前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的數(shù)字化技術(shù)賦能主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)就診 數(shù)字化門診 智能手機 APP 設(shè)計
中圖分類號:TN929.53 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-098X(2015)08(a)-0112-02
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化信息技術(shù)已經(jīng)普及到各行各業(yè),其已經(jīng)改變了以前人們生活和工作的方式。在醫(yī)療領(lǐng)域,數(shù)字化信息技術(shù)也得到良好的應(yīng)用,它的應(yīng)用有效的降低了醫(yī)療差錯和醫(yī)療費用,提高醫(yī)療的質(zhì)量。數(shù)字化醫(yī)院的誕生和應(yīng)用為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展有重大的現(xiàn)實意義,其以信息技術(shù)為載體,以網(wǎng)絡(luò)化為管理模式,其可以快速地收集、傳遞、處理患者的信息,從而縮短醫(yī)療的時間,從而提高了醫(yī)療的水平和質(zhì)量[1]。數(shù)字化醫(yī)院的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)方式,極大地緩解了人們就醫(yī)時掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊的現(xiàn)象。
1 基于智能手機APP數(shù)字化門診設(shè)計的必要性
當(dāng)人們的身體健康出現(xiàn)問題時,人們會到醫(yī)院進行就診,由此可見,醫(yī)院與每個人的日常生活都密切相關(guān)。然而,現(xiàn)在很多人生病了都不愿意去醫(yī)院,除了沒有時間的因素,醫(yī)院繁雜的就診過程也是人們不愿意去醫(yī)院就醫(yī)的一個主要原因,因此,如何優(yōu)化就診過程,提高醫(yī)生工作的效率,幫助患者節(jié)省更多的時間是醫(yī)院在發(fā)展過程中急需解決的問題。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,醫(yī)院的門診系統(tǒng)也應(yīng)用了數(shù)字化技術(shù),建設(shè)起了數(shù)字化門診。在進行數(shù)字化門診設(shè)計時,主要的設(shè)計原則就是方便患者,以此為出發(fā)點,設(shè)計數(shù)字化門診的各項系統(tǒng)功能。通過數(shù)字化門診的設(shè)計,在很大程度上節(jié)省了患者看病的時間,同時,醫(yī)生工作的效率也得到了顯著的提升。在數(shù)字化門診中,患者的整個就診環(huán)節(jié)都包含在其中,由掛號到分診,由診治到取藥,再到復(fù)診,都全面包含在數(shù)字化門診中,從而為患者的就醫(yī)提供了很大的方便性。
現(xiàn)如今,智能手機在人們的生活中起著越來越重要的作用,而且各行各業(yè)的智能手機APP如雨后春筍一般,不斷的出現(xiàn)在人們生活中,比如美食團購類APP、租房類APP、招聘類APP、購物類APP等,這給人們的生活帶來了很大的便利,人們只需用手指輕輕的點擊幾下,就可以實現(xiàn)購物、訂餐、租房子等,如此便捷性的操作使得各行各業(yè)的智能手機APP越來越受到人們的青睞。基于此,數(shù)字化門診在發(fā)展的過程中,應(yīng)該與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,設(shè)計出基于智能手機APP輔助數(shù)字化門診。在智能手機APP掌上就醫(yī)門診系統(tǒng)中,人們在可以在家中實現(xiàn)提前掛號預(yù)約、自助辦卡充值等,從而大大縮短了人們等候的時間。
由此可見,基于智能手機APP的數(shù)字化門診設(shè)計為人們的就醫(yī)提供了很大的方便,縮短了人們等候就醫(yī)的時間,同時也提高了醫(yī)生工作的效率,為醫(yī)院樹立了良好的形象,也收獲了良好的患者口碑,促進了醫(yī)院的繁榮發(fā)展,基于此,基于智能手機APP數(shù)字化門診的設(shè)計具有很強的必要性。
2 基于智能手機APP數(shù)字化門診的設(shè)計思路
傳統(tǒng)中的就診流程普遍存在著掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊以及看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象,這導(dǎo)致患者在就醫(yī)時出現(xiàn)了比較嚴重的“看病難”的現(xiàn)象,影響了醫(yī)院在患者心中的形象。要切實的改善這類情況需要改變傳統(tǒng)就診流程的串行過程和就診的方法,其中不合理的流程就是出現(xiàn)上述“三長一短”現(xiàn)象的主要原因。目前針對這一問題,雖然醫(yī)院將信息管理軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)平臺和計算機設(shè)備進一步的融合建立起綜合的信息系統(tǒng),但是仍然存在著一些缺陷,如需要排隊、反復(fù)排隊、等候打印結(jié)果等[2],使得患者在就醫(yī)的過程中依然會消耗大量的時間。
基于智能手機APP輔助數(shù)字化掌上門診就醫(yī)系統(tǒng)就以改善醫(yī)療服務(wù),以患者的滿意度為重點,其中整個系統(tǒng)能夠幫助就醫(yī)者院前掛號、智能導(dǎo)醫(yī)、自助辦卡、充值、藥品劃價、報告打印、費用查詢等,這些輔助數(shù)字化功能能夠極大地改善“三長一短”現(xiàn)象,從而提高患者的服務(wù)質(zhì)量,提高患者的滿意度,此外,智能手機APP掌上門診具有優(yōu)化就醫(yī)流程和促進就醫(yī)改革的作用。掌上手機APP掌上門診就醫(yī)的流程設(shè)計如圖1所示。
3 智能手機APP“掌上門診”數(shù)字化門診的組成
3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
從上述的設(shè)計思路和就醫(yī)流程可知智能手機APP掌上門診數(shù)字化門診的系統(tǒng)主要有預(yù)約掛號、智能導(dǎo)醫(yī)、自助辦卡、充值、門診醫(yī)生系統(tǒng)、藥品劃價、檢驗結(jié)果打印和發(fā)送、查詢、評價等子系統(tǒng)組成。
3.2 系統(tǒng)功能
3.2.1 預(yù)約掛號系統(tǒng)
當(dāng)患者的身體健康出現(xiàn)問題時,患者會選擇到醫(yī)院就醫(yī),然而為了能夠掛到專家診或者心目中理想的醫(yī)生診號,患者就會到醫(yī)院去通宵排隊,盡管如此,依然不能完全保證會掛到號,這是令患者十分頭疼的問題。目前,對于預(yù)約掛號有三種方式,分別是現(xiàn)場掛號、互聯(lián)網(wǎng)掛號和電話掛號,現(xiàn)場掛號需要大量時間排隊,而互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約掛號則需要一臺連接到網(wǎng)絡(luò)的電腦,不方便攜帶,不便于隨時隨地進行掛號,而電話掛號尤其是專家號經(jīng)常出現(xiàn)占線和不方便了解專家號是否掛完的情況[3]。而智能手機目前已普及,通過APP掌上門診數(shù)字化門診能夠很方便的了解到掛號和接診醫(yī)生的情況,并且隨時隨地可以掛號,極大的避免了傳統(tǒng)三種掛號方式的弊端。患者在注冊完畢之后,就可以使用APP掌上門診系統(tǒng),對于初診患者,掛號申請成功之后,系統(tǒng)就會自動生成相應(yīng)的二維碼,接著患者到醫(yī)院的自助機處通過二維碼就可以實現(xiàn)辦卡,這時,掛號信息與就醫(yī)卡之間就實現(xiàn)了綁定,患者就可以進行就醫(yī)。對于復(fù)診患者,只需到診室掃描掛號二維碼就可以進行復(fù)診,這樣一來,就直接節(jié)省了排隊打印號碼的時間。
3.2.2 智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)
智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)的目的是為了解決就醫(yī)者就醫(yī)全程中遇到的問題。首先就醫(yī)者可以根據(jù)導(dǎo)醫(yī)功能提供病癥的信息查詢疾病的相關(guān)部位和臨床癥狀,然后經(jīng)過APP掌上門診分析后給出就診科室的建議,就醫(yī)者然后根據(jù)建議查詢相應(yīng)的科室、接診的專家以及該科室剩余號數(shù)選擇掛號,這項功能避免了就醫(yī)者盲目掛號或不知該掛哪個科室的現(xiàn)象。其次,對于需要住院的患者,可以根據(jù)APP掌上門診的提示,辦理住院就醫(yī),同時,在掌上門診系統(tǒng)中,還會對患者所處的位置進行在自動定位,并給出患者最佳的就醫(yī)路線,避免了患者在因為走錯樓層而浪費時間。通過智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng),患者在醫(yī)院就醫(yī)時,可以順暢地找到自身的診室及主治醫(yī)生,這樣一來,就節(jié)省了大量尋找診室樓層的時間,可以幫助患者在有限的時間內(nèi)完成更多的事情。
3.2.3 自助辦卡和充值系統(tǒng)
APP掌上門診在注冊時僅需要了患者的身份證,初診的患者僅需要用手機掃描APP掌上門診提供的二維碼就可以自助辦理就醫(yī)卡,再將患者的信息和掛號的信息一并導(dǎo)入到就醫(yī)卡中,最后將APP賬號和就醫(yī)卡進行綁定,辦卡就算完成,充值時也僅需要就醫(yī)卡就能實現(xiàn)。綁定了就醫(yī)卡的就醫(yī)者可憑APP掌上門診提供的二維碼前往等候室等待叫號[4]。在APP掌上門診系統(tǒng)中,排號系統(tǒng)與診室排隊叫號系統(tǒng)保持在同步狀態(tài)的,也就是說,通過診室的排隊叫號軟件,將排在患者之前的等待人數(shù)準(zhǔn)確的顯示出來,從而讓患者有一個明確的認識。實際上,APP掌上門診系統(tǒng)的排號系統(tǒng)與銀行的業(yè)務(wù)排號系統(tǒng)是非常相似的。
3.2.4 門診醫(yī)生工作系統(tǒng)
當(dāng)就醫(yī)者達到診室后,醫(yī)生僅需要掃描APP掌上門診提供的二維碼或者患者的就醫(yī)卡就能夠獲得關(guān)于患者的所有病情基本信息,然后通過詢問核實患者信息,以確保患者的信息準(zhǔn)確。門診醫(yī)生工作系統(tǒng)與醫(yī)院的實驗室信息系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)和存儲系統(tǒng)對接,關(guān)于患者的所有檢查結(jié)構(gòu)都可以直接傳輸?shù)结t(yī)生工作站的計算機上,避免了患者來回奔跑于實驗室和醫(yī)生的診室的情況,從而有效地節(jié)省了患者大量的時間,讓患者很便利的就實現(xiàn)就醫(yī)。同時,通過門診醫(yī)生工作系統(tǒng),醫(yī)生的工作效率和服務(wù)質(zhì)量都得到了有效地提升,同時,也使得醫(yī)生和醫(yī)院在患者心中樹立了良好的形象,這對醫(yī)院的發(fā)展來說,是十分重要的。
3.2.5 劃價確認系統(tǒng)
就醫(yī)者持申請單到超聲影像科、心電圖科、放射科等輔助科室后,可以在自助設(shè)備上掃面二維碼或者刷就醫(yī)卡進行繳費確認,此時即進入到排隊系統(tǒng)中,如果這時需要增加檢查的項目,接診醫(yī)生通過APP直接將相關(guān)信息傳輸?shù)骄歪t(yī)者的手機上,然后患者按照醫(yī)囑進行接下來的檢查,這就避免了就醫(yī)者來回往返醫(yī)生診室和收費室的情況[5]。
3.2.6 檢驗結(jié)果發(fā)送系統(tǒng)
等待檢驗結(jié)果是傳統(tǒng)患者就診過程中尤其耗時的一個過程,在傳統(tǒng)的就醫(yī)中,患者的一項檢查完成之后,如果當(dāng)天能夠出結(jié)果,患者就需要在醫(yī)院中等到檢查結(jié)果,等待的過程就需要很久的時間,當(dāng)檢查結(jié)果不能當(dāng)天出來時,患者就需要在結(jié)果出來的那天再次到醫(yī)院取檢查結(jié)果,這又將會耗費一定的時間,而利用手機APP掌上門診就能夠極大的緩解這一情況,比如ABO溶血等檢查結(jié)果,一般患者需要等待一天以上的時間才能拿到檢查結(jié)果,但是通過檢驗結(jié)果發(fā)送系統(tǒng),檢查結(jié)果就可以直接傳送到患者的手機APP終端,這就可以使一些不能及時到院取檢查結(jié)果或者無法在醫(yī)院等候取結(jié)果的患者及時的收取到檢查的全部信息,然后醫(yī)生根據(jù)檢查的結(jié)果開出電子病歷直接到患者的手機APP終端,即使患者不在醫(yī)院同樣可以接收到醫(yī)生的醫(yī)囑,如果患者需要實物報告單,到院自助打印即可。
3.2.7 查詢和評價系統(tǒng)
患者可以利用手機APP掌上門診來查詢醫(yī)院信息、醫(yī)生信息、護理人員信息、科研成果信息、藥品價格信息等信息,方便患者自由的選擇接診醫(yī)生,此外,APP查詢還能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)和服務(wù)價格公開透明化,便于患者進行比較,進而選擇出患者心目中最理想的醫(yī)院和醫(yī)生。評價系統(tǒng)是患者在就醫(yī)后給予醫(yī)院醫(yī)生、護理人員以及其他方面服務(wù)的評價,如服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)等項目,評價項目能夠提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和質(zhì)量。從而幫助患者在以后的就醫(yī)中能夠收獲更好的醫(yī)療服務(wù),同時,評價系統(tǒng)對醫(yī)院的發(fā)展也是非常有利的,當(dāng)醫(yī)院所具備的評價非常高時,會促使更多的患者選擇到醫(yī)院來就醫(yī),從而促使醫(yī)院向著更好的方向發(fā)展。
4 智能手機APP醫(yī)療發(fā)展的展望
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字技術(shù)變得越來越先進,同時其所具備的應(yīng)用領(lǐng)域越多,將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域,產(chǎn)生了數(shù)字化門診,由此可見,數(shù)字化門診的出現(xiàn)是時代的產(chǎn)物,是技術(shù)的突破,其徹底的改變了傳統(tǒng)就醫(yī)的模式,精簡了就醫(yī)流程,極大的節(jié)約了患者的就醫(yī)時間和提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平,推動了醫(yī)院數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展,而智能手機的應(yīng)用早已普及到了人們的生活過程中,人們對智能手機的依賴程度越來越深,無論是購物還是吃飯,人們都可以利用智能手機來解決。未來的智能手機APP掌上門診其功能將更加強大、反應(yīng)速度更快、功能范圍越來越廣、安全性越來越強,同時,APP掌上門診所具備的功能將會更加的豐富,從而更好的滿足患者各種就醫(yī)需求,因此,其應(yīng)用的前景尤為廣闊,并且隨著疾病起因和生物醫(yī)學(xué)工程研究進一步深入,很多的疾病可以通過智能手機APP進行監(jiān)控和治療[6]。
5 結(jié)語
該文主要分析了基于智能手機APP輔助數(shù)字化掌上門診系統(tǒng)的設(shè)計思路,并對設(shè)計的APP掌上門診系統(tǒng)的功能和組成進行了研究,從上述的研究來看,智能手機APP能夠極大地方便患者就醫(yī),避免傳統(tǒng)就醫(yī)過程中出現(xiàn)的三長一短現(xiàn)象,還能夠提高醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量,其值得臨床推廣和使用。
參考文獻
[1]周崇華,高作剛,徐琛,等.基于智能手機App的交通信息服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃研究[J].交通與運輸,2012(z1):76-79.
[2]李顯楊.巧用智能手機APP輔助招辦工作信息化[J].新課程:下旬,2013(8):179.
[3]張偉偉.基于TAM和VAM的智能手機用戶對APP使用意愿研究[D].南寧:廣西大學(xué),2014.
[4]彭佳.基于用戶體驗的老年人智能手機APP界面交互設(shè)計研究[D].上海:華東理工大學(xué),2014.
關(guān)鍵詞:信息技術(shù);政府部門;辦公自動化;應(yīng)用效能
中圖分類號:D625 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:
隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和利用,對我國企業(yè)公司、校園、政府部門、軍事指揮等機構(gòu)的辦公自動化進程產(chǎn)生著深刻的影響。面對日趨先進的辦公技術(shù),信息技術(shù)無疑正在為提高效率和生產(chǎn)為目標(biāo)的辦公自動化時代創(chuàng)造條件。但是隨著信息技術(shù)的不斷完善,作為信息技術(shù)的應(yīng)用之一的辦公室辦公自動化將如何發(fā)展,這將成為新時代的一大重要課題。
信息技術(shù)助推政府部門辦公自動化進程
信息技術(shù)是通過計算機進行相關(guān)數(shù)據(jù)或文字信息的處理,從而能夠順利完成信息采集、存儲、加工、利用以及相關(guān)產(chǎn)品投入、技術(shù)開發(fā)、信息服務(wù)工作的一門新興學(xué)科,這極大的提高了我們處理信息和進行決策的能力。
學(xué)者們常將應(yīng)用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)以及系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)等多種技術(shù)統(tǒng)稱為辦公自動化(Office Automation,簡稱OA),這一技術(shù)不但逐步在某種程度上代替各類公務(wù)管理活動,而且在運用這一技術(shù)后能有效的將處理好的信息反饋給信息技術(shù)的使用者,最后由這些設(shè)備的辦公人員構(gòu)成可滿足不同目標(biāo)的人機信息處理系統(tǒng)。
我國關(guān)于OA的發(fā)展起步于20世紀(jì)80年代末,經(jīng)過10多年的發(fā)展,我國已逐步擺脫最開始單純的提供面向單機的輔助辦公產(chǎn)品的窘境,逐步向可以提供面向應(yīng)用的大型協(xié)同工作產(chǎn)品,并且能夠運用在政府部門、事業(yè)單位、各大企業(yè)中的目標(biāo)前進。
政府部門管理中辦公自動化的重要性體現(xiàn)
研究0A系統(tǒng)的組成與構(gòu)建,是順應(yīng)技術(shù)發(fā)展這一時代潮流,通過分析,我們可以清楚的知道OA系統(tǒng)包涵工作流程、知識管理 、公文處理、協(xié)同工作、行政辦公等諸多部分。在這個信息資源高速運轉(zhuǎn)的時代,辦公自動化所需的軟件與日劇增,與其相關(guān)的信息資源也日趨增多,這在一定程度上有利于提升政府部門管理的核心效率。由此可知,傳統(tǒng)辦公方式將迎來一次巨大的挑戰(zhàn),在這一挑戰(zhàn)中辦公自動化系統(tǒng)的合理有效利用將成為這一挑戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵。
第一、在這個信息化時代,OA管理系統(tǒng)的使用將為實現(xiàn)現(xiàn)代化政府部門管理創(chuàng)造必要條件。在激烈的市場競爭的環(huán)境下,很多因素會制約企業(yè)的發(fā)展,比如人才的缺乏、技術(shù)的落后、信息資源收集滯后等等。如何減少這類因素的負面影響,是我們這一課題討論的問題所在。
正是通過OA系統(tǒng),政府部門可以迅速收集信息,在及時有效的分析與處理信息后,將科學(xué)的信息反饋給所需信息的企業(yè),使企業(yè)在做出重大的發(fā)展決策時有所依據(jù),也為政府部門深入了解基層社會現(xiàn)狀提供最真實與最原實的第一手材料,進而為實現(xiàn)最廣大的人民利益奠定堅實的基礎(chǔ)。
第二、在政府部門相關(guān)制度創(chuàng)新的過程中,OA管理系統(tǒng)掀開了政府部門管理的新篇章。正如我們所知悉的,在日新月異的信息化時代,如何利用計算機信息技術(shù),憑借新穎的思路,尋找適合我國政府部門的管理的新模式與新手段,是具有重要意義的。
在經(jīng)濟全球化的浪潮中,我國的對外開放水平逐步加大,社會生活的各個方面都或多或少的受到全球化的影響,OA管理系統(tǒng)作為新興的管理方式,是與傳統(tǒng)的老式管理有著很大的不同,它將為我國在政府部門推廣OA管理系統(tǒng)提供重大支持,這是我國政府部門走向辦公現(xiàn)代化的極為重要的一步。OA管理系統(tǒng)在政府部門的運用,將大大提高政府部門處理相關(guān)事務(wù)的效率,并能有效解決在決策過程中出現(xiàn)的遲緩問題,這就在一定程度上減少了在工作流程中大量不必要的耗時,給我們的政府工作帶來了信息的便利性與時效性。在此同時,政府各個部門間也加快了信息交流與分享,使我國政府部門形成反應(yīng)快、決策準(zhǔn)的現(xiàn)化管理體制。但是并不是說政府部門的OA管理系統(tǒng),只是簡單的服務(wù)于有限范圍內(nèi)的特定部門。如果只為有限的職能部門所使用,它的應(yīng)用面就會顯得十分狹窄。因此,我們必須將它和其它相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)融合,從而使政府部門能夠在有限的信息資源下,更好的實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
OA管理系統(tǒng)存在著諸多優(yōu)點,這體現(xiàn)在管理運用過程中它扮演的不同的角色,比如它在領(lǐng)導(dǎo)者需要決策時,及時提供相關(guān)的關(guān)鍵信息,猶如領(lǐng)導(dǎo)者的得力助手般,為決策的科學(xué)性提供佐證;在日常管理活動中,它是最普通的管理信息系統(tǒng)或是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),處理著最為繁瑣且極為重要的信息,它是中層干部、業(yè)務(wù)人員和一般工作人員工作中不可或缺的“工作伙伴”。
提高辦公自動化在政府部門的應(yīng)用效能
如何將OA管理系統(tǒng)與我國政府部門工作相結(jié)合,使之充分發(fā)揮提高政府部門辦公自動化的應(yīng)用效能,是我們現(xiàn)在面臨的一大重要問題。在不斷推進政府部門辦公自動化的過程中,我國政府已經(jīng)做出了許多積極的嘗試,通常的做法有購置相應(yīng)的辦公自動化的設(shè)備,完善相關(guān)辦公軟件。但是由于我國政府部門在辦公自動化的進程中,起步晚、相關(guān)配套設(shè)施不健全、辦公經(jīng)費拮據(jù)、專業(yè)人才缺乏、應(yīng)用軟件不完善等因素的存在,阻礙了我國政府部門辦公自動化的發(fā)展。我們急需普及政府部門辦公自動化的現(xiàn)代化信息意識,改變傳統(tǒng)的辦公理念,積極著手于解決辦公自動化的應(yīng)用效能等問題。
第一、我們需要改變傳統(tǒng)的辦公理念,樹立現(xiàn)代化的信息化的自動辦公意識,提升運用信息技術(shù)處理日常工作的積極性。在這一過程中,對領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)顯得極為重要,在培訓(xùn)中我們需要強化自動化是實現(xiàn)政府部門辦公現(xiàn)代化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息資源化和決策科學(xué)化的首要選擇。使領(lǐng)導(dǎo)層逐漸形成運用自動化系統(tǒng)辦公的習(xí)慣,成為遵守自動化運行的相關(guān)管理規(guī)則的一員。在通過領(lǐng)導(dǎo)層的覺醒后,使之影響其下的基層員工,從而達到在政府部門從上到下推廣辦公現(xiàn)代化,提高OA系統(tǒng)的應(yīng)用效能的目的。
第二、辦公自動化的應(yīng)用少不了員工的參與,這就需要我們加強對政府部門員工的培訓(xùn),提升員工整體素質(zhì)。首先應(yīng)從辦公室主任、部門領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理員和文檔管理員的培訓(xùn)入手,確保最終實現(xiàn)全員培訓(xùn)的順利開展。其次是制定辦公自動化的管理制度,使員工在運用自動化過程中按照有關(guān)規(guī)定辦事,從而養(yǎng)成一種積極使用OA系統(tǒng)的生活方式和一種工作習(xí)慣。同時完善軟件系統(tǒng)運行的規(guī)定和制度,明確自動化系統(tǒng)管理、維護和應(yīng)用的責(zé)任和應(yīng)用的責(zé)任劃分,界定各類信息模塊,明確工作處理中每一個環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)等。其中在辦公自動化應(yīng)用中顯得的猶為重要的是加強政府各個部門、各個崗位間的協(xié)同工作的流程,使企業(yè)OA系統(tǒng)有效的應(yīng)用在政府部門之間,為政府工作添磚加瓦。我們在政府部門辦公自動化的進程中不僅需要加大對辦公自動化的硬件設(shè)施的投入,還需要更加重視相關(guān)應(yīng)用軟件的研發(fā)與技術(shù)人才的培養(yǎng)等方面,這一系列的舉措將為政府部門OA系統(tǒng)高效、安全、便捷的發(fā)揮應(yīng)用效能創(chuàng)造條件。
參考文獻
[1]張銳昕,張玉春.辦公自動化概論(第一版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2012.
[2]尤霞光.信息技術(shù)基礎(chǔ)[M].北京:中國電力出版社,2007.
《哈佛商業(yè)評論》今年1月發(fā)表文章稱,研究表明,單就美國而言,其經(jīng)濟中的數(shù)字化潛能迄今僅釋放了18%,而若能將其潛能100%開發(fā)出來的話,則意味著造就2兆億美元的經(jīng)濟價值。
文章進一步闡述道,如今幾乎每個公司、機構(gòu)與個人都能接觸和應(yīng)用到數(shù)字技術(shù),所以很難找到所謂的“裸奔者”(have nots),差距更多存在于那些“領(lǐng)跑者”(have-mores)和“跟隨者”(haves)兩個群落之間;更為關(guān)鍵的是,在數(shù)字化推動下本應(yīng)催生的生產(chǎn)力收益并未廣泛地體現(xiàn)在經(jīng)濟領(lǐng)域――而這正是新的“數(shù)字溝壑”。
研究顯示,之所以能成為“領(lǐng)跑者”,概因其(無論是行業(yè)還是企業(yè))正運用超乎同儕的數(shù)字化能力在進行創(chuàng)新、變革與迭代轉(zhuǎn)型,其他則只是處于追隨之中。自1997年至今,領(lǐng)先行業(yè)的數(shù)字化投入和能力增長了4倍,在過去的10年中體現(xiàn)尤甚。在創(chuàng)造經(jīng)濟價值方面,領(lǐng)先者群落的生產(chǎn)力和利潤率在過去20年間也達到社會平均水平的2~3倍。
該項研究所列出的“領(lǐng)跑者”行業(yè)并不出乎人們的意料,除了科技行業(yè)本身,媒體、金融服務(wù)和專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮出了較大的數(shù)字化潛能;而“跟隨者”軍團中,則有政府、醫(yī)療、本地服務(wù)、接待禮儀和建筑行業(yè)等身影。
對于數(shù)字化能力與生產(chǎn)力和經(jīng)濟價值呈正相關(guān)的背后緣由,經(jīng)濟學(xué)家們有著多樣視角的解讀。而比較一致的觀點是:數(shù)字化創(chuàng)新往往伴隨著網(wǎng)絡(luò)外部性效應(yīng),導(dǎo)致“贏家通吃”的局面,因此表現(xiàn)最出色的公司往往收益也遠高于平均水準(zhǔn)。另外,值得一提的是,數(shù)字鴻溝并不是單靠重金投入設(shè)備與系統(tǒng)就能彌合的(事實上如今大部分的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)都在電腦技術(shù)上投入巨大),而關(guān)鍵在于多大程度上能將數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢、并助推生產(chǎn)力的井噴。
因此,亦不難解釋,縮小經(jīng)濟整體中數(shù)字化
“跟隨者”與“領(lǐng)跑者”之間的差距業(yè)已被提上政策議程――尤其在全球經(jīng)濟相對低迷時期,前者的趕超與成長被視為是重要的國家競爭力來源。美國國家經(jīng)濟委員會與科學(xué)和技術(shù)政策辦公室于2015年10月的《美國創(chuàng)新戰(zhàn)略》報告中,即有“為新興技術(shù)設(shè)計智能化的監(jiān)管體系”(Designing Smart Regulation to Support Emerging Technology)的特別章節(jié),直指應(yīng)為新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用而創(chuàng)造“松綁”的監(jiān)管環(huán)境,其中包括:減少現(xiàn)有管制者的權(quán)能、運用柔性與靈活的途徑、監(jiān)管體系內(nèi)使用更多上乘的技術(shù)來減少管制成本,等等。
此外,旨在社區(qū)層面建設(shè)新一代的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,《美國創(chuàng)新戰(zhàn)略》報告還提及將在全美范圍復(fù)制推廣業(yè)已在田納西、加利福尼亞、北卡羅萊納州等地實施的“千兆比特網(wǎng)絡(luò)”(Gigabit Network)實踐。在這些配備有新一代網(wǎng)絡(luò)的千兆應(yīng)用社區(qū),數(shù)字化大大提升了醫(yī)療服務(wù)、教育、公共安全、交通、高精尖制造業(yè)和清潔能源轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域的效能。
另外,麥肯錫咨詢公司智囊組織“McKinseyGlobal Inshtute”針對全球150個跨國企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略、能力建設(shè)和文化體系等18個類別的實踐進行深度調(diào)研的基礎(chǔ)上,也于去年推出了“數(shù)商”(Digltal Quotient,簡稱DQ)指數(shù),用以揭示當(dāng)今跨國公司的數(shù)字化成熟度和績效表現(xiàn)。
在公司層面,如何在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上提升“數(shù)商”呢?麥肯錫McKinsey Global Institute指出,說很多公司在找尋正確的數(shù)字化戰(zhàn)略的過程中“苦苦掙扎”言不為過。因為,對于存量公司(也就是在某一業(yè)態(tài)領(lǐng)域已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的公司),95%~99%的企業(yè)需要放棄“在現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行之余實行數(shù)字化”的策略,而應(yīng)全心全意地來規(guī)劃“無數(shù)字不商業(yè)”的新業(yè)務(wù)模式。
就戰(zhàn)略制定而言,企業(yè)有若干思考路徑。除了常見的“借助數(shù)字化途徑來提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)效率”之外,還可以“在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行自我顛覆”、從而進入(或再定義)一個全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)疆域。此外,亦可未雨綢繆地將公司核心資源“從潛在最易受到數(shù)字化威脅的資產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移出來”、重建具有數(shù)字化優(yōu)勢的投資組合等。
在戰(zhàn)術(shù)上,數(shù)字化的應(yīng)用同樣有著豐富的上佳實踐可供借鑒。麥肯錫例舉了“數(shù)字賦能的決策體系”、“創(chuàng)造連結(jié)”、“IT雙速結(jié)構(gòu)”等若干有效方法。其中的具體案例有――
在2012年流感盛行期,利潔時公司使用來自醫(yī)療網(wǎng)站W(wǎng)ebMD(當(dāng)時月訪問量達3200萬)的搜索數(shù)據(jù)來追蹤全美各地區(qū)的感冒與流感癥狀,并據(jù)此預(yù)測疫情可能發(fā)生的區(qū)域;隨之公司了有區(qū)域針對性和癥狀相關(guān)性的產(chǎn)品廣告(其中包括送藥上門服務(wù)的信息)。適逢當(dāng)年一場大流感季,數(shù)字賦能的決策體系幫助利時潔公司在四周時間取得了全美咳嗽與感冒藥物銷量同比增長達22%的記錄。
數(shù)字印刷技術(shù)熱點
自drupa2012開始,數(shù)字印刷技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的焦點都聚焦在噴墨印刷技術(shù)和靜電成像數(shù)字印刷技術(shù)上,呈現(xiàn)出印刷幅面不斷擴大、印刷速度不斷增加、印刷質(zhì)量不斷提高以及印刷油墨日益精細等特點。
1.噴墨印刷
噴墨印刷是一種不需要圖像載體,通過極小功能要素(噴嘴)以及極短路徑,依據(jù)所需要印刷的信息,將墨水直接噴射在承印物上的成像技術(shù),具有應(yīng)用領(lǐng)域多、承印物適應(yīng)性廣、印刷質(zhì)量好和印刷速度快的優(yōu)勢。
(1)噴墨印刷技術(shù)熱點
當(dāng)前噴墨印刷技術(shù)熱點主要集中在以下3個方面。
一是噴墨打印頭精細化和陣列化。噴墨打印頭的精細化主要體現(xiàn)在噴墨打印頭噴嘴孔徑隨噴墨打印分辨率的提高而不斷降低,噴墨頻率不斷提升,噴墨墨點點徑逐步達到相片級水平;噴墨打印頭的陣列化主要體現(xiàn)在可將更多小尺寸單個打印頭集成制造與印刷幅面寬度一致的多個打印頭集成陣列。
二是噴墨墨水的通用性與可替換性。印刷材料的通用性與可替換性是印刷企業(yè)選擇設(shè)備和技術(shù)的前提。目前,噴墨印刷設(shè)備制造商與噴墨墨水制造商都在力圖突破因大多數(shù)噴墨打印頭與噴墨墨水的整體性研發(fā)而存在的通用性和可替代性不足問題,探尋噴墨印刷設(shè)備普及應(yīng)用的整體性解決方案。
三是色彩管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)的智能化水平。這些系統(tǒng)將從適應(yīng)用戶色彩設(shè)計環(huán)境、保證用戶色彩再現(xiàn)精度的層面來確保噴墨印刷系統(tǒng)能夠滿足多元化色彩設(shè)計環(huán)境和色彩再現(xiàn)需求,并智能化地優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程,滿足印刷買家對承印物的個性化需求、產(chǎn)品成型加工需求以及表面整飾需求,確保每一位印刷買家的產(chǎn)品能夠按時交付,達到生產(chǎn)作業(yè)冗余與成本最低的目標(biāo)。
(2)噴墨印刷應(yīng)用熱點
噴墨印刷應(yīng)用熱點集中在以下3個方面。
一是B2幅面的高速噴墨印刷機。目前以HP T410高速噴墨印刷機為代表的B2幅面數(shù)字印刷機已經(jīng)在出版印刷等領(lǐng)域獲得實際生產(chǎn)應(yīng)用,實現(xiàn)了印刷業(yè)的全數(shù)字化、高品質(zhì)和高效率,開始改變甚至撼動傳統(tǒng)印刷市場。
二是在線涂布、UV墨水、納米墨水(Nano Ink)的工業(yè)化應(yīng)用。在線涂布解決了不同承印物與噴墨墨水之間的印刷適性問題,UV墨水和納米墨水滿足了成像質(zhì)量更高、色域更廣、在承印物上滲透更少的需求。目前,蘭達的系列設(shè)備、HP T系列、柯達Prosper 6000XL等都開始采用各自開發(fā)的納米級墨水,不僅環(huán)保性能更好,產(chǎn)生的VOC非常少,無臭氧生成,而且通過顏料包覆、改善樹脂性能,改變了固化形式,可實現(xiàn)300米/分鐘的高速印刷,承印材料范圍更廣,使用安全性更高。
三是噴墨印刷技術(shù)與膠印技術(shù)的融合。目前,防偽碼、防竄貨碼、藥品監(jiān)管碼等賦碼已成為包裝產(chǎn)品監(jiān)管的必要手段,而能夠高效、低成本地印刷這些賦碼是包裝印刷企業(yè)獲取包裝產(chǎn)品印刷業(yè)務(wù)的前提條件,包裝印刷設(shè)備連線噴墨印刷成為處理該類別業(yè)務(wù)的新選擇。例如,海德堡XL106可配備用于可變數(shù)據(jù)的按需噴碼系統(tǒng);高寶利必達105可配備大西洋蔡瑟公司的Delta 105iUV高速噴墨打印系統(tǒng),用于打印監(jiān)管碼或二維碼。此外,噴墨印刷與膠印的更深度融合還體現(xiàn)在蘭達納米噴墨數(shù)字膠印機上,其采用橡皮布作為轉(zhuǎn)印介質(zhì),噴墨墨水先噴在橡皮布上完成疊印,固化后再100%轉(zhuǎn)印到承印物上,不僅降低了對印刷設(shè)備的多色套印精度需求,還有效提升了印品質(zhì)量和作業(yè)效率。
2.靜電成像數(shù)字印刷
靜電成像數(shù)字印刷以光導(dǎo)體為靜電成像載體,經(jīng)過成像、著墨、色粉轉(zhuǎn)移(印刷)、定影以及清潔等過程來實現(xiàn)數(shù)字印刷,具有承印材料廣泛、印刷速度快等優(yōu)勢,應(yīng)用較為廣泛。
(1)靜電成像數(shù)字印刷技術(shù)熱點
當(dāng)前靜電成像數(shù)字印刷技術(shù)熱點主要集中在以下3個方面。
一是光導(dǎo)體及其制造技術(shù)。目前靜電成像數(shù)字印刷機的光導(dǎo)體主要采用有機光導(dǎo)體(OPC)和單晶硅(a-Si),含硒化合物的應(yīng)用逐年減少。成像器件(感光鼓/感光帶)主要采用在鋁質(zhì)鼓或易彎曲帶的表面上涂布多層光導(dǎo)體涂層的技術(shù)來制造完成。其中,感光鼓/感光帶的幅寬、感光涂層的均勻性以及耐印率是靜電成像數(shù)字印刷機實現(xiàn)高品質(zhì)、大幅面和高效率印刷的關(guān)鍵,也是其能夠替代傳統(tǒng)印刷機的核心所在。
二是色粉及其制造技術(shù)。靜電成像數(shù)字印刷機的色粉由著色劑、樹脂以及添加劑構(gòu)成,主要通過物理研磨和化學(xué)研磨來制造,所研磨的色粉顆粒形狀、尺寸一致性、呈色性以及介質(zhì)附著力是關(guān)鍵。目前,色粉制造技術(shù)正在向應(yīng)用納米技術(shù)、高飽和度呈色以及綠色化方向發(fā)展,其中,色粉顆粒形狀設(shè)計與呈色劑篩選技術(shù)最為關(guān)鍵。
三是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的色彩管理技術(shù)。靜電成像數(shù)字印刷機的應(yīng)用離不開網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的色彩管理技術(shù),其可通過數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)平臺,依托色彩管理引擎,將印刷買家、設(shè)計師以及靜電成像數(shù)字印刷機有機聯(lián)系起來,共同組成一個全數(shù)字化印刷流程所控制的色彩復(fù)制系統(tǒng)。
(2)靜電成像數(shù)字印刷應(yīng)用熱點
靜電成像數(shù)字印刷應(yīng)用熱點主要在以下2個方面。
一是滿足文化傳播、按需出版等印刷品質(zhì)多樣、承印物多樣以及產(chǎn)品價格多樣的圖文印刷品的印制需求。目前,以富士施樂、奧西、柯尼卡美能達、賽康為代表的數(shù)字印刷設(shè)備制造商,推出了不同印刷幅面、速度、月產(chǎn)能以及色彩再現(xiàn)品質(zhì)的生產(chǎn)型數(shù)字印刷機,通過生產(chǎn)細分、產(chǎn)品細分與服務(wù)細分構(gòu)建了多層次的印刷生產(chǎn)與服務(wù)模式,占領(lǐng)了不同的應(yīng)用市場。
二是滿足商業(yè)目錄、商業(yè)促銷產(chǎn)品以及商務(wù)產(chǎn)品等多類別商業(yè)印刷品的印刷需求。目前,柯達、惠普、富士施樂等都結(jié)合自身設(shè)備,集成了各種網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計軟件及數(shù)據(jù)管理體系,形成了針對不同商業(yè)印刷需求的作業(yè)模式和管控方法,初步形成了可盈利的數(shù)字印刷生產(chǎn)經(jīng)營模式。
數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
隨著數(shù)字印刷效率和質(zhì)量的不斷提升,數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)正在形成一個具有廣闊市場前景、高市場附加值的新領(lǐng)域。筆者認為數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展方向如下。
1.數(shù)字出版和數(shù)字影像的精耕細作
目前出版業(yè)和商業(yè)目錄市場的發(fā)展日新月異,需求日益多元化,使得廣義數(shù)字出版和數(shù)字影像的需求倍增、優(yōu)勢凸顯,成為能夠占據(jù)市場較大份額并獲得巨額利潤的數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)的主流發(fā)展方向,而精耕細作數(shù)字出版和數(shù)字影像已成為行業(yè)共識。從數(shù)字出版來看,部分電子書刊、網(wǎng)絡(luò)地圖、數(shù)字動漫、手機出版物等數(shù)字媒介產(chǎn)品將演變?yōu)閭€性化紙媒介產(chǎn)品,形成二分天下的格局,市場容量和獲利機會很多。從數(shù)字影像來看,“圖說時代”所帶來的無限量圖片信息將給影像印刷帶來巨大機會,印刷企業(yè)可在個性化的婚嫁、游記、個人影集以及各種紀(jì)念冊中挖掘出無限商機和盈利機遇。
2.數(shù)字化功能印刷與物聯(lián)網(wǎng)智能包裝的集成制造
數(shù)字化功能印刷與物聯(lián)網(wǎng)智能包裝是數(shù)字印刷技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,其正在成為數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展方向。依托集成制造技術(shù),數(shù)字印刷技術(shù)能夠?qū)⒃S多功能性材料和信息嵌入到各種測試試樣、包裝、標(biāo)簽等產(chǎn)品中,一方面使產(chǎn)品具備某些特定的、個性化的功能,如溫致變色,另一方面也能使產(chǎn)品具備特殊識別功能以及防偽功能,從而使產(chǎn)品具有可追溯性。未來,數(shù)字印刷產(chǎn)業(yè)將進入集成現(xiàn)代IT技術(shù)和新材料應(yīng)用的高附加值領(lǐng)域。
3.企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)重構(gòu)與管理創(chuàng)新
目前,印刷市場、工藝技術(shù)、作業(yè)方法以及營銷手段都在因數(shù)字化而改變,因數(shù)字印刷而糾結(jié)。從企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)重構(gòu)來看,印刷企業(yè)應(yīng)采用新的數(shù)字信息采集及數(shù)據(jù)管理技術(shù),形成面向跨媒體、多介質(zhì)、多需求以及互動體驗的作業(yè)模式,依托互聯(lián)網(wǎng)和DIY軟件來讓用戶感受到作為設(shè)計師的樂趣與成就感,構(gòu)建高產(chǎn)能的集中式加工中心與分布式定制服務(wù)中心以及分布式數(shù)字印刷標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,抓住“數(shù)據(jù)”,讓印刷買家能夠隨心所印、隨地所印、隨時所印,充分發(fā)揮企業(yè)每一個人、每一個數(shù)據(jù)、每一個作業(yè)的最大價值,創(chuàng)造產(chǎn)品服務(wù)與用戶體驗融合的印刷產(chǎn)品高增值制造新模式。
如果用幾何圖形來比喻,合作伙伴關(guān)系可以用直線來代表,合作方是點對點的連接;而生態(tài)伙伴的圖譜是一個圓,生態(tài)中的各個節(jié)點因聚合而產(chǎn)生緊密的關(guān)聯(lián),向內(nèi)具有凝聚力,向外又具有一定的張力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體
IDC的研究報告預(yù)測,到2018年,全球排名前1000位的企業(yè)中,將有67%會把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為面向未來的關(guān)鍵戰(zhàn)略;在中國的1000強企業(yè)中,也有50%會做出同樣的選擇。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢毋庸置疑,但是如何才能讓轉(zhuǎn)型事半功倍呢?這牽涉整體戰(zhàn)略、技術(shù)、實施、應(yīng)用、管理等方方面面的問題,其中很容易被人們忽視的就是戰(zhàn)略伙伴的選擇與合作。
可以說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代就是一個生態(tài)時代。因為沒有任何一家公司有能力提供完整的產(chǎn)品堆棧和服務(wù),其生存和繁榮必須依靠整體生態(tài)中其他可以互補的上下游伙伴。
過去,企業(yè)用戶通常從商那里直接采購軟硬件,大多是自己安裝和部署,也有系統(tǒng)集成商可以幫忙。但是,進入云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,系統(tǒng)和應(yīng)用空前復(fù)雜,用戶自己的技術(shù)人員很難高效、低成本地搭建和運維系統(tǒng)。
另一方面,由于專業(yè)分工的進一步細化,用戶希望只專注于自己的應(yīng)用,而將復(fù)雜的底層架構(gòu)的搭建和優(yōu)化屏蔽,或交由專業(yè)的人去完成。而且,越來越多的用戶傾向于采購服務(wù),拿來就用,而不是直接購買軟硬件。
此外,傳統(tǒng)的合作伙伴關(guān)系主要是上游廠商與下游渠道商之間基于分銷關(guān)系產(chǎn)生的合作,而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中,合作伙伴的角色越來越重要,傳統(tǒng)的線性渠道商需要逐步轉(zhuǎn)型,才可以適應(yīng)用戶不斷變化的需求。
對于ICT企業(yè)來說,為客戶創(chuàng)造價值是合作的基礎(chǔ)和核心價值所在。同時,ICT企業(yè)不再是單純的產(chǎn)品和解決方案提供商,而是必須站在戰(zhàn)略的高度審時度勢,從傳統(tǒng)的工具提供方轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻膽?zhàn)略伙伴和生態(tài)伙伴,真正融入到用戶的大生態(tài)圈中去。
華為去年提出了“新ICT”,這不止是一種新技術(shù)、新架構(gòu),更是一種新生態(tài)。
在這個新生態(tài)中,不僅有ICT廠商,還有用戶,甚至是研究機構(gòu)、高校等。生態(tài)伙伴因為擁有相同或近似的愿景、戰(zhàn)略,所以更容易保持步{一致,實現(xiàn)更長久、穩(wěn)定的合作。
華為希望因共同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),與伙伴和客戶因聚而生,形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同體,以“開放、合作、共贏”的生態(tài)觀念,聚合資源、技術(shù)、人才、政策,助力行業(yè)用戶的轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
所以,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是某一家企業(yè)的生意,而是整個ICT生態(tài)圈的商機。數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)技術(shù)和架構(gòu)的全面變革,以及在此基礎(chǔ)上進行新的管理和商業(yè)模式的創(chuàng)新。
沒有哪一家ICT廠商能夠全面滿足企業(yè)用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,因此必須在新的競合關(guān)系中尋找合作共贏的機會。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,傳統(tǒng)意義上的用戶、合作伙伴、廠商都將扮演新的角色,承擔(dān)新的責(zé)任。只有充分認識到這種變化,企業(yè)才能真正把握住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇。
“平臺+生態(tài)”的能量場
還記得華為剛剛將業(yè)務(wù)從運營商市場拓展到企業(yè)領(lǐng)域時,一方面,華為要盡快適應(yīng)從直銷到渠道銷售的轉(zhuǎn)型,增加合作伙伴的數(shù)量,增強合作伙伴的黏性;另一方面,合作伙伴們對華為的策略還不熟悉,雙方需要不斷磨合。
華為提出了“平臺+生態(tài)”的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,目標(biāo)是構(gòu)建一個開放、彈性、靈活、安全的“平臺”,以便聚合合作伙伴,構(gòu)建合作和共贏的合作“生態(tài)”。
“平臺+生態(tài)”就像一個“能量場”,讓不同的“生物”從中獲取成長的支持,從而不斷創(chuàng)新。
這個體系包容、孕育著不同的合作伙伴和合作形式,不管你處于哪個階段,都能從中獲得成長的環(huán)境和養(yǎng)分,并實現(xiàn)創(chuàng)新、成功。
所謂平臺,是基于華為BDII行動綱領(lǐng)的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)平臺,是為合作伙伴開放各種能力的資源平臺,也是為確保廣大客戶商業(yè)成功的服務(wù)平臺。
舉例來說,華為FusionStorage 6.0所具備的“融合、彈性、開放”三大平臺特性,讓它天然融入OpenStack云基礎(chǔ)架構(gòu)和Hadoop大數(shù)據(jù)生態(tài),不再局限于為客戶提供存儲硬件設(shè)備,而是聚焦在為企業(yè)提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)。
從服務(wù)器到存儲,從云計算到數(shù)據(jù)中心解決方案,華為正致力于成為企業(yè)級基礎(chǔ)設(shè)施云架構(gòu)的倡導(dǎo)者、推動者和領(lǐng)先者。
在2016年9月召開的華為全聯(lián)接大會上,華為正式了31款基于FusionCloud的云服務(wù),通過整合自身資源,促進各個行業(yè)應(yīng)用向云計算遷移,覆蓋政府、科研院所、教育、電力、銀行、公安、醫(yī)療、航空、研發(fā)企業(yè)等多個重點行業(yè)。
“生態(tài)是新ICT的新生態(tài)。”華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華表示,“過去,我們關(guān)注銷售通路上的合作伙伴,即渠道伙伴,未來我們將圍繞行業(yè)客戶的商業(yè)成功構(gòu)建更加完整的生態(tài),既包括引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)方向,共同做大產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(如行業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)組織等),也包括促進客戶商業(yè)成功的商業(yè)聯(lián)盟(包括銷售類、解決方案增值類、投融資類合作伙伴),還包括實現(xiàn)社區(qū)化協(xié)作與創(chuàng)新的開源社區(qū),以及在平臺上激活創(chuàng)新的廣大開發(fā)者。”
華為中國生態(tài)伙伴大會2017看什么?
即將于3月9號至10號在長沙召開的“華為中國生態(tài)伙伴大會2017”以“因聚而生”為主題,將重點解讀從聚能到使能,從共享到共生的四個理念。
聚能,即聚合有意愿、有能力、有追求,愿意與華為攜手助力客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)在云時代長遠合作的合作伙伴。
蔡英華認為,實現(xiàn)客戶價值,需要萬千產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作伙伴與華為共同努力,在客戶界面加強溝通能力,及時了解客戶需求,才能確保華為與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作伙伴的方向正確,最終一起助力客戶實現(xiàn)商業(yè)成功。
使能,即強化協(xié)同,提供平臺,保持開放合作的心態(tài),使能合作伙伴,不斷增強其應(yīng)對云轉(zhuǎn)型的能力。
“新ICT”已經(jīng)影響到流程優(yōu)化、效率提升、成本降低,以及企業(yè)的決策和商業(yè)模式創(chuàng)新等各個方面。致力于成為新ICT領(lǐng)導(dǎo)者的華為,始終堅持以平臺為基礎(chǔ),通過豐富的ICT解決方案、全面的服務(wù),以及人才培養(yǎng)計劃為生態(tài)伙伴賦能。
華為認為,成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)伙伴需要具備以下條件:基于“新ICT”和平臺打造的行業(yè)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ),擁有對于行業(yè)的深刻洞察和理解,聚合行業(yè)內(nèi)各方主體形成生態(tài),共同推動轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
廣州華資軟件是華為在電子政務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴。正是因為看重華為在云計算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)積累,以及華為的“被集成”策略和高效執(zhí)行力,廣州華資軟件才與華為牽手。
事實證明,華為確實是華資軟件可信賴的合作伙伴。借助聚合生態(tài)的平臺――雙方共同合作的警務(wù)云大數(shù)據(jù)方案,廣州華資軟件在公安行業(yè)樹立起數(shù)據(jù)化服務(wù)的全新標(biāo)桿。
在云時代的生態(tài)體系中,各方需要擁有共同的利益點和商業(yè)追求。
共享,即華為與生態(tài)伙伴利益分享,共迎挑戰(zhàn)。“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場中,華為只拿1%,其余的都留給伙伴!”這不僅僅是華為的一種態(tài)度,更是一種行動。
共生,即管理合作,在“新ICT”生態(tài)體系中,各方要找準(zhǔn)自己的定位,著眼未來,共同發(fā)展。
在這樣的思想指導(dǎo)下,華為在構(gòu)建支持行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)圈時形成了三條核心理念:第一,做大蛋糕比做大自己的份額更重要;第二,管理合作比管理競爭更重要;第三,利益分享既是生態(tài)的驅(qū)動力,也是成功生態(tài)的結(jié)果。
5G+智能銀行是建設(shè)銀行繼2013年推出全國首家智慧銀行后,基于“新一代”核心系統(tǒng),運用5G、物聯(lián)網(wǎng)、全息投影、生物識別等新技術(shù),不斷迭代打造的代表未來趨勢新概念銀行網(wǎng)點。其追求用戶極致體驗為目標(biāo),不僅能夠快捷辦理常見金融業(yè)務(wù),而且還能辦理百姓繳費、就醫(yī)等生活服務(wù),代表未來銀行趨勢的銀行網(wǎng)點新概念,實現(xiàn)“聯(lián)結(jié)無感、服務(wù)無界、智慧金融、智慧生活”,增添北京現(xiàn)代化元素,打造北京新金融。
在抵達智能銀行入口時我就被智能銀行科技感的外觀所折服,之后我們相繼體驗了仿真機器人、金融太空艙、客戶成長互動、汽車金融體驗等功能,系統(tǒng)都能夠?qū)Σ皇煜げ僮鞯目蛻魧崿F(xiàn)遠程指導(dǎo),客戶體驗更佳便利、溫馨,業(yè)務(wù)辦理更佳具趣味性,使客戶感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來,銀行業(yè)客服中心依托金融科技賦能,積極向業(yè)務(wù)運營精細化、客戶接觸智能化、經(jīng)營方式輕型化蛻變,人工智能引領(lǐng)智慧客服建設(shè),大數(shù)據(jù)分析提升服務(wù)經(jīng)營能力,多渠道融合打破服務(wù)孤島。各家銀行的遠程銀行中心在渠道創(chuàng)新和融合方面進行了積極探索,努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)貫通和信息共享,提升客戶在全渠道、全場景下的一致體驗,遠程銀行正集合此領(lǐng)域創(chuàng)新成果,成為銀行客服中心發(fā)展重要趨勢。
作為新一代銀行服務(wù)經(jīng)營模式,遠程銀行將遠程渠道的方便快捷與銀行營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營活動融為一體,以客戶服務(wù)為核心,以客戶經(jīng)營管理和價值實現(xiàn)為目標(biāo),對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義:一是適應(yīng)客戶需求,助力商業(yè)銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;二是抓住服務(wù)痛點,助力商業(yè)銀行普惠金融戰(zhàn)略落地;三是發(fā)揮線上優(yōu)勢,助力商業(yè)銀行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
展望未來,在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢之中,遠程智能銀行中心將在金融科技全面賦能、AI助力釋放客服效能、渠道共融實現(xiàn)互惠共贏、極致體驗彰顯服務(wù)價值、數(shù)據(jù)驅(qū)動助推提質(zhì)增效、風(fēng)險合規(guī)保障穩(wěn)健發(fā)展的帶動之下,邁入全新的發(fā)展階段。
關(guān)鍵詞:城市道路;道路安全設(shè)施;道路服務(wù)水平;智能化管理;數(shù)字化管理
城市道路服務(wù)水平是衡量一個城市發(fā)展進步的標(biāo)志,當(dāng)前社會科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、視覺識別感知等技術(shù)在民生的各個地方都有著廣泛的應(yīng)用。社會越來越關(guān)注人們出行的質(zhì)量,對于降低事故發(fā)生率、提高交通參與效率等都提出了更高的要求。道路的安全設(shè)施已經(jīng)不是只能夠提供簡單的指路信息、規(guī)范行車秩序等作用的道路附屬設(shè)施。新時代賦予了道路安全設(shè)施新的歷史意義,作為道路最為基礎(chǔ)的安全保障設(shè)施應(yīng)該發(fā)揮更為強大的能量。通過新技術(shù)的融合應(yīng)用,對于城市道路安全設(shè)施的管理也朝著數(shù)字化、精準(zhǔn)化、高效化和智能化的方向發(fā)展。
1城市道路交通安全設(shè)施智能管理必要性
城市路網(wǎng)相比于高速公路和國省干道來說比較復(fù)雜,交通安全設(shè)施較多,對于這些設(shè)施的管理增加了很大難度,不利于日常的維護,運維效率相對低下。但是,將現(xiàn)有的安全設(shè)施采用數(shù)字化的管理,把現(xiàn)有的標(biāo)志、護欄、標(biāo)線等設(shè)施進行數(shù)字編碼,通過不同的維度進行規(guī)劃分類,結(jié)合路網(wǎng)信息、定位信息等建立統(tǒng)一的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn),從而掃除之前安全設(shè)施管理的各種障礙,簡化工作流程,可以從不同維度獲取安全設(shè)施的信息。這就是我們要對城市道路交通安全設(shè)施進行智能化管理的原因。
2城市道路交通安全設(shè)施的管理現(xiàn)狀
2.1安全設(shè)施運維低效
城市道路交通安全設(shè)施傳統(tǒng)的管理具有一定缺陷,總結(jié)有以下幾點:(1)對于安全設(shè)施的信息主要依靠人工統(tǒng)計,由于很多安全設(shè)施(類如防撞護欄損壞、靠近路口處標(biāo)線磨損)需要頻繁的更新或更換,在多次的手動統(tǒng)計更新工作后會導(dǎo)致運維數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度下降,從而會影響整體數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。(2)不具備對安全設(shè)施信息的數(shù)據(jù)分析能力,無法從早期計劃和施工信息中初步判斷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。(3)缺少安全設(shè)施的地理坐標(biāo)信息,不具備即時采集安全設(shè)施狀態(tài)、位置的準(zhǔn)確信息。(4)缺乏對故障信息和維護信息及時更新能力,當(dāng)事故發(fā)生安全設(shè)施被損壞時,不能采取及時的措施對其修復(fù),影響道路的服務(wù)水平。
2.2規(guī)劃缺乏整體性
傳統(tǒng)的城市道路安全設(shè)施規(guī)劃設(shè)計大多數(shù)情況下是隨著路基路面的新建和周期性的大中修項目而產(chǎn)生的,依據(jù)安全設(shè)施相關(guān)的國標(biāo)、地方性的規(guī)定來進行規(guī)劃設(shè)計的。所帶來的缺點也是很明顯的,比如在同一個城市,不同區(qū)域的道路安全設(shè)施設(shè)置的方法也不盡相同,所使用的材料、尺寸、外觀的形式都是有很大差異的,雖然遵循相關(guān)的規(guī)定但是所展示出來的效果就顯得不夠統(tǒng)一、不夠整體。在管理上就變得更加困難,安全設(shè)施信息紛繁雜亂難以梳理,相關(guān)的維護部門就需要儲備更多種類的備件、備料,降低了運維的高效性。通過對傳統(tǒng)的城市道路交通安全設(shè)施管理的分析,我們可以看出,安全設(shè)施的數(shù)字化科學(xué)管理是必要的也是可行的,通過智能化、自動化、精細化的管理,可以提升安全設(shè)施的管理效率,同樣也可以大幅節(jié)省成本投入。
3融合新技術(shù)下的城市道路交通安全設(shè)施管理
3.1大數(shù)據(jù)分析技術(shù)賦能道路交通安全設(shè)施管理
當(dāng)前,為傳統(tǒng)的管理方式轉(zhuǎn)型、升級、賦能離不開大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),挖掘數(shù)據(jù)潛能可以為城市道路交通創(chuàng)造更多價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用是建立在精確的原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的,所以將城市道路上的安全設(shè)施信息進行數(shù)字化管理成為首要任務(wù)。以安全設(shè)施的各種參數(shù)進行數(shù)字化編碼,通過對路線編號、樁號、行進方向、地理坐標(biāo)、設(shè)施類型等參數(shù)的錄入整合,將資產(chǎn)數(shù)字化形成以國標(biāo)為基準(zhǔn)、地方法規(guī)和出行習(xí)慣為基準(zhǔn)的城市級道路交通安全設(shè)施的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)將安全設(shè)施的用途、屬性等進行分類,由于數(shù)據(jù)相對復(fù)雜,錄入過程需要在保證數(shù)據(jù)時效性的前提下進行,把無序的數(shù)據(jù)變?yōu)橛行虻臉?biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),建立安全穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫。這樣我們就可以運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對于安全設(shè)施的數(shù)據(jù)進行分析,挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值,提升工作效能[1]。如圖1所示,通過數(shù)據(jù)分析可以對事故多發(fā)地的安全設(shè)施損壞信息進行分析,從而進行路口的優(yōu)化配置;通過對標(biāo)線的磨損數(shù)據(jù)分析判斷供應(yīng)商的施工質(zhì)量情況等等大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用。圖1數(shù)據(jù)分析提供方案評價
3.2AI智能化提升運維效能
視頻識別技術(shù)推動交通安全設(shè)施管理智能化主要體現(xiàn)在兩個方面:(1)路端交通安全設(shè)施的自動檢測,利用北斗衛(wèi)星定位、視頻圖像識別以及雷達探測等采集技術(shù)對地物要素進行自動采集,然后將路端的安全設(shè)施矢量化展示在3D地圖上,日常的運維工作只需要按自定義時間進行數(shù)據(jù)采集即可,縮短了交通安全設(shè)施信息的錄入時間,提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)的增值服務(wù)[2]。(2)采用視頻圖像檢測技術(shù)對路面上的交通安全設(shè)施的健康度進行智能化的檢測。應(yīng)用較為廣泛的有:對路面標(biāo)線(熱熔和冷漆)的磨損情況進行圖像檢測分析,對路上的交通標(biāo)志版面的完好度和反光性能進行檢測分析,也可以對護欄的豎直線性進行智能檢測。使用上述智能檢測替代傳統(tǒng)的人工調(diào)查方法,可以為運維管理人員提供更為準(zhǔn)確的采集信息,包括安全設(shè)施受損位置、長度、面積以及相應(yīng)的影響分析,既提高了檢測效率又節(jié)省了成本[3。通過對交通安全設(shè)施的信息采集以及對其性能及完好度的檢測分析,在智能的管理系統(tǒng)中,可以直觀地獲取以上信息,如圖2所示,通過對信息的分析并給出相應(yīng)的解決方案。
3.3變“單一管理”向“多元管理”的轉(zhuǎn)變
作為構(gòu)建“城市交通大腦”的一部分,充分利用“人工智能+大數(shù)據(jù)”技術(shù),對于道路交通安全設(shè)施信息數(shù)據(jù)采集、清洗、加工、挖掘,可以向城市交通其他的體系提供有價值的數(shù)據(jù),推動交通環(huán)境的升級,由單一的交通安全設(shè)施管理向多元化的城市交通大腦推進[4]。通過對交通安全設(shè)施智能化的管理,可以推動交通安全由被動到主動的轉(zhuǎn)變,針對事故多發(fā)地的安全設(shè)施設(shè)置的分析,進而優(yōu)化交通環(huán)境,規(guī)范相似路段的交通安全設(shè)施設(shè)置方法,變粗放管理為精細化管理。通過應(yīng)用科技信息化技術(shù)手段,結(jié)合當(dāng)前城市交通安全需求,進一步探索拓展交通治理應(yīng)用。
4結(jié)語
城市道路交通安全設(shè)施是保障交通參與者安全出行的基礎(chǔ)保障,通過使用智能化的交通安全設(shè)施管理方法,能夠極大程度地解決路端的交安設(shè)施對于交通參與者的安全保護問題,同樣也大幅地提升了城市交通安全設(shè)施的運行維護管理工作效率。利用當(dāng)代的大數(shù)據(jù)、AI智能、高精度的北斗衛(wèi)星定位等高新技術(shù)來參與管理城市的道路交通安全設(shè)施,從而保證了城市的交通安全,提高了相關(guān)管理部門的管理水平和效率,簡化了城市道路交通安全設(shè)施的管理工作。
參考文獻
[1]陸化普,王長君,陸洋.城市交通擁堵機理與對策[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2014.6.
[2]余碧瑩.基于事故風(fēng)險分析的公路警告標(biāo)志系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)置研究[D].北京:北京交通大學(xué),2009.
[3]魏玉曉.城市道路交通控制與交通誘導(dǎo)協(xié)調(diào)優(yōu)化研究[D].成都:西南交通大學(xué),2010.
關(guān)鍵詞:電影美學(xué);數(shù)字化;時空奇觀;藝術(shù)價值
電影理論研究學(xué)者張歌東說:“今天數(shù)字技術(shù)以其前所未有的速度進入到電影的制作領(lǐng)域中,以其超凡的想象力豐富了觀眾的幻夢天堂……雖然我們深知銀幕上所描畫的影像僅僅是電腦所創(chuàng)造的視覺魔幻,或許是一則美麗的謊言。但電影的數(shù)字時代到來了。”[1]從某種意義上說,1977年上映的美國導(dǎo)演喬治?盧卡斯拍攝的《星球大戰(zhàn)》正式拉開了科技與藝術(shù)大觀的帷幕,之后一系列數(shù)字化大片如《終結(jié)者》《誰陷害了兔子羅杰》等紛紛登場。數(shù)字化重塑著電影的發(fā)展脈絡(luò),給觀眾們帶來了全新的視聽體驗。數(shù)字化是將一切以模擬形式的信息轉(zhuǎn)化成數(shù)字信息;而電影的數(shù)字化是指“以膠片為載體記錄的影像轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號在計算機中進行處理,在數(shù)字化的環(huán)境中完成電影的前期拍攝、后期制作,再轉(zhuǎn)換成膠片放映或用數(shù)字電影放映機放映”。[2]數(shù)字化電影以其獨特的“幻像”魅力豐富了我們的視聽體驗,但同時也因過分注重形式而影響了影片主題和現(xiàn)實性的闡發(fā)。
一、數(shù)字化鏡像:時空延伸與奇觀體驗
1977年,喬治·盧卡斯的《星球大戰(zhàn)》首次運用了數(shù)字技術(shù),此后帶有明顯技術(shù)烙印的數(shù)字化影像創(chuàng)新著電影的敘事策略,更新著電影語言,運動變速、時空轉(zhuǎn)換、二維動畫與實景拍攝相匹配,各種電影特效沖擊著大眾的視覺,奇觀化的人物、場景以迅雷不及掩耳之勢進入大眾的視野。“理性原則已經(jīng)轉(zhuǎn)向了視覺奇觀性的快樂原則;奇觀使電影真正實現(xiàn)了它自身純粹的視覺藝術(shù)本體論”。[3]這一切使電影藝術(shù)呈現(xiàn)出全新的表達方式,毫無疑問,相比于傳統(tǒng)電影對現(xiàn)實世界的“影子”化呈現(xiàn),被技術(shù)賦能后的數(shù)字電影使“影像與物質(zhì)現(xiàn)實間的聯(lián)系已變得非常薄弱……影像已不再保證是一種可見的真實。”[4]影像在不斷超越現(xiàn)實世界的邊界,以前所未有的能量重塑著觀眾們的審美經(jīng)驗與觀影認知。導(dǎo)演詹姆斯?卡梅隆的科幻片《阿凡達》用3000余個視覺特效鏡頭構(gòu)筑了一個如夢境般存在的潘多拉星球,《少年派的奇幻漂流》利用CG技術(shù)制作的老虎、《哈利波特》中的魔法世界、《黑客帝國》中的網(wǎng)絡(luò)世界等等都令觀眾嘆為觀止。作為大眾文化的載體,電影從誕生之日起就作為信息傳遞的媒介而存在,異彩紛呈的技術(shù)特效為這一媒介披上了更加華麗而奪目的外衣,使其形式在千變?nèi)f化中勃發(fā)出新的生命力。除了“媒介即訊息”外,麥克盧漢的另一理論“形式即訊息”也強調(diào)了媒介形式的重要性。丹麥著名傳播學(xué)教授克勞斯·布魯恩·延森認為“不同歷史時期的媒介不僅成為了特定世界觀的塑造者,而且超越了其間的具體訊息與表征”。[5]媒介自身的形式某些時候可能比內(nèi)容更容易喚起觀眾的情感并影響其價值判斷與選擇。電影這種“有意味的形式”憑借自身的媒介特性已經(jīng)成為諸多藝術(shù)門類中的佼佼者,而數(shù)字技術(shù)介入的電影與大眾的互動性達到了一個新的高度,曾經(jīng)被仰視的藝術(shù)漸漸卸下光環(huán),逐漸成為全民可參與的大眾藝術(shù),從制作到傳播再到消費,都不再局限于某個群體的專屬,參與性與交互性成為影像藝術(shù)的時代化命題,基于UGC生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)自制劇、網(wǎng)絡(luò)電影,基于H5技術(shù)制作的廣告營銷類影像都大膽地挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的影像生產(chǎn)與消費模式。就影像接受而言,數(shù)字影院中的互動體驗與感官沉浸拓展了數(shù)字觀影新方式。3D/4K/120幀的電影《比利·林恩的中場戰(zhàn)事》《雙子殺手》當(dāng)具備相應(yīng)的高端數(shù)字放映條件時,無論是立體空間的真實性還是高清畫面的質(zhì)感與高速運動的流暢性都將得以最大限度的還原。
二、數(shù)字化寓言:無處擱淺的主題與現(xiàn)實之舟
縱觀中國的文藝創(chuàng)作,從未割裂“文以載道”的現(xiàn)實觀照,“文章合為時而著,詩歌合為事而作”,電影創(chuàng)作亦是如此。從《馬路天使》《萬家燈火》等一系列以批判黑暗現(xiàn)實為主題的影視作品到如今更注重挖掘當(dāng)前百姓生存狀態(tài)的“第六代”導(dǎo)演拍攝的“新寫實”電影,如王小帥的《青紅》,賈樟柯的“故鄉(xiāng)三部曲”等作品,中國電影創(chuàng)作一直注重緊跟時代潮流,其故事、主題、人物都與社會現(xiàn)實緊密相聯(lián),這種闡發(fā)現(xiàn)實的創(chuàng)作傳統(tǒng)深受國人喜愛,也成為中國電影的閃光點。但在數(shù)字化浪潮之下,傳統(tǒng)的電影美學(xué)觀念與表演格局正在被改寫。(一)技術(shù)與現(xiàn)實的疏離導(dǎo)致了電影主題的缺失或淡化。數(shù)字技術(shù)浪潮逐漸使電影疏離了現(xiàn)實主義的美學(xué)建構(gòu),從而導(dǎo)致主題缺失的尷尬。導(dǎo)演阿貝爾·岡斯認為“構(gòu)成影片的不是畫面,而是畫面的靈魂。”對現(xiàn)實的書寫與特定主題的呈現(xiàn)恰恰是影片的靈魂所在。但數(shù)字技術(shù)語境下,電影的形態(tài)正在逐步發(fā)生改變,然而,單純倚仗技術(shù)催生的形式無法抵達藝術(shù)的真諦,特效背后主題的深層次表達才能叩響電影藝術(shù)的靈魂。毋庸置疑,數(shù)字技術(shù)的運用應(yīng)該有所為有所不為。縱觀當(dāng)今創(chuàng)作,不僅由于數(shù)字技術(shù)的濫用使觀眾因為無休止的視覺刺激而陷入審美疲勞,致使電影藝術(shù)的情感張力、精神訴求等內(nèi)在意義處于虛無狀態(tài);同時無底線的炫技成為技術(shù)狂魔的終極追求,希望借助數(shù)字化矩陣來彌補故事深度的不足,而嚴重忽略了懷揣赤子之心與憂忘意識去關(guān)注國家與民族的命運、關(guān)照蕓蕓眾生的生存境遇,對社會現(xiàn)實圖景的思考如浮云一般,“數(shù)字技術(shù)電影的富貧悖謬癥”是部分學(xué)者對這種視覺豐腴與主題羸弱現(xiàn)狀的精準(zhǔn)概括。從《夜宴》到《赤壁》等無不熱衷于大投資、大制作,遺憾的是一系列大手筆之后卻屢屢陷入主題貧瘠的困境。改編自《雷雨》的《滿城盡帶黃金甲》僅僅重置了主人公們的身份而未能傳承經(jīng)典的內(nèi)核,導(dǎo)演不遺余力地鋪陳建筑的宏偉氣勢、情感的暖昧等能夠抓人的魅惑場景,但最終也難以掩蓋影片因主題缺失、缺乏現(xiàn)實意義而造成的不足。數(shù)字化讓電影越來越注重表象,玩弄特效,其后果是使電影遠離藝術(shù)的本質(zhì),成為技術(shù)和特效的堆砌,耗資7.5億的電影《阿修羅》全片2300個特效鏡頭,電影耗時六年,卻在電影上映三天遭緊急撤檔,影片一味疊加特效,炫耀制作規(guī)模,出現(xiàn)了多處劇情與邏輯的硬傷,被人們戲稱為畸形的產(chǎn)物。縱觀近些年,霸屏影院的好萊塢大片將數(shù)字化特效作為吸引觀眾的最大亮點,部分觀眾也趨之若鶩,這將極大影響到整個電影行業(yè)的良性發(fā)展。過分吹捧數(shù)字技術(shù)的電影因人文精神的缺失和創(chuàng)作結(jié)構(gòu)的模式化使得影片蒼白無力,電影真實的魅力不再,取而代之的是“擬象”的狂歡,電影與觀眾原本以情感為紐帶的親緣關(guān)系也被無情地割裂了,想極力展現(xiàn)更多“景觀”的電影恰恰因此遮擋了大眾投向現(xiàn)實的目光,影片主題虛無,電影似乎成了真實的謊言。(二)特效技術(shù)的泛濫直接影響了電影感情的深刻表達。數(shù)字技術(shù)浪潮影響了電影表演生態(tài)體系,也間接地影響了主題的呈現(xiàn)。表演是影視作品中極為重要的環(huán)節(jié),是影片主題得以傳達的必要載體和手段,神態(tài)與動作往往是表情達意的關(guān)鍵,但在數(shù)字技術(shù)的影響下,演員的表演從真實的一顰一笑轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M的表情渲染,表演的弱化不可避免地影響了影片主題的傳達。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)實中的演員正在被計算機生成圖像所替代,電腦只需要采集目標(biāo)人物的面部表情,再輸入電腦系統(tǒng),便可以根據(jù)這個人的原型,制作出他的種種表情和行為,郭敬明的《爵跡》就是采用了這一技術(shù)制作而成,電影中的諸多人物都是面部表情采集后的虛假存在,拍電影變成了做電影,表演變成了露臉,電影上映后觀眾對其反饋都是關(guān)于數(shù)字技術(shù)特效的討論,而對其中的虛擬演員表演并無口碑。從這個意義上講,未來的演員幾乎任何人都能出任,而像成龍、李連杰等動作明星,這一類的電影演員一招一式的真實表演將離我們漸行漸遠。不可否認,在當(dāng)今大牌明星天價片酬的時代,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用節(jié)約了電影成本,但長此以往,只有特效沒有演技的電影票房必將大打折扣,只有演員實實在在的表演才能使情感和主題得以淋漓盡致地呈現(xiàn),因此演員的精湛演技永遠是電影藝術(shù)的生命力。誠然,數(shù)字技術(shù)下的影像不斷影響著普通大眾的審美感知,與其說數(shù)字電影作為一場美學(xué)革命,在不斷顛覆傳統(tǒng)電影美學(xué),是斷裂和質(zhì)變,倒不如說它是傳統(tǒng)電影美學(xué)在數(shù)字時代的延伸與升級。逼真的虛擬影像如何更好地表現(xiàn)現(xiàn)實中的微觀世界與宏觀世界,如何將現(xiàn)實性與虛擬性完美貫通于影像之中,使人們更好地感知技術(shù)與藝術(shù)共融之下數(shù)字影像的無窮魅力,從而使影片主題得以完美詮釋,是數(shù)字技術(shù)拋給我們的一道重要議題。因此,充分認識數(shù)字技術(shù)的工業(yè)體系并將其合理地與傳統(tǒng)電影制作相結(jié)合,趨利避害,創(chuàng)作出更多的優(yōu)秀作品,是今天電影產(chǎn)業(yè)的重中之重。
參考文獻:
[1]張歌東.數(shù)字時代電影的技術(shù)與藝術(shù)[J].當(dāng)代電影,2003年第3期.
[2]張歌東.數(shù)字時代的電影藝術(shù)[M].中國廣播電視出版社,2003年版,第41頁.
[3]周憲.論奇觀電影與視覺文化[J].文藝研究,2005(3):21.
[4]理查德·麥特白.美國電影工業(yè)發(fā)展史[M].吳菁,劉輝,何建平譯.華夏出版社,2011.217.
在對連云港市數(shù)字化地理課程資源開況進行調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,以“調(diào)研為先、需求為本、資源超市、精確推送”為指導(dǎo)思想,通過調(diào)研學(xué)生對資源的需求,可以為學(xué)生量身定制學(xué)習(xí)資源,是教師提升學(xué)生探究能力的關(guān)鍵所在。因此,設(shè)計本次調(diào)查的目的旨在通過調(diào)查,分析問題及原因所在,明確地理學(xué)習(xí)資源的內(nèi)涵和提升途徑,以供教師借鑒。
二、調(diào)查樣本體系及指標(biāo)選擇
按照學(xué)生對資源內(nèi)容需求和資源設(shè)計需求,及其對應(yīng)的資源和資源設(shè)計的常態(tài)形式,設(shè)計了調(diào)查指標(biāo)。問卷調(diào)查要能夠反映不同年級、性別等學(xué)生的評價意愿。按照樣本分層抽樣、交叉控制配額等原則,考慮樣本誤差和成本,每個校區(qū)為40數(shù)量樣本,并對調(diào)查員也進行相關(guān)的培訓(xùn)和具體的要求。
三、調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析
1.學(xué)生對資源呈現(xiàn)格式需求程度調(diào)研
不同年級的學(xué)生對數(shù)字化資源呈現(xiàn)格式需求存在差異性。大多數(shù)學(xué)生認為課件、音視頻是數(shù)字化資源的主體,其中高一年級學(xué)生認為文本資源和課件資源是主要部分,分別占到25%、28%,因為高一年級是學(xué)生進入高中的起始階段,數(shù)字化學(xué)案是高中教學(xué)的主體,可以促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,課件資源具有顯著的交互性,可以提升學(xué)生的問題意識;高二年級教師側(cè)重于文本和音視頻資源,因為高二年級是學(xué)生學(xué)習(xí)最不穩(wěn)的階段,重視音視頻資源,可以提高學(xué)生注意力。市級高中學(xué)生側(cè)重于圖表和文本資源,占到64%,因為社會對市級高中學(xué)生的考試升學(xué)期望值比較高。從表中還看出,游戲資源已成為學(xué)生需求資源的一部分,說明對學(xué)生情趣資源的研究十分必要。
2.?dāng)?shù)字化資源呈現(xiàn)的常態(tài)形式調(diào)研
學(xué)生認為數(shù)字化資源呈現(xiàn)的主要常態(tài)形式是鞏固練習(xí),占到35%,應(yīng)試教育仍是數(shù)字化媒體應(yīng)用的關(guān)鍵;PPT課件比例占到24%,課件比例23.4%相當(dāng),表明多媒體課件有助于學(xué)生的交互式學(xué)習(xí),課件是學(xué)生自學(xué)學(xué)習(xí)的重要資源;音頻、視頻雖然只占到17%,但也反映出高中學(xué)生對此數(shù)據(jù)不太滿意,因為學(xué)生認為音視頻教學(xué)可以激發(fā)自己學(xué)習(xí)興趣。作為學(xué)科重要價值的圖表資源占24%,而學(xué)生對圖表的需求僅占17%,反映了學(xué)生對圖表認識不足,說明作為學(xué)科符號的地圖尚未引起學(xué)生的足夠重視。
3.學(xué)生對數(shù)字化資源設(shè)計需求調(diào)研
學(xué)生對實驗探究型資源設(shè)計和交互型資源設(shè)計關(guān)注度很高,占到60%,原因是實驗型資源和交互型資源圖文并茂、豐富多彩的學(xué)習(xí)特點,易于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)。游戲探究型資源占到16%,學(xué)生喜歡游戲不僅僅是因為它的娛樂性,更在于它的模仿性與現(xiàn)實性、新奇性、有趣性,它能夠引發(fā)挑戰(zhàn)和好奇心。批判實踐型和個性表達型分別占到13%和11%,說明學(xué)生注重自身個性的張揚和思考力、觀察力、表現(xiàn)力的表達,這些隱性的能力恰恰有利于學(xué)生思維的訓(xùn)練和創(chuàng)新性能力提升,因此教師要重視學(xué)生的個性表達。
4.?dāng)?shù)字化資源設(shè)計的常態(tài)調(diào)研
操作交互型和方案設(shè)計型比值都比較高,共占到53%,說明教師注重數(shù)字化資源的預(yù)設(shè)。但同時對敘述展示型關(guān)注度占到20%,說明教師主導(dǎo)主體雙重身份的地位仍未根本改變。探究推理型的試題占到12%,說明不少教師已經(jīng)認識到探究型學(xué)習(xí)設(shè)計對于改變學(xué)習(xí)方式、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新力、想象力起著重要的作用,但比例還比較低,表明教師缺乏對探究型資源的設(shè)計能力。
四、調(diào)研結(jié)論與建議
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)是依靠資源建構(gòu)知識的過程,課程資源開發(fā)正成為學(xué)校的課程教學(xué)改革中心、課程設(shè)施資源中心、問題探索研究中心、天賦特長體驗中心、拔尖人才培養(yǎng)中心。因此,基于資源開發(fā)的教與學(xué),探索出方法服從內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式與教學(xué)模式,有利于課堂深入改革與師生發(fā)展。數(shù)字化資源是信息化時代學(xué)習(xí)的重要方式,而數(shù)字化資源開發(fā)與設(shè)計直接影響到數(shù)字化學(xué)習(xí)的質(zhì)量。因此,按需開發(fā)與資源定制是實施素質(zhì)教育和推進基礎(chǔ)教育課程改革過程中最為迫切的需求,也是教師專業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。
1.按“需”推送———針對學(xué)生需求精準(zhǔn)開發(fā)多樣化資源
調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),當(dāng)前數(shù)字化地理教學(xué)資源比較豐富,但是缺乏有效組織,過多的數(shù)字化資源造成過多的選擇,超出學(xué)生查閱和選擇的可接受限度,需要對數(shù)字化地理資源按照不同年級學(xué)生的需求進行整合與歸類。
(1)突出數(shù)字化文本資源的開發(fā)———高中學(xué)生
數(shù)字化文本資源是指經(jīng)過數(shù)字化處理,可以在多媒體計算機上或網(wǎng)絡(luò)上運行的多媒體文字材料。數(shù)字化文本資源有學(xué)案、鞏固案、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)素材等,學(xué)生便于鞏固和檢測自己的學(xué)習(xí)效果,因此所有高中學(xué)生都很關(guān)注精品性的電子文本。
(2)注重數(shù)字化游戲資源的開發(fā)———高一年級
高一年級學(xué)生剛進入學(xué)校,游戲資源能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。游戲式學(xué)習(xí)使學(xué)生在利用地理課件玩游戲的過程中,不知不覺地掌握地理知識、地理規(guī)律等,游戲只是一種手段。這種模式能極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在游戲中掌握所學(xué)知識。
(3)加強音視頻資源的開發(fā)———高二年級
高二年級學(xué)生既沒有高考的壓力,也沒有高一時的新鮮感,上課時會出現(xiàn)走神、開小差現(xiàn)象。影像多媒體能實時觀察事物的變化過程,掌控發(fā)展?fàn)顟B(tài);聲音色彩等因素能讓學(xué)習(xí)者感覺身臨其境,建立共享經(jīng)驗,學(xué)習(xí)者的多種感官受到刺激,學(xué)習(xí)效果提高。
(4)精選地理圖表資源的開發(fā)———高三年級
地理圖表資源體現(xiàn)了學(xué)科特色,不僅是地理環(huán)境的鏡子,還是發(fā)現(xiàn)地理問題的窗口,更是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和質(zhì)疑能力的杠桿。對高三年級學(xué)生要重視圖表資源的開發(fā),讓學(xué)生做到識圖、繪圖、畫圖,通過圖說、圖釋、圖文互換、圖表互換,追求心中有圖的創(chuàng)新境界,培養(yǎng)觀察與思考的習(xí)慣與能力。
2.因“材”訂制———針對學(xué)科特點強化數(shù)字化資源設(shè)計
現(xiàn)有的數(shù)字化資源建設(shè)注重學(xué)科特點,形成了一批高質(zhì)量的、有內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)的數(shù)字化資源設(shè)計,并圍繞“資源支架、學(xué)習(xí)支架、思維支架、問題支架”對教學(xué)進行了邏輯化設(shè)計。探討地理課程資源開發(fā)促進有效教學(xué)的教育意義和教學(xué)意義,堅持由課程資源的集散地轉(zhuǎn)向課堂資源交互研究,是資源開發(fā)的根本選擇;在模式建構(gòu)中,重點是模式建構(gòu)和策略應(yīng)用,因為這兩點最富有有效教學(xué)的內(nèi)涵,最能體現(xiàn)主體的生命力量,促進主體生命超越。
(1)數(shù)字化實驗探究型資源設(shè)計
數(shù)字化探究型實驗教學(xué)是學(xué)科專業(yè)與信息技術(shù)深度融合的產(chǎn)物,使用探究式的教學(xué)方法、現(xiàn)代化的教學(xué)手段,注重基礎(chǔ)與前沿、經(jīng)典與現(xiàn)代相結(jié)合,虛擬仿真與真實體驗相結(jié)合,基本技能規(guī)范訓(xùn)練與創(chuàng)新能力培養(yǎng)相結(jié)合,有效地提高學(xué)生探究能力。由于地理事物的宏觀性和聯(lián)系性,不能在真實世界中借助多種資源開展探究活動,需要在數(shù)字化實驗室里解決一系列科學(xué)探究問題,主要模式有猜想-假設(shè)-驗證。
(2)數(shù)字化游戲探究型資源設(shè)計
通過游戲資源在各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)檢測學(xué)生學(xué)習(xí)情況,為學(xué)生學(xué)習(xí)指明方向。自主練習(xí)支架創(chuàng)設(shè)的關(guān)鍵是游戲支架設(shè)計,核心是圖文轉(zhuǎn)化的設(shè)計,對圖文轉(zhuǎn)換試題的設(shè)計是否準(zhǔn)確可以評價學(xué)生對基本技能的掌握與解決問題的水平,主要有游戲規(guī)則、角色扮演、游戲任務(wù)等模式。
(3)數(shù)字化操作交互型資源設(shè)計
數(shù)字化交互式微視頻教學(xué)資源運用多種數(shù)字化學(xué)習(xí)資源,使學(xué)生可無限次的反復(fù)觀看并操作視頻學(xué)習(xí)知識,提高了學(xué)生對此類知識的學(xué)習(xí)興趣,主要有反復(fù)操練與練習(xí)、咨詢、指導(dǎo)等基本模式。
(4)數(shù)字化批判實踐性型資源設(shè)計