游客總數(shù)的35%)。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)與學(xué)生旅游者所占比例較大有一定關(guān)聯(lián),因?yàn)閷W(xué)生的閑暇主要集中在寒暑假、五.
一、十.一和周末。
(5)游覽時(shí)間。有72.3%的高校旅游者在高校的停留時(shí)間在4小時(shí)以下;13.3%在4~8小時(shí);8.7%在8~12小時(shí);停留時(shí)間在12小時(shí)以上的只占5.7%。可以看出,大部分游客在高校的停留時(shí)間都較短,而且以觀光游覽為主要目的,對(duì)學(xué)校沒(méi)有更深層次地了解。
(6)重游率及重游目的。有65%的旅游者游覽過(guò)多所高校,他們認(rèn)為不同類型與檔次的學(xué)校之間在校園景觀及氛圍等方面差異明顯,會(huì)使其產(chǎn)生游覽不同高校的欲望。
但是,同一所高校的重游率較低,只有5%的旅游者重復(fù)游覽過(guò)同一所高校,重游原因主要有:探訪同學(xué)或朋友順便參加學(xué)校的各種活動(dòng);高校附近居民在閑暇時(shí)間到高校健身、休閑。
(7)各種高校旅游產(chǎn)品的消費(fèi)比例。觀光型、體驗(yàn)型與求知型旅游產(chǎn)品較受歡迎,詳見(jiàn)本文2.4.1部分對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的統(tǒng)計(jì)分析。特色突出的高校入游率較高。根據(jù)調(diào)查分析,特色突出的高校吸引了多數(shù)旅游者。特色高校主要包括:①國(guó)內(nèi)的一流重點(diǎn)大學(xué)(例如北大、清華)。56%的高校旅游者游覽過(guò)一流重點(diǎn)大學(xué),34.5%游覽過(guò)重點(diǎn)大學(xué),9.5%游覽過(guò)一般大學(xué)(指省、市級(jí)各類普通高校)。可見(jiàn),一般情況下,高校的等級(jí)越高、知名度越大,旅游者對(duì)其的旅游需求也越強(qiáng)烈。②79%的高校旅游者游覽過(guò)各種專業(yè)類院校,例如音樂(lè)、美術(shù)、農(nóng)業(yè)、電影、體育及建筑類大學(xué)等。自然景觀、園林小品、教學(xué)及科研設(shè)施類的高校旅游資源吸引力較大
在高校旅游過(guò)程中,消費(fèi)各種高校旅游資源的旅游者比例如下:自然景觀,26%;園林小品,26%;教學(xué)及科研設(shè)施,25%;校園生活,8%;科普講座,6%人;體育設(shè)施,3%;旅游商品和紀(jì)念品,1.3%;校園文化,0.6%;其它,3%。
(8)滿意度評(píng)價(jià)。11%的游客對(duì)高校旅游感到很滿意,35%比較滿意,54%不滿意。可以看出,超過(guò)半數(shù)的高校旅游者對(duì)自己的旅游經(jīng)歷感到不滿意,主要原因如下:①感興趣的許多地點(diǎn)不允許進(jìn)入,例如教學(xué)樓、圖書(shū)館、體育館等設(shè)施一般不向校外人士開(kāi)放;②高校未建設(shè)有效的旅游解說(shuō)系統(tǒng),使游客在游覽中缺乏引導(dǎo),旅游期望得不到滿足;③高校內(nèi)缺乏合適的住宿地點(diǎn);④缺少旅游購(gòu)物場(chǎng)所及具有特色的旅游商品,例如校徽、特種紀(jì)念品等。
造成上述現(xiàn)象出現(xiàn)的最根本原因是:目前我國(guó)絕大部分高校都沒(méi)有進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā),高校旅游者的旅游行為都是自發(fā)進(jìn)行的,因此學(xué)校內(nèi)沒(méi)有供游客消費(fèi)的各種旅游產(chǎn)品,也沒(méi)有為外來(lái)游客設(shè)置相應(yīng)的旅游服務(wù),例如導(dǎo)游講解、旅游紀(jì)念品銷售、組織游客參與學(xué)生的某些文體活動(dòng)等。因此游客只能自己在校園內(nèi)憑著感覺(jué)游覽,游覽效率和效果都不會(huì)好。
三、關(guān)于高校旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的若干建議
根據(jù)本文對(duì)高校旅游產(chǎn)品消費(fèi)情況的抽樣調(diào)查結(jié)果,高校旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)該注重以下環(huán)節(jié):
1.條件適合的高校要主動(dòng)開(kāi)發(fā)高校旅游產(chǎn)品。目前,普通市民對(duì)高校旅游的興趣較大,而且已有17.4%的調(diào)查對(duì)象有過(guò)高校旅游行為。但由于管理難度大等多種原因,絕大多數(shù)高校都沒(méi)有正式向社會(huì)推出旅游產(chǎn)品。這種需求與供給間的矛盾既使旅游者在自發(fā)游覽高校的過(guò)程中得不到旅游期望的滿足,又使高校的日常教學(xué)與科研工作在被動(dòng)接待旅游者的過(guò)程中受到了不良影響。因此,條件適合的高校應(yīng)該成立專門的旅游開(kāi)發(fā)與接待部門,化被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)到訪學(xué)校的各類游客進(jìn)行疏導(dǎo)與管理,以實(shí)現(xiàn)高校旅游產(chǎn)品的良性開(kāi)發(fā)。
2.高校在銷售旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該重視與旅行社的合作。目前高校旅游者主要是以散客的形式游覽高校,由于其在到訪時(shí)間上存在著較大不確定性,不利于高校對(duì)旅游者的規(guī)范管理。因此,高校在銷售旅游產(chǎn)品時(shí),要充分利用旅行社的分銷渠道,把高校旅游推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)高校旅游的規(guī)模化與規(guī)范化。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,旅游消費(fèi)者的出游動(dòng)機(jī)在悄然變化,人們更傾向于選擇實(shí)現(xiàn)多重的、更高層次動(dòng)機(jī)的文化旅游。旅游消費(fèi)者借助旅游,充分利用各種資源,發(fā)揮客體對(duì)主體的能動(dòng)作用,豐富、改變、創(chuàng)造人的精神素質(zhì),主宰自己的人生,獲得更高的成就,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和精神價(jià)值。
根據(jù)心理學(xué)的相關(guān)理論,人們對(duì)旅游產(chǎn)品的需求更加趨向個(gè)人需求和期望的滿足,更趨向于多元化和理性化,更加強(qiáng)調(diào)深度文化體驗(yàn),更急追求知識(shí)。據(jù)此旅游企業(yè)必須根據(jù)旅游消費(fèi)者心理的變化打造多元化、個(gè)性化、新穎性的旅游產(chǎn)品,更好的滿足消費(fèi)者的需求,謀求自身的發(fā)展。
“穿越”是穿越時(shí)間和空間的簡(jiǎn)稱,是指人們因?yàn)槟吃颍?jīng)過(guò)某過(guò)程,從所在時(shí)空穿越到另一時(shí)空的事件中獲得一種全新的體驗(yàn),從而得到心靈的滿足。隨著穿越題材的小說(shuō)和影視劇的興起,人們對(duì)穿越的關(guān)注度也日益提升。
一、穿越旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及特性
隨著人們對(duì)精神文化需要的日益關(guān)注,越來(lái)越多的人渴望通過(guò)旅游來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的滿足感,傳統(tǒng)的“觀山看水”“導(dǎo)游開(kāi)團(tuán)”旅游模式顯然無(wú)法滿足旅游者個(gè)性化、多元化需求;加之近年來(lái)各種穿越題材影視文學(xué)作品的流行,潛藏在人們心底的穿越夢(mèng)被激發(fā)出來(lái),他們迫切需要一個(gè)新穎的旅游產(chǎn)品來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)穿越的夢(mèng)想。
此旅游產(chǎn)品以創(chuàng)意穿越旅游體驗(yàn)為指導(dǎo)理念,服務(wù)對(duì)象就是各類渴望通過(guò)穿越實(shí)現(xiàn)心底愿望的人群,在具體分析消費(fèi)者類型后,旅行社可擬定推出“古代穿越暢想游”系列,并將其作為主打產(chǎn)品,另有民國(guó)穿越回憶游、紅色時(shí)期穿越體驗(yàn)游、城鄉(xiāng)兒童交換游和其他私人定制旅游產(chǎn)品。
穿越旅游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是完全以客戶為主導(dǎo),根據(jù)客戶需要為其設(shè)計(jì)具體細(xì)節(jié)。顧客可以為自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的情節(jié)、場(chǎng)景、服裝、飲食、住宿、交通等等進(jìn)行定制,旅行社可以根據(jù)客戶的定制要求,設(shè)計(jì)一套完全的的行程圖,打造適合的場(chǎng)景,讓顧客實(shí)地感受穿越帶來(lái)的獨(dú)特體驗(yàn),并可全程跟拍,留下影像資料,滿足客戶需求,為其穿越體驗(yàn)留下珍貴美好的記憶。
二、穿越旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
(一)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、以客戶為主導(dǎo),根據(jù)客戶的不同需求設(shè)計(jì)策劃符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的情節(jié)場(chǎng)景,我們擁有全新的服務(wù)模式,產(chǎn)品概念新,充分滿足顧客獵奇、求新、求異心理。
2、差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足不同群體個(gè)性化、多元化的需求,豐富客戶體驗(yàn)。同時(shí)差異化的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),降低產(chǎn)品的替代性,避免同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、穿越旅游主打產(chǎn)品為古代穿越暢想游,作為旅行社的拳頭產(chǎn)品它在將來(lái)會(huì)享有更多的資金人員優(yōu)勢(shì),并且產(chǎn)品周期短,能及時(shí)投放市場(chǎng),資金周轉(zhuǎn)快。
(二)相對(duì)價(jià)值增值優(yōu)勢(shì)
1、從功能價(jià)值上來(lái)說(shuō),穿越旅游產(chǎn)品具有讓人們從所在時(shí)空穿越到另一時(shí)空的事件中獲得一種全新的體驗(yàn)的功能,能滿足消費(fèi)者心靈的喜悅的目的,因此旅游產(chǎn)品具有穿越的功能價(jià)值。
2、從情感價(jià)值上來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的選擇可能取決于消費(fèi)者渴望穿越情感的抒發(fā),消費(fèi)者所獲得的新的價(jià)值是穿越旅游產(chǎn)品所帶來(lái)的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的愉悅感,這種感覺(jué)是不同于以往的旅游產(chǎn)品的,是一種新的情感價(jià)值。
3、從認(rèn)知價(jià)值上來(lái)說(shuō),穿越旅游產(chǎn)品被消費(fèi)者選擇正是由于其滿足了消費(fèi)者的好奇心和新鮮感,因此穿越旅游產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)了新的認(rèn)知價(jià)值。而穿越旅游產(chǎn)品無(wú)論是從包裝、場(chǎng)地、廣告、旅行社形象和創(chuàng)意上都跳出了旅游產(chǎn)品之皮相,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是新的認(rèn)知情境,提供了消費(fèi)者新的認(rèn)知價(jià)值。
三、穿越旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)前景
(一)宏觀環(huán)境分析
1、為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》精神和中央關(guān)于把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的重要戰(zhàn)略部署,進(jìn)一步加大金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度,近日,中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、旅游局、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、外匯局聯(lián)合了《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見(jiàn)》,為旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了強(qiáng)有力的支持。
2、我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好,國(guó)民生產(chǎn)總值大幅度增長(zhǎng),人們生活水平不斷提高,旅游業(yè)發(fā)展具有美好的發(fā)展前景。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,當(dāng)人們的生活水平達(dá)到一定程度時(shí),他們會(huì)將自己的收入投入到滿足更高層次的需求領(lǐng)域上,作為滿足人們目前需求的旅游業(yè),無(wú)疑具有廣闊的發(fā)展空間,而我國(guó)政府目前的經(jīng)濟(jì)政策也在大力鼓勵(lì)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、我國(guó)人口眾多,中老年人口占據(jù)較大比重,他們大多有穩(wěn)定的收入,同時(shí)又希望去了解外面的世界,旅游市場(chǎng)規(guī)模龐大。青年是我們的主力軍,他們對(duì)旅游有著旺盛的需求。隨著我國(guó)人民物質(zhì)生活水平的提高強(qiáng)烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需要增加。五一、十一等節(jié)假日旅游熱潮的星期以及各地開(kāi)辦的豐富的旅游文化街,是人們的消費(fèi)觀念有了很大改變。
4、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)興起,人們可以更多地了解這個(gè)世界,旅游業(yè)各方面的相關(guān)信息將更加公開(kāi)、透明。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),各行各業(yè)聯(lián)系緊密了,有利于提高效率,進(jìn)一步降低旅游成本。而各種科技手段的應(yīng)用也能為客戶打造一個(gè)更加逼真的穿越場(chǎng)景,給顧客留下深切真是的印象及影像資料。
(二)微觀環(huán)境分析
1、隨著生活水平的提高和剩余時(shí)間的增多,人們更加注重精神的享受與滿足,對(duì)個(gè)性化旅游的需求日益強(qiáng)烈。
2、現(xiàn)在的中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平還比較低,旅游業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域不夠?qū)掗煟荒軡M足旅游者多種需求,具有特色旅游產(chǎn)品的推出填補(bǔ)了相應(yīng)的市場(chǎng)空白。
3、人們?nèi)找骊P(guān)注內(nèi)心的需求,獵奇心理、求異心理,普遍存在于人們心中,再加之各種穿越題材的影視文學(xué)作品的流行,激起人們內(nèi)心的穿越夢(mèng)。
4、目前國(guó)學(xué)教育興起,不管是出于賞玩的心理還是自我學(xué)習(xí)的需要,人們對(duì)歷史的關(guān)注度都在不斷提高。
四、穿越旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)
(一)旅游方式由單一化向多樣化發(fā)展。隨著人們對(duì)精神文化需要的要求的提高,所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化”及傳統(tǒng)的“導(dǎo)游開(kāi)團(tuán)式”已無(wú)法滿足顧客的多樣化需求,專業(yè)化、個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品將逐步成為旅游市場(chǎng)的新寵,贏得更多顧客的青睞。
(二)形勢(shì)與內(nèi)容的多元化是旅游業(yè)發(fā)展的主旋律。隨著經(jīng)濟(jì)文化和教育的發(fā)展,人們不再滿足單純的“觀山看水”,而更多的是要求在旅游過(guò)程中獲得知識(shí)和體驗(yàn)生活。人們旅游需求的多層次發(fā)展勢(shì)必迫使旅游業(yè)無(wú)論形式上還是內(nèi)容上均呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。
(三)文化性是旅游發(fā)展的新特點(diǎn)。旅游本身的文化功能是內(nèi)在的,旅游企業(yè)是生產(chǎn)文化、經(jīng)營(yíng)文化和銷售文化的企業(yè),從項(xiàng)目構(gòu)思、總體框架到開(kāi)展過(guò)程,都要充分體現(xiàn)獨(dú)具特色的文化內(nèi)涵,這樣才能滿足客戶心理。
五、穿越旅游產(chǎn)品計(jì)劃
(一)銷售模式
伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展,旅游業(yè)價(jià)值鏈中產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)“導(dǎo)游帶團(tuán)式”的運(yùn)營(yíng)模式和單一的營(yíng)銷策略與迅速發(fā)展的個(gè)性化旅游需求不相適應(yīng)已日益凸顯。鑒于旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,穿越旅游產(chǎn)品應(yīng)結(jié)合國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)多樣化的特點(diǎn),認(rèn)真研究不同目標(biāo)市場(chǎng)的旅游服務(wù)方式和特點(diǎn),選擇最適合于目標(biāo)市場(chǎng)的銷售方式,并針對(duì)客戶的個(gè)性化要求,為客戶量身定做服務(wù),并通過(guò)以下幾種銷售模式,已達(dá)到站穩(wěn)市場(chǎng),擴(kuò)大印象力、壯大市場(chǎng)份額的目的。
1、直銷。采用不通過(guò)中間商,直接將產(chǎn)品和服務(wù)送到消費(fèi)者手中的方法,建立銷售工程師與客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的直接銷售方式。這種直接訂單營(yíng)銷可以準(zhǔn)確把握即時(shí)即刻的供求關(guān)系,節(jié)省商業(yè)中間環(huán)節(jié)上費(fèi)用,降低投資的風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)VIP制度,與顧客建立更長(zhǎng)久穩(wěn)固的合作關(guān)系,也可以避免市場(chǎng)覆蓋面過(guò)寬時(shí)導(dǎo)致資金投入較大的弊端。
2、地區(qū)獨(dú)家。對(duì)于部分“穿越”旅游需求量不大的市場(chǎng)或地區(qū),采用地區(qū)獨(dú)家的方式。逐步確立一套以顧客為中心,以服務(wù)為核心的渠道運(yùn)作架構(gòu)。這樣能借助商的力量擴(kuò)大銷售額,能借助經(jīng)銷商的力量快速募集資金,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),分銷渠道與合作為伴。
3、網(wǎng)絡(luò)銷售。旅行社應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的公司網(wǎng)站,及時(shí)整合消費(fèi)群的最新“穿越”欲望,個(gè)性化設(shè)計(jì),專業(yè)化經(jīng)營(yíng),真誠(chéng)化服務(wù),及時(shí)“穿越”線路產(chǎn)品信息,采取訂單式(MTO)銷售方式,進(jìn)行在線定購(gòu)。
(二)促銷策略
1、人員推銷。根據(jù)“穿越”旅游產(chǎn)品的服務(wù)性,人員推銷是主要和最有效的促銷方式。由產(chǎn)品銷售將培養(yǎng)一支既有服務(wù)技能又懂營(yíng)銷技巧的高素質(zhì)推銷隊(duì)伍。銷售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與一些客戶群和相關(guān)合作公司進(jìn)行交流,了解用戶對(duì)產(chǎn)品的要求,向客戶推銷“穿越”旅游產(chǎn)品。
2、廣告宣傳。旅行社應(yīng)以新興媒體廣告為主,重點(diǎn)以網(wǎng)站為平臺(tái),制作簡(jiǎn)潔有力、可引起消費(fèi)者聯(lián)想的廣告語(yǔ)、廣告片,同時(shí)多廣度的在報(bào)紙、電視等媒介上宣傳,增加穿越旅游產(chǎn)品的知名度。同時(shí)結(jié)合當(dāng)下最流行的“穿越”題材電視劇為突破口,增加品牌話題,打造輿論優(yōu)勢(shì),以新穎的產(chǎn)品定位,迅速吸引消費(fèi)者眼球,在同質(zhì)化市場(chǎng)中創(chuàng)造出品牌的差異化優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)意策略上已達(dá)到引起顧客理想和現(xiàn)實(shí)的共鳴和聯(lián)想,已達(dá)到強(qiáng)烈的傳播效果,重點(diǎn)達(dá)到吸引年輕人這一消費(fèi)群的目的。
關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)業(yè);藝術(shù)舞蹈人才;教學(xué)改革
我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下獲得了快速發(fā)展,隨著文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化、國(guó)際化和科技化,文化產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的良好發(fā)展勢(shì)頭使得全國(guó)掀起了發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的潮流,培養(yǎng)出符合當(dāng)前舞蹈產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型、綜合性人才成為了高等舞蹈藝術(shù)職業(yè)院校需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。文化產(chǎn)業(yè)的不斷壯大以及我國(guó)文化市場(chǎng)的不斷繁榮,文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了許多文化藝術(shù)人才數(shù)量供大于求但質(zhì)量上供小于求的現(xiàn)象。目前,我國(guó)的舞蹈藝術(shù)院校專業(yè)教學(xué)存在著許多問(wèn)題,例如教學(xué)教材和專業(yè)課程設(shè)置具有局限性、教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理等。因此,作為舞蹈人才培養(yǎng)的重要基地的舞蹈藝術(shù)院校必須要對(duì)自身的教學(xué)方式進(jìn)行改革,針對(duì)自身存在的阻礙舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)現(xiàn)代化的問(wèn)題,找到相應(yīng)的解決措施,順應(yīng)當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
一、高職舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題分析
1.高職舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)的教材具有局限性
高職舞蹈藝術(shù)人才現(xiàn)行的教材是具有一定系統(tǒng)性和承接性的,例如,作為高職院校專業(yè)課程的民族民間舞蹈距其開(kāi)設(shè)已經(jīng)有了40多年的歷史,為了完善該專業(yè),許多老一輩的民間舞蹈藝術(shù)教師奔赴各地進(jìn)行采風(fēng),收集了較為完全的民間舞蹈藝術(shù)資料。教師根據(jù)采風(fēng)所積累的豐富的資料,按照教學(xué)的目的進(jìn)行選擇和整理,系統(tǒng)、科學(xué)地編寫(xiě)出了一套教學(xué)課本和教學(xué)方法。具有代表性、訓(xùn)練性和系統(tǒng)性的教材在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)我國(guó)的民間舞蹈藝術(shù)工作者提供了借鑒意義,使高等舞蹈藝術(shù)院校培養(yǎng)除了一批具有較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)的民間舞蹈藝術(shù)人才。但是在目前我國(guó)的文化市場(chǎng)不斷繁榮的形勢(shì)下,現(xiàn)行的教材已經(jīng)陳舊,無(wú)法適應(yīng)時(shí)展的需求,這個(gè)缺陷導(dǎo)致我國(guó)的職業(yè)院校舞蹈藝術(shù)人才的培養(yǎng)局限于民間舞蹈藝術(shù)的傳承和保護(hù)上,無(wú)法使民間優(yōu)秀的舞蹈文化得到發(fā)揚(yáng),編制一套具有現(xiàn)代意義的教材,完善教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容是舞蹈職業(yè)院校教學(xué)改革關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)。
2.舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)的專業(yè)課程設(shè)置具有局限性
舞蹈表演、舞蹈教育和舞蹈編導(dǎo)這三個(gè)專業(yè)是各個(gè)高職舞蹈藝術(shù)院校和綜合類藝術(shù)院校專業(yè)設(shè)置的基本方向,為了適應(yīng)當(dāng)前文化市場(chǎng)發(fā)展的需求,許多藝術(shù)團(tuán)體需要的舞蹈藝術(shù)人才要求也在發(fā)生著改變,培養(yǎng)只懂跳舞和只會(huì)表演的人才已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),只有能夠培養(yǎng)出具有文化產(chǎn)業(yè)管理能力、具有綜合的藝術(shù)素質(zhì)的應(yīng)用型人才才能使高職舞蹈藝術(shù)院校的人才培養(yǎng)順應(yīng)文化市場(chǎng)發(fā)展的要求。以前高職舞蹈藝術(shù)院校的專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)人才的方向都是強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的舞蹈基礎(chǔ)、表演能力的培養(yǎng),這樣就使得舞蹈專業(yè)人才的能力局限在跳舞和表演上,這就與市場(chǎng)發(fā)展的需求不相符,培養(yǎng)出的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)發(fā)展的需求,人才培養(yǎng)的質(zhì)量卻小于市場(chǎng)發(fā)展需求。高職舞蹈藝術(shù)院校的人才就業(yè)率低,許多學(xué)生因此改行。這就必須要求高職舞蹈藝術(shù)院校對(duì)其專業(yè)課程的設(shè)置進(jìn)行改革,制定出符合目前文化市場(chǎng)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案。
二、基于舞蹈文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高職舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)模式改革
1.完善教材內(nèi)容,更新教學(xué)目標(biāo)
舞蹈藝術(shù)院校培養(yǎng)人才的方向隨著文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)生著變化,具有綜合素質(zhì)、文化產(chǎn)業(yè)管理能力的應(yīng)用型舞蹈藝術(shù)人才是目前文化市場(chǎng)發(fā)展最需要的。現(xiàn)行的教材在編訂初期就遵循著代表性、訓(xùn)練性和系統(tǒng)性這三個(gè)原則,教材的編制目的就是更好的傳承舞蹈藝術(shù)、培養(yǎng)出更多舞蹈人才,但是在現(xiàn)在的環(huán)境下這樣的教材明顯不適應(yīng)時(shí)展的需求。對(duì)教材進(jìn)行創(chuàng)新,完善教材的內(nèi)容,更新教學(xué)目標(biāo)是高職藝術(shù)院校舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)模式改革的首選。完善舞蹈藝術(shù)教材要在我國(guó)的傳統(tǒng)民族、民間舞蹈進(jìn)行傳承的同時(shí)還要注重吸收傳統(tǒng)舞蹈的優(yōu)點(diǎn)和內(nèi)容,關(guān)注舞蹈藝術(shù)的創(chuàng)新,將我國(guó)舞蹈藝術(shù)創(chuàng)新的代表性內(nèi)容加入到教材當(dāng)中,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)舞蹈藝術(shù)創(chuàng)新的感悟。編制新教材并且還可以從舞蹈藝術(shù)文化的內(nèi)涵出發(fā),避免出現(xiàn)內(nèi)容的重復(fù),或者學(xué)生對(duì)舞蹈藝術(shù)了解淺薄的現(xiàn)象。最后,教材的編制要根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況出發(fā),所以,在編制教材的時(shí)候可以適當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查,了解學(xué)生對(duì)教材編制的想法和教材內(nèi)容的建議,這樣編制出的教材能夠“接地氣”,真正實(shí)現(xiàn)教材在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)上符合時(shí)展要求。
2.優(yōu)化專業(yè)課程的設(shè)置,嘗試新的專業(yè)方向
在舞蹈藝術(shù)的專業(yè)課程設(shè)置上,許多院校的專業(yè)設(shè)置和轉(zhuǎn)業(yè)發(fā)展方向脫離了實(shí)際情況,專業(yè)設(shè)置一成不變,專業(yè)發(fā)展方向不明,這些問(wèn)題導(dǎo)致了該院校舞蹈藝術(shù)落后于時(shí)代的發(fā)展,無(wú)法滿足文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)舞蹈藝術(shù)人才的需求。因此,高職舞蹈藝術(shù)院校優(yōu)化專業(yè)課程的設(shè)置,把握好自身的專業(yè)發(fā)展方向是舞蹈藝術(shù)人才培養(yǎng)模式改革的重要方法。以云南為例,立足于本地文化傳統(tǒng)的云南舞蹈藝術(shù)無(wú)疑走在了我國(guó)舞蹈藝術(shù)發(fā)展的前列,《云南映象》《麗水金沙》等一系列優(yōu)秀的舞蹈藝術(shù)作品涌現(xiàn)出來(lái),一時(shí)間引領(lǐng)了我國(guó)文化藝術(shù)市場(chǎng)的方向,并促進(jìn)了云南旅游市場(chǎng)的繁榮。針對(duì)這一現(xiàn)狀,許多云南的舞蹈藝術(shù)院校開(kāi)始進(jìn)行改變,他們立足于豐富的民間舞蹈藝術(shù)資源和獨(dú)特的自然環(huán)境,秉承了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)的理念,開(kāi)設(shè)了許多與本地文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的課程,還針對(duì)當(dāng)?shù)匚幕袌?chǎng)發(fā)展的情況,制定了本院校的舞蹈藝術(shù)專業(yè)的發(fā)展方向,繁榮了文化市場(chǎng),也使得舞蹈文化藝術(shù)得到了創(chuàng)新和發(fā)展。因此,各地的高等舞蹈藝術(shù)院校要立足于當(dāng)?shù)氐奈幕袌?chǎng)發(fā)展的需求和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,優(yōu)化自身的專業(yè)課程設(shè)置,把握好自身的專業(yè)發(fā)展方向,為繁榮當(dāng)?shù)氐奈幕袌?chǎng)、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多具有綜合素質(zhì)的優(yōu)秀人才。
三、結(jié)語(yǔ)
文化市場(chǎng)的發(fā)展促使高職舞蹈藝術(shù)院校對(duì)其人才培養(yǎng)模式進(jìn)行變革。高職舞蹈藝術(shù)院校要切實(shí)從教學(xué)的實(shí)際情況出發(fā),立足與當(dāng)?shù)匚幕袌?chǎng)發(fā)展的需求,從教材的完善和更新出發(fā),把握好舞蹈藝術(shù)相關(guān)專業(yè)的發(fā)展方向,優(yōu)化專業(yè)課程的設(shè)置,為我國(guó)的文化市場(chǎng)繁榮培養(yǎng)出更多具有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和文化管理能力的應(yīng)用型人才。
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