旅游營銷推廣方式精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游營銷推廣方式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：旅游營銷推廣方式范文
旅游營銷是指根據(jù)旅游目標(biāo)市場需求、設(shè)計(jì)使顧客滿意的產(chǎn)品，制定顧客認(rèn)可的價(jià)格，通過廣告、人員推銷、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量等手段以樹立良好形象和擴(kuò)大市場占有率的一系列對外經(jīng)營活動。它是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。它的最終目標(biāo)就是增加旅游市場銷售額，拓展新的市場，發(fā)展新的游客，培養(yǎng)和強(qiáng)化游客的忠誠度，增加及擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的價(jià)值，提高公眾的興趣，爭取旅行社及其他中間商的支持，創(chuàng)建良好的旅游形象。所以，在發(fā)展旅游的過程中，旅游營銷是關(guān)鍵性的一環(huán)，它直接決定著旅游目的地是否能成功進(jìn)入游客的視野，進(jìn)而對游客實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的吸引。
一、旅游營銷的研究現(xiàn)狀
國外對旅游營銷的研究比較早。在旅游目的地市場營銷學(xué)術(shù)研究方面，西方已超前我國數(shù)十年，主要的學(xué)術(shù)成果主要集中在《旅游研究紀(jì)事》和《旅游管理》上發(fā)表。國外有關(guān)旅游目的地市場營銷的研究內(nèi)容主要涉及4個(gè)方面，即旅游客源市場研究（向誰營銷），旅游目的地營銷主體和方式（由誰開展?fàn)I銷），旅游目的地形象研究（營銷什么），以及旅游目的地市場營銷信息技術(shù)和渠道（如何營銷）。其中，旅游客源市場研究和旅游目的地形象研究已趨成熟。從學(xué)術(shù)研究成果上來講，國內(nèi)有關(guān)旅游營銷的學(xué)術(shù)文章，在中知網(wǎng)上有百來篇，但關(guān)于全域旅游營銷的文章篇數(shù)很少，只有三篇，而目前這方面的簡訊倒居多，這說明我們國內(nèi)對旅游營銷的關(guān)注度隨著全域旅游的發(fā)展而不斷提高，但在全域旅游新視角下研究旅游營銷的較為系統(tǒng)和成熟的成果并不多。這說明全域旅游視角下旅游營銷模式的研究空間還較為廣大，旅游營銷的研究還有待于進(jìn)一步完整化、系統(tǒng)化，這也是筆者撰寫本文的意義所在。
二、全域旅游視角下傳統(tǒng)旅游營銷模式存在的主要問題
全域旅游目的地就是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備、能夠全面滿足游客體驗(yàn)需求的綜合性旅游目的地、開放式旅游目的地，是一個(gè)能夠全面動員（資源）、立足全面創(chuàng)新（產(chǎn)品）、可以全面滿足（需求）的旅游目的地。在全域旅游的大背景下，傳統(tǒng)旅游營銷模式存在以下幾個(gè)問題：
（一）宣傳形式單一，未能有力吸引游客目光。傳統(tǒng)的旅游營銷模式單一化，這個(gè)單一包含宣傳對象、宣傳方式和宣傳范圍的單一化。以往很多旅游城鎮(zhèn)就景區(qū)推景區(qū)，讓游客感覺可游玩景點(diǎn)少，可游玩的項(xiàng)目比較單一，因此不能長時(shí)間的留住顧客，旅游也未能起到帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用；在宣傳方式上，傳統(tǒng)的旅游營銷模式還停留在把旅行社和社區(qū)作為主要銷售渠道，組織參加旅游交易會，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)合作等，旅游營銷模式相對單一，營銷水平相對滯后，未能有效吸引游客的目光；此外，在宣傳范圍上，很多地區(qū)將宣傳范圍局限于本市、本省，并未將宣傳的范圍延伸至省外甚至國際，推廣力度小、宣傳范圍窄，未能達(dá)到大范圍推廣。
（二）形象定位模糊，未能實(shí)現(xiàn)形象品牌營銷。過去很多旅游城鎮(zhèn)H僅將若干景區(qū)當(dāng)成旅游吸引力因素來推廣，就景區(qū)推景區(qū)，對于自身的旅游形象缺乏整體的定位和規(guī)劃，致使游客對本地區(qū)的旅游印象模糊化、粗糙化，未能成功打造品牌形象效應(yīng)，順利實(shí)現(xiàn)品牌營銷戰(zhàn)略。
（三）旅游資源零散，未能形成資源整合營銷。體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是旅游資源分布較為零散，部分旅游城鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣吐糜纹髽I(yè)并未對旅游資源進(jìn)行充分整合，以至于旅游資源碎片化、零散化；二是未將旅游與文化、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、金融等相融合，未能做到結(jié)合其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃營銷，致使旅游宣傳內(nèi)容單一，旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，旅游營銷吸引力不足。
（四）營銷策略被動，未能主動引領(lǐng)旅游需求。很多旅游城鎮(zhèn)總是跟在市場的后面開展?fàn)I銷活動，未能主動挖掘游客的潛在需要，而只是在市場需求變了的情況下，旅游營銷活動才跟著變化，這樣的營銷方式較為被動，往往營銷信息也比較滯后，不能很好地引領(lǐng)市場和吸引游客。
三、尤溪縣關(guān)于全域旅游視角下旅游營銷發(fā)展模式的探索
2015年，尤溪縣結(jié)合本縣發(fā)展的需要，提出全面發(fā)展縣內(nèi)旅游的發(fā)展戰(zhàn)略。2016年，尤溪縣響應(yīng)國家發(fā)展全域旅游的口號，統(tǒng)籌全縣旅游資源，大力發(fā)展全域旅游。同時(shí)，尤溪縣也對旅游營銷發(fā)展模式進(jìn)行了探索，取得了一些成績，其主要從以下幾種旅游營銷模式入手進(jìn)行考慮：
（一）品牌營銷。尤溪縣大力發(fā)展全域旅游，立足打造以“我家在景區(qū)”為主題的鄉(xiāng)村公園，并開發(fā)以 “我家的蔬菜”、“我家的伴手禮”、“我家的文化”、“我家的美食”等品牌型的旅游產(chǎn)品。此外，尤溪還大力發(fā)展鄉(xiāng)村民宿休閑度假旅游產(chǎn)業(yè)，以形成獨(dú)具特色的閩中朱子文化和生態(tài)休閑旅游勝地，構(gòu)筑海西中心城市“后花園”；同時(shí)，尤溪全面動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源，全面依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游特色，提出“一鄉(xiāng)一品”的景區(qū)創(chuàng)建工程和獨(dú)具特色的宣傳口號如“我家在景區(qū)，避暑來湯川”、“我家在景區(qū)，養(yǎng)生八字橋”等。這種清晰的定位，獨(dú)特的宣傳口號，為尤溪旅游品牌營銷確定了營銷主題和營銷方向。
（二）整合營銷。尤溪縣聘請國家生態(tài)學(xué)會旅游生態(tài)專業(yè)委員會、清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)院和寧波遠(yuǎn)見旅游規(guī)劃院專家進(jìn)行大手筆頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，進(jìn)一步整合全域旅游要素，明確尤溪旅游發(fā)展的形象定位、戰(zhàn)略構(gòu)想和總體思路。主要做到：一是結(jié)合自身資源優(yōu)勢，開發(fā)尤溪的旅游景區(qū)景觀。尤溪縣著力打造國家4A級景區(qū)，主要開發(fā)湯川“俠天下”景區(qū)、聯(lián)合梯田、九阜山、閩湖、蓬萊山、管前金柑、百桂園等自然觀光景區(qū)，以空氣好、山清水秀等優(yōu)勢打造系列品牌旅游景區(qū)景觀；二是結(jié)合自身文化優(yōu)勢，塑造尤溪的旅游文化景觀。尤溪作為朱熹誕生地，文化底蘊(yùn)深厚，有物質(zhì)文化遺產(chǎn)如朱熹誕生地――南溪書院、獨(dú)具地方建筑特色的桂峰古民居、書京土堡群落等，有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)如尤溪山歌、尤溪舞龍等民俗、尤溪小吃文化等，這些文化資源都成為尤溪發(fā)展全域旅游的文化景觀要素被大力保護(hù)、開發(fā)和挖掘；三是結(jié)合縣內(nèi)其他設(shè)施資源，完善尤溪的旅游背景景觀。尤溪縣以旅游六要素為核心，在縣內(nèi)現(xiàn)有民宿、停車場、交通、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上，不斷完善旅游集散中心、小吃購物一條街等服務(wù)設(shè)施，同時(shí)不斷開發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品如原生態(tài)瓜果蔬菜、特色小吃、山茶籽油等產(chǎn)品，全方面滿足游客需要；四是打造全域服務(wù)形象，完善尤溪的旅游人文景觀。尤溪對本縣導(dǎo)游進(jìn)行開班培訓(xùn)，著力于打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍；此外還積極提升景區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，讓游客享受高質(zhì)量的服務(wù)；同時(shí)尤溪秉承全域發(fā)展的理念，動員全縣人民共同關(guān)注全域旅游的發(fā)展，著力增強(qiáng)本縣人民的服務(wù)意識，確保在旅游服務(wù)方面獲得良好的口碑。
（三）全產(chǎn)營銷。尤溪將旅游與農(nóng)業(yè)相結(jié)合，發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑生態(tài)旅游；旅游與工業(yè)相結(jié)合，發(fā)展現(xiàn)代工礦旅游，打造礦山地質(zhì)公園，形成獨(dú)特的礦山文化；旅游與文化相結(jié)合，打造千年古縣朱子文化旅游勝地；旅游與金融相結(jié)合，推廣發(fā)行“朱熹和順卡”等。
（四）合作營銷。打造系列旅游線路，加強(qiáng)國內(nèi)國外合作營銷。如尤溪舉辦廈航攜百家旅行社走進(jìn)尤溪活動，大力推介尤溪二日游精品旅游線路等。此外，尤溪縣還通過組織參加聯(lián)合國地名專家組中國分部和民政部地名研究所開展的千年古縣申報(bào)認(rèn)定工作、通過聯(lián)合世界朱氏聯(lián)合會和朱子學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會等舉辦大型公祭活動、通過申報(bào)全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)將聯(lián)合梯田推向世界、通過申請省全域旅游試點(diǎn)縣等方式來強(qiáng)化省際旅游營銷。
（五）多元營銷。除了品牌營銷和整合營銷外，尤溪還運(yùn)用以下幾種營銷手段進(jìn)行宣傳：一是旅游網(wǎng)絡(luò)媒體營銷。尤溪縣借助春暉國際、福建新藍(lán)海等專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)力量，通過策劃活動、線上線下推廣、媒體傳播、影視作品等方式，大力推廣尤溪旅游產(chǎn)品，如拍攝《我家在景區(qū)》、《玩轉(zhuǎn)尤溪》等旅游宣傳片，在省市主流媒體投放，并大力發(fā)展智慧旅游，通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、電商、微信、旅游APP等新型平臺進(jìn)行宣傳；二是旅游體驗(yàn)營銷。如尤溪著力打造沈郎鄉(xiāng)茶籽油觀光廠和洋中后樓食用菌產(chǎn)業(yè)園，以DIY方式增強(qiáng)游客體驗(yàn)，并舉辦采摘體驗(yàn)活動；三是旅游互動營銷。旅游互動營銷手段主要是通過舉辦旅游知識競賽、旅游攝影比賽等方式，積極攪動旅游市場，讓更多的人認(rèn)識尤溪旅游景區(qū)和景點(diǎn)。如尤溪舉辦的“桂峰最美鄉(xiāng)村越野跑”和開展“海都享旅行醉美尤溪行”和“百家旅行社走進(jìn)尤溪”等采風(fēng)活動等做法，就是應(yīng)用了互動營銷手段。
四、全國發(fā)展全域旅游營銷模式探析
近年來，隨著國家發(fā)展全域旅游戰(zhàn)略口號的提出，國內(nèi)各旅游目的地都對全域旅游的發(fā)展路徑進(jìn)行了探索。而旅游營銷作為搶占市場中至關(guān)重要的一環(huán)，也被各旅游目的地所關(guān)注。從尤溪縣發(fā)展全域旅游營銷模式來看，筆者以為國內(nèi)發(fā)展全域旅游營銷模式可從以下幾個(gè)方面入手：
（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，打響全域品牌宣傳口號。發(fā)展全域旅游，首先須定位自身品牌形象，只有品牌形象定位清晰，在營銷的過程中才能更好的突出本地區(qū)的旅游優(yōu)勢，讓營銷對象快速了解和接受旅游信息。在旅游營銷過程中，各旅游目的地要克服傳統(tǒng)營銷模式中 “就景區(qū)推景區(qū)”、景區(qū)宣傳零碎化等問題，就必須對本區(qū)域內(nèi)所有的旅游資源進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，做出清晰的營銷定位。
（二）整合旅游要素，塑造全域旅游景觀營銷。發(fā)展全域旅游，就要擯棄以一個(gè)或多個(gè)景區(qū)為全部旅游要素的旅游營銷理念，轉(zhuǎn)而推廣宣傳全景式的區(qū)域旅游景觀，即要實(shí)現(xiàn)“處處有景觀，到哪都是玩”的旅游目標(biāo)。全域旅游的發(fā)展絕不僅僅局限于景區(qū)資源的發(fā)展，發(fā)展全域旅游，須整合景區(qū)景觀、文化景觀、背景景觀和人文景觀等多種旅游景觀，使旅游目的地景觀多樣化、系統(tǒng)化。
（三）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，帶動全域產(chǎn)業(yè)合作營銷。各旅游目的地應(yīng)變被動為主動，主動挖掘市場需要，著力開發(fā)新穎創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“旅游+農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)、金融等”全產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展。主要做到以發(fā)展旅游為著手，進(jìn)一步完善區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)展旅游產(chǎn)品、特色美食產(chǎn)品和文化產(chǎn)品等，以期帶動游客吃、喝、游、購、娛等方面的消費(fèi)，從而促進(jìn)一二三產(chǎn)的發(fā)展，爭取讓游客“玩得開興、吃得放心、住得舒心、購得盡心”。
（四）打造系列旅游線路，加強(qiáng)國內(nèi)國外合作營銷。隨著國內(nèi)國外旅游市場的不斷融合，發(fā)展全域旅游，不僅需要各產(chǎn)業(yè)、各區(qū)域間的融合，還需要跨區(qū)域、跨省際之間的合作營銷。最主要的手段是加強(qiáng)本區(qū)域與國內(nèi)外其他旅游市場的合作營銷，打造精品旅游路線和系列旅游路線等，從而實(shí)現(xiàn)各旅游目的地的合作共贏。
（五）多管齊下，形成全域旅游多元營銷。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，營銷手段也日趨多樣化，在發(fā)展全域旅游的大背景下，傳統(tǒng)的廣告牌營銷、旅行社線路營銷、貿(mào)易會推廣營銷等營銷手段已不能滿足旅游發(fā)展的需求。筆者以為在傳統(tǒng)營銷手段的基礎(chǔ)上，各旅游目的地只有進(jìn)一步加大資金投入，通過多元化的營銷手段才能實(shí)現(xiàn)旅游推廣目標(biāo)，如可以利用旅游網(wǎng)絡(luò)媒體營銷、旅游體驗(yàn)營銷和旅游互動營銷等手段來加大推廣宣傳，更能起到好的宣傳作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]魏婧，潘秋玲.近20年國外旅游目的地市場營銷研究綜述[J].人文地理，2008，（01）.
[2]龐力萍，高靜.轉(zhuǎn)型升級背景下浙江旅游營銷創(chuàng)新研究[J].浙江外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（06）.
[3]王劍.全域化視角下區(qū)域旅游發(fā)展研究：湖北省十堰市灣區(qū)規(guī)劃案例[M].世界圖書出版公司，2013.
[4]張婷婷.山陽：全域旅游營銷再出新招[N].中國旅游報(bào).2014-8-18.
第2篇：旅游營銷推廣方式范文
中國旅游研究院武漢分院與2014年12月的《中國旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年我國在線旅游交易規(guī)模2204．6億元，是2008年的5倍，按照正常預(yù)估，2014年，中國在線旅游市場交易規(guī)模將達(dá)到4516．3億元［1］。面對這樣的趨勢，筆者針對湖北森林公園的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了分析探討。
2旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的新特點(diǎn)
2．1游客通過互聯(lián)網(wǎng)自主安排行程大大提高在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游客獲取信息的渠道不斷增加，信息不對稱的情況正在逐漸減少，來自國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2014年“十一”黃金周期間，國內(nèi)自助游的比例達(dá)到70％，成為市場主體。游客在出游前通過搜索引擎、各種旅游網(wǎng)站提供的旅游產(chǎn)品的預(yù)訂和咨詢，自己安排旅游行程，自行解決交通、住宿等問題。近年發(fā)展迅速的網(wǎng)站有：攜程、途牛、同程、藝龍等，這些網(wǎng)站為游客提供機(jī)票、酒店、景區(qū)的預(yù)訂服務(wù)。當(dāng)前游客獲取旅游信息的方式在發(fā)生變化，伴隨私家車的快速提高，游客出游的活動半徑擴(kuò)大了，出游的頻率也增加了，目的地景區(qū)對旅行社的依賴性逐漸降低，通過網(wǎng)絡(luò)平臺吸引自助自駕游客，擴(kuò)展直客應(yīng)該成為更重要的營銷目標(biāo)（表1）。
2．2游客互動全程發(fā)揮作用旅游是一種體驗(yàn)式的商品，因此更加需要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來幫助決策，這就使得用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，包括使用點(diǎn)評、旅游經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容會對其他用戶的選擇產(chǎn)生重要的影響，這正是各大旅游網(wǎng)站積極加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的原因。而未來隨著選擇自由行的消費(fèi)者增多，用戶創(chuàng)作內(nèi)容的影響力將持續(xù)提高。旅游目的地營銷組織可以借助網(wǎng)絡(luò)和新媒體渠道，開展貫穿旅游全過程的互動活動。比如，多家旅游類社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合開展旅游攝影大賽，網(wǎng)站可以在短期內(nèi)收到許多優(yōu)秀的作品，參賽者為了提高自己的人氣，會充分利用自己的微博、朋友圈和各種在線聊天工具，把自己的作品傳遞給更多的人群，如果有1000多人參加比賽，那比賽的營銷影響人數(shù)可能數(shù)十萬甚至數(shù)百萬計(jì)。
2．3鎖定意向游客，營銷效果提高現(xiàn)代旅游網(wǎng)絡(luò)營銷通過技術(shù)手段，向有明確消費(fèi)意向的人群投放廣告，通過地區(qū)定向、時(shí)段定向、人群定向和消費(fèi)定向等，提高廣告的效果和轉(zhuǎn)化率。例如，基于數(shù)據(jù)的用戶定向（AudienceTargeting）技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)DSP廣告投放，具有投入費(fèi)用低并可以精準(zhǔn)定向，通過各種精準(zhǔn)定向技術(shù)，牢牢鎖定目標(biāo)客戶群。此外，DSP展示廣告還可以隨時(shí)暫停，隨時(shí)投放，投放時(shí)段可控，靈活自主。這些新技術(shù)可以精準(zhǔn)的鎖定意向游客，提高營銷效果。目前，現(xiàn)在的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)可以通過分析用戶瀏覽過的網(wǎng)站來為每個(gè)用戶定制一套廣告投放方案，以使旅游企業(yè)可以準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)投放廣告；還可以利用此類技術(shù)來進(jìn)行再營銷，使?jié)撛诳蛻舻牧魇Я枯^線下營銷大大降低。
3旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的新技術(shù)應(yīng)用
國際廣告協(xié)會主席阿蘭•盧瑟福德（AlanRuther－ford）表示：“數(shù)字技術(shù)是新營銷驅(qū)動力”［2］。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷也在充分應(yīng)用新的營銷技術(shù)，獲得更好的營銷效果。
3．1從線上到線下營銷O2O（OnlinetoOffline）從實(shí)際運(yùn)作來看，企業(yè)的在線營銷如攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)，產(chǎn)品包括機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品、租車等都已經(jīng)采用互動性參與性強(qiáng)的O2O營銷模式，主要收入來源為傭金，是旅游行業(yè)目前最為成熟的盈利模式，基本主導(dǎo)了旅游行業(yè)的增長。此外，以去哪兒網(wǎng)為代表的一種集合大量OTA以及供應(yīng)商資源的渠道，提供比價(jià)功能，提升用戶體驗(yàn)的垂直搜索方式也采用的O2O的營銷模式。
3．2在線旅游APP客戶端的應(yīng)用隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，機(jī)票、酒店的預(yù)訂將會有更大比例是在移動客戶端完成的。在線旅游供應(yīng)商對自己的手機(jī)應(yīng)用客戶端做了很大的投入。比如說借用各一線、二線城市的微信訂閱號等，現(xiàn)在基本每個(gè)城市都會有發(fā)展的比較成熟的主流“城市生活類”微信訂閱號，這些訂閱號往往在所在城市非常有影響力，內(nèi)容經(jīng)常會推送該城市各種吃喝玩樂等相關(guān)生活咨詢，關(guān)注人數(shù)動輒數(shù)十萬甚至上百萬，通過這些訂閱號，APP推廣的速度和實(shí)際使用率都有很大的提高。
3．3借用微信、微博、視頻等提供多種溝通方式移動浪潮正潛移默化地改變著用戶的消費(fèi)習(xí)慣，旅游企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)以及SNS應(yīng)用的移動化趨勢，把郵件與短信、微博、微信、視頻等渠道捆綁結(jié)合，最大化滿足用戶不斷增加或隨時(shí)變化的移動營銷需求。同時(shí)，在線旅游企業(yè)為用戶提供多種溝通工具，比如在移動網(wǎng)頁、移動郵件、APP中加入一鍵式電話按鈕以及在線客服等，以方便用戶直接咨詢。而在移動郵件設(shè)計(jì)中，由于屏幕原因，郵件板塊布局要求更加清晰，call－to－action按鈕應(yīng)該設(shè)計(jì)更大、更為醒目，有助于用戶準(zhǔn)確的鎖定信息以及給予用戶購買心理暗示。
4湖北生態(tài)旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
截至2014年12月，湖北地區(qū)森林公園有93處，其中國家級森林公園：36處，省級森林公園：57處。筆者對這93處森林公園的網(wǎng)絡(luò)營銷開展了調(diào)查分析，總結(jié)出如下問題。（1）多數(shù)的湖北國家森林公園沒有自己獨(dú)立的官網(wǎng)平臺，景區(qū)相關(guān)資訊主要的所屬林業(yè)局或林場或者區(qū)域旅游目的地政務(wù)網(wǎng)，信息量不足，游客通過百度搜索引擎僅能收到相關(guān)詞條。（2）利用網(wǎng)絡(luò)市場營銷的過程中科技含量低，忽視旅游形象。湖北森林公園沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)優(yōu)勢充分運(yùn)用到旅游市場營銷中去，習(xí)慣傳統(tǒng)的宣傳推廣形式。此外，多數(shù)森林公園在大力推銷自身形象特色時(shí)，沒有認(rèn)真分析旅游目的地的文脈和地脈，不能充分根據(jù)市場需求科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象。（3）當(dāng)前湖北森林公園的旅游市場營銷存在追求短期銷售目標(biāo)，不注意售后服務(wù)問題。湖北森林公園缺乏熟悉旅游產(chǎn)品策劃、價(jià)格策略、銷售渠道策略、旅游促銷策略的專業(yè)人才，多數(shù)營銷處在初級階段，不能深度挖掘，在此背景下，考慮旅游產(chǎn)品包含的核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念就顯得心有余力不足。
5關(guān)于發(fā)展湖北生態(tài)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾點(diǎn)看法
5．1加強(qiáng)與區(qū)域旅游目的地的推廣平臺合作從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心2011年10月的《2011年中國網(wǎng)民旅行及預(yù)訂行為調(diào)查報(bào)告》中證實(shí)，89．4％的網(wǎng)民通過搜索引擎查找旅行信息，而使用旅游目的地官網(wǎng)渠道作為查詢方式的占到了19．9％，作為人們出行獲取目的地信息服務(wù)的重要途徑［3］。因此，湖北省的森林公園借助區(qū)域旅游目的地的大平臺進(jìn)行自身景區(qū)的宣傳推廣會有好的營銷效果．例如，2014年3月，太子山國家森林公園就借助荊門早春游宣傳推廣的機(jī)遇，通過湖北省旅游局提供的官方推介平臺，重點(diǎn)推出王莽洞景區(qū)春游產(chǎn)品，獲得了景區(qū)與區(qū)域旅游目的地的雙贏。
5．2借力湖北智慧旅游建設(shè)2011年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出爭取用10年時(shí)間在我國初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。2011年9月，湖北旅游局提出未來5年湖北將大力發(fā)展旅游科技，智慧旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。2014年9月湖北省開建智慧旅游省級綜合平臺，以滿足游客需求。據(jù)了解，智慧旅游省級綜合平臺建設(shè)，將按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一后臺管理、統(tǒng)一對外門戶、統(tǒng)一宣傳推廣的原則進(jìn)行。主要建設(shè)項(xiàng)目包括：旅游資源信息數(shù)據(jù)庫、旅游地理信息空間數(shù)據(jù)庫、旅游業(yè)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫、旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫等。智慧旅游管理體系，主要建設(shè)項(xiàng)目包括：旅游政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游行業(yè)管理平臺、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺等。湖北省智慧旅游服務(wù)體系將借助呼叫中心、移動終端和新媒體，滿足游客行前、行中、行后的各類需求。建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游必要信息和咨詢服務(wù)［4］。湖北森林公園營銷借助湖北省智慧旅游平臺的建設(shè)能夠極大的提升游客的旅行體驗(yàn)，讓游客的旅游更加方便，感受更加美好，提升企業(yè)的經(jīng)營能力和政府公共服務(wù)能力。
5．3與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合利用新的營銷渠道和新的技術(shù)，并不是完全回避原有的營銷方式，尤其是湖北省多數(shù)森林公園主要還處于宣傳發(fā)展階段，消費(fèi)群體主要是省內(nèi)及景區(qū)周邊游客，根據(jù)市場客觀現(xiàn)狀，將新的互動營銷方式與傳統(tǒng)營銷結(jié)合完全可以產(chǎn)生更大的合力。例如，武當(dāng)山景區(qū)在2015年8月20日舉辦了七夕祈福儀式，這是武當(dāng)山繼新春祈福后的又一次祈福盛典，上萬名網(wǎng)友線上積極參與，話題＃武當(dāng)山祈福＃閱讀量近100萬次，近1萬名網(wǎng)友紛紛說出自己的愿望，希望能在此次祈福活動中傳達(dá)并實(shí)現(xiàn)。此外，還可以在報(bào)刊雜志廣告刊發(fā)景區(qū)二維碼，消費(fèi)者用手機(jī)拍下這個(gè)二維碼就可以鏈接到景區(qū)相關(guān)網(wǎng)站或下載一個(gè)手機(jī)應(yīng)用客戶端，讓游客了解景區(qū)最新資訊。2015年5月，湖北省第八屆華中旅游博覽會期間，參展的所有森林公園都采用了通過游客掃二維碼下載景區(qū)客戶端的方式進(jìn)行推介活動，這種方式成本低，簡單易于推廣。
第3篇：旅游營銷推廣方式范文
[關(guān)鍵詞]新媒體；旅游演藝；營銷策略
[中圖分類號]F713[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）9-0007-03
1新媒體營銷的概念和特點(diǎn)
11新媒體營銷的概念
媒體的“新”與“舊”是相對而言的。一般地，新媒體是相對于傳統(tǒng)意義上的報(bào)刊、廣播、電視這些大眾傳播媒體而言的，是指由Web20 技術(shù)構(gòu)建，通過社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行信息傳播的新型媒體，包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（含 BBS、博客等）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、網(wǎng)絡(luò)視頻（播客）、微博等應(yīng)用形式。新媒體營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的最新發(fā)展階段，它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳播者與受眾之間的嚴(yán)格界限，變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。它們通過標(biāo)簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬的社群環(huán)境，使具有特殊個(gè)人喜好或者共同用戶體驗(yàn)的顧客群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。社群內(nèi)的成員共同分享用戶體驗(yàn)，相互傳遞信息，影響群體成員的消費(fèi)選擇和消費(fèi)傾向。新媒體營銷借助于新媒體的受眾廣泛且深入的信息，讓他們卷入具體的營銷活動中。比如說，利用博客所完成的話題討論：請博客作者們就某一個(gè)話題展開討論，從而擴(kuò)大企業(yè)想要推廣的主題或品牌的影響范圍。新媒體受眾龐大，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)513億，其中有487%的網(wǎng)民使用微博，中國微博用戶數(shù)達(dá)25億戶，在線視頻用戶量達(dá)394億人，營銷價(jià)值巨大。
12新媒體的特點(diǎn)
相對于傳統(tǒng)媒體，新媒體在很多方面都極具優(yōu)勢，適合大多數(shù)企業(yè)或產(chǎn)品的營銷推廣。
121營銷方式方便快捷
新媒體與傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙等媒體相比，它具備無時(shí)間限制，可以隨時(shí)加工品牌信息的特點(diǎn)，使得信息傳播的速度和廣度發(fā)生了翻天覆地的變化。這樣方便快捷的營銷方式與現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高速發(fā)展更為匹配，在滿足廣告商短時(shí)間大量宣傳品牌的同時(shí)，也滿足了受眾群體對信息多樣化的需要。
122信息傳播精準(zhǔn)有效
艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國新媒體用戶年齡分布主要集中于18～30歲，占用戶總數(shù)七成以上。其中25～30歲用戶占比最多，達(dá)395%，18～24歲用戶占比達(dá)到344%。調(diào)研機(jī)構(gòu)CR尼爾森在對優(yōu)酷網(wǎng)熱播劇《我的青春誰做主》的調(diào)查顯示，收看該劇的用戶中18～30歲占85%。其中，大學(xué)以上學(xué)歷655%，平均個(gè)人收入2453元。這些數(shù)據(jù)顯示，新媒體的用戶群特征明顯，對于他們進(jìn)行營銷推廣，精準(zhǔn)性不言而喻。此外，新媒體可以根據(jù)根據(jù)季度品牌推廣活動性質(zhì)和媒體的傳播特性進(jìn)行有針對性的投放，針對不同的受眾群體可以使資源達(dá)到更合理的配置，增加媒體推廣的有效性。
123受眾群體廣泛
隨著互聯(lián)網(wǎng)普遍的進(jìn)入人們的日常生活，越來越多的消費(fèi)者逐漸擺脫對傳統(tǒng)大眾媒體的依賴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月底中國的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到513億。新型媒體在體現(xiàn)它廣泛受眾群體的同時(shí)，還表現(xiàn)出了與受眾群體極強(qiáng)的互動性與參與性，他們不再只是被動的接受信息，而是可以充分發(fā)揮他們的積極性，實(shí)現(xiàn)了一對一傳播的模式，比如在微博營銷中，粉絲在了解品牌的同時(shí)還可以對其提出質(zhì)疑并與其進(jìn)行互動，在這種互動體現(xiàn)中可以讓受眾群體可以對品牌形成更深刻的認(rèn)知。
124情感滲透
新媒體營銷的基點(diǎn)在于關(guān)系。你跟我有關(guān)系，你才愿意接受我的信息、觀念、產(chǎn)品。媒體與用戶建立“關(guān)系”才能夠觸發(fā)他們的行動，觸發(fā)行動是人們對于營銷的反饋，是對營銷效果判斷的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。情感是建立并維護(hù)“關(guān)系”的一個(gè)重要手段。新媒體營銷中常常會發(fā)現(xiàn)“情感滲透”。 《新周刊》雜志通過建立“機(jī)構(gòu)微博”與其讀者建立聯(lián)系并營銷內(nèi)容與刊物。在微博上，它每天早、晚都會發(fā)一條勵(lì)志的話語，再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之類的問候語，有效地幫助《新周刊》與網(wǎng)友建立情感鏈接，增進(jìn)用戶對其品牌及其舉辦活動的認(rèn)知，很好地延伸并拓展了自我價(jià)值。
2南京旅游演藝市場營銷現(xiàn)狀——以《夜泊秦淮》為例
我國以旅游游客為觀眾的旅游演藝活動，最早可以上溯到20世紀(jì)80年代。它是一種滿足旅游消費(fèi)者求樂、求美、求新、求知欲望的文化創(chuàng)新。進(jìn)入21世紀(jì)之后，國內(nèi)旅游景區(qū)大型演藝活動風(fēng)起云涌，各地陸續(xù)推出的品牌項(xiàng)目如杭州的《宋城千古情》、廣西的《印象·劉三姐》、云南的《印象·麗江》、杭州的《印象·西湖》、湖北的《盛世峽江》等，均成為旅游業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和時(shí)尚。
然而就在旅游演藝蓬勃發(fā)展的今天，南京的旅游演藝發(fā)展卻相對緩慢。南京第一個(gè)旅游演藝產(chǎn)品就是由秦淮區(qū)政府斥資打造的《夜泊秦淮》大型水上實(shí)景演出，雖然自面世以來幾經(jīng)改版，然而其影響卻與《印象·劉三姐》等一批成熟的旅游演藝品牌無法相提并論。經(jīng)調(diào)查研究，該產(chǎn)品在營銷中主要存在以下問題。
一是節(jié)目主題不突出。從2007年就開始上演的白鷺洲公園大型水上實(shí)景演出“夜泊秦淮”已于2012年4月改版，新版節(jié)目已正式開演。此次改版后的演出共分5個(gè)篇章，由10個(gè)歌舞節(jié)目串聯(lián)起來，都以發(fā)生在秦淮河畔的傳說典故為主題，演出時(shí)長約55分鐘，增加了一個(gè)全新的節(jié)目《金榜題名》，反映夫子廟一帶深厚的科舉文化，并對《秦淮花燈》、《紅樓舊夢》等4個(gè)節(jié)目的舞蹈和音樂進(jìn)行了再創(chuàng)作，更新了部分道具、燈光。還同步推出了幾處各具特色的分散式景點(diǎn)演出，進(jìn)一步豐富了秦淮河的夜間游覽路線。但目前的演出主題設(shè)計(jì)還不是十分突出，因演出包含的節(jié)目內(nèi)容較多，涉及了六朝、南唐、明清等多個(gè)時(shí)代的多個(gè)典故，不容易讓游客有深刻的印象，難以形成品牌優(yōu)勢。
二是市場化運(yùn)作機(jī)制不完善。《夜泊秦淮》作為南京唯一一場大型水上實(shí)景演出，吸引了不少專業(yè)演出公司的注意，也有不少專業(yè)的市場人士為其支招，認(rèn)為這場演出完全可以辦得更火。從題材上看，《夜泊秦淮》也具備這樣的代表性。然而該演出是由南京市秦淮區(qū)政府斥資打造，由于缺少完善的市場化運(yùn)作機(jī)制，這臺節(jié)目始終缺少全方位的策劃包裝和市場營銷。
三是營銷方式匱乏。新版《夜泊秦淮》不僅演出時(shí)間有所加長，演出的形式也更加豐富，改版后的節(jié)目舞臺效果較之前有較大提升，但上座率卻不高。據(jù)調(diào)查，除了雨天，“夜泊秦淮”演出每晚都會上演，一天的演出成本大約是2萬元，但自2007年開演以來，贏利狀況并不理想，主要問題還是出在營銷方式上。《夜泊秦淮》演出的觀眾主要面向團(tuán)隊(duì)游客，一直以來都是和旅行社合作，但因?yàn)槔鎲栴}，目前旅行社推薦《夜泊秦淮》的熱情并不高，導(dǎo)致其客源非常有限。
3旅游演藝市場營銷的新媒體策略
Web 20技術(shù)的興起以及新媒體的出現(xiàn)，使?fàn)I銷學(xué)中“以客戶為中心”的理念得到了技術(shù)上的支持，定制化營銷真正成為可能。在旅游市場“散客化”趨勢越來越明顯的今天，旅游演藝市場也必須扭轉(zhuǎn)營銷觀念，開展新媒體營銷。
31微電影
近段時(shí)間，微電影憑著更具吸引力、更具親和力、更具可看性、更具傳播力的優(yōu)勢，一經(jīng)推出便受到了投資商的青睞，并吸引了眾多消費(fèi)者。2012年4月10日，澳大利亞旅游局協(xié)同亞洲人氣巨星羅志祥、楊丞琳在北京舉行新聞會，宣布澳大利亞首部旅游微電影《再一次心跳》，于4月12日在中國內(nèi)地及香港正式上線。該片將澳大利亞的人文風(fēng)光以浪漫唯美的微電影形式呈現(xiàn)，并由此拉開微電影數(shù)字營銷的序幕，借助名人號召力及網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣吸引更多大中華地區(qū)的消費(fèi)者赴澳旅游。《再一次心跳》微電影第一支預(yù)告片于3月28日在土豆網(wǎng)活動專區(qū)首播后，其瀏覽次數(shù)迄今已突破160萬，新浪及騰訊微博轉(zhuǎn)發(fā)評論量累計(jì)超過3萬5千條。微電影在宣傳上避免廣告這樣生硬的宣傳方式，而是采用了一種更加柔和的、將品牌信息融入到故事情節(jié)中的方式，使觀眾在潛移默化中接受企業(yè)品牌。
32微博
現(xiàn)今，除了新穎的微電影，火熱的微博也是很多企業(yè)所青睞的營銷方式。微博即“微型博客”，是一種可以即時(shí)信息的迷你型博客，它方便快捷、傳播廣泛、分享及時(shí)，如今相當(dāng)風(fēng)靡。微博營銷是一種低成本拓展和主動管理目標(biāo)客戶的全新營銷方式，已經(jīng)成為很多旅游機(jī)構(gòu)關(guān)注的領(lǐng)域，藝龍、芒果、真旅網(wǎng)前仆后繼開通微博平臺。據(jù)觀察，許多旅行社在微博中的內(nèi)容更新幾乎都是當(dāng)月行程的最新報(bào)價(jià)。極富煽動性的話語，每月不定期推出的優(yōu)惠活動，讓足不出戶的網(wǎng)友快速知道旅游資訊，節(jié)省了大筆的平面媒體宣傳費(fèi)用。
33微信
微博營銷方興未艾，微信營銷一夜之間已是巔峰重轉(zhuǎn)氣象萬千。2012年8月18日微信公眾平臺上線，首次允許媒體、品牌商及名人進(jìn)行賬戶認(rèn)證，并給認(rèn)證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。微信，騰訊旗下的一款語音產(chǎn)品，是當(dāng)前比較火暴的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。例如，當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。根據(jù)去年（201111）微信團(tuán)隊(duì)宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25～30歲用戶估計(jì)超50%；主要分布在一線大城市，最多的用戶職業(yè)是白領(lǐng)（超過24%）。iOS / Android / Symbian 平臺上用戶分別占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過渡而來的。
34SNS網(wǎng)站營銷
SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 SNS營銷，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時(shí)間并不長，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS網(wǎng)站作為社交平臺，擁有龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，集聚了大量人氣，同時(shí)，國內(nèi)的SNS用戶又以學(xué)生、白領(lǐng)人群為主，網(wǎng)購意識非常強(qiáng)烈。如果能夠通過SNS網(wǎng)站進(jìn)行旅游產(chǎn)品的推廣，將起到事半功倍的效果。SNS營銷可以滿足企業(yè)不同的營銷策略，有效降低企業(yè)的營銷成本，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷，是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式。
4結(jié)論
這是一個(gè)營銷多元與變革的時(shí)代，各種各樣的營銷模式充斥著市場，而這一切都離不開新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)對媒體的改變是基因性的、革命性的。旅游演藝市場要充分利用各種新媒體營銷策略，更加注重消費(fèi)者人文層面、情感層面的感受，在滿足消費(fèi)者需求的條件下，為自己創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該看到，在新媒體時(shí)代，營銷沒有定式，創(chuàng)新沒有止境。
參考文獻(xiàn)：
[1]王阜剛發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷問題的思考[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2008（1）：83-84
[2]王樂鵬，姚明廣，王奕俊試論旅游企業(yè)的新媒體營銷[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2011（5）：31-32
[3]王曉麗旅游博客營銷優(yōu)勢及應(yīng)用分析[J].中國商貿(mào)，2010（6）：15-16
[4]柴海燕旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)行為的影響及營銷對策[J].中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2009，9（6）：104-107
[5]王樂鵬，李春麗，王穎傳統(tǒng)旅行社開拓旅游度假市場的策略探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，361（21）：105-106
[6]柴海燕旅游電子商務(wù)Web 20營銷探析[J].江蘇商論，2007（11）：56-58
[7]孫麗坤，魏丹旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷互動模式探討[J].江蘇商論，2010（6）：71-73
[8]南報(bào)網(wǎng)新版“夜泊秦淮”水上實(shí)景演出亮相 節(jié)目主題應(yīng)更突出[EB/OL].[2011-07-05].http：//wwwnjdailycn/2012/0422/127891shtml
第4篇：旅游營銷推廣方式范文
真旅網(wǎng)市場部高級副總裁葉展華先生表示，我們對在線旅游市場充滿信心，今年我們的營業(yè)額目標(biāo)是超過100億人民幣，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們會繼續(xù)創(chuàng)新，不斷地研發(fā)新產(chǎn)品，也會通過各種營銷方式讓更多的人知道真旅網(wǎng)“最網(wǎng)上旅行社”的品牌，以及真旅網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，除了線下的戶外、平面等廣告形式，線上的網(wǎng)絡(luò)廣告，本次富媒體“武林大會”，促使全國最好的富媒體廣告公司匯集真旅網(wǎng)，通過競技的形式，真旅網(wǎng)能尋找到一家最出色的富媒體公司作為合作伙伴，能夠幫助真旅網(wǎng)迅速、有效地吸引目標(biāo)客戶，也給其他類似的企業(yè)提供一個(gè)可以借鑒的成功案例。
葉展華說，選擇五家媒體一起來推廣真旅網(wǎng)，主要是因?yàn)檎媛镁W(wǎng)希望尋找一家最優(yōu)秀的富媒體公司進(jìn)行長期的合作，我們會看一下具體的運(yùn)作效果再實(shí)施下一步的計(jì)劃。富媒體作為一種新興的數(shù)字營銷方式，雖然投入成本會較一般的網(wǎng)絡(luò)廣告高，但是富媒體生動、個(gè)性化的廣告形式能讓人留下更為深刻的印象。真旅網(wǎng)一直致力于為廣大旅行者提供更為個(gè)性化的服務(wù)，通過富媒體的溝通形式，相信能夠令到真旅網(wǎng)的品牌深入人心。
中國互聯(lián)網(wǎng)營銷教父大旗網(wǎng)董事長王定標(biāo)對本次真旅網(wǎng)召集富媒體公司“比武”表示肯定，他認(rèn)為這種形式很創(chuàng)新，他指出，中國旅游市場蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)競爭激烈，但旅游企業(yè)的營銷方式一直趨于保守，近年來在線旅游網(wǎng)站真旅網(wǎng)等崛起，這些新興旅游企業(yè)的服務(wù)、技術(shù)及產(chǎn)品不斷推陳出新，在營銷領(lǐng)域也不斷嘗試新穎的溝通方式，靈活應(yīng)對市場變化，為旅游市場注入新的活力，本次真旅網(wǎng)的富媒體推廣項(xiàng)目，已經(jīng)引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，也是一個(gè)值得研究的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例。
第5篇：旅游營銷推廣方式范文
關(guān)鍵詞：貴州 旅游企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合多種媒體，實(shí)現(xiàn)營銷傳播的方法、策略和過程，是傳統(tǒng)市場營銷活動在網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體環(huán)境下的延伸和發(fā)展。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營銷目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動。其最大的特色是無論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行企業(yè)的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅游企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，為旅游者提供了極大的便利。
1 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。
現(xiàn)在貴州的旅游企業(yè)基本上都開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，提供比較全面地、涉及游中食、住、游、行、娛、購等方面的網(wǎng)上咨詢。有部分旅游企業(yè)還提供網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售等服務(wù)，旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳播讓更多人了解了貴州的美景、美食以及獨(dú)特的民族風(fēng)情。但總的來看，貴州的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展程度還尚未成熟，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還有待長足的發(fā)展。
（1）有些旅游企業(yè)網(wǎng)站缺乏鮮明的個(gè)性化特色，旅游信息量不多、更新速度緩慢，多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息內(nèi)容相似，景點(diǎn)的推廣沒有特色，基本上都把側(cè)重點(diǎn)放在省內(nèi)一些廣為人知的景點(diǎn)上，比如：黃果樹瀑布、舊址、凱里西江千戶苗寨等。網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目也太單調(diào)，大部分只是在網(wǎng)上旅游廣告，且僅限于瀏覽，互動性不強(qiáng)，無法吸引游客。
（2）旅游企業(yè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄，未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等，基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段，能利用網(wǎng)絡(luò)簽訂合同的相對較少。
（3）網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低。本文采用詢問法的形式在貴州某景點(diǎn)對前來游玩的40名游客進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，在這40名游客中有32名表示閱覽過旅游網(wǎng)站，但只有2人利用網(wǎng)絡(luò)訂購過旅游產(chǎn)品，成交率僅為5%，可見貴州網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低，很少有人會利用網(wǎng)絡(luò)訂購旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品。
（4）很多旅游企業(yè)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)作為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具，沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。
2 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的問題分析。
近幾年，貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面有了很大的進(jìn)步，一些旅游企業(yè)也取得了一定的成績，截止到2011年7月中旬貴州天宇鳳凰旅行社就有6523人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了行程。但貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中仍然存在一些問題。
2.1 對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清。
貴州有些旅游企業(yè)的管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)開展上網(wǎng)的功能，于是便效仿別人建立一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上則只是在網(wǎng)上開設(shè)一個(gè)主頁，內(nèi)容上也始終停留在公布產(chǎn)品信息和電話號碼方面。
游客在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，只能看到旅游產(chǎn)品的信息，卻無法進(jìn)一步在線咨詢相關(guān)問題，甚至有些網(wǎng)站還長時(shí)間不更新信息，最后成了有名無實(shí)的企業(yè)網(wǎng)站。
2.2 以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效。
有些旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效，重點(diǎn)放在關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的知名度方面，企業(yè)網(wǎng)站制作精美，大家看著非常滿意，然而企業(yè)的這種做法過于注重表面工作反而忽略了企業(yè)核心產(chǎn)品的宣傳工作。互聯(lián)網(wǎng)名氣是提高了，但銷量還是上不去，沒有成交額就沒有利潤可言，企業(yè)也難以長久地維持下去。
2.3 認(rèn)為網(wǎng)站欄目越多越好。
一些旅游企業(yè)為了表示自己是有實(shí)力的企業(yè)，在網(wǎng)站上開設(shè)多個(gè)欄目，以為網(wǎng)站的欄目越多，內(nèi)容越豐富就表明企業(yè)越有實(shí)力。這個(gè)對于那些門戶網(wǎng)站來說是非常必要的，但是，旅游企業(yè)的網(wǎng)站也做成這種方式，反倒事倍功半。首先，欄目太多，關(guān)于旅游咨詢者來說，反而抓不住重點(diǎn)；其次，旅游企業(yè)為維護(hù)這些欄目，必定要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力，這些將會給旅游企業(yè)帶來過多的成本支出。
2.4 目標(biāo)消費(fèi)群定位狹窄。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人，所以很多旅游企業(yè)就只將年輕人作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群，在產(chǎn)品、服務(wù)、市場營銷策略方面都圍繞年輕人的特征進(jìn)行設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)的這種目標(biāo)消費(fèi)群的定位過于狹窄，年輕人確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要成員，并且也愛游玩。但事實(shí)上，相比年輕人市場，中年人市場更具潛力，一方面，中年人有更多的可支配收入，外出旅行的機(jī)會更多，也更有可能嘗試選擇新的旅行社是；另一方面，中年人由于事務(wù)繁忙，更加珍惜時(shí)間，容易成為通過網(wǎng)絡(luò)選擇旅行社的忠實(shí)用戶。此外，越來越多的退休老年人也參加到了旅游者的大隊(duì)中，一些家長也特別重視孩子的世界閱歷，非常愿意在閑暇時(shí)間帶孩子四處旅游以開拓孩子的視野，所以這些人群都不應(yīng)該忽視。
2.5 忌諱同行的鏈接。
不管是在哪個(gè)行業(yè)，同行間都會存在對資源的競爭，旅游業(yè)也不例外，很多旅游企業(yè)都把同行視為對手和打壓的對象，所以旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)根本不會考慮和其他同行之間做鏈間。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息量越多，提供的旅游產(chǎn)品信息服務(wù)越多，市場就會越大。單個(gè)的旅行企業(yè)不可能滿足消費(fèi)者所有的需求，旅行企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間的合作、鏈接會產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，給消費(fèi)者帶來方便，節(jié)省消費(fèi)者的成本。
3 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的完善措施 。
貴州的旅游行業(yè)有其自身的特殊性，要在激烈的營銷競爭中獲得成功，旅游企業(yè)必須根據(jù)自身情況，結(jié)合企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的要求，探索出適用自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
3.1 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識。
旅游企業(yè)的管理者要充分從觀念上認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會，需要意識到只有搶占網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)，占領(lǐng)更大的市場份額，把網(wǎng)絡(luò)營銷提高到戰(zhàn)略的高度，才會使企業(yè)在激烈的市場競爭中開拓更寬的渠道。旅游企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來，充分認(rèn)識企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具的重要職能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和作用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的旅游需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)市場變化，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，尋找網(wǎng)絡(luò)市場機(jī)會，滿足網(wǎng)絡(luò)市場的各類需求，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
3.2 建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)營銷能否得到迅速發(fā)展，關(guān)鍵在于如何培訓(xùn)出一批適合現(xiàn)代市場需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批具有一定的營銷思想和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，由于旅游企業(yè)產(chǎn)品的特殊性，需要具備專業(yè)的攝影師隊(duì)伍，這樣做出的產(chǎn)品才能讓需求者在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候達(dá)到賞心閱目的效果。
3.3 打造特色旅游產(chǎn)品。
旅游企業(yè)要在激勵(lì)的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中占有一席之地，必須要有自己的特色之處，讓旅游者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)馬上能被產(chǎn)品特色所吸引。旅行社除了利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路、地方的風(fēng)貌及食宿條件等一些基本信息外，旅游企業(yè)可以還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到普中求新，新中求特，通過特色搶占旅游市場。貴州的旅游企業(yè)可以根據(jù)本省特有的旅游資源（多民族風(fēng)情、喀斯特山水風(fēng)光、舒適的氣候等）以及不同人群的需要，開發(fā)特色的旅游產(chǎn)品。
3.4 制定網(wǎng)站推廣策略，提供便捷的網(wǎng)上操作服務(wù)。
為了讓更多的旅游愛好者登錄自己的旅游網(wǎng)站，旅行企業(yè)必須重視旅游網(wǎng)站的推廣。可以通過電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、旅游博客、網(wǎng)上旅游社區(qū)、等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行推廣，也可以采用報(bào)紙、電視、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，還可以通過廣發(fā)名片或制造廣告衫的方式來擴(kuò)大網(wǎng)站的推廣力度。方便快捷的網(wǎng)上操作是提高旅游者滿意度的一個(gè)重要方面，也是旅游交易成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素，長時(shí)間的搜索很容易使旅游者失去耐心從而導(dǎo)致交易機(jī)會的流失。旅游網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)必須著重考慮怎樣才能讓旅游者最方便地進(jìn)行查詢、比較、選擇和購買旅游產(chǎn)品，企業(yè)網(wǎng)站欄目應(yīng)做到一目了然，方便旅游者查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，要努力簡化流程，以最便捷的途徑實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的交易。
3.5 拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷合作渠道 。
為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，旅游企業(yè)還需要與客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。不僅要加強(qiáng)與同行網(wǎng)站的鏈接，如攜程旅游網(wǎng)、e龍旅游網(wǎng)等；還要與知名網(wǎng)站建立鏈接，如百度、新浪、搜狐等。只有提供了綜合化的旅游服務(wù)，旅游企業(yè)才能滿足廣大旅游愛好者的個(gè)性化需求，才能進(jìn)一步拓寬旅游企業(yè)的盈利空間。
3.6 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
旅游企業(yè)可在在企業(yè)網(wǎng)站上建立旅游消費(fèi)者論壇、信息反饋平臺等，提供與旅游者的實(shí)時(shí)溝通工具，重視并及時(shí)處理旅游者反饋的信息。可以利用網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢，收集旅游者的信息并建立完善的客戶信息庫，準(zhǔn)確把握客戶需求，制定相應(yīng)的營銷策略、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外還要做好旅游產(chǎn)品售后服務(wù)，在旅游活動結(jié)束后，注意與游客進(jìn)行溝通，了解旅游者的滿意度及意見與建議并及時(shí)處理，建立良好的客戶關(guān)系，提高游客的忠誠度。
4 結(jié)語。
貴州的旅游業(yè)正處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段，各旅游企業(yè)一定要抓住機(jī)會，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性和直觀性，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。貴州的旅游企業(yè)，由于存在觀念、人才以及技術(shù)等方面的局限性，要開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙。因此，貴州的旅游企業(yè)要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和理解，制定合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，拓展其生存和發(fā)展空間，占領(lǐng)市場、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、贏得市場競爭。
參考文獻(xiàn)。
[1] 姜旭平。網(wǎng)絡(luò)營銷[m].北京：中國人民大學(xué)出版社。2011（1）。
[2] 劉小敏。現(xiàn)代營銷新手段——網(wǎng)絡(luò)營銷[j].知識經(jīng)濟(jì)，2011（5）。
[3] 李偉。旅行網(wǎng)絡(luò)營銷功能及其實(shí)現(xiàn)策略[j].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（3）。
第6篇：旅游營銷推廣方式范文
關(guān)鍵詞:旅游目的地;營銷模式;AISAS;消費(fèi)行為模型
當(dāng)前，隨著自媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和進(jìn)一步發(fā)展，人們的消費(fèi)行為習(xí)慣正逐漸由AIDMA模型向AISAS模型轉(zhuǎn)變．人們逐漸擺脫以“旅行社咨詢－旅行社組團(tuán)”為代表的傳統(tǒng)模式，更青睞于上網(wǎng)查閱旅游信息，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和出游，并通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游經(jīng)歷．旅游目的地在長期的實(shí)踐和摸索中總結(jié)了不少的營銷經(jīng)驗(yàn)，在對旅游目的地的形象塑造、傳播旅游信息等方面起到重要作用．但是旅游消費(fèi)行為的變更，使得傳統(tǒng)的旅游營銷模式在實(shí)施過程中與現(xiàn)實(shí)形成偏差，如果不考慮現(xiàn)實(shí)發(fā)展要求，生搬硬套已有的經(jīng)驗(yàn)會使目的地的營銷效果大打折扣．特別在當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、旅游目的地之間競爭日益激烈的大背景下，探討更符合實(shí)際需要的營銷模式，調(diào)動各方積極性，實(shí)現(xiàn)營銷效果最大化、旅游產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展顯得尤為重要．
1文獻(xiàn)回顧
旅游目的地營銷一直是相關(guān)專家和學(xué)者研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的健全發(fā)展和旅游研究的逐步深入，旅游目的地的營銷模式研究越來越受到學(xué)者的重視，圍繞著整合營銷、體驗(yàn)營銷、品牌營銷、定制營銷、水平營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷逐一開展．“整合營銷(IMC)”的主要目的是旅游信息的有效傳播，核心是圍繞目標(biāo)市場整合組織和市場行為，綜合使用各種營銷手段，以同一目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的目的地形象信息，以達(dá)到“一個(gè)聲音，一個(gè)形象”和“1+1＞2”的效果．“體驗(yàn)營銷”是伴隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種營銷模式，游客的體驗(yàn)和感覺是核心賣點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)一定的主題化，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營銷活動的開展都以游客為中心．“品牌營銷”就是把品牌作為營銷的核心資產(chǎn)，把維護(hù)品牌形象、提升品牌地位、創(chuàng)造品牌價(jià)值、培養(yǎng)品牌忠誠度等作為營銷過程中的核心內(nèi)容，通過品牌來體現(xiàn)總體營銷價(jià)值，并吸引目標(biāo)顧客，建立起與顧客的長期互利關(guān)系，增加利潤．“定制營銷”是將某一類消費(fèi)者或者具有共同消費(fèi)特征的某群體消費(fèi)者視為目標(biāo)市場，根據(jù)目標(biāo)市場消費(fèi)行為特征而將各種營銷方式進(jìn)行組合，從而達(dá)到滿足個(gè)體需要和產(chǎn)品銷售的目的．“水平營銷”是對傳統(tǒng)營銷思維的顛覆，將傳統(tǒng)營銷視為縱向營銷，重視目前產(chǎn)品未覆蓋的市場，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，概念延伸等方式達(dá)到營銷效果，營銷過程不會影響現(xiàn)有競爭者的市場占有情況．近些年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式日益受到重視，“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷”本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)手段在旅游營銷中的運(yùn)用，其研究的內(nèi)容主要集中在3個(gè)方面:1)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式內(nèi)涵、關(guān)系、建議等基礎(chǔ)內(nèi)容;2)針對某一地區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷對策的探討;3)自媒體、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等在旅游營銷模式中的創(chuàng)新研究．上述并非旅游目的地營銷的全部模式，但代表了旅游目的地營銷模式的基本內(nèi)容和發(fā)展過程．不難看出原有的研究主要基于營銷理念的發(fā)展，較少考慮消費(fèi)行為因素;營銷模式的研究側(cè)重某一種或某幾種營銷方式方法的運(yùn)用，而對營銷內(nèi)容、營銷方式、營銷主體綜合考量的系統(tǒng)性營銷模式的研究比較缺乏．在消費(fèi)者行為發(fā)生變化的當(dāng)前，如何根據(jù)消費(fèi)行為各階段的不同特征和需求，選擇適宜的營銷手段，發(fā)揮旅游目的地營銷的最大效果顯得格外重要．
2旅游目的地營銷
2．1旅游目的地營銷概念
營銷即“營而銷之”，企業(yè)發(fā)掘消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者的需求，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝、環(huán)境營造和產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購買，滿足消費(fèi)者需求的過程．其本質(zhì)是價(jià)值交換，其內(nèi)容包括傳統(tǒng)的4P，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)．旅游營銷是營銷活動在旅游行業(yè)的運(yùn)用，由于旅游服務(wù)的無形性、旅游消費(fèi)的綜合性使得4P組合理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決旅游行業(yè)的問題，又在4P基礎(chǔ)上擴(kuò)充了人(People)、有形證據(jù)(PhysicalEvident)、過程(Process)的“7P”營銷組合，獲得了廣泛的認(rèn)同［3］．旅游目的地營銷是將旅游目的地作為一個(gè)整體對象而進(jìn)行的營銷活動，旨在樹立和提升目的地旅游形象，建立本區(qū)域產(chǎn)品與客源市場之間的關(guān)聯(lián)，保持和增加本地產(chǎn)品的市場占有率［7］．從實(shí)踐上看，旅游目的地營銷更側(cè)重信息傳播，即旅游形象傳播、當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)與客源市場分銷渠道的關(guān)聯(lián)建立、公共旅游的信息傳播等．營銷傳播的轉(zhuǎn)型與環(huán)境變化具有一定的相關(guān)性［8］，旅游目的地營銷模式的構(gòu)建、營銷手段的運(yùn)用都應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行逐步調(diào)整，才能更好地達(dá)成信息傳播的目的．
2．2旅游目的地營銷主體
旅游目的地營銷活動的開展不是政府抑或企業(yè)一方獨(dú)自完成的，而是由政府、企業(yè)、旅游組織、社會公眾等多方共同參與．多方參與不僅可以有效利用各方的優(yōu)勢擴(kuò)大營銷效果，而且可以使傳播的信息更加全面確切和有效．整合各參與方的不同地位和職責(zé)，相應(yīng)地營銷效果會有較大差別．目前國際上旅游目的地營銷主體類型主要有政府主導(dǎo)型、政府參與型和政府輔助型．如表1所示．就我國目前的實(shí)踐來看，大部分旅游目的地的營銷工作均由政府完成，政府負(fù)責(zé)旅游營銷包裝(設(shè)計(jì)目的地形象、旅游口號、形象標(biāo)示系統(tǒng)等等)、旅游形象推廣(各類媒體軟硬廣告、整體促銷活動、會展、體育、節(jié)事等等)、旅游信息傳播(交通、氣候、票務(wù)等等各類公共信息以及旅游攻略、游記等)．這種形式在旅游目的地形象樹立初期可以有效地集中力量快速樹立目的地旅游形象，同時(shí)也往往會使政府更注重政績而忽略市場效應(yīng)。
3AISAS消費(fèi)行為模型
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來之前，信息的不對稱成為營銷的出發(fā)點(diǎn)．產(chǎn)品銷售企業(yè)掌握著產(chǎn)品的各種信息，而消費(fèi)者卻不甚知情，產(chǎn)品銷售企業(yè)通過電視、報(bào)紙、廣播等各種傳統(tǒng)媒體，以廣告的形式廣泛產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費(fèi)者心理過程，促成產(chǎn)品的購買．消費(fèi)者從接觸到產(chǎn)品信息到產(chǎn)生購買消費(fèi)一般經(jīng)歷了注意(Atten-tion)—興趣(Interest)—欲望(Desire)—記憶(Memory)—行動(Action)等幾個(gè)階段，也就是“AIDMA消費(fèi)行為模型”．AIDMA模型帶有明顯的賣方市場特征，鋪天蓋地的廣告成為營銷成功的關(guān)鍵，使傳統(tǒng)媒體成為營銷活動的核心．隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，特別是web2．0的廣泛普及，消費(fèi)者獲取信息逐漸便捷，信息內(nèi)容也愈加全面．消費(fèi)者通過廣告、事件、活動等一系列買賣雙方之間的“觸點(diǎn)”建立與產(chǎn)品之間的聯(lián)系后，會根據(jù)自己的興趣和喜好在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息收索，在對產(chǎn)品各種信息全面掌握后才進(jìn)行消費(fèi)，在消費(fèi)中和消費(fèi)后往往通過自媒體分享消費(fèi)經(jīng)歷和評價(jià)．消費(fèi)者行為由此從傳統(tǒng)的AIDMA模型向注意(Attention)—興趣(Inter-est)—搜集(Search)—行動(Action)—分享(Share)的AISAS模型轉(zhuǎn)變．與傳統(tǒng)的消費(fèi)行為模型相比，一方面AISAS模型弱化了買賣雙方的信息不對稱性，互聯(lián)網(wǎng)搜索不僅能夠了解產(chǎn)品的各種信息，而且能夠?qū)⑵渑c同類產(chǎn)品進(jìn)行對比、了解其他消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和評價(jià)、了解產(chǎn)品的延伸信息等等;另一方面該模型強(qiáng)化了口碑營銷效果，其他消費(fèi)者分享的消費(fèi)信息是其真實(shí)的消費(fèi)經(jīng)歷和體驗(yàn)，對消費(fèi)者的決策指導(dǎo)作用更強(qiáng);另外該模式的“注意”是消費(fèi)者與產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)的“觸點(diǎn)”，形式更為廣泛，包括媒體，展會、活動、事件、公益行為、口碑傳播等等都能夠成為“觸點(diǎn)”。
4基于消費(fèi)者行為導(dǎo)向的旅游目的地營銷模式構(gòu)建
當(dāng)前人們的旅游消費(fèi)行為同樣遵循著AISAS模型過程，通過廣告、網(wǎng)絡(luò)、影視等方式了解到某一旅游目的地信息后，若符合自己的興趣則在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步搜索相關(guān)內(nèi)容，然后產(chǎn)生旅游購買和消費(fèi)，在旅游中和旅游后進(jìn)行旅游經(jīng)歷分享．實(shí)踐證明旅游目的地營銷，單一營銷手段的簡單利用收效甚微，而要多種營銷手段和多種營銷方式綜合使用才會有效．營銷手段的綜合使用并非多種方式的一擁而上，而是根據(jù)消費(fèi)行為的不同階段發(fā)揮各種營銷手段的最大效果;另外不同的營銷手段和方式會涉及不同的參與主體，各參與主體在不同營銷手段中的職責(zé)和作用各不相同．在整個(gè)旅游目的地營銷過程中，不同營銷方式的綜合利用、明確不同參與主體的職責(zé)劃分，共同形成了旅游目的地的營銷模式．
4．1旅游目的地營銷模式總體構(gòu)建
根據(jù)旅游消費(fèi)行為過程的5個(gè)階段，筆者構(gòu)建了“形象—產(chǎn)品—信息—服務(wù)—互動”5個(gè)階段和“消費(fèi)行為—營銷內(nèi)容—營銷策略—營銷主體”4個(gè)層次的旅游目的地營銷模型．如圖2所示，以此實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化。
4．2旅游消費(fèi)各階段的營銷內(nèi)容和策略
關(guān)注:形象推廣“關(guān)注”是旅游消費(fèi)行為的起點(diǎn)，是游客與目的地的“觸點(diǎn)”建立，是對旅游目的地的形象推廣．在網(wǎng)絡(luò)信息呈幾何式增長和傳統(tǒng)媒體作用弱化的當(dāng)下，想引起游客的關(guān)注并不簡單，也凸顯出推廣旅游目的地形象的重要性．這種“形象”推廣的內(nèi)容更為寬泛，除旅游形象廣告外，游客口碑、事件、展會、影視等都有可能建立消費(fèi)者與目的地之間的“觸點(diǎn)”．
興趣:產(chǎn)品設(shè)計(jì)游客獲取目的地信息后會進(jìn)行“興趣判斷”，如果感興趣則會進(jìn)入消費(fèi)行為的下一階段，否則消費(fèi)行為戛然而止．每個(gè)人的興趣不同，甚至同一人在不同時(shí)期的興趣都存在較大差異，這使得旅游目的地要想滿足所有人興趣的可能性較低．對旅游目的地而言應(yīng)該做好市場的細(xì)分和細(xì)分市場定位，確定目標(biāo)市場，然后根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場特點(diǎn)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、組合、包裝．
搜索:信息提供游客在旅游消費(fèi)之前一般要搜集大量信息:價(jià)格、天氣、特色、酒店、景區(qū)、交通等各種各樣的與前往目的地相關(guān)的公共服務(wù)信息．在充分了解目的地信息的同時(shí)，游客往往查閱去過該地游客的旅游經(jīng)驗(yàn)評價(jià)．由于信息者是親身體驗(yàn)旅游經(jīng)歷的游客而非旅游企業(yè)和政府，使得旅游游記、攻略、評價(jià)等信息更易于被游客接受和認(rèn)可．互聯(lián)網(wǎng)的開放性使網(wǎng)絡(luò)信息的主體多樣，信息內(nèi)容存在嚴(yán)重的目標(biāo)趨向．搜索引擎為游客提供了獲取信息的入口，通過SEO信息優(yōu)化可以將目標(biāo)信息向游客推送;信息認(rèn)證可以幫助游客識別信息的正確性:一方面旅游目的地要建立自己的官網(wǎng)、公眾平臺、官方微博等門戶信息平臺;另一方面授權(quán)相關(guān)網(wǎng)站，通過標(biāo)識識別來確保信息的正確性．
行動:服務(wù)提供當(dāng)游客決定對某一旅游目的地消費(fèi)后，一般采取旅行社報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、直接購買等形式開展旅游活動．對旅游社報(bào)名而言，重點(diǎn)是渠道暢通，具體包括旅游產(chǎn)品的上架銷售、旅游直通車設(shè)置、相關(guān)宣傳品的發(fā)放等等;對網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂而言，便捷性和安全性最為重要，景區(qū)門票、酒店產(chǎn)品、餐飲產(chǎn)品等的OTA網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站、旅游企業(yè)官網(wǎng)的在線銷售是主要內(nèi)容;對目的地而言，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)監(jiān)管是高質(zhì)量服務(wù)提供的有效途徑．總之，不論游客通過何種方式購買旅游消費(fèi)，高質(zhì)量的服務(wù)是游客滿意的根本原因．
分享:游客互動通過自媒體發(fā)表自己的消費(fèi)體驗(yàn)和看法是當(dāng)前消費(fèi)的重要特征，網(wǎng)絡(luò)評論不僅傳播范圍廣泛，而且與花大力氣打造的形象廣告和旅游信息宣傳相比，更加易于被消費(fèi)者接受．營銷方應(yīng)意識和高度關(guān)注其重要作用，并及時(shí)了解游客評論，與游客建立有效互動，引導(dǎo)其正面評價(jià)．同時(shí)，建立暢通的游客投訴渠道，及時(shí)有效解決游客投訴，讓游客的不滿轉(zhuǎn)化為正面的宣傳效果．
4．3旅游目的地營銷主體
如前文所述，旅游目的地營銷是由政府、企業(yè)、旅游組織、社會公眾等多方共同參與．在實(shí)際工作中，政府和企業(yè)是營銷工作的主要力量，兩者不僅是營銷資金的投入者，也是營銷工作的具體負(fù)責(zé)者和營銷的最大獲益者．因此，在旅游目的地營銷過程中，探討兩者之間的有效配合較為重要．政府的營銷工作更熱衷于行政性，對整體形象打造、節(jié)事活動的策劃與組織、服務(wù)的監(jiān)督管理、旅游投訴的受理等等具有先天優(yōu)勢;企業(yè)優(yōu)先考慮的是市場性，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝、企業(yè)信息的、OTA及團(tuán)購渠道聯(lián)合等是強(qiáng)項(xiàng)．
總之，構(gòu)建基于AISAS消費(fèi)行為模型的旅游目的地營銷模式，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的“新觸點(diǎn)”為抓手、以消費(fèi)者行為特征為導(dǎo)向具備了主動搜索和網(wǎng)絡(luò)分享的特質(zhì)，可操作性強(qiáng)．但是，廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體仍然不失為該階段營銷的核心驅(qū)動之一，還應(yīng)當(dāng)為旅游目的地的營銷主體所關(guān)注和重視．
參考文獻(xiàn):
［1］黃小葵，王萌萌，張啟峰．基于技術(shù)變革的內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與營銷模式創(chuàng)新研究［J］．科學(xué)管理研究，2013(3):86－89．
［2］任春．旅游目的地整合營銷傳播的探討［J］．中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)，2007(8):108－109．
［3］舒伯陽．旅游市場營銷［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2009．
［4］付寅琦．淺談聊城旅游品牌營銷［J］．中國商貿(mào)，2011(6):176－177．
［5］劉英琴，高立中．定制營銷策略在旅游企業(yè)中的應(yīng)用研究［J］．中國商貿(mào)，2011(8):164－165．
［6］鄭昭．水平營銷理論與啟示［J］．經(jīng)濟(jì)縱橫，2006(2):77－79．
［7］王國新．論旅游目的地營銷誤區(qū)與新策略［J］．旅游學(xué)刊，2006(8):45－49．
第7篇：旅游營銷推廣方式范文
國外農(nóng)業(yè)旅游研究主要有三方面的特點(diǎn)，首先所涉研究領(lǐng)域非常廣泛。主要集中于農(nóng)業(yè)旅游的起源、農(nóng)業(yè)旅游的內(nèi)涵、農(nóng)業(yè)旅游的類別、影響農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展條件，農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展方向和策略研究等，其次，研究視角多樣性，既有微觀角度的農(nóng)業(yè)旅游性別特點(diǎn)和農(nóng)業(yè)旅游的宣饔銷方式等，也有宏觀角度對農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展方向、農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展策略等的研究。最后，研究方法復(fù)雜性。研究者大量運(yùn)用地理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的方法，對農(nóng)業(yè)旅游的相關(guān)問題展開定性和定量分析。雖然有些學(xué)者將農(nóng)業(yè)旅游與農(nóng)業(yè)發(fā)展結(jié)合，但是并沒有將農(nóng)業(yè)旅游與農(nóng)產(chǎn)品營銷組合一起進(jìn)行研究。
二、國內(nèi)農(nóng)業(yè)旅游和農(nóng)產(chǎn)品營銷組合模式研究
國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為農(nóng)業(yè)旅游是旅游業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域，其主要產(chǎn)業(yè)門類常見的有“農(nóng)業(yè)旅游”、“觀光農(nóng)業(yè)”、“休閑農(nóng)業(yè)”、“觀光休閑農(nóng)業(yè)”、“農(nóng)家樂”等。城鎮(zhèn)居民，隨著收入的不斷增加，消費(fèi)觀念發(fā)生了改變，對長期城市生活的厭倦，他們更經(jīng)常、更普遍的是周末出游。目的不一定是風(fēng)景名勝，而是回歸自然，走得也不一定很遠(yuǎn)， 就在城市周邊地區(qū)，主要是體驗(yàn)幽靜的田園生活， 感受鄉(xiāng)村寧靜的環(huán)境。
三、山亭長紅棗農(nóng)業(yè)旅游+農(nóng)產(chǎn)品營銷組合
山亭長紅棗開發(fā)推廣有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)長紅棗系列產(chǎn)品為主，推廣長紅棗文化為輔的企業(yè)，公司位于棗莊店子鎮(zhèn)長紅棗基地中，公司擁有得天獨(dú)厚的生產(chǎn)、發(fā)展條件，致力于將長紅棗產(chǎn)品和棗文化推向全國，為棗莊店子鎮(zhèn)的的老板姓發(fā)家致富開辟一條全新的道路。公司主要包括兩個(gè)項(xiàng)目，一是農(nóng)家樂旅游開發(fā)項(xiàng)目，包括民俗文化游和自助游；另一個(gè)是棗產(chǎn)品市場推廣項(xiàng)目，包括棗酒、棗糕、棗片和棗飲料。公司主要是將山亭優(yōu)質(zhì)長紅棗的棗片、棗酒等的加工產(chǎn)品和棗鄉(xiāng)民俗自助游相結(jié)合進(jìn)行市場營銷和產(chǎn)品推廣。通過棗產(chǎn)品的收益和農(nóng)業(yè)旅游的收益全面提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入水平，提升和宣傳山亭長紅棗的品牌知名度，推動地方農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
根據(jù)資源的特點(diǎn)，民俗文化旅游開發(fā)方式應(yīng)該采取多種模式：集錦薈萃式；復(fù)古再現(xiàn)式；原地濃縮式；原生自然式，；主題附會式；短期表現(xiàn)式。而我們的“長紅棗”民俗自助游則屬于第一種和第四種模式：集錦薈萃式和原生自然式，利用當(dāng)?shù)卣蛲顿Y商的政策和資金投資，在當(dāng)?shù)匾殉梢?guī)模的大片棗園建立以“農(nóng)家樂”為主題的家庭自助游，并在周邊將所產(chǎn)長紅棗加工成棗糕、棗罐頭等副產(chǎn)品供游人采買和遠(yuǎn)銷全國。
根據(jù)農(nóng)業(yè)企業(yè)的特殊性，公司需要注重以下幾個(gè)方面：公司擁有國內(nèi)領(lǐng)先的專利技術(shù)以及非常優(yōu)秀的科研人員，有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品―長紅棗產(chǎn)品，深入研制開發(fā)以長紅棗為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品；公司擁有高素質(zhì)的營銷管理與銷售隊(duì)伍，相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營銷管理人員均受過管理專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場意識；銷售人員具備營銷專業(yè)知識和旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；公司屬于國家政策鼓勵(lì)的以生產(chǎn)特色產(chǎn)品為主，推廣傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的中小型企業(yè)，繼與鎮(zhèn)政府合作開發(fā)后，準(zhǔn)備與山東省的大型制藥公司合作制作藥品及保健品，將長紅棗推向更高更廣的平臺。
第8篇：旅游營銷推廣方式范文
關(guān)鍵詞： 品牌;營銷戰(zhàn)略;戰(zhàn)略定位
一、引言
中國旅行社業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已形成一定的規(guī)模，但是，仍然存在散、小、弱的特征：從我國旅行社業(yè)的類別結(jié)構(gòu)來看，國內(nèi)旅行社占優(yōu)勢;從規(guī)模結(jié)構(gòu)來看，小規(guī)模旅行社占絕對多數(shù);從行業(yè)利潤來看，我國旅行社行業(yè)利潤逐年下降，正逐步成為一個(gè)低利潤行業(yè);從外部競爭環(huán)境看，兌現(xiàn)入世承諾的日期越來越近了，外資即將進(jìn)入中國旅行社業(yè)爭奪這塊大蛋糕，同行業(yè)競爭將越來越激烈。在這種情況下，我國旅行社必須擺脫以前打價(jià)格戰(zhàn)、打線路戰(zhàn)、拉客戶、從導(dǎo)游購物回扣中謀取利益的成本導(dǎo)向營銷方式，重新進(jìn)行旅行社營銷戰(zhàn)略定位，采取新型的旅行社營銷方式，才能突破瓶頸，提高整個(gè)行業(yè)的利潤水平。
二、我國旅行社營銷發(fā)展現(xiàn)狀
中國加入WTO后， 在內(nèi)外壓力下加快了旅游行業(yè)的開放進(jìn)程，國外一些國際旅游大鱷已進(jìn)入中國。在對內(nèi)開放方面也加快了步伐，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面， 其一是出境游組團(tuán)社的大幅度增加，造成了出境游市場的激烈競爭， 提高了旅行社行業(yè)的整體市場適應(yīng)能力;其二是在新成立旅行社審批方面的政策也逐漸在松動。近幾年來，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的旅行社為了搶占品牌經(jīng)營制高點(diǎn)，在高水平的產(chǎn)品策劃支持下，紛紛加大了營銷力度，在消費(fèi)者心目中樹立較好的口碑。
但是，旅行社品牌經(jīng)營面臨極大的挑戰(zhàn)，旅行社要形成品牌競爭優(yōu)勢，只有全面、有效地對旅行社資源進(jìn)行整合，以知名旅行社品牌為依托， 實(shí)行品牌整合策略，才能維持和提高旅行社長期競爭優(yōu)勢。
三、品牌營銷存在的問題
（一）其產(chǎn)品沒有自身特色
消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同和信仰，歸根結(jié)底是對該品牌所代表的產(chǎn)品特質(zhì)的認(rèn)同。但目前我國旅行社行業(yè)定位清晰、具有特色的產(chǎn)品較缺乏， 也就難以形成被消費(fèi)者認(rèn)可的品牌。
1.產(chǎn)品同質(zhì)
品牌信仰的建立是基于產(chǎn)品的特色，而目前中國旅行社行業(yè)很難區(qū)別出各家旅行社的特色。大宗旅游線路，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品不外乎“交通 + 景點(diǎn) + 住宿”，而這三種資源均不在旅行社的掌握之中，而任何旅行社又必須依賴這些資源生存，資源的同質(zhì)導(dǎo)致了產(chǎn)品的同質(zhì)，形不成自身特色。
2.定位不清
旅游消費(fèi)的大眾性使其沒有明確的受眾群的劃分。這也是旅行社產(chǎn)品沒有特色導(dǎo)致的必然結(jié)果。
3.宣傳雷同
只有產(chǎn)品具有不同的特色才可能產(chǎn)生不同的推廣方法和宣傳方式，雷同的產(chǎn)品也必將導(dǎo)致旅行社線路、產(chǎn)品推廣宣傳的雷同，基本上脫離不了“旅行社名 + 線路 + 報(bào)價(jià)”的模式。
（二）品牌推廣投入捉襟見肘
旅游行業(yè)的品牌時(shí)代尚未到來。旅行社行業(yè)由于受資源成本的制約，以及旅游消費(fèi)者日趨理性的消費(fèi)選擇，同時(shí)旅行社的不斷增多， 旅行社行業(yè)競爭不斷加劇、毛利率不斷減小，旅行社的生存空間不斷被打壓。再就是品牌的推廣需要大筆的投入，而在旅行社行業(yè)毛利率日益變薄的情況下，旅行社要在品牌推廣上花巨資無疑是殺雞取卵，自取滅亡。
（三）旅行社特色品牌保護(hù)乏力
目前我國法律中對商業(yè)方法、技巧，尤其是服務(wù)行業(yè)的獨(dú)特性保護(hù)還有所欠缺，往往是一個(gè)旅行社開發(fā)出一種旅游線路或者采取一種嶄新的旅游方式，便被其他旅行社所仿效，開發(fā)者的嘗試性成果收益被其他旅行社所分享。
四、對相關(guān)問題的解決措施
（一）市場細(xì)分
市場細(xì)分是品牌特色的基礎(chǔ)，是目標(biāo)選擇和營銷定位的前提。旅行社品牌營銷的首要任務(wù)是對市場進(jìn)行細(xì)分，對品牌形象準(zhǔn)確定位。在不斷升級的現(xiàn)代市場競爭中，任何一個(gè)企業(yè)根本不可能獲得整個(gè)市場，或者至少不能以同一方式吸引住所有的購買者。市場細(xì)分就是把市場分割成為具有不同需求、性格或行為的購買群體，并針對每個(gè)購買群體采取單獨(dú)的產(chǎn)品或營銷策略。旅行社雖然不生產(chǎn)具體的有形產(chǎn)品，但只有根據(jù)市場需求、競爭對手劣勢和自身優(yōu)勢確定營銷范圍和營銷對象，滿足顧客多樣化的消費(fèi)需求，開發(fā)、設(shè)計(jì)具有特色的產(chǎn)品，才可能在競爭中獲得持久優(yōu)勢。
例如，深圳國旅樹立品牌營銷觀念，倡導(dǎo)人性化和個(gè)性化的旅游，根據(jù)不同顧客的需求進(jìn)行市場細(xì)分，尋求旅游產(chǎn)品和自身服務(wù)的特色， 推出了以“ 盡情享受新加坡”為主題的新加坡之旅，把目標(biāo)消費(fèi)群鎖定在喜歡休閑度假的中高層人士及其家庭，與普通走馬觀花的新加坡游區(qū)分開來;在行程設(shè)計(jì)上，推出新加坡十三大風(fēng)情主題;在廣告訴求上側(cè)重介紹這條單獨(dú)新加坡線和以往的新馬泰線中的新加坡截然不同的地方;在服務(wù)上更突出表現(xiàn)在人性化的行程設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備了“2+1”行程，給需要的游客多安排一天自由活動的時(shí)間。由于品牌定位準(zhǔn)確，大大提升了品牌內(nèi)涵。
（二）知名度打造
品牌知名度是目標(biāo)消費(fèi)者對品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類別的知曉程度。擁有一個(gè)知名品牌能為旅行社帶來大量的競爭優(yōu)勢，因?yàn)槠放浦仍礁撸谕惍a(chǎn)品中獨(dú)樹一幟，可以吸引大量消費(fèi)者的購買。 而且，由于消費(fèi)者對品牌知曉度高，可以節(jié)省大量的市場營銷推廣費(fèi)用。因此，提升品牌知名度已成為旅游品牌營銷的一項(xiàng)基本任務(wù)。近年來，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的旅行社為了搶占品牌經(jīng)營制高點(diǎn)，在高水平的產(chǎn)品策劃支持下，紛紛加大了廣告宣傳力度，利用大眾媒體提高知名度，改變了過去電視無影、電臺無聲、報(bào)紙無名的局面。但是越來越多的營銷實(shí)踐證明，只有針對目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的活動，才能使消費(fèi)者在活動中親身感受到品牌特性，從而將品牌銘刻在心中，這是提升品牌知名度的最佳途徑。
例如，深圳國旅經(jīng)過對市場的周密調(diào)查和分析，針對行業(yè)自身的特點(diǎn)和存在的問題，推出了“新景界”品牌戰(zhàn)略。在推廣策略上，該旅行社以“一樣的旅游，不一樣的新景界”為口號，全方位推出新旅游概念、新形象推廣、新產(chǎn)品包裝、新服務(wù)體系、新促銷舉措;所有的媒體宣傳、公關(guān)活動都圍繞“新”字展開，一改旅行社在人們心目中無新意、無特色、無差異、無保障的陳舊印象， 塑造了自己“新景界”的嶄新品牌形象，也成為旅行社業(yè)一道全新的風(fēng)景線。
（三）美譽(yù)度提升
美譽(yù)度是消費(fèi)者在綜合自己的使用經(jīng)驗(yàn)和所接觸到的多種品牌信息后對該品牌價(jià)值認(rèn)定的程度。品牌美譽(yù)度是形成消費(fèi)者忠誠度的重要因素。由于旅游消費(fèi)者非常注重旅游過程中的信用和服務(wù)，旅行社應(yīng)建立以顧客滿意為核心價(jià)值的品牌營銷戰(zhàn)略，全面提升品牌經(jīng)營前、中、后期服務(wù)管理，在每一個(gè)服務(wù)的節(jié)點(diǎn)上，都要重視提供給顧客的服務(wù)與承諾，強(qiáng)化服務(wù)或者是建立和消費(fèi)者深入溝通的渠道來避開消費(fèi)者對某些方面的不滿。只有這樣才能真正可持續(xù)地贏得消費(fèi)者的信賴，提高品牌美譽(yù)度，旅行社才能塑造成功的品牌。
例如，“新景界”的品牌定位為“新時(shí)代、人性化的專業(yè)旅游”， 強(qiáng)調(diào)“以新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和嶄新的形象展現(xiàn)在社會面前，提供高品質(zhì)和富有特色的產(chǎn)品和服務(wù)”，處處從顧客的需求出發(fā)，一切為顧客著想， 并將具體行動落實(shí)于各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。該旅行社推出的 “千名長者溫馨結(jié)伴港澳游”，整個(gè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是站在做子女的角度去想的， 即便是口岸和交通工具的選擇，游客從細(xì)微之中感受到這是一家值得信任的、處處為游客著想的旅行社，從而贏得較高的美譽(yù)度。
（四）加強(qiáng)質(zhì)量管理
產(chǎn)品品牌是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)，沒有很高的旅游產(chǎn)品質(zhì)量和對產(chǎn)品品牌的塑造和維護(hù)， 旅行社難以建設(shè)自身品牌。由于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量水平?jīng)Q定著游客的滿意程度從而也直接決定著旅行社品牌的市場競爭力， 所以產(chǎn)品質(zhì)量是品牌營銷的前提。旅行社作為消費(fèi)者和旅游目的地之間的中介機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者提供的是一系列的服務(wù)， 包括售前的信息咨詢， 售中的“ 吃、 住、 行、 游、 娛、購” 各項(xiàng)服務(wù)和售后的客戶關(guān)系服務(wù)。只有消費(fèi)者對有形旅游產(chǎn)品和無形服務(wù)都非常滿意時(shí)， 才能說旅游產(chǎn)品是高質(zhì)量的。旅行社應(yīng)把全面質(zhì)量管理觀念貫穿于旅游服務(wù)工作的始終， 做好全員、全方位、全過程的全面質(zhì)量管理， 確定各種情況下的服務(wù)流程并將其制度化。提高服務(wù)質(zhì)量和水平， 諸如設(shè)計(jì)主題鮮明、 內(nèi)容豐富、 線路合理、 勞逸適度的旅游產(chǎn)品; 建立和完善旅游服務(wù)質(zhì)量控訴系統(tǒng)，高效率處理旅游營銷中的服務(wù)質(zhì)量問題，恪守服務(wù)合同;提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化人性魅力化服務(wù)等;對產(chǎn)品和服務(wù)提供質(zhì)量保障，提升品牌形象和內(nèi)在價(jià)值。
五、結(jié)論
總之，旅行社作為服務(wù)型企業(yè)的特點(diǎn)以及品牌消費(fèi)潮流的外部推動作用等因素促使品牌營銷成為我國旅行社成長的必由之路，而國內(nèi)旅游業(yè)廣闊的發(fā)展前景和旅行社的現(xiàn)狀之間存在的巨大的落差，使得大多數(shù)旅行社只有改變目前的競爭方式和營銷手段，才能在即將全面開放的國內(nèi)旅游市場上生存發(fā)展。正確定位、策劃和傳播，并將品牌意識貫徹于整個(gè)營銷過程，利用營銷提升品牌，依靠品牌促進(jìn)營銷，才是品牌營銷制勝的策略。
參考文獻(xiàn)：
[1]余伶蓮，旅行社品牌經(jīng)營中必須注意的幾個(gè)問題[J]，資源開發(fā)與市場，2005（21）
[2]石長波，張?zhí)K毅，旅行社品牌營銷存在的問題及其對策研[J]，哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2005（01）
[3]鄒宏霞，我國旅行社品牌經(jīng)營戰(zhàn)略探討[J]，經(jīng)濟(jì)地理，2004（11）
[4]〔美〕菲利普?科特勒.場營銷導(dǎo)論 [M]，北京：華廈出版社，2000（212）
[5]易牧農(nóng).論產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌的交互發(fā)展戰(zhàn)略[J]，江蘇商論，2000
[6]陳祝平.服務(wù)市場的開放與服務(wù)品牌[J]，國際商務(wù)研究，2001（6）
[7]魏農(nóng)建.一種市場交易的范式：服務(wù)品牌的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J]，商業(yè)文化， 1999（23）
[8]李淑華.略談企業(yè)品牌的形成與提升[J]，探索與求是，2006（33）
[9]張婷，程道品.我國旅行社品牌經(jīng)營管理模式研究[J]，社會科學(xué)家， 2004（98）
[10]巨中天.品牌剖析[M]，北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2004（127）
[11]朱蘊(yùn)波.旅行社品牌管理研究[J]，桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)， 2003
第9篇：旅游營銷推廣方式范文
我國歷史文化悠久，自然景觀齊全，文物古跡豐富，形成了具有深厚積淀的旅游文化資源。因此，在迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也要順應(yīng)時(shí)代潮流，跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢開辟全新的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，有效地傳播我國的旅游文化產(chǎn)業(yè)。
一、旅游文化產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播方面存在的問題
1.旅游文化產(chǎn)業(yè)的傳播手段單一，較少使用網(wǎng)絡(luò)傳播
目前，我國的旅游文化產(chǎn)業(yè)傳播手段比較單一，多采用單向傳播模式，沒有有效的對外傳播渠道，并且依靠報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體作為主要的傳播手段，而新興的具有雙向傳播功能的網(wǎng)絡(luò)傳播方式應(yīng)用卻十分有限。由于單向傳播手段覆蓋范圍窄且影響力較小，根本無法有效地推動旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為了促使旅游文化產(chǎn)業(yè)擁有較大較好的發(fā)展，各地旅游部門應(yīng)充分利用新技術(shù)、新手段、新的傳播媒體進(jìn)行旅游文化的宣傳和推廣活動，來帶動當(dāng)?shù)芈糜挝幕a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
2.旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏個(gè)性特征
通過對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)傳播資料進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)我國各地旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容和信息表達(dá)十分類似，無法突出全國各地旅游文化的特色，網(wǎng)絡(luò)傳播同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。旅游文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容同質(zhì)化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：旅游文化的宣傳內(nèi)容和產(chǎn)品推廣具有相似性；旅游文化傳播網(wǎng)站和旅游咨詢內(nèi)容無法與地區(qū)文化產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對當(dāng)?shù)赜形幕a(chǎn)品的推廣作用及其有限；由于網(wǎng)站建設(shè)者缺乏對當(dāng)?shù)芈糜挝幕纳钊肓私猓J(rèn)識膚淺，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播所展示的內(nèi)容體現(xiàn)不出當(dāng)?shù)芈糜挝幕瘍r(jià)值內(nèi)涵。
3.旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播體系缺失，營銷模式未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作
目前，通過百度、搜狗等網(wǎng)絡(luò)引擎進(jìn)行搜索，關(guān)于旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站為數(shù)不少但是良莠不齊，尤其是比較獨(dú)立的小網(wǎng)站更是林林總總，彼此之間不相互借鑒相互參考亦無交集而言，旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播體系尚未真正形成，處于缺失狀態(tài)。除此之外，我國旅游文化產(chǎn)業(yè)仍然在沿用傳統(tǒng)的營銷模式，未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，比如數(shù)字營銷、互動營銷等先進(jìn)的現(xiàn)代化營銷理念尚未進(jìn)入到旅游文化產(chǎn)業(yè)的營銷模式運(yùn)作中去，構(gòu)建健全、創(chuàng)新、互動的網(wǎng)絡(luò)傳播體系和營銷模式便顯得迫在眉睫。
二、網(wǎng)絡(luò)傳播趨勢下旅游文化產(chǎn)業(yè)的傳播策略
1.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，加強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播研究
現(xiàn)代社會信息傳播技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)資源共享趨于常態(tài)化，旅游文化信息網(wǎng)絡(luò)傳播具有跨區(qū)域性、跨行業(yè)性、多向互動、傳播范圍廣等特點(diǎn)，可以在很大程度上對外推廣宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕龠M(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。因此，各地旅游企業(yè)必須仔細(xì)研究民眾的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、旅游文化的偏好等等，深入挖掘網(wǎng)絡(luò)傳播的潛在能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，不斷深化旅游文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播研究，爭取在降低經(jīng)濟(jì)成本的基礎(chǔ)上獲得最大的旅游產(chǎn)業(yè)效益，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜挝幕a(chǎn)業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。
2.整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，打造旅游文化產(chǎn)業(yè)的品牌網(wǎng)站
傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容兼容性較差，傳播方式單一，傳播速度不夠快捷，傳播覆蓋范圍較小，作為新興媒體的網(wǎng)絡(luò)信息傳播手段與傳統(tǒng)媒介相比，具有十分明顯的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)傳播的旅游文化內(nèi)容豐富多樣并且個(gè)性鮮明，帶有濃郁地方特色和地域風(fēng)情，易于吸引外地游客前來參觀旅游。其次，網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的實(shí)效性可以適應(yīng)現(xiàn)代社會人們的生活節(jié)奏和旅游需求，通過對旅游文化信息資源的有效整合，來推動地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展升級。最后，網(wǎng)絡(luò)傳播方式的多樣性可以便于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的對外傳播，比如通過微博、論壇等手段以及某些大型網(wǎng)站的宣傳和推廣來拓寬旅游文化信息傳播的廣度。
3.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)互動傳播，構(gòu)建旅游文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，旅游文化產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的時(shí)代，需要對所有旅游文化資源進(jìn)行科學(xué)的分類，根據(jù)不同的景觀特點(diǎn)、飲食特點(diǎn)、地域特色等劃分為不同的旅游文化特色，以特色吸引消費(fèi)，以特色拉動營銷，構(gòu)建全新、互動的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。另外，在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，還需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)互動傳播，比如，綜合運(yùn)用旅游網(wǎng)站、論壇、留言板、討論區(qū)等為旅游愛好者提供旅游文化資源的互動交流，以及開通微信、播客、博客等互動資訊平臺，及時(shí)有關(guān)旅游文化資源的熱點(diǎn)話題與活動信息，有效激發(fā)民眾對旅游的興趣，引導(dǎo)民眾參與旅游文化體驗(yàn)，真正感受到旅游文化的魅力。
三、結(jié)語
