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【關鍵詞】計算機教育企業培訓;行業考試;教學效果
近十年來,我國計算機教育進入了較快的發展時期,國家重視計算機教育、教學工作的建設發展,教育教學和教育科技迎來了全面的信息化時代,先進的高科技計算機教育和計算機網絡手段的應用,加快了教育改革的步伐,也為各行各業的培訓、考試事業展現了廣闊的應用空間。
一、計算機教育 與 企業培訓相結合
現代計算機教育是以信息傳播理論和計算機處理為基礎,遵循教育教學過程規律,設計、實施、評價教育過程的系統方法,它主要通過電磁形媒體的運用和控制,并輔以語言、文字、圖形、圖像等多媒體形式,高效率、大規模、全方位地進行智能開發,培養人才。
隨著我國現代計算機教育與計算機技術的發展,信息化產業的不斷進步,越來越多的企業已無法脫離計算機教育 與信息技術的支撐,離開現代化技術,企業的生產和管理都可能陷入困境,更談不上健康快速發展了。所以現代計算機教育及信息化建設,信息技術的應用,特別是信息系統計算機教育的管理也在逐步成為企業生存和發展的主要支撐之一。但由于現代計算機教育建設投入大,風險高,見效慢的特點,使得很多企業只是在主要業務或特殊業務實施了計算機教育及信息系統管理。
目前,我國企業員工信息素質不高己成為制約企業創新能力和競爭力的主要因素,如何提高員工的專業知識水平和專業技術能力,成為企業發展的新問題和理論研究的新課題。近幾年來,企業界普遍開始實行 “就業上崗培訓”、“在崗長期培訓”等政策要求,以便有效提高企業員工的專業知識素質。但是,由于企業年輕員工的不斷增加, 行業新知識新技術要求的不斷膨脹,需要受教育培訓的人越來越多,而傳統的教育培訓方式和企業教育培訓設施的增加遠遠趕不上企業發展的需要,這就對教育培訓的規模和培訓效率的增強提出了新的要求。即要求受教育培訓者在較短有限的時間里需要學習很多的知識;要求企業給予更多員工以長期經常性的培訓的機會,傳統教育培訓方式難以滿足這些迫切的要求。借助現代計算機教育和計算機信息技術手段,大大提高了培訓規模和培訓效率,獲得了比較理想的教學效果。企業員工通過經常性的學習培訓,掌握行業需要的專業技術知識,不斷學習提高、完善專業技術能力,使學習培訓常態化,貫穿于長期的工作之中,以適應現代社會專業技術知識快速膨脹的發展要求。由此可見,加強計算機教育建設勢在必行。
計算機教育結合計算機信息技術,可以實現多種教學方法和手段并用,具有極其豐富的表現力,它能根據教學培訓的需要,將所講對象在大與小、遠與近、快與慢、零與整、虛與實之間互相轉化,從而使教學培訓內容中設及的事物,現象、過程,全部再現于課堂。從自然知識到社會知識,從企業發展到專業技能,從外國到中國,所有事事物物,方方面面,都可以通過電教手段表現出來,讓學生親眼目睹,并有身臨其境之感。這是傳統教育手段難以辦到的。
計算機教育教學培訓采用的各種教學手段和方法,簡明實用,通俗易懂,圖文并茂,看練結合,容易理解和掌握,企業可以根據自身的實際條件施行。例如銀行員工專業知識培訓:將各種類專業知識信息編排、匯總起來,生成專業信息庫,進而開發出培訓課件和模擬練習軟件,通過企業多媒體計算機教育、電化教育設備及計算機網絡提供給所有培訓員工,或集中培訓或由員工業余自己操作練習。通過學習,可使員工快速、高效地掌握培訓內容或者行業考試操作要領,大大地縮短了學習和上機操作的時間,有事半功倍的效用。從實際應用效果統計看作用明顯,可快速提高員工的專業知識水平,或有效幫助參加資格考試的員工進行模擬練習,熟練掌握操作技能,順利通過考試。
同時,計算機教育先進的教育模式設計,促進教育培訓的公平性、民主化,所有參加培訓的企業員工,不受職務高低成分,家庭環境、經濟情況等條件的限制,都有享受教育培訓的機會和權力。國內外經驗證明,使用計算機教育、教學手段與不使用該手段比較,可縮短教學培訓時間二分之一,甚至更多一些。
二、計算機教育與行業考試相結合
近年來,我國許多行業和一些大型國企普遍開始實行 “上崗就業考試”,“資格認證考試”等等行業考試,而且國家當前也在積極鼓勵、推行各行業的施行,今后此類考試將會越來越多,規模也會越來越大。行業考試一般由專業的考試培訓公司承擔,采用公司開發的大型通用全機試考試軟件,配合電化教學設備和計算機網絡通道執行。其優秀特點是:科學準確,通用性強,規模容量大,安全性好,公平公正,容易組織管理等,是目前我國大型國家級考試及一些規模較大行業普遍采用的主要考試方法,也是未來各行業,各企業、學校內部考試的發展方向。筆者所在學院10年來承擔了多項全國性大型國家行業考試,例如全國銀行業從業人員資格認證考試,證券、期貨、保險行業從業人員資格認證考試、全國注冊會計師認證考試等等。從執行的實際效果來看均比較理想,同時在全國幾十萬人的考試有序進行,科學調配、安全合理,快速適用,滿足了各行業企業的評估考試需求,受到了相關行業部門的贊譽。
良好的多媒體計算機教育設備及有效的管理,計算機網絡信息技術的運用是大型行業考試的基礎保證。行業全機試考試離不開先進的計算機教育、教學設備,從我院多年來承擔的大型行業考試實施情況來看,從考試前的備考培訓、機器調試、準備工作開始,到考卷上傳完成、考試結束,計算機教育、電化教學設備及其全面有效的管理,始終發揮著重要的作用。考前大規模輔導,考試過程中的提示信息、規則說明、注意事項等都可以準確及時的展示;各種顯示電子屏幕,清晰明確,宣傳到位;全方位的考場監控設備,使考試科學合理,秩序井然,使監考人員更容易掌握考場動態,及時處理;這些電化設備的使用,可以極大地提高考試的管理水平和考試的規模、容量,充分滿足了大型行業考試的較復雜、多樣性要求,實現了現代計算機教育與行業考試的完美結合。
此外,在各大專院校的校內考試中,計算機教學也發揮出著巨大的作用,學院的一些校內考試也逐漸采用全機試電化教學考試,同時在教學授課、課余輔導、課件制作、教學評估等等方面都起著不可替代的作用。計算機教學完全能夠滿足學生多樣化的學習培訓需求,提供多樣化的支持服務,還可滿足學生的個性化需求,包括今天的需求和明天可能的需求。
充分利用計算機教育的設備和方法與教學、培訓考試相結合,可以極大地提高我國行業考試及教育教學的評估、認證水平,實現科學發展、和諧發展并盡快與國際標準接軌。
三、計算機教育與培訓、考試應用發展探討
計算機教育、教學要實現與企業培訓及行業考試的有效應用,完美結合,筆者認為要從以下幾個方面進一步提高和發展。
1.計算機教育、教學應與遠程教育、計算機網絡信息教育充分結合,不斷為院校和企業提供教育培訓機會。
2.計算機教育教學應加強與行業培訓、考試有機內在的聯系,與企業行業制定相應的教育培訓實施方案,包括培訓課程設置、培訓資源庫、考試資源庫,提供教學安排、培訓教學過程的服務支持、評價考核方式、外延培訓等服務。
3.針對中小企業、學校,建設計算機教育、教學數字化學習培訓、考試環境,建立共享的培訓服務平臺和立體化培訓教材,制作多媒體課件和網絡培訓、課程考試模擬系統等學習資源。
4. 學習國外的先進經驗,吸收國際最新的計算機教育、教學研究成果并不斷發展,形成更加成熟的計算機教育、教學發展模式。重視數字化、標準化、存儲、傳輸、審查、更新、交易、共享及知識產權保護等具體環節,建立終身教育、終身學習的學習型社會。
四、結束語
我國人口眾多、企業林立,如果僅采用傳統的教育發展方式構建繼續教育、終身培訓的學習型社會,困難重重,發展較慢。因此,必須整合各類教育資源,大力發展現代計算機教育教學、遠程教育、計算機網絡信息教育。計算機教育、教學方式多種多樣,形象具體,充分調動視覺、聽覺同時參與學習、培訓、考試,有效地提高教學培訓、考試效率和質量;培訓、考試可以遠距離進行,學員借助于計算機網絡進行學習活動,明顯地擴大了教學規模,是解決教育的公平性和普及性問題,建立終身教育體系的有效方法。對于滿足各行各業教育培訓的多樣化需求,特別是對滿足成人在職人員繼續教育和終身學習的需求具有十分重要的意義。
“十一五”期間,全縣高中、初中、小學、•幼兒園及教師進修學校的教學人員(研訓教師)、管理人員、技術人員均應接受教育技術能力初級培訓;縣以上中小學(含幼兒園,下略)骨干教師和晉升中學高級職稱的教師,均應接受教育技術能力中、高級培訓。
截止2010年12月31日,男不滿45周歲、女不滿40周歲的中小學教師,均須接受教師教育技術考試。
凡取得遼寧省中小學教師信息技術二級證書并完成了教育技術初級培訓的教師(含研訓教師及其它人員,下略),可參加教育技術初級水平等級考試;凡取得教育技術初級等級證書并完成了教育技術中級培訓的教師,可參加教育技術中級水平等級考試;凡取得教育技術中級等級證書并完成了教育技術高級培訓的教師,可參加教育技術高級水平等級考試。
二、培訓內容
全市統一依據教育部頒布的《中小學教師教育技術能力標準(試行)》(以下簡稱《標準》、《中小學教學人員(初級、中級、高級)教育技術能力培訓大綱》(以下簡稱《大綱》),組織培訓。
縣教師進修學校要依《標準》和在《大綱》的要求,組織教材,實施教學。
三、培訓和組織與管理
1、縣教育局負責制定本地區中小學教師教育技術能力培訓規劃和計劃。
2、縣教師進修學校在教育局的指導下,按計劃開展中小學教師教育技術能力培訓工作。
四、考試的組織與管理
1、全市中小學教師教育技術等級水平考試由市教育局統一組織、管理。考試合格者,發給由教育部監制,教育部考試中心統一印制的教育技術水平等級證書。
2、縣教育局協助市教育局完成我縣中小學教師教育技術能力水平等級考試的組織、考場設置、考前考場檢查及監考工作。
3、縣教師進修學校協助教育行政部門做好考試報名、考籍管理、考題的取送、考試設備安裝、調試等考務工作。
五、培訓和考試結果的使用
1、教師參加教育技術初、中、高等級培訓并完成規定學時,分別記3、4、5繼續教育學分;初、中、高等級水平考試合格,再分別加記2、3、5繼續教育學分。
2、從2010年1月1日起,中小學男不滿45周歲、女不滿40周歲的教師,晉升初、中、高級職稱,必須相應取得教育技術能力水平初級、中級、高級證書。
網絡研修;校本研修;互聯網+培訓
網絡研修與校本研修整合培訓是教育部2013年推出的示范性遠程培訓項目的子項目,該項目以教育技術信息化為基礎,以走向校本服務為目標,研修內容涵蓋義務教育階段各科目,研修時間跨度長達一年之久,是一種迥異于以往的國培項目,是教育部深化中小學教師培訓模式改革的重要探索。作為一種新的培訓模式,它將網絡研修的優勢與校本研修的優勢進行整合,既強化雙方優勢,又避免兩種研修模式獨立運行所存在的劣勢,使1+1產生遠大于2的效果。
一、網絡研修與校本研修整合培訓的提出
改革開放以來,我國教師培訓目標大致經歷了傳授知識、提高教學技能、教師專業化發展、教師繼續教育等階段。培訓的內容主要包含專業能力知識和公共課程。如教材教法過關、聚焦課堂、師德師風、心理健康、公共安全等。在培訓方式上主要有短期集中面授、校本培訓以及新世紀以來的遠程培訓。從總體上看,集中培訓和校本培訓兩者的培訓質量和實效性要高于遠程培訓,但亦非令人十分滿意。集中培訓需耗費較多的經濟投入與時間成本,培訓經費是集中培訓組織者面臨的第一道問題,工學矛盾則會壓抑培訓參與者的積極性。校本培訓立足學校,志于解決學校和教師的發展問題,較為有效節約培訓成本和解決工學矛盾問題,是一種參與式、同伴互助式的培訓模式。校本培訓的局限在于它是相對封閉的,是小團體之間智慧火花碰撞,該培訓模式存在教育理念更新緩慢、專家引領不足、課程資源稀缺等不足。遠程培訓模式是互聯網+培訓的有益嘗試,它運用現代教育信息技術,將專家講座、視頻等生成性資源上傳到網絡平臺中,學員通過網絡跨越時空與地域限制,可重復研習,在網絡上完成作業和開展教研活動,受眾量大和經濟性是其最大優勢,其劣勢在于它是一種“空”對“空”的培訓形式,對學習欲望不強的學員約束力不足,容易“出現學習資源打開著,人卻不在電腦前”的現象。在培訓工作推進困難境況下,既要考慮培訓承受能力,擴大培訓數量,又要提高培訓的針對性和實效性,網絡培訓與校本培訓的對接成為培訓模式創新的探索方向,其創新路徑就是網絡研修與校本研修的整合,該整合旨在推動網上研修和網下研修結合、虛擬學習和教學實踐結合的混合式學習,促進信息技術與學科教學深度融合,打造教師學習共同體,建立校本研修良性運行機制,推動教師培訓常態化和教師專業自主發展。這也是教師培訓與信息化深度融合的必然趨勢。
二、網絡研修與校本研修整合培訓實施情況
2013年,教育部啟動網絡研修與校本研修整合培訓項目,建設網絡社區,從各省選出50000名左右教師,通過一年左右的時間,進行不少于80學時的專項培訓。培訓學科共22個學科。其中小學品德與生活等9個學科,初中思想品德等13個學科。本次研修采取分階段的形式進行:第一階段為培訓準備階段。主要包括培訓方案的細化和完善、培訓平臺功能優化、培訓課程資源整理等。第二階段主要是通過集中和線下的培訓方式對該項目的培訓者進行培訓,旨在提高各地區培訓者對整合培訓模式的了解和運用,以指導本地區學員開展研修活動。第三階段為全員遠程培訓。由學員組建群組在網絡平臺開展課程學習、在線研討、在線問答等活動;圍繞網絡上的研修心得在線下進行基于教師個體經驗的備課、團隊互助的協同備課和課后反思性備課等三次備課,并圍繞三次備課和上課,跟進開展計劃研討、備課研討和分工觀課評課等教研活動。第四階段為項目總結反思階段。各地區各學校做好培訓總結,研究此類研修模式之弊益,深入探索培訓模式創新之道。2014年,教育部完善和創新網絡研修,依托網絡社區,從相關省份選出50000萬名中小學教師參加不少于120學時的線上線下培訓(80學時線上學習+40學時線下學習),重點提升教師信息技術應用能力,進一步創新遠程培訓模式,形成校本研修良性運行機制,提高校本研修質量,促進教師學用結合,推動教師培訓常態化。2015年教育部將繼續實施該項目,擬通過建設示范性網絡社區和教師工作坊,對80000萬名教師進行專項培訓和培養400名工作坊主持人,引領40000名各地骨干教師教研員進行工作坊研修,打造教師學習共同體。
三、網絡研修與校本研修整合培訓取得的成效及存在的不足
首先,培訓理念創新。培訓理念在培訓系統中起方向性指引性作用,可以說,有什么樣的培訓理念就有什么樣的培訓效果。一方面,傳統的培訓大多采取單一的集中、遠程或校本的培訓模式,割裂了這三種培訓模式的關聯,在發揮這些單純培訓模式的優勢時也難以避免的陷入自身局限性的困擾,無法克服培訓模式本身攜帶的矛盾。網絡與校本的結合,打破長期以來困擾網絡培訓的質量不高和校本培訓的引領性不足的問題,它是一種新的理念,具有較強的可行性、實用性、持續性。另一方面,以往的培訓更加注重“培訓”,或以傳授專業知識為主要目的,或以提升教育教學技能、課題科研技能等強調教育技術技能為主的培訓,即“授之以魚”或“授之以漁”。網絡研修與校本研修整合培訓模式更加注重“研修”而非“培訓”,即以學員自我體悟為主的 “內生式的研修”,強調在專家引領和同伴互助下,學員自我修煉、自我反思、自我提升、自我發展,有利于激發教師的學習積極性。
其次,培訓方式的融合。在教育信息化的不斷深入的趨勢下,信息技術與課程整合成為了新課程改革中的一項重要議題,教育部在《基礎教育課程改革綱要(試行)》中提出要促進信息技術與學科課程的整合,逐步實現教學內容的呈現方式、學生的學習方式、教師的教學方式和師生互動方式的變革。網絡研修與校本研修整合培訓通過網絡研修社區和教師工作坊的形式,將研修教師的力量凝聚在一起,構建起學習共同體。通過大力推動教師網上和網下研修結合、虛擬學習和現場實踐結合,推進高等學校、培訓機構與中小學結對幫扶,引進優質培訓資源,直接將最新知識理念、學科前沿知識傳給一線教師,又通過建立校本研修良性運行機制,打開校本培訓封閉之門。
再次,培訓實效的突破。培訓實效是中小學教師培訓項目的生命。教師能夠通過參加培訓使自身教育理念與時俱進,使教學技能更加豐富,使自身更加專業化成長,這樣的培訓才是有實效的,才能夠持續發展。沒有實效的培訓無疑是一種巨大的浪費,投入的財政經費和參訓教師的時間精力常沉沒在這些無效的培訓之中。網絡研修與校本研修整合培訓具有較強的培訓實效,是因為它是一種以解決問題為導向的培訓模式。問題是事物的矛盾所在,發現問題,解決問題才能推動事物向前發展。教師在教育教學實踐中難免會遇到各種各樣的疑難雜癥,將這些教學問題提出來,向共同研修伙伴或者專家請教,也可以通過網絡研究優秀專家的視頻課例,認真學習,認真反思,不斷解決教學中的實際問題,從而提升自己的教育教學能力。網絡研修與校本研修相結合的培訓模式是一種聚散靈活現學現用的研修模式,易于達到理論學習探討與教學實踐互動相結合,教師需求差異與個性化專題研究相匹配,培訓學習與教學應用無縫對接的效果;更加注重理論滲透、注重實踐過程、注重針對性、注重應用、注重后續跟蹤指導。參加研修的教師表示,以往校本教研,大都屬于“粗放式”“草根式”的教研,缺少規范和打磨,收效甚微。而參與網絡研修與校本研修整合培訓的教師必須經歷結構化、規范化的研修打磨過程,強化校本、師本、生本問題的篩選,聚焦問題針對性地開展研討,提高了研修教師發現問題的意識和捕捉問題、分析問題、解決問題的能力,使研修教師得到一些看得見、摸得著的研修效果。
最后,培訓團隊的壯大。網絡研修與校本研修整合培訓作為新的培訓模式,其試行和推廣必然仰賴于強有力的組織力量。該模式主要由管理模塊、學科模塊和技術支持模塊等三個并行并進的模塊組成。最重要是學科模塊,該模塊是網絡研修與校本研修整合培訓的落腳點。學科模塊中包含指導專家組、學科指導組和研修組。這些組通過工作坊的形式將專家、指導教師和學員融匯在一起,開展網上交流、討論、質疑、分享經驗、同伴互助、表達困難、獲取指導和網下實踐、反思、自主學習、行為跟進等活動。隨著研修活動的開展,研修團隊也隨著參與研修人員的增加而不斷壯大,從而引領和帶動更多的新手參與研修。
當然,網絡研修與校本研修還處在探索階段,在實施的過程中難免還存在一些問題。1.區域發展不平衡。發達地區因經費充足,項目實施較為順暢,欠發達地區則進展緩慢。城市設備充足,教師的信息技術能力基礎也較好,開展有聲有色,農村教師受限于設備和教師自身專業發展動力等因素,進展緩慢。2.工學矛盾依然突出。參加研修的教師大都是各個學科骨干,都承擔較重的教學任務和行政任務,在教學與研修的沖突中常因無法分身而顧此失彼,導致學員積極性不高。3.研修平臺在實際培訓過程中常出現問題,如瀏覽器版本過低或過高導致平臺無法打開、視頻不能觀看、作業評論不能提交、上課錄像無法上傳等,在很大程度上打擊學員的學習積極性。研修平臺管理功能也需優化,研修平臺因功能不完善,無法督促學員學習,學情統計困難,需大力改進平臺的相關技術。
四、網絡研修與校本研修整合培訓模式的發展策略
(一)加大對邊遠貧困地區的經費投入,積極創造教育公平。教育公平是社會公平價值在教育領域的延伸和體現,包括教育權利平等和教育機會均等兩個基本方面,人們可以通過教育改善生存狀態,提升參與社會實踐的能力。教育公平不只是針對學生,對教師同樣不可或缺,教師需要通過培訓等形式的繼續教育來促進專業發展。對邊遠貧困地區的教師而言,接受培訓是一種權利,更是一種不可多得的機會。貧困地區教師的調訓率和參訓率明顯低于城市發達地區,許多城市教師一年內參加各級各類培訓多達數次,而邊遠貧困地區教師從業多年依然未參加過培訓,造成城市地區教師培訓“倦怠感”和邊遠貧困地區教師培訓“饑餓感”的困境。加大對邊遠貧困地區的培訓經費投入,改善當地培訓硬件條件,積極推動網絡研修與校本研修整合培訓模式在邊遠地區落地生根,充分發揮其“普惠性”,讓培訓事業發展成果惠及更多邊遠貧困地區教師。這正是網絡研修與校本研修整合培訓模式的生命力所在,也是實現教育公平的重要舉措。
(二)推動培訓機制創新,激發研修團隊活力。網絡研修與校本研修整合培訓是內驅力與外驅力相結合的培訓。校本研修推動整個研修團隊不斷自我審視、自我總結、自我反思、自我提升,通過研修團隊內部喚醒推動個體研修活力。網絡研修則為研修團隊提供豐富有針對性的學習資源和便利的學習方式,為校本研修提供更高的平臺,更寬廣的視野,從外部引導和推動教師研修向更高水平發展。網絡研修與校本研修能否有機整合關系到該培訓模式的成敗。這就需要在網絡研修與校本研修整合過程中完善制度安排和以包容的心態鼓勵基層首創精神,將基層首創之經驗加以提煉升華,并使之制度化以進一步促進研修方式整合。管理模塊、學科模塊和技術支持模塊的各部分是互相關聯協調,不可分割的整體,任一模塊的缺失都會影響培訓效果。專家指導組、學科指導組、研修組和學員之間必須構建有一套相互協調、靈活高效和良性向上的運行機制,確保專家的示范引領作用、學科指導的傳幫帶作用。研修團隊中各個角色的定位要進一步清晰,并制定相應的工作職責,保證研修進展順利。此外,在培訓中需要建立管理員、指導老師、學員的評優評先體系,通過激勵措施,激活研修個體的正能量,讓個體研修活力競相迸發,讓培訓的正能量充分涌流。
(三)完善教師考核評定標準,緩解工學矛盾。教師工作量是衡量教師工作情況的重要尺度。教師工作量除了應該包括常規的教學、備課、作業批改、自習輔導、行政事務等方面的外,可將網絡研修和校本研修等教研活動納入工作量統計,教研活動是對日常教學過程、教學目標、教學評價、教學管理的探討、研究、反思和提升。有效的教研活動能夠誘發教師研究興趣,促進教師專業成長,對學校改進教學活動和提高教學質量也有大有裨益。反之,教師只能依靠個體力量支撐其成長,整個學科乃至學校都會因為缺少研究團隊和教學實踐研究而難以得到質的提高。通過學校管理的科學化,將網絡研修與校本研修整合培訓納入工作量統計,賦予教師有更多的空檔時間用于研修,才能有效減少工學矛盾,提高教師研修積極性,提高研修質量。
(四)是升級平臺技術,提升研修質量。網絡平臺是開展網絡研修的重要載體,是教師開展網絡研修的聚集場所。網絡平臺的用戶使用體驗直接關系到教師參加網絡研修的積極性和實效性。必須加快平臺改進升級,破解平臺兼容性、便捷性、實用性、交互性不足的問題,提升網絡平臺使用的滿意度。要加快推進中小學教師信息技術應用能力提升工程,加強對教師信息技術應用能力的培訓,改變教師的研修理念,提升教師的應用操作能力,減少操作失誤,增加平臺使用興趣感和愉悅感。通過平臺技術的完善與學員自身應用信息技術能力的提升,促進網絡研修與校本研修有機整合,提升教師研修質量。
(五)加快研修成果研究,推動培訓模式應用。互聯網+培訓是培訓的發展趨勢,它既改變培訓者的教學模式,也推動學習者學習模式的轉變,因此要加強對網絡研修與校本研修整合模式的研究,總結研修模式利弊,推動培訓模式應用。一是將信息技術應用能力與教師資格定期注冊、評聘、考核、晉升和獎勵相掛鉤,從政策上為推動網絡研修與校本研修整合模式的應用打下堅實基礎。二是通過整合研修示范課評選、信息技術與學科融合成果比賽和優秀課程征集等活動,大力宣傳網絡研修與校本研修整合培訓模式的優勢。三是加快本地研修資源庫建設,搭建優質資源庫服務共享平臺,鼓勵研修教師上傳自制課例持續充實校本研修資源,為研修教師提供貼近實際的研修案例。探索建立若干個研修整合創新實驗區、網絡研修社區和實驗校,不斷推進研修整合模式深入發展。
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一、達內國際集團簡介
達內國際集團是中國IT職業教育的品牌,是目前中國IT職業教育集團,2014年4月3日,達內國際集團成功在美國納斯達克上市,是中國家在美國上市的IT職業教育集團,同時也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實訓外,達內時代科技集團同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設、軟件研發等綜合服務。目前,已形成包括 人才實訓中心、軟件研發中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務模塊達內國際集團逐漸形成以IT培訓為主的多元化、綜合性的職業教育及人才服務領導品牌。
達內國際集團有限公司的各個中心由軟件專家負責運營,課程設計引進北美先進技術,貼近中國軟件企業的實際需求,同時,聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內外名企的一線實戰專家擔任講師,以確保高端培訓效果。達內在課程設計與培訓模式上不斷創新,開創“零首付、低押金,就業后付款”的信貸就業模式先河,改革培訓模式保持培訓規模擴大的同時確保90%以上的就業率,同時高質量就業。
二、達內時代科技集團與高校和企業合作
從創建之初,達內國際集團就非常重視與高校進行學術交流、專業共建等方面的合作。經過13年辛勤的耕耘,達內國際集團在全國高校中建立了良好的口碑和美譽度, 達內先后與全國500多所大學的計算機或軟件學院建立良好合作關系,其中20%以上為211重點大學,在100多所院校里建立了達內大學生實習實訓基地,并與包括北大軟件學院在內的7所院校建立軟件工程研究生聯合培養合作。近年來,達內加強了與院校開展深度合作的步伐,在人才培養模式、項目課程體系的整體構建、實訓實習基地的建設、師資培養等方面全方位的高校開展合作,對高校的教學改革、優化高校課程體系,強化實訓實習以及加強高校教師隊伍實戰型業務水平的提升都積極的推動作用。
達內發展離不開與企業的密切合作,達內在全國建立5大軟件人才中心,300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業保持聯系和溝通。通過13年達內不斷地探索與嘗試,達內與國內外知名企業建立人才推薦,人才定制培養、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業內訓等多樣化的合作方式和一站式的服務體系。截止到2014年5月底,達內與全國5萬家知名企業建立合作關系,每個月在達內全國中心有近600場的企業雙選會,達內還會定期做專場招聘會,正是與企業的緊密合作關系,達內學員保持行業的學員就業率,2014年實現了95%以上的就業率。
三、達內國際集團主要業績:
達內國際集團作為中國高端IT培訓的翹楚,從創業之初就倡導 “誠信、創新、開放、合作”的企業文化,同時經營戰略一直都保持經營模式和產品保持行業的一步:率先在美國上市家IT職業教育機構;率先推出“先就業,后付款”IT信貸就業培訓的IT職業教育;率先獲得國際風險投資的IT職業教育機構;率先入選“德勤中國高科技高成長50強”的IT職業教育機構;率先由IT技術專家建立和運營的IT職業教育機構;率先全面開放課堂,隨時真課試聽的IT職業教育機構;率先與“211工程”大學聯合培養軟件工程碩士的IT職業教育機構;率先真實披露學員就業率、就業品質的IT職業教育機構;率先開辟高端課程,培養IT白領、金領的IT職業教育機構;率先完全真實公開師資背景的IT職業教育機構。
達內國際集團由于優秀的教學效果、行業的經營模式和傾力公益事業贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評,近年來達內榮獲了各界機構的頒獎:達內是業界的一家2006、2007、2008、2009連續4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強公司”、“亞太地區高科技高成長500強公司”,中關村管理委員會指定的“軟件人才培養示范基地”、北京市商務委、北京市教委聯合評為“首批服務外包人才培訓機構”,被《計算機世界》評選的“就業服務杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“影響力培訓機構獎”、被搜狐評為“中國十大教育集團”、被騰訊評為“中國大學生心目中影響力的IT品牌”, 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業被歐美同學會評為中國海外歸國人員創業“騰飛獎”中國50強優秀企業、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業“領軍企業”2012年9月獲鳳凰網、網易財經、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業”大獎、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協頒發“2011中關村高成長企業100”。2013年榮獲智聯招聘中國年度雇主“北京30強”企業等大獎。
四、達內國際集團IT培訓課程:
1、java培訓-----------java工程師;
2、UI培訓-----------UI大咖設計師;
3、Android培訓-----------安卓工程師;
4、IOS培訓-----------IOS軟件工程師;
5、Web培訓-----------Web前端工程師;
6、HTML5培訓-----------前端互聯網工程師;
7、會計培訓-----------主辦會計師;
8、網絡營銷培訓-----------網絡營銷經理師;
9、unity培訓-----------Unity3D工程師;
10、大數據培訓-----------大數據工程師;
11、PHP培訓-----------PHP開發工程師;
12、嵌入式培訓-----------嵌入式工程師;
13、軟件測試培訓-----------軟件測試工程師;
14、C++培訓-----------C++軟件工程師
15、linux培訓-----------linux運維工程師
16、Net培訓-----------Net開發工程師
五、達內國際集團就業:
1、2016-02-17-------- 中南大學學生參加達內C++培訓,成功轉型9萬年薪入職軟通動力;
2、2016-02-16-------小學教師參加達內PHP培訓,成功轉型薪資翻3倍獲10k高薪;
3、2016-01-16-------本科應屆生參加達內java培訓,成功入職外資軟件企業;
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達內網絡營銷培訓,成功轉行獲9k月薪入職搜房網;
5、2016-01-08--------公務員不干枯燥工作參加達內培訓,轉型網絡營銷師獲15K高薪;
6、2016-01-07-------平面設計師遇瓶頸參加達內UI設計培訓,薪資飆升2倍多獲15k高薪;
7、2015-12-29------大四學員參加達內iOS培訓,獲10W年薪贏在職場起點;
8、2015-12-28-----中國計量大學大三學員參加達內UI設計培訓,獲月薪12K入職offer;
9、2015-12-18-----機械專業學員零基礎參加達內PHP培訓,獲7K月薪成功轉行;
10、2015-12-25------應屆生參加達內java培訓獲7K月薪入職敦煌網;
六、達內國際集團各校區分布及具體地址:
北京免費咨詢電話:400-001-9911轉分機28245
北京市(海淀區):
1、達內北京中關村中心JAVA:
---北京市海淀區北三環西路甲18號中鼎大廈B座7—8層;
2、達內北京大數據中心才高大數據:
---北京市海淀區北三環西路甲18號中鼎大廈B座7—8層
3、達內北京萬壽路中心WEB前端:
---北京市海淀區萬壽路文博大廈二層
4、達內北京清華園中心.NET/Unity3D:
---北京市海淀區花園路小關街120號萬盛商務會館A區三層
5、達內北京魏公村中心UID:
---北京市海淀區中關村南大街乙12號天作國際大廈三層
6、達內北京海淀園中心PHP:
---北京市海淀區萬泉河路68號紫金大廈6層
7、達內北京網絡營銷中心網絡營銷:
---北京市海淀區萬泉河路68號紫金大廈6層
北京市(朝陽區):
1、達內北京潘家園中心安卓/IOS:
---北京市朝陽區潘家園松榆北路7號院11號樓建業苑6層
2、達內北京亞運村中心軟件測試:
---北京市朝陽區南沙灘66號院1號樓3層達內科技測試學院
3、達內北京會計中心會計:
---北京市朝陽區民族園路2號豐寶恒大廈二層
北京市(東城區):
1、達內北京南鑼鼓巷校區UED:
---北京市東城區交道口南大街15號新華文化大廈3層
2、達內北京天壇中心Linux云計算、Pyhton、紅帽認證:
---北京市東城區珠市口東大街6號珍貝大廈西側三層
3、達內北京廣渠門中心C++/嵌入式:
---北京市東城區廣渠家園25號樓啟達大廈1-2層
[中圖分類號] R642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210(2017)06(a)-0126-04
Applied research of OSCE-based teaching methods in surgical residents training
LIU Diangang1 CAO Zhanyu2 CHU Changbiao3 LI Fei1
1.Department of General Surgery, Xuanwu Hospital, Capital Medical University, Beijing 100053, China; 2.Department of General Surgery, Beijing Tiantan Hospital, Capital Medical University, Beijing 100050, China; 3.Department of Neurology, Xuanwu Hospital, Capital Medical University, Beijing 100053, China
[Abstract] Objective To study the application significance of objective structured clinical examination (OSCE) teaching method in surgical resident training program (the first phase). Methods Eighty surgical training residents (accessed September, 2014) from Xuan Wu Hospital and Beijing Tian Tan Hospital of Capital Medical University were enrolled in this study. All residents were divided into observation group and control group according to random number table , with 40 residents in each group. All the residents were trained by traditional teaching method, moreover the residents in observation group were trained by OSCE teaching method. Then at the end of three-year-training program, the skills in clinical theory, clinical practice and doctor-patient communication in two groups were compared. A questionnaire survey was conducted in observation group. Results Compared to control group, the skills of clinical practice in observation group were significantly improved (P < 0.01), whereas their clinical theory skills were no significant difference (P > 0.05). Specifically, the doctor-patient communication skill was improved after the training program within each group (P < 0.01), and the improvement in the observation group was much more significantly (P < 0.01). Conclusion Compared to the traditional training method, the OSCE teaching method is significantly better in improving the clinical practice and doctor-patient communication skills of the trained residents.
[Key words] Objective structured clinical examination; Surgical residents training clinical practice; Clinical practice skill; Doctor-patient communication skill
住院醫師規范化培訓是醫學生畢業后繼續教育的重要組成部分,是培養高層次臨床人才,提高臨床醫療水平的重要環節和措施,是醫學生從事臨床診療工作的必經之路[1-2]。如何能更好地提高外科住院醫師的培訓效果,目前仍在探索中。醫學教育培養的目的更強調能力的培養而不單純是知識獲取[3],客觀結構化臨床測試評價(objective structured clinical examination,OSCE)在現行的醫學教育模式中承擔中心作用,常用來評估各種技能,如病史、體檢和技術能力,以及其他對醫生要求的能力,如溝通和職業精神[4-5]。OSCE作為基于能力的評估模式已成為醫療衛生教育的中流砥柱,OSCE不單單是教育評價工具,還是很重要的具有可靠性、有效性或可行性的教學工具[6-7]。結合OSCE評估方式,本研究在住院醫師培訓實踐中著重加入了與OSCE相關操作技能、醫患溝通等培訓課程,以提高住院醫師的綜合素質,取得了良好的效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取首都醫科大學宣武醫院及北京天壇醫院2012年9月入職的住院醫師共80名,其中男72名,女8名,年齡為23~29歲。采用隨機數字表法將所有入選的住院醫師分為觀察組和對照組,每組40名。對照組采用三年住院醫師培訓加講述式教學方法;觀察組采用三年住院醫培訓加入與OSCE模式相結合的教學方法。培訓前,兩組性別比例、學歷背景、年齡、入院成績等一般資料比較,差異無統計學意義(P > 0.05),具有可比性。
1.2 研究方法
1.2.1 對照組 采用傳統三年住院醫師輪轉培訓加講述式教學方法,由首都醫科大學宣武醫院及首都醫科大學附屬北京天壇醫院具有臨床豐富經驗、人文教學經驗的外科主任醫師擔任,定期授課,授課內容主要結合輪轉過程中外科疾病的診治及醫患溝通技巧,把心理學、醫學倫理學、社會關系學等多方面內容融入到臨床,以單純講述式教學為主。
1.2.2 觀察組 采用傳統三年住院醫師培訓加入與OSCE模式相結合的教學方法。OSCE考試內容和形式包括:?俗薊?口試(采集信息、信息綜合和管理能力)、體格檢查(腹部專科查體)、溝通(如告知壞消息、惡性腫瘤、術后并發癥)、操作(如切開縫合、腹腔鏡模擬訓練)、資料分析(如X線片、CT、心電圖)和對應的培訓課程。每年設計的培訓課程根據住院醫師輪轉內容設定,3年住院醫師培訓周期中沒有重復病例(如普外科闌尾炎、膽囊結石,泌尿科前列腺增生,骨科椎管狹窄等)。案例內容由常年從事臨床和教學工作的資深普外科專家編寫并通過專門知識主考官審查。在溝通培訓中建立臨床情景病例來模擬臨床實踐,將觀察組中每5名住院醫師分為1組,每組醫師根據實際臨床角色扮演醫生、病人及病人家屬。根據教師提供的案例,各組先進行小組內討論,包括分工,醫生要告知的患者的具體內容等;在模擬病房中,住院醫師按事先討論過的案例進行現場模擬,分析病例資料,制訂手術方案,與家屬溝通病情,模擬操作,術后并發癥處理及再次與家屬溝通等。教師在一旁全程監督,隨時指導,及時指出住院醫生在診治及溝通中的缺陷與問題。教師還可以根據住院醫師當時的情況設置潛在問題、突況等,然后指導住院醫師分析解答。
1.3 觀察指標
1.3.1 理論考核 從首都醫科大學住院醫師外科題庫中隨機抽出100道選擇題。
1.3.2 臨床技能考核 應用的OSCE模式考核方法(采用5站式考核):①標準化口試。包括采集信息、信息綜合和管理能力。②體格檢查。如腹部專科查體。③溝通。如告知壞消息,以首都醫科大學宣武醫院經驗豐富的帶教老師充當標準化患者及標準化患者家屬,標準化患者、家屬和2名觀察員(副高以上醫師)根據住院醫師表現評分。考核方法:考核時間為20 min,所有住院醫師被要求結合事先準備好的經典案例進行相關病情告知談話,在規定時間內將計劃溝通內容全部與患者及家屬交流完畢,幫助其決定治療策略,并獲得支持與理解。④技能操作。如切開縫合、腸吻合。在操作性考站設置主考人,使用預先設計的測試表格對考生操作進行打分。⑤資料分析。如X線片、CT、心電圖。
1.3.3 溝通能力考核 醫生溝通能力由經過培訓的心理醫生評價:利用利物浦醫生溝通能力評價量表(liverpool communicationskills assessment scale,LCSAS)中文修訂版[8]進行評估。各個組成部分不同權重,由專題專家組成的委員會決定。總得分根據每個案例受試者的打分表和等級量表分數決定。每站成績權重相等,總分得出的分數滿分100。
1.3.4 問卷調查 對觀察組住院醫師進行問卷調查,評價OSCE培訓模式。問卷內容包括認可OSCE培訓、促進理論知識的掌握、提高醫患溝通技巧及能力、提高學習能力、提高臨床思維能力、增加技能操作能力、提高處理突發事件能力7個項目,每個項目設置同意、不確定、不同意3個選項。
1.4 統計學方法
采用SPSS 20.0統計學軟件進行數據分析,計量資料數據用均數±標準差(x±s)表示,兩組間比較采用t檢驗;計數資料用率表示,組間比較采用χ2檢驗,以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組住院醫師考核成績比較
培訓后,兩組理論考核成績比較,差異無統計學意義(P > 0.05);觀察組技能考核成績較對照組明顯提高(P < 0.01)。兩組LCSAS量表考核成績培訓后較培訓前均有不同程度提升(P < 0.01),且觀察組培訓后得分明顯高于對照組,差異有統計學意義(P < 0.01)。
2.2 觀察組問卷調查結果
對觀察組住院醫師進行問卷調查,結果顯示:100%的住院醫師對培訓過程中應用與OSCE相結合的教學方法表示認可,并認為可以提高臨床技能和醫患溝通技巧;95%的住院醫師認為該培訓方法可以提高學習能力;同時大部分住院醫師認為可以促進理論知識掌握、提高臨床思維能力、提高處理突發事件能力。
3 討論
OSCE在全球醫學教育領域是一個新理念,是目前最為有效的,兼顧知識、人文和技能的評估方法,能客觀評價醫學生和低年住院醫生綜合能力[7,9-10]。通過模擬病房、手術室等,設計多站考核,結合標準化病人,通過病史采集、查體、病情溝通談話,在模擬器材上進行消毒、換藥、切開、縫合、拆線、清創等技能測驗,來考察醫學生的臨床能力以及溝通與職業素養[4,7]。OSCE突破了醫學教育傳統的書面考試方式,是一種較全面的評價體系[11-12]。OSCE具有統一的考核標準;采用與臨床實際情景結合非常密切的測試手段,對考生臨床技能的評價有廣泛連續性[13-14]。OSCE不單單具有可靠性、有效性或可行性教育評價工具,還是很重要的教學工具,是醫學生新的思考和學習方式[6]。
住院醫師培訓是畢業后醫學教育的重要組成部分,是醫師培養的有效途徑和必經之路。住院醫師規范化培訓是醫學生畢業后成為合格醫生必經的基礎訓練階段,也是住院醫師訓練扎實的臨床技能,建立科學的臨床思維的重要階段[15]。由于外科的獨特性,臨床技能是每位住院醫師必備的專業素質,隨著醫學模式的轉變,患者維權意識的增強,臨床技能培訓流于形式,缺乏一定的實際操作性,而目前對醫師的臨床技能的考核也要求越來越高。目前住院醫師培訓中對臨床疾病的講解,主要通過帶教教師以幻燈形式講解示范為主,這種教學模式是一種傳統被動的“填鴨式”教學模式,不利于住院醫師臨床思維和實踐技能等綜合能力的培養。如何提高外科住院醫師的培訓質量,提高其臨床思維、實踐技能、人際溝通能力等,是目前住院醫師培訓中亟待解決的問題。針對以上情況,本研究在住院醫師培訓中加入與OSCE模式相結合的教學方法。指導老師通過基于OSCE的培訓課程,能夠以考促學,能更好地訓練住院醫師的臨床思辨和實際操作技能,同時能提高住院醫師的醫患溝通技巧及職業素養等臨床綜合能力。盡管書面考試已經使用了幾十年,這些只能提供學員醫學知識的信息,不能滿足評價綜合臨床能力的需求,比如有效溝通的能力[16-17],因此在住院醫師培訓結束后本研究采用OSCE?M行臨床技能和溝通能力的考核。研究發現在加入與OSCE模式相結合的教學方法后,發現觀察組臨床技能成績及溝通能力較對照組明顯提高。
[關鍵詞]事業單位;教育培訓;措施
0引言
隨著事業單位改革的不斷推進,我們日益認識到,人是組織中最具活力性、能力性和創造性的要素。組織的發展和成功離不開一支優秀的人力資源隊伍,而職工的教育培訓是組織人力資源開發與利用的最卓有成效的方法。
1教育培訓的意義
教育與培訓是一體兩面,但仔細研究會發現兩者仍有差別。就長遠來看,教育培訓對組織的成長會帶來很大的幫助。
1.1教育以課程知識為重
主要傳播一般性與專業性知識,希望建立正確邏輯思考、推理、大范圍認知與決策判斷力,屬長期性與概括性的觀念深化工作。
1.2培訓以工作能力為重
主要提供為了有效與正確完成工作任務的技能、步驟、工具、方式與手段,屬短期性與特定性的實務深化工作。
2教育培訓的重要性
2.1教育培訓有助于提高服務意識與技能
工作的方式方法、質量和效率,與職工的知識、技術和能力有絕對相關性。通過教育可增加其知識與判斷力;而通過培訓可增加其解決工作困難的能力。
2.2教育培訓有助于組織培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力
組織通過舉辦教育培訓,向職工灌輸組織的價值觀,使職工在接受新知識、新信息的過程中,產生豐富的感悟,這些感悟與工作中的體驗相結合,給人以精神上的激勵,這使得教育培訓不僅具有拓展知識,提高技能的作用,而且具有鼓舞自信心,激發工作熱情的功效。
2.3減少各層主管監督負擔
組織內每一個職工的觀念、技能與知識都取得進步后,就可由其自我管理、自我發揮,不需管理階層太多的繁復監督。
2.4加強服務意識,提升服務對象的滿意度和美譽度
尤其事業單位所承載的社會責任關乎民生民情。加強所在領域的服務意識,通過教育培訓所積累的知識與技能,提升服務對象的滿意度和美譽度。從而實現人與人的和諧,人與社會的和諧。
3事業單位職工教育培訓存在的問題
事業單位是我國提供公共服務的重要社會組織。然而,隨著我國國民經濟的不斷發展,事業單位原有的人事制度及體制已不能適應社會經濟發展的需要,必須進行改革,適應時展的需要。事業單位在推進教育培訓改革的過程中,也遇到了不少的問題,其主要集中在以下四個方面。
3.1職工整體情緒不高
由于對教育培訓重要性認識不足,許多職工不愿改變過去的一些特點和習慣。認為只要完成手頭上的工作就行,或是認為教育培訓是專業技術人員的事情,與工勤人員、行政人員關系不大。這一方面與職工個人的情緒想法有關,另一方面也與管理者對教育培訓的重視程度有關。
3.2職工教育培訓流于形式,沒有形成培訓體系
一個系統化、規范化的職工培訓體系可以保證組織人員的教育培訓工作順利展開。但是,在實際的工作當中會發現存在許多不足。崗前教育培訓更多的是形式化,僅僅是安排各相關科室進行培訓,如:人事科講人事管理制度;保衛科講消防安全規則;醫務科講醫護人員行為準則等。很多的培訓數年沒有改變過內容,其中許多培訓內容早已不適應時代的發展。
3.3職工教育培訓對于績效考評的重要性沒有發揮出來
事業單位職工的年度考核或者說績效考評還停留在定性考核,是你好我好大家都好的形式主義,并且,就個人而言,主觀性判斷往往多于客觀性評價,考核結果的高低較難正確反映人員之間能力的大小、水平的高低,更多體現人際關系的好壞。在這種考核機制下,即便把繼續教育與考核結果做掛鉤,也發揮不出來職工教育培訓的重要性,同時也削弱了考核的意義。
3.4職工教育培訓缺乏有效的評估系統
現階段大多數事業單位意識到教育培訓的重要性及必要性。許多單位對于職工教育培訓也會積極地投入,但是卻缺乏科學有效的事后評估機制。由于教育培訓工作缺乏反饋性和定性定量的評估,單位很難客觀地評價在員工培訓上的收益,從而也很難調動職工參與到教育培訓中的積極性和培訓滿意度,最終使得職工的培訓工作在消耗了大量資源后不得不又流于形式。
4事業單位職工教育培訓產生實效的措施
以上是對目前職工教育培訓狀況中所出現問題的一些思考,通過思考找到以下的解決方法。
4.1加強宣傳,轉變職工觀念
讓職工全面了解、深刻理解當前事業單位所處變革時期的工作內容。在這樣的大環境下,廣大職工應居安思危,克服抵觸情緒,樹立競爭意識。職工的教育培訓對于組織目標的實現和保持核心競爭力起著至關重要的作用。加強宣傳力度,提高管理者的重視程度,轉變職工思想,使其主動接受教育培訓,提高自身素質,提高競爭能力。
4.2完善職工教育培訓體系,制定符合職工需求的教育培訓內容
根據組織發展方向和職工個人職業發展規劃完善教育培訓體系。每個時期都有其各自的培訓內容。例如:上崗資格性培訓、崗前適應性培訓、提職培訓、轉崗培訓、新技術的培訓、常規的安全培訓和技能培訓。
4.3做到教育培訓是保障職工績效改善的重要措施
教育培訓是一種有效的激勵手段,它不是在消極地約束人的行為,而是在積極地引導人的行為。當職工工作績效不佳、素質能力低于工作要求時,通過教育培訓使職工的工作績效得以改善,從而調動職工的積極性。通過為各類職工提供學習和發展的機會,能夠豐富各崗位職工的專業知識,增強職工的業務技能,改善職工工作態度,使之取得更好的績效。與此同時,把改善后的績效與考核結果直接掛鉤,以增強激勵效果。
4.4建立科學合理的教育培訓評估系統
科學系統的培訓評估系統不僅可以幫助組織總結經驗教訓,改進培訓工作,而且還可以有效反饋培訓結果,提高組織績效。培訓考核和評估的控制主要是嚴格按照培訓計劃中的考核方式和方法進行考核、認真收集培訓的相關信息、認真進行考核評估并實施適當的獎懲辦法。組織應該重視對培訓考核和評估的控制工作,形成對培訓考核和評估重視的氛圍,以便在以后的培訓工作中,受訓職工和相關領導積極、嚴格地按培訓要求參與培訓,增強培訓效果。現階段正處于事業單位管理體制改革的過程中,對事業單位進行清理整頓,明確新時代事業單位的公共服務屬性,同時裁剪、撤銷功能弱化的事業單位。在整合中的事業單位完善職工的教育培訓,激發職工的工作熱情,提高服務效率就變得尤為重要。
主要參考文獻
[1]戴國良.圖解人力資源管理[M].北京:電子工業出版社,2013.
安全教育培訓是為安全工作提供思想保證和能力支持的基礎性工程,是安全管理的一項經常性工作,也是做好安全工作的有效抓手。要使安全教育培訓工作能夠真正落到實處,不斷提高安全教育培訓的客觀效果,就要注重從針對性上入手,增強教育培訓內容的實用性、培訓方式的有效性和培訓管理的規范性,做到因需施教,因人施教,不斷提高安全教育培訓工作水平。
在內容設置上要堅持“三個貼近”,增強實用性。按照“需要什么培訓什么,缺少什么補充什么”的原則。在進行安全理論和安全知識普遍教育培訓的基礎上,緊緊圍繞企業生產經營、職工隊伍建設和職工自身發展的實際需要,分類培訓,因人施教。一是貼近企業生產經營發展的需求設置教育培訓內容,通過普遍性教育培訓,從而使全體職工提高認識、豐富知識、增強技能,不斷增強干部職工履行安全職責的總體能力,滿足企業安全發展的整體需要;二是貼近職工隊伍建設的需求設置教育培訓內容。根據職工隊伍崗位、年齡結構、文化層次和技能素質等特點,分類設置教育培訓內容,增強每一類職工的安全適應能力;三是貼近職工個體發展的需求設置教育培訓內容,堅持一把鑰匙開一把鎖的教育培訓方式,開展適應型、儲備型、提高型培訓,使企業的安全技能人才形成合理的梯次結構,使不同人員的個人綜合素質得到穩步提高。
在方式安排上要堅持“三個強化”,增強實效性。一是要強化調查研究。在進行教育培訓前。要深入了解培訓對象最缺的是什么。最想學的是什么。職工隊伍的安全素質存在哪些薄弱環節,以需定培。找準“供”與“需”的最佳結合點,增強針對性,減少盲目性,避免學用脫節。二是要強化實踐鍛煉。理論上的巨人,實踐上的矮子是做不好安全工作的。安全教育培訓要把提高操作技能作為重中之重的工作來落實,堅持深入現場、深入崗位開門搞培訓,通過現場攻關、技術比武、導師帶徒等多種方式,不斷提高職工的實際操作能力。要堅決避免關起門來搞培訓。足不出戶,遠離實際,從理論到理論的本本行為。三要強化檢查考核。任何一項工作如果缺少了檢查考核,就難以深入推進,就難以取得預期的效果,安全教育培訓也是如此。既要對施教者的工作情況進行檢查考核。也要對教育培訓對象的學習情況進行檢查考核,通過檢查考核進行評先評優,對先進者進行表彰獎勵,對落后者進行批評教育,對工作不到位的地方加以強化,把檢查考核結果與個人利益進行掛鉤,不斷增強教學雙方的積極性和主動性,促進教育培訓效果的持續增強。
.構建“培訓參與”管理制度。按照分級管理的原則,加強對培訓過程的管理,采取由上級主管部門或培訓單位派出一名參與者跟班培訓,近距離熟悉職業人才的培訓需求和培訓滿意度,完成培訓調查和服務。培訓結束后,參與者要及時對培訓班開展情況和職業人才培訓表現情況進行評估并形成總結報告。
二、探索科學的教育培訓考核評價體系
實施動態管理,探索完善科學的教育培訓考核評價體系,有利于客觀地評價道路運輸類職業人才。1.探索教育培訓的立體化考核方法。要采取多種手段,著力拉大對道路運輸類職業人才考察的時空跨度。要運用多種渠道、通過不同的視角,積極拓展教育培訓的廣度和深度。發放征求意見表,多方面采集道路運輸主管部門、企業、職業人才的意見,形成立體化、多效性的考核方法。2.健全教育培訓的考核指標體系。健全道路運輸類職業人才教育培訓的責任制,細化不同類型、不同層次、不同崗位要求的考核評價標準,完善績效考核評價指標體系。考核評價指標體系要反映道路運輸類職業人才通過教育培訓在工作業績、職業素養上的提升。
三、建立以高職院校為依托的教育培訓管理運行機制
一直以來,道路運輸企業舉辦的教育培訓都存在著一些普遍的問題。如職業人才的情況和知識層次參差不齊,針對性較差,難以滿足學習者的需要;各企業參與培訓人數太少,造成培訓成本升高。如果道路運輸企業能利用以高職院校為依托的行業職業人才培訓體系,聯合起來構造一個培訓目的明確、人才層次基本相同的教育培訓陣地,就有利于人力資源整合,提升培訓效果,并能為更多的道路運輸企業服務,真正建立起以高職院校為依托的道路運輸類職業人才教育培訓的管理運行機制。
1.發揮高職院校和培訓機構對教育培訓的重要作用
抓好道路運輸類職業人才的教育培訓質量是建立依托高職院校的教育培訓管理體系的前提和基礎。道路運輸行業要重點抓好職業人才的職業技能培訓,充分發揮道路運輸職業資格制度建設對職業人才綜合素質提升的促進作用,鼓勵各類交通職業院校和培訓機構積極承擔道路運輸類職業人才的職業培訓任務。
2.加強教育培訓師資團隊建設,打通教育培訓的通道
建立一流師資隊伍,將講座、研討、參觀、答辯等多種方式有機結合。通過教育培訓與研討交流相結合,課內教學與現場參觀相結合,校內教師與校外專家相結合的靈活多樣的教學方式,鼓勵職業人才走上講臺,交流工作中的經驗體會,既能在課堂上被專家的講解吸引,又能在課間與專家互動、研討,從“要我學”變成“我要學”。如果沒有一流師資隊伍的保證,沒有教育模式的創新,不能適應有實踐經驗職業人才的需要,職業人才的教育培訓就不會有生命力。加強師資隊伍建設,建立研究機構,健全結業證書制度,從而提高繼續教育教學效果和效率。
3.建立以高職院校為依托的“人才資源共享”的管理運行機制
一、健全高效的教育培訓管理制度
道路運輸主管部門建立教育培訓管理體系可持續改進其有效性和效率,形成管理制度并加以實施,以確保道路運輸主管部門或企業可更高效地利用資源、提高職業人才的專業水平、提升職業人才的綜合素養。
1.構建“培訓激勵”管理制度。為使各道路運輸企業對職業人才的教育培訓工作給予足夠重視,可制定具有激勵作用的相關措施和規定。比如,道路運輸主管部門可把干部教育培訓工作納入企業的管理工作中,與各企業簽訂責任書,并作為年度考核的一部分;也可將職業人才的教育培訓情況作為提拔任用、晉升專業技術職務的重要參考內容;還可依據教育培訓工作目標完成情況,對成績突出的企業和個人進行表彰,調動管理者做好干部培訓工作的積極性。
2.構建“培訓參與”管理制度。按照分級管理的原則,加強對培訓過程的管理,采取由上級主管部門或培訓單位派出一名參與者跟班培訓,近距離熟悉職業人才的培訓需求和培訓滿意度,完成培訓調查和服務。培訓結束后,參與者要及時對培訓班開展情況和職業人才培訓表現情況進行評估并形成總結報告。
二、探索科學的教育培訓考核評價體系
實施動態管理,探索完善科學的教育培訓考核評價體系,有利于客觀地評價道路運輸類職業人才。
1.探索教育培訓的立體化考核方法。要采取多種手段,著力拉大對道路運輸類職業人才考察的時空跨度。要運用多種渠道、通過不同的視角,積極拓展教育培訓的廣度和深度。發放征求意見表,多方面采集道路運輸主管部門、企業、職業人才的意見,形成立體化、多效性的考核方法。
2.健全教育培訓的考核指標體系。健全道路運輸類職業人才教育培訓的責任制,細化不同類型、不同層次、不同崗位要求的考核評價標準,完善績效考核評價指標體系。考核評價指標體系要反映道路運輸類職業人才通過教育培訓在工作業績、職業素養上的提升。
三、建立以高職院校為依托的教育培訓管理運行機制
一直以來,道路運輸企業舉辦的教育培訓都存在著一些普遍的問題。如職業人才的情況和知識層次參差不齊,針對性較差,難以滿足學習者的需要;各企業參與培訓人數太少,造成培訓成本升高。如果道路運輸企業能利用以高職院校為依托的行業職業人才培訓體系,聯合起來構造一個培訓目的明確、人才層次基本相同的教育培訓陣地,就有利于人力資源整合,提升培訓效果,并能為更多的道路運輸企業服務,真正建立起以高職院校為依托的道路運輸類職業人才教育培訓的管理運行機制。
1.發揮高職院校和培訓機構對教育培訓的重要作用。抓好道路運輸類職業人才的教育培訓質量是建立依托高職院校的教育培訓管理體系的前提和基礎。道路運輸行業要重點抓好職業人才的職業技能培訓,充分發揮道路運輸職業資格制度建設對職業人才綜合素質提升的促進作用,鼓勵各類交通職業院校和培訓機構積極承擔道路運輸類職業人才的職業培訓任務。