酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案精選(九篇)

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第1篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

記者：請(qǐng)您介紹一下博美廷酒店發(fā)展的整體脈絡(luò)？

Klostermann：我們英國(guó)的CCA（CORPORATE CLUB OF ASIA）集團(tuán)面向全球拓展酒店業(yè)市場(chǎng)。旗下有博美廷酒店與度假村管理公司。博美廷是在荷蘭注冊(cè)的國(guó)際品牌，起源于英國(guó)倫敦，是以一位英國(guó)前首相名字命名的品牌，上個(gè)世紀(jì)90年代，在倫敦郊區(qū)有著30棟別墅的城堡是博美廷的前身，目前已經(jīng)在世界各地?fù)碛?家酒店，2010年將發(fā)展到20家酒店。 CCA集團(tuán)在高爾夫度假村和私人俱樂(lè)部會(huì)員業(yè)務(wù)方面有著20多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，是一流的國(guó)際公司，早已譽(yù)滿全球。目前我們專門在亞洲和歐洲從事私人俱樂(lè)部、鄉(xiāng)村、都市和運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。CCA通過(guò)其關(guān)聯(lián)公司，IAC（國(guó)際網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部），已經(jīng)在全球范圍內(nèi)整合了260家俱樂(lè)部，全部會(huì)員超過(guò)30萬(wàn)人。IAC俱樂(lè)部遍及歐洲、美州和亞太地區(qū)，如德國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、中國(guó)、印度尼西亞、泰國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、菲律賓等國(guó)家。

1982年我們?cè)谙愀墼O(shè)立亞洲總部，開(kāi)始把目標(biāo)鎖定在中國(guó)本土并拓展發(fā)展空間。

記者：請(qǐng)問(wèn)博美廷經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)與通常意義酒店有什么不同？

Klostermann：新潮典雅的私人俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式，將客戶視為“尊貴會(huì)員”的經(jīng)營(yíng)思路，并積極推行博美廷的服務(wù)理念“完美中的完美”，為每一位客人提供全新的感受。在中國(guó)發(fā)展博美廷酒店是長(zhǎng)期的計(jì)劃。在北京、天津、上海、廈門、廣州等地。我們有若干家俱樂(lè)部，除了商務(wù)俱樂(lè)部之外，旗下還有一些高爾夫俱樂(lè)部，博美廷酒店與北京長(zhǎng)安俱樂(lè)部已經(jīng)合作了10年，今后還將繼續(xù)合作10年。中國(guó)有份胡潤(rùn)的《福布斯》財(cái)富報(bào)告，在私人俱樂(lè)部中，北京長(zhǎng)安俱樂(lè)部2006年排位全國(guó)第一。

我們博美廷的第一個(gè)特點(diǎn)，是管理綜合性的物業(yè)，讓俱樂(lè)部的服務(wù)因素與小型酒店結(jié)合，不是單純的而是對(duì)各種因素的綜合管理。我們的第二個(gè)特點(diǎn)是規(guī)模小，但是很高檔，有如高度個(gè)性化的博美廷酒店一般，不超過(guò)200間客房。追求高質(zhì)服務(wù)就是我們的企業(yè)文化。面向高檔客人，照顧好每位客人，住店消費(fèi)您可以不用出店。

記者：中國(guó)市場(chǎng)的吸引力在哪里？博美廷酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式？

Klostermann：我們期望著在中國(guó)有更好的發(fā)展，我們正在北京、悉尼發(fā)展會(huì)員，發(fā)展會(huì)員單位，致力于發(fā)展，我們?cè)诒本┒加写硖帲瑓^(qū)域性代表處，我們尋找機(jī)會(huì)做高檔精品酒店，除此之外，我們還做房地產(chǎn)銷售。目前開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目包括位于中國(guó)天津的博美廷套房酒店，這種風(fēng)格獨(dú)特的套房酒店于2006年11月28日開(kāi)業(yè)。該項(xiàng)目共有141套博美廷套房、33套豪華公寓，可以在有活力的中國(guó)市場(chǎng)中極大地滿足膳宿與工作需要。酒店的特色是在它的頂層有一個(gè)豪華的私人會(huì)所――海河之子俱樂(lè)部，它可以滿足會(huì)員就餐與開(kāi)會(huì)的需要。

第2篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

第一部分引言

第二部分衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

2-1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

2-2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

2-3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

第三部分業(yè)務(wù)方案目標(biāo)

第四部分項(xiàng)目具體方案

4-1、賓館固定電話系統(tǒng)方案

4-2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

4-3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

第一部分引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企事業(yè)單位或行業(yè)等大客戶需要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)快速地獲取市場(chǎng)信息，以提高辦公效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)水平。衡山賓館剛剛經(jīng)過(guò)國(guó)有產(chǎn)權(quán)改制，正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，但怎樣本著用心服務(wù)理念，全方位面向市場(chǎng)，牢牢抓住客戶、服務(wù)、管理三個(gè)要素，依托電信公眾網(wǎng)，建立一個(gè)快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、適用的賓館服務(wù)通信調(diào)度網(wǎng)；已經(jīng)是現(xiàn)代賓館服務(wù)企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作的有效手段。而今電信提供的固定通信網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商提供的通信產(chǎn)品在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源、通信帶寬、客戶服務(wù)、保密性、清晰性、穩(wěn)定性等方面更具優(yōu)勢(shì)。因此我們本著“合作互惠，攜手共進(jìn)”的商業(yè)原則，根據(jù)衡山賓館對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化、多樣化、和綜合化的業(yè)務(wù)需求，基于公網(wǎng)EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺(tái)，擬采用混合組網(wǎng)方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網(wǎng)，擬采用FTTB+LAN方式接入為賓館每個(gè)房間提供1/10M自適應(yīng)帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。全面規(guī)劃賓館企業(yè)服務(wù)調(diào)度通信網(wǎng)，策劃一套比較系統(tǒng)、先進(jìn)的賓館通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案。

第二部分衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

2-1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

衡山賓館在產(chǎn)權(quán)改制前，原與電信簽訂“一室一機(jī)”話費(fèi)包干協(xié)議，部分房間和臺(tái)席安裝電話59臺(tái)，且以每臺(tái)30元/月包干市話任打；除網(wǎng)話長(zhǎng)話消費(fèi)支出以外，一年大約支付市話包干費(fèi)用21240元，后因產(chǎn)權(quán)改制工作實(shí)施，衡山賓館停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，只保留3臺(tái)電話，其余電話全部拆除。

2-2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

2-2-1、當(dāng)前的時(shí)代是信息的時(shí)代，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，現(xiàn)代化酒店利用信息技術(shù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是面向二十一世紀(jì)信息時(shí)代為客戶提供全方位服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志。衡山賓館實(shí)行產(chǎn)權(quán)置換后，著力提升酒店服務(wù)檔次；正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

為了適應(yīng)信息時(shí)代給酒店業(yè)帶來(lái)的商機(jī)，作為酒店方面必須保持一個(gè)開(kāi)放的思想，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能系統(tǒng)對(duì)酒店的市場(chǎng)銷售和日常管理進(jìn)行改造，從而使高科技和服務(wù)水平相結(jié)合。

現(xiàn)代化酒店的最大特點(diǎn)，就是把最新的信息技術(shù)應(yīng)用于酒店的管理和客房的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化，同時(shí)為入住旅客提供各類服務(wù)。

2-2-2、打算建設(shè)和管理一個(gè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的三星級(jí)賓館，必須要有一個(gè)適合衡山賓館實(shí)際、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的通信服務(wù)一體化解決方案；為賓館企業(yè)筑建現(xiàn)代化的通信生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，同時(shí)為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務(wù)。

2-2-3、隨著縣域酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店之間客源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客房銷售的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務(wù)內(nèi)涵，吸引客戶，拓展市場(chǎng)空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理和決策效率。

2-2-4、據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網(wǎng)需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網(wǎng)的要求，30%的客戶對(duì)長(zhǎng)途電話有需求。另外還有客人對(duì)酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對(duì)上網(wǎng)速度和VOD有強(qiáng)烈需求的客戶，對(duì)價(jià)格又不是很敏感，這些客人是各個(gè)酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源，也是各大酒店竭力爭(zhēng)取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設(shè)較早，內(nèi)部沒(méi)有采用綜合布線系統(tǒng)，改造起來(lái)也非常耗時(shí)、耗力，如果采用MODEM撥號(hào)上網(wǎng)的話,接入速率低(56Kbps)，且占據(jù)酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望"網(wǎng)"興嘆，現(xiàn)衡山賓館產(chǎn)權(quán)改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來(lái)建筑結(jié)構(gòu)的束縛，實(shí)施樓宇綜合布線，隨時(shí)隨地通過(guò)電信提供的綜合通信網(wǎng)絡(luò)解決方案，經(jīng)濟(jì)有效地提高酒店服務(wù)層次。

2-3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

針對(duì)上述需求，原賓館通信網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的不足。版權(quán)所有

（A）客房信息化服務(wù)單一，客戶只能在房間內(nèi)撥打市話，無(wú)法享受寬帶上網(wǎng)和長(zhǎng)話語(yǔ)音服務(wù)；賓館方面只能在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)上做文章，無(wú)法拓展酒店信息增殖業(yè)務(wù)市場(chǎng)和提升服務(wù)水平。

（B）無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)賓館實(shí)施科學(xué)化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業(yè)各部門之間業(yè)務(wù)聯(lián)系不便、配合不協(xié)調(diào)、調(diào)度不力。

（C）現(xiàn)代酒店企業(yè)應(yīng)當(dāng)是通信信息網(wǎng)絡(luò)完備的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，假若通信聯(lián)系不便，無(wú)法及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)信息。

第三部分方案目標(biāo)

本通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃目標(biāo)是針對(duì)衡山賓館的組織架構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)，基于電信固話公眾網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建衡山賓館企業(yè)虛擬通信網(wǎng)，市話實(shí)施“一室一機(jī)”酒店電話總額包干；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按IP公話模式實(shí)行佳音長(zhǎng)話業(yè)務(wù)合作分成優(yōu)惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網(wǎng)，利用100M以太網(wǎng)交換機(jī)組建賓館局域網(wǎng)，實(shí)行固定IP方式提供10M帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到提升賓館的客戶服務(wù)檔次，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；另一方面有效地實(shí)行賓館企業(yè)資源共享，加強(qiáng)酒店企業(yè)內(nèi)部流程管理，提高酒店運(yùn)作效力。從而實(shí)現(xiàn)賓館與電信雙方共贏。

第四部分具體方案-

4-1、賓館固定電話系統(tǒng)方案：

4-1-1、我們基于市話網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建賓館內(nèi)部虛擬通信網(wǎng)和虛擬話務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賓館電話一機(jī)雙號(hào)，對(duì)內(nèi)通信根據(jù)賓館特點(diǎn)實(shí)行4位順序編碼，對(duì)外使用電信公網(wǎng)統(tǒng)一號(hào)碼；并對(duì)每臺(tái)賓館電話內(nèi)部通話和市話實(shí)行30元/月包干任打，來(lái)電可以直接呼入，網(wǎng)話和長(zhǎng)話呼出通過(guò)總臺(tái)虛擬話務(wù)臺(tái)指令控制，實(shí)時(shí)開(kāi)關(guān)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，賓館國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話消費(fèi)額在1000元以上，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網(wǎng)圖如下：

EWSDPSTN

ISDN板（局端

ISDN卡

賓館虛擬話務(wù)臺(tái)

賓館商務(wù)電話110臺(tái)

呼出通過(guò)統(tǒng)一接入碼，網(wǎng)話與長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)，外網(wǎng)電話直接呼入

4-1-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：面向酒店行業(yè)提供的一體化通信業(yè)務(wù)解決方案，提供集團(tuán)電話及話音增值業(yè)務(wù)外，通過(guò)ISDN接口與酒店管理系統(tǒng)（PMS）對(duì)接，提供酒店房間電話開(kāi)放和關(guān)閉的動(dòng)態(tài)管理、電話權(quán)限管理、網(wǎng)話及長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)、話單查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶留言、自動(dòng)叫醒、集群呼叫、夜間服務(wù)、話務(wù)臺(tái)綜功能、會(huì)議電話等多種酒店功能業(yè)務(wù)，為賓館完全解決了通信服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)的后顧之憂。

4-1-3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算需要費(fèi)用102100元，其中電信負(fù)擔(dān)18000元；項(xiàng)目一旦實(shí)施賓館每年可以節(jié)約通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元，并獲取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)分成酬金10800元，具體如下：

1、需購(gòu)置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個(gè)，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統(tǒng)管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

2、賓館需配備電腦和打印機(jī)一套約6000元。版權(quán)所有

3、前期對(duì)賓館三棟樓宇的電話線路實(shí)施綜合布線，每臺(tái)電話布線綜合造價(jià)250元，110臺(tái)電話布線工料費(fèi)需27500元。

4、賓館一次性安裝110臺(tái)電話按100元/臺(tái)工料費(fèi)（含贈(zèng)送話機(jī)）優(yōu)惠裝機(jī)，應(yīng)支付裝機(jī)工料費(fèi)11000元。

5、110臺(tái)電話實(shí)行每臺(tái)30元/月市話費(fèi)包干，每年應(yīng)支付市話包干話費(fèi)39600元。

6、賓館實(shí)施“佳音”長(zhǎng)話合作模式后，每月平均按3000元消費(fèi)額度計(jì)算，每月可以享受電信的國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù)分成酬金900元，一年累計(jì)可獲得“佳音”長(zhǎng)話業(yè)務(wù)酬金10800元。

7、賓館實(shí)施該方案后，每年應(yīng)節(jié)約用于電話通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元。

4-2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

4-2-1、我們的設(shè)計(jì)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和全面解決原則，全面考察了當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)體系，并充分利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合酒店的實(shí)際應(yīng)用特點(diǎn)和條件，采用10/100M以太網(wǎng)交換機(jī)為網(wǎng)絡(luò)主干，結(jié)合4個(gè)百兆級(jí)聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)組建酒店寬帶局域網(wǎng)，賓館自行購(gòu)置電腦，為每個(gè)房間提供1/10M寬帶桌面服務(wù)。其組網(wǎng)圖如下：

衡山MA5200INTERNET

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M上聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)

五類線到用戶桌面

4-2-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干網(wǎng)采用10/100M以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，需要設(shè)主交換中心機(jī)房一處。也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模設(shè)立分中心機(jī)房。主交換中心機(jī)房是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交換的中心，網(wǎng)絡(luò)中的路由器、中心交換機(jī)等設(shè)備均配置于此。中心交換機(jī)需具備網(wǎng)絡(luò)管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的用戶通過(guò)中心機(jī)房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網(wǎng)，連接到Internet。

4-2-3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

1、期對(duì)賓館三棟樓宇的寬帶網(wǎng)線實(shí)施綜合布線，每個(gè)房間接入點(diǎn)雙絞線布線綜合造價(jià)330元，按110間房間規(guī)模網(wǎng)線布線工料費(fèi)需36300元。

2、寬帶組網(wǎng)需購(gòu)置10/100M5臺(tái)以太網(wǎng)交換機(jī)約需費(fèi)用18000元。

3、若賓館110個(gè)寬帶端口一次性開(kāi)通，我們同意按每年寬帶包年網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)36000元優(yōu)惠收取。

4、賓館110個(gè)房間實(shí)施寬帶接入服務(wù)，每間房間增加10元每天的寬帶使用費(fèi)，按45%的開(kāi)房率計(jì)算，一年賓館可以收取寬帶服務(wù)使用費(fèi)達(dá)178200元；三年均可收回投資。

4-3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網(wǎng)，以3888元每臺(tái)價(jià)格向電信購(gòu)置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購(gòu)置電腦，并包含1年的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，消費(fèi)期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費(fèi)。

第3篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

如今，公司即將迎來(lái)自己十一周年的店慶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng)，作為新派魯菜的代表如何來(lái)籌劃十一周年店慶呢？一、前言

中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國(guó)北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國(guó)飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí)，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí)，XXX魚(yú)館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。

當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來(lái)，作為新派魯菜代表的微山湖魚(yú)館一直屹立在餐飲界的潮頭，“XXX全魚(yú)宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤６⑹袌?chǎng)/企業(yè)分析

濟(jì)南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來(lái)的菜系如譚魚(yú)頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭(zhēng)奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：

一、擁有自己的特色；

二、全面的質(zhì)量管理；

三、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金；

四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。

近

五、六年來(lái)，公司通過(guò)自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚(yú)宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。三、營(yíng)銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn)；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來(lái)，借此時(shí)機(jī)，我們以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例：一、本次店慶活動(dòng)目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度；提升公司形象，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力；提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額，增加利潤(rùn)；為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。三、地點(diǎn)：濟(jì)南市五個(gè)店四、參與人員：公司所有員工、前來(lái)就餐的顧客等五、營(yíng)銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新四、具

體方案策劃一、SP方案

1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)，滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。

策劃如下：2、特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。③打折，這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

3、禮品、抽獎(jiǎng)。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。

抽獎(jiǎng)方案：主題——“品全魚(yú)宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖”

二、內(nèi)部營(yíng)銷方案

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。

2、征文比賽。

內(nèi)部員工征文：“我的選擇——XXX魚(yú)館”

要求：1)、題材圍繞微山湖魚(yú)館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。

2)、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽。

通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。三、產(chǎn)品營(yíng)銷方案

2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。

四、文化營(yíng)銷方案

1、借店慶11周年之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。2、店堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。五、廣告營(yíng)銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。

作為公司本次店慶來(lái)說(shuō)，一般選擇媒體有

《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右，《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費(fèi)用優(yōu)惠。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體可為：店慶前兩天一次，13日一次，18日一次。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。五、店慶現(xiàn)場(chǎng)布置一、所用媒介：

氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP各種張貼畫(huà)、禮儀小姐、紀(jì)念品等二、店慶時(shí)酒店外觀：

氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過(guò)，就會(huì)被這種氣氛所吸引。三、店內(nèi)景觀：

服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂(lè)如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。

讓顧客自始至終享受到XXX魚(yú)館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。六、費(fèi)用預(yù)算

氫氣球1500元

紀(jì)念品1000元

條幅200元宣傳資料海報(bào)500元

微山湖一日游2200元

內(nèi)部競(jìng)賽1650元;

廣告費(fèi)用10000元

合計(jì)17050元七、效果分析一、宣傳造勢(shì)，五店聯(lián)合店慶，氣勢(shì)宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠(chéng)度。三、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性

第4篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

三網(wǎng)融合是中國(guó)“十一五”規(guī)劃的重要目標(biāo)之一，尋找固網(wǎng)的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)也已經(jīng)成為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要，而IPTV業(yè)務(wù)，正是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)戰(zhàn)略性應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳選擇，并得到全球業(yè)界各電信運(yùn)營(yíng)商的廣泛關(guān)注。此前中興通訊IPTV解決方案曾多次得到各運(yùn)營(yíng)商的首選以及中外媒體、咨詢機(jī)構(gòu)的高度評(píng)價(jià)，而隨著IPTV多媒體產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，中興通訊再次大膽做出科技前瞻，推出“網(wǎng)絡(luò)視訊”解決方案。

中興通訊“網(wǎng)絡(luò)視訊”專為寬帶網(wǎng)絡(luò)和電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)，旨在IP網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展包括網(wǎng)絡(luò)特色視音頻業(yè)務(wù)和豐富增值業(yè)務(wù)的電信級(jí)端到端、全業(yè)務(wù)解決方案。該方案集中體現(xiàn)了中興通訊所倡導(dǎo)的IPTV解決方案立足網(wǎng)絡(luò)、視、訊三方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)幫助運(yùn)營(yíng)商提供全業(yè)務(wù)、綜合性的多媒體解決方案的特點(diǎn)。

中興通訊“網(wǎng)絡(luò)視訊”解決方案核心自主研發(fā)，提供包括STB終端系統(tǒng)、分布式流媒體服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)容處理系統(tǒng)、數(shù)字版權(quán)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、EPG系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)網(wǎng)管系統(tǒng)等。系統(tǒng)可擴(kuò)展能力很強(qiáng)。系統(tǒng)從構(gòu)架、存儲(chǔ)均方便擴(kuò)充。系統(tǒng)提供多家內(nèi)容提供商的接入，方便內(nèi)容引入。網(wǎng)絡(luò)視訊由內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、承載網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)五部分構(gòu)成。其邏輯結(jié)構(gòu)如圖所示。

業(yè)務(wù)先行，護(hù)駕商用進(jìn)程

上海是中國(guó)最具影響力的都市，上海電信也是中國(guó)電信最有影響力和示范效應(yīng)的分公司之一。作為中國(guó)電信的領(lǐng)頭羊，上海電信IPTV項(xiàng)目從2005年IPTV的試點(diǎn)到如今的塵埃落定，通過(guò)與上海文廣的深入合作，上海電信IPTV項(xiàng)目已經(jīng)從小范圍試驗(yàn)進(jìn)入正式規(guī)模部署實(shí)施階段，而它所帶來(lái)的示范效應(yīng)也必將推動(dòng)未來(lái)中國(guó)IPTV的走勢(shì)。

不同于以往的傳統(tǒng)電信業(yè)，多媒體娛樂(lè)時(shí)代的到來(lái)，IPTV如何吸引用戶成為其能否制勝的關(guān)鍵。1年多的探索與試點(diǎn)，上海電信針對(duì)新興市場(chǎng)做了大量的調(diào)查與研究，將著力點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)。中興通訊基于和中國(guó)電信多年深入合作和深刻理解，也將業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)作為其所提供的解決方案的關(guān)鍵點(diǎn)。

目前，上海電信推出直播、點(diǎn)播、信息服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)四種主要的IPTV業(yè)務(wù)模式。直播：一共可提供央視15個(gè)頻道、文廣12個(gè)頻道、數(shù)字電視20個(gè)特色頻道、9個(gè)各地優(yōu)秀衛(wèi)視等58個(gè)直播電視頻道。可提供導(dǎo)視頻道、熱門劇場(chǎng)、熱門娛樂(lè)、上海一家門、超級(jí)影院、真實(shí)紀(jì)錄、精英體育等9個(gè)由眾多精彩節(jié)目編輯而成的9個(gè)虛擬頻道。點(diǎn)播：目前點(diǎn)播節(jié)目已達(dá)3000小時(shí)，內(nèi)容包括電影、電視劇、音樂(lè)娛樂(lè)、紀(jì)實(shí)節(jié)目、少兒、體育以及教育等分類內(nèi)容。信息服務(wù)：搜索、時(shí)事、健康、房產(chǎn)、餐飲、生活六大主題；應(yīng)用服務(wù)：影像空間、電視黃頁(yè)兩大個(gè)性業(yè)務(wù)。

最近，中興通訊又為上海IPTV成功實(shí)現(xiàn)“證券之星”業(yè)務(wù)，不日也將與廣告用戶見(jiàn)面。除此之外，目前中興通訊已經(jīng)能向運(yùn)營(yíng)商提供更加豐富多彩的IPTV多媒體業(yè)務(wù)包括互動(dòng)電視、卡拉OK、互動(dòng)投票、視音頻通信、在線游戲、信息服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，大多為“一鍵式操作”，同時(shí)照顧到了IPTV與NGN、3G等業(yè)務(wù)的融合性。

快速響應(yīng)，推進(jìn)市場(chǎng)繁榮

IPTV作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，全新的技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)各方參與者提出了比以往更多的機(jī)遇，也提出了更為復(fù)雜和艱巨的任務(wù)。面對(duì)市場(chǎng)的巨大轉(zhuǎn)型，中興通訊除了保持一貫穩(wěn)健的作風(fēng)，更是以其積極投入、主動(dòng)參與的精神在歷次電信IPTV項(xiàng)目中獲得一致好評(píng)。

快速響應(yīng)，是推進(jìn)IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要條件，也是中興通訊對(duì)IPTV一直秉承的態(tài)度。中興通訊有超過(guò)1000人的IPTV運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的本地化研發(fā)力量、遍布全球的服務(wù)體系，以及全網(wǎng)綜合解決方案提供能力，為IPTV項(xiàng)目實(shí)施和市場(chǎng)推進(jìn)提供了強(qiáng)大的保障。

目前，中興通訊IPTV已經(jīng)在中國(guó)電信公司和中國(guó)網(wǎng)通公司得到廣泛應(yīng)用，并得到了IDC、瑞銀證券等第三方咨詢機(jī)構(gòu)的高度評(píng)價(jià)。2006年3月，IDC在報(bào)告中指出，中興通訊獲得了云南、陜西、江蘇、廣東、北京等地的IPTV項(xiàng)目，在設(shè)備制造商中處于領(lǐng)跑地位。2005年12月，歐洲最大的投資銀行瑞銀證券對(duì)中國(guó)IPTV的現(xiàn)狀和發(fā)展前景推出了一份專題研究報(bào)告，認(rèn)為中興通訊已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)IPTV最大的市場(chǎng)份額，綜合實(shí)力值得肯定。

上海電信IPTV項(xiàng)目從2006年9月1日正式放號(hào)，整體放號(hào)進(jìn)展非常順利，截至到10月23日，上海電信的IPTV用戶數(shù)已經(jīng)突破20000用戶大關(guān)，并且以每日數(shù)百近千的用戶規(guī)模持續(xù)增加中，顯示了強(qiáng)勁的用戶需求和市場(chǎng)空間。

除了上海電信IPTV案例外，中興通訊“網(wǎng)絡(luò)視訊”已經(jīng)在云南電信、陜西電信、廣東電信、江蘇電信、北京網(wǎng)通等多個(gè)地區(qū)中標(biāo)應(yīng)用，并在多個(gè)地區(qū)協(xié)助局方共同進(jìn)行放號(hào)推廣策劃和運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)了多個(gè)項(xiàng)目的錘煉，中興通訊“網(wǎng)絡(luò)視訊”在不斷完善IPTV基本視頻業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，與運(yùn)營(yíng)商共同探討增值業(yè)務(wù)發(fā)展方向，大力發(fā)展其在增值業(yè)務(wù)方面的能力。信息服務(wù)、卡拉OK、視音頻通信、游戲、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻通訊、VOIP、移動(dòng)短信、家庭郵箱、電視上網(wǎng)、投票、競(jìng)猜、關(guān)聯(lián)點(diǎn)播、購(gòu)物、證券之星等豐富多彩的業(yè)務(wù)陸續(xù)展現(xiàn)，同時(shí)提供酒店、學(xué)校、政府等完善的行業(yè)應(yīng)用方案。在成為國(guó)內(nèi)IPTV解決方案供應(yīng)商最大贏家的同時(shí)，中興通訊“網(wǎng)絡(luò)視訊”攜公司國(guó)際市場(chǎng)拓展的大旗，中標(biāo)應(yīng)用哥倫比亞、希臘等多個(gè)國(guó)家。

與目前已開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)的其它地區(qū)相比，上海的IPTV模式更具有代表性和可復(fù)制性，一旦成功，可以順利向其它地區(qū)推廣。更重要的是上海模式探索了一條電信、廣電、設(shè)備廠商與IPTV產(chǎn)業(yè)鏈其它各方相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)模式，這對(duì)于IPTV的良性發(fā)展是非常重要的。

第5篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

經(jīng)過(guò)多余年的發(fā)展，瑞斯康達(dá)早已不是最初那個(gè)單純的“駐地網(wǎng)解決方案”提供商，它的觸角越來(lái)越廣，推出更為全面的解決方案，持續(xù)豐富“接入網(wǎng)專家”理念的內(nèi)涵。廣電領(lǐng)域便是瑞斯康達(dá)非常看重的一塊潛力市場(chǎng)。

“我們一直把廣電作為運(yùn)營(yíng)商來(lái)對(duì)待，而不僅僅只是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)的分支。”瑞斯康達(dá)表示，“最初，我們用電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的打法拼廣電市場(chǎng)，出現(xiàn)水土不服的情況，及時(shí)調(diào)整思路，推出適合廣電的解決方案和商業(yè)模式，逐步在廣電市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。”

近兩年，瑞斯康達(dá)持續(xù)中標(biāo)廣電運(yùn)營(yíng)商的雙向網(wǎng)改項(xiàng)目，受到廣電市場(chǎng)的青睞。來(lái)自于這一市場(chǎng)的收入也成為瑞斯康達(dá)的主要收入來(lái)源之一。

給“寬帶廣電”加把油

在CCBN2016主題報(bào)告會(huì)上，國(guó)家新聞出版廣電總局黨組成員、副局長(zhǎng)田進(jìn)表示，廣電運(yùn)營(yíng)商要加快實(shí)施“寬帶廣電”戰(zhàn)略。“寬帶廣電”戰(zhàn)略順應(yīng)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略新要求，是廣電與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的重要基礎(chǔ)。

“寬帶廣電”戰(zhàn)略落地，重要的基礎(chǔ)就是一張完善的、可以媲美運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施。為此，田進(jìn)強(qiáng)調(diào)，要加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)雙向化寬帶化智能化。通過(guò)雙向化寬帶化智能化建設(shè)，加快推進(jìn)有線、無(wú)線、衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同覆蓋、融合發(fā)展，大力提升廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載能力。

事實(shí)上，面對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商“100M光纖到戶”的目標(biāo)，以及雙向業(yè)務(wù)進(jìn)入的加速推進(jìn)，留給廣電運(yùn)營(yíng)商的時(shí)間已經(jīng)不多了，廣電必須加快節(jié)奏，以“一步到位”的視野去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。

最初幾年，廣電運(yùn)營(yíng)商一般采用EPON+EoC的方案實(shí)施雙向改造，后來(lái)又引入C-DOCSIS。來(lái)自格蘭研究的數(shù)據(jù)顯示，目前在廣電市場(chǎng)，采用前者覆蓋用戶市場(chǎng)份額為46%，后者為37%，兩種方案占有了絕大部分的市場(chǎng)份額。

不過(guò)越來(lái)越多的事實(shí)證明，光纖到戶才是一條較為明智的雙向網(wǎng)改路線。相比EPON+EoC和C-DOCSIS，F(xiàn)TTH擁有更低的建設(shè)成本和維護(hù)成本、更高的帶寬和更好的魯棒性。

“EoC理論上提供的入戶帶寬最高只能達(dá)到10M，雖然通過(guò)增加雙頻方案可以達(dá)到20M，但是和電信運(yùn)營(yíng)商主推的100M仍然有很大的距離。”瑞斯康達(dá)向記者表示，“因此，我們建議，廣電運(yùn)營(yíng)商在新建城區(qū)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)采用FTTH，在已改地區(qū)通過(guò)合理的方式向FTTH過(guò)渡。”

瑞斯康達(dá)的這一觀點(diǎn)也得到大部分廣電運(yùn)營(yíng)商的支持。目前不少地市廣電運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始采用FTTH進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的雙向改造。針對(duì)這一趨勢(shì)，瑞斯康達(dá)提供基于xPON OLT/ONU系列雙纖三波、雙線入戶兩種FTTH接入解決方案，實(shí)現(xiàn)公眾多業(yè)務(wù)接入、自動(dòng)裝維，受到廣電運(yùn)營(yíng)商的青睞。

實(shí)施全媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)，要求廣電網(wǎng)絡(luò)向多業(yè)務(wù)綜合承載方向發(fā)展，因此廣電網(wǎng)絡(luò)不僅要支持承載傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)，也要支持高清互動(dòng)電視業(yè)務(wù)，以及數(shù)據(jù)類的家庭寬帶和大客戶專線業(yè)務(wù)。

“為此，廣電運(yùn)營(yíng)商需要快速的搭建一張融合大容量傳輸和業(yè)務(wù)承載的綜合承載網(wǎng)。此張網(wǎng)絡(luò)要符合廣電目前的行業(yè)特點(diǎn)，摒棄技術(shù)選擇帶來(lái)的后期投資風(fēng)險(xiǎn)，不僅能解決廣電目前存在的資源問(wèn)題，幫助廣電快速開(kāi)通當(dāng)前業(yè)務(wù)，而且需要成本低，部署速度快，設(shè)備組網(wǎng)靈活及支持平滑大容量擴(kuò)容等。”瑞斯康達(dá)表示。

瑞斯康達(dá)iTN綜合承載解決方案融合了SDH、PTN和OTN三核心，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的電層承載和光層傳輸?shù)娜诤希蓪?shí)現(xiàn)對(duì)PON網(wǎng)絡(luò)的回傳和承載，為廣電面向未來(lái)開(kāi)展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供安全、可靠、高效的極簡(jiǎn)承載網(wǎng)絡(luò)，輕松實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)綜合承載、多業(yè)務(wù)靈活調(diào)度、大容量平滑擴(kuò)容。

助力全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

三網(wǎng)融合的全面推廣，意味著廣電運(yùn)營(yíng)商面臨著電信運(yùn)營(yíng)商更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。廣電運(yùn)營(yíng)商不能僅僅聚焦于網(wǎng)絡(luò)如何和電信運(yùn)營(yíng)商抗衡，而是要充分利用有線電視積累的用戶優(yōu)勢(shì)，以業(yè)務(wù)作為切入口，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

為此，瑞斯康達(dá)針對(duì)廣電推出了更聚焦于業(yè)務(wù)層面的解決方案。相比日趨飽和的個(gè)人市場(chǎng)，集客市場(chǎng)還有更大的拓展空間。瑞斯康達(dá)iTN數(shù)字專網(wǎng)解決方案提供從接入?yún)R聚到用戶末梢的接入層完整解決方案，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)接入、靈活承載及統(tǒng)一運(yùn)維，為廣電量身打造高品質(zhì)集客專線網(wǎng)絡(luò)，滿足金融、政府、企業(yè)等集客專線業(yè)務(wù)的高安全高可靠的接入和承載需求。

第6篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

改善服務(wù)水平

在聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用方面,以韓國(guó)某運(yùn)營(yíng)商托管的企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心為例,它可以為企業(yè)提供多種基于3G的新型服務(wù),個(gè)人用戶能夠通過(guò)3G手機(jī)實(shí)現(xiàn)更快更直觀的電影訂票業(yè)務(wù),座位菜單可以顯示在電話屏幕上,用戶還可以通過(guò)現(xiàn)時(shí)觀看電影預(yù)告短片來(lái)決定最終是否訂票,為電影院聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值。3G手機(jī)的強(qiáng)大功能以及多元化的業(yè)務(wù),使得基于手機(jī)的各種通信方式的整合變?yōu)橐环N可能。也就是說(shuō),3G使手機(jī)有了視頻應(yīng)用,可以帶來(lái)更多的體驗(yàn),比如通過(guò)現(xiàn)時(shí)視頻感受不同酒店房間的布置和位置來(lái)決定房間的預(yù)訂,通過(guò)實(shí)景路標(biāo)演示進(jìn)行道路駕駛。

這也意味著企業(yè)用戶在以前的語(yǔ)音、SMS、E-mail、IVR、傳真、Web等統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)之上,又多了視頻通信。這樣,基于統(tǒng)一通信和自助服務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)中心就可以使企業(yè)大大縮短客戶等候時(shí)間,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。比如企業(yè)可以通過(guò)視頻IVR服務(wù)提高服務(wù)水平和客戶滿意度,還可以通過(guò)視頻服務(wù)和SIP電話用戶提高銷售額。在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,企業(yè)可以在3G網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)后臺(tái)端集成Voice Portal這種基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的自助服務(wù)平臺(tái),不僅可以提供以上更多的新型服務(wù),還可以把過(guò)去全部由人工實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)通過(guò)自助服務(wù)的形式來(lái)體現(xiàn)。

從另一方面來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商和統(tǒng)一通信廠商在解決方案、產(chǎn)品以及外包服務(wù)方面將獲得大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如,韓國(guó)的運(yùn)營(yíng)商就已經(jīng)和保險(xiǎn)公司合作,在呼入服務(wù)方面,為客戶提供更多多媒體手段和可視服務(wù),滿足客戶的溝通需求和提高滿意度;在呼出服務(wù)方面,運(yùn)營(yíng)商可以推送更多符合客戶身份的互動(dòng)多媒體內(nèi)容,增加營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

提高業(yè)務(wù)效率

那么3G融合統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)又能為企業(yè)自身帶來(lái)多少商業(yè)價(jià)值呢?陳俊生認(rèn)為,具體從統(tǒng)一通信角度講,3G將給企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程帶來(lái)很大的幫助。

例如通過(guò)3G手機(jī),企業(yè)員工可以把出差在外的同事加到視頻會(huì)議中,可以通過(guò)3G手機(jī)展示產(chǎn)品、文件等,大大提高通信和協(xié)作效率。而且,統(tǒng)一通信使尋找與聯(lián)絡(luò)重要人員所必需的時(shí)間和延誤都大大減少。

第7篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

從藝術(shù)酒店的經(jīng)營(yíng)思路上分析，跟傳統(tǒng)酒店并無(wú)多大區(qū)別，跟度假主題、生態(tài)主題類似，只是種酒店特色，并沒(méi)有改變傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，因?yàn)槠錉I(yíng)收主要來(lái)源還是客房出租、餐飲、會(huì)議及SDA等酒店延伸服務(wù)。于是有人感覺(jué)這種經(jīng)營(yíng)模式藝術(shù)得不夠徹底，愿意探索更極致、更藝術(shù)化的業(yè)態(tài)，還愿意嘗試把這樣的業(yè)態(tài)拿去實(shí)施。

坐落于北京工人體育場(chǎng)的瑞居酒店，就是這樣一家勇于吃螃蟹的先鋒，它不僅把藝術(shù)品植入酒店空間，更把藝術(shù)經(jīng)營(yíng)的思路融入酒店經(jīng)營(yíng)，拓展出畫(huà)廊+酒店的經(jīng)營(yíng)模式。具體地說(shuō)，創(chuàng)辦者希望把瑞居酒店塑造成一個(gè)24小時(shí)的畫(huà)廊、

個(gè)可居住的畫(huà)廊、

個(gè)體驗(yàn)式的畫(huà)廊，并期望此模式做到畫(huà)廊的營(yíng)收超越酒店本身的營(yíng)收，酒店本身反倒退居其次，變成畫(huà)廊的配套設(shè)施。

至此，藝術(shù)革了酒店的命，最終主宰了酒店的靈魂。客觀上，我們認(rèn)為這不失為種好的經(jīng)營(yíng)方式，有點(diǎn)像把藝術(shù)業(yè)態(tài)嫁接到酒店業(yè)態(tài)之上，新苗的血液里混合了兩種業(yè)態(tài)基因，至于能否開(kāi)枝散葉開(kāi)花結(jié)果，現(xiàn)在還只是探討階段，且有待時(shí)間去檢驗(yàn)。

瑞居酒店位于北京工人體育場(chǎng)休閑文化區(qū)，玫紅色的玻璃幕墻在京城老牌夜店MIX后，透出內(nèi)秀或日悶騷的氣質(zhì)。步入酒店的旋轉(zhuǎn)門，島式的服務(wù)臺(tái)占據(jù)了大堂的中心位置，漂亮的服務(wù)員雖沖你微笑，但室內(nèi)琳瑯滿目的藝術(shù)設(shè)計(jì)還是會(huì)轉(zhuǎn)移你的視線。感覺(jué)左側(cè)更敞亮些，于是便邁步進(jìn)入西餐廳。

西餐廳干凈整潔，家具很是精致，只是建筑結(jié)構(gòu)有些奇怪，空間中多處層疊，陽(yáng)光透射進(jìn)來(lái)粉紅色的光影，神似女人們領(lǐng)口上折疊的花邊。再抬頭，便能看見(jiàn)各層客房門，也似罩上了一層粉紅的輕紗，風(fēng)姿綽約半遮面。為了揭開(kāi)這層面紗，卻意外探聽(tīng)到很多幕后。

概念的思維演變

按照瑞居的初創(chuàng)者張銳的構(gòu)想。原打算把這里打造為個(gè)設(shè)計(jì)師酒店。他們邀請(qǐng)到國(guó)際知名的12位設(shè)計(jì)師，再搭配12位當(dāng)代藝術(shù)家，每對(duì)組合設(shè)計(jì)出3～4套方案，共28間

瑞居畫(huà)廊酒店客房，想以此為概念，打造頂級(jí)的設(shè)計(jì)酒店。屈從于現(xiàn)實(shí)的考量，這套方案未被實(shí)施，原因有兩條。第一，設(shè)計(jì)與建造成本過(guò)高：第二，即使建成了，因?yàn)閭€(gè)性化強(qiáng)度太高，床、墻、軟飾及配套設(shè)施均非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本也過(guò)高。

當(dāng)設(shè)計(jì)師酒店不能完全實(shí)現(xiàn)，犧牲了當(dāng)初很多理想后，張銳不甘于建成平庸的作品。就希望能從設(shè)計(jì)的后續(xù)中體現(xiàn)價(jià)值，從以設(shè)計(jì)師為主，到設(shè)計(jì)師搭建個(gè)基本的舞臺(tái)，由藝術(shù)家充分展示，變成藝術(shù)家酒店。如此調(diào)整后，感覺(jué)還是沒(méi)有達(dá)到狀態(tài)，因?yàn)閮H只是藝術(shù)的呈現(xiàn)其實(shí)還是加大了運(yùn)營(yíng)的成本。

當(dāng)思考越來(lái)越深入、越來(lái)越現(xiàn)實(shí)，畫(huà)廊酒店的概念就浮出水面。畫(huà)廊酒店把藝術(shù)品的經(jīng)營(yíng)和日常的酒店管理結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)了相互補(bǔ)充。互為借鑒的雙贏構(gòu)想。當(dāng)然，這也可能是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，不僅空間的設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性，更在于人員結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。

畫(huà)廊酒店三問(wèn)

――問(wèn)：有何優(yōu)勢(shì)?

首先，相對(duì)于畫(huà)廊來(lái)說(shuō)，我們是酒店。中國(guó)這幾年畫(huà)廊發(fā)展非常快，從形態(tài)上看，張銳認(rèn)為進(jìn)入了個(gè)誤區(qū)，就是畫(huà)廊越來(lái)越接近美術(shù)館，都在做學(xué)術(shù)、都力求放大自己的空間。于是對(duì)藝術(shù)家的要求越來(lái)越高，比如作品的尺寸會(huì)越來(lái)越大，受此影響，藝術(shù)品可購(gòu)買的人數(shù)就越來(lái)越少也沒(méi)用多少家庭可以承載那么大幅的作品。這樣畫(huà)廊的發(fā)展趨勢(shì)，離我們?nèi)粘５南M(fèi)將越來(lái)越遠(yuǎn)。酒店的展示性則不同。從空間體量、展示效果上，都可以從家居上去考量人與藝術(shù)品之間的關(guān)系。如果把每個(gè)客房理解為家庭的臥室，說(shuō)明客房里展示的藝術(shù)品進(jìn)入家居也是合適的。因此，酒店的藝術(shù)品展示更有利于日常消費(fèi)。

此外，我們比般的畫(huà)廊對(duì)客戶資源的掌握要多，因?yàn)槿ギ?huà)廊的人不定留下姓名，但住酒店定會(huì)留下資料，相當(dāng)于有效建立了溝通渠道。當(dāng)然，酒店還可提供流連的場(chǎng)所，客人逗留的機(jī)會(huì)也更多，更加利于銷售。

其次，相對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)。我們是畫(huà)廊。畫(huà)廊酒店順應(yīng)了酒店的個(gè)性化、精品化、定制化潛在需求，特色明顯。

二問(wèn)：有何挑戰(zhàn)?

主要挑戰(zhàn)在于人才，既精通酒店管理，又擅長(zhǎng)藝術(shù)管理的跨界人才太少了。人才難求的狀態(tài)下，可能得用兩套班子來(lái)管理。兩套班子的協(xié)調(diào)就難免出現(xiàn)很多問(wèn)題，比如誰(shuí)主誰(shuí)次等等。

三問(wèn)：有何理想?

張銳希望畫(huà)廊酒店能變成個(gè)藝術(shù)之家。能成為當(dāng)代藝術(shù)家的聚集地。藝術(shù)熱愛(ài)者的聚集地，國(guó)外旅客首選的下榻場(chǎng)所；成為藝術(shù)者工作的平臺(tái)、社會(huì)交往和藝術(shù)交易的平臺(tái)；成為體驗(yàn)藝術(shù)氛圍、增加藝術(shù)交易的消費(fèi)空間。

具體來(lái)說(shuō)，來(lái)到這里，你就可以了解各種的藝術(shù)展訊。藝術(shù)家動(dòng)態(tài)，客房里能接收到專業(yè)的藝術(shù)視頻等等。

瑞居藝術(shù)計(jì)劃

瑞居藝術(shù)計(jì)劃是張銳跟策展人鮑棟聊天時(shí)，由鮑棟提出的概念。因?yàn)轷U棟認(rèn)為展覽和未來(lái)的畫(huà)廊有延續(xù)性，所以作為藝術(shù)計(jì)劃并階段性推進(jìn)才是合理的。首次實(shí)施是由瑞居酒店與當(dāng)代唐人藝術(shù)中心聯(lián)合策劃，借瑞居酒店開(kāi)幕之際正式推出的第季展覽，今年4月瑞居又將與其他畫(huà)廊合作推出第二季。第季邀請(qǐng)了四位策展人――鮑棟、郭曉彥、李振華及盧迎華共同策展，聚集將近70位中外藝術(shù)家的作品，植入瑞居酒店兩萬(wàn)平方米的酒店空間，打造出當(dāng)代藝術(shù)介入公共及私密生活空間的獨(dú)特體驗(yàn)。酒店中的藝術(shù)品銷售全部由唐人負(fù)責(zé)，瑞居像位場(chǎng)地提供方，雙方進(jìn)行銷售分成。

空間是遺憾的藝術(shù)

骨子里，作為收藏家的張銳把瑞居酒店當(dāng)成了自己的個(gè)裝置藝術(shù)品，他讓設(shè)計(jì)與藝術(shù)在他的導(dǎo)演下各自成為整個(gè)空間藝術(shù)品的部分。雖然酒店現(xiàn)今的室內(nèi)設(shè)計(jì)與當(dāng)代藝術(shù)很契合，但張銳坦言：“所有藝術(shù)，其實(shí)都是遺憾的藝術(shù)。”

本文開(kāi)篇提到的大堂正中的服務(wù)島，原本計(jì)劃的是個(gè)像華爾街股票交易大廳四周有大屏幕、對(duì)別人產(chǎn)生關(guān)注的“藝術(shù)島”，創(chuàng)造出種藝術(shù)交流的氛圍，是

個(gè)藝術(shù)人員在此工作的環(huán)境。當(dāng)客人進(jìn)未時(shí)，面對(duì)的是與藝術(shù)相關(guān)的人，現(xiàn)在的形式感還是太像酒店了，給人提供的第視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)還是一個(gè)精致的酒店。這是張銳的遺憾。

有人說(shuō)：“睡在哪里，都是睡在夜里”，說(shuō)得還挺有藝術(shù)感，但在瑞居，這份藝術(shù)的氛圍更具體，睡在哪里，都是睡在藝術(shù)的擁抱里。

酒店中的美學(xué)體驗(yàn)

當(dāng)件藝術(shù)品從美術(shù)館走入尋常空間，或許不是件困難或突兀的事。但是，如果大量而復(fù)雜的藝術(shù)品起被移植入某個(gè)都市消費(fèi)場(chǎng)所又會(huì)是怎樣的場(chǎng)面?作為有著藝術(shù)家

和畫(huà)廊主人雙重身份的鄭林，評(píng)價(jià)瑞居藝術(shù)酒店的出現(xiàn)是次革命性的變革、是藝術(shù)與商業(yè)間的美妙的化學(xué)反應(yīng)、亦是藝術(shù)走入百姓生活的積極嘗試。

是怎樣的契機(jī)促成了唐人畫(huà)廊和瑞居的此次合作?

張銳是中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)很重要的收藏家，一直以來(lái)對(duì)當(dāng)代藝術(shù)的支持不遺余力，從唐人畫(huà)廊2006年未北京，我們之間就建立了特別深厚的關(guān)系。張銳通過(guò)唐人畫(huà)廊收藏了一系列重要藝術(shù)家的裝置與影像作品。這幾年來(lái)張銳直將藝術(shù)酒店的項(xiàng)目作為他的工作重心，在藝術(shù)酒店實(shí)施的最關(guān)鍵、最艱難的時(shí)刻他將此項(xiàng)目與計(jì)劃委托給了我，面對(duì)這個(gè)籌備基建中的中國(guó)的第家真正意義上的藝術(shù)酒店，我提前半年開(kāi)始介入到酒店的形式概念與項(xiàng)目形態(tài)的思考中，并提出了“瑞居藝術(shù)計(jì)劃”以及邀請(qǐng)郭曉彥、盧迎華、李振華、鮑棟四位策展人同時(shí)策劃此項(xiàng)目的整體方案。

以一位藝術(shù)家和商人的角度來(lái)看，您認(rèn)為大量藝術(shù)品進(jìn)入酒店空間的意義有哪些?

這是當(dāng)代藝術(shù)展覽形式與環(huán)境的種革命性改變。直接將實(shí)驗(yàn)性的嚴(yán)肅藝術(shù)活動(dòng)從博物館、美術(shù)館及畫(huà)廊展廳引入了普通老百姓、社會(huì)屬性的人都能接觸到的酒店等生活環(huán)境中。藝術(shù)與酒店、空間與作品的對(duì)接產(chǎn)生了種奇妙的化學(xué)反應(yīng)，讓普通人感受到了藝術(shù)的魅力，也重新理解定位了實(shí)驗(yàn)性當(dāng)代藝術(shù)在社會(huì)發(fā)展中的作用。酒店也通過(guò)藝術(shù)的項(xiàng)目、活動(dòng)引發(fā)了國(guó)際范疇的關(guān)注并提升了酒店的專業(yè)品質(zhì)。

您曾經(jīng)談到您認(rèn)為挑選合適的策展人很重要，那么您在統(tǒng)籌時(shí)是如何考量被挑選的藝術(shù)品和空間的關(guān)系?

這是個(gè)需要短時(shí)間內(nèi)完成的巨大的當(dāng)代藝術(shù)項(xiàng)目，一兩萬(wàn)平米的場(chǎng)地、七十多位藝術(shù)家作品的參與，必須考慮作品與環(huán)境的對(duì)接。所以我邀請(qǐng)了我覺(jué)得最適合此項(xiàng)目的優(yōu)秀策展人。郭曉彥是前尤倫斯的總策展人，民生現(xiàn)代美術(shù)館的副館長(zhǎng)兼民生當(dāng)代藝術(shù)研究中心的主任，已策劃實(shí)施了無(wú)數(shù)的重要展覽；盧迎華對(duì)藝術(shù)批評(píng)及藝術(shù)的實(shí)驗(yàn)性有其獨(dú)特的看法，并在國(guó)際當(dāng)代藝術(shù)范疇建立了自己的影響力，她是去年威尼斯雙年展金獅獎(jiǎng)的五大評(píng)委之，也是下屆光州雙年展的策展人；李振華多年來(lái)致力于多媒體、影像藝術(shù)的研究，對(duì)國(guó)內(nèi)外多媒體影像藝術(shù)家作了深入的了解并建立了系統(tǒng)的檔案；鮑棟是年輕的策展人、批評(píng)家。與70、80后的藝術(shù)家起成長(zhǎng)，對(duì)實(shí)驗(yàn)性當(dāng)代藝術(shù)及年輕一代優(yōu)秀藝術(shù)家的了解與把握。有了這四位重要策展人的參與，藝術(shù)家的挑選及作品與空間的關(guān)系已經(jīng)變成他們的工作，我所要做的就是對(duì)他們的充分信任及其它配套的服務(wù)與管理工作。

請(qǐng)推薦幾家您認(rèn)為有特色的藝術(shù)酒店

我印象比較深的藝術(shù)酒店，比如法國(guó)巴黎的杰羅姆?尚斯任藝術(shù)總監(jiān)的皇家艾美酒店，這家在全球都有分店的酒店將藝術(shù)貫穿其中，并經(jīng)常邀請(qǐng)藝術(shù)家參與其活動(dòng)，這家酒店在上海、曼谷也有并在這幾年都有頻繁的藝術(shù)項(xiàng)目與活動(dòng)；泰國(guó)清邁也有家規(guī)模較小但很有特點(diǎn)的藝術(shù)酒店，這家酒店邀請(qǐng)了二十多位重要的泰國(guó)藝術(shù)家每人一個(gè)房間，每位藝術(shù)家都將房間當(dāng)成作品來(lái)完成，包括空間設(shè)計(jì)、家具以及所有的配件配飾，形成一個(gè)藝術(shù)家的完格。所以，每個(gè)房間從空間到內(nèi)容以至風(fēng)格完全不同，環(huán)境空間中的切都是作品的一部分。

通過(guò)此次項(xiàng)目合作，有何啟發(fā)?

藝術(shù)無(wú)處不在，好的藝術(shù)作品置身在自然的生活環(huán)境中更能煥發(fā)光芒。也更能體現(xiàn)藝術(shù)家的創(chuàng)造性。

仲松：獨(dú)立藝術(shù)家，北京仲松建筑景觀設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司主持設(shè)計(jì)師。代表作品《日晷》，五角場(chǎng)環(huán)島大型景觀等先后成為重要地標(biāo)性設(shè)計(jì)。

談?wù)勀銓?duì)瑞居藝術(shù)酒店的印象

酒店的類型有很多，最終的屬性還是為顧客提供入住環(huán)境。不同需求的顧客，可以專門為了體驗(yàn)而入住，這也是精品酒店的核心理念――生活方式的打造。瑞居藝術(shù)酒店打造的是種藝術(shù)化的生活方式。它既有多數(shù)藝術(shù)酒店中環(huán)境的藝術(shù)化設(shè)計(jì)，還植入了畫(huà)廊概念、藝術(shù)品、藝術(shù)交易等，這種方式讓藝術(shù)品與人的生活更近。整體看來(lái)，瑞居藝術(shù)酒店的可視化效果是與它的定位動(dòng)機(jī)一致的。是相映的。

瑞居藝術(shù)酒店中大量運(yùn)用了藝術(shù)家們的不同類型作品，這對(duì)于藝術(shù)家來(lái)說(shuō)意味著什么?對(duì)于酒店自身而言呢?

從表面上看，瑞居酒店由藝術(shù)家，設(shè)計(jì)師以及運(yùn)營(yíng)商的緊密合作，呈現(xiàn)出藝術(shù)融入生活方式的結(jié)果。藝術(shù)家的作品參與了“實(shí)現(xiàn)”的過(guò)程，除了空間的美化，這些作品在這里可以成為商品，得到更好的呈現(xiàn)，獲得更多機(jī)會(huì)，這種合作的方式是次很好的嘗試。對(duì)于酒店而言，它抓住了當(dāng)代藝術(shù)的特征，運(yùn)用的藝術(shù)品范圍更廣體驗(yàn)性更好，比如些影像藝術(shù)、裝置等，這些作品更容易影響人們的生活細(xì)節(jié)。一個(gè)商業(yè)模式的成功，是需要嘗試，需要市場(chǎng)，時(shí)間來(lái)驗(yàn)證的。畫(huà)廊+酒店，這樣的專屬特色，會(huì)帶為其未更多競(jìng)爭(zhēng)力。

瑞居藝術(shù)酒店的出現(xiàn)，也許會(huì)帶動(dòng)一個(gè)新的藝術(shù)圈形成，你怎么認(rèn)為?

有可能。這是個(gè)期望，或者由于瑞居的出現(xiàn)的，有更多的人會(huì)愿意這樣設(shè)想。舉個(gè)例子，比如798，我在上學(xué)的時(shí)候，美院雕塑系已經(jīng)大量的使用798的廠房去做“活”。但那時(shí)的798還沒(méi)有藝術(shù)家，我們也沒(méi)有想過(guò)這里以后會(huì)因某個(gè)爆發(fā)點(diǎn)而成為

個(gè)藝術(shù)區(qū)。當(dāng)然也有些地方是從開(kāi)發(fā)時(shí)就定位為藝術(shù)型的，但由于各種原因，時(shí)間也好，導(dǎo)向規(guī)劃也好，最終實(shí)現(xiàn)的不理想。我認(rèn)為

個(gè)圈子的形成不會(huì)取決于某個(gè)單體，還是取決于這個(gè)區(qū)域所帶來(lái)的生活方式被人們認(rèn)同。接納。

作為藝術(shù)家與設(shè)計(jì)師，你認(rèn)為藝術(shù)型酒店的設(shè)計(jì)可以是怎樣的?換句話講，如何來(lái)打造真正的藝術(shù)酒店?

藝術(shù)酒店，設(shè)計(jì)酒店，小型奢侈品度假酒店等，都屬于具有個(gè)性化服務(wù)的精品酒店，不過(guò)是因參與的元素不同罷了。我個(gè)人認(rèn)為要呈現(xiàn)種生活方式，需要多種元素未表現(xiàn)，其中包括藝術(shù)和設(shè)計(jì)。但如果我們把藝術(shù)生活方式化，那它要呈現(xiàn)的本體就是藝術(shù)，大多數(shù)人理解藝術(shù)品或藝術(shù)家可能是從比較狹義的范疇去看，如果把藝術(shù)的界限模糊化，它可以成為“泛藝術(shù)”的概念，所以酒店定位、設(shè)計(jì)的這個(gè)過(guò)程，這個(gè)結(jié)果，在某種意義上看就是藝術(shù)。

介紹幾個(gè)你印象較深的藝術(shù)類酒店或精品酒店

酒店的核心資源能夠發(fā)揮出未是很重要的，例如AMAN酒店，它的核心是不可復(fù)制的旅游資源和獨(dú)特的精神體驗(yàn)，以這種生活方式去引導(dǎo)顧客，告訴顧客這里是值得去感受的。還有Banyan Tree Hotels＆Resorts。動(dòng)機(jī)也基本與AMAN相同，但他照顧到的客戶群更廣泛。另外一些城市型的，以純尖端文化為切入點(diǎn)的小型精品酒店也很有意思。

證大麗笙的藝術(shù)生意經(jīng)

上海證大麗笙酒店可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早將藝術(shù)植入酒店運(yùn)營(yíng)的酒店，在酒店內(nèi)體驗(yàn)到的獨(dú)特藝術(shù)氛圍，為其博得藝術(shù)酒店的稱謂，成為證大麗笙酒店最耀眼的名片。姚玲，市場(chǎng)公關(guān)總監(jiān)。

證大麗笙是如何理解“藝術(shù)酒店”的概念?

讓更多沒(méi)有時(shí)間去畫(huà)廊看展出的客人直接在酒店這個(gè)他們居停的環(huán)境里充分享受藝術(shù)世界的感染。或許會(huì)在商務(wù)客人們的出差機(jī)會(huì)中擦出更多創(chuàng)新的火花。

證大麗笙如何圍繞“藝術(shù)”開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的?

酒店從2009年7月以舉辦第一次藝術(shù)巡展以來(lái)，和不同國(guó)境的藝術(shù)家們嘗試合作，至今已經(jīng)成功策劃了八場(chǎng)藝術(shù)巡展，受到了酒店賓客以及媒體朋友的好評(píng)。

如果只是把藝術(shù)品作為室內(nèi)環(huán)境裝飾的部分，我們就不會(huì)定期更換藝術(shù)品，和不同風(fēng)格的藝術(shù)家碰撞出更多藝術(shù)創(chuàng)作的靈感。因?yàn)榫频甏蠖鄶?shù)客人都是回頭客，我們希望當(dāng)他們?cè)俅稳胱〉臅r(shí)候可以感受到煥然新的感覺(jué)，而不是成不變的藝術(shù)品掛在那邊。

同城中，所謂的競(jìng)爭(zhēng)者，或者能被稱為“藝術(shù)酒店”的推薦。

喜瑪拉雅酒店，我們同一個(gè)業(yè)主。

對(duì)于藝術(shù)酒店的前景是如何看待的?

這是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)楝F(xiàn)在的人們更注意精神層面，不再太在意哪個(gè)酒店的客房住得舒服。餐廳的食物更好吃，而是會(huì)談?wù)摰侥膫€(gè)酒店的藝術(shù)品更漂亮，更有氛圍，更有特點(diǎn)。

同城中，以上海為例，市場(chǎng)飽和度在哪?幾家比較適合?差異性如何做出?

越來(lái)越多的酒店已經(jīng)意識(shí)到，藝術(shù)品不再是酒店裝飾的部分。后面兩個(gè)問(wèn)題是市場(chǎng)預(yù)測(cè)，我也不太好說(shuō)。

第8篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

1.在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，國(guó)際化趨勢(shì)明顯，各國(guó)旅游更加活躍，客戶要求多樣化，酒店之間競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加透明和激烈，所以引進(jìn)國(guó)際上先進(jìn)的管理模式是非常必要的，用它來(lái)提高服務(wù)的水平與競(jìng)爭(zhēng)力。

2.酒店管理系統(tǒng)趨于網(wǎng)絡(luò)化。在一個(gè)大的環(huán)境中，各項(xiàng)管理內(nèi)容細(xì)化，而網(wǎng)絡(luò)可以將范圍縮小，簡(jiǎn)化內(nèi)容，也可降低成本。此外，酒店業(yè)還必須努力融入整個(gè)商業(yè)鏈，更多的通過(guò)網(wǎng)上來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

3.效率更加快更加高，它不僅是服務(wù)水平的體現(xiàn)，也是酒店效益的根本。

4.管理流程趨于靈活化，是酒店必須隨時(shí)能夠掌握來(lái)自客戶方面的需求和要求，并滿足各種各樣個(gè)性化的需求，只有網(wǎng)絡(luò)才能勝任這樣煩瑣但要求絕對(duì)及時(shí)的任務(wù)

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，酒店管理改革采取哪些措施

1.酒店管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，要將酒店品牌策劃推廣與產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量管理，從傳統(tǒng)的平面媒體延伸到了廣闊的互聯(lián)網(wǎng)上。

大幅度的利用互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)散性，酒店可將自己產(chǎn)品情況等各方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，及時(shí)整理反饋信息，得出受眾對(duì)酒店的切實(shí)感受，可以直觀的推斷出酒店需要調(diào)整改進(jìn)的不足之處。例如：北京眾多企業(yè)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，不斷以開(kāi)拓進(jìn)取的精神探索新的技術(shù)在酒店中的應(yīng)用，而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理則是重要環(huán)節(jié)。此形式開(kāi)展不足一年，就達(dá)到了預(yù)想中的高效效果。所以，就酒店管理角度來(lái)講，酒店整體框架項(xiàng)下的品牌形象、位置、交通、價(jià)格等內(nèi)容，客務(wù)項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)及產(chǎn)品，客房?jī)?nèi)的寢具、用品、洗衣等內(nèi)容，客房的清潔度，服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)等，餐飲項(xiàng)下的餐食品種、菜品質(zhì)量、餐具清潔、餐臺(tái)擺放等都必須考慮周全，加以創(chuàng)新與改進(jìn)。不論是與客戶的直接互動(dòng)，還是通過(guò)科技的與時(shí)俱進(jìn)所得到的客戶信息，都會(huì)使酒店在改進(jìn)和提高產(chǎn)品及服務(wù)中獲得無(wú)盡的收益。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，酒店管理中的所有軟件革新非常重要。

例如：住哲不但充足的底氣將酒店管理系統(tǒng)免費(fèi)進(jìn)行到底，同時(shí)也有自信做用戶體驗(yàn)最好的產(chǎn)品，提供二十四小時(shí)服務(wù)，讓用戶一直滿意從而持久使用。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)的中小酒店企業(yè)存在著財(cái)務(wù)管理困難、訂單管理困難、投訴多、人員流動(dòng)頻繁等多項(xiàng)問(wèn)題，各項(xiàng)成本高居不下。住哲酒店管理系統(tǒng)使用免費(fèi)，省去服務(wù)器，大大降低培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用，多個(gè)門店可以共用一個(gè)財(cái)務(wù)、一個(gè)網(wǎng)管。顯然，巨大的利益誘惑和領(lǐng)先的技術(shù)保障，使得住哲對(duì)于中小酒店和連鎖酒店經(jīng)營(yíng)者有著異乎尋常的吸引力。

3.實(shí)現(xiàn)新思維方面可以得到突破。

當(dāng)今酒店經(jīng)營(yíng)管理的新思維集中概括為社會(huì)營(yíng)銷觀念；一切為了顧客，最大限度地滿足顧客需求為已任的酒店意識(shí)；全心全意任勞怨為顧客服務(wù)的精神。由于有了大容量、高速化、互動(dòng)式信息互聯(lián)網(wǎng)，為酒店按照新思維經(jīng)營(yíng)管理提供了可靠的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和條件。因特網(wǎng)的大容量、高速化、互動(dòng)式，改變了我們過(guò)去受空間、時(shí)間限制的服務(wù)方式和較低的服務(wù)效率。

三、結(jié)語(yǔ)

第9篇：酒店新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

作為國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地和國(guó)家軟件出口基地，上海浦東軟件園經(jīng)過(guò)22年不斷的探索，浦東軟件園的園區(qū)建設(shè)碩果累累――郭守敬園、祖沖之園、三林世博園、昆山園先后建成投入運(yùn)營(yíng)，川沙園項(xiàng)目也于今年1月8日正式啟動(dòng)。

同時(shí)，上海浦東軟件園的“智慧園區(qū)”建設(shè)正緊鑼密鼓地進(jìn)行著，并被工信部軟件司列為全國(guó)首批“智慧軟件園區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)單位。上海浦東軟件園（下簡(jiǎn)稱“浦軟”）正在朝著創(chuàng)建一個(gè)宜居宜業(yè)的“世界級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新社區(qū)”的目標(biāo)前行。

新業(yè)態(tài)：浦軟人的宜居環(huán)境

7月29日，浦軟了繼研發(fā)樓宇和配套住宅之后的新業(yè)態(tài)“匯智國(guó)際商業(yè)中心”，著力打造浦軟的宜居環(huán)境。

據(jù)匯智國(guó)際商業(yè)中心負(fù)責(zé)人介紹，匯智商業(yè)中心總建筑面積11萬(wàn)平米，建成后將引入國(guó)際水準(zhǔn)的HOPSCA（Hotel、Office、Park、Shopping mall、Convention、Apartment）復(fù)合型生態(tài)商圈規(guī)劃理念，涵蓋商務(wù)酒店、大型超市、新潮影院、中外餐飲、健身娛樂(lè)、教育培訓(xùn)及精品零售等多種商業(yè)業(yè)態(tài)，并將于今年年底前投入試運(yùn)營(yíng)。

而對(duì)浦軟來(lái)說(shuō)，匯智商業(yè)中心的試運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著經(jīng)過(guò)近十多年建設(shè)的浦軟祖沖之園全面建成。屆時(shí)，一個(gè)集一流的辦公研發(fā)環(huán)境、自然生態(tài)環(huán)境、人文生活環(huán)境和創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境于一體的產(chǎn)業(yè)社區(qū)將呈現(xiàn)在張江高科技園區(qū)。這也將進(jìn)一步增強(qiáng)浦東張江區(qū)域的城市功能和社會(huì)功能，從而造就一個(gè)新城市中心，成為張江高科技園區(qū)的新亮點(diǎn)和新地標(biāo)。

新產(chǎn)品：浦軟發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)

在會(huì)上，萊特波特（上海）電子技術(shù)有限公司、上海思嵐科技有限公司、上海億凱信息技術(shù)有限公司等3家園區(qū)企業(yè)分別介紹了各自研發(fā)的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。

萊特波特（LitePoint）是一家無(wú)線測(cè)試解決方案提供商，其首創(chuàng)的針對(duì)802.11ac高帶寬無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)的近距無(wú)線通信（NFC）技術(shù)生產(chǎn)測(cè)試系統(tǒng)及解決方案，同時(shí)支持功能測(cè)試和射頻參數(shù)化測(cè)試，從而對(duì)產(chǎn)品缺陷進(jìn)行篩查，推動(dòng)了無(wú)線測(cè)試領(lǐng)域的變革。

思嵐科技是由一群軟件工程師、電子工程師、新媒體藝術(shù)家所組成的機(jī)器人及相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，致力于民用機(jī)器人平臺(tái)系統(tǒng)、機(jī)器人操作系統(tǒng)ROS，以及相關(guān)設(shè)備的設(shè)計(jì)研發(fā)，并嘗試將機(jī)器人技術(shù)融入人們的生活與娛樂(lè)。據(jù)介紹，思嵐科技自主研發(fā)了基于SLAM（定位與地圖構(gòu)建）技術(shù)和360度激光測(cè)距掃描儀的機(jī)器人室內(nèi)定位解決方案。基于該技術(shù)，只需要簡(jiǎn)單地通電和外部電路，就可以實(shí)現(xiàn)厘米精度的機(jī)器人室內(nèi)定位，同時(shí)可以繪制出未知環(huán)境的平面圖，并提供目標(biāo)位置的搜索、導(dǎo)航、障礙物規(guī)避等控制。

而億凱信息的主營(yíng)業(yè)務(wù)是車載信息系統(tǒng)研發(fā)、車載導(dǎo)航軟件開(kāi)發(fā)、嵌入式軟件研發(fā)服務(wù)、車載APP開(kāi)發(fā)及車載APP Store的運(yùn)營(yíng)。自2005年成立起，億凱信息就與海外一流車廠OEM/ODM開(kāi)發(fā)車載導(dǎo)航系統(tǒng)、車載控制顯示系統(tǒng)，以及車載多媒體系統(tǒng)等，產(chǎn)品已經(jīng)在北美、中國(guó)、韓國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)的一流品牌車型上使用。最近，他們公布的基于Linux開(kāi)源技術(shù)的車載信息操作系統(tǒng)和跨平臺(tái)車載信息娛樂(lè)安全系統(tǒng)也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的解決方案。

對(duì)此，浦軟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)企業(yè)是浦軟的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有企業(yè)的良性發(fā)展才能更好地帶動(dòng)園區(qū)的持續(xù)發(fā)展。目前，上海浦東軟件園已經(jīng)形成了移動(dòng)互聯(lián)、服務(wù)外包、芯片設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、文化創(chuàng)意、行業(yè)應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。同時(shí)，園區(qū)聚集創(chuàng)新資源，推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用，3D打印、智能穿戴、機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)金融等一大批新興創(chuàng)新企業(yè)正在園區(qū)不斷崛起。

但是，創(chuàng)新技術(shù)及其產(chǎn)品最終仍然要面臨市場(chǎng)的考驗(yàn)，“酒香還得勤吆喝”。因此，上海浦東軟件園將依托“匯智TEK”平臺(tái)，加大對(duì)園區(qū)企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式的市場(chǎng)宣傳力度，也讓園區(qū)企業(yè)更加自發(fā)主動(dòng)地分享，進(jìn)而幫助企業(yè)拓展研發(fā)思路，了解市場(chǎng)需求，形成良好的浦軟技術(shù)創(chuàng)新氛圍。據(jù)浦軟相關(guān)人士透露，今后浦軟將通過(guò)新產(chǎn)品會(huì)的形式，助力企業(yè)宣傳與推廣，進(jìn)一步提升園區(qū)企業(yè)的品牌影響力。

新媒體：浦軟品牌助推器

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展是大勢(shì)所趨，這給浦軟品牌宣傳和推廣帶來(lái)了新特點(diǎn)、新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，有助于上海浦東軟件園22年的積淀所帶來(lái)的“浦軟”這一品牌效應(yīng)，釋放在占領(lǐng)品牌傳播制高點(diǎn)的戰(zhàn)略中。