營銷行業分析精選(九篇)

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第1篇：營銷行業分析范文

【關鍵詞】創業；電子商務；網絡營銷

文章編號：ISSN1006―656X（2014）09-0009-01

一、論文研究背景

（一）電子商務高速發展，給化妝品行業帶來機遇和挑戰

近年來，國際互聯網絡（Internet）技術的廣泛應用推動了電子商務的不斷發展。尤其是網絡營銷的應用，為化妝品行業的發展帶來了許多新的機遇。網絡已經成為傳統企業必不可少的營銷手段，其中品牌的口碑和中醫藥護膚產品更是備受到大家親睞。未來人們更加傾向追求天然物質，排斥化學合成物，化妝品生產企業只有迎合健康消費趨勢，才能在市場博得一席之地！讓我們共同見證化妝品行業健康護膚時代的來臨吧！

（二）了解我國化妝品行業網絡營銷工作

根據我國企業開展電子商務的實踐來看，我國企業對電子商務尚處于一個導入期。因此，從網絡營銷做起是一個比較切實可行的方案。這就需要我們研究電子商務背景下的網絡營銷現狀，了解目前化妝品行業開展網絡營銷的常用策略，及現階段我國化妝品行業發展趨勢，還有我國化妝品行業未來走勢。進而為我國化妝品行業開展網絡營銷建言獻策。

（三）人才教育的需要

為了提高大學生的創新創業實踐能力，提高學校校企合作的辦學理念，特結合化妝品公司共同開展學生的化妝品行業網絡營銷創新創業訓練項目。培養網絡營銷行業精英，為我國網絡銷售事業發展貢獻。

二、研究的主要方法

（一）市場調研

通過齊齊哈爾工程學院支持，齊齊哈爾工程學院以建設“創業型大學”為己任，積極倡導創業訓練，有濃厚的創業文化扭轉，并給予學生創業指導和必要幫助。在這樣的前提下，進行校內調研，了解當代學生對化妝品方面的認識與購買方式，即對大學生創業的認識。

（二）分析比較

在資料搜集完成后將收集到的資料進行分析，提出在此次工作中所看到的、所想到的問題進行提出，并且參考相關文獻對提出的出問題進行比較找到解決方案。

三、傳統營銷與網絡營銷優缺點對比

方案一傳統營銷的方式在現今社會還處在一個無法完全替代的層面，原因在于相對于網絡營銷它具備網絡營銷所不具備的優勢，能使消費者真實感受消費所帶來的。

優勢：人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費，它能滿足人們基本的生活起居豐富人們生活，加強人與人間的交流。其次顧客能直接感受到產品，降低了購買風險，售后方面也更有保障，一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分，在面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲望。傳統銷售可以面對面的進行講解，促進人與人交流能力，在此過程里，可以將自己對化妝品的理解，以及效果直觀的展現在消費者面前。

劣勢：凡事都有兩個方面傳統營銷同時也有相應的劣勢，首先商品的附加成本增加從而喪失了價格優勢，商品的買賣也會出現地域的限制且商品信息流通不暢，導致地域價格不一，在宣傳廣告方面成本大且具有時間限制、地域限制，傳播信息難以保留，導致影響面狹窄，同時創業啟動資金巨大。

方案二網絡營銷的產生和發展使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷，前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在：

1、競爭優勢，通過網絡可以使消費者早一步了解你得產品，直接引導消費者認知產品。

2、消費的決策具有自主性。網絡瀏覽不受時間地點的限制，不必在一家家商場的跑來跑去地比較質量、價格、更不必面對售貨的“熱情推銷”，完全由自己做主，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

3、成本優勢。通過網上信息，把產品直接向消費者銷售，可減少分銷環節，信息覆蓋面廣、零存貨成本。互聯網屬于無存貨商店，網上商店可以在接到顧客訂單后，再向制造廠家訂貨，而無須將商品陳列出來，以供顧客選擇。

網絡營銷劣勢

1、缺乏信任感。大部分人們相信眼見為實，買東西的時候還是希望可以親手摸一摸才安心。這也難怪，由于網絡環境所現，一些商家承諾多多，卻說一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，雖是麻煩一點，但比退、換貨時看人臉還要強。

2、缺乏生趣。網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它既沒有沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，也缺乏三五成群逛街樂趣，同時沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。

3、價格的問題是最為敏感的。網上信息的充分，使消費者不必到處比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰，使行業利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。

即便網上購物有這些弊端，但不得不說現今網絡營銷的影響力在不斷趕超傳統營銷的影響力，而且網上創業可以降低創業者成本是現今大學生創業起步的最佳選擇，也是為我國培養網絡人才的搖籃。

參考文獻：

[1] 隋飛.大學生網絡創業模式探析[J]. 河南教育（中旬）. 2012（06）

第2篇：營銷行業分析范文

關鍵詞:營銷能力;價值;策略;執行

課題項目:嘉興職業技術學院2010培育課題“嘉興市企業營銷能力與競爭力互動關系研究”(編號:JSP201042)

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

隨著我國社會主義市場經濟的發展,企業作為市場的主體地位已經越來越重要。但是,從賣方市場向買方市場過度的過程中,企業不能夠只注重生產規模或者產品質量了,要想在市場上獲取成功,離不開對消費者的關注,也就是需要深度關心市場,開展市場營銷。因此,企業市場營銷能力也就成了企業是否能夠營銷成功的關鍵一環。嘉興作為長三角的中心地帶城市,地理優勢非常優越,知名企業也有一部分,但是知名企業的數量和知名度遠比不上它的地理優勢,因此提升嘉興企業營銷能力迫在眉睫。本文以嘉興企業為考察對象,對企業營銷能力的各種因素進行分析。

一、企業營銷能力的界定

企業營銷力是一個研究并旨在改善企業市場營銷狀況的術語,它是指企業通過統一籌劃、充分利用內外部資源開展市場營銷,以期能夠滿足目標市場消費者需求,同時能夠滿足自身生存和可持續發展的一種能力。這種能力主要體現在企業開拓市場的能力,屬于企業能力的范疇,對于企業非常重要,因為企業營銷能力一般表現出來的是一種隱性的能力,但是對整個企業的生死存亡又非常關鍵,這種能力的大小進而決定了企業能否在市場上長期生存和發展。

企業的主要職責是能夠生產出符合消費者需求的產品,并能夠通過一定的營銷策略讓消費者接受產品,在滿足消費者需要的同時也實現企業自身發展的目標。而企業營銷力主要是考慮市場和消費者因素,考慮產品如何能夠適應消費者,如何能通過最佳的途徑、最優的策略實現企業和消費者的共贏。企業只有保持整個營銷過程的順暢和動態可持續發展,才能實現企業的和持續發展。一般情況下,企業營銷力可以從產品帶給消費者的價值實現,企業在與消費者溝通過程中的策略以及市場營銷能力的持續執行力三個方面進行闡述。下文就通過分析嘉興企業這三方面的因素來說明如何提升嘉興企業營銷力。

二、價值力

價值力是指企業所生產的產品或服務能夠給顧客帶來的價值量,它主要是體現企業的產品在客觀上能多大程度滿足顧客的需求。價值力的基礎是企業的產品或服務,它是整個企業營銷力的基礎。企業所能提供給顧客的價值除了產品或服務本身帶給顧客的使用價值外,還包括產品品牌和售后服務帶給顧客的其他附加價值。

針對企業的價值力,可以從三個方面來進行闡述:產品力、服務力和品牌力。這三個方面是一個層層遞進的關系,產品和服務的提升,有利于企業品牌的提升,產品和服務是提升企業品牌的基礎,在好的產品質量和服務態度的基礎上,做品牌推廣,會起到事半功倍的效果。嘉興企業的價值力,從政府到企業都比較重視。嘉興市政府于1985年就批準成立了嘉興質量協會,提供企業所需的質量認證信息,監督并管理嘉興企業產品質量問題,并且每年都會對嘉興的數百家企業進行質量檢查,同時還免費承辦“質量大講堂”,幫助中小企業轉變發展思維,督促他們建立健全的質量管理體系,提高產品質量,受到廣大企業的熱烈歡迎。每年還評出每個企業的優秀質量管理工作者,從而督促企業重視質量管理,提高企業產品競爭力。如,2009年優秀質量管理工作者――加西貝拉壓縮機有限公司品管部經理王金良,在工作當中,積極推進先進的質量管理理念、創新工作方法,同時對產品、服務質量嚴格把關,在嚴格控制質量管理的同時,還關注以顧客為中心的服務質量管理,從而使公司的產品和服務均獲得了中外客戶的認可。通過對產品質量嚴格把關,不僅提升了產品質量,同時也提升了和樹立了品牌在消費者心中的良好形象。因此,在2003年9月,由中國名牌戰略推進委員會評價考核,加西貝拉的“Jiaxipera”牌冰箱壓縮機獲得“中國名牌產品”稱號,2006年再次榮獲此稱號,成為嘉興市本級第一個獲此殊榮的產品。同時,2005～2007年,連續三年被蘇州三星用戶評為“優秀供應商”。2006年、2007年分別被西班牙、海信用戶評為“優秀供應商”。

三、營銷策略

營銷策略主要體現企業和消費者之間能順利達成交易的能力,為了使產品能夠符合市場的需求,滿足消費者的需要,企業在向市場提品的同時還需要采用一定的方法、戰術來讓消費者對本企業的產品知道、了解、信任并且產生購買欲。隨著市場競爭的激烈,各個企業提供的產品同質化越來越嚴重,要在同質的產品市場上體現自己產品的差異化,企業所采取的營銷策略尤其重要。它是企業與消費者能夠順利完成市場交換的推動力,是企業營銷力的核心所在。一般情況下,企業的營銷策略主要體現在對于產品、價格、分銷渠道和促銷等促銷組合因素的安排和把握上。

企業的產品是企業營銷的核心,企業所做的所有策略都是圍繞著產品在進行,因此在第二部分的價值力里面主要是通過以產品質量為核心的價值力在進行闡述,產品策略圍繞著產品質量,還有精美的包裝和優質的品牌效應,都是需要在產品策略里面考慮的。而針對嘉興企業,產品策略在產品質量和服務這一塊做得相對較好,在品牌形象的樹立方面,許多大企業逐漸意識到品牌的重要性,從領軍中國廚房革命的美大集成環保灶,到擁有中國馳名商標,并能夠問鼎國際市場的寶蘭集成吊頂;從加西貝拉到五芳齋,無一不是行業內的領軍人物,他們都已經意識到了品牌的重要性,并且現在已經開始通過品牌增加其產品的市場競爭力,增加產品附加值,從而實現企業的長遠發展。嘉興在近年來,商標注冊迅速上升,到2010年6月,全市共注冊商標18,846件,比5年前增長了近一倍的數量。但是,這些還大多停留在大中型企業,而以中小型外貿企業為主的嘉興經濟主體,還沒有意識到品牌的重要性,品牌及營銷意識差,大多數還是以貼牌或者代工來賺取微薄加工費用,從而制約了企業的長遠發展。因此,樹立品牌意識,注冊國際商標,讓企業從容面對國際市場和競爭,品牌戰略迫在眉睫。

營銷中的價格大多是附著于產品和品牌,能夠滿足市場需求,同時也能夠實現企業長期發展的一個戰略選擇。嘉興企業在整個中國市場分布中,地處長三角中心,接受信息比較迅速,人們思維比較靈活,創新能力較強,效率較高,因此在同等產品下,具有價格優勢。但是,相對來說品牌附加值彰顯的價格優勢不是很明顯,主要是依靠成本優勢而獲取更多利潤,大多數企業不會考慮品牌價值所帶來的預期利潤。由于品牌價值而使企業獲得更多利潤的企業還需要進一步向國外知名品牌學習。

對于分銷渠道,嘉興企業相對來說具有比較明顯優勢,地處長三角腹地,本身就是商品的集散中心,嘉興洪合、濮院羊毛衫基地、海寧皮革城、王店小家電、海寧經編都揚名海內外。另外,還有很多其他的產業集群,在建立產業群的同時,還不忘記品牌的建設,全市專業商標品牌基地共有23家,形成了品牌集群,成為全國各具特色的產品集散地,從而為嘉興企業的發展提供了很好的分銷渠道。

隨著經濟的發展,嘉興現在名牌企業越來越多,這也充分說明嘉興企業越來越重視促銷手段,五芳齋集團于2010年端午佳節之際,與嘉職院聯合舉辦“2010中國?嘉興端午民俗文化節龍舟賽”邀請賽6月14日在嘉興南湖開幕。這是2010年中國嘉興端午民俗文化節的一部分。共有來自江蘇、遼寧、安徽等地的26支代表隊參賽,他們將爭奪公開組標準龍舟500米直道競速和7,500米環河賽的冠軍。五芳齋通過龍舟賽這種形式來增進消費者對端午的了解,同時在比賽過程中,穿插五芳齋企業文化,宣揚端午吃粽子的習俗,促進企業產品的銷售。因此,采用公共關系這種方式來進行促銷,不僅能夠促進產品的銷售,更有利于提升企業的社會形象,是企業促銷方式的最佳選擇。但是,公共關系是一種長期策略,它主要是傾向于與社會公眾建立并保持長遠的“人和”效用,短期內不會有非常明顯的效果。因此,大部分企業還是選擇了廣告或者短期的銷售促進。但是,嘉興大部分中小企業的促銷意識還不強,還停留在生產或者產品觀念階段,沒有注重市場和消費者的變化,很多企業不愿意去營銷。而作為高校市場營銷專業教學實踐,在尋找嘉興企業進行聯合營銷的時候,很多企業都不愿意在營銷上面花費時間、精力和財力來擴大產品知名度,因此在嘉興進行營銷觀念的推廣還是一個長期的、艱巨的任務。

四、持續力

持續力是衡量企業是否有能力持續滿足顧客需求,是企業能夠持續經營的保證。它是企業實現自身的長期生存和發展的必需之路。持續力要求企業能夠不斷地提供滿足消費者需求的產品和服務、與價值鏈上相關成員維系良好的關系,同時具備能高效實現企業市場營銷目標的執行力。

嘉興企業在不斷提品滿足消費者的需求方面,創新能力相對于全國企業來說,還是具有比較優勢的,能夠在產品更新換代方面先一步于同行企業。浙江卡拉揚商務休閑用品有限公司是嘉興一家小型塑紡類箱包生產企業,公司員工數雖然不到1,000人,卻擁有一個30多人的設計團隊,年產值剛剛突破億元大關,但是每年投入的研發費用卻有300多萬元,僅在2008年就申請國家專利70多項,成為國內箱包的“領軍人物”。同時,政府也在積極地創造創新的良好環境,2008年11月18日國家專利技術(嘉興)展示交易中心正式掛牌成立,為那些正謀求轉型而又苦于創新不夠的嘉興企業及時找到適合發展的產品和技術。同時,嘉興企業在業內有良好的口碑,很多上下游的企業喜歡同他們打交道,誠實、守信是他們對大部分嘉興企業的評價。而針對于市場營銷目標的執行力,嘉興企業也在越做越好,在市場上也有更好的執行情況和口碑,從而使他們獲得了不斷的發展。

嘉興企業在不斷地發展和進步,如何能夠讓他們做得更好,能夠贏得更多的市場,除了產品因素之外,市場營銷能力是必須不斷加強的。通過本文的因素分析,希望能夠對嘉興企業營銷能力的提升有所幫助,以期使嘉興企業走的更遠、更好。

(作者單位:嘉興職業技術學院外貿分院)

主要參考文獻:

[1]劉愛珍.國際市場營銷[M].首都經濟出版社,2008.14.

[2]顧驊珊.企業自主創新與經濟增長的關系研究[J].科技創新,2007.1.

[3]劉玉來.企業營銷能力概念探析[J].商業研究,2005.18.

[4]王華清,劉占亮.企業營銷能力構成與提升研究[J].市場營銷,2009.8.

第3篇：營銷行業分析范文

關鍵詞：孤立點；數據挖掘；電力系統；營銷審計；應用探索

隨著計算機技術的高速發展，其高效的運算和海量的儲存為供電企業管理提供了強大的技術支持。尤其是涉及運營環節的審計工作，因為需要對大量的財務數據和經營管理數據進行分析，通過計算機的數據挖掘技術輔助開展審計工作，可以有效減少傳統審計方法對審計工作的限制，有效提高審計效率。在大數據時代的今天，基于計算機數據挖掘技術的孤立點分析方法，通過建立數據挖掘模型，具有快速發現異常審計現象的特點，因此，孤立點分析在供電行業營銷審計中具有深遠的應用意義。

一、孤立點和孤立點分析方法

孤立點分析，是數據挖掘技術中的一項重要技術，主要用來檢測審計數據中的異常數據，是針對常規審計工作中疑點數據的孤立點表現而產生的一種技術分析方法。

1.孤立點

在進行審計的海量數據集中，通常會出現一些與眾不同的數據，這些數據并不是由隨機偏差產生的，很有可能產生于完全不同的機制，因此在聚類分析中表現為不屬于任何的類或簇，這種數據對象在聚類中被稱為噪聲，在孤立點分析中則叫孤立點。在審計領域中，由于審查背景的不同和模型假設的差異，對于孤立點也會得出不同的結論。

另外，操作錯誤、蓄意操作，以及測量、系統的錯誤和相關總體數據的自然偏差等，都會導致孤立點的產生，因此，審計人員需對這些情況產生的原因進行深入分析，從中篩選出有價值的審計信息。

2.孤立點分析方法

（1）孤立點分析方法的概念：孤立點分析方法是通過在給定的數據集合中找出定義不一致的數據，并檢測這些不一致的數據的方法。即，給定一個有n個數據點的集和，并對其中可能出現的孤立點數目進行預期，這個數值為k，發現與剩余的數據相比是顯著異常的、孤立的、或不一致的前k個對象的過程。

（2）孤立點分析方法介紹。基于距離的方法：即對數據域中的數據對象進行相異度的分析，通過對審計數據進行清洗，并檢驗有效性后，結合所審計的行業的特點，以公式計算出符合大多數對象之間距離的閾值，并將這個數據確定為一個孤立點。這個方法可以克服基于統計方法中數據分布特征確定的問題。

基于偏離的方法：這一方法是通過對數據對象的主要特征進行檢查從而確定孤立點。在基于偏離的方法中，主要采用的是序列異常技術和OLAP數據立方體技術。前者是通過對定義樣本集的一般特征進行預先定義，從而將“偏離”這些特征的樣本區分出來，是一種利用審計數據集的總方差找到相異度函數的有效方法。后者則是以審計中對異常的單元進行標注下鉆，從而發現更深層次的異常。

基于密度的方法：這個方法的是利用數據對象的局部密度來對孤立點進行檢測。當某一數據對象周圍區域的局部密度與其他鄰近數據的局部密度的局部孤立點因子（Locai OutlierFactor，LOF）值越大時，則越有可能是孤立點，從而提示相關審計人員注意，其特點是對于局部孤立點的發現效果較好。

基于距離和密度的聚類和孤立點檢測方法：這一方法是將距離和密度方法進行融合，利用兩種方法的優點來進行準確的聚類和孤立點確定，對于高維數據中的孤立點的識別更有效。

基于人工神經網絡模型的方法：這一方法使用的數據集可以是較小的通用統計數據集，也可以是現實的較大的專用數據集，因此對于大小數據的孤立點檢測都能獲得較好的預期效果。但這一方法對于含有放射狀的孤立點數據集檢測效果不好。

在審計過程中，孤立點分析技術主要用于審計數據預處理過程和異常檢測兩個方面。審計人員需完成對原始數據的采集、清洗、驗證，使數據滿足建模的需求，再根據數據的類型和特征從以上幾種常用的孤立點分析方法中找出適應的孤立點算法，既可以選取其中一種，也可以將幾種方法進行有效組合，以滿足審計工作尋找異常數據的要求。

二、孤立點分析方法在供電行業營銷審計應用中的流程

孤立點分析方法在電力營銷行業審計工作中的應用，應結合供電行業的特點，根據審計的需求，選擇合適的方法，一般情況下，具體工作可以遵循以下流程：

1.提出需求

在進行審計時，審計人員需根據自身的經驗和洞察力對經營業務中的異常情況進行分析，找出業務及數據中的孤立點，并與數據挖掘人進行深入溝通，實現對審計需求的全面了解。在提出審計需求時，相關內容應包括業務理解和數據理解兩個方面，業務理解包括審計項目目標、評估審計目標的資源、確定數據挖掘目標、生成項目計劃，并根據這些需求進行相關審計人員的假設；數據理解則是對審計部門的系統和業務流程進行了解，并對原始數據進行采集分析，同時對數據質量、數據變量進行初步檢測和探索。

2.檢驗

基于對審計需求的理解，相關數據挖掘人員需要對能否采用孤立點分析方法解決審計問題進行判斷。這需要預定義相關參數和孤立點的識別規則，后通過數據清理算法清理審計數據，最終實現對孤立點的精準定位。

3.建模

進行相關審計的建模工作，需要數據挖掘人員根據實際情況，提交數據挖掘模型，并將相關的功能和作用向審計人員進行詳細介紹，使審計人員熟悉模型并確定其使用方法，之后即可對數據挖掘模型進行試用。

4.挖掘、評價

在挖掘模型的基礎上，審計人員對其得到的數據挖掘結果進行評價。

5.修正和完善

如對模型得出的試用結果進行評價發現模型與審計需求不相符，這時就需對模型進行相應的修正和完善，使模型迎合審計的需求。

6.重復評價

在對模型進行調整后，對模型進行重復評價，保證其符合審計需求。

7.判斷

根據模型得出的最終數據挖掘結果進行檢測，如果結果的異常情況在合理范圍內，審計人員可以根據自身的經驗對其是否達到重要性水平進行判斷，如果沒有達到相關水平則可不予處理。

在進行基于孤立點分析方法的審計數據挖掘模型的建立時，審計人員需對相關數據的進行深入的理解，并對審計需求和孤立點算法的融合程度進行有效把握，以此決定數據挖掘模型的建立標準。在這一過程中，需通過不斷的論證和反饋才能實現挖掘模型及方案在針對性、實用性上的最優化。

在大數據時代下，孤立點分析在供電行業營銷審計中的應用，是實現科學審計的重要前提。根據供電行業營銷業務的特點，通過制定最佳的]孤立點分析方法，可以為相關審計工作提供最符合需求的數據、目標及審計環境，從而得到最滿意的結果。當然，要實現審計目標，還需要相關審計人員具備扎實的專業技能和豐富的經驗，通過對算法的科學選擇和模型的精確建立，對相關數據進行深入挖掘，假設孤立點，并以此找出特殊的、反常的疑點，進一步追蹤、查閱相關資料，探尋異常問題的本質，經過分析驗證營銷業務中是否存在舞弊、違規等行為，從而提高審計效率，降低審計風險，促進供電行業的發展。

參考文獻：

[1]陳丹萍.數據挖掘技術在現代審計中的運用研究[J].南京審計學院學報，2009，02：57-61.

[2]魏克哲.孤立點分析方法在現代審計中的運用研究[J].財會學習，2013，05：43-45.

第4篇：營銷行業分析范文

市場營銷通常指個人或者集體通過交易產品或者價值來得到自己所需的物品，在營銷的過程中，雙方需要達成一定的協議，這樣才能夠完成交易．企業作為市場營銷的重要主體，它們要想獲得更好的發展市場，就要不斷增強自身的營銷管理水平，做好營銷管理方案，這樣才能夠達到營銷目標，提升企業的市場競爭力．但是在實際的企業營銷管理中，由于管理人員自身專業素質較差，再加上企業對市場分析不足，導致營銷管理水平，從而影響到整個企業的進步與發展．因此企業只有通過創新營銷管理方案，才可以更好的適應市場發展需求，擴大企業的市場占有率，為企業贏得更好的發展環境．

2企業營銷管理的重要性

我國市場經濟的建立，能夠為企業提供更加公平的市場競爭環境，而企業營銷管理作為提升企業自身競爭力的重要手段之一，管理人員應該要重視該項工作，從企業的實際狀況出發，制定出科學有效的營銷管理方案，從而滿足企業的市場發展需求．做好企業營銷管理工作，首先能夠提升我國企業的市場競爭力，幫助它們更好的融入世界．我國在加入世貿組織后，企業的競爭壓力逐漸上升，原有的市場營銷管理方式已經不能夠適應實際發展需求，管理人員需要轉變其營銷理念，制定出更加完善的營銷策略，從而達到營銷管理目標．與國外企業營銷管理相比，我國企業的營銷策略還存在一定的問題，在發展過程中還需要克服許多文化問題和機制問題，更好的適應國際市場發展需求．其次，能夠不斷優化企業內部結構．企業要想制定出完善的營銷策略，需要有良好的內部組織結構支撐．但是在實際的發展中，許多企業的內部組織不夠健全，不能為企業營銷管理提供更好的內部環境，最終限制企業的營銷質量．比如企業在營銷組織結構建設上的投入不足，導致營銷人員的工作積極性下降，營銷中容易出現漏洞，不利于企業產品的營銷．再次，企業營銷管理能夠增強營銷隊伍建設質量．企業在進行營銷管理時需要制定出比較完善的方案，對營銷人員的行為進行規范，從而提升企業市場競爭力．除此之外，企業在營銷管理中為了擴大市場發展空間，需要對營銷人員進行專業培訓，讓他們掌握系統的營銷知識，結合企業具體狀況轉變營銷策略，利用各種市場信息來提升企業營銷水平．最后，可以更好的規范市場秩序．通過企業營銷管理，營銷人員的工作責任意識大大提升，在工作過程中能夠嚴格規范自身行為，減少營銷問題的出現，最終達到維護市場穩定的目的．隨著我國改革開放水平的提升，企業的市場競爭壓力逐漸提升，它們要想獲得更好的發展空間，就要從營銷策略出發，建立比較完善的營銷體系，在市場制度的要求下做好各項工作，贏得良好的信譽形象，增加客戶數量．

3企業營銷管理中存在的問題

3．1營銷管理定價不科學

企業生產的最終目標是為了獲得產品的價值，在獲得價值前需要做好市場營銷，這樣才能夠更好的讓渡產品的使用價值，最終達到生產目標．但是企業在獲得利潤的同時應該要制定比較科學的價格，從而實現利潤的最大化．但是在實際的營銷管理中，許多企業由于對市場的了解不足，制定出的價格存在一定的問題，使得消費者消費傾向下降，不利于提升企業的市場競爭力．尤其是近些年來，隨著我國市場經濟的不斷完善，企業在市場發展中面臨更多的挑戰，再加上消費者對產品的消費需求逐漸上升，使得企業的商品定價存在不科學性．而且企業在生產過程中，其生產成本會改變，管理人員在定價時往往會結合成本狀況來進行，忽視消費者消費能力和國家經濟發展狀況，制定出的價格不能適應市場的需求，導致企業的營銷數量下降，影響到企業良好的發展．

3．2企業營銷戰略不明確

營銷管理需要有明確的戰略目標，從企業的實際狀況出發，制定出相對科學的營銷策略，從而提升企業的市場競爭力．然而在現實中，許多企業在制定營銷戰略時目標不夠明確，使得營銷人員的工作無法順利完成，最終影響到整個企業的發展．第一，我國的企業營銷戰略在制定過程中都是由獨立的營銷部門制定，該部門雖然掌握大量的市場和客戶信息，但是制定出的策略適應性較差，中長期目標較少，一旦市場發生問題將會影響到企業的營銷水平．第二，企業營銷部門在制定戰略目標時通常只制定整體目標，卻沒有結合各個部門的實際狀況來制定具體目標．在這樣的戰略目標指導下，企業不能夠充分發揮各部門的營銷優勢來進行營銷，從而降低各部門的工作積極性，減少企業的經營效益．第三，企業營銷管理人員考慮不周．當前企業在制定營銷目標時，不僅需要從企業的外部市場信息來進行，同時還要包括企業文化建設、企業品牌營銷，讓更多消費者認可本企業生產的產品，在市場中獲得更好的信譽形象．但是在實際的營銷戰略制定中，營銷管理人員專業沒有從企業內部角度出發，使得戰略較為片面，最終降低企業市場競爭力．

3．3營銷網絡建設不足

企業在進行市場營銷時需要建設相對完善的網絡系統，及時了解企業內部和外部信息，并結合這些信息來制定出科學的營銷策略，增強企業的營銷水平．但是許多企業由于自身發展不充分，沒有建立相對完善的營銷網絡體系，它們不能獲得相對準確的市場信息，制定出的策略不一定能夠適應企業的市場發展需求，從而影響到企業的營銷狀況．企業營銷網絡建設不足，主要體現在以下幾個方面．第一，營銷網絡信息系統建設不足．企業在進行營銷管理時需要有完善的信息系統支撐，通過該系統實現對各項信息的分析，從中獲得更有利于企業生產發展的數據，并結合這些數據來制定出有利于企業發展的市場營銷策略．然而許多企業他們由于缺乏相應的資金，導致網絡信息系統建設不足，許多信息設備相對陳舊，不能適應企業的實際發展需求，降低企業市場信息分析的準確性，降低企業的發展質量．第二，企業營銷市場網絡相對較小．許多企業由于市場網絡定位不準確，使得網絡比較小，導致該產品的市場占有率較小，從而降低企業的市場競爭力．尤其是對于一些中小企業來說，他們的企業營銷管理人員制定出的策略市場覆蓋率較低，不利于企業擴發產品市場，進而影響到企業未來的發展狀況．

4提升企業營銷管理的有效方法

4．1做好市場營銷定價管理

企業在進行營銷管理時需要制定出比較完善的方案，從企業的實際狀況出發，結合生產成本和市場發展、消費者需求狀況來制定出相對科學的產品價格，幫助企業贏得更多的經濟效益，實現企業利潤的最大化．在進行市場營銷定價時，營銷人員首先需要進行市場調查，做好與與本企業同類產品的市場價格分析，并結合自身的生產成本，制定出相對適當的價格，吸引更多消費者消費本產品，從而增強企業的市場競爭力．其次，企業要做好成本管理．市場營銷與成本分析緊密相連，一個企業要想贏得更好的市場，就要努力降低自身的生產成本，獲得價格上的優勢，從而提升企業的市場競爭力．而成本作為影響產品價格的重要因素之一，管理人員需要對其進行全面分析，最大限度減少企業的成本支出，為其營銷獲得更多的優勢．最后，營銷管理人員也要做好消費者心理調查，結合消費者的需求來及時調整營銷方案，提升產品的附加值，增強消費者的消費意愿，從而幫助企業獲得更多的利潤，贏得更多的消費市場．

4．2優化企業營銷戰略

當前我國企業市場營銷存在一定的問題，相關人員需要制定出比較科學的營銷戰略，這樣才能夠滿足企業的實際發展需求，擴大企業的市場份額．要想優化企業營銷戰略，就要從以下幾個方面進行．第一，做好企業營銷戰略與發展戰略的融合．企業營銷戰略與企業的發展戰略在一定程度上存在一致性，因此營銷管理人員在制定戰略時需要從企業的發展戰略出發，提升企業的市場競爭力．市場營銷戰略作為企業發展戰略的一部分，兩者之間相互影響，要想提升企業的發展水平，就要不斷優化企業營銷戰略，增強該戰略的適應性，使其更加專業化，幫助企業贏得更好的市場形象，擴大企業的客戶基礎．第二，積極聽取基層營銷人員的意見和建議．企業營銷管理人員在制定營銷策略時會存在一定的偏差，如果不能及時解決這些問題，將會影響到整個企業的發展．因此相關人員需要提升基層營銷人員的民利，讓他們能夠充分表達自己的意見和建議．同時營銷管理人員還要做好與基層營銷人員的溝通交流，了解當前市場發展狀況，找到本企業生產銷售過程中存在的缺陷，并有針對性的制定應對策略，從而提升企業的市場營銷質量，使得營銷方案更加明確、更加專業．第三，積極實施客戶滿意度戰略．企業營銷的最終目的是為了贏得客戶的信賴，增強他們的消費意愿，從而幫助企業獲得經濟利益．所以在企業在今后的發展中可以制定客戶滿意度戰略，從客戶的角度出發，使得營銷手段更加人性化，讓客戶感受到企業對產品認真負責的態度以及對客戶的尊重與關懷，提升他們對企業的滿意程度．做好客戶滿意度戰略工作，營銷人員要及時對客戶進行回訪，可以請客戶對企業的產品和服務進行評分，企業結合企業的回訪數據找到自身發展中存在的不足，并及時進行營銷戰略和發展戰略的調整，以適應客戶的需求．做回訪時，企業還可以讓客戶了解和體驗一些新的產品和服務，并為他們提供一些免費試用，從而提升客戶的滿意度．除此之外，營銷人員還要做好客戶的隱私保護工作，讓客戶敢于使用該企業的產品和服務，最終達到企業的市場營銷目標．

4．3做好營銷網絡一體化管理

營銷網絡的建設可以為企業贏得更好的發展空間，同時也可以增強企業的市場感知力，提升企業應對市場風險的能力，實現企業產品良好的滲透．做好企業營銷網絡管理一體化需要做好以下工作．第一，需要實現營銷網絡扁平化管理．當前我國許多企業的營銷網絡相對復雜，許多部門的管理模式比較陳舊，這樣不能夠適應社會主義市場經濟的發展需求．通過扁平化的管理方式，能夠將增強營銷網絡的凝聚力，讓更多基層營銷人員參與到企業營銷管理中來．同時，在這樣的管理方式中，營銷人員也可以及時準確的把握客戶信息和消費習慣，結合消費者的實際情況制定營銷方案，提升企業的營銷效率，為企業贏得更多的市場發展空間．通過建立扁平化的營銷管理方式，可以將企業中各個部門有效聯系起來，提升部門之間信息的共享效率，有效防止因信息不通導致的營銷管理問題．第二，做好現代營銷網絡信息化建設．企業營銷需要有準確的市場信息，這樣才能制定出更適合企業發展的營銷策略．大數據時代的到來為企業市場營銷提供了有力的幫助，營銷管理人員應該要認識到營銷信息網絡建設的重要性，積極推動企業內部信息化建設，為企業營銷提供更具科學性的市場數據．

4．4加強營銷隊伍建設

企業在進行營銷管理時需要有一支高素質的營銷隊伍，從而保障營銷的質量，提升企業的營銷水平．做好企業營銷隊伍建設，首先要提升營銷管理人員的專業素質，在管理過程中能夠嚴格要求自我，制定出比較完善的營銷方案，適應企業的營銷需求，幫助企業贏得更多的客戶，擴大企業的市場份額．其次，要增強基層營銷隊伍的激勵與培訓工作，充分調動他們的營銷積極性，提升他們的營銷業務能力．同時還要增強基層營銷人員的職業道德素質，以更好的形象去推銷產品，為客戶贏得良好印象，提升企業的對外信譽和形象，最終達到營銷管理的目標．做好基層營銷人員的激勵工作，則要制定出比較完善的激勵機制，保證績效考核的公平性，調動他們參與營銷的主動性．除此之外，管理人員還要做好基層用人和選人工作，提升他們企業文化歸屬感，讓他們更好的為企業服務，完成企業營銷戰略目標．最后，企業營銷管理人員要加強營銷隊伍的專業化建設．營銷作為一項比較復雜的工作，它需要營銷人員掌握較多的專業知識，不僅需要他們具備扎實市場營銷理論，還需要他們有良好的心理分析能力，在推銷產品的過程中能夠迎合客戶心理，拓展企業市場發展空間，為企業贏得更好的發展環境．

5總結

第5篇：營銷行業分析范文

以下為分析原文：

日前社交媒體絕不缺少大肆宣傳，更不用說Facebook這一擁有5億用戶主宰市場的社交巨頭。不論企業的模式、規模如何，他們追隨社交網站潮流的的必要性就毋庸置疑。實際上，根據Merchant Circle最近的一次調查結果顯示，有超過70%的小型業務使用Facebook。

盡管大家都很清楚追隨大流刻不容緩，但對于社交是否真正能夠帶來收益，商家卻不甚明了。當然，社交媒體的投資回報率這一問題對于不同類型的業務意義都有差別，因為他們利用社交市場策略所追求的目標并不相同。

根據Forrester最近的一項報告顯示，對于大部分基于電子商務的公司而言，使用Facebook并不能直接帶來收益。

在24個接收調查的公司中，只有7%把社交網絡列為他們最有效的吸引消費者的手段之一。分銷聯盟計劃，自然搜索流量，甚至線下廣告的比例都要超過社交網絡。目前為止最有效的渠道是付費搜索營銷，有90%的被調查者把它列入了最有效的三項顧客來源之一。

Facebook給商家帶來利潤是否只是時間問題？恐近期不會實現。正如報告所指出的那樣，付費搜索營銷其實從一開始被視為最有效的手段。Facebook已經創建了七年，難道到現在還不應該統領電子商務市場嗎？被調查的企業稱Facebook郵件只能帶來1%的點擊率，這一數字與優秀的傳統電郵營銷11%的點擊率相形見絀。

小型企業的希望

該報告為某些類型的企業仍留下了希望，稱這些企業或許能夠更好地運用Facebook盈利，其中包括被我們稱為“純粹經營公司”的小型企業。對他們而言，Facebook就是2011版的雅虎商家解決方案(Yahoo Merchant Solutions)和eBay ProStores。

由于這些商家的網上銷售通常都要靠口碑廣告，而且Facebook本來就是他們的電子商務平臺，因此這類商家的網上銷售額全部通過Facebook獲取這一情況也就不足為異了。

第6篇：營銷行業分析范文

關鍵詞：徐州市潤農；中小型飼料企業；營銷組合；策略

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）12-0044-02

我國的飼料企業在改革開放以來克服重重困難，取得了巨大的成就。其中，無數中小型飼料企業的存在與活躍為我國飼料工業的發展與壯大注入了強勁的活力。但是，飼料市場的需求相對不平衡、產品競爭力差、資金不足、營銷模式落后、促銷策略不到位而銷售業績并不理想。以徐州市潤農飼料有限公司為例，基于該公司的自身特點和面對當前的形勢，結合4P理論提出中小型飼料企業的營銷組合策略。

一、營銷組合理論

1960 年，麥卡錫提出了著名的4P組合。營銷組合是站在生產銷售者的角度來討論營銷的要素。

Product――產品策略。產品包括實體產品和服務。 就實體產品而言可以分為核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指客戶購買時追求的利益，對飼料來說就是能給客戶帶來的長勢快、抗病力強、瘦肉率高等好處；形式產品是核心產品借以實現的形式，如飼料的顆粒或粉料及外包裝；延伸產品是伴隨形式產品提供給顧客的各種利益的結合，如免費送貨、提供信貸、技術咨詢等等。

Price――價格策略。最常見的是成本定價和競爭定價，對于服務也有根據不同的時間進行差別定價的。

Place――渠道策略。將產品或服務到達消費者的途徑或手段。服務的渠道與產品渠道的作用不一樣，分銷商的作用也不盡相同，分銷商往往是中介或信息傳遞，服務更多的是直達消費者。服務由于涉及許多人員操作，服務半徑不宜太遠。當然將信息技術運用到服務，服務的半徑有所擴大，但要提供優質的服務還是不宜太遠的距離。而在較遠區域公司已建立服務站點的方式是一種有效渠道。

Promotion――促銷策略。促銷就是通過一些手段激發消費者的購買欲望。服務若是作為單獨產品對外提供其促銷的意義就比較重要，服務往往通過免費感受或優惠體驗而成了客戶的習慣。促銷可以分為人員促銷，如人員拜訪；會議促銷，如經銷商或用戶培訓會；實物促銷，比如各類物品贈送，宣傳促銷，如各種廣告、海報、宣傳單。

二、徐州市潤農飼料有限公司營銷的基礎

（一）徐州市潤農飼料有限公司的基本狀況

徐州市潤農飼料有限公司（以下簡稱徐州潤農公司）為獨資民營企業始建于1998年，經過十多年的發展，能夠擁有自己的制粒機生產線和一條預混合飼料生產線。現主要從事豬飼料專業化生產與經營，有兩條國內領先的現代化成套飼料生產線，年生產能力15萬噸。有“中糧農”、“正禾”、“瑞虹”三大品牌，九大系列，三十多個品種。生產出高品質畜禽預混料，前期開口料，乳豬濃縮料，全價料等功能性系列飼料。和其它中小型飼料企業一樣，低起點、技術力量薄弱、管理制度不健全、營銷體系漏洞百出的共同特點卻也成為該公司繼續良性發展的瓶頸。公司主要以加工銷售為經營模式，產品結構小而全，剛創辦之初飼料配方設計多簡單照搬或套用，加上飼料原料的供應和檢驗檢測沒有配套的化驗技術和儀器設備，難以保證產品質量的穩定，導致銷售范圍小，規模不大，效益不高的局面。而且在管理水平上力度不夠，營銷渠道較為單一，且不注重綜合管理，加之周轉資金時常出現不足，使得徐州潤農公司的發展同大型的飼料企業之間有著不小的差距。

（二）徐州市潤農飼料有限公司面臨的市場狀況

中國是畜牧業大國，其生豬的存欄量和出欄量位居世界首位，生豬屠宰數也達到全球總屠宰量的49.5%。而且，豬肉在中國人的肉食品消費結構中占到65%。由此可見，龐大的豬肉市場的需求提供給飼料市場的巨大發展空間。但是，對于徐州潤農公司而言，當下的市場行情不容樂觀，整體應該是供過于求。2014年全年銷售量以豬飼料為主大約是20000噸。1―4月份的銷售量為8000噸，而今年同期的銷售量只有6000噸，和去年同期相比下降了25%。原因是其一隨著原材料價格、工人工資、加工費用、財務成本等比去年同期上漲了2.5%左右，導致飼料價格比去年同期上漲1―3%，產品的價格優勢不再。其二客戶量比去年同期下降了15―30%，由于2014年畜禽水產養殖總體行情較差致使很多養殖戶紛紛下馬不再補欄，有的甚至直接轉行，畜禽的存欄量非常的低。就豬的存欄量而言，下降到去年同期的40%左右。其三客戶（經銷商和養殖戶）對飼料選擇越來越挑剔，他們的選擇不僅僅局限在產品的質量和服務上，更加關注產品的性價比及所能帶來的價值增值，而徐州潤農公司難以滿足客戶的需求。

三、徐州市潤農飼料有限公司營銷組合問題分析

（一）產品問題

在制定的營銷策略中，產品策略是首位的。作為一家飼料行業中的中小企業，徐州潤農飼料有限公司產品質量相對較高，但會出現一些產品小問題，比如公司有時會發錯貨、包裝錯誤，這種低級錯誤公司應該絕對避免，否則就會被客戶認為公司的產品出現問題。徐州潤農飼料有限公司的產品包裝也過于簡單，不能突出其較高的產品質量及優質的品牌。產品的價值增值不高，不能滿足顧客的需求。

第7篇：營銷行業分析范文

摘要：分析了信息的負效應對銀行信貸造成的趨同現象，結合中國的實際情況證明了在關聯度ρ∈［0,1］的連續空間內，銀行有選擇投資于同一產業的動機，相比于離散空間下ρ0,1的討論更加接近實際。

關鍵詞：羊群效應；銀行信貨；企業

中圖分類號：F83 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2011）05-0183-02

1 引言

近年來，經營戰略轉型成為國內商業銀行共同關注的話題，其中客戶結構的轉型至關重要。隨著國內金融市場改革和商業銀行管理能力的提高，一些商業銀行已經逐步意識到中小企業客戶的重要性。能否抓住中小企業這個市場是銀行能否順利轉型的關鍵。

2 銀行間的信息效用（informational spillover）

在我們的模型中，假設有兩個階段和兩家銀行，這兩家銀行發放的貸款具有風險，銀行是風險厭惡的。銀行的收益函數為πR-r-c（即：貸款利息-借款利息-調查成本），因為我國的借款利率是官方利率，因此r是常數，但是c會隨著各企業的經營狀況而不同，經營狀況較差的企業銀行需要付出較高的調查成本，因此令Cr+c即為πR-C。用CHHi，CHLi，CLLi分別代表第一階段兩個銀行表現都好時A銀行第二階段的成本、第一階段A銀行表現好B銀行表現壞時第二階段A銀行所要付出的調查成本、兩個銀行第一階段都表現不好時A銀行在第二階段的成本，用i∈{s,d}代表銀行是否投資了同一個行業。

每家銀行的貸款收益受共同因素（如行業周期和經濟景氣度）和特有因素的影響。每個銀行的貸款收益的事前結構，特別是影響收益的系統和特有的因素，是眾所周知的，每家銀行的貸款簽約之后的回報也能公開觀察到。事前，銀行選擇是否貸款給相似行業的企業。如果他們貸款給相似的行業，那么這兩個銀行間的相關度水平就比較高反之則比較小。如果銀行貸款給類似的行業，他們的貸款收益相對于貸給不同的行業會有所削弱。

每個銀行的差的表現會傳遞出關于共同因素的壞信息，從而影響貸款收益。類似的，銀行好的表現也傳遞出好的信息。每個銀行不僅通過觀察自己投資的企業的狀況，也通過觀察其他銀行的狀況來更新先驗信息。特別的當一個銀行表現的盈利不好時，另一個銀行為了做進一步的市場調查就必須付出較高的成本。這是一個表現不好的銀行對其他銀行的成本產生的信息效應。

3 模型

有兩個銀行A和B，3個時間點t0,1,2，在時間點t0時，整體經濟情況的好壞是自然選擇的，但是不能被銀行觀察到。銀行調查成本都為C0，同時銀行選擇貸款給哪些企業，即貸款對象的關聯度ρ是確定的。

t1時，各銀行通過觀察第一階段的貸款收益，決定投入調查的成本，分4種情況：

（1）當第一階段兩個銀行的收益都高時，兩個銀行投入的成本都會減小，即CHH＜C0。

（2）如果第一階段A銀行的收益高而B銀行的收益低，則B銀行帶給A銀行負的信息效應，則A銀行的貸款成本比第一種情況下高，假設其為CHL。

（3）如果第一階段B銀行的收益高而A銀行的收益低，則B銀行的貸款成本也是CHL。

（4）若第一階段兩個銀行的收益都低，則他們的貸款成本都上升，即為CLL。

假設條件：

（1）銀行經理人具有風險厭惡，時間偏好的特點，其效用函數為Uln（R-C）+1，通常情況下，我們假設U（C0）。

（2）銀行把錢貸給了企業，則銀行貸款組合的表現取決于公司的利潤，如果貸款公司利潤高則銀行能夠及時收回貸款，其收益也高用Rt表示，如果公司利潤不高，則銀行只能收回部分貸款，收益為Lt。

（3）第一個階段如果銀行的收益低，則假設其等于C0，即L0C0，收益高時為R0。第二階段銀行收益低時為零，即Lt0；收益高時為R1，且其大于任何調查成本，R1＞CLL。所以第一階段的風險是比較低的。銀行的收益取決于一系列元素，可以分為：公共因素和企業的特有因素。我們把公共因素看作是整體的經濟情況，分為好（G）和壞（B）兩種狀態，假設它代表影響貸款收益的所有共同因素。假設在這兩個階段，整體經濟情況是不變的。經濟情況好的先驗概率是P，即使在經濟情況好的時候，由于企業自身原因的影響，銀行的收益也有可能是低的。經濟情況好時得到高收益的概率是q∈（1/2,1），經濟情況不好時，得到高收益的概率是1-q。我們假設這兩種情況是對稱的。

（4）第一、二階段的收益是獨立的，銀行貸款的預期收益隨時間而變化。t1時，銀行的收益狀態（用j表示）如下：HH：兩個銀行都有高收益；HL（LH）：A（B）銀行收益高，B（A）銀行收益低；LL：兩個銀行收益都低。

（5）銀行所投資的企業的相關度即銀行收益的相關度用ρ表示，ρ1代表銀行投資于相同的行業，即發生羊群行為。當銀行投資了同一行業時，他們的收益會有所削弱，所以用θ（ρ）來代表競爭對收益的影響，則銀行收益為高時的具體收益是θ（ρ）Rt，其中θ（ρ）1-δρ。當ρ0時，銀行投資于不同的產業，因此沒有競爭，此時θ（ρ）1；當銀行投資于相同產業時，ρ0，θ（1）（1-δ），δ∈［0,1）。

4 各階段的具體分析

參考文獻

第8篇：營銷行業分析范文

營銷部的職能沒有發生明顯的變化,但新組建的“三個中心”與原地市公司下轄的縣( 區) 分公司需要重新進行職能劃分, 理順二者之間的關系; 既不能出現管理空白, 也不能出現職能的交叉和重疊;既不能缺位, 也不能越位。

關鍵字：供電企業營銷管理一部三中心運行

1、營銷模式

對于“三個中心”和縣( 區) 分公司的管理、指導、監督、考核; 負責貫徹執行國家和上級部門頒發的電力營銷政策法規、管理制度和工作標準; 負責制訂供電企業電力市場營銷計劃并組織實施; 負責電力市場的需求預測和開發管理; 負責業擴報裝、優質服務、用電檢查、營銷稽查、電價電費管理; 負責需求側管理; 負責供用電合同管理; 負責電能計量管理; 負責營銷現代化管理; 負責營銷信息綜合分析。

2、營銷理念

供電企業的“一部三中心“是指：供電企業由一部”營銷部“和三個中心”客戶服務中心、計量管理中心和電費管理中心“構建成為總個企業的電力營銷體系，由營銷部負有管理職能，三個中心分別負責營銷體系中三個專業（客戶服務、電費、計量）任務的操作，部門之間通過營銷MIS系統的共享功能實現其信息交換，實行管理與操作分離，旨指展示客戶服務中心圍繞客戶轉，其它部門圍繞客戶中心轉的實際應用效果。

3、電費管理中心

3.1電費管理中心的功能定位

電費抄核收管理工作; 對抄表、收費業務集中監管; 對電費核算、電費發票管理、電費賬務、電費信息流處理進行集中統一操作; 負責電費收繳監控、資金安全管理; 對電費相關指標及工作質量進行統一分析并集中監管控制; 開展電力銷售情況、專業管理及電費風險分析與防范。

3.2電費管理中心與縣( 區) 分公司的職能劃分和關系

地市級供電企業一般都下轄多個縣( 區) 分公司, 而每個縣( 區) 分公司又設有數量眾多的班組和營業站。要把所有涉及抄表和收費的班組從縣( 區) 分公司分離出來, 由電費管理中心直接管理, 一是增加了管理的成本和難度, 更重要的是這樣做不僅沒有加強對抄表、收費工作的管理, 恰恰相反是弱化了對抄表、收費工作的管理。

另外, 按照“ 精細化管理”的要求,“線變承包”的模式在全國范圍內已廣泛推行, 而綜合性的班組和營業站是推行“ 線變承包”的需要, 也是推行“ 一崗多能”提高工作效率的需要。將綜合性班組和營業站的抄表、收費人員及職能劃分出來, 既不利于“ 線變承包”這一卓有成效的經營方式向前推進, 也不利于打破供電企業在電力營銷的“低端業務”領域推行“一崗多能”。

應收審核、實收管理、賬務核算和資金歸集等業務完全可以通過電力營銷信息系統信息流的傳遞實現集中統一操作,這些業務可以通過減少中間管理環節, 來減少對“電量、電價、電費”這三項體現供電企業經濟效益的核心要素的人為干預,避免企業經濟效益的流失; 可以提高資金的流轉速度, 使資金效益最大化。基于以上原因建議電費管理中心與縣( 區) 分公司平級建制, 電費管理中心不對分公司行使管理職能, 抄表和收費的業務也不上劃電費管理中心, 而是由縣( 區) 分公司繼續就近管理, 但縣( 區) 分公司在具體進行電費抄收業務操作的同時接受電費管理中心的指導和監督; 應收審核、實收管理、賬務核算和資金歸集等業務由電費管理中心集中統一操作。

4、電能計量中心

4.1電能計量中心的功能定位

電能計量資產的集中管理及電能計量器具的集中檢定和統一配送; 負責管轄范圍內電能計量裝置的定貨驗收檢定、安裝竣工驗收、周期現場檢驗/ 輪換、故障查處和臨時檢定; 負責本中心質量體系建立、運行和完善; 負責協調與地方技術監督部門的有關工作。

4.2電能計量中心與縣( 區) 分公司的職能劃分和關系

與抄表、收費業務不同的是電能計量中心和縣( 區) 分公司之間的主要是電能量器具的傳遞, 不涉及人員和業務的管理, 所以完全可以實現電能計量的統一管理, 將原縣( 區) 分公司設立的電能器具檢定機構、檢定設備和檢定人員全部劃歸電能計量中心。通過給電能計量中心配備計量器具配送車, 解決縣( 區) 分公司所需電能量器具的傳遞問題。這樣不僅節約了投資和人力資源, 提高了設備的利用效率, 同時保證了計量的統一和公平、公正、公開。所以, 電能計量中心與縣( 區) 分公司平級建制。電能計量中心不對縣( 區) 分公司行使管理職能。

5、客戶服務中心

5.1客戶服務中心的功能定位

統一辦理地市供電企業160 ( 或315) 千伏安及以上、以及所在城區160( 或315) 千伏安以下業擴報裝與變更用電業務;負責“95598”系統運行, 并在全供電公司范圍內實施服務調度, 閉環受理用電咨詢、業務查詢、故障報修、投訴舉報等業務; 配網停限電與故障信息公告; 負責用電市場調查、分析、預測及開發工作; 負責供用電合同工作; 負責用電檢查和對違約用電處理; 負責電費抄、收業務; 負責開展客戶回訪、滿意度調查及市場調研, 定期進行服務質量及需求側分析; 負責營銷技術支持及電能量采集等系統運行維護; 負責配網運行與檢修。

5.2客戶服務中心與縣( 區) 分公司的職能劃分和關系

將地市級供電企業所在地城區分公司管轄的營銷服務職能、相關業務、工作人員并入客戶服務中心統一管理,“ 一口對外”為客戶提供優質服務。客戶服務中心與縣( 區) 分公司平級建制。客戶服務中心不對分公司行使管理職能,但縣( 區) 分公司接受客戶服務中心的業務指導和客戶服務中心部分業務的延伸, 具體包括: 在業擴報裝方面, 縣( 區) 分公司按屬地辦理160( 或315) 千伏安以下業擴報裝與變更用電業務, 同時受理160( 或315) 千伏安及以上業擴報裝與變更用電業務并通過營銷信息系統傳遞給客戶服務中心辦理; 在服務調度方面, 縣( 區) 分公司及其營業站和急修班接受客戶服務中心“95598” 的服務調度, 縣( 區) 分公司“95598”遠端座席接受客戶服務中心“95598”的業務指導與監督。縣( 區) 分公司負責管轄范圍內的用電營業、業擴報裝、優質服務、抄表收費、用電檢查及違約用電處理; 負責供用電合同管理; 負責需求側管理; 負責配網運行與檢修。

6、運作的建議

當前，“一部三中心”營銷管理模式正在供電企業中推廣，但在實際運作中，由于受傳統管理模式的制約，新舊模式轉換相互沖突，遇到了許多予盾和問題，要使“一部三中心”運作真正達到‘集約化、精益化、規范化、標準化’的目標，必須進一步完善運作模式，否則，不僅達不到效果，反而還會增加工作的不便，造成崗位之間，部門之間互相扯皮推諉，職責難分，據我了解，很多供電企就出現了這種現狀，為此我提出個人建議。

（一）必須徹底打破傳統的區域性的管理模式，從下至上，逐步成立縣、市、省“一部三中心”的管理機構，然后根據專業的劃分，上級接管下級對應機構，并且要在人、財、物管理方面徹底實行分離，比如收費人員完全可以歸屬到電費管理中心，只有這樣才是真正意義上的專業化管理，才能實現以專業從區域之間穿透，實現對專業過程監督的控制。

（二）改變信息傳輸交流方式，運用網絡技術，從傳統的員工與員工、部門與部門之間的人工交流信息方式，轉變為通過網絡互通、共享信息結果方式進行轉輸與交流，改善時間與空間造成的信息交流障礙。

（三）理清專業部門之間的責、權、利，做到不重疊，讓各專業部門內部形成閉環式、全程責任式管理，有利于促進各專業機構的內部管理水平提高，才能不會出現部門之間的配合困難。

（四）改革供電所作為‘小電力局’的舊模式，讓供電所從收費過程和表計安裝中解脫出來，專心從事區域內客戶服務及電網結構的運行維護，專心從事對欠費客戶的催款及采取催款措施任務的操作。如此，待條件成熟，可以逐步取消供電所機構，取消區域性電力管理機構，上級各專業部門可以根據區域工作量調整委派人員，形成委派機構。

（五）逐步實現以縣、市、省的電費資金賬戶和電費賬務，實現資金歸集統一。

（六）充分運用科技手段，加大投入，實現無人抄表和購電制，只有取消了人工抄表環節，才能達到電信和移動公司的營銷模式的效果，才能徹底實現專業分離操作和管理，只有采取先購后用的收費原則，我們電力營銷管理才能真正擺脫收費難的局面，而根據現代電子技術和網絡信息技術發展，現在技術和設備已經成熟和穩定，可以為我們供電企業實行專業化管理發揮巨大作用。

（七）制定統一的信息規范和信息編碼，只有信息編碼規范，軟件才能規范統一，各部門之間信息才能共享。

（八）理清各專業部門、各崗位的軟件操作功能，盡量做到崗位操作功能實用方便，不重疊。

（九）盡快推行城鄉電力營銷一體化管理，實現電力營銷“一口管理”和“一口對外”。

（十）加強員工業務素質和技術素質培訓，提高員工技能，特別是要普及提高廣大員工的計算機操作能力，讓全企業學電腦，用電腦，充分發揮電腦在營銷系統中的作用。

第9篇：營銷行業分析范文

一，醫術

病人上醫院看病，當然最先考慮的就是醫術，但是患者有時并不了解這個醫院，那么網絡就給了一個這樣的參觀平臺，可以盡情的展示醫院的先進設備。同時通過互動還能了解到醫師們的精湛技術，可以把過往的成功案例展示給大眾。現在最火的視頻營銷，如果醫院將自己的手術，以及病例做成視頻，能更好的增加醫患交流，這種互動式的講座能更好的拉近雙方的距離。

二，醫德

現在很多醫療行業的負面，往往是圍繞著，超高費用，醫生紅包等等這些現像，醫院是治病救人的地方，但它出售的更是一種服務。那么有了網絡。這種監督力度就是透明化的，同時一旦產生負面信息，可以及時澄清，解決。如果醫院進行網絡營銷，那就可以“以病人為中心”。醫院要在服務、環境等各個方面對病人進行關懷和照顧，同時醫師專家，還可以開自己的博客，更好的與患者或者潛在患者交流。這都是展示企業文化的一種方式。

三，醫心